行政年终总结报告（模板21篇）

行政年终总结报告（模板21篇）行政年终工作总结报告O自20_年12月13日入职以来，在森波经理和公司各部门领导及同事的帮助和关怀下，我坚持用公司理念完成本职工作，紧密围绕公司工作理念“一心、两点、三力争”，努力唱响企业文化主旋律20_年6月开始，公司“双争”活动正式拉开帷幕近一年来，我挫折伴着坎坷走来，汗水夹着泪水走过，同样收获了宝贵的成果和成功的喜悦回顾我个人的工作和成长，都是伴随着公司的发展而成长起来的，能与公司共发展，能与公司齐飞翔，是我职业生涯中的一次机会，一大幸事现将近一年来工作情况概述如下

一、主要工作述职

1、勤动脑，加强理论学习一是为了更好的履行工作职责，因此我十分注重通过自身学习和切实提高个人的理论素养和文化素养认真学习公司制度，坚定理想信念，增强组织观念和纪律观念;深入学习公司理念;贯彻落实科学发展观，在工作中把握正确的舆论导向二是涉及工作相关知识的学习路漫漫其修远兮，吾将上下而求索工作中我遇到了不太了解的新事务、新问题、新情况，比如撰写员工手册、公司制度及方案起草、园区绿化等面对这些难题，我首先了解熟悉情况入手，通过领悟会议内容、查阅相关文件、进行网络搜索等途径，把“难题”的基本概念，基本情况掌握清楚，做到心中有数，使自己很快进入工作角色，切实做好相关工作

2、勤动笔，提高业务能力一是细心留意巧妇难为无米之炊，在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉工作情况；同时，学会做个有心人，通过自身细心观察和留意、反思和总结，提高了个人业务能力二是勤写勤练为了深入学习工作业务，增强工作的针对性、创造性和实效学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力

2、立足本职，完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告份校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共某某份向市建委上报各种文字材料某某份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象

3、热情细心，完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话余个，收发传真材料某某余份，接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电某某余个，都能够及时、耐心的为用户解答接受、处理、反馈市建委服务平台，市消费者协会

12315、市长信箱、市某、政协提案，累计某某余份按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访某某次业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作

4、积极主动，做好城市综合整治工作根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20某某年x月、x月和今年x月集中开展了综合整治活动活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委

5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司20某某年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20某某年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分

6、多方联系，做好水价调整工作积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态

7、积极投稿，多方面宣传供水工作及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章某某篇,其中在《》、《某某》、《》等报纸网站发表文章某某篇，《某某》报发表稿件某某篇

8、加强培训，提高员工整体素质加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质

9、参加活动，树立公司良好形象积极参加各种活动，代表公司参加了某某市基础产业工会“某某杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆建国某某周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画摄影展积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心

1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一■步提高

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接辉煌时刻的到来行政个人年终工作总结报告步入20_年度下半年，行政人事部作为代表处的一个职能管理部门，在代表处领导的亲切关怀和正确指导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和自身素质，努力围绕中心任务开展工作，较好地完成了下半年度的各项工作，取得了有目共睹的成绩因我从20_年度x月下旬到公司，所以目前仅对近三个月的工作情况进行总结汇报

一、思想建设思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素我们部门继续在统一认识上下功夫在近几个月中，我们部门强化了员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化员工“用心服务”的理念行政人事部作为协调部门，处在一个承上启下的位置，它的职能、作用和特点决定了其工作的重要性虽然事务管理工作的繁琐性、分散性、甚至被动性决定了行政人事部工作的复杂与困难，但是由于理顺了观念，统一了思想，我们能够凝聚起全部门的力量，发扬不怕吃苦的精神，做到工作不推诿，干活不含糊，吃苦不在乎，树立起我们部门的良好形象

二、行政管理

1、制度制订众所周知，在加强企业基础管理工作中，管理制度的系统性、完整性、先进性、科学性、可行性是至关重要的因代表处成立时间比较短，各项行政管理制度并不健全，不够系统规范，所以我们对代表处的文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管理、车辆管理等一系列做了整理和建设虽然目前并未形成制度,但各方面工作已经初步规范，在实际工作中应用管理

2、证照办理近几个月以来，随着公司业务和发展的需要，设立的河南—投资有限公司并进行变更，对河南—投资有限公司、河南一房地产公司、河南—投资担保有限公司的营业执照年检，办理了—煤矿和—煤矿的各称核准和变更、河南—投资担保有限公的变更等等，通过一系列公司的办理和变更，我们和省工商局、—市工商局的对口科室建立了良好的合作关系，为以后的各项工作打下良好的基矗

3、人员招聘随着企业集团及下属子公司的业务快速发展以及公司规范化管理的需要，各部门和公司对人才的需要成为一个迫切的问题，近期通过新闻媒体我们进行三次人员招聘工作，及时为代表处和下属子公司招聘人才和储备人才，虽然招聘情况不太理想，但我们会通过各种途径拓宽招聘渠道，满足公司的发展的需要

4、人事档案管理由于公司前期没有专职人力资源管理人员，人事档案管理由前台兼任，但在人事手续办理方面，我们依然严格把关对老员工的人事资料，不完善进行补充和整理，并且认真核实资料，保证员工人事资料的真实情;对新上岗员工的人事资料更是认真审核，新员工的身份证明、学历证明和资格证明等同时对离职员工和转正员工填写书面申请，通过所在部门、行政人事部和代表处总经理层层把关，认真整理归档，做好统计，做到有据可查，依章办理

三、后勤保障

1、前台接待前台是公司对外交往的首要接触媒介，因此也是一个展示对外形象的重要窗□o前台人员负责接收代表处的各类邮件、报刊，电话转接、传真收发，并且协助各部门的文件打印和资料整理等工作，为各部门提供了便利；同时还负责接待公司的来访客户，做好来访人员的引领介绍安排工作，同时拒绝闲杂人员进入公司，保证大家工作环境，受到各部门和客户的一致好评

2、保洁工作我们选择了服务质量好的保洁公司，保证代表处的各领导办公室和公共区域的卫生保洁，结合实际情况，从原来的每天打扫一次，到现在的每两天由保洁集中打扫一次，保洁没有打扫的时间，由行政人事部的工作人员负责将各领导办公室和公共区域进行打扫和维护，不但保证了办公室环境卫生工作，同时也节省了费用

3、美化环境作为一个服务部门，我们一直在关注和探索着怎样为员工创造更加和谐愉悦的办公环境我们部门多次更换花卉根据不同季节，我们及时对代表处的观赏性花卉进行更换，使各位员工能够经常有新鲜舒适的办公感受

4、办公用品米购对于办公用品采购，我们尽量考虑员工的意见，从大多数人的意愿出发，争取做到为员工购买高质，易用的产品在购买时，本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既为员工购买到合适用品，又在最大程度上节省公司开支对于突然急需而办公室没有库存的特殊用品，我们会马上到市场上购买，力争做到不影响工作

5、会议接待由于代表处和下属子公司业务比较繁忙，经常性需要接待各类重要客人，我们虽然人员较少，但我们一直尽心尽国力为每一位客人服务到家，做好接待工作我们同省内六家宾馆签订了合作协议，每一位客人到访，我们都会提前安排好接机、送机、酒店预订，有时部分客人飞机晚点，经常要凌晨才能到接到客人，但我们没有任何怨言，受到客人的交口称赞6月份公司战略研讨会的召开，时间紧、任务重，同时也是我公司第一次接待如此高规格的会议，大部分工作人员都没有工作经验，但我部门在代表处其它部门的协助下，圆满完成了会议接待任务，受到了与会专家和公司领导的一致好评

6、车辆管理公司业务量增多，车辆使用频繁，车辆费用也相应增高，平均车辆每天都要去登封一趟，所以我们及时保障车辆合理使用安排，同时也相应控制费用，我们办理了加油卡，并且每次出车都做好记录

四、问题回顾虽然在过去的几个月中，我们取得了令人满意的成绩但是我们仍然清醒地看到我们在工作中仍存在着许多不足比如行政制度、人事制度、职责划分有待进一步明确等等我们会在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中步步提高

五、未来展望下半年，我们有信心做出更高质量的成绩，为公司员工提供更加满意，更加周到细致的服务在继续做好本职工作的基础上，我们将会在完善制度、规范流程、明晰岗位职责等薄弱方面下功夫，努力向全公司员工交出一份满意的答卷公司行政年终工作总结报告〃行政〃指的是一定的社会组织，在其活动过程中所进行的各种组织、控制、协调、监督等活动的总称今天本站小编给大家整理了公司行政希望对大家有所帮助20某某年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献现将一年来的工作情况汇报如下

一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一一年来,行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件如做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用

二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点

1、变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯

3、在创新与工作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神

三、加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检杳力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽杳，营造了良好的办公环境和秩序

2、培训工作为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训

3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作

五、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率五是对公司其他专业业务学习抓得不够这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决20某某年即将过去，新的一年将要到来在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20某某年度的工作

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序

七、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率五是对公司其他专业业务学习抓得不够这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决20某某年即将过去，新的一年将要到来在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20某某年度的工作

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力行政办公室是公司的综合管理部门，是公司领导的参谋助手，综合承接上级部门指示和公司各单位的请示、报告，综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地;行政办公室是公司的窗口和总进出口，负责接待上级领导的视察和兄弟企业的参观访问，接收处理上级部门和兄弟企业的来文来函，处理各种公务往来行政办公室沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率半年来，我们行政办公室全体员工在公司各级领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，团结进取、努力工作，克服困难，较好的完成工作现将某某年工作总结如下

一、配合公司各部门，解决节前堵路事件许平南高速公路通车后，因公司领导班子调整引起拖欠农民工工资问题引发的农民上路阻路现象时常发生，特别是春节前一段时间，农民堵路、围堵公司和收费站现象达到了空前的地步，行政办公室在努力做好公司内部员工思想稳定工作的基础上，通过及时向上级汇报、参与研究解决堵路问题等做法，与公司一起通过大量艰苦卓绝的工作，基本的解决了节前堵路问题保证了营运工作的正常

二、组织参加省建投文艺汇演并荣获一等奖元月份，省建投组织下属17家控股企业，参加省建投系统“某某年迎新春文艺汇演”为塑造我公司年轻、积极、向上的精神风貌，行政办公室积极协调各收费站，临时从各收费站抽调性，我勤动笔，将勤写、勤练当成每天的“课外作业”，切实提高自己在工作中的能力和水平，做到张弛有度，游刃有余三是深入分析从全新的角度对公司的好人好事，先进典型进行通报，发挥舆论宣传的价值和影响力四是开阔视野广泛涉猎知识，丰富自己的知识结构，提高履行岗位职责的能力近一年来，在公司领导的大力指导和支持帮助下，结合自身的不懈努力，我的工作能力有了较大提高，取得了小小的成绩自开展“双争”活动以来，先后9次获得月度优秀员工

3、勤思考，理论联系实际我坚持联系实际、学以致用，把理论学习作为指导实践、推动工作的重要方法，不断增强理论学习的实效，深入做好工作

4、勤动手，坚守工作职责工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有工作中，我勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做言语的巨人行动的矮子，不论是接待工作、办公室日常事务，还是清洁卫生工作，我都用心的做到更好同时，抓住公司的发展契机磨练自己，凭借公司的良好平台提升自己踏实勤奋既是优点又是缺点因为太执着于做事而忽略了人情世故，因为太真诚而容易上当受骗然而不管在什么情况下，我依然坚信“努力的去工作，哪怕不求任何回报;真诚的去爱，就像从未受过伤害”

5、勤动腿，密切联系上下级在行政部工作要经常与各部门领导及同事接触，跑上跑下是经常事儿我相信一种更有效地沟通，那就是信任和尊重一个会心的微笑，一个真诚的眼神，都能够拉近与大家的距离

二、存在的不足及经验教训以上是我对20_年度尽责履行政助理工作情况进行的述职报告就一分为二地看待，我在取得一定成绩的同时，也发现存在的不足，主要是工作能力还需进一步在实践中提升，工作总结分析和汇总不够及时，创新思维抓落实的本领需16名女同志，并从方城聘请了艺术指导，克服时间紧、标准高的困难，从一开始的筹划、选择节目形式和艺术指导到正式封闭排练都是昼夜加班最终，在省建投下属的17家控股企业25个参演节目中，我公司推荐演出的节目被评为一等奖，又被省建投授予优秀组织奖

三、成功组织“许平南高速公路工程建设总结表彰大会”许平南高速公路公路历时三年于某某年12月12日全线胜利通车，在许平南高速公路建设三年来,特别是在某某年的工程建设中，全体员工在公司党、政班子的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕公司“抓质量、促进度、保通车”和营运准备的中心任务，迎难而上，顽强拼搏，开拓进取，圆满完成了省政府确定的某某年底全线建成通车的目标任务，同时公司涌现出一批先进集体和先进个人为表彰先进，宣传典型，进一步激励全体职工在公司的改革和发展中，继续发扬奋勇拼搏精神，不断取得新的更大的成绩，行政办公室成功的于某某年1月14日组织召开了“许平南高速公路工程建设总结表暨公司某某年度工作会议建设总结表彰大会为了庆祝许平南高速公路建成通车，活跃职工业务文化活动,增强公司的凝聚力，行政办公室还精心准备策划了“迎新春”文艺汇演这次大会是一次“动员会、总结会、联欢会”，大会办出了干劲、办出了积极性、办出了水平大会及文艺汇演取得了圆满的成功

四、充分准备迎接省建投某某年度考核工作某某年3月11日，由河南省建设投资公司牵头，各股东方代表参与的某某年许平南高速公路公司经营班子考核工作在我公司进行行政办公室充分准备，合理筹备，积极协调各部门迎接考核此次考核取得了近三年来最好的成绩，为公司建设期工作画上一个圆满的句号，也为公司运营初期开了一个好头

五、成功创办了六期《许平南人》报报纸是经济建设的工具、报纸是传播知识的工具报纸不但要成为企业内部沟通信息、上情下达、表扬好人好事、丰富员工业余生活的工具，更要成为展示企业形象的一个重要窗口行政办公室就是看到了报纸在一个企业里的重要的作用，创办了公司的第一张企业报刊《许平南人》，迄今为止已成功创办了六期在办报的版面内容上，一版二版是公司重大活动和公司领导讲话精神及各部室、基层单位本月发生的重大事件三版四版主要以刊登员工的工作心得和文学创作如今，员工们都积极踊跃的投搞为许平南人能办的更好增砖添瓦每期报纸出来后，员工们都争先恐后的抢着看，甚至带回家让家里人看“对内提高企业凝聚力,对外树立公司形象”是我们今后办好《许平南人》的目标

六、成功处理一系列工程建设官司三年建设期遗留了大量债权债务，自通车以来，公司不断有各类、各级官司找上门来鉴于公司尚未明确此类问题应由那一个部门处理的实际情况,为了不使此类问题影响到公司正常的办公秩序,行政办公室克服专业知识缺乏、工作量大的困难，积极、诚恳、实事求是的处理了一系列此类问题为领导分忧解难，保障了公司正常的工作和秩序

七、加强管理制度，部门团结空前加强没有规矩不成方圆工作也是一样,需要有专门的制度来约束行政办公室半年来出台了经理办公会议制度、车辆管理制度、打印复印管理办法、公司总部办公用品使用办法、公司领导值班制度等多项规章制度切实通过落实各项规章制度规范了工作程序公司领导一直都把各部门的团结看的尤为重要行政办公室也是一样部门人员虽少但人心不齐一样是干不了大事半年来行政办公室又新进了几名员工部门领导都一一告戒他们一定要注意团结不利于团结的话不说、不利于团结的事不做全体员工也牢记领导教诲相互学习、互帮互带、团结奋进形成了一个关系融洽、分工明确的集体部门团结空前加强

八、组织召开公司成立五周年座谈会某某年5月20日上午为庆祝公司成立五周年公司领导班子全体成员同公司中层正职以上干部、养护工区、路政大队、收费站等四十余人在公司会议室召开座谈会行政办公室针对谢亚伟董事长在会议上的讲话精神、工作安排确定了今后行政办公室的工作方向、工作重点为早日实现社会主义和谐企业的目标贡献自己的力量

九、对公司所有车辆进行了有效的管理行政办公室把公司的车辆管理看作各项工作的重点,派专人专项负责公司的所有车辆的加油、维修、保险等，并制定了车辆管理办法根据公司计划合理购买车辆,并安排在南阳地区统一挂牌以达到节约各项费用的目，减少了公司不必要的费用支出

十、参加省建投召开的控股企业办公室主任工作会议某某年6月

3、4日，省建投在三门峡大鹏国际酒店召开了控股企业办公室主任工作会议,我公司行政办公室的三位同志参加的此次会议会议上，省建投总经理胡智勇、副总经理吕继增分别在会议讲话中对某某年度各控股企业办公室的工作做了充分的肯定，并对办公室今后的工作提出了要求此次会议是省建投系统召开的第一次办公室主任工作会议,会议给各兄弟企业办公室提供了一个相互学习、相互交流的机会，让大家在交流中总结出成功的经验、失败的教训I,从而能更好的提高办公室的服务质量和水平共2页，当前第1页12O人事行政部门年终总结报告20某某是我院发展史上的关键之年，医院行政部门在院领导的正确领导下,紧紧围绕等级医院创建和整体搬迁后各项整理工作，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将工作简要总结如下

一、加强文书管理，认真做好文件的收发、登记、传阅、落实工作收取文件后做好登记工作，认真填写文件处理卡，并及时传阅给院领导和相关职能科室进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的及时性,并认真落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作全年与质控办等部门共起草各类公文件，其中上行文件，下行文件;收文件，批复x件;到卫生局及其他单位交换信件某某余件;组织行政查房x次,每次查房前及时收集各职能科室的预查报告，查房后及时整理院长查房纪要，并及时下发到各相关科室

二、认真做好会议安排和接待服务工作，协调全院各种会议包括院长办公会、行政办公会、中层干部例会及各类专题办公会等，全年共组织各级各类会议X余次，电话网络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，及时把落实情况向领导反馈积极地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作，共接待某某余人次在此期间，从食宿安排、会场布职、制作宣传条幅等各个环节都做了细致的工作，圆满完成接待任务

三、加强信息宣传工作报送出刊简报某某期，工作通讯X期，及时将医院的工作动态，职工的良好精神风貌及时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，对医院工作进行宣传宣传栏内容及时更新，宣传和推介我院各方面的发展情况，配合广告公司完成了医院宣传片的制作并向外界宣传，通过这些宣传，既提高了职工的爱岗敬院意识，也提高了患者及社会对我院的了解和认知努力做好接待工作，树立医院良好的社会形象

四、党群众路线教育实践活动及时向上级报送各种学习记录、心得体会、政风行风党风廉政建设工作简报等活动资料，按时开展政治学习，认真召开民主生活会，开展批评与自我批评,互相交流思想，认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，不断提高政治理论水平，同时积极配合各党支部会议、学习工作

五、逐步加强医院行政、后勤、保卫管理组织创建等级医院“回头看”全面自查工作X次，根据评审要求对医院各类行政制度、应急预案、岗位职责进行增补和修订，平时严格考勤制度及行政督办制度，严格执行行政值班制度，每月编排行政值班表积极参与工作纪律检查,对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定协调制作各种标识牌X余张（块），目前全院道路、病区标识制作已基本完成同时加强了对公务用车的管理，全年无违规用车在这一年里，办公室能较好的完成各项工作任务，除了全体办公室人员的努力外，还得益于各位领导和各科室的积极配合院办公室是人少事多，每人身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成虽然取得了一定的成绩，但我们也清楚地认识到，工作中仍存在很多问题和不足办公室人员在工作经验、工作方法、工作能力上都有待提高在新的一年，我们办公室全体成员会在院领导的指导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，为医院发展做出更大的贡献公司行政助理年终总结报告

3、负责公司行政、采购、资产等事务管理;

4、负责公司办公用品的领用和分发工作；

5、负责公司合同管理，建立合同台账并跟踪合同执行情况；

6、负责公司奖惩办法的执行；

7、参与公司绩效管理、考勤等工作；

8、协助办理面试接待、培训、公司集体活动组织与安排；将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印公司行政助理年终总结报告20某某年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，以下就是公司行政助理年度工作总结

一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一一年来,行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件如做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象,起到了窗口作用

二、加强服务，树立良好风气

1、变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯

3、在创新与工作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神随着春节临近、215即将画上句号，建筑业又在风雨飘渺中度过艰难一年在公司高层的指导下，在各领导与各同事的共同努力下，我们认真完成了公司各项工作任务，并取得了一定的成绩，在方总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，20我部共完成设备材料采购合同8份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的工作任务总结如下

一、年度总结；年实际完成工作总结

3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，尽力协助各业务部门的工作b、对采购工作的几点心得和体会总结如下

3、工作中进一步完善采购流程，为预期采购工作做好准备;

5、逐步完善、加强对材料及设备价格信息的管理对每次部门签署合同复印存档，以备随时查阅、后期相关对比

二、缺点结论；由于加入新团队时间较短对于新公司感性转型较缓，个人观点建议性或决策性不强

三、2024年年度计划；

4、监督监理公司制定项目材料管理制度，建立高频率、高效、务实工作态度

5、竭尽所能为公司既定目标---------------打造某某第一盘‘尽职、尽责2024年，我室围绕县委“向北争政策，向南要市场，向内挖潜力”的工作思路，把握大局，突出中心，主动协调，高效服务，圆满完成了文件审核把关、会议记录纪要、议案提案办复、综合材料撰写、全县性会议会务准备等各项工作,较好地发挥了参谋助手作用

一、从严把关，办文质量高为确保公文的权威性、严肃性和准确性，在公文制发过程中，我室认真履行职责，细心审核文稿，严把公文办理六关，切实提高了公文质量，准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令，有力地维护了县政府的形象一是严把起草关文件起草做到了情况清楚，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，直述不曲，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，符合党的方针政策和国家法律法规，提出的政策措施切实可行二是严把审核关严格审核公文的报批程序，是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，严防文稿“倒流”，对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度;今年共退办文件15个，核减文件8个三是严把缮印关文稿不符合审批手续的一律不予印制，为确保公文印刷质量和安全，以县政府或县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制，确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准四是严把校对关公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核，否则，不得缮印五是严把发送关为确保公文及时发送，且做到不漏发、不滥发，实行重要文件领取登记制度;对秘密文件严格控制数量，并按保密要求进行收回六是严把时效关文秘室人员和文印人员每周五对本周受理的文稿进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，受理的公文在7个工作日内必须及时印发，不断提高办文效率，确保公文的质量;力求每个环节严密有序、精益求精此外，还定期或不定期到部分单位办公室检查指导公文处理工作，并耐心细致地指导来办文的部门工作人员处理发文业务提高政府系统办公室的公文处理整体水平截至12月31日，经我室起草或审核的各类文件达617个，其中，县政府某某县政府办文件538个,县委、县政府联合发文17个，县委办、县政府办联合发文62个

二、创新方法，办案工作实在总结以往办理人大代表议案、建议和政协委员提案成功经验的基础上，我室进一步健全完善了办理工作制度，精心组织和指导了全县的办理工作，圆满完成了办理工作任务今年，被县人大常委会评为议案建议先进单位和委员提案先进单位一是责任明我室对代表议案建议和政协委员提案逐件进行了分析，根据议案、建议和提案的内容，确定承办单位为强化各承办单位的工作责任，把办理人大代表议案建议列入对县政府各部门、县直各单位综合目标管理考核范围二是审核严在办复过程中始终坚持按制度、按程序办理，认真审核答复件答复件做到了在时间上符合法定答复期限;在形式上符合规定格式;在表达上语句通畅，口气谦逊、态度诚恳;在内容上符合国家法律法规和有关政策三是督办勤对一些办理不力的单位，采取电话催办、会上催办、直接到承办单位催办相结合的方法督促及时回复办理今年，我室仅电话催办就达120多次，到各单位直接督办30多次同时，为切实解决议案、建议和提案中提出的问题，真正使代表、委员和群众满意，8月份，我室与县政协提案委就委员提出的有关问题，分别走访了朱明魁、范名全委员，收到了良好的效果四是效果好今年我室共组织办某某县人大代表议案、建议、政协委员提案183#,其中县人大代表议案1件、建议68件、县政协委员提案H4件，办复率均为100,代表、委员满意率达90以上

三、严格认真，办会工作细今年我室单独承办或与县委办一道承办以及协助部门组织召开各种会议共70多次建立健全了办会工作制度、会议请假制度,严格控制会议的规模和数量，确保了会议的效率我们着重抓好了“三步曲”一是会前准备充分征集好会议议题，安排好会议议程，提前下发会议通知，准备好会议有关材料二是会中记录准确认真做好了县政府常务会、县政府全会、县党政领导联席会、县四家领导联席会、上级领导检查视察工作汇报会等会议的记录，共记较高质量的会议记录20多次，某某视察的录音整理受到了市委办的充分肯定，并以县委通报的形式在全县印发三是会后纪要制发及时会议结束后，在7个工作日内形成会议纪要并下发至相关单位，做到了内容准确、印发及时，今年共撰写、核发会议纪要29个

四、热心办事，工作落实快“办公室工作无小事”，我室工作人员在认真办好文、办好“案”、办好会的同时，认真办好每一件事，力求做到领导满意、机关满意、基层干群满意，有力地维护了县政府办的“窗口”形象一是做好了领导交办事项和来信来访工作对上级指示和领导批示、交办的事项及时办理，力求高效，决不拖延来信来访在掌握大政策的前提下耐心解释，灵活处理，没有给领导和办公室添乱全年回复处理各类信访件达10多件二是加强了调研工作在认认真真做好日常工作的同时，我室文秘人员尽量挤出时考，试大网站收集间深入基层开展调研，并撰写调研文章，为联系县领导在市以上刊物撰写发表理论调研文章达4篇三是做好了办公室领导和联系县领导及其分管部门的服务工作撰写或审核把关各类综合材料50多个，协助联系县政府领导分管的部门组织召开各类大小会议30多次;优质高效地完成了县政府领导、本办、本室和一些部门承办的各类文件材料的打印任务四是做好了各项中心工作协助县政府领导做好了矿业秩序整治、安全生产督查的筹备、处访处突等各项中心工作行政新员工年终总结报告光阴似箭，岁月如梭，转眼进入路通宇公司已经将近一年的时间，在这一年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不断的奋斗着我是20_年2月14日进入公司工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于赵总身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来回想起来，在公司已经工作了将近一年在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职的虽然面对困难时曾经不知所措,虽然太累的时候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃下面就将20_年的主要工作情况总结如下

一、适应从学生到职员的角色转变，在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识2月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学近一年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要自己刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任力

二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活；工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的人经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味并且要用积极的心态来面对这一切，这样生命才会更精彩

三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我学会要进一步提高，深入开展调查研究的能力需要进一步改进，与上级领导的汇报和沟通需进一步努力今后，我将坚持贯彻落实好科学发展观，把领导安排的工作做好、做实、做出更大成效一是履职尽责带好头我将始终按照解放思想、实事求是、与时俱进的要求,以良好的人格力量，推进行政工作再上新台阶二是创新实践谋发展认真分析总结工作面临的新形势、新特点和新情况,联系公司发展实际，不断丰富工作的内容、形式和手段，真正把工作做大做强、做深做精、做活做透三是牢记此时、此地、此身的告诫雷厉风行，现在应该做的事情，立即做起来，不要拖延到以后;从自己所处的岗位做起，为公司做出贡献，不要好高鹫远；自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不要推给别人不退缩，不逃避,在人生的道路上勇敢地走下去，为公司的发展贡献力量

三、未来工作打算近一年来，我的工作取得了一点点成绩，但我深刻认识到这仅仅才是开始，以后的路还很长，困难也会很多20—年我将扬长补短，继续做好上述“五勤”工作，深入学习，爱岗敬业有一句话这样说“如果说，人生是一个长短不一的故事，我想我的故事才刚刚开始;如果说，每个人的故事都是一个或大或小的传奇，那么我期待在这片舞台上创造更多更美的传奇”转眼，在公司已经工作近两年时间，由于我的工作职责和要求所需，我感触到了公司发展的脉搏，展望出了公司美好的前景在公司里，一种家的感觉油然而生，那种熟悉和亲切让人倍感温暖因为这里是我努力过的地方，也是我正在不断成长的地方相信20_年，在公司董事长的带领下，在公司上下齐心的努力下，定能实现黄金街公司新的辉煌！行政年终工作个人总结报告20x年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了上半年的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自己的失职在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕行政年终个人总结报告这既是一个机遇，也是一个挑战在9月25日到9月29日，我参加了市人事局组织的为期五天的新录用事业单位人员岗前培训在培训中，长辈们以自己多年来积累的工作经验，让我们得到了启发往届学员的演讲更让我认识到，不管学历有多高都要端正态度，放低姿态，多向前辈们学习，把理论的东西提升为实践能力；因为只有经历这样一个千锤百炼百炼成钢的过程，再踏实的走下去成功就是顺理成章的事了在今后的工作中，我们要以优秀员工的标准严格要求自己，为单位尽心尽力没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为通过此次岗前培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义正式进入新的单位工作以后，我发现新单位的领导都对我很照顾，尤其是我的直属领导，在工作上和生活上都教会了我很多东西，让我受益匪浅在工作中，我发现了自己的很多不足，要从多方面不断完善自己一是统一思想，不断提高自身素质认真学习实践科学发展观，努力提高自己的思想素质，不断改造自己的世界观、人生观和价值观，树立坚定的共产主义信念，使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致学习新知识，新技能，迅速适应现在的新岗位，摆正自己的位置，虚心向每一个前辈学习，加强理论知识学习，切实提高自身工作能力和水平，增强研究问题和解决问题的能力二是求真务实，扎实工作在自己的工作岗位上严格要求自己，坚持原则，秉公办事，开拓进踽在公文写作方面，做到平时注意积累，多看一些与业务有关的文章和前辈写的文章，并虚心向其他同事学习，拓宽自己的写作思路，提高自己的写作水平帮助领导完成档案收集整理工作，做好各类条线工作台帐，并掌握了一部分人事劳资方面的工作三是工作中的不足由于是刚进单位，对业务方面的知识掌握的还不熟，还需要进一步了解，请保留此标记作方面还有待进一步加强要养成良好的工作习惯，作为办公室人员,要记住领导交代的每一件事，平时做事要细心，不能确定的事要问领导，重要的文件一定要检查清楚，不能犯小错误，同时还要注意情商的提高

四、工作上勤奋努力，认真完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作

（一）党政办工作办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，本文来自小草本站使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用—最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件明年工作我将更加努力，切实做到办实事、求实效，增强工作的针对性，对每一项工作都以认真负责的态度做好行政年终个人总结报告岁末临近，新春将至，不知不觉一年的工作即将告一段落对于每一个追求提高的人来说，免不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”，也是对自我的一种鞭策过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的进取配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自我，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自我的本职工作虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺O行政年终总结报告按照市政府法制办要求，把我县20_年行政复议工作情况报告如下

一、基本情况20—年，我县十分重视发挥行政复议作为行政层级监督手段的重要作用，认真履行复议职责，积极有效地开展了行政复议工作20_年以来，我县行政复议工作进入了一个快速发展阶段，具体表现为行政复议案件数量明显增加，涉及领域日益多样化，办案质量稳步提高，调解手段发挥重要作用，复议机关权威逐步确立，社会影响面不断扩大20—年，共收到复议申请26件，受理了24件，不予受理2件；涉及公安、土地、安全生产、建设等方面，其中，已经办结24件，其中维持3件，调解解决21件主要做法是

（一）加大行政复议宣传力度我们在开展政府法制工作中感到，很多群众甚至包括不少行政机关的工作人员对《行政复议法》、《行政复议实施条例》和行政复议制度还很不了解为此,我们把宣传工作做为拓展行政复议工作的重要手段一是注重发挥学法的示范效应每年4月29日，《行政复议法》颁布实施纪念日，政府法制办都在县电视台进行法制宣传，宣传《行政复议法》二是经常开展社会性常规法律宣传利用发放传单、电视、报刊、悬挂过街条幅等多种渠道，广泛宣讲三是突出宣传的针对性有针对性地讲解行政复议不收取申请人任何费用的法律规定，消除申请人的担心四是举办培训班20_年4月11日，我们对全县800多名行政执法人员进行了《行政复议实施条例》培训和统一考试,收到了较好效果

（二）强化行政复议工作队伍开展行政复议工作，行政复议工作队伍的建设至关重要一是健全了行政复议领导机制20—年，县里加挂了行政复议办公室牌子二是建立健全了行政复议案件领导层层把关机制行政复议决定，经过办案人员一一分管副主任一一主任一一分管副县长这样一个工作流程，实行层层审查把关三是领导重视和支持行政复议工作县领导定期听取行政复议工作情况，帮助解决一些实际问题四是加强行政复议人员业务学习对一些拿不准的问题，主动向上级业务部门请教五是县里提高对行政复议人员的待遇，每人每月补贴60元津贴六是充实了复议工作人员20_年县政府又分配一名员工充实法制办公室，加强了法制办的业务实力

（三）树立行政复议工作权威我们在复议工作中，较好地体现了复议机关办案的公正性，树立了行政复议的权威一是严格依法受理复议案件凡符合受案条件的行政复议申请，都依法受理依法保障了申请人的复议申请权二是平等对待双方当事人在复议过程中，任何一方均没有特权，双方都享有平等的复议权利，承担相应的复议义务三是公正裁决在案件审理中，坚持不办人情案、关系案

（四）确保复议工作质量我县高度重视行政复议案件办案质量自觉树立行政复议机关的权威在案件审理的各个环节，始终绷紧质量这根弦，真正把案件办成经得起考验的“铁案”案件办理如果出现质量问题，则严肃追究有关人员的责任在审查具体行政行为证据是否确凿、充分，主要看事实是否查清并做到实体与程序并重，突出对办案程序的监督一年来，我们在行政复议案件办理中，当事人总体上还是满意的，大多数人都能够自觉履行复议决定，特别是通过调解解决了21件拆迁行政裁决纠纷，较好地维护了社会的和谐稳定，同时也较好地维护了复议机关的权威性

二、存在的问题我县的行政复议有了一个良好的开端，但在实际工作中也面临不少困难和问题一是行政复议队伍的人员数量、业务素质、知识结构相对滞后，懂业务人员较少；二是行政复议机构的地位偏弱，职能偏软，监督手段偏少；三是行政复议工作措施还不多，一部分行政机关重视程度不够；四是行政复议的救济渠道仍然不够畅通行政相对人对行政复议救济渠道了解不多，仍然认为是“官官相护”，相对人选择司法救济的行政诉讼案件数量大大超过行政复议案件数量

三、下一步工作打算一是要进一步加大对《行政复议法》，《行政复议法实施条例》的宣传和培训，每年定期举办法律培训班二是要进一步加强队伍建设，提高复议应诉人员素质准备近期到先进发达地区法制办进行考察学习三是要改革复议案件审理方式逐步推行听证制度，以增加复议案件办理的透明度，扩大行政复议的影响力总之，我县行政复议工作正在朝着好的方向发展，虽然有一些差距和不足，我们会在省市政府法制部门的领导和支持下，不断开创我县行政复议工作新局面,为全面推进依法行政做出不懈的努力行政年终工作总结报告范文今年对我具有特别的意义，文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了一这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点每天除了本职工作外，还经常有之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本要完成的却没有做但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行补课，把一些文字工作带回家去写办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决以一颗真诚的心去为大家服务

二、尽心尽责，做好本职工作

1、文书工作严要求公文轮阅归档及时文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅下发公文无差错做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写编写办公会议材料，整理会议记录每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅

2、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈

3、内外宣传讲效果宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《—报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报

4、秘书工作秘书岗位是一个讲责任心的岗位各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作

5、企业文化活动积极参与一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步行政新员工年终总结报告尊敬的各位领导、各位评委大家好!根据公司述职方案要求，下面我就20—年x半年主要工作及下一步工作思路和目标作如下汇报，不当之处请领导们给予批评指正

一、个人简介及工作职责我叫行政专员，20—年6月毕业于—职业学院，20_年3月底到_x公司上班，8月份调入行政部工作在公司领导及同事们的关心帮助下，我认真履行岗位职责，较好的完成了各项工作任务我的主要工作职责有二是协助领导完成各生产单位、后勤部室、销售部负责人半月工作计划考核；o三是夜间值班签到情况的检查与落实;四是印章的管理工作；五是传真电话的接听及传达落实；六是公司领导安排的其他工作

二、主要工作内容及业绩

（一）认真做好公司各类公文起草、撰写工作起草、审核机电公司通报175份，通知80份，会议纪要26份，规章制度23份另外，编写工作总结3份，共计两万一千余字;编写大型发言材料8份，共计一万余字上半年以办公室名义起草下发《内部礼品提用管理规定》等管理制度4份，为公司管理水平提升奠定了良好的基础

（二）认真做好督查监督工作严格按照《督查管理规定》，对公司生产运行会议、应收账款调度会议确定的事项以及公司领导研究确定的事项及时进行督查调度，调度事项29项，按期完成23项，有6项工作正在向前推进

（三）做好半月工作计划考核工作实行生产单位、后勤部室、销售部门负责人半月工作计划考核，协助领导完成半月计划考核工作

（四）认真做好传真电话接听及传达落实工作上半年共计收取传达传真500余份，电话接听时使用礼貌用语，收到传真信息及时通知相关人员，确保各类信息文件及时传达

（五）认真做好印章保管及用印工作严格按照公司印章管理规定，保管使工作报告用行政部、人力资源部、质量安全部、销售部的印章，严格审批用印权限，半年来，未出现错盖、超权限用印事项

（六）认真做好夜间值班情况落实工作每天及时对夜间值班情况进行落实，确保夜间值班工作有序开展

三、个人优势及不足经过在行政部近一年的工作，我各方面都得到了锻炼一是本岗位工作已能熟练驾驭，并积累了一定的工作经验;二是工作态度端正，做事认真踏实，具有较强的责任心虽然取得了一定的成绩，但是我也清醒的认识到实际工作中仍存在不足之处和薄弱环节，主要有以下几个方面一是理论素养和业务素质有待于进一步加强，文字写作水平有待进一步提高;二是创造性开展工作不够，沟通交流少

四、下半年工作思路、目标及打算X半年，我将严格按照领导的安排和部署，进一步增强责任意识，严格遵守公司各项规章制度，并不折不扣的学习好、贯彻好、落实好、执行好一是协助行政部经理做好行政部的各项监督检查工作，进一步加大工作执行力度，努力培养雷厉风行的做事风格，确保各项工作有序、高效开展;二是进一步加强自身业务学习，积极参加各类培训，努力提高自身素质和写作水平;三是认真学习相关写作知识、技巧，进一步提高写作能力；四是进一步加强沟通与协调协调是办公室的重要工作之一，是公司有效运转的重要条件没有沟通就没有协调加强内部沟通协调，增进与其他部门的交流协作，努力营造和谐的工作环境，形成工作的合力最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位领导在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照在今后的工作中，我一定认真总结经验，戒骄戒躁，努力实践，克服不足，努力把工作做好行政办公室年终总结报告一年来，办公室在局党组的正确领导下，在各科室的支持下，全面充分发挥办公室的枢纽、保障作用，办公室全体人员团结一致，对分配的任何工作都没有怨言，局领导和各科室对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按按时按量完成，现将办公室工作总结如下做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力全体办公室工作人员都能够通过各种途径各项科技法律、法规，及时了解、掌握科技发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导、基层单位提供良好周到的服务大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室支持，落实顺利办公室每个人都能从局工作的大局出发，从局整体利益出发，互相支持

1、做好办会、办文和接待工作办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局工作计划、工作总结、各种报告等大量的材料，较好地完成了任务;截止X月，办公室共收、发电子公文某某多件，纸件报送各类汇报材料X多件组织协调全局各种会议，会前认真准备会场，会上认真做好记录，会后及时整理，制发会议纪要;某某年较好的接待了国家知识产权局领导及石家庄知识产权局、秦皇岛科技局等兄弟单位，加强交流，促进感情X月X日一X日，接待了留日专家学者某某服务团一行X人，加强中日之间的科技交流，充分利用日本的先进技术、人才、资金为海南发展服务，为海口市在X月底成立海外智囊团打下工作基础

2.做好文件收发、归档等工作对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有查考价值的文书材料进行整理、分类、归档;认真履行保密职责，保管好国家秘密文件

3.做好机关后勤事务的管理做好财务管理工作，保证机关正常运转;做好车辆的调配、使用和管理;做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现细漏督促、协调上级和局党领导的部署在各科室落实情况;传达面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷现将这半年的学习、工作情况总结如下

一、踏实的工作态度半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何维漏办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂1每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展2文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草3在行政部经理x的指导下，建立当日备忘录我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象

二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作

1、日常接待工作接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决

2、物资管理工作制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记

3、文件管理工作根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达

4、人事档案管理工作将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等

5、招聘工作查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通一年来,办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅由我局牵头于X月X日至X月X日举办了以“科技创新，服务民生”为主题的海口市第四届科技活动月在各级领导的正确领导下，在市组委会的精心组织下，通过各成员单位的共同努力和积极参与，以面向农村和社区、面向青少年、面向社会公众和面向企业为重点精心策划，周密组织，在全市广泛开展科技培训I、科技宣传、科技下乡、科技咨询、农产品大比拼、校园科技等一系列群众参与性强的科技活动X项，X场次，发放宣传资料某某多份，受益人数达到某某多人次，在全社会营造学科学、爱科学、讲科学、用科学的良好氛围

（一）迅速动员部署迅速动员部署，引导机关干部把思想统一到市委的决策上，增强紧迫感和自觉性，从思想上高度重视X月X日下午，组织召开了机关效能建设动员大会，局长朱东海就机关效能建设活动提出了五点要求办公室结合实际，制定实施方案，明确了开展机关效能建设的指导思想、主要内容、目标要求和工作措施以及工作步骤

（二）深入查摆，认真整改在第一阶段工作中，针对查摆的政治学习重形式轻过程，业务学习缺乏科学系统性、工作作风不够细致、科技申报程序混乱、对企业联系不够全面、个人工作能力、业务素质有待提高等制约着工作效率和服务质量的问题，通过二次查摆，收集应“加强理论学习”、“提高服务意识”等意见建议X条，从解决群众反映的热点、难点、重点问题入手，一项一项进行分解,建立责任分解表，明确责任，制定了整改措施，确保问题得到解决

（三）结合实际，充实和完善各项制度在抓好十项制度建设的同时，我们还结合实际不断充实和完善符合工作特点，切实可行的各项制度先后制订、修改《一线工作法实施细则》、《“六不准”保障制度》、《考勤制度》、《机关事业单位工作人员带薪休假审批规定》、《干部学习制》、《执法责任追究制度》等制度X项，作废《市科信局接待群众来访日制度》等不适合当前情况的制度X项，完成《某某局信息公开指南》和《科信局政府信息主动公开目录》，完善我局信息公开制度根据市委的的工作部署，我局成为市党组织结对帮扶工作首批工作单位，经过进村调研、摸底排查，局党组制定了详细的工作方案和帮扶计划，并决定由办公室带队进驻某某村，围绕市委和市帮扶办提出的要求开展了党组织结对帮扶工作近一个月来，帮扶工作队长驻某某村，任劳任怨，帮扶工作初见成效一是开展科技和信息化服务，为某某村村民开展科技和信息化技术的培训，培养科技能人;二是建立某某科技种植示范基地，促进该村的生产发展;三是发动热心企业支持社会公益事业，积极参加文明生态村建设，其中某某投资股份有限公司捐助资金X万元，某某设备有限公司提供超滤膜过滤设备，某某有限公司参加“某某--某某科技信息示范村”建设，有X家某某场捐助石子某某立方，石灰粉某某立方；四是改造升级抗旱井电网，为村民明年的生产提供了有力的灌溉保障，直接受益农户某某多户，某某多人;五是为某某村建设两条道路，总长X公里，为灾民捐款捐物共计某某元人民币人事行政年终总结报告人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是“是就是‘是”“不是就是‘不是”的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神

二、摆正位置顾大局学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性

1、为了杳阅资料方便，今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废,废了再做，最终化了将近20天时间才完成了这项大工程

2、加工资今年共进行了三次，二次是工资调整，一次是在暑期里、一次是在元旦酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为教师们的工资待遇的提高工作着，暑期里我烧到

38.8度，由于时间紧迫，不能停下来，只能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的要命,为了及时完成工作，我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了，但我不能停下来,因为时间紧迫马上就要放寒假了，老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不可能是最好的，但我会为每一的“更好”而努力行政前台年终工作总结报告回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷现将一年以来的工作情况总结如下

一、日常工作方面

1、要把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理效率也就低了下来经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点

2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度

3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率遇事积极主动，在第一时间去解决问题不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合这就要求我们要有团队协作精神在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好这点在工作中也深有感触我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好

二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华

三、工作成果与存在的问题

1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理特别是经过ce峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多

2、存在的问题1工作不够精细化前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点2执行力不够当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系3工作效率低下由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成还有其他一些专业性较强的工作也是如此以上的问题我必会在今后的工作中加以解决在这将近一年的工作中，我学到了很多，成长了很多真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色行政办公室年终总结报告某某年，在局领导班子正确领导下，我坚持学习重要思想，本着公开、公平、公正原则，在局办公室工作中起到了应有的模范带头作用，完成了年初制定的各项目标任务和区委、区政府下达的各项任务

1.坚持加强政治理论学习自觉学习实践重要思想，继续解放思想，思想积极进步，政治觉悟较高，始终保持党员的先进性，积极响应党的号召，对党的事业充满信心，敢于同各种反动思想作斗争实事求是，与时俱进，大事大非面前始终保持清醒的头脑，不断提高自身的政治和思想文化素质，不断积累知识，提高理论水平，树立起正确的人生观，世界观和价值观

2.加强学习，提高综合素质始终坚持不断的学习，把学习作为提高工作能力和综合素质的重要渠道，坚持用最新的理论成果武装头脑,不断加强党性锻炼,提高理论素养,提升思想境界结合工作实际,本着缺什么学什么的原则,认真加强岗位训练,积极主动学习专业知识,在学习中加强知识和经验的积累，提高理论水平，提升综合文字水平，使自身能够更加适应和担当起新形势、新任务的需要

3.围绕中心工作，服务大局认真负责，踏实肯干，严于律己，扎扎实实做好办公室各项工作坚持把做好协调服务作为自己的重要职责,在人员少,工作多的情况下,加快工作效率,始终把工作想在前，分清“轻重缓急”，确保大事不误、小事不漏，做好各项服务工作，为领导科学决策提供准确的依据，不断提高了服务质量在为基层和科室服务中，能够始终做到三个环节二是服务真诚,为领导工作服务好的同时也为兄弟科室、部门以及基层单位服好务,通过良好的服务，保证全局各项工作的顺利进行三是注重从繁杂的工作中提高服务规范化水平，基本达到了规范、合理、有序在今后的工作中，我将继续坚持基本理论、基本政策学习，不断加强自身修养,提高个人素质，力争优质高效地完成领导交办的各项工作任务,努力提高我区的农机化综合水平行政人事年终总结报告2024年，是某某集团飞速改革发展的一年本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司“要实事求事科学制药、要心全意为人民服务”的经营方针，努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务第一部分年度工作综述人事行政部年度工作一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入离职管理等，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工培训计划、员工薪酬方案、制度建设等，加强企业文化的贯彻和渗透，提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度根据部门工作的安排，2024年从员工招聘到劳动关系等，做了很多基础工作在员工关怀、薪酬福利等方面有了取得了一定的阶段性进展，使人事行政部工作进一步走向成熟但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在2024年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作第二部分具体工作总结本年度主要完成以下几个方面的工作

一、招聘工作2024年，随着公司的发展，各部门的空缺岗位较多，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人事行政部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力本年度，在招聘方面主要应用的渠道有网络招聘、现场招聘、宣传海报招聘等人事编制人，累计至今日止，在职员工人从一月至十二月，累计入职员工人131,离职员工133人（见图

1、图2）4月离职高，主要是广药一批实习生25人实习期满后，不留职公司，经调查，该批实习生主要不愿意留在门店发展，男生主要希望跑业务，女生主要希望做技术与质量工作后来该批实习生中在6月份又回来了4人到门店，1人在物流图1人员入离职统计图由图可见，三月和六月人员流动量最大，离职人数的居高不下给招聘工作带来了一定被动性我们人事行政部要加强工作，控制离职率图2各子公司招聘入职人数统计图

二、培训与开发培训工作一直是贯穿始终的从新员工入职培训到公司操作流程培训，从企业文化培训到业务技能培训，重在让员工真正学到用于实践、能创造效益的实操本领本年度九月份制定了公司详细的培训I计划，为提升财务及业务员对业务流程的认识，因成本控制等因素，企业培训以内训为主，培训人均为公司业务员及财务部人员因业务员的时间难以控制，部分培训课程延迟外，培训基本上良好完成，也得到了业务员的意见

三、绩效与薪酬管理为了将绩效与薪酬更好衔接，合理考核员工工作完成情况，并在薪资中得到体现，特改革过去绩效考核弊端，制定了新的绩效考核方案（见附件3）商业子公司的薪酬管理主要为每月制工资表，这是人事行政部的常规工作每月制定绩效考核，通过完成绩效工作及工作态度、考勤等得分的高低进行强制分布评出1n1（部门人数大于10人以上进行考核）的指标进行奖罚

四、劳动关系管理

（一）本年度进行了劳动合同的整理，将不规范的合同文本进行了修订

（二）本年度规范了入离职手续流程入职需填具统一的应聘登记表及问卷调，上岗证查阅、报名发票、附上半寸彩照、身份证、学历、职称证件复印件等入职手续离职需提前一个月报人事行政部的交辞职申请，对于公司希望能挽留的做思想工作，各部门签字报备，满一月后领取正式离职交接表及离职证明，直接与部门负责人进行交接，人事行政部离职手续，财务部结算工资，离职手续完毕一切流程均按规章制度严格执行

（三）本年度三月份进行了一线员工全员体检，并办理健康证

（四）本年度累计发放员工生日福利物资金额约20240元左右，该项员工关怀措施得到员工一致好评，是企业“家”文化的具体体现，值得继续发扬

（五）本年度规定节假日发放节日福利，在55周年庆进行举司同庆的180席宴会、中秋节举行了“某某之宝”联欢晚宴，并准备在2024年1月10日举行年终晚会，在每场活动工作中得到员工广泛认可与支持，这与领导的关怀和指导密不可分

（六）本年度每月均举行员工评优活动及团队士气大比拼活动，涌现出一大批优秀员工及部门团体员工付出的努力得到肯定，调动了员工积极性和创造力,企业文化深入人心

（七）对具有药学技术职称及职业资格继续教育人员报名参加继续教育本年度十一月份组织了一次公司业务员与骨干人员工的拓展活动活动经费为12024元左右，多位部门负责人参与其中，使公司整体的团队精神得以有效提高员工在工作之余，更能了解作为一个团队，应相互合作，如果在团队中因一人的不配合，就会被拖慢步伐；大家地此次活动中，身心得到放松，纷纷表示，希望今后多开展此类活动

五、完善制度建设强化基础管理公司规章制度建设直接影响到公司基础管理能力的提升，关系到企业的‘规范化管理，公司注重抓基础管理工作，根据工作需求，确保制度适用性和可操作性，根据学习实践科学发展观的要求，公司7月-9月制定、修订了部分制度，完善了制度建设，充分发挥了制度的效能，为公司经营管理提供了可靠的基础性保障第三部分年度工作出现的问题及改进建议人事管理工作按照岗位职责要求，为人事行政部的战略目标实现，发挥了作为人事行政部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下

（一）人事招聘未完成新店储备的指标，分析原因如下

2、现有招聘渠道效果不大，对于重要岗位，公司未能给予其提出的薪酬待遇，而被部分贤才止步针对上述情况，人事行政部将开发更多新渠道，如组织大中专院校现场招聘等；招聘人员加强从了解应聘人员责任心、思想动态，抓主要矛盾，人事行政部将会花更多精力放到人事招聘工作上来

（二）培训工作成效不大究其原因，主要如下

2、培训计划单薄空泛，之前无培训需求调杳，之后无培训效果评估；

3、执行力不强，部分课程因特殊原因顺延，而事后未按计划跟进，导致搁置据此，特建议如下

2、从需求调查开始，严密制作培训计划，直至评估考核，善始善终；

3、严格按计划开展工作，无论有何变因，均及时更改方案，切实执行，决不找借口

（三）缺乏员工沟通渠道平台未起到作用；员工工作、生活各方面问题无法有效反映到管理层，导致人事行政部总是被动接受员工离职，无法在员工有情绪之前就及时疏导、排除来年，建议管理层进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈，重视员工的意见和建议，积极采取改进措施，取得员工对公司的信任，提高员工满意度，把员工关系工作做到实处

（四）部门执行力有待提高很多制度因各种因素未能真正执行下来，导致公司意志成为纸上谈兵来年建议强化这一块

（五）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作的细节上未给予充分重视，如制工资表，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量为此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨在“细”上多下功夫，杜绝各种低级错误和疏忽的出现第四部分2024年度工作计划根据公司战略发展要求，根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人事行政部将在2024年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下

一、招聘与配置门店零售业、物流中心属劳动密集型产业，在人力资源管理方面具有老员工习惯性相对较强，不愿配合改革、年轻人员流动率较高、且外来务工人员较多的特点人员储备的捉襟见肘会成为制约企业发展的一大问题本部门计划就以下几个方面来开展明年的招聘工作（-）完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资提供科学依据

（二）计划采取的招聘方式以校园现场招聘会为主，兼顾网络、门面宣传、员工推荐等其中现场招聘主要考虑广药、岭南职业学院、江门中药学校、电子经理复试

6、商务会议及展会行程安排工作制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行

7、财务工作办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用

8、快递工作做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上x网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导

9、协助工作协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动

三、所学知识

1、行政部门经理x的指导学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等

2、单证部门经理x的指导学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修

3、船务部门经理x的指导英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等

4、设计部门经理x的指导photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计

5、业务部门经理x的指导学习工作中有条理处理事情的方法

6、财务部同事的指导费用申请单的规

7、外贸业务员x和x的指导对外邮件x的整理及归档方法，加强英文阅读能力

8、总经理x的指导internet的广泛运用，用心做好每一件事

9、董事x先生的指导认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过

四、需要努力的方向及感想助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希科技大学，广东药品食品职业学院、新兴中药学校、广西医药学校等我们还可以在电视招聘频道在公布招聘信息；网络招聘主要为中山国际人才网、前程无忧网等；宣传以门店海报与员工推荐方案，其它视具体需求和情况确定

（四）实施招聘注意事项

1、招聘前应作好准备工作与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告（职位与要求）的撰写；公司宣传品；必要文具；应聘登记表；招聘人员的形象和素质要求

2、安排面试应注意面试方法的选定；面试人的选定；面试题的拟定；应聘登记表的填写；面试人的形象；面试结果的反馈

（五）招聘实施需支持与配合的事项和部门

1、各子公司管理层应在2024年目标制定用人需求时间表，将公司人力资源总规划报人事行政部，各部门也应将本部门人力需求预测上报，以便人事行政部合理安排招聘工作

2、行政后勤应根据公司2024年人力需求预测数量做好后勤保障的准备，特别是宿舍、工装和劳保用品供应等，务必跟上人力招聘需求，不能出现脱节

二、培训与开发在2024年，随着经营的迅速扩张，对人才的需求提出新的要求一是人才的数量要求增加，无论是新店还是现有门店都需要增加大量的管理人员及普通员工；二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善，原有的业务技能有待提高公司员工数量的增加，对公司的企业文化、凝聚力也提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工技能以及对企业的凝聚力是该培训计划所要面临的一个重要课题（-）年度培训计划需求调查结果分析

1、基层员工培训需求调查结果总结

2、中层管理者培训需求调杳结果总结

3、高层管理者培训需求调查结果总结

（二）年度培训计划的目标

1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能；

2、执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；

3、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；

4、进行内部团队建设培训，加强部门、员工的沟通；

5、积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力

（三）培训体系动作计划具体培训安排见下表熟悉掌握企业的各种环境及基本的岗位操作常识员工团队凝聚力店长/部门主管每季度一次培训员工的服务意识，激发员工活力，培养员工动脑及团结精神员工业务技能培训各部门经理及主管每周培训二次每月考试一次让员工掌握处理工作中的各种技巧，提高客户满意度店长/部门主管管理层培训部门经理或外聘每月一次培养管理层工作中的协调能力及检查督导能力，如何将工作有效完成激励培训总经理或外聘每月一次有效激发员工潜能，培养员工对企业的忠诚度其他每季度一次针对各岗位需要进行培训望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！以后我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！人事行政部门年终总结报告忙忙碌碌的过了一年，但在某某4s店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况做一个总结20某某年x月我进入某某店，在综合部任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步回顾见习来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会

一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己我见习以后才发现，我对综合部的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即严格、紧张、忙碌严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，托这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证

二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升应该说，过去的个月，是勤奋学习的一年中由于自己入汽车行业时间很短，X要想以后在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力通过学习,使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理

三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等我要在今后的学习中、工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，争取以后到世茂奥迪公司工作，为公司做出贡献行政年终工作总结报告是我院发展的关键之年，医院行政部门在院领导的正确领导下，紧紧围绕等20x级医院创建和整体搬迁后各项整理工作，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将工作简要总结如下

一、加强文书管理，认真做好文件的收发、登记、传阅、落实工作收取文件后做好登记工作，认真填写文件处理卡，并及时传阅给院领导和相关职能科室进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的及时性,并认真落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作全年与质控办等部门共起草各类公文—件，其中上行文一件，下行文—件;收文—件，批复—件;到卫生局及其他单位交换信件—余件;组织行政查房_次,每次查房前及时收集各职能科室的预查报告，查房后及时整理院长查房纪要,并及时下发到各相关科室

二、认真做好会议安排和接待服务工作，协调全院各种会议包括院长办公会、行政办公会、中层干部例会及各类专题办公会等，全年共组织各级各类会议—余次，电话网络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，及时把落实情况向领导反馈积极地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作，共接待—余人次在此期间，从食宿安排、会场布职、制作宣传条幅等各个环节都做了细致的工作，圆满完成接待任务

三、加强信息宣传工作报送出刊简报—期，工作通讯一期，及时将医院的工作动态，职工的良好精神风貌及时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，对医院工作进行宣传宣传栏内容及时更新，宣传和推介我院各方面的发展情况，配合广告公司完成了医院宣传片的制作并向外界宣传，通过这些宣传，既提高了职工的爱岗敬院意识，也提高了患者及社会对我院的了解和认知努力做好接待工作,树立医院良好的社会形象

四、党群众路线教育实践活动及时向上级报送各种学习记录、心得体会、政风行风党风廉政建设工作简报等活动资料，按时开展政治学习，认真召开生活会，开展批评与自我批评，互相交流思想，认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，不断提高政治理论水平,同时积极配合各党支部会议、学习工作

五、逐步加强医院行政、后勤、保卫管理组织创建等级医院“回头看”全面自查工作一次，根据评审要求对医院各类行政制度、应急预案、岗位职责进行增补和修订，平时严格考勤制度及行政督办制度，严格执行行政值班制度，每月编排行政值班表积极参与工作纪律检查,对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定协调制作各种标识牌—余张（块），目前全院道路、病区标识制作已基本完成同时加强了对公务用车的管理，全年无违规用车在这一年里，办公室能较好的完成各项工作任务，除了全体办公室人员的努力外，还得益于各位领导和各科室的积极配合院办公室是人少事多，每人身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成虽然取得了一定的成绩，但我们也清楚地认识到，工作中仍存在很多问题和不足办公室人员在工作经验、工作方法、工作能力上都有待提高在新的一年,我们办公室全体成员会在院领导的指导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，为医院发展做出更大的贡献年行政年终工作总结报告本人于20某某年x月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨,有喜悦，有探索，有突破在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响

1、注重学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断。