教务主任的办公室工作总结（19篇）

教务主任的办公室工作总结（热门19篇）作为一名办公室人员做好工作总结，可以提高工作的时效性,增强工作的主动性、进取性和创造性，那么关于办公室工作总结报告该怎么写呢下面是小编为大家带来的办公室主任的工作总结范文，希望大家能够喜欢！

一、存在的不足和下步整改方向一年来，本人虽然做好大量工作，也取得了一定成绩，但也还存在一些问题和不足，主要表现在工作上有时不够大胆，具体工作中有时粗枝大叶，对自己分管的工作有时还存在督查不及时等现象在下步工作中，本人将从以下几方面努力，力争把工作做得更好一是加强对政治理论和业务知识的学习，不断增强自己的宗旨观念，努力提高“三为”服务本领;二是大胆开展工作，严谨细致办事，确保工作不出错或少出错;三是对自己分管的工作要经常过问，切实抓好督促检查

二、切实加强政治理论学习，努力提高政治素质20一年一年来，本人不但注重以学习促进工作，还注重在工作中抓好学习，努力提高自己政治理论水平本人严格按照办公室的要求，积极参加各次集中学习和讨论活动，撰写了2篇心得体会文章，记录读书笔记15000多字认真参加办公室班子全体党员的组织生活会，撰写了党性分析材料，制订了个人整改措施，并在工作中认真进行了整改;认真参加和组织办公室的干部职工开展理论学习一年来，本人不但认真参加办公室的各种学习活动，还积极协助主任组织开展政治理论和业务学习每逢县委中心组学习，都积极组织干部职工开展集中学习；注重在教育工作中提高自己本人在办公室主要负责文字材料工作，工作量大，且要求高为了做到不出差错，本人在工作中始终认真搞好学习，吃透精神，在把握精神实质的前提下，才拟写相关文字材料通过这样的学习，使自己的政治素质和理论水平在工作中得到了进一步提高;注重加强道德修养作为班子成员，我始终坚持按时上下班，团结干部职工，生活上严于律己，注重言谈举止，自觉维护党的机关工作者的形象

三、遵守党的纪律，严格执行办公室的各项规章制度我向来都以一个共产党员的标准严格要求自己，按照“八个坚持、八个反对”养成检查的习惯有几次整理材料，当我填写完数据或者文档时简单看了下就直接选取了提交领导，本以为没有问题，结果有部分数据或者文档资料填写错误了，之后得到了领导的批评，当时我明白了是自我做事不够细心才导致了错误的发生

2、缺乏用心主动性不能用心主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作，不能在诸多的事务中及时分清轻重缓急，有时还会借口事情多而拖延对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解喜欢推卸，不认真反省自身不足

3、工作不是很扎实忙碌于日常小事，工作没有上升到必须高度不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精比如e-cl表格、word文档的使用、图片的制作和处理等都不是很精通，只能运用一些简单的功能在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去

四、改善之处作为一名办公室文员，我充分认识到自我的工作虽然琐碎但也有它的重要性在以后的工作中我必须严格要求自我，在工作中发挥自我最大的潜力为公司服务期望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩

1、端正工作态度增强主动性，改掉自身的缺点，要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自我，以便更好地完成自我的本职工作

2、不断提高自我抓住每一次让自我学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自我的工作积累必要的基础知识和基本技能虽然办公室的工作琐碎、繁杂，可是我将从多方面努力进一步提高自身的工作潜力，以用心的心态应对每一天的工作任务

3、改善工作方法学习借鉴领导同事的工作方法，学会在繁杂的事务中，梳理事情的轻重缓急，以求用最大效率的完成各项工作

五、总结感激领导和各位同事在这一年里对于我工作的帮忙和支持，今后我将严格要求自我用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和潜力上的欠缺,但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信一的明天会更好教务主任的办公室工作总结篇六斗转星移，日月更迭，辉煌而难忘的2024年转眼即将逝去，新的一年己款款向我们走来回首过去的2024年，我紧密团结在以x主任为核心的仓库领导班子周围，在全体干部职工的大力支持下，我脚踏实地，努力工作，为仓库的发展而竭尽全力年末岁初，为把新的一年工作做的更好，现对我2024年工作回顾总结如下办公室做为仓库后勤机构，负责着单位的信息工作、来客接待、一些公文起草等，这都需要一定的知识做为单位承上启下的桥梁，办公室向上连系着仓库领导班子，向下面对着仓库广大职工，向上要反映仓库情况，向下要传达领导精神，加强自己的沟通能力也十分重要，因此，工作之余，我总是不断学习，多读书、看报，努力提高素质，增强自身工作能力，工作中，多向肖总学习实践经验,努力积累实际工作能力办公室工作内容多而杂，这需要工作热情，不怕出力，不怕付出，又需要一颗细致的心为把工作做好，日常工作中，我每天总是早早到仓库，打扫卫生，放音乐等员工们陆续到来时，我又放下手中的活，进行考勤，别人不想干的活,自己干，别人没看见的活，自已干在原办公楼时，臭烘烘的而所，我总是主动清理、洗刷，以身作则，身体力行，让自己的行动做为带动办公室工作的语言办公室作为仓库许多制度的执行者、监督者，我深知身上的责任，要时时注意自身形象，因为仓库员工都在你身后看着你，你的一言一行，就是仓库制度的标杆，我必须做仓库制度执行的表率，已不正不能正人，自己没做好就去要求别人，说话就没底气，因此，工作中我高标准，严格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜间值班，仓库与家虽仅有一墙之隔但是为了遵守仓库制度我也很少回家,努力使自己成为仓库规章制度执行的表率，为在仓库树立良好的风气，尽自己最大的努力好的风气，尽自己最大的努力做为办公室主作，工作中我总是积极参加仓库组织的集体劳动，在领导工作忙，不能亲自到现场安排时，我总是带领大家，合理安排，妥善分配工作任务，认真协调，让大家心服口服地去完成既定工作量，保证仓库每次义务劳动都能在领导不在的情况下，顺利实现目标，切实履行了自己的职责，当好了领导班子的助手在今年的托市收购上，我也积极投入到了收购工作中去在库领导的指示下,我迅速行动起来，带领办公室人员为收粮大户们及时准备好了在仓库售粮时休息的舒适场所，及时为他们安排了食宿，调动了他们为仓库多拉粮的积极性在托市接收期间，白天，我带领办公室人员为在第一线工作的员工及时送茶、送水、送西瓜在午夜，又我穿梭于各收粮现场，统计加班人员人数，及时通知职工食堂为加班人员准备加班饭，让大家能够在又冷又饿的加班工作中，吃上热腾腾的加班饭，能够使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去为托市收购工作努力贡献自己的全部力量一年来，我始终牢记领导的信任和期盼，工作中，能身体历行，率先垂范,以库为家，忘我工作，为仓库发展贡献出了自己最大的努力，在过去的一年中取得一定成绩，但还与领导希望与要求还有一定差距，如管理不够细致，在管理手段灵活性上需要改进,有时没能及时发现潜在的问题，为领导服务不太细致等等在新的一年里，我一定倍加珍惜领导信任和期望，改进不足，奋发工作，为仓库的发展贡献自己最大的力量教务主任的办公室工作总结篇七各位领导、同志们20某某年，在公司党委和行政的正确领导下，在各部门和各单位的大力支持与配合下，我和党委办公室的同事们一起，秉承务实、创新的精神，紧紧围绕党委中心工作，充分发挥职能作用，不断增强服务意识，改进工作方法，提高工作效率，较好的完成了各项工作任务，并取得了一定成绩我现在进行工作述职,请各位领导及同志们批评指正

一、加强思想理论学习，不断提升个人思想业务素质党委办公室主任作为党委的参谋助手，必须具备相当的政策理论水平与业务水平为了不断提高自身素质，这些年来，我坚持把思想理论学习放在重要的位置结合自己的思想和党委办公室的工作实际，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十八大和十八大三中全会精神，积极实践“三个代表”重要思想和科学发展观，自觉用科学的理论武装头脑，进一步解放思想，更新观念，使自己的思想观念进一步适应改革和发展的需要，更加符合党委办公室主任的工作要求，并努力保持正确的政治方向、政治立场、政治观点在学习过程中，我注意理论联系实际，用科学的理论指导实践，在实践中进行理论思考，不断增强理论运用的能力在公司党委组织的“创先争优”活动上，与公司党委领导一起举办了“两个什么”的讨论会，受到了大家的肯定和好评，进一步加强和改进了公司的思想政治工作，也提高了个人的思想业务素质，推动了公司党建工作的顺利完成

二、做好监督管理，促进党建工作顺利开展作为党委办公室主任，我能积极发挥个人的监督管理能力，坚持深入做好党建的监督和指导工作，讲实话、办实事、求实效，切实增强党建工作的针对性,对每一项工作都以认真负责的态度有布置、有落实工作认真负责，恪尽职守，工作作风深入踏实，以身作则，真抓实干

1、为了进一步增强群众监督，在党建工作时坚持做到严格程序，规范手续,保证了发展新党员的质量，共转正五名预备党员，吸收六名员工作为预备党员，并清理完善了党员档案，完成了各培养对象的函调加强了对入党积极分子的培养考察，进行了入党积极分子培训，并在来年计划发展对象9名

2、全面落实中层干部任用管理制度，定期进行中层干部谈话，按时进行综合考评，及时进行干部任免公示

3、策划、组织了中层干部和党员《卓越领导力》、《在自己的岗位上创业》的培训

4、汇总了党员基本情况登记，修改了党员电子信息管理系统的党员信息，按时收取了全司全体党员的全年党费，开展了特困党员帮扶活动和慰问活动

三、努力夯实工作，全面履行自己的岗位职责在工作中，我坚决服从公司党委的安排，兢兢业业做事，踏踏实实做人任职以来，我始终严格履行党委办公室主任的工作职责，自觉、主动做好公司的党建工作部署，努力夯实党建工作，全面履行了自己的岗位职责

1、完成了党委各部门的综合、协调、催办等项工作对于党委的各项决定和领导交办的工作，自己能够认真协调、积极催办做到事事有着落，件件有回音

2、牵头制定了公司企业文化建设战略包括公司愿景、企业使命等，进行了公司三年远景设计，收集员工设计158份；开展了公司使命征集，初步组建了企业文化内部培训师队伍在制定过程中，我能够起早贪黑甚至通宵达旦，没有怨言，公司的领导也基本满意

3、党委办公室同时还负责纪检监察、企业文化建设、干部队伍建设等工作，为此，我协助公司党委完成了上级党委布置的各项工作，如党委工作经验介绍、创先争优活动汇报、公司党员基本情况上报等，使公司党委工作完成出色卓有成效

四、严抓党建工作，党建工作成绩突出狠抓党建工作是我的工作重点，通过积极落实和严格把关，确保了党建工作的顺利开展，并取得了骄人成绩

1、为了开展党建工作，贯彻公司的“两会”精神，组织全司各分公司项目部深入学习母公司“两会”精神、和公司员工党员大会文件精神，举行学习心得体会座谈会和学习心得征文活动，至11月六建报供稿52篇，公司oa网站信息共200余篇，更新橱窗板报近70次，及时宣传了党和公司政策决策、好人好事

2、结合“创建学习型党组织”活动，每月定时开展党委中心组学习和机关党员干部理论学习，开展了每人推荐一本好书活动，回收推荐数目131份

3、为了加强对共青团工作的领导和工会工作的协作，重组公司团委组织和团委委员会,指导组织开展“五四”团员拓展活动评选“优秀团干、优秀团员”，开展青年典型宣传活动与工会一起看望困难及病患职工，开展“送温暖”活动和各种慰问活动强化了爱党奉献的思想意识

五、加强党性修养，搞好个人廉政作风建设党委办公室虽然不分管人、财、物，但这不等于不加强廉政建设作为党群下属部门领导，我注意学习党中央关于反腐倡廉的各项规定并自觉执行在日常工作重要是要管住自己的嘴，不利于团结、不利于大局的话坚决不说，以自身行为树立良好形象，争做一名合格的党员干部我对照中央廉洁从政有关规定，自觉置自己于群众的监督之下，不搞以权谋私，从不利用职权和工作上的便利为自己和亲友谋取任何不正当利益，不搞假公济私、化公为私，同时注意管好自己子女、配偶及其他亲属，目前自己的子女、配偶及其他亲属未发现有违法违纪问题自觉运用我国反腐倡廉中出现的典型案例警示自己，在廉洁自律方面努力做到保持高度的警惕性，按照“三个代表”要求严于律己，努力在源头上筑起防腐拒变的坚固防线，把维护好、发展好人民群众的根本利益作为做好一切工作的出发点和归宿，清清白白做人，扎扎实实做事，加强党性修养，努力保持一名共产党员的浩然正气和高风亮节，搞好个人廉政作风建设

六、存在的缺点与不足回顾过去一年的学习和工作，有成绩也有不足

1、工作思路不够开阔，超前性、计划性不够，工作主动性不强，办法不多,创新性不够，限制了工作力度的加强和工作的深入推进

2、工作还不够细致，管理工作还存在疏漏现象，部分工作实效不够突出由于我忙于公司日常事务太多，有针对性的指导工作做得不够，对工作的监督落实还不十分到位，使公司党委的部分工作思路没有能很好地落到实处

3、我的系统性不够强，深钻细研的风气还不够浓，文字功底、业务能力有待进一步提高对于自己在工作中存在的不足，将会在新的一年里加强和改进

七、20某某年的工作计划20某某年，我会继续按照上级党组织和公司党委的部署安排，进一步解放思想，转变观念，奋发进取，认真扎实地做好各项工作，努力为公司的党建工作、公司的转型以及稳定发展做出积极贡献

1、大力加强辅政能力建设，提高党群团队的整体素质通过加大对党群工作人员的培训培养，做好梯队人才的引进与建设，全面加强各支部书记的辅政能力建设确保各支部书记深度把握公司转型发展进程，带头学习，深入了解所属支部和员工的主流诉求，及时发掘先进经验、典型做法，综合各方情况和因素，形成支部书记月工作汇报制在汇报中及时发现问题、解决问题，做到各支部之间互相借鉴、共同提高

2、深入组织“企业文化建设年”和党员创先争优活动按照十八届五中全会精神，进一步抓好企业文化建设在现有文化体系框架基础上，做细做实一方面制定领导以及员工行为标准、公司学习机制，规范、加大对公司项目的宣传及形象策划；一方面通过团结群团组织，推进每两月一主题活动，做到有计划、有主题、有创新、有总结，确保效果，从而进一步使公司企业文化建设各项工作落到实处

3、围绕公司党委和公司新思路、新举措的贯彻实施，积极搞好督查工作将紧紧围绕六公司党委和公司党委的中心工作，在“突出重点、提高质量、增强实效”上下功夫一是抓重点，全力推动上级党委和公司党委重大决策部署的贯彻落实二是抓质量，努力提高领导批示和交办事项的办结效率深入基层、深入群众，进行调研式督查，促进工作的落实及问题的解决三是抓实效，大力加强督查专报工作根据公司领导提出的重点工作部署和要求，填写《督查工作登记表》，保证督查工作“一事一项”、“项项有依据、件件有回音”

4、加强调研工作，切实掌握基层单位和员工的第一手资料20某某年，根据公司转型发展的实际，我们在选题立意上，将坚持“把握全局，主攻热点”的选题方向，围绕公司领导抓中心工作的需要来选题调研，并要抓住一些苗头性、趋势性的问题进行调研，不断研究新情况，解决新问题

5、文稿起草要出思想、出精品文稿起草要坚持以提高领导满意度、基层认同感和对实际工作的指导性为原则，正确传达上级指示精神，准确体现领导工作意图，如实反映基层真实情况，力求多出创新的思想，多谋创新的办法，多提创新的对策确立“以文立室”的工作理念将“文字力”转化成“生产力”体现部门自身价值，加强对文字工作者的培养在新的一年里，我将努力把党建工作做得更好，处处率先垂范，提高队伍战斗力，务实开拓，锐意开拓，结合公司的党建工作实际积极探索工作的新起点，不断提高管理水平，以饱满的精神状态与全体党建办公室同事齐心协力为公司的发展作出贡献！教务主任的办公室工作总结篇八本人于20某某年10月5日起担任办公室主任职务，虽初次走上领导岗位，但在公司领导正确领导下及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作通过几个月来的学习与工作，虽工作模式上还有待于突破，工作方式还有待于加强和改变，现仍将几个月来的工作、学习、思想动态总结汇报如下

1、加强了公司规章制度建设工作主持制定了宿舍员工管理规定、家属楼安全防火责任状、公司车辆管理规定、公司员工浴室更衣室管理规定等，这些制度基本上满足了公司目前对这些问题的管理需求，从而使公司对这些问题的管理有章可循

2、理顺关系，办理公司有关工会、车辆的证件审验及向上级有关部门报表自上任后发现我公司工会代码证已连续两年超期审验，我通过多方努力，在超期的情况下，及时办好了审验

3、认真做好公司的文字工作负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施认真做好公司《员工手册》的发放、登记、文印工作，配合领导及时传达贯彻公司的有关会议、文件、批示精神

4、档案管理工作实现了规范化公司重要的文件、审批表、协议书整理归档入册工作并对办公室档案进行了分类登记管理，对档案的归档、保管、实行了严格的纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的安全性及延续性

1、自任职起规范了员工招聘、离职等人事工作流程，明确了人员选聘标准明确了员工离职手续的办理，为公司避免了与员工的后续纠纷

2、完善了人事档案管理工作从新整理、统计、汇编了公司在职员工档案,积极配合公司对员工参保情况的调查按劳动合同法要求制定了人事档案规范内容，健全了人事

3、企业文化建设，由于任职时间过短，原预计在年底组织员工搞新年联欢晚会活动，因经验不足，准备不充分而未能如期召开未能有效地塑造了企业文化此项工作后续有待于加强

1、加强对公司门卫的管理，严格物资进出厂要求，依据公司《管理规定》分别对白、夜班门卫员工进行宣教按财务部要求及时将进出物资票据送交财务对进出公司车辆进行严格检查

2、食堂管理工作得到了加强自上任次月起对食堂进出物资进行记账管理,加强食堂员工纪律，努力提高食堂卫生调配食堂伙食，在控制费用的情况下基本达到员工满意给食堂设立固定的菜窖两个，解决食堂冬季腌菜及储存过冬蔬菜问题

3、加强宿舍员工管理，从新制订住宿员工及宿舍管理规定，带领住宿员工学习新的宿舍管理规定加大宿舍检查力度与家属楼住户签订安全防火责任状,在家属楼设立固定垃圾箱，加强家属楼卫生管理

4、建议公司改造员工更衣室，年底将男、女更衣室清理改造，制作更衣箱222个，基本解决一线员工更衣难问题，并制订了男、女更衣室管理规定，加强管理在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司发展，贡献自己的力量应努力做到第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手第三，听从领导，服从分配，高度重视，尽职尽责，严格约束自己一言一行,一举一动，注重自己的工作作风建设，甘为人梯，做好后勤工作，形成良好的工作氛围第四，不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平遵守员工手册和规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩教务主任的办公室工作总结篇九今年上半年，办公室工作除日常工作外，在六月份组织了建党90周年建园4周年歌咏比赛及乒乓球、跳棋、象棋等比赛购件上半年选出商品位置共计831个，发放权益证712本，更换权益证7本，发放安葬证52本，更换安葬证6本，整理销售合同并入电脑749份整理并登记存档转股、兑现合同1247份，整理并登记存档转股、兑现权益证1160本清理并合对转股、兑现商品位置973个出纳上半年经办出入帐金额约340万元另外负责园区电、办公设备、电脑等维护工作，并4月份临时负责了碑文的排版刻字未完成工作碑文单的整理登记入档，销售商品合同的分类整理入柜以上是我上半年完成的所有工作及应完成而未完成的工作，我对我上半年的工作成果十分满意出纳是我新接手的一项工作，是以前从未接触过的，一切都是从新学习，花时费时间较多的在这上面，但是经过接触发现真的不适合我做，从丁总经理上任以来我已多次提出更换人员，因一直没人接手，我一直做到了现在，但本月帐目我会做完，从7月31日合对完本月帐目后，我将不再经手出纳工作，希望在此之前能有人接手购件上虽有部分工作未完成，但是从我的工作量和公司所给的薪金来讲，已经完成的相当出色，4月份之前从购件到办公室到出纳的所有工作只有我一个人，并且中间还有清明节活动，能完成了主要工作已经很不易啦，档案整理跟本没时间去做,而且今年我个人事也比较多，加上公司只加工作量不加薪，因此也没有加班（以前加班无薪），4月份后有新的人员补充进来，新人接手都要有个学习过程，工作完成现在的程度也已经把所能用的时间都用上啦另外我也希望公司能给我一个公平的工资待遇，我现兼任多项工作，并任办公室主任，确只比保安多100元工资，公司对我的工资待遇太不公平下半年工作计划1七月底把出纳工作交接清2在下半年把未整理完的档案全部整理完毕4从七月开始商品销售加大，做好下半年销售商品的整理登记，争取把积压工作全部做完5准备好七月某某的应急工作6把以前的转股、兑现档案整理并统计下，该销毁的销毁，该封存的封存某某年7月10日的要求，主动接受监督，做到自重、自警、自省、自律几个月来，我始终重视学习党风廉政建设方面的有关文件、文章，不断提高自己的廉洁意识，保证自己不偏轨、不越轨在工作和生活中，我本着积极工作、生活廉洁的目标要求，严格执行办公室的各项规章制度，不假公济私，不铺张浪费，从不以公款请客，接待工作中做到了能从俭的尽量从俭特别是自己在分管后勤工作以后，没有滥吃滥喝、借工作之机谋取私利、不按财务工作办事等现象的发生此外，我还十分注重摆正好自身位置本人在领导身边工作，处处虚心向领导学习，时时以领导为表率，注重学习领导解决问题的思路和方法，不断提高自己的工作能力自己没有因为在领导身边工作而自感优越,或借领导名义办私事做到了既积极谏言献策，又谨慎从事，工作不越位，没有做对单位和领导有不良影响的事情工作上做到了多请示、多汇报，领导不同意的事情不私自办同时,认真搞好一，从来没有向外泄露过有关不宜公开的事项

四、严格按照要求，扎实做好本职工作一年来,本人严格按照办公室的分工,努力做好本职工作和抓好分管的工作

1、积极指导、帮助干部职工开展业务工作干部有什么问题和困难，我都尽力帮助他们解决特别是在拟写文字材料方面，干部职工拿给我帮助修改的，我都认真地进行了修改，从来没有推诿或敷衍应付在县委办公室工作近一年来,共编发简报150多期，拟写、修改各种文字材料40多万字，经常性深入参学单位指导工作，积极做好各种会务的工作在过去的一年中，我做的虽然不是很完美，可是我已经尽力了，我做到了我所能做好的的极限了，我问心无愧现在我工作中学习到的每一项知识都是我人生中的巨大财富，我是能够做好工作的一年就要过去了，新的一年也要来临了，我在新的一年还是会继续的发扬我这么些年努力工作的能力的，在中国共产党的正确领导下，我要在听从领导正确指示，切实加强政治理论学习，努力提高政治素质，遵守党的纪律，严格执行办公室的各项规章制度，严格按照要求，扎实做好本职工作我会做好的！

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点教务主任的办公室工作总结篇十回顾一年的学习和工作，在王总的正确领导下，在各部门的密切配合和餐饮部全体员工的共同努力下，20某某年，餐饮部圆满完成了年初酒店下达的经营指标任务作为某某一家星级酒店，餐饮部的经营与管理已趋成熟，市场知名度也较好，经过某某年的管理经验沉积和提练，已形成了自己一定的管理风格，要在服务管理和培训上取得较大突破也有一定的难度为了尽快提高服务水平，树立良好的行业形象，分管餐饮工作以来，主要从以下的几个方面开展工作，现将一年的工作情况总结如下在某某大酒店指导老师的指导下，根据餐饮部的实际情况编写了宴会服务、零点服务、包厢服务、vip接待服务流程，统一了各岗位的服务标准，落实了五常化管理，为部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据规范了员工的服务操作特别是vip接待中迎宾接待、语言要求、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、能源节约等方面作了更明确详细的规定，促进了贵宾包厢整体接待水平今年来,餐饮部在各班组实施餐饮案例收集制度，同时做好老客户客史档案,作为改善管理和评估各岗位管理人员管理水平的依据并对收集的案例在部门例会上进行分析总结，针对问题拿出解决方案，同时使各班组资源共享，不再出现同样的问题，减少顾客的投诉率，再则利用客史档案有针对性的为老客户服务，真正体现人性化服务为了培养员工的服务意识，提高他们的业务操作技能，今年来餐饮部共参加培训某某场，其中酒店组织的培训某某场，部门组织的服务技能培训某某场，新员工入职培训某某场内容包括《礼节礼貌》、《酒店概况》、《某某景点概况》、《消防安全知识》、《员工手册》、《四星级酒店业务基本知识》、《四星级酒店操作技能》等，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识、服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都明显增强教务主任的办公室工作总结篇十一办公室工作内容多而杂，这需要工作热情，不怕出力，不怕付出，又需要一颗细致的心为把工作做好，日常工作中，我每天总是早早到仓库，打扫卫生，放音乐等员工们陆续到来时，我又放下手中的活，进行考勤，别人不想干的活,自己干，别人没看见的活，自己干在原办公楼时，臭烘烘的而所，我总是主动清理、洗刷，以身作则，身体力行，让自己的行动做为带动办公室工作的语言办公室作为仓库许多制度的执行者、监督者，我深知身上的责任，要时时注意自身形象，因为仓库员工都在你身后看着你，你的一言一行，就是仓库制度的标杆，我必须做仓库制度执行的表率，已不正不能正人，自己没做好就去要求别人，说话就没底气，因此，工作中我高标准，严格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜间值班，仓库与家虽仅有一墙之隔但是为了遵守仓库制度我也很少回家，努力使自己成为仓库规章制度执行的表率，为在仓库树立良好的风气，尽自己最大的努力好的风气，尽自己最大的努力教务主任的办公室工作总结篇十二时光飞逝，岁月如梭，忙碌的一年又将成为过去在过去的一年里，本部门经历了磨炼、重组、注入新鲜血液，取得新发展的过程在团组织和主席团的领导下，本部门策划、协办、组织了一系列文体活动这些文体活动，不仅提高本部门的工作能力，还加强了与其他部门的协作能力最重要的是，在新学期本部门取得了重大突破独立策划举办文化活动，并取得较好成绩下面就对这一年的工作做一个总结对于新时代大学生而言，我们的学习不是为了考试取得好成绩，而是学会如何在竞争激烈的社会中生存，将来能更好地就业在大学期间，多学会一些技能,我们就比别人多了一些优势就我们办公室而言，办公自动化知识和技能是必不可少的因此，我部在新学期为新干事开展了办公室工作技能培训，并在11月份成功策划和举办了地理科学学院电脑技能大赛通过这些活动，干事们不仅学会了一项新的技能，还为以后的发展增加了一条出路，相信对他们以后的就业会有很大帮助除此之外学院还在开学之初为新生安排了韩国留学生交流会，军训演出，走访宿舍等活动，为同学们的学业生涯规划奠定了基础

二、积极策划品牌活动，打造专业特色，举办丰富多彩的校园文化活动为提高学生的计算机应用能力，营造良好的计算机学习氛围，引导学生关注计算机技术的发展动态，掌握和运用电脑、网络技术进行更广泛的交流、学习和研究，提高同学们就创业的能力，同时也为提高本院学生干部的办公自动化水平,我部门策划举办了地理科学学院大学生电脑技能大赛此次活动是我部第一次主办文体活动，也是对我部这一学期的发展进行了一次实战考验从活动策划、组织人员、报名参赛、整理考题、比赛进行以及赛后总结，部门所有干事全员积极参与，交出了一份漂亮的考卷同时，活动的成功离不开其他各部门的配合和协助

三、以“学”为本，加强学院学风建设在本年度我院举办了一系列文体活动，有模拟导游大赛、宿舍文化节、”新人杯”篮球赛、才艺达人秀、电脑技能大赛、地科院运动会等这些活动我部或主办，或协办，主要负责表格制作、通知发布、工作安排以及档案管理等工作，极大地提高了部门成员的工作能力和技能所有活动以“学”为中心，大力提高学生的学习能力和其他技能，旨在促进学院学风建设

四、运筹帷幄，继往开来，学期工作反思及工作经验积累

1、提高部门成员单独工作的能力及效率在新学期，我部为提高干事的工作能力以促使他们快速参与实际工作，实行分组工作制，让他们独立工作但由于干事们缺乏经验和责任感，做出来的材料或多或少有些瑕疵，不能完美完成工作在接下来，我部门要增强干事的责任感意识和细节意识，同时提高工作效率

2、提高部门成员的活动策划和组织能力本年度我部首次独立策划和组织活动，相信以后这样的工作还很多所以，提高干事的活动策划和能力迫在眉睫，以促进以后部门的发展结束语这一年，对于办公室来说，是充满挑战和机遇的一年面对困难，我们团结协作，奋发上进；面对成功，我们戒骄戒躁，韬光养晦未来，我们将继续拼搏，努力将办公室建设成为和谐温暖型、学习合作型部门将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印教务主任的办公室工作总结篇十三时光荏苒，已经过去了，回首过去的一年，凭着对学校的热爱、对工作的热情和对领导的感情，坚持“真诚为校”的不变信念，在艰辛和执著中尽职尽责地工作我在上级部门的指导下，配合好校长开展好学校各项的工作兢兢业业，尽职尽责，为学校的和谐稳定及各项教学工作的有效进行贡献了自己的力量

一、重视学习和写作，不断提高自身素养人常说，有理论才有水平，有水平才有实力为使自己在写文章、办事情时更有底气，在想问题、拿主意时更有见地，一年来，我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识，自觉把它们作为自己的思想理论源泉，用党的精神武装头脑、指导行动、推动工作在日常工作中，我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍，以博采众长，增加自己的知识积累

二、坚持严于律己、努力做好表率我能处处严格要求自己，坚持“治理就是服务”的理念，把“活得平淡、默默无闻、舍得付出”作为自己的准则;严谨细致、扎实求真、埋头苦干我树立了正确的价值观、利益观，廉洁自律，洁身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中规中矩办事

三、认真履行职责，积极开展工作办公室工作最大的规律就是“没有规律”，繁琐无序我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，甘于奉献、老实敬业，经常加班加点，保证了各项工作的高效运转文秘工作高质量每天我及时查阅市区教育局政务网、教师进修学校通知，并做好上传下达工作，尽自己最大能力完成上级部门布置的相关工作同时做好学校相关公文的起草工作在20年的迎接市级示范中学评估中，我写出的《做优质量，做精管理，做显特色，做强学校》汇报材料，得到了校领导及上级领导的肯定接待工作重热情接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象为此，只要有客人来访或电话咨询，教育局领导也好，兄弟学校的老师也好，或者是家长，我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到本期共有四次大的接待，市市级示范中学的迎检，县综治工作的迎检、县创选争优活动的迎检以及县目标管理督导评估迎检，接待热情细致周到，获得了他们的肯定会议管理抓规范会议管理上注重了会前仔细筹备，注重细节，考虑周到，会中认真细致地做好相关记录，会后及时清理会场，督促落实会议精神做到每次会议会前准备充分，会中严肃认真，会后执行有力度20年尤其抓好了教代会的筹备工作，由于准备充分，教代会开得非常成功档案整理求精细20年，学校以市级示范中学迎检为契机，加强了学校的档案整理工作，力求精细化，做到分门别类，类别清楚通过暑假两个月的加班,学校档案管理科学规范在市级示范高中迎检中，专家组对材料的整理给出了很高的评价在年终的督导评估中，教育局领导也进行了表扬宣传工作有影响作为办公室主任，我担起了宣传报道的主力军一是在校内充分利用宣传墙进行宣传，二是制作了《凤凰展翅飞一一发展纪实》，三是制作了图文并茂的《中招生指南》，四是在媒体上发表了几篇宣传报道，如《情系中》《退伍军人情牵母校忙军训》等，获得了社会的好评当然，上由于自己还担任了繁重的教学任务，本学期的宣传报道比较少，今后应再接再厉值日工作求务实能认真履行值日的职责，做好考勤记载，深入课堂一线开展随堂听课，发现问题及时汇报，及时上交值日记录人事工作无误差按照公平、公开、公正的原则，认真做好了教师年度考核、职称评审、评先评优工作，做到了考核评优无意见，职称评审无矛盾

四、取得以下成绩

1、高质量地完成了市级示范中学迎检材料的准备工作，确保了市级示范中学的复检一次性过关

2、高质量地完成了材料准备工作

3、成功召开了教代会，通过了新制定的《绩效工资奖励部分分配方案》和《教职工考勤方案》，通过了对原来一些方案的修改

4、做好了职评工作，职评参评老师人人过关

5、县双十佳我校两人入选我因工作出色，20年度也考核为优秀，立三等功一次教务主任的办公室工作总结篇十四一年来，在局党总支的坚强领导下，在各兄弟股室的大力配合下，办公室紧扣财政工作的热点与焦点，抓住本职工作的重点与难点，彰显系统形象的特点与亮点，在办文、办会、办协调、办服务方面尽着努力与职责公文是办公室的脸面，代表机关的形象，其质量的高低，直接反映办公室工作水平为此，办公室专人负责，严格按照统一的格式制发公文（包括格式、起草，校核），按照规定的程序处理公文（包括签发、传递、办理），按照规范的操作管理公文（包括立卷、归档、保密），坚持发文原则，规范发文程序，严格公文签发，严把公文质量，严肃公文处理责任，做到一般文件及时办理，急件随到随办，特急件限时办理，维护了机关的形象同时深入开展调研，协助省市进行调研，写出有一定深度、有一定指导性的报告，为局领导科学决策指导工作提供分一4✓一参考本着工作需要，统筹考虑，转变作风，紧抓落实的原则，做到会前部署周密细致，会中服务确保周到，会后工作落实到位，会前严把材料、会议议题，会中搞好及时记录，会后落实会议纪要办公室统筹协调，搞好了财税工作会、系统考核表彰会、先进某某教育工作会、廉政勤政报告会、审计工作会、年终考核会及各种迎检会等大小会议，合理安排会议规模、程序，严控会议支出，抓好会议贯彻落实，受到了一致好评在坚持原则的情况下，讲究一点灵活性，站在全局的角度，始终以服务员的角色，为机关运行、为兄弟股室的协调配合搞好服务，能支持的就全力支持，能办到的就全力去办，办不到、办不好的耐心做好解释工作，求得大家的理解和体谅，积极做好上传下达，做到热心接待、耐心解答、真心帮助，与群众心相通、情相连、意相融；加大了现金调度力度，保障了支出需要；某某了创建节约型机关的通知及相关办法，形成勤俭节约光荣，奢侈浪费可耻的氛围；安装红外红防盗系统，加强安全保卫，构筑安全屏障；筹措资金开通财政局域网和县乡广域网，提供方便、快捷、现代化的办公环境；抓好卫生清洁，搞好绿化亮化，营造一种舒适的工作环境；实行出差派车单、接待派餐单、维修加油审批单、文印通知单，切实规范后勤管理，堵塞漏洞，节减了相当的机关经费支出搞好上下左右的协调是办公室的职责所在办公室人员严格分工，加强协调合作，进行乡财县管前期调研，推动乡财县管稳步实施；抓好创先争优活动，为全县树立了典型和表率作用，增强了信心，坚定了信念；组织财政知识竞赛，获得了市局奖励；做好了驻村扶贫、计生帮扶、水利设施促建等中心工作，为荣获县综合治理先进单位、计划生育先进单位做出了贡献；加强网络建设与开发，树立财政部门的新形象在今后的工作中，我们要站在全局的高度，创新工作思路，提高工作的主动性和前瞻性，主动超前服务，提高工作效率，树立奉献意识，堂堂正正做事，清清白白做人，保障政令畅通，搞好综合协调，抓好机关建设，当好机关的勤务员教务主任的办公室工作总结篇十五这个20某某年以来，办公室在局党组的正确领导下，在各科室的支持和配合下，充分发挥参与政务、管理事务、搞好服务的职能，围绕办文、办会、办事三个方面，严格要求，规范管理，积极主动地做好本职工作现将今年以来工作情景汇报如下

（一）做好公文处理、流转，保证日常工作高效运转严格按照“创新、规范、主动、高效”的要求，切实加强和改善公文处理工作按照严格的规范和程序，认真做好收发文登记，有针对性地提出拟办意见，及时送签、传阅和督办，加快上传下达频率，做到急件急办、特件特办，努力改善服务方式，提高了办文质量和效率做好档案管理工作，严格照规定进行档案材料的收集、整理、保管和查阅，保证档案管理规范有序

（二）强化综合协调，提高服务水平充分发挥参谋助手和综合协调职能，发扬主动协调、主动配合、主动服务的工作作风，设身处地为基层和群众着想，急基层和群众之所需，办基层和群众之所盼落实职责制，发挥办公室整体功能，以实现工作的“零差错”为目标，高标准、严要求地为领导和基层服好务牢固树立大局意识、职责意识和服务意识,充分发挥好参谋、助手和枢纽作用，努力提高精细化工作水平，不断提高协调、服务和保障本事，坚持按程序办事、按制度办事，以精益求精的态度服务领导、服务机关、服务基层、服务群众，不断提升工作质量

（三）加强信息调研，做好有关文稿的起草上报进取做好信息报送工作，在《国土资源信息》、《博山报》、博山手机报及市局、分局网站发表信息共某某篇，做好《山东国土资源年鉴》、《淄博年鉴》、《博山年鉴》的供稿工作，并在《博山报》发表

6、25专刊，及时把我局的工作情景反映给上级机关、领导及社会各界，反映工作成绩的同时也为上级领导正确决策供给信息完成了各类综合性材料的上报任务，做好了局领导安排的材料的起草工作，及时给上级领导供给阶段工作鉴定、年度工作鉴定，为局党组有的放矢，按部就班，安排好全局的工作供给基础材料

（四）做好领导安排的其它工作，保障后勤服务全力做好后勤保障，服务全局各部门有序运转一是配合相关科室做好各项考核会议、思想学习整顿会议、国土资源大讲堂等会务筹备工作，做好全省国土资源工作会议、全省国土系统安全稳定工作会议等各种大小会议的会务安排二是做好办公楼及食堂内外设施的维护、维修、卫生清理等工作加强办公楼的防火和安全保卫工作，加强消防器材和监控设备管理，确保安全生产做好院内绿地修剪养护，等工作，美化办公环境，提升整体形象三是做好食堂管理工作，强化设施、人员、卫生等方面管理，保障职工就餐卫生安全，确保完成好接待任务四是做好防汛值班室办公设施及值班物品的配备工作五是加强车辆管理严格按照《车辆管理办法》对车辆使用、车辆保险、油料管理、维修养护等实行严格管理，照章办事，保证车辆的安全行使和正常工作用车六是组织好全体职工查体工作做好办公用品管理、节日物资发放等其他服务保障工作20某某年以来，办公室认真履行岗位职责，取得了必须的成绩，可是还存在一些不足之处一是由于工作量比较大，有些工作忙于应付，工作效率不高二是对自身工作缺乏规划和目标，遇到特殊情景或者突发事件缺乏应变本事,为全局服务的过程中，也有不到位的时候三是抓信息工作的力度不够鉴定经验教训，我们将在下一步的工作中，弥补不足，不断改善，为我全局工作进一步上水平、上台阶做出新的贡献下一步，办公室将继续把贯彻落实市局、区委、区政府和局党组的中心任务作为安排工作的着眼点，把提升服务质量和工作效率作为开展工作的落脚点，把局党组干部职工的满意程度作为衡量工作的标准努力维护好全局团结奋进的形象，做到一切为了全局工作的开展，一切为了全局职工的团结，一切为了全局整体形象的提升立足大局，服务中心，务实进取，重点做好以下工作

1、按照局党组确定的工作目标，充分发挥办公室的组织协调和参谋助手作用，配合局领导抓好年度工作目标的落实工作

2、进一步严格公文收发处理，做好重要的综合性材料起草工作，切实提高公文处理质量和效率加大重要事项督办力度，继续加强和完善制度建设，严明纪律，提高各项工作的规范化程度和效率

3、认真落实好信息调研工作，强化调度，严格审核，更好地宣传我区的国土资源工作，为国土资源工作创造良好的社会氛围

4、围绕重要会议和重大事项筹备，提高办会水平搞好后勤服务保障工作抓好会议室、活动室管理，保证整洁卫生，抓好食堂管理，保证饭菜质量和正常接待;抓好办公楼管理，保证正常办公秩序和院内外良好的环境卫生教务主任的办公室工作总结篇十六本人服从上级安排于某某年12月回到镇工作，分管党政办公室、工、青、妇工作这段时间，领导对我的学习、工作给予高度重视，政治上充分信任、工作上严格要求、生活上关心照顾同事们对我的工作和生活方面也给予很多的照顾我学习了很多，思考了很多，收获了很多在总结今年工作之前先谈谈三点感受其一，办公室工作忙而繁琐，几乎每天要接触上级领导、平民百姓，面对着各种错综复杂的人和事，真正是“一根针，千条线”其二，办公室工作无小事，大到辅助决策，小到接听电话，一举一动都体现着办公室的水平，代表着单位的形象其三，办公室的工作核心是服务，服务就必须注重细节工作中把握好分寸，考虑方方面面的关系，做到周密细致有了以上的感受，同时也意识到自身工作的不足所以恳请各位领导和同志们对办公室工作给予更多的谅解、关心、理解和支持现汇报如下

（一）明确职责，合力做好职能工作办公室是机关的一面旗帜，是形象的集中表现特殊的地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前面，也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”为此，我们根据每个人的特点和专长，从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了《办公室人员岗位责任制》，明确制定办公室工作人员分工，强化职责和责任，基本上做到事事有人管，人人有专责,办公室的各项工作都有了质和量的提高

（二）着眼全局，努力在服务协调上求作为搞好服务，是办公室工作的天职服务和协调工作是办公室工作的一项基本内容，也是衡量办公室工作水平的重要指标所以我们要求办公室工作人员接好每一个电话，通知好每一个会议，发好每一张报纸，落实好每一个批示，做到急事急办、特事特办，事事有回音、件件有落实，不断提高办公室的协调服务水平教务主任的办公室工作总结篇十七回顾来的工作，我在公司领导及各位办公室的同仁的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作通过一年的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下办公室主任，对我来说是一个全新的工作岗位作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件转达、会议安排面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落

1、理顺关系初到公司，对各个部门以及人员都不太熟悉，我积极主动下到基层，和各部门班组长、员工亲密接触，了解他们的需求，增加对他们的认识办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决以一颗真诚的心去为大家服务

二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了一下工作文书工作严要求1）公文轮阅归档及时文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅2）下发公文无差错做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写3）编写办公会议材料，整理会议记录每个月末对各部门月度计划的执行情为了活跃员工气氛，增加员工之间的交流以及凝聚力和向心力，体现以人为本的管理模式，在公司领导的支持下，克服种种苦难，于209月16日成功举办了接待服务总公司全体员工中秋晚会暨9月员工生日晚会，晚会上气氛热烈，使我在公司有了第一次成就感，事实也证明，通过这次晚会，员工之间增加了了解，员工和我也有了轻松的交流，为我在以后的工作有了很好的铺垫

2、做到满负荷工作，积极参与公司经营在集团的统筹规划下，接待服务公司设立了旅游部，旅游对于集团和公司来说是一个全新的行业，我从事过相关行业，对旅行社的建设和经营当然是义无反顾、责无旁代，从宣布对外营业到从第一笔业务开始，我便重抄旧业，负责起了旅行社的全面经营工作，收集资料、起草线路、行程安排、对行业内询价、对外报价、在团队成行后还要保证在外的团队能顺利的完成整个旅行因为我们没有经营旅游行业资质，如果团队出现投诉或其它差池都将使集团和公司在声誉和经济上蒙受损失，在7月到9月的出游高峰，我和汪梦都承受着巨大的心理压力，尤其是扮演导游角色的汪梦，跟着客人跋山涉水，应付种种突发事件以及客人的刁难和不合理要求，这都需要强烈的责任感和勇气，这一年我们一共组团9个，以及少许散客，人数达300余人，营业额

15、0762元，为集团创造了经济效益的同时也创造了社会效益

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作由办公室牵头，客房部、市场部、旅游部、餐厅在中秋节到了之际，各全校各职能部门，以及院系送上了中秋月饼，和他们联络感情，并在节后用了三天做“地毯式”的搜查走访，这是对我们公司形象的宣传，也是走访客户，了解他们的需求，体现在新一任领导的带领下我的服务意识和业务素质在飞速提升，通过这些行动，加深了我们接待服务公司在各职能部门以及广大教职工心中的形象

4、认真做好公司的文字工作草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神结合我校在秫归的产学研和现有旅游资源，参与集团的旅游规划，提交“后勤集团接待服务公司旅游规划发展”文章一篇，得到集团领导的好评

5、落实集团人事政策、做好人力资源管理工作组织落实公司的劳动、人事、政策，根据人事管理制度与聘用员工签订劳动合同，负责向集团人力资源部申请人事用工报告，提供招聘材料；负责公司人事档案的建立和管理；组织公司平时考核和年终考核工作组织公司人事培训工作按照有上级有关规定，办理各项员工登记、离职（临时工）等手续体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作按照上级的预算审批，组织落实公司办公用品、劳保福利等用品的采购、调配和实物管理工作切实做好使用合理，严格按照程序核定使用标准

7、做好其他工作配合校计生办和集团做好流动人口计划生育管理工作，工会工作；配合各职能监督部门做好监督检查工作

二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的‘正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量

三、存在的问题和今后努力方向一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求教务主任的办公室工作总结篇十八斗转星移，日月更迭，辉煌而难忘的转眼即将逝去，新的一年己款款向我们走来，回首过去的20,我紧密团结在以x主任为核心的仓库领导班子周围，在全体干部职工的大力支持下，我脚踏实地，努力工作，为仓库的发展而竭尽全力年末岁初，为把新的一年工作做的更好，现对我年工作回顾总结如下

一、不断学习，提高能力办公室做为仓库后勤机构，负责着单位的信息工作、来客接待、一些公文起草等，这都需要一定的知识做为单位承上启下的桥梁，办公室向上连系着仓库领导班子，向下面对着仓库广大职工，向上要反映仓库情况，向下要传达领导精神，加强自己的沟通能力也十分重要，因此，工作之余，我总是不断学习，多读书、看报，努力提高素质，增强自身工作能力，工作中，多向肖总学习实践经验,努力积累实际工作能力

二、以身作则，身体力行办公室工作内容多而杂，这需要工作热情，不怕出力，不怕付出，又需要一颗细致的心为把工作做好，日常工作中，我每天总是早早到仓库，打扫卫生，放音乐等员工们陆续到来时，我又放下手中的活，进行考勤，别人不想干的活,自己干，别人没看见的活，自己干在原办公楼时，臭烘烘的而所，我总是主动清理、洗刷，以身作则，身体力行，让自己的行动做为带动办公室工作的语言总结好的风气，尽自己最大的努力

三、积极参加义务劳动，切实履行职责，做好领导助手做为办公室主作，工作中我总是积极参加仓库组织的集体劳动，在领导工作忙，不能亲自到现场安排时，我总是带领大家，合理安排，妥善分配工作任务，认真协调，让大家心服口服地去完成既定工作量，保证仓库每次义务劳动都能在领导不在的情况下，顺利实现目标，切实履行了自己的职责，当好了领导班子的助手在今年的托市收购上，我也积极投入到了收购工作中去O在库领导的指示下,我迅速行动起来，带领办公室人员为收粮大户们及时准备好了在仓库售粮时休息的舒适场所，及时为他们安排了食宿，调动了他们为仓库多拉粮的积极性在托市接收期间，白天，我带领办公室人员为在第一线工作的员工及时送茶、送水、送西瓜在午夜，又我穿梭于各收粮现场，统计加班人员人数，及时通知职工食堂为加班人员准备加班饭，让大家能够在又冷又饿的加班工作中，吃上热腾腾的加班饭，能够使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去为托市收购工作努力贡献自己的全部力量一年来，我始终牢记领导的信任和期盼，工作中，能身体历行，率先垂范,以库为家，忘我工作，为仓库发展贡献出了自己最大的努力，在过去的一年中取得一定成绩，但还与领导希望与要求还有一定差距，如管理不够细致，在管理手段灵活性上需要改进,有时没能及时发现潜在的问题，为领导服务不太细致等等在新的一年里，我一定倍加珍惜领导信任和期望，改进不足，奋发工作，为仓库的发展贡献自己最大的力量教务主任的办公室工作总结篇十九做为办公室主作，工作中我总是积极参加仓库组织的集体劳动，在领导工作忙，不能亲自到现场安排时，我总是带领大家，合理安排，妥善分配工作任务，认真协调，让大家心服口服地去完成既定工作量，保证仓库每次义务劳动都能在领导不在的情况下，顺利实现目标，切实履行了自己的职责，当好了领导班子的助手在今年的托市收购上，我也积极投入到了收购工作中去在库领导的指示下,我迅速行动起来，带领办公室人员为收粮大户们及时准备好了在仓库售粮时休息的舒适场所，及时为他们安排了食宿，调动了他们为仓库多拉粮的积极性在托市接收期间，白天，我带领办公室人员为在第一线工作的员工及时送茶、送水、送西瓜在午夜，又我穿梭于各收粮现场，统计加班人员人数，及时通知职工食堂为加班人员准备加班饭，让大家能够在又冷又饿的加班工作中，吃上热腾腾的加班饭，能够使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去为托市收购工作努力贡献自己的全部力量一年来，我始终牢记领导的.信任和期盼，工作中，能身体历行，率先垂范,以库为家，忘我工作，为仓库发展贡献出了自己最大的努力，在过去的一年中取得一定成绩，但还与领导希望与要求还有一定差距，如管理不够细致，在管理手段灵活性上需要改进,有时没能及时发现潜在的问题，为领导服务不太细致等等在新的一年里，我一定倍加珍惜领导信任和期望，改进不足，奋发工作，为仓库的发展贡献自己最大的力量况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅20一年过去的一年，是我们坚持优质服务、丰富经营内涵、提升经营水平的重要一年，度假公寓前厅部在公司的支持和帮助下健全完善了部分服务项目，部门加大了对员工的培训和督导力度，严格管理，狠抓服务质量，从而为每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服务

一、营业情况20一年计划任务万元，实际完成.5万元，超额万元20一年累计开房44961间，累计接待人数89922人次（其中散客门市收入万元，平均房价298元/间），占客房收入

20.4%（统计收入包含早餐费用;20一年先后只有

1、2幢营业，无法统计同期对比）

二、20一年工作完成情况

1、公寓配套设施完善，增加公司营业项目，扩大经营范围，增效增收1月份公司开始筹建13幢2楼会议室物资采购工作，2月份完成会议室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐饮、会议为一体的酒店服务，很大程度上吸引了公司会议团队客户群，增加了公寓收入;3栋125间房抢在5月黄金周开始前投入使用，所以公寓目前

1、

2、

3、5幢552间房全部处于营业状态，保证了在春节黄金周、五一黄金周、儿童节、端午节、中秋、国庆及学生暑假假期公寓接待能力

2、前厅部经营范围内设施设备的维修、更换和补充，保证公寓正常营业，为客人提供更优质和人性化的服务大堂卫生间马桶因屡次维修都出现堵漏问题,造成住店和离店客人经常抱怨无法上卫生间，11月经申报维修，由马桶换蹲坑，彻底解决了之前的问题;会议室卫生间墙壁瓷砖因客人上卫生间发生大面积脱落,差点砸到客人，申报将瓷砖撤掉改刷白处理，消除了安全隐患；前厅雨伞申购80把投入使用，雨天为客人办理入住和退房离店提供遮挡；大堂门一排树彩灯安装，增加夜间大堂灯光效果;花园停车场led大屏维修，投入使用后阶段性播放公司宣传片，提高湖泉湾一号度假公寓知名度其他如大堂空调设备维修，前台有线POSS机等工作为公寓日常营业提供了保证

3、按行政机关和公安机关要求，办理相关公寓日常经营所需的证照，合法经营8月完成弥勒市公安局要求的关于湖泉湾1号的ipc备案工作，经过报备审批，已和公安局网监大队确认并完成相关的备案事项;9月份前厅公安扫描系统完成安装调试，同时组织全部在岗人员举行公安扫描系统使用培训，经过近三个月使用，现已能熟练掌握

4、加强前厅管理工作，提升前厅员工服务意识和服务技能加大管理人员现场管理，为了保证对客服务的质量，有会议团队或重大接待时，关键岗位前厅主管、领班要在现场，要在服务的第一时间对工作进行督导和协调，并且做好员工的现场培训，使员工及时认清自身的优、缺点，调整自己的工作重点，也使管理人员更加注重员工的发展和工作状况，让员工评估工作更加客观，有效的控制和改善服务质量;检查工作记录和交班本，通过这种形式强化管理人员的日常检查，及时发现问题及时解决，同时使管理人员养成善于检查、善于发现问题及时处理的好习惯

三、存在问题

1、员工操作过程中熟练性不够，服务技巧性欠缺经验不足，灵活性、个性化的服务相比缺乏虽然每月每周员工培训都按计划进行，但由于每新培养一名熟练的收银接待员工平均需要3-6个月左右，加上员工流动较频繁,造成服务意识和服务技能参次不齐，客人投诉时有发生

2、营销意识不够，营销意识欠缺员工现场营销能力有待提高，主动性不够

3、执行力不够员工对于上级布置的工作任务不能按质按量完成，工作不到位对于工作期间的言行举止要求做不好或不能持之以恒

4、合理利用，降低营业费用增收固然重要，但节支也必不可少，员工要从节约一度电、一滴水做起，除客人外，做到人走灯灭，水用完及时关闭水管,从而加强营业成本控制，合理利用资源，节支增效上述问题的存在需要在新的一年里要转变观念、加大力度，克服存在问题，不断加强员工业务知识和业务技能的持续培训I,加强对员工的现场管理和现场指导，不断提升酒店的服务质量和客人满意度，使公寓的工作再上一个新的台阶

四、20一年工作计划

1、全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，逐步建立起以“制度管人”和以“绩效工资考核”为主要内容的奖罚激励管理机制

2、加大管理人员现场管理为了保证对客服务的质量，有会议团队或重大接待时，关键岗位前厅主管、领班要在现场，要在服务的第一时间对工作进行督导和协调，并且做好员工的现场培训，使员工及时认清自身的优、缺点，调整自己的工作重点，也使管理人员更加注重员工的发展和工作状况，让员工评估工作更加客观，有效的控制和改善服务质量;检查工作记录和交班本，通过这种形式强化管理人员的日常检查，及时发现问题及时解决，同时使管理人员养成善于检查、善于发现问题及时处理的好习惯

3、做好培训工作，第一大块针对各层次员工培训分新员工培训，前台接待礼仪培训、电脑实操培训新员工培训做到培训有章可循，有规范可依服务技能培训主要针对进店3-6个月时间的员工，熟练掌握岗位电脑操作、业务流程第二大块为淡、旺季培训I,淡季培训分年前各岗位服务流程和公寓基础知识培训I、特殊事件处理培训和年后业务知识培训旺季主要以实际操作学习为主

4、提高工作效率，虽然20一年较之前有所提升，但离标准还有距离，有时还是会出现让客人长时间等待，要提高工作效率，牵扯内容较多，如各班组人员的稳定性，业务水平的扎实程度，特殊事件的处理，工作的方法，班前准备工作等，这都是我们在新的一年需要做的工作

5、转变观念，加强前台员工现场营销能力要求每位员工必须熟记公司各部门的资源配置，及时对进店客人介绍酒店营业项目，最大限度吸引客人在住店期间到公司各营业点消费，提高客人消费水平，让客人感觉到与同行酒店之间的差异

6、确保营业数据的准确、真实、及时、可靠、完整数据是公司领导制定公司经营决策的直接依据，掌握公司经营情况才能更好的配置公司资源，规划公寓的经营方向

7、注意加强对设施设备的维护保养及时对有问题故障的实施设备进行报修，以免造成损失、浪费及安全隐患，影响公寓正常营业认真抓好防火、防盗、及顾客安全防范工作;关心和尊重每位员工,最大限度地调动每一个员工的工作积极性一酒店管理有限公司今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效、热情周到”

一、加强组织纪律性，做到步调一致如何将办公室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感但是，在工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，经常迟到早退针对存在的问题，我们几个主任首先从自己做起，处处以身作则，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强思想政治工作，努力提高大家政治思想素质和业务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样认真特别是在车队服务方面在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下，任务完成好，车辆保养好，安全行驶好、工作态度好司机同志服从工作安排，任劳任怨，有高度的责任感和事业心不论工作日、节假日，做到了随叫随到今年总的来说，办公室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任务，也未出现任何问题办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象，甚至公司的形象特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容到目前为止，办公室在团结问题上，一直做比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助,共同去完成公司交办的每一项任务当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待办公室目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软同时，我们反复告诫大家不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说

三、存在问题办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐，有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步提高和加强，尚不能适应办公室的高效率，快节奏的工作要求

四、下半年工作打算

1、继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质；

2、本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好“管家”；

3、进一步提高办事效率和服务质量转眼已是20—年了，20一年已经在忙碌而充实的工作中过去了在这一年里，在领导的帮忙和支持下，我较好的完成了本职工作，认真的完成领导布置的各项工作任务，使我又积累了许多工作经验，不断提高自身的综合潜力，以求在今后的工作中做到更好现把这一年来的工作状况总结如下办公室日常的工作资料比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果20-年年初时，公司因发展需要，将公司名称进行了变更，而我们办公室则需要将营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书、人员注册证书等相关证书的变更以及各分公司的相关证书等超多的证书进行名称变更，有些甚至需要出差办理，这对我来说是个巨大的挑战，需要准备很多的变更材料，在这过程中，出现了几次材料准备不充分、有遗漏的状况，幸好在领导和同事的指导下，让我及时发现问题，解决问题这让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务仅有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务

二、尽心尽责做好各项工作

1、耐心细致地做好日常工作公司相关证书的日常管理与维护；负责各种文件的分类存档;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净;负责前来办事人员的接待工作，持续良好的礼节礼貌为其办理职责范围内的事务，不能处理的，及时上报领导

2、全力完成公司资质维护、升级工作20一年完成一信用手册年检事宜；协助完成安全生产许可证延期事宜；百强企业申报;一供电公司合格承包商资格审查;一重守证书的年审，-一重守证书的升级材料申报；协助地基与基础一级资质、市政二级、机电资质申报;协助先进企业、优秀企业家、优秀总工申报;完成一信用手册年检事宜

3、文件管理工作根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导交待打印、扫描、复印的文件等，对上级机关、公司所发放的文件通知做到及时上传下达对于领导完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理

4、协助工作协助人力资源筹备、组织公司20一年度总结表彰大会事宜；协助人力资源”系列培训的组织活动

三、不足之处在这一年的工作中，我一向严格要求自我，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自我我此刻已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作当然，工作中也存在不少问题，主要表此刻

1、做事不够细心办公室文员工作是一项琐碎的工作，所以更考验人的细心文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要。