2025运营管理培训心得（汇总22篇）word模板范文

运营管理培训心得（汇总篇）22培训心得是对参加培训活动后的个人感受和学习收获进行总结和概括的一种文稿接下来，我们将为大家呈现一些精心整理的培训心得分享，希望能够给大家带来一些启示参考范文运营管理培训的心得体会首先之所以会选择新媒体这个学科，更多的是自己的兴趣，看中这个行业的前景，其实当时选择并没有太多的考虑当自己真正接触这个行业才发现其实新媒体并不想自己想的那么简单要想学好新媒体，适应这个行业，我觉得要适应以下几点、垂直度一定要高，坚持发你自己定位领域的文章，保持垂直度的确4定性，垂直度越高就越容易受到该领域里的青睐其实培训最重要的还是要有气氛这里有负责任，有教学经验的老师和认真学习的同学，你很容易地投入到培训中去，这是我最满意的参考范文运营管理培训心得透过此次管理培训，从中得出一些企业管理培训心得体会体会，身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极，又有哪位企业员工敢无视产品品质？企业领导者对于执行不折不扣的表率，如同榜样的力量，将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行C店进行现场指导与各阶段评估，故而这种推行还只是局限在培训以及局部的间歇性现场指导与检查上，根据各家公司管理层人员对的理解与掌握知“5s”识深浅的不同，在实际运行过程当中而产生各家不同效果的区别导致很多店在厂家评分时分数比较低，全国排名比较靠后,客户满意度偏低的不良“4s”结果中华培训咨询网吸纳专门研究与推行汽车服务行业现场管理的专业“5s”咨询师，在业内原有的推行模式上结合多家企业现场案例,总结并改进了“4s”一系列推行方法，使之更适合汽车服务行业现场推广最重要的是我们在推行过程中，不但注重在推广期的.现场改善、标准与规范导入，还注重为企业培养现场指导型人才，大大的提高了企业自我实施的专业度，对长期执行提供了可靠的保障中华培训咨询网秉承“一荣俱荣，一损俱损”的服务理念，积极努力的为客户企业提供尽可能多的服务内容，以保障项目的有效运行，帮助客户企业很好的完善企业管理机制参考范文运营管理培训的心得体会在全行的运营体系中，运营主管是关系全行核算治理、风险防控的关键岗位从近几年发生的风险大事看，假如运营主管仔细履职了，作用发挥到位了，营业机构的违规行为、临柜业务的操作风险就会得到有效掌握，临柜环节案件也会有效防范，从而为全行业务的持续进展供应安全的运行保障因此，运营主管作为农业银行各项业务发生、进展的现场组织者和治理者，如何在日常业务中发挥自身应有的作用，提升履职力量，促进业务经营的稳健进展，防范柜面各类风险案件，是我们必需深入讨论和思索的重要课题

（一）银行经营特别性打算了运营主管的关键性有别于一般工商企业，银行经营的是货币、是资金、是信用物质产出的治理是有形的,看得见的而对银行经营来讲，是现金流，是信用，同时是实实在在的价值转移这种经营特征打算了银行要实现有效的运行，就必需要靠制度标准经营行为，靠有效的手段来防范风险我们有许多包括纵向横向的制度都是一种相互的岗位制约，再进展到后来就是用系统进展制约无论是最初的制度标准，还是后来的系统制约，其关键环节还是处在营业机构、处在临柜业务、处在和客户接触第一线的运营主管在目前的经营条件和治理手段下，商业银行一线的业务运营必需依靠运营主管去实施、去组织、去监视这一点打算了运营主管在整个银行经营过程中所具有的独特的、关键的、不行替代的岗位作用

（二）运营主管是临柜业务的组织者总结我行多年来的业务经营实践，操作风险多发生在基层营业机构的临柜业务操作环节防范临柜业务操作风险，有效执行各项内掌握度，运营主管的作用至关重要一是运营主管作为各项内掌握度的执行者，打算了营业机构各项操作能否标准、安全的进展二是运营主管是各项内掌握度的监视者，通过对临柜业务操作过程以及临柜人员制度执行状况的监视与掌握，能够有效发觉操作风险，准时订正违规行为三是运营主管是各项内掌握度的传导者，能确保基层行了解并执行上级行的规章制度，同时，也能够使上级行把握基层行内控治理状况所以，运营主管是银行运营的“第一道防线”

（三）运营主管是网点内部工作的协调人营业期间，运营主管负责对柜员进展全面治理，除了临柜业务的组织外，还要帮助营业机构负责人对柜员进展政治思想教育，帮助处理本单位对内、对外的关系等等日常工作中，无论是上下级之间、内部各岗位之间的工作沟通、协调，还是员工之间、客户与员工之间，甚至是客户之间发生冲突时，运营主管既有责任，更有义务，在第一时间做好沟通、协调工作，保证各项临柜业务的顺当有序开展

（四）运营主管是柜面效劳的“代言人”现代商业银行的竞争，说究竟是效劳的竞争，柜台是我行营销的主阵地，如何强化柜面效劳，增加效劳意识，提高效劳技巧，培育积极主动的效劳气氛是运营主管需要履行的又一重要职责运营主管在做好临柜业务组织工作和风险防控工作的同时，还要积极组织柜面优质文明效劳，加强柜台金融产品的宣传、营销和拓展，更好地为全行业务经营进展效劳，可以说运营主管是柜面效劳的代言人综上所述，运营主管是营业机构柜面安全合规运行的.理念提倡者,临柜业务的组织者，网点内部工作的协调人和柜面效劳的“代言人”，可以说发挥着四位一体的功能我们必需充分熟悉运营主管的这种重要性高度重视运营主管的工作并积极为运营主管制造更好的工作条件，包括工作环境、工资待遇、成长通道等，让运营主管在一个良好的环境下履职，使运营主管通过踏实工作获得更好的成长前景，使运营工作在一个安康、安全、高水平的状况下运作依据总行《运营主管治理方法》和《实施细则》运营主管工作职责主要包括以下几方面一是负责合理确定柜面人员劳动组合运营主管要依据营业机构的业务量、人员素养、治理要求等详细状况，对柜面人员的劳动组合进展设置，落实岗位职责要确保柜面人员分工合理，在满意风险掌握要求的前提下，提高营业机构业务处理的效率二是负责合理划分柜员的业务范围和操作权限运营主管通过划分业务范围、设置参数等手段，对柜员的操作行为进展掌握，使重点业务、重点环节、重要事项的处理置于严密的掌握之下三是负责组织营业机构的会计核算运营主管作为营业机构的会计负责人，组织会计核算是最根本的职责四是负责营业机构内控建立运营主管代表上级行对营业机构行使监视职能，对营业机构的内控治理负详细责任，针对详细状况建立和完善内掌握度，确保营业机构业务运行的安全运营主管履行职责的过程,就是对临柜业务进展组织、治理、监视的过程运营主管必需牢记岗位职责，并履行到位，保障临柜业务安全运行在履行职责方面运营主管要留意以下关系一是处理好经营和治理的关系要妥当处理好业务经营与根底治理的关系，要始终坚持“违规就是风险、安全就是效益”的治理理念，要坚决订正“重业务进展、轻内控治理，重经营效益、轻内掌握度，重眼前利益、轻长远利益”的错误指导思想，做到严守案防底线，坚持进展要务市场必需拼抢、业务不能流失，但制度必需严守，合规是底线在业务拓展中始终将风险防范放在首位，不轻易回绝客户，遇到难点与冲突时内外部人员积极沟通，一时无法协调解决的问题，准时向上级行请示解决，努力找寻积极稳妥的解决方案二是处理好效劳和监视的关系要始终坚持效劳与监视并重、相互融合，不能强调效劳不要监视，也不能为了监视不讲效劳，监视是为了标准经营、安康进展，加强效劳是为了有效拓展、稳固客户，两者的目的和取向是全都的，都是为了加快进展，有效进展运营主管必需深刻熟悉，离开了进展去谈治理，治理也就成了无源之水、无本之木三是处理好委派行与受派行的关系一言一行、整个工作都要对委派行负责，对上级行各项规定坚决听从、坚决执行，这是执行力的问题；要处理好与网点主任的关系，主任（当家主任）是网点风险防控第一责任人，主管是运营操作风险防控的直接责任人运营主管在做好本职工作的根底上，要积极帮助当家主任加强柜员政治思想与职业操守教育和行为排查，协作当家主任做好业务经营和操作风险状况分析在处事方法上要“大事讲原则，小事讲风格”；要处理好与柜员之间的关系，营销工作要带头做，任务不能置身事外，一旦置身事外无形中就与柜员划了线、拉开了距离任务要共同想方法寻常要留意多沟通、多沟通，把握员工真正的想法，不能对立就是要强化五种意识，即“安全意识、合规意识、风险意识、效劳意识、责任意识”，时刻绷紧案件防控这根弦特殊是责任意识好的运营主管肯定是责任感强的，反之差的运营主管也肯定是责任感差的运营主管的这种责任感表达在三个方面首先要对工作岗位负责把一个营业机构的业务、XX柜面人员交给运营主管，这是一种巨大的责任,运营主管要对这个岗位负责，这也是对运营主管最根本的要求其次要对员工负责运营主管有责任将本网点柜面员工教好、带好假如由于运营主管不履职，使我们营业网点柜面的员工因违规受处处罚，运营主管是有责任的三是要对自己负责成长为一个合格的运营主管，少则两三年，多则七八年，运营主管履行好职责也是对自己应尽的义务所以说责任感是运营主管所必需的、首要的、根本的素养和要求我们选择、培育、评价运营主管都要坚持强调其责任感一名员工，不具备很强的责任感，即使业务力量再强，也是不能让其从事运营主管工作的参考范文运营管理培训心得从工作的角度来看，有目标的工作往往意味着有压力，意味着必须努力去工作根据管理学大师彼得•德鲁克先生的话，不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作由此得知，所有的工作都应该有目标从公司的角度来看，全体人员从公司的使命中得到一定时期内公司的总目标，然后经过上下级人员的共同协商，将总目标分解下去到每个岗位上，每个员工身上，以确保目标分解的有效性确定了目标之后，就要有具体的实施计划，就要进行具体的目标管理因为任何的目标管理都不会自动地实现目标，是一种结果导向，但并不是简单的重视结果，紧盯结果，更重要的关注过程，确保目标的如期实现通过对目标管理的自我学习，我明白了管理人员的目标就是把重点放在团队工作和成果上，以企业的总体目标为依据，在这个基础上，每一个管理人员的目标都应该规定自己对各个领域的公司的目标所做出的贡献，同时兼顾短期的考虑和长期的打算，以及有形和无形的目标以下是我对目标管理的‘学习体会、对于目标的选择，一定要清晰，需要量体裁衣，自我进行定位,不1能好高鹫远，也不能自我低估，要寻找一种符合自身现阶段能做的目标、目标的制定，通过自己的不断学习和成长，并且对每个阶段目标进2行检验，用量化时间的方式，看是否自己达到所制定目标要求、制定完目标以后，需要围绕自己所制定的目标去工作，这是是否能3达到目标的核心，那自己需要自己来管理，起到监督的作用，看自己是否真正的为自己的目标来奋斗参考范文管理培训班心得随着我国经济体制改革的不断深化、行业竞争的不断加剧，以及经济全球化进程的加快，公司面临着各种机遇和挑战，在市场经济中，竞争日趋激烈，企业间的竞争归根到底是人才队伍的竞争公司领导充分认识到人力资源的重要性，加大人才队伍建设投入力度，安排管理人员和专业技术人员到高校学习管理和专业知识，接受新思想、新观念本人于月日至XX XX月日参加了大学举办的工商管理培训班，个月的学习，初XX XXXXX XX步了解了工商管理的主要知识，学习了管理学原理、管理经济学、企业运营管理、企业战略管理、市场营销、商务谈判、公司理财、人力资源管理、国际贸易和经济法共十门课程，参加了学校组织的提高企业执行力、企业文化建设、管理与人的社会化、民营企业的家族化经营及转型、税收筹划、全面预算管理、资本市场、中国宏观经济分析及技术创新与中小企业发展等方面的专题讲座经过个月紧张的学习，拓宽了知识面，对企业管理有了系XX统全面的认识，也深刻地感受到了管理工作的重要性，认识到了自身的不足，需要在今后的工作学习中不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养管理是一门科学，也是一门艺术，没有哪一种管理方法是最好的，也没有哪一种管理模式能适用于所有企业，企业管理随着企业外部环境和内部条件的不断变化而改变随着社会的发展，在经济全球化、知识化、信息化的形势下，我们的管理还停留在原来的国有企业管理模式下,因此，学习无论对个人还是企业都很重要，而且非常迫切，企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我、提升自我、更新观念、不断创新,增强竞争能力通过学习，我们认识到了企业战略管理的重要性，公司的生存与发展离不开战略，随着市场环境的变化，企业必然要在企业战略的指导下进行全面的能力竞争，因循守旧抱着成功的经验不放，抱怨市场环境恶劣的企业只能被市场淘汰，中国企业的平均寿命只有年，中小企业的平均寿命更短，仅8有年，我国每年有近万家企业关闭，导致企业“短命”的原因，3—4100主要是很多企业处于无序和无战略的状态公司要持续稳定地发展，就必须通过分析公司的外部环境和内部条件，制定有效的企业战略，在企业战略的指导下，公司发展就有了方向，有了目标，就不会被短期行为所左右，公司有了明确的发展方向和奋斗目标,公司才会有凝聚力，员工才会有归属感，才能看到希望，才能激发员工的积极性和主动性战略管理直接关系着一个企业的兴衰成败企业战略管理的目的就是要分析公司的优劣势，做到抓住机会、利用优势、扬长避短合理配置人力、物力、财力资源培育核心竞争力，它对公司的发展方向有着长远的、全局性的影响我公司现在应该全面分析公司的外部环境和条件，制定适合公司发展的公司战略，培育自己的核心竞争能力制定了有效的企业战略，就要靠强有力的执行力来实施，《财富》杂志认为只有不到的企业的战略得到了有效的执行，的企业失败的原10%70%因不是它们缺乏好的策略，而是缺乏好的执行有效地提高执行力无论是对企业的领导，还是一般管理人员都是一个非常重要的现实问题费拉尔凯普在《没有任何借口》一书中指出“如果没有完美的执行力，就算有再多的创造力也可能没有什么好的成绩”，“要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力”，“没有任何借口是执行力的表现，这是一种很重要的思想，体现了一个人对自己的职责和使命的态度”美国通用公司前总裁杰克韦尔奇说“有借口的员工在任何时候都是不可被重用的；松下电器公司董事长松下幸之助先生也曾说“我最不喜欢讲条件、讲借口的员工，因为他们总是给自己开列出太多的条件;实际上他们在从事自己的工作时，得到的回报是最少的”可见，企业执行力是多么重要，企业执行力是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，是企业竞争力的核心，是把战略、规划转化为效益、成果的关键,它对企业的兴衰成败起着决定性作用，是企业发展的内在动因企业的生存与发展，人力资源是关键，一个充满活力的企业一定离不开优秀的职工队伍，如何才能培养一支有竞争力的职工队伍呢？人是最难管理的，所以仅凭制度管人是不够的，我认为，建立自己的企业文化非常重要，企业文化不是挂在墙上风一吹掉在地上的口号，而是要融入每个员工的日常行为习惯中，融入一系列的管理环节中，形成一种共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范我们要建立健康的企业文化，就首先要解放思想，转变观念，这是一个很抽象的概念，怎样才算是解放思想、转变观念了呢？我觉得公司的董事长举的例子就是一种具体的体现，在XXX XXX公司，“没办法，就是没本事”，“办事公平公正，平等对待每一个人，不偏心，没私心”，这种思想已经深入人心，从每一件具体的事情上都能反映出一个人的思想观念我们就是要从每一件小事做起，打破平均主义思想，创造员工爱岗敬业的氛围，引导员工转变思想观念，逐步建立健康的企业文化总之，通过这次学习，对自己的思想观念有很大的震撼，要求我们在今后的工作中放弃陈旧落伍的思想，不能片面地看待问题，不计较小集体利益的得失，以公司的大局为重，站在公司全局的高度处理问题，把眼光放得更长远一些，更全面一些，用先进的思想观念和管理方法开展工作参考范文管理培训心得自从年从学校毕业走上工作岗位以来，我一直担任着班主任工作，20xx做为一名小学班主任，既要有耐心，又要有一个爱心，因为我们面对的是一群活泼可爱、天真无邪的孩子们，我们的工作是琐碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的下面，我就从班级管理方面来谈谈自己的一点心得和感悟一.营造氛围，促进优良班风的形成.规范言行，营造良好的学习氛围1为了强化班集体建设，保证班级有一个正常的教学秩序，我带着本班学生们一起学习了《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，并根据班级的实际情况制定了《班级公约》，使学生有规可循同时我还利用班会和全班学生认真学习总结和反思，并督促执行班级制度的出台有效遏制了学生不良行为的发生，对于同学们良好行为习惯的养成起到了很好的引导作用，同时也为学生的学习营造了良好的氛围.积极开展各项班级活动，增强班级凝聚力2做为一名语文教师及班主任，我不仅注重他们良好学习习惯的培养，指导他们主动地、积极地学习，而且从多方面着手，力求使他们认识自我、发现自我、完善自我在日常学习生活中，我班积极开展了“写字比赛”、“讲故事比赛”、“朗读比赛”、“手工制作比赛”等等，让学生执行力，对于企业、组织、团队而言意味着什么呢？换言之，如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强，对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响？众所周知，执行力实则是一种操作潜力，而这种操作潜力是贯彻企业战略，完成预定目标的潜力试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强，势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花，自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦，分享投资回报的利润;抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队，势必对所执行的任务会打折扣；而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗？北京奥组委顾问魏纪中在日前应对媒体采访是强调“国外媒体说中国的腐败问题产生根本在于没有一个好的制度的说法是不符实际的，北京奥组委之所能全世界人民交出一份满意的答卷，没有发生重大违规违法事件，关键在于具备了很强的执行力”（此非魏纪中原话，大意是这样）因此，一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强，即便是再完美的战略，再周密的规划，最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难！因为好的战略，周密的规划都务必由强有力的执行力来支撑，否则，战略、规划就如同空中楼阁，如同无源之水，无根之木，只需微风轻拂便轰然倒塌参考范文医院运营管理培训心得体会在脑外科的培训即将结束，在这一个多月的培训期间，我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于的读写能力、说话与交际能力、动手能力等都得到培养和提高另外通过学校每年举办的“六一文艺汇演”“校运动会”等增强了班级的凝聚力，让学生有了较强的集体荣誉感，知道每一个人都是这个大家庭的成员之一.鼓励竞争，共同进步3没有竞争的班集体便没有危机感，更不会成为一个优秀的班集体做为班主任，我经常鼓励学生之间竞争，用竞争来激发学生高昂的斗志,发掘学生巨大的潜能例如在遵守纪律方面，我每个月会评选出一名“纪律标兵”，他就是同学们的学习榜样，无形中同学们就会以他为示范来规范自己的言行，努力做还自己，从而达到共同的进步二.班主任做好示范，规范学生的言行在学校，与学生接触最频繁的是班主任，学生受班主任的影响也是最大的学生在接受班主任的教育时，不只听其言，还会观其行班主任只有用行动做出榜样，使学生“耳濡目染”例如在规范学生言行时,我们要求学生要讲文明话做文明人，班主任就要先做到，要求学生在校园里注意卫生，看见垃圾随手捡起，班主任就不能对地上的垃圾视而不见，要求同学之间要互相帮助，班主任在学生遇到困难时就要尽可能的去帮助他，班主任必须抓住每一个用事实说话的机会，才能让学生形成一种积极向上的心理，我想班主任如果成为了学生效仿的榜样，那学生的言行也自然规范了三.认真了解每一位学生学生与老师相处的时间很长，甚至比家长待在一起的时间还要长俗话说“一日为师，终身为父”，做为一个合格的班主任，应该充分了解每一个学生的情况例如学生的家庭状况、个人兴趣爱好、优缺点及与同学之间的关系等等，因为只有充分了解了每一个孩子，我们才能根据孩子的特点制定个性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百战不殆”

四、做好心灵沟通，关爱每一个孩子我们都知道要想真正了解一个孩子，就要走进孩子的心灵世界，而我们最有效的方法就是和学生谈心，通过谈话让孩子感受到温暖，对你敞开心扉我班有一个叫林翔的男孩子，自从入学以来就是一副胆小怕事、畏畏缩缩的样子，后来通过多次与他沟通谈心我才得知，他自出生以来就没有看过妈妈，唯一的爸爸对他也不管不问，常年在外地打工，自己与年迈的爷爷奶奶相依为命，内心非常自卑和胆怯，得知这一情况后我一方面尽可能地去解决他住校的生活需要，另一方面还通过言语来鼓励他，让他知道命运尽管对他有些不公，但他有着健康的身体，有这么好的学习机会，还有疼爱他的爷爷奶奶，今后一定要报答他们，唯一的途径就是学习，只有通过学习才能改变自己的命运，在我的鼓励下，这个孩子现在渐渐变得乐观自信了，学习成绩也逐步提高，学校里也经常看到活泼开朗的笑容了当学生有错误或不当的地方，我们一定要先深入地了解原因，不要一味地去批评与反对，遇到困难要支持鼓励，给予学生温暖和关怀，他们一定会给你意想不到的惊喜五.优秀班干部，是形成优秀班集体的关键在魏书生的班级中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因时而动，权利彼此制约，而教师则处在一个驾驭、服务的位置上一个优秀的班集体，一定会有一批得力的班干部要想让一个班级变得团结友爱，最有效的方法就是让学生管理学生，因为这种管理方式更适合学生的心理需求，班干部在班级中起到带头示范作用，而班干部的言行实践在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德我在本科室培训期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际在老师的指导下，我基本掌握了脑外科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个培训生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入培训，好好体会才能慢慢积累经验参考范文运营管理培训心得等待已久的《目标管理》终于开课了又见到了亲切的小丹老师，宋老师也来了这次上课主讲是早已耳闻的付老师对《目标管理》这个培训主题，我真的有很多的期盼因为我现在在实际工作中，制定了很多的目标计划，但老是不能达成，每次开会我都很痛苦，很多计划都列了好久了好没有进展，我自己肯定有很大的问题，希望能够通过这次课后找到一些方法，能更好的达成工作的目标老师叫我们带着目标来学习，我在纸下写下了通过这三天的学习，我希望收获的’目标是.学会怎么讲目标高效的执行！1怎么科学的制定目标目标管理的本质是动力管理，生命管理当一个人不知道自己为什么要去做一件事情的时候，他所呈现出来的热情和能量都是有限的我想到，我设定了很多目标计划，我每次和下属说的时候，都感觉不到他们的明显的热情，因为他们都不清楚这些事能给他们带来真正的什么利益，这些利益也看不清楚，所以很多计划都是能拖就拖，要改变这些现状，必须要更加明确的进行目标管理在培训中，要收获最大的价值，我们都要三忘记（忘记身份，忘记年龄，忘记性别）三聚焦（聚焦当下，聚焦快乐，聚焦正向价值），三放下（放下面子，放下标准，放下得失心）学习是快乐的，要打造我的团队也成为学习型的团队，只有不断的学习，才能不断的进步事物本身并不会影响到你，真正影响到你的是你对事物的看法!痛苦和磨难对强者是机遇，对于弱者是灾难!我们也要不断打破自己的舒适区，不断突破自己永远记住有效果比有道理更重要!老师又一次强调只有相信，才有可能参考范文医院运营管理培训心得体会十个月的培训生涯即将结束，感触颇深，我深切感到做一名医生不容易，做一名好医生更不容易从穿上白大褂那刻起，我们不再只是属于我们自己，我们的一言一行，不仅仅是要对自己负责，更是要对病人负责培训期间我主要的收获有以下几个方面第一，临床实践中体会到理论与实践相结合的重要性没有实践的考验，再多的理论也只能是纸上谈兵，实践与理论的双管齐下，达到了此次培训效果的化没有什么比思想指导行动更强大，巩固了理论知识,提高了实际能力，我们不再只是校园里的宝宝，而是社会上学步的幼儿第二，学会了沟通与关爱的重要性特鲁多医生的“有时，去治愈;常常，去帮助;总是，去安慰”有时、常常、总是，一步步道出了三种为医的境界，我们医务工作者的职责，不仅仅是要治疗、治愈疾病，更多的是要去帮助和去安慰病人肿瘤科的培训，让我深刻体会到人性的关爱似乎比药物更来得有效古希腊医学之父希波克拉底曾有一句名言“医生有三件法宝，第一是语言，第二是药物，第三是手术刀”药物可以改善身体机体功能，但语言可以治愈心灵的恐惧不安只要心里有希望，一切都可以有曙光良好的沟通可以赢得患者对医生的信任，协助治疗计划的正常进行，达到事半功倍的效果参考范文运营管理培训的心得体会治理的根本职能有规划、组织、领导、掌握规划是为了实现组织目标而对将来的行动进展规划安排的工作过程；组织是为了取得最大的胜利而安排完成工作所需要的资源并协调员工与任务、员工与员工之间的关系；领导就是对组织内全体成员行为进展引导和施加影响，从而鼓励员工产生高绩效的活动过程；掌握是根据既定目标和标准对组织活动进展监视、检查，发觉偏差，实行订正措施，使工作能按原定规划进展,或适当调整规划以达预期目的的过程治理的本质就是在特定的条件下，对组织的人、财、物、信息等有形无形的资源进展优化配置，协调与掌握，使得本钱最小，效益最大，从而使组织的目标规划如期最优实现如何如期最优实现组织目标覃曦教师在《全面运营治理沙盘模拟训练》的课程中，以通俗易懂的语言，生动逼真的讲解了组织目标的实现过程受益匪浅，感悟颇深组织目标是指一个组织将来一段时间内要实现的目的，它是治理者和组织中一切成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的根本依据任何一个组织都是为肯定的目标而组织起来的，如包装公司是为了满意XX酒厂全部成品酒包装的需要而组织起来的目标是组织的最重要条件，无论其成员各自的目标有何不同，但肯定有一个为其成员所承受的共同目标任何治理系统都应有明确的目标，目标不确定，或者混淆了不同的目标，都必定会导致治理的混乱任何治理活动都必需把制定目标作为首要任务标准化、制度化治理目前已经成为现代企业治理的重要组成局部，它在企业治理中日益发挥着举足轻重的作用企业必需重视标准化，运用标准化，充分发挥标准化的作用，使企业实现标准化、制度化、科学化治理，为企业获得最大的经济效益供应保障设计好蓝图，制定一个科学的流程，依据流程制定详细的标准化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的绩效治理和考核机制组织目标的实现，不仅靠总经理制定好的战略规划，也不仅靠某一部门领导的个人力量，而是要依靠组织中全部干部、员工的共同努力组织要让全体成员参加治理，实行目标治理制度目标治理制度是把以目标实现为前提的治理转化成以目标为掌握手段的治理，它是通过使组织的成员亲自参与工作目标的制定来实现“自我掌握”，并努力完成工作目标的治理制度这种治理制度由于有了明确的目标作为对组织成员工作成果的考核标准，从而使对组织成员的评价和嘉奖做到更客观、更合理，因而可以大大激发他们为完成组织目标而努力如何强化员工自我治理掌握，主要措施有

（一）、目标要表达组织目标和个人目标的统一员工是实现组织目标的载体，同时他们也有个人目标的追求只有组织的目标与个人的目标到达完善契合时，才能在员工的内心产生巨大的推动力和自我约束力实践中，有些组织确定的目标体系只是对组织任务目标的简洁分解,而没有考虑员工个人的利益，这只是传统的任务治理，而不是目标治理这种任务目标是不行能激发下属的行为动力和自我约束力，员工只会敷衍地完成任务而已

（二）、强化员工参加治理目标治理是参加治理的一种形式目标的制定者同时也是目标的实现者，即由上级与下级在一起共同确定目标参加设置目标可以提高目标承受性，目标设置理论认为在某些状况下，参加式的目标设置能带来更高绩效参加的一个主要优势在于提高了目标本身作为工作努力方向的可承受性实施参加治理，能够发挥员工的聪慧才智，实现自我价值，也是满意员工受人敬重、信任的高层次需要这样为每个部门有规划、有组织、有领导、有执行力和掌握力的开展工作供应更有利的保障，也有利于部门与部门之间较好的协调、协作、理解和支持同时，在参加目标制定的过程中，可以使员工了解组织的远景规划和进展目标，了解个人在组织目标实现中的价值所在，了解组织目标的实现对个人目标实现的意义使员工产生剧烈的使命感和责任感，加强个人与组织的‘一体化，有利于营造一个和谐的工作环境参加治理要特殊留意引导，要反复把公司当前的目标传达给员工，使员工的参加具有明确的方向性在实践中，要依据员工的文化程度和阅历，实行不同的方式参加治理对文化程度较低、阅历缺乏的员工实行掌握型参加治理主要由员工提出工作中的问题和局部建议，经过筛选后，由上级帮助下属确定解决方案并组织实施对文化程度较高，又有相当参加治理阅历的员工实行授权型参加治理主要是由员工提出问题，而且制订详细的实施方案，在得到上级认可后，被授予相应的权力,以员工为主完成，并予以精神表扬和物质嘉奖建立一整套的鼓励机制来调发动工积极性，让有力量、多做工作的人多得嘉奖，没有力量的、不做工作的人不得嘉奖，强化员工自我治理，进而促进企业安康稳定进展最近几年，酒厂进展势头强劲，制曲、酿酒、包装等车间都在扩大XX生产产量，企业规模越来越大，产品销量向全国化市场稳步推动，每年都以近的速度增长三大品牌越来越得到更多消费者的认同和青睐，后50%XX勤保障力量也随之增加，产品质量越来越稳定，市场投诉相比过去越来越少如此好的进展态势，对酒厂来说是一个机遇，同时也是一个潜在的挑战xx面对大进展，我们要居安思危，要糊涂的熟悉到企业进展的昨天、今日和明天，加强治理，把产品质量放在首要位置，展望将来，任重而道远，我们肩负的责任更大如何打造更强的核心竞争力，夯实每一个环节，快速应对市场变化和需求，是企业的当务之急参考范文运营管理培训心得通过对《现代企业管理学》的学习，了解到管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的管理有两重性自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性自然属性就是合理组织生产力,管理水平和生产水平的相适应社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务管理学的来源有这么三种类型技术型、制度型、魅力管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术人们掌握了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法同时我们认识到，这是一门不精确的科学，管理科学并不能向管理者提供解决一切问题的答案由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术管理学对人性的假设由经济人，社会人，决策人假设向复杂人假设转变管理不仅是一种知识，也是一种实践;不仅是一门科学，也是一门艺术;它是科学性与艺术性的有机统一参考范文运营管理培训心得现场管理作为一种企业改善的管理手法，在管理应用中越来越受到5s”企业管理者的重视，由延伸出的海尔管理模式“日清日高”很好的见证“5s”了在中国本土企业中的运用效果“5s”在汽车销售服务行业，由汽车生产厂家辅导推行的也从未间断“5s”“6s”过但因项目实际导入与推广期所需时间比较长（三个月）、推广期间的现场改善细节问题特别多、各厂家所隶属的店在全国数量之多，厂家的时“4s”间、精力、成本上没办法做到很细微的对每一个“4s”。