外贸个人实习总结18篇荐

外贸个人实习总结18篇（荐）外贸个人实习总结1毕业实习是一个学生从校园走入社会的第一步，这是很关键的一步，关系到以后能不能有积极的工作态度和敬业态度等通过三个月的实习生活，我发现了自己有很多不足的地方

一、实习目的理论上业理论与实际结合的重要方式，是提高政治水平、文化业务素质和动手能力的重要环节，只有通过实习才能更好的为将来的工作提供更好的基础,才能将自己在学校学到的知识更好的运用到工作上去，才能更好巩固好学到的知识实习可以提供更多的动手能力的机会，是进入社会的第一步通过深入企业,了解皮具生产的工艺和皮具的国际市场，以及加深理解所学的知识，进一步提高认识能力、分析能力、解决问题的能力，为今后走向社会做好思想准备和业务准备，增强毕业后的就业、择业竞争力为了逐渐掌握怎样把学校学到的知识运用到实际工作中，让自己慢慢变的学会与别人相处，出去学生的浮躁和稚嫩，真正的接触这个社会，体会社会的.人情冷暖，为日后的工作生活做更好的铺垫广东苹果实业有限公司是国内领先的皮具、成衣ODM企业，主要生产中、高档真皮、牛仔及休闲服饰，自主完成产品研发，公司每年拨出5%的营业额作为新产品开发的经典，现在已有3个研发中心，人数达到80多人在香港、广交会、日本、德国、意大利、迪拜等展销会上，都有亮丽的表现，成为公司皮具0DM战略发展的强劲动力公司中有限资源，充分挖掘出自身的RD及成本优势，通过与世界顶级品牌及买家的合作，达到世界一流皮具制造水平通过充分掌握市场的动脉与全球流行趋势变化，苹果在思考任何设计创新概念时，永远先以客户需求为出发点，为0DM0BM客户量身订做适合他的需求又符合时尚的产品与服务在追求新的奋斗目标进程中，苹果公司将一如既往地坚持“诚信为本”的企业文化，满足和超越客户的需求，并早日成为国际时尚产品界最具设计创新能力的企业明细，打一个表格，利用软件性质为表格设上求和公式，把哪一天发的，发了多少输进表格，它就会自己统计出已发了多少和还剩多少没发，有时会打多了，或者发漏了，用这个表格就可以一目了然另外，册子产品的订购，不用开单，但必须得用Excel表格对每次的订货做统计，到了月末要发给财务对账的对于有一些家购的订货，一般都是发德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到达，所以到了一定的天数，得根据单号在浏览器里面找对应的物流查询货物是否已经到达了安排厂家发的货不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在网上查不到，一般是打服务电话去询问实习让我懂得了责任作为一个跟单员，当从接到客户订单那一刻开始就要全权负责那一单货物的发出及签收每一个环节都必须追紧，多发现问题，及时解决每天上下班时都必须上系统查看订单，看是否财务备账了而自己还没开出仓单的，一定得及时开，要不然客户要货很急，我们又没开出仓单，这时仓库就不知道发货，我们就会挨骂了；实习也让我变得更加细心想做好一名跟单，细心是必须的，因为跟单的工作大多都是跟数据拉钩的，数据的10和100是差了十倍的，所以我们必须得仔细，特别是开单时，还有就是让财务查册子产品账时，

231.5和2315一定得看好是否有小数点对于发出的货，仓库或厂家的人会给我们单号货发运单，遇到看不明白的，一定得询问清楚实习也让我养成了做笔记的习惯，想做好跟单的工作，就必须做好登记，最好写清楚日期和简单的情况其次，跟单的主要工作其实一句话就可以概括保证质量，按时交货，这就需要跟单员不断的沟通相关部门，作为实习生，当前我的工作还只是局限于上面说的那些工作，这一些基本的范围不过，就算是这样也要沟通，但是我在这方面的能力却一直是我的弱项现在我已经认识到沟通能力对于我的工作的重要性,希望我在这一方面能有所提高工作中我发现公司的气氛很融洽，大家都很和蔼，记得刚来的时候，她们都很热情的接待我我们公司每个周一都得开例会，我很喜欢每周的这个开会，因为大家都在把这周的问题说出来一起解决，我喜欢这样的工作氛围，每次开会都学会很多东西记得有一次例会，王总把我们把一个客户的货发错的问题拿出来问大家错在哪，其实他不是责怪哪个人，真的，从中我觉得一个人犯错不要紧，重要的是知道自己错在哪，敢于承认，而且还说，人不是完人，不管多认真总会有疏忽的时候，并不是责怪谁，每个人都在做事，做事难免会犯错，只有不做事的人才不会犯错或许在这次会议中没人觉得什么，可我却懂得了一些做人处事的道理在这三个月的实习生活里，除了在实习期间理论联系实际外，更重要的是社会中的学习，每个人所触的工作领域都是不一样的，所面对的事物也是各不相同虽然我学的是应用电子技术，但实习的却是跟单员，与我的专业相关地方不多，但是在大学里学的知识是有限的，有些知识只能在课本中学到，但有些却要自己从生活中学习得到，要想自己不断的提高就要不断的加强自身的学习，不断的从生活中学习从实习开始到现在，我慢慢的学着自己的成长和成熟，在学校的时候，我的身份是一名学生，思考的问题和行为举止也是以学生方式，思想和行为流露着太多的稚嫩，社会责任感也不强但实习末，通过了公司的培训，以及自己的努力，思想和行为上有了提高，比如怎样与公司同事份的相处，如何处理上下级关系，以及怎样做好自己的本职工作等等无论是言语还是行为举止方面都有了更大的提高,社会责任感也增强，对自身的要求更加严格了我希望和我一样步入社会的大学生们勇于踏出自己的第一步，我们缺乏的不是吃苦耐劳的能力，也许大多的时候不自信，也希望能有更多的公司能给我们机会相信我们90后也可以担起社会责任的担子希望我们能能运用自己学过的知识，积极主动的参与社会实践，适应社会生活可以说这是我生平第一次比较正式的工作经历，我一直希望以后能从事会计方面的工作，可是会计是要有工作经验的，专业不对口的我很难找到，可是刚好我现在的工作和会计的人一起办公的，虽然说跟单的工作跟会计工作不一样，但是它们是有很多共同点的，而且跟她们一起办公，平时聊天也可以知道它们的工作大概流程，我现在也在准备着资格证的考试，对于刚刚出来的我，主要是在工作中慢慢积累经验，以后才能找更好的工作所以我相信这段实习带给我的经验将对我以后的人生起很大的帮助作用，将会为我以后的人生道路铺出一条路子的外贸个人实习总结5时间飞快，我的实习将要结束实习充实了我的学习生活我学到了许多以前在书本上无法学到的知识通过这次实习我感触颇多，得到了许多新的知识，对许多问题有了深层次的思考在不久的将来，我也将是社会上的一份子了责任也越来越重我是在一家外贸公司实习，我在公司的主要工作是在负责染厂的一系列工作基本上是在白配企业拿到白配后运到染厂根据客户的要求做成各种各样不同风格的产品而我们就是其中负责保证产品质量并按时交货的工作虽然听起来很简单也很轻松,但事实不是如此,我们的工作是一件非常繁琐的事，下面给我就简单来介绍一下我的工作概述我们公司是一家以出口各种布类产品为主要业务的有限责任公司其针织产品主要负责给宁波等地的服装公司生产各种服装订单总经理接到订单后就把订单分配给我们这些跟单业务员，我们就要及时跟进首先根据订单数量给白配厂下达生产白配的任务，等白配到位后，我们就负责把白配运到染厂然后根据客户寄来的色号在染厂打小样打出的小样要经过客户的确认后，我们就可以安排大货跟进一般情况下我们的白配拿到染厂加工到拿到成品一般要经过松布，预定，染色，开幅，烘干，开边定型，质检等一系列工序作为跟单员，我们就要对每一个工序负责，并进行严格的把关，因为其中每一个工序都是非常的重要，一旦其中一个环节出现问题的话就会给公司带来巨大的损失所以我们跟单员出了又良好的职业技能以外，还特别需要有耐心和细心作为一个实习生，我对布类产品的规格和成分是一无所知，而且对我们产品的加工企业染厂也只是有个大概的印象而已，并不清楚我们产品具体是怎样做的所以第一个星期我的主要任务就是弄清楚我们公司主要生产的产品的具体规格和成分其次，我就跟着师傅在染厂里跑，他就叫我在一边看着他做通过一段时间的学习，目前我已经认识了车间的所有的流程，并就对产品其最重要的定型等几个流程进行察看一般情况下，白配经过前处理后，影响其质量的工艺就是定型了定型就是利用高温和张力把布匹做成客户所要求的克重，门幅还有布的纹理等由于每个客户都有不一样的要求，就算是同一种产品用在不同的地方就会有不同的要求，有些质量要求高一点比如是用在衣服的.外面，用作衣服里衬的布料要求就要低很多而定型工艺有很多的不确定性，操作人员素质，白配的张力不同都会不同程度的影响产品的克重，门幅所以白配定型后一般情况下都要经过跟单员看过好才决定是否可以使用而我实习期间主要做的也就是这个工作三个月的跟单员实习生活与我想象中的有些差距因为我们绍兴地区的轻纺业是很发达的所以在我们那边从事轻纺业的人员占了很高比例跟单员在我们那也是一种很常见的职业，一直以来，我都觉得跟单员是一种非常轻松的职业，而且是非常自由的但是到我从事这份工作后才发现原来想的都错了，根本是一点也不轻松每天都有很多的新订单要下来的，每天也有很多的电话来催产品的进度，所以基本上一天下来有十几个小时都在染厂或者是在白配厂里而有时候产品在染厂出现问题地时候就可能几天几夜都不睡觉，而要一天到晚在染厂待着也就谈不上什么自由了作为跟单员的责任也是很重的每下一个订单，都要仔细的检查和审单在下单时要注意各方面的问题，比如颜色数量等每张订单都是用不同的色号，不同的面料，不同的工艺，一定要在工艺单上写清楚，在整个生产过程中，如有意外情况不能满足客户需要，要及时与公司反应找到合适的解决方法如果你不小心写错了订单，又或者是由于质量没有把关，就发回了公司的话，可能就连饭碗都保不住了外贸个人实习总结6透过这次的实习，让我学到了很多课堂上学不到的知识，也明白了很多的道理在工作实习中，我们将学到的理论知识运用到工作实践当中，让我们加深对自己以后的工作和所学专业的了解，让我们提前做好准备，不会在以后的工作上手足无措在学校的安排下，我来到一家外贸公司进行工作实习，刚开始的几天是适应期，主要是了解公司的业务背景、工作流程、发展方向等在其他同事的帮忙带领下，我开始着手一些简单的工作，在他们的旁边听他们传授的一些工作经验和技巧在前辈的带领下我也开始着手一些相关的业务工作，虽然只是在他们的旁边帮忙打下手，但是我对外贸业务员的工作也是逐渐的了解，慢慢的我的工作多了起来，经过一个星期的实习，我也到达了前辈一样的工作量，在刚开始的实习中，我们就应多看、仔细观察、认真学习、虚心请教、多动手实践，这样才能然我们学得更多，明白的也更多无论是哪个公司企业，领导都是发扬团队精神，因为一个人的力量是有限的,而要将工作业务做得更好，每个人都需要和别人互相的交流沟通，取长补短，互相帮忙合力完成工作目标，团结众人的力量才能发挥的效益所以在工作中，我们都是分成一组组的，每个组都会有自己的工作任务，每个人都会负责不同的环节，尽量将可用资源的开发想要更好的工作，只有对自己工作的了解，首先我和一位前辈和需要的客户进行交谈，更好的领会顾客的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息，然后交谈成功后，就是下发送货通知，然后确认收货，以及顾客使用后的状况和感想的跟中服务这些工作都说起来简单,但是做起来却有着必须的难度，个性是我这种没有多少工作经验的初学者但是经过一段时间的工作实习，在前辈们的鼓励帮忙下，我开始了正常的外贸业务员工作，此刻的我也算是一名正式的‘员工透过实习我成长了很多，虽然实习的时间不长，但是在实习中，培养了我们的动手潜力，增加了我的工作经验，这些对我来说都是相当大的助力，这次的实习为我以后的工作打下了坚实的基础这次的实习我是收获颇丰啊，首先谢谢学校给予我这次实习的机会，还有公司的领导前辈给予的鼓励和帮忙，不然我也不会有此刻的成就和收获，总之谢谢你们！外贸个人实习总结76个月的实习工作即将很快过去了，才发现其实已经我从一个学生到从校园生活毕业到如今参加工作，才算真正接触社会，可以说才真正是踏入了社会这个“大课堂”，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要都是主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户这段期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识另外在一些免费网站上注册产品在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作其实在实习工作中，我相对于是比较轻松的工作，但是毕竟在工作，要有责任对任何的岗位总出平常工作中的几点做外贸业务员的经验首先，对于我们自己的产品要有非常专业的了解很多的时候，有些老外会拿着一个产品问我，比如这个材料压力，通径大小和性能的时候，开始的都是我不能回答，他们会觉得你不够专业，自然会转向其他的客户其次，要有非常强烈的时间观念如果像国外的客户要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延有的人则会很好心提醒你有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office软件我并不能做得很好在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些觉得很汗颜另外我发现掌握一些基础的photoshop操作技巧，对于b2b操作非常有利第四，英语口语能力仍然有待加强在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语其次，用电脑输入英语的能力也需要锻炼，用msn和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住老天爷还是对我们这样努力的人到最后是最眷恋的我们无论是面对工作还是要面对生活，都是要始终相信，有志者事竟成从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情,在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花果的时候虽然自己的工作平时都是以接业务为主要的，但是平时自己也会注意公司的一些外贸流程和单证的制作在了解到业务员接单之后，就会先安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的算方式在工作上的竞争远远没有在校园的生活那么安逸面对社会这个多彩的世界和不断发展的世界，通过这半年的实习机会，我对在校园里学到的外贸理论知识有了一个更直接和更全面的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我，相信在以后自己工作的道路上会走得更深更远外贸个人实习总结8通过两个月的实习，我不仅熟悉了如何开发客户，如何处理客户询盘，如何有技巧的回复客户疑问，同时也掌握了外贸操作流程中应注意的问题及解决方案本文分为绪论、实习内容和小结三部分，对近两个月来的实习生活作一个大体的剖析关键字客户开发处理询盘操作流程第1章绪论

1.1实习背景实习地点在被誉为“中国模具之乡”、“中国塑料日用品之都”的台州市黄岩区，公司名称为……有限公司公司成立于20某某年，是一家集设计、生产、研发、销售高品质婴幼儿系列产品于一体的外向型公司公司在成立短短两三年内以远见卓识的眼光洞察未来，以发展婴幼儿用品行业为己任，利用尖端技术和全方位的服务不断为大众和社会勾画一幅幅新的宏伟蓝图服务社会是公司不遗余力推动科技创新的源泉，几年来公司以“优质、严管、诚信、创新”的经营理念，“奋发图强、最求完美”的企业精神，“雷厉风行、一丝不苟”的工作作风，在业界取得了骄人的成绩

1.2实习意义三年的系统理论学习，使我掌握了外贸的理论知识，诸如外贸术语，外贸进出口流程，报关，报检的操作流程但是，应该承认，如果没有将自己学到的理论通过实践被自己所真正掌握，应该说对自己今后找到一份称心的工作还是会造成一定困难的只有通过一段时间的实习，才能够将书本上学到的知识运用到实际情况中去，解决实际问题，为今后的工作打下坚实的基础第2章实习内容

2.1实习初期公司从去年开始做外销，现在外销部门有两个前辈，她们都做过两三年的外贸，经验比较丰富，不过她们到公司时间也不长，之前也没带过新人，所以刚来没有人给我指点该做什么或是下一步该怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就问第一天我先看了公司产品册，大体了解公司主营产品为婴幼儿塑料产品，包括儿童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身车系列，对公司产品类型有了大致了解后，根据一份打印好的产品目录对照产品册加深对产品的了解，这次要搞懂的不只是产品外形，更重要的是产品材料、尺寸、内外包装、毛净重、起定量之类，要把产品一一对号这些说看完很简单，不过真正的做到清清楚楚，可能要花一段时间了之后，我又亲自到车间流水线上及公司样品间看产品实物，增加对产品的进一步了解再次之间，我根据公司存档的客户资料进行客户跟踪及新客户开发，每天发送大量的邮件，当然收到很多系统退信，不过欣慰的是仍有不少客户回复

2.2实习中期实习将近10天，对产品可以说已经很熟悉了，这时部门里安排我接手阿里巴巴中文网站，也就是阿里旺旺作为业务平台初次接触阿旺，并不是多么熟悉,自己摸索后知道了如何在阿旺上发布自己的产品让客户主动找上门，也知道了如何在社区中结识更多的朋友，如何在帖子中帮助别人同时学到更多知识，如何利用网商博客赢得关注……不过最需要的功夫是如何根据客户的询盘作出有针对性的答复在平台上，经常有客户询问产品，刚开始客户问什么就回复什么，觉得很被动，尤其是客户问产品价格时，我直接按照客户要求根据公司报价表就把价格给客户了这样反而使得有些客户在我报价之后就没了音信慢慢的，我总结出自己在报价上的失误，急于寻找客户，遇到客户询价就在客户面前表现出来对这笔单子的渴求，所以使得自己很被动，另外，在报价上，并不是针对每一个客户都给出相同的价格，而是要看他对产品的满意度及需求程度因此，之后我要求自己把每个客户看重，但又要看淡，要吊客户的胃口，让对方急，同时在适当的时机给他报价时要看他有没有想合作的倾向，及这个倾向能让我有多大的把握拿下这个单子，总之要综合考虑，给他报价我想，报价应该是我今后还应努力学习加强的一个环节一年已经过去了，在班委改选之际，我就这一年来所做的事情向老师和同学们做一个汇报

1.春游的宣传在当选宣传委员之后，遇见的班级的第一件大事就是春游，我需要做的是春游之前对大家宣传班委关于春游的一些安排和注意事项，在春游之后对活动进行总结，并给出书面文稿，交至院里总结在这次工作中，我遇见了一些问题，比如由于对班委的安排有的不是很清楚，于是不能及时很准确的向大家宣传，在春游活动中没有特别注意一些细节的问题，所以在组织零散材料的时候显的困难改正方法在以后的工作中要做有心人，留心一些关于班级活动或者是关于同学的事情2心理咨询日的活动在团支部的组织下，我们以班级为单位东区教育超市前面进行了一次心理咨询日的团日活动，活动目的是向学校的同学介绍简单的心理知识并进行气质测验和学习动机的测验总结在活动过程中，发现有的大学生甚至也存在这样的观点我的心理没有问题，不需要进行心理测试其实这个观点是对心理的不正确的认识，进行心理咨询不仅是因为存在心理问题，就是没有心理问题也是可以进行心理咨询，对自我有个更清楚的了解改正方法尽自己的能力向尽可能多的人介绍关于心理的科学认识改变大众对心理咨询的不正确的观点3秋游秋游活动中，我的主要任务是协助文娱委员挑选适合大家集体进行的小游戏,这些游戏的选择最好能激发大家的团队合作意识,培养大家的团结精神总结要组织一场好的集体活动是不容易的，必须大家一起用心的去努力，并且要懂得利用相关的专业书籍（如吴老师借我们一本关于如何组织团队活动的书籍,我们从中找到了有用的游戏改进方法注意在平时玩的过程中融入专业知识，寓教于乐4元宵节的活动在元宵节那天，我们就吴老师提出的建议，组织一场活动沈晨初，龚燕艳，还有我，去欧尚买元宵，并且联系食堂，并通知大家参加总结大家都很开心，感受到了班级的团结和温馨改进方法多组织一些能团结同学的活动，使大家感受到班级的友好氛围5其他平时工作中还会有一些零散的事情通知同学一些班里的决定，组织同学参加院里的活动……总结可能会遇见大家积极性不高的问题改进方法如进行签名制或责任到人制等总之,不当家不知柴米贵，不当大学班委不知道难经历一年的锻炼，遇到许多问题，但也成长了很多，谢谢老师的信任和同学的支持，让我有机会为班级出力也让我有自己发展的空间希望所有同学在x老师的带领下将05应心建设的更好在维护好平台的同时，还要利用其它手段开发更多的客户，利用B2B网站发布自己的供应信息，同时还要利用展会、论坛、网站、商务部、海关数据等获取更多相关产品的买家信息，然后主要通过邮件对客户发函以建立业务关系没有回音或是收到系统退信是很正常的，所以没有必要因为这些而灰心在此期间，给多个客户发过样品，一般来说客户如果要求要样品的话那么合作的可能性就比较大了，不过发样品没有回音也很常见在客户要求寄样品时要细心对待，一般收到样品费后寄样，而对于易碎品在包装上要格外注意，同时不要忘记贴易碎标志另外就是寄出的样品一定要保证没有任何瑕疵，不然如果样品有问题那么客户对产品就没了信心另外，更要注意的是收到客户的样品费后要及时发送样品，我自己就因为公司里特殊原因致使样品寄出时比预计晚了一天而没有赶上一笔单子，这给了我很大的教训总之在此期间我总结出做事要利落更要稳，稳住自己的心，稳住客户

2.3实习后期实习最后几天，公司领导从广交会回来，之后除了与广交会上对我们产品有意向的客户联系外，还要对之前的客户进一步开发，对现有订单进行跟踪通过最后这段时间的实习，使我熟悉了整个外贸的实际操作，即从建立业务关系到交易进行及交易善后的整个流程同时针对在实际操作中曾遇到的各种问题有了自己的想法及处理方案

二、实习任务主要内容在三个月的时间内掌握皮具整个过程的生产工艺，具体从皮具生产所需的物料，包括皮料、五金还有裁床、车间、包装、计价、生产排产和掌握企业外贸跟单员的工作流程及操作

三、实习步骤与内容在苹果公司实习的三个月来，我学到了很多在学校学不到的东西在这期间我主要到工厂实习，了解和学习皮具生产工艺到目前为止基本了解手袋生产的工艺以及了解外贸跟单员的工作流程及操作外贸个人实习总结2时间飞快，我的实习将要结束实习充实了我的学习生活我学到了许多以前在书本上无法学到的知识通过这次实习我感触颇多，得到了许多新的知识，对许多问题有了深层次的思考在不久的将来，我也将是社会上的一份子了责任也越来越重我是在一家外贸公司实习，我在公司的主要工作是在负责染厂的一系列工作基本上是在白配企业拿到白配后运到染厂根据客户的要求做成各种各样不同风格的产品而我们就是其中负责保证产品质量并按时交货的工作虽然听起来很简单也很轻松,但事实不是如此,我们的工作是一件非常繁琐的事,下面给我就简单来介绍一下我的工作概述我们公司是一家以出口各种布类产品为主要业务的有限责任公司其针织产品主要负责给宁波等地的服装公司生产各种服装订单总经理接到订单后就把订单分配给我们这些跟单业务员，我们就要及时跟进首先根据订单数量给白配厂下达生产白配的任务，等白配到位后，我们就负责把白配运到染厂然后根据客户寄来的色号在染厂打小样打出的小样要经过客户的确认后，我们就可以安排大货跟进一般情况下我们的白配拿到染厂加工到拿到成品一般要经过松布，预定，染色，开幅，烘干，开边定型，质检等一系列工序作为跟单员，我们就要对每一个工序负责，并进行严格的把关，因为其中每一个工序都是非常的重要，一旦其中一个环节出现问题的话就会给公司带来巨大的损失所以我们跟单员出了又良好的职业技能以外，还特别需要有耐心和细心第3章小结为期两个月的实习期结束了，回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里,应对新的人际关系，面对新的生活，苦当然是有的，但是乐在其中因为任何知识都源于实践，所以需要这段时间的实习将学校所学理论知识付诸实践，让其来检验所学然而，并不能仅仅将实践的意义定义于此，我们还要从实践中总结经验教训，为以后如何更好的工作打下坚实的基础现将这两个月的所见所闻所感所想总结如下

1.基础的理论知识要掌握扎实，才能灵活变通，以不变应万变工作要认真对待，积极完成自己的任务，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，脚踏实地才能学到东西，一步一个脚印才能成功

2.工作中如果有耐心教自己的同事是一种福气，当然也会同样的有不乐意对我们施舍经验的人，遇到这种情况，不必抱怨，因为他们并没有这个义务，所以一定要沉住气如果问他们问题他们只是敷衍了事，那么仍要笑着说谢谢，但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了另外如果同事让自己帮忙一定要很乐意去做，而且要尽量做好，因为更多时候需要帮助的是我们

3.要眼观六路，耳听八方从其他同事之间的交谈以及同事如何接电话打电话中学习怎么和工厂联系，制单结汇中应注意什么问题，怎么拒绝不必要的电话广告……有时从他们的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的处境，因此也就明白了对哪个人该说什么样的话，什么时候该说话，什么时候该沉默，什么话该说，什么话不该说外贸个人实习总结9

一、实习的目的与意义在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础

二、实习内容07年12月末，我开始了校外实习生活，初次来到上海，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望，终于在1月里唯一的一次晴天中来到了震旦国际集团，在HR的介绍下，了解到震旦集团创立于1965年，以销售AMANO品牌打卡钟起家，如今企业版图涵盖办公设备0A、家具、通讯商品等领域，公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地;商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等在台湾，震旦的0A事业稳健发展，年年取得60%以上的市场占有率;办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的“家具租赁”专案;而在行动通讯领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资源，朝最大的专业手机通路迈进震旦有四十年丰厚的实战经验，在台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主,亦针对SOHO族提供事务用品、耗材的销售，在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望在日本，震旦公司成立于1976年，总部设立在日本东京，立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场，不断运用其强大的销售通路与团队合作力量，以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准同时通过近30年的日本市场运作经验，使“AURORA”产品在日本的品牌价值得以不断的提升,来实现震旦集团在日本的深远发展，作为一家大型跨国公司,震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障公司总经理对行业和企业优势进行评价，并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析，让我们受益匪浅，之后，在一名同仁带领下，我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户，有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这些顾客进行简单的攀谈中，体会到震旦公司的经营理念和发展规模，并丰富了我对公司的认知在随后的一周里，我来到集团的0A公司，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的ERP系统，每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业,集团可以通过ERP系统,对供应链实行有效的管控集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求,我们在老员工的指导下,学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过E-MAIL套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必须给予准确到位的‘回答，因为这是顾客的购买点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一次非常好的机会随后的时间里，逐步加强了对产品详细的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等因为公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发现这些单证的重要性，一点疏忽就能造成不必要麻烦，这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才能够掌握实践的操作

三、收获与感想在成功结束实习后，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验自身定位，加强外语学习在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习工作总结，认识自身不足通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等熟练掌握好本专业的知识专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士外贸个人实习总结10通过两个月的实习，我不仅熟悉了如何开发客户，如何处理客户询盘，如何有技巧的回复客户疑问，同时也掌握了外贸操作流程中应注意的问题及解决方案本文分为绪论、实习内容和小结三部分，对近两个月来的实习生活作一个大体的剖析实习背景实习地点在被誉为“中国模具之乡”、“中国塑料日用品之都”的台州市黄岩区，公司名称为……有限公司公司成立于20某某年，是一家集设计、生产、研发、销售高品质婴幼儿系列产品于一体的外向型公司公司在成立短短两三年内以远见卓识的眼光洞察未来，以发展婴幼儿用品行业为己任，利用尖端技术和全方位的服务不断为大众和社会勾画一幅幅新的宏伟蓝图服务社会是公司不遗余力推动科技创新的源泉，几年来公司以“优质、严管、诚信、创新”的经营理念，“奋发图强、最求完美”的企业精神，“雷厉风行、一丝不苟”的工作作风，在业界取得了骄人的成绩实习意义三年的系统理论学习，使我掌握了外贸的理论知识，诸如外贸术语，外贸进出口流程，报关，报检的操作流程但是，应该承认，如果没有将自己学到的理论通过实践被自己所真正掌握，应该说对自己今后找到一份称心的工作还是会造成一定困难的只有通过一段时间的实习，才能够将书本上学到的知识运用到实际情况中去，解决实际问题，为今后的工作打下坚实的基础实习初期公司从去年开始做外销，现在外销部门有两个前辈，她们都做过两三年的外贸，经验比较丰富，不过她们到公司时间也不长，之前也没带过新人，所以刚来没有人给我指点该做什么或是下一步该怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就问第一天我先看了公司产品册，大体了解公司主营产品为婴幼儿塑料产品，包括儿童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身车系列，对公司产品类型有了大致了解后，根据一份打印好的产品目录对照产品册加深对产品的了解，这次要搞懂的不只是产品外形，更重要的是产品材料、尺寸、内外包装、毛净重、起定量之类，要把产品一一对号这些说看完很简单，不过真正的做到清清楚楚，可能要花一段时间了之后，我又亲自到车间流水线上及公司样品间看产品实物，增加对产品的进一步了解再次之间，我根据公司存档的客户资料进行客户跟踪及新客户开发，每天发送大量的’邮件，当然收到很多系统退信，不过欣慰的是仍有不少客户回复实习中期实习将近10天，对产品可以说已经很熟悉了，这时部门里安排我接手阿里巴巴中文网站，也就是阿里旺旺作为业务平台初次接触阿旺，并不是多么熟悉,自己摸索后知道了如何在阿旺上发布自己的产品让客户主动找上门，也知道了如何在社区中结识更多的朋友，如何在帖子中帮助别人同时学到更多知识，如何利用网商博客赢得关注……不过最需要的功夫是如何根据客户的询盘作出有针对性的答复在平台上，经常有客户询问产品，刚开始客户问什么就回复什么，觉得很被动，尤其是客户问产品价格时，我直接按照客户要求根据公司报价表就把价格给客户了这样反而使得有些客户在我报价之后就没了音信慢慢的，我总结出自己在报价上的失误，急于寻找客户，遇到客户询价就在客户面前表现出来对这笔单子的渴求，所以使得自己很被动，另外，在报价上，并不是针对每一个客户都给出相同的价格，而是要看他对产品的满意度及需求程度因此，之后我要求自己把每个客户看重，但又要看淡，要吊客户的胃口，让对方急，同时在适当的时机给他报价时要看他有没有想合作的倾向，及这个倾向能让我有多大的把握拿下这个单子，总之要综合考虑，给他报价我想，报价应该是我今后还应努力学习加强的一个环节实习后期实习最后几天，公司领导从广交会回来，之后除了与广交会上对我们产品有意向的客户联系外，还要对之前的客户进一步开发，对现有订单进行跟踪通过最后这段时间的实习，使我熟悉了整个外贸的实际操作，即从建立业务关系到交易进行及交易善后的整个流程同时针对在实际操作中曾遇到的各种问题有了自己的想法及处理方案实习小结为期两个月的实习期结束了，回想起这两个月的生活，一个人在新的环境里,应对新的人际关系，面对新的生活，苦当然是有的，但是乐在其中因为任何知识都源于实践，所以需要这段时间的实习将学校所学理论知识付诸实践，让其来检验所学然而，并不能仅仅将实践的意义定义于此，我们还要从实践中总结经验教训，为以后如何更好的工作打下坚实的基础现将这两个月的所见所闻所感所想总结如下

1、基础的理论知识要掌握扎实，才能灵活变通，以不变应万变工作要认真对待，积极完成自己的任务，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，脚踏实地才能学到东西，一步一个脚印才能成功

2、工作中如果有耐心教自己的同事是一种福气，当然也会同样的有不乐意对我们施舍经验的人，遇到这种情况，不必抱怨，因为他们并没有这个义务，所以一定要沉住气如果问他们问题他们只是敷衍了事，那么仍要笑着说谢谢，但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了另外如果同事让自己帮忙一定要很乐意去做，而且要尽量做好，因为更多时候需要帮助的是我们

3、要眼观六路，耳听八方从其他同事之间的交谈以及同事如何接电话打电话中学习怎么和工厂联系，制单结汇中应注意什么问题，怎么拒绝不必要的电话广告……有时从他们的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的处境，因此也就明白了对哪个人该说什么样的话，什么时候该说话，什么时候该沉默，什么话该说，什么话不该说外贸个人实习总结11在某某公司做实习的跟单员已两个月有余，对于某某公司的业务也有了些基本的了解实习期间的工作也使自己有不少的体会，从中也懂得了许多知识，现略作陈述我是今年2月底进入这家贸易公司的，刚刚毕业，刚出校门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识，那么这份工作就是值得的实习的这家公司是一家贸易公司，它的业务主要有三种类型，一是服装，二是鞋子，三是手套我进入的是服装部门，应该说在这家公司里面服装是一个相对来说算是比较大的部门上服装部里面有业务课，我进的是样品室，样品室属于业务课这边，实际上它就是业务课的助理因为它主要负责的是对样品的开发及跟进刚进入公司的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事，都不了解，首先我接触的是对整个数据及数据的接触熟悉过程没有人会很认真地教你，很多东西也只能靠自己去摸索渐渐熟悉了以后，就会需要自己独立地接一些小客户，毕竟书面的东西与实际还是相差甚远，只有在实际操作中我才能够完全熟悉整个流程其实跟单总的来说就是对从产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进我主要负责的是样品跟单，不过对于整个流程来说，大体上都是一样的产品生产整个流程主要包括第一轮开发，第二轮开发，第三轮开发，到全套,到PP版，再到销样，再到量产这是整个的大致流程，而样品跟单则主要是负责量产前的前三轮开发,这其中可以接触到很多的知识，因为产品从最初的雏形,到最后完整的成品，其中有很多需要修改开发的过程，一步一步地不断改进达到客人的要求，投入市场样品跟单的第一步，是根据客人提供的粗略信息，通过自己的整理提取，做出一个大概的规格表，规格表在这整个当中起着很重要的作用，因为各个部门的作业，并没有现成的成品可用来参照，因此很多的工作都只能依照这个规格表来进行因此第一步，首先就是要做好规格表，同时，首先自己必须得很好地去了解这些产品知识因为规格表仅仅是一种书面的东西，面有些时候书面与实际还是相差有一定的距离，在理论上不可能发生的事情，而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问题的最关键者，所以必须得很好地去把握，尽量避免出现错误，这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作，因为所有的工作都是相当于是一个流水线，前面的工作有问题，没有处理好，必然会影响到后续的工作，如果没有及时发现前面工作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是白费，必须得重新返工这其中不仅仅需要经验，还需要对工作的认真负责熟悉第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布，如果公司没有，就得去寻找供货商帮忙开发在做好规格表以后，把这些信息Pass给各相关部门以后，其实的部门就会根据你所做的规格表进行后续的工作，首先是版房打出纸样，那么对于版师在进行打纸样的时候可能会遇到有疑问的地方，我就必须得跟未也说清楚，如果不能决定的话，就必须给到业务让业务员去跟客人交流，通常在第一轮当中遇到不能解决的问题很少，因为第一轮仅仅只是一个雏形，只是大略地去做一个模子出来在纸样打出来以后，会有专门的裁床去裁，我必须得跟进他们工作的.进度，裁好后我必须得把这些裁片给到针车，如果有转印或其它特殊工艺的话还要送到其它部门去进行加工生产在这整个过程当中，我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样的，清楚地明白应该怎么做，要达到什么效果，什么是合格，什么是不合格,哪些地方没做好，要重新做，我都必须得要清楚，虽然不是要我亲自去做，但我必须得知道因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的，所以我必须得很清楚这个阶段是一个不断积累不断获取的过程，有的时候会因为不确定性，没有经验，可能要做好几次才能做到正确的第二轮的跟进会相对来说比第一轮好些，这个时候已经会有一个大概的模型了，客人会根据我们做出的样衣按照他们的设想提出一些修改意见，或不满意的地方进行修改，像尺寸或版形或颜色等这此地方这时我们就只需要在这个基础上进行修改就好了但在第二轮的开发过程当中，则针对的主要是对辅料的开发,衣服的辅料像有拉链，拉链的拉头拉片，各种织带，饰件，各种图案，各种陵头,有些还需要加上LOGO,等等，这些都随不同客人的不同要求去进行开发很多东西我们以前没有做过的，就必须得重新去寻找供货商，给他们一些相关的数据和要求，然后会做出一个样版给到我们，我们必须还得对一些新开发的辅料进行测试，保证这产品性能是否合格，这就避免了在以后的大批量生产当中出现产品不合格的状况，则会导致很大的损失在对产品进行测试以后，如果不0K的话则必须得与供货商进行商谈，改善质量，如果0K的话，则必须得进行相关的价格洽谈，具体当然会有成本会计去评估，但这些都是我们必须得要了解去跟进的第三轮的开发也就主要还是不断地完善过程直到客人满意为止对于有些在生产当中避免不了的问题，就要尽量去说服客人外贸个人实习总结12当十一月的考试结束后，我们就迫不及待的离开了学校，憧憬着，开始工作的日子简单的收拾了一下行李，就来到了这个陌生的城市一一深圳刚刚出校门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识，那么这份工作就是值得的经过半个月的寻找，最终进入了现在的实习的厂当跟单助理实习的这家厂是一家制衣厂，它的主要业务是滑雪服、羽绒服和登山服，有时候也做一下其他类型的服装！我进入的是业务部，业务部一共有四个组，每个组也只有组长和助理两个人，虽然业务部的人很少，但是却是十分重要的部门，整个工厂的运行都与业务部的工作密切相关！我们组是做FOB业务的，简单点说就是直接面对外国客户的，这样对我来说就十分有压力了，因为这对英语的要求也相对比较高，而英语能力一向平平的我就有点担忧了！刚进入厂的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事都不了解，首先我接触的就是对衣服物料的了解，虽然很多东西我们在日常生活中都经常看到,甚至自己穿的衣服上面就有，但是对于有些东西的传统认识，一时很难让我接受这些东西的专业名称，组长给了一本物料本我，让我对照上面的物料样本熟悉她的名称，没有人会很认真的教你，很多东西只有靠自己去摸索渐渐熟悉了之后，就开始接触英文制单，当初此看到那些密密麻麻的英语的时候，头都大了，组长不会一个词一个词的教你那是什么意思，只是给了一堆带有翻译的英语制单，让我自己去熟悉了解！我只有硬着头皮看下去，刚开始的感觉就是即使是英语六级以上的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂，但是一段时间之后突然发现这些其实并不是很难，很多东西都是相通的变来变去也就只有那几个名称，那几个语句！一些前期的准备工作完成后，我就开始正式接触跟单这个工作的流程其实跟单总的来说就是对产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进我们的工作没有分得那么的细致，所有的东西都必须我们亲自跟进，从接单开始，做制单，做初办、作为一个实习生，我对布类产品的规格和成分是一无所知，而且对我们产品的加工企业染厂也只是有个大概的印象而已，并不清楚我们产品具体是怎样做的所以第一个星期我的主要任务就是弄清楚我们公司主要生产的产品的具体规格和成分其次，我就跟着师傅在染厂里跑，他就叫我在一边看着他做通过一段时间的学习，目前我已经认识了车间的所有的流程，并就对产品其最重要的定型等几个流程进行察看一般情况下，白配经过前处理后，影响其质量的工艺就是定型了定型就是利用高温和张力把布匹做成客户所要求的克重，门幅还有布的纹理等由于每个客户都有不一样的要求，就算是同一种产品用在不同的地方就会有不同的要求,有些质量要求高一点比如是用在衣服的外面，用作衣服里衬的布料要求就要低很多而定型工艺有很多的不确定性，操作人员素质，白配的张力不同都会不同程度的影响产品的克重，门幅所以白配定型后一般情况下都要经过跟单员看过好才决定是否可以使用而我实习期间主要做的也就是这个工作三个月的跟单员实习生活与我想象中的有些差距因为我们绍兴地区的轻纺业是很发达的所以在我们那边从事轻纺业的人员占了很高比例跟单员在我们那也是一种很常见的职业，一直以来，我都觉得跟单员是一种非常轻松的职业，而且是非常自由的但是到我从事这份工作后才发现原来想的都错了，根本是一点也不轻松每天都有很多的新订单要下来的，每天也有很多的电话来催产品的进度，所以基本上一天下来有十几个小时都在染厂或者是在白配厂里而有时候产品在染厂出现问题地时候就可能几天几夜都不睡觉，而要一天到晚在染厂待着也就谈不上什么自由了作为跟单员的责任也是很重的每下一个订单，都要仔细的检查和审单在下单时要注意各方面的问题，比如颜色数量等每张订单都是用不同的色号，不同的面料，不同的工艺，一定要在工艺单上写清楚，在整个生产过程中，如有意外情况不能满足客户需要，要及时与公司反应找到合适的解决方法如果你不小心写错了订单，又或者是由于质量没有把关，就发回了公司的话，可能就连饭碗都保不住了其次，跟单员的主要工作其实一句话就可以概括保证质量，按时交货，这PP办、再到产前办、产量这是整个跟单的大致流程，不过对于整个流程来说,大体上都是一样的！跟单的第一步是接单，客人会把他所需要做的衣服制单发给我们，而我们会根据客户提供的粗略信息，通过自己的整理提取，做出一个规范的格式，这一步是至关重要的，因为各个部门的作业并没有现成的成品能够拿来参照，因此许多的工作只能依靠这个制单来完成因此我们必须很好的去了解这些产品的知识因为制单仅仅是一种书面的东西，而且有些时候书面与实际还是有一定距离的，在理论上不在理论上不可能发生的事情，而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问题的最关键者，所以必须得很好地去把握，尽量避免出现错误这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作，因为所有的工作都是相当于是一个流水线，前面的工作有问题，没有处理好，必然会影响到后续的工作，如果没有及时发现前面工作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是白费，必须得重新返工这其中不仅仅需要经验，还需要对工作的认真负责熟悉第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布，如果公司没有，就得去寻找供货商帮忙开发在做好制单后就要把这些制单那到纸样房，纸样房会根据制单上的信息进行后续的工作，而在这个过程中我们要不断地跟进其开发进度同时纸样师傅在开发的过程中也有可能会遇到有疑问的地方，我们就必须帮助他们解决问题，跟他们解释清楚，如果连我们也不懂得问题，就要直接跟客户进行沟通，通常在做初办的过程中遇到的问题比较少，因为初办只是一个雏形，只是大略地护板去做一个模子出来在纸样打出来以后，会有专门的裁床去裁，我必须得跟进他们工作的进度，裁好后我必须得把这些裁片给到针车，如果有转印或其它特殊工艺的话还要送到其它部门去进行加工生产在这整个过程当中，我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样的，清楚地明白应该怎么做，要达到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方没做好，要重新做，我都必须得要清楚，虽然不是要我亲自去做，但我必须得知道因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的，所以我必须得很清楚这个阶段是一个不断积累不断获取的过程,有的时候会因为不确定性,没有经验，可能要做好几次才能做到正确的初办做完后，我们就要开始第二轮的跟进，首先把初办寄给客人看，客人会给出评语，我们要根据客人的评语重新做制单，这时候相对于第一轮的制单就简单多了，因为这时候有初办可以加以对照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的东西等等，这些都随着客人的要求进行更改，很多东西我么没有做过，我么就要试着去开发，去联系一些辅料厂就行生产，这样以求更好的达到客人的要求！当准备工作就绪后，就重新交给纸样师傅进行改样，然后样板房的进行制作!而这一轮做出来的就是PP办，PP办的要求基本上就要比初办的要求高多了，它直接决定着你是否要做下一次PP办，而重做不仅浪费时间，而且直接影响客户对我们的印象，但是有时候是让客人要求有所更改，这样我们就必须再做一次PP办，直到客人满意为止！第三轮的开发也就开始了大批量的生产，在这个过程中，我们要不断地跟进其进度和质量，保证产品按时按质的完成！以求让客人满意！当批量生产完成后就等着出货，这也就接近了整个跟单流程的尾声，当活走完时，一次完整的跟单就结束了！在实习期间经历了好多事，也处理过好多问题，想过、看过、做过、高兴过、也沮丧过，百感交加，使我学会了好多东西，具体有以下几点

（一）学会如何更好地与人沟通跟单的工作比较繁杂，琐碎，它需要接触的部门最多，基本它跟每个部门都会有接触，从业务，物控，仓库，二次加工，针车生产车间这整个一系列的部门都有联系跟单它既不属于最高层也不属于最低层，就像一个夹心饼一样，它处在最中间，所以这其中需要很好地学会与人沟通这是我实习当中体会得最深的一点很好地与人交往，学会做人，在工作当中还是在生活当中，它都起到了至关重要的作用在学校里的时候，在家里的时候，可能我们从来都是姣姣者，可工作了，就不一样，每个人都一样，做错了事,做不好事情，那么你就得接受批评

（二）其次，我觉得方法很重要，最开始做事的时候，没有计划性，也没有正确的方法，对整个流程和细节不熟悉，做事总是会事倍功半，后来慢慢碰了几次壁，摔了几次跤，缠于体会到要先学会怎样去把一件事情用最简单的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我应该还要做些什么？积极地思考这些让我懂得了很多

（三）再次，学会学习，专业知识与实际结合，提高素质能力在工作当中总是会有很多的问题出现，很多东西都是自己从严没有接触过的，这就需要向同事们多学习，多问，共同探讨，共同学习，有时候k们的一句话，一些指引，会让你少走很多的弯路在学校学习的时候，也学过外贸跟单的知识，可那时仅仅只是一个理论的了解，在现实当中会比书上讲的更复杂很多有了实际操作的经验，对于以前的知识有了更好的理解，也对外贸跟单有了更深的认识，对跟单这份工作也有了一个更深层次的了解

（四）学会怎么去面对压力以及突发事件想的没做的实际，凡事想到的并不能就具体实施，在开始我们准备了好多准备功夫，以为可以应对接下来的问题,但实际上到了真正操作，会有好多困难以及突发事件实践总是能让人成长得更快，了解得更多，这让我对一个公司的外贸流程，各工作环节，公司运作，各部门管理都有了一个更深的认识，受益匪浅外贸个人实习总结13刚进入公司，很快就融入了工作氛围可以说在心理上是没有负担，充满信心的下面是我实习的流程首先，熟悉产品，知道医疗产品的中英文，并且看到产品能说出名称，看到名称要想到产品，并学习了样品包装，泡货计费重量如何计算，应该选用哪种快递才能在时间及费用上做到合理化寄样要留样，记录，跟踪，以便确认并与客户及时联系第二步，深入熟悉产品，对产品的种类、规格、型号、材料等有个大致的了解因为只有自己熟悉产品了，才能更好的向客户推销，所以了解产品是基础也是必不可少的环节中间附加了一些即将出货的订单实例，因为之前默许做跟单,所以BOSS找我谈话，确认到底是做业务还是跟单，因为两者学习的内容不太一样，而我的想法是，以跟单为辅，首先对整个流程有所了解，并缮制相关的单据,然后再边学业务，业务只是今后的一个方向，而且我个人认为对全局有个透彻的了解，无论是对业务还是跟单都是有帮助的〃所以对跟单的流程有了些了解，但是不全面，不彻底，只能说是浅尝辄止之后，根据提供的一些B2B网站，在网上注册并发布产品信息比想象中的困难，对产品的关键字要选择到位，能让客户搜到很重要而且有些网站要收费,有些网站注册了发布不了产品，有些对产品的数量有限制每天查看INBOX都是ZERO,所以我决定遍地洒网，能注册就注册，能发布几个就发布几个，中标的概率总会大一些最后的阶段，根据网上搜到的一个买家信息，模拟写了封开发信，发现很多不足之处开发信的内容并不是越多越好，关键是内容标题要涉及到客户的利益与兴趣，促使他看下去邮件的标题、问候语、格式都很重要所以现在还停留在函电的摸索阶段主要有以下几点感想

1、要养成好习惯上班前要查看国际时事，邮件，以及汇率波动平常要多看世界地图，对一些地名、港口、以及国家的相关情况略有了解

2、要坚持，不能眼高手低刚进公司，我们拥有的只是书本知识，或许书本知识也不够扎实，正式步入轨道还有很多东西要学所以不要一开始就想着发邮件，找客户，目的性太强

3、虚心学习，不耻下问在工作中碰到不懂的东西是难免的，所以要主动提出来向同事领导请教或者自己上网查资料即使说错了也不要紧，重要的是每次犯错的时候要虚心接受，知错能改，以后避免犯类似的错误

4、端正态度，明确目标做外贸要稳定、细心、圆滑这三点中觉得自己没有一点可以达到，但是我会努力去改变与适应多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做一个月的时间我只学到了一两成，但是对于我来说，发现了自己的不足，发现了有值得自己去学的东西，所以我会朝着这个方向努力虽然说并不是每个人都适合做业务，但是总得去尝试，去积累，去拼搏，失败了，再来说自己不行，现在给自己的定位就是行，可以做到我不相信经过努力会有失败外贸个人实习总结14短短的实习期已经结束，静下心来回想这次实习真是感受颇深我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的这次的实习，主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识，针对不懂的问题我会及时在网上查找，并将自己在书上所学的知识，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进这次的实习，让我懂得了许多,知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点因此，我们首先要学好自己的专业知识其次，他们看重的就是我们的社会实践能力这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力实习感想第一，要有坚持不懈的精神作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的.时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃第二，要勤劳，任劳任怨我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作第三，要虚心学习，不耻下问在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受同时，我们也不要怕犯错每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做只有这样我们才能把事情做好通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础之前，每次填单总是填不完整，而且会出现很多的小错误，经过这次的训练，我已经可以比较正确的填制一些必要的单据虽然我们还未真正参与到业务中，只是做一些简单的工作，如填单，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去通过这次的实习，我们可以熟练掌握实务的基本流程，同时让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习所以我现在要建立起先就业再择业的就业观应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本外贸个人实习总结15要成为一名合格的外贸跟单员不容易，不但需要具有不断学习的精神，还要在平时的工作中积累外贸跟单经验以下是我的外贸跟单员实习心得，希望对广大做外贸的朋友能有所帮助！既然是跟单，就说明我们已经和客户有过一面之交，对客户的基本情况有所了解那么，所要继续做的就是尽量的去收集客户的资料，了解客户经营情况，为进一步跟单、订立好目标和方法了解客户是否真正的需要你的产品，是非常重要的有些客户可能只是问问价钱，或者并不是真的需要产品，对于这样的客户，在第二次跟单后就应做出判断完全可以把这些客户列入C类，也就是需要长期争取的客户这种客户的跟单周期可以长一些，一个月一次为好有的客户不直接拒绝，也不下定单，这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较，这类客户可归为B类，也就是短期争去的客户对于这种客户不要跟的太紧,一周一个电话比较合适还有一种客户，就是已经答应了定单，却迟迟没有签合同，这类客户为A类客户，能及时拜访一定要面谈为好，不能面谈的，一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难及时帮客户解决做好跟单登记工作，最好写清楚日期和简单的情况做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的最好方式因为有了登记，也就把你的跟单变的有计划和有目标还有注意的是，一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户，这样不但达不到跟单的目的，还会引起客户的反感跟单的心态要平和，不要太急功近利许多销售员不是从客户的利益出发,不关心客户的问题，一味的.跟客户要定单，要不到定单时，就恶语伤人，胡搅蛮缠最终只能让客户讨厌，让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰跟单一定要从长远出发，以交朋友的心态反而更容易拿到定单要想做好一名外贸跟单员，工作中的许多细节也需要非常注意做到万无一失，面对客户对自己产品的怀疑和疑问要十分清楚并肯定的即时给于答复，不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不肯定的感觉你的自信也是客户对产品的一项评价标准外贸个人实习总结16为了提高自己的实践能力，掌握实践的基本技能，使自己能够在以后的求职中脱颖而出，我来到了佛山市菲图进出口有限公司开始我的实习作为一名即将从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养工作能力，显得尤为重要实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，更是大学生培养吱声工作能力的磨刀石，又是对每一个大学毕业生的检验，它让我们学到了很多在课堂和书本上学不到知识，既开阔了视野，又增长了见识，是我们走出校园，步入社会的必经阶段作为外贸跟单员，工作涉及到整个企业的每一个环节，工作特点是复杂而全方位首先,外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝，失去客户与订单将危及到企业的生存，做好订单与客户的工作责任重大其次，外贸跟单员的工作涉及各个部门，跟单员与客户，计划部门，生产部门等许多部门之间是一种沟通与协作，都是在订单完成的前提下进行的与人沟通的工作，沟通，协调能力特别重要再次，外贸跟单员掌握着大量的客户资料，同时也了解工厂的生产情况，因此可以做客户的参谋，对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货最后，外贸跟单员的工作节奏多变，快速，面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的，另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货，这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的外贸跟单员的工作涉及所有的部门，有次决定了其工作的综合性，对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员必须熟悉进出口贸易务实和工厂的生产运作流程外贸个人实习总结17为了对外贸专业有一个更好的理解，把理论与实践结合起来，我在外贸公司进行了为期两个多月的实习，经过这两个多月的实践，我得到了很多新的认识，学到了很多书本上无法体验的知识，对很多问题也多了深层次的思考，在工作和生活上都有了一个全新的体验在实习期间，我的主要工作是熟悉外贸流程及业务，发展新客户和维护老客户，具体来讲，我工作的内容有以下几点

1.客户询盘一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给我们业务部，做一些细节上的了解

2.报价我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performainvoice给客户做正式报价

3.得到订单经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder

04.下生产订单得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排工作计划

5.业务审批业务部收到订单后，首先做出业务审核表按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行如金额较大的’，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进

6.下达生产通知业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产,如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联

7.验货:在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的

8.制备基本文件工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件

9.发货通知货代来公司收货并且把所以必备的单据叫给货代

10.确认收货在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物虽然是实习，但办公室的规章制度还是要遵守的首先，要遵守时间，准时上下班其次，要适应办公氛围，一般办公时间是比较严肃的，在紧张的工作重要懂得调节第三，现代办公工具的使用，复印，打印，对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好，熟悉salesconfirmat ion,commercialinvoice等各种单据是基本的通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行经过一段时间的开发客户和维护客户，我有以下几点感受我要啦免费统计

1.把客户当朋友成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后的潜在力就需要跟单员不断的沟通各个部门，从白配厂到染厂，从染厂到的各个环节，跟单员都要去联系去沟通及时了解产品的生产进度，及时地跟进产品，这就需要跟单员的沟通能力订单作为刚进去的实习生，当前我的工作还只是局限于定型后的产品的质量的检查和成品的调度，这一些基本的范围不过，就算是这样也要V沟通，但是我在这方面的能力却一直是我的弱项现在我已经认识到沟通能力对于我的工作的重要性，希望我在这一方面能有提高吧！工作中我发现公司的自创业凝聚力不够，即职工对企业的归宿感不够没有归宿感就没有对企业文化的认同，没有企业文化的认同就会导致企业结构的松散,缺乏协作的精神有时候就出现了问题，我们公司经常由于这样那样的事情导致产品的生产，延迟交货，这给我们公司带来了很多不必要的损失三个月的实习生活所经历的事情，应该比大学在学校里所经历的事情还要多,我希望和我一样即将步入社会的大学生们勇于踏出自己的第一步，我们缺乏的不是吃苦耐劳的能力，也许大多的时候不自信，也希望能有更多的公司能给我们机会相信我们80后也可以担起社会责任的担子希望我们能珍惜大学时光，在大学生活里尽力的去做一个大学生的本职工作，努力学好知识，积极主动的参与社会实践，适应社会生活，为以后的步入社会打下基础实习开始到现在，我慢慢的学着自己的成长和成熟，在学校的时候，我的身份是一名学生，思考的问题和行为举止也是以学生方式，思想和行为流露着太多的稚嫩，社会责任感也不强但实习末，通过了公司的培训，以及自己的努力，思想和行为上有了提高，比如怎样与公司同事份的相处，如何处理上下级关系，以及怎样做好自己的本职工作等等无论是言语还是行为举止方面都有了更大的提高，社会责任感也增强，对自身的要求更加严格了除了在实习期间理论联系实际外，更重要的是社会中的学习，每个人所触的工作领域都是不一样的，所面对的事物也是各不相同虽然我学的是模具设计与制造，但进的确实外贸公司，与我的专业完全不相关，但是在大学里学的知识是有限的，有些知识只能在课本中学到，但有些却要自己从生活中学习得到，要想自己不断的提高就要不断的加强自身的学习，不断的从生活中学习通过在公司的实践，我的社会能力也提高了不少

2.正确处理客户抱怨客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受，要正确处理客户的抱怨在处理客户抱怨时，要注意以下几点

一、提高客户的满意度,

二、增加客户认牌购买倾向，

三、丰厚的利润此外，还不断从客户抱怨中吸取教训，为开发和维护客户做好准备

3.心理承受能力要强业务员一定要有强硬的心理承受能力，被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台外贸看中的是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富虽然开始很辛苦，但是前景很好实习中同事和老总对我的帮助很大，告诉我做人做事以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步以上外贸业务员实习报告的内容，也是我这两个多月外贸实习工作的总结，在这两个多月的工作中，有开心也有难过的时候，也有碰到困难的时候，但是，经过自己不懈的努力，学习了很多知识，取得了很大的收获外贸个人实习总结18很久以来，一直想写些什么，说些什么！自己做外贸的时间不算长，也不算短，属于半桶水又想晃两下的那种特别是年前踏入论坛之后，越发有种冲动，想把自己懂得的和不懂的一起写出来，供大家一起探讨！n年前的一个七月，一个莘莘学子从大学的校门踏出来了，怀着一股新鲜，一股憧憬，当年血气正旺的我毅然放弃了去银行工作的机会（财经类学校毕业，又有关系），可能是受父亲的遗传说了那么多废话，进主题了验货！先看单个产品的包装，是pb,还是pb/header,塑料袋的封口严不严，吊卡订的正不正，客人对订书针的位置有没有要求，对pb的材质有没有要求，pb袋上有没有印刷，印刷的内容有没有错误，要没要要求警告标，有没有要求upc码和货号标，有没有要求made inchina等等，一定要注意与合同一致，所有与客人不一致的地方都要修改看完包装以后看产品，拿出确认样进行对照，用目测的地方用目测，用工具的地方用工具，原则上是要同确认样一致这里可能最麻烦的就是产品的品质上面出了点问题,如果严重的话那肯定是不能出货的，怕就怕的是哪些不上不下的货,出也可以不出也可以，这个时候就要凭经验来判断了，要根据客人的性质和对客人的了解来决定这批货的结果!如果自己没把握，多带几个出货样回公司，交给领导或者有经验的前辈来判断这批货的去留！填写验货报告，验货报告也可以边验边填，写上验货结果，签上你的大名，然后叫工厂负责人签上大名叫他们收拾残局，你则收拾包包，不要忘了东西哦!大概的步骤就这些了，因产品不同可能步骤有所同，而且有很多环节也不一定会要的，象内盒彩盒之类的不一定是每个产品都要的！验货三大宝一一确认样，合同，还有最重要的经验，有些常识问题在合同中和样品不一定会出现的，因为太熟悉了，容易忘记了，而对于新人来说常识对他们来说可能根本不知道，所以新人验货还要多问，多学，多听！我觉得在工作中应做好一下几点细心，学习也好，工作也好，一定要细心，细心是成功的基础耐心，刚刚踏触大学，步入社会这大家庭，我们不能一时摆脱调大学生的疏影，做事缺乏耐心，心浮气躁，但是同样意识到没有耐心怎能做好大事责任心，这似乎是一个恒古不变的话题，从小学到大学，父母老师总是教育我们要有责任心工作也是如此，我们应该充分的认识到我们背后除了自己还有一个大的公司，也许几十万，几百万甚至更多，所以无论什么时候，不要忘记责任感勤学，无论到了怎样的环境，怎样的场合都应该积极主动的去学习，我们刚刚步入社会，还有好多东西不懂，这就要我们不断的去学习，不断的去了解它实心干，老老实实的干事，无论吩咐的工作一定要尽心尽力的完成，不懂的可以问，有困难可以提出来，但是不要抱怨，抱怨没什么好处实习以来虽然感觉自己一天天的成长，感觉着自己的进步，也明显看到了自己与以往的差距，业绩能力不强，与客户沟通能力不够等等问题也一一暴露，这都需要我在平常的工作中不断的改善自己，充实自己最后我要对所有帮助我的同事和老师表示感谢，三个月的实习很快结束了，这一短短的经历却耐人寻味，最后的半年中，我会好好的学习，提高自己的能力争取早日适应社会，做一个合格的社会人士外贸个人实习总结3作为一名即将毕业的大学生，实习是我们在大学生活中的一个重要环节这个暑假，过的很快，在两个月的实习里，我初步接触了外贸的实践工作，同时也积累了不少社会经验我在一家某某公司的外贸部工作，这是家自营型外贸企业在为期2周的工厂学习后，我粗略的熟悉了一些产品方面的信息，然后正式开始我的外贸部学习生涯我做的工作主要是关于外贸跟单员的货物跟踪和外贸单证员的填制单据，平时也会负责一些外贸平台的后台操作（如阿里巴巴及环球市场），在环球市场及阿里巴巴上发布产品，接受询盘这期间学会了如何分析询盘质量有时我也会和师傅一起参加一些阿里巴巴的视频培训，学到了很多有用的知识，比如如何有效上传产品，增加曝光率，如何填写产品关键字等等在师傅的指导下，我在网站上寻找客户邮件，电话，国籍发了很多开发信一直机械的操作，但是成效不高开发信源源不断的出去却不见回音但是师傅却说这是在为公司开发潜在的客户在公司里，我学到了一些外贸工作流程首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代我们公司并不像理论上学到的要用到信用证之类的单据，而是一律都采用前T/T、只有一个合同，然后公司安排生产发货，一律款到发货不过这样子却加大了销售难度在实习中，我主要总结出以下几点做外贸经验

1、对于自己的产品要有非常专业的了解客户对于我们公司的产品型号等并不是特别了解，我们必须要通过了解客户买产品的用途来为客户选型，所以对于产品的专业了解是作为一个外贸业务员的基本条件

2、有较好的外语水平能够应付邮件的收发及口语水平是必不可缺的

3、精通基本的ffice软件以及其他技能虽然平时一直接触计算机，但是ffice软件方面却不是很熟悉在工作中,要用word做漂亮的报价单，以及用excel做送货单，生产单等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些顿时让我觉得汗颜所以我觉得考计算机二级办公室软件也是挺有用的另外我发现掌握一些基础的photoshop操作技巧也是必不可缺的，在外贸平台后台操作中我们需要用到图片处理等等

4、多思考师傅教导我，每次回客户邮件前，多想一分钟可以为自己接下来的后续工作省下很多步骤要学会忽悠，做外贸跟内贸的销售相似，口才和变通能力必不可少虽然我没有正式开始与老外的交流工作，但是师傅的话让我受益匪浅

5、多学习福步外贸论坛是个不错的学习网站，有很多外贸高手都会在论坛传授一些个人经验等等通过这两个月的实习，我对外贸理论方面有了更加深入的了解，也更加系统的了解了一些外贸流程学习与实践对于我们来说都是至关重要的作为一个职场新人,我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远外贸个人实习总结4时间飞快，已经实习三个月了实习充实了我的社会经验我学到了许多以前在书本上无法学到的知识通过这次实习我感触颇多，得到了许多新的知识,对许多问题有了深层次的思考即将面临毕业，我也算是社会上的一份子了责任也越来越重了我是在一家贸易公司实习，我在公司的主要工作是在负责批发的跟单工作基本上是在接到客户订单后，根据客户的要求发货而且在接到客户订单开始就要负责那一单货物的发出直到签收或许有人觉得这种工作很简单也很轻松，但事实不是如此，我们的工作是一件非常繁琐的事，下面我就从几个方面来概述一下自己的工作首先，先介绍一下我公司的概况我们公司是一家大型电子商务购物集团，以网上商城、目录邮购、电视购物为规模的空中销售王国有自己的拍摄基地，全国38个卫购媒体合作；有属于自己的网购平台，主要经营生活用品，服饰，箱包，鞋，美容产品等销于福建、北京、河北、新疆等地区工作一册子产品所谓册子产品就是我们打在册子上的产品，有些批发客户在订货时偶尔会订一些册子一起打包走它的订货是不用下订单的，一般是打电话来询问产品的情况，告诉我们发什么发到哪里发给谁，我们就向仓库确定是否有货，有的话就告知客户，让客户打款，款到了就得告诉财务查账，确认账到了就告知仓库给客户发货，发完货还得问仓库的同事要单号发给客户跟踪等到了一定时间就询问客户是否已经收到货工作二家购订货家购一般都是送货上门的，都是订一种送一种的，一般家购的货都是鞋子和富达拖把家购的客户有些款是全款的，有些是月结的，有些是打30%的有些是福婷配太空一号的，有些是IFG配太空一号的，有些是富达配真神扫的，而且每一家的价格是不一样的，入库要求也是有所区别的，入库日期也有所限制的，超过了一定时间没入库是得罚钱的工作三其他客户这些客户是针对所有产品都有可能订购的，虽然说很多客户都是已经固定的,但是给那么多客户的相同产品的价格是不同的，不同产品的包装规格也是有差别的，一般以件为单位，客户订货时一般都说几件而不说具体数量，这时必须对产品的包装规格熟悉，才能核对款数而且这些客户很多都是因为广告来订购的，所以作为跟单的我们不仅要知道产品名，还得对产品的内容有所了解，好答复客户的疑问工作四样品样品一般都是销售要的，有时是他们自己寄给客户，有时是要我们安排仓库或厂家寄出去，样品的质量要求很高，稍微不小心就会少一个新的客户，所以安排样品时一定得跟仓库或厂家强调质量，有时也会有合格、吊牌等的要求，而且样品必须当天寄出在每天下班都要询问发货的物流样品是否发出另外，样品的安排是以王总的签字传单为准的，没看到王总的签名传单是不能给销售部安排样品的工作五退货办理接到客户退货明细单，给客户回函他们就会给我们把货退回来维修，所谓回函，就是在退货明细上注上退货的地址和联系人电话号码，然后给财务部的人盖上公司的印章传真过去给她们他们才会办理退货返回，到时我们就得提前告知提货人退货的明细和客户，到时仓库收到货就会统计明细是否跟客户给的一致，然后退回工厂，这时我们就得告知厂家负责人退货情况，同时告诉厂家的人到时维修好返回记得给我们发货单，到时就把发货单发给客户跟踪货物以上这些工作，除了册子产品，不管是货物的发出还是维修返回都得利用跟单系统开单，可以说跟单的工作离不开系统系统的开单有订单和出仓单两种，客户下单打款后我们一般都要开订单，等财务查账备注后，我们才能开出仓单，仓库才能出货，而且两种开单系统都有固定的客户名、地址、产品、出仓点作为该系统的操作员，会有一个自己的用户名和口令，我们都是利用远程连接，用自己的户名和口令登录系统工作，系统里面有八个子系统进货、销售、仓库管理，账务系统，固定工资等作为跟单的我们只有权限使用销售系统，还可以查看备忘录，所谓备忘录就是上面所说的财务备账，点击那里我们可以看到那个客户的货是否可以发，可以根据这个来开出仓单，一般我们一登上系统它都会弹出一个窗口，就是备忘录另外，我们跟单要根据系统里面所开的单每天写日报、每周写周报，日报是发给我们公司总裁的，周报是用来给财务做账，日报写的是统计我们每天发了什么产品发了多少发给了哪些客户；周报是把我们这周的订单打印出来和对应的打款底单钉在一起，以及附上整周的表格统计遇到客户多，订货也多时，我们可能会记不准哪些货已发那些货还没发的，这时，我们可以利用系统的订单来翻看查询因为只要是发货了开了出仓单，订单的上面会显示红色字体叫执行完成，我们可以根据这个来判断，这时就可以知道货有没发除了依附系统工作，我们跟单的工作对于利用Excel软件、浏览器、U盘、计算器也是必不可少的根据订单明细，不同客户相同产品的不同价格，在开订单时，是得把单价输进去的，系统会自己计算出总的，可我们为了预防输入错误，在按确定之前必须用计算器计算一遍，看是否一致，对于鞋子一般是用总数量乘计步器的数量得出总数有时有的客户不是打全款的，记得在总数那乘百分数，在备注那里注好还有就是看单一定的看清楚才能按确定，按多了或是少了一个数就会造成很多数目的不平衡，所以一定得核算好客户下单就会有发货明细，客户打款就会有汇款底单截图，货物发出就会有发运单，为了方便查看，我们都会把它分类放在一定的文件夹里，以防搞混，因为我们跟单的工作对客户的资料和产品的价格等相关数据都得对不相干人员保密的，所以我们每人都会有一个U盘，而且防止电脑中毒数据不见，一般是不储存一些工作相关的文件在电脑的对于一些客户定的货比较多，会分成几次给她们发，这时要为他们专门建一个文件夹和一个Excel表格，在Excel里注上订货。