物流运营经理述职报告（15篇）

物流运营经理述职报告（推荐15篇）篇1物流运营经理述职报告尊敬的各位领导、同事们大家好！转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要干的事就地位而言从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“实施者”的.地位因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的.工作因此，这一年来的工作相对还比较顺利较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高这一年来的点点滴滴，心中感触颇多值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议

一、岗位调整前的人力资源部工作

1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书

2、招聘工作随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作

3、培训管理工作为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企工和班组长会，对专运线服务情况进行分析，增强铁路粮食专运线意识，狠抓安全逐级负责制落实，深化班组建设唯有全力以赴，格尽职守，我始终踏踏实实，兢兢业业、不允许自己有丝毫的懈怠在工作岗位上履行职责，推动了专业线整体工作的开展-加强学习，不断提高自身素质增加了自己做好本职工作的自觉性，认真学习了公司的各项规章制度，进一步增强了自己的政策观念和廉洁自律意识特别是在先进性教育活动中，使自身思想政治素质有了很大地提高二格尽职守、认真做好本职工作我分管物流分公司汽车管理工作，为了不断提高汽车运输的工作效率和服务质量，结合实际运输中所遇到的新情况，新问题，积极与有关业务部门沟通联系合理平衡协调汽车运输的前提下，强化调度指挥职能，最大限度地提高车辆运输的利用率，促进了工作的有序开展，身为一名基础管理干部，就必须做到言行一致、做出表率、制定措施，在实际工作中、设身处地的为驾驶员排忧解难创造良好的条件，半年来，我就是把自己的全部精力与时间都用在了工作上，对每辆车的运行状态、安全性能及管理调度等情况，都详细掌握，处处留心、该保养维护时及时督促，保证安全运输、提高了运输质量和效率每个月底召开驾驶员安全学习，增进了驾驶员的团结合作，促进了驾驶与安全意识的提高为确保公司储备粮轮换工作有序进展，汽车运输是保障我们根据公司储备粮轮换，以及储备粮发出和暂存情况加强货物运输车辆的调度和协调工作，精心组织，严格管理，确保轮换运输有序进行对我公司运营车辆的业务精心安排，营运成本严格控制实现了安全行车，提高了运行质量存在的问题一年来，在公司领导帮助和物流分公司的全体职工的支持下，尽管自己在履行职责方面做了一些工作，但与公司领导和同志们的希望会有一定的距离自己的工作主动性还不够，对驾驶员的思想动态掌握不够及时，工作仍不到位不彻底工作中没有做到持之以恒，在工作较累时，也有过思想松懈在今后的工作中，总结经验、努力学习、完善自我，以更高的热情力争把工作做得更好，为物流公司争创佳绩篇6物流经理述职报告本人在公司和领导的关心、栽培下，于20某某年X月X日从东莞业务运营部调任高盛分公司见习经理，负责高盛公司的日常经营管理活动，同时配合东莞总部仓储部做零担外协转货工作从某某年五月入司到某某年9月，我一直在仓储部从事开单和车辆配载的工作三年的仓储业务工作，锻造了我的韧性和执着经历了多次公司组织的仓储技能培训I,一次后备管理干部培训和一次经理培训班，也非常有幸参加了阿米巴的培训，这些培训使我更进一步的了解物流这个行业作业流程和态势，也更利于我工作的开展在工作中我努力做好本职工作，以客户服务为中心，严格按照公司对于货物的安全和时效的要求去做，保障货物安全及时到达客户手中也严格遵照公司的财务制度，及时上缴公司财务资金，做好资金的安全管理工作，现将本人在高盛公司期间的履职情况和回报如下

一、履职情况走出去发现市场

1、业务方面，由于分点处于物流园片区分布集中的中心，从去年营业开始我一边在转货的同时一边宣传我司的长途运力优势和配送车辆优势主动承接货物，积极做好打包和报价等增值服务的创收工作主动寻求物流同行和第三方物流的合作，在合作共赢的基础上宣传我们盛辉的品牌大力揽收同行件，直达线路泡货80/方重货300/吨，我司的代收货款业务还是有优势的，维护好老客户，深挖老客户新货源，特别是直达线路，专线物流给出的价，我们报价一样的话还是有把握将客户争取过来的从元月1号-元月31号现在高盛分点已承揽货物H0票,营收总额22692元

2、通过这半年的外协转货工作，我发现我们东莞片区到东北、西北、江西、贵州等方向的货物还是不少的，如果全部按自提的从福州中转的话，对于时效要求高的签单客户的话货我们是无法按时交货的，寻找专线外转合作成了我们必要的选择，这其中还得做好从价格的约定到合同的签订、时效、回单和货物跟踪等细节问题，不然会给双方造成困扰，也可能给客户带来损失现在德渊项目中就有相当大一部分货物得做外转操作

3、有不少的同行物流只有一个营业分部，配送车辆存在不足甚至没有配送车辆的特殊情况，通过交流发现他们如有货物要送货上门一般都是通过物流QQ和货车帮等平台雇佣车辆或者雇佣私人货车司机送货，这个费用是比较高的，而且存在不小的风险对此我主动上门洽谈，承接他们东莞市区无代收货款的货物配送以及我司东莞各镇区有网点的转货，经过一周时间的沟通现在已经开始与河南郑州专线的腾达物流东莞分点合作

二、存在的问题和努力的方向

1、是学习还不够，工作经验还需积累，有顾此失彼的现象

2、是了解zz年的考核指标后感到肩上很有压力但我将及时调整好状态，化压力为动力，为提升业务，我将继续发扬主动出击的精神，积极发掘新客户，开拓新市场，竭尽全力完成年度考核指标，向公司交出一份满意的答卷我的述职到此结束，谢谢大家！篇7物流经理述职报告申通快递在某某经过了三年的风风雨雨，从两个人发展到今天的几十个人和七个承包区，这期间有太多的辛酸虽然我来到申通只有一年多的时间，从刚开始进入申通什么都不懂到现在，真的是很不容易！这是我第一次进行岗职陈述，随着快递行业竞争，邮政管理局的认可，公司制度的调整，我们申通面临生存与发展的重大压力！我们所有申通工作人员必须各负其则将申通做大、做强！首先，我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关心支持表达诚挚的感谢！回顾过去一年的工作刚到申通任职时我对快递一窍不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到异样的工作氛围，工作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业，同时也肤浅的认为快递只不过是给别人送货而已，要说很简单，直到现我才切实感受到快递其实并没有所想的那么简单，它涉及面很广泛，且具有挑战性，同时也会提高个人素质和与他人沟通能力，特别是我们客服人员，面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通，我们的言行举止直接反应了我们公司的声誉和形象对每一项快递业务我们必须熟练到应用自如对此在这一年里我收获很多，个人修养也提高了一个新的起点，对这份工作我热爱有佳，对照职责认为自己还是称职的虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着诸多不足一是由于年轻，工作方法过于简单，在处理问题上还不够成熟；二是在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高；三是综合素质与公司要求相差甚远这些不足，在今后的工作中加以改进和克服，虚心向其他同士学习工作和管理经验一年来的工作情况汇报如下

1、从一开始工作我就给自己定下了一个要求，要以自己的能力做出一番成绩，不好高鹫远，要踏踏实实，抱着认真严谨的态度开展各项工作既然我是一名客服人员就应该切切实实的为广大客户服务，把自己的工作做好，把自己所学到的理论知识运用到工作中在这一年来我也不断的从书本上及周围前辈身上学习到很多实用的东西，为提升自己的业务水平和能力奠定坚实的基础，以便更好的服务于客户

2、按时完成组织和部门分配的例行工作

3、配合总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务

4、尽我所能，帮助安康申通快递发展壮大这份不带感情色彩的认可是对我最大的褒奖，这比任何物质上的奖励、一纸荣誉都要来得珍贵客服部虽然是一个看起来不太显眼的部门，但对于申通快递却是一个至关重要的部门！对我而言，担任这个职务，深感压力重大因我知道，顾客就是“上帝”，顾客的满意度是申通生存发展的命脉，而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核我深知责任重大，必会竭力以赴下面谈一谈我的就职计划提升客服部素质，树立“四有”形象这里所说的“四有”形象是指有知识、有涵养、有耐心、有热情作为客服管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，更重要的是，客服是公司形象的浓缩我们的举止言谈、接人待物，员工看在眼里，客户也看在眼里可见，我们的素质对于申通形象是相当重要的所以，提升我们的素质，是在客户眼中提升申通公司素质的最直接快捷的方法素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导所以，总结成以下四点第一，客服部是快递企业的窗口，应该多看公司新闻及公司制度，多学、多培训！我个人担负的担子非常重，因为客服是贯穿快件运营的全过程，然而心态与耐心是非常重要的，与客户沟通是至关重要，做好自己应该做的事！从而也会得到客户的认可！第二，业务技能的熟练程度对业务员的区域多了解，分配公平合理问题件处理及时并与承包区多沟通，让承包区也了解整个运营的过程，能够让承包区自己处理投拆，有时间多给承包区做培训！第三，树立职业化意识每个人有不同的特长，所以在工作中要善于发挥自己的才能，严于律己的苛刻意识，做到职业化表率的意识第四，多沟通、多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟年轻总免不了会急躁尤其面对形形色色的客户，说话刁钻难听，甚至无理取闹，遇到这样的‘情况一定要克制住自己的情绪、冷静，不急不躁作为申通快递的每位职员是应该为客户解决问题的，客户发火时，让客户把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来！然后有问题解决问题，我们要随时保障工作气氛积极、通达、乐观第五，在综合素质上距公司要求还相差甚远这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服在今后的工作中要虚心向其他同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平使自己的全面素质有所提高，要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作效率为公司在新年度再创辉煌、更上一层楼贡献出自己微薄的力量

三、公司已经取得邮政快递的许可，真是可喜可贺！以及编制了《员工管理手册》，公司可以说终于上了一个新的台阶！随之到了快件的高峰就公司现状本人提出一些看法及设想客服是企业的窗口，由于客服人员紧缺、电脑配置不够、办公场所狭小、人员多、问题件及快件的储存不够封闭，就于现状，我们各部门应自觉遵守公司各项制度！严格把关！申通的壮大发展不是靠一个人的力量就能达到的，它是要靠各部门之间的协调配合，共同努力才行这是我个人的一点看法！希望各部门及申通每一位员工都共同努力在这里实现自己的梦想！最后我要说的是一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素质通过我们的努力，以优质的服务给客户带来方便和享受，让大家感觉到浩以裳善转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要干的事就地位而言从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作因此，这一年来的工作相对还比较顺利较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高这一年来的点点滴滴，心中感触颇多值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议

一、一年来主要工作回顾

（一）岗位调整前的人力资源部工作

1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书

2、招聘工作随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作

3、培训管理工作为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训I;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师

4、离职管理工作办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%,管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率

（二）岗位调整后物流园区招商运营工作因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩

1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿；《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙

2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档

3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书

4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%;另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计

30.15万元钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费

183.75万元

二、其他方面的汇报因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正

1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用,这对预定商铺的商户有一定的影响

2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围真诚的希望举集团之力，力争园区于20某某年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位

三、存在的不足和今后努力的方向一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家篇8物流经理述职报告20某某年我没有一直宅在家，而是出去实习，即便时间不长，但是收获匪浅这一次的实习，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力

一、实践目的

（一）体验社会，锻炼自身生存能力

（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧

（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验

二、社会实践内容

（一）年月日至年月日，辅助公司客服做月结快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力

（二）处理问题件一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回.出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件作为客服人员，要及时处理问题件对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出

（三）上传本站点发出和收进的快件数据快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷里提醒发出站点及时跟进篇9物流经理述职报告尊敬的公司领导您好！我是物流部配送处见习经理某某，见习期为20某某年4月22日到20某某年7月22日因为在大学期间学习的是物流管理所以我非常感谢领导给我搭建了一个学以致用的平台，给我提供了一个实现自我价值的机会借助这个机会，我对逝去的三个月的实习期做一个总结，并对今后的工作有所规划，使得工作更具目的性，从而提高工作效率下面就我这三个月的工作进行汇报，请领导审核业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训；根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师

4、离职管理工作办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%,管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率

二、岗位调整后物流园区招商运营工作因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩

1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿；《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙

2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档

3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书

4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础篇2运营经理述职报告

一、主要工作情况

1、对大学生们进行培训、分工，近而安排他们的相关工作大学生不管是人生阅历还是工作经验，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工作应该从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作对大学的培训工作是我与大学

一、我的见习岗位我的见习岗位为物流部配送处经理

二、我的工作职责作为配送部经理，我的工作主要有以下职责

1、结合公司的具体情况制定运输配送的制度和具体的实施；

2、组织人员实施物资运输配送并对运输配送设施进行调配和管理；

3、物流公司的评审与挑选，并与物流公司沟通，达成良好的合作目标；

4、负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案，确保货物安全准确的到达；

5、负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题,并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并与客户及时协商处理；

6、运输保险的相关事宜与保险的索赔工作；

7、运输成本的把控

三、我的主要工作成效从接手配送部工作以来，始终保持积极良好的工作态度，对工作不仅尽职、尽责还做到了尽心

1、物流部配送管理制度、物流部车辆及配送员管理制度的制定，并三个月的试行期间得到修改和完善

2、从运输覆盖率、物流服务水平、运输质量、物流企业实力、运输时效、运输价格、应急处理方式和时效等方面对物流公司进行选择，现试运中的物流公司有中储物流、天地华宇物流、安邦物流

3、在九正商贸

4、5月的社区活动中积极合理安排车辆和人员进行协助，并及时处理了在此期间遇到的各类问题，做好配送服务工作

4、对各城市出库货品数量进行复核，并安排物流公司进行清点接货，发货完成以后及时与销售和财务进行对接，并对发货情况进行及时有效的跟踪

5、与销售部、客户进行沟通，合理安排车辆进行市内的配送，以免出现等人、路线重复等现象

6、对5月24日起全国召回的各种运输费用进行申请和报销，并合理安排人员做好接收、核对、请验等一切后续工作，使得工作井然有序的展开

7、对配送处车辆和人员进行合理的调配和管理

四、今后努力方向

1、配送部工作繁琐，这就要求我在工作期间一定要踏实细心，尤其是在发货期间的审核工作中，做到各城市货物分开清点在发货完毕以后及时有效的与销售做好衔接工作，做到心中有数

2、在物流公司试运行完毕以后，综合试运期间各物流公司的运行效果及销售部各地区客户的反馈意见，对物流公司做综合评定，最终确定长期合作的物流公司，并选择备用物流公司

3、加强自我的服务意识，搞好团队建设，与销售部做好紧密的沟通，及时正确的处理好在运输过程中遇到的一些突发事件，不能拖延，避免不必要的损失以上就是我对这三个月见习工作的总结，取得的这些成绩离不开各位领导和各位同事的支持和帮助，在此我要真诚的说一声谢谢！在以后的工作中我会总结自己的收获，查找不足，我相信，在我们互相帮助和支持下，都能很好的对自己定位在我们共同努力下，公司的业绩也会蒸蒸日上，创造一个个辉煌！篇10物流经理述职报告20某某年是某某公司成立和投进运行的年份，也是我个人事业一个新的出发点假如说工作的头两年我主要是在学习，那这一年中就要求我花相当的时间在观察、分析、思考和行动上

一、回首往事年初到4月是某某公司成立的预备工作，在这段时间，协助公司领导做好项目的前期调研评估和各项预备工作4月下旬开始担负物流部经理主持部分工作

4、5月份完成了部分的流程和岗位职责建设，和财务一起完善公司单据，构建苯乙烯和成品公路运输渠道6月份开始根据销售部需要设立外库，建立水运渠道,配合财务展开erp系统的工作展开,建立部分基本档案卷宗和相应管理办法，并在行政部配合下重整了外包工作7,8月份在对前期工作作了总结，并针对题目集中解决了外单位进厂车辆管理、sm运输衔接、公路运输收款、财务付款等流程，针对8月份库存偏差中的人为因素进行了班组的教育，结合公司安全教育展开了部分的安全检查，对外库点派驻职员的工作进行了分派9月份配合行政部做好了部分的工作考评表并根据考评内容确立了部分工作检查制度，着手重要岗位的培训计划，建立外库的休假制度，对部份外库点做好了抽检工作，并着手预备运输供给商考评10月份对部分卫生工作进行了强化，计划如何进一步推动公路运输工作，着手建立部分报表的整合和细化，进行部分用度分析，在部分内部尝试进行办公软件的培训以期培养部分学习氛围11月展开企业文化的宣讲，着手条码管理项目的计划和前期接触，通过完善部分盘库制度进一步进步了部分数据的正确率,加强了部分数据的保护工作，提出严格备份和报表无纸化,针对考评工作在前期出现的题目对考评条文进行了量化细化12月开始条码项目的前期调研和硬件架设，部分内部使用任务登记本加强执行力夸大执行效力和结果，展开部分礼节培训，预备年终总结回想过往，一年的种种情况现在还记忆犹心，现在细想很多题目的处理解决还有很多可以改进的地方但当时部分还是相当尽力的工作，力争到达最好效果

二、加强思想熟悉，做到学以致用对环境和自我的判定决定我们的行为我个人以为这一年所有的工作改变首先来自于思想上的转变怀疑、抱怨、无所谓、思想上的怠惰这些态度对工作是致命的熟悉到工作首先我们家自个的事，究竟现在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它第二个重要的熟悉是工作是能够做好的听过了很多不可能这样的话，终究不都完成了吗所以要勇于对工作提出高要求第三个是这个社会在不断发展进步，需要仔细分析大胆尝试本年度我加强了物流、生产和管理知识方面的学习，并在工作中不断利用这些知识，获得不错的效果

三、确立部分目标，不折扣行动我部以谋求公司利益和确保生产安全为基本方针，提出了建立安全、经济、正确、流畅、高效、专业的物流服务的部分目标将这一目标具体分解后，在前三个月首先侧重解决了流畅和安全的题目在总公司贸管部的配合下，在进行了严格的审查后，建立了n个外库点为了防范运输风险，我部所签的大部份成品承运商都有相应的保证金，对前期为保障展开业务而没有收取保证的均采取了供给商资历审核和运费滞压一段时间的情势保障风险目前，我司运输一共出过6次交通题目，总损失在10万元，在没有货物保险的情况下，无一例外所有风险都由运输公司承当同时对在运输中出现题目的也予以了罚款协助销售部做好了款到卸货、外库点收款和运输收款的工作成品、五金和槽区在生产部安全员的指导配合下，做好了各项安全工作，并出台了严格的安全管理操纵流程8月到10月开始解决经济、正确和高效的目标运输服务采购利用承包和竞争并举的原则,并通过不动产抵押的方式在进步保证金总额的同时下降了现金量，从而下降了20%的公路运输用度车辆过磅制度有效下降了出货过失率针对前期的收款不及时和

8、9月份出现的运输不及时题目，采取严格运输商考评目前没有任何的物流收款存在欠帐或不及时的情况，对运输不及时采取了罚款和停运措施后也有很大的好转11月份开始对前期工作中的目标冲突进行分析调理，并向专业化的目标进行努力针对前期任务完成滞期和效果不理想，部分开始推行任务登记，并通过细化部分考评加强目标控制管理加强部分报表的细化深化，为领导决策提供更多的信息在erp系统进进稳定运行阶段后，开始构建条码管理，使部分逐步向现代化方向成长

四、大胆思考，谨慎求证，我们能够做的更好社会时刻在改变，特别是膨胀期的中国在这片热土上，只有做的更好才能取得更多乃至是保持生存作为服务部分，紧缩运作本钱和进步服务质量就是我们不变得寻求可是下降运输仓储价格和进步服务质量的代价是部分内部本钱的增加我部正计划从承运商到切进运输一级市场，将面临巨大的风险，这意味着类似今年10万的罚款或更多可能由我方承当，而且极可能面临原有承运商的举报而更快更准更好的服务意味着运输价格、人力本钱和管理本钱的上升但是切进运输一级市场可以得到20元/吨的差价一年就是近百万，而更好的服务或许能够让客户接受现有价格上升50元乃至100元每吨这意味着工厂整体利润水平上升一个台阶，即便这些的得来都是有代价依然使我们怦然心动不断思变，在同行业中做到最好，固然意味着汗水和付出，可是也意味着进步和收获固然寻求效益的最大化，意味着需要在市场本钱和公司本钱之间寻求平衡，其实不是一味的逾越供给链结构比如集装箱多式联运，经测算，假如逾越货代直接联系船公司，我们的运输本钱反而上升由于货代每个月走柜是我司10倍，可以在船公司获得一个比较优惠的价格，而且他们和海关、码头都有很好的关系，能够节省大量的用度所以我司测算下，每吨的运费会上浮10元固然在12万吨产能下也许会有不同的情况先找我们部分自己的不足，思考对策，分析可行性和尝试本钱，然后绝不犹豫地执行最难的是执行，我发现固然平时大家有很多点子，但是真正往执行总是会有很多阻力常常听到这是做不到的、实在这样做根本没有必要、原来的做法有甚么不好、固然他们能做，但我觉得我们作不了，由于一开始我对这些话也是半信半疑，但是仔细分析，常常是两个字借口一流的公司的所作所为在二流公司就是不可能，所以没有甚么是真正不可能的对现有的改变总是会令我们不自觉地产生抵悟实在我们很优秀，我们能够做的更好实在即便尝试不成功，最少我们还可以回到原来的方式往做，只要控制住尝试的本钱就行

五、创建公平、某某某、认真、奋发的工作氛围或许世界上不存在尽对的公平，但对公平公正的寻求是部分永久不变的宗旨,也是对每一个员工的尊重公平的环境为部分某某某提供了基础，物流部目前各班组都构成了分工明确的团队，并且保持了较好的协作关系，与财务和销售部分的衔接也没有出现任何的官僚作风平时办公大家也都保持了比较愉快的状态，在这类氛围下，部分刚成立很多斟酌不周的地方大家都能够自发的予以解决，没有出现相互推脱的现象部分夸大崇尚完善，在绩效中特别夸大工作态度，讲求凡事认真平时我们就反复夸大这一点，很多协作单位在合作进程中也讲，某某公司具有外资企业一丝不苟的作风部分为了进一步做好工作，为我们向国际先进水平迈进打好基础，积极组织部分培训，从目前情况看培训获得了比较良好的效果这些培训在进步技能的同时，也增进了大家学习的热忱而把培训的技能利用到工作中往时，工作变得不再枯燥写到这里，发现自己愈来愈多的使用我们和部分这样的字眼，由于我发现当自己试图对过往一年的工作进行回顾时，每件工作都离不开大家的支持了努力固然本身还有很多不足，比如没有进行今年系统性的学习，比如应对突发情况经验不足，比如前期部分运行本钱太高等等在，我会努力改进，争取做出更好成绩篇11:物流经理述职报告物流经过了三年的风风雨雨，从两个人发展到今天的几十个人和七个承包区,这期间有太多的辛酸虽然我来到公司只有一年多的时间，从刚开始进入公司什么都不懂到现在，真的是很不容易！这是我第一次进行岗职陈述，随着物流行业竞争，邮政管理局的认可，公司制度的调整，我们某某面临生存与发展的重大压力！我们所有工作人员必须各负其则将做大、做强！首先，我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关心支持表达诚挚的感谢！回顾过去一年的工作刚到某某任职时我对物流一窍不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到异样的工作氛围，工作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业，同时也肤浅的认为物流只不过是给别人送货而已，要说很简单，直到现我才切实感受到物流其实并没有所想的那么简单，它涉及面很广泛，且具有挑战性，同时也会提高个人素质和与他人沟通能力，特别是我们客服人员，面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通，我们的言行举止直接反应了我们公司的声誉和形象对每一项物流业务我们必须熟练到应用自如对此在这一年里我收获很多，个人修养也提高了一个新的起点，对这份工作我热爱有佳，对照职责认为自己还是称职的虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着诸多不足一是由于年轻，工作方法过于简单，在处理问题上还不够成熟；二是在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高；三是综合素质与公司要求相差甚远这些不足，在今后的工作中加以改进和克服，虚心向其他同士学习工作和管理经验一年来的工作情况汇报如下

1、从一开始工作我就给自己定下了一个要求，要以自己的能力做出一番成绩，不好高鹫远，要踏踏实实，抱着认真严谨的态度开展各项工作既然我是一名客服经理就应该切切实实的为广大客户服务，把自己的工作做好，把自己所学到的理论知识运用到工作中在这一年来我也不断的从书本上及周围前辈身上学习到很多实用的东西，为提升自己的业务水平和能力奠定坚实的基础，以便更好的服务于客户

2、按时完成组织和部门分配的例行工作

3、配合总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务

4、尽我所能，帮助安康某某物流发展壮大这份不带感情色彩的认可是对我最大的褒奖，这比任何物质上的奖励、一纸荣誉都要来得珍贵客服部虽然是一个看起来不太显眼的部门，但对于某某物流却是一个至关重要的部门！对我而言，担任这个职务，深感压力重大因我知道，顾客就是“上帝”，顾客的满意度是某某生存发展的命脉，而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核我深知责任重大，必会竭力以赴下面谈一谈我的就职计划提升客服部素质，树立“四有”形象这里所说的“四有”形象是指有知识、有涵养、有耐心、有热情作为客服管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，更重要的是，客服是公司形象的浓缩我们的举止言谈、接人待物，员工看在眼里，客户也看在眼里可见，我们的素质对于某某形象是相当重要的所以，提升我们的素质，是在客户眼中提升某某公司素质的最直接快捷的方法素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导所以，总结成以下四点第一，客服部是物流企业的窗口，应该多看公司新闻及公司制度，多学、多培训！我个人担负的担子非常重，因为客服是贯穿快件运营的全过程，然而心态与耐心是非常重要的，与客户沟通是至关重要，做好自己应该做的事！从而也会得到客户的认可！第二，业务技能的熟练程度对业务员的区域多了解，分配公平合理问题件处理及时并与承包区多沟通,让承包区也了解整个运营的过程，能够让承包区自己处理投拆，有时间多给承包区做培训I!第三，树立职业化意识每个人有不同的特长，所以在工作中要善于发挥自己的才能，严于律己的苛刻意识，做到职业化表率的意识第四，多沟通、多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟年轻总免不了会急躁尤其面对形形色色的客户，说话刁钻难听，甚至无理取闹，遇到这样的情况一定要克制住自己的情绪、冷静，不急不躁作为某某物流的每位职员是应该为客户解决问题的，客户发火时，让客户把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来！然后有问题解决问题，我们要随时保障工作气氛积极、通达、乐观第五，在综合素质上距公司要求还相差甚远这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服在今后的工作中要虚心向其他同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平使自己的全面素质有所提高，要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作效率为公司在新年度再创辉煌、更上一层楼贡献出自己微薄的力量以及编制了《员工管理手册》，公司可以说终于上了一个新的台阶！随之到了快件的高峰就公司现状本人提出一些看法及设想客服是企业的窗口，由于客服人员紧缺、电脑配置不够、办公场所狭小、人员多、问题件及快件的储存不够封闭，就于现状，我们各部门应自觉遵守公司各项制度！最后我要说的是一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素质通过我们的努力，以优质的服务给客户带来方便和享受篇12物流经理述职报告在公司领导和相关单位的大力支持下，通过我部全体41名员工的共同努力,20某某年在库房物资管理、物流管理方面完成以下工作

一、做好各类物资的收、管、发工作为了做好库房物资管理，我部对现有成品库房、五金库房进行整理、规划，合理布局物资分类摆放，有效提高库房空间的利用率，并在一定程度上改善了库房的“先进先出”及现场管理工作至20某某年11月底，成品玻璃入库457万重箱，大宗原燃材料入库吨，各类钢材、油品及辅助包装材料入库等641吨，各类五金材料、备件镀膜气体入库件;成品玻璃销售出库393万重箱，大宗原燃材料领用出库吨，各类钢材生产领用出库655吨，各类五金材料、备件、镀膜气体生产领用出库件，有效的保证了生产、销售的有序进行

二、积极做好产成品日常管理工作成品日常管理事务繁杂，在二线停产前，公司有两条线生产的时候，成品库每天有2万重箱的玻璃入库、出库，为了保证库存玻璃的质量与数量，成品库每天做好出库、入库、库转库审核以及装车现场的车辆调度等工作，确保玻璃在入库、存储、转运、发放过程中能够对其实施有效控制同时，为了积极配合销售工作，多次联系生产部门组织力量对1961件、约10万重箱的库存玻璃进行翻箱、修理后装车出库，满足了客户需要根据成品库房现场管理需要，修订《成品库管理规定》，使辅助物资管理、成品玻璃入库管理、储存管理、出库管理、卫生管理等方面做到有章可循，特别是在库房现场卫生及库房安全管理上，有很大的改观在面对产成品玻璃质量不稳定、销售市场行情差导致库容不足以及成品库房老化等问题，成品库和叉车工段能积极克服困难，结合实际情况、借鉴以往经验,与生产、销售部门紧密联系，根据生产销售计划，合理安排成品摆放，有效提高现有库位的利用率，同时拓展厂内约1000平方米的其他区域作为成品摆放场地,此举每月为公司节省外租仓库的资金约5000元,节省玻璃短途转运费约10万元

三、努力做好第三方物流的管理工作至20某某年12月23日，通过我公司委托的第三方物流单位承运发出的玻璃有

18.67万吨其中内销公路运输1638车次、约

6.5万吨，内销集装箱运输774只、约

2.1万吨，出口集装箱3458只、约

8.6万吨，没有发生因物流滞后而严重影响到销售的情况对于第三方物流日常工作我们采取积极引导的办法，一方面从严要求物流商执行我司物流时效要求，对物流商指令完成情况每日进行跟踪监督，保证产成品物流通畅另一方面，积极与销售部门联系，及时与客户联系，提前做好销售出库计划，同时要求成品库发货员确保产成品能够在当日及时发出此外，为了适应西南市场的需要，我部又在水运、铁路运输方面坐了大量工作20某某年发往重庆、长沙等地内销产玻璃4船次，约4000吨，发往贵阳、昆明、喀什等地的内销玻璃26车皮，约1500吨与公路运输相比，船运、铁路运输大大降低了物流成本，特别是船运，降低物流成本约40%

四、认真做好重要物资回收保管及处理工作根据重要物资妥善保管的需要，一线、二线停产后拆除的电缆、锡、热电偶等物资均按要求保管在综合库，定期巡查、核对为了满足生产需要，根据合同,配合第三方施工单位对综合库存储的135吨锡进行厂内提纯、过磅，做好与北京、乌海玻璃厂的锡锭调换工作，做好租赁

5.8吨锡给东台中玻生产使用的手续，确保账物相符20某某年发出交旧领新物资6256件，交旧领新执行率100%,通过招标处理废旧集装架、简易架及生产线拆除的废旧设备等废铁

862.56吨，处理各种脏碎玻璃

966.09吨（其中

625.80吨碎玻璃为一线熔窑内拆除的），石粉厂家回收使用化纤袋

4.67万只，处理不能回收使用的废旧化纤袋7666条生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处我们的市场目标应该投向哪里针对的市场个体与群体是谁当大学生们对公司整体有了全新深刻的认识之后，因人而异，分别安排每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目标，做起来就比较有目的，从而达到人力资源的充分利用

2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等在淘宝我的日常工作内容是店铺装修、数据分析、软件应用、配合淘宝进行活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益1经过三个月的时间，成功开通了淘宝商城和，现已开始成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法2基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，计划在10月份我们将把交给大学生团队来策划，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，并多次开会交流思想和经验随着以后电子商务的不断发展，我们储备团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断提高并加以完善3随着网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显开拓市场是一件令人头疼的事情，寻找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份计划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管达到的效果可能有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和此外，为了降低包装成本，同时满足东南沿海市场装集装箱运输的需要，加快空铁皮箱的周转使用20某某年回铁皮箱12只集装箱、计4023套，生产使用并发出铁皮箱包装的玻璃6553件

五、切实做好仓库安全工作为了做好库房物资安全，保证公司财产不受损失，我部多次组织员工学习消防、安全知识，同时加强对叉车工的安全驾驶、劳保防护用品穿戴等方面的教育，叉车装卸、转运严格按照操作规程执行，杜绝野蛮装卸为好做好防潮工作，今年以来我部相继多次组织人员在各库房摆放生石灰、并联系工程部对各库房顶部、门窗等进行修缮，以减少玻璃受潮为了做好雨季防汛工作，我部组织人员灌装防汛沙袋1000条，这些沙袋在今年夏季防汛时全部被用来围堵库房，对保护公司财产起到重要作用除此之外，为了加强重要物资的安全保管，我部对锡存放位置增加监控摄像头，起到实时监控的效果，对硅烷、乙烯等瓶装镀膜气体的存储量严格控制，有效降低安全隐患

六、完成仓储一体化系统升级为了提高成品仓库信息化管理水平，今年10月一11月，由我部联系青岛利凯达公司对我公司在用的分布式成品仓库、销售、财务一体化系统进行二次开发升级，针对目前实际情况，在一体化系统中增加了价格管理、产品现金价格管理、客户授信管理、产品促销管理、生产计划物料清单管理、陈兑汇票管理等模块，有效提高了系统的管控能力，有效避免了因人为操作造成的违反规定、钻空子及发错货而给公司带来经济损失的情形通过一体化系统，可以使数据有针对性的共享，使系统操作更具安全性、更具人性化，提高了信息资源的使用效率

七、存在的问题及不足

1、虽然二线停产后，产成品库存数量相对减少，但库存的绝对数量仍然居高不下，目前F绿及镀膜每天出库量约5000重箱，12月份F绿及镀膜库存量增加约8万重箱，随着春节来临，预计销售订单将减少和库存量将增加，这将为产成品的存储保管带来挑战

2、受经济低迷的大环境影响，很多企业经营困难，一定程度上影响到物流费用的结算，特别是一些大的经销商或加工厂，不能及时结算玻璃运输费用或费用结算周期较长，导致第三方物流运输单位经营难度加大

3、受玻璃质量影响，成品玻璃在装车过程中经常会遇到破片，有的破片时夹在整包玻璃中间部位，目前是通过折片销售的方式进行处理，特别是大量破片给玻璃的销售出库带来一定的难度和危险

4、成品库物资的存放和环境卫生虽然有所改观但距离公司领导的要求还有一定的距离，同时贯彻成品玻璃“先进先出”还需要进一步加强

5、虽然每次部门开会都强调安全，但是针对所有员工的安全教育力度仍然不足，导致一名叉车工在捡拾碎玻璃的时候面部划伤

八、20某某年工作计划结合我部目前存在的不足，我们将在以下几个方面争取有所突破和创新

1、不断完善相关工作制度、流程，使管理工作规范化对仓库管理日常工作中发现的问题及时排除，进一步规范成品库物资的存放秩序和环境卫生的治理,确保仓库管理工作符合“5S”现场管理的要求

2、成品库、叉车入库要密切与生产部门联系，及时将生产质量问题反馈给生产部门进行调整，对于入库后破损的玻璃，及时联系生产部门安排人员进行修理，严格控制破片装车数量

3、做好生产线停产后的重要物资回收及保管工作，确保物资安全

4、根据公司战略计划，配合工程建设部门做好二线海外搬迁及三线市内搬迁的相关工作，为提高新厂区仓库管理信息化水平，建设干净明亮的现代化仓库搜集相关经验知识

5、切实搞好安全生产工作，确保全年安全生产无事故

6、进一步将强物流管理工作，保证货畅其流，逐步完善西南市场的运输方式，做好相关配套服务措施，使其各方面的费用得到有效控制篇13物流经理述职报告申通快递在某某经过了三年的风风雨雨，从两个人发展到今天的几十个人和七个承包区，这期间有太多的辛酸虽然我来到申通只有一年多的时间，从刚开始进入申通什么都不懂到现在，真的是很不容易！这是我第一次进行岗职陈述，随着快递行业竞争，邮政管理局的认可，公司制度的调整，我们申通面临生存与发展的重大压力！我们所有申通工作人员必须各负其则将申通做大、做强！首先，我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关心支持表达诚挚的感谢！回顾过去一年的工作刚到申通任职时我对快递一窍不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到异样的工作氛围，工作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业，同时也肤浅的认为快递只不过是给别人送货而已，要说很简单，直到现我才切实感受到快递其实并没有所想的那么简单，它涉及面很广泛，且具有挑战性，同时也会提高个人素质和与他人沟通能力，特别是我们客服人员，面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通，我们的言行举止直接反应了我们公司的声誉和形象对每一项快递业务我们必须熟练到应用自如对此在这一年里我收获很多，个人修养也提高了一个新的起点，对这份工作我热爱有佳，对照职责认为自己还是称职的虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着诸多不足一是由于年轻，工作方法过于简单，在处理问题上还不够成熟；二是在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高；三是综合素质与公司要求相差甚远这些不足，在今后的工作中加以改进和克服，虚心向其他同土学习工作和管理经验一年来的‘工作情况汇报如下

1、从一开始工作我就给自己定下了一个要求，要以自己的能力做出一番成绩，不好高鹫远，要踏踏实实，抱着认真严谨的态度开展各项工作既然我是一名客服人员就应该切切实实的为广大客户服务，把自己的工作做好，把自己所学到的理论知识运用到工作中在这一年来我也不断的从书本上及周围前辈身上学习到很多实用的东西，为提升自己的业务水平和能力奠定坚实的基础，以便更好的服务于客户

2、按时完成组织和部门分配的例行工作

3、配合总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务

4、尽我所能，帮助安康申通快递发展壮大这份不带感情色彩的认可是对我最大的褒奖，这比任何物质上的奖励、一纸荣誉都要来得珍贵客服部虽然是一个看起来不太显眼的部门，但对于申通快递却是一个至关重要的部门！对我而言，担任这个职务，深感压力重大因我知道，顾客就是“上帝”，顾客的满意度是申通生存发展的命脉，而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核我深知责任重大，必会竭力以赴下面谈一谈我的就职计划提升客服部素质，树立“四有”形象这里所说的“四有”形象是指有知识、有涵养、有耐心、有热情作为客服管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，更重要的是，客服是公司形象的浓缩我们的举止言谈、接人待物，员工看在眼里，客户也看在眼里可见，我们的素质对于申通形象是相当重要的所以，提升我们的素质，是在客户眼中提升申通公司素质的最直接快捷的方法篇14运营经理个人述职报告根据工作需要和对金融业务中心发展的坚定信心，我本人积极要求进步并愿为现阶段金融业务中心改革贡献自己的力量，要求担任营运总监的工作岗位，推动改革计划的顺利发展

一、金融业务中心现阶段存在的问题；

1、集团对金融业务中心围绕现行业务的关注度以及自身业务成长，业务人员的培养、培训了解不足，支撑不够现有的管理方式是为了促进发展，解决问题，通过营运部检查和监督保持业务的安全、稳定发展如此存在3个问题A、检查和监督的目的不仅是为了业务发展的正常化，包括业务的了解、跟踪、指导、审查，员工团队的建设等，包括典当行的一个灯泡坏了该用什么样的机制去长期解决问题体现的不够B、营运部的工作职能单一体现在对有关凭证的检查和对手册过于僵化的执行，为完善管理流程设置了过多中间环节的表格和检查内容，由于职能过于单一,又未能深入典当行实际了解情况，致使典当行与营运部玩起了“猫捉老鼠”的游戏，疲于应付检查，部门间的促进和合作没能体现、营运部针对典当行的职能成了典当行的负担C、营运部负责人财务管理出生，不了解经营和营销，对典当的了解限于对《手册》的学习，对典当行业务的了解限于检查过程中的交流，综合能力体现不足典当行需要了解和掌握的同行业资讯、经典案例、市场概况、经营理念等信息营运部未能体现

2、未能建立良好的绝当机制，致使业务办理思想过于保守和僵化，缺乏业务办理热情民品绝当在管理和处置的过程中需要填写大量表格，房产和车辆绝当后缺乏绝当品的快速变现渠道，业务经理为确保安全，收当时保守估价，担心造成亏损不易变现处置，形成问题客户再加上民品、车辆单笔金额个人收益较低，对标准典当业务缺乏办理热情

3、团队建设的力度不够从典当行自身角度来讲，我们现有的团队缺乏荣誉感和自豪感，对未来业务的发展缺乏深度的了解，对公司未来的方向缺乏关注度，对自己的全面提高没有信心金融业务中心针对团队建设缺乏引导、对业务的指导和问题的解决支撑不够，对员工的心理建设缺乏关注

4、外部关系的协调力度不够金融业务中心的首要工作任务是为典当的正常运营创造良好的外部环境，打通所有阻碍典当行发展的外部环节，创造简便、高效、便利的外部环境才能保持典当行的持续发挥

5、典当产品的定位不明确现有体制下，除了资金放贷业务外仅存的典当产品就是“速当通”，

4.2%的综合费率是这一典当产品的唯一亮点，产品制定后市场的推广和维护仅依靠典当行开创的单一模式，有种“闭门造车”的感觉我认为典当产品体现的不仅是给现有典当业务找个名字，降低点费用，更多表现为，了解本地区的典当市场需求，利用科学的费率设置，结合需求制定全面的典当销售产品，将专业的宣传模式嫁接进来，长期推广，形成规模化效应

6、市场营销的地位没有确定典当长期从事资金放贷的经营，大金额的综合业务占据了主要资金面，市场主要靠负责人的能力和上门客户，由于是发放资金，众晶典当的.业务推广一直处于卖方市场，市场的全面营销没有太多的概念但今天面临改革的需要，经营标准典当业务，过去的营销概念就是死穴，没有明确和重点推广市场营销模式,经营标准典当业务就是一句空话

二、营运总监的职责和职能

1、结合现有业务情况和金融业务中心总经理的指导意见，提出公司业务规划、经营方针和经营形式建议，制定公司制度和执行标准，推动企业战略、经营目标的实现；并带领营运部负责具体组织、落实，服务和指导业务部门的具体工作

2、推行公司的战略方针和经营理念，持续加强优化公司的企业文化，使方针和理念深入人心负责建设和发展团队，组织开展员工队伍的培训、考核评价及人才梯队的建设工作，满足公司各项业务的拓展需要；结合组织构架，领导公司内部管理团队和人才开发建设，完善内部管理机制，协调各部门之间的关系、合理配置各部门资源，保证典当行优化资源后的高效运行；同时负责相关岗位的人员招募及培训鉴定；

3、全面主持公司的日常业务运行，带领公司管理团队，执行公司的经营战略，组织实施董事长和总经理的会议决议；组织阶段性经营管理目标任务制定、实施和监督考核、监测指标，完成经营管理目标；

4、建立业务运行体系，协调推动公司的日常业务运作，提升业务营运效益,实现公司运作标准化、程序化、制度化、信息化、数字化管理；

5、负责外部关系的协调（政府、行政机关、重要客户等）以及对外的合作和培训，使典当行员工朝着先进性、专业性的方向发展

6、整体负责“某某典当”的品牌运营，负责组织和监督市场推广计划的实现，负责对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及典当产品开发等相关工作的落实；

三、营运总监关于改革中各项工作的具体实施办法

1、在保持和保障现有业务状态的前提下，各典当行保证各自1500万信贷余额基数不下降的前提下，逐步通过改革和现有客户的延续，实现非标准典当业务的转型业务交接分为3个阶段过度期、成长期、成熟期，由典当行抽调人员成立综合业务部，典当行针对现有在当的综合业务,业务结束后移交综合业务部管理,放贷审批、财务管理、资金进出由综合业务部单独操作，典当行老客户还了再贷的，典当行负责联合综合业务部人员将手续办理到位,业务提成按交办业务处理,且原典当行享有KPI考核的利润收入，并承担相关责任通过过渡最终实现综合业务的全面交接典当行、营运部、综合部联合提交综合业务的推广方案，由主导并确定方案上报总经理，一旦认定便开始执行，、参与贷款审批，并提交运行建议和意见

2、团队的打造和建设无外乎就是其分管领导业务的全面和强有力的带动能力，“兵熊熊一个，将熊熊一窝，负责人摆正位子、执行公司准则、宣扬公司文化，以集体利益为重，为员工解决问题，为公司创造价值，思想不开小车，就能带出一个严谨的队伍

2、听取各岗位对现有工作的意见和建议，制定典当行改革的详细计划确定一部分储备干部，外出学习和感受，根据改革过程中的任用和观察，确定具体干部培养对象，经过考核，竞争上岗

3、各岗位结合手册具体管理规定，制定本岗位的发展规划，签订无条件执行本岗位职责的保证书，并提交本人在众晶典当改革中的发展规划

4、业务工作中对需要解决的问题，部门经理承诺解决到位的时间节点，对长期没有解决的问题，各部门各尽其能，自动请愿，设定奖励措施

5、对晨会模式、业务推动机制、客户管理机制、营销渠道建设等方面进行改革和刷新

6、成立综合业务部，改革的模式一旦确定，逐渐接管非标准典当业务，并实现风险和客户的全面、逐步交接

7、各部门可针对所掌握的《公共管理手册》《业务管理手册》，结合前期的运行和推敲提出合理化建议，在没有针对手册刷新之前，各部门、各岗位仍然参照其具体内容执行

四、改革方案的具体实施办法

1、成立改革小组，小组成员由营运部、典当行主管级别以上的人员组建，由负责落实，前期针对业内典当行进行实地的洽谈，联系好培训接收单位，并参与学习过程，某某全面负责典当行的培训期间的事物管理

2、根据个人进步意愿和领导审核，结合各岗位员工对个人未来的发展规划,确定培训对象5人，人员分别来自下属典当行及营运部，公司负担全部费用，前往拟定地点进行全面学习

3、人员出发前，改革小组通过会议座谈的方式确定需要考察的具体问题和阶段性需要完成的目标，使培训人员带着问题去解决问题

4、培训人员针对负责的工作交接程序按照《手册》管理规定执行，培训完毕后，需要回原岗位的继续接手原有工作，调岗的人员按照调岗的程序执行即可

5、培训人员到达培训岗位后，需严格执行对方公司的管理要求，全面服从管理，并每周向营运部提交一份总结报告，报告内容涵盖岗位职责、业务拓展方案的总结，具体管理思想的体现改革小组汇总报告，总结内容，拟定阶段性改革纲要以及对培训人员的意见和建议，报总经理批示，为培训工作指明方向20某某年10月15日篇15银行运营经理述职报告在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我将爱岗视为职责;将敬业视为本分;将奉献视为崇高的追求勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器,作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全我深知权力是一种责任在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声,问有答声，走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是员工与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化！在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的作为农行运营主管，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德并按总行要求，积极查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历再往后的工作中我将继续协助行领导,做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！

1.运营经理述职报告例文

2.2023银行运营主管述职报告

3.2023年银行运营主管个人述职报告

4.银行运营主管个人述职报告格式

5.银行运营主管个人述职报告教训4按照陶总的要求，并通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包含哪些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行了调整，我们定位并调整了消费者能接受的心理价格范围

二、存在的主要问题1淘宝网内竞争极其激烈透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场虽还未饱和，但市场的竞争已经是相当激烈竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格定位不明确，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，专业营销队伍的缺乏，技术人员的缺乏等，其实对于营销团队是不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是应该去深刻研究学习的，我想这一系列都是我们要考虑的问题，所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要2受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环恶性循环主要表现在搜索排名上，在首页展示的机会太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟;若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟商进行指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题

三、商城平台的搭建商城中主要负责网络营销和宣传推广，包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、根据网站或产品写出推广方案、SEO搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行推广等工作结合本公司情况，电子商务工作如下1导航网站链接；2搜索引擎登陆入口的提交，大概有30个，需要审核；3SE0搜索引擎优化，关键词的设置；4公司网站内容更新，友情链接优化；5定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站发布企业网站篇3运营经理述职报告运营经理述职报告董事长及各位同事大家好我20某某年7月22日进入金孔雀国际集团就任运营经理一职转瞬间已经将近两个月了回顾走过的路在看看今天的运营中心虽然一路走来很辛劳但我仍然感到由衷的欣慰在运营中心没有总监的情况下我独自开展工作本着运营的目标明确、不断创新、精益求精的原则开展工作完成了集团公司所布置的所有任务运营总监到岗后对部门的工作有了更加明确和具体的指导使部门工作逐步走入正轨同时也避免了毛毛虫效应的出现确定了运营中心的基本模式奠定了运营中心的部门文化建设基础一分耕耘一份收获我的付出的同时也有了收获在工作进行中得到了锻炼和提高现将着两个月来的工作汇报一下

一、调整运营部门组织架构做为运营中心到岗的第一名员工到岗后经过与总裁沟通确定金孔雀发展的目标和发展前景使我对公司充满了信心在沟通中确定了运营中心的工作目标和职责同时确定了运营中心管理有序、责权分明的工作方针在上级领导的指导下我在原有基础上重新调整里运营中心组织架构将原始架构的经营管理部和资源规划部整合扩大为三个部门其中包括数据部、服务部、管理部三大职能部门从而确立和明确了运营中心的管理框架、职责和工作重点运营中心下属三个部门的主要职责如下数据部负责集团投资风险评估、前期市场调研工作以及运营成本和收入测算数据部可以为集团长期的战略投资提供强有力的数据支持服务部负责集团内酒店投诉的收集与处理、宾客意见采集、网评汇总以及培训工作服务部有效的提高了集团内酒店整体服务质量及集团客源对酒店的意见反馈同时通过培训提高了集团员工的整体素质经营管理部负责集团的品牌标准、质量检查与控制、运营标准体系、酒店成本与能耗控制通过上述调整运营中心下属各部门分工更明确管理更加系统化满足了集团前期运营的需求同时兼顾到酒店管理公司后续发展过程中运营中心所起到的管理作用和对各连锁门店的支持和监督为运营中心今后管理和调整工作打下基础运营总监到岗后将IT部与CRS并入数据部管理有效的保证了运营中心的数据支持满足了数据部针对集团下属分店的数据统计工作更好的方便了运营中心纵向工作的开展同时也保障了集团的原始数据积累为集团的战略发展提供数据支持

二、起草运营中心相关文件按照公司运营要求为便于今后各连锁门店顺利开展工作制定运营手册编写计划并开始起草一下文件

1、运营中心工作手册草案经过领导审核和修改后已上报集团公司

2、先后起草了部分运营中心手册其中包括前台手册、客房手册、开、业手册、礼仪手册和设备设施管理目录等文件已提交上级主管审核

3、根据上级领导指示起草了连锁店VI目录以提交策划部备案和制作

4、进行PMS系统的前期选型工作先后了解了桑弧、罗盘、住泽等系统并提出了相应的要求已经要求供应商做出相应的调整及报价

三、项目调研瑞海国际商务酒店及北京南站可喜可乐城这两个项目前期市场调研在运营总监的指导下我们从这几个方面入手首先做了酒店周边环境调查包括酒店的内环境外环境客源环境、社区环境及周边配套设施调查及网评调查之后进行周边竞争对手调查包括周边各种类型可以对我集团客源进行分流的酒店之后在进行SWTO分析对我酒店的优势、劣势、机遇、威胁进行相应的分析最终得出酒店的销售策略及计划在经过酒店组织机构与薪酬体系的设定后进行前期运营成本及收入测算通过上述方法论证在经过瑞海国际商务酒店的初步试验与可喜可乐城项目的后期论证后发现此方法得出的数据可以做为相关的理论依据为金孔雀国际集团的市场调研工作制定了独一无二的前期雏形后续经过提炼和完善后可以作为我集团公司的模板下发执行在集团工作的2个月中我得到了历练、增长了知识我自身酒店行业的知识进行了进一步的总结和梳理同时在运营总监的帮助下我对精品酒店的市场定位及运营模式有了进一步的了解为我以后的工作奠定了基础量的变化给我自身也带来了质的飞越工作当中我对集团有了深深的了解也认可了这个平台在以后的工作中我会继续本着运营中心的目标明确、不断创新精益求精的精神为集团的发展贡献自己的一份力量与其他同事共同迎接金孔雀国际集团辉煌的明天述职人20某某年9月16日

1.水利述职报告例文

2.电商运营专员工作述职报告

3.运营专员述职报告

4.运营主管述职报告

5.运营主管述职报告范文

6.运营助理述职报告精选

7.运输经理述职报告

8.经理述职报告

9.总经理述职报告

10.团队经理述职报告篇4物流经理述职报告尊敬的领导你好!首先感谢你给我这次机会，以下是我的述职报告和一些个人的想法，因对于公司的情况了解不多，有不足之处还请指导谢谢！我说说如果我被聘用后应怎么做，作为业务经理，我认为这个岗位有两个部分组成，其中最重要的一个是业务操作的管理，另外一个还有隐含的业务开发管理首先，我会用一周时间对目前已有的客户和发货规律，货品要求，发货地点进行熟悉并对公司自身情况以及竞争对手进行了解其次，进一步熟悉所在区域的环境最好要达到每条路叫什么名字，通哪条路或者哪个开发区，如果是大城市还要了解哪条路上面禁止货车通行，禁止多大吨位的，限速多少，什么时段路况怎么样（因为有事的时候你需要带着司机到工厂去提货）最后就是业务员的培训，市场开发以及协调各方面关系第一培训业务员，让他熟悉原先的联系客户的任务，负责每天确定客户的发货计划，制定一个提货的行车路线，尽量减少不必要的车辆使用或行使，这点必须依靠公司原先的经验和最近于客户的沟通才行（例如跟一些客户确定每日上门提货的时间，一则客户认为你比较规范，但最重要的还是让你自己省心，每天固定的按照差不多的线路去行使，虽然仍会有异常情况存在，但至少你不用抱着电话针对每一票提货去调度车辆如何如何）第二个事情就是如何协调去管理上面的第一条已经有人熟悉前段的联系客户及完成提货的任务，那么这一条是有关你后续的操作是否会出现问题你还需要培训一个人（或者你自己顶上），专门针对客户的货品发出的流向确定不同的专线公司或车辆因为在货场中不同的专线公司是有倾向性的，除了选择好一个好的下线之外，那么剩下来的就是跟进他们的运作一般货运市场各家离得都比较近，可能不定时的抽空去盯现场，关注一下自己的货品发出的实际情况第三组织业务员进行市场开发，并和领导协商一些激励制度（例如给员工的提成，给予表现好的进行现金奖励等等）在一个公司中员工的态度往往会决定很多东西当然每天的自我总结，次日工作计划的安排肯定是不可缺少的，下面是我我做为一个业务经理对业务员的一些要求或培训达到的目标

1、得了解当地物流货运市场具体价格行情走货物方式（因为物流行业的价格是不定的，因为我国的物流法不完善，所以大小货运公司，都在打价格战，还有走货时间也不一样，这关系到将来根客户的报价问题）

2、进一步熟悉所在区域的环境最好要达到每条路叫什么名字，通哪条路或者哪个开发区，如果是大城市还要了解哪条路上面禁止货车通行，禁止多大吨位的，限速多少，什么时段路况怎么样

3、在了解货物的属性，重货，泡（轻）货，重泡货，

4、经过前期简单的准备，需要出门或者打电话进行营销工作，工作具体也就是介绍自己公司的优点，但是价格方面最好是面谈，具体办法，根其他销售工作差不多

5、跟客户谈的差不多了，一定要去该工厂去看看货品，和出货方式，因为这关系到价格，派车取货的型号，敞车还是厢车

6、走货后要跟踪货物的运输情况，需要根据经验判断走货情况，催目的站点赶快送货

7、如果是长期合作的客户，货量比较大的话，最好是签订个月结款的合同,收款也方便点，如果是小货量的，发货频率不是很高的，就多跑跑，货运市场比较乱，晚去两天人都没了

8、有的时候，装卸不够了需要帮忙装货，车不够了需要找外车，外车不信任还得跟车去货场虽然这些都不是业务员的本职工作，但是必要的时候都需要做

9、就是维护客户了，这方面必须做一个专门的销售培训以上就是物流业务员的工作流程，只简单说了点，还有就是物流业务员，是面向大客户的，不可能等客户过来发货、签单、交款什么的那是单证员和客服做的（况且等来的都是小客户赚不了多少提成,大客户都是跑出来的这就是我的述职报告，因对公司的了解和自身经验的不足，写得不到位的地方还请多多指导，谢谢！篇5物流经理述职报告作为物流分公司的副经理，在公司党委和经理的领导下，以服从领导，团结同志、认真学习，扎实工作为工作准则，坚持严要求，不但增强工作自觉性、主动性，在认真完成物流分公司对各行工作任务的同时，自身的政治素养，业务水平和综合能力也有较大的提高现将一年来工作学习情况汇报如下；协助物流分公司经理，-年来主要是对汽车和专运线工作，认真完成我库转储粮轮换计划，中转、出入库工作，加强重庆东车站各部门联系和沟通，随时通报我粮食转运线和专储粮的业务到达情况及时与西站调度所联系，对我们粮食转运线，粮食配发市场的客户货物到达，尽量减少车辆分流多次召开专运线职。