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环卫环保培训课件欢迎参加环卫环保基础理论与实务培训课程本课件为最新版全员实操培训资2025料,旨在提升环卫工作者的专业知识与技能,促进环保事业的可持续发展在这个系列课程中,我们将系统地介绍环卫环保行业的基本概念、法律法规、作业规范、安全管理以及新技术应用等多方面内容,为您提供全面、实用的专业指导培训目标与课程设置提升专业能力增强安全意识通过系统培训,使学员掌握环卫环强化安全生产和职业健康保护意识,保工作的专业知识和技能,能够按掌握个人防护技能和应急处置方法,照标准规范开展日常工作,提高作减少工作伤害,保障人身安全业质量和效率促进创新发展了解行业最新发展趋势和技术应用,培养创新思维,适应智能化、低碳化发展要求,提升环卫环保工作的现代化水平环卫环保行业概述行业定义与范畴社会意义行业现状数据环卫环保行业是指从事城市环境卫生清洁、环卫环保工作是城市运行的基础保障,直接截至年,我国环卫环保行业从业人员超2024固体废物收集处理以及环境保护相关工作的关系到城市形象、公共卫生安全和人民生活过万,年产值超过亿元,城市生活3003000产业领域主要包括城市清扫保洁、垃圾收质量在建设生态文明、推进美丽中国建设垃圾无害化处理率达到以上,垃圾分类99%集转运、垃圾处理处置、公共场所卫生管理过程中,环卫环保行业发挥着不可替代的重覆盖率超过,行业进入高质量发展阶段90%等方面要作用行业现状与发展趋势1传统阶段以人工清扫为主,设备简单,管理粗放,劳动强度大,作业效率低,环境影响大2机械化阶段引入专业机械设备,提高作业效率,减轻劳动强度,环卫设施逐步完善,管理制度初步建立3信息化阶段应用信息技术和物联网,实现数字化管理,作业过程可视可控,资源配置更加优化,服务质量显著提升智能化阶段采用人工智能、大数据、等新技术,推进减污降碳协同治理,实现精细化、5G智能化、低碳化发展,走向生态环保新模式相关法律法规体系宪法环境保护的基本法律依据基本法律环境保护法、固体废物污染环境防治法行政法规城市市容和环境卫生管理条例等部门规章与地方法规各部委规章和地方性环卫条例标准规范国家标准、行业标准、地方标准和企业标准环卫环保工作者必须熟悉《环境保护法》《固体废物污染环境防治法》《城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规的核心内容了解自身工作中的法律责任和风险点,严格按照法规标准开展工作,防范法律风险,确保合法合规经营环保政策及新要求垃圾分类管理条例双碳目标政策年月实施的新版《生活垃圾分类管理条例》要求全面推行垃圾《关于加快推动环卫领域碳达峰碳中和的指导意见》提出到年,202412030分类,设定了更严格的分类标准和更详细的操作规程,明确了相关方环卫行业碳排放达到峰值,要求加快新能源环卫车辆推广,优化垃圾责任和处罚措施收运模式,推进垃圾资源化利用智慧环卫建设政策农村环卫治理政策《智慧环卫建设技术指南》要求加快环卫数字化转型,构建物联网《农村生活垃圾治理指导方案》要求建立健全农村垃圾收运处置体系,+环卫系统,推进环卫作业智能化管理,提高精细化、科学化管理水平推进城乡环卫一体化,提高农村环境卫生水平,补齐农村环卫短板环卫工作者需要及时了解最新政策要求,调整工作方法和重点,适应政策导向和行业发展趋势,主动参与新政策的实施和落地,确保工作符合新形势下的环保要求环卫作业基本流程清扫保洁对城市道路、公共场所进行人工或机械化清扫,清除垃圾和杂物,保持环境整洁垃圾收集将垃圾从垃圾桶或收集点收集到垃圾收集车辆,按分类要求进行收集垃圾转运将收集的垃圾运送到转运站进行压缩处理,减少体积,便于长距离运输终端处理将垃圾送往焚烧厂、填埋场或资源化利用设施进行最终处理和处置标准作业步骤要点清扫作业应遵循先干后湿、先里后外、先上后下的原则;垃圾收集应按照规定的时间和路线进行,避免二次污染;转运过程中要密闭运输,防止抛洒滴漏;各环节应做好记录,确保可追溯全流程作业中,应注重各环节的有效衔接,避免工作断点和盲区,确保环卫作业的连续性和完整性,提高整体工作效率和质量垃圾分类基础知识可回收物有害垃圾适宜回收和资源利用的垃圾含有害物质的垃圾•纸类报纸、纸板、书本•塑料饮料瓶、塑料袋•电池、灯管、水银温度计•金属易拉罐、铁制品•过期药品、油漆桶厨余垃圾其他垃圾•玻璃瓶罐、玻璃制品•废弃电子产品等易腐烂的生物质垃圾难以回收的混合垃圾食物残渣、果皮、茶渣•卫生纸、一次性餐具••过期食品、蔬菜废弃物•烟头、尘土、陶瓷制品•中药渣、花卉绿植等•不可回收的复合材料在实际工作中,应根据当地分类标准进行精准分类,不同城市可能有细微差异掌握分类要点,学会快速识别不同类别垃圾,是环卫工作的基本技能生活垃圾分类实务垃圾类别收集容器颜色收集频次运输要求厨余垃圾绿色每日次密闭专用车辆,防渗漏1-2可回收物蓝色每周次干净整洁,分类存放2-3有害垃圾红色定期或达量收集专业防护,专车运输其他垃圾灰色黑色每日次压缩车辆,避免散落/1分类投放的常见难点包括复合材料垃圾难以判断类别;污染后的可回收物如何处理;大件垃圾的分类处置;居民分类意识不足等解决方法是加强宣传教育,提供专业指导,设置分类指南,开展上门回收等服务环卫工作者应熟练掌握垃圾分类知识,能够准确指导居民正确投放,及时纠正错误分类行为,确保源头分类的准确性,为后续处理提供保障可回收物处理流程收集与暂存通过蓝色垃圾桶或回收箱收集可回收物,居民可自行投放或通过回收人员上门收集收集后的可回收物需按种类粗分,暂存于干燥、通风的场所,避免淋雨和污染分拣与打包在分拣中心,工作人员或自动化设备对可回收物进行精细分类,分为纸类、塑料、金属、玻璃等不同种类分类后的材料进行压缩打包,减少体积,便于储存和运输加工与再利用不同种类的可回收物送往专业加工厂进行再生处理例如,废纸制成再生纸,废塑料制成塑料颗粒,废金属熔炼成新金属制品,废玻璃熔化后制成新玻璃制品常见的可回收物收集设备包括分类垃圾桶、智能回收箱、废品回收车等回收物的市场价值差异较大,其中金属和纸类价值较高,而某些塑料和玻璃价值较低,市场价格随供需关系波动环卫工作者应了解本地可回收物回收网络和渠道,掌握不同种类可回收物的简单辨别方法,提高回收率和资源化利用水平有害垃圾安全管理常见有害垃圾种类安全收集与储存•废电池含重金属,可能污染土壤和地下•使用专用容器红色标识的专用收集容器水•分类存放不同种类有害垃圾应分开存放•废荧光灯管含汞,破损后释放有毒气体•避免破损轻拿轻放,防止容器破损泄漏•废药品过期或废弃药品含有多种化学物•干燥储存储存场所应保持干燥通风质•专人管理指定专人负责有害垃圾管理•废油漆桶残留油漆含有挥发性有机物和重金属•电子废弃物含有铅、汞等有害物质个人防护要点•佩戴防护手套防止皮肤直接接触•穿着防护服避免有害物质溅射到身体•使用口罩防止吸入有害气体•接触后洗手操作完毕后彻底清洗•定期体检关注健康状况,发现异常及时就医有害垃圾处理必须由具备专业资质的机构进行,环卫工作者应掌握正确的收集和暂存方法,确保自身安全和环境安全一旦发生泄漏或接触事故,应立即采取应急措施并报告主管部门厨余垃圾处理规范来源与产生主要来源于居民家庭、餐饮企业、食堂、农贸市场等场所包括食物残渣、果皮、蔬菜废弃物、过期食品等易腐烂有机物收集与运输使用绿色专用收集容器,每日定时收集,使用密闭专用车辆运输,避免渗滤液泄漏和异味扩散,车辆使用后需及时清洗预处理工艺进行破碎、分选、脱水等预处理,去除杂质和减少含水量,提高后续处理效率资源化利用采用堆肥、厌氧消化、饲料化等方式进行资源化利用,生产有机肥料、沼气或饲料,实现变废为宝厨余垃圾处理过程中的异味治理是关键环节,主要采用生物除臭、化学除臭、物理吸附等技术手段处理设施应配置适当的除臭装置,作业场所应保持良好通风,定期喷洒除臭剂,减少异味对周边环境的影响目前,小型社区可采用就地处理设备,如微生物降解机、小型堆肥设备等,减少运输成本,提高处理效率大型集中处理则需建设专业化处理厂,配备完善的除臭和环保设施其他垃圾处置要求1收集与分拣其他垃圾应使用灰色或黑色垃圾桶收集,收集前应确保已将可回收物、厨余垃圾和有害垃圾分离出去,提高后续处理效率收集频次一般为每日一次,高温季节可适当增加频次2运输与中转运输车辆应密闭,防止垃圾抛洒和异味扩散运输路线应合理规划,避开交通高峰期和人流密集区域中转站应配备除臭设施,及时清运,避免垃圾堆积和二次污染3焚烧处理大部分其他垃圾采用焚烧方式处理,焚烧过程产生的热能可用于发电或供热,实现能源回收焚烧设施应配备完善的烟气净化系统,确保排放达标,减少环境影响4填埋处置不适合焚烧的部分其他垃圾和焚烧飞灰等采用卫生填埋方式处置填埋场应按照国家标准建设,配备防渗、渗滤液处理、沼气收集等设施,确保环境安全在日常作业中,环卫工作者应注意确保垃圾袋扎紧后投入收集车辆;避免与其他类别垃圾混合;发现误投的可回收物或有害垃圾应及时分拣;保持收集点周边环境整洁;定期对收集容器进行清洗和消毒垃圾收集设备操作规程垃圾桶使用与维护扫地机操作要点垃圾压缩车操作流程垃圾桶应放置在指定位置,保持外观清洁操作前检查油量、水量和电量,确保各部件驾驶前进行安全检查,确认液压系统正常使用前检查桶体是否完好,盖子是否正常工作正常启动后应按规定路线行驶,保持装载垃圾时应站在安全位置,避免站在垃圾使用后应及时清空,定期清洗消毒,发现破适当速度作业中注意避让行人和障碍物,斗后方压缩操作时确保周围无人,遵循操损应及时报修或更换大型垃圾桶移动时应遇到大型垃圾应手工清理使用后清洗机器,作顺序卸料时应在指定区域,确保车辆稳轻推慢行,避免磕碰损坏清理垃圾仓,及时充电或加油,填写使用记定使用后清洗车厢,检查机械部件,做好录维护记录设备故障常见问题及处理方法垃圾桶轮子损坏可临时固定后报修;扫地机吸力不足可能是过滤器堵塞,应及时清理;压缩车液压系统故障应停止作业,联系专业维修人员处理所有设备应按照厂家推荐的周期进行保养,延长使用寿命转运站作业标准垃圾接收核对车辆信息,引导车辆到指定卸料点,检查垃圾类别,记录垃圾量垃圾压缩将垃圾导入压缩设备,按操作规程进行压缩处理,减少体积装车外运将压缩后的垃圾装入大型运输车辆,密闭运输至终端处理设施清洁消毒作业结束后清洗场地和设备,喷洒消毒剂,控制异味和病媒生物转运站作业安全注意点严格遵守安全操作规程,禁止在压缩机工作区域逗留;佩戴必要的劳保用品,如手套、口罩、安全帽等;防止渗滤液泄漏,及时处理地面积水;保持良好通风,减少有害气体积累;配备消防设施,定期检查电气设备安全转运站是垃圾收集和终端处理的中间环节,工作质量直接影响后续处理效果操作人员应严格按照标准作业流程操作,确保垃圾及时转运,防止积存,同时做好环境保护和安全管理工作智能装备与新技术应用智能清扫机器人智能垃圾桶智慧环卫管理系统智能监控系统配备激光雷达和视觉系统,内置压缩系统和满溢感应器,基于物联网和大数据技术,结合图像识别技术,自动AI AI能自主识别垃圾,规划清扫可自动压缩垃圾,提高容量,实现环卫设备、人员、车辆发现乱扔垃圾、垃圾溢出等路线,避障作业,大幅提高并在垃圾接近满载时发出信的实时监管,优化作业路线问题,并及时预警,提高环清扫效率,减轻人工劳动强号,方便及时收运部分高和资源配置,提高管理效率境监管效率同时可用于评度目前已在城市主要公园、端产品还具备垃圾分类识别和服务质量系统通常包括估清扫质量,为考核提供客广场等区域推广应用功能,指导市民正确投放移动端和后台管理平台观依据APP物联网在环卫领域的应用案例日益增多,如垃圾桶满溢监测系统、环卫车辆智能调度系统、清扫质量自动评价系统等这些技术的应用不仅提高了工作效率,也改善了环卫工人的工作条件,提升了城市环境管理的精细化水平垃圾处理终端技术垃圾焚烧卫生填埋通过高温燃烧将垃圾中的可燃物质转化为热在防渗层基础上填埋垃圾,覆土压实,防止能,用于发电或供热,同时大幅减少垃圾体污染扩散现代填埋场配备渗滤液收集处理积现代焚烧厂配备先进的烟气净化系统,系统和沼气回收利用设施适用于不宜焚烧确保排放达标处理效率高,占地面积小,的垃圾和处理残渣,但占地面积大,使用寿是目前城市生活垃圾主要处理方式命有限生物处理资源化利用利用微生物分解有机物质,包括堆肥和厌氧将垃圾中的有用物质回收利用,如厨余垃圾消化等工艺适用于厨余垃圾等有机物含量制成有机肥或沼气,可回收物再生利用,建高的垃圾,处理后产物可作为肥料或能源利筑垃圾制成再生建材等资源化利用率高,用,实现资源循环环境友好,是未来发展方向现代垃圾处理厂通常采用多种技术组合,形成综合处理体系典型流程包括垃圾接收与计量、预处理与分选、焚烧或生物处理、烟气或沼气处理、残渣处理等环节处理过程全封闭、自动化程度高,环境影响小,资源回收率高作业安全管理基础管理体系EHS是环境、健康和安全的英文缩写,是一种综合管理体系在环卫行业,EHS EnvironmentHealth Safety管理体系包括环境保护、职业健康和安全生产三个方面,目的是保护环境,预防职业病,减少安全事EHS故安全生产责任制明确各级人员的安全责任,实行谁主管,谁负责的原则企业负责人是安全生产第一责任人,各部门负责人对本部门安全负责,班组长对班组安全负责,员工对自身安全负责,形成全员参与的安全管理网络安全操作规程针对不同岗位和设备制定详细的安全操作规程,明确操作步骤、注意事项和禁止行为所有员工必须经过培训考核合格后方可上岗,严格按照操作规程作业,确保安全生产安全检查与隐患排查定期开展安全检查和隐患排查,及时发现和消除安全隐患建立隐患台账,实行闭环管理,确保隐患得到及时整改重点关注高风险作业和季节性风险,做好预防工作安全生产是环卫作业的基础保障,环卫企业应建立健全安全管理制度,强化安全教育培训,提高员工安全意识和技能,确保各项安全措施落实到位同时,应重视安全文化建设,营造良好的安全氛围,实现安全生产长效管理个体防护与职业健康环卫工作中常见的职业危害包括粉尘危害,可能导致呼吸系统疾病;有害气体危害,如垃圾分解产生的硫化氢、甲烷等;生物危害,如病原微生物感染;物理危害,如噪声、振动、极端温度等;化学危害,如接触清洁剂、消毒剂等化学品为保障职业健康,环卫工作者应做到正确选择和使用个人防护用品;严格遵守作业规程,避免不安全行为;保持良好的个人卫生习惯;定期参加健康体检,建立健康档案;发现异常症状及时就医;合理安排工作和休息时间,避免过度疲劳环卫工人常见伤害与防范突发环境事故应急处置事故识别与报告及时发现垃圾渗滤液泄漏、有害气体泄漏、危险废物混入等突发环境事件,第一时间向主管部门报告,描述事故类型、位置、规模和影响范围现场隔离与控制设置警戒线,疏散无关人员,穿戴防护装备进入现场,采取措施控制污染源,防止事态扩大,如堵塞泄漏点、覆盖吸附材料等污染物清除与处置根据污染物性质选择适当方法进行清除,如吸附、中和、收集等,确保所有污染物得到安全处置,防止二次污染后续监测与恢复对事故区域进行环境监测,评估污染影响,采取修复措施恢复环境质量,总结经验教训,完善应急预案环卫企业应制定完善的突发环境事件应急预案,明确应急组织机构和职责分工,配备必要的应急物资和设备,定期开展应急演练,提高应对突发环境事件的能力常见的应急演练内容包括渗滤液泄漏处置、危险废物泄漏处理、垃圾自燃扑救等消防安全知识438灭火器类型火灾等级每月检查环卫行业常用的灭火器包括干粉环卫工作中可能遇到类固体、灭火器每月至少检查一次,确保AB灭火器、二氧化碳灭火器、泡沫类液体和类气体火灾,需使用压力正常、铅封完好、无腐蚀损C灭火器和水基型灭火器,适用于对应的灭火设备坏不同类型的火灾119火警电话发现火情时,先疏散人员并拨打火警电话,简明扼要说明火灾地点、类型和规模垃圾堆场和转运站的防火措施设置明显的禁烟标志;定期清理易燃垃圾,防止自燃;垃圾堆放高度不超过规定限制;配备足够的消防器材和消防水源;建立小时巡查制度,发现火情及时处理;安装温度监测系统,24预警垃圾自燃风险灭火器使用方法拔出保险销,握住喷管,对准火源根部,按下压把喷射使用时应站在上风处,保持安全距离,灭火后应后退撤离每位环卫工作者都应熟练掌握灭火器的使用方法,定期参加消防演练,提高应对火灾的能力作业过程标准化管理标准作业指导书框架质量巡检与作业评估SOP标准作业指导书是规范工作流程的重要工具,通常包括以下内容质量巡检是保证作业质量的关键环节,主要包括作业目的与适用范围制定巡检计划与路线
1.
1.必要的工具与设备明确巡检内容与标准
2.
2.作业前准备工作采用评分表进行客观评估
3.
3.详细的操作步骤记录问题并拍照取证
4.
4.质量标准与验收要求要求及时整改并复查
5.
5.安全注意事项定期分析巡检数据
6.
6.异常情况处理方法持续改进作业方法
7.
7.作业后的清理与记录优化资源配置效率
8.
8.标准化管理的实施步骤首先分析作业流程,找出关键控制点;然后编写标准作业文件,明确操作规范;接着培训员工,确保理解和掌握;最后通过检查与评估,持续改进标准化管理应覆盖道路清扫、垃圾收集、转运处理等全流程,确保各环节无缝衔接,提高整体作业质量环卫作业绩效与考核环卫作业清洁标准区域类型清洁等级主要标准检查频次主干道一级无明显垃圾,无积尘,路面平整,无积水每日次3次干道二级无成堆垃圾,少量散落垃圾,路面基本平每日次2整支路小巷三级无大件垃圾,可有少量灰尘,环境基本整每日次1洁公园广场特级无任何垃圾,无落叶积尘,设施完好整洁每日次4公共厕所特级无异味,设施完好,地面干燥,无污渍每小时次21验收评分细则通常采用百分制,根据不同项目设置权重例如,路面清洁度占,垃圾收集及时性占,垃圾桶整洁度占,绿化带无垃圾占,无乱张贴现象占检查人员按照40%20%15%15%10%细则逐项评分,最终得分分以上为优秀,分为良好,分为合格,分以下为不合格9080-9070-8070不同季节和天气条件下,清洁标准可适当调整例如,雨雪天气重点关注积水和路面安全;落叶季节增加清扫频次;节假日期间加强人流密集区域保洁力度检查结果应及时反馈,对发现的问题限期整改,形成闭环管理公共场所卫生管理市政道路保洁广场清洁维护采用机扫为主,人工为辅的作业模式,主广场作为人流密集区域,需实行高标准保洁干道每日机扫次,人工保洁全天候巡回2-3每日清晨进行全面清扫,白天安排巡回保洁,作业重点区域实行网格化管理,配备专人及时清理垃圾定期清洗硬化地面,保持设负责雨后及时清理排水口,防止积水冬施整洁活动后及时进行集中清理,恢复环季做好除雪防滑工作,确保道路安全境整洁消杀消毒作业公厕卫生管理定期对垃圾收集点、公厕、转运站等重点区公厕管理是城市文明的重要窗口采用一域进行消杀消毒,防止病媒生物滋生选择厕一档管理模式,配备专职保洁员,实行适当的消毒剂和消杀方法,注意用药安全和定时清洁和随时保洁相结合使用专业消毒环境影响夏季加强蚊蝇防控,维护公共卫剂进行日常消毒,控制异味定期检查设施生安全完好情况,及时维修更换公共场所卫生管理的关键是建立长效机制,做到制度化、标准化、规范化要注重细节管理,如垃圾桶的摆放位置、标识的清晰度、设施的完好度等同时,加强宣传引导,鼓励公众参与,共同维护公共环境卫生城市水域保洁作业漂浮物打捞使用专用打捞船或工具对水面漂浮垃圾进行清理,主要包括塑料袋、饮料瓶、枯枝落叶等根据水域情况和季节特点,制定合理的巡查频次,一般主要河道每日巡查次,雨后加密巡查1-2水生植物控制定期清理过度生长的水生植物,保持适当覆盖度,防止水体富营养化采用机械收割或人工清除方式,清理后的植物应及时运走处理,避免腐烂污染水体岸边保洁清理水岸边垃圾和杂物,保持岸边环境整洁关注水位变化区域,防止水位下降后暴露垃圾加强对钓鱼、游玩等人员活动密集区域的保洁力度,设置提示标志引导文明行为水质监测配合环保部门进行定期水质监测,发现水质异常及时报告保洁人员要留意水体颜色、气味变化,及时发现污染问题,为水环境保护提供一线信息支持水域保洁专用设备包括打捞船,用于水面漂浮物收集;收割机,用于水生植物清除;网兜和长柄工具,用于人工打捞;清洁剂和消毒剂,用于处理特殊污染物操作人员必须掌握船只安全驾驶技能,熟悉水域情况,配备救生设备,确保作业安全绿色低碳作业实践新能源环卫车辆节能环卫设施源头减量实践传统燃油环卫车辆正逐步被电动、氢能等新能太阳能垃圾压缩桶利用太阳能供电,自动压缩通过垃圾分类减少终端处理量,厨余垃圾就地源车辆替代电动环卫车具有零排放、低噪音、垃圾,增加容量倍,减少收运频次和能源消处理减少运输环节碳排放建筑垃圾现场破碎5-8维护成本低等优势,适合在城市核心区域使用耗节能照明应用于转运站和处理设施,再利用,减少运输和填埋需求可回收物集中LED目前已推广应用的新能源环卫车型包括电动清降低电力消耗雨水收集系统用于清洗车辆和处理提高资源化率,减少原材料开采和生产的扫车、电动洒水车、氢能压缩车等,减少碳排场地,节约用水资源这些节能设施综合节能环境影响源头减量是最有效的低碳实践方式放量以上效果显著30%绿色低碳作业的关键是优化作业路线和时间,减少空驶和怠速,提高作业效率采用信息化手段进行智能调度,根据垃圾量和收集需求动态安排车辆,避免无效作业同时,加强设备维护保养,保持最佳工作状态,延长使用寿命,减少资源消耗和废弃物产生绿色办公理念无纸化办公实践推行电子文档管理系统,减少纸质文件流转会议材料电子化,使用投影或电子屏幕展示必要的打印采用双面打印,纸张重复利用建立文件共享平台,减少多份打印和复印通过这些措施,可减少纸张使用量以上50%节水措施办公区域安装节水龙头和感应水龙头,减少水资源浪费使用节水型冲水设备,控制用水量加强用水设备维护,防止跑冒滴漏收集空调冷凝水用于绿植浇灌定期检查用水数据,分析节水效果,持续改进节水措施节能行动使用节能灯具,安装智能照明控制系统合理设置空调温度,夏季不低于℃,冬季不高于℃非LED2620工作时间关闭不必要的用电设备,减少待机能耗选择能效等级高的办公设备,降低能源消耗鼓励员工养成随手关灯关电的好习惯绿色采购优先选择获得环保认证的产品和服务供应商采购再生纸和可降解材料制成的办公用品减少一次性用品使用,选择可重复使用的替代品考虑产品全生命周期的环境影响,而非仅关注价格因素建立绿色供应商评估体系,引导供应链共同履行环保责任绿色办公不仅是行动,更是一种理念和文化环卫环保企业应率先垂范,将绿色理念融入日常工作中通过定期开展节能环保培训,组织绿色办公主题活动,设立节能环保目标和激励机制,营造全员参与的绿色办公氛围,形成可持续的工作方式作业过程环境风险防控风险识别全面排查作业过程中的环境风险点,包括垃圾渗滤液泄漏、恶臭气体扩散、粉尘污染、噪声影响等防控措施针对各类风险制定有效防控措施,如渗滤液收集系统、除臭设施、喷淋降尘、隔音设备等监测预警建立环境监测系统,对关键指标进行实时监测,设置预警阈值,及时发现异常情况应急响应制定环境风险应急预案,配备应急物资,定期开展演练,确保异常情况下能快速有效应对垃圾渗滤液控制是环卫作业中的重要环节垃圾收集车辆应做好防渗漏设计,定期检查密封情况转运站和处理场所应设置渗滤液收集系统,收集的渗滤液经专业处理达标后排放作业区域应做好防渗设计,防止渗滤液污染土壤和地下水扬尘控制措施包括道路清扫应先洒水后清扫,减少扬尘;垃圾转运过程中应密闭运输,防止垃圾飞散;处理设施应设置除尘系统,控制粉尘排放环境监测应覆盖空气、水、噪声等方面,定期进行监测,发现超标及时处理,确保各项指标达标排放清洁生产与减量排放资源循环利用回收再生资源,减少原材料消耗减量源头控制从源头减少废弃物产生清洁工艺优化改进工艺流程,减少污染物排放废弃物综合利用变废为宝,提高资源化利用率持续改进提升建立监测体系,不断改进环境绩效零废弃理念强调最大限度减少废弃物产生,提高资源利用效率环卫企业可通过垃圾分类、源头减量、资源回收等措施实现零废弃目标分类回收成效显著的案例包括某社区通过精细化分类,可回收物回收率提高,厨余垃圾实现资源化利用,其他垃圾减量,大幅降低处理成本和环境负担30%100%40%成本管控方面,清洁生产不仅有环境效益,还有显著的经济效益通过节能降耗、减少污染物处理费用、提高资源回收价值等手段,可实现经济效益与环境效益的双赢案例显示,某环卫企业实施清洁生产后,年节约运行成本,提高资源回收收入,综合效益显著提升15%20%环境管理体系ISO14000体系架构体系运行要点ISO14000是国际标准化组织制定的环境管理体系标准,核心是体系的成功运行取决于以下关键要素ISO14000ISO14000标准体系架构包括以下主要要素ISO14001•最高管理者的承诺和参与•环境方针组织的环境承诺和原则•全员参与的环境管理文化•规划环境因素识别、法律法规、目标指标•有效的环境风险识别与控制•实施与运行资源配置、培训、文件控制•明确的责任分工和资源保障•检查与纠正监测测量、合规性评价、内部审核•系统化的文件管理和记录控制•管理评审最高管理者对体系运行的评审•持续改进的管理机制•与业务流程的有效融合环卫企业推行的典型案例某大型环卫服务公司通过建立环境管理体系,系统识别了垃圾收集、运输、处理过程中的环境因素,ISO14000ISO14001制定了针对性的控制措施公司建立了环境目标责任制,将环境指标分解到各部门和岗位通过定期监测、内部审核和管理评审,持续改进环境绩效实施成效显著污染物排放减少,资源利用效率提高,环境事故发生率降低至零,员工环保意识显著提升,企业社会形象大幅改善,获30%25%得客户和公众的高度认可认证已成为环卫企业提升管理水平、增强市场竞争力的重要手段ISO14000环评及排污许可管理项目立项确定项目性质、规模、选址等基本情况环评分类根据环境影响程度确定编制报告书、报告表或登记表环评编制评价环境影响,提出防治措施审批验收环保部门审批,建成后进行验收环卫设施环评要点垃圾转运站、处理厂等设施需关注恶臭、噪声、渗滤液等环境影响因素环评文件应详细分析项目可能产生的环境影响,提出有效的防治措施,确保各类污染物达标排放环评文件质量直接影响项目审批和后续运营,应由具备资质的单位认真编制排污许可制度是企业合法排污的基本制度新要求包括实行排污许可一证式管理,将各类污染物排放要求整合到一个许可证中;强化自行监测和信息公开要求;实施排污许可与环评、总量控制等制度的衔接联动;加大对无证排污和不按证排污的处罚力度环卫企业应及时申领排污许可证,按证排污,定期开展自行监测,如实报告排污情况环保管家业务模式创新诊断评估方案制定全面排查环境问题和风险量身定制环保解决方案•环境合规性评估•技术改造方案•风险识别与分析•管理优化建议•环保设施运行评估•合规达标路径•管理体系诊断成本效益分析•持续改进实施运营定期评估优化服务质量专业团队负责方案落地•效果评估与反馈•环保设施运维•技术更新与优化•污染物治理管理体系完善•环境监测分析••新问题解决方案•应急事件处置环保管家全周期服务案例某环保企业为工业园区提供环保管家服务,从环境诊断入手,发现园区企业存在废水处理不达标、固废管理混乱等问题环保管家团队制定了园区环保整治方案,包括集中污水处理设施升级改造、固废分类收集系统建设、环境监测网络构建等企业与第三方环保管家的协作模式有多种形式委托运营模式,企业将环保设施委托给专业团队运营;技术顾问模式,聘请专家团队提供技术支持;全托管模式,环保管家全面负责企业环保工作不同模式适合不同类型和规模的企业,应根据实际需求选择合适的合作方式环保管家法律风险防范合同风险环境责任风险•服务范围界定不清,导致责任纠纷•环保管家建议实施不当,导致环境污染•服务标准约定模糊,引发质量争议•应急处置不及时,扩大环境损害•违约责任设置不合理,增加赔偿风险•监测数据失实,承担虚假报告责任•知识产权保护条款缺失,技术方案被盗用•违规处置危险废物,面临行政处罚•保密条款不完善,客户信息泄露风险•环保设施运营不当,引发环境事故运营风险•人员资质不足,无法满足服务要求•管理制度缺失,内部控制混乱•设备故障频发,影响服务质量•安全事故发生,造成人员伤亡•资金周转不畅,影响正常运营法律风险防范建议合同签订前应进行充分调查评估,明确服务范围和标准;合同条款应详细具体,责权利明确,重点关注服务质量标准、验收方式、违约责任等核心条款;建立完善的内控制度,确保服务过程合规合法;购买环境污染责任保险,转移部分风险;保存完整的服务记录和证据,防范潜在纠纷合规运营是环保管家业务的基础环保管家应持续关注环保法规动态,及时调整服务内容和标准;建立专业团队,确保人员具备相应资质和能力;定期开展合规培训,提高合规意识;建立应急响应机制,及时处理突发事件;强化质量控制,确保服务质量符合法规要求和客户期望典型违法案例剖析环保宣传及公众参与需求调研与分析开展社区问卷调查,了解居民环保意识现状和需求针对不同年龄、职业群体设计差异化宣传策略分析社区环境问题痛点,找准宣传切入点这一阶段为后续宣传活动奠定基础,确保宣传内容贴近居民实际需求宣传内容与形式设计设计通俗易懂的宣传材料,包括图文并茂的手册、短视频、漫画等采用多种宣传形式,如主题讲座、互动游戏、实践体验、展览展示等针对老年人可采用面对面交流,针对青少年可利用新媒体和互动游戏,针对上班族可使用简明实用的指南组织实施与互动参与招募和培训社区志愿者,形成宣传骨干队伍开展垃圾分类达人评选、环保知识竞赛、废品回收日等特色活动设立环保监督员,鼓励居民参与环境问题监督建立激励机制,对积极参与的居民给予适当奖励和表彰,增强参与动力效果评估与持续改进通过问卷调查、现场观察等方式评估宣传效果收集居民反馈意见,了解宣传活动的优缺点分析环境行为改变情况,如垃圾分类准确率、参与度等根据评估结果调整宣传策略和方法,形成持续改进的良性循环公众参与是环境保护的重要力量环卫企业可通过开放日活动邀请公众参观垃圾处理设施,了解垃圾去向;利用社交媒体平台发布环保信息,与公众互动交流;设立公众监督热线,接受环境问题举报;组建社区环保志愿者队伍,共同维护社区环境这些措施不仅提高了公众参与度,也增强了环保工作的透明度和公信力科技赋能新环卫100%85%30%作业覆盖率人效提升成本降低智能环卫系统实现全区域无死角数字化管理大幅提高工作效率优化路线和资源配置减少运营支监控出95%居民满意度服务质量提升带来满意度大幅提高互联网环卫平台是融合物联网、大数据、人工智能等技术的综合管理系统平台通常包括以下功能模块+车辆管理,实时监控环卫车辆位置和作业状态;人员管理,掌握环卫工人出勤和工作轨迹;设施管理,监测垃圾桶满溢状态和公厕使用情况;作业质量管理,通过识别评估清扫质量;公众服务,提供垃圾投放指导AI和问题反馈渠道数据采集与分析是平台的核心价值通过传感器、、摄像头等设备收集海量数据,应用大数据分析技术,GPS可实现垃圾产生量预测、最优收运路线规划、设备故障预警、人员配置优化等决策支持功能数据可视化展示使管理更加直观高效,为城市环卫管理提供科学依据,推动环卫服务向精细化、智能化方向发展绿色供应链建设绿色设计产品设计阶段考虑环保因素,选择环保材料,减少有害物质使用,设计便于回收利用的结构,延长产品使用寿命环卫设备应采用低噪音、低排放、高能效的设计理念绿色生产采用清洁生产工艺,减少能源资源消耗和污染物排放如环卫车辆生产线采用水性漆替代溶剂型涂料,垃圾桶生产使用可回收材料,减少生产过程碳排放绿色物流优化运输路线,采用新能源运输车辆,减少物流环节碳排放推行包装减量化、标准化、可循环利用,减少包装废弃物环卫设备配送采用集中配送模式,提高装载率4回收处理建立废旧环卫设备回收体系,对报废设备进行拆解再利用如废旧垃圾桶回收再生产、环卫车辆零部件再利用、电子设备回收处理等,实现资源循环利用环保产品采购应遵循以下原则优先采购获得环保认证(如中国环境标志、能效标识等)的产品;考虑产品全生命周期的环境影响,而非仅关注价格;评估供应商环境管理体系和环保表现;建立绿色采购标准和供应商评估体系;逐步提高绿色采购比例双碳目标背景下,供应链正发生深刻变革企业需要核算和披露供应链碳排放数据,设定减排目标;与供应商合作开发低碳产品和工艺;利用数字技术优化供应链运营,减少资源浪费;引入碳足迹评价,选择低碳供应商;参与碳交易,探索碳中和路径这些变革将重塑环卫行业供应链格局,推动行业绿色低碳转型职业晋升与技能提升行业内职业发展路径技能提升途径环卫行业职业发展通常遵循以下路径环卫工作者可通过以下途径提升专业技能基层作业人员从事清扫、收集、运输等基础工作•内部培训参加企业组织的各类专业培训
1.
2.班组长/队长负责小团队日常管理和作业指导•外部课程参加行业协会、培训机构的专业课程区域主管管理特定区域的环卫作业和人员调度•职业资格认证获取环卫工、垃圾分类管理员等职业资格
3.技术专员负责设备操作、维护和技术支持•学历提升通过成人教育、网络教育提升学历
4.项目经理负责整个环卫项目的运营和管理•技能竞赛参加行业技能比赛,学习先进经验
5.
6.技术总监/运营总监负责技术研发或运营管理•师徒制向有经验的同事学习实践技能高级管理层参与企业决策和战略规划•自学进修阅读专业书籍,关注行业动态
7.行业内常见的技能培训班包括环卫作业技能培训、垃圾分类指导员培训、环卫设备操作培训、环境监测技术培训、环保设施运营管理培训等相关证书包括环卫工职业资格证、垃圾分类管理员证、环境监测分析工证、特种设备操作证、环境保护专业技术资格证等技能提升对职业发展的重要性一方面,随着环卫行业技术化、专业化程度提高,具备专业技能的人才更受欢迎;另一方面,技能提升可带来收入增长、职位晋升和工作满意度提高环卫企业应建立完善的职业发展通道和培训体系,鼓励员工不断学习成长,为行业发展培养更多专业人才环卫服务标准化认证服务标准认证体系环卫服务标准认证主要包括质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证等国际通用标准,以及中国城市环境卫生协会制定的《环卫服务质ISO9001ISO14001ISO45001量评价标准》等行业标准认证要求企业建立完善的服务管理体系,规范服务流程,提高服务质量认证流程标准化认证通常包括以下步骤企业申请认证,提交相关材料;认证机构进行文件审核,确认是否符合标准要求;现场审核,检查实际运行情况;发现问题整改;通过评审后颁发认证证书;定期监督审核,确保持续符合标准要求整个过程通常需要个月时间完成3-6认证价值获得标准化认证的环卫企业在市场竞争中具有明显优势提高企业形象和信誉度,增强客户信任;在政府采购和招投标中获得加分;规范内部管理,提高运营效率;减少服务质量波动,提高客户满意度;降低运营风险,特别是安全和环境风险,减少事故发生行业典型成功案例某大型环卫服务公司通过实施标准化认证,建立了完善的服务质量管理体系公司制定了详细的作业标准和规范,培训员工严格按标准操作;引入信息化管理系统,实时监控服务质量;建立客户反馈机制,及时响应并改进服务;开展定期内部审核,持续改进管理体系认证后,公司服务质量显著提升客户满意度从提高到;服务质量投诉率下降;在政府采购中中标率提高;员工工作积极性提高,流动率降低标准化认证已成为环卫企业提升竞82%95%60%25%30%争力的重要手段,越来越多的企业正在积极推进标准化建设环卫工人关爱与激励身心健康关爱建立环卫工人健康档案,定期组织体检,关注常见职业病预防设立心理咨询热线和心理辅导室,帮助工人缓解压力和心理困扰在工作场所设置休息室、饮水点、更衣室等基础设施,改善工作环境夏季高温提供防暑降温物品,冬季寒冷天气提供保暖设备和热饮社会保障体系为环卫工人购买社会保险,包括养老、医疗、工伤、失业和生育保险,提供基本保障增加意外伤害保险和重大疾病保险,加强风险保障建立企业内部互助基金,帮助遇到困难的工人渡过难关提供法律援助服务,维护环卫工人合法权益,解决劳资纠纷表彰激励机制设立环卫之星、优秀员工等荣誉称号,定期评选表彰先进个人和团队组织技能竞赛,展示环卫工人的专业技能,提高职业荣誉感在重要节日向环卫工人送上慰问和祝福,体现企业关怀邀请环卫工人代表参与企业重要活动和决策,增强归属感成长发展支持提供多样化的培训机会,帮助环卫工人提升技能和知识设立教育资助计划,支持环卫工人及其子女接受教育建立明确的晋升通道,为表现优秀的环卫工人提供发展机会组织文化娱乐活动,丰富环卫工人业余生活,促进团队融合典型案例某环卫企业建立了阳光环卫工程,包括健康阳光体检关怀、心灵阳光心理疏导、学习阳光技能培训、温暖阳光困难帮扶等多个子项目项目实施后,员工满意度显著提升,离职率下降,工作积极性50%提高,服务质量也随之改善,获得了社会各界的广泛赞誉团队沟通与高效协作有效的沟通模式工作流程中的衔接沟通冲突管理与问题解决在环卫工作中,清晰有效的沟通至关重要晨会是最环卫工作涉及多个环节的衔接,如清扫与收集、收集工作中难免出现分歧和冲突,关键是采取正确方法处常用的沟通形式,每日工作开始前,团队成员集中与转运等交接班是关键沟通点,应做到三明确理遇到意见不合时,应冷静倾听对方观点,避免情5-分钟,明确当天任务、注意事项和工作分工班组明确完成情况、明确遗留问题、明确注意事项使用绪化反应采用事实感受需求请求的表达方式,10+++长应采用简明扼要的语言,确保信息传达准确对于交接本记录关键信息,防止口头传达遗漏设备使用清晰表达自己的立场针对复杂问题,可采用头脑风非常规任务或特殊情况,可使用图示演示,增强理解后应及时反馈状态,发现异常立即报告,避免问题扩暴法集思广益,寻找最优解决方案效果大高效协作的关键要素包括明确的角色分工,每个团队成员清楚自己的职责;共同的目标认同,团队一致朝着同一方向努力;互相信任和尊重,建立积极的团队氛围;及时的反馈和调整,持续优化工作方法;有效的知识分享,相互学习和提高环卫管理者应定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力;建立公平公正的评价机制,激发团队积极性;搭建畅通的沟通渠道,鼓励员工提出建议和意见;关注团队成员个体需求,提供必要的支持和帮助良好的团队协作不仅提高工作效率,也增强员工的工作满意度和归属感国际环卫环保经验借鉴国际典型城市案例新加坡以花园城市著称,建立了完善的环境管理体系,通过严格的法规和高额罚款确保城市清洁;日本东京的垃圾分类系统非常精细,居民需按规定时间和方式投放垃圾,回收率高达以上;德国实行生产者责任延伸制度,要求生产企业负责产品全生命周期的环80%境影响;瑞典垃圾焚烧发电技术先进,几乎实现零填埋,还需从其他国家进口垃圾值得借鉴的管理智慧和实践公众参与机制,从小培养环保意识,全民共治;智能化管理系统,提高运营效率和服务质量;市场化运作模式,引入竞争机制提高服务水平;闭环资源管理,强调垃圾减量和资源化;社会激励机制,对环保行为给予经济和社会回报这些经验需结合中国国情创新应用,不能简单照搬,应充分考虑本地文化、经济和社会条件社会教育与终身学习高等教育环境工程、环境科学等专业学历教育职业教育环卫、环保相关职业资格培训与认证社区教育面向公众的环保知识讲座、实践活动学校教育中小学环保课程、校园环保实践活动家庭教育家庭环保习惯养成、亲子环保活动环卫环保工作者可通过多种渠道继续学习,如参加行业协会组织的培训课程和研讨会,了解最新技术和政策;利用在线学习平台如中国环境网络学院、慕课等提升专业知识;订阅专业期刊和参加行业论坛,了解行业动态;参与企业内部的学习小组和知识分享活动;利用移动学习,碎片时间学习新知识APP开放学习资源丰富多样,包括国家环保部门官方网站提供的政策法规和技术指南;高校和研究机构开放的环保科研成果和学术资源;环保组织提供的实践案例和教育材料;各类环保主NGO题的公众号、博客和视频频道;国际组织如联合国环境规划署提供的全球环保资源环卫工作者应养成持续学习的习惯,不断更新知识结构,提高专业能力,适应行业发展需求全员线上培训与互动线上线下混合培训模式互动答疑与资源拓展现代环卫培训采用线上线下混合模式,充分发挥两种培训方式的优线上培训平台通常设有多种互动功能,促进学习交流常见的互动形+势线上培训通过移动学习平台提供理论知识和标准规范学习,学员式包括在线问答区,学员可提出问题,专家或同行解答;讨论论坛,可根据自身时间安排灵活学习线下培训侧重于实操技能训练和团队围绕特定主题展开讨论,分享经验和见解;案例分析,共同研讨实际协作,通过现场演示和指导掌握实际操作要领工作中遇到的问题和解决方案;知识竞赛,通过有奖问答激发学习兴趣混合培训的优势在于提高培训覆盖面,确保一线员工都能参与;降低培训成本,减少集中培训的场地和人力投入;实现个性化学习,满培训平台还可作为人脉资源拓展的渠道学员可通过平台结识行业同足不同层次员工的需求;便于培训效果追踪,通过系统记录学习进度仁,建立专业交流圈;关注行业专家和意见领袖,获取前沿信息;参和成绩与线上行业活动,拓展职业视野;加入兴趣小组,与志同道合者交流切磋在实施线上培训时,应注意以下要点内容设计要简明实用,避免过于理论化;视频时长控制在分钟,适合碎片化学习;增加互动和测试环5-15节,保持学习积极性;提供离线学习功能,解决网络不稳定问题;设置学习激励机制,如学分累积、等级晋升等测评考试与能力认证理论知识测评实操技能考核在线测评系统提供多种形式的理论考核,包括选通过现场操作测试,评估学员的实际工作能力择题、判断题、简答题等,全面检验学员对环卫考核内容包括设备操作、垃圾分类、清扫保洁技环保基础知识、法律法规、作业规范、安全管理巧、应急处置等核心技能考核采用标准化评分等方面的掌握程度系统自动评分,即时反馈结表,由专业评委根据操作规范、完成质量、安全果,便于学员了解自身知识薄弱环节防护等方面进行综合评定能力等级认证综合素质评价根据测评结果,颁发相应等级的能力证书,如初结合日常工作表现、团队协作能力、创新意识等级、中级、高级环卫工证书等证书在行业内具方面,对学员进行全方位评价采用多元评价方有一定认可度,可作为晋升和薪酬调整的重要依式,包括自评、互评、主管评价和客户反馈,形据部分认证与国家职业资格对接,提升证书含成客观公正的评价结果,为职业发展提供参考依金量和使用价值据《环境综合服务管理师》是环卫环保行业较高级别的职业资格认证,要求申请人具备以下条件大专及以上学历,环境相关专业优先;年以上环卫环保行业工作3经验;通过理论考试(环境法规、环保技术、管理知识等);通过实务考核(案例分析、方案设计等);完成规定学时的培训课程取得认证后,环境综合服务管理师可从事环卫项目管理、环保设施运营、环境咨询、环保管家等高层次工作,薪资待遇和职业发展空间显著提升该证书需每两年通过继续教育进行更新,确保持证人员知识和技能的与时俱进培训资源与学习资料常见问题与答疑互动垃圾分类难点解答设备操作疑问问复合材料垃圾如牛奶盒、泡沫塑料餐盒应如何问压缩式垃圾车使用中液压系统故障如何处理?分类?答首先确认油位是否正常,油管是否泄漏;检查答牛奶盒外层为纸质,内层为塑料薄膜,应作为液压油滤清器是否堵塞;观察液压泵工作是否正其他垃圾处理;若当地有专门回收渠道,可归为可常简单问题如油位不足可自行添加,但如发现液回收物泡沫塑料餐盒因难以清洗干净,通常归为压泵异响、管路严重泄漏等情况,应立即停机,联其他垃圾,但若完全干净无油污,可作为可回收系专业维修人员处理,避免造成更大损失物具体分类应遵循当地分类标准安全防护咨询问夏季高温天气,环卫工作如何做好防暑措施?答应调整作业时间,避开中午高温时段;佩戴遮阳帽,穿着透气、吸汗的防晒工作服;随身携带清凉油、风油精等防暑药品;多补充水分和电解质,定时休息;注意观察身体状况,出现头晕、恶心等症状应立即停止工作,到阴凉处休息并及时就医在培训过程中,学员普遍关注的问题还包括新政策法规的具体实施要求;智能环卫设备的操作和维护技巧;环卫作业质量标准的评判方法;职业健康风险防范措施;垃圾处理新技术的应用前景等针对这些问题,培训讲师应结合实际案例详细解答,并鼓励学员分享自身经验互动交流是培训的重要环节,可采用小组讨论、角色扮演、案例分析等形式,增强培训效果同时,建立长效的答疑机制,如设立专家咨询热线、问答平台、微信群等,解决学员在工作中遇到的实际问题,形成持续学习和交流的氛围总结与展望知识体系构建本次培训系统讲解了环卫环保基础理论、法律法规、作业规范、安全管理、新技术应用等核心内容,帮助学员构建完整的专业知识体系,为日常工作提供理论指导技能全面提升通过理论讲解与实操演练相结合的方式,培养了学员的专业技能,包括垃圾分类、设备操作、应急处置等,提高了工作效率和质量,减少了安全风险理念更新转变引入先进的环保理念和管理方法,帮助学员更新知识结构,转变工作思路,适应行业发展趋势,提高创新意识和服务意识职业发展规划明确了环卫环保行业的职业发展路径和晋升通道,为学员职业成长提供指导,激发职业发展动力,促进人才队伍建设环卫环保行业正处于转型升级的关键时期,未来发展呈现出智能化、低碳化、专业化、社会化等趋势智能化方面,物联网、大数据、人工智能等新技术将广泛应用,提高作业效率和管理水平;低碳化方面,新能源设备普及,垃圾资源化利用率提高,实现减污降碳协同发展;专业化方面,作业标准更加精细,服务质量要求更高,对从业人员专业素质提出更高要求作为环卫环保工作者,应持续学习新知识、掌握新技能、适应新要求,提升自身价值和竞争力同时,要以高度的责任感和使命感投入工作,为城市环境卫生和生态文明建设贡献力量让我们携手并进,共同创造更加清洁、美丽、宜居的城市环境,为建设美丽中国奠定坚实基础!。
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