药店工作简历范文（15篇）

药店工作简历范文（精选15篇）篇1药店工作简历自我评价营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务服务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径因此，通过提高营业员的整体素质，塑造最完美的营业员形象，可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣传效果在工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意做事认认真真，从不马虎篇2药店求职工作简历怎么写,简历要怎样写才能将自己成功推销出去呢？写简历时要记住三大要点，简历要简单，将工作经历写好，为自己个人一个自我评价与介绍简历本来就是个人向企业一个简单的介绍字面，在写WORD简历要怎样写，以下相关阅读这份大学生在药店实习报告参考范文姓名大学生个人简历网年龄21户口所在阳江国籍中国婚姻状况未婚民族汉族身高160cm求职意向人才类型普通求职应聘职位医药代表，药房药店等求职类型兼职可到职日期随时月薪要求1500-希望工作地区广东省,，工作经历广州亚运城后勤服务区起止年月-11202372公司性质所属行业〜担任职位志愿者广东药学院起止年月-092023-09公司性质所属行业担〜任职位班长，生活委员离职原因:广东药学院起止年月-092023-08公司性质〜所属行业担任职位学生就业促进委员会的委员教育背景（本文由大学生个人简历网小篇为大家收集）毕业院校广东药学院最高学历本科获得学位毕业日期-07专业一药学（药物化学方向）起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号2023-092023-07广东药学院药学（药物化学方向）优秀共青团员，广州亚运会、亚残运会志愿者先进个人，优秀志愿者干部，突出贡献志愿者-2023-05-广州双引号领导者语言能力外语:篇7药店工作自我鉴定

1、每个月组织职员进行一次药品盘点，严格执行操纵规程，库存药品做到电脑数与实物数符合,如出现盘点的实物数与电脑数不符合合时就要查找缘由，尽可能做到无过失发生

2、药品管理是一个动态的管理进程根据我院药品品种多、数目大、周转快、用药季节性强的特点，及时调剂药品的领用计划，使药品不会出现断货、积存的现象，保证了临床各部分正经常使用药;在保证药品供给的条件下，尽量压低库存数目，既勤俭了医院有限的资源，又确保药品有效期的管理药品的有效期是药品质量管理的一个重要组成部份，药品应遵守先进先出的原则，门诊及急诊科的抢救车备用药品管理是保证临床用药安全有效的一个重要环节因此，每个月与急诊科进行药品有效期的检查，并及时更换批号，加强抢救药品的周转,发现有近期药品马上填写近效期药品催销表并及时报告科主任，同时将三个月以内的有效期药品退回仓库，确保了药品的质量，也为医院杜尽了没必要要的浪费

3、碰到药品信息有变化，及时通知到临床各部分，并在药房黑板上记录，使药房值班职员也能及时了解情况

4、严格执行精神药品和珍贵药品的管理制度，珍贵药品天天按处方核对登记做帐，精二药品每周做帐检查处方内容是不是规范完全，核对药品库存，做到帐物符合，并及时补充好窗口的用药数目

5、在平常工作中严格依照《处方管理条例》及质控检查要求来做，在每次检查时都能从容应对，并取得检查组的好评，获得了可喜的成绩

6、在处理过失事故方面,能做到早发现早处理,及时与病人进行沟通，同时寻觅事故的本源，总结经验、吸取教训、让大家引以为戒，避免类似过失再次发生动员药房全体职员要有相互补台的意识，窗口发生矛盾、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争取把题目消灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来,门诊药房的投诉大大减少，遭到门诊部主任、科室主任的表扬，这是最使人欣喜的进步和成绩

7、针对门诊药房新进职员多、年轻人多的特点，带教工作显得尤其重要不但要让他们把握业务知识，还要教诲他们如何做事、如何做人带领实习生和新同道成功走上药剂工作岗位，将所学理论知识与实践工作相结合，使他们今后成为一位合格的药学工作者平时在平常工作中，严格要求他们做事一定要加强药学理论学习，严格依照岗位操纵规范，调配处方做到“四查十对”，并养成良好的职业习惯，在今后的职业道路上少走弯路

8、在保证药房平常业务工作正常运转的同时，还重视药房的精神文明建设，在药剂支部书记和科主任的带领下，积极参与医院党总支及工会组织的各项活动,精心组织、安排职员参与“创建全国卫生文明城市”、卫生行业窗口“三好一满意”等活动，并以此为契机，大力推广规范化窗口，不断进步门诊药房窗口服务质量，有效提升医院形象，切实做到让病人满意在新的一年里，我们将一如既往地加强学习，认真工作，不断地进步服务能力、规范服务行为，接受病人的监督，其实不断地完善管理制度，为患者提供更优良、更便捷、更温馨的服务！篇8药店工作心得20某某年某某月某某日，我很荣幸加入某某药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生回顾这半年来的实习生活，收获颇多在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作同时感谢某某药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现心得总结如下

一、收获与认识对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月最初的半个月，感觉自己很不适应多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账虽然繁琐，但是我乐在其中感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪

二、存在的不足与努力方向近半年的实习，虽然收获不少但是由于刚面临社会，存在的问题也不少比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈有时候对难缠的顾客也无计可施这些都是需要在以后的工作中不断改进的当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员为每一位顾客提供更优质的服务

三、基本情况

1、工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析

2、成绩和缺点这是总结的中心总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚

3、经验和教训做过一件事，总会有经验和教训为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识

4、今后的打算根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等

四、需要注意的问题

1、工作总结前要充分占有材料

2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假

3、条理要清楚总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的

4、要剪裁得体，详略适宜

5、工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨工作总结会议论、修改最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改

6、工作总结最好是要根据领导的意思来展开，把日常工作叙述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施篇9药店营业员专业简历药店营业员专业简历药店营业员专业简历,为了让求职者了解到更专业的‘求职简历本站推荐一份药剂专业个人简历模板参考资料在阅读本文时相关阅读这篇暑假工应届毕业生求职简历仅供模板基本信息药店营业员专业简历个人相片姓名大学生个人简历网性别女民族汉族出生年月1988年2月3日证件号码婚姻状况保密身高158cm体重55kg户籍广东湛江现所在地广东湛江毕业学校广州市医药中专学历中专专业名称药物分析毕业年份工作年限二年以上职称求职意向职位性质全职职位类别销售人员职位名称药店营业员；工作地区湛江市；待遇要求1500元/月不需要提供住房至IJ职时间可随时到岗技能专长语言能力计算机能力综合技能教育培训教育经历时间所在学校学历9月-207月医药中专中专培训经历时间培训机构证书工作经历所在公司药店时间范围年4月-12月公司性质国有企业所属行业互联网、电子商务担任职位营业员工作描述做过药品业务员，药店营业员离职原因要回湛江没办法在广州工作信息来源于大学生个人简历网hTtp:〃WwW.yJsJl.oRg请注明其他信息自我介绍极乐观，善于与人交流吃苦耐劳，适应能力强快速的学习能力和较强的责任心发展方向喜欢销售这一行业，它能让我充分地表现自我能力其他要求联系方式篇10药店营业员招聘简历药店营业员招聘简历基本信息姓名性别女民族汉族出生年月1990年8月婚姻状况未婚身高163cm体重50kg户籍天津联系电话电子邮箱求职意向职位性质全职职位名称药店营业员；药剂师工作地区天津；待遇要求2500元以上到职时间可随时到岗技能专长语言能力英语良好；普通话标准教育经历20某某年9月-2023年7月某某医科大学本科工作经历所在公司天津医药连锁店时间范围2023年4月-2023年4月公司性质私营企业所属行业医药行业担任职位药店销售员工作描述主要负责药剂的销售工作！其他信息自我评价沟通能力强，自信,活泼开朗,具有冒险精神……口头禅相信自己一定行！发展方向我曾在湖南移动株洲分公司担任vip客户经理一职，多年的工作经历让我学到了很多知识!积累了很多工作经验!特别是移动通信，计算机网络等通信原理，熟悉ff ice等办公软件的应用；本人工作认真、踏实，并且富有工作和团队精神我性格开朗，吃苦耐劳，有上进心，对工作充满热情［药店营业员招聘简历］篇11药店营业员求职简历基本资料出生年月1991年1月工作年限应届毕业生毕业院校福建生物工程学院毕业年月7月最高学历大专所学专业药品管理居住地:福建省莆田市籍贯福建省厦门市湖里区自我描述:求职概况/求职意向职位类型全职期望月薪2500-3000元期望地点福建省福州市,福建省厦门市，福建省莆田市期望职位药店营业员幼师意向概述工作实践经验7月-月店长好百姓药店负责药店的所以事务，包括进货，验货，审查，管理等篇12药店工作年总结回首这两个月，内心不禁感慨万千，打11月进入到这个团体以来，在老板和各位同事的帮助下使我迅速适应了新环境，积极融入到新的工作当中，这个两个月我学会了很多药品的销售是一门技巧和学问，必须结合自己的专业知识及工作经验才能将它做好开药店是一项良心工程，但不意味着良心工程就该赔钱赚吆喝，以下有几点意见既可以赢得客源又能赚到利润

1.我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们

2.我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖

3.多增加一些业务培训I,提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段我们也应该加强这方面的培训，比如1我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感2我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大篇13药店营业员工作心得体会转眼间20—年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易.在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病,希望能在领导的指导和自己的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的20—年画上一个完美的句号！药店营业员工作心得体会2我于20_年2月来到康福药店工作，作为药店的一员，我工作努力，认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力有了逐步提高现对工作做了以下总结:在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以安全有效用药作为自己的职业道德要求全身心为民热情服务，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并赢得广大群众的信任作为药店一名营销员，一定要做好药品的质量把关问题验收药品等，尤其是需低温（2--10摄氏）储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持在2--10摄氏度之间，每天上午10:

00、下午3:00各记录一次须冷藏的药品务必按规定存放在销售过程中，除了热情礼貌为患者服务外，并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜例如平时多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平时多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜结合患者自身状况，为患者提供安全、有效、合适的药物，并详细向患者告知用法用量、及注意事项和副作用、禁忌等让患者能够放心地使用还有一些有长期服药史的老客户，我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外，而在必要时，在售出药品后亦可进行电话回访一来了解一些药品的确切疗效;而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处！在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教并熟悉了解了中药材的辨别方法、及用途尤是一些名贵中药材的煎熬等工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发现不符合规定要求的，立即整改，并做好《卫生检查记录》中国医药学有着千年的历史，是我国民族优秀文化遗产的重要组成部分中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹由此可见中医中药，药品重要性的鉴证通过这几年的工作学习，我坚持理论联系实际，不断探索创新!我深刻感到只有认真踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的知识，才能更优秀的积极的为工作做出优秀的成绩！在以后的工作中，我会更加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能,以更专业的知识为将来的工作打好坚实的基础，为药业的发展做出巨大的贡献!同时在这个社会大家庭中贡献出自己的一份力量!今特申请药师职业学位，以求更大的进步和发展!请上级领导给予批准和认可！药店营业员工作心得体会3同时感谢—药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高

一、收获与认识对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月最初的半个月，感觉自己很不适应多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人每天做清洁，写，与顾客交流，对账虽然繁琐，但是我乐在其中感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪

二、存在的不足与努力方向近半年的实习，虽然收获不少但是由于刚面临社会，存在的问题也不少比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈有时候对难缠的顾客也无计可施这些都是需要在以后的工作中不断改进的当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员为每一位顾客提供更优质的服务药店营业员工作心得体会4转眼间，我来到药房工作已经快三年了在大药房店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下

一、工作回顾进入药房以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做英语良好粤语水平优秀其它外语能力国语水平优秀工作能力及其他专长电脑技能熟悉一般的office软件操作个人自传本人是一个活泼外向的女孩，颇具责任心，工作上进，讲求效率；对人友善，重视团队精神；做事胆大心细，尊重上司，有个人想法座右铭是敢拼才会赢！给我一个机会,我给你一个惊喜！可到岗日期寒暑假，节假日其他要求工作期间可以有相应的培训，还有比较清静的工作环境篇3药店求职简历个人资料目前所在广州年龄21户口所在阳江国籍中国婚姻状况未婚民族汉族培训认证未参加身高160cm我的特长求职意向人才类型普通求职应聘职位生物/制药/医疗器械医药代表，药房药店等，培训教育/培训，行政/后勤文秘工作工作年限0职称无职称求职类型兼职可到职日期随时月薪要求1500—2023希望工作地区广东省，，工作经历广州亚运城后勤服务区起止年月20某某-1120某某-12〜公司性质所属行业起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质

二、工作目标在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献药店营业员工作心得体会5营业员.又是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感..等等,药店的营业员可不是闹着玩的..要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，营业员以微笑服务为主题我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班当看到顾客,我都会微笑的说“先生，（或其他）您好！”类似的礼貌用语，如“对不起”、……每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品观察+试探+咨询+倾听:充分了解顾客需求一药店营业员销售方程式观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求一药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索

1、观察动作顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了

2、观察表情当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口店员进行观察时，切忌以貌取人衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望试探推荐通过向顾客推荐

一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了例如:一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客“这种消炎药很有效”顾客“我不知道是不是这一种，医生给我开的药,但已用光了，我又忘掉是哪一种了”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师”“哦，我想起来了，是这一种”就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如“您要买什么？”顾客“没什么，我先随便看看”药店营业员“假如您需要的话，可以随时叫我”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了篇14药店个人工作心得体会精选转眼间，一年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨一年对一洲来说，是有里程碑意义的一年我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司一年时间里，我们增开了3家连锁门店因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受员工的信任感才是店长最好的执行力我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国其实管理一个公司也是一样的道理企业的发展，关键在人一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的我们只是做好自己该做的事而已,从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！面对明年的工作，我深感责任重大我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫

一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价

二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重全面提升员工的整体素质

三、树立高度的竞争意识和创新意识客源竞争是关键，必须建立自己的客户群任何一种优势都可以打败竞争对手

四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性,逐步使梧田店成为一个最优秀的团队药店个人工作心得体会4带着好奇和期盼的心境，我开展了在人民同泰药店为期一个月的实习，了解了一个药店的管理流程，药品的销售和处方药和非处方的区别现将此次实践活动的有关情景报告如下

一、主要体会药房服务规范遵守四查十对:查处方，对科别，姓名，年龄;查药品，对药名，规格，数量，标签;查配伍禁忌，对药品性状，用法和剂量;查用药品合理性，对临床诊断，要进行药品销售得先熟悉药品的摆放，开始时，我就在药房的药柜前看和记药品的名字和位置，药房里的药品有很多的种类，要记的话很不容易，可是还好，药品的摆放是有按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再在这些的基础上分别按抗生素类，心血管，呼吸系统，消化系统，其他，外用，非处方药，食品，百货，计划生育，医疗器械来分其中注射液在医院的使用比较广泛按类别来记就较简易了为更熟悉药品的摆放，我还搬运过药品，即去仓库取药在药品中，葡萄糖和生理盐水较常用，别的心血管类的，消化系统方面的，呼吸系统的药品也都较常用市场对药品的需求是有增无减，异常是常用心血管类的，消化系统方面的，呼吸系统类的药品日常药品的使用主要是感冒药和咽喉肿痛药及一些清凉降一，感冒药有999感冒颗粒，复方盐酸伪一缓释胶囊，小儿止咳糖浆，小儿氨酚烷一颗粒，小儿咳嗽灵颗粒，枇杷止咳颗粒，同时还有一些退烧药如柴胡注射液，安乃近注射液等降.主要有西瓜爽润喉片，金银花颗粒等，咽喉肿痛药有头抱氨苇胶囊等.同时还向店长及执业药师请教了一下关于GSP方面的知识，也许这个词对很多人来说很陌生，对于一些药学专业人员的话是必须要明白的GSP是英文GoodSupplyingPracti.ee缩写，直译为良好的药品供应规范，在我国称为《药品经营质量管理规范》它是指在药品流经过程中，针对计划采购、购进验收、储存、销售及售后服务等环节而制定的保证药品贴合质量标准的一项管理制度其核心是经过严格的管理制度来约束企业的行为，对药品经营全过程进行质量控制,保证向用户供给优质的药品同时我也向药店的财会人员学习了关于会计方面的知识，了解账目怎样记录,如何核算，同时也看到了专业人员的速度和效率，会计应当培养对数字的敏感度，更要细心，仔细，一个小数点，也许就酿成一个无法弥补的损失会计核算是会计最基本的职能之一，经过记帐、算帐和报帐，及时供给正确、有用的会计信息，客观的反映经营成果，为公司领导的决策供给可靠的依据，既是会计人员劳动价值的体现，也进而成为企业效益间接的创造者如何做好会计核算是会计人员最基本的工作，也是对会计人员最基本的要求，会计核算不做好，谈何进行会计监督与参与管理以信息化ERP为手段，结合财务软件的使用，加强审核与对会计人员的考核监督，来规范我们的核算，提高核算的效率，降低核算的成本，从而间接的为企业创造效益通常说医者父母心，在药店实习期间通常能感受到每个员工所给予病人的温暖病人的生理上已有痛苦，医护人员在心灵上给了病人必须的安慰，必须程度上也减轻了病人苦痛了同时卖药通常讲究的是良心，在拿药的时候发现，对不一样年龄，性别，和不一样程度的病人，药的拿取都是不一样的，异常是孕妇和小孩的用药要十分的细心，谨慎，相对于孕妇，能不开药就尽量不开药

二、几点思考在这次实践中，让更深一层的了解了社会，了解了关于药品以及一个药店运行流程的知识实习期间，看了一些资料，概括说我国的药品市场存在这些问题制售假劣药品的行为屡禁不止；无证经营和超范围经营长期存在;药品虚假广告铺天盖地;药品购销不规范，商业—严重，回扣风行;零售药店和生产企业管理不规范;此外，一些企业在取得GMP、GSP认证后，为节俭成本、迅速获利而想尽各种办法类似降低生产条件、不严格执行管理规范等无法直接依据规范或规章进行处罚的行为时有发生对于这些存在的问题，也有对策，比如说经过多种形式强化企业的信用观念和信用意识，建立完善的药品市场信用相关的法律法规体系,加强政府监管，完善药品流通方式，但最主要的还是培养高素质的人才，为药品机构输入新的，有生机的血液，高素质的人才不仅仅在技术和本事上突出，心灵上也是善良的完美的有同情心的，本着善良的心和同情心，药品市场上的药品是良心药，百姓治病吃药开心，制药人才，机构要员等看见别人开心，自我也就开心了同时这次实习对我来说不仅仅有专业知识方面的收获，更多的是对于社会的认识和与人的交流本事首先，对于服务行业来说对人热情这是必须的，热情不仅仅让我们对工作充满热情和耐心，同时也让顾客感觉到你这种心境和状态，也就自然而然的使他们心境愉悦，以后喜欢在你店里买东西其次，要真诚，这不仅仅要对顾客更要对同事，记得刚到那里的时候我微笑着和店里的成员打招呼，之后我们玩成一片，他们也都很喜欢我也都愿意告诉我一些我不懂的知识经常有一些细微的东西，我们不在意，但往往这些有可能是最重要的通常说细节决定成败，没错，在生活中，不论哪一个方面，我们更应当注意细节然后，要会沟通和善于与人沟通这是一个人踏入社会应当具有的素质，沟通是一种重要的技巧和本事，时时都要巧妙运用，认识一个人首先要记住对方的名字了解一个人，则要深入沟通这些要靠自我主动去做，主动去和别人沟通再次，要有条理，做什么事情都要有条理，这样才不至于让自我在紧张的时刻手忙脚乱讲究条理通常能让事倍功半，按次序把要做的工作排序，这样能够大大提高自我的工作效率养成讲究条理的好习惯，能让我们受益匪浅最终，要勤快，学会主动出击记得我刚到店里实习的时候经常是一些扫地拖地的事情抢着干，做一些杂工的活，之后我才懂，这样是必要的，这样你有更多的机会接触各个层次的人，大家也会教你一些不一样的知识能为自我赢得更多的机会同时要勤问、勤学、勤做，这样会有意想不到的收获

三、问题和意见社会实践给我们这些身处象牙塔的学生供给了广泛接触基层、了解基层的机会学到了书本上所学不到的知识“艰辛知人生，实践长才干”经过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自我的位置，发现了自我的不足，对自身价值能够进行客观评价这在无形之中使我对自我有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点尤其是我们学生，只重视理论学习，忽略实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很梦想经过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高，还能够学到一些额外的知识作为一名大学生我深深地体会到实践的重要性，并期望以后多参加实践，在实践中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自我得到锻炼，才能使自我所学的理论知识得以运用到实践，才能使自我成为有用于社会的学生社会实践使我的各方面本事都得到了提高，也使我增强了吃苦耐劳的精神这次在药店的实习，我觉得我增长了各方面的知识，可也了解到有一些问题的存在，主要的是有些人对一些药品的不熟悉，而要一味的听他们的,而不听从专业人员的指导，对于这个问题，我觉得要大家身体力行的去了解这方面的知识，同时一些食品药品监督部门也应当做好这方面的宣传教育工作总体来说，这次社会实践使我各方面的本事都提高了,更好的适应了这个社会，期望以后有更多的时间去身体力行的参加这类型的社会实践活动

四、实习收获经过实习我能熟练的使用和了解仓库的一些设备，也能够准确的明白药品的货位，在顾客需要的时候能自我给其配药，对药品的性能，不良反应和类似药品的差别也有所了解更重要的是我此刻很能讲话，沟通本事不错，能处理一些突发事件，在销售的过程中也能出一些点子，做一些策划，为药店的业绩贡献自我的一份力量另外，我也发现一些问题，有些常见的药品是需要处方的，可是患者买药时没有处方，药品一样被卖出去了，然后店里人员事后补处方我一向觉得这种行为是极度不负职责的，可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题，但凡事都有万一，药品毕竟是与人相关的物品，我们都不该冒这个险其次，每过一段时间，药店都需要检查药品是否过期，并作出记录，这个过程中，若发现药品有过期的现象应当清理干净，而不是放到货架上继续销售!还有，顾客一般都有自我常用的药物，一但这种药物减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，像是广告中常出现的药物感康、白加黑等等，可是这些药品也不必须真的对症这时候就应当向顾客推荐适合的药品，而不是放任不管说到底医嘱很重要，药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，这关系到病人的用药安全问题所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心然后，就要说说健康咨询服务的问题了，很多人在购药时还是相信医生的话,可是有些小病是没必要去医院看医生的，这时候有的人喜欢询问药店营业人员，而有的人则更愿意问一些专业人士，这就证明了药店坐堂医生和药师的重要性有执业药师、坐堂医生供给健康指导是一些药店经营的一大特色市民在购买药品或健康类产品的同时，期望得到专业人士的从旁指导让其买的放心所以，药店内是否有药师供给健康指导，也是影响人们选择药店的一大因素这与大家关注的营业额是息息相关的药店个人工作心得体会5药店店长如何书写工作总结目前，笔者从事药店管理已经有一些年头了，在全省（湖北）乃至全国药店连锁机构结识了不少药店的店长朋友谈到最多的是,大家都非常关心药店的销售额当我在问到，作为药店店长除了关心销售额外还应该做什么的时候，大家都沉默了随后，我说大家作为店长这个角色，首先要给自己定位为管理者，向管理才能要效益其次，店长要明白只有学会门店数据分析、观察员工动态，努力做好工作总结，并与公司发展保持一致，我相信，药店店长管理才会更加得心应手，大家点头表示同意那么，在接下来我将简洁明了的教会店长们该如何做好不同时间段的工作总结或汇报

一、上月（半月）工作中取得的成绩

1、销量完成情况任务数、实际完成数量、完成比例、与上月（半月）同期比上升（下降）百分比

2、销量完成情况分析，找出上升（下降）的原因

3、本月在销售过程中我们采取了哪些措施、取得了哪些成绩

4、门店管理过程中，有哪些好的方法；员工思想动态如何，发现（解决）了哪些问题

5、员工培训工作采取了哪些措施、取得了哪些效果

6、工作中还有哪些误区、哪些不足

7、还有哪些问题门店不能解决需提交公司解决的

8、对公司运营中存在的问题提出自己的意见（合理化建议）a、公司各个环节中不完善的地方b、公司哪些不合理的现象需改进c、建议

二、下月（半月）工作计划

1、在销售上将采取哪些措施，将达到什么样的效果

2、怎样去培训员工，怎样增加团队凝聚力

3、如何实施门店管理工作店长在月底员工大会上（公司全体员工）的发言涵盖内容

一、总结上月工作

1、销售完成情况完成情况，完成任务的百分比、比上月超额（下降）百分比，并分析原因注意在该项发言中涉及到公司机密，不要用具体的数字表述，只能用完成的百分比表述

2、上月销售工作中我们采取的销售方法取得了明显的成绩值得大家共同分享

3、表扬上月在工作中的好人好事

4、工作中的不足（要简要，点到为止，切记尽量不要点名批评）

二、下月工作总结

1、为完成各项工作任务，将采取的措施

2、表决心要充满激情和信心，语气肯定，从而达到鼓舞士气，振奋人心的效果备注管理人员怎样才能做到总结材料有理有据

1、要在思想上和行动上与公司保持高度一致，要明确任务和职责要不断加强工作，加强学习，无论在什么方面都要学、要懂，遇事能顶上，叫员工信服

2、要不断同员工沟通，利用非工作时间了解他们的工作、生活，提供力所能及的帮助，从而拉近管理者与普通员工关系担任职位志愿者工作描述离职原因广东药学院起止年月20某某-1120某某-12〜公司性质所属行业担任职位班长，生活委员工作描述离职原因广东药学院起止年月20某某20某某-12〜公司性质所属行业担任职位学生就业促进委员会的委员工作描述离职原因志愿者经历教育背景毕业院校广东药学院最高学历本科获得学位毕业日期20某某-某某专业一药学（药物化学方向）专业二起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号2023-092023-07广东药学院药学（药物化学方向）优秀共青团员，广州亚运会、亚残运会志愿者先进个人，优秀志愿者干部，突出贡献志愿者-2023-05-广州双引号领导者-语言能力外语英语良好粤语水平优秀其它外语能力国语水平优秀

3、要积极同员工探讨工作方法，认真听取他们的意见，多给表扬和鼓励，让员工感觉你在重视他，提高他们的工作积极性

4、要多将自己的工作经验同员工分享，让他们不断进步

5、要及时有针对性的向员工通报工作进展情况，让他们积极地参与解决，提高员工主人翁意识

6、要开好早会、周例会，大胆开展批评与自我批评，总结成绩找到不足有必要对每个员工工作进行点评

7、要大公无私，以身作则做到有困难抢先干，有问题不推脱，有责任敢承担，有好处先考虑员工，在员工中树立领导风范

8、要及时做好员工思想工作，抓住了员工思想，各项工作就完成了一半让员工感到你在乎她（他），让她（他）工作舒畅，让她（他）感到集体的温暖,这才能一团和气

9、要严格执行各项制度，一视同仁处理问题要方圆适度，切记不可把矛盾激化

10、要养成工作日清日结，每日记工作笔记的好习惯店长、部门经理要加强协调、配合，多沟通总之，作为药店店长你只要用心学习领会以上内容，你将会在药店管理方面更有一个飞跃篇15药店店长工作自我鉴定药店店长工作自我鉴定回首20某某年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好具体归纳为以下几点

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体

3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失

4、以身作则，做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作首先,做好每天的清洁工作，医学教育网搜集整理为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了，成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店面对明年的工作，我深感责任重大要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫工作能力及其他专长电脑技能熟悉一般的office软件操作详细个人自传本人是一个活泼外向的女孩，颇具责任心，工作上进，讲求效率;对人友善,重视团队精神;做事胆大心细，尊重上司，有个人想法座右铭是敢拼才会赢!给我一个机会，我给你一个惊喜！可到岗日期寒暑假，节假日其他要求工作期间可以有相应的培训，还有比较清静的工作环境免责声明本文仅代表作者个人观点,与本网无关篇4药店工作年终总结

一、企业培训基本情况，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训I;健康咨询师培训达到89人目前在基地培训储备人员达159人公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名20某某年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地称号4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流

二、主要经验和亮点

（一）创新一种模式实训基地模式公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动.花费了大量的人力物力财力,在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心在20某某年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心陈金良董事长说“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发教官既是学习者，又是实践者和研究者为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少

（二）态度技能两手抓只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者职业化最通俗的理解就是肯学、肯干、会干职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务理念门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准

（三）主攻三大领域药师、店长、和健康咨询师药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理,从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作外来的店长对新公司的运作需要有专人引路店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题一是不熟悉必要的‘药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用；二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位

（四）改良四化培训课程详实化、基础化、针对化、模块化

1、详实化药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签;大大到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解，做成具体详实的课程，其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占10%.

2、基础化从基础抓起一建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式对于一个公司发展而言，基础管理起着决定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤基础制胜，没有什么绝招奇招所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程

3、针对化培训要有针对性，与公司实际工作紧密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要经过客观分析，认真制订每个员工未来发展领域和方向，每个人都建立培训档案,有每个员工的培训计划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，根据企业在发展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的上一篇后勤年终工作总结下一篇沙盘游戏感悟篇5药店工作心得体会自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有梦想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质下头我简单的对这一年的工作作个总结

一、在思想方面作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，认真工作，大大的扩展了自我的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义在近两个月来的实习过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了进取主动，找到了方向，找到了一套属于自我的思维方式

二、在学习方面“师傅领进门，修行在个人”虽然药房的员工都不是从教育事业的，可是“三人行，必有我师焉！他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之”在中山店期间，我认真审视了第一个月的实习情景，改善了学习方法，制定了学习计划，从而到达了意想不到的效果药品的重要性，那是勿庸置疑的那货架上满目琳琅的药品，就像一个个汉字，仅有掌握得越多越牢，才能写出好的句子，短文而那联合用药就像成语，仅有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，仅有用对了人，才能到达需要的效果

三、在销售方面我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了销售是最锻炼与人处事、说话的在接待患者时，由于很多患者购买所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时,要很熟练，以提高顾客对药房的信任度

四、在生活方面经过近一年的生活，我已经适应了那里的生活环境与室友相处融洽，遇到困难时互相帮忙，不分彼此可是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好可是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要很多的营养来补充每一天所消耗的能量我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素期望生活能得到相应的改善领导也说要知足常乐，可是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不一样了，不可同日而语篇6药店工作方面自我鉴定时光流逝，转眼间我在成长中又渡过半年回首这走过的半年，很荣幸能与各位同事共同提高，我也在大家的身上学到不少的知识半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的药房工作人员不难，但要做一名优秀的药房工作人员就不那么简单了我认为一名好的工作人员不仅仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业并且在思想政治上、业务本事上更要专研我作为一名年轻的中药工作人员需要学习的东西还很多很多

一、作为一名药房工作人员，要想完成工作的职责，首先必须具备员工素质,树立正确的世界观和人生观在这一年中我认真参加各种学习和活动有句成语是只要功夫深，铁杵磨成针是的，作为一名药房工作人员，我在工作中无意中会研究不周显得毛毛糙糙，不甚妥当当意见、提议来临时，此刻的我不再不悦，不再拒绝而是以更高的要求来要求自我，努力告诫自我换个角度静心仔细想想如何能的好一些

二、在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在药房中进行一些尝试在工作中，我认真投入，认真学习我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多在空余时间，我会阅读一些自我订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自我的帮忙确实很大今年，我渐渐认识到工作的重要性也让我从一个不爱读书不爱学习的人选择继续深造，并且我还会一步一步不断增加知识，开阔自我自从我的工作量加大了，我就学会了自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项工作，力求周全、准确，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落接触新的工作，让我获得了新的收获时间过得很快，回顾这一年，感触颇深好像很忙碌，却感到很充实而有意义，有压力的同时也有了工作的动力最近因为医院的销售量越来越大，工作量一下增加了很多，但我们还是有顺序有安排的做好每一件事情同事们在一齐开开心心的上班，让我们在工作的时候也制造了很多乐趣心境好了做事也有劲了

三、在部门领导、同事的指导和自我的不断努力下，觉得自我还是在慢慢成长在这一年里，我坚持严格要求自我，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和团体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自我的不足，并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自我在技术上有所提高严于律己，一年来我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则,始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地上在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，不断改善工作作风;坚持做到不利于医院事不做与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把所有工作圆满完成

四、经过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩但这还远远不够，尤其在工作人方面上还显得稚嫩一路走来，步履匆匆,不觉间已到的尾声回首一年来的工作和生活，感悟良多平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好鉴定自我做过的工作，年底了，静下心来鉴定一年工作中的得失、查找自我的不足，为来年的工作做好安排和计划，一年来，我做了必须的工作，也积累下了工作经验，但距领导和同事们的要求还有不少的差距、在今后的工作中，我将克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工作多关心同事，团结部门所有成员共同努力工作，不辜负领导和同事们对我的期望我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。