教育工作者总结物业保洁年终工作（专业14篇）

教育工作者总结物业保洁年终工作（专业14篇）希望对大家有所帮助物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会写字楼一般指办公用房即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究实施起来人人有章可循，事事有据可依严格按奖惩制度办事,表现好的奖励，差的进行批评对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩

一、工作中的不足

1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响

2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工

3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意

二、完成的工作

1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫生大扫除4次

2、保洁休息室搬迁2次

3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次

4、节日小区布置2次

5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯3次

6、维修销售大厅卫生间洗手池3次，冲便水阀4次在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足

三、工作需要改进的方面

1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情

2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方法方法

3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方法并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中教育工作者总结物业保洁年终工作（专业14篇）篇七转眼间，就要到了作为-x物业的保洁人员，在我过去的工作中，严格遵守公司的发展规划，在工作中加强管理，用-x的服务精神尽我所能为-x小区的业主保洁一年来，我的努力不仅得到了许多业主的认可，也获得了很多经验和朋友现在面对即将到来的20年工作，我觉得自己肩上的责任很大虽然我们是保洁人员，但我们的工作代表x物业的服务我们不能让我们的错误损害公司的声誉，也不能让我们的成就成为公司的荣耀在此，我计划明年的工作计划如下:

一、加强思想管理工作上我们是保洁人员，也是-x的一员，为了给业主带来更好的服务和帮助，我要不断学习物业的创业精神，不断向它的方向靠近对于业主来说，我们应该尽力以服务的态度帮助他们，对待自己的工作，以最大的责任感去完成除了学习公司的理念，我还想加强对社会时事政治的了解通过学习和关注国家大事，提高自己的价值观和世界观，增强自己的思想修养

二、工作更加细致和严格打扫卫生不负责工作，最重要的是看你能不能做好反思自己过去的工作，很多地方还是称不上很负责一方面和自我管理有关，另一方面是自我工作能力和效率的问题所以在以后的工作中，不仅要提高自我管理，提高工作质量，还要加强自身能力，提高工作效率，这样才能更好的跟上计划，为业主提供更舒适的生活环境,为X物业的发展贡献自己的力量

三、做好自己的管理和安排每天的工作时间是有限的，但是因为小区这么大，很难圆满完成工作所以在以后的工作中，我会对自己的工作做好规划，严格加强自我管理，让自己更科学有效的利用这段时间，提高工作质量

四、结束语工作进度不仅需要规划，更需要自己的努力和坚持在我20年的工作中，我会努力提升自己，严格制定自己的计划，为-x物业的发展做出自己的贡献教育工作者总结物业保洁年终工作（专业14篇）篇八我公司自20_年x月x日起接管—有限公司—工厂的保洁服务工作，自接管初期服务团队的组建、培训，到中期从各方面的不断整改，直至现阶段从各服务细节方面不断的强化和提升，我公司这一年来的工作在确保日常保洁服务的同时不断稳步且有序的向前推进，现已接近年末，在此针对我公司一年来的工作做如下总结

一、顺利达成合作，全力以赴接管自20_年x月初我公司与—有限公司签约承接其—工厂保洁服务工作后，我公司全体上下非常重视，制定了详尽的接管方案，由公司主要领导直接督促落实其次，在新员工的岗前培训方面，公司制定了完整的新员工岗前培训计划，并按照计划逐一进行落实，为确保新员工岗前培训的质量，我公司在接管前一周即20_年x月x日起已安排新员工进入厂区进行岗前理论知识及实操技能的培训和学习，首先利用三天时间在理论知识方面主要让员工了解我公司企业文化及理念、公司及厂方相关管理制度、工作流程及操作技能、礼仪礼貌规范及服务意识等方面内容而后利用四天时间让员工进入具体岗位跟着老员工熟悉所在岗位的区域范围、保洁细节及注意事项等通过一周时间的强化培训让员工基本胜任所在岗位的工作职责，至20_年x月x日我公司接管时，各岗位员工都能各司其职,顺利完成交接另外，我公司重点对项目管理人员进行了强化的辅导和培训，经过公司的考核和摸底了解，我们留用了在任的项目管理人员，其对项目的情况非常的熟悉和了解，在此基础上我公司分别派公司各职能部门负责人对该项目管理人员进行一对一的重点辅导和培训，在强化和提升其管理思路和方法的同时对其提出了更高的要求和目标综合以上我公司在接管该项目时工作平稳有序，与厂方一直保持良性的互动与沟通，使得接管工作顺利完成

二、平稳有序过渡，积极努力改进在顺利接管之后，我公司各项工作步入常态化，各岗位员工都能按部就班完成每日工作，要求所有员工每天必须保质保量完成当天工作，并对当天工作进行检查总结，力求不断的改进和提升与此同时，我公司针对厂方提出的问题和之前存在的不足做了大量的改进工作加强会议管理，要求项目管理人员必须坚持每天组织员工召开晨/夕会，在安排日常工作的同时充分利用会议向员工灌输服务意识及相关培训和学习；每月不定期组织员工召开工作总结及自检自查会议，总结自我工作中的不足，商讨对策和建议，不断提升工作服务质量

三、确保日常工作，加强重点难点我们在接管该项目后及时与厂方协商沟通，确定了所有员工的岗位区域划分方案，做到每个员工的岗位区域划分明确，岗位职责清晰，使得员工能够目标明确，各司其职，确保了日常工作的有序进行管理人员在每天安排好各员工工作后，按照既定的检查计划逐一对各岗位员工工作完成情况进行监督检查，确保工作完成的质量和效果除日常工作外，我公司针对一些重点和难点问题不断进行强化和改进公司工程技术部及时配合厂方完成诸如石材地面打蜡、外墙清洗等多项特殊清洁工作，全年累计地面打蜡5次，累计清洗外墙2次，每次都能按照厂方要求及时完成，顺利通过厂方的验收

四、不断强化管理，力求再上台阶在做好日常管理的同时，我公司也在不断寻求更好更合理的管理方法，不断提升对厂方的服务质量，这一年在管理上我们做了如下几点改进其三，公司加强对工作检查记录、工作总结及计划等资料的要求和管理，要求项目管理人员每月向公司书面上报月工作总结及工作计划，公司将按此监督落实，且每月向厂方书面上报月工作总结同时，公司要求项目管理人员做好日常的工作检查记录，做到有据可查，这些工作使得该项目书面资料得以更加完善，大大促进了日常工作的.管理这些管理手段仅是我们在实际运行过程中不断摸索和完善的一种方式，相信我们在日后的工作能不断创新，力求找到更好的管理方法，使得我们的工作、我们的保洁服务再上台阶总结20_年的工作，我们有喜有忧，总体上我们的工作完成情况良好，也得到了厂方的认可，所有员工也多次受到了厂方的集体嘉奖，同时，员工当中也涌现一些拾金不昧的好人好事，厂方非常赞赏，我们也对当事人进行了嘉奖和表扬，这都是我们全体员工共同努力的结果但同时我们的工作还存在诸多有待提升的方面，诸如员工礼仪礼貌规范、重点岗位员工职业素质的提升等都需要我们再做进一步的努力回顾过去的工作，重在总结经验教训，以便对未来的工作有更大的帮助，故在此我们相信通过这一年的工作和锻炼，一定能让我们来年的工作更加的完善，定能给厂方提供更加满意的保洁服务以上总结请给予监督和指正教育工作者总结物业保洁年终工作（专业14篇）篇九

1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想一一“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学取中才能力求发展使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志

2、进一步建全了各项规章制度以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取

3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务

1、专业技能掌握不够全面随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路

2、各种记录的不规范、不齐全各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去在20某某年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖在公司领导的指导下，在金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20x有更好的表现教育工作者总结物业保洁年终工作（专业14篇）篇十本人自今年某某月某某日入职担任物业部保洁经理工作职责为负责某某项目保洁服务管理、某某新区售楼处和外府保洁项目的培训工作管理xz较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会下面将今年以来工作情况汇报如下

1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大,开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区耗材统计和请领，制定各项工作计划，完成了大厦卫生清理、擦试工作

2、通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发现的问题逐步解决本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上完成了保洁人员编制及工作模式；完成对大厦公共区域卫生日常维护工作；完成对新入住楼层的开荒工作；完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作；完成大厦垃圾的清运工作以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑同时兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了10000多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况

3、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌根据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务；还根据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁让住户和公司满意

4、非常重视上级的定期和不定期的检查公司要求严，标准高对此情况,我本人高度重视,及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标,让业主满意让公司满意，维护公司的形像

5、我能及时做好月度和周工作计划使工作做到有计划性，目的性，做情况报告到有条不乱，无遗漏逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗,人员培训在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支

6、实行工作检查制度，包括自查、主管检查、抽查等检查手段坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评

7、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题

8、垃圾清运垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视做好估量及时联系清运车辆进场清运工作在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作中的实际情况着重了以下培训清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、刮刀对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用使保洁员掌握保洁工作知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成经过不断的培训与磨合，保洁员已适自查报告应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定项目注重搞好与甲方的关系特别注重搞好与甲方的关系深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作经常与甲方的沟通，征求甲方的意见，增进感情对于提出的问题，及时整改外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训并进行保洁工具实操,清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，使大家能够安心工作回顾这一年多的工作，大厦保洁工作步入正轨但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作以上报告请领导给予监督和指正教育工作者总结物业保洁年终工作（专业14篇）篇十一某某年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，”以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第

一、客户至上”作为每一位员工的信条经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结总结经验和教训，找出不足，为某某年的工作打好基础

1.人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区，8人离职

2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训I清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅,清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定

3.保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率现有人员配置7fT6f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期llfl6f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次1完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订2完成对大厦公共区域卫生日常维护工作3完成对新入驻楼层的开荒工作4完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作5完成大厦垃圾的清运工作6完成大厦外墙的2次清洗7完成外围地面冲刷工作8对bl车场每月两次的清洗工作不负责日常保洁工作9完成特约清洁服务库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作3楼地毯的清洗工作绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言在养护时努力克毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较感觉效果很好这个小窍门立即在工作中得到推广同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫,做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务第一，明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件虽然我干保洁工作已有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事因为我心中只有一个目的为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动我每天清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的使我们每天都有一个好心情教师，孩子们很高兴，也非常的认可第二，持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护夏威夷椰子成功繁殖了两颗在某某年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性外围绿化因防水施工未补种，某某年4月份应全面从新设计绿化附某某年5月份购绿植明细表名称购进数量（棵）现有数量（棵）死亡数量（棵）绿萝20247散尾葵13130发财树550绿巨人24177黑金刚220一帆风顺606夏威夷椰子811榕树110摇钱树220橡皮树220非洲茉莉3306有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果7卫生质量监督方面随着iso9001-某某质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果教育工作者总结物业保洁年终工作（专业14篇）篇十二转眼x年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰为了能够更好地完成x年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度

1、员工每日自查员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自杳，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档

2、主管、班长每日巡查对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报

3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作

5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量

6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准

1、经常注意检查和保持仪表整洁

2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞

3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼主动问好项目考核内容扣分标准

1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分

2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2—10分

3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2—5分

4、卫生间应无明显污渍不达标扣2—10分

5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5—10分

6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分

7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2—5分

8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2—5分

9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2—5分

10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2—5分

11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2—5分

12、消防设施应无积尘不达标扣2—5分

13、地脚线应无积尘不达标扣2—5分

14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-

1015、洗手间、墙身、除尘除渍日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2—5分

16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分

17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净干净无污渍教育工作者总结物业保洁年终工作（专业14篇）篇十三本人于20某某年2月1日有幸加入物业公司，担任某某项目保洁主管职务,在20某某年5月25日因工作需要，调回某某花园二期担任保洁主管职务，同年11月，接受公司领导安排，全面管理后花园二期保洁和绿化工作，在接近两年的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关的物业管理知识,对公司现在的基本状况和组织结构，以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识，对某某圣沅房产未来的发展和前景充满信心在日常的工作中，我秉承着物业一一因为您的需要而存在，因为您的满意而精彩的服务宗旨，为了给某某后花园二期业主创造优良的居住环境我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识，进一步提升了自己的管理能力和处理突发事件能力带领着部门员工共同努力，圆满完成了公司下达的各项计划指标和工作任务环境管理工作是普通的，却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节，它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象，同时也能通过良好的外部环境，让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象俗话说进门看环境卫生，坐前摸摸板凳是否有灰尘这就是人们审视环境卫生状况的习惯心理常态为了企业形象和业主的基本需求，我部门制定了以下的工作标准我们在总结去年工作的基础上，细化日常的工作内容，把不同的工作区域，不同的工作岗位进行责任划分，明确责任人，这样更能提高工作质量，提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素质的目的，在以往每周培训一次的工作基础上，我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经验，制定了以下培训方案

1、按标准培训在岗为部门员工做示范，推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训I安排骨干人员在岗手把手教导员工，让员工熟练专业的操作技能,发扬传、帮、带优良传统，充分发挥部门骨干的业务技，进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了各岗位的操作技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相互得益严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即眼勤看手快做）；先粗后细，一步到位，人走物清（即一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）

2、按标准去做将各岗落实到责任人，室内、总坪、楼道、及各区域按照部门制定的岗位操作流程去做

3、按标准去查不走过场，杜绝一糊二混，发现问题即时提出，注意问题的轻重，在处理问题上，尽量做到说服教育为主，惩罚为辅，多方协助，达到预期管理之目的和要求标准不放弃做到每日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，环境管理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可在工作的实践中，我一直提醒和要求大家，不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，在值班期间和交接班过程中，不耍小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴,做到上清下接，和谐相处谈正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理团结出心情、团结出精神拿员工们的话讲现在我们的心情舒畅，吃点苦受点累心甘情愿，这样一来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，虽然是很微不足道，但是，它体现了普通员工高的精神和境界，更加重要的是，提高了员工团队意识让员工以积极主动的心态，主动完成公司下达各项任务在人们的想象中，做保洁是最普通不过了，扫地嘛谁都能做但是，保洁工作的辛苦与责任，为企业带来的荣誉，不一定每一个人都会用心去感受用一句最通俗的话说“做的饭吃了，扫的地脏了”，为此，可能有人会认为保洁没有什么门道，有人不理解保洁有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾对此，我们的大姐深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说，不给你找点事，你们没事干说者轻巧，听者难受面对这些遭遇，我们只能摇头苦笑，叹息无奈在今年夏天暴雨季节，公司2号3号地下室，电梯井，特别是2号地下室业主房间都相继淹水，我们在公司领导安排指导下各部门配合扫水、排水、抽水，谁知第一次将所有积水都处理完后，相隔几天又一场大暴雨袭击2号3号地下室又被水淹，这次淹水比上次还要严重，经过接近3天才将积水处理完过后又是相继的雨，我记得张经理安排我们每个部门在那几天得有人在场值守，以防暴雨的袭击，有一天我下班回家后不久，天色突变，接着又开始下暴雨，我担心地下室又遭淹，冒雨赶回后花园，幸好那场暴雨持续时间不长，没有造成损失连续的降雨造成绿化草坪严重的遭到病、虫害，草坪大片大片的枯死，我知道如果不马上想办法恢复，将会给后花园的整体环境带来不良的影响，在找绿化负责人商量解决方法后，及时补种草坪，并播撒农药，在短时间内，绿化逐渐恢复，大家揪着的心才放下来俗话说女人感性，我部门基本都是女性易情绪，工作当中是有波动；工资她们较关心，遇事爱计较当遇到这样的事，我会组织部门开会，有什么事一起商议，一起解决这样我部门就不会存在什么勾心斗角我提倡的是，我们上班要开开心心上班，不要心里有什么不愉快，有什么就当面说出来，我解决不了的问题，报公司解决我们环境综合部的全体员工，在政府倡导的创建和谐社区的精神指导下，在公司的领导下，听从指挥下，服从安排，一如既往地做好本职工作，为业主创造优美的生活环境为某某增光添彩，是我们一如既往的目标和追求！教育工作者总结物业保洁年终工作（专业14篇）篇十四辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，下面是关于物业保洁年终总结的内容，欢迎阅读！一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象俗话说进门看地面，坐下摸板凳这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态回顾一下，我们是这样做的在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准不同区域，不同部位都有具体的分值考评这样，便于操作，利于检查

1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）

2.按标准去做分二，责任到人，签定目标责任书让员工胸中有标准日工作表上排列有顺序操作起来有个准周师傅就是突出的一位大厅的玻璃大门玻璃幕墙洁净透明茶几、沙发一尘不染袁师傅发扬着精益求精的工作作风楼层保洁清洗垃圾桶与男性相比毫不逊色保持了主楼卫生洁净度名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准对他们的工作，只有这样来描述扫地荡身灰，拖地一身汗较突出，调人员积极行动，毫无怨言老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范

3.按标准去查在检查工作中，不去过场杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助目的只有一个，标准不放弃技之一恒的日检杳，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意

二、创卫严要求创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈区内一直保持着良好状态

1.上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时,顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习

2.上级要求长效管理，我们至始至终从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查,全力以赴做好创卫工作用二位师傅的话来说“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点银河一块没问题，我们能放心居委会领导如是一说

三、团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理团结出心情团结出精神拿女同胞的话讲现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言

四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高感慨有人不理解保洁有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放对此，个场上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说:不给你找点事，你们没事干说者轻巧，听者难受面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈

五、存在问题女人感性，易情绪，工作当中是有波动;工资她们较关心，物事爱计较嘴上说得大度，行动上难免有出入冬天过去，春天就要到来新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为银河出力为银河添光斗转星移转眼20某某年即将过去又迎来了美好的20某某年回顾过去的一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第

一、客户至上”作为每一位员工的信条经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对20某某年的工作做以简要总结总结经验和教训找出不足为20某某年的工作打好基础第

一、20某某年主抓的几项工作

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想一一“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志

二、进一步建全了各项规章制度以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务

四、定人、定岗、定位责任到人根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁让住户和甲方满意

五、非常重视上级的定期和不定期的检查今年远洋公司检查次数多要求严标准高对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意几次检查没有出现大的问题维护了公司的形像

六、注重搞好与甲方的关系远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情对于提出的问题及时整改并请甲方检查

七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上

八、能及时做好月度和周工作计划使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏

九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检杳多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分3标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩做到奖勤罚懒赏罚分明坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评

十一、十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职第

二、存在的问题

1、专业技能掌握不够全面随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路

2、各种记录的不规范、不齐全各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性第

三、整改措施针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去在20某某年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20某某有更好的表现第

四、20某某年工作计划和标准、目标根据20某某年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定20某某年的工作计划、标准、目标热爱本职，能干好工作主要是保洁工作认真负责虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦,我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍,让它每天都保持洁净,同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情第三，团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶，让自己虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突，让开时段当同学偶尔出现一些问题时，不指责、不声张比如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生，从来不说闲语，事后同学说声对不起时，我告诉他要注意自己的身体，也不提及昨晚的事;对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提醒他们及时收回，同学们都很配合，当然和楼长的帮助也是分不开的干好自己的本职工作，让楼长信任你，平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报，楼长很高兴也很满意，彼此之间尊重、信任，更加能做好自己的工作回顾20某某年，虽然自己取得了一定的成绩，得到了同学们和楼长的认可,但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心，在20某某年当中做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”

1、标准化培训员工努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训I针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性这样新员工也容易接受和掌握即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个20某某年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格

2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范整个工作区无死角无遗漏

3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩坚持每天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜

2、物料管理的正规化领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益

3、工作方法正规化制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧并让保洁员工熟记于心

4、职业健康安全管理正规化对保洁各岗位存在风险进行识别针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我保护教育高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示确保安全无事故做到安全服务

5、月报、周评、周计、考勤正规化及时做好各种报表并使之正规化、程序化

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标鼓励员工自我学习和自我发展努力提高自己的综合素质

2、再度加强对保洁员的管理针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点20某某年需要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来1加强监督工作质量精益求精加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理2重视对员工的培训教育提高员工职业道德和服务意识3加强班长的基础管理能力4工作标准量化、可操作性强5日常培训让员工熟悉工作流程及服务标准升华服务质量

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案并对员工进行培训不断完善提高满意度如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如不惊慌失措

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监督检查力度对保洁员进行主动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题只有善于计划工作才能按部就班有条不紊地开展只有善于总结发现不足工作绩效才能良性循环

5、20某某年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理同样和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意

四、业主、甲方检杳满意化针对上级的检杳高度重视及时组织人力物力搞好各项工作让甲方满意让公司放心

五、上下关系和谐化正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作创造一个良好的和谐的环境一分耕耘一份收获工作任重而道远我们要认真总结过去的经验教训发扬成绩克服缺点在总公司的指导下在金经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形像作出更大的努力相关范文推荐了解二年级语文学生情况范文（15篇）范文范本可以帮助我们培养批判性思维和创造性思维，在写作中充分发挥我们的想象和思考能力小编为大家整理了一些优秀的总结范例，希望能够给大家带来灵感和启发酒店员工离职申请书的撰写指南范文（23篇）有时候，我们可能会遇到写作困难，这时候可以借助范文范本来启发自己的思路接下来，小编为大家呈现一些经典的范文范本，希望能够给大家带来启示和借鉴尊敬的领导你们教育工作者的小班教研计划（热门17篇）教研可以激发教师的创新意识和探究精神，培养学生的创新能力和综合素质小编整理了一些教研经验和方法，希望对广大教育工作者有所帮助

一、指导思想以先进的教育理念为学校行政人员的季度工作总结（汇总21篇）写月工作总结可以让我们更加清晰地了解自己在工作中的定位和职责下面是一些月工作总结的典型范文，希望能给大家提供一些写作思路和参考本学期,由于部分行政工作岗位的教育工作者的语文教学工作总结（模板22篇）通过写教学工作总结，我们可以明确自己的教学目标和教学方法，提高教学质量看完这篇教学工作总结，我们能够更好地理解教师如何总结教学经验，助力教育事业的发展最佳旅游季节（模板17篇）范文范本的作用不仅仅是提供一种写作样式，更重要的是引导我们思考和表达的方式以下是一些范本的实例，可以帮助大家提高写作技巧和水平一，东澳岛旅游必去景点东澳湾提升个人年度考核登记表总结质量的技巧大全（17篇）个人总结可以使我们更好地认识自己，发现自己的优势和短板，为自身发展找到更好的方向精选的个人总结范文，能够给我们带来一些新的思考和观点光阴荏苒，转眼间一年的教小学数学课堂反思指南（优秀18篇）范文范本的主要作用是为了帮助读者更好地理解和掌握相关的写作技巧和表达方式范本的丰富多样性使我们可以从不同的角度和视角来思考和理解同一主题或同一问题，拓宽我们的餐饮经理的管理心得（优质17篇）范文范本是我们写作的指南，通过学习范本，我们可以知道如何组织文章的结构和段落小编特意为大家挑选了一些备受好评的范文范本，供大家参考和学习餐饮行业作为服务行业大学生社会实践与招生工作计划（实用15篇）社会实践可以提升个人的自信心和沟通能力，培养团队合作精神以下是一些社会实践中的问题和挑战，希望能引起大家的关注和思考为了丰富自己的暑假生活，增加社会实践经验“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个椅角音品的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的物业保洁部工作总结我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩

一、工作中的不足

1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响

2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工

3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意

二、完成的工作

1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫生大扫除4次

2、保洁休息室搬迁2次

3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次

4、节日小区布置2次

5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯3次

6、维修销售大厅卫生间洗手池3次，冲便水阀4次在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足

三、工作需要改进的方面

1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情

2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法

3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中O教育工作者总结物业保洁年终工作（专业14篇）篇三转眼20某某年已过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验，严格按照公司的规定、规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务自从我X月某某日来到小区工作，回顾过去的点点滴滴，我所做的工作还是有些不足的，毕竟第一次做物业工作，需要学习的地方还很多，对管理方面还是有欠缺的，以后还得继续努力学习在这某某年里我带领保洁人员认真的.完成了各项工作，炎炎夏日，我们在太阳光的照射下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的灌木要精心修剪，保持造型，美化环境保持绿化地的清洁卫生，及时清理杂物，对被人践踏过得地段采取隔离措施并对一期的道路进行全面清扫，所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源箱擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让业主满意！由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内，发现后及时的清扫干净，对商铺门前垃圾做到日产日清，保持地面清洁、干净在中秋节来临之际，对小区及商铺进行全面清扫，迎接中秋到来！我对保洁人员各自划分了责任区域，要做到责任到人一定要把各自的责任区打扫干净，还组织了卫生检查小组，每周组织人员对保洁人员责任区域进行检查、记录、存档，作为保洁人员每月的绩效考核成绩20某某年我要加强学习，继续努力，认真完成领导交办所有工作，对各个单元门楼道建立业主意见箱，让业主对我们的工作及卫生提出意见及建议，对一期所有卫生要加强管理，迎接某某期所有卫生工作教育工作者总结物业保洁年终工作（专业14篇）篇四c）负责制定本部门工作计划，并组织实施；d）负责组织制订、完善公司管理体系方面的规章制度，并组织评审；f）负责本部门的外联工作；g）负责本部门环境体系的实施;h）负责对公司各项目进行培训;oi）完成公司领导交办的其他工作将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印教育工作者总结物业保洁年终工作（专业14篇）篇五一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象俗话说进门看地面，坐下摸板凳这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态因此我对今年的物业保洁工作进行了以下总结在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准不同区域，不同部位都有具体的分值考评这样，便于操作，利于检查

1、按标准培训针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细，一步到步，人走物清

2、按标准去做分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准某某师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染某某师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准对他们的工作，只有这样来描述扫地荡身灰，拖地一身汗较突出，调人员积极行动，毫无怨言某某师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范

3、按标准去查在检查工作中，不去过场杜绝一糊二混的情况，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现问题，多方协助合作目的只有一个，标准不放弃技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，小区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈区内一直保持着良好状态

1、上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了二位师傅二话不说，欣然接受分配同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习

2、上级要求长效管理，我们有始有终从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作用二位师傅的话来说“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点某某一块没问题，我们能放心居委会领导如是一说在工作的实际中，不利于团结的话不说不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不做小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处；讲正气，杜绝歪风邪气，不互相猜疑现在我们的心情舒畅，干起活来有劲头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的废品回收全归公，我们坚决服从，乐意去做由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的个别情况这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的现象，又增加了收入，看起来只是微不足道的小事，但是，恰恰就是这种小细节体现了一种精神和提高了一个境界，更加重要的是，促进团结便增强了员工间的团队意识公司多次的突击任务都能直指即来，乐意干活，没有怨言在人们的想象中，保洁谁都能做按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高有人不理解保洁有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放对此，个场上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说不给你找点事，你们没事干说者轻巧，听者难受面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为某某出力为某某添光教育工作者总结物业保洁年终工作（专业14篇）篇六时光荏苒来到某某物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方法方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个椅角音品的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。