督导述职报告（15篇）

督导述职报告（通用15篇）督导述职报告1尊敬的各位领导、老师、同志们大家好！今年2月，我通过竞争上岗走上学校督导室主任岗位,主持督导室全面工作一年来，在校党政的正确领导下，在同志们的配合支持下，我围绕督导室的工作特点和工作规律，努力适应岗位要求，认真履行自己的职责，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，按时有序地开展了各项工作，较好地完成了工作任务下面，将我任职以来的工作情况做个简要汇报，请大家评议

一、个人情况为了适应新岗位提出的新要求，我努力学习，用新知识、新理念武装自己的‘头脑经常总结工作得失，及时改进对自己高标准，严要求，坚持原则，带头遵守校规校纪，本年度请事假

0.5天，个人出勤好从自身做起，主动协调纵横关系，营造和谐的工作环境，落实工作效果关注学校发展，观察思考问题，提出自己的意见和建议积极完成校领导临时交办的各项任务，本年度撰写了学校建设发展规划、办学情况汇报、办学宣传等文字材料共计41800多字，绝大多数材料是利用节假日完成的；通过个人的辛勤付出，为我校主动争取上级资金、提高社会声誉、加快建设和发展，做出了积极的贡献

二、科室情况科室工作人员6人，2人外出学习，1人年龄偏大；其余3人能遵守学校的出勤、请假制度和工作纪律，认真履行岗位职责，团结协作，共同完成各项任务本年度科室人员事假共计31天，病假

0.5天

三、科室工作开展情况

（一）履行监督检查、评价指导、反馈调节职能，较好地完成了工作任务

1、我们经常深入教育教学、学生管理和行政后勤等部门工作场所，检查教职工出勤情况和各科室工作情况，帮助科室发现问题，共同分析原因所在，积极寻找解决办法,努力推进部门工作，从而及时有效地落实了学校下达的工作任务

3、做到“三勤”即脑勤;善动脑，勤思考手勤；多动手，真抓实干腿勤;经常深入工作一线，了解工作情况，督导部门工作

4、加强纵横交流，及时掌握相关信息，为领导正确决策提供可靠的依据督导述职报告4尊敬的各位领导，各位同事大家上午好！下面我开始做某某年的年终述职报告，我的述职报告分为三个部分，第一部分是我的某某年工作总结，第二部分是我在过去的一年所取得的成绩和工作当中的不足希望大家在听完后能给我提出宝贵的意见，谢谢第一部分某某年工作总结过去的某某年是我踏出校门的第二年，也是我的工作历程中非常重要的一年,在过去的一年中，在总公司集团领导的关心下，在某某分公司老总及各级经理的帮助和支持下,我的工作能力得到了进一步的提高,工作成绩也有了显著的改善，主要表现在以下几个方面

一、专卖店销售业绩上新台阶经历了某某年的实习和实践，某某年我花了很大一部分时间学习如何提高专卖店的销售业绩，从店铺形象，店堂氛围，海报装饰及顾客维系和售后服务等方面着手，使得我们的专卖店留住了一大批老客户，并将一批新客户发展成为我们的固定客源在店堂销售中，我的营业员们首先要求着装整齐，店内陈列干净整洁，我相信好的第一印象是留住顾客的重要因素；其次，店铺海报要常换常新，在六安市场一年多来，每当新换了一个海报，专卖店当天的销售就会比商场的销售好，因为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息，吸引顾客购买；再次，我的.营业员们都练就了一双火眼金睛，凡来过店内的老顾客，接待时的第一句话一定要让顾客觉得我们对他很熟悉，很关注，对于售后服务的顾客要有十足的耐心和爱心，要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问；最后，营业员一定要善于把握销售时机，及时的用语言和行动促成销售的达成经过以上几点的努力，某某年专卖店的销售迈上了一个大台阶，皖西路专卖店每月销售都比同期有了很大的提高，新都会店每月稳居六店之首，就连刚开业的红街店销售也有了很大的提高

二、专卖店团队建设初具规模通过某某年对各店营业员的观察了解，某某年对各店的销售团队进行了调整,对各店营业员进行总体整合，将红街店年轻的营业员调入新都会店，对专卖店个班次的员工也进行调整，实行年轻的与年老的结合，老员工与新员工搭配，分开提成，互相竞争也互相促进，使得各店的销售竞争之风兴起，店内不同班次之间比较，店与店之间相互比较，上班时大家只谈工作，下班了经常与他们聊天谈心，与他们既做上下级又做姐妹，各店员工也逐渐熟悉，六安的意尔康已经逐渐发展成为一个大的意尔康之家

三、专卖店货品充沛，库存逐渐合理经历了最开始的库存混乱之后，专卖店的货品搭配越来越合理，新款老款比例适当，特价正价货品齐全，新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款，提前备货，以免造成存货不足，影响销售库存方面，在每一次新货上市之前会与仓库做好协调，将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司，为新款上市腾出足够的空间各位领导，各位同事，一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲切关怀和悉心指导，离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，离不开各店员工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位领导，各位同事及我亲爱的员工们表示衷心的感谢！总结一年来的工作，我在时间中还存在很多困难和不足，具体表现在

一、专卖店制度的执行力尚不到位，在工作中经常会有人情大于制度的现象发生；

二、人员管理工作做得尚不到位，20某某年就曾发生过因与店员沟通不到位造成引种后果的事故；

三、与公司领导之间的沟通过少，容易引起决策制度的滞后；

四、对市场及时机的把握尚不够准确对于存在的问题，我将认真对待，查找原因，及时努力的解决第二部分某某年工作计划某某年对于六安市场来说是一个新的发展机会，经过20某某年一年的努力和整顿，整个市场呈现欣欣向荣的发展态势，在在各商场及各品牌的竞争下，机遇与挑战也同时存在，我们将在公司领导的指导下继续努力，争取在新的一年内让各店的销售再上一个新台阶，确保全年的销售目标顺利完成某某年的主要任务还是抓销售，树立良好的品牌形象，提升我们品牌的美誉度，基于这一目标，我计划做好以下几方面工作

一、与分公司沟通，建立合理的会员制度鉴于某某年在六安市场学到的经验教训，占市场份额大的品牌都有其自己的会员制度，从普通会员卡到VIP会员，不同的消费等级有其不同的优惠条件，鉴于对顾客心理的了解，即使用会员卡只便宜一元钱，对于顾客造成的印象却极其深远，会员卡会更容易让顾客成为我们的忠实顾客，如果拥有合理的会员制度，我相信今年必将会继续留住我们的老顾客，发展新顾客成为忠诚顾客

二、学习人力资源管理，加强人员管理鉴于某某年出现的营业员事件，在新的一年里我要努力学习人力资源管理的相关课程，学会将书本上的知识与实践中的实践相结合，从各方面了解营业员的心理状态，及时发现问题，向上级反馈问题，将问题遏制在摇篮中

三、继续实行店长责任制在新的一年里，定期召开六安市场店长会议，与店长研究制定合理的专卖店规章制度，用制度约束人员，实行店长负责制，与店长一起发现我不能发现的问题，及时解决，防患于未然

四、培训员工，培养骨干定期培训专卖店员工，这样的培训部需要采用听课的方式，地点可以在专卖店内，在仓库或者在日常外出的时候，将销售技巧培训当成聊天生活的一部分，会加深店员对培训内容的认识并会应用到实际中观察并找出骨干员工多加了解,针对其长处着重培养，这样就能做到不论我在与不在专卖店的销售不受影响，这就需要店长和店内骨干员工的共同努力才能做到

五、售后服务要更加细心、耐心服务业的售后服务一直都是一大难题，要培养店内营业员处理售后服务的素质，不怕售后，敢于面对售后并能完美地完成每一次售后，这不仅需要店员的个人素质极高，还要店员在长期的工作中注意积累经验教训，并在店内多加练习，相信没一次成功都与平时微笑的努力密不可分各位领导，各位同事们，回首过去的一年感慨万千，有成功也有失败，但在这一次次的成功和失败中我们都收获了很多，展望未来，锦绣前程壮怀激烈，新的一年我们已经有了一个良好的开始，那么在接下来的时间里让我们一起共同努力，为意尔康的明天更加美好贡献自己的一份力量！我的述职到此结束，最后祝意尔康事业蒸蒸日上，祝各位领导、同事万事如意，谢谢大家！督导述职报告5国内女装企业希望把店铺开到尽可能广的区域，全国几百家店、上千家店的女装公司比比皆是，而公司配置的督导一般不会超过10名，甚至有的公司就是光杆司令，面对庞大的市场布局，督导的工作只能用“疲于奔命”来形容

1.督导工作没有统一的管理规范督导要么无所事事，要么像救火队员，督导的工作常常处于被动状态哪个市场有问题，公司就会临时决定督导出现在哪里如果没有突发事件，可能一年到头都看不到公司督导的影子其实，督导的工作不应该忙于解决突发事件，而应该有年度、季度、月份的工作计划什么时间考察哪个市场，考察哪些方面，如何去发现并解决问题只有这些标准建立起来之后，公司才能主动地去管理加盟商和店铺，而不是处于被动状态；

2.有的督导把巡店工作变成了旅游和闲逛在督导巡店的时候，经常发现督导不是去积极地了解市场信息、辅导加盟商、培训店铺人员，而是全国到处闲逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又开赴下一个市场；

3.督导缺乏发现问题，解决问题的能力有些督导非常擅长夸夸其谈，对行业大事小情了解得挺多，感觉挺唬人的，其实让他到店铺里真正操作一下，他就蕉了，因为没有真本事嘛其实这也不怪他，因为女装公司粗放惯了，当然督导也会用粗放的方式来工作，店铺管理也就只能粗放了出现上述问题的原因，一是公司缺乏工作标准、培训不到位、没有建立相应的绩效考核制度；二是督导责任心不强，过分依靠以前的工作经验，没有积极上进的学习精神，没有真正把加盟商和店铺的事情重视起来；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能发现加盟商和店铺的问题，至于解决问题就更谈不上了督导，你该怎样做？在女装公司越来越重视终端的今天，督导如果没有很强的责任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培训店铺营业人员的能力，等待我们的将是被淘汰出局下面，我们就来探讨一下督导如何巡店，如何诊断店铺的问题制定巡店规划要提高终端的巡店质量，就要根据公司的发展战略，科学的规划巡店计划首先要明确巡店的重点在哪儿、最有潜力的是哪些市场、最有可能出现问题的是哪些市场，然后根据各市场的情况，确定合理的巡店频率，巡店路线和时间根据80/20法则，督导80%的精力要用到最有可能产生业绩的20%的市场这些市场包括

1.实力强大的加盟商一个加盟商的优劣往往就决定了该品牌在当地市场的业绩所以，督导在巡店的时候，一定要特别关注实力较强的加盟商，认真听取他们的心声，解决他们的问题，把他们树立成标杆市场，其他加盟商就有了学习和模仿的.对象，找到了前进的方向

2.单店业绩突出的店铺连锁经营的威力在于复制，督导就要像一个火种的传播者，把优秀店铺的成功经验复制到其他的店铺；

3.公司需要重点掌控的形象店和旗舰店因为这些店铺不仅仅是销售业绩问题，它还是一个良好的品牌宣传途径，是消费者了解该品牌的窗口；

4.销售业绩不稳定的店铺了解这些市场的竞争情况、，竞争对手是否有新的动作，商场是否有调整等等；

5.销售业绩不温不火的店铺重点了解整体的市场环境，做好营业员的思想工作，通过仔细的调研来发现问题，并通过培训等手段提升加盟商和营业员的工作技能巡店前的准备督导在巡店前要制定一个巡店计划，并对目标市场的竞争环境和店铺的经营情况有所了解，具体有L确定巡访店铺的行程安排，填写《巡店计划书》及工作重点；

2.确定各市场的加盟商需求，有没有需要总公司特别支持的工作，以便提前做好准备；

3.查阅最近的销售数据，并和去年的同期以及其他市场的情况相对照，以便发现新的问题和销售机会；

4.回顾上次拜访的情况，哪些工作已经落实，哪些问题正在处理，哪些问题需要这次巡店解决；

5.相应工具的准备，如记录店铺形象用的数码相机，各类报表、培训手册等巡店时如何诊断市场市场环境分析包括市场的范围界定、竞争者及消费力的概况等方面，包括:

1.市场规模与饱和度分析女装市场的层次很明显，不同风格女装品牌的市场规模和饱和度，在不同的时期和市场上都会有很大的不同；

2.竞争者分析对于每个市场来说，前三位的品牌和代表公司的产品和公司状况，都是必备的资讯，对于市场领导品牌，紧随其后的品牌动向及其公司资讯,也是不可或缺的，这些资讯具有竞争品牌的宣传推广活动、新产品的款式、价格带、店铺管理和服务水平等方面；

3.消费者和消费分析所有公司都会盘点货品，其实顾客更需要盘点，进行顾客的不同类型分析，了解各种顾客的消费偏好和品牌满意度，才能提供有针对性的服务巡店时如何诊断店铺督导需要练就一双火眼金睛，能发现店铺的问题，并提出解决方案，店铺诊断项目主要包括店长能力、店铺营运能力、销售服务力、展示陈列、DM促销力

1.店长能力诊断是否充分理解店铺经营理念及落实的工作方针？是否具有计划并执行的能力？对于部属是否具有协调、指导、提升等领导能力？是否具有顾客资料收集、顾客关系建立、顾客抱怨处理等的顾客管理能力？是否具有充足的商品知识并能训练部属使具有同等能力？是否重视商圈的经营、包括消费者、竞争店的情报的调查？对于公司内部的各项管理规章、作业流程，是否充分了解并能实践？是否能随着企业的成长不断地进修、自我提升？

2.店铺营运能力诊断店铺人员是否了解店铺的经营情况？是否鼓励店铺人员对顾客服务和商品的管理（上货时间、展开手法）提供其经验与建议？是否要求店员对于本店与竞争店的定位差异、市场占有率等互动的因素，定期进行市场调查并提出改善对策？是否设定可供学习的模范店和应学习的重点，并持续观察、吸收、切实应用到自己店铺工作中？是否持续追踪销售与库存对应关系，以确保以畅销品为中心的商品结构？是否制作特卖计划，切实执行并检讨反省以作为改善的依据？是否调查、记录、追踪竞争店的促销活动，并分析原因，以应用到竞争对策中？是否训练店长与营业员能熟练使用陈列道具、并能塑造易看、易选、易买的卖场？

3.店铺服务能力诊断店员是否衣着整洁、化淡妆？店员是否心情愉悦、充满自信、动作迅速？店员是否利用客余时间整理卖场或处理行政工作？店员是否令人容易接近并产生信赖感？店员对于收银及包装动作是否熟练？店员是否能正确的掌握接近顾客的机会？店员的商品知识是否丰富，并能简明的介绍给顾客？销售人员的专业知识、流行资讯、市场情报及同业动态、是否能清楚掌握？店铺色彩搭配与照明是否表现出魅力？动线设计是否合理，能引导顾客进入并选购商品？卖场商品的展开是否能表现出主题、并将重点介绍给顾客？卖场POP的效果是否发挥，有无错误、污损、过期情况？

4.展示陈列的诊断所选展示陈列的商品是否符合诉求的主题？关联性商品的选择是否合适？陈列道具的使用是否与商品形象一致？商品的特色是否能充分表达商品价格标示和POP是否齐备？展示陈列商品的量感是否控制适当？展示陈列空间的灯光是否控制合适？展示陈列的商品是否有足够的库存？照明、音响等设备是否齐备？

5.DM促销力量诊断活动项目（时间、地点、地图、电话等）是否明确表示？是否依据年度促销计划来决定DM的主题、商品、活动、营业目标、发放对象或区域、发放份数及预算？DM是否完全收集店内有特色或价格诉求型的重点商品？DM所诉求的商品是否都在卖场上具备两感陈列或货量充足？DM上的照片是否清晰而能表达商品特色？制作的DM是否赏心悦目，让人有想收藏的欲望？总之，督导作为市场一线的管理者，既要具有较高的管理能力，又要有高超的市场动作能力，在女装企业发展过程中，需要大量的优秀督导管理人员，在建立规范，高效的督导运作模式的督导述职报告6各位领导以及同事大家好，首先做一下自我介绍，我叫史立伟，是苏宁电器神华店白电营业员，主要负责冰洗和手机的销售工作从入司到现在已经是一年时间，下面我跟大家汇报一下这段时间的工作情况以及分享一下我所有的收获20某某年6月份刚入司跟着带教人学习了冰洗手机的基础常识，从开单开始学习，慢慢的熟悉了整个操作流程，虽然很多事还无法独立解决，但虚心求教，对产品知识和销售技巧都有了大幅的提高7月底，我有幸参加了每年一届的苏宁文化大型文艺晚会让我对我司的部门体系有了更深一步的了解在短短的一个月时间，我明白了团队的重要性，只有一支优秀的团队才能缔造出一支坚强的队伍，才有可能去完成所要完成的事情,才有可能创造出优秀的战绩2024年10月底，随着神华店盛大开业，我被调到了神华店白电品类，并有了筹建新店的经验，从筹建到开业，我学到了不少东西，刚开始神华卡没有对接的时候，需要填制手工单，我并没有放弃，而是认真梳理，确保每个单据不流失神华卡对接以后，我并没有放松而是对神华卡的交易进行了研究，对销售过程中由神华卡引起的问题积极想帮法解决，比如神华卡不能补差，不能交运费，不能交定金等等，同时督促促销格外重视并对顾客做好解释工作销售完成情况，我部门上半年完成率为

79.65%,手机为

187.26%,主推和OEM产品都在80%以上，图解，销售占比排全店第三，有望在下一季度赶超小电扩大占比，并且保证了无促品牌全面开张，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品类占比第一的是海尔，但我店并无促销，足以证明我司员工的销售能力以及对无促品牌的重视，并不是只能卖有促销的，只要顾客有要求我们会竭尽全力满足，手机方面在保证完成任务，不压制热销品牌的基础上，增加我司主推品牌的占比，并能长久保持，齐头并进人员管理方面，对我司的新进员工进行点对点的培训和代教，主动让新员工练习开单，熟悉流程并定期培训我品类主推及OEM产品，尽量把顾客引导到有促销的品牌区域，保证现有促销不会因为客流少而流失加大了对无促品牌的管理和销售，积极跟采销，厂家沟通，争取促销我觉得作为督导应该做到以下四点首先要有高度的责任心，作为督导，要有计划的完成本部门销售，把任务分解到每天，每个品牌，每周做一次分析，对一些占比和销售下滑的品牌加大关注,并及时寻找下降原因对于主推和OEM产品要鼓励自营去销售，拿到提成，提高工资并且会将任务分到有促销的品牌进行销售，大忙之前做好销售计划与人员准备第二是良好的沟通能力，对本部门的员工进行定期的培训我司流程和主推产品，保持不定期的与自营和促销员进行沟通，了解他们的想法对促销员要奖惩明细，及时处理在销售过程中促销反应的价格及物料问题，对采销申请更多的主推型号第三是要善于观察和发现同时有解决问题的能力，对卖场的环境要掌握好，各品牌的样机陈列，对于一些主推销售不好的型号，及时更换摆放的位置，组织品类全员主推，对促销的管理应该是旺季管理，淡季不放松，在旺季的时候应该对他们管理严格，因为销售好心情好他们会很愿意服从管理，一旦形成习惯，在淡季的时候也不会轻易地放松了随时关注每一笔销售，对一些促销在销售时提到的不合理语述及用辞要及时提醒，帮助达成销售第四就是办事干练、工作效率高，在日常销售中如果遇到价格问题要及时跟采销沟通，分析原因，了解对手是如何让价，并且要加强市调，对我司的人员和赠品物料与对手做对比，如果不同及时上报，跟进处理工作中的问题是遇到问题还不能独立处理，需要寻求他人帮助，解决方案是深入了解我司流程，遇到问题找到直接的对口人，比如物流或者是售后，独自去沟通，不行在上报遇到客诉不能及时的解决，造成影响解决方案应该是及时了解顾客的想法与问题所在，与其他部门进行沟通尽快的处

2、编发督导简报，及时通报督导情况，表扬先进、鞭策落后我们依据平时督导记录，本年度编发督导简报7期，对各处室的工作亮点给予通报表扬，对存在的问题提出了解决意见和建议，并将督导结果与津贴、工资挂钩，严格了管理制度、严明了工作纪律

3、分阶段调查核实了在编在岗教职工、内聘大学生、外聘教师及临时工的基本情况编制了学校教职工考勤表和外聘人员基本情况表，及时掌握了学校人员基本信息，为学校人事改革、津贴发放、奖惩兑现等提供了准确的依据

4、收集、整理各类资料，积累考核依据；核对、汇总津贴、工资报表，报批津贴、工资本年度，核对、汇总、报批课时津贴、班主任津贴、岗位津贴报表共计600多份，核对、汇总、报批外聘教师、临时工工资报表100多份在津贴、工资审核中，坚持原则、秉公办事，对错报、漏报、填报不合理的报表，及时核实，及时纠正，尽力做到准确、无误，公平、合理

5、为落实市教育局下达的目标管理考核任务，促进各处室的工作，由督导室牵头组建了目标管理考核小组，编发了目标管理考核实施方案，分解落实了工作任务，明确了责任部门，细化了工作责任我们采取科室自查、督导室日常检查和年终集中复查等工作方式，深入一线，查问题、找原因、教做法、要成效，督促、指导各处室认真履行工作职能，解决存在问题，完善工作方法，使学校下达的工作任务得以落实，取得了较好的成效

6、发动科室人员深入学校、街道、乡镇、村社，宣传学校、积极招生，个人招生5名，科室招生12名

（二）工作中的不足之处主动学习少，调查研究不够深入，工作方法、措施不够得力有效，工作的针对性、时效性不够强，考核奖惩力度不够大

四、明年工作设想

1、妥善处理工学矛盾，加强科学文化知识和业务知识的学习除积极参加学校和支部组织的各类学习外，处室每周组织工作人员集中学习2—3次，通过学习研讨，更新观念、提高认识，统一思想、形成共识理，以免矛盾升级，造成更坏影响对于促销管理不严格，解决方案是在促销面前要掌握好度工作是工作生活是生活，私下可以很好但工作时必须保证服从管理，拿一个有力的态度来放在促销面前，告诉他们工作时应该是什么样在神华店工作多半年，其实我们应该学习和借鉴神华的管理，没有规矩不成方圆，有些人说神华的检查太苛刻，其实也不是，他们都是一些日常检查，也是我司所要求的，一些卫生死角就应该及时处理，电器商城就应该注重消防方面应该成立检查组，并能保证定期的检查，而且专门检查卫生死角，人员的行为规范，不合格就要罚，无论什么原因，因为没有解决不了的问题也可以对罚款下个任务，定期上报在神华时神华领导路过神华的销售人员都会打招呼，而我司领导进入门店，却无人问好，说明我司的管理仍然存在问题对神华店的发展建议由于神华扣点导致我店在开业期间高标价格，后果很严重，现在人们普遍认为神华店比其他门店的价格要高，因为神华亿佰属于一个高档消费的商厦，里面其他东西都是价格昂贵，给人们普通想法就是整个商厦里销售的东西都是很贵,所以接下来应该跟采销沟通，尽量多的投放资源，提高折扣率，增大优惠力度和手段让在我店购买的顾客享受的物超所值的实惠，保证现有顾客不流失接下来加大宣传力度，因为在销售的时候仍然有顾客说才知道这有个卖电器的地方，因为神华店以销售高端为主，面对的顾客是高端，所以要定期给现有顾客顾客信息的人发短信，适时提醒优惠，多印制DM单页于条幅，在店面附近或一些高档小区进行定期的下小区宣传，增大知名度或者可以在附近或高档小区，建一个专门的刊版，定期更新，让顾客及时了解我司优惠时段，还有就是我店仍然以神华卡顾客为主，可以定期的做神华卡团购夜，留住每个神华卡购买顾客的信息也可到东胜或大柳塔神华卡集中的地区搞团购活动，可以对团购免运费或者成交基础上再优惠对促销员还是要进行沟通和培训管理，因为有的促销仍然认为神华卡顾客就是固定顾客不会流失，其实并不是这样，有很多顾客因为价格以及服务态度问题而放弃购买，所以端正销售人员的心态也是重中之重，还有就是对员工的全能性，因为闭店很晚，最后值班的销售人员很少，有些品类品牌，其他人并不了解无法为顾客讲解，所以应该多组织员工轮岗学习，了解各品类的基本销售常识和产品知识，在闭店之前的一两个小时能够及时补岗，抓住客流，培养潜在顾客多培养现金顾客，虽然神华店以神华卡顾客为主，但不难发现，很多购买高端产品，以及大型套购的顾客都是现金，并且这部分人经常在神华亿佰里消费，所以可以建立一个顾客信息表，对这些使用现金并且大额顾客做个登记保留，可以定期送出礼品及优惠政策，并且进店由店长或VIP专员接待，保证这种高端顾客不流失认真学习，不断提高自己的专业素质，无论我到那个岗位，都要站好一班岗，尽到应尽的责任，做好每个细节在不断学习与进取中，提升自己的销售能力以及专业技能，恪尽职守，扎扎实实做好本职工作，汇报完毕，谢谢大家督导述职报告7尊敬的各位领导自从在修水开始招聘开始我就在那报名了，现在进入公司己级有3个多月了,在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给修水人民带来的各种好处，如买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心现将本人20某某年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正

一、培训期间在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自己在各方面都有了一定的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心

二、工作职责本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者我的主要职责是维护卖场现场经营秩序的有序运行具体到日常工作内容，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等

二、工作职责执行状况三个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务

1、提高自身素质，尽力适应岗位需要本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要

2、注重规范管理，提升员工整体素质20某某年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解

3、加强现场巡视，保证经营秩序良好督导的工作场所就是卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间

4、坚持公正合理，灵活商品退换管理配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上

5、了解员工状况，努力打造和谐团队三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性，尽自己最大的努力，带动更多员工,形成一个和谐的工作团队

三、本人工作中存在的不足

1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习

2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高

3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的.工作中认真修炼

四、20某某年工作打算

1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和建议传达厂家或营业员

2、充分调动每一位员工的积极性，通过平日的沟通，让员工在第一时间里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自己的员工，及时肯定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力

3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的权威，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队各位领导，20某某年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！督导述职报告8

一、学习、贯彻国家和省、市中长期教育改革发展规划纲要和即将出台的《督导条例》，加强机构和队伍建设

（一）坚持督政与督学并重、监督与指导并重;积极探索、建立区域义务教育均衡发展的督导评估制度;强化对政府落实教育法律法规和政策情况的督导检查

（二）筹备新一轮的督学、特约督导员换届，优化督学队伍的结构，提升督学的专业化水平

（三）加强督学的学习和培训，提高督学的知政通学的能力

二、继续推进规范化学校建设

（一）对20某某年政府工作报告提出“新增100所义务教育规范化学校的任务”进行跟踪检查，对如期完成建设的学校逐个组织督导验收

（二）关注义务教育阶段民办学校的建设，拟制定义务教育阶段民办学校规范化建设的指导意见，将义务教育阶段民办学校纳入规范化学校的管理和评估范畴

（三）指导其他区、县级市认真对照《义务教育规范化学校终期督导验收方案》,加快义务教育规范化学校的建设;并根据省教育厅对我局关于义务教育规范化学校问题请示的批复，对相关区政府的承诺进行限时督办

三、积极推进教育现代化先进区建设积极创建“广东省推进教育现代化先进区”，是加快教育现代化建设的重要抓手和契机指导区、县级市开展广东省推进教育现代化先进区的创建工作，以评促改、以评促建，以评促发展，把“广东省推进教育现代化先进区”的指标体系作为当前教育现代化建设的行动指南，结合指标体系中关于教育现代化的育人理念、管理模式、教学手段、质量水平以及教育的国际意识等进行深入研究、整改提升、突破发展，为实现教育现代化夯实基础

四、开展20某某-20某某年基础教育工作责任考核按照省的部署，做好省对我市分管教育工作的领导干部20某某-20某某年基础教育工作责任考核的各项准备工作;组织对区、县级市党政领导干部20某某-20某某年基础教育工作责任考核

五、开展强镇复评继续组织对达到年限的教育强镇的复评工作，使强镇更强

六、继续推进学校评估继续组织对公办幼儿园、普通高中学校的等级评估，加强对民办高中的教学水平评估、民办市一级学校评估和民办义务教育规范化学校评估

七、推动督导制度创新拟建立督学责任区制度，以规范学校办学行为为重点内容，开展经常性、常态化的随机督导

八、开展语言文字工作

（一）召开新一届语委会成员会议，研究部署新时期语言文字工作任务，进一步提升我市语言文字工作水平

（二）推进普通话计算机辅助测试的工作，提高我市普通话测试的信息化水平督导述职报告9在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这半年的工作历程，作为一名的销售督导人员虽然带来了一定的效果，但也存在不少的问题，为了更好的完成工作，特对阶段性的工作进行以下总结刚到公司时，对产品面料方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生在公司领导的帮助和培训下，很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性作为销售部中的一员，我深深觉到自己还有很多的不足之处作为企业的一名督导，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的督导，并且努力做好自己的本职工作针对这半年的督导工作，也由于时间的仓促性，我就不像其他的同事一样一条一条的列举出来了在督导的这一本职岗位上我认为督导工作在家纺行业中的重要性，在这半年的终端拜访中我们需要给终端的加盟商和导购进行全面的一个培训，他们在对面料知识的了解和产品知识的’问题上是很渴求进步的在拜访接触的这些工作在一线的伙伴们，他们反映的各种各样的问题都是面前我们其他地区的加盟店正在面临的问题，起初我认为只需要给他们全面性的按一个一个的先后顺序来培训就行了，可是我发现这样的办法如果他们不能坚持下来始终都是白忙活一场费时费力，最终就像风沙飞过留下沉重的思想负担，后来我就换做一种比较快速的一种方法就是让他们自己扮演不同的角色，找问题从而针对性的对其下药，几个来回下来他们也知道了自己的问题所在，虽然这种方法不是最好的但对他们来说还是比较的出效果的，在使用这样的方法的时候我还需要加强自己的学习，让自己不断的进步才能解决终端导购抛来的各种他们认为比较难以解决的问题，所以在以后的工作中我要更加的严格要求自己，让终端的导购掌握更多家纺方面的知识从家具的颜色搭配到床品的搭配，洗涤的方法及保养到顾客的种心理沟通，眼神交流，以致达到他们的腰包不断的膨胀加厚，让加盟商和导购都达到互利双赢的合作，帮终端培养一批比较忠实的导购从而也解决了终端中出现的招工比较难的现状在拜访的客户中有的会说他们想定的花型总是定不到，或者是包装袋的问题,等等一系列的问题，而陈列就是一个店面的整体形象，她能让店面多姿多彩也能让店面黯然失色，而终端真正做到画眼点睛，面壁生辉的还是很少一部分的，所以针对这块我们要更加的要求他们去练习，让顾客有种新鲜而又欣喜诺狂的感觉半年的时间里，我得到了很多感谢所有对我帮助过和支持的领导及同事们，谢谢！最后祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！督导述职报告1020某某年是紧张和紧凑的一年，在教育局各位同志和全体校长书记的支持下，特别是在督导室、装备中心和网络中心各位同志的大力配合下，我们在学校办学的装备水平、信息化水平和规范化水平上都取得了一定的成绩现将一年来的有关工作总结如下

1、践行督导职能，不断促进各类教育的规范、有序发展督导室的职能是监督、检杳、评估和指导，一年来，我的工作就是本着这样的督导职能在督导室同仁和各位的支持下，开展了一系列的工作，彻底改变督导室一年工作“一张纸”的尴尬局面监督上，严肃乡镇教育目标考核机制，改变原来乡镇目标考核“文来文往”，做纸上文章的习惯，带领督导室人员对各乡镇的教育工作情况进行现场的考核，在掌握乡镇教育现状的同时，以监督乡镇教育职责的落实；同时，开展全县各乡镇的教育职能目标完成情况，暨教育强乡镇整改自查自评的专项督查，以监督乡镇开展教育强乡镇创建以来的整改意见落实情况，确保乡镇教育目标的实现和教育强乡镇创建成果的进一步落实检查上，利用各级专项督查来检查、推进教育职责、办学规范的有效落实一年来，带领督导室人员先后开展了浙江省体育卫生专项督查、我县课外文体活动开展情况专项督查、甲流防控工作专项督查；配合温州市政府教育督导室开展了政府教育经费落实情况专项督查和学前教育发展情况专项督查通过这些专项督查有效地促进学校的办学规范性水平的提升和各级政府教育职责的落实评估上，着重通过完善学校教育目标考核机制来督促学校办学水平的提升今年的学校教育目标考核，在原有的各项程序的基础上，增加了结果反馈和整改督查两个环节，目的是为了能够使每年的学校教育目标考核所反映出来的问题能够得到切实的解决，从而督促学校在解决问题的过程中，使办学的规范性水平能够得到有效提升从整改督查情况看，学校对问题的认识和解决问题的有效性上均存在问题，在新的一年，这两个程序将得到更进一步的强化指导上，督导室通过各类创建提高了相关学校的规范化水平今年，只要有学校进行创建，我都要带领督导室人员开展专项视导，努力帮助学校在做好组档工作的同时，开展学校教育行政、教学规范、德育有效性和硬件建设等方面的指导，以切实帮助学校利用创建这一载体实现实质性的提高今年先后进行了实验小学、东屏镇小的温州市素质教育示范校、鹿西中心幼儿园的省二级教育幼儿园、教育二幼的省一级教育幼儿园、实验小学和实验中学的温州市现代化学校的创建视导，为学校办学规范化水平的提升做出了许多努力

2、构建装备机制，不断改进学校设备的管理、应用秩序目前，学校装配配置的随意性和管理的散漫性是一个非常严峻的问题，造成的浪费是非常明显的鉴于此，我主管教育装备后，努力形成各种机制来逐步解决这个问题，促进教育装备使用效益的提高首先是尝试了协调维护机制在装备中心叶元平老师的大力配合下，今年首先形成了多媒体的维护机制，通过联络nec和日立投影机公司，协调好公司、洞头的定点维修站和学校的时间点，开展了全县性的多媒体维护活动，对全县各校的保修期内的多媒体进行了深度维护，效果较好，确保了各校多媒体的正常使用，并一定程度上延长了使用寿命，更重要的是有利于学校各项装备维护机制形成的经验借鉴其次是推进了远程管理机制根据省市相关文件的要求，教育装备中心主持在全县各校安装了“久远”学校装备管理软件学校作为用户端输入各种数据，装备中心作为管理端处理各种数据，可以清楚地了解各校的装备程度和使用状况,从而可以网络化指导学校装备的有效配置和高效使用虽然目前的学校工作还做的很不到位，但是我们将通过督查来实现网络化管理的充分实现再次是完善了考核评价机制在学校装备水平已经达到比较高程度的时候，督促装备水平的提高已经不是教育装备学校目标考核的主要目的，我们必须将教育装备学校目标考核的主要目的转移到促进学校教育装备的管理质量和使用效益上来因此，在20某某年教育装备学校目标考核进行初步尝试的基础上，进行了专门的讨论完善，修订后的某某年教育装备学校目标考核将突出管理和使用,努力使教育装备的效益得到切实的提升最后是建立了示范引导机制今年，我们利用温州市示范实验室创建、新课程实验室建设，努力通过示范引领来促进建设和使用效益的提高年初，教育装备中心在洞一中召开了学校装备工作会议，把听取洞一中创建温州市示范实验室的经验介绍和实地参观洞一中的实验室环境和学习内部管理措施作为一项专门的内容来引导学校实验室建设档次和管理水平的提升年末，还是在洞一中召开了新课程数字探究实验室的专门研讨活动，让洞二中的相关教师也参与其中，通过示范来实现共同的提高今年，我还带领装备中心的叶荣来等同志前往城关二小和实验中学进行专门的温州市示范实验室创建调研，希望通过我们努力，将两个学校的实验室打造成具有文化引领意义的实验室

3、明确城域化目标，不断推进数字校园的内涵、品质建设我县数字校园建设不均衡现象是比较明显的，建设散乱和缺少层次内涵，为了解决这个问题，我们确定了以城域化为目标进行建设的思路，并积极开展各相关工作1城域化建设数字校园利用温州市信息化建设达标学校创建进一步提高学校的电化品质，从硬件管理、软件开发和活动开展上不断推进数字化校园的建设，第一批五所学校100%通过创建验收，顺利成为温州市信息化建设达标学校，第二批所有学校已经全部申报，力图按计划两年之内使数字校园建设达到均衡和优质的标准，名列温州市前茅同时，开展以教育门户网建设为龙头统整学校网站建设的工作，明确标准和结构，努力形成洞头县城域化数字校园系统目前这项工作有些停滞，我们将继续努力做好后续工作2城域化提高管理水平我认为“城域网建设是基础，城域化化管理维护则是关键”，所以在网络中心的积极配合下，开展了计算机教室和网络管理员的培训聘请神州数码有限公式的工程师对学校网络管理、学校网站建设和交换机配置等方面进行了比较全面的培训，在培训过程中强化课堂效果、考勤纪律和成绩考核，努力提高培训实效应该说，网管和计算机教师培训能够为城域化建设数字校园提供较好的人才和技术支撑3城域化提高教师素养教师信息素养的提高是城域化数字校园建设的重中之重，是城域化数字校园应用效益不断提升的关键，所以我们利用计算机“四会”考试这个载体来全面提高全体一线教师的运用水平要求不分年龄和学科，所有一线教师都要掌握相关技术，通过“四会”考核，虽然最终的人员抽取尽量避免年纪较大的一线教师，但是整个考核就提高全体教师的信息素养起到了推进作用，城域化数字校园的应用得到了保障4城域化提高运用品质在网络中心、装备中心和教研室的支持下，我们确定了电化教育教研活动学校轮流的模式，从城镇学校到农村学校，从优秀学校到后进学校分主题、轮流开展电化教育的教研活动一方面展示重点学校的研究成果和建设成效,推广优秀成果的运用，不断提高城域化数字校园建设的水平;一方面进行政策解读，开展技术培训，探讨技术难题上半年就瑞博教学系统的运用在海霞中学召开了专门的教研活动，下半年就学校硬件“域管理模式”和达标校创建在实验小学进行了研讨培训这样，就有力推进了我县城域化数字校园

2、利用对岗聘任、工资改革的契机，优化考核制度、创新督导办法，抓好奖惩兑现

3、做到“三勤”即脑勤；善动脑，勤思考手勤；多动手，真抓实干腿勤；经常深入工作一线，了解工作情况，督导部门工作

4、加强纵横交流，及时掌握相关信息，为领导正确决策提供可靠的依据督导述职报告2

一、项目介绍由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业我的项目是做服装行业，开个女式服装店在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元因为，各行业的总〉投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧

二、店面的选址地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少平时也很少有人光顾因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品这里虽然人流量大但大都为上班一族,消费能力为中低档我的定位就是中低挡符合市场需求同时和其他几家店没有冲突，差异性存在运用品质的提升同志们，以上工作是我一年来坚持规范发展、坚持内涵发展教育事业的结果,是我坚持走上一线、坚持服务一线的结果，是我坚持勤政廉政、坚持学习探索的结果，虽然还有许多缺憾，但是回首匆匆忙忙的一年，由于还有一些成绩可言，心中还是比较坦然和欣慰的督导述职报告11对于经营多年超市还是要求总部对其超市的环境卫生，产品摆放陈列等基本的超市经营管理理念和陈列模式反复一再地提出要求和规范，关于这些基本常识和管理要求的问题不应该再出现在这些超市里对此总部应该对其提出批评并进一步加强基础知识的培训和管理考核的要求，卫生环境和产品陈列等基本考核同超市店长的工资直接挂钩，结合考核结果制定工资标准形成一定的工资落差，让环境卫生、产品陈列等一些细节性管理成为一种企业文化，成为塑造企业形象的基础要求甚至进一步做到培训并出卷考核，形成一种共同学习的气氛，为了加强管理调动干部的积极性，培养和提高管理、经营水平可以将其考核成绩同季度奖金和年度奖金直接挂钩，促进干部带头加强业务知识学习，同时自主为单位培训出优秀的店面员工，带出优秀的干部为企业进一步发展作储备购物的环境卫生、产品品类的特色，超市的自主产品品牌经营都是作为超市在消费者心目中的树立和宣传企业文化和树立店面自我形象的方式O总部运转部应该从简单的环境卫生的检查、产品陈列的督查以及超市员工的个人素质考查中走出去，重点进行企业文化产品品类形象的设计宣传，干部员工的业绩考核，节假日等全年促销活动的安排和部分店面的促销收集汇总，对于个店促销活动的评估，对于一些管理到位经营业绩优秀的店面组织干部人员或一些储备干部人员学习参考等检查中的超市整体效果还是不错的，下面我就将11月份的督导结果通报一下

一、卫生问题部分门店的卫生做得不够彻底，那些不太引人注意的角落卫生较差，比如空调机的灰尘较多，堆头筐、货架下面的堆放垃圾杂物等，一些细节性的地方没能引起店内足够的重视另外，店面的玻璃门窗擦得不够干净，透明效果不够好当然也有一些做的比较好的门店，例如柳新店空调机擦拭的干干净净，而且用空调罩盖上从这一细节就能看出店长的管理水平

二、陈列问题大多数门店的商品陈列不是很规范，没有严格按照商品陈列的原则进行，导致商品陈列不丰满，分类不明确，关联性不强等问题，不能够迎合消费群体的消费心理，到动企业销售人气的上升南京徐总对郑集二店的陈列给予了很高的评价，希望各门店店长都能够有时间去参观和学习

三、季节性商品问题到什么季节卖什么货，我们的商品和陈列要随着季节的更替进行调整，而我们有的门店的店长就没能意识到、做到这一点季节性商品做到及时调整更换的门店有郑集二店、张庄店例如棉拖鞋、保暖内衣、羊毛裤、电暖气、加湿器等都做了突出陈列，引导顾客，抢占销售先机

四、管理问题管理上是否合理和到位从方方面面均能体现出来比如卫生、纪律、商品、陈列、库存、销售、促销活动、形象及人员业务素质等我们的门店店长有哪个人敢拍着胸脯说，我以上所有的方面都做好了？既然没做好，就该严格要求自己争取做好，把自己的门店的管理搞上去

五、生鲜问题生鲜是最带动人气的，生鲜做得好坏直接关系到整个店的销售额我们的部分门店的生鲜做的还是不错的，例如郑集二店、柳新店、三堡店、欢口店、郭集店、中心店和黄集三店其中郭集店的水产品销售的尝试还是成功的，也是我们所有门店里唯一一个有水产品销售的店面

六、考评结果与表扬

1、在这里对河口店提出表扬，自从连着几次排名倒数之后，河口店的王店长严抓管理，从卫生到商品、再到人员纪律都有了很大的进步希望其他做的不够好的门店认真对待，积极改进，向王店长学习，向河口店学习

2、对吕梁店和郭集店提出表扬生鲜的亮点在个别门店越来越明显，也有很多店长意识到了这一点，并努力摸索，总结经验和教训其中吕梁店的李国店长和郭集店的郭华德店长在这方面做得不错

七、涉及到圣诞节、元旦等问题因商业机密暂时保密，恕不可奉告！需要进一步加强处于消费群体有购买力位置的部分超市“菜篮子惠民”工程，提升和塑造一些形象店的建设，树立苏果连锁超市的品牌，为企业进一步有大的发展打下基础和创造条件各位店长年底每人写一份总结述职报告，可以将自己的成功的管理心得和管理经验写稿上报总部，同时将优秀的管理经验传给各个门店学习与参考;要求每个店长自己的一年来的业绩贡献和自身店面的不足、需要改进的地方提出来形成文字，制订出自己明年的销售目标和参照管理要求自定自身店面管理目标作为每年的考核参照标准总部根据报告和工作检查等对于做出突出贡献的优秀干部给予一定物资奖励，对于年度业绩较差的干部进行一定的经济制裁，督促其对不足的地方及时改正，20某某年拿出好的成绩单回报企业督导述职报告12我叫某某，现年36岁自20某某年因工作需要调入低庄镇工作以来，按照“经济要发展，教育必先行”的工作思路，工作中一门心思谋教育、想教育、抓教育，把改善教学条件，提高教学质量，普及全民教育做为自己工作的归宿点现将一年多来的工作情况述职如下

一、健全制度，营造教育氛围教育工作是一项事关全局的工作教育质量的好坏直接关系到改革、发展和稳定的成效；直接关系到政治、精神和物质三个文明建设的水准为了突出教育工作的地位营造重视教育工作的氛围我协助书记不断健全各项制度，狠抓了四个落实一是落实了领导班子镇党委、镇政府成立了低庄镇教育工作领导小组，由书记任组长，镇长、分管副书记任副组长，全体驻村干部及中、小学校长,公安派出所、司法所、财政所、有线电视站、农技站负责人为成员下设办公室,由分管副书记兼任办公室主任并实行中学、中心小学由书记、镇长分别联系，各村小学、幼儿园由驻村干部联系二是落实了各项制度规定每月1日为各村议教帮教例会日，镇政府每月2月为议教支教例会日对教育工作中存在的问题和困难，做到了一个问题，一套方案，一套班子，及时予以解决同时，镇政府还与各村（居）委会，部门单位签订了控辍保学责任书，把控辍保学工作与单位的评先评优，与干部的个人政绩考核、工资待遇、晋级提升全面挂钩三是落实了教育工作经费为了确保教育经费正常运转对中小学经费实行零户统管，不挤占挪用、做到专款专用同时，镇政府每年还拿出2万元经费用于帮教促教20某某年6月1日，中心小学受灾严重，镇政府挤拨5000元用于排扰解难，帮助受灾学生解燃眉之急，还为中学、中心小学送去了120双波鞋用于支助受灾贫困学生思溪村小学因修建教学楼亏欠工程款，工程承包人锁学校大门，影响了正常的教学，我们共解决资金1万元对支教帮教工作突出的单位和个人给予奖励四是落实了责任和任务针对每年开学学生都有流失，我经常组织镇村干部深入村街进行排查摸底，然后将流失学生任务到人，由联系干部负责返校学习根据任务完成的好坏，进行奖优罚劣

二、齐抓共管，优化教育环境质量是教育的生命，环境是教育的保证为了确保宽松的教育环境我组织部门单位、村（居）委上下联动、齐抓共管，不断优化教育环境一是突出校风校貌的改善每年，我都要组织司法所工作人员给学生上法制课，增强学生法律意识督促学校健全各项管理制度，引导学生做“四有”新人组织老干部、老模范对学生进行革命传统教育，引导学生认真读书，学好本领报效社会二是突出周边环境的整治我每年组织卫生防疫部门工作人员对学校周围的商店，饭馆进行食品卫生检查，符合卫生条件的要办证，不符合的一律取消组织交通、安监交警部门对非客运车辆运载学生的行为进行经常整治，对违章行为从严处罚组织公安、工商、文化部门对网吧进行整治，严禁学生上网，凡诱导学生上网的网吧从严处罚严禁学生进行烟花鞭炮生产，对招用学生从事烟花鞭包生产的厂家要依法追究责任三是突出打击破坏教育秩序的行为对破坏教学秩序、干扰教学坏境、寻畔闹事的行为，我坚决进行打击对校地矛盾纠纷组织专人及时进行化解20某某年低庄镇中心小学所属镇校的围墙被洪水冲毁假期修复时，松龙村部分村民以围墙堵水为由阻工，我立即组织了专门的工作班子进村做群众解释工作，通过宣传引导，问题迎刃而解

三、多头并举，拓展教育范围我在抓教育工作时做到多轮驱动，多头并举为了普及全民教育一是把原来的低庄镇农广校改建成农民技术培训学校，把农村想发展、想致富的群众送到农民技术培训学校培训进修一年来，共培训农民168人二是充分利用各村村小开展扫盲教育o我组织镇村干部进组入户，对文盲和半文盲对象进行全面摸底,然后以农民夜校的方式帮助群众脱盲三是开展技术培训我每年从省农业大学、市、县、农业局聘请专家教授、专业技术人员来镇政府开展农民技术讲座，培训三元杂交猪、枣果、柑桔、超级稻栽培技术还利用远程教育阵地帮助农民学习电脑技术，为劳务输出培训人才四是丰富群众文化生活为了使群众物质生活充裕，文化生活丰富20某某年7月，我通过宣传组织，在镇影剧院成功地举办了中小学生参加的“七・一”文艺汇演，激发了学生的爱好文艺的情趣，丰富了群众文化生活，社会反响很好一年来，由于全镇干部工作深入，领导重视、教育工作取得了明显成效教育布局科学合理，把原来的15所小学合并成12所小学还实现了镇中心学小和镇校的合并实行了小学入学率100%,中学入学率95%,残疾儿童入学率

83.3%,小学升学率

99.6%,中学升学率60%多次得到省、市、县领导的肯定和好评督导述职报告13

一、市场督导部门的工作职职能描述对所管辖区域运营管理提供指导、监督和服务，通过对店铺商品陈列、服务、库存管理等提出指导，对相关人员进行培训提升能力，促使店铺进入良性运转；通过市场巡查，监督，协调与维护客情关系，提升单店销售业绩,使品牌在市场上达到有序、规范、良性的发展

二、工作职责

1、负责所管辖区域的销售工作，并对职责范围内的工作负全责；

2、定期对所管理店面的整体运作及员工销售技巧、服务意识等进行指导培训，督导所辖店面严格执行公司的各项业务操作流程及管理制度；

3、负责所辖区域内的销售任务分解与制定；

4、负责按公司发布的形象标准进行店铺形象维护制定和完善本区域店铺商品的陈列与展示方案，定期对各店面进行产品的陈列、道具及陈列进行调整,并对相关人员进行培训；

5、指导策划本区域新店面的开业及推广活动的现场布置与货品筹备与陈列等；

6、负责所管辖区域客情关系的维护；

7、协助加盟商提出对店面员工绩效评估及人员更替工作做好一线人员的储备建议和协助；

8、对所辖区域店铺营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进，制作相关销售报表体现出来，分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议；

9、制定并持续优化市场发展的管理流程及决策机制；

10、负责推广活动方案执行；

11、协助产品部、财务部与加盟商进行欠款回收；

12、完成公司领导交办的其他临时性工作说明专卖店平时考核由专卖店管理员执行，平时工作考核记录于“专卖店管理考核记录薄”中，每次事故均要由当班店长确认签字，保存时间一年月终考核按平均值计算即可督导述职报告14尊敬的各位领导、老师、同志们大家好！今年2月，我通过竞争上岗走上学校督导室主任岗位,主持督导室全面工作一年来，在校党政的正确领导下，在同志们的配合支持下，我围绕督导室的工作特点和工作规律，努力适应岗位要求，认真履行自己的职责，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，按时有序地开展了各项工作，较好地完成了工作任务下面，将我任职以来的工作情况做个简要汇报，请大家评议

一、个人情况为了适应新岗位提出的新要求，我努力学习，用新知识、新理念武装自己的头脑经常总结工作得失，及时改进对自己高标准，严要求，坚持原则，带头遵守校规校纪，本年度请事假天，个人出勤好从自身做起，主动协调纵横关系,营造和谐的工作环境，落实工作效果关注学校发展，观察思考问题，提出自己的意见和建议积极完成校领导临时交办的各项任务，本年度撰写了学校建设发展规划、办学情况汇报、办学宣传等文字材料共计41800多字，绝大多数材料是利用节假日完成的;通过个人的辛勤付出，为我校主动争取上级资金、提高社会声誉、加快建设和发展，做出了积极的贡献

二、科室情况科室工作人员6人，2人外出学习，1人年龄偏大;其余3人能遵守学校的出勤、请假制度和工作纪律，认真履行岗位职责，团结协作，共同完成各项任务本年度科室人员事假共计31天，病假天

三、科室工作开展情况

（一）履行监督检查、评价指导、反馈调节职能，较好地完成了工作任务

1、我们经常深入教育教学、学生管理和行政后勤等部门工作场所，检查教职工出勤情况和各科室工作情况，帮助科室发现问题，共同分析原因所在，积极寻找解决办法，努力推进部门工作，从而及时有效地落实了学校下达的.工作任务

2、编发督导简报，及时通报督导情况，表扬先进、鞭策落后我们依据平时督导记录，本年度编发督导简报7期，对各处室的工作亮点给予通报表扬，对存在的问题提出了解决意见和建议，并将督导结果与津贴、工资挂钩，严格了管理制度、严明了工作纪律

3、分阶段调查核实了在编在岗教职工、内聘大学生、外聘教师及临时工的基本情况编制了学校教职工考勤表和外聘人员基本情况表，及时掌握了学校人员基本信息，为学校人事改革、津贴发放、奖惩兑现等提供了准确的依据

（二）工作中的不足之处主动学习少，调查研究不够深入，工作方法、措施不够得力有效，工作的针对性、时效性不够强，考核奖惩力度不够大督导述职报告15尊敬的各位领导，同志们大家好！根据县委、县政府教育工作督导评估考核组的要求，我代表某某乡领导班子作述职报告，敬请评议我从x年任乡党委书记以来，始终坚持科学发展观战略，着力建设优良的教育机制，打造优秀的教师队伍，营造良好的教育环境，兴办人民满意的教育，全乡教育呈现出欣欣向荣的良好态势现将本人2年来教育工作履职情况简要汇报如下

一、高度重视教育发展2年来，我始终坚持把教育摆在优先发展的战略地位上，对教育工作切实做到了思想上高度重视，行动上注重落实一方面，坚持调查研究，做到教育事业优先规划我和分管教育的领导以及学区的同志一起多次深入各村、各中小学校开展调查研究，并拜访了一些教师、群众代表，实地察看了部分学校危房，详细听取了教育工作情况汇报同时，我多次主持召开会议，召集班子成员和学区领导、校长谈论教育发展规划，明确提出要把教育摆在优先发展地位，某某年再次将教育事业优先发展的‘建议写入县“两会”提案中另一方面，坚持重教议教，做到教育难题优先研究解决任职以来，我始终把教育工作摆在重要议事日程，建立教育联系会议制度，对教育工作的难题我都坚持逐一协调解决召开党政联席会议，积极向县财政局、教育局申请解决某某小学整体搬迁和峨峰小学危房改造资金，并现场督促危房改造、校舍搬迁工程进度；2年来，我组织班子深入贯彻落实市、县“加强农村教育工作”、“加快学校危房改造”、“加强学校周边环境治理”等文件精神，切实解决教育发展中面临的实际困难和问题

二、重点突破瓶颈问题抓好我乡的教育事业发展，涉及面广，面临困难大，必须找准着力点，从重点抓起，从关键抓起以三大任务为抓手，全力组织，实施突破一是抓教育资金本人始终坚持“再穷也不能穷教育，再苦也不能苦孩子”的理念，力争县财政足额预算，全力保证教育经费逐年增长，投入到位某某年,全乡教育投入某某元，比某某年增加某某元；某某年投入某某元，比某某年增加某某元其中和某某年教育预算内财政拨款分别为某某元和某某元，分别比上年增长某某％和某某旅小学、初中人均预算内教育经费逐步提高二是抓校舍改造由于历史原因，我乡教育存在学校布局不合理、学校基础设施差、中小学危房面积较大等问题，严重制约了我乡教育事业的发展对此，我坚持“科学规划、分步实施、社会支持、协调发展”的原则，以调整学校布局、优化配置教育资源为切入点，采取“县里争取一点、乡政府筹措一点、动员社会力量捐助一点、县财政每年安排一定危改资金”的办法，多方筹措资金，为某某小学整体搬迁筹集资金某某元，新建校舍面积某某平方米，切实解决500多名学生安全入学问题，着力推进校舍改造力度三是抓师资力量大力引进优秀教师，以湖南省近几年招聘农村特岗教师为契机，2年来全乡共新增配教师某某名，小学教师某某名，初中教师某某名，其中本科以上某某名优化了教师队伍结构，提高整体队伍素质，解决教师队伍老龄化、师资缺乏等问题建立和完善教师转任交流制度，建立教师队伍建设督导评估制度，支持和鼓励年轻的优秀教师去峨峰、塘下等偏僻小学支教同时加大师资培训力度，提高教师专业水平要求学区扎实开展新课程改革培训，选派人员参加市、县级骨干教师培训，鼓励教师参加继续教育、提高学历培训、计算机技能及普通话等级培训，全面提升了全乡教师素质

三、统筹协调全面发展坚持基础教育优先发展的战略思维，按照教育良性发展的内在要求，统筹协调好各项工作，整体推进教育事业全面发展一是着力推进义务教育某某年，我乡小学学龄儿童入学率为x%,比全县平均水平高出某某个百分点初中毕业生升学率为％,比全县平均水平高出某某个百分点，初中三年保留率达某某%o学前一年入园（班）率达某某虬二是着力发展学前教育建立和完善以政府主导、社会参与、公办民办并举的办学体制，每个村至少要办好1所公办中心幼儿园，加强村级配套幼儿园建设,为留守儿童提供一个良好的学习生活环境同时，通过加强管理和扶持，完善幼儿园工作制度和管理办法，规范幼儿园审批和办园行为，提高教育质量和办园水平目前，我乡有合格幼儿园某某所三是着力抓好素质教育本人十分注重学生的全面发展，把提高学生素质作为教育发展三大任务之一，着力办好中小学德育基地，大力开展道德教育进校进村；要求学区组织开展全乡诚信教育，明确学生群体“志存高远、勤学善思、立德修身、健康有为”的四点要求；面向中、小学生举办各种体育、文化学习活动,2年来全乡某某名学生实现零犯罪、零事故四是着力抓好教育环境我十分重视教育发展环境的综合治理，特别是在整治校园周边环境、规范教育收费方面下了一定力气，取得了一定成效一方面是整治校园周边环境我多次组织学区、派出所、乡文化站等部门对学校周边环境进行专项整治，确保了师生的生命财产安全，维护了学校的正常教育教学秩序，实现了创建“平安校园”的目标另一方面是规范教育收费行为我始终把治理教育乱收费作为减负工作的重点来抓，要求学区严格贯彻落实“一费制”收费政策，严格实行收费公示制度，对教育收费工作开展专项检查，有力地规范了教育收费行为

四、强力推进整改落实2年来，我认真履行职责，尽职尽责，为教育发展做出了应有的贡献但对照上级的要求，教育还存在一定的差距和不足一是教育整体规划尚需进一步调整和优化二是经费投入与教育发展的需要尚存较大差距三是教育现状与群众对优质教育需求的矛盾还较明显今后，我将继续坚持以科学发展观为指导，坚持教育优先发展、科学发展，以强烈的政治责任心、事业心及使命感努力开创教育工作新局面一是组织和协调相关部门制定基础教育发展规划把教育发展纳入乡域经济社会发展的整体规划之中，整合教育资源，合理布局办学点，科学促进各乡村教育均衡、协调、持续和健康发展二是建议相关部门进一步建立健全教育投入保障机制多渠道筹集资金，争取多方支持，多形式解决中小学阶段教育发展的资金和教学用地困难，有效地解决教育发展中的问题和难题，为教育优先发展提供根本上的保障三是全力促进师资队伍建设按市、县核定的教师编制争取配足配齐教师，店面的租金也不高5000元/月，付三压一，（上海都这样）找好店面之后，接下来就是要与房东签约而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行，因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了），都先准备好了在与房东签约时一，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去（这里的房租一直在涨）店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢

三、店面的装潢租好了店面，下面要装修了店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验，譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商因为,装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面,在实务操作上，就未必能完全符合需求届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法我要求的装潢效果如下

1、门口的醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲当然本店刚开张简装为宜

2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快解决教师数量和质量上存在的问题，进一步改善教师学科结构，为我乡基础教育的均衡协调发展及教育教学质量的提高提供人才支撑以上报告，请予审阅倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和!加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！店面装潢一共花了5000元，这还是省着点花的，包括我自己做小工，就5万省着点吧

四、选货及进货的渠道万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具衣服了，怎么进货选货？

1、选货选样，款式，品牌，数量选货要掌握当地市场行情出现哪些新品种销售趋势如何社会存量多少？价格涨势如何购买力状况如何大体上能心中有数品牌以杂牌为主，以外贸货为主进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货，少进试销，然后在适量进货，因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上!如果进入销售旺季，三四天就补一次货！“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！

2、进货渠道上海七蒲服装批发市场或杭州〉四季青服装批发市场，新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货同一城市就近方便，等日后销量上去，在去杭州四季青服装批发市场

五、人力规划我计划雇佣三个人，两个小姑娘最好是漂亮MM,主要负责接待顾客，两人轮班倒另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的（除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的）两个小姑娘的工资,800/月+提成，提成为月营业额的1临提高她们的积极性大一点的阿姨也一样,800/月+提成1%,不收银出了问题它要负责

六、投资金额分析，每月费用分析

1、房租5000/月，付三压一元

2、装修费

50003、第一次衣服货款元

4、其他费用1000元

5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内

6、余下4000做流动资金使用

七、营销策略

一、开幕促销当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕开幕当天为招彳来顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型，同时在周围小区散发些传单

二、衣服的陈列做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！

三、长期发展营销策略

1、原则每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量）

2、方针尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制

3、服务训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨，无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客，顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足

4、方法1初次来店的惊喜

①免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表做客户数据库2增加其下次来店的可能性

①传达每周都有新货上架的信息

②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服要定量或送生日礼物等

③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉或者累积消费600元及以上3满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

①告知顾客量大或团购可优惠，如一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡

②介绍新顾客，如每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等4不定期打折

①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了，店铺开张大赚送、本店商品八折优惠，也可以采用买一送一的策略送的货以滞销货为主，过季货为辅这些招牌通常能抓住女人的心5一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，非常聚人气再把店内滞销款低价一起处理!如五一，十一，三八等最佳时间督导述职报告3尊敬的各位领导、老师、同志们大家好！今年2月，我通过竞争上岗走上学校督导室主任岗位,主持督导室全面工作一年来，在校党政的正确领导下，在同志们的配合支持下，我围绕督导室的工作特点和工作规律，努力适应岗位要求，认真履行自己的职责，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，按时有序地开展了各项工作，较好地完成了工作任务下面，将我任职以来的工作情况做个简要汇报，请大家评议

一、个人情况为了适应新岗位提出的新要求，我努力学习，用新知识、新理念武装自己的头脑经常总结工作得失，及时改进对自己高标准，严要求，坚持原则，带头遵守校规校纪，本年度请事假

0.5天，个人出勤好从自身做起，主动协调纵横关系，营造和谐的工作环境，落实工作效果关注学校发展，观察思考问题，提出自己的意见和建议积极完成校领导临时交办的各项任务，本年度撰写了学校建设发展规划、办学情况汇报、办学宣传等文字材料共计41800多字，绝大多数材料是利用节假日完成的;通过个人的辛勤付出，为我校主动争取上级资金、提高社会声誉、加快建设和发展，做出了积极的贡献

二、科室情况科室工作人员6人，2人外出学习，1人年龄偏大;其余3人能遵守学校的出勤、请假制度和工作纪律，认真履行岗位职责，团结协作，共同完成各项任务本年度科室人员事假共计31天，病假

0.5天

三、科室工作开展情况

（一）履行监督检查、评价指导、反馈调节职能，较好地完成了工作任务

1、我们经常深入教育教学、学生管理和行政后勤等部门工作场所，检查教职工出勤情况和各科室工作情况，帮助科室发现问题，共同分析原因所在，积极寻找解决办法,努力推进部门工作，从而及时有效地落实了学校下达的工作任务

2、编发督导简报，及时通报督导情况，表扬先进、鞭策落后我们依据平时督导记录，本年度编发督导简报7期，对各处室的工作亮点给予通报表扬，对存在的问题提出了解决意见和建议，并将督导结果与津贴、工资挂钩，严格了管理制度、严明了工作纪律

3、分阶段调查核实了在编在岗教职工、内聘大学生、外聘教师及临时工的基本情况编制了学校教职工考勤表和外聘人员基本情况表，及时掌握了学校人员基本信息，为学校人事改革、津贴发放、奖惩兑现等提供了准确的依据

4、收集、整理各类资料，积累考核依据;核对、汇总津贴、工资报表，报批津贴、工资本年度，核对、汇总、报批课时津贴、班主任津贴、岗位津贴报表共计600多份，核对、汇总、报批外聘教师、临时工工资报表100多份在津贴、工资审核中，坚持原则、秉公办事，对错报、漏报、填报不合理的报表，及时核实，及时纠正，尽力做到准确、无误，公平、合理

5、为落实市教育局下达的目标管理考核任务，促进各处室的工作，由督导室牵头组建了目标管理考核小组，编发了目标管理考核实施方案，分解落实了工作任务，明确了责任部门，细化了工作责任我们采取科室自查、督导室日常检查和年终集中复查等工作方式，深入一线，查问题、找原因、教做法、要成效，督促、指导各处室认真履行工作职能，解决存在问题，完善工作方法，使学校下达的工作任务得以落实，取得了较好的成效

6、发动科室人员深入学校、街道、乡镇、村社，宣传学校、积极招生，个人招生5名，科室招生12名

（二）工作中的不足之处主动学习少，调查研究不够深入，工作方法、措施不够得力有效，工作的针对性、时效性不够强，考核奖惩力度不够大

四、明年工作设想

1、妥善处理工学矛盾，加强科学文化知识和业务知识的学习除积极参加学校和支部组织的各类学习外，处室每周组织工作人员集中学习2—3次，通过学习研讨，更新观念、提高认识，统一思想、形成共识

2、利用对岗聘任、工资改革的契机，优化考核制度、创新督导办法，抓好奖惩兑现。