还剩11页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
经营年终工作总结报告(优质篇)23月工作总结可以督促我们在下一个月中更好地规划和安排工作这是一篇优秀的月工作总结范文,通过它我们可以看到作者对自己工作的全面梳理和深入思考参考范文年终工作总结报告最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,现对于20xx年的工作计划做如下安排
1、详细了解学习汽车销售公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件
2、协调与x汽车销售公司各部门的工作,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习
4、销售人员的培训,每月定期x课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼
6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化责文件的归档、保管以及查阅2)下发公文无差错做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一月来共下发红文份同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写3)编写办公会议材料,整理会议记录每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅
2、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈
3、内外宣传讲效果宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口7月份在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《—报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报
4、秘书工作秘书岗位是一个讲责任心的岗位各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心一月来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作
5、企业文化活动积极参与一月来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步参考范文经营部年终工作总结报告20_年是我司稳定发展重要的一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在各个职能部门和司属各单位的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了一定的成绩、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式根据公司“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围
1、加大区域市场开发力度公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识,为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,公司精心打造了巾帼园、壹街区等装饰装修工程;通过不懈努力,为公司的品牌建设打下了良好的基础
二、资料整理归档对于西永二期、巾帼园、r26等的竣工资料都已经处理完善,相关竣工资料、竣工图都已装订完善交与相关人员、部门,公司也留有存档,其公司存档的资料已存入资料室
三、招投标工作方面今年的招投标管理工作进行的还算是顺利,大部分投标工作都在围标上,但是对于我们自己的标我们都是倾尽全力,认真的阅读招标文件、分析发现的问题、全力解决问题,基本上我们形成了两检、一审核的工作方式,最后对开标结果进行统计、分析
1、两检自检、互检制度每份投标书完成后,编制标书的人员
7、根据x汽车销售公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务
8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表
9、一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好最后,在新春到来之际,请允许我代表x汽车销售公司全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助在此表示深深的谢意在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习以更好的成绩来感谢领导和各位的支持再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福参考范文年终工作总结报告今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务结算部的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与部门班组长以上人员等突击考核培训,我们根据部门现有各岗位人员的特点,重新对各班人员组合搭配,进行高效有序的组织;另一方面继续加强员工培训,让每一位结算员、收款员都要做到对新系统的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高今年x月新系统正式投入使用,各岗位的操作水平尤其是新员工的业务水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位操作员都能够熟练掌握新系统,降低差错,减少客户排队等候时间,扎扎实实提高服务水平我们将针对此次事件,严格对班组长以上人员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,一切为客户着想,当天的问题当天必须解决,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能;今年是市场生死存亡的关键一年,我们将继续加强各项费用的控制,节费降本;行使财务监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务收集同行业及竞争对手信息,搞好经营活动及财务分析,为领导决策提供有效的参考依据加强流动资金管理力度,控制好应收账款,提高资金的运行质量,合理控制资金的使用公司发展至今,经营发展资金的筹集,一直是个头痛的问题,大家都知道资金就跟人体的血液一样重要,我们公司的主要特点是工程项目资金占用量大、场地道路维修频繁、人工费用大,筹集资金是财务的一个主要职能,良好的银企关系,是企业融资的一根纽带,压缩非经营性支出,合理安排资金,控制资金的流向,使非经营支出在保证生产的同时控制到最底线,在资金尤为紧张的情况下,财务部将从工程项目资金支出与人工费支出这一块有效地跟踪好资金的运作总之,今后的工作中,我将不断地总结与反省此次事件自身的不足,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各兄弟部门共同进步,与公司共同成长最后祝公司兴旺发达,蒸蒸日上!参考范文年终工作总结报告随着新年的到来,我们走过了2年度回头看看,有几分耕耘,几分收获在车间班子的正确领导下,紧紧围绕车间年度工作思路开展工作,狠抓班级各项管理,落实目标管理责任,推行绩效考核,2—年度经过全班人员的共同努力,齐心合作,在确保安全生产的基础上圆满完成了各项生产任务现将2—度主要工作总结如下一班组管理
1、全年出勤率100%班组成员无旷工,早退,迟到,脱岗现象发生
2、对班组制度进行了修改和完善改进安全教育效果的检查方法,增强安全教育的有效性,完善班组安全互保(联保)标准,实行动态联保,切实落实安全互保(联保)制度,建立班组的安全管理组织体系和内部分担制度,切实改变班组安全的松散管理局面,进一步深化安全文化建设在班组的推广,促进安全工作持续改进
3、严格执行厂和车间的各项管理制度有效保证了设备健康运行,为我厂完成全年生产任务作出了贡献
4、配合检修完成了两个车间设备的大、小修工作及相关维护改造工作设备运转率达到了95%以上今年我班继续发扬不断学习不断创新的传统,并将所学相关知识运用到工作中去例如在以往的车间管道清盐工作当中,金属管道经过长期的敲打变形严重,且经过长期腐蚀管道内壁凹凸不平,在生产过程中极易造成结盐堵塞管道针对这一现象,再经过有关领导的同意后,我班对两个车间的部分管线实施改造,相继完成了一车间氯化钾,软钾母液管,软钾尾矿管,回收母液管,一二号过滤机真空管,e2母液管二车间完成了螺杆泵出口管,软钾尾矿管,e2母液管,过滤机真空管,浮选调浆母液管等,并取得了良好的效果在电气方面,我班针对车间连续多次烧毁变频器的故障现象,大胆改造,将一二车间的变频器移至配电室内,避免了因粉尘和返潮造成变频器的损坏,并同时解决了二车间尾盐泵变频器输出电流现场无法监测的问题,为以后的相关改造奠定了基础另外我班在今年还引进了硫化机粘接输送带的技术,使得输送带的粘接质量又向前迈了一步5,认真开展班组安全活动,组织学习相关文件和有关技术措施,针对相关安全事件吸取经验教训认真开展安全工作大检查,杜绝习惯性违章,对查出的问题及时整改,坚持开展事故预想、反事故演习、技术比武和岗位练兵等活动,使班员熟练掌握本岗位的安全生产工艺与操作技能及处理突发事故的能力,2—年我班无一起违章和安全事故发生,有效保证了班组安全生产6,继续加强修旧利废工作,结合一年世界经济下滑对本单位的工作影响,确定创建目标和任务,牢固树立勤俭节约的理念,努力增强紧迫感、责任感和使命感,从长远着眼,从点滴入手,把我们的班组建设成节约风气浓郁的“节约型班组”,在全公司形成最大限度节约一切资源的良好氛围,为创建节约型企业增砖添瓦
二、抓好班组建设班组是企业的细胞,是企业的基础,班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存搞好班组管理,提高职工队伍素质,增强班组的活力,发挥每一位成员的作用,是班组建设的根本
1、选配好政治、业务素质高、有一定组织能力的员工,制定各自的工作职责,健全岗位责任制和岗位操作法,明确班组长负责制,形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系
2、开展班组达标升级竞赛,评选优秀员工;开展创合格班组、先进班组、优秀班组及和谐班组活动制定“四组”考核标准以及评选办法每月召开班组建设成果发布会,总结交流经验、表彰先进、树立典型
3、建立必要的规章制度没有规矩,不成方圆,没有制度行为也不可能规范要制定班组的各项管理制度,如质量管理、目标管理、考勤制度等,明确班组内的工作职责,任务、作业程序等,形成制度,颁布执行且要做到月有考核,季有初评,年有总结,考核成绩作为评选先进班组的依据整套制度的建立健全,就会逐步做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化
4、开展民主评议活动,推进班组自主管理和民主管理民主评议是民主管理的重要内容,发动班组人员围绕生产、经营、管理、服务等深入开展合理化建议活动,为班组建设献计献策,主动改进工作方法,开展民主评议活动,体现班组人员自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神
5、真规范及时做好各类台账,所有的工器具及班组资料实行定置管理认真搞好班组软件记录、在“达标班组”基础上严格按“模范班组”要求,规范班内各项工作
三、存在问题及采取措施惯时有发生班组员工学习进度不够理想,实际工作经验极其缺乏,在今年车间提出的关于加强员工思想道德建设的工作当中,没有取得较好的效果,有的员工始终不能很好的贯彻车间下达的各项制度,且攀比现象严重,严重影响了班组整体建设2,措施1)加强班组制度垂直执行力度,充分发挥班组骨干作用,各司其职,各尽所能,落实责任制2)加强劳动纪律,严格执行奖惩制度,实行每月考核分数制3加强培训工作,针对不同的员工,采用不同的培训方式班组培训尽量多角度、多方式,让学习变得充满生机4)以我厂两各车间设备为基础,指派专人讲解设备的原理和维修方法组织班员学习新工艺、新技术,并将知识转化为安全生产力20_年即将来临,回顾过去,我深感欣慰展望未来,我满怀信心作为钾盐公司的员工我们感到骄傲和自豪,希望120万吨产量更上一层楼为此本人将和本班员工尽最大的努力,把明年的工作做得更好,做得更加完美,为罗钾的振兴,贡献出微薄之力参考范文年终工作总结报告虽然前台工作不像公司的业务、营销、财务等部门对公司发展的贡献那么大和直接,但是既然公司设立了这个岗位,领导肯定认为有存在的必要通过思考,我认为无论是哪个岗位,无论从事什么工作,都是公司整体组织架构中的一部分,都在为公司的整体目标而奋斗前厅工作应该是“公司形象和服务的起点”对于客户来说,前台是他们接触公司的第一步,也是对公司的第一印象,而第一印象很重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象同时,公司对客户的服务是从前台迎客开始的好的开始是成功的一半知道它的重要性促使我进一步思考如何做好我的工作前台的主要工作就是迎客,为客户答疑解惑(包括你说的转接电话,收发快件)所以要做好这份工作,最重要的是服务态度和服务效率——然后可以说说你是如何注意保持良好的服务态度的,比如微笑、耐心细致、温馨提示等等在提高效率方面,谈谈如何注意快速、高效、无差错等等参考首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意做好服务,光有良好的意识是不够的,还要学习相关的专业知识,避免好心办坏事比如业余时间学习礼仪知识和公关了解与人交往必须遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话语气、眼神、化妆、服装搭配、回答客户问题的技巧等了解公司的发展状况和各部门的‘工作内容有了这些知识储备,一方面可以及时准确的回答客户的问题,准确的转接电话如果某个部门没人,会提醒打电话的人,并简要说明什么时候可能有人,或者在力所能及的范围内,简单回答客户的问题,同时抓住适当的机会宣传公司做好公司部门和客户之间的桥梁维护公司的外观形象,不仅要注意自己的形象,还要保持良好的环境卫生,让顾客有愉快的感觉以上是我20xx年的工作总结希望下一年我会做得越来越好参考范文年终工作总结报告20—年对我具有特别的意义,也是我成为上班族以来的第一年文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位通过一月来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了—这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了现在就20—年的工作情况总结如下
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点每天除了本职工作外,还经常有之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本要完成的却没有做但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作在这一月里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成这个月是公司的效益与服务月,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决以一颗真诚的心去为大家服务
二、尽心尽责,做好本职工作一年来,我主要完成了一下工作
1、文书工作严要求1)公文轮阅归档及时文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及is标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通待文件阅办完毕后,负。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0