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文本内容:
教师节餐饮活动策划方案范文9篇112月1日一8日制订具体的布置方案,制订宣传计划212月5日一15日确定活动用酒水,菜单312月5日—15日核定文艺节目412月15日一一20日圣诞节的装饰、布置512月23日做好圣诞活动的各项准备工作,确定各个环节的负责人612月26日—12月30日,元旦节的装饰、布置712月31日钱做好元旦活动的各项准备工作,确定各个环节的负责人
三、海报设计无论是圣诞节还是元旦节,制作主题海报,需要餐厅根据自己店铺的风格来决定,突出本店特色并且要吸引眼球,放在餐厅最显眼的位置一般来说要求风格相衬,比如比较传统的中式坂店,圣诞节期间可以选择在显示本店特色的同时融入西方的元素,中西结合的设计方式;而元旦期间可以在餐厅古香古色的氛围上增添喜庆的元素;而对于新兴的时尚餐厅,无论是圣诞节还是元旦期间,都可以在海
3.双11临时客服到岗及相关知识培训店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等
4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息,确保各项设置准确无误
5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档,并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6.成立活动内容咨询、售后处理小组
7.制订客服应急预案,监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话
8.双11当天催付方案以及催款话术制定A.旺旺催付实时催付(下单后半小时内,告之疯抢进展,刺激客户的占有欲)例亲您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢双〜〜十一大促一年仅一次,由于销售太火爆,为了避免超卖,我们的仓库是按照付款时间来发货的噢所以还请亲尽快付款哦!〜B.短信催付短信模板增加个性化用户信息,如订单号、商品标题、顾客姓名,提高专业程度公信力例亲爱的.,您在本店铺购买的等商品尚付款,由于活动款数据有限,请尽快付款,避免订单失效造成的不便如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服【旗舰店】c.电话催付对于大额订单,高价值用户,可用电话催付,电话催付应规避常规休息时间(000900,11301400,2100~2400),催付专员应开门见山表明身份,消除客户戒心,针对客户的反应和语气作专业反应例客服你好,我是旗舰店的客服,我的名字是,你今天在我们店买的商品由于销售火爆,已经快卖完了,我们会为您再保留您选购的商品30分钟,所以想请您及时付款,我们会为您及时发货
9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案
10.制定维权投诉处理预案物流部
1.货品入仓及盘点,货仓摆放科学合理、爆款商品集中,便于快速发货
2.双十一仓库预打包数量及明细
3.事先标准化管理,将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定
4.规划小组流水线作业方案,提高效率
5.临时或兼职人员,做好事前培训和流程模拟
6.快递合作商支持、联动,双十一开始蹲点合作,确保12销售出货能力,或者签好协议保证按期发货
7.管理人员专职现场协调和资源调配,控制全场
8.根据发货效率预估所需人员数量,确保人员到位且进行分组管理,提前制订排班表
9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化,仓库合理布局规划
10.后勤保障有力打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位报和宣传页内加入一些比较活泼的插画,使用比较明亮的颜色;如果是高档的西式餐厅或咖啡馆,那么在圣诞节期间可以让海报和宣传页突出西方传统,在元旦期间可以加入一些富有中国特色的元素
四、广告宣传
1、网络宣传网络已经成为当今时代的主流,故而利用微博、微信的公众号等,将此次活动发布于网络上,从活动的宣传到活动的进行,拍摄照片刊登在网站上,宣传此次活动,并抽取幸运粉丝免费参加,吸引大众目光,微博和微信的营销要做到位
2、团购宣传近年来,团购这一互联网新兴消费模式异军突起,众多年轻时尚达人也都会选择团购这种优惠方式去消费在这次的广告宣传中,不妨加入团购模式吸引大众消费
3、通过店面装饰,营造圣诞节或者元旦气氛,在圣诞节时就可利用圣诞树、圣诞帽等放置在户外显眼处吸引消费者来店消费
4、制作节日促销宣传展架易拉宝进行宣传
5、制作电子屏,向新老顾客宣传我们的圣诞节元旦活动
6、短信宣传向现有的新老客户群发圣诞节,元旦的祝福短信,宣传节日促销活动
五、活动安排
1、设置主题为本次活动设置一个主题,如“欢乐圣诞,尽享美食”,“欢庆元旦,餐厅与您相伴”等等
2、设立“庆圣诞迎新年”的专题文化墙在餐厅大堂的一侧,专门制作“庆圣诞迎新年”专题文化墙,以这种特殊的方式来装扮酒店餐厅的节日气氛,整个文化墙挂满了雪花坠饰、圣诞老人像、金色花环、小星星等,员工在文化墙上写下自己对圣诞节的祝福和元旦新年的期望,顾客也可以将自己的寄语写在上面,活跃的文化气氛让大家在新年到来的时刻信心百倍
六、元旦特色活动增设“派发红包”的活动,红包内可以赠送本店的代金券
七、文案撰写元旦期间,西餐厅和咖啡馆可以融入一些中国传统元素,而中式茶餐厅及传统风格的饭店,可以利用中国古典文化传统诗词做一些宣传教师节餐饮活动策划方案范文篇9双十一项目进程表项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划,对于特定事项何时发生,成果何时提交,必须有一个一致统一的时间项目进程表是鼓励参与项目的每个人,将其付出视为整体的一部分,并尽量使工作能和他人配合项目越大越复杂,进度表就越显的重要对于像双11这样的大项目而言,团队之间各个部分的相互依赖程度就越高,决策和时间对其他人的冲击可能也就越高当品牌团队有几十或上百个人,项目进程落后一天会很快连锁反应下去,问题会以各种意想不到的方式出现,团队想赶进度也很难从这个角度来说,项目进程表非常重要,当然这些依然只是一些文字和数字的表格,最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成,为什么会有这些维护信息的存在双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解品牌LOGOlogo是企业标志重要功能之一所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo部门在双十一期间,整合各种资源,组建成立项目部,项目部下设多个职能部门整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排,工作分工与进度的确认跟进,通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分商品部负责货品结构,备货深度,商品属性,商品定价,卖点包装,搭配,品控等;策划部负责营销方案,预热方案,页面方案,视觉,风险管理,其他预案等;推广部负责推广方案,流量方案,推广素材测试等;客服部自助购物流程,催款方案,自动回复,话术,危机处理、客服培训等;物流部库存清点,仓库布局,订单分拣,提前打包,发货模拟等;后勤部生活后勤服务,硬件后勤服务,活动现场摄影等;成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,组成几个执行部门,各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名,比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名当然,每个部门还会设立多个执行小组,比如像物流部,除了与发货相关的小组之外,还会增设一个网络信息安全小组,负责双H••一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作双十一各部门职责运营部
1.双十一活动报名及活动商品申报
2.制定双十一活动方案
3.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口
4.双十一专题页制定日收藏数据指标
5.跟进双十一专题的访客量及收藏量,根据需求做出适时流量或页面调整(持续)
6.双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求
7.优惠券派发入口、文案说明
8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况,每天确定流量指标
10.通过CIM区分出会员情况,针对每一个会员区域作出相对应的动作方案n.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)
14.商品标题优化,增加实时热索关键词,如商品词及双H一关键词
15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察,双十一相关了解
17.双11当天类目对接相关(会场位置更替,临时素材对接,营销时时反馈)
18.倒计时安排一一告知设定自动回复、页面告知
19.11月12日短信播报销售战况,感谢活动支持商品部
1.包括梳理商品结构,制作商品结构总表确定预爆款,主推、常规款;按功能性区分,包含定价、库存量
2.根据确定的主推款进行文案优化
3.活动款文案撰写和优化,以及产品定价
4.确定双十一主推商品及价格,拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪,制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)
8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况,及时补单美编部
1.产品详情页设计、制作、分批次优化
2.主推款的详情页制作、制作、优化上线
3.预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单
4.活动报名素材制作与优化
5.首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、□月12日)页面制作
6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作
7.预热前、双H当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8.钻展,直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)
11.双十一自主购物攻略页面制作
12.无线端手机专修
13.
013.020素材制作推广部
1.制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划,并做出费用需求
3.双11专题页启用店铺推广,快捷推广,明星店铺(持续推广),增加首页、类目页、详情页流量入口
4.启动店铺推广,增加首页、类目页、详情页流量入口
5.主推款关键字推广、定向推广
6.重点推广款,关键字卡位,多计划(持续推广)
7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天),并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天),并做出费用需求
9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.双11钻展素材测试
11.站外SNS推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定客服部
1.客服分组分成多个客服小组及选出小组长、排班计划,确定临时客服小组负责人客服人员从10日T3日,建议24小时在线
2.组织客服培训计划产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双H一话术等。
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