还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
品牌运营计划方案(精选13篇)物业公司运营方案计划书我是品牌/厂商,须提供企业资质申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证品牌资质申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书1申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号,并完成企业支付宝账号的商家认证2登录在线申请页面点击“立即加入”3提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息4签约在线签订淘宝服务条款和代扣协议5等待审核提交公司和品牌资料,等待淘宝小二审核,需要3-7天6冻结保证金在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7开店二人员配置1组织架构初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分2工作内容
(一)淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题
(二)客服人员(前期招两名)工作职责
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉
6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;
(三)网店美工(前期招一名)主要工作内容(ps合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上)
1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;
2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版应聘要求
1.爱好视觉,对设计有天生的触觉追求完美
4.熟悉dreamweaver photoshop等相关设计软件
5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力
6.熟练编写div/css优先
(四)网店编辑(暂时不用,只招美工,)
1、负责网店产品上架和下架的相关工作;
(五)配送人员主要工作内容
3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作
4、有网店打包工作经验的优先考虑职责描述
1、负责商品进库、出库,发货包装
2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等
3、登记商品出库记录
4、定期对库房进行盘点3工作考核要考察这个团队未来是否能够成功,胜任不断增长的kpi指标,中层也就是部门主管或者经理这一层是最关键的因素网店尤其是很多个人网店,在往更大规模发展的时候,往往会遇到这个瓶颈,即创始人(店主)无法脱身日常事务,不能放权给手下,从而失去时间和精力去思考明天的事,错失相当多的发展良机,而又对网店本身业务产生影响,没有经济条件聘请更优秀的人才加盟,整个店铺陷入恶性循环本项目作为一个全新的项目,需要从一开始即从高规格来组建团队,需要带有较高的人才引进规格,在开店初期的巨大工作量完成以后,要让中层员工尽快成长起来,让决策者尽快脱离琐事,保持项目的正确发展方向
(一)店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物
3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售
2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格
3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量
(三)售后问题
1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现淘宝商城常规运营列表品牌运营方案
5、负责对公司宣传文案的设计、页面制作等工作
1、全日制本科及以上学历,市场营销、管理类、文学类、广告类、新闻类专业优先;
2、具有软件或金融等相关行业品牌推广2—5年工作经验;
3、具有较强的品牌整合营销、传播及创意思维,营销策划经验;
5、对新闻热点和网络事件具有较高敏感度,能够熟练撰写活动创意、策划文案;
6、责任心强,重视团队合作,具有良好的项目推动能力,沟通协调能力服装品牌运营计划回眸某某,注定是个不平常的一年继某某年经济危机后,市场再度步入低迷状态,政策不再强拉内需保gdp,终端遭遇到了前所未有的零售持续下滑冲击,以致库存满满,很多店铺处于亏损或基本不盈利状况另外,近两年网销的迅速崛起,单双十一就造就了191亿同比增长260%的销售神话,给整个行业带来“侵略性和透支性”的影响总之,全国经济的疲软、网销以及服装行业产能的严重过剩造就的大量的货品积压,冻结了大量的流动资金为了盘活资金生存下来,中国的零售行业将更为混乱,传统的零售、订货会、加盟商模式将受到更为严峻的挑战面对如此复杂的市场环境,我们品牌经营管理者要始终保持清醒的头脑,“居安思危”,更新观念和思路,从粗放式经营走向精细化运作,从经验型操作方式走入数据化、理性化的专业操作模式“渠道为王”,这不是一个口号,而必须落实到我们的日常工作中,甚至于我们的血液里加强终端管控,一切以终端店铺的要求为我们工作的基本出发点从最初的关注回款额转变为终端店铺的存活率和盈利水平,否则品牌的发展将是无源之水,无本之木基于这么一个大形势,某某年我们的根本工作目标是“稳增长、控库存、促终端”,在逆境中求发展,整顿、拉升品牌深度,提升终端存活率、盈利水平,做有效店铺“稳增长”,不是“保增长”,佳人苑往年基本上有30—35%的递增比,某某年只有12%的增长,但毕竟新增了150多家店铺,而且公司出台了更大力度的装修支持方案,这是我们新的增长点某某年佳人苑省代计划达到
1.25的递增率“控库存”,在降低增长率的前提下,库存的控制更为重要,每季库存计划控制在12%以内“促终端”,维护、服务终端,促进终端业绩提升,满足市场需求,是我们一切工作的出发点,更是我们每个营销人不可推卸的责任和义务要完成上述目标,某某年我们佳人苑营销部需重点做好以下几项工作
一、更新观念、思路,树立信心,加强同省代的联系,学习先进省代的成功经验,帮助落后省代加快调整,完成品牌的升级和转型省代作为佳人苑品牌发展的中坚力量,其运营管理水平直接关系着佳人苑品牌今后的发展状况这几年公司一直本着“诚信经营、相生共荣”的原则,希望我们的省代能和企业一起发展壮大我们当中有很多优秀的省代兰州的贾幼、成都的马岳明、昆明的叶仙鹤、西安的马琅、株洲的唐利明,较早地完成了转型,在市场如此低迷的情况下,照样以
1.2—
1.4%的比例增长;而我们很大一批代理商基本上处于去年水平或不同程度的下滑;还有一批代理商还处于批发会员阶段某某年,我们要将安排省代到兰州、成都、昆明、株洲、西安参观学习、培训,作为一个大事来抓我要说的是,暂时的业绩下滑并不可怕,可怕的是面对这种状况,缺乏改变的方式方法乃至决心,那些面对业绩下滑时的无动于衷,甚至认为理所当然,才是最最可怕的东西在市场低迷的情况下,信心甚至比黄金还可贵
二、努力学习、提升自我,敢于担当大区经理和品牌管理者是品牌良性发展的重要力量这些年佳人苑品牌一直致力于内部生产系统的规范和提升,缺乏对市场的了解和跟进,营销相对比较薄弱,对省代的支持也相对有限,更多的是在货品的沟通和掌控上为了改变这一不足,接下去,我们营销人员必须多走出去、多跑市场,多学习先进省代的管理经验,多关心帮助那些主动要求上进、想发展的省代作为管理者,必须要有全盘的考虑,把每个人的工作分配合理,让大家拧成一股绳,才能共同把事情做好在某某年里,我们必须这么去做,必须大力加强同省代的联系和配合现在每个大区经理的助理通过一年的磨合,对公司对品牌的认知度也提高了很多,日常的工作完全可以交给她们去处理,这也是对她们的成长负责
三、加强对终端的管控,某某年除了完成上述五家重点省代的参观、学习、。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0