寻找酒店工作（16篇）

（寻找酒店工作热门篇）16Pdf下载Word下载下载Pdf文档寻找酒店工作（热门16篇）将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印推荐度点击下载文档寻找酒店工作（热门16篇）篇一不经意间在这个酒店餐厅早已进行了有大半年畴间，从刚开始对前台接待一去孰知到此时独挡一面，我坚信那里边除开自己的努力与勤奋，更离去酒店餐厅帮我所提供的学习培训，及其老员工和领导干部对于我适用大半年的时间里我学习到了许多，“顾客始终是对的”这一句服务业众所周知的运营格言，在那里被充分发挥到了完美酒店餐厅为了更好地抵达务必的会计总体目标，不仅要顾客的物质要求获得达到更要满足顾客的精神需求因此在作为酒店餐厅的经营人，通常对宾客的规定，只需在没有触及法律法规和违反社会道德的条件下，都是会利润最大化达到顾客因此从员工培训便会为职工传递“顾客始终没错，错的只能是大家”，“仅有真心实意的服务项目，才会换得顾客的笑容”我一向相信顾客至上的大道理,一直在尽量的把自己的服务项目保证完美宾馆前台的运行具体分为招待、酒店客房市场销售、搬入备案、退房流程及花费清算，自然，这之中也包含了为顾客答疑解惑，帮顾客解决服务项目规定，来电转接等服务项目酒店餐厅的前台接待，工作中半次分成早班、幼儿园中班和彻夜班三个班，交替工作中，在其中一人为因素职业支付，此外两个人依照具体劳动量情况分派剩下工作中那样的分配较为比较宽松，既可以在劳动量大的情况下分派为一人支付，一人备案推销产品，另一人承担别的服务项目和联络工作中并且还可以减轻支付的工作压力，让支付可保证大脑清明节，不错误最重要的是，那样的工作方式，可以迅1,团结意识及团队精神虽然有局部的提倡，但仍未能引起更高度的重视对任何一个企业而言，团队都是企业的一种武装力量，是企业最坚实的基础,团结的力量是企业是一种核心力量，推动着企业的管理进度及发展前景团队精神是一种高贵的思想，高尚的品德，能不断升华我们的职业道德，提高我们的个人素质及修养但这是一个巨大的工程，需要每一个人都能深切的了解团队的重要性，并且触发出这种思想，因为只有当一个人产生了这种思想，才会有这种触动，有这种触动才能发展出行为所以我们需要让这种思想都深入到每个人的骨髓，融入到每个人的工作行为中才能不断推进某某锅子的发展力度，提高每个人的工作效率，及思想程度2,节能节约意识有所初步的改观，但仍未能全部的贯彻落实到每一个的身上，需要更进一步的加强意识节能节约这种意识，它鉴定了一个人责任心的强度，同时也是基于我们的职业道德上的一种品质节能节约意识是需要从一些毫不起眼的细节，一些无关紧要的小事中体现出来的，那些看不见的无形浪费中所提炼出的，是我们对于所在职业所必须具备的一种素质文化却可以流传千古所以由此可见文化对于一个企业的重要性，而这种重要性在于企业员工的深切认知，高度的领会，才能让企业的文化光芒四射，恒久流传4,对自身的工作职责，及个人使命感的认知度是我们在一个企业为求得发展最而需要认识的意识工作职责与岗位职责不同，它指的是从你进入了这个企业，接受了这份工作时就要履行的职责，在工作中所承担的责任是其个人在企业的一种所应具备的道德观，这来源于你对这个企业是否有崇高的致敬，有远大的向往及无止境的追随说到职责，深刻的说也是企业赋予你的一种使命，我们有义务为企业的发展作出不懈的努力，尤其是我们管理者有强烈的使命感，才能促使我们有良好的职业心态，不断力争上游，不断进取，为企业不断争取更好的发展成绩5,对个人的职业精神及人生坐标，我们有着怎样的认知，我想这是我们目前最需要明确的，何为职业精神，它是职业的一种道德，是我们对职业的一种尊重，对工作的一种态度职业精神决定着我们在企业的个人价值观所以高尚的职业精神是我们要具有的一种品德，一种财富价值，同样我们以一种怎样的态度,一种怎样的价值观去去从事我们的职业，决定着我们在企业将成为一个怎样的角色，当我们在从事一个职业中的任何一项工作，我想我们都有一个同样的想法，那就是不断的爬上更高的台阶，不断提升自己的工作能力，不断的争取更好的工作成绩，直至做到了自己想做的事，坐上了自己想坐的位置，成为了自己想要成为的那个人，那么我们一开始是否就在以我们想要成为的那个人的那种工作态度与思想去执行自己的每一项工作呢，这也就是我们的人生坐标6,对于作为一名管理者，我们要对我们所具备的品德，个人素质及修养，职业心态，思想格局要作以全新定位,给予我们自身的管理水平及能力作以更高标准,就目前而言,我们管理者确实在管理水平上还需要一个大幅度的提升，管理能力也需要更进一步的提高，不断加强管理的执行力是我们的首要标准，其次提高自身管理能力也是非常重要的，因为我们只有管理好了自己才有能力去管理别人，以自己的行动表现才能去说服别人，让别人信服于你，正所谓；己所不欲，勿施于人如果自己都不能管理好自己，我们拿什么去管理别人7,企业文化的宣传力度不在于其表，而在于其内涵，那我们如何正确的理解企业文化，并且如何加大我们对企业文化的宣传力度呢企业文化不是一种外表的光环，而是一个企业最实质性的内涵，是企业最深入根源的精髓它是任何一个企业到无法复制的一种特质，是我们经过日积月累而沉淀的一种企业品质，酝酿去的一种思想是需要我们每个人的传承与发扬但无需我们的吹捧与多么华丽的语言去赞美，而是需要我们向身边的人传递，例如我们的亲朋好友，同事，家人等等传递我们的企业文化也是一种自我推销，是一种自身价值的体现，更是在无形的打造企业品牌，提高企业的知名度，建立企业的社会影响力8,对企业的社会形象我们是怎样看待，又该如何作以重视好的评价，而要得到这种评价，是在于我们良好的服务品质，细致的服务流程，优秀的服务态度，及我们应对服务程序中出现的细节问题时采取的处理方法

1、我该向哪个方向前进？没有方向感，是最要命的不管起点有多低，都要坦然接受；做自己最擅长的事从最容易实现的目标开始做起2,我要做哪些准备？要过语言关,要有一样看家本领掌握工作的全部把知识变成能力向成功的人学习走在时代的最前沿随时记下一闪即逝的灵感4,我该认识到哪些的问题？用出色的业绩树立自己的品牌，世上的事，最怕认真二字任何时候，都保持一颗正直的心用双肩扛起自己的责任让更多的人记住你工作不仅仅是为了赚钱进入成功人的圈子5,我应该珍惜哪些东西？抓住生活中的点滴空闲用心善待身边的每一个人把每份工作都当成历练自己的舞台端好信誉那个碗抓住擦身而过的机会节约每一分钱6,我该把发展重心放在什么位置？抓住当下，做好手边的工作在细节上下功夫把时间和精力用在最能创造效益的地方注重个人的成长和积累成功之前做该做的事，成功之后做想做的事始终围绕自己的核心目标做事思考了这些问题也就是我计划的前沿，就2024年来临之际，为促进某某锅子的共同发展，全面提高企业的品牌形象，也让我们的管理团队能走向一个更高的发展平台，那么我们首先得给自己一个新起点，要以方才所述的核心问题为出发点以某某锅子的进一步发展为重心为寻求更大的发展突破，不断开拓企业的发展道路为目标改革创新，与时俱进是我们成就品牌的坚定理念就此我作出2024年工作部署与发展计划2,更加严格的把关出品的质量关，货源的质量关，让产品的质量得以更有效的保障3,就目前而言我对人际关系的处理及我的社交能力确实非常的欠缺,所以我要努力学习人际关系学，培养自己的社交能力4,我现在还不够具备一个管理者该有的成熟心态，沉稳性格，及良好的语言表达能力，所以我要更加改善自己的心态，不断修饰自己的性格更深入的学习管理知识，让自己的管理能力步入一个新的台阶5,让自己的潜力空间得到更广阔的开发，让自己的思想格局迈向一个更高的领域6,为某某锅子的凉菜间培养第一个精英，并让其成为某某锅子的骨干人员7,给自己的发展格局作以更高的定位8,每月给自己各方面的管理能力作以针对性的全面考核，以便于发现自己的不足，提高自己的工作能力及综合管理能力9,抓好纪律，因为某某锅子的发展与成功离不开健全完善的管理制度，公正严明的店纪店规10,建立好某某锅子的人际关系，因为我们需要发展就都需要有最和谐的沟通平台树立好自己的工作形象，因为我的影响力都来源于我的工作形象，我的正能量11,就在今天我要开始改变自己，向世界展开双臂寻找酒店工作（热门16篇）篇四20某某年即将度过，我们充满信心地迎来20某某年过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩

1、经营创收酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值

2、管理创利酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%,比去年分别增加万元和%o其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的％、%%o比年初预定指标分别降低了%,队%o

3、服务创优酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道”酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动”

4、安全创稳定酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作

（一）以效益为目标，抓好销售工作

1、人员调整酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心

2、渠道拓宽销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据酒店下达的经营指标却难如期完成针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升

3、房提奖励根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为%o

4、窗口形象销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高其二，完善工作流程，确立各种检查制度加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错加强主管的现场督导通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用加强主管和领班的双检查工作要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关,狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的%提高到%,最高日创收为元，最高日平均房价为元；全年接待宾客万人次，接待外宾万人次

5、投诉处理销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约起，为酒店减少经济损失约元，争取了较多的酒店回头客此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显着回升下半年共创收万元，比上半年增额万元，增幅约为%o

1、绩效挂钩餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面,却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等

2、竞聘上岗餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证

3、试菜考核酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可止匕外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬

1、耐心售房如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适然而此房间已被其他客人预订了他们在物业部待了一整天后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%,超过了去年同期水平

2、售后服务夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个凳子，都要投诉每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉,再找到相关部门协助解决解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止

3、催收房费催收房费也是一件难事有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费

1、班组晨会为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风

2、安全检查除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人客务部共查出不安全隐患起（客人未关门、关窗起；不符合酒店电器使用规定起）店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责

2、严格检查严格检查消防设备设施，提前对烟感系统个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等

1、八字要求根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣

2、抢修维修维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等

3、采购把关采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批做好预算费用开支，控制采购费用的支出

1、合理定编根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作

2、员工招聘根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生人次；登报次、网上招聘次，共计招聘人次

1、店级讲座按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升

2、英语授课上半年人事培训部每周

二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性

3、部门培训各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加酒店与部门相结合的两级培训L提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力

4、练兵考核酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤；前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云；餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅；厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟速让新手得到工作经验，在劳动量小的时候由代班朋友具体指导，劳动量大的情况下又能大量的吸取工作经验，快速发展在这里大半年我主要是保证下列工作中

一、加强培训工作，提升自己素养前厅部做为宾馆的店面，每一个职工都需要立即的面对顾客，职工的工作责任心和服务水平体现出一个酒店餐厅的服务项目水平和管理能力，因而对职工的课程培训是大家酒店餐厅的工作重点大家按时会开展接电话语言表达技巧学习培训I,招待员的礼数文明礼貌和房屋出售方法学习培训，及其英语培训仅有通过学习培训能够让我在专业知识和服务技能上面有进一步的提升，才可以更快的为顾客带来高品质的服务项目

二、加强我的市场销售观念和推销技巧，提升住房率前厅部依据市场现状，认真地推动散酒店客房市场销售，20某某年来大酒店发布了一系列的酒店客房促销活动方案，招待员在酒店优惠现行政策的与此同时依据市场走势和当日的搬入情况灵便把握房子价格，前台接待的散客拼团拥有显著的提升，住房率逐步提高，注重招待员“只需到前台接待的顾客，我们都要想方设法让顾客住出来”的服务宗旨，争得越来越多的住房率

三、重视各单位间的相互配合酒店餐厅如同一个大家族，单位与部门间在工作上在所难免产生摩擦，融洽的优劣在工作上将遭受很大的危害前厅部是所有酒店餐厅的神经中枢单位，它同餐饮业、市场销售、酒店客房等单位都拥有密切的工作中关联，如发生问题，我们都能积极地和该单位开展协调解决的，防止事儿的恶变，由于我们的一同目标是因为酒店餐厅，不处理和解决好将对酒店餐厅产生务必的不良影响

四、思索怎样填补朋友及相关部门工作中的过失，确保顾客立即结账，令顾客令人满意前台收银处是宾客退房前触碰的最后一个单位，因此通常会在结账时为咱们举报酒店餐厅的诸多服务项目，而这类问题并不是由收银系统工作人员造成，这时，最忌推卸责任或斥责导致艰难的单位或本人，“事不关已，听之任之”最不可取的，它不仅不可以补救过错，反倒让顾客猜疑全部酒店餐厅的管理方法，进而加重客户的不信任水平因此，应从容淡定充分发挥媒介作用，由支付向别的本人或单位讲清情况，要求帮助在解决问题以后，应再度征询顾客建玉彪酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的但不可忽略所存在的问题这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程

1、设施设备不尽完善

2、管理水准有待提升一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不

一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生

3、服务质量尚需有优化从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活止匕外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计戈IJ,以指导20某某年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施寻找酒店工作（热门16篇）篇五尊敬的各位领导各位同事大家好！一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20某某年，迎来了充满希望的20某某年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本！作为事业单位下属的经营类场所一国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结,最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌！寻找酒店工作（热门16篇）篇六关于酒店政协会议接待总结报告在酒店全体员工的共同努力下，我们利用四天的时间，顺利完成会议的接待工作，会前刘总召开管理层会议，对各个部门的工作进行了明确的指导，陶总召开部门员工大会，详细缜密的划分部门的工作程序及注意事项，才使得酒店圆满完成了本次接待任务

1、准备工作做的还不够细，比方会议期间主席用房因招待领导，需紧急要一壶上好茶叶，当时及时与餐厅联系送到房间，虽然前后没用十分钟时间，但客人明显不满意，通过这件事情，就证明我们准备工作没做到位，应提前给领导房间备好一系列可能用到的用品，避免客人不满

2、会议期间，住房量大，客房中夜班没用增加人员，导致晚八点之后不能做到会议楼层的专人服务

3、个别员工的前期重视度不够，没有很好的团队意识，需要反思，并在今后的培训中转变员工懒散的思想

4、服务未做到善始善终，会议结束后，仍有个别房间续住，而我们的服务没有跟进到位，我们应做到即使会务组撤了，但个别逗留的会议代表也是酒店的服务对象，不能让他们有会散茶凉的感觉

5、结合以上的不足，本部门将逐步完善吸取经验，继续努力好的方面因会议准备时间近一个星期，所以不论是卫生方面还是员工的礼节礼貌都做得不错，房务部未发生一起投诉事件因人员不足，安排部分员工及所有领班主管加班，所有人员停止休假，员工对于安排毫无怨言，有的员工在严重感冒的情况下仍坚持上班因餐饮部人员短缺，所有管理层齐力奋进，无下班观念，能和酒店利益保持一致,直至最后一位客人离开才得以休息，由此反映了我们管理团队的日渐成熟会议用房每日做到快速整理，领班协助并检查，下午客人会议期间再次进行小整理，晚间送水果期间若客人不在的还进行夜床服务会议期间保证到每个楼层早八点至晚十二点每个楼层有专门的电梯引领人员，保证到随叫随到，客人有任何需求第一时间满足通过此次政协会议的接待，我认为我们在日常的工作接待中就应该一视同仁

3、

4、的对待每一位客人，这样就不会出现因硬件或软件方面的问题导致投诉了,同时记录会议期间出现的不足之处，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服务质量寻找酒店工作（热门16篇）篇

七一、充分提高对“情满某某，舒适家园”品牌战略的熟悉，从严把握工作标准和要求“情满某某，舒适家园”品牌战略是我们的行动口号“完善自我，追求卓越”所倡导的，是我们的奋斗目标“以一流的产品一流的服务，一流的员工队伍，一流的治理模式，创建一流的三星级酒店”所要求的，为理想而奉献，为收获而耕耘，满足顾客的需求，是某某人永远的追求不断改善工作质量和服务质量，浓郁星级酒店氛围，提高宾客满足度和酒店舒适度是作为三星级酒店尤其是全省最佳旅游饭店的根本标志和必然要求，也是酒店立足市场，吸引宾客，抢占市场份额的必然要求“情满某某，舒适家园”是顾客对酒店的认同，也是品牌品质的提升，竞争力的提升家园是以店为家，努力奉献，团向上的团队如家庭般暖和，也是经过我们的努力，优秀的服务，顾客对酒店的高度认同和评价，是生意兴隆，宾至如归的衷心认可，是对酒店品牌美誉度的认同实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措我相信，广大员工团、敬业、学习、创新，以诚信精神，创新精神，团队精神，奉献精神来指导和促进我们的工作，市场经营以顾客为中心，企业治理以员工为中心，超越顾客期望，专心捕捉客人需求，充分按照三星级星评标准来指导工作，做优秀的员工，提供优质的服务，品牌战略一定会取得成功

二、工程部今年的总体工作今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入使用，完善其配套设施的功能充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，pa工作间等，同时，增加客房数量在资金安排得当的前提下，改造提升10~12层客房的设施，通过装修改造，提升客房作为核心产品的竞争力工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行治理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中心空调，供水系统，厨房设施等正常运行，非凡要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度进一步加大能源治理力度，加强成本意识，完善物耗材料治理，设施备件定置治理，大力抓好挖潜和修旧利废工作加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰,改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶

三、合创新品牌战略，工程部重点抓好如下工作

1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化，今年3月将派出人员参加电梯培训对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道户枢不蠹，流水不腐只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争,有活力希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也布满浓郁的酒店氛围

2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间非凡前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性不推诿，多做事每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作

3、根据酒店部署，改造好硬件设施，做好客房的改造设计方案，精心选择队伍，精心施工，使改造的客房舒适新奇，极具超前的竞争力合理调整布局，增加客房数量4—6套控制好工程改造造价

4、按照检修保养制度，抓好对大型要害设备的计划检修保养，做好电梯、中心空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修，日常维护，非凡是对中心空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中心空调顺利运转安全度夏加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检保养必须经使用部门确认到位与否作为对各班组考核的依据

5、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废治理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比、煤耗比，降低万元收入物耗比1把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程程材料的价格调查控制2修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废情况，工作优秀者可给予适当奖励果断杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风3合理调控设备经济运行，杜绝饱冒滴漏现象4贯彻落实能源治理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每半个月检杳一次，水电装表计量的使用量每月通报各使用部门，便于使用部门成本控制5加强材料，设备配件定置治理建立好设备备件台帐，具体各配件材料价格，便于控制用于各部门的材料必须经使用者签单，使用部门应针对工程部材料报表检查核对杜绝流失现象每月应对二级仓库实物盘查，杜绝积压和闲置物品备件

（6）严格控制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装设备维修严格控制外委尽量控制维修成本

6、工程部员工要增强美学美感意识，学习把握星级新标准，为酒店创建和谐的漂亮环境总之，我们事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业布满激情，对工作布满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个和谐舒适的品牌酒店必然成为我们的家园，成为顾客宾至如归的家园同志们，让我们在市某某局党组的正确领导下，团在以李总为首的酒店领导班子四周，通过成功实施“情满某某，舒适家园”品牌战略，赢得宾客满堂红，赢得效益年年红寻找酒店工作（热门16篇）篇八

1、严格按照收货流程及标准执行收货

2、针对门店经营的需要，大力配合楼面做好年度囤货工作

3、部门的基础管理工作得以顺利开展及完善

4、严格执行食品安全标准收货

5、仓库管理不到位，由于仓库面积相对较小，加上卖场陈列面较小，故散货商品相对较多，仓库通道难以保持畅通，从而加大仓管员的理货难度

6、针对楼面楼面库存较大的商品进行退货工作，以便仓库顺利盘点

7、认真做好精品库房的三级数量账

8、认真做好所属区域卫生

三、20某某年春节工作开展中遇到的问题及整改措施

1、合理安排人员对收货部圆弧区商品的整理与提货工作，主要针对日化组大库存商品及休闲年货商品

2、由于门店仓库面积较小，导致仓库非原包装商品较多，加上商品进货批量大，占地面积大，商品品项多，场地束缚了囤货工作的开展，占用收货通道（消防通道）的前提下，才能顺利的开展囤货工作

3、门店商品品项增加，仓库商品凌乱，导致楼面提货困难

四、本部门的各项管理情况

（一）、基础管理情况

1、团队工作建设还不够完善，应加强员工的团队协作精神，调动员工的工作积极性，加强员工的工作责任心，从而提高员工的工作效率，开展好部门的各项工作

2、部门卫生工作的开展也有待加强，作为门店商品来源的源头，我部应该严格把关，保障商品及囤货区域的卫生，使顾客提高对门店商品质量的信任度

3、针对商品库存较大的商品及时汇总与门店各部门协商进行处理，保障库存商品的合理性

（二）、设备管理情况

1、对部门的液压叉车定期的检查和维护工作，虽在检查过程中积极的处理各种异常情况，但由于叉车的使用频率过高，也出现了相应的问题，还需要加大维护工作，才能保证叉车的正常使用，保障营运工作的需要

2、由于收货栈板数量相对较少，加上使用频率过高，导致部分栈板损坏，从而给囤货工作的进行带来了相当大的压力

3、对部门资产设备的检修与维护寻找酒店工作（热门16篇）篇九2024已悄然谢幕，在年末我搭上了华昕的末班车加入了这个大家庭，在这里我感谢华昕给我们提供这个平台，来到华昕已经两个多月T,这个家庭其乐融融使我感受家的温暖亲人的感觉过去的一年我们都在为华昕商务大酒店的筹备而忙碌，现在马上酒店就要开门纳客了，在此我代表酒店向各位员工以及为酒店开业所付出努力辛勤工作的人员说一声“您辛苦了”勤劳的员工最美丽相信你们没有最好只有更好，在华昕我们的事业海阔天空酒店各部门经理、行政总厨、厨师长及领班会团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出业绩我们会以效益为目标，抓好销售工作以质量为前提，抓好餐饮工作以“六防”为内容，抓好安保工作以降耗为核心，抓好维保工作以精干为原则，抓好人事工作以“准则”为参照，抓好培训工作请各位领导监督我们的行动指南:顾客的要求就是我们的工作华昕商务大酒店会成为顾客的家外之家，每个人在这个环境中能感到惬意、安全和关爱服务是要让客人没有陌生感和距离来自不同背景的客人应在华昕体会到华昕服务带来的惊喜为顾客创造价值应体现在我们每位员工的思想和行动中，并通过为客人创造价值实现我们的共同价值我们的工作是围绕客人的需求展开的我们从不向客人说“不”每位员工都是酒店的形象大使对华昕的自豪感要体现在每位员工的仪容仪表和言谈举止中崇高的人品是事业成功的前提团队精神是事业成功的保障，每位员工都要自觉的融入到华昕团队中去创新的思想在华昕受到鼓励和激励事业心和责任感推动我们去完成好本岗位和岗位以外的每项工作管理力求和谐员工与客人的和谐;员工之间和上下级之间的和谐;完美是我们永远追求的梦想真诚的关心每位员工的进步，每位员工都有接受培训和提高的权利;都有责任保证酒店的安全与卫生每位员工都有权力和责任帮助客人解决问题爱护酒店财产、节约能源是我们倡导的美德华昕人相信华昕的未来会惠及社会和自己树华昕光辉形象，创栖霞服务品牌!谢谢寻找酒店工作（热门16篇）篇十非常感谢.总，_总和—经理对我的栽培和信任，给我提供了一个展示自我的平台回顾这三个月以来，在各位领导的指导下，在广大同事的支持下，作为一名厨师长，我始终坚持以身作则，高标准、严要求，团结和带领诸多员工，为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现公司经济利益和社会效益，勤勤恳恳、兢兢业业现将三个多月来的具体工作总结如下

一、经营方面我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划如根据顾客的消费心理，我们推出一些绿色食品和营养食品

二、管理方面以人为本，我结合员工实际情况加强素质教育，每天都对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业经过努力，员工整体素质得以提高，如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜现在，我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队

三、质量方面菜肴质量是我们得以生存发展的核心竞争力作为厨师长，我严把质量关我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈，总结每日出品问题，并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱，动脑筋、想办法、变花样，确保回头客每次都可以尝到新口味

四、卫生方面严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，同时，由我进行不定期检查;其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理，厨房用具也必须存放在固定位置;另外，厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量我们利用一切可以利用的力量，确保食品卫生安全，防止顾客食物中毒,造成不必要的后果

五、成本方面在保证菜肴质量的情况下，降低成本，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目标作为厨师长，我也总结出一些降低成本的新方法如掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本，从而达到效益化综上所述,通过团队的共同努力，我在厨房经营管理方面取得了一定的进展;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的进步当然，我们也还存在不足，但面对不可抗力，我们需研制更加物美价廉的佳肴来议，这时客户通常被你的热心帮助影响，进而更改最开始的不好印像，乃至会创建亲密无间和互相信任的客我关联剑虽利，不砺持续”、“苦学后才知不足”仅有学习培训才可以不停磨练一个人的品性,提升品德修养,提升服务技巧使我们踏着雄健的脚步，持续的往前走，才可以走咱们的一片能够展翅飞翔的天上！名雅的兄妹们，为了更好地我们的明天而努力吧！寻找酒店工作（热门16篇）篇二希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在酒店客房部20某某年三月份工作计划重点做好以下几个方面的工作创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”试想顾客对这样的服务是不是难忘部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高

1、鼓励培养对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务

2、搜集整理部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档

3、系统规范将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡

4、培训奖励整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识招揽顾客，程度的增加营业额收入，从而达到转危为机的良好效果从这点上，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性今后，我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新，烹饪更精美的菜肴我将在这样的基础上，继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制，同时要改进自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的创新，从而寻求在下个月创造更好的经济效益和社会效益周边酒楼和饭店的竞争更加白热化，但是，我相信，在各位领导和同仁的指导和帮助下，我们的团队一定能够抓住机遇，迎接挑战，走向一个收获而火热的七月！寻找酒店工作（热门16篇）篇十一

1、若想得到快乐，就别让自己过得无精打采

2、大江东去浪淘尽，千古风流人物，却在今天失败挫折经常有，微笑坦然带着豪情出发，满怀信心，不畏困难和艰险，照样登高山

3、勤奋是健康的灵丹,快乐是长寿的妙药，运动是健康的投资，长寿是健身的馈赠！

4、希望你们年青的一代，也能象蜡烛为人照明那样，有一分热，发一分光,忠诚而踏实地为人类伟大的事业贡献自己的力量

5、快乐的真谛是养成好的习惯储存健康，放纵不良陋习是透支生命，借口腾不出时间去健身的人，迟早会腾出时间去看病！

6、人生的价值，应当看他贡献什么，而不应当看他取得什么

7、有什么别有病，没什么别没钱，缺什么也别缺健康，健康不是一切，没有健康就没有一切！

9、如果快乐可以用钱买到，大多数人都会因价格贵得离谱而不快乐

11、每天多做一点”的工作态度将会让你从你的同事中脱颖而出，不管你是普通职员还是管理阶层，这都一样你的上司和顾客都愿意加倍地信赖你，从而给你更多的机会

12、一个人成为他自己了，那就是达到了快乐的顶点一一德西得乌・伊拉斯谟

13、选对事业可以成就一生，选对朋友可以智能一生，选对环境可以快乐一生，选对伴侣可以幸福一生，选对生活方式可以健康一生！

14、我们每个人都需要工作，我想工作应该是一种创造的过程，创造自身价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界

15、干扰中心的事坚决不办，劳民伤财的事坚决不办，刮风弄景的事坚决不办

16、快乐好比一只蝴蝶，你若伸手去捉它，往往会落空;但如果你静静地坐下来，它反而会在你身上停留

17、充满着欢乐与战斗精神的行人，永远带着快乐，欢迎雷霆与阳光……o

19、专业无冷热，学校无高低不要因为你的学校、学历或专业而沾沾自喜,也不要因为你的学校专业冷门不好而自卑，要记得，学历学位不是最重要的

20、别总是去对别人抱太多的期望，不如把这些希望都搁在自己身上，并且努力的去付诸行动，或许你才能离快乐和成功越来越近

21、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人

22、每天像无头苍蝇一般在找寻快乐的人，最后总是一无所获原因是快乐并非无所不在，而是要靠自己去制造

23、人生最大的快乐是致力于一个自己认为伟大的目标一一萧伯纳

25、快乐，是人生中最伟大的事!--------高尔基

26、一个有真正大才能的人会在工作过程中感到最高度的快乐一一歌德

27、对于攀登者来说，失掉往昔的足迹并不可惜，迷失了继续前时的方向却很危险

28、尽可多创造快乐去填满时间，哪可活活缚着时间来陪着快乐一一闻一多

29、养心会使身体得到调整，运动能使精神得到休息，养生要有豁达乐观的心态，健身需要坚韧不拔的意志！

31、想要获得快乐，不是增加财富，而是降低欲望

32、快乐如清风，吹走笼罩在人们心头上的乌云;快乐如美酒，酝酿得越久味道越醇香;快乐如小溪，只有流入大海才更能感受到自己的存在;快乐如饮料，一经打开便冒出诱人的沁凉

34、大忙人往往是最快乐的人，因为他没时间去想自己快不快乐

35、人生最大的快乐不在于占有什么，而在于追求什么的过程中一一班庭

36、自私怯懦的人常不快乐，因为他们即使保护了自己的利益和安全，却保护不了自己的品格和自信

37、有一种成功，叫永不言弃；有一种成功，叫继续努力

40、人的理想永久忽隐忽现，却不离不弃，在沮丧失看的时候，理想会来鼓励他，但理想虚无缥缈，无从捉摸

41、行动不一定带来快乐，但没有行动则肯定没有快乐

42、态度形成一种心理定式，会影响我们如何看待从事的事业要想在自己的事业上有所成功，就必须坚持积极的工作态度

43、人生最大的错误，是用健康换取身外之物，人生最大的悲哀，是用生命换取个人烦恼，人生最大的浪费,是用生命解决自己制造的麻烦！

44、在充满噪音的都市丛林里，你几乎快乐不起来此时，你不妨抽空到乡间走一趟吸口新鲜空气，闻闻泥土芳香，看看翠绿大地，听听大自然的奏鸣曲一蝉声、鸟声、溪水声……你将会有不一样的感觉

46、没有人能比笑得过多的人更感到深切的悲衰一一里克特

47、快乐使人身体无病，心灵无疾

48、所以要牢记着，职位如不靠你的努力得来，或不是由你成绩换来的，那么一定不能保持你的名誉，是没有什么真正价值的

49、生活，工作有有时候感觉好无奈，好无语也许，我们只能这样忍气吞声，任劳任怨吧

50、从来不懂得心存感激的人，绝对体验不出快乐的真谛

51、聪明人嘲笑傻瓜，傻瓜也嘲笑聪明人，双方会感到同等的快乐

52、有人说，要让自己快乐，最好的方法是先令别人快乐

53、允许孩子们以他们自己的方式获得快乐，难道还有比这更好的方法一一塞・约翰逊

54、笑是一种没有副作用的镇静剂一一格拉索

55、如果你对目前拥有的一切觉得不满，等到你拥有更多时，也不见得会快乐

56、没一个朋友比得上健康，没一个敌人比得上病魔，与其为病痛暗自垂泪,不如运动健身为生命添彩！

58、高官不如高知，高知不如高薪，高薪不如高寿，高寿不如高兴!不怕待遇低,就怕命归西.不怕挣钱少,就怕走得早！

59、检验工作成效的具体标准是“三个满意”即自己满意、领导满意特别是主要领导满意、人民群众满意

60、真正的快乐是内在的，它只有在人类的心灵里才能发现一一布雷默

61、人生不过三万天.成功失败均坦然，是非恩怨莫在意.健康快乐最值钱！

62、世界上没有比快乐更能使人美丽的化妆品一一布雷顿

63、任何的限制，都是从自己的内心开始的

64、只有经过长时间完成其发展的艰苦工作，并长期埋头沉浸于其中的任务,方可望有所成就

65、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念

66、家居的快乐，是所有志向的最终目标;是所有事业的劳苦的终点一一塞・约翰生

68、快乐是成功的副产品

69、人生多跌宕，生活多磨砺，莫要哭泣，莫要悲伤，莫要灰心，莫要怨天尤人，风雨之后呈现的是美丽的彩虹，风寒之后迎来的是梅花扑鼻香，坚持不懈,成功离你并不遥远

70、家庭和睦是人生最快乐的事——歌德

71、平时没有跑发卫千米，占时就难以进行一百米的冲刺寻找酒店工作（热门16篇）篇十二尊敬的公司各位领导、各位同仁大家好！20某某年上半年，某某酒店在集团公司的正确领导下，围绕年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理在全体员工的共同努力下，上6月份（含物业管理中心），营业收入万元，较去年同比上升29%;经营利润万元，同比下降12%;（利润下降原因为

1、工资成本增加，

2、原材料成本上涨，

3、工程维修费用增加，

4、酒店新增加客房布草床上用品，员工服装更新，客房床垫更新，客房增加食品柜，餐厅台布更新，餐厅部分餐具更新等）以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店，有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧，不断有新酒店的开业，我们也将及时的调整经营思路，力争做“宣汉服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结上半年工作的成败，力争完成集团下达的全年目标任务

一、加强教育培训，强化员工队伍素质经过两年多的运作，某某酒店已基本步入了成熟的发展道路为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念上半年，酒店以文明规范活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，先后采取“请进来，走出去”的方法，狠抓酒店员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准

1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个酒店形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高

2、加大对部门经理以上干部每周例会培训，学习现代酒店管理专业知识，通过系统的培训教育，极大拓展了管理人员的知识内涵，提升了业务技能和管理意识，经营管理素质得到进一步提高

3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况,做到有备无患我们要求由人力资源部尝试一专多能的交错培训，并建立相应的培训记录这项工作开展至今我们已有收获

4、将“首问责任制”落到实处各部门根据各自的实际情况，自行整理了一些“应知应会”知识的资料，对员工进行适时培训尽可能解决客人提出的所有问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房、餐饮等信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答

5、为保证培训有的放矢，我们开展了日常不间断的全面质量检查并建立落实部门、主管、领班三级检查制度，规范检查内容，促使每项服务到位同时，值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查，总经理室率领各部门经理不定期实行抽查通过质检，进行适时适地的教育，使培训工作不仅仅局限于课堂，而更具有其实用性和针对性

6、根据酒店实际情况，结合有关火灾等案例，落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育参加培训人次占酒店总人数90%以上，使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法为提高企业的管理水平，提高队伍的整体素质起到了积极的作用

7、我们在抓好业务培训的同时，注重强化员工职业意识，提高职业道德和职业素质使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务；明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个来店客人，才能赢得客人充分的理解和尊重

二、加强市场营销，不断调整客源结构为从长远出发，酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大并做好以下几方面工作

1、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额

2、落实协议单位的回访制度酒店根据每月销售报表的排行，设计了客户回访表，有针对性地选择协议单位进行回访通过回访拉近了与客户之间的情感距离，有效地推动了销售业绩的提升

3、认真做好上门散客的销售工作2024年酒店工作总结5篇2024年酒店工作总结5篇实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能在严峻形势下继续保持较高水平

三、细化服务措施，提高宾客满意度服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益为此，我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，进一步提高宾客的满意度

1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的业务交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围上半年，我们开展了以“练内功，创品牌”为主题的“酒店技能”比武各参赛选手纷纷利用业余时间练兵，相互之间切磋和交流通过比武，使各部门上下形成共识，即良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高酒店经济与社会效益的根本保证只有不断提高全体员工的综合素质，使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来，才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地

2、为了更好地引导服务人员，正确树立酒店意识、服务理念，以客人的满意作为衡量我们的工作标准我们从树立窗口形象入手，提高商务接待水平例如总台员工以“工作在我手中，服务在我心中”为宗旨；以特有的甜美微笑，问候、接待每一位客人；以“首问责任制”，解决客人提出的所有问题；以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务，赢得“回头客”呈现出争先创优，爱岗敬业的行业新风

3、为推动个性化服务工作的开展，各部门利用早会时间，相互交流“我为客人做了什么，有何收获和体会”等业务技巧，使员工之间取长补短，共同提高,不断的拓展个性化服务的新路子同时，要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖，从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例（投诉或表扬）进行剖析和点评通过经典案例分析，从客人的角度审视我们的服务，从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方，以便找出服务质量中存在的问题根源使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误，形成资源共享

4、为提升酒店的服务和管理水平，我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进一步体现服务的细微、细节之处要求员工在客人开口之前，善于通过观察把握最佳服务时机，了解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务例如每当客人到店时，我们的服务员主动热情地与客人交流，以掌握更为详细的资料，便于向客人提供有针对性的服务当有怀抱婴儿的客人入住时，无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床入住客人过生日时，服务员就会主动送上一份水果，一份衷心祝福有的长住客人每次入住后，服务员都会记住他的生活习惯，及时为他提供服务正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务，却让客人感受到酒店提供的硬件与软件服务自然得体，使身处外地的客人感受到“家”的温暖

四、规范管理，促进企业健康有序发展

1、上半年，根据酒店的实际情况，制定出台了《酒店管理实务》；修订完善了财务管理制度，加强了对财务的监督和控制作用力度;规定落实了对公关接待审批权限及款待标准和审批程序；对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范；同时对“四实登记”、“总台登记”、“涉外登记管理”制度也加以落实，确保住宿登记全面、周详使酒店的管理工作更加规范，接待能力更加过硬，力求与现代企业管理制度相接轨

2、充分利用内部信息管理系统，建立了客史档案通过客史档案，加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析，挖掘客人消费潜力，提高销售额和销售利润，为管理层提供有利的决策依据同时，通过客史档案知道客人情况，有利于更好地向客人提供个性化服务，做到使客人有“到家的感觉”

3、为弘扬企业文化，凝聚人心合力，上半年，酒店开展了一系列丰富多彩的员工精神文化生活的活动，如开展辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、三八妇女节户外拔河比赛、清明节纪念烈士扫墓活动、各部门春季野炊活动，以“练内功，创品牌”为主题的“酒店技能”比武、以“与企业共命运”为主题的全员营销从我做起签名活动，以及上半年酒店总结表彰大会等通过这些活动，激发员工全身心投入到工作中，在竞争中提高自我，用努力的精神和智慧实现自身价值此外，我们在开展优秀员工、示范员工的评选活动入中，除晋升工资、适度奖励外，还组织他们到同行酒店参观学习并利用员工食堂宣传栏，将我们员工的“人与事”以动态方式加以宣传，展现酒店团结拼博，与时俱进的企业精神推动酒店“树服务品牌、创优质服务”的开展，从而体现了酒店的生机与活力最近，我们又组织开展了销售精英、微笑天使、最快成长进步等优秀人员的评定活动从而促进了员工之间的团队精神由于酒店充分认识到稳定而充裕的人力资源是企业发展最重要的活力为此，我们始终“以人为本”，开展人心化的管理，促进了员工队伍的基本稳定自开业以来，工作一年以上员工的占总数近70%为客人提供“宾至如归”的优质服务和期望酒店明天更美好已成为酒店员工的自觉行动和信条同时一，我们注重抓好中层干部和班组的学习，规定主管以上干部至少每年要看两本书，写两篇心得体会，年终加以考核今年，我们组织阅读《致加西亚的信》、《从优秀到卓越》等书籍并从营造班组学习氛围入手，进一步激发员工学习的自觉性和积极性，掌握扎实的技能知识，树立终身学习理念从而真正把企业建设成充满生机和活力的学习型企业;一个健康、向上，具有凝聚力的团体

4、为最大空间地创造经营利润，我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓通过优质服务，倡导全体员工树立“节能降耗，人人有责”的意识并根据各部门特点，做好成本控制一是充分利用信息化管理，建立内部局域网将酒店的有关事项、文件、通知、以及当天质检情况及整改要求等，通过内部传输系统，使各部门互阅和处理并每月在内部局域网公布各部门电话费等使用情况，使员工自觉提高节约意识，降低费用开支二是通过局部改造用电、用水、空调系统，有效节约水、电、气、柴油等能耗2024年酒店工作总结5篇工作总结其次，自己动手维护修理空调冷却塔、变压器等多台设备、电器，节约修理费，并将故障率降低到零三是在采供中，实行二级管理把关，对采购物品采取比价、比质量，有效地降低进货原料价格合理控制储存量，尤其在对入库中存在质量问题产品，及时与厂家取得联系进行退货处理，避免所造成的损失四是注重对客房设置的保养，及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用并将每月的报表进行单项比较，以控制消耗品和清洁剂的用量通过一系列的有效措施,使酒店的各项费用有了较大幅度下降

6、干部的素质好坏是决定企业发展的关键我们在抓好员工素质的同时，十分重视干部队伍的建设加强酒店领导班子自身素质，从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作活力严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，以企务公开、源头治理为重点，充分发挥职工的监督作用，促进集体领导规范化做到廉洁自律，规范行事，确保企业各项工作有序开展回顾酒店和物业服务中心这半年的工作，我们还有非常多的不足，尤其是物业服务中心，对此我深感歉意，在以前的工作中对总公司和各兄弟分公司没有做好后勤服务和配合的地方，我代表酒店全体员工给大家说声对不起寻找酒店工作（热门16篇）篇十三过去的几个月里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展在感谢能给我接着工作的机会的同时，我也对我这段时间的工作情况总结如下在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，而且当要带客人参观房间，我们利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务简工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要便要让客人从进店到出店，处处感受到方便快客人的需求要以最快的速度得到满足捷服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好客人接受服务后要有“物”有所值的感受物就是酒店产品即服务五心服务为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务自20某某年x月底某某酒店与某某公司中止合同后，外围绿化一直是由pa员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上某某今年缺雨水，已出现枯死的现象明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些某某果树，给酒店增添一些喜庆现在酒店存在室内植物品种单

一、档次不高的问题明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调打算将商务楼层的客用品，更换，如将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣我部将从减少服务环节来提高服务效率寻找酒店工作（热门16篇）篇三2024年已经度过，我们已充满信心地迎来了2024年过去的一年，是不平凡的一年从酒店筹备到现在，酒店在公司领导的关心与正确领导下，我们紧紧打印通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价，如何向有预定的客人推荐更好的房型等等在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，以此争取更高的入住率酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到

1、在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做

2、遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题

3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间我相信，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力寻找酒店工作（热门16篇）篇十四

1、认真执行总公司采购管理规定和实施细则，严格按采购计划采购，做到及时、适用，合理降低物资积压和采购成本对购进物品做到票证齐全、票物相符，报帐及时

2、熟悉和掌握市场行情，按“质优、价廉”的原则货比三家，择优采购注重收集市场信息，及时向部门领导反馈市场价格和有关信息合理安排采购顺序，对紧缺物资和需要长途采购的原料应提前安排采购计划及时购进

3、严把采购质量关，物资选择样品供使用部门审核定样，购进大宗物资均须附有质保书和售后服务合同积极协助有关部门妥善解决使用过程中会出现的问题

4、加强与验收、保管人员的协作，有责任提供有效的物品保管方法，防止物品保管不妥而受损失

5、完成领导交办的其它各项工作

1.订购单的下达

2.物料交期的控制

3.材料市场行情的调查

4.查证进料的品质和数量

5.进料品质和数量异常的处理

6.与供应商有关交期、交量等方面的沟通协调还有下面的1开发合格供应商及与现有合格供应商保持紧密联系2询价，比价，议价，且适时，适量，适质适价购进公司所需材料3供应商日常评鉴及考核管理4依据用料需求发出订单及交期跟催5与供应商协商如何处理来料异常6配合采购经理达成部门目标7提供快速准确的报价给客户8提供最新的市场行情并参与采购决策9提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采购成本10以最快速度处理品质异常11每日订货追踪日报表之制定12跟催当日及明后两日物料状况13依据sq下达po单14新供应商开发及新机种物料的询价，议价，比价1）作为采购部的员工必须对公司绝对忠诚不接受厂商的回扣、旅游招待、赠品、宴会，违者将按公司有关规定处理2）采购人员必须了解本部门的专业知识，避免采购假冒伪劣商品及被厂商蒙骗3）采购人员必须具备丰富的商品知识，慎重选择商品，建立商品组织，控制商品结构，清除滞销商品，经常引进新商品，维持商品的快速周转及新鲜度4）控制毛利，尽量达到目标毛利;创造销售业绩，完成目标值5）采购人员必须考虑新商品的陈列问题，对正常陈列的商品要画出商品陈列图（moduler）,促销商品应注明其陈列方式6）采购人员应密切注意市场行情的变化，掌握市场信息7）采购人员应随时关注天气的变化，及时调节受影响的商品的库存8）采购人员应经常深入卖场，了解商情、客情，以期创造最佳的销售业绩9）采购人员应建立稳定的采购渠道，寻找充足的货源，避免脱销10）采购人员必须适时开发新商品H）采购人员应经常做市场调查，掌握竞争对手的商品构成、价格策略、促销手段等并采取相应对策12）采购人员应定期收集销售数据，分析销售状况，并及时做出整改措施13）采购人员应定期拟定促销计划，并策划实施14）采购应了解商品特性，并突显其特性寻找酒店工作（热门16篇）篇十五年时间飞逝，又是新的一年新的一年开启新的希望，新的起点引领新的梦想我作为酒店餐饮领班，根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出今年的工作计划

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求.•合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合.的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务

5、物品管.从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结

6、卫生管.公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放.齐、无倾斜

7、用餐时段由于客人到店比较.中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务.体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准

9、建立餐厅案例收.制度，减少顾客投诉几率，收.餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管.及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收.的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调.好转型心态将直接影响服务质量及团队建设根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，请保留此标记员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点使新员工在心.上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管.更加规范有效并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和.解，在日常服务意识上形成了一致

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合.，工作较多的情况下，主次不是很分明

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

1、做好内部人员管理.，在管理上做到制度严明，分工明确

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌

4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督

5、加大力度对会员客户的维护

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支培训员工养成良好的节约习惯，合.用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度

3、加强部门之间协调关系

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率寻找酒店工作（热门16篇）篇十六下面是计划网工作计划栏目小编精心为大家整理的酒店工作计划书怎么写，欢迎阅读

一、收入计划

二、培训计划根据前厅部工作要求，结合培训计划实施的具体情况，前厅部将在员工服务意识，服务规范方面加强培训，具体计划如下

1、新年及春节酒店系列活动的推广培训

2、《员工手册》培训

3、专业技能培训

1、岗位技能比武

2、仪容仪表及礼貌礼仪培训

3、岗位职责及制度培训

4、《酒店知识》培训

1、服务规范及标准语言培训

2、岗位英语培训

3、专业技能培训

1、五一酒店系列活动的推广培训

2、消防安全培训

3、《酒店知识》培训

1、《员工手册》培训

2、岗位英语培训

1、仪客仪有及礼貌礼仪培训

2、服务规范及标准语言培训

3、岗位英语培训

1、岗位职责及制度培训

2、专业技能培训

1、《酒店知识》培训

2、岗位英语培训

1、国庆系列活动的推广培训

2、消防安全培训

3、服务规范及标准语言培训

1、专业技能培训

2、仪容仪表及礼貌礼仪培训

3、岗位英语培训

1、各岗位技能比武

2、岗位职责及制度培训

3、岗位英语培训

1.新年圣诞系列活动的推广培训

2.《酒店知识》培训

三、人事计划

1、根据实际工作，客观地对员工进行日常评估，对不符合岗位要求的人员进行合理安排，对表现优秀者，酒店，酒店前厅部工作计划

2、继续进行交叉培训，使前厅部每位员工都熟悉酒店的服务内容，掌握更多的工作技能

3、采用不同形式召开员工座谈会，切实地将酒店的发展前景及要求通报每位员工，并了解员工工作生活的思想动态，建立酒店与员工之间的桥梁

4、充分利用员工自身的优势和强项，不定期举行培训课，使前厅部人员能够学习多种技能，全面发展

5、举行多种多样的部门联谊活动，增强部门向心力、凝聚力

四、内部管理计划

1、加强内部管理，严格各项规章制度，杜绝员工的麻痹思想，使其认真严谨地遵守酒店的各项要求

2、加强各部门员工的安全防范意识，提高警惕，发现可疑问题及时汇报

3、继续加强各部门员工的节能意识，严格控制易耗品的使用，各项控制工作落实到具体责任人

4、结合酒店软件的更新，加强客户拜访工作及完善客史档案系统，对酒店可投资性客户作到熟悉、明确，反映出来自客人的集中性问题，密切与客人联系促进感情交流，保证一定的客户群

一、充分提高对“情满某某，舒适家园”品牌战略的熟悉，从严把握工作标准和要求“情满某某，舒适家园”品牌战略是我们的行动口号“完善自我，追求卓越”所倡导的，是我们的奋斗目标“以一流的产品一流的服务，一流的员工队伍，一流的治理模式，创建一流的三星级酒店”所要求的，为理想而奉献，为收获而耕耘，满足顾客的需求，是某某人永远的追求不断改善工作质量和服务质量，浓郁星级酒店氛围，提高宾客满足度和酒店舒适度是作为三星级酒店尤其是全省最佳旅游饭店的根本标志和必然要求，也是酒店立足市场，吸引宾客，抢占市场份额的必然要求“情满某某，舒适家园”是顾客对酒店的认同，也是品牌品质的提升，竞争力的提升家园是以店为家，努力奉献，团向上的团队如家庭般暖和，也是经过我们的努力，优秀的服务，顾客对酒店的高度认同和评价，是生意兴隆，宾至如归的衷心认可，是对酒店品牌美誉度的认同实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措我相信，广大员工团、敬业、学习、创新，以诚信精神，创新精神，团队精神，奉献精神来指导和促进我们的工作，市场经营以顾客为中心，企业治理以员工为中心，超越顾客期望，专心捕捉客人需求，充分按照三星级星评标准来指导工作，做优秀的员工，提供优质的服务，品牌战略一定会取得成功

二、工程部今年的总体工作今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入使用，完善其配套设施的功能充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，pa工作间等，同时，增加客房数量在资金安排得当的前提下，改造提升10~12层客房的设施，通过装修改造，提升客房作为核心产品的‘竞争力工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行治理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中心空调，供水系统，厨房设施等正常运行，非凡要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度进一步加大能源治理力度，加强成本意识，完善物耗材料治理，设施备件定置治理，大力抓好挖潜和修旧利废工作加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰,改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶

三、合创新品牌战略，工程部重点抓好如下工作

1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电,电梯等方面技术综合化，今年3月将派出人员参加电梯培训对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道户枢不蠹，流水不腐只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争,有活力希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也布满浓郁的酒店氛围

2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间非凡前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性不推诿，多做事每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作

3、根据酒店部署，改造好硬件设施，做好客房的改造设计方案，精心选择队伍，精心施工，使改造的客房舒适新奇，极具超前的竞争力合理调整布局，增加客房数量4—6套控制好工程改造造价

4、按照检修保养制度，抓好对大型要害设备的计划检修保养，做好电梯、中心空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修，日常维护，非凡是对中心空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中心空调顺利运转安全度夏加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检保养必须经使用部门确认到位与否作为对各班组考核的依据

5、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废治理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比、煤耗比，降低万元收入物耗比1把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程程材料的价格调查控制2修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废情况，工作优秀者可给予适当奖励果断杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风3合理调控设备经济运行，杜绝饱冒滴漏现象4贯彻落实能源治理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每半个月检查一次，水电装表计量的使用量每月通报各使用部门，便于使用部门成本控制5加强材料，设备配件定置治理建立好设备备件台帐，具体各配件材料价格，便于控制用于各部门的材料必须经使用者签单，使用部门应针对工程部材料报表检查核对杜绝流失现象每月应对二级仓库实物盘查，杜绝积压和闲置物品备件6严格控制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装设备维修严格控制外委尽量控制维修成本

6、工程部员工要增强美学美感意识，学习把握星级新标准，为酒店创建和谐的漂亮环境总之，我们事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业布满激情，对工作布满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个和谐舒适的品牌酒店必然成为我们的家园，成为顾客宾至如归的家园同志们，让我们在市某某局党组的正确领导下，团在以李总为首的酒店领导班子四周，通过成功实施“情满某某，舒适家园”品牌战略，赢得宾客满堂红，赢得效益年年红围绕公司提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升酒店知名度为重点，狠抓经营管理酒店全体员工克服了众多的困难，逐渐由第一阶段开创期走向第二阶段的成长期，在酒店创收及提高酒店知名度方面作出了一定的成绩值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩

一、勇于开拓，稳扎稳打经过一系列准备工作，酒店于2024年3月5日正式开始装修任务经过为期5个月的装修采购及店内拓荒等工作，酒店于2024年8月8日正式进行尝试性营业期间，公司给予了极高的重视并倾注了绝对的精力，从而为如期保质保量完工、顺利步入营业提供了保障8-9月作为酒店尝试性营业期，我们突出重点，化繁为简，紧抓“办证-合法化、培训I-能力建设、推广”三项重点工作；10T2月步入正式营业阶段，工作上力争做到更为细致的要求，紧抓“干净、友好、餐厅”三部分工作现阶段，酒店已成功从开创期步入健康成长期

1、经营创收酒店通过突出店招广告、加强店内销售、拓宽销售渠道、推出销售奖励激制、全员营销等相关经营措施，酒店全年完成营收为

91.85万元（8-12月），其中尝试性营业期8-9月收入合计

8.8万，正式营业期10月收入

22.47万，11月收入

28.1万，12月收入

32.46万全年正式营业期客房平均出租率为

48.82%,年均房价

141.84元/间/夜开业以来，共签署有效协议客户51家，发展会员105位，使酒店有了初步稳定的客源，为酒店的来年销售稳步发展提供了良好的基础

2、管理制度完善规章制度是加强酒店管理的重要保证为此酒店制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列的规章制度开业之初酒店各部门的规章制度不是很健全，有工作漏洞，酒店在工作中结合实际情况，不断进行调整,加强学习速8运营管理手册、工作流程等，并加强贯彻速8品牌“干净友好”的管理及服务理念，使酒店规章制度不断健全和完善规章制度的建立加强了对各级人员的管理，正逐步达到“以制度管人”的良好效果，使酒店全体员工的精神面貌、言行举止、环境卫生等很多方面提高了一个层次目前，酒店已制相关范文推荐学校基建工作总结及计划范文（17篇）通过月工作总结，我们可以发现自身的优点和不足，为下个月的工作制定更好的策略和计划月工作总结是一种重要的工作素材，以下是小编为大家整理的一些范文，供大家参考员工年终个人工作总结-提高工作效率的关键（热门14篇）通过月工作总结，我们可以及时发现并解决工作中存在的问题，提升自身的专业能力和综合素质以下是小编为大家整理的一份月工作总结范文，希望对大家在写总结时有所启示和帮幼儿园老师的国旗下讲话稿范文（19篇）国旗下讲话稿需要体现国家形象和威望，激发全体人民的集体荣誉感和自豪感下面是一些经典的国旗下讲话稿，它们承载着许多的感悟和激励，值得我们认真阅读和思考创意小麻雀教案设计（热门19篇）创意是一种能够引发共鸣和感动他人的力量，它可以成为我们与人交流和表达的一种方式以下是一些创意的照片和作品，感受不同艺术形式中的创新和美感小学语文教材所选课文学生心理干预培训心得体会（热门14篇）通过撰写培训心得体会，可以将自己在培训中所学到的知识和技能进行系统性整理和归纳以下是一些关于培训心得体会的精选范文，供大家参考和借鉴开学前夕，参加了安阳幼儿学生在国旗下演讲（优质20篇）站在国旗下，我意识到保卫国家是每个公民的责任，我们应该团结一心，共同守护家园小编为大家选取了一些国旗下演讲比赛的优秀范文，供大家参考和学习尊敬的老师们，亲爱教育工作者的备课组工作计划（精选17篇）范文范本是学习写作的重要资源，通过模仿范本可以提高自己的写作能力以下是小编为大家特别收集的总结范文，希望能给读者提供一些写作思路和借鉴本学期初二数学备课组将教学秘书的工作总结（专业15篇）教学工作总结是对一段时间内的教学活动进行总结和评估的一种重要文献，它可以帮助教师改进教学方法，推动教育教学的提升，提高学生的学习效果和质量我觉得现在是时候来总大学生就业讲库心得体会技巧（汇总14篇）心得体会是一种整理思绪和回顾过去的方式，有助于我们更好地认识和发现自己的不足和潜力接下来是一些经典的心得体会范文，供大家参考和学习，相信会对大家的写作提供一定社区工作者工作总结发言（模板20篇）在社区工作总结中，我们可以总结和提炼出有效的经验和方法，以便在今后的工作中加以应用以下是小编为大家整理的一些社区工作总结示例，希望能帮助到大家写出更加出色的总定下发了各部门的岗位职责，建立了各部门的标准规范流程,对每一个员工的岗、责、目标都有了明确的标准，对超越或者违反做出了相关的处罚规定，做到了每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依

二、酒店主抓六大工作

1、营销工作由于开业初期酒店知名度不高、客人对地理位置不熟悉等众多因素致使酒店收入很不理想，我们很快就意识到了这一点，在加大自身宣传力度的同时，也在积极寻找客源酒店通过协议单位、团队会议及第三方销售等多方面的销售手段，目前客源已逐步得到稳定与拓展，一些常住客人及企业单位还给予酒店较高的评价，现如今，酒店的知名度已有了较大的提高同时店内全体员工积极配合，做好了兴田培训团队、中讯捷维会议团队、美凌雅美娜会议团队、元德培训团队等的接待工作，加强了团队的凝炼，也对酒店起到了很好的宣传作用

2、客房工作前厅部人员一直保持较好的工作态度，较高的工作热情为所有来客办理入住、退房手续，礼宾人员细致、周到的服务得到了很多宾客的好评，前厅经理也及时有效的处理了客人的各类投诉客房部自酒店筹备以来，客房服务人员边开荒，边做房，工作重，压力大，但大家齐心协力，在不降低客房打扫质量的前提下，共同完成了酒店下达的各项任务为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，对每日的工作进行布置，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位

3、财务、采购工作本费用合理确定资金的使用，同时积极做好应收账款的结账工作，保证酒店收入及时变现物品采购方面，采取横向比较货比三家的办法，对一些商品供应实施定期市场调研，在同等质量的前提下，严格按照酒店的操作流程工作同时与供货单位建立良好的信誉合作关系，保证购进物美价廉的商品

4、外联及安全工作酒店自试营业以来，通过公司的大力支持及酒店的通力合作及朱总对外的协调、沟通，与区公安、消防、工商、卫生、等各级主管部门目前建立了较好的社会关系酒店作为一个公共场所，安全经营是压倒一切的工作责任，为了保障酒店经营工作的顺利进行，保障宾客、酒店和员工生命及财产安全，酒店在安全保卫方面做了大量的工作酒店通过制定“大型活动紧急预案”等专项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”，夜间保安值守，加强巡逻，严密防控，做到了全年未发生一件意外安全事故

5、人事工作人事工作，坚持“以人为本”的重要思想为指导，经过半年的运行，酒店对人员也做出了局部调整，逐步建立起适用本酒店的用人机制同时本年度还坚持开展每周一次的员工大会，通过员工生日会、员工聚餐等不同形式，增强了员工的凝聚力；通过好人好事，树立榜样，批评不正当行为，宣扬员工正气，增强了员工的工作动力

6、培训工作针对新上岗的员工进行一对•的培训，老员工以身做责，通过言传身教带动新员工，新员工考核合格后方正式上岗酒店会定期开展公共培训课程，召集酒店全员学习速8标准工作流程、业务知识，同时酒店还加强在班前的培训，开展班前会，确保每日有培训，工作每日有改进

三、酒店仍存在的问题

1、营收方面目前销售整体力度不足，客户积累远不及周边竞争对手；酒店知名度尚需要提高；需加强对老客户的维系同时，我们对一些接待信息捕捉的不够迅速准确,在很多细节方面考虑不够全面

2、管理水准有待提升因管理人员文化修养、专业知识、管理能力等综合素质高低不

一、参差不齐,酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；“人治”管理、随意管理等个体行为时有发生，执行力不足

3、服务质量尚需有优化从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到优质服务一贯性反复出现的问题，未能得到及时有效的整改

4、培训工作缺乏系统性酒店虽然对于培训工作给予了极高的重视，并能定期开展培训学习，工作中也加强了对培训学习效果的检查、不断提出新的要求及改进的措施，但仍不能否认，酒店的培训仍然存在很大的问题，亟待解决培训工作缺乏系统性、不够全面，同时还应增强实用性这将是新一年酒店培训工作需要改进与努力的方向

四、2024年工作思路和工作要点2024年的任务目标提升销售业绩，实现营业额增长，努力实现营业收入600万元，争做速8品牌骄傲店为圆满完成2024全年任务目标，我们必须努力做好以下几方面工作

1、坚持一个原则---------招做到极致即是绝招大道拙朴，这将是我们开展每项工作的主线，我们不寻求捷径，我们只需要脚踏实地

2、紧抓三项工作1）酒店卫生清洁、检查改进；2）待客礼貌礼仪、仪容仪表，微笑主动服务；3）餐厅出品质量精益求精，卫生环境这是酒店开展每项工作、实行每个举措的出发点和落脚点，我们将紧抓不放，贯彻如一

3、力争两个满意客户满意与员工满意客户满意是对我们工作的认可与肯定，是酒店全体员工工作成绩的佐证，是酒店的最高殊荣，也是酒店效益增长的基础员工满意，是每个人对团队的认可，是团队凝聚力与战斗力的源泉，是集体归属的体现结合酒店情况做合理化调整同时借鉴其它优秀酒店管理模式，引入学习，借助速8总部培训支持，在培训内容和形式上寻求指导总之，以培训提升酒店服务水平，提高客户满意度，同时建立健全培训的完整机制，为公司拓店提供必要条件另外，2024年我们还需充分调研了解周边市场，为公司在香枫创意园内拓展一家新的门店做好充分准备各位同仁，过去的一年极不平凡，我们并肩同行，今年的任务十分艰巨，我们任重道远面对竞争更加激烈的形势，面对生存发展的新任务，让我们用共同的智慧，共同的担当，务实创新，开拓进取，齐心协力，为酒店的发展再建新功最后，在辞旧迎新之际，祝大家新春快乐，万事如意，祝公司发展再上台阶尊敬的各位某某锅子领导，总经理及股东，你们好我是某某锅子况前任职的凉菜总监及纪律总监，谢先义我现在的主要工作是负责凉菜的出品管理与监督，厨房出品监督及菜品创新,厨房纪律管理，货源监督及维护与执行某某锅子的店纪店规在此辞旧迎新，告别往日，展望今朝之际，我首先恭祝某某锅子各位家人及股东，总经理；新年快乐，财源广进，身体健康，万事如意与此同时我要感谢各位股东及总经理对我的信任与器重，感谢总经理对我的栽培与提拔，给予我担此重任的机会，我在此表示诚挚的致谢虽然我不敢枉言自己做好了完全的准备，更不敢断定自己做的有多优秀，但我敢说我一定会一如既往，坚持到底的秉行我的职责，以某某锅子的发展为己任，将此归结为我最光荣的使命，不辜负某某锅子的厚爱及各位家人的期望在作总结之前，让我们来回顾一下2024年末，记得总经理曾说过，2024年对于我们某某锅子还是任何一家餐饮行业都是一道艰难的坎，会有很多民企在这一年倒闭，事实上也的确如此，某某锅中多次面临各个政府部门的挑衅，社会的变革与动荡，但如今某某锅子依然还是屹立不倒，我们终于在总经理的带领及各位家人的不懈努力下，咬紧牙关的跨过了这道理坎，挺过了这个难关并且在2024年的8月19日成立了我们某某锅子的第一家分店，成为衡阳市首家与cctv广告的合作伙伴，成就了衡阳市餐饮业的领军品牌种种的风雨洗礼就已经在证明我们某某锅子是一个有发展的企业，我们已经迈向一个更高的企业领域我很庆幸某某锅子又一次取得了如此辉煌的成就，庆幸各位某某锅子家人的辛勤付出换来了今天骄傲的成绩但即便如此我们依然不可松懈，不可怠慢，更要一鼓作气，全力以赴的做到我们的工作，学会逆中取进，稳中求胜，让某某锅子走向更伟大的航路接下来我要为某某锅子2024年度的发展状况作以总结，就2024年度某某锅子的全面发展的核心问题作出以下的详细分析与结论。