客运站工作总结（23篇）

客运站工作总结精选23篇客运站工作总结1我分公司在集团公司的直接领导及各级行业主管部门的指导和支持下，按照某某年度安全生产管理目标和工作计划及各项工作布置要求，坚持“安全第一,预防为主，综合治理”和“以人为本、遵章守法、管理创新、技术创新、持续改进”的安全方针，全面施行安全生产标准化管理，落实以“安全第一为基础，以过程管理为重点，以科技监控为手段，以责任追究为保障，以减少事故为目的”的安全生产管理机制，在分公司领导班子带领下，全年无行车死亡责任事故，确保了道路旅客运输工作安全有序地开展现将全年工作总结如下

一、安全生产及安全专项资金计提和使用情况某某年安全资金使用结余.39元，转入某某年度使用依照安全资金计提管理规定，分公司某某年度实际平均每月营业收入.15元，按照

1.5%比例逐月提取,每个月计提资金为

39052.28元，即某某年度计提安全资金为.36元，加某某年度安全资金使用结余合计共.75元某某年度安全资金实际使用情况付南宁智能成为GPS监控服务费26580元，付电信3G卡流量费

28833.25元，付GPS终端设备维修费23399元，购买干粉灭火器付款、付灭火器材2340元，付海福智能维护费29122元，付广告制安全、字牌款某某元，付东莞福泽尔电子科技公司41套3G设备余款27280元，付海福智能科技有限公司监控设备款元，付广西海福智能科技有限公司新装跨省车锐明D5设备款元，移动卡费用22753元，付北京中经科环技术培训公司安全生产标准化专题培训费1950元某某年合计使用安全资金元，全年结余元安全资金投入各项目实施效果良好，能满足安全生产需要，确保了分公司安全经营活动开展正常有序

二、夯实主体责任制，进一步落实一岗双责-按五落实五到位的要求建立健全分公司安全生产责任体系明确各岗位安全生产工作职责，实行安全生产一岗双责，并组织各岗位人员学习并采取考试和随机抽查问答的形式对学习效果进行了考核进一步明确各岗位职责，细化工作责任为经营者配备服务标志和经营识别服装、及时处理举报投诉等有效服务，增强了工作的透明度，赢得了经营者的信任和支持广大经营者主动按规定更新车辆，其中更新公交线路车辆23台、客运出租车7多台，使我市的城市客运面貌焕然一新全年共组织举办安全教育培训和例会27次，促使经营者不断增强安全意识，积极开展文明服务；受理并依法协调解决举报投诉23起，维护了经营者和乘客的合法权益我办下属企业城市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上，为国家纳税近2万余元，圆满完成了各项指标任务

四、改革创新，规范管理运行机制一是根据我办正规化建设的要求，健全了服务中心机构二是改进管理方式,把全市公交客运车和客运出租车以线和片为单位确定负责人，以经营者自我管理为主，配合我办协调管理日常经营事务，使各线片的经营秩序和服务水平明显提高三是根据市委市政府的要求，拟定了《某某市客运出租汽车管理实施细则》,《某某市城市客运线路经营权使用管理办法》等四是配合市建设局对我市公交公司进行了改制继续做好客运出租汽车经营管理方式改革基础工作，严格控制总量，争取统一牌照，逐步提高车辆档次客运站工作总结320某某年，我站在县交通运输局的正确领导下，全站职工团结一致，奋力拼搏，不断改进服务质量，强化管理力度，圆满完成了“春运”、“五一”、“十一”黄金周及平时的旅客运输工作任务，为广大旅客提供了热情、高效、礼貌、舒适、安全、快捷的优质服务现将本年度工作情况总结如下

一、以安全快捷为目标，做好特定时期旅客运输工作早准备，早行动，确保安全快捷“春运”“五一”“中秋国庆”是车站客流的高峰，也是客运的“黄金周”为了搞好20某某年特定时期的运输管理组织工作，确保安全快捷、优质高效，我们立足于早做准备，早做安排的思路，在严格各项管理程序的同时，这些特定期间，加大了站场内外管理人员的力量，及时协调好客运车辆，严格执行“三不进站、六不出站”的安全规定，把严车辆进站安全管理关；把好载客车辆出站关；严格进站旅客行李“三品”安全检查；加强检查监督力度；加强站务秩序管理，确保站场安全，园满完成了“春运”“五一”“中秋国庆”等特定时期的旅客运输任务

二、扎实有效的做好安全工作

1、本着“以人为本、预防为主、安全第一”的原则，把安全工作放在各项工作中的重中之重，常抓不懈，防患于未然我站根据站《安全管理办法》规定,严格执行制度，严格定期检查，严格安全处罚，严格实行责任追究严格落实我站客运管理规定，把好进站车辆营运手续与技术性能关，把好旅客进站行李检查关，把好车辆进站安检与出站检查关，提供客运服务对所有50辆进站车辆建立了安全档案，签定了进站协议和安全责任书，纳入车站安全管理范围对营运车辆组织定期检查，排查隐患，一旦发现就及时整改，杜绝隐患发生

2、工作人员做到对每一趟车上的旅客进行一次乘车安全常识的宣传，发车时应绕车一周，检查有无不安全因素，无，方可发车；每天不定期进行乘车安全常识宣传；每天发车前，驾驶员面向乘客进行“五不两确保”安全承诺，即不超员，不超速，不接打手机，不疲劳驾驶，不关闭动态监控系统，确保乘客系好安全带，确保乘客的生命财产安全”

三、加强站场管理，搞好质量信誉考核工作，积极向标准化建设方向迈进我站对位于讲理村口的客运新站，20某某年顺利通过市局和市运管处的检查验收后，今年以来运行正常，给当地乘客提供了便利我站距离某某集镇比较偏远，许多乘客难以找到新站地址为了及早利用新站并方便旅客乘车，我站在楼顶装置“某某客运站”五个大字，在候车大厅门顶装置“候车厅”三个大字我站在候车厅设立“安全警示教育”区，配备了电视,张贴了有关漫画在大门口设立“客车卸客区”，在候车厅门口建起“残疾人通道目前我站的主要收入还是靠日常发班从售票收入中提取，这种局面就决定了运输生产工作是我站工作之中的重中之重，我们主要采取了加强对站场的管理工作，车站人来车往，环境比较复杂，再加上车辆多为私人所拥有，他们不太服从管理，而我站主要收入来自车辆方面，所以对车辆、对站场秩序的管理是日常工作之重心，在这方面中针对目前各班线存在的各种问题及实际情况，我站还制定了各班线管理制度，对各班线的发班、客源组织、售票等情况做了详细的规定，并及时了解出现的各种情况，作出处理今年，我站加强了站场建设力度，重新布置和美化了候车大厅，盖好了客车例检车棚，完善了监控设备，可以对我站的主要部位实行有效监控今年已经顺利通过了市运管处组织的质量信誉考核工作目前，我站仍在积极努力向“汽车客运站标准化建设达标”方向迈进，力争完成“汽车客运站标准化建设达标”任务

四、其它方面

1、我们每月召开一次安全例会，驾驶员、经营业主和站务人员全部参加

2、每月进行1次安全隐患排查，做到有检查、有记录、有小结

3、对于上级检查我站工作时提出的意见和要求，我站都一一进行落实，并写出整改报告

4、特定节假日，诸如春运、

五一、中秋国庆等，我站都要跟经营业主、驾驶员、乘务员，签订旅客运输安全生产责任书，以增强他们的责任感和事业心，从而确保运输安全无事故发生

5、特定节假日，诸如春运、

五一、中秋国庆等，我站还要和本站有关人员签订岗位责任书和安全生产责任状

6、每一个特定假日后，我站都一一进行总结，并写出总结报告

五、取得的成绩我站根据“三不进站、六不出站”的相关规定，严格执行安全例检制度和隐患排查制度20某某年共检验班车15206辆次，查出一般故障13辆，共查超载车辆24辆次，卸客68人，保障了行车安全从班车进站报班、安检、调度到出站，严格把关，排除隐患同时进一步完善了安全生产应急预案，强化应急救援人员的管理，建立应急预案管理制度，制订应急预案，以提高突发事件处置能力，全力推进了安全生产规范化建设工作通过采取多方面的措施，为有效预防和遏制交通事故的发生，为旅客的平安出行提供了有力的安全保障据统计，20某某年，我站共安全发运车辆22498班次，安全输送乘客人次另据统计，20某某年凡在我站进出的客运车辆，无一出现交通事故，伤亡率为“0”，旅客满意度高达97%以上，受到了乘客和社会的高度赞扬除此，我站还存在诸多不足，营收情况仍有不少漏洞，不太尽如人意，我站的班线班次还比较少，需要努力拓展

六、存在的安全隐患

1、站内没有安全检查设备，无法严格履行“三品”检查；

2、尽管客运新站已经启用，但由于历史的原因，客运车辆在新站报班后，依然要开往某某发车场（旧站）从新站到发车场大约1公里，若走公路绕行，时间太紧；若走某某清河街直行，街上车辆、行人较多，随时都有发生交通事故的可能

3、又由于客运发车场地（某某）设施简单且不完备，既没有大门，护栏不足一米且陈旧破烂，无关人员、无关车辆可以随意通行，危险品进站的可能性大大增加，无法严格执行“三不进站，六不出站”的安全规定上述问题存在严重的安全隐患，在目前严峻的安全形势下，摆在我们面前的任务艰巨，责任重大而我站对以上“重大安全隐患”却无力整改，希望上级领导能考虑解决，从而使我站的重大安全隐患问题能够得到及时整改除此，我站还存在诸多不足，班线班次还比较少，需要努力拓展

七、20某某年工作思路

1、根据上级规范化建设的总体部署，进一步做好客运站场安全生产规范化建设工作

2、员工的培训需要正规化和经常化，才能系统有效地使员工掌握有关服务知识和技能

3、积极配合县运管部门搞好站外拉客整治工作

4、抓好高温季节消防火灾和汛期防洪及雷电、狂风等灾害防范工作，加强应急保障工作，确保安全防灾、渡汛

5、组织安全管理人员外出培训，且定期开展隐患大排查、组织消防应急演练活动，进一步提升职工的安全意识和应急能力

6、继续抓标准化建设根据上级标准化建设的总体部署，结合我站标准化建设实施方案，建立客运站安全生产标准化管理的长效机制，持之以恒的抓好落实在实践中不断的总结创新，不断的修订、完善各项安全生产管理制度和应急救援预案，以推进客运站安全生产标准化建设客运站工作总结4随着时间的悄然流动，20某某年即将结束，回顾一年的工作，有不足、有缺失，当然也有收获20某某年是忙碌的一年，也是充实的一年，在总站领导的带领下，同事之间相互协作，团结无论是工作意识还是工作模式都有了进一步的改善，现将本年工作总结如下

1.找准目标“整、学、变、升”是今年总站工作较为重要的方针，变尤其是站务口，抛开被动服务理念，向主动服务意识靠拢，改进服务方式，提倡创新服务，人性化服务，想到旅客之前，做到旅客满意

2.科室内部培训，内练素质，外练形象，尤其我是学习组一名成员，感触特别深，每周弟子规，客运应知应会，线路，班次必考的，下午五点以后不太忙时,学习了我们实际工作中的典型案例，教会我们员工在遇到各类突发性事件中如何更妥当的处理棘手问题，站上组织了军训，礼仪培训，让我们更加明确了工作要注重细节，追求完美

3.快乐工作，幸福工作，是张站一直给予我们员工的愿望，这一点在我们二科也深深地感受到了，年轻人的活力，激情，学，拼的精神，老一点的员工传帮带的风气，在这个温暖的大家中体现的淋漓尽致

4.存在的问题和今后的计划

①在工作:考虑事情不够周全细致，局限性，比如那天大雾，因为我在12号检票口和流水线左右，附近都是流水线，没有考虑全科工作，作为老员工没有帮科长想到前面，这是自己惭愧的，遇到大雾，先让旅客上车，做好解释工作，客流大的时候，不会让我们很被动

②工作有时挺被动，领导布置任务时去想，去做，这点应该向新员工学习，积极向上，自信，敢拼的精神今后的计划，学习新员工的高端，大气，上档次，学习他新的知识，电脑，我们每个人去做那个发挥正能量，给别人带来快乐的人客运站工作总结5在上级主管部门和集团公司、联运公司的正确领导下，九九六车队坚持“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕春运文明竞赛的“平安在旅途，满意在盐阜”活动主题，努力实现旅客安全、快捷、满意出行，认真贯彻国家、省、市、集团公司的工作会议精神和联运公司的联运工1号、盐市联2号文件精神和各级领导对安全工作的各项指示，紧紧围绕“安全、优质、高效”的要求，制定周密工作计划，严格包保责任，落实预控措施，切实做好了车队的安全机务管理工作春运期间，全队投入运营车辆32辆，1039个座位，组织加班包车70余辆次通过全队干群的共同努力，圆满实现了春运开门红，为20某某年全年工作奠定了坚实的基础回顾春运期间的工作，我们以“人”、“车”两要素为主线,狠抓工作的具体落实，主要如下

一、加强组织领导，层层落实责任为使春运工作的顺利开展，车队成立了相关组织、广泛动员、精心布置、认真落实，使春运工作的时间、内容、指导思想和目标都做到人人皆知春运期间,车队张贴车头标语32张，驾驶员和承包人决心书33份，安全行车责任状33份,向集团公司《盐汽简报》和市级报刊积极投稿，报道车队春运中出现的好人好事、好的工作经验，营造良好的舆论氛围，春运期间通讯报道见报（刊）3篇，积极配合了春运工作的深入、有序地开展

二、加强安全管理，狠抓措施落实

（一）抓好对驾驶员、承包人的教育管理

1、认真组织驾驶员安全学习，及时传达上级主管部门和公司关于安全工作的各项指示和一系列会议精神春节前元月x日、17日对驾驶员、承包人进行了春运工作动员，并与驾驶员、承包人签订春运安全责任状、书写决心书春节后2月x日、13日进行春运再动员，使驾驶员、承包人提高了安全工作的责任性，提高了他们安全效益和经济效益关系的认识

2、严把驾驶员的使用关针对我队外聘驾驶员多，驾驶员综合素质参差不齐的特点，春运前对所有参运驾驶员进行A、B、C分类排队，在加强对C类驾驶员重点帮教的同时，不放松对A、B类驾驶员的教育，并在公安网上进行查分，车队未发现有记分达12分的驾驶人员，对达6分以上的人员进行重点谈话

3、利用典型事故向广大驾驶员、承包人进行安全教育，通过事故教训，对全体驾驶员进行警示，要求他们在日常行车工作中做到“三不伤害”，做到不安全就不生产

4、加强恶劣天气下的安全教育和管理今年春运存在节前天气晴好、节后天气恶劣的特点，车队加大了节后安全教育的力度，首先，车队安管人员在恶劣天气时都能及时到现场指挥，对驾驶员进行恶劣天气安全教育，另外，因车队益林、方强农场、新洋港、黄尖等乡镇班线都是倒发班班线，车队安管人员利用电话对这些车辆的驾驶员进行教育，要求该停就停，从而有力的提高了驾驶人员的安全意识，保证了车队的安全平稳态势

（二）加强现场管理和现场督查坚持早送晚查值班制度、上路上线、跟车纠违等相结合，及时解决所遇问题，现场纠正各种违章车队春运期间组织上路上线15余人次，纠正超速、“小板凳”、自制线路牌等违章现象，遇有雨、雾、下雪等恶劣天气，队长、安全队长、管理人员到现场指挥，确保万无一失

（三）狠抓车辆管理，确保技术状况完好为落实预控措施，搞好源头管理，按照“严、细、实”的要求，要求所有参运车辆例保率达100%严格执行一保、二维检测、年审制度，保证无“病”车上路平时车队采用普查和抽查相结合的方法，对全队车辆的车用灭火器、灯光、前轮层色进行认真检查春运期间全队普查车辆3次；车队加强了车辆一保作业和二保作业的跟踪和督查工作，春运期间车辆都能及时按计划完成所有保养计划,全队春运期间未发生一起因机务事故而造成的.行车事故，为安全行车打下了坚实的基础

（四）做好各种资料的收集整理工作为保证春运资料的规范齐全，车队对各项安全资料进行整理、汇总，装订成nri zttro虽然春运工作我们取得了一定的成绩，但是我们要在总结经验的基础上查找不足目前少数承包人重效益、轻安全的思想仍然存在，我们将在以后的工作中加强管理，警钟长鸣，在安全工作上坚持“严、细、实、恒”，使全队的安全机务工作在20某某年取得更好的成绩客运站工作总结6我是服务三科的张某某，20某某年，在公司领导的带领下，在同事们的支持和帮助下，我经历了很多，学到了很多，也是我进步最大的半年，现将20某某年半年工作总结如下，不当之处敬请各位领导及同事批评指正我的主要工作是负责车辆出站后的检查工作，作为最后一关的检查，具备很强的责任心尤为重要，既要对车辆站外上客、上货做好统计及补票，也要检查车辆有无危险品，车辆是否存在超员现象，严格执行“三不进站、六不出站”的工作要求，杜绝安全隐患的发生上半年的工作，我们紧紧围绕“寻觅需求、创新经营、与时俱进、稳步发展”的指导思想，加大站外的查车及组客力度，使自己的收入也明显的提高，我们工作的顺利进行，主要要感谢领导给我们配备的交通工具，使我们的工作提高了很大效率另外，上半年中，我在思想各方面也提高了很多，能够认识到工作是为自己干的，作为年轻人就要多付出，多学习，多增长经验，所以，上半年工作能够与每一个搭档搭配好，无论是客票收入还是杂项收入都完成的较好虽然自身改进了很多，但仍存在不足，表现在

1、虽然科室的学习任务能积极的完成，但缺乏自主学习的能力，不能利用业余时间看一些书籍来补充自己的知识

2、科室的文化建设参与很少，过于依赖于同小组的其他同事

3、与同事之间的沟通力欠缺，也因为沟通力的问题与同事之间产生了误解,这也是自身不自调的表现

4、对于工作缺乏总结，不能做大举一反三，总结经验

5、对于科室的发展，缺少想法和建议以上不足，也是我在下半年改正和努力的方向，所以，在下半年的工作中，我做以下打算

1、加强自身业务等各方面的学习，只有业务过硬，才能更好的服务于旅客及业户

2、继续结合“五不自”对自身的不足进行剖析与修正，使自身能够得到更好的提升

3、加强与领导及同事之间的沟通，针对分站的现有情况，继续想办法，提高宣传力度及收入

4、积极参与科室的文化建设，杜绝自身的依赖性，行动起来

5、发挥年轻员工的带头作用，多与同事分享工作经验，更好的提高自身的工作对于科室方面，这一年中，自从魏红霞带班以后，科室发生了很多的变化首先，科室凝聚力提升了很多，老员工对于我们年轻员工的帮助很大，无论是工作中的引导以及下班后的关心，都让我感到了科室的积极向上另外，大部分员工的都比较的积极，能够自主自发的走出去进行查车，增加自己的杂项收入，在这期间，我认为科室的李雪艳表现的尤为积极，我今后还应多向她学习有好的地方也有存在不足之处，首先，我认为两个班组之间缺乏沟通，平时交接班都能见面，但是，有时一些固定发货的货源等不能做到及时德交班，让每一个人能够了解，做到心中有数还有就是我们科室大部分员工的业务知识仍有待于提高，有些班次还是不熟知，有旅客到分站乘车时还需要打回电话询问调度还有班组文化的建设内容较少，不够丰富，员工在这方面缺乏创新的思维以上是我的半年总结，不当之处敬请领导、同事批评指正谢谢大家！客运站工作总结720某某年春运工作，从1月16日起至2月24日止，共40天春运期间，我站积极发挥交通部门的职能作用，统筹安排人员强化治理、检查、指导工作，极大的方便了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺利开展春运一开始，我站就积极组织实施县局20某某年春运工作方案站领导精心组织，周密安排对可能发生的突发事件提前准备，对消防设备、安全设施进行全面检查，重点岗位如人车联检、“三品”检查、进出站、现场管理等岗位增加人员客运站全体员工以高度的责任感，认真的工作态度，积极主动投入到春运安全工作中，全面保障了春运工作的.正常运行下面对今年的工作总结如下

一、提高认识，精心组织春运工作圆满完成离不开思想高度重视和精心组织安排，站领导为了确保春运工作顺利进行，把春运安全工作放在首位，认真落实县局和县运管所部署的春运各项工作，制定了春运工作方案、成立春运安全保卫工作领导小组，制定突发事件应急预案和春运值班制度，公布值班名单召开春运动员大会，将春运安全工作落实到实处，将安全责任落实到每一个人我站从思想上高度重视安全工作,做好恶劣天气的准备工作，认真做好各线路车辆的检车工作，针对冬季冰雪路况做好宣传学习，要求各线路客车备好防滑链等安全实施，防止疲劳驾驶和酒后驾驶，及时协调处理各种突发事件，严防安全运输事故，做到组织到位、措施到位、责任到位，确保了安全运输正常有序的进行

二、加大宣传力度营造安全氛围春运期间我站利用简报、宣传栏和横幅等多种方式进行宣传，与进站发车的驾驶员、车主面对面交流冬季安全行车经验，要求他们及时维修车辆，并叮嘱驾驶员做到春运安全行车

三、加强安全学习落实安全责任春运前对全体员工进行了春运动员和春运安全学习，对春运期间可能发生的客流突增、安全事故、火灾雨雪恶劣天气等突发事件提前预测演练，并签订安全责任书

四、搞好安全隐患排查严把车站安全关

1、强化对营运车辆及驾驶员的安全检查力度，春运期间增加了检车人员，把好车站安全源头关

2、对各进站春运车辆进行全面检查，车辆是否按期参加车辆综合技术性能检测和二级维护；车辆技术等级是否与经营范围相适应；客运车辆是否按规定安装并使用GPS行驶记录仪，保证有效正常监控各车辆严格执行人车联检工作标准，不符合要求、安全无保障的车辆，一律禁止参加春节运输

（二）严格落实安全生产责任制、岗位责任制，分公司与各科室、科室负责人与相关管理岗位人员、分公司与承包者及聘用驾驶员层层签订安全生产责任状,构建分公司内部人人有责、人人负责的安全生产责任链，确保运输生产安全

三、制订了各种预案和措施、认真组织开展各项安全专项活动（-）根据分公司实际制订了《某某年度安全生产管理目标和工作计划》、《某某年春运安全质量计划》、《某某年春运安全生产应急救援预案》、《低温凝冻及大雾天气预防措施》、《炎夏、台风暴雨季节安全行车不利因素及应对措施》

（二）积极开展“春节”、“三月三”、“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”、“国庆”节假日道路旅客运输安全工作，制定工作方案，注重实效按照方案要求开展工作

（三）按照集团公司要求制定“平安交通”、“安全生产月”和“安全生产万里行”、“道路运输平安年”、“安全生产大检查”、“开展长途客运班线安全风险评估”、“开展营运客车应急锤更新更换专项工作”、“开展跨省班车车辆技术状况大检查”等专项活动方案，围绕方案积极开展各项活动每项专项活动制定了方案，落实了措施，做到事前有安排，事中有落实，事后有总结，较好地完成各顶专项活动任务，达到了目的

四、定期召开安全会议，及时总结、布置安全管理工作分公司每月召开一次安全生产领导小组会议，由单位负责人主持，主管安全副经理张业海总结、分析、评估月度安全生产状况，布置下月行车安全工作，传达上级对安全生产的指令、文件精神及本集团安全生产相关措施，贯彻集团公司安全生产工作会议和例会精神，细化落实安全防范措施某某年安技科组织科务会48次，及时总结了各阶段安全生产工作完成情况和对存在安全工作不足等进行分析、总结，对下一步安全工作进行部署，使各顶工作分配落实到岗位，确保各项工作能按时按量完成

五、在用驾驶员、培训、考核、宣传教育情况

（一）某某年共组织召开了驾驶员安全学习例会96次每期例会安技科人员组织分公司驾驶员、承包者观看了《防御性驾驶技术》、《驾驶人满分和审验教

3、对各种证件和驾驶员的检查工作按照上级新的要求，利用新的“安全例检单”和“派车单”严格检查“六证”、“两单”，严禁酒后驾车、严禁疲劳驾车，发现无即时证明、即时证明过期或人证不符、车证不符、车辆安全技术不达标者，一律不准参加春运；严格执行各车辆的人车联检，严格审查其营运手续和各项保险，严禁违规加班包车我站还对各营运车辆的有关证件和安全随车设施分别进行了拍照，以此作为影像材料予以存档

4、认真落实“三不进站、六不出站”规定，在客运站有“三品”专人检查,新印制了“安全出站登记表”和“三品检查登记表”，做到了四有，即有专人、有检查、有记录、有处理；把“三品”查在站内，堵在车下防止发生破坏事件和违章、违规现象，杜绝各类责任事故的发生，保证了春运安全源头关，确保了旅客生命安全，使旅客出行安全得到了有力的保障

五、开展了春运安全运输大检查春运期间，严格落实安全管理在现场制度，安全人员到发车现场，坚决杜绝一切违章违规行为的发生对违规、违纪车辆进行严格检查，每天都对各客运车辆进行安全例检和出站登记，不符合要求的车辆，决不放行，对超员车辆坚决不予放行，努力做好乘客思想工作，将超员乘客安全有序的进行分流，对车辆违规违纪按规定进行处理

六、应急值守，信息畅通加强春运及春节期间值班工作，坚持24小时值班，落实值班制度，对节日期间的值班工作全面安排，把责任落实到岗、到人客运站工作人员要24小时开机，确保信息畅通值班人员要坚守岗位，认真履行职责，密切关注和了解本站的安全运行情况完善应急救援体系建设，一旦发生突发公共事件，要紧急启动相关应急预案，采取有效措施控制事态发展，及时报送信息至客运站领导总之，我站在今年春运期间组织圆满、措施得力，各项工作均能很好的完成,确保了既定的目标任务据统计，春运期间我站共安全发运车辆1476班次，安全输送乘客19786人次，未发生一起交通安全事故，为人民群众的出行提供了强有力的安全保障，受到了广大乘客的一致好评和高度赞扬客运站工作总结8春运期间，为了加快高速公路养护治理工作，提高高速公路养护技术和服务水平，最大限度地发挥高速公路的功能，提高社会和经济效益，在高速公路养护治理工作中，惠河项目部坚持遵循预防为主、防治结合的原则，按照经常性、预防性、及时性的要求，增强意识养护意识、质量意识、畅通意识、服务意识，提高了养护质量和养护水平，圆满地完成了惠河高速公路养护任务，充分发挥高速公路具有快捷、安全、舒适、畅通和经济的使用功能.春运前，惠河项目部技术人员做了以下几点预防准备工作

1、对全线设备进行检修及保洁工作，对经常容易出现故障的设备进行更换,确保了春运期间所有车道设备正常运作

2、提前采购备品备件对于一些比较容易损失的收费设备及其它所需备件,项目部在元旦期间即已申请采购，确保春运期间备件充足

3、进行应急预案演练春运前，在河源分公司有关领导下，广东飞达交通工程有限公司技术人员与收费站工作人员配合进行了各项应急预案的演练工作，熟悉了各项不同情况下的应对措施

4、加强便携机管理，提早对便携机进行检查保养，安排技术人员进行便携机的.调试培训，提高分流效率春节期间，惠河项目部实行“四个到位”的原则即安全到位、人员到位、思想到位、处理到位

1、安全到位始终把安全工作防在重要位置，全力抓紧抓好

2、人员到位惠河项目部人体工作人员为了确定春运工作顺利进行，舍弃了与家人共聚新年的美好时光，坚守岗位待命车流高峰时，还到小金口、四角楼、泰美站等主要站点驻守值班，杜绝因设备故障导致塞车的情况出现

3、思想到位春运期间，项目部领导进行了详细的工作安排，设想了所有可能出现的困难，并针对困难布置了相应的解决措施

4、处理到位除了白天安排人员到站驻点值班外，晚上甚至凌晨，惠河项目部全体技术员的手机都保持通讯，以快速、有效为原则，一有故障出现马上赶往现场处理虽然我们已经做好各项措施，确保了设备在整个春运期间都正常运作，但由育系列警示片》、《事故案例分析汇总》等各种交通事故警示教育录像通报分析了国内某某年发生的各类典型交通事故并重点宣传学习了“雨雾天气安全行车注意事项”、“春运安全主题知识、“‘三月三’安全行车注意事项、“五一小长假安全行车注意事项”、“清明节安全行车注意事项、消除‘春困，避免疲劳驾驶”、《雨季行车安全常识》、《炎夏、台风暴雨季节安全行车不利因素及防范措施》、《道路运输车辆技术管理规定》、《机动车驾驶证申领和使用规定》、《驾驶人安全工作职责》、《吸取“

4.10”重大道路运输行车事故教训，消除隐患》、《加强长途客运接驳运输试点管理的通知》、《重点驾驶人安全提示》等内容例会中不但对相关视频案例进行了分析，吸取事故教训，提出相应的安全防范措施管理人员还根据实际情况，针对分公司近段时间安全管理中存在的问题和不足进行了引申分析，并且对驾驶员提出了安全行车要求让驾驶员明确各项管理规定，认识到落实各项安全管理规定的重要性，不断提高驾驶员的应急处置能力和安全意识

（二）分公司组织了10次安全专题会议，提高了广大从业人员的红线意识和安全意识，营造了良好安全氛围

1、于1月11日联合钦北运管、安监和交警三大队召开了全体从业人员某某年春运安全生产动员大会

2、于3月1日召开了安全会议，会议要求分公司驾驶员、承包者认真学习《广西钦州泰禾集团有限责任公司关于开展安全生产大检查加强全国“两会”期间安全管理的工作方案》

3、于3月15日召开了安全会议，会议要求分公司驾驶员、承包者认真吸取“云南临沧3・2事故”教训，有效开展道路交通安全管理工作，落实安全防范措施

4、于4月26日召开了“三月三”“清明”“五一”“端午”安全专题会议会上要求所有从业人员做好节前节中节后各种安全工作，保证节假日安全生产

5、于4月12日召开了“4・10”事故分析安全会议，会议要求分公司驾驶员、承包者认真学习，切实吸取限速、疲劳驾驶的危害教训，消除隐患，有针对性加强安全生产工作

6、于4月19日召开了安全会议，会议要求分公司驾驶员、承包者认真学习《广西钦州泰禾集团有限责任公司关于开展某某年“道路运输平安年”活动的通知》

7、于5月4日起召开“平安交通”专项整治行动，对分公司所有管理人员、承包者、司乘人员进行了专题安全学习，对确保安全生产打下了良好基础

8、于6月1日召开了分公司“安全生产月”和“安全生产万里行”动员大会通过对分公司的从业人员进行安全教育，提高了广大从业人员的红线意识和安全意识，营造了安全宣传氛围

9、于9月27日召开了某某年“中秋”“国庆”安全生产专题教育会议，会议要求分公司驾驶员、承包者认真学习“十九大”期间安全行车注意事项，落实“十九大”期间安全行车工作

10、于H月30日召开了关于驾驶人安全提示专题会议，会议要求分公司驾驶员、承包者认真学习钦州市公安局交通警察支队的《致客货运驾驶人的一封信》、《重点驾驶人安全提示》

（三）为提高从业人员安全生产意识，确保安全生产标准化管理全面实施，按照某某年度从业人员培训计划，分公司开展了安全生产标准化相关知识、安全生产和职业健康管理相关法律法规、消安全生产和职业健康管理制度、动态监控系统使用和操作、新员工入职培训、应急预案培训、新招聘驾驶员培训、“安全法规、制度安全知识、技能和安全警示教育等10个专题培训并组织分公司全体从业人员进行了考试，通过考试的形式对参训人员所学到的安全知识进行了考核，进一步加深对安全生产法律的认识

（四）某某年印发了2600份学习资料，主要《春运安全行车须知学习资料》、《反“三超”安全行车注意事项》、《防范“三车”事故安全警示教育》、《落实“安全带一生命带”活动》、《雨雾天气安全行车注意事项》、《清明节安全行车注意事项》、《消除‘春困，避免疲劳驾驶》、《安全生产月学习资料》、《“两会”、“两节”安全行车须知》、《特殊天气安全行车注意事项》

（五）认真开展各项安全生产宣传工作，某某年出版了13期安全生产主题宣板报，悬挂安全生产宣传横额15条，在分公司每台营运客车张贴了不少于4张的安全带宣传标语“安全随时在，请系好安全带”，在营造良好的安全氛围

（六）落实安全告诫制度，把每天的驾驶员安全告诫工作分配落实到个人,并要求安全员佩戴“安全员证”上岗要求安全员做到根据天气状况告知驾驶员安全行车注意事项，并让驾驶员在告诫表签字确认

（七）为认真贯彻落实全国、广西安全生产电视电话会议和全国、广西及钦州市安全生产工作会议精神，加大安全生产法律法规的宣传力度，增强全民安全生产意识，夯实安全生产思想基础我分公司安排6名从IL人员代表参加了钦州市安全生产委员会在钦州港举办的某某年“安全生产月”启动仪式暨安全生产知识宣传咨询日活动活动现场，我分公司从业人员代表参加了驾驶员安全行车“五不两确保”宣誓活动面向公众郑重承诺在驾驶过程中不超速、不超员、不疲劳驾驶、不接打手机、不关闭动态监控系统，确保乘客系好安全带、确保乘客生命安全做好安全行车工作，接受社会各方监督通过活动，大力普及交通法律法规，传播文明出行的理念，进一步提高广大驾驶员的社会责任心及交通安全意识，营造全民参与的交通安全良好氛围（A）按要求报送违章驾驶员名单到安技部，由安技部对违章驾驶员进行违章培训对违章驾驶员除了举办违章学习、批评教育、写检讨外，并共扣罚违约金13400元对驾驶员起到了警醒作用，减少了驾驶员的违法行为，确保了行车安全

六、安全隐患排查与治理情况每月结合各项专项活动按规定开展车辆技术状况及车辆安全设备设施排查、驾驶员安全生产隐患综合排查以及营运车辆运行情况排查目前分公司通过排查发现的隐患均为一般安全隐患问题，安技科已采取积极措施及时进行了整改，并对隐患分类登记备案

七、严抓安全生产源头管理，落实车辆、驾驶员准入制度

（一）严格驾驶员的.准入和管理对新进驾驶员严格按照有关规定及标准,严把准入关，对不符合要求的驾驶员一律不予聘用，按要求建立建全了驾驶员档案，并对资料及时更新，档案内容齐全驾驶员签订了“驾驶员安全责任状”签订率100%o

（二）抓好车辆技术管理按照年度车辆二级维护计划进程，安技科督促、跟踪每个月进行二级维护的车辆，确保车辆按要求完成维护建立健全了车辆档案，并对资料及时更新，档案内容齐全对新购、转入、转出、报废客车等严格按照集团公司有关规定执行，无违规现象杜绝了因车辆技术状况管理不到位和源头监管不力引发的安全责任事故

八、违章查询、动态监控、违章处理情况1•分公司GPS监控中心实行24小时值班监控，密切监控车辆运行动态，对各种违法违章行为进行警示、纠正和处理全年分公司GPS监控中心开出违章罚单351张，违反凌晨2时至5时停车休息规定延迟休息时间的违章行为9车次，违规作弊行为0车次，超速违章行为322车次，日上线率不足90%行为0车次，安技科已对相关车辆驾驶员、承包者进行批评教育并扣违约金

2.集团公司经营安全稽查大队查获我分公司有7起驾驶员不系安全带、9起驾驶人穿拖鞋驾驶车辆的违规行为为了提高驾驶员安全意识，确保道路旅客运输安全，安技科对违规驾驶员进行了批评教育并扣违约金，并要求驾驶员做出书面检讨，让驾驶员养成良好的驾驶习惯

九、开展暑季、雨季、汛期的安全防范工作安全员利用安全学习例会对驾驶人员进行雨、暑季汛期安全行车的宣传教育,并根据气象部门的预报以及有关部门和集团公司通知要求，每天在车辆发班前对驾驶员进行安全告诫，及时告知驾驶员行车安全注意事项凡是雨天均发送GPS警示短信，做到了有备无患，确保暑季、雨季、汛期行车安全

十、职业健康、应急救援开展情况

1.按照职业健康的管理要求，分公司职业管理机构的兼职管理人员依照集团规定安排员工进行职业健康检查，对职业健康的相关资料建档备查，并随时关注员工的职业健康状况，同时分公司按岗位性质要求配备与职业健康相应的设施、工具目前，没有员工因工作岗位的危险因素而发生职业健康问题

2.某某年6月28日和12月6日分公司联合北站、修理厂、顺发公司、车场加油站以及部分司乘人员在北站停车场进行了消防安全现场演练，并对演练效果进行评估，进一步修订《消防应急预案》，提高应急预案的操作性通过演练，强化了应急救援知识，提高应急能力

3.根据实际情况，6月29日分公司联合北站安保科进行了《道路交通事故应急救援预案》的桌面演练，并对演练效果进行评估，进一步修订应急预案，提高应急预案的操作性通过演练，强化了应急救援知识，提高应急能力

十一、目标考核、安全生产奖惩及责任追究情况依照分公司与各科室签订的年度安全责任状，根据考核指标及项目每月对安技科、经营科、综合科、财务科、GPS监控中心、股份合作车队管理科进行了安全指标考核，各项指标指标都达标，全年无行车死亡责任事故

十二、营运车辆保险管理某某年共出险x次严格执行集团公司保险制度，坚持车辆统一保险按要求对车辆足额投保并按时收取了保费，无一例脱保、漏保和保额不足现象按规定较好地完成了理赔工作

十三、存在问题

1、安全生产专用资金剩余过多，未能充分利用

2、客运车辆夜间行驶速度超过日间限速80%的违章行为未能完全杜绝

3、受本公司驾驶员流动性大、分散、时间不固定的工作特点，驾驶员安全学习难以统一集中学习

4、驾驶员不系安全带行车、穿拖鞋行车现象时有发生

5、车辆新旧系数逐步变小，7年以上乡镇车、跨省车逐步增多

6、莞深车队解散后，原车队相关保险费未能及时收回

十四、某某年工作重点

1、按照分公司某某年度安全生产管理目标和工作计划完成各项安全生产工作

2、不断完善安全生产标准化管理，建立健全各种安全管理台账，确保各安全管理项按质按量完成

3、继续加强安全学习例会组织，充实学习内容，真正利用例会让驾驶员学习相关安全生产知识，加强反“三超”防“三车”事故、凌晨2时至5时运行以及客运车辆夜间行驶速度超过日间限速80%的违章行为的教育，进一步提高全体从业人员安全意识

4、加强对司乘人员的教育和监督，落实发车前口头告知和播放告知视频以及派车单规范填写

5、继续加强对运行农村公路等复杂路况的驾驶员安全教育，加强雨季汛期安全行车教育，提高事故防范意识，杜绝事故发生

6、加强车辆技术管理，确保车辆技术状况良好，把好源头关

7、加强车辆GPS动态监控管理，做到及时提示警醒驾驶员纠正正在发生的违章行为，有效减少违章

8、继续加强安全生产现场隐患排查治理，防范于未然

9、加强接驳运输管理工作

10、认真做好某某年各种季节、阶段性安全工作以及各项安全专项活动

11、协助各科室开展各项工作，完成上级部门交办的任务客运站工作总结220某某年，在市委、市政府的正确领导下，在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下，我办坚持以“三个代表”重要思想为指导，在开展保持共产党员先进性活动的同时，以实现“率先发展”为目标，紧紧围绕全市中心工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，各项工作都取得了长足进展

一、夯实基础，加强队伍自身建设我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容今年以来，我办结合客运管理实际，从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发，集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育；通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用，增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评另一方面，我办通过对全体人员严格的军事训练，使我办工作人员的执法行为有所规范，增强了组织性和纪律性，提高了工作效率，树立了文明、廉洁、高效的对外形象

二、依法治理，规范客运市场秩序城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理今年以来，针对我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题一是以打击非法营运和排查事故隐患为主，遏制各种非法客运活动，维护了安全畅通的经营秩序，杜绝了恶性交通事故的发生上半年共查处各类非法客运车136台，完善经营手续的出租车248台公交车型统一更新5台，出租汽车更新2台二是认真履行职责，加强稽查管理按照城市客运管理条例规定，对全市的‘城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验在开展保持共产党员先进性教育活动期间，我办紧密结合工作实际，以学习促工作，在工作中加强学习通过学习，使全体党员进一步提高了思想素质和业务素质，促进了城市客运管理各项工作的顺利开展在“两节”期间，全体党员充分发挥先锋模范作用，主动牺牲休息时间，坚持工作在客运管理第一线，严格履行客运安全检查职责，依法查处非法客运出租车27台，为8台公交客运车完善了经营手续，受理经营者和乘客举报投诉12起并依法予以查处，维护了广大经营者和乘客的合法权益积极主动地为客运经营者提供安全教育和技术咨询服务，印发安全知识和文明经营服务宣传材料20某某份，把党员先进性的要求实实在在地体现在城市客运管理服务工作的各个方面，确保了整个春运期间我市城市客运市场良好的经营秩序和无交通事故目标的实现另外，在“两节”期间，我办根据上级要求，组织了以党员为主的客运服务队伍，为市委、市政府和上级主管部门安排客运车辆、提供优质客运服务18台/次，圆满完成了各项服务任务，受到了市领导和社会各界的好评

三、注重服务，提高安全经营意识半年来，我办以党员干部为骨干，全体工作人员牢固确立管理就是服务的宗旨，坚持管理服务并重，面向社会公开承诺“严格执法，公开公平公正办事；热情服务，合情合理合法待人”，随时接受社会各界监督，积极主动地为经营者提供各类服务和帮助通过公开收费项目标准、全时段办理客运经营手续、免费。