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文本内容:
20_年—月底至今
三、实习地点—市工业区821号
四、实习单位和部门广东省—市白云区黄石材料经营部，销售部公司现有销售人员、工程技术员共8名专门批发世界南韩LG卷材地板系列主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目质量第
一、用户至上、优质服务是本部的宗旨！总公司为澳门银辉贸易有限公司经南韩LG化学公司授权为中国珠海、澳门、中山之进口卷材、国产片材产品代理商
五、实习内容
1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位一_市白云区黄石装饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务
2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己承担了，帮公司设计了
1、LOGO使用PS及CDR等工具
2、宣传语LG地板展示现代时尚美感，享受您的每一步！
3、BANNER广告等等
3、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进行简单的修改，将其变为己用，省了很多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好
4、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉,向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加,这样才能留住客户的眼球
5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息，尽量让供应的信息排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间发现，早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供应信息重发一次，可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些其实公司也有参与阿里巴巴的竞价排名，但是只有一个关键词而已，但是为了更好的让买家搜索到公司的产品，我们的供应信息要增加多个关键词，所以每天还是要坚持重发信息，但是重发信息要控制好重发的频率，每天两次，最能达到收效，个人认为
6、帮助公司将商铺里面的产品进行归类，并将供应信息也进行归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工作负担，也方便客户浏览，给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，因为网上商铺如何直接的展示了公司形象
7、帮助公司将其商铺进行推广，主要是将商铺地址添加到各搜索引擎中，为了节省资金，就没向老板提议进行搜索引擎竞价排名；请求互换链接，跟其他的公司商铺进行互换链接；在公司的博客中，发表相关的文章，比如产品的知识、地板保养购买的注意事项等专业性的文章，并在文章里面附带自己公司的产品及商铺的链接；定期回访老客户，发一封邮件问候一声，在邮件中加入公司名称、地址、电话、商铺网址等；在相关的论坛发布帖子，主要内容跟公司产品相关，附带上公司名称及商铺的地址等进行推广之后，商铺的点击增加了不少，客户的询问量也越来越多
8、通过旺旺与客户进行沟通，及时处理客户的反馈意见和信息,一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，如果客户有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，这时，由于自己的经验不足，所以刚开始还是要请教一下老板，力图让客户更深的了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品非常出色，价格也合理到了后来，慢慢的可以自己独立向客户介绍产品了，即使有时应付不是很及时，但是自己觉得进步了，还是觉得满意
9、虽然公司在阿里巴巴注册了诚信通账号，但是经过向老板提议之后，经老板同意，在其他的贸易平台也注册了会员，但是是免费会员，比如慧聪还有其他的地板行业的贸易平台，虽是免费会员,但是发布供应信息之后总是有机会，只是主要的工作还是在阿里巴巴方向上，这样一来，自己的工作量增加了，也比较辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，帮助公司获取更大的利益
10、利用工作的空余时间，就多逛逛地板行业的网站，增加自己的知识，也经常看一些网络营销的案例，这样在工作的时候，可以借助别人的一些营销方法进行，这样更有利于开展工作，也让自己在工作中可以比较顺利精选营销实习报告篇27前言随着我国市场经济体制的改革，经济得到快速发展和人民生活水平的不段提高，消费观念和消费需求也在不断发生变化汽车不仅仅是简单的代步工具，已经成为人们日常生活中不可或缺的组成部分，特别是受到年轻一代和事业有成的人群的青睐十堰车城在东风二汽带动下，汽车贸易及其附带产业链如雨后春笋般快速增长，成为十堰一条亮丽的风景线为了响应市场的需求，从国外引进先进的营销理念4s店，拓宽了车企营销渠道同时方便消费者的购车需求实习内容一.实习目的作为一名汽车营销专业的大学生，我们必须走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及技术，掌握汽车相关的知识，利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动，把我们所学的知识与社会相结合，不断地在实际中总结经验，提取精华，充实自己，完善自我,才能更好的为社会服务，并且可以为以后的工作之路做好铺垫，还可以为以后的事业取得成功奠定基础希望在暑假20天的实习过程中达到以下目的
1.更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流
2.了解比亚迪的汽车各种品牌，价格，性能
3.了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情二.时间20_年7月1日7月22日三.地点比亚迪凌恒4s店（张湾区凯旋大道路口）四.实习单位简介比亚迪凌恒4s店是十堰市张湾区比亚迪汽车销售服务店中规模最大、设施最全、环境最佳、服务最好旗舰店，位于张湾区凯旋大道路口，交通十分便利内设销售部、维修部、财务部、综合办公室秉承客户永远是上帝的服务理念，设有客户休息区、影视厅娱乐区等一系列人性化的免费休闲设施代理汽车保险、汽车上牌，提供二手车置换，汽车维修等一站式服务五.实习内容在暑假将近一个月的实习期间，我主要从事销售顾问的工作，包括两个方面
（1）熟悉公司的业务流程、组织结构、企业文化，主要是销售的八大流程
（2）对公司主营车型的具体参数进行记忆（f
3、速锐、思锐、s
6、新m6）实习的第一周主要是背比亚迪汽车各车型的参数配置和价格，了解到了比亚迪汽车各车型的参数、各车的优点和缺点车辆进行5s,以及帮助公司打扫卫生，擦拭新车的灰尘，保持了展厅的清洁，减少了正式销售人员的工作繁琐度，给顾客留下了干净整洁的好印象期间有两天培训，由销售经理在会议室以视屏方式讲解，包括销售流程和新上市的思锐、新ni6卖点展示上班时间内为9:00-18:00,中午休息公司提供午餐，815值班经理早点名，然后销售部会在展厅里开一个简短的会议，分配今天的工作任务、注意事项、月销售定额，然后开始了一天的工作，中间赶上比亚迪的第四届汽车文化节，我主要是发宣传资料，在人多时为顾客简单介绍相关信息，谈不上专业只能是引导顾客，剩下的工作还是交给正式的销售顾问，但也能够锻炼自己的沟通交际能力实习的第二周主要是熟悉销售的八大流程，我们是跟着一个有着丰富经验的师傅学习，来这工作3年在实习期主要是顾客接待、需求分析、产品展示，后续完整的交车过程，如上牌、保险、税收等，目前还没有能力处理前几天是在前台接待，填写顾客相关信息，简单询问顾客需求，将潜在顾客带到比亚迪展厅来，并给顾客做简单介绍，然后交由师傅接待由于实习身份的限制，在整个实习期不能够完整接待顾客，都让师傅管着，即使能够拿下订单，也是属于师傅的实习的第三周，公司为了给最新上市的思锐和新n6做宣传，每天晚上加班举办夜展，工作两天休息一天，销售经理也给我们实习生分配了任务，负责速锐和f3,如果其他车型过来咨询的顾客比较多，我们也会去给顾客做讲解，尽量留下潜在顾客和客户信息，前期记忆各种车型参数现在能够派上用场了7月中旬公司做了一次考核，100个选择题，题目比较简单，主要是销售流程和汽车参数的考察，考核结果得到经理的表扬六.汽车销售流程图接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪1接待接待环节最重要的是主动与礼貌销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍
2.咨询咨询的目的是为了收集客户需求的信息销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅
3.车辆介绍在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度
4.试乘试驾在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受
5.报价协商通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解
6.签约成交在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛
7.交车要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净
8.售后跟踪一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养企业现状分析我们店主要经营的产品包括f
3、速锐、s6,以及新上市的思锐和新款m6,价位从5万到15万不等，排量
1.
51、
2.
01、
2.41,发动机上卖点主要是tid,即涡增压、缸内直喷、双离合变数箱动力组合，几款车型基本上都配备无线遥控技术、360度全景影像系统、keyless系统，电子设备上abs+ebd基本上算是标配，增加了安全系数精选营销实习报告篇28中国的企业总是面临着机遇与挑战并存，希望和恐慌同在区域的目标是使自己的地位优势常在，基业常青，而挑战者时刻准备着向区域发动猛攻，予取而代之，完成企业的由优秀到卓越的转变在不同的市场目标下的企业时刻面临着市场营销抉择
一、营销抉择不以公司为中心许多企业有非常明确的经营战略，要求一切营销抉择要符合这一战略，这种至上而下的以公司为中心的营销抉择是极其错误的湖北的一家赫赫有名的生产洗衣粉的日化企业，曾经降自己的品牌H卖给了德国的一家公司，而又想借用该品牌的知名度，延伸出一个纯净水产品，而这个非常不英名的营销抉择，却是建立在发扬光大H品牌的战略上姑且不论一个洗衣粉厂生产出的纯净水会给消费者一个什么样的印象，单就当时火遍大江南北的娃哈哈纯净水，乐百事纯净水而言，品牌延伸的纯净水成功的可能性也不大许多企业推出新产品，是为了填补公司的空白或延伸产品系列，而不是填补市场空白，这也是许多企业新产品开发失败的一个重要原因以公司为中心的营销抉择，在公司内部可能大获赞扬，但在市场实践中可能导致灾难性的结果
二、营销抉择不以顾客为中心营销决策人员也生活在一个梦幻般的理想境界里，它们的脑海里一直执着的认为，产品是为顾客服务的，只有我们提供的产品性能比别人的更好，顾客就会选择我们这又是极大的错误，因为它认为市场仅是它与它的顾客在做游戏这种幻想中的营销抉择总是想设计出一种更好的产品或服务，给会吸引广大的顾客，就会大获成功例如，铳星通讯就是一个典型的失败的例子其实，真正的竞争市场是由消费者和众多的竞争对手共同组成的我们在做营销抉择的时候，即要考虑顾客的需求，又要考虑其他企业在满足这一需求时的反应，否则只能以失败而告终，市场营销抉择就是这么残酷例如，在充分的分析了顾客的需求之后，在充分地吸取各地自办了电视机厂，规模小、资源分散、档次低、价格竞争严重的教训后，在大连组建全国统一的极具规模的录像机生产厂“华录”这是一个典型的以顾客为中心的营销抉择，随着人们生活水平的提高,电视机的普及，人们对录象的需求会急增长，这时组建大的录像机生产厂是一个英名的抉择，但事与愿违，这个绝顶科学的抉择是一个巨大的错误，随着VCD影碟机的崛起，录像机很快成为了昨天的奢求华录的错误就在于它以顾客为中心，得出的英名抉择，而忽视了竞争对手的参与，最终以失败而告终
三、营销抉择应以市场为中心营销抉择应以市场为中心，要求营销抉择即要考虑顾客的需求,又要考虑具体市场环境中的竞争者的反应最近，河北省的一个啤酒企业在本县的占有率比较高，销量稳定，但一直没有增长，而其他品牌的啤酒不断涌入说啤酒企业为了打破僵局，搞了一个“买三赠一”活动随着啤酒营销旺季的来临，活动奏效，销量大幅上升而这时其它竞争品牌眼看自己的销量下滑，也纷纷推出了类似的“买三赠一”、“买二赠一”活动，很快大家又回到了原来的份额水平上这个营销抉择未来的结果并没有给企业带来益处，相反却带来了费用的增加，因为它很受顾客的欢迎，却被竞争者很快地模仿又如，广东的一个啤酒企业在大规模地推广纯生啤酒时就充分地考虑了其它竞争者没有能力在短期内模仿该产品，这里竞争者模仿的抉择的实施时间是一个重要的指标，所以它大获成功，成为的受益者一个好的营销抉择既要创造顾客的需求，又要充分地考虑竞争者的反应，既要让竞争对手追随公拓市场，又要留有一个充足的时间使你的营销抉择成功并脱颖而出
四、营销抉择要简单现在真是一个信息爆炸的时代，人类在近30年里所制造的信息量比过去5000年都多我们的营销抉择是接受人员很难也不愿意处理过分复杂的营销抉择，这样就会产生效率递减，所以我们的营销抉择要简单，思路清晰，见解独特，让人便于接受但现实生活中却不是这样，当安海斯一不希啤酒公司向公众说“这瓶海威啤酒是专门为你而造的”时，消费者非常们，明确这说的是什么而现在,这个令人尊敬的百威啤酒大豪门下摆上太多的新面孔这时再向公众“这瓶百威啤酒是专门为你而造的”时，人们会莫名其妙的问你说的是那一瓶呢？同样的情形也发生在中国啤酒的同行的身上这样的营销抉择就违反了简单的原则从前的“诺基亚”是一个大而全的企业，业务领域涵盖电脑、造纸、橡胶，当然还有手机没人能说清它到底要干什么，直到新一届总裁上任，选择了简单的营销抉择，只做移动电话只用了10年的时间就成了欧洲第一世界第六的大品牌，一举超过了欧洲老品牌西门子和BP石油这就是简单的营销抉择的威力
五、营销抉择要出位重大的营销抉择有时要出位，这时要遵守从贤非从重的原则才能使营销抉择在企业生死攸关之际力挽狂诵I当20_年9月4日惠普“女强人”卡莉菲奥里纳向全世界宣布惠普计划与康柏合并时，全世界都惊呆了！因为这将是全球IT产业有史以来规模的一场合并涉及的资金规模达到800亿美元，人员多达十几万人，合并项目仅中国区域就多达1000多个！于是，世纪合并的惊呼声响彻华尔街问题的关键还不仅仅时空前的规模众所周知，企业并购最令人挠头的是内部整合而在人们看来最难的文化整合、知识整合和人员整合，在这次惠普康柏的世纪合并中，恰恰又都令人担忧对于文化整合，我们有知道文化的力量是大、最持久的，文化整合成功与否将是整个整合成败的关键而温和持重的惠普之道与康柏新锐文化之间的差异，以及管理结构的差异，都是显而易见的一如何降双方的文化无缝结合到一起对于知识整合，IT业对于制造业一个很大的不同就在于，当前的核心价值几乎全在人的脑子里，设备、厂房的价值微乎其微对于人员的整合惠普康柏的特点是彼此间高度的重合，这就意味着许多人员被裁掉如何顺利的裁员？留谁裁谁？如何交接？一时间，质疑声、辩解声、讨伐声，互相交织在一起很多IT业人士担心这两个IT巨头的合并将带来一场混乱甚至是灾难甚至惠普创始人家族予诉诸法律以阻止这一疯狂举动直到惠普股东投票通过才使这场世纪合并得以正式启动但冷眼旁观者仍有人在，然而一年后的结果完全出人意料整合后的新惠普不仅顺利的完成了整合，而且还在恐怖袭击战争阴云的笼罩下拿出了漂亮的成绩单，截至4月30日，第二季度运营收入与第一季度179亿美元相比增加了以亿美元利润，为14亿美元，比第一财季增长4%,净收入达到59亿美元，每股盈余22美元这一结果甚至超出了华尔街分析师最乐观的预计，也高于所有观望者的预期现在新惠普可以自豪的宣布这场世纪合并已经取得了成功
六、人无我有的抉择企业的营销抉择应该与众不同，不要模仿成功者的成功抉择必须找到另外一种特质，降其锁定，并且做到确实是人无我有的这种营销抉择就可能脱颖而出，就象当年的“重庆奥尼”首乌植物洗发水一样，曾对宝洁、联合利华产生很大冲击奥尼挑战宝洁、联合利华这样是跨国公司的潜力到底在那里？就在奥尼品牌的“植物一派“奥尼从做首乌洗发露开始，就选择了植物一派的营销理念，并以此人无我又的概念统领奥尼的系列产品开发这样就在根本上将包括宝洁、联合利华在内的洗发产品划归到化学洗发的阵营,而为自己开辟出一个没有竞争者的市场这比当年七喜上市之初划分可乐市场和非可乐市场的攻击力还可怕，因为奥尼对植物洗发市场的占领也就意味着宝洁、联合利华等国际巨头在中国洗发市场领导地位的彻底动摇所以当年的重庆奥尼的植物一派的人无我有的抉择是非常正确而成功的这次实习告诉我，我还需要努力努力再努力，规划好自己的蓝图在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！精选营销实习报告篇29是全球体育和娱乐市场营销的领导者；隶属于_集团，是集团中从事体育和娱乐市场营销的专业代理公司一集团是全球最大的市场营销和传播公司之一是上世纪60年代开始从业的先行者，现在全球6大洲24个国家拥有1000名专业人员主要活跃在以下3个领域赞助营销咨询、音乐娱乐、都市品牌宣传以及活动项目管理运动员/名人经纪及商业开发电视及新媒体制作、发行、存档和品牌传播在每一个业务部门都拥有在赞助和活动营销等各重要领域的高水平专业人员，向客户提供整体综合营销方案在这11天中，通过介绍，我在octagon进行了实习实习是一个大学学生重要的一个学习过程，也是我们毕业后走向社会所迈出的试探性一步我的主要实习目的是熟悉当代企事业单位的工作，积累工作经验，提高综合素质，并为德语专业学生在毕业后从事与专业关系比较少的工作进行一些探索我在两周内的实习工作内容有为某公司产品推广活动计划做一些基础性的工作；为某电信企业开展“展会经济”搜集信息；实习基本的现代办公新技术我的第一个具体工作是电话联系一些娱乐场所，商谈能否与之合作，租用其场地开展产品宣传活动电话办公是现代工商业的高科技办事手段之一，对提高工作效率有很大的帮助我的同事和我在电话联系之前，首先确定了非常具体的工作方法但是，电话只是手段，其本质仍然是人类与人类之间的沟通这一点是我的弱项所以在初期经常会因缺乏工作的经验和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情况难度最大的问题就是语言的障碍极少数的当地群众国语不太灵光，加上我的上海话的表达能力也非常有限，所以有的时候双方互相听不懂多亏单位的同事及时救场，成功地与对方达成了协议整个电话联系的工作持续了一周左右，在此期间，我学到了一些工作上行之有效的方法第一，制定精确的工作计划，对工作的目的和手段量化处理，精确计算，务必做到机关算尽；第二，在工作出现问题的时候，多和人沟通，出现问题，及时救场90年代末21世纪初成长起来的一代人，有一种“cool”时代的倾向，就是习惯单人行动，在别人一无所知的情况下办好一件事，或者注重人机对话甚于人与人的交流性格即命运，如果改变不了人的性格，那么至少要改进自己的工作方式方法在2月7日，我首次出外勤工作工作的内容是到上海的一些娱乐场所拍照，用来提供活动所需的资料在确认了外出路线，通知了拍照单位之后，我就拿着相机出发了由于对上海城市比较了解，加上拍照的单位都位于上海比较繁华的地段，所以在整个工作上没有什么问题但是还是遇到了一点麻烦，1是搞错了一个pub的地址，到了附近才问别人，费时费力;2是低估了城市交通，对交通管制和高峰时间准备不周，导致延长了外勤时间；3是面对突发事件缺乏解决的手段，某家电影院本计划接受拍照，但是到了电影院，计划又有变更，导致不能拍照但是总的来说，此次外勤工作还算成功，达到了预期的目的短暂的外勤工作给我的启示是1,要熟悉办事地点的情况，提前准备，必要的时候要借助地图,googleearth等工具2,在城市交通比较拥挤的情况下，要打提前量，节约时间3,面对外勤中的突发事件，仍然要多和同事沟通，并且争取有效率地解决主要问题，完成主要的工作贯穿实习始终的一项重要工作是通过互联网，查询一些行业对“展会经济”的赞助，为客户提供有效的资料具体的方式就是通过google,百度等互联网搜索引擎，找到相关的资料、数据、文章，做简单的分析整项工作最大的挑战就是搜索资料互联网的资料多而且繁杂，但是和题目相关的材料非常少而且不好找对此，我先开始的工作方法是把带关键字的资料全部下载到本地，不经整理就打印出来这是不合要求的后来通过向同事学习，我学会了通过关键字搜索需要的资料，按内容提取有效信息进行整理，对其中的数据添加重点，找到了一些有价值的信息在此之后，我在同事的指导之下，很快学会了复印、打印、传真、装订等工序精选营销实习报告篇30
一、实习的目的
（一）结合实际，深化理论这次实习的目的是进一步培养自己的专业水平、与人相处的技巧、团队合作精神、与人相处的能力等特别是观察、分析和解决问题的实际工作能力，从而提高自己的实践能力和综合素质，希望有助于自己将来更顺利地融入社会
（二）体验实践，提高素养一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境差距很大学校主要是培养我们的学习能力和专业技能，社会主要是培养员工的专业知识和专业能力为了适应社会的生存要求，我们不仅要在课堂上加强理论知识，还要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的理解来指导课堂学习体验一般员工的基本素质要求，培养我们的适应能力、组织协调能力和分析解决实际问题的能力
二、实习内容我在—酒店做电话销售，通过培训和个人实践熟悉业务起初,公司让我们了解公司的一些基本规章制度和产品，然后给我们进行基本培训，主要是如何通过电话与客户沟通以及沟通技巧负责培训的工作人员首先向我们解释了什么是电话营销，以及电话营销需要的一系列技能
三、实习的收获和体会在这短短的一个月里，虽然我的销售业绩不是很好，但也收获了很多，感触很深，主要表现在以下几个方面
（一）提高技能，了解本质
1、人们可以清楚地理解，电话销售主要是通过电话进行的，而不是面对面的，这是电话销售人员与其他销售人员的区别他反对营销人员，他们主要依靠与客户面对面的面谈来获得订单
2、人们所强调的电话营销过程，其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程任何业务的基础都取决于双方建立的相互信任人们常说他只和认识的、喜欢的、信任的人做生意，所以信任是电话营销的基础
3、最后还有一个重要的概念:客户需求客户的需求有两种个人需求和业务需求，这就要求人们在电话上成功完成销售，不仅要求电话销售人员掌握客户的业务需求，也要求掌握客户的个人需求
4、之后，经理给我们讲解了一些公司的基本情况和产品的基本概况包括公司的优势等等最后，他向我们解释了电话营销的一些主要流程培训结束后，负责培训的工作人员让我们进行一些演练，让我们熟悉流程，随时回答问题我也深刻理解工作和学校的区别
（二）自我激励，充满激情我知道这份工作需要高度的热情和毅力，不断地向客户介绍和销售这几天的电话销售工作，提高了我的沟通能力，锻炼了我们的口才在一个月的实习中，我接待了很多客户，积累了自己的销售经验和技能真正体会到销售其实是一门伟大的艺术，我也深刻理解了销售行业必须遵循的第一条原则，那就是客户就是上帝，无论客户多么刁钻苛求，都要尽力让客户满意经过一段时间的电话营销，发现遇到了一个小问题，比如打电话效率不高，不能按时完成通话目标另外，有时候我连续打了几个电话，对方要么有空号,要么直接拒绝你如果遇到态度不好的人，可能还没来得及说一句话就被对方拒绝了那时候我的心情会很不好，情绪会很低落后来，我想出了解决问题的办法每打完十几个电话，我就不得不停下来调整心情如果我情绪低落，我会尽力激励自己，让自己继续充满热情地工作
（三）调整心态，从容应对在营销业务领域，尤其是在促销领域，很多人都期望通过电话来结束业务电话营销已经成为他们销售的重要方式在电话营销的过程中，我也营销了自己想把自己营销好，不调整塑造好心态是不行的心态三个方面更重要，至少这三个心态能给我们带来好运！
1、第一种心态融合的心态也就是说，只有共同努力，互相帮助，才能共同发展你踩我我踩你，那就越来越不好了比如我打电话的时候，总会想没关系，你不买我的产品，自然有人买那我们就是产品卖不出去的电话销售为什么？因为我们没有一颗完整的心为什么不这样想一定要让他买有了我的产品，我的客户会获得很多好处其实他不买损失太大了，因为商场就像战场，别人有而我的客户没有损失会有多少？我一定要说服他买，他不达目的绝不罢休如果他不买，我就找他们主管领导主管领导，不管老婆，不能和婆婆，能以这种心态感染人配合你这是融合的核心
2、第二种心态愿意心态通过电话销售业务，我们会学到一些书本上学不到的东西可以学到与人相处的能力；能学习人际交往能力；可以学习如何成为一个受欢迎的人；可以学习说话的艺术和技巧；可以学习克服障碍，赢得谈判的技巧；你可以在电话里学习如何打扮自己，推销自己的技能，做电话营销来学习一些东西，这些东西不仅在公司有用，而且有一天，当它来到这个世界上，这些与人交谈的技能仍然是我们的基础所以不能亏钱，也不能以任何方式亏钱所以，要舍得
3、第三种心态务实心态电话营销业务不是一种学习，而是一种体验业务怎么说呢？也许你去上课是为了学习电话营销老师上台讲话，有的人会想，说什么，都是听话的，我上去就能说，而且比他说的好，我还是要学电话服务如果我们不拿起话筒，如果我们不受伤，不被拒绝几次，我们就不容易放下架子，去学习和实践这些小学里看似常识的东西什么是专业主义，就是专业人士要专心练习技能，直到技能超群这也是职业经理人的精神实质4不懈的奋斗和无止境的学习打电话要保持好心情，这样即使对方看不到你，也会从欢快的语气中被你感染，给对方留下极好的印象因为面部表情会影响声音的变化，即使在电话里，也要抱着对方的心思看着我即使看不到对方，也要把对方当近在眼前，尽量注意自己的姿势这个声音应该是对温雅有礼貌的，用真诚的话来表达嘴巴和麦克风保持适当的距离，音量控制适度，以免听不清造成误会还是因为声音大,被人误解为霸道有效的电话沟通工作时间打来的电话几乎都与工作有关公司的每一个电话都很重要，不应该敷衍了事即使对方要找的人不在，也要避免给出粗暴的回答“他不在”，然后挂断接电话的时候也要尽可能的问原因，避免出错查询部门内其他单位的电话号码时，对方应立即查询，但不能说不知道首先要确认对方的身份，了解对方打电话的目的如果自己处理不了，也要认真记录，委婉的探究对方打电话的目的，这样才能不误事，讨对方欢心耐心倾听对方提出的问题；表达意见的时候，让他有节制的畅所欲言，除非万不得已，不要打断期间可以提问，探究对方的需求和问题注重倾听和理解，有同理心和建立亲和力是有效电话沟通的关键挂机前的礼貌当你想结束电话交谈时，一般应该由打电话的人提出，然后礼貌地互道再见你要有一个明确的结论，说声谢谢和再见，然后轻轻挂上电话5总结不足，认清方向通过这次实习，我对公司的运营和业务有了更好的了解，积累了一些经验，为我以后去工作打下了基础同时也意识到自己的不足，英语不如，工作能力有待提高；也认为只有理论与实践相结合,才能发挥其应有的作用，更好地指导实践把实践中的方法提高到理论的高度书籍用途广泛，不能直接复制面对具体企业的现实,需要灵活应对，有针对性地开展销售工作就我目前知识的深度和广度而言，要做到这一点还远远不够有些工作看似简单，但不如别人，却没那么好做6夯实基础，力求专业激情和耐心，就像火和冰，看起来是两码事，却能碰撞出最美的火花在学校，老师告诉我，无论你想做什么，激情和耐心都是必不可少的在一个不断更新的世界里，你需要激情去发现和创造,需要用你的耐心去不断学习新知识，提高自己的专业水平老师曾经告诉我们，无论是哪个实习岗位，都要认真负责，具备基本的职业素养，因为认真负责是做好每一件事的必备条件，而基本的职业素养是做好工作的前提7增强信心，不断提高短短一个多月的实习，真的让自己成长了很多实习期间，我学到了很多，遇到了一些困难，也看到了自己的很多问题实习期间，我拓宽了自己的事业，增长了见识，经历了社会竞争的残酷实习是大学生活的结束，也是自己社会工作的开始在这短暂的实习中，我深深感受到了自己的不足，专业理论知识和实际应用的差距在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自己，为社会贡献自己的力量以后无论你在什么岗位，都要努力工作，做一个对自己和工作负责的人！第四，理论与实践的差距在学校，通过老师的教导和渗透，我了解到销售行业有很大的发展潜力但在学校里，我们只单方面听老师讲课，没有实质性的实践通过在学校的学习和在这个社会的实践，我了解到理论和实践有一定的差距虽然实践的内容需要以大量的理论知识为基础，但学校所学的理论知识具有高度的概括性和抽象性，具有一定的片面性，不能完全体现销售所需的各种知识和技能
四、建议
（一）增加各科实践环节，增加一些模拟课，加强学生各方面的实践能力让学生的理论知识和实践得到提高
（二）学校要对学生负责，做好每位毕业生的毕业工作
（3）学校的重要通知应在到达系后尽快通知导师和学生，以免引起学生更激烈的讨论，影响听课效率印出来这是不合要求的后来通过向同事学习，我学会了通过关键字搜索需要的资料，按内容提取有效信息进行整理，对其中的数据添加重点，找到了一些有价值的信息在此之后，我在同事的指导之下，很快学会了复印、打印、传真、装订等工序在上述几个主要的工序以外，我还在单位积极参加了一些公益劳动通过短暂的实习，我首先熟悉了当代分工明确、高效率的办公，参与了一些具体的工作，学会了一些具体的工作方法，熟悉了各种办公自动化用具的操作基本达到了假期社会实践的目的在实习报告的最后，我感谢（中国上海）提供给我的实习机会，同事们所具备的优秀学问、人品值得我认真学习在今后的学习生活中，我将认真学习专业科目，同时增强自己的工作能力，做到德智体全面发展精选营销实习报告篇25
一、实习目的或研究目的
1、通过在市场营销相关职务的实习能够理论联系实际，检验自己所学的营销管理知识，并在实践中更好的运用这些知识
2、在实习中掌握企业营销活动管理的基本思路和具体实施方法,即管理层的大方向的战略方针和具体业务层的战术执行
3、在具体工作中留心观察各个与营销活动有关的环节，如生产、研发、技术等，策划如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心
4、在实习中不断的总结经验，培养自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的潜力
二、实习过程我从20_年—月—日进入—科技发展有限公司，位于一技术产业开发区，是一家以工程陶瓷阀门生产为主的高新技术企业，产品涉及电力、化工、煤炭、冶金、石油等行业我进入公司主要担任我公司销售二部内勤职务，负责配合销售二部所有业务经理完成年销售任务，做好内部客户资料的记录和保管工作及日常电话接听等内部管理工作我们对我们新员工安排了二个月的职前培训1月一日一一1月—日一个月的陶瓷阀门专业知识和技术培训工作及生产、装配、加工车间的实习，每一天上午公司安排我公司的高级工程师对我们销售二部进行专门的培训，下午为车间实习时间,由厂长安排各个车间主任为我们现场对照实物讲解阀门的结构和类型及常见故障2月一日一一2月—日公司办公室主任为我们讲述公司的规章制度、发展历程、企业理念，其中重点为我们讲述了销售部的销售报销及提成制度2月一日一一2月—日公司的研发部门为我们讲述我公司工程陶瓷烧制的过程以及我们公司陶瓷在工程应用中的耐磨性、耐腐蚀性、耐高温性、非水润湿性和化学稳定性好等工程陶瓷的特性及具体的原理2月一日一一2月—日我们销售部经理组织我们到_矿现场观摩到了后我们到了重介车间观看了我们公司陶瓷阀门在工况上具体的安装位置及阀门的公称压力、工作介质、工作温度、驱动装置、连接标准等一些技术性的要求，还向车间工作人员询问了一些工况知识，在观摩过程中我们还拍了许多实物照片两个月的实习到此已经结束了，接下来就要进入主角了，也就是我们部门的业务经理要去自己所在的区域联系业务，而我就要做好服从销售经理安排，做好内部配合工作3月一日一一3月—日由我制作一些部门内部的新客户登记表、业务员出差申请表、业务员出差汇报表、绩效考核表、客户档案、竞争者调研表、客户满意度调查表我通过自己在学校所学习的理论知识以及搜集查找相关资料，绘制了部门要求的一系列便于内部管理的表格，然后上交销售经理斧正，表格大部分都贴合要求，得到了经理的好评3月8——3月15日由于我们的产品属于工业品类应对客户比较集中大多都是石油、煤炭、热电、氧化铝行业的各个大中型国有企业及各省所属的设计院，所以我要做一个信息的汇总工作，就是把所有客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类客户档案分类整理，分abc三类客户3月一日一一3月—日和部门人员一齐到一设计院，让相关设计人员为有意愿合作新建项目设计阀门的安装位置3月一日一一3月—日我公司参加一个阀门展销会，由我安排行程时间和预定酒店等工作，我充分的搜集了相关信息，通过网上预定订展销会附近的酒店，又整理了一些和展销会有关的信息，我对自己需要做的准备工作基本上都思考下到了
三、思想认识、收获与体会
1、通过实习使自己在学习所学的理论知识和实践充分的结合，检验了自己的不足，但是通过做一些具体的工作，提高了自己在实际工作中解决问题的潜力，培养了自己的动手潜力和适应社会的潜力在学校学习的是一套比较系统的市场营销知识，工作后发此刻学校学习的知识都工作受益匪浅，在经过自己的总结理解，所学的理论知识能够直接应用到企业的营销活动的管理上
2、工作中要始终以一种谦虚、真诚的心态向同事和领导学习，不怕吃苦，不斤斤计较，要和同事和睦相处，以阔达的心胸应对你身边的每一个人
3、领导安排的工作必须要按时高质量的完成，要有一种高度的职责感，今日事今日毕，培养一种好的工作习惯，将会终身受益
4、工作中要充分利用身边的资源提高效率
5、工作一段时间后要学会总结，总结前一段工作中的不足和收获，以便以后改正不足和持续好的习惯争取每一天都有进步！
6、要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点,不懂的问题必须找机会请教别人
7、通过实习发现无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的知识学扎实，这是做任何工作最基本的一项
四、期望学校老师能配合学生更好的完成实习，让学生有机会更把在实习中遇到的问题和指导老师一齐探讨一下，更好的解决我们在实习中的一些困难，以便于我们更好的成长和进步！也期望老师能安排让同学们有共同交流的机会，让大家各抒己见，把自己的好的工作方法和好的经验一齐与大家交流分享！精选营销实习报告篇2620—年一月底开始在—市白云区黄石装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界南韩LG卷材地板系列通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能让自己真正认识到社会实践工作情况通过这段时间的实习，让自己认识社会，接触认识网络销售的具体工作，拓宽了自己的知识面，培养和锻炼了自己所学的基础理论，基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础
1、通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识
2、通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法,并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识
3、通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础
4、通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念
5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法；
6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的‘网络营销实践工作做准备。
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