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最新年度工作总结年度工作总结个人汇总总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧最新年度工作总结年度工作总结个人汇总篇一下面是本站小编为大家整理的2018营销年度工作总结精选，欢迎大家阅读更多相关内容请关注本站工作总结栏目2018营销年度工作总结精选【一】20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年来的工作进行简要的总结在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行
2.客服年度工作总结
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四一、20xx年人力资源工作总述20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态,吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新
二、人力资源基本情况截至20xx年12月31日南粤物流（含合资、控股公司）员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人,威盛17人，东方思维115人南粤物流学历情况截至20xx年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人
三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作
（一）通驿分两类进行定岗定员
1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;
2、服务区按车流量、营业额等指标分类确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块
（二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本
（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作
（四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料
四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成is质量认证通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度
五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强通驿精心组织，认真做好各类培训工作对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加举办中层管理人员培训班，39人参加培训进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训I；第二阶段业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso90012000质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力20xx年，对于我来说是特别值得铭记的一年已经在这个社会环境里打拼三年的我，因为一直太自我，很多东西没有学会或者不愿去学一直以为自己成熟了，后来才发现原来还是那么地幼稚，做事那么地欠考虑20xx上半年,在我还没有跨入人力资源这个行列时，发生了两件事,让我开始静下来慢慢地沉思在这个宦海沉浮的职场里，生存是多么艺术的一件事它远不像我想的那么单纯，只要踏踏实实把自己的本职工作做好就万事大吉了，它讲究的是头脑与技巧我总是对别人说，无论做什么事都要“三思而后行”、“失言不如无言”，然而自己却并未能做到，以致一些不必要的麻烦出现这让我突然想起曾经一个人对我说过的一番意味深长的话，当时我有些不太明白，后来通过这两件事彻底清楚了他当时大致的意思是说一定要懂得在工作上保护自己，谨小慎微,谨言慎行，万不可偕越他人是啊!在职场里我们如果想前进，想成功，就必须得拥有商业智慧,比谋略，我们得将“田忌赛马”进行到底；比执行，我们得将细节贯穿全局；比团队，我们得相互沟通默契配合；比创意，我们得打造最佳的case!然而，想要做到这样的高度，并不容易这需要有大量的知识和足够经验，而三茅却恰恰在此时给了我这样的机会20xx年对我来说收获最大的无疑是加入三茅人力资源这个学习的大舞台、大家庭20xx年6月份，我调入了人力资源部门，开始从事本专业的工作大学学了四年的专业知识，因为两年多的没有触碰，显得有些生疏,面对新的岗位与挑战，多少会显露出自己的不足，而三茅恰恰为我补了这个不足进入人力资源部，我接手了培训、社保、员工关系维护等工作，有时候也会协助招聘和绩效考核组的工作，一时忙得不可开交因为上一任走的比较急，几乎没有进行工作交接，以致刚开始我像一只无头的苍蝇乱飞，工作效率可想而知而且，每个月20号到月底基本都是在跑外，单就五险一金这一块基本上跑了半年才完全跑顺，就这还是我昧着良心“讨好”那些行政事业单位的人员换来的最快结果大家都知道，现在的行政事业单位的服务态度和办事效率，多说一句话就像会要他们的命，当然这基本已经形成了一个“正常”的社会现象，我们能做的只能是“献上”自己“谄媚”的笑容，以期能够更快、更方便的办事广东新粤培训工作效果显著一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训全年参加培训的员工共81人次（其中中层以上管理人员13人次）实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习对员工进行公司物流管理平台的应用培训
六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩,激发员工潜能和工作热情公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面
七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统（南粤物流）资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训【、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平l.hr年度工作总结范文
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6.hr年度个人工作总结--＞最新年度工作总结年度工作总结个人汇总篇五
1、业扩高压工程完成c8户，预计金额为xxx元；
2、业扩低压工程完成c户，预计金额为xxx元；
3、自主维修工程，预计金额为xxx元；
4、营销一户一表改造工程，预计金额为xxx元
1、加强政治学习，提高思想素质，在搞好本职工作的同时，利用业余时间集中贯彻、学习各级领导的指示精神，严格按照“讲政治、讲学习、讲正气”的指示，努力提高员工的政治思想觉悟和道德情操，在思想和行动上始终与公司保持高度一致，营造和谐的工作氛围和环境
2、加强制度建设，实行规范化、科学化管理;按照公司的要求，搞好经营部建章建制工作参与
3、积极配合公司推行内部承包核算相关工作，完善成本控制相关办法；
4、加强班组管理，督促科室各项业务的顺利开展，随时了解科内各工作人员的思想状态、工作状态，积极沟通协调，对存在的不协调因素及时调整，争取使科室各项工作再上一个新台阶最新年度工作总结年度工作总结个人汇总篇六下面是本站小编为大家整理的保安2018年度工作总结，欢迎大家阅读更多保安工作总结请关注本站工作总结栏目保安2018年度工作总结【一】时光飞逝，日月如梭,猴年悄然离去，猴年将至在期待中，以xx发展在精心倾力打造,炫彩推出的高档楼盘〃xx豪廷〃,是以精致的构造、英伦风尚力作,通过全体队员与各职能部门的精心打造,亲情服务,再次展现尊贵的价值在繁忙的工作中，迎来了新的一年回顾过去的xx年,保安部是在公司领导的正确指引下,开展工作
一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建及安全礼仪服务
1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查形象等，确保每位保安员符合公司的要求，全年共招保安员31名，其中6名辞工，1名不合格辞退，保安部现有从业人员24人,是一支具有专业工作技能、综合素质强、有凝聚力的团队
3、加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训I,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求而尽量满足客户，加强语言沟通能力的培训，培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象
1、样板房的监管，使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积，能初步回答客人的询问
2、熟识样板房物品的数量摆放位置，设施设备正常运作，保证各类物品的完整性
3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员陪同的,要凭证参观,控制闲杂人员进入要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达能力强、服务意识强,具备工作的主动性
4、控制好样板房参观人员走后，规范照明灯具的开关时间能源的节约，卫生、照明灯具的监管
5、监管好样板房的安全隐患，发现问题及时上报确,并协助处理,配合营销部人员对样板房的管理
三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则，做到了车到人迎、车走人送，请字开头、谢字结尾，用规范的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台他们会为客户倒水、引座，维护好现场秩序做到了工作现场整洁和顺畅,并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯，保证场所的整洁、舒适在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消除了安全隐患，确保无损坏和盗窃事件发生并在工作中受到各职能部门领导的认可
四、业主收楼前，保安部前期准备工作XX豪廷作为XX发展的精品之作，对业主的各项售后管理服务承诺,XX豪廷作为沙溪的一个标杆项目,英式管家的独创，高品位,为业主创造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境对保安部提出了更高的要求,为了配合公司各职能部门的工作，保障体现完善的〃英式管家服务〃落到实处保安2018年度工作总结【二】时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾xx年的工作业绩，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作业务上取得了较明显的进步，在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的密切配合下，分队的各项工作及业务开展一切顺利，怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量，XX年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年
一、XX工作回顾XX年我负责管理3个点的安保工作定期对护卫点区域进行安全大检查，有漏洞的及时汇报客户领导，定期组织队员训练学习军事消防业务技能等知识，定期对值班区域和宿舍清洁大扫除，不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决，重视消防工作,始终坚持〃预防为主、防消结合〃的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良好运作，同时培养队员〃养兵千日、用兵一时〃的指导思想，重视客户单位安全防范，加强对外来人员的登记、管理，配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的，我分队想尽一切办法大量招工不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友.老乡介绍招工等，努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍，为公司缺人问题尽自己的一份力量强化队伍，定期组织附近护卫点队员训练和学习，展我公司保安风采星期一下午18点一19点训练军事技能（立正.稍息.停止间转法.敬礼等）星期三下午18点一19点消防技能演练（灭火器使用.水袋使用.理论知识）星期五下午18点一19点学习公司制度（公司制度.客户规定.法律
1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强
2.对客户关系维护很差销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想导致有些活动无法进行
3.沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果
5.销售人员的素质形象、业务知识不高个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高（长久下去会影响公司的形象、和声誉）一.市场分析市场是良好的，形势是严峻的通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会法规等）让队员工作能够有序有效有带动的进行，达到客户满意的效果XX年X月X日早上540左右，X护卫点被盗一辆三轮摩托车，队员以为是饭堂人员开的，所以就没有查实，导致事件发生事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理，所有车辆一律凭车牌证外出，杜绝此类事件的发生XX年x月x日x护卫点因工厂倒闭撤点xx年x月x日x小区上13人，接到公司领导命令派我去做分队长,我听从公司领导安排，提前交接好原护卫点的工作，信心十足做好全力以赴的准备，在福永大队.中队大力支持下，接点当天一切顺利，上点第一天开始克服种种困难，有序的解决队员吃饭、住宿及工作安排，工作上刚开始不是很熟练发生了一些问题，一个多月工作以来，全体队员齐心协力，为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发现嫌疑人多次、为客户领导提建议多条，得到客户好评12月x日上点以来，在人员非常紧张的情况下，我分队不辞辛苦想尽一切办法招工，上点以来在保持本分队能运转的情况下，向公司输送6名队员（其中2名支援南海）为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想，我分队特向公司领导申请了一台电视机，在鄙陋线不能看电视的情况下，我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅，队员下班后可以开开心心看看电视，把队员当自己家人对待，生活当中相互帮助与支持，工作当中讲究原则、强化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事对我来说每天都在成长,每天都充满着成功和快乐经过xx年的工作努力，我的目标分队长、业务目标50人顺利完成,使我在能力.经验.业务水平有了很大的提升，同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足，在今后的工作中我将不断超越自己，用创新的方法和思路，把工作每个细节做好，让公司放心，让客户放心，让队员上班安心
二、业务汇报我进入XX保安公司已经三年多时间了，特别是在XX年我的成长是最快的一年，我坚信.相信是万能的开始，从我进入公司的第一天起我都非常相信自己一定能实现心中的理想，相信公司能发展壮大、能给我们提供良好的舞台，让我们演绎精彩XX年我开始进入业务发展领域，我相信努力一定成功，学历不等于能力、文凭不等于水平，在公司领导指引和随行中、开始跟公司领导学习业务技巧，收集客户资料、电话预约、陌生拜访等XX年见面谈的客户达28家（见业务报表）成交5家客户共计成交54人，达到了xx年目标计划50人的理想效果我觉得做业务是最好的生活方方式，虽然辛苦但是收获很多，每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集，每一家客户拜访都要打过无数次电话、和精心的策划准备，每一家客户跟踪都要花费很多时间、有时几个月甚至几年，每一家客户成交都要花费很大的脑力.财力和精力我们合作我们对他有帮助，资源整合共享，一定是一个多赢的结果要让客户选择我们，光是口头承诺是不够的，需要持久提供优质的保安服务，保证服务到位、坚持改进服务，使服务更专业更真诚；需要我们与客户不断沟通，使我们的保安服务更好的满足企事业单位的需求，需要我们保持公司稳定健康的发展，使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴公司发展离不开业务开发，我来到公司就想一件事怎样才能把公司发展得更好，让公司去为社会做贡献，XX年我要努力学习更多知识来提升和超越自己，我要做得更好、我要让生命充满意义、我相信我是最棒的，我一定会成功
三、XX年工作目标计划
1、合同人数成交100人
2、成交6个护卫点
3、公司业务第一名
四、自我信念任何事情都是好事相信是万能的开始努力一定成功没有得到想要的我即将得到更好的新的一年即将到来，机遇与挑战同在，光荣与梦想共存，在这激动人心的日子里，我满怀喜悦的心情，畅想来年的目标和计划，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行，以艰苦奋斗为荣，以团结互助为荣，努力完成xx年的工作目标，和公司一起展望美好的未来祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏图、蒸蒸日上保安2018年度工作总结【三】在这一年中对我们保安队的支持和帮助，感谢各级领导对我们保安队工作的肯定在公司、管理处各级领导的正确领导及保安队全体队员的共同努力下，克服了人员流动性大、缺陷多，思想不稳定等多种困难,圆满地完成了领导安排的各项任务在工作中，每名队员都紧紧围绕“严兵先严将，严将带严兵”的思想在过去的一年内配合公司开展消防演练，使每名队员都能熟练掌握各种灭火器材，为贯彻公司四化一畅精神，对小区乱设摊点，占道经营进行了统一规范，由于我们的清理影响了商贩们的生意，我们从中也遇到了不少的困难，唉过骂有时甚至还唉打，但经过我们苦口婆心的劝说，用心的沟通取得了一定的成绩，保证小区的道路、消防通道畅通无阻，净化了小区的环境卫生由于东湖上城冬季交付使用时，未进行小区绿化，因此存在着很多天然形成的风口，凛冽的寒风夹杂着沙石吹打在我们脸上就有如刀子割在脸上一样，但我们并没有被这样的困难吓倒，反而更加认真的工作在巡逻的岗位上记得有一次我们巡逻到上城a3号楼时发现有一名精神不正常的中学生经过仔细的交流发现他有轻生的.倾向，我们及时与他家长联系，将他送到龙南医院，当他的家长看到我们将他的孩子从死亡的边缘拉回来时的那种复杂与激动的表情已经无语言表，我们挽回了一个即将破灭又重生的家庭2018年6月我们巡逻到b5号楼时发现该楼楼上冒有浓烟，上去检查后发现是该楼的太阳能热水器着火，由于我们的及时处理，将一起可能造成重大损失的火灾避免了，同时为该户业主挽回了一定的经济损失，受到了业主的赞扬他说“住在这样安全的小区内我放心，我舒服”听到这样的话我们比什么都高兴因为我们的努力没有白付出，我们看到了自己的成绩与此同时我们配合公安机关抓获盗窃轮胎、消防带、摄像头等盗窃分子4人，为公司挽回直接经济损失2万余元，为业主挽回直接经济损失近万余元，得到了业主的极力好评同时为公司赢得了一定的声誉知识是事故处理的基本保证，只有使我们保安对员都熟练掌握各项技术知识，才能顺利完成上级安排的任务和各种特殊情况，为此，班组长制定了各项专业技术的学习计划，并定期检查和考核专业基础技术、班组建设的学习和完成情况，各项学习的具体内容
一、专业技术方面每天组织保安员军事化训练2小时，每周组织保安员学习安全消防知识、国家制定的法律法规、公司的各项规章制度，由于我们保安队员都来自不同的地方少部分由部队复原，更多都为地方的农村孩子，文化水平不是很高，总体人员素质过低，专业知识不足等，针对这种情况我们及时组织了多方面的培训
二、班组建设方面班组建设是素质文明的一个重要体现，同时也反映一个班组的技术力量，为此，保安班组专门召集大家进行学习，使班组成员首先从思想上发起认识，把以前认为的班组建设只是表面文章彻底转变过来，并且规定班组建设内容结合实际工作，将工作中遇到的问题和现象以书面形式体现在班组建设中，真正做到班组建设和实际工作的良性互助，同时把班组建设与安全相结合，如班组建设中的安全活动内容，利用安全活动的内容反映班级成员对安全检查认识，提出寻安全检查的一些看法和改进意见
三、治思想方面没有过硬的政治思想，一个队伍就无法达到更深一步的认识，就不可能在最困难的时候挺身而出，保安班组充分认识到政治思想的重要作用，大家在工作中严格要求自己，通过队长和班长的带头作用，使保安班组人员养成了不怕苦、不怕累，关键时刻能拿得起放得下的优良作风,在管理处内部是公认的素质最高的团体之一在两年多的小区管理过程中，我们保安队以时刻保护小区业主人身和财产安全为首要目标，在这期间小区内从未发生过一起关于财产和人身安全的事件，保安队的工作得到了小区住户认可和赞扬，让人欣慰的是2018年10月在小区内发放的物业服务测评表中，业主对小区报案的满意率到达到了99o2018年在全体保安员的共同努力下，保安队取得了一定的成绩，但这些对于今后的工作还有一定的距离，只有不断发现自身存在的问题，才能更好更快的进步，才能更好地维护小区的安全，并且希望各级领导及兄弟管理处提出宝贵意见，我们保安班组会用更高的标准要求自己，力求在今年的工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对保安班组的支持和肯定--＞最新年度工作总结年度工作总结个人汇总篇七培训年度工作总结精选范文【一】为了进一步提高学校管理者的能力与程度，适应新形势下教育改革与发展的需要，山西省“国培计划”组织管理者在西南大学进行了为期半个月的研修学习，在这短短的几天里，仿佛又回到了十几年前的学生时期专家们以鲜活的实例、丰盛的知识以及精湛的理论论述，给了我强烈的沾染与深深的理论引领，在一次次的感悟中更进一步了解和控制了新课改的发展方向和目的以及在学校方面的管理环节，并反思了以往工作中的不足，拓宽了学习的视野，更新了教育观念现谈谈我的学习心得
一、增强自身的理论师德修养教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉在对灵魂塑造的过程中，教师既要有比较广博的知识，更要有崇高的道德和崇高的精力境界教师应当成为学生的榜样，成为学生的良师益友，成为全社会文明的楷模为此，教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养，展示人格魅力教育家苏霍姆林斯基说过“教师的人格是进行教育的基石”由此可见,教师的职业道德关系到青少年一代的确健康成长，关系到祖国的未来所以，作为教师的我们务必不断学习，不断进取，锻炼自己的道德修养,敬岗敬业，做一个名副其实的人类灵魂的工程师
二、丰盛的培训内容这次培训授课老师倾泻了很多心血，他们根据要求精心筹备，毫无保留地把他们的所知传授给我们这次培训，我们听得津津有味，受益匪浅在学习我们知道了“什么是有效的管理”、“管理，如何有效”等等我们又进行了案例现场研讨、写教学设计、、案例现场研讨、写教学设计、观看观摩录像课，且认真写评课稿等学员们除了认真完成老师布置的各种作业外，还以小组为单位进行讨论、发言，接着在班上轮流发言培训内容虽然很多，但结合培训内容重新审视自己，我发现了自身的许多不足，一路走下来，填补了我平时教学中的很多“漏洞”
三、劳碌而充实的每天培训期间，我们每天上、下午到学校听课，放学后在家完成相关作业虽然日子过得很劳碌，但是每位老师的学习的热情以及认真研究的精力带给我一种动力我们最开心的事就是坐在教室里分组讨论，遇到问题大家互相交换老师们做好作业后又发表在各自的博客里，让大家共同分享这让我体会到了全体老师们俨然一个温暖而奋进的大家庭
四、培训激励着我培训虽然将近结束，可是留给我的思考却没有那么快就停滞，我知道在激烈的职业竞争和沉重的工作压力下，我必须以良好的心态看待工作中的困难和挫折，努力学习充实自己，用一个教师的标准来要求自己教育是全社会的大事，但重担重要落在教师身上时期在变，对人才的要求也在变，教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性，自觉地建立终身学习的观点，不断地提高自身的素质，以适应现代的教育需要为此，我还应增强长期学习虽然我已人到中年，魄力比不上年青人，但我有充分的信念，只要肯努力，信任以后再大的困难都能够克服的爱我的职业，爱我的学生，这是我最大的目的这次培训，对我来说，是一次难忘的充电机遇教育局给我们提供了这个再学习、再提高的平台，让我们凑集在一起相互交换，一起学习，取长补短，共同提高我们不仅学到了丰盛的知识，还提高了业务素质每当完成一篇作业，一种造诣感油然而生;每当听到教师们对教材娓娓动人的剖析，一种豪情在心头澎湃因此，在今后的工作中，我将建立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，我定会更加努力，增强学习，提高素质，完美自己，为教育事业奉献自己的光和热培训年度工作总结精选范文【二】2018年7月21日至28日，我在西南大学教师培训学院参加培训I,聆听了艾兴、曾国平、李达武、肖成全、邹顺康等专家精彩的讲座，使我受益匪浅艾兴给我们讲了“教师压力与心理健康维护”先让我们对什么是压力和心理压力有所了解，然后讲压力管理、掌握和应用，最后讲心理健康的维护压力是动力，管理不好压力，我们就有可能被压力所压倒，只有我们对压力有正确的认识，调整好心态，培养乐观人格，训练主观幸福感,压力才能变为动力改变不了事情，就改变对事情的看法，才能在完成工作任务中获得快乐在曾国平所讲的“执行力的有校提升”中的“一点点理论”让我获得了更多感悟，只要努力一点点，就能成功一大点我们很多教师在困难面前总是止步不前，总是悲观，总是说这个糟糕的班让我一点希望也没有，于是就放弃了，等下一次接到好班是我再努力其实这样的想法是永远教不到好班的，也教不出好班的好班是在教师一点点的努力，一点点的教导，一点点的前进中形成的在学校，自认为我的运气并不好，领导多数时候安排的都是差班给我，我心理也有气，可艾兴博士说得好，“不能改变事情，就改变对事情的看法”我只有结合这个差班拟定最适合的提升计划，力争一年补基础，一年有提升，最后形成好的班风和学风根据“一点点理论”，只要我们全体教师努力一点点，教师、学生、学校就会成功一大点我对肖成全讲的“有效教学管理策略倒谈”中努力提升课程实施能力，有了更多的体会
一、教师要会调整课程资源作为一名教师，要实施好素质教育，适应新课程，在教学课程计划中就要会调整课程资源不符合当地学生实际的资源，我们最好删出不能因为书本上有，我们就能照本宣科，以书本为圣经，这只的把学生教死，不利于学生思维开发
二、教师要会补充课程资源为了结合我们学生的生活实际，课本上无的，我们可以有针对性的补充，让学生学起来感到亲切、有效、乐学
三、教师要会重新开发课程资源，根据一纲多本，多纲多本的理念,我们教师不但是课程资源的使用者，还是课程资源的开发者，教师要以课程目标为指导，创造性地开发有利于目标实现的，有利于学生参与的,符合学生生活实际的课程资源，这是我们为师精业的标志邹顺康讲解的“教育理论与师德师风建设”中关于底线论理和境界论理的诠释，使我明白了为师要遵守法律之底线，同时要达到道德的最高境界，做到应守底线，追求境界总之，通过八天的学习，我对为师之德，教学之能有了更深的体会,我将运用这些理论指导我的教学工作，争做一名合格的小学教师培训年度工作总结精选范文【三】自进入公司近四月来，我持之以恒贯彻落实“建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工”的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的理念，以狠抓内涵管理、提高人的素质为重点，正潜移默化地提高科室员工的整体素质，为公司的发展提供人才和智力支持
一、做得比较满意的围绕“狠抓内涵管理，以培养人的素质为重点”的原则，全面主导培训课题20次（详情见xx年年培训统计表），共40学时，培训员工574人/次针对个人的需求或企业发展中某人的短板现象，在3-7月外派培训19人/次，共开支培训费用15152元，其中5980元现金，其它为vip卡消费（详情见外训统计表）强化了外出培训效果的跟踪管理，相关人员填写了改善报告并作了内化培训，但效果不佳，没有真正把转化为企业的生产力发启迪性的pptl3个发管理短信27条，受益人270人/次
二、做得不够好的对于培训学习的时间，3-7月选择周三晚是错误的，在员工对培训的意识都没有转变的情况下，占用员工6天8小时之外的时间培训，员二.20xx年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法销售管理是企业的老大难问题，销售人员的、出勤、见客户时处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识强化销售人员的执行力，从而提高工作效率3）提高人员的素质、业务能力培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次4）建立新的销售模式与渠道把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标工不能接受，加之有两次未安排车辆和就餐，对培训工作有较大影响现在培训时间更改，有助于培训工作的推进对于内部培训学习，大家不够重视，很容易被日常工作所冲淡当工作、会议、家庭琐事与学习发生矛盾的时候，往往是学习让路，使学习很难坚持不懈，见不到理想效果主要是因为观念和态度的课题没有做到位
三、对远航培训工作的认识在公司快速发展的形势下，培训必须认清公司面临的银合金大幅度降价的生存危机，课题在观念、团队建设和协作、成本控制、生产现场管理做引导全面提升员工队伍素质、适应加工贸易行业的本质必须改良工艺流程，依靠新工艺新技术，着力解决品质问题在速度的世纪，知识的“保鲜期”日益缩短，“折旧率”日益加快,“老化率”日益提高，昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人，将必然落伍势必培养“下一刻比上一刻更值钱”的增值理念，创建学习型公司要求各级员工真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种企业责任、一种精神追求、一种思想境界，实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化各部门的培训，只有安全生产小组启动了，其他部门没有行动这是公司未来的发展的隐患介于上述，公司应启动“育才工程”，本着“淘汰不是目的，提高才是初衷，决不让一个员工掉队”的思想在育才手段上，坚持“从基层中来、到基层中去”的原则，突出学以致用，着眼高层和生产现场，在育才方式上，坚持抓“骨干”带“一般”，注重“梯次”培训，对基层员工的学习深造大开“绿灯”，用以解决企业像采购、行政、财务人才配置的青黄不接问题针对生产急需课题实施现场教学通过近4月的‘观察，能洞察企业培训需要什么，能认真的做好培训课题，正追求着效果为了更好的开展培训工作，为了更好的把高层愿望解码成培训内容，希望能看到公司的会议记录或纪要，或者直接参加公司的非机密性会议
四、培训工作的努力方向
1、培训制度的推行，培训队伍的组建，培训体系的建立
2、在培训过程中，做到理论培训“五有”，即有培训计划、有培训教材、有培训教员、有培训教室、有培训考勤
3、实际操作训练做到“四有”，即有培训计划、有操作项目、有训练记录、有考核
4、日常培训做到“三个突出”，即突出重点岗位要害岗位培训，突出标准化操作培训，突出新工艺、新技术培训
5、确保“两个提高”，提高员工技术业务素质和中高层管理水平
6、落实“一课”，落实每周一课的工作
7、进一步改进和加强员工培训工作方式、方法，提高培训针对性和有效性
8、实行公司员工培训兼职教师聘任制，建立健全责、权、利相统一的考核机制，着力培养和造就一支比较稳定的兼职教师（教练员）队伍
9、加强入职培训和继续教育培训，使经营管理人员和专业技术人员能够较好的适应本岗位工作的实际需要
10、严格实行“三不”原则，即未经培训的新员工不能上岗、未经培训合格的转岗工人不能顶岗、未能取得培训资格的要害岗位工人不能上岗
11、采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法，实施分层次、分等级、分岗位的技能培训，着力培养和造就“转岗能上岗，上岗能胜任”和“一岗精、二岗通、三岗会”的复合型岗位优秀人才
12、建议开展“树名师、带高徒”活动，实行双向考核，抓两头带中间，进一步提高员工队伍整体素质，为调动员工学技术、学管理、练技能的积极性，精心组织，做好名师、高徒的选拔工作
13、强化岗位操作人员的技能鉴定培训工作，一线工人强化“三在岗”培训，即培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现，使其培训面达100%
14、通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、教师授课与员工自学相结合等多种灵活方式，较好地完成了岗位培训、操作技能培训、技能鉴定、继续教育、学历教育等培训任务，实行培训计划执行率100%的工作目标公司培训工作总结5篇公司培训工作总结5篇
15、搞好员工教育训练和管理工作，严格执行《培训管理办法》，开发好人力第一资源，进一步转变观念，激发员工学习知识和技术的积极性
16、建立健全员工培训档案，把员工培训跟踪考核档案作为年终业绩考核、晋升评定的重要依据之一培训年度工作总结精选范文【四】浙江广鹰机械有限公司自xx年年导入精益生产以来，坚持贯彻落实建设精益生产型企业、组织学习型企业、培养学习型干部、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲,是员工的最大福利”的理念，紧紧围绕公司培训目标，贯彻落实每周一课的培训机制;加强基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训I;提高员工技术业务素质和干部管理水平开展工作，做到一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、紧缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训，进一步提高了一线操作员工队伍的整体素质，为公司适应快速发展做好人才、技术储备，提供了人才保证和支持公司现有员工900多人，其中管理人员50多人，专业技术人员70多人下设两个事业部，11个管理部门今年按照《浙江广鹰机械有限公司20xx年员工培训工作计划》的要求，公司举办各种培训班21期，培训相关人员320人次车间级培训25期，培训员工470人次参加外部优秀企业参观交流学习等外部培训100多人次，组织到杭州浙江大学在职研修1人通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、专家授课与员工自学相结合等多种灵活方式，较好地完成了岗位培训、操作技能培训、继续教育等全年培训任务，实行培训计划执行率100%、员工参培率100%的工作目标其一，这是每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势，全面提升员工队伍素质、适应快速发展的需要其二，这是当前开展精益生产，培养多能工，着力解决员工技能问题，寻找并形成适合精益生产特点的技术体系的需要其三，对于学习，大家都比较重视，而实际上学习很容易被日常工作所冲淡，当工作与学习发生矛盾的时候，往往是学习让路，使学习很难坚持不懈，见不到理想效果我们公司领导班子认为，无论干部管理能力还是员工队伍素质建设等重要工作要真正取得实质性进展，只有坚持开展“创新学习型组织、培养知识型员工”活动是一条有效途径，也是一项战略举措选择了学习就是选择了进步在科技发展日新月异的今天，知识的“折旧率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人，将必然落伍创建学习型企业就是要求各级管理者真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种精神追求、一种思想境界，实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化，并在学习的过程中提高进一步学习的能力，在学习中改变心智模式，学会系统思考，用知识和发展的眼光解决前进中问题按照公司提出的工作思路和要求，我们公司在重视技术、尊重人才、培养人才、储备人才上不断探索，为人才的发展搭建平台一是制定公司近期和远期人才规划，落实人才培训措施;二是拓宽用人渠道，完善用人机制，所有广鹰的干部从一线开始成长，彻底打破界限，不拘一格选用人才，着眼于激发人才的活力，创造公开、平等、竞争、择优的用人环境;三是建立人才激励机制，大力开展提案改善激励制度，对解决生产、管理方面难题的给予奖励，在增储上产、降本创效方面有突出贡献的给予重奖广鹰公司着力建立不拘一格的用人机制，做到“不以资格论贡献，不以阅历论现在，不以级别论能力，不以职称论称职，不以文凭论水平”“赛马”不“相马”，让优秀的人才在“赛马”中脱颖而出有“赛场”提供，给人才以适合发挥才能的岗位;有“跑道”划分，有序竞争;有比赛规则，实行合理的奖励体系在人才选拔过程中，注重选拔与公司核心价值相一致的人才，对有各种特长的人实行人才储备过去的人才管理把人视作蜡烛，不停地燃烧直至告别社会舞台，而现在，把人才看作是资源，人好比蓄电池，可以不断地充电、放电现在的管理强调人和岗位适配，强调人才的岗位锻炼对人才的管理不仅是让他为企业创造财富，同时也要让他寻找到最合适的岗位，最大限度地发挥自身潜能，有利于让每个员工都通过“赛跑”竞争上岗来追求自己的价值使员工切实感受到企业对他们个人成长的重视和关心，增强员工的忠诚度、责任感和归属感
二、落实每周一课的机制，开发好人才“第一资源”，为广鹰发展提供强有力的支持广鹰公司一直把培养一支优秀的员工队伍作为实现跨越式发展的基础让每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势，将全面提升员工队伍素质以适应精益生产需要转化成员工的自觉行动公司领导带队深入基层进行多角度的宣讲从发展前景上，从员工的切身利益上，进行宣传教育通过宣讲，公司员工认识到只有公司的稳定发展，才有员工个人发展的舞台，才有切身利益的长久保障;而公司的发展则需要每一名员工发挥出个人的才能公司落实每周一课，规定每周三为广鹰公司的学习日，强化基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训，以文化力增强凝聚力，以执行力促进发展力通过采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法，实施多能工的技能培训，着力培养和造就复合型岗位优秀人才日常培训做到“三个突出”，即突出重点岗位关重工序岗位培训，突出标准化操作培训，突出新工艺、新技术培训一线工人推行精益生产的“四阶段”培训法，培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现，使其培训效率大幅提升优化培训措施，突出针对性和实效性培训年度工作总结精选范文【五】、培训工作情况:XX年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参加，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求；（其中包括全公司员工消防知识，消防实战练习）
二、培训工作分析
1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度一是对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗；对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训I；二是全员培训【，对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训I；三是脱产和半脱产培训I,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训
2、完整了培训计划建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作
三、培训工作存在的问题与不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学寿一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果
3、培训过于形式化培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来
4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门去督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强
5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍以上是我对培训工作的总结，认真进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结寻找工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成工作能力培训年度工作总结精选范文【六】
一、培训情况
1.1组织实施新员工入职培训严格按照新员工入职培训流程，7月至H月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%o
1.2关于公司级及单位培训7月至11月公司级培训共实施15场,培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；7月至H月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面
1.3特种作业人员培训考证情况在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知；10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了16人;8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了21人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口
二、常规培训管理情况
2.1培训设施管理情况所有培训南水培训教室7月-11月使用83场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况;409培训教室的使用，除了每周
二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象
2.2培训资料收集情况每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，7月-11月，共收集培训资料纸制版52份培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处；同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方
3.3关于特种作业台账的管理自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到2018年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信^息
三、培训工作开展中出现的问题及对策第一，年度培训计划落实不到位的问题对于公司领导批准的年度培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做在2018年，培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实年度培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验第二，培训资料提交不完整的问题至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系20xx年，将加大力度对这方面的管理，按照年检的要求,一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料第三，特种作业台账信息待进一步改善问题首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态；然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详5）顾全大局服从公司战略今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键我们销售部在2018年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！2018营销年度工作总结精选【二】在XX总和xx总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗回顾这一年的工作历程，作为太和品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结刚进公司那会，什么都不懂公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望未来
1、工作方面虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费
四、新年的展望在新的一年里，将重点解决好培训中20xx年出现的不足，不断精细化完善好培训管理制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合能力，加强培训相关人员的密切联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的培训年度工作总结精选范文【七】
一、健全培训制度，严格执行培训计划为了增强职工竞争意识，规范职工培训制度，推进教育培训的规范管理，重新修订了《****公司业务培训管理制度》，对具体培训层次和内容进行了细化，使职教工作更加严谨细致，使培训工作更加制度化、规范化20xx年培训计划根据培训需求和往年培训工作进行制定，经过经理办公会逐项讨论确定2018年共制定39项培训计划，已全部完成，全员培训率100%累计进行了693人次的各类职业培训，共计2923课时，人均达到
57.3课时，投入培训资金共计
5.72万元
二、采用内培外送相结合的方式进行系统化培训公司在组织培训的过程中，采用多渠道、多元化的培训办法，与各职业培训机构建立联系，强化职业技能培训，进行了“三类人员培训”、“进网作业培训”、“一长三员培训”、“特种作业培训”、“质量管理内审员培训”、“安全生产管理资格培训”等17个项目的培训，选送了90多人次至各培训机构参加培训另外还广泛开展了公司及部门的内部培训，在安全意识、职业健康、防汛应急、交通消防、卫生安保等方面进行有针对性的各类培训，提高了全员的综合素质
三、加强管理人员能力培训，提升管理水平公司对中层及以上管理人员定期开展中心组学习和党员教育活动，提高管理人员的党性修养和理论水平同时还利用网络化学习的平台提供了内容丰富的管理培训内容，组织中层及以上管理人员进行集体学习和讨论，并进行统一考试，纳入年终绩效评比考核
四、积极进行同业对标活动，提质增效公司积极响应上级公司”行业对标、提质增效”的调研活动，先后对四家同行业先进企业在规模效益指标、绩效评价指标、行业特性指标和经营管理指标四个方面进行了全方位、深层次的对标调研，对同行业先进企业的经营管理和先进经验有了更系统、深刻的了解，收集了大量关键数据和资料，各调研组通过进行深入分析和比较，提交了内容详实、认识深刻的调研报告，并根据实际情况制定了改进和提升措施
五、存在不足与改进方向
1、培训管理水平有待提高目前公司虽大量组织内部培训，但员工的培训积极性不高，培训效果有待提高，还需在培训需求与策划方面继续提高
2、要健全培训效果评估机制，缺乏衡量受训者培训前后在工作表现等方面改进的记录，无法对培训效果进行跟踪评估，培训效果与预期的培训水平有一定的差距，计划引入第三方人力评估机构，逐步健全培训评估机制
3、工学矛盾突出，要继续加强实践学习，建立更多的实践教育渠道和平台，学以致用--〉最新年度工作总结年度工作总结个人汇总篇八
2.10月12日，航空制造工程系团总支进行了换届仪式，航空制造工程系第八届团总支正式组成
3.10月8日一一10月14日，我团总支由组织部负责进行对10级新生团档案的整理和团员团干名单统计并制作电子稿
4.10月20日一一10月23日，我系团总支由组织部负责进行了新一学期的团费收缴工作此次是新部员的第一份工作，虽然任务繁重，但我团总支成员表现出了认真细心的工作态度和严谨的工作作风，保证了工作的按时完成
5.11月2日，我团总支在实训楼前举行了一年一度的跳绳比赛，本次比赛我们在往届的基础上开拓创新又新加了比赛项目，使得比赛又增添了乐趣本次活动最终圆满成功
6.11月10日，我团总支接到上级文件在10级新生中积极选出了参加院级象棋比赛的三名同学
7.11月28日，由我系团总支，学生会在新区实训楼共同举办了第四届航空制造工程系趣味运动会本届趣味运动会空前宏大我院高院长、学生处周科长、制造系李书记、侯主任等领导以及10级各班主任参加了此次活动本届趣味运动会历时4小时，最终圆满成功
8.12月24日，由我系团总支，学生会共同举办的“元旦晚会”热烈进行，学生会和团总支各部成员在热闹的气氛中增进了友谊，紧密团结在一起我系团总支在上级党组织和团总支的正确领导下，经过团总支的努力，圆满的完成了各项工作和活动，并且在活动中增强了团队的协作能力和团队的凝聚力与战斗力回首一学期的历程，我们感到非常欣慰的是团总支工作一直在不断地改进和创新，但同时我们也清醒的认识到在工作进行中依然存在很多问题，在不断的积累经验教训中，我们总结出了许多问题，在今后的工作中将认真改正1优点
2、每次的会议等活动，各部分工明确，按时按劳完成，积极通知,按时监督，因此保证了每次活动的顺利进行
3、对于每次的大小活动，我团总支都予以认真的总结，并做到每周一小节，每月一大节2不足我们清醒的认识到，在我们工作中还存在很多不足与急待改进之处
1.由于团总支新成员较多，出现了有部分成员平日无所事事，对团总支热情不足这一点需要我们今后重点改进，以培养部员们对组织的热情，多为组织出谋划策
2.团总支与各团支部的信息沟通渠道不够畅通，沟通力度不够，应当进一步拓展信息渠道，增强团总支与团支部的工作学习上的经验交流
3.对于我部内部成员的日常行为要求不够严格，在今后重点由各部长对其进行严管
1、加强学生政治教育工作，使工作在形式上加以创新，使其与实践结合更加紧密，使青年团员在接受教育的同时能更好地锻炼自己的能力加强团员的思想教育，提高团员队伍的整体素质，促进学校德育工作的开展
2、随着新一年的到来，我团总支将努力开展各项更加丰富多彩的校园文化活动，新颖别致的活动搬上同学们的课余生活，以满足青少年日益增长的文化需求
3、社会实践能力要求的不断提高，要求每一位同学必须有较强的实践动手能力，在今后的工作中我们将积极发挥新一届团总支的力量，将我们青春的热情与才华投入进去，开展更多的社会实践内容，以锻炼广大同学的社会实践能力，为以后步入社会打下坚实基础总结经验和不足，我们立足于起点，眺望着未来，未来的路还很长,但我们全体“团总支人”将会在新的一年里继承前辈的优良传统，自强不息，奋发向上，在院团委的领导指挥下，把我系团总支的工作做到更加完善航空制造工程系团总支XX年度，在市局和XX管委的正确领导下，分局牢固树立发展是第一要务的观念，以优化环境、促进发展为根本目的，以“行风建设年”活动为主线，狠抓队伍建设，强化市场监管，提高服务水平，深入开展以整顿和规范市场经济秩序为中心的各项工作，取得了一定的成绩
（一）立足职能，积极主动，整顿和规范市场经济秩序工作不断深入开展为进一步整顿和规范市场经济秩序，年初制定下发了《XX年度旅游市场管理量化考核办法》，使全局工作人员在日常监管执法中，坚持高标准、严要求，从而较好地维护了景区市场秩序首先加强了对流通领域商品质量的监管分局立足景区实际，严把商品质量关，实行了四项制度一是实行商品上市准入制度经营者购进商品后，要向所在工商所报告，由工商所进行检验，合格后方准许上柜销售，并登记归档；二是实行长效管理制度把对商品质量的监管从销售环节扩展到了整个经营过程，增强了经营者的质量安全防范意识，从货源上得到有效控制三是实行索证索票制度要求经营者对购进的食品必须保证各种证件发票齐全，产地明确，质量符合标准四是实行商品质量承诺制度通过与经营业户签订《流通领域商品质量责任书》,加强了经营者的自律意识四项制度的实施，有效控制了景区商品质量的流通其次是对尾随兜售行为实施积极治理山城结合地带的尾随兜售现象，严重损害着泰山在人们心目中的美好形象，历来是监管工作的难点之一我局受领任务后，及时调整执法力量，采取重点排查、突击检查、堵疏结合等有效措施全局上下齐动，局领导、机关工作人员全部深入一线，轮流值班值勤，每日早6时至晚18时死盯死守，尤其是XX工商所的同志们，表现更为突出经过100余天的奋战，收到了很好的治理效果8月12日在向XX执法局移交时，市文明办XX主任公开称赞我局“交了一个好班”同时也受到广大游客和各级领导的一致好评三是创新了摄像业及大衣租赁业的监管模式照、摄像业和大衣租赁业是景区的特殊行业，历来都是的管理重点为从根本上解决这一问题首先，分局和管委经营处对摄像业人员进行了精减，通过培训、理论考试、技能考核，按照优胜劣汰的原则，使原来的90多人减少到了目前的49人并成立摄像办，抽调专人对摄像服务进行全程监控，确保了摄像业的经营秩序和服务质量再者，针对景区内租赁大衣破旧不堪、卫生状况差、游客不满意的现状在“十一”前夕，对租赁大衣业进行了彻底整治销毁陈旧破损不合格大衣3000余件同时积极推行了租赁大衣周期报废和消毒制度，即对使用期限已达5年的大衣，强制销毁每次租赁后的大衣必须消毒，并标明“已消毒”字样还制定了大衣标记店名等相关规定，以方便游客退还深受广大游客欢迎，中央电视台进行专题报道四是加大了对违法经营行为的查处力度X X年是市局确定的执法办案年一年来，全局抓住群众关心、各级关注的热点、难点问题，严肃查处了一批违法经营行为，涉案范围包括无照经营、非法经营危禁化学物品、制售假劣蜂蜜、擅自设立分公司、商业贿赂等方面尤其是我们查处的非法经销轻质油案，受到社会各界的好评，被中央、盛市三级媒体以景区工商局在全国重点文物保护单位，XX附近，排除了一枚定时炸弹为题进行了报道较好地树立了执法权威全年分局共办理一般程序案件37件，比上一年增长50%全年罚没款到位75万元所办案件基本做到了事实清楚、证据确凿、程序合法、定性准确、处罚得当没发生一起行政复议和诉讼案件
（二）着眼发展，转变观念，优化旅游环境的力度进一步加大一年来，全局积极响应各级工商行政管理工作会议精神围绕市委市政府提出的建设“诚信XX”的决定，坚持执法就是服务的理念，大力倡导文明执法、热情服务以实际行动做好了优化发展环境的工作一是做好消费者合法权益保护工作为高效快捷处结消费纠纷，维护中外游客的合法权益在景区实行了分局（消协）、工商所（消协分会）、投诉站联动处结机制，加大了维权工作的力度4月初组织召开了规范经营秩序动员暨XX年度消费者满意单位表彰大会，规模、参加人数都是空前的，管委、旅游局、市局领导、各景区、经营网点负责人参加了会议，收到很好的社会效果开展了市级消费者满意单位的评选及申报工作，增强了经营者的诚信意识工作中推行了“消费投诉零等待”、先行赔偿等便民制度，受到了市旅管委、市假日旅游指挥部的好评，其经验被省电视台报道，并在市局工作简报转发全年为游客垫付赔偿金20xx余元，为游客挽回经济损失3万余元二是积极扶持经营业户的发展全年新发展了“守合同重信用”企业4家，其中省级一家在两个黄金周期间，深入开展了“游客评业户”活动，针对反映出的问题，主动上门服务，帮助整改在注册登记工作中，主动帮助经营业户办理前置手续在政策许可的范围内，主动为下岗职工、有特殊困难的经营户排忧解难、协调关系，让经营者感受到了实实在在的温暖并建立健全了经营业户管理档案，以便对业户更好的管理和服务XX工商所还建立了“红盾之家”，推出了经营策划、政策法规咨询等服务项目，受到了经营者的好评三是积极做好了对游客的咨询服务工作利用在各主景区设立的咨询服务台，为游客提供了及时便捷的服务“十一”期间，XX日报曾以《倾心服务系游客一“十一”黄金周XX景区优质服务小记》为题，介绍了我局热心为游客服务的事迹X X市一位游客登山丢失钱包后，XX工商所的同志们慷慨解囊让其顺利返乡为此，游客寄来了3000多字的感谢信XX所张红在“五一”黄金周期间，不顾一天工作的身体疲惫，热心帮助外地游客寻找丢失的幼儿XX工商所针对国外游人逐年增多的实际，在天街设立了外语咨询服务台利用节假日、公休日，向国内外游人提供咨询服务，全年为30余名来自12个国家的游客提供了服务此做法，中央电视台进行了报道，并在社会上引起了普遍赞扬四是积极开展文明经营区创建工作分局以XX工商所为主，同X X景区及驻山单位联动，积极开展社会公益活动，通过改建设施正外观,组织培训强素质，综合整治求规范，文明服务树形象，有力地推动了文明经营区创建活动的开展我们的一些创建成果，曾被XX日报、省电视台、中央电视台等多家媒体报道XX年XX景区的文明创建活动，已通过市级验收，并申报省级文明经营区
（三）改进作风，增强素质，队伍建设得到进一步加强牢固树立“以人为本”的思想，坚持多措并举，强基固本，提高队伍整体素质，优化行风建设，为实现职能到位夯实基矗一是“行风建设年”活动开展的扎实有效根据省市局的统一部署,结合景区实际，制定并实施了《活动方案》和《工作计划》，并于3月23日召开了动员大会分局成立了活动领导小组，同时分局、科所、一般工作人员层层签订了行风建设责任书、党风廉政建设责任书，形成一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的良好机制，有力地促进了“行风建设年”活动的深入开展同时实行了廉政保证金及管理保证金的双金制度，并按照上级规定，在各工商所配备了兼职纪检监察员，使纪检监察工作与基层工作同步开展为促进活动的开展，分局在6月底，成功举办了庆“七一”暨“行风建设年”知识竞赛取得较好的效果分局在不定期对各科所进行工作指导的同时，全年组织了两次大的检查12月份，分局对各所开展活动情况进行了检查验收，在听取汇报、查看记录的基础上，广泛听取社会各界人士的意见，反映普遍都很好上级多次暗访中，我们也得到了较好的评价总之，活动的开展，基本达到了进一步转变队伍作风，提高工作效率，规范执法行为，促进职能到位，服务经济发展的目的在管委组织的行评中，名列30个参评单位第一名二是强化了队伍的教育学习，队伍素质得到明显提高首先我们邀请省委党校、省工商局、市委党校、市检察院等单位的同志，对全局干部职工进行了宗旨教育、职业道德教育、廉政教育及业务培训，同时请义义工商局城区工商所X X所长作了生动的事迹报告其次是岗位资格达标活动开展的好成立专门领导小组，正确处理工学矛盾，全局职工积极参与，取得了优异的考试成绩再者，在经费困难的情况下，积极参加上级组织的各类培训和文体活动代表市工商系统参加市直工委、市妇联组织的庆“三八”比赛，获得三等奖，还参加了全市县级以上女干部庆“三八”联谊会演，充分展示了我局队伍的风采在慈善事业“一日捐”活动中，全局同志积极踊跃，两天时间捐款近XX元，集体荣誉感进一步得到加强三是加强队伍的规范管理按照iso9000和isol4000管理文件对队伍实施了规范管理各项建设指标有了显著成效通过在全局实行工作日志月报制度，增强了职工的“自律”意识局里还为基层同志配发了《工商所日常行为规范》，并将《规范》与iso管理文件同步运行，相互促进，收到了较好的效果
2、学习方面为提高销售技巧，利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业
3、生活方面在个人生活方面，本人一直保持艰苦奋斗的作风，不铺张、不浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较，注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，提高最大销售利润为目标经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸临近年终，展望第四季度，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富2018营销年度工作总结精选【三】二00x年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法总而言之，三句话成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考“5个一”的成绩不可忽视
1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往,我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括“中联”在内的25家;b类有94家;c类210家在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家；终端客户掌控力为84%o我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户一一药品供应商所看重的
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉tc市场的人员保证
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中首先，出台了“管人”的《营销部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周两会机制每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率
4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在60~95%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求
5.创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润200x年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额x万元;利润额y万元为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证所以说，营销部在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司创造了一定的利润，一举两得，成绩不可忽视“5个无”的问题亟待解决问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒--＞最新年度工作总结年度工作总结个人汇总篇二篇
一一、主要特点
（一）凝聚力有增强，工作标准有提高年初以来，政治处全部干部在主任的带领下，按照队党委的工作思路，认真实现上级引导交给的各项工作任务，不仅工作尺度有了显明的提高，而且，团结意识得到明显加强政治处的全体同志心往一处想，劲往一处使，形成了比学赶帮超的良好工作氛围在这种大环境的熏染下，宣传股的.全体同道清醒的意识到，只有加强团结才能干好本职工作，只有团结能力高标准的完成组织交给的各项工作义务，只有团结才华增进感情、促进友谊，只有团结才干达到干起工作顺心、说起话来释怀、工作环境舒心的良好工作环境于是，股里5名同志无论领导部署哪一项工作任务，大家都能自动靠前工作；老同志用教训，新干事、年轻同志靠足够的工作干劲，比拟美满完成地完成了各项年度工作任务由于工作经验不足、工作方法不灵活，去年，宣扬股在完成工作中浮现了工作标准不高的问题针对这个问题，从年初以来，大家始终把提高工作标准作为今年干好本职工作的重要问题来抓全体干部都能爱岗敬业、勤勤恳恳、精打细算地完成领导交给的每一项工作任务，使工作品质得以提高不仅如此，股里的同志团结配合精力无比强;今年政治处组织的几次大型运动中，大家都能踊跃投入到工作中；出主意、想办法,进步了各项工作质量**今年初调到宣传股，负责的编史工作，他对这项工作异样重视他曾经说过“主任能把这项重要的工作交给我，我一定要干好，决不给主任争脸”一年来，他拜访了老同志上百人;打了上千个电话理解、查问的历史资料;写出了多少万字史料记录，为编史工作做出了突出的贡献
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