宾馆管理方案（20篇）

宾馆管理方案（优秀20篇）合作管理方案根据《关于加强城区农贸市场建设管理的督办函》怀创卫督（20某某）11号的文件内容，近段时间以来，市创卫办屡次反映我区管多个农贸市场日常管理不到位，普遍以收费代管理，清扫保洁、市场内部管理、市场自身建设等后续服务跟不上，导致场内垃圾较多，尤其是家禽和水产区脏乱差现象严重，排水系统不畅污水四溢现象突出、场内摊担未严格划行分区、出场经营和场外经营现象严重、大部分市场为开展除“四害”工作等不符合我市“创国卫”的要求，影响我区市级文明城区的创建，我局领导高度重视，抓紧对全区农贸市场的整体情况进行摸底调查，并拿出整改方案，确保我区创卫成功本着“以人为本、疏堵结合、便民利民”的‘原则，针对市创卫办提出的问题，结合我区农贸市场建设改造政策和创建国家卫生城市标准，通过加强市场硬件设施、食品安全、依法经营、卫生管理等工作，推进农贸市场综合管理规范化、合理化，建立健全城区农贸市场长效管理机制，营造安全放心的市场消费环境，着力改善民生，构建和谐鹤城为积极完成区级城区农贸市场管理领导小组的工作安排和指示，落实农贸市场“创国卫”各项工作任务，我局也成立相应的工作小组，由局长任组长、党组成员、副局长陈田任副组长、农贸市场办公室人员任成员，负责组织联络相关部门单位和市场巡查、监督和信息反馈工作办公室设在局农贸市场建设管理办公室，沈璐同志任办公室主任、负责农贸市场“创国卫”日常工作

1、针对大部分市场保洁不到位、保洁次数少、场内散落垃圾多、清理不及时和针对大部分农贸市场内摊担摆放不整齐、不规范、未严格分区经营的问题，立即安排工作人员与各市场业主加强联系，督促和指导农贸市场业主搞好物业管理一是结合市场巡查监管工作，督促市场业主争取做到循环保洁，为经营者创造良好的经营环境；二是督促业主加强集贸市场规范化管理，做到划行归市、坐商归店、流动归摊，维护良好的经营秩序

2、针对部分农贸市场出场经营和场外经营的现象，将于近期内与市、区两级执法局联系加大执法力度，做到归场经营；加强现场进行我区农贸市场“创国2负责会所及会议中心的管理3书写给业户的各类通知、通告，由总经理签署发出4负责物业的日常清洁工作5负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置6负责物业的除虫灭害工作7协助业主处理租赁工作8负责业户的搬入和迁出协调工作9建立业户档案管理工作10负责物业的一切庆典服务的布置，及为业户的庆典活动提供必要的帮助11开展业户文化交流，接待、介绍物业工作12配合综合管理部开展员工培训工作13总经理指派的其他工作

3、安全管理部1负责物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作2与政府公安、消防、司法部门保持良好的关系3成立义务消防队，定期举行消防演习4建立、健全、制定物业的各项安全规章制度5与业主签订“消防安全责任书”6负责物业大型活动的警卫布置7负责物业的日常巡楼工作和固定岗位的安排8负责地下停车场的安全秩序管理工作9负责监控室管理工作10负责安全管理员的管理、培训、考核工作11总经理指派的其他工作1负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转2负责物业机电设备的日常维护保养工作3制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施4负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作5负责物业高低压配电室、空调机房的值班和日常维修保养6负责物业管理部转发的业主投诉的处理，及满足业户其他有关的服务要求7协助综合管理部、财务管理部做好大厦工程管理部使用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作8负责工程人员的管理、培训、考核工作9负责业主装修方案的审核、监督、管理工作10总经理指派的其他工作

5、财务管理部1协调与银行、税务以及其他主管财务政府部门的关系2建立财务管理体系，做好管理公司的经济核算工作3征收管理费、水电费、电话费、加时空调费等其他管理费用4征收和支付管理公司各类合同费用5制作财务报表、资金平衡表及固定资产损耗表及其他各种财务报表6按员工工资表发放员工工资7小量现金的支出和日常采购、入库工作8负责物业管理部转发的业主投诉的处理，及满足业主其他有关的服务要求9总经理指派的其他工作暂定本物业管理方针为人性服务、培养人才、科学管理、走向市场根据以上方针，特制定以下用人方案

1、综合管理部1由1名综合管理部经理和x名员工组成2综合管理部经理x名，要求具有多年丰富的社会经验和行政管理工作经验，组织协调能力强3文员兼仓库管理员x名，负责本部门文字处理工作和物品入库保存、发放、领用工作4资料管理员x名，负责工程资料及人员档案资料的收集、整理工作5业户接待员x名，负责咨询及商务、票务的有偿服务工作及信件、报纸、杂志的接收、分发工作，要求个人素质较好，是本物业楼宇的形象服务窗口

2、物业管理部1由1名物业经理和x名员工组成，负责大厦清洁、会所等项的物业管理工作2清洁班由x名员工组成，分白班和夜班白班x人负责维护所辖物业内外的公共场所及男女卫生间的常规清洁，要求个人素质较好；夜班x人，负责全面清洁楼宇内外的公共场所及男女卫生间，要求按清洁程序进行操作，对人员个人素质要求可适量放低些3员工餐厅服务由x名厨师及x名工作人员组成，上班时间为x,要求员工个人素质较高4业户服务员x名，开展业户文化交流，接待介绍物业工作，要求形象素质较好5会所服务人员x名，负责健身、洗浴、美容等场所的接待服务工作，要求形象、素质较好

3、安全管理部1由1名安全管理经理和x名安全管理员组成，24小时负责大厦的安全管理工作2安全管理经理x名，要求有多年物业管理经验的转业军人担任，具有带领全体安全管理员完成所辖物业安全管理工作的能力3文员兼资料员x名，负责部门文字处理和档案管理工作4主管x名，分三班，全面负责所辖物业的安全防范、监督检查工作5监控值班由x名员工组成，分三班,负责监控中心值班工作6大堂值班由x名员工组成，分三班，负责楼宇大堂值班工作7外围值班由x名员工组成，分三班，负责外围值班工作8商场值班由x名员工组成，分二班，负责商场值班工作9停车场值班由x名员工组成，分三班，负责地下停车场出入口的值班工作10巡逻值班由x名员工组成，分三班，负责巡逻值班工作1由1名工程管理部经理和x名员工组成2工程管理部经理x名，要求多年物业工程管理经验的工程师担任，具有较强的管理能力3文员兼资料管理员x名，负责工程管理部文字处理工作及文档资料保管工作，并同时兼任管理处仓库管理员的工作4强电值班由x名强电技工组成，全天24小时值班，负责大厦强电设备的使用与维护，确保大厦用电系统正常工作5空调值班由x名空调技工组成，全天24小时值班，负责空调设备的正常运作与管理、维护6消防值班由x名弱电技工组成，全天24小时值班，专职负责消防设备的正常运作与管理、维护7电梯值班x名，负责电梯设备的正常运作与维护

5、财务管理部1由1名财务主管和x名员工组成，负责物业管理收缴各项费用2会计由主管兼任3出纳员x名4停车场收费员x名绿化管理方案景观效果绿化养护管理制度健全，管理记录健全，管理得当，到达黄土不露天

1、绿地完整，无堆物、堆料、搭棚，树干上无钉拴刻画等现象行道树下距树干2m范围内无堆物、堆料、圈栏或搭棚设摊等影响树木生长和养护管理的现象

2、花坛、花带轮廓清晰，花坛地势平整或顺平，浇灌不积水，边缘留深不彳氐于7cm

3、绿地内各类摊点应证、照齐全，遵守管理单位的各项规章制度，要定点、定位、定数量，持续场地整洁、造型美观，不影响交通和园容园貌，持续摊区卫生整洁、无废弃物，不经营国家禁止的或劣质的商品

4、广场、游园内严格执行车辆管理规定，园内无违规车辆出入现象，各种车辆定线定点存放

5、绿地整洁，无杂物、无白色污染（树挂），对绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物，重点地区随产随清，其它地区日产日清，做到巡视保洁游路、休闲场地卫生干净，随时清扫全日保洁，地面破损恢复及时，无各类杂物堆放

1、树冠完整，树形整齐美观，分枝点适宜，主侧枝分布均匀、数量适宜，内膛不乱、通风透光，无枯枝、死杈挂树，无徒长直立枝、交叉枝，树基部无萌孽，树体无倾斜现象，修剪科学合理

2、行道树定干高度相同或相近，规格一致，修剪造型美观，不妨碍行人、车辆透过和影响交通视线，无缺株，树上无枯死枝条，折断枝条存在，种植穴无垃圾，土质疏松，墙情良好，每年秋季施基肥一次，行道树树穴平整留深不低于7cm,浇灌不漏水重要地段有植物、树穴砖等材料或设施覆盖，每年适时刷白一次

3、落叶树生长健壮、返绿、发芽、抽梢正常，叶片大小、色彩正常，一般条件下，无黄叶、卷叶、焦叶，正常叶片保存率95%以上针叶树针叶寄存3年以上，结果枝条在10%以下

4、乔木和小乔木被病虫危害株数不得超过1%,无虫蛀，病害落叶，枯黄萎膂,死亡等症状出现，主干，主枝上平均每100cm2害虫的活虫数不得超过1头,较细枝上平均每30cm长度不得超过2头，叶片上无虫粪、虫网，被虫咬的叶片每株不得超过2%o

5、病虫害观察仔细、全面，控制及时有效，用药科学，方法得当，无药害发生

6、花灌木苗木生长旺盛，叶色鲜亮具有光泽，冠幅丰满，群植时株行距均匀，高低错落有致，无明显病虫害发生;栽植地或株下无垃圾，杂草;土壤疏松,墙情良好，每年秋季施基肥一次，根据其生物学特性进行修剪造型，确保植物造型美观大方，及时清理枯死衰败枝条，种植区域内无缺株现象

7、绿篱、模纹等整形植物生长旺盛，枝叶繁茂，整齐一致一般条件下无黄叶、焦叶卷叶，正常叶子保存率95%以上，无枯死衰败苗木，无明显病虫害发生，无杂草野树，乱挂乱扯，无杂物及垃圾附着，无缺株脱脚、断带现象株行距均匀，种植地土质疏松，肥沃，墙情好;修剪及时，到达图形清晰美观，曲线圆滑，三面平整

8、草花生长旺盛花繁叶茂，冠幅丰满，无明显病虫害发生，无杂草，无旱象;广场、街道、园内彩化造型新颖，整齐美观，无破损、凋谢、残缺现象

9、草坪植物生长整齐，长势旺盛，色泽均匀嫩绿，无杂草、无疯长现象,覆盖率99%以上，修剪均匀整齐，无漏剪、少剪现象，草地平坪边缘切整齐，效果好，修剪后及时清除草屑；适时，适量，适法施肥，无生长不良和任何肥害现象，及时浇水，无旱象，入冬后草坪全面浇冬灌水，冷季型草坪绿色期，不得少于300天，暖季型草不得少于210天，病虫害观察仔细、全面，防治及时有效，用药科学，方法得当，无药害发生

10、地被植物生长旺盛，叶色正常，开花适时繁盛，土壤疏松，覆盖率99%以上;栽植株行距均匀，高低整齐，品种或花期一致，及时清理残花败叶;绿地内无杂草，及时浇水，无旱象;适时、适量、适法施肥，无生长不良和任何肥害现象，病虫害观察仔细、全面，防治及时有效，用药科学，方法得当，无药害发生

11、按照宜植必植原则，棚架、花架处种植攀缘植物和藤本植物应根据不一样的攀缘特点，及时采取相应的绑缚、牵引，设置网架等技术措施，植物生长良好开花的攀缘植物应适时开花，且花繁色艳

1、园林设施完整率达80%以上

2、雕塑定期刷新，景石、小品清洁完整，果皮箱、导向牌、栏杆定期油漆,残缺、破烂的及时维修、更换;桌椅等休息设施干净整洁，无乱贴、乱画现象，健身、休闲娱乐设施及时维护、修缮，保证安全

3、各类灯饰、喷泉、喷灌等水电设施运行良好，及时维护和随时消除不安全隐患;湖、渠、池等水面清洁、无漂浮物，警示牌醒目、完备，定期更换;喷泉严格按照规定定时开放，并能保证各类应急要求

4、公厕全天持续干净整洁，做到地面无垃圾、污垢、便溺，无蚊蝇蛆虫，无异味.工作管理方案为全面掌握我乡农村集体“资金、资产、资源”（三资）监督管理情况，经研究，决定对我乡农村集体“三资”管理工作进行一次专项检查现将此次检查的有关事项通知如下

1、组织领导情况成立组织机构，制定下发工作方案查看相关文件、会议记录等

2、农村集体资产出让、资源开发利用情况按康纪发［2某某］n号文件要求，对村集体资源、资产进行核实、登记造册；对村集体资产出让、资源开发利用统一进入乡镇公共资源交易中心进行公开竞价和招标投标；鉴订廉政监管和廉政施工责任书查看相关资料、会议记录等

3、农村集体资金使用管理情况对村级财务进行清理整顿，进行移结交，建立会计档案；鉴订委托合理合同，推行“三资”委托代理服务；建立村民理财小组，实行村级财务公开查看相关资料、会议记录、实地查看

4、其他情况检查是否存在账外资产，账外资金等查看相关资料9月5日—15日,为期10天第一组组长成员第二组组长成员

1、各督查组要认真领会此次专项检查的工作要求和内容，要通过看、查、访等方式实事求是掌握全乡农村集体“三资”监督管理情况

2、各村要高度重视此次督查工作，要认真对照有关要求准备好备查资料，提供给各督查组管理方案现在餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则，而不再是早期的计划时代,顾客消费的选择性小，消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”因为前期的餐饮市场供不应求，而当今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场，以及消费者消费理念也日渐成熟因此，依笔者视，餐饮业的管理与经营应实行“计划管理”所谓的“计划”管理，就是从餐饮的筹备、设计到中长期的经营，均应有组织、有计划去进行依笔者之见应从以下几个方面来进行

一、市场经营的定位市场调查与分析，建立一个餐饮场所，首先要进行市场调查，做好市场定位因为这两个经营市场的消费者均非属餐饮消费市场的主导，所以在餐位数确定后，在餐饮经营之前应将制订《市场经营计划》放在首位，并考虑如下事宜，再对本餐厅进行定位1当地的饮食习惯爱好包括菜品的原料、配料是否便采购当地人对菜肴的口味要求，制作方式的接受程度，价格接受能力等2就餐人员的就餐形式；当地消费市场的消费结构是趋于一个什么样的状态,是商务宴请为主或是公款消费或者是家庭宴请居多3就餐人员的交通方式；此点尤为重要，也决定了一个餐厅的地理位置的选址，是否有利于消费者方便用餐4就餐环境的布置，自从“非典”以后，人们对就餐环境的需求更多，尤其是用餐环境的空气流通、用餐空间及日常清洁卫生是否有足够的措施综上新述，说明一个餐馆只能适应一部分的顾客需求，必须分析自身的能力条件，分析当地市场对本餐厅具威胁的竞争对手，慎重确定本餐厅的顾客主导群是哪一阶层

二、经营场所的布置1厨房的设备配置与餐位的配比；2厨房菜系与楼面服务的配合工作；3餐具选择、摆台与各类灯光的配合；4客用通道与走菜通道及与厨房距离的确认与布置；5海鲜池与水台的选择及污物处理的设置；6卫生防疫设施，设备的配置；7水、电、照明的引入及控制；

三、人员餐厅业经营成功与否，在硬件已成为定局以后，就取决于餐厅的管理人员餐厅在确定自己的经营定位及场地的布局后就应组织各级人员给予实施怎样使餐厅运营起来？这就是一个用人的问题而用人首先要制订用人计划，对各岗人员要有目的去选择和利用制订出一套适合本餐厅的人力组织结构体系其内容主要为1每一位员工都有自己的工作岗位名称、职级、配合人员、工作职责范围、工作质量标准；2详细说明各部门人员之间的隶属关系，并实行逐级汇报，逐级负责制的工作方式；3制定严格的培训计划，包括日常培训及计划培训；4明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制；5要正确树立外部顾客与内部顾客的概念内部顾客就是直接服务客人的一线员工，作为管理层及二线部门是为内部顾客（一线员工）服务的人为“内部顾客”服务的工作做好了，才能做好外部顾客服务的工作6要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义即80%的盈利是从20%的产品中产生的；80%的问题是从20%的员工中产生的；80%的管理（经营）建议是从20%的管理人员中产生的因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品为此，业主要向20%的管理人员授权，首先是要与管理人员分享信息，包括成本、毛利、成本费用及市场占有率，使管理人员能够提出更具建设性建议其次，要有限度授权即在一定的范围内，什么情况下，各级管理人员可以自主决定处置发生的问题而不必事先请示当然，事后要汇报，说明情况及处置后达到的效果餐饮的管理制度是一个餐厅的生命，当今社会是知识经济时代，管理越来越为企业所重视管理水平的高低直接影响着餐厅的经营效益故”管理出效益”是硬道理，在制订日常的管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜1人力资源方面包括用工制度、薪金制度、激励制度等；2经营销售方面包括销售对象、促销方式、菜品特色、服务特色，创新要求；3财务成本方面包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度；根据以上三点真正做到“人人有岗位，办事有依据，行动有目标，工作有效益”

五、经营运作餐饮业的经营通常有以下七个方面指标，即经营营业收入，经营直接成本,人力和人力资源费用，能源费用，设备维护费用餐厅经营是否有利可图，关健是管理人员对前六个方面的管理所产生的业绩而做好经营运作计划是餐饮能否成功的重要关键因此在制订经营运作计划时应考虑如下因素1营业收入方面食品、酒水、香烟、物品；4能源费用方面水、电、燃油、燃气、排污、有线电视等费用；5设备维护方面各类设备的大修、检测、常规维护等在制订经营运作计划时，事先要对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查,根据上述内容获取第一手详细资料然后测算出本餐厅的经营保本点，以次来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标

六、市场营销及推广方面1树立知名度，提高本餐厅在当地餐饮市场的影响力及信誉度餐厅在临开业前及开业后的一段时间内，要在当地具有较大影响力的媒介上做到“狂轰滥炸”式的宣传攻势，开业一段时间后，可以定期的组织一些公益性卫”的宣传力度

3、针对农贸市场“除四害”工作，积极争取市场管理业主支持，并抓紧与爱卫办及市场所属办事处和社区联系，保证无人管理市场除四害工作落实到位

4、农贸市场排水系统缺失和不畅、按要求在农贸市场内建设家禽家畜和水产区和配备公共区域垃圾设施问题，由于我局无农贸市场管理修缮专项经费，难以在短期内整改到位，但我局将协同市场管理业主在迎检前进行一次分区经营整治和协助市场管理业主疏通排污沟、清除污水

5、针对农贸市场日常管理不到位、普遍以收费代管理，清扫保洁、市场内部管理、市场自身建设等后续服务跟不上，部市场无明确管理责任主体，存在管理盲区的问题，一是加强局农贸市场管理人员的业务知识培训，提高管理水平;二是联合相关职能部门重点巡查监督以上整改方案定于8月25日前落实到位绿化管理方案为加强小区绿化管理，保证绿化带不被破坏，制定如下规定

1、熟悉住宅区内的绿化面积和布局，花草树木的品种、数量、名称、特性和培植方法，并在适当的地方公告其植物名称、产地、种植季节、生长特征和管理办法等，方便居民休闲游览与观赏

2、严格按规范对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害、修枝、剪叶、补苗、淋水，对大棵的灌木给予造型，丰富绿化资料

3、持续绿化地清洁，草坪和灌木林内不留杂物、不缺水、不死苗，促进花草树木生长茂盛

4、义务向业主讲解园艺绿化常识，帮忙业主搞好家庭绿化

5、园艺工有权阻止违反有关绿化管理规定的行为

1、业主不得擅自践踏、占用、损坏绿化地，不得往绿化地排放污水污物或扔垃圾杂物；

2、不得在绿化区内有放养牲畜、追逐嬉闹及其它有损绿地的行为；

4、不得用树木晾晒衣物、被褥等东西；的促销或宣传活动如慰问当地驻军、敬老院、无偿献血等或是在一些有纪念意义的节日，如教师节、儿童节、护士节等节日时举办一些让利性的大促销以此活动的名义邀请当地媒介给予新闻报道，以起到软性广告宣传及餐厅正面形象的树立之作用2厨房特价厨房可根据季节每周或每月推出一些特色菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费3赠品或赠券餐厅可制作并赠送小工艺品，让顾客觉得到餐厅吃饭除了能享受多层次的气氛还能收到令人心爱的小玩意这不仅能起到宣传作用，还能提高餐厅的档次，在发放上还可以根据消费程度的高低来决定赠品的价值与之相配4建立和收集客源人事档案建立客源档案主要是记录客人的喜好、忌讳、出生年月、公司店庆等内容届时提前发放贺信以此来加强与食客的联系，使我们有一批稳定的客源，可以这样说，假如建立3000个客源档案；哪怕这3000人中一年只来消费一次，那么每天就有3000除以360等于

8.3人/次，而这

8.3人次的话一定会带来另外的客源5创造良好的用餐环境良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费，不要说整体，那怕就是在每一个包房的设计都有风格，就会使客人有每次来用餐都是其有赏心悦目、焕然一新的感受

七、品牌树立的设想1规范服务理念，突出服务特色，由细处见真情，以情情见功夫餐饮服务的经营管理首先应是管理人员制订各类标准化服务程序和服务标准，树立服务人员对客人的仁爱之心服务员要在真正意义上了解客人，充分体现对宾客的关爱要有换位的服务意识，替宾客着想，以特色服务来体现服务档次，以创新来给宾客“心动”的感受，温馨服务的回味2保持看家特色菜品，及时开创新菜，保持各类菜品质量，展现餐饮实力；餐饮的菜系品种千变万化，这就要求餐厅要将厨师分成两类，极少数的厨师（行政总厨，各点厨师长）承担类似工业产品的设计师和工艺师的责任，主要是研究创新菜式，和制订菜肴品味质量标准，以及全程的监督实施这些人的技能和工作态度是餐厅资产的一部分，可以考虑拥有餐厅的部分股权分红如果厨师有修改菜式标准的建议可以提出，保未经总厨修正，任何厨师不能自行其是，这样方能保持稳定的口味及质感将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印仓库管理方案在天客隆超市现有的信息系统基础上实现仓库商品货位管理，使商品做到定位入库、定位出库、保质期预警以及合理化库存容量等相关功能

一、实现条件

1、合理规划现有仓库，并按照实际情况规定出合理货位，同时对规划好的各个货位进行容量及承载量的规定

2、为所有商品规定默认货位及备用货位，同一商品不能存放于两个以上货位，如遇特殊情况商品只能入到周转货位存放

3、规定好商品的货位后，则该商品的库存最大容量上限即可得出，超过容量上限的进货则原则上不能入库

4、规定好各个货位容量及承载量在也可计算出整个仓库的容量及承载量上限，超过容量及承载量的进货原则上不能入库

5、建立货位管理后系统将采用严格的批次数量管理，所有人员必需按照系统给出的数量及位置进行出入库操作（注释任何人为的改变都将使系统数据出现混乱）

6、要执行严格的管理流程，每个新入库或修改体积的商品必需要修改商品档案相关字段，采购人员订货一定要严格执行库存上限的控制

二、具体方案描述

1、商品入库流程（与本流程相关的单据有自营进货单、配货出货退货单、批发退货单、暂不考虑溢余单）具体描述如下第一步商品到达库房时由库房人员根据单据实际情况进行签收并核定数量,同时录入商品保质期的到效日期第二步入库人员将相关单据的单据号及单据类型输入系统生成入库列表（入库列表将根据单据内商品的货位号以及该货位的现有容量提示将该商品码放与那个货位，同时增加该商品的货位批次库存数量，修改商品的货位库存保质期）第三步入库人员必需按照入库列表的指示将商品码放与指定货位，不能随意乱放第四步待入库完成由库房人员审核已经入库完毕的单据

2、商品出库流程（于流程相关的单据有配货出货单、自营进货退货单、批发单、暂时不考虑损耗单）具体描述如下（本流程将分开单据类型描述）a配货出货单流程第一步按照现有操作流程生成各门店的未审核配货出货单第二步:配货人员将本次出货的门店号输入系统生成配货出货捡货列表（配货出货捡货列表将根据配货出货单商品的批次库存数量按照先进先出的原则指定到那个货位提取该商品，同时核减该商品的货位库存数量列表将按照库房区域分组，并规定按照货位顺序排列）第三步出货人员必需按照配货出货捡货列表的内容到指定货位提取规定数量的商品，不能随意乱取，如果出现数量不足的情况需要当时处理第四步将配货出货捡货列表与相关配货出货单据以及商品码放与出货区域,待装车过后审核相关配货出货单据b、其它单据流程第一步按照现有流程将自营进货退货单以及批发单据录入系统第二步出货人员将相关单据号及单据类型录入系统，生成其它单据捡货列表（生成原则同a）0第三步出货人员必需按照其它单据捡货列表的内容到指定货位提取规定数量的商品，不能随意乱取，如果出现数量不足的情况需要当时处理第四步将其它单据捡货列表与相关出货单据以及商品码放与出货区域，待装车过后审核相关出货单据c、辅助工作

（1）生成装车表，要求将门店号、车牌号、司机编号、车辆容积录入系统系统将根据情况生成装车单，同时记录相关信息（门店，单据号，总容积，时间）以便查询（要求严格按照此单据执行，否则无法正常记录）

（2）保质期管理，可以按照时间查询将要到期商品的货位库存数量注释以上方案需要考虑系统代价，现有总部数据库中自系统建立后的所有入库出库单据均保留，这样在计算上会较慢，应用的实际效果需要评测提出原因由于以上方案将牵扯到信息中心、采购部门、库房管理部门现有工作流程的修改，且前期的档案修改工作量较大，实现成本较高，故提出以下简要方案备选方案描述

1、条件描述不用规定库存容量以及商品的体积，只需要完成现有仓库的货位划分，也不用为每个商品规定货位及备选货位

2、入库流程描述按照现有商品的入库流程入库，只需要在审核入库单据的时候将商品实际码放的货位号录入到单据中即可

3、出库流程描述a、按照现有流程形成配货出货单据，根据配货出货单据按照门店形成配货出货捡货列表，按照该列表完成捡货操作在商品实际出后将配货出货检获列表中的商品货位号录入相应配货出货单，再审核该单据核减货位库存b、其它单据出货流程按照单据号及单据类型生成其它单据捡货列表，出货后按照类别指定货位修改单据中的货位再审核相关单据

4、辅助工作定期按照货位出商品的货位库存表，由库房人员按照货位定点查询商品的保质期，完成保质期管理说明这个简要方案只涉及配送中心的流程修改，与现有其它部门的工作流程没有相关联系，所以实施起来相对简单容易，但是达到的管理效果只是商品定位管理和半人工的保质期管理其它如仓库合理化管理、定位入库管理等相关功能无法实现绿化管理方案为了全面贯彻党的教育方针，大力推行素质教育，把我校建设成和谐安宁、绿树成荫、洁净卫生的一流校园，特制定如下方案

1、大力宣传环保绿化意识，增强全体师生的绿化观念每班班主任经常对学生进行环保绿化教育，让绿化观念深入每一位师生的心灵

2、学校成立绿化专班，实施专人管理，并对相关人员进行考核，考核不合格者不评优、不评模，实行一票否决

3、学校确保资金投入，逐年增加绿化面积

4、学校对绿化状况进行定期检查和不定期抽查，并对各班进行考核，考核不合的班级，班主任进行通报批评，并实施一票否决

5、学校的树木、花园、绿化带、草坪实行班级分块管理，并派相关人员进行监督，对破坏者实行严厉处罚

6、每班每学期至少进行两次绿化环保教育，并作好记载，学校领导将对此作定期检查，缺一次扣5分，并进行通报

7、学期结束，每班要写一份绿化工作总结，并进行评比物业管理方案近年来，在商业中出现了一种新的购物场所一一超市，在城市中十分火爆这种直接、方便、快捷的购物方式，不仅倍受顾客的青睐，而且这种购物场所日益增多笔者认为，如果将社会化、专业化、市场化的物业管理引入大型超市的管理中，通过高素质队伍的高起点管理、高标准服务，定会给顾客创造更加安全、优美、洁净、方便的购物环境这样不仅可以极大地方便顾客，而且会给经营者带来更大的社会效益和经济效益研究超市的物业管理，必须结合超市物业的特点，超市作为商业物业，除了具有一般物业的共性外，还有其自身的特点，这些特点大体可以归纳为

1、直接性真接性是指顾客在超市购买商品，不用经过营业员来帮助选购,而由顾客直接从货架上挑选这样就改变了过去由营业员对顾客的直接服务，变成了购物者在商场中自行挑选，这种购物方式的革命不仅可以极大地方便顾客，而且可以节省大量的营业人员

2、服务性服务性是由超市自身的性质决定的，这是因为超市服务行业，为顾客服好务，让顾客乘兴而来，满意而归，即是超市的出发点，也是超市的归宿为了达到此目的，超市的经营者应当尽量做到品种齐全，不仅要经营百货、食品、服装，而且要经营图书、副食品、水产品等等，除不宜超市经营的商品外,应当是应有尽有

3、时间性顾客到超市购物的时间，大都集中在节假日、双休日和晚间，而平时和白天顾客相对少些

4、客流量大从目前来看，超市的客流量相当大，一般一个大型超市每天要接纳数千人、上万人、甚至更多，每逢节假日客流量更大

5、面积大一般一个大型超市的建筑面积小则几千平方米、上万平方米，大则几万平方米，有的甚至更大

6、车辆多一方面来超市物的顾客，有的自带机动车或骑自行车，超市外面需要存放的车辆较多；另一方面，凡在超市内购物者大都要用一台购物车，这样无论是在超市内，还是在超市外，来来往往的车辆不断根据超市物业的特点，物业管理应遵循以下原则

1、一切为了方便顾客的原则设立超市的目的就是为了方便顾客，为人民群众创造方便、快捷的购物环境，因此，物业管理企业的一切工作都要围绕方便顾客展开这里除了超市经营者在为顾客提供的高品种类、商品的摆放、营业时间、交款结算、包裹寄存等要方便周到外，物业管理人员，要在购物指南、车辆管理、电梯管理、空调管理等方面为顾客提供方便

2、刻意创造优美购物环境的原则清洁的卫生环境，优雅的购物环境，良好的管理秩序，周到的服务质量，对超市来说是无形的广告，可以吸引众多的回头客，这将给经营者带来巨大的社会效益和经济效益反之，如果超市卫生环境不好，购物环境差，管理服务不到位，即使超市具有方便顾客的诸多好处，也难以吸引顾客因此，物业管理人员要通过完善的管理和优质的服务，为顾客创造优美整洁、方便舒适的卫生环境和购物环境为了保证超市购物环境井然有序，超市工作人员在往货架上货时要尽量在营业前或闭店后进行，切不要在营业时间进行

3、确保顾客购物安全的原则超市内装修多、电气设备和线路多，如果稍有不慎就会引起火灾，因此，物业管理人员除要经常对消防设备进行检查和维护外，要特别防止电器失火，杜绝火灾事故的发生，确保顾客在超市购物的安全同时，超市在营业中要配备相应的保安便衣人员，在超市巡逻，防止偷盗案件的发生晚间，保安人员要坚持值班巡逻，防止偷盗案件的发生对顾客寄存的物品要妥善保管，做到不乱、不错、不丢失超市物业管理的内容是多方面的，物业管理人员应突出抓好以下几点

1、环境卫生管理环境卫生是超市物业管理的重要内容超市商品多，购物人员多、流动量大，每天有成千上万的顾客来此购物，其环境卫生的好差直接影响顾客对超市的印象，也直接反映出超市的管理水平和企业形象因此，物业管理人员应当通过辛勤的工作，努力创造一流的卫生环境特别是要针对超市面积大、人员流动性大的特点，配足清扫保洁人员，实行分片保洁，责任到人，尤其是对于前厅、通道、楼梯、电梯、水房、洗手间等要有专人负责，实行全天保洁对房屋立面、玻璃围幕、走廊墙面、地面等要定期进行粉刷或清洗，使其始终保待清洁的面貌

2、治安保卫消防管理治安保卫是超市物业管理的又一重要内容物业管理人员在超市营业中要确保顾客不失盗，在闭店后要保证超市的物品不被盗，这就要求物业管理人员要忠于职守，尽职尽责杜绝一切盗窃案件的发生同时，要做好消防管理，防火工作是超市的重中之重，一旦发生火灾，后果将不堪设想保安人员对于超市的重点部位要定时进行巡逻，发现问题，及时处理，确保其财产的安全

3、设备设施管理超市的设备、设施主要有电梯、空调、供水、供电和北方城市的冬季供暖等等，如果任何一个方面出现问题，都将给顾客带来不便再如，炎热的夏季或寒冷的冬季，空调或供暖出现问题，都将直接影响到经营因此，物业管理人员要经常对设备设施进行维修和养护，保证其正常运行

4、车辆管理超市是购物者聚集的地方，其车辆多，流动性又大因此,超市的物业管理要配足车辆管理人员，对顾客的机动车和非机动车要分别停放，注意保管，做到不丢失，不损坏此外，对于超市中为顾客配备的购物方便车,要管理有序，摆放整齐，将顾客用后的购物车要及时收集，摆放到规定的位置,防止乱堆乱放，为购物者创造良好的管理秩序物业管理方案

1、物业地域范围开阔，封闭性交强

3、购置物业用途复杂，有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等；

4、物业管理为混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客户私有设施及服务的管理

1、推荐在保洁管理方面实行两个分开，即河道及市政道路的保洁工作与针对业主带给的保洁工作相分开因为，河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作，其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主带给保洁服务的要求不同，分开管理有利于降低物业管理成本，必要时能够透过物业公司将该部分工作对外进行分包处理

2、突出物业管理的两个体系，即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系

2、对市政道路的保洁；

3、对业主庭院环境的保洁（主要集中在季节更替时，如刮风导致的尘土积累或落叶）；

4、24小时水电维修；

5、对业主生活垃圾的定时清运；

6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护；

7、项目范围内绿化的种植与养护；

8、业主能源费用的代收代缴；

9、定期花木杀虫及灭鼠；

10、暂住证等社区性证明u》H、业主院落档案的管理

1、管家的服务，是指由管家负责，带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人带给尽可能完善的服务，针对玉河项目提出的管家式服务，应理解为透过物业管家的努力为业主带给尽可能多的服务，随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求

2、管家式的服务推荐由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求，业主有需求只针对所负责管家提出，由该管家负责尽可能的.解决业主提出的问题；任何针对业主的服务均需由物业管家陪同这样，业主提出的要求有专人负责，，避免了处理问题相互推托的状况提高解决问题的效率，同时对业主的各种服务也同样由该物业管家带领陪同，增加了业主对物业人员的认同感并且避免陌生工作人员带给业主的不安全因素

3、管家式服务的资料a、业主订购报刊的派送（报纸需经过熨烫，免费）b、带领工作人员完成业主提出的家政服务要求（付费）室内清洁搬家、搬物地板、地毯的清洁养护代收洗、补、烫衣物室内插花、装饰代购日常生活用品车辆清洗服务家庭看护管理c、为业主带给车辆接、送服务（付费并需要提前预约）

1、保卫部门日常工作资料24小时固定安全岗位的值勤24小时流动岗位的安全及消防巡视车辆停放的安全管理特殊时间段道路车流、人流的疏导管理

2、保卫部门的设施设备中央控制室与中控室连接的门禁对讲系统设像监视系统电子巡更系统业主院落重点部位（厨房）设置烟感报警系统停车管理系统（如有大规模公共停车位需要管理）安防器材（对讲机、灭火器、警棍等）

3、保卫部门带给的委托性特约服务礼仪性保卫短途护卫（主要为业主携带贵重物品外出时对人员安全护卫）（以上两种服务带给时需要有物业管家陪同并属付费项目）o业主物业的安全性是本项目物业管理的关键所在，除带给一般保卫方式外，还应建立联动体系，保证在突发事件发生时及时控制事态发展，将业主的损失降低应急处理体系流程如下

1、遇有突发事件，业主透过门禁对讲系统向中央控制室报警（或直接找物业管家）；

3、由物业管家向值班物业经理汇报现场状况；

4、物业经理根据物业管家对现场状况的汇报决定是否报警（

110、

119、

120、999等）物业管理方案根据所提示数字，管理面积约为

14.5万平方米，其中，高层建筑约占总数的50%,其余为小高层建筑或别墅区小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备，其设备数量不详住宅约10万平米,绿化面积约

1.7万平米，地下车库约

2.9万平米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等根据上述数字显示，做出对该项目的物业管理方案如下

1、管理机构设置及人员配置根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制该项目

5、行人和车辆不得跨越和透过有警告牌的绿化带，不得损坏绿篱栅栏；

6、不得在绿化范围内堆放任何物品，不得在树木上及绿化带内设置商业广告牌和其它招牌

三、凡人为故意造成花木及保护设施损坏的，由管理处责令其改正，并赔偿损失对违反园林绿化规定不听劝阻或刁难、辱骂、殴打管理人员，情节严重的送交有关部门处理工作管理方案各乡镇街财政所为深入贯彻落实科学发展观，逐步构建覆盖城乡的公共财政体系，充分发挥乡镇财政的职能作用，根据区政府办公室《关于推进乡镇财政科学化精细化管理的意见》（金政办［20某某］103号），特制定乡镇财政科学化精细化管理工作实施方案乡镇财政自建立以来，对完善基层政权建设和繁荣农村经济社会发挥了重要的作用近年来，随着农村改革的不断深化和公共财政体制的逐步建立，乡镇财政职能逐步拓展，但在乡镇财政管理中也存在一些突出的矛盾与问题党和政府大力实施强农惠农政策，面向农民的直接补贴和支农项目资金逐年增加，乡镇财政职能实现了由过去向农民收钱的“征管型，向现在给农民发钱的“服务型”转变、由过去抓收入为主的“收入型”向现在管理财政收支的“收支并重型”转变、由过去的“单纯业务型”向现在的“综合协调型”转变因此，推进乡镇财政科学化精细化管理工作非常必要，是落实科学发展观的具体体现，必将有利于充分发挥乡镇财政职能作用，有利于促进乡镇财政健康发展，有利于促进农村经济社会发展，有利于推动社会主义新农村建设乡镇财政科学化精细化管理的主要内容涵盖了财政工作的各个方面，概括起来为“十化”在财政管理、财政服务、监督检查、信息建设、内部管理、办公设施、队伍建设、绩效考评、责任界定、财政文化等十个方面作了科学的归纳，具有很强的指导性和可操作性各乡镇一定要全面把握，并结合乡镇自身特点，突出财政所个性，在“十化”中选出适合自身特点的“几化”做大做强，精益求精，形成特色设项目经理1人和客户服务部（以下简称客服部）、维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约39人每个部室分别设立一个主管，协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作并制定个部门主管及员工的岗位责任书（附后）,在公司检查时，可依照岗位责任书内容进行对员工的bi行为规范和工作质量进行检查员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定至于服务人员的服务标准要求，如客服部的维修处理及时率、回访率，维修部的维修及时率、设备设施完好率，安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准，则依照公司所提供的服务等级为准

1.1客服部根据管理面积和国际质量体系标准，客服部安排5名管理人员其中包括客服主管一名，主要负责项目客服部的日常管理工作，检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况，处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训，并参与小区各项费用的收取工作接待员1名，负责项目部服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作收费员（财务）1名，负责项目物业费、水电费的收取，并控制有偿服务费的收缴和管理工作，对所收取款项应在当日做好相关记录后，交总公司财务室保管并负责相关票据和收费台账的管理工作（如有水电表查抄工作，可委托维修部门协助完成）库房管理员1名，负责项目所需物资的采购报表，出入库管理和办公设备的管理工作行政文员1名，负责项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调工作四名员工相辅相成，协作沟通，在完成本职工作的前提下，分别分配相应的收费任务，以便收费工作更顺利的开展各项工作做到日产日清、及时记录、及时回访，并生成电子文档，以便日后查找

1.2维修部根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准，维修部共设维修人员6-8名（如有高压配电室则设值班人员2名，24小时轮流值班，并负责项目大型电力设施的维修保养工作），其中设主管1名，主要负责管理本部门员工处理本部门日常报修、日常设备巡检、维护保养和下属员工的培训及绩效评定工作其余5人分别为电工2名、水暖工2名、电梯维护人员1名（如电梯维保由专业维修公司分包，则可省去该职务人员），分别负责项目的水电暖日常维修和电梯维保工作为扩大项目的服务范围，分别对5名维修人员培训学习物业相关的其他技能，例如单元对讲系统维修、土建维修、门窗维修等，使维修人员能够全方位发展员工薪酬以绩效考核制制定，以激励员工的工作积极性每天设一名维修人员夜间值班，负责项目夜间报修工作的处理和小区照明系统的检查与维修工作，做好值班记录负责辖区内大型设备设施的春秋季检修工作，每年的4月和10月对小区内的大型公共设施（如配电箱、水泵房、给排水系统等）进行常规性检查，确保设备设施的完好运行（春秋季设备设施维保计划需根据实际另行拟定）负责辖区内重大节日期间，社区文化活动的协助实施工作如节日期间的园区布置及维保工作等

1.33安防部根据项目实际情况，安防部设安防人员13名，以8小时三班倒的制度负责项目24小时安全防范工作其中包扩安防部主管1名，主要负责管理本部门员工，处理本部门日常事务，并负责对下属员工的bi行为规范和工作的检查，下属员工的培训及绩效评定工作门岗3名，主要负责小区车辆及人员的出入管理和外来人员的检查工作，对出入小区的车辆进行检查登记，如有物品出入时，应在接到客服部的物品放行凭证后方可放行巡逻岗6名，分别负责高层区、小高层区和地下车库区的安全防范和车辆疏导工作电子监控室3人，以8小时3班倒制度负责24小时电子监控系统的监视，协助安防人员管理小区安防工作，力争在第一时间发现安全隐患，以便及时排除并负责项目部各部门员工的工作监督

1.4环境部根据项目的实际情况，环境部设服务人员12名，负责项目所辖区域的保洁、绿化等工作，其中包括环境主管1名，主要负责管理本部门员工处理本部门日常事务和下属员工的工作检查、培训及绩效评定工作室内保洁员5名，9栋高层安排3名，6栋多层安排2名，负责项目楼宇内的环境卫生打扫及电梯打扫和脚垫的更换工作室外保洁员3名，负责项目楼宇外的环境卫生打扫工作，包括项目水系的卫生维护工作绿化工3名，负责项目区域内的花草树木养护、修补、浇水、防寒等工作服务标准则根据项目物业服务等级而定

1、常见突发事件的处理

1.1火灾突发事件处理

2.2水浸突发事件处理

2.3电梯困人突发事件处理

2.4未知停电事件处理

2.5暴力突发事件处理

1.6盗窃以及其他犯罪活动处理以上各种突发事件均根据小区的实际情况制定详细的突发事件处理流程，防范于未然，确保项目的公共安全

2、社区文化的开展服务中心结合项目的实际情况，以“健康、求知、情趣、文娱、公益”为导向，开展丰富多彩的社区文化活动，营造小区特有的文化氛围主要为重大节日的园区装饰及宣传，有必要的情况下可开展相应的公益娱乐活动，例如由业主参加的节日联欢会、组织社区老年或儿童出行等，以增进物业与业主的友好关系，促进物业公司的发展物业管理方案我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情景，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案根据我校的实际情景，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从bl biO公〜寓开始试行，待成熟后再在全校推行成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作员工统一着装上岗、礼貌作业、规范操作所有员工要进取做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”进一步制定并完善了学生公寓服务资料和标准（附件1）、公寓管理部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4）,按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理学生公寓管理部部长1名（由中心副主任兼任）学生公寓管理部物业监理2名（由正式职工出任）学生公寓宿管员8人学生公寓楼内保洁员8人学生公寓场地保洁员1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）共需外聘人员16人

1、人员工资

2、员工劳保、工具等费用

3、标牌、标示、垃圾桶等费用等综上所述，运行费用约为300,

000.00元附件1学生公寓服务资料和服务标准

1、房屋共用部位的维护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情景进行检查维修，或居住人发现问题及时报修对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录

2、用部位及设施设备的运行维护管理定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行公寓公共设施设备完好率坚持在98%以上正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生

3、环境卫生服务标准

（1）、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位标准目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等

（2）、楼道、楼梯及公共设施设备标准楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等

（3）、公寓内的公共卫生间标准地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象

4、安防服务标准

（1）、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访

（2）、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序

（3）、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志

（4）、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备

5、来访人员进行登记，晚间限时离开，严禁留宿

6、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为

5、维修服务标准

1、24小时受理报修，一般情景下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%紧急情景随叫随到，确因特殊情景不能及时到场处理的，应向报修人说明情景，做好解释工作，并尽快安排处理维修结束后，将地面清理干净，物品归位

2、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具公共照明完好率98%以上

6、接待服务标准

1、礼貌服务、礼貌待人对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮忙解决

2、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情景，并备存登记资料，以便供给服务和查询

3、按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处置，相关费用的收取结算.蜂巢物业管理网收集并整理班级管理方案

1、每天按时完成各项作业的加2分，按时背书的加2分

2、各类作业书写整洁,得到优或者100分的加2分学期结束时统一算分

3、上课认真听讲，积极动脑筋，大胆举手发言，声音响亮的，每次加2分学生自己加

4、遵守学校的规章制度，按时到校上课或者值日，每周加2分

5、尊敬老师，与同学友好相处，讲文明讲礼貌，不打架，不说粗言烂语的,每周加2分

6、劳动积极肯干，按时做好值日工作，爱护劳动工具并能在值日之后将工具摆放好的，每周加2分

7、乐于助人，拾金不昧每次加2分

8、各科单元考试前十名的同学加5分；进步十名以上的同学加5分

9、参加学校组织的活动，如运动会、作文比赛、写字比赛等，获

一、

二、三等奖的分别加10分、5分、3分

1、不按时到校上课，有事不主动请假，无故迟到、早退、旷课的，每次扣2分

2、不按时完成各科作业每次扣2分，背书拖拉的扣2分

3、作业马虎，字迹潦草每次扣2分出现错误不及时更正每次扣2分

4、课前不做好准备，课堂上不专心听讲，讲闲话，做小动作或玩玩具每次扣2分影响老师上课的，一次扣2分

5、不尊敬老师，不与同学友好相处，不讲文明讲礼貌，课间与同学追逐打闹，说粗言烂语的，每次扣2分

6、不按时做好值日，玩弄或者乱扔劳动工具的，每次扣2分，故意损坏工具的照价赔偿

7、午餐后不主动做好保洁工作，影响同学们午休的，每次扣2分

8、不经允许玩弄同学的书本、文具，将其损坏的扣2分并照价赔偿

9、班干部工作不负责，不能以身作则的每周扣2分

10、三戴不齐的同学每次扣2分教学管理方案

一、成立武术教学实验领导小组组长涂容波；副组长张新民负责武术教学及比赛的组织、协调、教研和考核工作

二、班主任职责

1、组织本班学生按时参加武术训练，保证全员到位

2、主动做好学生的思想工作，保证学生以高涨的热情投入训练

3、主动做好学生的思想工作，让家长全力支持自己的孩子学习武术

4、协助教练处理训练中出现的突发事件

5、协助教练出色地完成各级交给的武术比赛或表演的任务

6、在任期内，保证学生人数的稳定

三、教练员职责

1、制订计划武术教学要有长打算，短安排，三至六年级要构建一套科学的训练体系，在训练内容上要形成一个较为完整的系列每学期按照这个系列安排训练内容，制订训练计划

2、保证训练时间常规训练按课表上课，对参赛学生每天早上提前一小时,下午其它班放学后推迟一小时双休日训练时间每位学生必须保证7小时，其它情况另定

3、遵守训练常规要求教练员提前十五分钟到达场地，检查场地是否合乎训练要求及是否存在安全隐患，原则上训练地点在学校，特殊情况与有关人员商量后再定训练时，教练员与学生要始终在一起，不准坐着上课，穿拖鞋上课严禁上课时间会客、购物、谈天看书看报等

4、组织比赛和表演平时注意比赛队伍的培养及表演中的高难动作的训练,形成特色，扩大影响

5、保证学生安全:教练员应经常性向学生进行安全教育，并采取安全措施（尤其在双休日），安全工作要常抓不懈，出现非正常安全事故所造成的后果，学校要追究教练员责任并要求教练员承担一定的经济赔偿

6、协助班主任做好学生思想工作，经常与班主任保持好联系，做到信息互通、齐抓共管

四、常规管理

1、每期举行一次武术教学研究活动

2、平时学校通过听课、查班、访问、座谈、抽查等方式，随时了解武术教学情况，并作好记载，作为期末考核依据之一

3、学期结束前，对武术班学生进行有关武术技能的考核，考核成绩纳入教练期末工作考核平时考核占40乐期末考核占60%,各级竞赛获奖单独计奖

4、学生训练时的出勤率和训练成绩，一是纳入班主任活动课成绩，二是纳入班主任工作考核，占总分的20%物业管理方案为进一步加强物业管理工作，提高物业管理水平和服务质量，改善人们群众的生活和工作环境，建立物业管理长效机制，根据国务院《物业管理条例》和《大连市实施〈物业管理条例〉办法》等有关规定，结合我区的实际情景，制定以下实施方案按照“重心下移、属地管理、条保块管、综合协调”的原则，在我区率先构建与现代城市管理相适应的物业管理新体制明确街道办事处和社区居委会在住宅区管理中的主体地位，充分发挥社区基层组织与业主自治组织的作用，各职能部门履行各自职责范围内的工作，建立辖区内物业管理的监督、协调、考核工作体系和工作机制，实现社区建设与物业管理相互促进、共同发展

（一）房管部门是物业管理的行业主管部门，负责监督、指导物业管理工作

1、拟定物业管理发展规划、发展目标及工作思路，制定相关配套措施；

3、落实物业管理项目的招投标制度，组织物业管理行业的检查、考核和人员培训工作；

4、监管物业服务企业，规范物业管理服务行为，调处物业管理重大纠纷案件

（二）街道办事处负责具体实施辖区内住宅区的物业管理综合协调和监督管理工作

3、负责将住宅区物业管理作为社区居委会重要工作之一，融入社区综合管理；

4、协调处理辖区内物业管理方面的投诉和信访工作；

5、物业服务企业退出物业管理区域后，业主大会尚未选聘出物业服务企业的，由街道办事处负责协调城建部门委托经核准的生活垃圾经营性处置单位负责环境卫生工作，物业公用设施设备、场地需要维修养护的，组织利益相关的业主按照规定使用专项维修资金维修，没有专项维修资金或者专项维修资金不足的，组织利益相关的业主自筹

（三）社区居委会在街道办事处的领导下，协调业主委员会，配合物业服务企业实施物业管理协调辖区内的物业管理活动，组织业主委员会制定管理公约、业主大会议事规则，协调业主和物业服务企业之间的关系，规范物业服务行为街道办明确分管领导，根据辖区规模和工作量配备落实相应的管理人员和工作经费并指定村委会代行社区居委会职责，待街道和社区组织机构建设完善全面落实此项工作

（四）公安、经发、财政、规划、城建、社管、执法、工商、环保、技术监督等各职能部门各司其职，做好以下工作

3、财政局负责物业管理工作必要的财政资金的配套落实；

4、规划局负责物业管理区域内建筑外立面、搭建、开挖地坪的审批、监管;

5、城建局负责对物业管理区域内市政、绿化等建设期的监管；

7、执法局负责行使对物业管理区域内综合执法职能；

10、技术监督局负责对物业管理区域内特种设备的检验和监督管理建立管委会领导分管、会议决策、部门协调抓落实的物业管理运行机制和快速反应机制联席会议成员单位由街道办事处、社区居民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表、专业经营单位及各相关职能部门的代表组成街道办事处为联席会议召集人（-）联席会议主要协调下列事项

1、业主委员会和有关部门不依法履行职责的情景；

2、物业服务企业在履行退出程序以及交接工作中出现的问题；

3、物业管理区域内发生的突发事件；

4、物业管理与社区管理的衔接和配合；

（二）联席会议议事议程

5、街道办事处负责议定事项的督促、落实，并将最终落实情景以简报形式发至各参会单位

（一）开展前期物业管理招投标，实现建管分离

（一）坚持依法理财，做到财政管理规范化乡镇财政要加强预算管理，合理编制乡镇财政收支预算乡镇预算实行“以乡镇为主体、区乡共编”的预算编制模式，基本支出预算要明确到项，项目支出预算要明确到项目的具体内容、实施时限和目标绩效区财政要加强对乡镇预算编制的指导，制定和完善乡镇支出定员定额标准,并实行乡镇预算区级审查制度加强乡镇财政收入征管，建立健全财政与国税、地税部门之间的征管协调机制，实行统征统管加大契税、耕地占用税和非税收入的征管力度，特别是对“二手房”交易必须进行全面评估，以评估价作为契税计税价格；取消乡镇执收（罚）单位非税收入过渡账户，利用征管软件在政务服务大厅集中开票征收，严格实行收（罚）缴分离加强乡镇财政支出管理，按照“保重点、促发展”的原则，进一步规范乡镇财政支出范围、支出标准和审批程序乡镇工资要全面实行打卡发放，单位经费支出必须经乡镇民主理财小组审核签字、乡镇长“一支笔”审批后方可支付建立乡镇支农资金项目库，规范项目申报和管理，全面实行项目公示制、法人责任制、招投标制、工程监理制、竣工验收制、区级报账制、决算审计制、管护责任制、绩效评价制和责任追究制规范乡镇政府采购管理，乡镇政府采购支出必须按政府采购目录和限额标准执行进一步完善惠民资金管理和发放机制,加强补贴对象基础数据的动态管理，根据补贴政策编制和审核补贴清册对各类补贴到人的惠民资金，必须严格按照“惠民直达工程”的要求，实行“一卡通”发放加强乡镇债务管理，建立和完善乡镇债务信息数据库按照“锁定旧债、控制新债、明确责任、分类处理、逐步化解”的原则，乡镇财政每年要拿出新增财力的20%用于化解债务，举借新债必须报区政府批准，确保乡镇债务只减不增要进一步完善区乡财政体制，合理划分区乡财政收支范围和收支基数，实行一定几年不变在保证乡镇既得财力的同时，逐步建立乡镇最低财力保障线制度和区级以下财政转移支付制度，为乡镇提供必要的财力保障三十铺镇、施桥镇、先生店乡为财政管理重点乡镇

（二）增强大局意识，做到财政服务优质化乡镇财政要按照“高效快捷、便民利民”的要求，在乡镇政务服务中心或财政所原支付中心设立惠民服务窗口，及时宣传各项惠民政策，主动接受群众的咨在实施物业企业备案的基础上，全面推行前期物业管理招投标制度，推进房地产开发与物业管理的分业经营经过公开、公平的市场竞争，实现双向选择、优胜劣汰，提高物业行业整体素质关于物业管理招投标及前期物业管理的相关规定，由房管部门另行制定

（二）制定贴合我区实际的物业服务费收费指导标准由经发局牵头，国土、城建、街道办等单位参与，按照市场规律，经过市场调研，必要时举行听证会，制定出贴合我区实际的物业服务费收费指导标准对物业服务各单项平均成本价格每年根据物价指数、劳动力成本增长指数等进行客观、科学的调整，定期向社会公开发布，建立质价相符的收费机制

（三）全面贯彻执行交接验收制度为减少建设单位的开发遗留问题，降低物业服务企业的管理服务风险，维护业主的共同财产权益，要严格落实《大连市房屋建筑工程竣工验收备案管理暂行办法》（大政发（20某某）70号）及我区有关规定，有效化解物业管理的矛盾纠纷，构建和谐互信的物业管理关系成立长兴岛临港工业区物业管理工作领导小组，组长由分管城建的副主任担任，下设办公室，办公室主任由房管部门主要负责人担任，办公室负责物业管理的日常指导工作，加强对《实施方案》贯彻情景的调查研究，及时协调解决工作中存在的问题，不断完善管理措施项目管理方案社会的不断发展与全社会人民精神文明水平的提高，带动了人们对环境保护与景观生态的觉悟与意识，城市建设越来越多地要求生态环境建设与景观文化建设，园林工程项目管理也逐渐成为热门行业，呈现出前所未有的蓬勃之势园林工程是确保园林项目如期完成的工程技术，包括改造地形的土方工程、掇山及置石工程、园路工程、园林理水工程、种植工程和园林驳岸工程、喷泉工程、给水排水工程等，综合性较高，涉及内容较广，要求确保园林项目在综合发挥园林的生态效益、社会效益和经济效益的前提下，处理好园林工程设施与园林景观之间的联系园林工程的特点是具有唯一性、整体性和固定性唯一性在于园林工程的项目具有明确的目标，要求完成特定的产品项目，要求有具体的建设时间、地点和条件；一个园林项目是由各单项工程相互协调、紧密联系完成的，只有整体的结合才能保证项目的顺利实现，是为园林工程的整体性；园林工程项目以设计师图纸为基础，受到各种客观条件的限制，确保了工程的固定性，从而实现一个合格的工程项目除此之外，园林工程和普通的工程建设一样，因受在建对象的活体性、原料价格的不稳定性、工程建设周期的广泛性与季节性等因素影响，对工程的具体管理与实践有较高的要求为保证园林工程项目在完成后达到预期的建设目标，就要加强对园林工程项目各个环节与内容之间的控制和管理

2.1园林工程管理存在问题园林工程管理主要包括对园林工程的招投标管理、合同管理、投资管理、组织协调管理、进度管理、质量管理、风险管理、信息管理和环境与安全管理等由于管理的综合性较强，对管理人员的综合素质要求较高，我国的园林工程发展不完善，在管理方面仍存在较多问题

2.

1.1工程的连贯性与整体性不强业主方、设计方与施工方三者的目的不同，对交流的重视程度不够或缺乏沟通，项目从设计到施工，三方始终没有明确的讨论结果，不断提出新想法和新问题，往往导致设计的最初理念不再园林工程的管理者没有在工程建设之初妥善处理好三方的关系和沟通工作，致使工程的建设管理方案在不断地改变，工程缺少了整体性安排与连贯性建设，项目也变得支离破碎

2.

1.2工程的生态体现不足中国传统园林之所以取得辉煌的成就经久不衰，是因为古典园林大多遵循了“天人合一，师法自然”的思想内涵，现今的园林设计缺少对这一主旨的思考，园林工程在建设过程中也缺少管理者有意识的指导，工人不善于利用场地已有的自然条件辅助建设，不懂得将外部环境纳入原有景观体系，只会盲目地推平重建,不仅浪费时间与精力，更无法实现自然景观和人工景观的有机互补

2.

1.3工程的文化内涵缺失工程的文化内涵，一方面取决于设计者的设计思想和表达方式，另一方面就要求园林工程在施工建设过程中准确理解设计者的意图，并通过良好的技术手段完成表达一些园林工程在挖掘景观要素的文化内涵方面存在明显不足，在建设时只注重景观的视觉效果，无视环境意境的营造，或意境营造流于形式，落实的项目往往没有灵魂以大连市为例，越来越多的人工海滨开放建设过程中，者对项目的点题只会在雕塑和刻字方面下功夫，不懂得在施工完成后仍能让使用者感受到海滨的自然之景才是设计最好的表达

2.

1.4工程的经济效率低下工程的效率低下是园林工程发展初期难以克服的问题，也是工程之所以需要管理者的意义所在工程的效率，不仅影响了项目的整体性与连贯性，影响项目的实际建设质量和需求，也影响着施工方自身的经济利益

2.2园林工程管理问题解决办法要解决园林工程及管理中存在的各种问题，要求管理者理解工程管理这项一项全方位、多学科融合的工作，从宏观上理解管理和工程首先要求园林工程管理过程中妥善处理好设计交底和图纸会审工作应要求设计单位详细介绍设计意图，并组织施工人员认真学习，领会设计与施工的思想内涵；在满足总体设计要求和保证工程质量的前提下，结合自身施工队伍特点，根据施工项目实际情况，对设计与施工图纸提出修改意见，确保设计方案在施工的过程中实现双赢；相关管理人才除了掌握专业知识外，也应具备良好的文化与美学素养，利用自身管理方法、施工技艺和灵感创意良好地指导施工其次，应加强园林工程的施工管理一是建立良好的园林工程管理模式，二是加强园林工程项目的质量管理，三是对工程的进度实施管理，包括进度的合理规划、控制和协调，编制总进度和分进度计划，四是要做好工程预算等工作园林工程的成本控制，主要体现在工程施工阶段的成本控制和工程验收阶段的成本控制两个时期

3.1施工阶段成本控制要素在保证工程质量的同时，完成施工阶段的成本控制，要求园林工程管理过程中，建立健全完善的成本管理体制，建立项目管理制度，实行项目经理竞争上岗、项目负责制等制度以降低机制成本；在具体施工过程中，努力降低原料成本，加强对物料的领用和管理工作，做好施工的具体记录与统计工作，在操作中发现问题，强化施工管理，节约支出、降低成本；对施工方案进行优化，比较选择较优的施工工艺与施工设备，科学地组织施工，减少设备空置率，提高施工机械使用效率此外，还应加强对固定资产的管理，对办公、差旅、招待和施工现场消耗等各项费用的控制，并严格控制管理费用，加强办公、差旅、招待及水、电、煤气等各项费用

3.2验收阶段成本控制要素工程竣工后，项目相关负责人在自检确认项目工程达标后，积极组织业主方和监理方完成工程的验收，减少工程后续不必要的管理成本；做好对工程设施和材料的管理工作，宏观把握责任内各项工程、各种设施、各种材料之间的联系，确保资源的合理分配和使用掌握园林工程各阶段成本控制要素做好工程的成本控制，要求工程管理做好成本分析，包括成本对比、成本纠偏和成本检查；做好综合分析，即工程成本总分析；做好项目分析，比较工程管理项目成本构成比例；做好人工费与材料费分析等在此基础之上，结合各要素在具体工程管理中不断完善和补充管理方案，从而在施工中提高工程效率和企业效益园林工程管理包含的内容有很多，一项合格工程的建设落实，需要多个环节、多个部门、众多人员之间相互协助、密切配合只有园林工程质量符合要求，进度符合要求，工程投资与收益合理，才能使园林工程单位取得良好的经济效益，也保证整个园林行业的有序运转校园管理方案“磋坨莫遗韶光老，人生惟有读书好”小学时期是一个读书的黄金时代,也是为孩子的一生成长打底色的阶段根据教育部印发《中小学生课外读物进校园管理办法的通知》及省、市关于中小学生课外读物进校园管理办法的相关要求,严把读物进校关口，规范课外读物进校园管理，防止问题读物进入校园，充分发挥课外读物的育人功能以教育部（或上级行政部门）明确和提供选择的课外读物目录为主，推荐学生自主购买学校不强制或变相强制学生购买课外读物，学校更不会统一组织购买在校园内不组织任何形式的讲座、培训等活动销售课外读物这里包括教辅用书

1.专人专管，保证学生课外读物的质量学校除了安排专门的图书管理员对馆藏图书进行排查和定期剔旧外，还安排了教务处的业务领导从专业角度对新书采购进行源头管理新书采购由教务领导和图书管理员共同依据学生的年龄特征、知识水平、学科素养培养的要求、教育主管部门推荐的学科阅读书目等多方面对新书进行筛查和选择，从源头上把好新书采购质量关，保证进入学校图书馆的图书都符合学生道德品质和知识结构建构的需要并注重站在师者和引领者的角度选购图书，以保证高品质、高质量的图书到达学生手中，使图书发挥引领学生发展的作用学校图书馆面向学生开发，也请家长鼓励孩子去进行借阅，并指导孩子保管好借阅书籍，按时归还，养成良好的读书和借阅习惯

2.强化管理，严禁非法读物进入学生书包组织班主任及任课教师进行学习，使老师们了解对学生课外读物管理的具体要求，保证全体教师形成一道有力的保护屏障，将不适合学生阅读的书籍或品味不高的书籍拒之门外按照上级要求向学生推荐课外读物时坚持“方向性、全面性、适宜性、多样性、适度性”原则和“主题鲜明、内容积极、可读性强、启智增慧”的标准，从严管理，确保好书进校同时提醒家长在为孩子选购课外读物时关注图书质量，在必要时可以听取教师的指导意见和建议

3.重视对学生电子产品的管理和引导，防止不良信息和读物毒害学生目前电子产品泛滥，各种信息充斥网上，请家长注意加强对孩子使用手机、电脑、平板等电子产品的管理和引导，管控好学生使用电子产品的时间、浏览内容，教育孩子不浏览不健康的网页和信息，不阅读不健康的书籍和文章，不观看不健康视频，绿色上网，健康浏览

4.推动师生共读、亲子阅读活动有序开展，建设书香校园、书香家庭结合语文学科的学习，学校制定了相关阅读计划，确定阅读内容，在和教学结合的过程中由语文老师进行专业的指导并开展多种形式的阅读活动，如读写结合、以辩促读、整班阅读等活动，鼓励各班开展亲子阅读，建设书香家庭学校定期进行读书分享会、书香家庭、书香班级评选活动，以引领学生的阅读有广度、有深度地有效开展

5.把握红线，守住底线，规范课外读物推荐和征订工作学校始终严格遵守上级主管部门的各项规定，不符合要求的课外读物坚持不推荐、不组织对上级教育主管部门推荐的学生杂志进行征订时，认真解读文件要求，按要求严格落实致家长信及订单的发放，始终坚持全员告知、自愿订阅的原则，不强迫，不摊派学生订阅的杂志有专人负责管理订单并组织发放，不拖延，不凌乱，准确及时地发放到学生手中，最大限度地避免了纠纷的发生，图书征订及发放工作也受到上级主管部门的表扬于违规推荐、征订学生课外读物的红线，一经发现，严肃处理另请家长对学校和老师的此项工作进行监督，如有问题，欢迎举报为了给孩子们营造健康而有深度的阅读环境，学校、老师、家长们都在努力着，共同为学生的阅读保驾护航！校园管理方案为及时发现和整改学校安全隐患，有效防范和坚决遏制重特大事故，结合我校工作实际，特制定本方案深入开展安全生产和“打非治违”专项整治工作，坚持“预防为主、加强监管、落实责任、综合治理”的方针，确保在校学生和教师的安全，保持学校教育教学秩序的安全稳定通过此项工作，进一步落实学校安全工作责任，着力解决学校安全工作中的隐患和漏洞，有郊预防各类安全事故的发生，创建平安和谐校园，切实维护师生的生命财产安全，促进学校安全稳定与和谐发展为确保学校安全形势持续稳定，特成立领导小组，成员如下组长副组长成员本次工作范围和整治重点主要包括

1、建筑安全情况对教室、宿舍、食堂、厕所、图书室、实验室、板报栏、体育设施、楼梯等学生经常活动的场所以及消防设备、照明设施、供电供气设施等各类设施安全措施是否到位

2、消防安全情况检查校园内重要部位是否存在锁闭、封堵或占用疏散通道、疏散楼梯、安全出口等情况，是否存在电线老化、私接乱搭电线情况

3、食堂安全管理情况一是狠抓食品采购、食品存放、食品加工、饭菜留样等关键环节，严格落实责任制；O二是要加强人员管理，确保炊事人员持证上岗，严格遵守操作规程；四是要坚持定期消毒、通风，确保食堂安全卫生

4、宿舍安全管理情况一是要认真落实宿舍管理员安全巡查制度，每天坚持对分宿舍区进行安全隐患排查，及时整改隐患，并做好相关记录;二是要坚持每天午休、晚休两次清点学生人数，作好记录，确保学生按时回舍休息;三是要加强学生安全教育，提高学生安全意识，及时处理学生在舍期间发生的突发事件;四是要扎实做好宿舍和学生的卫生工作，定期通风，确保舍区无异味;五是要密切与班主任、家长的沟通联系，形成教育合力，增强宿舍安全管理的有效性

5、上下学交通安全情况一是要对学生上下学乘坐交通工具情况进行摸底,了解每个学生的情况，并建立接送方式档案;二是教育学生不坐超员车、货车、拖拉机和非法运营车辆，自觉抵制各类交通违法行为;三是严格执行学校上下学接送制度，实行人卡分离，不得让家长以外的其他人员接送学生；四是制定重大活动交通安全应急预案

6、校园安全防范情况重点检查三防措施落实情况，特别是门卫人员履职情况、监控系统装备情况本次活动共分四个阶段进行第一阶段安排部署阶段（8—9月）学校要结合实际制定切实可行的方案，迅速动员部署，全面开展自查自纠工作，及时治理纠正非法违规行为，消除安全隐患在全面排查摸底的基础上，对长期以来一直未得到整改的隐患逐一登记，建档立案，认真整改第二阶段组织实施阶段（9—10月）在第一阶段工作的基础上，学校要与有关部门协调行动，采取得力措施，实施联合执法，加大集中整治力度，消除所有人为因素方面的隐患，并积极努力消防硬件因素方面的隐患第三阶段加强巩固阶段（10—11月）学校要对第二阶段整改过程中存在的重点区域、重点环节和突出问题开展专项检查，巩固整改成果，明确监管人员责任，推动“打非治违”工作取得实效第四阶段总结验收阶段（11—12月）学校对本次工作进行全面总结,提高学校安全管理水平，建立安全长效机制同时，迎接上级有关部门的检查

1、以校园活动为载体，通过讲座、观摩、板报、横幅、国旗下讲话、主题班队会等各种形式，向学生进行各类安全知识宣传，在师生中牢固树立“普及安全知识、提高避险能力”的思想，使全体师生不断增强自我安全保护意识

2、确保各种应急预案的有效落实学校要针对实际情况，对各类应急预案进行修改完善，同时，要把应急预案和实际演练结合起来，在师生中普及必要的应急救护知识，增强师生的紧急避险和自救自护能力

3、做好安全预警工作学校要根据不同的季节和环境，对学生开展相应的安全预警教育，特别是交通安全教育、防火防水防电教育、病症预防教育、防伤害教育等，力求使学校的安全工作扎实到位

4、明确重点，以方案指导工作，确保打非治违各项工作落实到位

5、营造氛围，加大宣传力度，确保全体师生都能积极投入到学校的打非治违专项整治工作当中

6、定期自杳，限期整改学校要结合制定的打非治违工作方案，依据学校的实际情况，对学校的安全工作认真开展自查，并对发现的问题即查即改班级管理方案学习银行、纪律银行、道德银行、劳动银行，每个同学可根据自己的表现和能力，通过班级相应负责人的监督和调查进行存钱（注钱都是虚拟的，但会有一定的用处）存下来的钱由自己保管和支配，在不违反社会及公共道德的前提下可以进行在班级内部的流通年终进行评比，根据自己手中钱数的多少进行不同层次的奖励还要在班级组织捐物义卖活动，用自己的钱进行买卖活动每周各个负责人在结帐日期放学前算好帐，写好帐单到行长处领钱，并作好记录工作学习银行主要由各科课代表负责，学习委员在每周二进行结账具体规定如下

1、每天交作业时每科作业按时交上，并保质保量的完成，可得到2角钱，如果不合格被退回，及时补上并且学习态度好，不会扣钱；如果不能及时补救或学习态度不好则要扣回1角钱没有完成作业或不能及时交上作业的，如果在中午放学前还没有交上来的或对付完成的要扣掉2角钱；如果中午放学前交上来的且合格的可得到1角钱

2、在规定时间内完成老师或学委或课代表留的学习任务并且保质保量完成的可以得到2角钱（比如背诵、记忆、小型考试等）

3、每次的考试成绩可折合成钱存入银行相应的数量每得1分可得1分钱（总数以角为单位）

4、每天课代表详细记录，每周二结账，放学前学习委员算总账，到银行领钱将钱发给同学

5、课代表的作业由学习委员负责检查记录每周总结并结账学习委员的作业由课代表负责纪律银行主要由各组组长负责本组成员的记录工作，组长由纪律班长监督记录，每周三结账

1、每天考核分上下午两次，每半天课堂和下课纪律优秀的可得2角钱标准是上课不迟到，上课认真听讲，不打扰同学学习，下课不在公共场所喧哗打闹，能安静休息，中午午休到1230包括在上午的考核之内，1230之后包括在下午考核之内，自习时能安静上自习并有事可做，不打扰别人学习的

2、得到学校、老师或班长的表扬的可奖励2角钱被老师和班长或班级干部记名批评的不仅不存钱还要扣掉1角钱，如果得到学校的批评的或给班级扣分的要扣掉2角钱

3、在上微机课前走廊里安静的带鞋套没有声音的要特别的奖励2角钱，对于大声说话的要给本人扣掉1角钱班长和各组组长负责监督记录检查

4、对于班级集体活动中（如升旗，间操，或在校园或在校外组织的集体活动）表现优秀的要奖励5角钱，违反纪律的和老师提出批评的要扣掉2角钱班长和各组组长负责监督记录检查

5、各组组长作好记录总结工作，每周三总结，放学前各组组长领钱结帐，将钱发给同学

6、如果班级得了纪律红旗则奖励班级每人1元钱道德银行主要由团支部负责，组织成立一个由团员和普通同学组成的监督检查小组，共同检查记录每周四总结，团支书在放学前领钱结帐，将钱发给同学具体规定如下

1、监督小组每天认真观察记录，同学每做一件好事可奖励5角钱，如帮助同学、老师、低年级或弱小的同学解决各种困难、捡到东西交给失主或上交学校和班级、随手捡垃圾丢进垃圾箱等等

2、每周评选出10名尊重他人、关心他人、帮助他人、对人有礼貌、有道德、有修养等方面的道德典范，每人奖励1元钱

3、如果发现骂人、打架、不尊重老师同学、抄作业等没有修养和道德的人,或者利用自己的钱做没有道德的交易的人要扣掉5角钱

4、监督小组可发动班级所有同学进行监督和报告，如有检举他人错误并调查属实的，要对检举人进行保护和奖励1元钱但检举人如有虚报、谎报现象,要对检举人进行惩罚要扣掉元钱

5、监督小组的同学要不怕邪恶、善恶分明、公正、公平、奖惩有度、不能滥用职权，营私舞弊，一旦发现监督小组成员有不良现象，班级同学负责监督并直接向班长和班主任汇报，经调查核实则割去职务，班级不再委以重任询要以转变乡镇财政职能为突破口，依托惠民服务窗口，对群众申请办理的事项，实行“一个窗口”受理、“一站式”办结、“一条龙”服务加大财税政策的宣传力度，加强对企业的财务指导，为企业科学制定发展规划和加强财务管理提供全方位的咨询和服务要积极拓展服务乡镇经济发展的空间，采取财政补贴、以奖代补等方式，引导社会资金投入农产品基地建设和龙头企业发展，努力建设服务型财政望城街道、张店镇、城北乡为财政服务重点乡镇街

（三）完善监管机制，做到财政监督常态化乡镇财政要完善预算监督制度，推行预算内容、执行结果的公开，主动接受人大和社会各界的监督建立健全专项资金监管机制，加强项目论证、立项、申报、实施等各个环节的监督对上级财政安排的专项资金以及其他部门下达的专项资金，不论实施主体是乡镇政府还是主管部门，乡镇财政都要全程参与监督，并及时将项目实施效果、资金使用中存在的问题等信息上报区财政部门完善财政补贴农民资金监督方式，全面落实资金打卡发放违规违纪行为举报奖励制度，保证服务监督电话、手机短信、电信语音信息查询等渠道畅通，确保各项惠农政策落实到户加强国有资产监管，建立健全国有资产配置、使用、评估、处置等制度，实行实名制台账登记管理，鼓励乡镇单位对国有资产进行调剂使用，逐步建立乡镇资产共享平台，提高资产使用效益依托乡镇政务服务中心，全面实行农村集体“三资”（资金、资产、资源）代理服务，强化对村级财务的指导和监管,切实把村级财务管理纳入规范化制度化轨道积极配合有关部门加强和规范农村收费管理，坚决取消不合法、不合理收费，严禁乱摊派、乱收费现象发生，努力优化农村经济发展环境毛坦厂镇、中店乡、望城街道为财政监督重点乡镇街

（四）推进资源整合，做到信息建设一体化区财政要将乡镇财政网络建设纳入信息化建设总体规划，以互联网为依托，以“金财工程”为支撑，搭建现代化的信息管理平台，为推进乡镇财政科学化精细化管理提供必要的技术保障要采取上下联动的方式，将财政部门内部的预算编制、乡财区管、非税收入、惠民直达、财政供养人员信息管理等网络资源进行整合，统一打包到“金财工程”中，建立区乡财政部门内部以及乡镇财政与部门第页共页5050之间互联互通的一体化财政管理信息系统区乡财政要在确保网络畅通的前提下,积极探索跨地区、跨行业的网上申报、审核、审批、信息反馈等业务，努力提高乡镇财政管理的质量和效率清水河街道、三十铺镇、毛坦厂镇为信息建设重点乡镇街

（五）优化业务流程，做到内部管理高效化区财政要按照“规范、明晰、有序、高效”的原则，在充分调查研究和广泛征求意见的基础上，制定统一的乡镇财政业务流程和工作规范，形成环环相扣、互为牵制的业务操作体系对财政预算编制、惠民资金发放、专项资金管理、民生工程实施等涉及全局性的工作，要尽可能地实行区一个模式运行、一个标准检查，确保管理有序、运行高效乡镇财政要按照依法理财、依法行政的要求，将各项业务流程和工作规范全面向社会公开，在广泛接受各界监督的基础上，方便单位和群众办事，提高工作效率和服务质量椿树镇、马头镇、中市街道为内部管理高效建设重点乡镇街

（六）夯实工作基础，做到办公设施标准化室、会议室、档案室、微机（网络服务）室、为民服务窗口以及其它配套用房，配备计算机、打印机等现代办公设备和必要的防火、防盗设施，区财政要加大对乡镇财政基础设施建设的支持,定期进行检查和指导，帮助解决实际困难和问题，努力把乡镇财政所建设成为“环境优美、设施齐全、管理规范、服务完善”的规范化财政所木厂镇、横塘岗乡、双河镇为办公设施建设重点乡镇

（七）突出以人为本，做到队伍建设长效化区财政要适应乡镇财政科学化精细化管理的需要，合理调配乡镇财政工作人员，保持乡镇财政干部的相对稳定建立乡镇财政管理创新的激励机制，对贡献突出的工作人员，要给予一定的奖励，并推荐给组织人事部门提拔重用建立乡镇财政干部定期轮岗交流制度，对在同一岗位工作3年以上的一般工作人员，可实行岗位轮换；对在同一乡镇工作5年以上的财政所长或一般工作人员，可实行异地交流要加大乡镇财政干部的培训力度，采取请进来、走出去的方式，每年对乡镇财政人员进行不少于3期的业务培训I,区财政每年将举办1—2期培训班，3年内对所有乡镇财政人员系统培训一遍加强乡镇财政人员的勤政廉政教育，引导乡镇财政干部树立正确的人生观和价值观，使其做到依法理财，廉洁奉公要切实关心乡镇财政干部生活，及时帮助他们解决实际困难，激发广大乡镇财政干部的工作热情张店镇、马头镇、三里桥街道为队伍建设考评重点乡镇街

（八）注重激励约束，做到绩效考评制度化区财政要制定统一的乡镇财政目标管理考评办法，明确考评的内容、方法和程序，加大对乡镇财政科学化精细化管理工作的考评力度要以科学化精细化为核心，以预算编制、收支管理、财政服务、队伍建设为重点，形成完整、规范的考核评价体系考评工作要实行定量考核与定性考评相结合、指标考核与群众评议相结合，推行考核过程、考核结果的全公开要注重考评结果的运用，对管理规范、成效突出的乡镇财政所，要给予表彰奖励；对管理薄弱、成效较差的乡镇财政所，要实行黄牌警告，并列入下一年度重点帮扶对象济东乡、清水河街道、东市街道为绩效考评重点乡镇街

（九）强化岗位责任，做到职责界定清晰化乡镇财政要科学设置岗位，明确职责分工，切实做到各司其职、各负其责建立健全乡镇财政责任体系，将首办责任制、限时办结制、责任追究制等作为责任体系建设的重要内容，根据乡镇财政岗位特点，严格实行职责界定，做到责任落实到人、考核到人全面推行服务承诺制，将乡镇财政各项岗位工作职责对外公开，实行持证上岗、亮牌办公，广泛接受群众监督孙岗镇、东河口镇、施桥镇为岗责建设重点乡镇

（十）弘扬时代主旋律，做到文化建设特色化乡镇财政要积极创造条件，设立图书阅览室、活动室，配置必要的文体器材,不断丰富干部职工的精神文化生活要积极开展知识竞赛、岗位练兵、争创“人民满意的基层站所”等活动，真正形成学先进、赶先进、当先进的热潮要采取座谈、交流等方式，广泛宣传财政战线先进人物的典型事迹、高尚品德和精神风貌，努力打造“爱岗敬业、服务基层、为民理财、追求卓越”的乡镇财政文化东桥镇、翁墩乡、城北乡等乡镇为文化建设特色重点乡镇

1、成立组织，宣传发动，制定方案（20某某年9月27日一10月30日）成立金安区乡镇科学化精细化管理工作领导组，领导组办公室设在区财政局,具体工作由区农村局牵头，预算股、办公室配合区政府办公室制定了《关于推进乡镇财政科学化精细化管理的意见》、区财政局拟订了《金安区乡镇财政科学化精细化管理工作实施方案》

2、建章立制，召开会议，组织实施（20某某年11月1日—12月31日）根据推进乡镇财政科学化精细化管理工作主要内容，逐项进行建章立制，落实“十化”管理细则，使“十化”管理制度化、规范化、总结经验,组织验收，考核评比（20某某年1月40-1月31日）3区财政局组织人员对乡镇科学化精细化管理工作进行验收、考核评比

（一）加强领导，明确责任区里成立乡镇科学化精细化管理工作领导组，由区委副书记、区长汪龙照任组长，区委常委、常务副区长吴成平任副组长，相关部门负责人为成员，领导组办公室设在区财政局，汪国庆局长任办公室主任，区财政局纪检组长刘学军、区农村局周本旺局长任副主任具体工作由区农村局牵头，预算股、办公室配合各乡镇街成立相应的领导组织和办事机构，确定专人负责，形成财政所牵头、相关站所配合的工作机制，确保乡镇财政科学化精细化管理工作的顺利实施

（二）先行试点，逐步推开三十铺、望城、城北三乡镇作为今年先行试点重点乡镇，对乡镇财政业务管理工作要迅速推进，确保年内取得实效；要在推进财政科学化精细化管理中更加积极主动，大胆创新，为全区积累出更多更好的经验对乡镇财政办公设施标准化建设，要按照“节俭实用、方便群众”的原则，因地制宜，量力而行，有计划地推进

（三）制定方案，精心实施各乡镇街要深入开展调研，广泛听取各方面的意见和建议，结合本地实际，制定切实可行的乡镇财政科学化精细化管理工作实施方案以及乡镇财政办公设施标准化建设总体规划和年度实施计划，并报区财政局备案要建立健全上下联动的协调推进机制，及时掌握工作动态，齐心协力做好乡镇财政科学化精细化管理工作对实施中出现的新情况、新问题，要认真研究并加以解决；对工作中好的经验和做法，要及时总结推广

（四）强化督查，务求实效财政局与各乡镇街要建立双向联络员制度，区局安排22名同志担任局对乡镇联络员，财政所长为乡镇对区局联络员联络员要负责对乡镇财政科学化精细化管理的督促、检查和指导区财政局将采取定期与不定期相结合的方式，对各乡镇街财政科学化精细化管理工作开展督查，并将实施情况作为对乡镇街政管理工作年度考核的重要内容对措施得力、成效显著的予以表彰，并给予一定的奖励；对行动迟缓、消极应付的给予通报批评，确保乡镇财政科学化精细化管理工作取得实实在在的效果工作管理方案物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本，提供优质服务的目的本“物业管理中心”按“直线制”设定管理架构中心设综合管理部、物业管理部、安全管理部、工程管理部、财务管理部五个部门其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间

1、综合管理部

（1）负责人力资源管理，招聘人员，开展员工培训工作，为其他部门储备人才

（2）负责员工工作考勤

（3）负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理

（4）负责处理业主的咨询、投诉，并提供协助

（5）负责对外承办、接待工作，与政府部门、各社会团体保持良好的沟通

（6）负责物业管理公司所需物品的后勤采购工作

（7）负责员工餐厅的监督、检查和管理工作

（8）组织、开展企业文化活动

2、物业管理部

（1）负责筹建管理员工餐厅工作。