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餐饮管理工作计划书计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助餐饮管理工作计划书篇
一一、销售业绩年计划销售金额_X万元
2、对于保留下来的人员进行公司经营理念灌输,重点培养其销售能力培养新进销售人员熟悉了解原有市场工作并能独立维护想要开发新客户,就要提早的培养新的销售人员能够对老市场进行有效的维护,只有这样才能有更多的时间放心的开发新的客户利用10天的时间对新入职员工进行系统培训、考核、筛选,确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的岗位人员到位重点培训广告销售,全力打造在各个环节都有执行力的团队
3、配合部门发展需要鼓励员工与其他媒体进行沟通互换,扩大公司行业影响面由于我公司初步涉及餐饮行业的领域,资源积累还不足,鼓励员工与其他媒体之间沟通一时提高我们的资源数据库,二是让员工直接快速的进入工作正轨状态
4、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善业务人员的工作报表对每月的任务进行分解,并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止坚持周工作例会,随访辅导,述职谈话,报表管理等工作;保d、食堂工作人员可由公司择优挑选,以适合贵公司大部份员工的口味,厨师实行三个月或半年一换,确保口味更新e、每天各餐有多样营养菜式由员工自由选择,伙食费每天每客为
5.5-20元,可为高层管理人员提供更丰盛的菜式,丰俭由人3我公司先暂付伙食费,每15天双方结算一次,公司在结算后一周以现金或支票付清(具体面议)g、就餐方式就餐可分套餐制或自由选餐制,参考餐标如下(具体面议)持团队的稳定性,经常与其他各部门的人员进行沟通,针对市场调研、市场动态分析及信息反馈做的好的员工给予奖励制度,全力打造一个快速反应、自控能力强的团队
三、其他外联活动
1、加强与客户公司中高层领导的沟通与往来,更好的传递公司的文化理念与企业文化在需要我们公司领导拜访的时候,将会以书面的形式递交于公司相关领导,将会详细的说明拜访对方领导姓名职务,拜访预期要达到的目的,具体的时间地点等等此项工作每个业务人员都必须要做
2、在日常工作中要时时的了解竞争对手的情况,了解他们的媒体策划、近期主题活动、广告优惠政策等一系列问题,针对竞争对手的情况在适当必要的时候拿出我们的方案给予有力的还击,做到知己知必
3、主动积极策划和联系行业客户各种活动需求,根据客户发展需要量身制定扩大其宣传,树立其形象的特刊、户外活动、行业评选活动等,做到全方位服务客户餐饮管理工作计划书篇二近些年以来,随着我国教育不时的发展与革新,酒店餐饮服务与管理课程也在积极停止着改革的探究,并且相继获得了一系列的成果本文分离我国酒店餐饮行业的发展现状,主要针对酒店餐饮服务与管理课程改革进行了分析,希望可以进一步推进行业及社会的发展我国酒店业虽较世界一些兴旺国度起步较晚,但却发展尤为疾速随同着近几年来我国经济的迅猛发展,我国的酒店行业也在不时的进步与完善,短短的十几年期间曾经成为了我国经济建立中的生力军,并在国际市场上获得了优良的成果也正是由于我国酒店行业的不时发展,酒店餐饮服务与管理人员成为当今社会上紧缺的人才因而,针对当前社会对人才的迫切需求,我国各大院校正在积极的对酒店餐饮服务与管理课程停止改革与创新,力图把握时期律动,进步学生综合素质,以便于满足社会对酒店服务与管理人才的需求
1.课程内容布置不合理1教学内容过于陈旧酒店业是一个发展疾速,不时革新创新的行业其紧紧的把握着时期的脉搏,跟紧时期的脚步,对酒店内部不时的停止着自我完善因而学校教材上原封不动的内容明显过于陈旧,无法跟上酒店业快速发展的脚步,形成教学内容与实践工作脱节,影响学生今后在酒店行业的工作2缺乏与实践生活的联络目前我国各大院校普遍存在着一个通病,那就是在酒店餐饮服务与管理的课程上只注重课堂理论学问的教授,无视了学生理论的重要性而酒店餐饮服务与管理正是一个注重理论的专业,学生在学习过程中缺乏与实践生活的联络,将直接障碍学生对学问的了解,局限学生才能的提升3缺乏典型的案例案例学习是学生理解详细工作的有效途径,其能够很好的协助学生理解详细工作中可能会遇到的问题,协助学生做好意理准备而在如今的酒店餐饮服务与管理的课程内容中严重缺乏典型的案例,无法让学生对酒店餐饮服务与管理工作停止全面的理解,不利于学生今后的发展
2.学生文化根底单薄,缺乏学习热情从我国各中职学校的课程设置来看,酒店餐饮服务与管理专业在学生的招收过程中分数线请求较低,因而大局部的酒店餐饮服务与管理专业的学生文化根底单薄而随着现代社会的发展酒店行业对酒店餐饮服务与管理工作人员文化素质的请求也在不时的进步同时其在人才的选拔过程中不只仅局限于对学历的挑选,还针对学生自身给予一定的测试由此可见文化根底单薄不只会影响学生今后的学习,对其今后进入社会也会产生一定的影响
3.教学方式过于陈旧,教学手腕单一就我国中职学校的教学方式及教学手腕而言,其在一定水平上存在着缺乏创新的问题在酒店餐饮服务与管理课程的授课过程中,不少教员仍因循着传统的教学办法,经过“照本宣科”式的教学手腕停止课堂的授课这种教育教学的方式与手腕过于陈旧,很难提起学生课堂的学习兴味,影响了酒店餐饮服务与管理课程的顺利停止而这带来的直接结果有两方面,一方面是学生学习成果难以提升由于教育教学方式的陈旧,教学手腕的单一,酒店餐饮服务与管理课程的课堂教学曾经很难满足现代教育的发展需求,招致学生对课堂学问难以控制,进而局限学生学习成果提升另一方面则是酒店餐饮服务与管理课程难以向前发展由于遭到传统教育方式的约束,酒店餐饮服务与管理课程的发展遭到了很多的局限,阻碍了酒店餐饮服务与管理向前迈进的脚步
1.突出创新的重要性1契合社会发展请求创新是如今全社会关注的焦点,创新型人才,创新型思想,创新行业等都是如今社会的热点因而在对酒店餐饮服务与管理课程停止改革的过程中,应把握住社会的这种发展请求,注重创新的重要性2创新是发展的推进力创新是关于旧事物的打破与革新,有利于事物的进一步发展,是事物发展的推进力餐饮管理工作计划书篇
三一、培训考核工作
1、管理人员培训1管理方法2处事技巧
2、员工培训主要抓以下几块1贵宾的接待规格与程序2新员工的应知应会、操作技能的培训3推销技能培训4礼节礼貌、规范站姿的培训
二、加强部门管理,提高执行力
1、制定部门新的奖罚制度,做到奖罚分明,鼓励员工创新服务
2、继续制定管理人员分组的检查制度,提高管理人员自我管理能力和工作执行力,提高员工的自律意识、节约意识、培养员工良好的工作习惯,做好节能降耗工作如娱乐活动、员工座谈会等
四、做好对客服务1严抓员工仪容仪表、肢体语言、有声服务2每餐关注菜单安排,客户满意度,严抓顾客投诉,每天做好客户对菜肴的反馈情况,建立和完善客户档案,资源共享3继续做好个性化服务针对新老顾客用餐及重要接待加强与顾客的沟通联系以赢得更多的回头客
五、做好新的销售计划方案做好成本的核算,与厨房及时做好沟通,商定新的计划,提高营业额的收入
六、同厨房紧密配合每天及时反馈客户用餐意见及信息,每周召开一次前后台的沟通会,协调解决问题,根据季节变化及时建议调整时令菜品及水果
七、做好本部门工作的同时,密切配合其它部门工作力争10-11月取得经济效益和社会效益双丰收餐饮管理工作计划书篇四餐厅经营的“一个中心”餐厅经营的中心是市场,是目标顾客餐厅必须关注市场,以市场为导向,围绕市场开展工作餐厅以市场为中心就是要遵循市场规律,做好市场调查,了解市场需求,不能靠主观臆测进行经营,而要随市场变化及时调整经营策略,有目的的开展餐厅经营活动市场经济无时无刻不存在竞争,有时竞争还是非常残酷的餐厅要在激烈的竞争中获胜,必须首先练好内功,把企业内部各方面的工作管理好、协调好,才能增强经营实力,在变幻莫测的市场中立于不败之地要做到这一点,就要在培育和造就高素质的员工队伍以及树立正确的经营理念上狠下工夫这是餐厅经营的两个基本点餐厅服务的生产与消费是同时发生的,客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的没有一流的员工,就不会有一流的服务;没有满意的员工,就不会有满意的客人员工是餐厅最宝贵的财富和资源培育和造就具备良好素质,丰富知识,娴熟技能,规范礼仪,诚信商业道德和热忱工作态度的员工队伍是餐厅经营最根本的工作餐厅是传统的服务行业,服务要尊客为上,让顾客来到餐厅切实感受到宾至如归、处处满意做到这点,就要在餐厅上下全面推行“宾客至上”的经营理念,树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念,全方位为顾客着想和服务,从思想建设上奠定良好的经营基础思维社会越发展,市场越细分,餐厅经营越应该专业化我国近年来餐厅产品雷同、千篇一律、百店一格的现象比较突出,致使餐厅间竞争愈演愈烈,导致成本上升,效益下降消费者需求的多样化,要求餐厅产品也必须多元化餐厅硬件不能一味攀比豪华、气派、大而全,而应该立足于在有限的投资中尽量设计出各自不同的风格、品味、气氛和文化特色餐厅软件也要在具备“老三化”(规范化、标准化、程序化)的基础之上做到“新三化”(个性化、特色化、形象化)餐厅如果不去进行这种创新改造工作,就会被市场无情地淘汰餐厅创新要遵照顾客的要求去进行,充分征求顾客的意见,听取多方面的反映对于老顾客应主动征求改进意见,及时改进工作,使老顾客不断感受到新的服务和新的变化,提升他们对产品的忠诚度对于新顾客要加强宣传餐厅的功能特色,突出与其他餐厅不一样的地方要留住顾客,产品就必须有变化、有创新、有突破餐厅若要表现出与众不同的差异性,最容易的突破点就是文化文化的地域特点特别明显,入住的客人绝大多数是异地客人,且星级越高客人与餐厅所在地的距离往往越远,文化差异性也就越大餐厅可以在房屋造形、室内装修、服务人员服饰、服务形式、饮食文化、背景音乐、娱乐活动等方面突出表现本地方特点,吸引顾客选择自己的餐厅消费餐厅提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,对于异地的各种文化往往表现得乐意接受如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果因为客人来自四面八方,程式化的模式不可能适应所有客人,有时候客人也许会觉得这种迎合是一种蹩脚的服务当然,创新服务不能强加于人,要给客人提供多种选择的余地,并尊重客人的选择,做好个性化服务餐厅内部营销就是餐厅内部全员促销,这是餐厅营销的继续和延伸,是节约营销成本的最好形式首先,内部促销是面向已经入住的客人或老顾客进行的促销,稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额其次,内部促销不需要专职人员,与外部促销活动相比既容易又方便从总经理到服务员,从前台到后台,人人都可参与,餐厅全员都是义务推销员只要把全体员工的积极性、主动性调动起来,再适当地掌握一些方法和技巧,餐厅就会形成强大的内部推销力量再其次,内部促销不需要专门的经费投入它不象广告、公关等要有专项经费开支,而是在完成本职工作的同时,不失时机地、恰到好处地向客人推销,只需多一些灵活的方法、语言技巧和形式的变换而已这是成本最低,见效最快的促销手段另外,内部促销不受任何限制,在服务过程中随时随地都可以展开促销,非常便捷所以,内部促销是一种非常有效的营销它是外部促销的一种延伸内部促销取得成效的保证是服务的优质化只有优质的服务才会令客人满意,才能让客人乐于接受内部促销的诱导,愿意增加消费和再次消费此外,建立健全一套激励内部促销机制是做好内部促销、树立全员营销意识的制度保证餐饮管理工作计划书篇
五一、新参加和临时参加工作的人员,应经健康检查,取得健康证明后方可参加工作
二、餐饮从业人员每年进行一次健康检查,必要时进行临时健康检查
三、从事接触直接入口食品工作的人员患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病,以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的食品生产经营者,应当将其调整到其他不影响食品安全的工作岗位
四、建立每日晨检制度有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品安全病症的人员,应立即离开工作岗位,待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后,方可重新上岗
五、食品安全管理员要及时对本单位餐饮从业人员进行登记造册,建立从业人员健康档案,组织从业人员每年定期到指定体检机构进行健康检查
六、食品安全管理员和部门经理要掌握从业人员健康状况,并对其健康证明进行定期检查
七、从业人员健康证明应随身佩戴,主管部门留存复印件,以备检查餐饮管理工作计划书篇
六一、具体的合作方式(其中一种、具体面议)a、贵公司提供厨房、厨具、水电、燃料及厨房员工住宿b、信品源餐饮公司委派专业厨房工作人员及管理人员到贵公司进行专业食堂管理c、信品源餐饮公司负责厨房员工的工资、福利及保险等费用。
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