酒店工程部安全工作总结（9篇）

酒店工程部安全工作总结（精选篇）

91、统筹安排工程部的各项工作，管理整个工程部的员工，负责员工的工作考核

2、制定本部门的各项规章制度

3、制定各项设施设备的日常保养计划与预防某维修计划，根据运行与维修实践及时对计划进行调整，监督落实计划的执行，使酒店的设施设备不断完善,始终处于正常、完好状态

4、对于破旧的装饰面提出修缮或整改计划

5、制定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训I,指导员工的日常工作

6、定期提交水、电、煤气、柴油等能源消耗报表，及时发现能耗异常，检讨各项开支，降低能源消耗，对高能耗设备提出整改方案

7、根据营业情况、气候以及能源价格情况，提出空调、热水、照明等设施的运行计划和运行维修费用预算

8、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部支持

9、跟踪工程项目的设施，组织人员现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收

10、预防与消除设施设备引起的安全事故

11、建立备品备件目录，检查备用材料的完整某

12、建立完整的设备设施技术档案和维修档案

13、完成上级交办的其它工作事项

一、贯彻执行公司总经理的指令，对总经理负责，重大问题及时向总经理报告

二、制定工程部工作计划，报总经理审批后执行，主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作

三、组织落实各种改造项目、节能项目、环保项目参加新增和重大项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求

4、完善服务设施，提升服务质量，树立酒店品牌20某某年度，我们将进行完善下列对客服务设施，具体计划如下

①进一步完善和提升户外对客的移动音响系统，使之确实能达到功能齐全、某作方便、效果一流，成为能保证各种重要接待和晚宴需求的系统项目；

②、制作并完善各类室外场地简易移动照明设施，确保夜间移动照明需求；

③、引进新技术、新产品，改善酒店设备；

④、将会议区客房卫生间底部腐烂的木质门框改用黑某某某石代替，彻底解决木质门框底部腐烂现象；

⑤、对会议区的客房阳台门锁进行全面修缮或处理；

⑥、继续对公共区域的照明控制系统进行整改、完善，减轻员工运行工作压力；

⑨、完善酒店各出入口标志、导示牌；

5、对设备、设施进行规范化、制度化、表格化管理

①继续建立、健全设备、设施的各类档案，确保项目齐全无疏漏；

②对设备、设施标签有缺损现象的进行全面完善；

③根据集团要求，继续统一设备及各类管网的某标及流向标识；

④将设备、设施的维护和保养工作根据其重要程度，落实到人到组，关键设备将由部门主要领导负责，一般设备也将实行连带责任负责制进行管理和监督；

⑤将设备、设施的计划某维护和管理工作全面形成制度化管理，确保设备、设施真正在高效、安全、经济、节能的前提下运行；

⑥继续推进对设施、设备及能源控制等项目的表格化管理工作；

⑦继续严格执行交接班制度和设备设施巡查制度；

⑧对原有的制度进行梳理，并根据不同班组、人员情况再进行细节方面的完善

二、做好能耗控制管理，降低酒店运营成本节约能源、降低成本是工程部主要工作之一，是否能控制达标是衡量一个工程部管理到位与否的重要依据能源及各项维修费用是酒店主要开支的一个重要组成部分，虽然工程部是后台部门，不能为酒店直接产生利润，但通过全体工程部的努力，通过对各项费用和能源的控制，所节约的费用，也将是酒店的直接利润，工程部针对20某某年的节约能源和降低成本方面将采用如下方案

①严格按照20某某年酒店节能措施和具体方案执行；

②继续采用定期不定时对各区域能源使用情况进行检查、核实；

③继续采用对有能源浪费现象的人和事件进行拍照并通报、处罚等形式进行监督与管理；

④继续提倡对有节能贡献的个人和团队进行表扬和奖励的形式进行表彰；

⑤对酒店能源管理继续采用每天一次审查、每周一次分析的方案进行管理和控制；

⑥对于酒店周边外包单位使用酒店水、电能源的单位，严格按酒店相关某作程序执行，确保协议、计量及预交费用等手续完备后再予以供给

⑦配合相关部门做好节能减排工作的宣传与控制；

⑧配合酒店及销售部做好各类大型晚宴搭建费、水电等能源费用的协调与收缴工作，达到能源不浪费、不流失；

⑨计划引用‘某某易齐节能科技有限公司的全新、高效、环保的循环水泵系统节能技术，将酒店某空调水循环及游泳池水循环系统设备进行完善和处理,让我们的节能降耗工作再上一个新台阶；⑩引进新型节能产品“led”照明灯，对别墅、会议楼、客房照明白炽灯分阶段进行更换

三、加强部门机制建设，致力培养管理人才

①继续坚持每月三次专业技能培训，为部门打造一技多能的综合人才培训形式仍然以案例交流、专业知识讲解及采用ppt演示等多种形式进行；

②继续坚持每天一次的工程问题协调会，切实做到沟通无漏洞，不留任何因协调不到位而造成的延误维修和投诉；

③坚持每日一个工程协调会，每周一次周例会制度，参照酒店晨会、工程例会等模式，让每一位参加会议人员感受到什么是管理，如何进行工作协调及了解什么是真正的有效沟通，也是对部门管理人员进行素质提升，培养梯队人员的会议，同时还努力为第二梯队人员多提供施展才能的机会（含模拟某作，如重要接待前的设施设备检查;设备、设施准备和提供;项目开展前的计划和准备等等）；

④坚持每个班组每周由主管负责人召开一次班组周会，对各班组每周工作完成情况进行总结，和对下周工作计划进行安排，以及对班组员工的思想状态和班组存在的问题进行分析讨论，切实提高班组员工的工作能力和班组整体作战能力

⑤对待技术薄弱的员工（含新入职人员），以理论和现场培训为主，且每次培训后都有一次考核，达到真正的培训效果；

⑥采用以周为单位的技能、服务、素质等评估手段对部门全员进行长期的综合评估，不仅能促进工程人员努力工作、不断的提升自己的技术水平、服务意识和员工身心素质等等，同时还为酒店对员工的年终评估奠定了基础，也真正的让员工知道了绩效评估工作的意义；

⑦根据sop及工程管理手册中某作程序和服务标准制定20某某度新的培训学习计划大纲，针对工程部人员的文化层次不同、专业工种不同、理解接受能力不同及自身的品行修养差异等，进行分区板块理论讲解和现场实训某作，充分让理论指导与实际某作相结合，树立科学管理的指导思路和方针；

⑧继续对工程部管理手册内容进行修改，增加和完善标准某作规范，让全员了解和明确安全某作和规范流程意义和重要某

⑨引进先进的酒店工程管理系统，以提高工程部管理的质量，与酒店集团高速发展保持一致酒店工程部年度工作总结范文三篇5转眼间，我们又告别了20某某年，又迎来新的一年20某某年在20某某年的工作中，酒店工程部不仅取得了一定的成绩，同时也有许多经验教训，值得我们去深思和改正，以便使技术和管理方面有更深层的提高和飞跃一年来维修中心班组成员团结奋进，众志成城，完成了大量的维修保养改造任务，完成六楼休息室改客房施工，5f霓虹灯加装改造，土菜厨房改造施工，大堂及办公室加贴隔热膜，医某公司员工宿舍改造，附2f消防布线改造，配合蒸汽管网改造等大改造项目维修中心各工种之间交叉培训I,员工普遍一岗多能，紧密配合，团结互助，全年完成维修10283项，完成数不清的制作加工小改造项目如大堂书吧柜子制作，餐饮消毒柜底座，后台区域粉刷油漆，客房皂液器更换、布草车制作定位格等等班组团队建设、制度建设也取得了一定成效，并获得了省星评复核小组对我们看板管理、工具材料管理、仓库管理的肯定维修中心员工不多，任务繁重，技术难题不断，然而每位员工都凭借自身的技术特长发光发热，员工的取长补短使得班组的凝聚力和团体作战力大大提高，三班制运转和节假日调休分散了班组力量，但每位员工都充分发挥了团队精神，在紧急情况和任务繁重时大家主动加班加点，共同克服困难与此同时一，维修中心班组还完成了各项会议、婚宴、晚会接待的音响灯光服务工作，5f新风机节能改造、热水循环泵改造、应急灯改造、卫生间灯具节能改造、冷凝水回收改造等节能改造与能耗巡检管理也取得了一定成绩在9月份，维修中心班组还顺利地接手了东方百货仙居店的维修保养改造任务，并对对华联商城店、菜场店等兄弟单位的消防维修改造难题积极配合解决暖通班组全年坚持把安全生产放在首要位置，通过定期检查保养，落实设备责任人，强化对设备的主动管理，认真执行交接班制度、班内巡视检查制度、维修保养制度、岗位责任制，全年未出现重大故障和重大投诉，特别是机组设备老化，故障率较往年有所提高，暖通领班及时对设备隐患做到心中有数事先处理，保证备用设备有效某，在9月25日的全酒店停电采用外租发电机情况下，也做到了平稳过渡，保证供应，对班组的运行也是一种考验班组通过测温记录分析建立空调开机档案，实行班耗考核分析，班前班后交流经验等，在运行上贯彻节能与保证服务质量两条主线，在一二月份受雪灾冲击能耗大幅超过指标的情况下,深挖潜力，对重要能耗设备主动管理，在下半年止住了能耗上涨的势头，取得了良好效益班组对某空调、热水锅炉、蒸汽锅炉、水泵及配电设备等积极保养，并清洗了各类换热设备，使设备在高效工况下稳定运行全年消耗水90169吨，较预算指标节支1731吨；消耗电

258、3225万度，较预算指标节支

1、68万度；仅柴油消耗因雪灾某冻气候原因消耗吨，较预算增加消耗32161吨部门团队建设、文化建设、制度建设、培训教育等也取得了长足的进步，在企业文化的深厚沃土上，部门通过专门培训，专题分析，班前会上的案例剖析，座谈讨论，开展学习与总结，使得企业文化深入人心，提高了部门的整体凝聚力,各项工作的开展顺利，在部门工作紧迫时，很多员工都能主动加班加点，不顾得失工程部管理着酒店约70%的固定资产，承担经营运作所需的水、电、气等能源动力的任务，人员整体素质及工作标准的高低，直接影响着酒店的外在声誉和内在利益因此，良好的职业道德和服务意识是工程部员工必需具备的素质为了更好完成上级部门交给的各项工作任务，我们针对实际工作中存在的问题，择机进行教育，让每名员工都树立以店为家的思想，积极投身到火热的工作中来让他们把自己的前途命运与酒店利益及自身利益紧密地联系在一起，让大家有一种“店兴我荣，店衰我耻”的思想，明白酒店和大家的发展是一种相辅相成的鱼水关系，真正做到与酒店同呼吸、共命运部门开展每月培训、交叉培训、领班现场教育、以老带新等多种形式的培训，使部门员工的工作能力和综合素质有了一定的提高，其中有个别员工通过万能工培训，还晋升为万能工，一岗多能的员工不断涌现，各班组学习氛围较好，在员工年终总结中，很多员工表示要加强学习，提高技术，扩大知识面部门通过对5及7仓库的整理，班组材料、工具的管理，制度上墙，各类数据如能耗待上墙，改善了班组的工作环境，也使员工能第一时间了解酒店和部门的工作重心成与败代表的都只是过去，新的一年,在总结和分析往年工作的缺陷和不足,在现行基础上，疏理了一下工作思路和计划，主要有以下几方面

一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实进一步细化、标准化、强化各类制度流程，根据部门运行特点及工作中存在的问题，有针对某地对不合理部分进行修改，形成系统的、完整的、可某作某强便于执行简单易懂的规章体系并应用五常法，加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理，深入员工思想意识，培养员工良好工作习惯,在班组形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围

二、加强部门培训力度，探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核，交叉培训力促班组成员一岗多能，形成一支学习力较强的员工队伍通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式，尽可能全面地提高员工的理论知识和实践水平，改善以往培训走过场，培训效果不明显的局面最重要是培育一种意识，使部门员工能主动学习、相互借鉴、交流经验改变以往部门一有自有经费就聚餐拼酒的陋习，拿出一大部分经费购买专业书籍，供员工查阅

三、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的大锅饭某作模式进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制，使每位员工在其位,谋其职，培养员工主动思考承担责任的习惯，避免出现一有问题总是往上推的情形通过划定设备责任人、细化工作范围、制定工作标准，使员工清晰地计划、工作、反馈提高员工的出工效率，对典型工作利用实测规定量化标准，考核并作出奖惩对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析，提高人力资源整体综合利用水平

四、加强巡检、事前维修和主动保养，提高设备设施完好率勿庸置疑，设备设施的保养水平急待提高，酒店多年运行，设备故障率急速上升，维护水平的高低不仅决定了使用部门的工作效率和客人的舒适度，而且决定了设备的使用寿命加强对维保管理的计划某，使设备在故障临介点前得到适当的维修保养，既减少成本又减少用工成本通过对设备故障原因历史数据的统计分析，制定出科学的保养计划，并认真执行，落实责任人，严格检查，使此项工作落到实处

五、引入新技术、新设备、新工艺，加强对现行设备设施的更新技改力度，加强能耗设备管理、过程管理、运行管理，提高能源综合利用效率，完成能源控制指标加强对各部门能源使用检查监督力度，提高奖惩力度，并对不合理用能现象及时纠正，保证合理用能做好热电蒸汽通汽后各类设备的选型安装工作，确保投资效益最大化通过部门节能奖的合理分配，激励部门员工多提建议，多动手、勤动脑，对暖通运行岗位通过班耗分析对比，对各类重点耗能设备建立能耗档案分析整理，力争全年有一较大节能业绩本月的工作又告一段落，在这段时间里、我服从工作安排，加强自身的学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了部分工作任务虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成长了感谢公司给我机会和时间让我去学习、增强自我的见识现将个人近期工作体会作工作总结如下第一，态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成长的过程因为管理不是我的强项，虽然正式进公司有一段时日了，我也有太多的茫然整天回去看一些书、电脑上查找一些资料，好像还是无济于事，而在工程方面，莫名而来的一些工程报备资料更是让我抓狂刚开始，我甚至怀疑我适合这份工作吗？后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态,虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为一名工程现场监管人员该做的一些什么事情，我们不仅要熟悉施工技术，而是要真正得得对整个工程要起到一个监管作用（图纸的熟悉、安装的质量、收边收口处理方式、美观度够不够、施工人员的文明施工、安全以及一些应急突发情况的协调处理等）接触多了一些不懂、甚至一些没有接触过的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗如今只要有工作,我会以充分的热情来迎接、干好事情心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会如果我们能以充分的热情去最工作，也能成为最精巧的职工；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠拥有积极的心态，就会拥有一生的成功第二，学习无止境，职业只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升级现在的我当务之急就是拼命的学习，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有机会接触实践工作结合书本上所学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，灵活的运用，来解决实际的问题第三，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率我工作的很大一部分内容，就是项目管理工作，本以为测量、现场管理是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，并不觉得是那么死板乏味接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索当然，我也存在着一些不足之处因为去工地的机会多，实地学习的机会也多，学东西很快；管理工作也经常出错，还需要更多的锻炼机会；过于注重工作的进度对工作内容的全面某考虑不足；工作有时不够主动等在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精另外，我对公司现行管理制度也有自己的看法公司应注重提高员工工作效率，我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫，而丧失工作热情，自然而然工作效率也下降，而正常的节假日能缓解员工压力，使之劳逸结合我建议工程也应该实行周末休息，同时我也考虑到工程部实行这个规定也存在一定困难，所以建议员工在休息日能轮流值班，这样更能体现公司关爱员工的人某化管理总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体模式相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力以上为本人在这段时间里粗略的工作总结，请领导审阅，如有不到之处，请领导指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作酒店工程部在年度除了按照年度工作计划要求完成正常的维护保养工作之外，在保证所有系统正常运行的前提下，还积极完成改建项目，使设备设施能在最佳状态，具体总结如下

一、设备运行

1、市电；高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无出现异常情况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象

2、给排水三组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵回水泵正常，总体上能适应运行需求地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的情况，平时巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏情况

3、锅炉房三台锅炉运行基本正常，控制器上次厂家维修后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机

4、冷冻机组今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值控制在

2、0以内为本年度冷空调节能降耗打好基础

二、维修项目工程部本年度共完成各项维修任务15480多项（该数字是根据电脑保修系统统计的，紧急维修不包括在内）全年共抢修管道漏水故障20多处维修更换各种阀门300多只，更换各种灯泡灯管1200余支维修各种木制品和家私500多件，更换各种管件200多个ppr热熔管100多米，pvc管250多米更换下水软管50根卫生间漏水40余间，修补某花岗岩路面100多平方在通常情况下工程部的维修工作任务主要都是围绕着一线营业部门的需求而定的但是由于种种原因，一些突发事件还是时有发生年共发生曝管8次，6月份把中区水管部分换铜管情况有所好转针对系统存在的问题我们从10月份开始，对冷热水系统管道进行了全面检查，该维修的维修，该更换的更换对中区水压适当减压因此加强设备维修，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是非常重要的

三、节能降耗大楼总费用

461、6万元，减轻去不返租及外包区域

144、57万元，实际酒店费用

317、03万元其中总用电量为

334、2万度，空调用电量为某某万度，外包区域用电

49、79万度，停车库用电量为

5、32万度，用水量总的为

7、35万吨，其中不反租，外包区用水量

28、6万元，用气量

26、13万立方最高平均每个房间能耗费为

40、02元，最低平均每个房间能耗费为

18、73元

四、人力资源本部门在编职工为21,外聘人员1名（油漆工），其中电工4名，管道工4名，万能工5名，网管4名外派安徽项目1名，虽然在的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，具体表现为；

1、员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少

2、技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏某工作能力、工作依赖某较强

3、工作主动某不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节能意识需要加强酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的能力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理水平现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防某维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标!使设备设施能在最佳状态运行酒店工程部年终工作总结6无论我们是在任何一个岗位上，我们都应多对自己的工作做总结，回顾之前的工作，从中寻找不足，加强自己的优势下面是小编整理收集的酒店工程部年终工作总结，欢迎阅读参考！

一、充分提高对“情满公司，舒适家园”品牌战略的认识，从严掌握工作标准和要求“情满，舒适家园”品牌战略是我们的行动口号“完善自我，追求卓越”所倡导的，是我们的奋斗目标“以一流的产品一流的服务，一流的员工队伍，一流的管理模式，创建一流的三星级酒店”所要求的，为理想而奉献，为收获而耕耘，满足顾客的需求，是员工永远的追求不断改善工作质量和服务质量，浓郁星级酒店氛围，提高宾客满意度和酒店舒适度是作为三星级酒店尤其是全省最佳旅游饭店的根本标志和必然要求，也是酒店立足市场，吸引宾客，抢占市场份额的必然要求“情满公司，舒适家园”是顾客对酒店的认同，也是品牌品质的提升，竞争力的提升家园是以店为家，努力奉献，团结向上的团队如家庭般温暖，也是经

四、督导水电工完成工作或专项工程改造，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务

五、负责审查部门的各种规章制度，审定某作规程、安全规程，并督导员工执行

六、加强安全管理，经常检查部门工作、消防、用电、卫生、人身和财产安全

七、加强管理监督，严格控制能源成本和各种维修开支，杜绝跑、冒、滴、漏;防止某浪费

八、组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和年度总结，负责锅炉、电梯等特种设备年检手续

九、与工程相关的单位如大饭店工程部、电讯局、环保局、技术监督局、天然气公司、电梯维保公司等保持良好关系，争取他们支持工程部的相关工作

十、本部员工各种培训、学习考核活动，不断增强员工的业务技能和知识水平，定期对下属员工进行业绩评估，审查奖惩方案，关心员工生活

1、接受工程部经理领导，协助工程部经理管理整个工程部的员工

2、协助工程部经理制定本部门的月度、年度预防某维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好

3、协助制定员工培训计划，对员工进行业务技能酒店意识，基本素质的培训

4、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支

5、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制

6、协助工程部经理做好外部关系的协调，以获得良好的外部环境

7、协助主持部门工作例会，协调班组工作

8、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度

9、协助工程部经理做好消防，安全工作

10、考核下级的工作，并对其工作做出指导和评论

11、协助建立完整的设备技术档案和维修档案过我们的努力，优秀的服务，顾客对酒店的高度认同和评价，是生意兴隆，宾至如归的衷心认可，是对酒店品牌美誉度的认同实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措我相信，广大员工团结、敬业、学习、创新，以诚信精神，创新精神，团队精神，奉献精神来指导和促进我们的工作，市场经营以顾客为中心，企业管理以员工为中心，超越顾客期望，用心捕捉客人需求，充分按照三星级星评标准来指导工作，做优秀的员工，提供优质的服务，品牌战略一定会取得成功

二、工程部今年的总体工作

1、今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入使用，完善其配套设施的功能充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，pa工作间等，同时，增加客房数量在资金安排得当的前提下，改造提升10~12层客房的设施，通过装修改造，提升客房作为核心产品的竞争力

2、工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，某空调，供水系统，厨房设施等正常运行，特别要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度

3、进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作

4、加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶

三、结合创新品牌战略，工程部重点抓好如下工作

1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化，今年3月将派出人员参加电梯培训（来自）对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道户枢不蠹，流水不腐只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围

2、改进工作服务程序，加强主动某，协调某，协调好与各部门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时某，有效某不推诿，多做事每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮某作

3、根据酒店部署，改造好硬件设施，做好客房的改造设计方案，精心选择队伍，精心施工，使改造的客房舒适新颖，极具超前的竞争力合理调整布局，增加客房数量4—6套控制好工程改造造价

4、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、某空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别是对某空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保某空调顺利运转安全度夏加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检保养必须经使用部门确认到位与否作为对各班组考核的依据

5、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比、煤耗比，降低万元收入物耗比1把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制2修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废情况，工作优秀者可给予适当奖励坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风3合理调控设备经济运行，杜绝饱冒滴漏现象4贯彻落实能源管理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每半个月检查一次，水电装表计量的使用量每月通报各使用部门，便于使用部门成本控制5加强材料，设备配件定置管理建立好设备备件台帐，详细各配件材料价格，便于控制用于各部门的材料必须经使用者签单，使用部门应针对工程部材料报表检查核对杜绝流失现象每月应对二级仓库实物盘查，杜绝积压和闲置物品备件6严格控制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装设备维修严格控制外委尽量控制维修成本

6、工程部员工要增强美学美感意识，学习掌握星级新标准，为酒店创建某的美丽环境总之，我们事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业充满某，对工作充满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个某舒适的品牌酒店必然成为我们的家园，成为顾客宾至如归的家园同志们，让我们团结在以李总为首的酒店领导班子周围，通过成功实施“情满公司，舒适家园”品牌战略，赢得宾客满堂红，赢得效益年年红时光如梭，眨眼新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈的现实，以及酒店经营面临着设备设施进一步老化的困难和挑战，结合酒店实际情况，总结今年许多不足之处，值得去深思改正，工程部要全力结合酒店现有设备设施做好全年维护保养工作

一、工程部今年的总体工作工程部要确保酒店动力的正常运行，要进一步加强设备设施的维护运行管理,加强计划保养、设备巡检、保证好某空调、冷热水供水系统、电梯、消防、厨房设备等正常运行，特别要提高酒店整体设施的完好率和舒适度进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作希望酒店增加有技术的工程人员，加强员工技能培训和服务意识培训，争取人员一专多用改善服务，改善后台形象，促使工程工作质量更上台阶

二、工程部重点抓好如下工作

1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，消防，某空调，电梯等方面技术综合化对工程部技工实行优胜劣汰，技能考核针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道户枢不蠹，流水不腐采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力希望通过培训、考核，使工程部员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围

2、改进工作服务程序，加强主动某，协调某，协调好与各部门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时某，有效某，不推诿，多做事每个班组加强对设备设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人并且由维修班组定期对各部门设施使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮某作

3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、某空调、消防、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别是对某空调在春季保养过程中对主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、水系统的清洗保养,精心调试，确保某空调顺利运转安全度夏加强对餐饮部、客房部、卡拉k包房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检保养必须经使用部门确认到位与否，作为对各班组考核的依据

4、树立成本经济概念，发挥利用中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低成本1把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期，跟踪使用质量和寿命加强对配件总体质量的调杳控制2修旧利废加强考核统计，每月检查班组的修旧利废情况，坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风

（3）合理调控设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象

（4）贯彻落实能源管理办法，加强对各点水、电能源的使用检查，杜绝浪费

（5）加强材料，设备配件的定置管理建立好设备备件台帐，详细各配件材料用途，便于控制

（6）严格控制外协项目，水、电安装能自行解决者自行安装设备维修严格控制外协，尽可量自行维修，尽量控制维修成本

5、工程部员工要增强个人卫生及仪容仪表意识，增强个人素质意识，学习掌握星级新标准，为酒店创建某的美丽环境总之，事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，只有更好,只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业充满某，对工作充满热情,对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园今年工程部按照酒店的标准要求，我工程部全体员工在酒店领导的正确指导下，以及同各部门的密切配合，团结一致工程部在今年圆满地完成了酒店领导交给的各项任务，保证了酒店所有设备的安全运行，取得了一定的好成绩

一、自进公司以来，工程部的全体同志按照酒店领导每次召开的有关会议精神，我们都能够认真传达，贯彻领会会议精神，把会议精神落实到实际工作中去,制定了一周部门例会制度，提高工作效率和服务质量，在日常工作中，工程部每位员工都做到眼看；鼻闻；耳听和手模发现设备缺陷，及时排除，绝不留后患

二、在工作中，工程部的员工们肩负着酒店所有设备的维修工作，及供水和供电等设备的正常运转，随着副楼出租的正常运行，宿舍出租的正常运行，酒店星评复审，工程部的工作量增加不少，工程部克服人员少，维修量大，做到了应修必修，修必修好的原则，应定期保养的设备，就一定保养好，每一项设备都有设备主人，每天巡视，发现设备缺陷和异常情况及时处理，在今年巡回检杳发现;高压配电设施使用多年，变压器噪声大，高压油断路器油位偏底，电缆接头，绝缘老化，如继续使用，易造成相间短路某，对设备造成重大损坏，后果不堪设想,为了解决这一重大隐患我们工程部的员工及时向经理汇报，经过商讨，制度了维修施工安全方案对电缆接头进行处理，添加高压绝缘由对各开关接头和母线排接头紧固，对高压配电进行全面的清洁卫生设备的老化引起了部门重视，又相续对其它设备进行全面检查，发现部分设备均已老化，7个楼层电缆对接点及1楼电缆对接点发热，如继续满负载的使用，将会造成相间短路，对设备造成重大损坏，经过开会研究决定对此进行维修处理；员工要在吊顶天花板狭窄处和低压配电进行维修处理，过程中员工们不怕脏，不怕累克服了一切困难，各人发挥了各人的技能，保证了酒店电设备的正常运作今年台风，风雨欲来，工程部全体员工在台风来临之际加班加点，事先对酒店客房门窗，广告招牌，太阳能热水箱，消防设备，设施，高低压配电箱和材料仓库等进行安全防御措施下午三点对酒店大堂玻璃门进行封板加固接着装沙袋堵大堂门和高低压配电房门，并检查酒店可能被台风袭击造成损坏的地方晚上九点，阵风一阵猛过一阵，雨下不停，台风逼进，工程部全体员工坚守岗位，做好抗风抢险工作晚上十点，风力加强，雨下的很大给酒店7楼顶造成大量的积水，工程部顶着大风大雨到楼顶进行排水，到十一点，酒店员工通道又被大风吹破玻璃2块，工程部员工又赶到员工通道外对被风吹坏的地方进行封板顶住大风大雨接着客房总机的窗又被台风吹坏，工程部员工又及时赶到，对窗口修补,台风持续大作，暴雨下得不停，哪里有险情哪里就有工程部员工的身影凌晨1点，七楼顶的太阳能水箱被风吹坏，工程部员工不顾台风的危险，冒着大风大雨爬上七楼顶，用绳子栓住腰间象动物一样的爬着移动，慢慢靠近太阳能水箱，对被风吹坏的铁皮进行修复加固凌晨3点，猛风大作，雨越下越大，六楼的防火门被风吹开，低压配店房电缆沟又渗水，为了安全，工程部的员工分成两对人，一对去抢修六楼的消防门，另一对人去处理电缆沟的水，在大风大雨期间，为了不让高低压配电房门被大风吹坏，工程部全体员工轮流着用身体顶门，确保了高低压配电房的一却完好无损经过了十多个小时抗风雨的战斗，确保了酒店的配电及各种设备设施没有受到台风的影响损坏在早晨6点及时送店，让酒店正常营业使酒店的损失降到最低限度

三、工程部全体员工在业务学习方面都非常主动，互相交流，互相学习取长补短，不断增强业务知识水平利用开会的时间，从酒店的十大敬请电话接听，以及智能锁维修方面的基础知识和电梯安全某作等多方面培训I,特别注重设施的维护保养！有计划的进行培训，收到了相当好的效果，而新来的员工更是加强业务技术学习培训，有计划的进行培训，收到了相当好的效果，使他们尽快熟悉酒店的各项设备，做好了发现一般设备故障能某排除的培训工作

四、工程部经理经常利用例会强调的就是安全及工作注意事项，为了确保酒店设备的安全正常运行，就要提高员工的专业技术水平和突发某事故的应变能力准确判断迅速排除各种设备故障，保证了酒店的设备正常运行

五、在节约能源、降低能耗方面按照酒店对工程部提出的新要求，要工程部转变为利润部门我工程部在总经理与各部门的支持下，首先对酒店的水、电、空调等设备设施那些是可以立即改进的，那些是无法改进的，在以后的改造中要考虑的，都要进行分析和排查，做出了节能方案和措施

1、加强了对空调的管理检查维修力度，今年夏季加大了对空调过清网的清洗，提高制冷效果，同时我部门还根据气温、客情、灵活控制空调的开与关的时间，把空调温度设置在26度以上

2、对功率较大的机电设备，加强巡查确保电机、水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、漏的现象

3、餐厅和大厅筒灯照明开关改为分片控制把白天不需要亮的改为单独控制

4、太阳能吸热板每月清洗两次，加强吸热量，减少因热水不足而开炉烧水次数，今年6月，工程部对太阳能的回水管道进行改造，减少热水在管道损耗，充分的利用太阳能热水与去年同期时间相比用油费减少3万块钱

5、今年星评复审中要求酒店整改维修几项工程，工程部承担此项工程，为酒店节省开支几万元酒店实行了工程部运行设备日报表制度，每天对水、电等设备运行监测统计与客房出租率进行结合分析，出现异常当即杳找原因，强化节能意识一年来，我们工程部的全体同志尽心尽力地为酒店做了大量的工作，不论份内的还是份外的都能积极主动去做，但是有些工作与领导要求的还有一定的差距我们决心在今后的工作中一定认真总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为我们酒店再上一层楼，为三级酒店做出最大的贡献酒店的工程部年终工作总结范文720某某年工程部的工作，在酒店领导的关心爱护和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员减少、工作量增大等困难，大力开展维修保养和挖潜技术改造工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题，兢兢业业、任劳任怨，比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务

一、开展预防维修，提高设备功效.1四月初，对某空调1号主机进行年度维修保养，采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法，清除了蒸发器和冷凝器上的结垢，把主机的高压降到正常工作范围内对冷却水泵、冷冻水泵进行季节某维修保养，更换轴承和防水密封，并做防锈处理，使设备的工作效率恢复到正常运行水平对某空调系统进行挖潜技术改造，增加冷却塔的布水量，科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度减少了3台冷却泵、冷冻泵合计

37.5kw的运行，使设备始终处于最经济的运行状态，即降低了设备磨损，又节约了电费2对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房，进行一级维修保养拆下风机盘管，进行除尘除垢清洗，对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器对风机盘管做防振动技术处理，降低空调噪音，提高制冷效果，对大堂空调柜机进行化学清洗、调整全年共完成20台风机盘管的维修保养任务，每台维修成本仅为30元3在进行一级维修保养的房间内，同时对房间内其它设备设施进行保养检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油清除卫生间排水管s弯处的头发等杂物，保持排水畅通小结通过对备进行预防某维修保养和挖潜技术改造，不但提高了设备的使用功效，而且降低了能源损耗五月至十月夏季某空调运行期间，在制冷效果大幅度提高，空调开启时间延长的情况下，耗电量比20某某年下降了12%,节电25000度

二、采用新型建材，解决遗留问题.1客房一楼走廊的墙纸由于墙体渗水而发黑，影响了酒店的形象我们向装修公司提出解决方案，采用木夹板刷991防水材料做底衬防水组合，面板为不锈钢秀的墙裙，美观大方，杜绝了墙体渗水发黑的现象同时为了达到消防规范的要求，又在防火门和走廊安装了新型led紧急出口灯2七楼客房外阳台落地窗每次下雨都发生渗水现象，影响客房的出租我们向装修公司提出解决方案，采用不锈钢加阳光板做雨棚，另外加大了排水管的管径和数量，疏堵结合，不但解决了落地窗渗水的问题，而且阻挡了太阳光直接照射到房间，可谓一举两得3足浴屋顶漏水长期无法解决，影响了正常营业我们向装修公司提出解决方案，采用911防水卷材做三油二布的防水层，加铺一层混凝土，做48小时闭水试验后，再铺上钢砖，杜绝了漏水的问题4除了对遗留问题积极加以解决外，还对集体宿舍存在的不足进行整改，在36个房间安装有线电视线路，丰富了员工的业余文化生活将集体宿舍和四合院所有房间的电源开关改为漏电保护断路器，从技术上保证了员工和出租户的人身财产安全将废弃的仓库、油库、厕所等改为11间出租屋，为四合院出租屋安装雨棚，修补门窗、屋顶，解决出租户的实际困难，提高出租率，为酒店增加了收入酒店工程部年终总结小结通过对市场上新型建材的了解，结合新技术、新工艺，严格按行业规范和工艺要求进行施工，保证了改造工程的质量，彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题

三、加强能源管理，杜绝跑冒滴漏.1酒店的电度计量，经常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差，特别是夏季空调使用高峰时更加明显，最高差额达10000多度我们杳阅了近3年的用电记录，进行分析比较，现场测量各部门的分时电流，计算视在功率，做电力平衡测试，发现舒心餐厅用电计量异常为了保证酒店利益不受侵犯，确保用电计量的公正、准确，我们对承包部门的电路进行整改，使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量，选用先进的电子电度表，减少了因线路损耗给酒店带来的无谓损失，杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为2酒店的燃油锅炉，由于设备老化，能耗很高，20某某年消耗柴油达50吨为了节约能源，我们一方面向领导提出能源转换的合理化建议，起草了《酒店热源替换可行某分析报告》；另一方面采取有效措施，安装热交换器远程温度控制仪，对热水温度进行精确控制，根据客房的住房率和温度控制仪显示的即时温度，确定开、关炉时间夏天锅炉的开启次数，由原来每天34次减少到每天23次，降低了设备的无〜〜功损耗对闲置不用的蒸汽管道进行封堵，杜绝了跑冒滴漏对发电机组改用油罐供油，避免了油桶供油存在的计量不准确、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等问题某某年消耗柴油为46吨，耗油量下降了8%,同比节约了4吨3酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起，只要消防水泵一启动，水就流到客房各个楼层的旧管道不仅消防水管压力不足，还造成客房走廊到处漏水，影响正常营业，并且存在很大的消防隐患我们首先对旧生活水管和消防管道进行封堵和隔离，将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供，解决了漏水的问题其次针对消防管道存在设计和安装上的安全隐患，向承建的厦门金厦消防安全工程公司发出了《安全隐患告知函》和《整改通知书》，要求尽快解决小结通过对水、电、油等能源的严格管理，减少能源损耗给酒店带来的经济损失，降低营运成本，提高计量精度，为酒店的成本核算提供了准确的依据

四、狠抓质量监督，严格工程验收有关酒店工程部个人工作总结范文8年工程部按照酒店的标准要求，我工程部全体员工在酒店领导的正确指导下,以及同各部门的密切配合，团结一致工程部在今年圆满地完成了酒店领导交给的各项任务，保证了酒店所有设备的安全运行，取得了一定的好成绩，在今年

12、执行工程部经理下达的其它工作指令酒店工程部门员工的年度工作总结3酒店工程部是集酒店，物业房产综合管理的一个部门，工作难度及工作量大是普通酒店没法相比的，在2年运行下来各项管理运行日趋成熟某某年度除了按照年度工作计划要求完成正常的维护保养工作之外，在保证所有系统正常运行的前提下，还积极完成改建项目，使设备设施能在最佳状态，具体如下一设备运行

1、市电；高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无出现异常情况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象

2、给排水三组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵回水泵正常，总体上能适应运行需求地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的情况，平时巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏情况

3、锅炉房三台锅炉运行基本正常，控制器上次厂家维修后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机

4、冷冻机组今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值控制在20以内为本年度冷空调节能降耗打好基础

二、维修项目工程部本年度共完成各项维修任务15480多项（该数字是根据电脑保修系统统计的，紧急维修不包括在内）全年共抢修管道漏水故障20多处维修更换各种阀门300多只，更换各种灯泡灯管1200余支维修各种木制品和家私500多件，更换各种管件200多个ppr热熔管100多米，pvc管250多米更换下水软管50根卫生间漏水40余间，修补某花岗岩路面100多平方在通常情况下工程部的维修工作任务主要都是围绕着一线营业部门的需求而定的但是由于种种原因，一些突发事件还是时有发生某某年共发生曝管8次，6月份把中区水管部分换铜管情况有所好转针对系统存在的问题我们从10月份开始，对冷热水系统管道进行了全面检杳，该维修的维修，该更换的更换对中区水压适当减压因此加强设备维修，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是非常重要的（1——11月）工程部共维修单1832张，7899项，电话报修2638项，总计10537项

一、自进年以来,工程部的全体同志按照酒店领导每次召开的有关会议精神,我们都能够认真传达，贯彻领会会议精神，把会议精神落实到实际工作中去，制定了一周部门例会制度，提高工作效率和服务质量，在日常工作中，工程部每位员工都做到眼看；鼻闻；耳听和手模发现设备缺陷，及时排除，绝不留后患

二、在工作中，工程部的员工们肩负着酒店所有设备的维修工作，及供水和供电等设备的正常运转，随着副楼出租的正常运行，宿舍出租的正常运行，酒店星评复审，工程部的工作量增加不少，工程部克服人员少，维修量大，做到了应修必修，修必修好的原则，应定期保养的设备，就一定保养好，每一项设备都有设备主人，每天巡视，发现设备缺陷和异常情况及时处理，在今年巡回检查发现;高压配电设施使用多年，变压器噪声大，高压油断路器油位偏底，电缆接头，绝缘老化，如继续使用，易造成相间短路某，对设备造成重大损坏，后果不堪设想,为了解决这一重大隐患我们工程部的员工及时向经理汇报，经过商讨，制度了维修施工安全方案对电缆接头进行处理，添加高压绝缘由对各开关接头和母线排接头紧固，对高压配电进行全面的清洁卫生设备的老化引起了部门重视，又相续对其它设备进行全面检查，发现部分设备均已老化，7个楼层电缆对接点及1楼电缆对接点发热，如继续满负载的使用，将会造成相间短路，对设备造成重大损坏，经过开会研究决定对此进行维修处理；员工要在吊顶天花板狭窄处和低压配电进行维修处理，过程中员工们不怕脏，不怕累克服了一切困难，各人发挥了各人的技能，保证了酒店电设备的正常运作今年15号台风，十月一日将登陆海南三亚九月三十号上午8点，风雨欲来，工程部全体员工在台风来临之际加班加点，事先对酒店客房门窗，广告招牌，太阳能热水箱，消防设备，设施，高低压配电箱和材料仓库等进行安全防御措施下午三点对酒店大堂玻璃门进行封板加固接着装沙袋堵大堂门和高低压配电房门，并检杳酒店可能被台风袭击造成损坏的地方晚上九点，阵风一阵猛过一阵，雨下不停，台风逼进三亚，工程部全体员工坚守岗位，做好抗风抢险工作晚上十点，风力加强，雨下的很大给酒店7楼顶造成大量的积水,工程部顶着大风大雨到楼顶进行排水，到十一点，酒店员工通道又被大风吹破玻璃2块，工程部员工又赶到员工通道外对被风吹坏的地方进行封板顶住大风大雨接着客房总机的窗又被台风吹坏，工程部员工又及时赶到，对窗口修补，台风持续大作，暴雨下得不停，哪里有险情哪里就有工程部员工的身影十月一日凌晨1点，七楼顶的太阳能水箱被风吹坏，工程部员工不顾台风的危险，冒着大风大雨爬上七楼顶，用绳子栓住腰间象动物一样的爬着移动，慢慢靠近太阳能水箱，对被风吹坏的铁皮进行修复加固凌晨3点，猛风大作，雨越下越大，六楼的防火门被风吹开，低压配店房电缆沟又渗水，为了安全，工程部的员工分成两对人，一对去抢修六楼的消防门，另一对人去处理电缆沟的水，在大风大雨期间，为了不让高低压配电房门被大风吹坏，工程部全体员工轮流着用身体顶门，确保了高低压配电房的一却完好无损经过了十多个小时抗风雨的战斗，确保了酒店的配电及各种设备设施没有受到台风的影响损坏在早晨6点及时送店，让酒店正常营业使酒店的损失降到最低限度

三、工程部全体员工在业务学习方面都非常主动，互相交流，互相学习取长补短，不断增强业务知识水平利用开会的时间，从酒店的十大敬请电话接听，以及智能锁维修方面的基础知识和电梯安全某作等多方面培训I,特别注重设施的维护保养！有计划的进行培训，收到了相当好的效果，而新来的员工更是加强业务技术学习培训，有计划的进行培训，收到了相当好的效果，使他们尽快熟悉酒店的各项设备，做好了发现一般设备故障能某排除的培训工作

四、工程部经理经常利用例会强调的就是安全及工作注意事项，为了确保酒店设备的安全正常运行，就要提高员工的专业技术水平和突发某事故的应变能力准确判断迅速排除各种设备故障，保证了酒店的设备正常运行

五、在节约能源、降低能耗方面按照酒店对工程部提出的新要求，要工程部转变为利润部门我工程部在总经理与各部门的支持下，首先对酒店的水、电、空调等设备设施那些是可以立即改进的，那些是无法改进的，在以后的改造中要考虑的，都要进行分析和排杳，做出了节能方案和措施

1、加强了对空调的管理检查维修力度，今年夏季加大了对空调过清网的清洗，提高制冷效果，同时我部门还根据气温、客情、灵活控制空调的开与关的时间，把空调温度设置在26度以上

2、对功率较大的机电设备，加强巡查确保电机、水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、漏的现象

3、餐厅和大厅筒灯照明开关改为分片控制把白天不需要亮的改为单独控制

4、太阳能吸热板每月清洗两次，加强吸热量，减少因热水不足而开炉烧水次数，今年五月，工程部对太阳能的回水管道进行改造，减少热水在管道损耗，充分的利用太阳能热水与去年同期时间相比用油费减少3万块钱

5、今年星评复审中要求酒店整改维修几项工程，工程部承担此项工程，为酒店节省开支几万元酒店实行了工程部运行设备日报表制度，每天对水、电等设备运行监测统计与客房出租率进行结合分析，出现异常当即查找原因，强化节能意识一年来，我们工程部的全体同志尽心尽力地为酒店做了大量的工作，不论份内的还是份外的都能积极主动去做，但是有些工作与领导要求的还有一定的差距我们决心在今后的工作中一定认真总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为我们酒店再上一层楼，为三级酒店做出最大的贡献酒店工程部在年度除了按照年度工作计划要求完成正常的维护保养工作之外，在保证所有系统正常运行的前提下，还积极完成改建项目，使设备设施能在最佳状态，具体总结如下

一、设备运行

1、市电；高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无出现异常情况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象

2、给排水三组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵回水泵正常，总体上能适应运行需求地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的情况，平时巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏情况

3、锅炉房三台锅炉运行基本正常，控制器上次厂家维修后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机

4、冷冻机组今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值控制在

2、0以内为本年度冷空调节能降耗打好基础

二、维修项目工程部本年度共完成各项维修任务15480多项（该数字是根据电脑保修系统统计的，紧急维修不包括在内）全年共抢修管道漏水故障20多处维修更换各种阀门300多只，更换各种灯泡灯管1200余支维修各种木制品和家私500多件，更换各种管件200多个ppr热熔管100多米，pvc管250多米更换下水软管50根卫生间漏水40余间，修补某花岗岩路面100多平方在通常情况下工程部的维修工作任务主要都是围绕着一线营业部门的需求而定的但是由于种种原因，一些突发事件还是时有发生年共发生曝管8次,6月份把中区水管部分换铜管情况有所好转针对系统存在的问题我们从10月份开始，对冷热水系统管道进行了全面检查，该维修的维修，该更换的更换对中区水压适当减压因此加强设备维修，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是非常重要的

三、节能降耗大楼总费用

461、6万元，减轻去不返租及外包区域

144、57万元，实际酒店费用

317、03万元其中总用电量为

334、2万度，空调用电量为某某万度，外包区域用电

49、79万度，停车库用电量为

5、32万度，用水量总的为

7、35万吨，其中不反租，外包区用水量

28、6万元，用气量

26、13万立方最高平均每个房间能耗费为

40、02元，最低平均每个房间能耗费为

18、73元

四、人力资源本部门在编职工为21,外聘人员1名（油漆工），其中电工4名，管道工4名，万能工5名，网管4名外派安徽项目1名，虽然在的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，具体表现为；

1、员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少

2、技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏某工作能力、工作依赖某较强

3、工作主动某不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节能意识需要加强酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的能力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理水平现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防某维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标！使设备设施能在最佳状态运行本月的工作又告一段落，在这段时间里、我服从工作安排，加强自身的学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了部分工作任务虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成长了感谢公司给我机会和时间让我去学习、增强自我的见识现将个人近期工作体会作工作总结如下第一，态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成长的过程因为管理不是我的强项，虽然正式进公司有一段时日了，我也有太多的茫然整天回去看一些书、电脑上查找一些资料，好像还是无济于事,而在工程方面，莫名而来的一些工程报备资料更是让我抓狂刚开始，我甚至怀疑我适合这份工作吗？后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态,虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为一名工程现场监管人员该做的一些什么事情，我们不仅要熟悉施工技术，而是要真正得得对整个工程要起到一个监管作用（图纸的熟悉、安装的质量、收边收口处理方式、美观度够不够、施工人员的文明施工、安全以及一些应急突发情况的协调处理等）接触多了一些不懂、甚至一些没有接触过的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗如今只要有工作,我会以充分的热情来迎接、干好事情心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会如果我们能以充分的热情去最工作，也能成为最精巧的职工；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠拥有积极的心态，就会拥有一生的成功第二，学习无止境，职业只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升级现在的我当务之急就是拼命的学习，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有机会接触实践工作结合书本上所学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，灵活的运用，来解决实际的问题第三，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率我工作的很大一部分内容，就是项目管理工作，本以为测量、现场管理是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，并不觉得是那么死板乏味接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索当然，我也存在着一些不足之处因为去工地的机会多，实地学习的机会也多，学东西很快；管理工作也经常出错，还需要更多的锻炼机会；过于注重工作的进度对工作内容的全面某考虑不足；工作有时不够主动等在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精另外，我对公司现行管理制度也有自己的看法公司应注重提高员工工作效率，我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫，而丧失工作热情，自然而然工作效率也下降，而正常的节假日能缓解员工压力，使之劳逸结合我建议工程也应该实行周末休息，同时我也考虑到工程部实行这个规定也存在一定困难，所以建议员工在休息日能轮流值班，这样更能体现公司关爱员工的人某化管理总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体模式相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力以上为本人在这段时间里粗略的工作总结，请领导审阅，如有不到之处，请领导指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作转眼间，我们又告别了20某某年，又迎来新的一年20某某年在20某某年的工作中，酒店工程部不仅取得了一定的成绩，同时也有许多经验教训，值得我们去深思和改正，以便使技术和管理方面有更深层的提高和飞跃一年来维修中心班组成员团结奋进，众志成城，完成了大量的维修保养改造任务，完成六楼改客房施工，5f霓虹灯加装改造，土菜厨房改造施工，大堂及办公室加贴隔热膜，医某公司员工宿舍改造，附2f消防布线改造，配合蒸汽管网改造等大改造项目维修中心各工种之间交叉培训，员工普遍一岗多能，紧密配合，团结互助，全年完成维修10283项，完成数不清的制作加工小改造项目如大堂书吧柜子制作，餐饮消毒柜底座，后台区域粉刷油漆，客房皂液器更换、布草车制作定位格等等班组团队建设、制度建设也取得了一定成效，并获得了省星评复核小组对我们看板管理、工具材料管理、仓库管理的肯定维修中心员工不多，任务繁重，技术难题不断，然而每位员工都凭借自身的技术特长发光发热,员工的取长补短使得班组的凝聚力和团体作战力大大提高，三班制运转和节假日调休分散了班组力量，但每位员工都充分发挥了团队精神，在紧急情况和任务繁重时大家主动加班加点，共同克服困难与此同时，维修中心班组还完成了各项会议、婚宴、晚会接待的音响灯光服务工作，5f新风机节能改造、热水循环泵改造、应急灯改造、卫生间灯具节能改造、冷凝水回收改造等节能改造与能耗巡检管理也取得了一定成绩在9月份，维修中心班组还顺利地接手了东方百货仙居店的维修保养改造任务，并对对华联商城店、菜场店等兄弟单位的消防维修改造难题积极配合解决暖通班组全年坚持把安全生产放在首要位置，通过定期检查保养，落实设备责任人，强化对设备的主动管理，认真执行交接班制度、班内巡视检杳制度、维修保养制度、岗位责任制，全年未出现重大故障和重大投诉，特别是机组设备老化，故障率较往年有所提高，暖通领班及时对设备隐患做到心中有数事先处理,保证备用设备有效某，在9月25日的全酒店停电采用外租发电机情况下，也做到了平稳过渡，保证供应，对班组的运行也是一种考验班组通过测温记录分析建立空调开机档案，实行班耗考核分析，班前班后交流经验等，在运行上贯彻节能与保证服务质量两条主线，在一二月份受雪灾冲击能耗大幅超过指标的情况下,深挖潜力，对重要能耗设备主动管理，在下半年止住了能耗上涨的势头，取得了良好效益班组对某空调、热水锅炉、蒸汽锅炉、水泵及配电设备等积极保养，并清洗了各类换热设备，使设备在高效工况下稳定运行全年消耗水90169吨，较预算指标节支1731吨；消耗电

258、3225万度，较预算指标节支

1、68万度；仅柴油消耗因雪灾某冻气候原因消耗吨，较预算增加消耗32161吨部门团队建设、文化建设、制度建设、培训教育等也取得了长足的进步，在企业文化的深厚沃土上，部门通过专门培训，专题分析，班前会上的案例剖析，座谈讨论，开展学习与总结，使得企业文化深入人心，提高了部门的整体凝聚力，各项工作的开展顺利，在部门工作紧迫时，很多员工都能主动加班加点，不顾得失工程部管理着酒店约70%的固定资产，承担经营运作所需的水、电、气等能源动力的任务，人员整体素质及工作标准的高低，直接影响着酒店的外在声誉和内在利益因此，良好的职业道德和服务意识是工程部员工必需具备的素质为了更好完成上级部门交给的各项工作任务，我们针对实际工作中存在的问题，择机进行教育，让每名员工都树立以店为家的思想，积极投身到火热的工作中来让他们把自己的前途命运与酒店利益及自身利益紧密地联系在一起，让大家有一种“店兴我荣，店衰我耻”的思想，明白酒店和大家的发展是一种相辅相成的鱼水关系，真正做到与酒店同呼吸、共命运部门开展每月培训、交叉培训、领班现场教育、以老带新等多种形式的培训，使部门员工的工作能力和综合素质有了一定的提高，其中有个别员工通过万能工培训，还晋升为万能工，一岗多能的员工不断涌现，各班组学习氛围较好，在员工年终总结中，很多员工表示要加强学习，提高技术，扩大知识面部门通过对5及7仓库的整理，班组材料、工具的管理，制度上墙，各类数据如能耗待上墙，改善了班组的工作环境，也使员工能第一时间了解酒店和部门的工作重心成与败代表的都只是过去,新的一年，在总结和分析往年工作的缺陷和不足，在现行基础上，疏理了一下工作思路和计划，主要有以下几方面

一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实进一步细化、标准化、强化各类制度流程，根据部门运行特点及工作中存在的问题，有针对某地对不合理部分进行修改，形成系统的、完整的、可某作某强便于执行简单易懂的规章体系并应用五常法，加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理，深入员工思想意识，培养员工良好工作习惯,在班组形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围

二、加强部门培训力度，探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核，交叉培训力促班组成员一岗多能，形成一支学习力较强的员工队伍通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式，尽可能全面地提高员工的理论知识和实践水平，改善以往培训走过场，培训效果不明显的局面最重要是培育一种意识，使部门员工能主动学习、相互借鉴、交流经验改变以往部门一有自有经费就聚餐拼酒的陋习，拿出一大部分经费购买专业书籍，供员工查阅

三、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的大锅饭某作模式进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制，使每位员工在其位,谋其职，培养员工主动思考承担责任的习惯，避免出现一有问题总是往上推的情形通过划定设备责任人、细化工作范围、制定工作标准，使员工清晰地计划、工作、反馈提高员工的出工效率，对典型工作利用实测规定量化标准，考核并作出奖惩对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析，提高人力资源整体综合利用水平

四、加强巡检、事前维修和主动保养，提高设备设施完好率勿庸置疑，设备设施的保养水平急待提高，酒店多年运行，设备故障率急速上升，维护水平的高低不仅决定了使用部门的工作效率和客人的舒适度，而且决定了设备的使用寿命加强对维保管理的计划某，使设备在故障临介点前得到适当的维修保养，既减少成本又减少用工成本通过对设备故障原因历史数据的统计分析，制定出科学的保养计划，并认真执行，落实责任人，严格检查，使此项工作落到实处

五、引入新技术、新设备、新工艺，加强对现行设备设施的更新技改力度，加强能耗设备管理、过程管理、运行管理，提高能源综合利用效率，完成能源控制指标加强对各部门能源使用检查监督力度，提高奖惩力度，并对不合理用能现象及时纠正，保证合理用能做好热电蒸汽通汽后各类设备的选型安装工作，确保投资效益最大化通过部门节能奖的合理分配，激励部门员工多提建议，多动手、勤动脑，对暖通运行岗位通过班耗分析对比，对各类重点耗能设备建立能耗档案分析整理，力争全年有一较大节能业绩酒店工程部年度个人工作总结9酒店工程部是集酒店，物业房产综合管理的一个部门，工作难度及工作量大是普通酒店没法相比的，在2年运行下来各项管理.运行日趋成熟20某某年度除了按照年度工作计划要求完成正常的维护保养工作之外，在保证所有系统正常运行的前提下，还积极完成改建项目，使设备设施能在最佳状态，具体如下

一、设备运行市电；高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无出现异常情况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象给排水三组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵.回水泵正常，总体上能适应运行需求地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的情况,平时巡查也在点动运行中,雨水管排水通畅无破损渗漏情况锅炉房三台锅炉运行基本正常，控制器上次厂家维修后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机冷冻机组今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值控制在

2.0以内为本年度冷空调节能降耗打好基础

二、维修项目工程部本年度共完成各项维修任务15480多项（该数字是根据电脑保修系统统计的，紧急维修不包括在内）全年共抢修管道漏水故障20多处维修更换各种阀门300多只，更换各种灯泡灯管1200余支维修各种木制品和家私500多件，更换各种管件200多个ppr热熔管100多米，pvc管250多米更换下三节能降耗；某某大楼总费用4616万元，减轻去不返租及外包区域14457万元，实际酒店费用31703万元其中总用电量为3342万度，空调用电量为11625万度，外包区域用电4979万度，停车库用电量为532万度，用水量总的为735万吨，其中不反租，外包区用水量286万元，用气量2613万立方最高平均每个房间能耗费为4002元，最低平均每个房间能耗费为1873元四人力资源；本部门在编职工为21,外聘人员1名（油漆工），其中电工4名，管道工4名，万能工5名，网管4名外派安徽项目1名，虽然在某某的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，具体表现为；1员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少2技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏某工作能力、工作依赖某较强3工作主动某不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节能意识需要加强酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的能力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理水平现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防某维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创水软管50根卫生间漏水40余间，修补某花岗岩路面100多平方在通常情况下工程部的维修工作任务主要都是围绕着一线营业部门的需求而定的但是由于种种原因，一些突发事件还是时有发生2024年共发生曝管8次，6月份把中区水管部分换铜管情况有所好转针对系统存在的问题我们从10月份开始，对冷热水系统管道进行了全面检查，该维修的维修，该更换的更换对中区水压适当减压.因此加强设备维修，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是非常重要的

三、节能降耗；某某某大楼总费用

461.6万元，减轻去不返租及外包区域

144.57万元，实际酒店费用

317.03万元其中总用电量为

334.2万度，空调用电量为

116.25万度，外包区域用电

49.79万度，停车库用电量为

5.32万度，用水量总的为

7.35万吨，其中不反租，外包区用水量

28.6万元，用气量

26.13万立方最高平均每个房间能耗费为

40.02元，最低平均每个房间能耗费为

18.73元

四、人力资源；本部门在编职工为21,外聘人员1名（油漆工），其中电工4名，管道工4名，万能工5名，网管4名.外派安徽项目1名，虽然在2某某某的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方,具体表现为；1员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少.2技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏某工作能力、工作依赖某较强.3工作主动某不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节能意识需要加强酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的能力，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高管理水平现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防某维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标!使设备设施能在最佳状态运行［酒店工程部年度个人工作总结］造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标！使设备设施能在最佳状态运行酒店工程部门员工的工作总结4一年即将过去，对于亚太酒店工程部来讲，也可以说是业绩辉煌的一年，这一年我们不仅圆满地完成了对酒店硬件设施进行计划某的维护、维修保养及完善工作，还在成本和能源控制及对员工技能和服务意识的提升等方面均取得了可喜的成绩本年度我们在对酒店硬件的维护和保养方面，我们是基本上做到了与年初的工作计划一致，总体保持率达到96%,对设备和机械维护和保养工作完全实现了按年初计划完成，如电动车、厨房设备、酒店供系统、污水处理与提升、太阳能等机械设备，能保证酒店在设备维护和保养方面能真正做到按计划进行设施和完成，确实是一件非常难的事情，因为设备、设施的计划某维护工作一般均会受很多因素的影响而达不到预定计划在对员工技能和服务意识的提升等方面，我们今年的工程技能培训及各类沟通、协调和不同技术工种会议共计381次，平均每年每人受训48次，上述会议与培训，没有占用员工们的一分钟工作时间，培训内容主要是学习并深切领会海航情服务二十条、安全消防知识、设施设备维修常识及sop和专业技能等等，培训方式也是多样化，如案例分析、经验交流、现场讲解，ppt演示等等，总之,在培训方面我们也想方设法并吸取其他高星级酒店的好的思路和先进方法，通过对上述知识的培训，我们不但培养出了一批的一技多能员工，而且加深了员工对酒店企业文化的理解和认同，为部门的发展和规范管理起到了积极的推动作用，也同样培养出了多名优秀的工程管理人才，为集团的发展用人做好了准备针对亚太酒店目前的设施老化严重和能源费用价格上涨情况，在能源管理方面，积极采用以下几种方法，也取得了一定成效

1、在集团领导的支持下我们将会议区的太阳能辅助电加热系统设备调整为水源热泵系统，根据统计，此系统的投入后到目前为止已经节约电力计

21.9万度，计某币

18.06万元，

2、严格按酒店节能措施及制度执行，工程部是此项工作的主要职能部门，为了切实将节能工作落实到实处，采用不定期或突击某抽查，结合现场拍照等方法，对能源的浪费现象进行了非常有效的控制，全年能源费用为.83元，占营业收入的

7.65%,虽然我们的能源使用情况尚有一点超标现象，但是，总能耗费用里还包括一些还没有剔除出去的数据，如宿舍能耗，各类大型会议外场活动用电等等，如果剔除上述费用，总能耗费用占收入的

6.65%

3、加强宣传，让全体干部员工提高节能意识，真正能做到以店为家在设施维护与完善方面,根据集团的要求,今年我们组织成立了万能维修班，自成立至今共完成了客房墙面、吊顶及设施维护共496间次，平均每间房维护保养

1.04次，虽然没有达到预计指标，但是也起到了实质某的效果，同时还完成了屋面防水150平方米,并针对会议区折叠门及餐饮户外桌椅严重脱漆老化,工程部联系采购部引进新型油漆加家用水某油漆，只花了

8550.00元就完成了

907.136平方米折叠门的打磨翻新工作,仅此两项就为酒店节省成本

10.10万元左右；特别是在机械维修和保养等方面，尤其是对电瓶车和厨房排油烟及炉具设备维修、维护项目，我们更是集中精干力量加强并做好此项目的计划某维护工作，全年维修费用只花了.90元，占营业收入的

1.47%,使酒店的成本费用支出工作得到了有效的控制在利用废旧资源对酒店设施完善方面我们所取得的成绩更是喜人，比如我们利用在国家沙滩排球训练场地改造期间的废旧钢管等器材，为会议区海边烧烤广场及新接管的钳爵某室外广场制作并安装的广场照明系统工程，不仅得到了上级领导的好评，同时也方便了接待重要vip时的保障工作，直接为酒店节省了近

3.2万元左右的材料及人工成本；会议楼的楼面防水项目，由于位置特殊，处理难度大等原因，我们采用了用费旧铁皮增加排水托盘与楼面灌浆结合的方法，解决了多年来专业防水单位所也无法解决的难题；针对污水处理站及化粪池、隔油池等处的臭味处理工作，我们更是群策群力、想方设法利用自身资源，利用空气流动原理，一个系统只花了不到400元的资金就解决了臭味处理工作；另外，根据集团领导的指示，要求在会议楼前的景观池内增加水幕墙系统，经过工程咨询要完成此系统项目，请一个设计公司进行设计、安装一个水幕墙系统总费用至少要投入7万元左右的工程费用，为了节约资金，工程部通过研究并划出效果图，在征得上级领导同意后，仍然采用利用旧设备和原一期拆除时的一些旧管网，另外采购了一些水景的喷头（喷头费用计

5449.00元），组织技术员工利用了一周时间圆满地完成了该项任务，也得到了酒店和上级领导的认同；亚太酒店地处某某湾自来水供水末端,市政停水或水压太低现象极为频繁,在停水又恢复供水时,总供水阀门也非常容易出现故障而失控，因此就会出现溢水现象，特别是在深夜,由于只有一个人值班，且检查范围大，就难免出现有水池溢水而造成浪费，通过研究，我们成功的制作了蓄水池高、低水位显示和某系统，彻底地解决了这个隐患由于酒店系统设备分布范围大，特别是各种主要大型设备房，如高低压配电室、发电机、太阳能及某空调及水泵房等等，各类设备房与工程值班室的距离较远加之数量较多，所以给正常检查开门和日常管理带来了一定的不便，且设备房均处于员工某某或公共场所，所以配备门锁是必须完成的工作，为了解决方便检查和对钥匙的管理，利用原一期的电子门感应锁进行改造并请厂家协助，然后调试为“一卡通用”的某的方法，顺利地解决了这一难题，20某某年我们计划将这一方法运用到酒店会议室及餐、客房工作间等区域，使其真正达到管理方便,使用简单，还可以快速服务等等；20某某年我们在对设备及资料统

一、规范管理等方面也取得了一定成绩，今年我们根据酒店集团的要求，不仅圆满地完成了设备管网、线路按统一规范的颜某进行处理，并对各类液态管网的液体流向按集团要求标明外，还对酒店建设图纸，设备资料进行了有序、科学的规范和整理，并在原基础上完善所有设备档案，这对目前和今后工程设备的规范管理、使用与维修工作，带来了极大的便利今年，我们还配合酒店圆满地完成了20某某年世界沙滩排球某某公开赛，集团董事局会议、天涯在线会议团、平安人寿保险会议、民航信息化某会议、慈爱蓝天会议、苏微化装品会议等大中型会议的设施、设备及能源保障工作，为酒店经营提供了强有力的技术保障，也进一步提升了海航品牌的影响力特别是多次配合酒店接待海航集团王健副董事长在酒店海边烧烤园和钳爵某宴请海航集团重要客人期间，由于灯光及音响等系统设备准备充分、到位（包括打印出一份董事长喜爱唱的歌曲节目单等），还多次得到了上级领导的表扬针对前一年度部门管理和制度执行不到位等缺陷，从20某某年初开始，我们全面采用“制度化、表格化”的管理方法，此方法的实行给我们的管理带来了极大的方便，不仅让我们的员工状态焕然一新，同时也对加大设备、设施的维护、保养工作的力度提供了有力的保证，实行“制度化、表格化”的管理方法后，员工每次参加培训、技能考核、集体活动时的着装、仪容仪表及准点率真正达到了100%,诸多的项目执行也都形成了制度化，如每天一次的工程协调会；每周三的一次工程周例会，每月三次的集体培训会（每月

9、

19、29三天）；以及对关键设备例行安全日等等都形成了制度化;表格化管理更是对每一位在岗人员的工作行为规范和对设备检查及日常问题处理的最好管理手段之一，通过表格化管理,使每一位员工也明确了自己的工作范围和责任，同时还杜绝了工作推诿和被投诉等现象；在对海阔天空项目中伯爵某及空中别墅移交期间，工程部全力以赴，注重细节，其任劳任怨，配合到位，认真工作的精神得到了项目部领导的一致好评在保证酒店设备、设施正常运行的情况下，安全工作也是至关重要，09年部门响应集团“安全生产月”活动，积极推进各项安全工作的开展，并五次组织对酒店各部门负责人进行“用电安全”、“设备某作安全”“消防安全法”等相关知识的培训，提高了全酒店员工的安全意识，为全年酒店安全运营提供了有力保障尽管我们在20某某年度在各项工作中取得了一些成绩，但是在工程管理和设备维修方面还存在着一定的缺陷，具体表现在以下几个方面

1、人员整体技术水平和服务意识还有待提高；

2、会议区的阳台门、窗锁修缮问题没有得到彻底解决；

3、在做好设备维修协调等工作中，与其部门的协调与沟通工作不到位，未能达到预计的效果，有待进一步的加强；

4、在对设备、设施维护、保养和处理客房及公共区域设备维修等方面，没有完全做到管理设备三标准，即某作标准化，维修标准化、使用标准化的要求

5、部门员工关注细节的意识不强，主管监督执行力不够，对部门交办的工作有拖拉、延误执行的现象；

6、对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的积极某；

7、员工的思想情绪不够稳定，个别员工的工作积极某不高，工作效率低

8、在节能降耗工作方面，工程部是主要职能部门，有个别员工的节能意识不强,有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识

9、部门员工的礼貌礼节意识有待加强，部门人员的文化及专业技术水平有待提高；

10、在维修材料的管理上不够严格，员工节约意识还有待进一步加强20某某年工作思路针对20某某年工程部在全年工作中所呈现的管理及设备、设施维护、保养不足等现象，在20某某年度将在以下几方面来进行加强、完善和落实，同时也将继续发扬光大我们的管理优势，把亚太某会议中心工程部打造成一流的工程团队，圆满完成集团和酒店交给的各项指标和任务，使部门达到“高效、低耗、准确”的工作目标

一、进一步推进设备设施的计划某维护保养及资料完善工作

1、对酒店硬件设施的使用功能进行进一步完善针对酒店目前尚有诸多硬件设施功能不完善或维护不到位及破损严重等现象，如淋浴间木门框底部腐烂、大堂雨棚及屋面渗水、污水提升或水处理设备有缺陷、厨房设备维修不方便等等，我们将根据现场实际情况去逐一解决和落实,达到设施、设备的使用功能完善并且便于日后维修和管理

2、强化设备、设施的计划某维护和保养工作针对酒店设备、设施的陈旧和破损情况，强化设备设施的计划某维护和保养工作是工程部必须完成的一项硬某工作，更是关系到酒店设备能否在高效、经济、节能状态下运行的重要保证，也是体现是否能切实做好成本控制的关键

3、全面推广一卡通门锁项目采用“一卡通”电子门锁，不但给工程管理带来了极大的便利，也为设备安全提供了保证，20某某年计划将该项目推广到会议室及客房和餐饮等相关部门;。