2025质量改进工作计划质量部年度工作总结报告8篇word模板范文

最新质量改进工作计划质量部年度工作总结报告（优质篇）8当我们有一个明确的目标时，我们可以更好地了解自己想要达到的结果，并为之制定相应的计划计划可以帮助我们明确目标，分析现状,确定行动步骤，并制定相应的时间表和资源分配以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家最新质量改进工作计划质量部年度工作总结报告（优质篇）质量改进8工作计划质量部年度工作总结报告篇一提高产品质量，不仅是我们企业发展的要求，更是我们企业生存的需要我们要从生存、发展的战略高度来看待和重视质量工作我们质量部是质量专职管理机构，因此我们要逐步完善组织管理机构，建立健全各项规章制度我们先后制定出《质量部工作职责》、《质量管理制度》、《施工过程质量管理办法》、《施工过程质量考核标准》及各种考核评定报表，使质量部的工作逐步程序化制度化，以保证质量工作落实到具体工作的实处，不断提高我们的产品质量，以满足用户需求质量部成立以来，利用各种形式和机会积极宣传质量工作的意义要求各项目部在进场施工前必须进行技术交底，掌握质量技术，把握住关键工序、关键环节的质量要点做好施工方案，预防质量问题的出现,杜绝质量事故的发生施工中要做好施工日志，安装记录，隐检、自检、主要突出了对岗位服务技能、服务基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训通过多样的培训方式方法，开展岗位带训、以老带新、以强带弱、部门指导利用岗位执勤前后，领导层走动式管理，现场培训，使培训工作更具实效性、针对性、可操作性，确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成，使得我们的员工服务水平和服务技能有了较大的进步，服务质量也得到了有效的提升在管理处领导的提醒下，部门领导层及时觉醒，集中了大量的时间和精力安排布署员工服务意识、服务技能的培训工作，为了使培训工作更系统、更具体、更有目标，部门领导细化制订安保部服务标准和服务流程我们从员工进入园区的那一刻起到员工下班离开园区，员工都能较准确的掌握自己在服务方面应该做到哪些，他们的仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句细小的问候语言，我们都做了比较详细的规定提升了员工形象、直观的掌握了岗位服务标准及服务流程，为提高部门的全面工作打下扎实的基础

二、增强安全意识，时刻牢记责任使命部门始终怀着以抓安全，胜过抓一切工作的高度责任感，增强安全防范措施、落实安全管理制度，确保园区安全管理把“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示时刻牢记在心要对中心领导提出“抓安全就是抓成效”的指示精神认识到位部门在安全工作管理上,从不懈怠，严肃认真狠抓落实严格执行相关管理规章制度，落实安全责任制、切实的把安全防范工作落实到日常的工作管理中要充分利用视屏监控设备的作用对楼层，重点区域、重点时段对可疑情况的监视巡查力度，确保园区每个区域都是安全的，给业主创造一个良好的工作环境，给员工一个安全的生活环境在中心领导对消防工作的大力支持下，及时纠正消防安全隐患，在—月一日、—月—日保安部和工程部陪同凯安人员对中心园区、、、22#31#30#、、、、楼层内及地下室的烟感、温感进行测试,对各楼宇35#29#26#38#60#内的消防设施进行了消防联动测试（如烟感、温感、手动报警器控制测试、防火卷帘联动测试、正压排烟抽风机联动测试、室内消火栓远程水泵启动测试、消防广播启动测试）本次测试结果正常在—月—日、—月—日凯安人员对中心园区楼进行消防设备的检测以保证机房楼的消防设施设23#23#备处于良好的工作状态，确保园区工作正常运营在对部门员工安全管理上，严格按照消防安全工作要求，利用各类器材设施，强化专业知识技能的学习使每一名员工都能了解设施设备基本性能和用途，熟练操作使用，确保所有队员遂行各种突发急难险重任务的能力

三、安全工作的基础，劳动纪律工作要使部门工作正常进行，必须将违纪违规现象消除在萌芽状态这首先要使我们的队员端正态度，统一思想，严格遵守劳动纪律_月_日的白班，一名新进保安队员在小木桥岗位执勤时玩手机没有站好自己的工作岗位被中心行政部戎经理发现，部门经理李平及当班领班调查清楚此事后，对其进行了口头严肃批评和相应的惩罚，当值领班为其指出了问题的严重性，责令其对照员工手册进行书面检查和罚款的处理通过部门的讨论，认为其行为虽然已达到了处罚的程度，而他们已做了深刻的检查，又主动的向部门管理层承认了自己的错误，部门根据他们认错态度，毕竟处罚是一种手段而不是目的，所以按员工手册的条款对他进行了经济处罚；通过这件事件的发生和惩罚措施对大家的震动很大，在一定程度上也教育了广大员工，使大家引以为戒

四、存在的问题、个别员工服务意识不强，服务技能水平较低，履行职责能力差

1、在培养保安员应对突发事件的能力方面做的不够

2、基层领班对班组成员的培训能力有所欠缺3

五、一月部门工作计划、加强各班组人员的业务知识的培训，尤其是新员工的技能业务培训

1、高温季节来临之际,做好防暑降温工作，关心生活条件困难的员工,2并进行家访、配合各部门做好工作，同负责人多沟通，共同完成上级交给的各项3工作任务、按照中心行政部要求，落实安全措施，做好号楼的安全接收工作，46认真负责完成搬运工作、积极响应管理处的工作安排，完成临时的指派任务5主管领班岗位检查共计次保安队员日常巡逻共计次城市经典一162680期巡视共计次重要岗位录像检查共计次周界报警共计次灭火器点123069检共计次，培训共计次消火栓点检共计次，部门管理层例会共计160+111次部门经理查夜共计次，管理处总经理查夜共计次非办公时间人员出111入登记人次大件物品出门单共计张邮件挂号收发共计件9722536质量改进工作计划质量部年度工作总结报告篇四近半年时间，我们办公室每月对全辖个营业机构进行了非现场和现22场检查考核，对的密切配合和共同努力，积极认真地落实整改，在服务质量提升方面有了明显的提高、服务质量提升方面有了明显的提高，主要具体体现在以下几个方面1在“三声服务”方面，在柜面各岗位已经普遍做到应用，特别是对1私柜面从外部检测反馈情况看，大堂经理都能做到在营业厅对客户主动招呼，说“您好〃或〃您好，请问您要办理什么业务？”，在营业厅近门口值勤时对看到将要离开网点的客户有主动说“再见”；柜面人员对走上前来办理业务的客户有主动招呼，“您好，请问您要办理什么业务？”，办理业务完毕，做到向客户说“再见”，特别是被查的各网点柜面窗口柜员都应用了“请”字当头，这是一个很大难点的突破在“微笑服务”和讲求亲和力效应方面，从外部检测反馈情况已验2证，凡检查到的柜员，都做到了面带微笑、表情亲和送接受方面和三声服务作为最基本的要求，今年度在此基础上更强调的是“主动、微笑和亲和力”方面，要求更高了、各网点高度重视服务管理工作，努力加强了服务质量管理力度,积极2落实整改，是推进网点服务质量提升的关键今年以来，服务检查部门对各网点服务质量情况通过现场和非现场检查，对存在的问题分别向有关网点提出了整改意见和要求，各网点对此都表现出非常积极的态度，正面地对待，高度的重视，积极认真落实整改，并针对存在问题制定出了较为有效的具体措施，不少问题都得到了解决，有的网点显现出明显地效果各网点除了加强网点自查、柜员培训和个别谈话教育之外，都把每1日例会作为提高服务质量管理教育的载体之一，对服务检查部门每次提出的服务检查情况和整改意见，都能在第一时间通过每日例会传达、教育和落实整改意见，做到雷厉风行、力求见效**网点针对中午为了减少客户等待时间，一是推出了变更现有的2柜面功能设置，将对私服务窗口增设到四个，根据客户滞留程度随时调节窗口开放档数；二是为了减轻因中午员工午餐引起客户滞留的压力，调整了柜员的上岗轮班时间，推行中午对私柜员双班工作制，有效减少了客户滞留时间**网点为了营造学先进、赶先进的氛围，开展服3务质量优秀的先进柜员示范点评活动、调整低柜和大堂经理人员开展竞岗等措施，激励柜员自觉竞争的意识和行为，有效提高柜员服务质量“pk”的提高**网点非常注重落实整改的有效性一是注重引导员工对提高服4务质量重要性的认识，对检查部门检查出的存在问题，坚持做到在每日例会上通报、当场批评，沟通认识，逐项提出整改要求，并要求每位相关柜员书面检讨、谈出认识和列出整改计划以及今后的目标通过提高员工的思想意识来统一认识，以达到领导落实到人，柜员自觉改进的目的；二是结合检查部门提出的整改要求，落实帮教责任人，希望通过责任人带教，使柜员在业务技能、业务操作效率上得到明显提高**网点在坚持以微笑迎客、亲情交流的为服务特色的同时，还坚5持注重营业环境整洁，落实专人负责对柜面和客户书写台的整洁，做到客户用笔及时插好、纸屑杂物及时清理，保持柜面整洁和环境卫生、还存在的一些问题3不到则不合格规范用语、礼貌用语方面，虽然此次检查到的岗位在“您好〃或〃2您好，请问您要办理什么业务？”“再见”等用语都做到了，但并不是说所有柜员都能够自觉地做到和做到“主动”，特别是“请”字当头和“对不起，请稍等”等用语，不少柜员在应用上还没有形成自觉或习惯，这还需要各网点负责人进一步加强督促和检查，逐步实行强制性执行网点的负责人和员工，在如何正确理解今年考核办法中“重处罚轻3奖励”规定方面，还有待有一个适应性的转变上级单位在最近的服务工作会上强调，主动站立迎客、双手递送接受和三声服务方面是上年度的达标要求，而在今年则作为最基本的要求，今年度在此基础上更强调的是将“主动、微笑和亲和力”方面作为达标，要求更高了也就是说，今年所谓的“规范记录”内容就是要求每个柜员都应做到的，检查到的岗位没做到“规范记录”要求的就是扣分，因此“规范记录”自然也就不奖励了年服务质量工作面临严峻考验，**公司立足当前、顾全大局，谋划2015长远、统筹兼顾，筑路劳务输入人员密切配合，共同努力理顺过渡期，保证服务工作平稳运行，以“安全、质量、细节、过程”为重点，以全面提高员工素质为根本，坚持执行现场考核与公司检查相结合的服务质量监督管理体系，积极认真落实整改，服务质量明显提高，管理工作稳步提升

一、依据“岗位责任、服务宗旨”的内容，抓基础工作完善阶及广场杂草不拔除干净；烟头、口香糖、小广告清理不到位；地毯、地垫杂质较多；抹布交叉使用；漏擦门顶部、底部和边框；装饰画框、消火栓箱内壁、走廓座椅背后、通风口有尘土；落地烟灰盅后侧地面未清理；墙顶悬挂蜘蛛网；对层、层会议室、各入口门扶手及台阶等重点区域巡7-103视不够；电梯轿厢地毯更换过早、沟槽有杂质；大厅玻璃清刮不彻底；清拖地面过于湿滑、有水痕；楼层不锈钢门玻璃上有水迹；对办公桌清洁后物品归位等特殊事项不明淅；清洁工具不集中收纳且摆放在公共区域明显位置；垃圾袋套用不规范；垃圾筒和茶水筒清倒不及时；露台清洁频次不达标；男卫生间小便器感应器周围污渍多；清洁篮漏水滴和药剂；着装不整齐、配饰较多、不带发网；入室卫生清扫不彻底、有死角；工作时间在一起聊天；在办公区域大声通话，边拖地边打电话等等，针对这些不规范，不达标的现象，都一一指出并在每周服务质量通报会议上通报，提出整改意见和建议为达到优质服务，关注细节，重视过程，一步一个脚印，踏实前行，循序渐进，坚实做好基础服务，力求达到业主满意

二、围绕“内强素质、外树形象”的要求，抓队伍素质提高培训；开展早间训练活动；规范值勤礼貌用语；按要求执行交接-班程序；要求每班专人填写值班记录，对内容形式进行专业指导；熟悉掌握旋转门操作程序及工作性能，了解旋转门应急措施及办法；加强对出入楼人员管理，礼貌用语询问事由，让保安能够及时、全面掌握理论知识和业务技能，提高素质，树立形象二是，重视保洁的入职培训；明确电梯清洁安全操作程序；通过调换楼层让保洁熟悉岗位；讲解定期清扫、双进双出、物品归位等特殊注意事项；加强外围环境清洁，适当调节工作程序，分清主次先后；对层入室清扫实行动态清洁管理,挑重点房间、重点部位进行清洁；对7-10保洁加强责任心教育，发挥其主观能动性，推行“文明服务、微笑服务”三是，因筑路公司外派科尔沁油田劳务输出，更换人员数目较多，适时加强跟踪培训，边上岗边培训对工作流程和业务标准加强指导，让员工尽快适I,应新环境、新工作，进入岗位角色，确保服务标准不降低四是，圆满完成争创文明城市迎检工作，对停车场秩序及周边环境卫生全面整改，保安随时流动查看、积极指挥、保持车距，确保车辆停放有序；保洁员增加巡视，及时清理，确保周边环境卫生干净五是，办公室改造工程时期，员工思想稳定，公司各部相互协调，通力配合，为公司树立良好形象

三、按照“规范管理、统一标准”的模式，抓制度监督落实经济处罚实施标准》，做到言行有章可循，管理有据可依重新认定人员岗位，履行考勤、请销假制度，严格要求，改进作风过节期间,执行《保安员节假日值班要求》，统一标准、规范管理继续强化《员工行为规范管理规定》，对日常工作，加强监督，跟踪检查；特殊时段,突出工作重点，对重点区域的重点服务对象侧重服务，发现问题，及时解决专门提出统一着装问题，公司上下整顿，特别是形象岗及车场保安要求统一戴白手套、扎领带、佩戴武装带；管理人员上岗统一着白衬衫及工装，全员佩戴工牌，以确保整体服务形象

四、采取“解压疏导、人性化管理”的方式，抓员工思想稳定选择耐脏、透气、舒适面料，配齐套数以便换洗

五、坚持“勤查多看、认真负责”的态度，抓安全措施实效一是，工程部将空调运行维护放入工作重点，加强日常设备运行的监督检查，将日常维护中存在的隐患问题列入应急预案，做应急记录，保证夏季制冷和冬季供暖，调整楼内温度适宜二是，针对国内出现多起电梯伤人事件，强化电梯运行管理，加强对电梯设备日常监督检查和维护保养，将电梯管理做为工作的重中之重，对日常运行时出现的各种问题，记录齐全；同时组织观看电梯事故视频短片，开展电梯使用安全常识培训，提高警惕，规范操作使用设备三是，对楼内给排水系统彻底排查，分别对综合楼、女6f2f卫生间下水主管线阻塞进行疏通四是，跟踪检查楼内灯管改造工程，led工程部内部开展专项安全培训，工作量虽大，但安排合理，杜绝疲劳施工，把高空作业和电力作业的安全风险降到最低五是，加强保安夜巡，防火、防盗、防“跑冒滴漏”,出现隐患能及时上报处理六是，车场管理有所改善，确保车辆通行秩序七是，每逢节前开展安全大排查，注重特殊场所和重点存在危险的区域；节日期间强化工作纪律，对突发事件有应急措施八是，冬季天冷路滑，各现场强调员工注意上下班出行安全九是，十一外墙清洗工作，签订安全合同，分清安全责任，明确安全施工过程，稳步提升服务质量

一、继续加强员工培训和思想教育，进一步明确岗位职责和要求，稳定员工队伍

二、继续按照公司制度严格执行工作，对违纪违规严肃处理，强化制度执行意识

三、杜绝作风涣散、服务意识薄弱、工作不负责任的行为，从思想上转变工作观念，端正工作态度，加强作风建设

四、继续严把“服务质量”关，加监督检查工作公司层面上，加强劳动纪律检查；请销假情况，要认真核实检查

五、继续抓好安全工作，把安全工作放首位，彻查隐患，杜绝风险监督检查最终目的是形成优质服务长效机制，在员工心中牢固坚立主动服务意识，形成高标准的、完善的服务体系总结不是结束，而是新的优质服务的开始，年，对服务工作中的经验及时总结、提炼,整合完善成功2016的做法，使之上升为制度层面，深入持久的发挥作用要继续坚持立足实际，认真排查梳理问题，及时主动整改提高，使优质服务内化于心、外化于行，为企业长足发展提供持久动力为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进”的总体方针，以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，全兴公司于年全面开展了质量管2015理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训提高员工I,整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高一.深入开展质量管理体系建设工作、质量管理体系文件完善1今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用修改的文件有质量手册、个程序文件、个作业指导书、个质量检验表

17411、质量管理体系审核活动2证各部门的整改结果管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改进奠定了基础经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的方针符合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效控制和实施，均达到公司年度产品质量目标值结论是公司质量体系运行2015是持续有效的，取得了一定的绩效平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正领导组进行季度工作考核在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审工序交接检验记录有了问题及时发现，及时处理，从严把关，人人都是生产者，人人都是质检员，决不干不合格的活，决不出不合格产品，决不让不合格产品转到下道工序加强每道工序质量管理和控制，确保施工质量合格的100%目标实现提高产品质量是每个企业永恒的主题，质量部根据公司要求，结合幕墙事业部具体工作的实际情况，对各项目部的质量工作每月要求有质量小结和质量工作评定报表对项目部施工日志、隐检记录、安装记录、检验记录、检测工具配备是否齐全进行检查，每月进行评定，同时质量部不定期到各项目部抽查检验施工安装质量，对发现的质量问题及时对项目部发出整改通知、整改不及时、不到位做罚款处理惩处不是目的,目的是引起大家对质量工作的充分重视，提高对质量工作重大意义认识，自觉贯彻落实公司质量方针和目标，在实际工作中按标准、规范要求认真做好本职工作，树立下道工序是上一道工序的用户的质量思想，懂得产品质量是生产出来的，不是检查出来的道理从我做起，从自身做起，不合格产品决不放过我们事业部是公司新成立部门，从未进行过三大体系的内审、外审工作今年是第一次参加外审、公司领导把三大体系中的两大体系的外审工作交给质量部面对这一艰巨任务，压力很大压力越大越要上，任务越艰巨越要完成好这不仅是公司对我们工作能力的检验和考察，更是对我们莫大的信任我们决心凭借多年在国有大型企业工作阅历和经验，拿出自己的所有的专业知识管理技能，尽自己最大的努力一定要把这项工作完成好按领导指示向各相关部门请教学习，详细了解外审的内容、程序、步骤，同时，张总组织我们进行了详细讨论，认真研究，如何作好迎接核检验运行效果二.开展质量管理活动一一“质量月”活动成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升加工过程工序交检一次合格率成品一次检验合格率达到产品最终出厂不合格率为零99%,98%,三.强化车间、班组管理和现场管理结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为配合程序文件的有效执行，制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等；为了真实记载质量活动的开展情况，制定了份记录表格，用记录反映产11品质量及质量体系运作情况，为满足质量要求的程序提供了客观依据，为质量管理提供了有力保障四.工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的1工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场2不符合的指正与确认等具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产能力水平在今后的工作中要继续运用科学管理办法，学习先进经验，用于创新，培养骨干力量，树立良好的企业形象

2011.

1.10为贯彻落实公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进”的总体方针，以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，我公司于年全面开展了质量管理工作，2011从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训提高员工整体素质，I,从而促进公司整体质量管理水平全面提高一.深入开展质量管理体系建设工作为了提高产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人员责任心，相应公司的活动，年月，我们继续开展了以“抓质量水平提升，20119促发展方式转变”为主题的“质量月”活动利用外出学习，知识竞赛等各种方式普及质量知识，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并及时报道活动中的典型事例车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升加工过程工序交检一次合格率99%,成品一次检验合格率达到产品最终出厂不合格率为零98%,二.工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的1工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场2不符合的指正与确认等具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产能力水平在今后的工作中要继续运用科学管理办法，学习先进经验，用于创新，培养骨干力量，树立良好的企业形象酒泉西宇氢氟酸有限责任公司

2011.11一〉质量改进工作计划质量部年度工作总结报告篇

五一、组织完成了过程性教学质量抽测工作、及时安排部署，组织过程性抽测工作月日接局领导指示,133及时安排了

三、七年级语文、数学、英语学科的教学质量抽测工作，于日4上午完成了七年级抽测工作，下午完成了三年级的抽测工作，我具体负责试卷的发放与工作调配，处理考场中的突发问题，对试卷不够的情况提前预设，及时解决了红寺堡小学，红寺堡二小试卷不够的问题，确保抽测工作的顺利进行、组织有效的阅卷、登分、统分工作为了能保质保量完成阅卷工作2任务，我们全体教研员提前做好试题答案，做好人员分工各尽其责,提高了工作效率，按时完成了阅卷、登分与统分工作，将结果第一时间上报局领导、及时组织卷面分析工作本次抽测只有小学语文、数学，中学语文3有教研员具体负责完成，对中学数学、小学、初中英语我们聘请了学校骨干教师承担了卷面分析任务，圆满的完成了抽测后的各项工作任务

二、外出培训学习，增长了见识，提高了自我素质、日参加了区教科所组织的“提高宁夏贫困地区农村教育质量与办15-7学效益行动研究”课题实施研讨会，我代表红寺堡课题组汇报了我们的工作，各项目学校也汇报了课题实施的阶段性工作情况受到了教科所领导的高度赞扬，同时对我局领导的高度重视表示感谢通过学习与研讨，使我进一步认识到做课题的重要意义，它可以促进学校管理更加完善，教师专业快速发展，学生能够健康成长，学校与社区联系更加密切，育人环境更加浓厚，从而形成处处能够育人的氛围、日参加了区教科所组织的项目培训通过专家的讲座与214—17sdp引领，参与小组讨论与活动，小组与小组之间相互交流与共享，深入项目学校考查观摩，使我深刻认识到的实施，对学校发展的重要作用Sdp项目的实施，改变我们的办学理念，成立学校管理委员会，共同诊sdp断学校存在的问题，对问题进行排序，制定切实可行的学校发展规划，人人共同谋划学校的发展，从而形成学校服务于社区，社区支持学校的和谐教育氛围

三、有效组织继续教育二级培训工作、培训前召开参加区级培训人员交流学习会，共同研讨今年的培训工1作，大家一致认为一要结合红寺堡教师实际开展培训工作二要将区级培训模式教给大家，使培训者回校后能够有效开展校本培训三是要在培训中以任务驱动与参与式交流讨论相结合，提高培训的针对性和实效性在此基础上，各培训班主讲教师进行备课、开班前准备工作首先向局领导申请培训所需用品，如横幅，稿纸，2印制培训资料等得到领导的大力支持，确保了培训工作的顺利进行其次协调各学校场地，管理人员及工作人员到位服务，得到了学校领导及工作人员的共同支持，对次我们教研室深表谢意为了使培训工作落到实处，及时召开全室人员会议，布置工作任务，分工负责，各尽其责为培训工作做好充分准备、分班培训第一期我负责中学物理培训班，由参加区级培训的武鸿3双老师主讲，大家学习讨论积极性很高，达到了培训的目的我借此次培训之时，将一年中学物理教研工作作了具体安排，红寺堡中学教师石金海20对参加培训的人员进行了网络教研基础知识培训，每一位培训者都有了自己的博客，并加入到了红寺堡物理圈，为红寺堡有效开展物理网络教研搭建了一个相互学习与交流的平台在第二批培训中，我负责“新课程背景下的课堂教学技能的创新与发展”培训班通过主讲教师引领，观看优秀教学案例后，学员自主参与讨论，交流自己在具体教学中的所得，最后培训学员达成共识，新课程背景下教师需要多种教学技能，需要我们教师在平时的教学中多积累，多反思，多总结，才能提高自己的教学技能

四、继续教育教材，教辅资料用书收发放工作、两种教材到位迟，我们及时通知学校，全体人员亲自动手，搬运、1分类、清点配发，及时发到各个学校，虽然工作量大，任务重，我们圆满的完成了工作任务、调配《学习之友》发放工作，长退短补，及时和区教育服务中心联2系，做好补退工作、加班完成了教辅资料用书免费表并上报3

五、组织与实施全国初中物理应用知识大赛活动、考前准备，编排考场，印制填写准考证

1、协调各学校抽调监考教师，考场安排与布置，考前培训准备，试卷2的取与送等、精心组织大赛的考务工作，与月日上午圆满完成了次项重要工3330作任务

六、归纳、整理、总结近三年来红寺堡开展的教育教学与培训工作根据两基基教办工作安排，我们对整理总结工作进行分工，我具体负责继续教育与各种培训工作的资料整理，按时完成并及时上交

七、总结推广经验、做好教学工作计划，总结参加区课题实施研讨会及培训新1sdp理念，发教研动态一第一期、王尧副厅长检查开发区“两基”工作时，对大河中心学校开展的依2托远教资源，狠抓教师校本培训的做法给予充分肯定，教研室及时总结发了一第二期教研动态

八、完成其他临时性工作、去银川退还信息技术教材和领取中小学教师继续教育教材，上报电1脑作品、给各学校下发初高中数学、物理、语文中青年教师优质课大赛通知，2目前各学校已经准备就绪，将于月参加吴忠市级选拔赛4—

5、督促、协调红寺堡中学高中教师及时参加吴忠市组织的年高中320—教师继续教育培训和全区组织的高考研讨会、参加局机关组织的义务植树活动4不足之处、我们的工作虽然很多很忙，但总结推广与宣传不够

1、工作思路不够清晰，工作创新不够今年是特殊的一年，是两基迎2国检的一年，教研工作要让路，很多工作能想到但不一定能做到，加之我们人力不足，也影响工作的效率、深入学校指导教学工作很少3质量改进工作计划质量部年度工作总结报告篇

六一、以身作责，严于管理，具有强烈的事业心、责任心工作中我努力履行好运营主管岗位职责，力争做一名优秀的运营主管对于工作，工作务实，勤勉尽职，勇于承担责任在一年工作中，我能够严格要求自己，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观注重加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，不断提高自身素质为了更好做好本职工作，立足自身岗位，不断自我加压，努力学习,潜心钻研业务技能

二、在平时工作中坚持发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神每日上班前能够做到及早到岗，做好营业前的各项准备工作，每日日终后能够做到最后一个离岗，检查并做好当日日结工作，确保当日受理的各项业务无差错；只要网点有事，不管自己是否在休息都能赶到网点及时处理，让网点正常运营得到保障

三、在网点会计合规建设方面以创建“三化三铁”为根本目标的工作思路狠抓网点内控管理系统、预警监控系统两个重点，及时的提醒和督促柜员的合规操作充分利用网点晨会、夕会的时间组织网点人员学习最新邮件、操作办法及相关规定，加强对网点员工的思想教育，提高员工的思想素质和业务素质，使他们都认识到行规行纪的严肃性和遵章守纪的重要性，牢固树立合规经营防线坚决制止了一些不合规业务的办理，加强网点合规操作

四、在网点文明服务建设方面，支行有过光辉的历史，也有过全省落后的通报抓好网点的文明服务也是我工作中的一部分，我会及时通报每周网点监测情况，提醒员工借鉴别的网点哪些做的好的方面，哪些做的不足的地方，加以改正提高自己网点的文明服务水平在过去的年当中,支行的网点文20_明服务工作也取得了一定的成绩，得到了上级的肯定新的一年由于岗位变动，我来支行营业部工作支行营业部人多事多，业务也比较繁杂这与以前网点是不能相比的在这里深深的感受到了自身能力的不足，工作做的也有所欠缺但有支行各级领导的支持和帮组，我自己也打算静下心来，理清思路、配合好营业部运营主管把工作完善做好总之，我相信只要自己不怕困难，加强责任心，始终保持积极的工作的心态，脚踏实地的干好自己的本职工作，也一定会在新的岗位上做出更好的成绩最后，对在过去一年中支持和帮助我的支行各级领导、同事们表示衷心感谢！以上是我的述职报告，谢谢大家！质量改进工作计划质量部年度工作总结报告篇七年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也xx有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的应xx对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，XX不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够,影响市场部的销售业绩

二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题下面是公司年总的销售情况XX从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个，加XX上没有记录的概括为个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天XX拜访的客户量个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好XX沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

三、市场分析现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在XX我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售在区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，XX在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好外审的方法、措施、和部骤，使我们更加坚定了信心，从准备资料，编制各种报表开始做起，相关人员都齐心协力加班加点工作高总看到做资料的电脑不够用，主动把自己的电脑让给质量部使用，这是对我们工作的有力支持和帮助，深深的感动了我们在场的每一位同志、极大鼓舞了大家的干劲和热情、投入到准备工作中去，在短短二周时间内，我们编写整理出外审资料9个档案盒，这盒资料是我们集体日夜工作的成果，也是我们在张总组织下9齐心协力团结奋斗的结晶有了这盒资料,我们的心里踏实多了当我们面9对专家的多方面审查和提问，我们都满怀信心的一一进行详细汇报和友好解答，给专家留下良好印象，专家对我们的工作给予了认可同时也提出了他们宝贵的意见，这是对我们今后工作的指导和帮助，我们要按照专家的意见进一步完善我们的工作，使我们在管理方面上一个新台阶，这次认证工作在公司领导的大力支持下、经过大家齐心协力，共同努力，圆满的完成了公司交给的这一任务,为我们事业部赢得了荣誉法的，非法生产的产品，一旦流入市场被政府管理部门发现就要受到法律的制裁生产许可证是企业生产的法律依据，是企业经营的起码资格，它的重要性是显而易见的我们公司规模有，厂房大，设备够，各项硬件设施是很完备的，所以技术、质量、生产管理、施工管理等方面就成了这次办证的重要环节我们在范总的精心组织策划下，在专家老师指导下共同努力，团结协作充分做好了审查工作的各项准备整理编写出各种相关资料挡14案盒经过考察小组的认真审核，我们顺利的通过审查，为我们事业部的发展打下坚实基础通过这次办理生产许可证和三大体系外审工作，使我们学习到了很多专业知识和宝贵管理经验、专家组的意见，指出了我市场是良好的，形势是严峻的可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队1人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本在明年的销售经理工作中建立一个，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法2销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯3培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次、在地区市建立销售，服务网点（建议试行）根据今年在出差过程4中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的造成时间，资金上的浪费、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据5公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解质量改进工作计划质量部年度工作总结报告篇八一是加强顶层设计，完善组织保障出台了《关于贯彻落实的实施意见》《发挥品牌引领作用推动供需结构升级实施方案》《品牌建设规划》《关于鼓励支持和引导非公有制企业实施以质取胜战略的意2017—2020见》《质量工作奖励办法》《*质量奖评审办法》《质量信用体系建设方案》《质监局关于促进全市招商引资、园区振兴、重点项目推进、创建*制造2025国家级示范区建设的实施意见》等一系列制度措施，初步形成了企业主体、市场导向、*推动、社会共治的品牌建设合力，有力地推进了质量强市建设和全市经济社会持续健康发展进一步提高政治站位，充分发挥质监部门的职能作用，加强质量技术基础建设，有效支撑高质量发展央*关于开展质量提升行动指导意见的实施方案》的起草，自治区《*内蒙古自治区委员会内蒙古自治区人民*关于开展质量提升行动的实施方案》出台后，我局又有针对性地进行了修改补充，已完成编制说明和法制审核工作，并上报市委、市*审议三是扎实推进市委、市*重点改革任务，建立完善质量激励机制，开展质量、标准、品牌提升行动，打造一批质量效益高、管理水*优、品牌示范带动效应强的质量标杆企业市质监局作为牵头组织部门高度重视积极组织，制定了《质监局年关于落实市委、市*重点改革任务开展质量、标xxx2018准、品牌提升行动工作方案》，提出年质量提升工作的思路是以全2018面开展“质量提升”为主线，以“转作风、大走访、大调研、大整治”为主题，以服务企业发展为着力点，加大质量技术监督创新服务力度，助推经济实现高质量发展目前已对稀土产品、装备制造（重型汽车及配套产品）和建材产品大行业，重型汽车、铝型材、防水卷材等个重点产品，北奔重310汽、吉泰铝业、盛世新禹等家重点企业从各方面开展了质量提升行动11110量奖励制度的认识，积极推进本地区*质量奖励制度的落实，区、xxx xx区已出台*质量奖励制度引导和动员各行各业不断增强质量意识，加强质量管理、提高产品质量、工程质量和服务质量，实现“提档升级、争创一流”的目标，并积极申报*质量奖同时加大*质量奖宣传工作力度，建立*质量奖获奖企业和个人先进质量管理经验的长效宣传推广机制，多渠道、多形式对获奖企业进行宣传，树立行业典型，发挥示范引领作用五是优化品牌发展环境，提升企业商标品牌意识加大“三品一标”认证，提升企业品牌形象，提高“三品一标”产品市场认可度加强品牌培育和保护，积极参加品牌价值评价，重点指导转龙液等家企业做好第批“内74蒙古老字号”申报工作，以获得国家驰名商标、国家地理标志，以及省、市著名商标为重点，对图书、特色食品等为重点对象，开展名牌产品保护，突出品牌效应加强商标行政管理指导，推动注册商标增量、商标品牌提质，发挥企业实施商标品牌战略的主体作用，凸显商标对产业的推动作用各职能部门努力做到打假与保优相结合，积极开展打击假冒品牌产品违法行为，为建设“百年老店”营造优胜劣汰、健康有序、公*竞争的市场环境同时，加强品牌产品及企业的宣传力度，进一步扩大品牌企业和产品的社会知名度和美誉度直各相关部门质量工作任务分解表的通知》，结合市经济发展特点，XX对全市质量工作任务进行了分解对组织保障、提高促进地区经济高质量发展能力、加强质量安全监管、改善环境质量、提高旅游服务水*等个方面的5项工作提出工作要求，各旗县区*、市直各部门明确职责扎实推进17七是加强督查督办，推进落实质量改革任务根据《市强市活动领XX导小组办公室关于印发的通知》要求，站位全市高度考虑和处理问题,通过对质量重点工作的督查督办，充分发挥牵头单位的积极作用，调动各方面资源和力量，形成联系紧密、运转协调、优势互补的全市质量工作格局，着力抓好质量工作重大决策、重要部署和重点工作的贯彻落实根据工作时效性要求，采取定期与不定期相结合，对全市质量重点工作开展情况、质量强市进展情况、全市质量提升工作主要预期目标任务完成情况等进行重点督查，按任务分解目标每季度进行打分监控，积极推动质量工作深入开展召开质量联席会议，并按照《市年度旗县区*市直各相关部门质量工作任务分2018解表》中期任务目标进一步督查督办，保证各项工作顺利开展，各项措施有效落实，及时了解和掌握工作进展情况，为市*决策提供依据量提升优秀企业进行了经验分享，与会代表还参观了北奔重汽集团重型汽车生产线本次会议为企业搭建起了交流学习的*台，进一步加深了企业对质量提升工作的认识，充分发挥了质量提升优秀企业的示范带头作用，推动全市装备制造业质量提升行动向纵深发展联合、等部门、单位，组织全市重点生产企业，在XXX XXX XX XXX研究院共同召开了市行业产品质量提升推进会”与会代表就推“XXXXX进产品质量提升作了全面的讨论发言，在肯定、分享成功经验的同时，XX进一步分析了影响产业质量提升的主要问题、制约瓶颈，明确了下一步XX努力方向，推动稀土高新区稀土园区积极创建“国家级稀土产品质量提升示范区”，积极推进我市稀土行业实现高质量发展们存在的问题、明确我们今后的管理方向，我们要继续努力作好自己的工作、为企业发展作出我们的贡献虽然生产许可证审查已基本通过，但我们距离生产许可证要求还有很大距离、许多具体工作还需要进一步加强和落实质量工作是企业生命线，是长抓不懈的工作，所以质量部的工作更需要认真做细、做实、做好

（一）质量管理组织需要健全，机构要精简，人员要精练，必要的设备、人员需要配备

（二）各部门职责不够明确，相互主动协调配合不够

（三）质量部人员不足，对各项目部施工过程质量管理和监控不利

（一）按生产许可证要求建立健全质量管理体系

（二）制定完善各种规章制度

（四）任真做好月质量考核评比工作质量改进工作计划质量部年度工作总结报告篇二今天学校要求我们交年月份的教学工作总结，我花一个多小时XX12把一年的工作进行了梳理，撰写了工作总结，并把它上传到网上，希望和朋友们共享爱因斯坦的相对论适用于任何领域，比如时间当一个人孤独存世时，一日如三秋；当一个人专注于某事时，三秋如一日虽然在学校的教育教学工作中我谈不上专注，但仍感觉时间飞快，一晃，已到月12心惶惶，但幸仍可终日、教学方面多媒体投影仪仍在维修中，损坏、维修至今已月余了，非常痛恨厂家2及维修方的不作为，课难上，学生学的吃力，老师教的吃力，今天公开课，把他们带到隔壁班的教室，他们看到多媒体图像，都在哇哇赞叹，心里感觉怪怪的，想，原本你们也可以这样幸福的听了堂公开课，一堂是上海教研员老师上的，一堂是安阳实小的胡利2盛老师上的，领略了名师风采，虽然以我的水平教学工作总结还很难从他们身上汲取到多少，但总觉得心里有东西在荡漾，特别是，两位男语文老师在课堂上展示的独特魅力，让我有所感悟，他们诠释了男老师的风采，我从他们身上学到了，男语文老师，特别是小学男语文老师，对课堂肢体语言的把握和独特的引导魅力和语言爆发力

二、班主任德育工作班主任德育工作是教育内容里最繁琐、最千头万绪的一件事，作为一个班主任在这方面所花的心思绝对不会比教学少我个人感觉，一切德育为先，只要德上来了，所谓智、体、美、劳都不是问题，德，很可能是个人发展的心理动因我在教学工作总结方面，是失败的，经验不足，缺乏心理学素养，缺少系统的管理办法，缺少耐心今后努力学习，改正缺点，希望能实现自己的德育价值观一-一切德为先

三、其他工作金校长让我和陈瑶瑶老师负责组织建设学校学生文学社，经过一段时间的努力，终于出现了一点苗头，在校领导和班主任老师的支持下，文学社的人员、理事干部基本确立了下来，下阶段工作是着手召开成立大会，布置文学社专栏，组织各期培训和为出刊做准备其实还是非常感谢领导的，我感觉年轻人的世界，不止狭隘于教育和教学，应尝试教育领域内的其他事情，这样才能在生活和工作中积累经验直至融会贯通我是有决心把这个学生团体弄起来、弄好的顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到行政部这个小家庭XX中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高现总结如下

一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法,提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己的业务素质我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做到完美在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情

二、加强学习的力度，注重自身修养的提高在中联，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是终身学习而这一点正是我想要积极做到的也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力工作中，虽然没有什么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识希望能够尽快的融入到这个大家庭中去XX

三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定、出勤方面每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的1相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好方便蒋花查询sps,、纸张文档、电子文档的归档整理方面在工作中，我注意对纸张资2料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找

四、存在的不足、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提1高不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻2性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁3工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等

五、下个月工作及学习计划、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行1协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感2在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出3击而不是被动应付，要积极主动开展工作，接弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事、平时需多注意锻炼自己的听知能力4在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，5提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献--〉质量改进工作计划质量部年度工作总结报告篇三—月份已经结束，回顾全月的工作，在紧张、忙碌、充实、学习中一月过去了，回顾—月份的工作，全体员工出色的完成部门交付的各项任务，在治安安全工作方面，我们的员工始终以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，立足本职、讲求实效、积极进取

一、加强员工培训力度，提升部门形象;增强员工服务意识，提高工作质量抓紧培训不放松，由于部门新进员工增多，服务意思比较薄弱，部门为此保证员工牢固树立服务意识，在服务水平和服务技能上争取有较大的提升，部门在班组上开展了有效的专业陪训因此，部门所有员工得到了全面强化、细致化的培训，为使培训无处不在，无时不在部门。