2025运营管理培训心得（19篇）word模板范文

运营管理培训心得（优质篇）19写培训心得可以向培训机构和培训师提供反馈和建议，为优化培训方案和提高培训质量提供参考如果你正在写培训心得，可以参考一下下面这些精心收集的范文参考范文运营管理培训心得透过此次管理培训，从中得出一些企业管理培训心得体会体会，身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极，又有哪位企业员工敢无视产品品质？企业领导者对于执行不折不扣的表率，如同榜样的力量，将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行执行力，对于企业、组织、团队而言意味着什么呢？换言之，如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强，对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响众所周知，执行力实则是一种操作潜力，而这种操作潜力是贯彻企业战略，完成预定目标的潜力试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强，势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花，自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦，分享投资回报的利润;抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队，势必对所执行的任务会打折扣；而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗？北京奥组委顾问魏纪中在日前应对媒体采访是强调“国外媒体说中国的腐败问题产生根本在于没有一个好的制度的说法是不符实际的，北京奥组委之所能全世界人民交出一份满意累，所以只有扎实投入培训，好好体会才能慢慢积累经验参考范文管理培训心得下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流

一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售

1、物质准备物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象行装不要过于累赘风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任

二、寻找目标客户来源

1、一定要有核心目标目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标记得销售之神乔吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场

2、销售人员一定要勤奋有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员为了获得的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红参考范文管理培训班心得—狂天我参加公司组织“五项管理一一行动日志”的培训I,通过对“心态管理一一带来快乐，目标管理一一规划人生，时间管理一一培养高效,学习管理一一持续改进，行动管理一一养成习惯”的学习，深受启发，我想我已找到的方向，我第一次连我60岁的目标都定下了，既激动又有些胆怯，因为我从未定过如此远的目标，但我体内的好胜因子又让我很激动，我决定朝着我的目标拼搏，这次的培训也使我做了自我反省，知道了自己的不足在五项管理中，最让我深有体会的是心态管理，心态决定未来，生活就像一面镜子，你用什么样的态度面对，它将给你反馈同样的结果，成功二心态X能力，心态分值越高，成功的基数就会越大“认真、快、坚守承诺、保证完成任务、乐观、自信、爱与奉献、决不找借口”，运用好成功的八大心态，真正做到、养成习惯，成功就会近在咫尺目标管理，“人无远虑必有近忧”，如果没有长远的目标计划，你的目光就会越来越短浅，将目标视化，比如我一年以后要有多少存款，三年以后我是不是该有个自己的小窝，这样才能享受到实现它的成就感时间管理，合理安排每一天的工作，分清轻重缓急，从容应对每件事，尽可能把你所有的热情和努力集中到今天的工作上，这样才能做到“日事日毕、日清日高”学习管理，“文凭不等于水平，学历不等于能力”，只有提高学习力才能提高竞争力，因为一切失败皆因无知，只有爱学习、会学习、将学到的知识与实践相结合，才能真正达到学习的最高境界行动管理，行动是一切成功的保证，一旦你有了成功的梦想，又确定它是你真心期盼的事物时，就要开始拟定计划，并实际去执行，用自己满腔的热情去做、去拼、去争取，去执行最后才能成为赢家成功并不是因我们有多少才能来决定的，而是决定于我们到底用多少才能，我们总是因为自身的不足，而错过成功的机会，谁都不是完美的，有不足可以被包容原谅，那么如果意识不到自己的不足，我只能说,太可怕了，因为连站在成功起跑线上的机会也失去了，所以，我要克服困难，努力追求理想，勇敢朝向自己的目标努力奋进，一点一点的实现它参考范文管理培训心得5s最近，XXX组织学习了太钢的5s管理先进经验通过这次学习，我认识到了自己在管理方便存在的不足，我在业余时间，认真查阅了资料,对5s有了更进一步的认识5s管理最初起源于日本，在落实方面主要是通过规范现场、现物，营造一个良好的工作环境，培养员工养成一个良好的工作习惯5s管理活动的学习关键是要从书面的理论知识充分运用发挥到企业管理的实践中去，形成一个良好的企业文化氛围5s的具体内容为整理、整顿、清扫、清洁、修养我认为，对于5s管理内容中的整理、整顿并非局限于做好整理、整顿就好了，不是喊喊口号就行了，而是要确确实实、踏踏实实地去事，全身心的投入到工作中这要求我在实际工作中，对于安全和消防也应该高度重视首先是将消防器材放置合理，做到整洁方便，在火灾中第一时间能够方便地拿到，对消除初期火灾起决定性的作用5s管理还与做人做事有着密切的关系，这是我从前没有想到过的主要是通过这几个步骤其最终目的是提升个人的品质养成凡事有头绪认真做事的习惯认认真真地对待工作中的每一件小事、遵守公司规定的规章制度、自觉维护工作环境、做到工作现场一目了然，养成整洁明了的工作场所、文明礼貌的生活习惯一个人的修养不是天生的，是在学习和工作工程中不断学习和积累的我觉得一个企业的每一位员工每天都注意一下自己的言行举止，同事之间都和睦相处，给大家一个良好的工作环境相反在工作中同事之间难免会有些分歧，遇到问题解决问题的时候要站在对方的角度上去考虑，要用一颗宽容的心，化解那些不必要的纷争，俗话说“宰相肚里能乘船”的意义也便在于此，在工作和学习过程中不要“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”因为，这也是表现一个人修养的重中之重我觉得这次的5s管理培训对企业优为重要，企业在管理中运用5s管理，有以下诸多好处

（二）能消除内部管理的死角一个企业在发展过程中，肯定会存在着许多的浪费与死角，每一位员工都要有发现问题的眼睛，解决问题的能力

（三）创造一个良好的工作环境人的一生大部分的时间都在工作,而一个清爽舒适的工作场所，有益于人体的健康，情绪较为稳定愉快，思路也比较清晰，投入更多的热情到工作中去但我们企业人追求的是工作效率，我们所需要的是一个人人能发挥工作效率的环境

（四）吸引人才一个工作环境不佳的场所，往往使得员工望而却步,留下来也不是很情愿，有的干脆直接走人现代人所讲求的是工作品味、追求舒适生活的结果必定会鄙弃脏乱的工作环境，而现代社会又正值事求人，所以提供一个高品味的工作场所，也必定是时势所趋为塑造良好的企业文化形象，要求我们XX要全员参与5s管理，发动员工，开展5s管理知识竞赛，定期总结实施成果，相互学习，共同进步，将5s管理始终落到实处让我们为xx的美好明天携手共进，共创美好明天！参考范文管理培训心得我虽然在超市工作已有一段时间，但对“生鲜”这个概念，理解的还是十分片面，对其具体的内容更是知之甚少这一次参加了公司组织的“生鲜管理”培训，对“生鲜”这个概念的认识，有了较为全面的提高培训课程从一开始就强调要从顾客的角度上看生鲜！才容易看清楚自己的生鲜商品的表现和问题，并发现机会和趋势，才能让我们的生鲜商品进入并始终保持在消费者的商品选购清单中如何从顾客的角度上看生鲜？以我个人的认识，顾客的要求是全方位的，但归纳起来主要是体现在质量、价格、服务三大方面只有实现更好的质量、更实惠的价格、更完善的服务，有效满足顾客的需求，才能赢得了广大顾客的信赖和支持，才能实现顾客的长期信任和购买的回报具体的说质量质量是生鲜经营的“命脉”，生鲜质量的好坏，直接影响门店生鲜的经营我们要提供给顾客新鲜卫生的好商品，就必须从卫生做起，“生鲜做的好不好，一看卫生就知道”，对生鲜区的卫生要求不要局限于表面，更重要的是深层次卫生要严格执行验货、收货制度，严格遵守分类存放、先进先出原则，严格控制生鲜商品的鲜度与品质，确保顾客放心消费价格“天天低价”，保持对竞争对手的价格优势这一点对货比三家的顾客很有诱惑力，每天都保持较低的价格及毛利来运作，以低廉合理的市场价格、强有力的促销来吸引大量客流前来消费，是我们生鲜经营的基本思路服务真正的服务是在顾客提出服务之前让顾客感到满意为顾客提供最适宜的环境条件和最便利的服务设施，给顾客形成一个良好的购物印象，使顾客乐意到门店并能够舒适、方便地参观选购商品要提高导购服务的质量导购的位置要正确，语言要规范、得体，并在顾客需要时提供良好的服务保证商品新鲜、价格优惠，并注重对顾客的服务要做到这些不容易，需要供应、采购、存货、销售等环节的密切配合和支持参考范文管理培训生心得此次培训课程主要是针对督导、管理类人员的营销管理培训，为期三天两夜，主要分为两大模块进行:在课程上，讲师着重讲述“观念”、“改变”一一观念决定行为，改变可以重新树立观念以何种角度去对待企业、对待工作、对待因工作而延伸的人与事，取决于观念（心态）对待工作，即付出与收获的关系，在要求得到更多同时，思考是否同等的有所付出；二者之间相辅渐进，不存在前与后的关系而对待人与事，需学会欣赏的才能，课程中讲述“三欣会”一一欣赏自己，欣赏同事，欣赏企业；欣赏进而带来尊重与理解学会欣赏，需时不时地跳出工作中的摩擦，跳出惯性思维的影响，客观地进行评价改变，源于欲望，人有改善生活、提高地位的欲望，才能有改变行为方式的动力；而改变行为方式，源于改变、更新观念但在现实中，更多的人未能为自己找到合适的观念，或无从寻找、无从认识树立积极正面的观念，正是一个健康发展的企业不容推卸的使命让培训人员清楚知晓本职位的位置与本职位对于企业的价值，如何摆正位置与维持价值终端店铺的.营销，主要是保证业绩与企业文化的传承，于管理上需兼具灵活性与原则性课程的讲述，理论与实例相结合，为培训人员带来更直观的感受在学习了精炼、全面的理论知识后，深感无论是作为一名营销人员还是文职人员，对工作经验进行总结、系统化地梳理，提炼至理论层面，并以简明亲切的语言进行阐述的重要性而在粤豪，这一方面的能力仍需要不断地加强中层领导丰富的经验，急需转化为理论文字，才能有效地在同事之间传授在三天的培训中，经过与其他同行人员的相处，感受到同龄人的风采与自身的不足于同龄人身上，看到了更多的自信与活力，对比自身,应学习良好地展示自我，创造与他人沟通的机会突破性格的局限，才能拥有更广大的平台在职业路上，新的人与事不断出现或退出，需要我们珍惜每一次交流的机会一一谨以此勉励自我继续努力，勇于尝试!参考范文管理培训心得自从20xx年从学校毕业走上工作岗位以来，我一直担任着班主任工作，做为一名小学班主任，既要有耐心，又要有一个爱心，因为我们面对的是一群活泼可爱、天真无邪的孩子们，我们的工作是琐碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的下面，我就从班级管理方面来谈谈自己的一点心得和感悟一.营造氛围，促进优良班风的形成

1.规范言行，营造良好的学习氛围为了强化班集体建设，保证班级有一个正常的教学秩序，我带着本班学生们一起学习了《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，并根据班级的实际情况制定了《班级公约》，使学生有规可循同时我还利用班会和全班学生认真学习总结和反思，并督促执行班级制度的出台有效遏制了学生不良行为的发生，对于同学们良好行为习惯的养成起到了很好的引导作用，同时也为学生的学习营造了良好的氛围

2.积极开展各项班级活动，增强班级凝聚力做为一名语文教师及班主任，我不仅注重他们良好学习习惯的培养，指导他们主动地、积极地学习，而且从多方面着手，力求使他们认识自我、发现自我、完善自我在日常学习生活中，我班积极开展了“写字比赛”、“讲故事比赛”、“朗读比赛”、“手工制作比赛”等等，让学生的读写能力、说话与交际能力、动手能力等都得到培养和提高另外通过学校每年举办的“六一文艺汇演”“校运动会”等增强了班级的凝聚力，让学生有了较强的集体荣誉感，知道每一个人都是这个大家庭的成员之一

3.鼓励竞争，共同进步没有竞争的班集体便没有危机感，更不会成为一个优秀的班集体做为班主任，我经常鼓励学生之间竞争，用竞争来激发学生高昂的斗志,发掘学生巨大的潜能例如在遵守纪律方面，我每个月会评选出一名“纪律标兵”，他就是同学们的学习榜样，无形中同学们就会以他为示范来规范自己的言行，努力做还自己，从而达到共同的进步二.班主任做好示范，规范学生的言行在学校，与学生接触最频繁的是班主任，学生受班主任的影响也是最大的学生在接受班主任的教育时，不只听其言，还会观其行班主任只有用行动做出榜样，使学生“耳濡目染”例如在规范学生言行时,我们要求学生要讲文明话做文明人，班主任就要先做到，要求学生在校园里注意卫生，看见垃圾随手捡起，班主任就不能对地上的垃圾视而不见，要求同学之间要互相帮助，班主任在学生遇到困难时就要尽可能的去帮助他，班主任必须抓住每一个用事实说话的机会，才能让学生形成一种积极向上的心理，我想班主任如果成为了学生效仿的榜样，那学生的言行也自然规范了三.认真了解每一位学生学生与老师相处的时间很长，甚至比家长待在一起的时间还要长俗话说“一日为师，终身为父”，做为一个合格的班主任，应该充分了解每一个学生的情况例如学生的家庭状况、个人兴趣爱好、优缺点及与同学之间的关系等等，因为只有充分了解了每一个孩子，我们才能根据孩子的特点制定个性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百战不殆”的答卷，没有发生重大违规违法事件，关键在于具备了很强的执行力”（此非魏纪中原话，大意是这样）因此，一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强，即便是再完美的战略，再周密的规划，最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难！因为好的战略，周密的规划都务必由强有力的执行力来支撑，否则，战略、规划就如同空中楼阁，如同无源之水，无根之木，只需微风轻拂便轰然倒塌参考范文运营管理培训心得通过近期的人力资源培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获通过培训，使我进一步增强了对人力资源管理学习的重要性和迫切性的认识例如179号确定的送达程序，按照《企业职工奖惩条例》第十八条规定精神，企业对有旷工行为的职工做除名处理，必须符合规定的条件并履行相应的程序因此企业通知请假、放长假、长期病休职工在规定时间内回单位报到或办理有关手续，应遵循对职工负责的原则，以书面形式直接送达职工本人，本人不在的，交其同住成年亲属签收直接送达有困难的可以邮寄送达，以挂号查询回执上注明的收件日期为送达日期只有在受送达职工下落不明，或者用上述送达方式无法送达的情

四、做好心灵沟通，关爱每一个孩子我们都知道要想真正了解一个孩子，就要走进孩子的心灵世界，而我们最有效的方法就是和学生谈心，通过谈话让孩子感受到温暖，对你敞开心扉我班有一个叫林翔的男孩子，自从入学以来就是一副胆小怕事、畏畏缩缩的样子，后来通过多次与他沟通谈心我才得知，他自出生以来就没有看过妈妈，唯一的爸爸对他也不管不问，常年在外地打工，自己与年迈的爷爷奶奶相依为命，内心非常自卑和胆怯，得知这一情况后我一方面尽可能地去解决他住校的生活需要，另一方面还通过言语来鼓励他，让他知道命运尽管对他有些不公，但他有着健康的身体，有这么好的学习机会，还有疼爱他的爷爷奶奶，今后一定要报答他们，唯一的途径就是学习，只有通过学习才能改变自己的命运，在我的鼓励下，这个孩子现在渐渐变得乐观自信了，学习成绩也逐步提高，学校里也经常看到活泼开朗的笑容了当学生有错误或不当的地方，我们一定要先深入地了解原因，不要一味地去批评与反对，遇到困难要支持鼓励，给予学生温暖和关怀，他们一定会给你意想不到的惊喜五.优秀班干部，是形成优秀班集体的关键在魏书生的班级中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因时而动，权利彼此制约，而教师则处在一个驾驭、服务的位置上一个优秀的班集体，一定会有一批得力的班干部要想让一个班级变得团结友爱，最有效的方法就是让学生管理学生，因为这种管理方式更适合学生的心理需求，班干部在班级中起到带头示范作用，而班干部的言行会潜移默化地影响其他学生做为班主任，我会有意识地培养他们，一方面给他们提供锻炼的机会，让他们逐渐适应这一角色，更好地辅佐老师管理其他学生，另一方面还对表现好的班干部及时进行表扬，对有缺点的班干部及时指正并加以鼓励，只有这样班级和谐氛围才浓厚，学生在此环境中才能健康快乐的成长总之管理是班集体的骨架，管理工作尤为重要，做为班主任，要根据班级的实际情况，健全一套自己的班级管理模式，在老师、学生、家长多方面的支持和鼓励下，才能形成一个温暖友爱、积极向上的班集体将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印参考范文管理培训班心得我的班整体表现为学习气氛浓，自觉性强；纪律稳定，言行规范,基本没有损坏学校和班级形象的事情发生；绝大多数同学心理健康，积极进取，参加团体活动，体现了团结拼搏，自强不息的团队精神班级的管理主要有以下几方面［理念］注意学生的养成教育，培育学生自主学习的本领、自觉遵守纪律和爱护环境的意识，抓好班级治理中的细节［思路］从一开头就要有具体的班级治理制度和要求，明文公布各项制度，宣布班委、课代表、小组长等职责然后，严格根据制度来监视实施，假如有不能理解的同学，能够当面提出疑义，或者商议有所修改否则，每个同学必需遵守这是我多年班主任工作的阅历，所以，每接新的班级要做到以下几点

1、建立班委机构在新的班级团体中，建立一个强壮的班委机构,是搞好班级工作的枢纽经过一个月的临时班委的’考察和试用，确立正式的班委组织

2、公正、和气的沟通尽快把握本班学生的心理动态针对全班同学的沟通，让同学感觉到新班团体的温馨，消退对新环境的恐惊心理例同学们，今日我们有缘来到这个团体中，这个团体中的头就是我，大家能够叫老班，只要你们喜爱就好你们此刻就熟悉了我，可是熟悉你们每个人，我要有个过程，你们是多数吗！你的过去，我不想了解，我只想明白你的此刻和将来，即使过去你很辉煌，有过超凡的成绩，那也是过去的事了或者你以往有过什么过失，或者养成了不好的习惯，那也是过去的事了，只要此刻重新开头就是我们合作开心的根底期望你们能和我开心合作三年，好吗？针对个别同学的沟通，作到有的放矢的沟通发觉什么事，只说什么事，不去追问过去的做法和以前有什么习惯，只要求此刻应当怎样做，并且要指导其正确言行，下次不允许再消失类似的错误

3、向全班同学公布常规检查的制度例，检查作业、纪律监视、卫生值日的要求

4、参与学校和年级的活动由班主任和班委共同商议决策，或者与全班同学商议决策明确各个班委员的工作，做到分工明确，职责到人，各项工作都有其负责人和具体操作人一般遇事要班委团体商量，班长作决策，如有困难及时与班主任沟通，再做决策

1、班长抓班级整体工作，进行每一天的考勤工作，定时参加学校德育处的班长会，召开班委会商量本班的事物，一般活动有自我的决策权有难解决的问题与班主任商量，作出决策同时，有义务将班里发生的问题及时与班主任沟通，否则要承担职责

2、学习委员监督小组长的学习，每星期一收家长的《教育日记》,每星期

二、四分别收a、b组学生日记有权利为班级建设提出提议,有义务配合班长的工作

3、卫生委员主抓班级每一天的值日工作，督促值日生按时、按标准作好打扫卫生的任务有权利为班级建设提出提议，有义务配合班长的工作

4、体育委员组织好每一天午时课间跑操活动，组织好每周两节体育课和参加学校大型会议活动的纪律有权利为班级建设提出提议，有义务配合班长的工作

5、文艺委员主要负责课前领唱歌，组织参加学校文艺活动和任何比赛活动有权利为班级建设提出提议，有义务配合班长的工作

1、语文、数学、英语课代表，每一天负责收缴课堂、家庭作业，并把交作业情景汇报给本科任课教师和班主任处，课间进取与本科任课教师结合，布置好当天的家庭作业有权利监视组长的作业和背诵学问的情景，有权利安排组长检查组员的作业和背诵学问的情景

2、政治、历史、地理、生物课代表要根据本科任课教师的要求，按时收缴作业，并把交作业的情景准时汇报给本科任课教师和班主任处根据课程的安排与各任课教师结合，布置好当天的家庭作业有权利监视组长的作业和背诵学问的情景有权利安排组长检查组员的作业和背诵学问的情景

3、音乐、体育、微机、美术、劳计课代表根据课程的安排与本科任课教师结合，布置好当天的作业，按时收缴作业

1、学习组长每一天负责收缴课堂、家庭作业，并大概检查作业质量，汇报给各科的课代表，帮忙本组的后进生有权利提出创立小组提议，有义务对学生学习管理工作作出贡献

2、值日组长分配本组组员打扫卫生的具体任务，有权利督促组员打扫好卫生的范围，能够直接指正没有做好卫生工作的组员重新打扫有权利提出创立优秀小组提议，有义务为班级环境优美作出贡献课堂纪律是学习环境好的保障，要求全班同学每个人都要遵守课堂纪律，任何人不得破坏课堂纪律和影响教师的上课否则，将受到以下的批判和惩罚

1、每一天有两次以上随便说话记录的同学，要在日记中写出200字的反思篇

2、每一天有四次以上随便说话记录的同学，要在家长的监视下，写出400字的检查，向全班同学作出宣读

3、连着两周有一天内随便说话四次记录的同学，要值日一周为班级作奉献如不能获得流淌红旗的，将连续值日一周参考范文管理培训心得4月15日晚吴霞经理根据她多年的工作经验为我们进行了一次投诉处理的方法原则及管理费催缴流程的培训以下是我对此次培训的心得体会

1、收费工作首先要有自信心，包括两方面一是我们收费人员自已要有自信心，坚信一定能把钱收回来，让自己的士气能占上风二是团队的自信，当一名成员收费受阻时，其他收费成员和同事要给予鼓励,帮助献计献策

2、杜绝拖沓思想包括两方面一是不要让业主拖沓，例如有些业主以过几天就交物业费为由来推拖，此时一定紧追业主不放，甚至一天打两三个电话，并与业主约定交费时间，在此期间，要不断地与业主沟通，让业主没有退步的空间不要轻易相信业主会如期来交物业费,收费人员一定要有主动意识二是物业解决问题不要拖沓例如有些业主承诺解决某某问题就交费，此时服务中心就要马上跟踪解决，若拖延时间，过一天或一夜，业主都有可能会变卦，再发起第二次进攻就难很多

3、对无理由拒交费、对物业态度特好的业主，不要轻易上当如业主向你诉苦，我们也要向业主诉苦，一定要坚定收费的立场若有需要，可以多派几个人一起上门软磨硬泡与之沟通，直至交费

4、对于联系不上的业主，要想方设法获取业主的联系方式比如,看本小区有无该业主的同事、朋友、关系好的邻居，想方设法从他们手中得到该业主的联系方式，如有需要，可以找到他单位“登门拜访”

5、明确分工，对症下药对于收费过程中的.问题，要分类对待，专业分工；收费时间紧迫，解决问题要量化，到底多长时间能够解决问题收费核心成员对这些问题有必要一户一户的核查

6、对遗留问题要敢于面对和解决，有问题暴露是好事，积压时间越长，越不好解决自己解决不了的不要积压，一定要第一时间向直接上级反映，争取尽快解决

7、注意与关键客户的沟通，有些欠费业主在业主中影响较大，可以采取“疏导”方式沟通，与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通，对其他一部分业主会起到积极的影响

8、收费工作要“心到、做到、嘴到”，收费成员保持积极主动的态度和方式去收取物业费参考范文管理培训心得学习是一个过程，人生也是一个不断学习的过程，在学习中我们不断提升自己，不断强化自己，让自己更好适应这个社会，更好应对我们的工作、生活为期一周的助理培训让我学到了很多也成长了不少，课堂的理论学习不同于学校的书本知识，而是各店各商场资深前辈的实践经验汇总，对我们提高业务知识有莫大的帮助，而室外拓展训练锻炼的是我们个人的素质能力和团队的协作能力，这次培训让我对工作队生活产生了很多思索朋友走进他们的内心世界，了解他们的心声，帮助他们确立自己定位，引导他们的动作行为，让他们主动的做好自己本职工作总而言之,对90后的管理首先要摆正我们的心态，扬其长而避其短，激发他们的积极性和主动性，热情的投入工作作为一个优秀的管理者，必不可少的沟通是管理的关键，这包括了与员工和领导的上传下达，与其他部门及供应商的工作协商，以及处理客诉时与顾客之间的交涉，很多问题都需要我们以良好的沟通解决，如果沟通不当不但解决不了问题，反而制造更多不必要的麻烦在工作中我有过这方面的实践，企业针对员工的管理有很多细则，对于不同违规情况也有不同的惩罚制度，以往员工犯错只是开罚单交到员工手里，告诉他哪里错了就完事了，这样导致员工情绪不满，不明白自己为什么错了，甚至有些员工觉得伤了他的自尊，对我们有逆反心理，怀恨在心结果可想而知，员工还会有下次再犯的情况，我们与员工越来越疏远，我们的管理工作越来越难以执行在合理运用沟通之后，情况得以好转,不久前一名员工因销售忙碌未能及时完成柜组安排的任务，与我的同事发生争执，最后发展到口角，这个结果正是因为缺乏沟通，管理者未能仔细聆听员工解释，才导致矛盾的发生在这之后我去跟员工谈话，我首先仔细听了听员工的想法，发现此事其中所存在的误会，并站在他的角度分析确实是那位同事过于着急，没有认真听他解释，然后换位分析他动粗口也是不对的，员工与管理者之间要相互尊重，应该相互配合各自的工作，这样才能达到“双赢”的目标最后，总算是说服了员工与我的同事相互道歉，和平化解了这次纠纷正是良好的沟通可以化解误会、解决问题，可以保证我们的管理工作的顺利进行不仅仅是我们工作中的沟通，培训课程里面还有很多内容都需要运用到工作实践中去，正如我们现在工作所缺乏的，品牌Vip顾客的管理,优秀店长培训及其表率和领导作用以及系统内兄弟门店的相互沟通，这些都需要在以后工作下功夫改进，做好了这些基础的工作才能保证业绩蒸蒸日上作为一名管理人要顺应企业的发展、跟上企业飞速发展的步伐我要将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持先进性，用一份做人的真诚和爱心、一份责任完成好商场交给的每一项工作吴亦非-商城店20xx年9月19日况下，方可公告送达，即张贴公告或通过新闻媒介通知自发出公告之日起，经过三十日，即视为送达在此基础上，企业方可对旷工和违反规定的职工按上述法规做除名处理能用直接送达或邮寄送达而未用，直接采用公告方式送达，视为无效参考范文运营管理培训的心得体会首先之所以会选择新媒体这个学科，更多的是自己的兴趣，看中这个行业的前景，其实当时选择并没有太多的考虑当自己真正接触这个行业才发现其实新媒体并不想自己想的那么简单要想学好新媒体，适应这个行业，我觉得要适应以下几点

4、垂直度一定要高，坚持发你自己定位领域的文章，保持垂直度的确定性，垂直度越高就越容易受到该领域里的青睐其实培训最重要的还是要有气氛这里有负责任，有教学经验的老师和认真学习的同学，你很容易地投入到培训中去，这是我最满意的参考范文医院运营管理培训心得体会十个月的培训生涯即将结束，感触颇深，我深切感到做一名医生不容易，做一名好医生更不容易从穿上白大褂那刻起，我们不再只是属于我们自己，我们的一言一行，不仅仅是要对自己负责，更是要对病人负责培训期间我主要的收获有以下几个方面第一，临床实践中体会到理论与实践相结合的重要性没有实践的考验，再多的理论也只能是纸上谈兵，实践与理论的双管齐下，达到了此次培训效果的化没有什么比思想指导行动更强大，巩固了理论知识,提高了实际能力，我们不再只是校园里的宝宝，而是社会上学步的幼儿第二，学会了沟通与关爱的重要性特鲁多医生的“有时，去治愈;常常，去帮助;总是，去安慰”有时、常常、总是，一步步道出了三种为医的境界，我们医务工作者的职责，不仅仅是要治疗、治愈疾病，更多的是要去帮助和去安慰病人肿瘤科的培训，让我深刻体会到人性的关爱似乎比药物更来得有效古希腊医学之父希波克拉底曾有一句名言“医生有三件法宝，第一是语言，第二是药物，第三是手术刀”药物可以改善身体机体功能，但语言可以治愈心灵的恐惧不安只要心里有希望，一切都可以有曙光良好的沟通可以赢得患者对医生的信任，协助治疗计划的正常进行，达到事半功倍的效果参考范文运营管理培训心得从工作的角度来看，有目标的工作往往意味着有压力，意味着必须努力去工作根据管理学大师彼得•德鲁克先生的话，不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作由此得知，所有的工作都应该有目标从公司的角度来看，全体人员从公司的使命中得到一定时期内公司的总目标，然后经过上下级人员的共同协商，将总目标分解下去到每个岗位上，每个员工身上，以确保目标分解的有效性确定了目标之后，就要有具体的实施计划，就要进行具体的目标管理因为任何的目标管理都不会自动地实现目标，是一种结果导向，但并不是简单的重视结果，紧盯结果，更重要的关注过程，确保目标的如期实现通过对目标管理的自我学习，我明白了管理人员的目标就是把重点放在团队工作和成果上，以企业的总体目标为依据，在这个基础上，每一个管理人员的目标都应该规定自己对各个领域的公司的目标所做出的贡献，同时兼顾短期的考虑和长期的打算，以及有形和无形的目标以下是我对目标管理的‘学习体会

1、对于目标的选择，一定要清晰，需要量体裁衣，自我进行定位,不能好高鹫远，也不能自我低估，要寻找一种符合自身现阶段能做的目标

2、目标的制定，通过自己的不断学习和成长，并且对每个阶段目标进行检验，用量化时间的方式，看是否自己达到所制定目标要求

3、制定完目标以后，需要围绕自己所制定的目标去工作，这是是否能达到目标的核心，那自己需要自己来管理，起到监督的作用，看自己是否真正的为自己的目标来奋斗参考范文运营管理培训心得等待已久的《目标管理》终于开课了又见到了亲切的小丹老师，宋老师也来了这次上课主讲是早已耳闻的付老师对《目标管理》这个培训主题，我真的有很多的期盼因为我现在在实际工作中，制定了很多的目标计划，但老是不能达成，每次开会我都很痛苦，很多计划都列了好久了好没有进展，我自己肯定有很大的问题，希望能够通过这次课后找到一些方法，能更好的达成工作的目标老师叫我们带着目标来学习，我在纸下写下了通过这三天的学习，我希望收获的’目标是

1.学会怎么讲目标高效的执行!怎么科学的制定目标目标管理的本质是动力管理，生命管理当一个人不知道自己为什么要去做一件事情的时候，他所呈现出来的热情和能量都是有限的我想到，我设定了很多目标计划，我每次和下属说的时候，都感觉不到他们的明显的热情，因为他们都不清楚这些事能给他们带来真正的什么利益，这些利益也看不清楚，所以很多计划都是能拖就拖，要改变这些现状，必须要更加明确的进行目标管理在培训中，要收获最大的价值，我们都要三忘记（忘记身份，忘记年龄，忘记性别）三聚焦（聚焦当下，聚焦快乐，聚焦正向价值），三放下（放下面子，放下标准，放下得失心）学习是快乐的，要打造我的团队也成为学习型的团队，只有不断的学习，才能不断的进步事物本身并不会影响到你，真正影响到你的是你对事物的看法!痛苦和磨难对强者是机遇，对于弱者是灾难!我们也要不断打破自己的舒适区，不断突破自己永远记住有效果比有道理更重要!老师又一次强调只有相信，才有可能参考范文运营管理培训心得5s”现场管理作为一种企业改善的管理手法，在管理应用中越来越受到企业管理者的重视，由“5s”延伸出的海尔管理模式“日清日高”很好的见证了“5s”在中国本土企业中的运用效果在汽车销售服务行业，由汽车生产厂家辅导推行的“5s”“6s”也从未间断过但因项目实际导入与推广期所需时间比较长（三个月）、推广期间的现场改善细节问题特别多、各厂家所隶属的“4s”店在全国数量之多，厂家的时间、精力、成本上没办法做到很细微的对每一个“4s”。