旅游服务与管理的工作计划（15篇）

旅游服务与管理的工作计划（通用15篇）旅游服务与管理的工作计划（通用15篇）篇一简历是有针对性的自我介绍的一种规范化、逻辑化的书面表达对应聘者来说，简历是求职的“敲门砖”以下是小编为大家准备好的一份旅游服务与管理范文，欢迎浏览姓名性别某民族汉籍贯年龄某某岁出生日期1991年7月联系方式联系电话电子邮箱最近工作［3年］公司某某旅行社行业酒店/旅游职位客户经理学历专科学校重庆电讯职业学院到岗时间一周之内工作性质全职希望行业酒店/旅游目标地点上海期望月薪面议/月目标职能客户经理20某某/6一至今某某旅行社［3年］本人性格沉静，善于独立思考，心理承受力强敢于接受挑战为人勤奋踏实而好学，做事奉行积极主动原则与周围同学及同事相处融洽，乐于帮助他人能力:获得全国导游资格书、大学英语四级证书、国家计算机一级证书（熟练操作word、excel等办公软件，了解photoshop软件）、在校期间多次获得奖学金（

二、三等奖学金）旅游服务与管理的工作计划（通用15篇）篇五体重55o民族汉族身高168cm户口所在地湖南常德婚姻状况离异出生日期1985年7月25日现工作地点湖南常德工作年限9年求职意向希望职位期望职位一宾馆饭店/餐饮旅游类-大堂经理/副理期望职位二宾馆饭店/餐饮旅游类-酒店管理期望职位三其宾馆饭店/餐饮旅游类-酒店营销工作地点希望工作地点一湖南常德求职类型全职待遇要求5000人民币/月（可面议）到岗时间可随时到岗教育培训最高学历大专毕业学校湖南常德师范更新日期01月06日专业类别师范专业名称导游证工作经验技能专长忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他人学习；自信但不自负，不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者；会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人为人诚恳，性格开朗，积极进取，适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神,工作积极进取，态度认真自我评价本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力发展方向本人从学校分配实习开始一直在广东的星级酒店发展，到现在为止已有8年的‘工作的工作经验（本人从事过前厅、总经办、人事部、市场营销部的管理工作，回来之前在一家四星级酒店筹备），因在外发展没有归属感，故想回家长期任职，希望家乡的领导可以给我这次机会，在此谢过！获奖情况曾在多家四星五星酒店获得优秀管理奖项目经验本人从事酒店工作8年，合则可以约见!谢谢！旅游服务与管理的工作计划（通用15篇）篇六姓名大学生个人简历网性别女民族汉族1991年4月21日证件号码婚姻状况未婚身高160cm体重45kg户籍福建漳州现所在地福建厦门思明区毕业学校o漳浦职业技术学校学历中专专业名称毕业年份工作经验三年以上最高职称求职意向职位性质全职职位类别市场/营销餐饮/娱乐酒店/旅游职位名称收银；O工作地区福建-厦门市区,福建-厦门思明区，福建-厦门湖里区；O待遇要求-3000元/月可面议;需要提供住房到职时间可随时到岗技能专长语言能力普通话一般教育培训教育背景时间所在学校学历2月—203月漳浦职业技术学校友中专工作经历所在公司石狮伍洲大酒店时间范围1月-年1月公司性质民营/私营公司所属行业餐饮、娱乐、酒店担任职位实习生工作描述包厢及宴会服务离职原因实习期到所在公司厦门港湾大酒店时间范围2024年1月-2024年7月公司性质民营/私营公司所属行业餐饮、娱乐、酒店担任职位酒店/旅游工作描述西餐服务员，因表现突出调至中餐离职原因家中有事所在公司厦门主题网吧时间范围2024年10月T0月公司性质民营/私营公司所属行业餐饮、娱乐、酒店担任职位收银工作描述负责吧台卫生，促销食品饮料，及监督外场服务，为客人充值网费离职原因发挥空间不大所在公司南京易通大件起重运输有限公司时间范围公司性质民营/私营公司所属行业运输、物流、快递担任职位财务/审计/税务工作描述每月公司结算，统计司机出勤，接待，办公室卫生及员工考勤离职原因发挥空间不大（本文由（）大学生个人简历网提供）其他信息自我评价本人对服务行业信心较大联系方式旅游服务与管理的工作计划（通用15篇）篇七个人基本信息姓名某某某性别某民族汉籍贯O年龄某某岁出生日期1991年7月联系方式联系电话电子邮箱工作经验最近工作［3年］公司某某旅行社行业酒店/旅游职位客户经理最高学历学历专科学校重庆电讯职业学院求职意向到岗时间一周之内工作性质全职希望行业酒店/旅游目标地点上海期望月薪面议/月目标职能客户经理工作经验20某某/6一至今某某旅行社［3年］所属行业酒店/旅游客户部客户经理

1、负责参团旅游、自驾游等线路及形式的设计；

2、负责同行间的产品推广及渠道拓展；

3、负责各类客户的产品推广及客户维护；

4、负责公司网站网络推广，扩大公司及其经营业务在异地的销售渠道及知名度；

5、负责酒店商务中心的客户服务接待，如客户投诉、旅游接待、汽车租赁等日常事务20某某/7—20某某/8某某旅行社［2年1个月］所属行业酒店/旅游游客服务部运营总监

1、负责公司游客服务部项目的运营执行；

2、负责制定项目市场推广方案，组建广告招商及客户服务团队，管理并优化市场推广；

3、负责制定年度和月度工作计划，撰写年度和月度工作总结；

4、负责制定项目规章制度，考核项目主管工作业绩;

5、负责制定部门培训计划，监督项目主管培训进程教育经历证书20某某/5导游资格证20某某/12大学英语四级语言能力英语（良好）听说（良好），读写（良好）自我评价具有丰富的旅游行业工作经验，有较强的沟通交际能力和市场开发能力，能开拓并管理好销售渠道和客户资源善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚，工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，敢于创新旅游服务与管理的工作计划（通用15篇）篇八个人简历内容的多少与求职的效果费用必然的联系，单纯认为内容越多求职效果越好的求职者，在制作个人简历的时候，使用大量的篇幅介绍自己的优势，导致招聘单位产生逆反的心理其实想要制作一份具有吸引力的个人简历非常简单，求职者首先需要学会筛选个人简历的具体内容，能够突出重点的个人简历必然成为优质简历言多必失在书写个人简历的内容时，过多的介绍内容往往对于求职者非常不利能够以更加精简的语言表达自己的意思效果更好尤其对于很多规模较大的企业，在招聘的时候往往注意求职者的文采，从个人简历书写的内容能够突出展现求职者具体的文学水平个人简历内容的精简或者累赘，直接影响招聘单位的判断，因此很多内容甚少却能够突出重点的建立，更加获得招聘单位的认可懂得筛选内容填写个人简历效果非常好个人简历不是宣泄内心情绪的工具，能够依靠更加精简的语言突出自身的竞争优势，每位求职者均能够找到更加适合自己的工作岗位而岗位的好坏个人简历的制作水平起到至关重要的影响目前所在内蒙年龄29o户口所在海南国籍中国婚姻状况未婚民族汉族培训认证未参加身高165cm诚信徽章未申请体重50kgo人才测评未测评我的特长人才类型普通求职应聘职位房地产客服经理，房地产总经理助理工作年限6职称中级求职类型全职可到职日期随时月薪要求3500—5000希望工作地区内蒙，…公司性质私营企业所属行业房地产/建筑担任职位客户服务中心主任工作描述

1、执行部门经理的工作方针、决策、计划和各项指令，全面负责开展客户服务中心前台的物业管理服务工作;

2、组织制定客服前台各项制度、工作流程，规范客户服务中心的各项工作;

3、编制工作目标、工作计划并组织实施;

4、制定管理费催收方案并组织实施;

5、对住宅区业主的入住、装修手续、业主的报修等工作的安排，并跟进处理结果

6、接待处理重大客户投诉的跟进工作

7、全面负责新收楼区域的前期楼宇接管验收、收楼方案的定稿、服务手册及装修手册的编写、收楼现场的布置、签约、验楼等后续服务工作离职原因公司性质私营企业所属行业房地产/建筑担任职位客服前台助理工作描述主要负责业主来电来访接待、处理客户投诉、收楼验楼、档案、钥匙的管理、各种证件的办理、客户服务中心通告的草拟、物业管理费催收以及部门的文书打印工作在工作期间，参与完善了部门各项管理制度，如《物业助理岗位职责》、《客户服务中心工作制度》、《客户服务中心值班制度》、《装修管理规定》以及（违章处理标准）、《装修审批、巡查和验收管理规定》、《投诉管理规定》、《投诉处理流程》、《装修程序指南及相关表格》以及各项工作流程等;并修改完善了《业主手册》、《业主公约》、《物业管理服务协议》等，本人工作积极以及对客户提供的优质服务均受得公司领导的好评以及认同离职原因志愿者经历毕业院校广东省经济管理干部学院起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号外语英语一般粤语水平一般其它外语能力国语水平优秀本人自毕业参加工作近六年以来，一直从事物业管理售后客户服务工作，本人热爱自己的工作，对客服工作有着浓厚的兴趣及感情，有着多年高档物业实际管理经验，精通物业管理各项管理活动，具有很强的客户服务意识，在客服方面有较强的经验，特别在接待客户及处理客户投诉等方面有着自己独到见解以及处理方法，因为自己对客服工作的这份热爱、执着以及有着一颗永不言败的精神，使自己在对客服务中总能与业主愉快交流、灵活处理问题，并能够根据物业的特点独立完成物业管理详细方案的编写，擅长物业管理政策法规，具有良好的心理素质、职业操守，工作适应能力强，务实所属行业酒店/旅游客户部客户经理

1、负责参团旅游、自驾游等线路及形式的设计；

2、负责同行间的产品推广及渠道拓展；

3、负责各类客户的产品推广及客户维护；

4、负责公司网站网络推广，扩大公司及其经营业务在异地的销售渠道及知名度;

5、负责酒店商务中心的客户服务接待，如客户投诉、旅游接待、汽车租赁等日常事务20某某/7--20某某/8某某旅行社［2年1个月］所属行业酒店/旅游游客服务部运营总监

1、负责公司游客服务部项目的运营执行；

2、负责制定项目市场推广方案，组建广告招商及客户服务团队，管理并优化市场推广；

4、负责制定项目规章制度考核项目主管工作业绩；

5、负责制定部门培训计划，监督项目主管培训进程20某某/5导游资格证20某某/12大学英语四级英语（良好）听说（良好），读写（良好）具有丰富的旅游行业工作经验，有较强的沟通交际能力和市场开发能力，能开拓并管理好销售渠道和客户资源善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚，工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，敢于创新旅游服务与管理的工作计划（通用15篇）篇二婚姻状况离异本人形象好、气质佳、性情温和、心思缜密、文字、语言表达能力强，在房地产行业工作已有近六年的时间，到今天我仍然保持着一个职场新人的心态，我始终觉得“一份耕耘，一份收获”，不付出就没有回报客服工作是一个适合我的工作，我的性格就是喜欢与人打交道，我喜欢交朋友，最主要我喜欢做客服是因为每天会发生不同的事情等着我去处理，每当接到一个重大投诉我都觉得是一个新的挑战又来了，当帮到客户解决完问题，大家成为朋友时，我会觉得十分开心及为从事这样的事业而感到无比自豪旅游服务与管理的工作计划（通用15篇）篇九婚姻状况未婚民族汉户籍_年龄:_o现所在地_身高-O联系电话-O电子邮箱求职意向应聘职位工作年限5职称无职称求职类型全职可到职日期一个星期月薪要求面议希望工作地区广州，天津教育背景毕业院校华南师范大学开放学院专业计算机及应用起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号语言能力外语英语良好粤语水平精通国语水平优秀个人技能计算机能力能维护各种电脑故障，特别是adsl宽带上网的故障，熟悉操作window以及office办公软件英语水平pretco-a（英语应用能力考试），大学英语四级463分综合技能基本的销售技巧以及极强的服务意识，组织工作能力强自我评价为人诚恳，乐观，自信，对工作高度认真负责，学习能力强;在过往的工作以及学习中，锻炼了较强的组织能力、沟通能力，有很好的团队精神我相信勤勤恳恳的工作是获得别人认可的方法，态度决定一切个人工作经历公司性质私营企业所属行业酒店/旅游担任职位工作描述对省内的旅行社以及机团客户关系维护，旅游团队计划制定、落实以及现场接待，同时负责景区电子商务（网络团购）的推广计划;另外兼顾拓展团队的教练工作在大半年的旅游业从业经历中，积累了一定的同行资源，并且对拓展培训有十分深刻的认知离职原因个人原因公司性质国有企业所属行业通信/电信运营、增值服务担任职位工作描述接受中国铁通的adsl宽带客户的报故障，在电话上判断是客户端的问题还是局端问题，如果是客户端的问题，就要尽可能在电话上为客户解决问题同时接受客户的投诉，咨询，建议在铁通公司5年的工作中对通讯行业已经有深刻的认知，特别是在处理客户投诉方面同时中国铁通作为中国移动的子公司，在工作往来中对移动业务也有了相当的了解作为组长同时负责班组的日常各种管理工作离职原因合同到期旅游服务与管理的工作计划（通用15篇）篇十以新教育理念为指导，坚持以德育为核心，围绕学校工作计划，根据初中学生年龄特点结合有关纪念活动及学科活动，有计划地开展德育工作提高学生道德素质，树立良好的班纪和学风

1、以安全教育为工作核心，保障学生的身心健康，配合政教处做好日常常规检查工作

2、帮助学生树立正确的人生观，价值观和社会主义理想信念，增强他们的道德评价能力和自我实践能力

3、重视学生的常规训练，规范学生的言行，把学校规章制度落到实处

4、严格执行学生考勤制度做好家访及家访记录

5、抓德育教育主要培养学生爱国主义精神，集体主义思想，良好的社会公德心，及文明习惯；着力培养学生创新精神和实践能力

6、抓好教学工作教学工作是重中之重，配合教导处认真做好各种教学工作积极查找学生中存在的问题并及时解决第1周

1、开学典礼

2、制订教学工作计划

3、科组集体备课第4周

1、九年级学生家长会议；

2、采购充实数学教具第5周

1、学生书画展；

2、八年级学生会议第6周

1、科组教研活动；

2、集体备课第7周

1、体育比赛；

2、集体备课第8周

1、校园网建设检查；2课件库建设检查；

3、集体备课第9周

1、毕业班工作检查；

2、段考复习第10周段考第11周

1、段考质量分析；

2、集体备课；

3、新团员入团仪式第12周

1、八年级学生家长会议；

2、集体备课；

3、读书活动征文收集第13周

1、集体备课；

2、数学竞赛；

3、七年级学生家长会议第14周毕业班备考检查第15周

1、少先队活动；2优秀课件、教案评比第16周

1、课件库成果检查；

2、集体备课第17周

1、公物清查回收；

2、集体备课；

3、困难寄宿生补助申请第18周

1、中考；

2、期末试第19周

1、收集论文、总结；

2、法制安全教育会；

3、期末工作会议；

4、放假旅游服务与管理的工作计划（通用15篇）篇十一摘要现在，通辽的旅游业正在快速发展，亟需大批高水平的服务与管理人员因此，我们高级技校必须加大对服务与管理专业的改革力度，为我市旅游事业的发展提供高质量的人才本文论述了改革的意义与方向关键词高技;服务管理;教学改革;意义;思路现在，通辽市正在创建全国旅游文明城市，优美独特的科尔沁草原沙地风光与悠久的历史文化吸引了大批国内外的游客，创造了可观的经济与社会效益我们高级技校必须适应这一形势的要求，加大对旅游服务管理专业的改革力度，提高学生的综合素质，为通辽旅游业提供高质量的人才，促进我市旅游业进入跨越发展的快车道本文仅对此谈几点认识目标是培养以德、智、体全面发展的高素质人才为宗旨，具有一定的旅游管理理论基础，又能熟练掌握现代旅游行业的服务与管理技能以及营销策划能力，具备良好职业道德修养，能适应旅游企业一线需要的技能型人才有以下几个特点

1.1专业实践性强高技学校旅游学生的主要就业方向是旅行社、酒店、景区、旅游管理部门及其它要求学生有实操经验和较高的服务意识

1.2专业要求学生全方位发展旅游管理专业属于服务行业，不管是酒店管理还是旅行社经营都需要有很广泛的知识面，因此，本专业要求学生全方位发展教学现状旅游管理专业自创办以来就以其与工作岗位相结合著称，但因为学校师资条件不高，实践环节出现了一些不适应的问题

2.1实践教学在现代教学中具有与理论教学同等重要的地位和作用它是通过实验、实习、专业实践等一系列有目的、有计划、有组织的实践性教学活动实现学生应用知识、掌握技能、熟悉未来职业及获得新知识等教育目标的教学形式，也是遵循现代教育基本规律的有效教学手段之一根据培养目标和专业特色，旅游专业教学一般包括理论教学和实践教学两个部分其中，实践教学在实践中包括课程见习、阶段岗位实习、旅游旺季实训I、毕业实习四个部分这四个部分在教学中只有环环相扣、有机结合才能取得最大的.教学效益因此需要建立一套行之有效的旅游管理实践教学模式，以达到高职旅游专业教育的目标

2.2理论课程与实训环节脱节现象严重学校在实际操作中往往是理论教学是理论教学，实践统一被安排在最后的毕业实习中理论与实践的脱节，学生感觉在学校学习的内容空洞与实际工作联系少而缺乏学习积极性在学生实践的过程中又出现了因为没有系统的锻炼而不能胜任其任职岗位需要的情况

2.3专业教师缺乏实践经验一些教师尽管有高学历，但缺乏与学生就业岗位相关的工作经验他们在讲课的过程中无法把理论与实践结合，只能讲空洞的理论，教学缺乏吸引力和实际作用现在，外地某些学校注意双师型教师的培养，就是着力于解决现有的问题

2.4评估方式比较单一对学生进行评估往往是通过理论考试进行评分，这样的评估方式单一，也扼杀了学生的动手积极性，只能把学生培养成死读课本的书呆子对学生能力和素质的评估单靠考试是无法判断的

2.5就业方向不明确学校没有专业方向，以为宽就业口径会帮助学生在找工作的时候多一些选择很多学生盲目选择专业，对于未来从业方向不确定，在进行一段时间学习后发现并不喜欢自己的专业，这也是很多学生缺乏学习积极性的原因之一

2.1课程体系模块化模块教学是适应现代高技教育的一种全新教学模式，较好地克服了传统教学对提高学生实践能力产生的弊端很多专业有多年模块教学的试点，这种新模式的教学工作取得了实质性成果在运用教学模式的过程中应该注意以下问题模块的划分、模块教学评估量化细分、教师教学与学生互动课程设置要注重以就业为导向，理论课程教学与实践课程教学相互融合，注重突出实践课程的比例理论教学要精练，注重提高学生的理论水平和专业兴趣旅游管理专业可以划分为市场营销模块、口才等

3.2实训教育系统化改变在实训方面一直采用固定的“在校学习一年，出去实习一年”的机械做法，让实训环节灵活化、实用化，将实训分为课程见习、阶段岗位实习、旅游旺季实训、毕业顶岗综合实习根据不同课程和进度需要，分阶段逐一消化整合要根据教学课程进行相应见习实训，包括基本服务、工作纪律等等，以完成上述单个课题为目的的实操练习或观摩环节各学期机动安排，由企业提供若干工作岗位，实训人员直接上岗操作和服务旅游旺季实训当旅游旺季来临，合作企业将优先聘请能够熟练操作业务的学生或老师毕业实习一般安排在第五-六学期，就本专业知识综合实操运用实训教育体系化的实现取决于实训基地的建设程度，学校在没有经济实力建设实训基地的情况下可以实行校企合作，从而能够真正的完成实训教育的体系化

3.3学生评估多样化评估的多样化要求课程设置合理评估包括对学生理论课程、实践能力、思想品德等多方面的评估评估应该采取考试、考察、平时成绩评定等多种方式相结合的方式，从而全面的考查学生的能力在具体操作的过程中，可以采取理论课程考试与课程实践评估成绩相结合，实践课程评估采取实践操作与工作态度评定相结合等方式

3.4教师培训岗位化安排相应对口方向教师或带队老师在实训基地挂职，参与企业工作，承担企业相应课题研究，并负责实训学生的管理监督和实训成绩的鉴定只有优秀的教师队伍才能培养优秀的学生

3.5学生就业订单化学校设置专业的时间应该以就业为导向，学生只要明确方向，就能更好的在学习中去汲取应该掌握的知识；学校应以实训基地为依托，实现订单化解决学生就业的问题总之，我们旅游服务管理专业只有以市场需求为导向，以学生的就业与发展为目标，进行全面的改革，才会走出新的路子，取得新的成绩，为我市的旅游事业作出更大的贡献旅游服务与管理的工作计划通用15篇篇十二实习时间星期一-6-7—星期五-6T1实习目的通过老师的指导和同学们自身的不断实践，使同学们对中国旅行社业的现状和基本知识在宏观层面上予以掌握、对如何经营和管理旅行社在基础层面有所了解，培养学生们利用简明案例和操作实务把理论与实践紧密结合，使学有所获,并能学以致用成为新时期勇于和善于实践，善于发现和解决问题，善于学习和思考，有创新精神的旅行社经营管理的中、高素质专门人才实习步骤周一上午，周老师集合了全班所有同学们到教室集合，召开实习动员大会罗主任和刘磊老师就这次实习给予指导和鼓舞，特别强调了安全问题周老师对这次实习的人员作了具体的分配以及布置了具体任务下午我们的任务边是上网查阅有关旅游网站和旅行社网站，搜索到了很多以前自己对旅游业从未关注的话题，获益匪浅!周二上午我们先是了解旅行社市场调查问卷表的制作，下午我们便在网上尝试自己动手设计旅行社市场调查问卷表，由于以前没有这方面的具体尝试，真正动起手来，难度确实不少凡事好事需要身体力行地去完成周三我们主要的课题是旅行产品的开发，上午我们先是小组讨论了各自的观点，以及动手设计旅行社产品开发计划的宣传手册，下午便是练习写做可行性研究报告周四上午我们的主要任务是编制旅行社接待计划表和接团报价表，先熟悉了下编制旅行社接待计划表和接团报价表的大体概念，然后便自己动手开始制作然后我们了解了开办旅行社的条件的程序，熟悉了开办旅行社的条件和程序下午主要的任务是练习写作申请开办旅行社的申请书我们先是从书本上了解申请书主要有那些特征及注意事项变自己动手写旅行社开办申请书周五上午的主要任务是调查旅行社国内旅游服务质量及怎么确认旅行社组团的旅行日程以及当中该注意的事项在摸索中前进开始一点熟悉当中的诀窍o下午我们主要练习编排旅行社组团的旅行日程表有了上午的了解我们熟悉了编排旅行社组团的旅行日程表编排旅行社组团的旅行日程表我们做起来也轻松了许多！心得与体会通过学习《旅行社经营管理》这门课程使我们对国内外旅行社概况，旅行社的分类与设立，旅行社产品与营销接待业务、后勤采购、人力资源、财务危机管理及旅行社的发展趋势等内容有了深入的了解，课程中学生也掌握了学习旅行社管理的普遍规律，掌握旅行社的管理模式、工作程序和经营方法，了解我国发展中的旅行社的可持续发展道路通过本课程的学习，使学生获得旅行社经营管理方面的基本概念、基本原理，正确理解和掌握旅行社管理理论，并能运用所学的知识解决旅游工作中的实际问题，为今后的旅游工作打下坚实的基础这次实习，我们以实践为主，理论为辅；以事实为基础，个人的创新为理念顺利的完成了老师布置的任务心中醒，口中说，纸上作，不从身上习过，皆无用也这次实习让我真正感悟到了这句话的奥妙不因外界的困难而怨天尤人，完善自己，努力去实现自己的目标才是最重要的，我坚信，我能够成功！实习报告

（二）

一、实习综述实习前总听老师们和学长们说，我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的，当时还是不以为意的，到自己真的是去面对的时候，才实实在在的感觉真的是这样的吧回想自己从面试到被录取，总是少不了同学们的理解和支持的，最终我实现了自己的初级目标直奔北京中国的心脏所在我实习的单位是首都宾馆，隶属于国务院国家机关事务管理局，管理集团是以前是新加坡的著名酒店集团文华酒店管理集团公司是中国最早的一批涉外四星级宾馆之一，在北京地区也是影响巨大的吧，不论从历史还是资历还是整体势力，在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母当时感觉自己是庆幸的，真的不过自己也是有一些的放弃的了我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店嘉华酒店没有办法现实是残酷的，我们都必须面对吧所谓一女只能嫁一男，虽然嘉华那边比较器重我，但真的对不起，我深深的感到为了自己的将来我必须去北京不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解，现在实习结束了，我真的深深的感激他们，发自内心的谢谢你们，谢谢！

二、酒店的简介

1.四星级饭店，通过iso9001和isol4001国际质量环境管理体系认证

2.位于市中心，周边有许多著名景点、公司和部委

3.高层客房俯瞰故宫及天安门广场客房全部翻修，宽敞明亮、设备齐全，有独立的淋浴间特设禁烟楼层、首都商务楼层和故宫观景房

4.

一、二层餐厅（大堂吧、咖啡厅、四季厅、鲍翅酒楼）、会议室、宴会厅及商务楼层可使用无线宽带上网十八层特设网络中心，提供网吧及it服务实习真的是收获很大的，由于我在的餐厅是咖啡厅，算是一个西餐厅吧，所以感受最深的还是好好的学习英语，英语不行你什么都不是的

三、实习目标通过在酒店的实习工作，

1.熟悉酒店的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程

2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识，

3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟

4.为以后的工作打下基础，作好工作前的热身吧

5.建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优点，扬长弊短吧，希望自己不断的提高和更好的发展

6.在工作中学习在学校学不到的实际知识

8.在工作中感受社会的变化，为将来的发展有个良好的调查吧

9.去北京感受北京的人文启发

10.在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处，最后找到适合自己的工作方式，找到适合自己的发展轨迹最后希望自己在实习中有所收获，不要心高气傲，要平心静气的塌实工作，会得到别人的认可和称赞的！

四、实习经过我们是通过面试，并于首都大酒店签定了实习合同出生日期1985年7月25日现工作地点湖南常德工作年限9年求职意向希望职位期望职位一宾馆饭店/餐饮旅游类-大堂经理/副理期望职位二宾馆饭店/餐饮旅游类-酒店管理期望职位三其宾馆饭店/餐饮旅游类-酒店营销工作地点希望工作地点一湖南常德求职类型全职待遇要求5000人民币/月（可面议）到岗时间可随时到岗教育培训最高学历大专毕业学校湖南常德师范更新日期2024年01月06日专业类别师范专业名称导游证2024年9月至2024年6月湖南常德师范（旅游服务与管理专业）工作经验技能专长忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习，有问题不逃避,愿意虚心向他人学习；自信但不自负，不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者；会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人为人诚恳，性格开朗，积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神,工作积极进取，态度认真自我评价本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的.管理策划与组织管理协调能力我于2月8日早上一个人到达北京西站，又是一个人到酒店的人力资源部报到，那时真的有些佩服自己的能力，只身一个人，什么也不怕，什么也不担心就那么去报到了可能就是因为这样，酒店的经理对我的印象不错从2月9日开始体检，然后是不断的强化的培训，整整的好几个星期，到月底我们就分部门了，或许我的英语在我们这批实习生比较好，所以我被分到了西餐厅咖啡厅三月开始正式上班，然后在餐厅自己的培训，感觉时间那时过的实在是太慢了，每天都在忙碌的培训中，因为我是新来的嘛，所以要吃的苦也是很多的不管怎么样我都不断的告戒自己一定要忍住，一定要坚强，没有谁能拯救自己，也只有自己在不断的挣扎中不断的潜行和成功4月是自己一个转折点，我之前做个领位，做个盯台服务，做过自助餐服务,后来又是预定员，接着是走菜员，我成了餐厅里的万金油，那里需要，那里就有我的身影，那里有问题，那里我总会协助经理去处理，所以虽然我只是一个小小的实习生，但我的价值我的能力被经理们很看好，虽然我没有什么荣誉，但我知道自己的影响在那里的收获是相对而言的，谢谢经理给我那么多的信任和期待,我知道再以后的工作中，这将是我人生很很大的财富，真的感激那些曾真心指导和帮过我的人们，谢谢你们!我会继续走好自己的每一个旅程，在将来的路上不断的加油，成功能够实现自己的理想和价值！！

五、实习收获和心得实习已经结束，回忆自己的收获和心得，总觉得自己不管如何还是有所得的吧，不管怎样，虽然我们没有拿到太多的荣誉，但内在的收获的提高是不可否认的，谁也不敢说自己就是混过来的吧总的来说我的收获有以下几个方面吧

1.我学会了如何的做人和如何和人们尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人，真的我们必须大度的接受，我们必须学会忍耐，不经历风雨不见彩虹,这句话真的的太感人了

2.无论作什么一定要用心，否则你总是那个大家讨厌的人，不受欢迎的人吧,你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神就象我们酒店的一个领班所说服务要有灵性，否则自己很难在这里立足旅游服务与管理的工作计划（通用15篇）篇十三民族汉籍贯—年龄—岁出生日期1991年7月联系方式联系电话电子邮箱工作经验最近工作［3年］公司—旅行社行业酒店/旅游职位客户经理学历学历专科学校重庆电讯职业学院求职意向到岗时间一周之内工作性质全职希望行业酒店/旅游目标地点上海期望月薪面议/月目标职能客户经理工作经验20—/6一至今_旅行社［3年］o所属行业酒店/旅游客户部客户经理

1、负责参团旅游、自驾游等线路及形式的设计

2、负责同行间的产品推广及渠道拓展

3、负责各类客户的产品推广及客户维护

4、负责公司网站网络推广，扩大公司及其经营业务在异地的销售渠道及知名度

5、负责酒店商务中心的客户服务接待，如客户投诉、旅游接待、汽车租赁等日常事务20_/7——20_/8_旅行社［2年1个月］所属行业酒店/旅游游客服务部运营总监

1、负责公司游客服务部项目的运营执行

2、负责制定项目市场推广方案，组建广告招商及客户服务团队，管理并优化市场推广

3、负责制定年度和月度工作计划，撰写年度和月度工作总结

4、负责制定项目规章制度，考核项目主管工作业绩

5、负责制定部门培训计划，监督项目主管培训进程教育经历证书20_/5导游资格证20_/12大学英语四级语言能力英语（良好）听说（良好），读写（良好）自我评价具有丰富的旅—业工作经验，有较强的沟通交际能力和市场开发能力，能开拓并管理好销售渠道和客户资源善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚，工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，敢于创新旅游服务与管理的工作计划（通用15篇）篇十四我国旅游业不断发展，为了适应时代，乡村旅游的发展要作何调整呢，让我们一起来看看这篇论文吧论文摘要乡村旅游作为一种新的旅游发展方向，早已在我国出现，并发展的有声有色，但也存在着问题本文从乡村旅游的概念和特征谈起，就开发的意义、条件、市场特点和需求发展趋势、规划与设计进行了讨论，并且指出了存在的问题，提出了解决问题的策略，预测了它的发展前景在中国，随着政局的稳定，改革与开放的进一步放宽，各种新生事物层出不穷，赚钱的机会也越来越多，旅游业在其他行业的带动下，也是得到了绝佳机会，获得了蓬勃发展乡村旅游更是利用自身优势，异军突起当然，在乡村旅游业的发展过程中，因仍处于摸索阶段，故不可避免地存在这样那样的问题，但总的来说，前景还是可观的乡村旅游特指在乡村地区开展的，以特有的乡村人居环境、乡村民俗文化、乡村田园风光、农业生产及其自然环境为基础的旅游活动，即以具有乡村性的自然和人文客体为旅游吸引物的旅游活动属于环境旅游范畴，以具有乡村性的人文客体为吸引物的旅游活动属于文化旅游范畴所以，乡村旅游包括了乡村性的环境旅游和乡村民俗文化旅游在某一乡村地区开展乡村旅游活动，活动内容究竟是以环境旅游为主，还是以文化旅游为主，取决于该地区的本质特征乡村旅游始于法国，其最初的发展是欧美度假旅游发展的一种空间选择始于一群贵族到乡村度假，品尝野味，乘坐独木船，与当地农民同吃同住通过这些活动，他们重识了自然，加强了城乡居民之间的交往后来，各国相继有了乡村旅游至20世纪80年代后，欧美乡村旅游已走上规范发展的轨道，显示出极强的生命力和越来越大的发展潜力2乡村旅游的市场开发开发农业旅游资源，主要是对农事活动、农村部落、农民生活、农业生态、农业收获物等农村事物进行开发分析各省的发展农业旅游的条件，包括发展农业旅游的区位优势、资源优势、农业特色优势和客源优势等，为区域农业旅游开发提供了依据进行乡村旅游的开发有多重意义它迎合了都市人“回归自然”的心理需求，且从另一面也圆了都市人的绿色梦，亦丰富了我国生态旅游的内容;符合我国旅游产品结构化调整的客观要求，是旅游开发形式转型的新探索就国际市场而言，旅游业市场已发展成熟，已形成了“观光（感知）、度假（享受）、专题（认知）”三合为一的旅游产品复合体即乡村旅游具有田园观光、休闲度假、自然生态和民俗文化专项旅游的综合功能就国内市场而言，因国内旅游市场起步晚，发展仍处于初级阶段绝大多数乡村旅游者享受到的是较低价位的消费水准、较低档次的旅游服务和较低层次的精神感受，对旅游景区、农业生产的收获活动和传统节庆活动具有极大依托性但对自然环境的天然性、纯净性、优美性要求越来越高，对人文环境的古朴、新奇、“乡土味”、“民族味”的呼声越来越强，作为旅游目的地，这些都是吸引游客的必备条件单说国内，对乡村旅游产品的需求仍表现出明显的需求层次初级阶段的特征,尚停留在观光一一休闲娱乐阶段，表现为乡村旅游产品类型单一，产品粗糙，经营粗放当然，随着我国经济的快速健康发展，旅游正逐渐成为一种普遍的生活方式，国内旅游多极化趋势和旅游消费个性化发展趋势正旺，国内乡村旅游也正向着融观赏、考察、学习、参与、娱乐、购物和度假于一体的综合型方向发展，国内的需求层次也在不断提高总体来看，当前乡村旅游需求呈现多元化、多样化、特色化的发展趋势，游客对环境旅游与文化旅游紧密结合的多功能、复合型乡村旅游产品的需求日渐旺盛就旅游产品而言，乡村旅游是一个内涵丰富、形式多样的旅游活动，是系列产品的集合，是一个产品集，它所提供给游客的旅游产品，可以是复合型的，可以是单功能型的，能够很好地满足不同群体的消费者也就是说，不同区域、不同群体对乡村旅游产品都会有一定的需求，所以乡村旅游开发和建设面对的是整体的旅游消费市场，应根据个性化需求分层次进行开发和建设

2.4乡村旅游产品的规划与设计以案例研究为主有的专家，如王仰麟、祁黄雄，借鉴区域旅游规划的一般流程，结合农业开发实践，对区域观光农业规划的一般过程和方法进行了探索，即在对市场、区位、自然、社会经济、农业基础、旅游发展基础等开发条件的分析和评价的基础上，确立了规划区的性质和发展方向，进行总体布局和功能区分，并对观光农园进行了ci形象设计而章锦河等专家分析了安徽黑多县宏村古村的情况后，提出了宏村古村落旅游形象定位理念，并就主题口号、视觉形象、行为形象进行了方案设计，另有多位专家学者分别就西双版纳胶园农场度假区、南京汤泉农业科技师范园、昆明市呈贡县观光农业、广州市郊满山农庄进行了旅游规划的案例研究，进一步丰富了乡村旅游规划的研究内容但这些案例研究的缺点是大多停留在定性研究和一般的归纳总结水平上，缺乏理论的抽象，研究方法也比较简单3存在的问题与对策

2.1存在的问题发展策略是我国乡村旅游研究的另一热点，但存在的问题也不容忽视我国目前观光农业旅游发展中存在的问题，即观光功能、区位功能设计简单、重复，缺乏特色;农业基础薄弱，资金投入不足;我国农村人口过多，客源市场有限;生态环境和景观的破坏;观光农业园土地使用的非农化倾向突出等对此，我们既要坚持持续发展，又要根据现实分阶段发展;既进行生态消费，又要注意生态保护；既要促进农业用地的合理流转，又要保证农业土地的正确使用方向等相应的对策和主张

3.2相应的对策如以旅游城市为客源市场的乡村旅游开发，我们可以提出面向回城知青、城市离退休职工、周末工薪阶层、城市学生和自城市输出的外国游客等几个富有潜力的市场，开发农业旅游、乡村民俗旅游的策略旅游服务与管理的工作计划（通用15篇）篇十五个人简历内容的多少与求职的效果费用必然的联系，单纯认为内容越多求职效果越好的求职者，在制作个人简历的时候，使用大量的篇幅介绍自己的优势，导致招聘单位产生逆反的心理其实想要制作一份具有吸引力的个人简历非常简单，求职者首先需要学会筛选个人简历的具体内容，能够突出重点的个人简历必然成为优质简历言多必失在书写个人简历的内容时，过多的介绍内容往往对于求职者非常不利能够以更加精简的语言表达自己的意思效果更好尤其对于很多规模较大的企业，在招聘的时候往往注意求职者的文采，从个人简历书写的内容能够突出展现求职者具体的文学水平个人简历内容的精简或者累赘，直接影响招聘单位的判断，因此很多内容甚少却能够突出重点的建立，更加获得招聘单位的认可懂得筛选内容填写个人简历效果非常好个人简历不是宣泄内心情绪的工具，能够依靠更加精简的语言突出自身的竞争优势，每位求职者均能够找到更加适合自己的工作岗位而岗位的好坏个人简历的制作水平起到至关重要的影响下面是小编和大家分享的旅游服务与宾馆管理简历范文，更多内容请关注简历范文栏目个人信息目前所在内蒙年龄29o户口所在海南国籍中国婚姻状况未婚民族汉族培训认证未参加身高165cm诚信徽章未申请体重50kgo人才测评未测评我的特长求职意向人才类型普通求职应聘职位房地产客服经理，房地产总经理助理工作年限6职称中级求职类型全职可到职日期随时月薪要求3500—5000希望工作地区内蒙,，工作经历广州侨鑫物业有限公司汇景管理处起止年月-05-08〜公司性质私营企业所属行业房地产/建筑担任职位客户服务中心主任工作描述

1、执行部门经理的工作方针、决策、计划和各项指令，全面负责开展客户服务中心前台的物业管理服务工作;

2、组织制定客服前台各项制度、工作流程，规范客户服务中心的‘各项工作;

3、编制工作目标、工作计划并组织实施;

4、制定管理费催收方案并组织实施;

5、对住宅区业主的入住、装修手续、业主的报修等工作的安排，并跟进处理结果

6、接待处理重大客户投诉的跟进工作

7、全面负责新收楼区域的前期楼宇接管验收、收楼方案的定稿、服务手册及装修手册的编写、收楼现场的布置、签约、验楼等后续服务工作离职原因公司性质私营企业所属行业房地产/建筑担任职位客服前台助理工作描述主要负责业主来电来访接待、处理客户投诉、收楼验楼、档案、钥匙的管理、各种证件的办理、客户服务中心通告的草拟、物业管理费催收以及部门的文书打印工作在工作期间，参与完善了部门各项管理制度，如《物业助理岗位职责》、《客户服务中心工作制度》、《客户服务中心值班制度》、《装修管理规定》以及（违章处理标准）、《装修审批、巡查和验收管理规定》、《投诉管理规定》、《投诉处理流程》、《装修程序指南及相关表格》以及各项工作流程等;并修改完善了《业主手册》、《业主公约》、《物业管理服务协议》等，本人工作积极以及对客户提供的优质服务均受得公司领导的好评以及认同离职原因志愿者经历教育背景毕业院校广东省经济管理干部学院最高学历大专获得学位:毕业日期-07起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号语言能力外语英语一般粤语水平一般其它外语能力国语水平优秀工作能力及其他专长本人自毕业参加工作近六年以来，一直从事物业管理售后客户服务工作，本人热爱自己的工作，对客服工作有着浓厚的兴趣及感情，有着多年高档物业实际管理经验，精通物业管理各项管理活动，具有很强的客户服务意识，在客服方面有较强的经验，特别在接待客户及处理客户投诉等方面有着自己独到见解以及处理方法，因为自己对客服工作的这份热爱、执着以及有着一颗永不言败的精神，使自己在对客服务中总能与业主愉快交流、灵活处理问题，并能够根据物业的特点独立完成物业管理详细方案的编写，擅长物业管理政策法规，具有良好的心理素质、职业操守，工作适应能力强，务实自我评价本人形象好、气质佳、性情温和、心思缜密、文字、语言表达能力强，在房地产行业工作已有近六年的时间，到今天我仍然保持着一个职场新人的心态，我始终觉得“一份耕耘，一份收获”，不付出就没有回报客服工作是一个适合我的工作，我的性格就是喜欢与人打交道，我喜欢交朋友，最主要我喜欢做客服是因为每天会发生不同的事情等着我去处理，每当接到一个重大投诉我都觉得是一个新的挑战又来了，当帮到客户解决完问题，大家成为朋友时，我会觉得十分开心及为从事这样的事业而感到无比自豪更多相关范文推荐初三体育活动安排（汇总23篇）阅读范文范本有助于我们了解作品的结构和框架，从而更好地进行写作以下是小编为大家整理的一些范文范本，希望能够对大家的写作有所启发和帮助各学校都对毕业班课外训练教育工作者政治研究（通用16篇）范文范本是指作为模范或样板的文章或作品，可以供其他人学习和参考阅读以下范文，可以拓宽您的思维，让您对总结的写作有更多的想法和体会政治研究，作为一门学科，是让提升职业素养计划书范文（12篇）在日常生活和工作中，我们经常需要编写计划书来规划、安排和实施各种活动接下来是一些成功案例的计划书范文，大家可以参考其中的经验护士职业素养是劳动者对社会职业了体育教育实习场景的个人实习总结（模板18篇）通过个人总结，我们可以回顾和总结过去的经历和成就，反思不足之处，以便更好地规划未来的发展小编为大家精选了一些个人总结范文，希望能给大家提供一些写作思路和参考改写负荆请罪的文章（热门13篇）范文范本是指那些在某个领域中，具有较高水平和典型特征的代表性文本接下来是小编为大家搜集整理的范文范本，供大家参考和借鉴战国时候，有七个大国，它们是秦、齐、楚幼儿保育员小班教学计划（汇总18篇）教学计划应当具备可操作性和可评估性，能够为教师提供具体的教学指导掌握一些教学计划的编写技巧，对于提高教学效果和提升教学能力都非常有帮助本班幼儿共35人，班上发展方向本人从学校分配实习开始一直在广东的星级酒店发展，到现在为止已有8年的工作的工作经验（本人从事过前厅、总经办、人事部、市场营销部的管理工作，回来之前在一家四星级酒店筹备），因在外发展没有归属感，故想回家长期任职，希望家乡的领导可以给我这次机会，在此谢过！获奖情况曾在多家四星五星酒店获得优秀管理奖项目经验本人从事酒店工作8年，合则可以约见!谢谢！旅游服务与管理的工作计划（通用15篇）篇三姓名性别某民族汉籍贯年龄某某岁出生日期1991年7月联系方式联系电话电子邮箱工作经验最近工作［3年］公司某某旅行社行业酒店/旅游职位客户经理最高学历学历专科学校重庆电讯职业学院求职意向幼儿园背景欣赏（通用16篇）通过对范文范本的学习和模仿，我们可以丰富自己的词汇蓄积和表达技巧希望这些范本对大家的写作能够起到一定的促进作用，帮助大家提高写作水平1了解各种车辆的名称和公司文员的工作技巧（通用18篇）公司是由一群人共同组成的组织体，它有着自己的规模、形态和运营方式以下是几个成功公司总结的案例，可以参考其管理经验和发展模式学历大专工作年限5-o工作区高中生的自我反思总结（优质15篇）范文范本的创作要注重内容的准确性、逻辑性和表达的精湛程度小编为大家准备了一些优秀范文样本，希望对大家的写作有所帮助学生要把高

一、高二的期中、期末试卷以及其他学生计划管理技巧范文（20篇）每个人在学习写作的过程中都需要参考一些范文范本，以便更好地理解和掌握写作技巧接下来是一些范文范本的案例，希望对大家的写作有所启发学生寝室安全有序，无明火、无到岗时间一周之内工作性质全职希望行业酒店/旅游目标地点上海期望月薪面议/月目标职能客户经理工作经验20某某/6一至今某某旅行社［3年］所属行业酒店/旅游客户部客户经理

1、负责参团旅游、自驾游等线路及形式的设计；

2、负责同行间的产品推广及渠道拓展；

3、负责各类客户的产品推广及客户维护；

4、负责公司网站网络推广，扩大公司及其经营业务在异地的销售渠道及知名度;

5、负责酒店商务中心的客户服务接待，如客户投诉、旅游接待、汽车租赁等日常事务20某某/7--20某某/8某某旅行社［2年1个月］所属行业酒店/旅游游客服务部运营总监

1、负责公司游客服务部项目的运营执行；

2、负责制定项目市场推广方案，组建广告招商及客户服务团队，管理并优化市场推广；

4、负责制定项目规章制度考核项目主管工作业绩；

5、负责制定部门培训计划，监督项目主管培训进程教育经历证书20某某/5导游资格证20某某/12大学英语四级语言能力英语（良好）听说（良好），读写（良好）自我评价具有丰富的旅游行业工作经验，有较强的沟通交际能力和市场开发能力，能开拓并管理好销售渠道和客户资源善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚，工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，敢于创新基本信息（女，22岁，大专学历，应届毕业生）婚姻状况未婚民族参加工作时间20某某-08现居住地石家庄市户口所在地石家庄市求职意向期望工作性质全职期望工作地点石家庄市到岗时间1周以内期望月薪1000元以下（税前）教育经历毕业学校中国环境管理干部学院时间20某某-09至20某某-06专业旅游管理学历大专专业描述本人学的专业是旅游管理,又名〃生态旅游〃,是将生态与旅游结合在一起的一个专业.此专不仅涉及到旅游,还涉及到环境与管理方面的知识.学的相对来说比较多,通过学习此专业,我们知道了旅游方面的知识,环境方面的知识,酒店餐饮方面的知识,管理方面的知识.工作经验公司名称河北省工人疗养院职位名称客房服务工作时间20某某-05至20某某-06工作描述本人曾于五一放假期间在河北省工人疗养院客房部门工作，做客房服务员那是第一次做兼职，感觉很有意思，工作很投入，很认真曾受到了领班的嘉奖，所以在五一假期结束之后，在领班的要求之下在课余之时仍然在那作兼职虽然只是一个月的兼职，但自己从中的到了许多锻炼加强了自己的果断能力，遇到比较紧急的事情后能比较冷静的处理与人接触交往的能力也大大加强许多，积累了不少经验公司名称乖乖海鲜城职位名称餐饮服务员工作时间20某某-07至20某某-09工作描述在暑假期间在秦皇岛海鲜城做服务员,其中受到了许多客人的一致好评,和经理的赞赏.并在自己的工作过程中留意领班的工作及处理事情的方法,从中学到了许多东西，比如与客人打交道的技巧.也意识到了自己的许多不足,也学到了些改善不足的办法.使自己的能力有了很大程度的提高.自我评价本人性格开朗,乐观.喜欢结交朋友,喜欢帮助别人,集体意识强,认为团结的力量是最大的,认为大家通心协力事情会事半功倍的.平时做事比较认真,凡自己做的事情要求比较高,认为既然做就要把它做到最好,只要认定一件事情就要把它坚持下去,直到成功.平时比较能吃苦,我的人生格言是〃世上无难事,只怕有心人〃.培训经历培训课程普通话培训培训时间20某某-11所获证书普通话二级甲等证书培训描述20某某年按加学校普通话简单的培训，获得普通话二级甲等证书.培训课程英语培训时间20某某-04培训描述20某某年4月经学校简单的培训获得英语a级证书.语言水平语言英语水平良好语言水平描述在学校英语成绩在班中经常名列前茅,英语水平良好,能与外国人进行较长时间的语言交流,谈的话题能涉及到平时的生活习惯问题.语言中文普通话水平母语语言水平描述获得二级甲等证书.it技能技能名称office使用时间90年熟练程度熟练旅游服务与管理的工作计划（通用15篇）篇四经常会有求职者在实施简历制作时，会极力彰显自己的学历但招聘方却并不会对此过多关注，若在以往，学历可能发挥出来的作用非常大，但如今的作用却仅仅只是增添一丝小光彩而已招聘方比较关注的求职能力，主要汇聚在它能够为企业带来的效益问题上,并不能够带动企业发展并且提供丝毫帮助的求职者，就算是在简历中将自己吹嘘成一位少有的人才，也难以使简历发挥出足够的效果要知道能力才是简历的最重要的‘原则汇聚优势比较明显的简历，无论从哪一点来看，都可用优质来形容，若单单只是针对学历来实施陈述，无疑很难表现出足够的影响力，可以这样说，求职者比较关注的方向，决定了一份简历能够表现出来的作用，故而在实施简历制作时，求职者才应该改关注这一问题姓名性别:女民族:汉族出生年月证件号码:婚姻状况:未婚身高:163cm体重:54kgo户籍:现所在地毕业学校:桂林旅游高等专科学校学历:专科工作年限:一年以内职称职位性质全职职位类别:酒店/旅游-导游/旅行顾问行政/后勤-图书管理员/资料管理员行政/后勤-行政专员/助理职位名称:计调;文员；档案管理工作地区湖南长沙;湖南娄底；O待遇要求1500元/月可面议;不需要提供住房至I」职时间三天内语言能力英语通过国家英语四级；法语初级；普通话标准教育经历:时间所在学校学历2024年8月-2024年7月桂林旅游高等专科学校专科培训经历时间培训机构证书2024年6月-2024年9月桂林旅游局导游证所在公司:娄底华泰大酒店时间范围2024年7月-2024年9月公司性质民营企业所属行业:餐饮、娱乐、酒店担任职位:酒店/旅游-客房服务员/楼面服务员工作描述:工作期间吃苦耐劳，做事积极主动,不抱怨联系方式联系电话电子邮件:/jianli发展方向

1、应聘旅行社计调人员在学校已经系统学习了旅行社的管理知识,一个好的计调必须要有认真负责的态度,我会用我在图书馆工作两年的一丝不苟的精神投入到我们的旅游业中去。