2025门诊工作计划及总结门诊工作计划模板7篇word模板范文

门诊工作计划及总结门诊工作计划（模板篇）7计划可以帮助我们明确目标、分析现状、确定行动步骤，并在面对变化和不确定性时进行调整和修正计划可以帮助我们明确目标，分析现状，确定行动步骤，并制定相应的时间表和资源分配下面是小编整理的个人今后的计划范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助门诊工作计划及总结门诊工作计划（模板7篇）门诊工作计划及总结门诊工作计划篇一继续加强药剂工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化对药品相关法律法规的认识，全方位提高药房工作人员自身职业道德素质加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理万古霉素及医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，签字后再到药房取药紧急情况下可越权使用，但处方量仅限1天门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量门诊急救室，并配制相关抢救设备，增设预检台和发热门诊，为创“二乙”打好基矗

1、加强科室管理，在医院领导和各分管委员会的指导下按“—省二级乙等综合医院评审标”中的三级管理制度成立科室医疗质量管理、医疗安全管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组，完善各领导小组管理制度和工作职责，定期组织开展活动，对科室存在的问题进行自查，讨论整改措施并督促实施，提高了科室的管理水平

2、狠抓医疗质量管理，进一步提高全科医务人员整体素质坚决贯彻执行医疗核心制度，由医疗质量管转理小组定期组织开展学习，使核心制度人人知晓并熟练掌握，不定期抽查门诊日子、门诊病历、处方的书写情况，检查“合理检查、合理治疗、合理用药”的执行情况，诊疗活动中按照操作规范进行管理制定医疗质量考核标准，按标准进行考核，并设立奖惩制度使各项规章制度真正落实到工作实际中，使工作制度化、规范化，防止医疗差错、医疗事故的发生

3、加强业务学习、法律法规学习，提高业务水平，规范医疗行为定期组织科内讲课，对专科知识，专科技能，急救知识，急救操作进行学习培训，并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进行学习，提高医务人员业务水平和职业素质

4、提高服务水平，制定并执行岗位人员职责，行为道德规范，学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风规范，医师行为规范、医技人员行为规范、护理人员行为规范等，实施医德医风考核制度和奖惩制度，窗口服务人员学习文明礼貌知识增强沟通能力，全方位提高门诊服务水平、提升医院形象

一、学习相关法律法规继续加强药剂工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化对药品相关法律法规的认识，全方位提高药房工作人员自身职业道德素质加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报

二、严格把关杜绝滥用抗菌药物，定期抽查处方并点评为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理万古霉素及医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，签字后再到药房取药紧急情况下可越权使用，但处方量仅限1天门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量

三、加强对特殊药品的管理

四、制定医院基本用药目录制定我院20_年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作

五、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效加强服务过程的标准化管理,突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化

六、加强不良反应监测工作进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务

七、完善职效考核制度制定药剂科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使各部门工作达到规范化、程序化、标准化为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作以药学服务目标，以质量为中心，为患者和药学的发展尽一份微薄之力！

一、工作目标

1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全

2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理

3、实施护士岗位管理、绩效管理

4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质

5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质

6、大力推进护理信息化建设

7、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展

二、具体措施

（一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全

1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理

1、1护理部每月专项检查、每季度全面检查1次

1、2护士长每周专项检查、每月全面检查1次

1、3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，促进护理质量持续改进

2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励带动各临床科室开展品管圈活动

3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门（icu、手术室、急诊科、供应室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管，确保护理安全

3、1护理人员的环节监控对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好护理安全管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患止意外事件的发生；对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案；能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务，确保患者安全

3、3对实习生的环节监控加强实习生的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育，提高她们的风险意识和能力，使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理，同时指定有临床经验、责任心强，具有护士资格的护士做带教老师，培养他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理差错发生

3、4加强中午、夜间、节假日重点时段的监控督促检查护士长科学排班，合理安排人力；继续执行夜查房、节假日查房制度，及时给予指导，消除薄弱环节时段的护理隐患

3、5加强对icu、手术室、急诊科、供应室的监管，保证危重病人、手术病人的安全

4、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理

5、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生

（二）深化优质护理内涵，落实责任制整体护理

1、认真贯彻落实《四川省优质护理服务质量评价标准》，推进优质护理服务继续实施责任制整体护理，加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念责任护士要落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，关注患者身心健康;做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理沟通和健康指导等任务，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务

2、加强优质护理内涵建设认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任

3、提高专科护理水平临床护理服务充分突出专科特点，各护理单元有专科护理常规、标准护理计划，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复，要能解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量

4、护理部每季度、各科室每月进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量

5、各科室开展优质护理星级护士评选活动

6、延伸护理服务，落实出院随访工作

（三）实施护士岗位管理、绩效管理

1、争取院领导的支持，实施护理人员岗位管理与绩效考核，充分调动护士的积极性护士岗位分级设置为nO、nl、n

2、n

3、n4四级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗以护士能力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务根据病情、护理难度和技术要求，对护士进行合理分工

2、配合医院科学设置护理岗位，合理定编定岗按照医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提高工作效率的原则，与人事科共同测定并设置护理岗位，制订护理岗位配置原则，编制护理岗位目录护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上，控制其它护理岗位人数比例5虬

3、合理配置护士数量，按照护理岗位的职责要求合理配置护士，不同岗位的护士数量和能力素质满足工作需要，根据不同专科特点，护理工作量实行科学的排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段（午间、夜间、节假日）增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性化的护理计划新增护士30余名，缩小与标准床护比的差距，重点向重症医学科、急诊科等高风险科室倾斜，满足临床工作需要

4、完善绩效考核制度，建立并实施护士定期考核制度，包括护士的工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试，护士的个人收入与绩效考核结果挂钩，建立基于护理工作量、工作质量、患者满意度、岗位风险等要素的绩效考核方案，能够体现多劳多得、优劳优酬，充分调动护士工作积极性，并向夜班、工作量大、技术难度高的临床护理岗位倾斜，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，调动护理人员积极性

5、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性

6、完善岗位说明书系统，落实各项岗位职责

（四）加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质

1、加强护士长队伍的培训，提高管理水平管理，使各级护理管理者能各尽其职，做好表率和有效管理计划选派20人次以上护理管理人员参加护理管理培训

1、2护理部组织院内护理管理培训班2期，上、下半年各1期培训内容详见附件1护理部—年护士在职培训计划

2、加强专科护士培养

2、13月份拟安排重症监护室、急诊科、内三科（糖尿病）、内一科、骨科（伤口造口）、血液净化室、手术室等护理人员到四川大学华西医院参加专科护士培训

2、2拟安排妇产科、新生儿科护士8名分批到重庆市妇幼保健院进修专科护理，加快专科护理的建设和发展

2、3各科室制定本科室专科理论与技能培训计划，提高专科护士水平

3、加强新护士培训对新上岗护士实行岗前培训和岗位规范化培训内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理安全、护士行为与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外科系统、急诊、icu等进行轮转岗前培训内容详见附件2—年新护士岗前培训计划

4、加强机动护士的培训内容详见附件3—年机动护士培训计划

4、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平

5、护理部定期和不定期组织护理查房、护理会诊、病例讨论，科内每月组织1-2次护理查房

6、护理部根据卫生部护士规范化培训、护士分层培训要求，制定护士规范化培训手册，制定护士分层培训计划，内容涵盖护理制度、职责、流程、应急预案的培训，内容详见附件1年护士在职培训计划是门诊面对新挑战，谋求新发展之年，面临门诊医生工作站全面启动，注射室、感染性疾病科门诊搬迁，规范二级综合医院科室建设管理格局，任务艰巨而繁重门诊部将在院领导的正确领导下，围绕《进一步改善医疗服务行动计划》实施方案、平安医院建设两个主题，开展今年的门诊医疗服务工作为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务让老百姓便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医解决我县百姓看病贵看病难问题将一年的具体工作安排如下

一、门诊主要工作目标

2、门诊处方合格率

3、门诊病历书写格式合格率

5、挂号、划价、收费、取药等候服务窗口等候时间10分钟；

6、急救药品、器械完好率100%（剧、毒、麻药专人管理，专柜、专锁，天天交点，有使用记录）

7、一人一针一管一灭菌执行率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%o

8、手卫生依从性和洗手合格率90%

9、门诊病人满意度90虬

10、本地患者复诊预约率达到50%

二、门诊管理

1、加强专家门诊管理

2、加强感染性疾病科门诊管理

4、加强注射室管理

5、加强科室行政管理力度，明确门诊办管理职责规范门诊管理格局把两种管理模式单独核算自收自支式，直线门诊式严格执行门诊部各项工作制度，不断提高管理质量和管理效率部门负责人不定期深入科室、诊室，发现问题及时协调解决对违反规章制度的部门或个人，按照绩效管理办法采取教育、劝导、经济处罚等方式给于处理培养员工爱岗敬业，自觉遵纪守法的良好习惯

6、大力倡导以人为本的管理理念定期与员工进行交流，认真听取他们对科室发展和管理的意见和建议，充分发扬科室管理的民主化和人性化推进我科规范化、制度化、科学化管理进程

7、按时完成院方临时性指令任务

三、门诊医疗水平的提高全面启动门诊医生工作站，提高门诊诊疗效率，弘扬不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆的行业精神，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推进深化改革和改善服务，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，使医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系

四、提高门诊服务水平

1、优化诊室布局根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，有效引导和分流患者

2、保持环境整洁做好就诊区域环境卫生整治，加强卫生间等基础环境管理，保持干净、整洁、安全、舒适达到公共场所禁烟要求制定我院20xx年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效加强服务过程的标准化管理,突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务制定药剂科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使各部门工作达到规范化、程序化、标准化为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作以药学服务目标，以质量为中心，为患者和药学的发展尽一份微薄之力！门诊工作计划及总结门诊工作计划篇二--〉20_年即将过去，今年，在院的领导下，在同事的关怀、支持和帮助下，本人注重提高政治修养，加强世界观改造，能够遵纪守法、

3、设置醒目标识就诊区域设置建筑平面图、科室分布图，指示标识清晰、明了；为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示

4、提供便民设施完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施;完善无障碍设施

（二）、推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者

1、建立网络信息化预约平台增加预约诊疗方式

2、推进双向转诊推进分级诊疗，支持双向转诊，为基层医疗机构预留号源用于转诊通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径，提供预约诊疗服务，方便患者预约实行预约优先，对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊

3、准备试性分时预约借网络平台推行分时段预约，合理安排患者就诊、检查时间，尽量缩短在医院候诊时间

（三）、合理调配诊疗资源根据病人流量排好专家门诊、普通门诊、节假日门诊的值班

（四）、发挥信息技术优势，改善患者就医体验

1、加强信息引导通过新媒体、微平台等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊对门诊等候、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的患者,通过新媒体、微平台、告知单等多种形式提供提示服务通过诊间结算、手机等移动设备支付，减少患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队时间

2、提供信息查询在保障患者隐私的前提下，提供自助打印、手机信息、电话告知、网络查询等多种形式的检查检验结果查询服务

（五）、持续改进护理服务，落实优质护理要求

1、加强门诊服务体现良好风貌医院工作人员（包括实习、进修人员）着装整洁、规范，佩戴胸卡，易于患者识别医务人员语言通俗易懂，态度和蔼热情，尊重患者，体现良好医德医风

2、落实优质护理门诊全覆盖:导医、分诊、注射室等部门，责任护士全面履行护理职责，根据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理

（六）、规范诊疗行为，保障医疗安全

1、加强门诊合理用药抗菌药物使用率20%,规范激素类药物、辅助用药临床应用，倡导能吃药，就不打肌肉针，能打肌肉针，就不输液的观念，降低患者用药损害

（七）、注重医学人文关怀，促进社工志愿服务

1、注重心理疏导加强医务人员人文教育和培训，提高沟通能力和服务意识各项诊疗服务有爱心、耐心、责任心，及时了解患者心理需求和变化，做好宣教、解释和沟通对手术或重症患者提供心理疏导,有效缓解患者不安情绪实施有创诊疗操作时采取措施舒缓患者情绪

2、保护患者隐私执行一室一医一患诊查制度，在门诊诊室、治疗室、设置私密性保护设施

3、加强社工和志愿者服务配合医院完善社工和志愿者队伍专业化建设积极开展社工和志愿者服务，优先为老幼残孕患者提供引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等服务充分发挥社工在医患沟通中的桥梁和纽带作用

（八）、妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系规范门诊投诉管理提供有效途径方便患者投诉，门诊主任、护士长负责患者投诉处理和反馈，对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈，对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进

五、加强皮肤科治疗室、门诊外科检查室、门诊注射室几个重点部门管理工作，严格落实医疗核心制度及技术操作规范，预防院感及差错事故发生

六、安全生产工作安全生产工作责任重大科室成立以科主任为组长的安全管理领导小组，制定好全年安全管理工作计划，不断完善门诊安全管理工作制度及各项应急预案根据二级综合医院的要求，加大应急处置能力培训和管理门诊的应急处置主要是突发火灾、地震、停水、停电和突发公共卫生事件和传染病的暴发流行首先做好应急的培训，做到一旦发生应急事件能正确处理，把危害降低到最低程度

七、配合医院做好感染性疾病科门诊及注射室的搬迁工作

一、经营目标（含住院）一季度（150万元）1月份55万元2月份45万元3月份50万元二季度（160万元）4月份50万元5月份60万元6月份50万元三季度（160万元）7月份55万元8月份55万元9月份50万元四季度（180万元）10月份65万元11月份55万元12月份60万元各专科经营任务指标分配另行拟定（略）

二、经营管理

1.加强门诊制度与纪律的监管，规范门诊工作秩序

2.提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗

3.经营有侧重点，寻求突破重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度，特别是耳鼻喉科，争取打造成全院甚至全市的拳头科室

4.进行资源整合，淘汰经营业绩较差的科室项目，引进市场前景好的新技术项目，为经营创造新的利润增长点

5.充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例

6.加强与企划部的合作，广告宣传求异创新，投放力求精准，以实现广告效果最佳化策划有新意创意、具备优质水平的营销活动，推动经营业绩的持续增长

7.加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩

8.加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者咨询预约来院就诊率

9.加强与相关部门、科室的协调合作，减少患者流失率

三、统筹配合

1.服从公司及医院的统一领导与管理

2.做好本部门工作的同时，完成领导安排的其它任务

3.协调全院搞好各方面的工作及各种活动

4.促进企业文化的繁荣发展

5.接受公司及医院安排的各种学习和培训规程为了更进一步方便患者就诊，逐步提高预约门诊比例，减少患者等候时间，推动文明有序挂号就诊，特制定预约门诊比例工作计划

一、严格执行我院《门诊预约挂号制度》，落实管理到位

二、加大宣传力度，开展社区预约门诊

三、加强出院患者电话回访时的预约复诊比例

四、利用我院病友会健康课堂宣传预约门诊，开展预约挂号强化业务学习、不断提高业务能力，努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，严格落实各项规章制度，在医疗工作上取得了一定的成绩，圆满完成了上级交给的各项工作任务

一、加强政治学习，坚定政治信念不断加强政治理论学习，提高政治敏感性，坚持从自身做起，从严要求自己，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作关系，积极参加组织各种政治活动，做到不缺课、不早退、认真学、认真记、写体会、谈感受、说想法，不断提高自身修养和政治理论水平，为做好临床工作奠定了思想基础

二、遵守规章制度，强化作风纪律作为一名医务工作者，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律己,能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力,做到坚持原则，按规章制度办事

三、强化业务学习，增强服务意识医学卫生是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我一方面加强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展；在工作学习期间，积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解；在科室主任、老师的指导下，积极参与外科病人的诊治工作在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案参加了医院组织的“三基”考试并顺利过关，多次参加医院组织的“心肺复苏考核并取得成绩参加了腹腔镜学术会议，拓宽了视野参加了医院组织的到沈阳军区陆军总医院急诊科X期1个月的短期培训，收获颇丰，熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程，认识并熟练操作了新的急诊设备通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验,增强了自己的服务意识

四、崇尚新技术，发展新业务在外科X主任的领导下，积极尝试新的腹腔镜技术，三孔法腹腔镜下胆囊切除术、眼科取异物石术、腹腔镜下胆总管探查术等等，了解了经十二指肠镜乳头切开取石术，提高了手术质量，缩短了手术时间和病人的住院时间“金无足赤，人无完人当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习，注重细节，加以改正和提高，告别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩门诊工作计划及总结门诊工作计划篇三--＞围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合卫生系统的行业特征，脚踏实地地做好本职工作

1、认真学习，围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合本行业特征，制定确实可行的医院发展计划是我们义不容辞的责任

2、以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想

1、要提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，努力营造团结温馨、爱岗敬业、积极向上、务实进取的医院文化氛围

二、主动适应市场和社会、群众的需求重塑自身形象，提高医院竞争力

1、随着经济的发展和社会的文明进步，人们对生命相关行业的服务理念和服务模式，提出了更高的要求，医疗质量的内涵也随之大大地拓展，它不仅局限于疗效和安全问题，而是包括了提供医疗服务的全过程和结果因此把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程，应成为医院的主流文化和主流思想时机成熟时，医院拟设立“客户服务中心”，负责协调病人就诊前、就诊中和就诊后的各项工作

2、行风整顿建设要调整思路，选准切入点，变被动挨打为主动融入医疗质量监控的全过程，从重塑自身形象，提高医院竞争力的高度去认识问题、解决问题结合综治和爱卫、创卫工作，努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境遵纪守法，继续做好计划生育工作，亦是医院今年工作的重要内容

3、要更新观念，加强医院的自我宣传，特别是“妇幼保健机构”的宣传、报道工作要结合妇幼保健机构的职能，选择形式多样的营销策略，让全市人民群众了解我们的工作、技术和服务内容必要时医院设立“市场营销部”，专门负责此项工作门诊工作计划及总结门诊工作计划篇四--〉

二、加强科室管理，在医院领导和各分管委员会的指导下按“四川省二级乙等综合医院评审标”中的三级管理制度成立科室医疗质量管理、医疗安全管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组，完善各领导小组管理制度和工作职责，定期组织开展活动，对科室存在的问题进行自查，讨论整改措施并督促实施，提高了科室的管理水平

三、狠抓医疗质量管理，进一步提高全科医务人员整体素质坚决贯彻执行医疗核心制度，由医疗质量管，请保留此标记理小组定期组织开展学习，使核心制度人人知晓并熟练掌握，不定期抽查门诊日子、门诊病历、处方的书写情况，检查“合理检查、合理治疗、合理用药”的执行情况，诊疗活动中按照操作规范进行管理制定医疗质量考核标准,按标准进行考核，并设立奖惩制度使各项规章制度真正落实到工作实际中，使工作制度化、规范化，防止医疗差错、医疗事故的发生

四、加强业务学习、法律法规学习，提高业务水平，规范医疗行为定期组织科内讲课，对专科知识，专科技能，急救知识，急救操作进行学习培训，并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进行学习，提高医务人员业务水平和职业素质

五、提高服务水平，制定并执行岗位人员职责，行为道德规范，学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风规范，医师行为规范、医技人员行为规范、护理人员行为规范等，实施医德医风考核制度和奖惩制度，窗口服务人员学习文明礼貌知识增强沟通能力，全方位提高门诊服务水平、提升医院形象门诊工作计划及总结门诊工作计划篇五一季度（150万元）1月份55万元2月份45万元3月份50万元二季度（160万元）4月份50万元5月份60万元6月份50万元三季度（160万元）7月份55万元8月份55万元9月份50万元四季度（180万元）10月份65万元n月份55万元12月份60万元各专科经营任务指标分配另行拟定（略）

1.加强门诊制度与纪律的监管，规范门诊工作秩序

2.提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗

3.经营有侧重点，寻求突破重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度，特别是耳鼻喉科，争取打造成全院甚至全市的拳头科室

4.进行资源整合，淘汰经营业绩较差的科室项目，引进市场前景好的新技术项目，为经营创造新的利润增长点

5.充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例

6.加强与企划部的合作，广告宣传求异创新，投放力求精准，以实现广告效果最佳化策划有新意创意、具备优质水平的营销活动，推动经营业绩的持续增长

7.加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩

8.加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者咨询预约来院就诊率

9.加强与相关部门、科室的协调合作，减少患者流失率

1.服从公司及医院的统一领导与管理

2.做好本部门工作的同时，完成领导安排的其它任务

3.协调全院搞好各方面的工作及各种活动

4.促进企业文化的繁荣发展

5.接受公司及医院安排的各种学习和培训规程为了更进一步方便患者就诊，逐步提高预约门诊比例，减少患者等候时间，推动文明有序挂号就诊，特制定预约门诊比例工作计划

一、严格执行我院《门诊预约挂号制度》，落实管理到位

二、加大宣传力度，开展社区预约门诊

三、加强出院患者电话回访时的预约复诊比例门诊工作计划及总结门诊工作计划篇六

1、将各项规章制度落到实处:定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录

2、强化安全意识:发现工作中的不安全因素时要及时提醒，严格执行“四不放过”

3、加强重点时段的管理:如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神

4、分层管理:按主管护师一一护师一一护士一一新护士（1年以内）——实习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能力

5、完善护理文件记录，减少安全隐患规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整

6、加强护理人员自身职业防护:组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序

7、完善护理紧急风险预案:平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力

1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教育质量

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理

2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作

3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识

4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况门诊工作计划及总结门诊工作计划篇七光阴的迅速，一眨眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战.一起对今后的学习做个计划吧以下小编在这给大家整理了一些医院门诊工作计划，希望对大家有帮助！抓好医院五年规划和“创二乙”达标工作的落实我院出台的《20「年至20—年五年发展规划》，这个《规划》计划于20__年底之前做好“创建二乙”达标工作结合我科实际情况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店，开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制，拓展业务范围，增加业务收入；耳鼻喉科增加综合治疗台1台，引进专科医师1名；另外增设。