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酒吧销售年初工作计划(模板篇)22销售工作计划还需要考虑市场变化和客户需求的调整,对计划进行灵活的修正和优化,以适应不断变化的市场环境以下是一些成功销售人员的分享,他们分享了他们的销售工作计划和一些经验教训参考范文酒店销售年初工作计划旧的一年过去了,新一年到来了,年已经走过吗,面对新的XXXX XXXX年,酒店在销售工作中要更加努力做规划,把新一年的工作做好,就要对XXXX年年初销售计划做好年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上我们拥有XXXX大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度力争全年在散客的入住率上有较大提高年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到XXXX省内几大的旅游城市进行走访,与某市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,XXXX综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成、应当注意服务礼仪,不要对客人发脾气
7、酒吧人员要注意仪容仪表,不能在技巧中体现自己的形象,不仅仅8代表酒店人员形象,更代表酒店的服务质量
四、酒吧服务技巧、酒吧服务员在技巧上应当具备一定的礼仪修养,不仅可以为客人提9供更加优质的服务、更加精巧的商务礼仪、更加高尚的人格,更是服务员应该具备的基本素质,在技巧、服务意识上都应具备、应当注重仪容仪表,不能以仪来考核员工,不能以仪来要求员工,10要以仪来教育员工、酒吧服务技巧,不仅是在技巧上的学习,更是在技巧上的培训
11、应当注重酒吧人员的仪容仪表注意仪容仪表的培养
12、酒吧服务员的仪容仪表,包括仪表、站姿、站姿、站姿、坐姿等
13、酒吧人员的仪容仪表的培养
14、酒吧人员仪容仪表的培养15参考范文酒店销售年初工作计划酒店迎来了新的年,新的一年的工作要做好计划,特别是销售的20xx工作计划,为酒店赚取最大收益,要争取销售业绩一年比一年好,下面是20xx年初的销售工作计划前厅销售部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的.情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟同时在每月日前向总办与人力5资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的如果解决不了的将上报酒店领导让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级领导指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下,酒店的生意会越来越红火,酒店的明天也会更加辉煌!参考范文酒店销售年初工作计划年酒店全年营业任务万元,市场营销部全年任务万元,20xx xxxxxxx占到总任务的多,市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好53%坏,同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用综上所述,年的酒店销售20xx部工作计划显得任重道远,承载了众多希望,开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作计划就尤为重要在年我计划从两方面入手展开工作,一方面抓好管理工作,建全20xx部门各项管理制度,建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队,并制定有奖罚措施的薪酬福利人才是企业最宝贵的资源,好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本,在年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作20xx来抓另一方面把好业务关,将酒店客户维护好稳定现有客源,积极开拓新市场,将业务做大做强为了将全年营销任务认真完成,免于流于形式,需将全年销售工作具体量化,把全年营销任务根据具体情况分解到每月,每周;以每月,每周的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩全年各阶段工作安排将按照年下发工作计划认真完成,同时还有20xx以下几点将会作为工作要点抓好建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等细分市场,将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与1客户的感情交流,听取客户意见今年营销部将配合酒店整体新的营销任务,重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理条例,提高销售经理的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的
二、
三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体接待团体、会议客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任20xx务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界参考范文酒店销售年初工作计划旧的一年过去了,新一年到来了,年已经走过吗,面对新的20xx20xx年,酒店在销售工作中要更加努力做规划,把新一年的工作做好,就要对20xx年初销售计划做好年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上我们拥有大20xx多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度力争全年在散客的入住率上有较大提高年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省20xx内几大的旅游城市进行走访,与某市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综20xx合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成、会议计划收入为万,理想目标是完成万
11315、会议团队、旅行团队的总收入力争达到万
245、由营销部带来的餐饮收入突破万340新的一年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望又会有忙碌而充实的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有遗憾我们不奢望尽善尽美,但希望酒店营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩我始终坚信天道酬勤,有付出,就一定会有丰硕的成果等着大家!参考范文酒吧销售年初工作计划、继续加强专业知识培养,提高个人营销水平
2、做好酒店的宣传推广工作
3、继续加大力度完善酒店的硬件建设
4、完成酒店的各种文件、报刊、资料,为酒店开业做好准备
5、加强对员工工作的培训、指导和管理
6、继续做好酒店的安全、卫生工作,加强对客服务和对外的管理工作
7、进一步做好酒店的营销工作
8、加大员工的培训力度,加强对全体员工的培训
9、做好酒店的营销工作
10、继续加强与各部门的沟通合作,提高酒店的品牌
11、进一步完善酒吧的硬件建设
12、进一步加强酒吧的软件建设
13、进一步做好酒店的营销工作
14、继续加强对酒店的整体营销工作,加强对各个部门的管理工作
15、继续加强对酒店各部门的营销工作,提高酒店的品牌
16、进一步加强对餐饮部的营销工作
17、继续做好酒店的宣传推广工作
18、继续加强对酒店的安全、卫生工作,加强对各个部门的安全工19作、继续做好酒店的消防工作
20、继续加强酒店的管理工作
21、加强酒店的营销工作
22、继续做好酒店的日常管理工作23参考范文酒吧销售年初工作计划范文、、、、主要楼面日常工作做出工作计划并落实整合服务资源,1234提升服务档次提升员工素质,打造优秀团队、、、认真贯彻总经理下达的有关指示123分派并督促各项经济指标的落实情况,及时呈报经营状况努力学习业务知识,严格要求自己,规范执行各项规章制度,对工作要有高度的责任感、、、、、、负责管辖范围的日常管理工作,制定工作计划,对456789下属进行业务培训检查属下岗位职责执行落实情况,每月进行评估,奖勤I罚掌握员工的出勤情况与平时的工作表现坚持勤巡查,现场督导,发现问题及时解决负责检查服务人员的仪容仪表,带领并督促员工做好各项工作负责安排确认预订,亲自为重要的宾客服务、虚心接受宾客的投诉,认真分析
10、确保按规格布置场地摆设,负责维持高标准的服务程序
11、根据所管区域服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情12分析、营业开始时,参加督促每一流程的服务与有关班组、部门协调,保13证服务高标准与高质量、定期检查各班设备的损坏及丢情况,确保及维修,使营业场所正常14运转、检查所有规章制度的执行情况,以身作则,为下属树立良好行象
15、不断调整服务结构,整合服务资源,提升服务档次,对楼面服务质16量负有主要责任、建立和健全部门各项规章制度,注意培养考核和选拨人才
17、听取各部主管工作汇报,对部门经营、管理状况和存在的问题进行18分析和处理、调整管理及员工的工作心态,不断提升业务水平,传播最新行业动19态,时事动态、定期组织培训工作和部门各类活动
20、多于员工面对面沟通,听取员工意见及建议,了解员工需求,以提21高员工的工作激情参考范文酒店销售年初工作计划各个公司到本地出差的员工;稳定性高,不具有太强的季节性是1非常有潜力的客户类型各个旅行社的旅游团队;稳定性低且具有明显的季节性,聚2集在一个时期零散客户;零散客户时刻都有,所以抓紧零散客户很重要,3可以给公司在淡季创收宾馆行业受季节等各个因素影响,例如旅游旺季,销售量大,网络发布信息,网上销售1与各大旅行社,旅游团队合作2与各大公司,政府机关建立业务往来等3淡旺季采取适当决策,适当提高或降低价格1适当提高价格,并多打一些折扣2具体实施方案、实行销售优惠政策1可以与各个酒店,旅行社合作,相互推荐客户共同发展并对各大公司,政府机关,各事业单位及老客户实行优惠政策,建立业务关系并建立完善的档案管理系统,为客户建档,对客户实行分层管理,对重点客户,一般客户,和有潜力的客户进行分类建档详细记录客户所在单位,客户姓名,地址,全年消费金额以及给该单位的折扣等等积极听取客户建议,完善反馈机制,及时修改销售决策、建立灵活的激励营销机制来争取客源2销售部应配合宾馆整体的营销体制,制订完善市场营销计划及业绩考核实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的
二、
三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给总经理、会议计划收入为万,理想目标是完成万
11315、会议团队、旅行团队的总收入力争达到万
245、由营销部带来的餐饮收入突破万340新的一年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望又会有忙碌而充实的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有遗憾我们不奢望尽善尽美,但希望酒店营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩我始终坚信天道酬勤,有付出,就一定会有丰硕的成果等着大家!参考范文酒吧销售年初工作计划服务促销(情绪、情感的外部表现)、面部表情1面部表情和姿态是表现情感的主要手段人们的喜、怒、哀、乐、憎等各种情感都能通过不同的面部表情与姿态表现出来如当消费者买到自己喜欢的商品时,会高兴的眉飞色舞或手舞足蹈;当消费者与营业员因退换商品而发生真吵时,会面色苍白或涨红了脸在购买活动中各种复杂的心理感受、情绪变化都会通过不同的面部表情和姿态反应出来一个优秀的营业员不仅要善于根据消费者面部表情的变化去揣摩消费者的心理,同时也要注意运用自己的表情姿态去影响消费者,沟通买卖双方的感情,促使消费者的情感向积极的方向发展、声调表情2人们说话的语调、声音强弱与速度的变化,往往反映出情感的变化一般来讲,快速激昂的语调体现了人的热烈、急躁、恼怒的情感,而低、中介开发3宾馆为保证入住率至少要开发家以上比较稳定的订房中介,结合2家次要中介的合作基本能保证酒店维持比较高的入住率2〜
3、各部门密切合作,发展优势4宾馆各部门做好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥宾馆整体营销活力,创造效益加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐宾馆,宣传宾馆,努力提高宾馆知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作、热情周到的服务5接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案、完善反馈机制,及时修改制定决策6经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案、实行网络管理机制7建立公司网站,实行网上订房机制并加强网络宣传,可以在各大网站发布宾馆信息等等比如携程和易龙,加上同程、汇通天下、周期性优惠促销8有很多种方式,主要目的当然是吸引周边散客及一些周边宾馆,宾馆的客源现在很多宾馆都用送早餐,延迟退房(提高服务附加值),住免一等等活动这类活动开展主要要注意点
162、活动的吸引力,比如住免的诱惑一定大于延迟退房的吸弓更1101I,能吸引消费者产生连续消费的冲动,零散客户可以在门市价的基础上打一点折等等加强忠诚度、活动的推广,例如,可采取针对性的会员电话拜访,短信群发,传单2发放等等宾馆的大部分运营及管理都是具有季节性的,完全可以根据实际情况调整并制定一套销售计划并予以实施参考范文酒店销售年初工作计划年来了,酒店的销售工作又迎来新的挑战,针对过去一年的工作,XXXX对年年初的工作计划详细计划,接下来是年年初酒店销售工作XXXX XXXX计划、充分了解酒店各种经营设施、经营项目
1、销售部提出酒店市场定位建议,以报告形式上呈负责人
2、参与酒店各部门价格制定,提出合理建议,以报告形式上呈负责人
3、酒店周边经营环境分析
1、竞争对手情况摸底分析
2、酒店优劣式分析
3、销售目标分析
4、召开市场分析会议,以报表形式将销售部分析的情况告之酒店5各经营部门、提出合理改进意见,以报告形式上呈负责人
6、制定酒店销售策略,以报告形式上呈负责人批示
1、制定销售部政策与程序,以报告形式上呈负责人批示,并分发酒店2各职能经营部门、依据酒店员工手册工作计划,酒店及部门的规章制度对员工进行综1合素质培训、依据负责人批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训
2、依据酒店的现有情况对员工进行热爱本职工作、团队认识培训
3、确立酒店标识
1、制作酒店企业简介
2、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格
3、参与酒店各部门经营环境的布置
4、参与酒店各部门经营项目的确立,并提出合理建议5参考范文酒店销售年初工作计划旧的一年过去了,新一年到来了,年已经走过吗,面对新的20xx20xx年,酒店在销售工作中要更加努力做规划,把新一年的工作做好,就要对20xx年年初销售计划做好年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上我们拥有大20xx多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度力争全年在散客的入住率上有较大提高年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省20xx内几大的旅游城市进行走访,与某市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综20xx合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成、会议计划收入为万,理想目标是完成万
11315、会议团队、旅行团队的总收入力争达到万
245、由营销部带来的餐饮收入突破万340新的一年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望又会有忙碌而充实的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有遗憾我们不奢望尽善尽美,但希望酒店营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩我始终坚信天道酬勤,有付出,就一定会有丰硕的成果等着大家!参考范文酒店销售年初工作计划酒店迎来了新的年,新的一年的工作要做好计划,特别是销售的20xx工作计划,为酒店赚取最大收益,要争取销售业绩一年比一年好,下面是20xx年初的销售工作计划
一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质前厅销售部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟同时在每月日前向总办与人力资源部上交上月的5培训总结与本月的培训计划进行监督
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益
三、加强各类报表及报关数据的管理今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划
五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的如果解决不了的将上报酒店领导让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视
六、做好部门内部的质检工作计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级领导指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为己任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为己任同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下,酒店的生意会越来越红火,酒店的明天也会更加辉煌!将本文的文档下载到电脑,方便收藏和打印word参考范文销售个人年初工作计划酒店全年营业任务某万元,市场营销部全年任务某万元,占到总任务的多,市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏,同时它是53%负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用综上所述,的酒店销售部工作计划显得任20重道远,承载了众多希望,开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作计划就尤为重要在年我计划从两方面入手展开工作,一方面抓好管理工作,建全2020部门各项管理制度,建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队,并制定有奖罚措施的薪酬福利人才是企业最宝贵的资源,好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本,在年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工2020作来抓另一方面把好业务关,将酒店客户维护好稳定现有客源,积极开拓新市场,将业务做大做强为了将全年营销任务认真完成,免于流于形式,需将全年销售工作具体量化,把全年营销任务根据具体情况分解到每月,每周;以每月,每周的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩全年各阶段工作安排将按照年下发工作计划认真完成,同时2020还有以下几点将会作为工作要点抓好:、建立酒店营销公关通讯联络网1建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等细分市场,将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与1客户的感情交流,听取客户意见、开拓创新,建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源2今年营销部将配合酒店整体新的营销任务,重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理条例,提高销售经理的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的
二、
三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体、热情接待,服务周到3接待团体、会议客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案、做好市场调查及促销活动策划4经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案、密切合作,主动协调5与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作、随时关注行业的最新动向、调研同行价格等发展趋势,争取在市场6中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,2020开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界参考范文销售年初工作计划年年初的销售工作,我们准备从以下几个方面下手20_
一、清点货品,做到心中有数、掌握每款女士服装数量
1、掌握每款号码情况及数量
2、掌握前十大服装库存情况及时补货,并让每位员了解
3、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货4
二、管理好账目、做到日清、日结、日总、日存、日报
1、做到心中有数,每款每日销售数量及占比并进行销售同比及环比2分析,同时对货品进行调整
三、管理好员工、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向
1、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜
2、训,培训员工3做到每位员工均了解公司制度1在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧
2、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额
4、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶5一的干将,并为企业提供优秀的管理人员
四、商品陈列、按公司要求,做好服装陈列做到精中有细,细中有致通过陈列1使顾客产生购买行为、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根2据创新结果给予物质奖励目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾3客有新感觉
五、增加销售额、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需沉、1缓慢的语调则表现人的畏惧、悲哀的情感往往同一语句,由于说话人的音强、音速、音调上的差别而表达出不同的情感例如在商店里购物时,同样会遇到这样一句话“您买什么”由于语调的强弱和速度的不同,可以反映出亲切、真诚的情感,但也可以表现出厌烦、冰冷的情感、动作表现3表现明显的有呼吸器官、排泄系统和循环系统的变化一般情况下,当消费者购买衣物时,遇到其满意的商品时,常常表现出点头、赞口不绝、跃跃欲试的动作,反之则不屑一顾、匆匆而过当消费者看到寻觅多时的商品时,往往呼吸、心跳、脉搏加快消费者的主要气质类型心理学家对气质进行了研究,提出各种气质学说血型说、体型说、激素说、体液说、高级神经活动说后两种学说具有典型意义气质类型测试量表、做事力求稳妥,不做无把握的事;
1、遇到可气的事就怒不可遏,想把心里的话全部说出来才痛快;
2、宁肯一个人做事,不愿很多人在一起;
3、到一个新环境很快就能适应;
4、厌恶那些强烈的刺激,如尖叫、噪音、危险的镜头等;
5、和人争吵,总是先发制人,喜欢挑衅;
6、喜欢安静的环境;
7、善于和人交往;
8、羡慕那些能克制自己感情的人;、生活有规律,很少有违反作息910制度;求分析顾客类型,多做销售附加、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准2备,事中有跟进,事后有总结、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发3出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,4共同学习提高,增加整体销售业绩参考范文女装销售年初工作计划、建设良好的企业管理平台1建立和完善选人、用人、留人的聘用体系1建立完善的薪酬制度2建立完善的人事制度、管理制度3建立独立、透明的财务制度
4、市场拓展和品牌运作方式广告宣传,扩大区域的品牌知名度;渠道2创新,培养扎实的经销商队伍;活动创新,体现品牌特征;服务客户,扩大占有率、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性
1、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货
2、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的3终端进行单店分析其原因、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况,并核实其配货数量与4其销售、库存是否合理.,进行销售动态管理、到店检查相关工作,随时了解终端情况
5、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积1压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化、利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等2吸引顾客眼球的活动另外因为我们服装品牌刚进入市场,与其它在已成xx熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员、积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,3让顾客感到热情、贴心的服务、结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能4适合你的客户群、联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触
5、对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放6弃参考范文酒吧销售每周工作计划、对各项工作均事先予以量化,奖罚分明,使一切均有章可循,有章1可查,分季度考核结合年终考核,业绩的好坏直接与奖金挂钩,做到奖罚分明、坚决杜绝老好人思想,加大跟踪力度,强化监督职能,及时记录,2适时引导,定期检查,避免一阵风做到善始善终,杜绝虎头蛇尾现象发生、改变少数人硬性分派的做法,使员工共同参与制定相应的实施1方案,择优选用、明确各自的责、权、利,定期考核与年终考核相结合,并与同期收2入、年终奖金相结合,对成绩优异者给予奖励,不能按计划完成的与同比例的收入,每下降一个百分点,减少同期收入、理顺整顿治理现有资源,对客户、市场按升值潜力分为、、三类1a bc市场,对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传、强化驻点服务开发工作,依据市场情况分设一个办事处,强化市场4的开发服务功能、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广,改变公司春季淡的被动6局面、对市场各级客户均分类建档,并定期跟踪监督,及时调整,增加回7访客户频率,增加相互了解,解决实际的困难,增加客户赤诚度、收集真实的市场信息,建立档案制度,重点对各区域的种植结构、1用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距,找出如何整改的信息方案、制订定期的沟通机制,并建立有效的奖罚制度
2、多与终端客户联系,了解一线资料
3、除主动参与公司的各种培训外,重点要加强事后的总结与运用
1、每次出发人员回来,要及时召集相关内部人员共同分享市场成功经2验,分析总结遇到的疑难问题,共同探讨,相互促进,共同进步、主动与业务人员沟通交流,变听汇报式交流为主动谈话式交流,对发3现问题应及时解决,从中发现人员的长处与缺点,以便合理安排工作,为其搭建合理的舞台,充分发挥个人的才能,加强团队的凝聚力、成立业务投诉电话,对由于业务人员自身问题造成的业务投诉,视情1节予以一定的处分,并及时解决客户的投诉,增加其赞誉度参考范文销售年初的工作计划作为高端服装品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆年年初的工作计划如20xx下
一、市场的拓展、建设良好的企业管理平台1建立和完善选人、用人、留人的聘用体系1建立完善的薪酬制度2建立完善的人事制度、管理制度3建立独立、透明的财务制度
4、市场拓展和品牌运作方式广告宣传,扩大区域的品牌知名度;渠道2创新,培养扎实的经销商队伍;活动创新,体现品牌特征;服务客户,扩大占有率
二、市场督导的工作职责、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性
1、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货
2、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的3终端进行单店分析其原因、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况,并核实其配货数量与其销4售、库存是否合理,进行销售动态管理、到店检查相关工作,随时了解终端情况5
三、经营管理、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积1压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化、利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等2吸引顾客眼球的活动另外因为我们服装品牌刚进入市场,与其它在某已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员、积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,3让顾客感到热情、贴心的服务、结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能4适合你的客户群、联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触
5、对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放6弃参考范文手机销售年初工作计划对于淡季的汽车销售,我们摸索了一套对策对策一加强销售队伍的目标管理对策二细分市场,建立差异化营销对策三注重信息收集做好科学预测
二、强化服务意识,提升营销服务质量一年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严峻的形势,在年初我们提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高
三、追踪对手动态,加强自身竞争实力对于内部管理,作到请进来,走出去固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的站,4s进行实地摸底调查从中学习、利用对方的长处,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料
四、注重团队建设分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质通过聘请国际专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念参考范文销售个人年初工作计划根据年个人的销售业绩,我结合了个人自身的工作情况制定了明2017年年初的几项工作安排,主要是从下面几个方面着手建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都是来自于好的销售团队和销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓完善公司的销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业最大的难题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次根据今年出差时所遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的造成时间,资金上的浪费年初销售目标最基本的是做到有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键参考范文销售年初工作计划根据年的服装销售市场情况的分析,以下年我们服装公司在年20_20_初的销售工作计划
一、市场开拓根据目前的公司产品理念及价位,首先必须给产品定好方位,一个好的方向才能确保公司产品的良性发展,前面市场分析里面介绍了市场竞争力的转变,服装行业终端市场已经开始转变成为厂家竞争的主要战场,服装连锁店的扩张就是一个明显的例子厂家要想在这部分市场站住脚,必须在服务与革新上有突破鉴于公司现在的情况,我建议采取阶梯分散式开拓方法,所谓阶梯分散式开拓方法,就是区域先样板店后分散店,以点带面的形式开拓市场在开拓市场的过程中方向是第一要素,方法是第二要素,这二者不可分离,必须有力结合才开拓出适合公司发展的市场
二、产品销售根据公司与店的具体情况制定年销售任务,月销售任务,再根据市场的具体情况进行分解分解到每月、每周、每日以每月、每月、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务,并在销售完成任务的基础上,提高销售业绩对与完不成的店面,要进行总结和及时的调整主要手段是提高团队素质,加强团队管理,开展不同阶段各种促销活动,制定合理有效的奖罚制度及激励方案(此项根据市场情况及时间段的实际情况进行销售旺季针对服装连锁专卖店实施力度较大的销售促进活动,强势推进终端市场销售
三、客户管理及维护针对现有的终端连锁店和代理商客户进行有效管理及关系维护,对每一个连锁店客户及代理商客户建立客户档案,了解销售情况及实力情况,进行公司的企业文化和公司产品知识理念的不定期有计划的传播,在旺季结束后和旺季来临前更要加大力度传播了解代理商及连锁店经销商负责人的基本情况并建档进行定期拜访,相互沟通,制定销售计划及促销方案
四、品牌及产品推广促进品牌的知晓度,培养品牌使用频率和品牌忠诚度,通过电视、杂志、报纸、网络、户外宣传渠道策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象再有可能的情况下与各个连锁客户联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系产品推广主要进行一些“路演”或外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广
五、终端布置终端销售渠道网点的建立普及会大量增加,根据此种情况设计部必须随时、随地积极配合销售业务部门的工作,积极配合连锁店店面和店中陈列公司产品形象的建设,进行统
一、整齐、合理、规范的产品形象陈列,可按公司统一标准积极针对终端促销、培训定期安排上岗及上样跟踪和销售补进工作有公司具体负责人负责制定终端布置标准
六、促销活动的策划及执行促销活动的策划与执行主要是在销售中进行,提升产品淡旺季的销售量,促进公司产品的市场占有率第一严格执行公司的销售促销活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促销活动,灵活策划调整一些销售促销活动主要思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品及市场资源优势,突出活动重点的策划优势与劣势
七、团队建设、团队管理服装品牌的竞争在某些人看来依旧是浅显的广告战、价格战、渠道战等等,但是他们忘记了企业运营的本质不论一个企业的资金实力有多强也不论他的资源有多深厚,那一切资源的操纵者始终是人!红酒行业这些年一直追求服务的差异化,那么一个好的销售团队更是必不可、在多数情况下情绪是乐观的;
11、碰到陌生人觉得很拘束;
12、遇到令人气愤的事,能很好的克制自我;
13、做事总是有旺盛的精力;
14、遇到问题常常举棋不定,优柔寡断;
15、在人群中不觉得过分拘束;
16、情绪高昂时,觉得干什么都有趣,情绪低落时,又觉得干什么都没17意思;、当注意力集中于一件事时,别的事很难使我分心
18、理解问题总比别人快;
19、碰到危险情境时,常有一种极度恐惧感;
20、对学习,工作、事业怀有很高的热情;
21、能够长时间做枯燥、单调的工作;
22、符合兴趣的事情,干起来劲头十足,否则就不想干
23、一点小事就能引起情绪波动;
24、讨厌做那种需要耐心、细致的工作;
25、与人交往不卑不亢;
26、喜欢参加热烈的活动;
27、爱看感情细腻、描写人物内心活动的文艺作品;
28、工作、学习时间长了,常感到厌倦;
29、不喜欢长时间谈论一个问题,愿意实际动手干;
30、宁愿侃侃而谈,不愿窃窃私语;
31、别人说我总是闷闷不乐;
32、理解问题常比别人慢些;33少,传统的团队建设让很多企业精疲力竭,而且并没有发挥出团队的作用,拥有一个有出色的团队在未来的女士服装竞争中才能够真正地决定企业的兴衰团队建设好团队是能让每一位队员都有归属感,而归属感的两大要素一是要能在团队里面成长,二是能跟随团队有一份好的收入具备这两点之后建立团队就要考虑到人力的合理利用,乱用不仅造成公司资源浪费,而且会影响到团队的成长与凝聚力团队建立分四个阶段,第一阶段选取销售核心人员区域经理、区域经理负责开拓市场,并负责市场服务第二阶段团队管理,每一支团队都以区域经理为主,由区域经理负责工作调配与团队文化的建设有力的执行公司产品的销售工作第三阶段团队培训分为公司培训与区域经理培训两部分,公司制定月度培训计划,培训公司文化理念、产品知识、专业知识、心态引导,销售经理每周负责培训销售技巧及对手优劣势分析,增加团队凝聚力第四阶段团队攻击力的形成,战利品来自一场又一场成功的战斗来获得参考范文销售助理年初工作计划光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又迈入新的阶段,我们要好好计划今后的工作方法那么如何做出一份高质量的工作计划呢?以下是小编收集整理的销售助理年初工作计划,希望对大家有所帮助在已经到来的年里,世界在发展,时代在前行,人们都充满着希望XX在新一年里,公司也将迎来更大的发展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议世纪是个信息发达的世纪,在开发新客户中,我们可以通过网络、报21刊、杂志等途径来寻找新客户另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议,如果有时间的话,大家可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的产品,为公司争取到更多的客户资源在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以跟进每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习、回复交期a每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客户的要求、货物的跟进b产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各方便的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客户查询和签收、产品的改进c公司的产品有改进是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的承认后方可使用,若他们不接受,我们将作相应的改进满足他们的需求、回访和沟通d对于老客户的回访,我们是不定期的在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们的状况,平常可以通过电话等联络qqeami感情如果方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反馈,让他们有一种被重视的感觉当然对于一般客户的问题我们也不会忽略总之要维护客群关系,沟通是关键我们会尽最大努力把客群关系搞好对于公司的职员来说,熟悉公司的产品是很必要的为了发展,公司可能会有产品改进或者新品的推出,建议公司经常作一些产品的培训,让我们对咱公司的产品更加了解此外,工作中学习也是很重要的,如果有时间的话,建议公司开展一些工作技能的培训,让大家成长得更快还有,工作之余我们可以开展一些活动,比方爬山,游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活公司可以有自己的企业文化,创办自己的月刊、疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞,重新投入工作;
34、心里有事宁愿自己想,不愿说出来;
35、认准一个目标就希望尽快实现,不达目的,誓不罢休;
36、学习、工作一段时间后,常比别人更疲倦;
37、做事有些莽撞,常常不考虑后果;
38、老师或师傅讲授新知识,新技术时,总希望他讲慢些多重复几遍;
39、能够很快忘记那些不愉快的事情;
40、做作业或完成一件工作总比别人花的时间多;
41、喜欢运动量大的剧烈体育活动,或参加各种文体活动;
42、不能很快地把注意力从一件事转移到另一件事上去;
43、接受一个任务后,希望能把它迅速完成;
44、认为墨守成规比冒风险强些;
45、能够同时注意几件事物;
46、当我烦闷的时候,别人很难使我高兴起来;
47、爱看情节起起伏跌宕、激动人心的小说;
48、对工作抱认真严谨、始终一贯的态度;
49、和周围人的关系总是相处的不好;
50、喜欢复习学过的知识,重复做已掌握的工作;
51、希望做变化大、花样多的工作;
52、小时候会背的诗歌,我似乎比别人记得清楚;
53、别人说我“语出伤人”,可我并不觉得这样;
54、在体育活动中,常因反应慢而落后;
55、反应敏捷,头脑机智;
56、喜欢有条理而不甚麻烦的工作;
57、兴奋的事常使我失眠;
58、老师讲新概念,我常常听不懂,但是弄懂以后就很难忘记;
59、假如工作枯燥无味,马上就会情绪低落;60确定气质类型的方法、将每题得分填入下表相应的得分栏;
1、计算每种气质类型的总得分数;
2、确定气质类型3气质类型得分表不同气质类型的购买行为特点气质与购买行为不同的气质类型会直接影响和反映消费者的消费行为,使消费者表现出不同的行为方式和特点,主要表现在以下个方面
3、主动型和被动型
1、果断型和理智型
2、敏感型和粗放型3对不同性格消费者购买行为的营销策略参考范文酒店销售年初工作计划年酒店全年营业任务某万元,市场营销部全年任务某万元,占到XXXX总任务的多,市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏,53%同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用综上所述,年的酒店销售部工XXXX作计划显得任重道远,承载了众多希望,开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作计划就尤为重要在年我计划从两方面入手展开工作,一方面抓好管理工作,建全XXXX部门各项管理制度,建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队,并制定有奖罚措施的薪酬福利人才是企业最宝贵的资源,好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本,在年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工XXXX作来抓另一方面把好业务关,将酒店客户维护好稳定现有客源,积极开拓新市场,将业务做大做强为了将全年营销任务认真完成,免于流于形式,需将全年销售工作具体量化,把全年营销任务根据具体情况分解到每月,每周;以每月,每周的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩全年各阶段工作安排将按照年下发工作计划认真完成,同时还有XXXX以下几点将会作为工作要点抓好、建立酒店营销公关通讯联络网1建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等细分市场,将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与1客户的感情交流,听取客户意见、开拓创新,建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源2今年营销部将配合酒店整体新的营销任务,重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理条例,提高销售经理的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的
二、
三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体、热情接待,服务周到3接待团体、会议客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案、做好市场调查及促销活动策划4经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案、密切合作,主动协调5与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作、随时关注行业的最新动向、调研同行价格等发展趋势,争取在市场6中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,xxxx开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界参考范文酒吧销售年初工作计划在酒吧人员方面,酒吧人员应该做好以下两点一是对酒吧人员的培训通过培训提高酒吧人员的综合素质,使酒吧人员的思想意识不断得到提高二是对酒吧人员的培训培训应注重三点一是酒店对酒吧人员的培训二是酒店对客人员的培训三是培训后的酒吧人员的培训O酒吧服务员的专业知识应在酒吧服务技能和服务意识上有所提高
二、酒吧人员管理、酒吧人员应当注意仪容仪表
1、酒吧人员的仪容仪表是指酒店人员在服务质量上的仪表
2、服务意识是酒店服务员在技巧、礼仪方面应当具备的素质,在技巧、3人际关系等方面的技巧
三、酒吧的技巧、应当注重细节,不能忽略细节
4、酒吧服务员应当对酒吧人员的细节了如指掌
5、应当注意礼貌用语,不能在过程中用手势语6。
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