还剩30页未读，继续阅读
本资源只提供10页预览，全部文档请下载后查看！喜欢就下载吧，查找使用更方便
文本内容:
项战略措施为公司知识资源储备打下坚实的基础，也为以后相关工作的开展提供了宝贵的经验
3.大力完成公司各类培训需求计划
3.1充分完成需求计划，挖掘相关资源人力资源部在公司领导的大力支持下，至今完成了各级、各类培训2600多人次，其中如超过1000余人次4r执行力培训、200余人次的班组长管理培训、各类安全培训、技术专业类培训、超过200人次的各类英语培训、300余人次计算机办公软件类培训、300余人次焊钾工电工培训、200余人次的设备操作管理培训等，效果显著，充分挖掘发挥内外部专家知识资源，提升保障了公司人才技能资源的供应
3.2充分完成新接收各类各级应届毕业生的后续培训工作对于新接收录用的20名高学历应届毕业生和200名优秀焊钏工技校人才，人力资源充分发挥他们的学习能力、求知能力及团队精神，在公司领导支持，各部门的大力配合下，先后30余次举行了相关军训、规章制度培训、职业精神培训、公司各部门业务及流程培训、焊钾工操作技能培训等，使这些刚刚走出校门的学生型员工做好了身份转变与职业认知培训I,为日后各岗位的人力资源储备配置做好充分准备
3.3劳务招聘与劳务管理配合各项目生产，协助各部等招聘、审核劳务人员，并修改签订相关合同在劳务工招用高峰时期，在司人员超过400人
四、顺应时代发展的新时期和谐劳动关系保证，提升企业影响力与知名度人力资源管理中劳动关系是一项弹性化、柔性化非常强的工作，关系到企业内员工工作氛围、人际关系、企业文化、企业形象及声誉，因此事务工作事无轻重大小，都必须亲力而为，可谓举重若轻、任重道远
1.员工薪酬福利保障与绩效激励管理薪酬绩效工作关系员工切身利益，涉及公司员工各类薪酬的核算、发放、统计;相关部门、各级员工、转正等层面的签定考核及果评估汇总、员工考勤假期管理、各项统计及分析工作；负责各类薪酬管理、绩效管理、考勤假期管理、加班管理等制度体系的建构、更新和维护;直接影响到员工评价果、薪酬发放，是公司与员工双方直接对话的重要平台和最为实际的通道人力资源部根据薪酬绩效工作过程复杂、专业性强、工作量大、涉及面广、构项目繁多、精确性要求高的特性，制定有针对性的工作方案岗位要求人员考核标准，规范细化了相关工作薪酬绩效管理工作每月要完成10万余条信息量的考勤数据;3000余人次的薪酬费用核算;3000余人次的薪酬条的制作和钉钉发放;每月的统计更新、每季的数据汇总统计及年终近10万人次和信息量的反复测算汇总统计及分析;每年近万人次的保险系列工作的更新维护;每季每年度的部门、员工绩效合同量表的制作考核及果的汇总分析汇报
2.员工关系及劳动合同管理
2.1规避风险，保障权益、遵守法律、适当调整劳动合同管理办法20某某年是国家《新劳动合同法》执行元年，人力资源部响应《新劳动合同法》的章程，积极学习探讨，根据公司实际情况及时签订无定期劳动合同，并且转变其它员工及新进员工劳动合同周期，对关键岗位实行5年合同周期，普通员工实行3年合同周期，规避了相应用工法律风险，降低了用工成本，清晰了劳资关系，保障了员工利益20某某年共完成315份新入职员工合同签订工作完成了公司在职员工188人次合同签订
2.2满足企业发展需要，吸纳优秀技术人才，充分保证了项目生产进度
3.3接待处理员工争议100余人次，化解员工矛盾，和谐劳资关系，提高双方满意度，促进合理和谐发展接待沟通办理离职人员267人次，做好人力资源管理的最末端管理，为企业形象维护与保持及日后的双方合作做好铺垫
4.4据深圳市用工政策，及时为非深户员工办理深圳市居住证，切实及时的保证了员工的相关需求和利益
五、加强人力资源管理的体系建设、信息化建设，充分保障部门及公司相关工作的高效有序为充分发挥人力资源管理人才优势，提升体系建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率，人力资源部积极做好人力资源管理体系建设、信息化建设工作，强化了人力资源管理技术创新，完成了人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设人力资源部从20某某年6月起加大了人力资源管理信息系统资料的录入工作、档案整理工作、各模块台帐编制工作、完善薪酬福利、培训、组织的岗位信息、报表系统、系统管理和绩效管理各模块的信息化，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离职人员管理、信息查询等强大的功能，先后5次5000余人次员工档案、人员信息、各类招聘、培训、薪酬、合同信息进行归类整理及信息化，极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平
六、积极开展各类项目活动，提升企业文化人力资源部在完成本职工作的同时，积极拓展专业知识在企业内部的实践，将工作丰富化和兴趣扩大化合，举办各类有益的拓展训练、执行力培训、班组长管理培训、员工素质培训等各种业务相关的项目活动，极大的提升规范了员工职业面貌，改善引导了企业工作氛围，延伸提升了企业文化
七、部门工作展望人力资源部，作为企业的一扇窗户，一面镜子，将责无旁贷的完成各项本职工作继续落实改革后的薪酬绩效体系的执行，使改革成果得以有效发挥、实践和实现；不断做好员工关系事务处理，改变员工的认知观念，进一步完成良性企业文化建构工作，切实改善员工与企业的关系回顾20某某，我们欣然坦然，展望20某某，我们信心依然人力资源部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕20某某年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，与时俱进将继续紧密配合各部门的相关工作，高质高效、努力奋斗致力于满足企业战略发展的需要，立足企业，节约成本，保障需要，激励员工，为公司的持续发展提供专业支持，完成专业工作，贡献专业力量人力资源部年度工作总结
2、关税影响
3、国家政策扶持影响企业年度总结报告
4、国家扩大内需政策影响20某某年全国卫浴洁具行业景气分析
1、卫浴洁具行业产销影响因素
2、卫浴洁具行业消费结构toto（东陶旗下，于20某某年日本，十大洁具品牌，厨卫百强企业，东陶（中国）有限公司）惠达huida（中国驰名商标，中国名牌，十大洁具品牌，唐山惠达陶瓷（集团）股份有限公司）帝王（四川名牌，四川省著名商标，东方洁具旗下品牌，四川帝王洁具有限公司）美标（1872年美国，中国驰名商标，十大洁具品牌，高新技术企业，美标（中国）有限公司）箭牌arrow（乐华陶瓷洁具旗下，中国名牌，十大洁具品牌，上海箭牌卫浴有限公司）九牧jomoo（中国驰名商标，中国名牌，十大洁具品牌，福建名牌产品，九牧集团公司）东鹏（中国驰名商标，中国名牌，十大洁具品牌，一线牌子，广东东鹏陶瓷股份有限公司）科勒kohler（始于1873年美国，洁具十大品牌，百年历史，美国科勒（中国）投资有限公司）乐家roca（洁具十大品牌，于某某20某某年西班牙巴塞罗那，卫浴领导品牌，跨国卫浴洁具集团）hhsn辉煌水暖洁具（中国驰名商标，中国名牌，洁具十大品牌，福建省辉煌水暖集团有限公司）
3、卫浴洁具行业利润情况
4、卫浴洁具行业景气分析在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索和改进现在客户质量标准大幅提高、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的两个系列产品实现了向5个系列拓展，同时生产的成功过渡顺利完成产销配套产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验新产品方面
29、21系列产品是在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难，完成了为客户的小批供货为今后公司产品多元化打下了良好的基础产品质量方面目前客户对我公司的质量方面不良反馈居高不下，我个人认为，除了生产部门自身的因素以外，品质部门部门也负有不可推卸责任，公司应该继续加大对品质部门的管理的力度，使品质人员具有良好的自身素质及业务技能，对生产实施全过程监控，及时统计生产过程出现的问题，结合客户的不良反馈，每月至少出一份质量统计数据，协同生产部门作出前三项不良统计报告，有针对性的拿出改进措施使不良率逐步降低争取早日达到客户免检产品的标准要求在全年的生产工作中也暴露出了一些我们的不足和问题，存在的问题主要有以下几个方面
1、员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强不能正确处理班组班组，工种与工种，分工与合作的关系一分工就不能很好合作的现象偶有发生；
2、个别员工安全意识有待提高，存在不能接受别人的事故教训，不能很好地借鉴和接受以往的经验教训
3、各岗位工作程序的规范性不强，标准化程度不高
4、员工遵守规章制度的自觉性不够强，违反规定的现象时有发生；以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进克服和提高的方面企业品牌升级与推广加大公司宣传力度市场大环境的诸多不利因素无疑让建材水暖卫浴行业进入了严冬，澳大公司却实现了营业额50%的增长对此，在市场越不景气的时候，企业越要注重硬件设施的投入以及宣传力度的加强“当然，这就需要量体裁衣，根据企业自身实力做具体规划了”最大限度地拓展适合市场的营销模式式剥离了店面零售的市场份额而剩下的实体店市场，也因众多大大小小品牌的涌入，空间变得狭小”所以我们从20某某年力推澳大品牌建设，走品牌化路线，所以20某某年也是我们澳大品牌拓展的一年我们大家要风雨同舟，共同将澳大这个品牌打响，向国际、国内一二线品牌进军本年度公司在一些优秀员工的共同带领下，使澳大的发展有了可持续性的转变致此，澳大特别对他们给予表彰和奖励评选方式是本着公平、公正原则，由员工评选、主管推荐、管理评审等程序进行评定的奖励方式以将金的方式在年度奖金里面体现在本次会议上就不做一一公布各位员工，新的一年来到了，对我们来说成绩已经成为过去，我们必须面对新的机遇和挑战，我相信在李总、余总的带领下，在全体员工的团结努力下，我们一定能够抓住机遇，战胜困难，迎接挑战我坚信我们的明天会更好！谢谢大家！人力资源部年度工作总结我于20某某年x月x日在某某客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报
1、做好人事基础工作我首先接触的工作就是人员招聘，因为某某招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据某某人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容加上某某分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平
2、完善人事档案管理我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令某某分公司人事专员花了好长时间才把人数对上从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的.
3、保障员工福利机制我于x月份开始接手配合地产行政人事完成某某公司社保开户及员工参保工作由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通某某社保账户，并陆续办理员工参保接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务
4、规范行政工作流程在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训L以及一些活动的组织和协调通过这些日常的工作,不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅从某某回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方x月份某某监察室对我们某某项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作比如说对某某传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作这是一项需要日积月累的工作,把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性在过去的一年中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真,才能保证减少工作中的失误通过一年的工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容接下来需要花更多的时间去学习的文化、精神、规章制度和管理模式
1、进一步掌握行政人事工作流程及规范除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面
2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求在过去的一年里,我认真总结工作中的经验及教训I,继续改进工作中的不足20某某年，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作感谢某某给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司人力资源部门年度工作总结本站发布人力资源部门年度工作总结范文，更多人力资源部门年度工作总结范文相关信息请访问本站工作总结频道本站工作总结频道为大家整理的人力资源部门年度工作总结范文，供大家阅读参考20某某年，我部紧密围绕公司中心任务，认真落实部门工作职责和目标，团结拼搏、求真务实、开拓创新，较好地完成了年度各项工作任务主要体会:
一、领导重视、各部门支持是各项工作顺利完成的前提人力资源部的工作涉及到人事管理、党务纪检、教育培训、劳资保险、工会、老干、计生等综合性和政策性都很强的工作，同时又是事务性、服务性的工作，工作当中必然会出现新情况、新问题公司领导特别是分管领导非常重视，经常对我部工作及时给予指导，各部门和职工对我部工作的理解及支持，使我们工作得以顺利开展年内，重点完成了公司年度理论学习计划的制定和组织实施;建立政工例会制度、谈心制度;开展艰苦奋斗精神专题教育大会，组织公司系统〃弘扬中华民族传统美德，营造诚信和谐人际氛围〃演讲比赛;召开公司系统纪检工作会议;组织完成公司职工年度考核工作、有关公司人事规章制度的制订、对竞聘上岗的新任中层管理人员的考核工作;为职工办理各类保险;对职工进行政治理论、业务知识等方面的培训I;组织召开职代会，积极推进司务公开，加强企业文化宣传和建设，努力为职工办实事
二、加强管理、狠抓落实是各项工作顺利完成的‘关键年初，部门领导就根据年度工作目标，逐项分解工作任务，层层落实到每个工作岗位在工作当中，注意督促检查和指导，及时发现存在问题，并采取有效措施予以解决
三、团结协作、认真负责是各项工作取得较好成绩的保证针对我部人员少，任务多而重的实际，我们加强本部全体职工的责任心和全局感，在部内提倡合作精神，全体职工团结协作、互相配合、互相理解、互相支持，工作质量和效率大大提高
四、提高综合素质是做好各项工作的基础要全面履行职责，完成各项工作任务，就必须有一个高素质的工作队伍部门职工自觉加强政治理论学习和业务知识学习，不断提高工作理论水平和实际工作能力，同时部领导敢于给年轻人压重担，并加以言传身教，使大家的工作能力在实践中不断得以锻炼和提高酒店人力资源部工作总结导语人力资源部在酒店总经理的直接领导下，在各部门的配合支持下，团结一致，不惧繁难，勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，较好地履行了职责，取得了出色的成绩下面的是百分网小编为大家搜集的2024酒店人力资源部工作总结范文，希望你会喜欢作为领导的参谋和助手，部门员工不断提高服务水平，沟通内外，协调关系,有效地将各部门的思想统一到酒店领导决策上来，有力地推进了各项工作的健康发展现作如下汇报俗话说，火车跑的快，全靠车头带高层领导决策和指示精神事关酒店全局的健康发展，是酒店的中心工作上半年，在酒店总经理的正确领导下，人力资源部紧紧围绕领导决策，不断提高服务质量与服务水平，上传下达，有力地促进了各项决策的的贯彻执行为了促进经营管理的科学化，提高酒店的营销与服务水平，按照领导思路和指示精神，人力资源部深入酒店各个部门，深入客户群体,开展细致的调查研究，认真征求各部门的意见与建议，进一步完善了酒店的各项管理措施与服务制度半年内，起草了《》、《》、《》等32个文件，为建立健全各项制度奠定了坚实基础经领导研究、批准后，我部人员又将各类文件发放，细致沟通，解释文件精神，为坚决贯彻各项决策奠定了良好基础会议是研究问题、解决问题的重要形式，也是下情上达、上情下达的重要工作方法我部充分发挥办文、办事、办会的优势，认真组织各类会议根据每次会议的主题，事前细致准备，确保通知到位;事中，积极参与，做好会议记录；事后，跟踪服务，整理会议内容，形成书面文件，传达发放各个部门半年总计组织大小会议场，制作会议条幅个为了人尽其才、物尽其用，我部根据人员自身的文化程度、综合素质和考核结果，综合分析人才特点，合理配置人力资源，将其分配到合适的岗位，尽量发挥每个员工的优势与强项，并进行跟踪考察，综合试用期各种信息，淘汰不合格者，选择职业道德高尚、能力强的人员为酒店服务上半年总共组织招聘专题会场，总计录用人，淘汰人，新加盟员工中，适时调整岗位的3人团队培训和企业文化建设是打造一支高素质、高绩效员工队伍的根本途径，也是提高酒店向心力和凝聚力的关键，更是提高队伍服务意识与服务技能的重要方法结合酒店的实际需要，我部重点做好了两项工作，一是组织了全员培训I为全力提升酒店员工的整体工作能力，我部多次到旅游学院协商，积极联系专业加强绩效管理为充分调动员工的积极性，加强绩效管理过程，提升工作效率，3月协同办公室修订出台了《绩效管理考核办法》，同时针对月度绩效考核中存在的问题，逐步完善岗位绩效考核体系3月，组织各部门岗位人员重新修订了月度绩效评价细则不足/解决方案通过对绩效管理模块的关注和思考，发现一方面员工对月度绩效考核的重视还需提高，计划和总结填写的及时性需加强，同时目前公司部门负责人对员工的月度考核还缺少考核的过程监控及沟通我想在下一年的工作中需进一步完善绩效管理，一方面可计划每季度组织开展员工对绩效考核满意度的调查，通过随机选择员工发放问卷，了解员工对绩效考核过程与结果的看法或意见;二是要提醒各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在月度考核过程中记录关键事件（主要优点和主要缺点）通过记录，能够更好的发现问题并及时发现员工的点滴进步，体现干好干坏不一样，从而充分调动员工工作的积极性薪酬福利管理薪酬、福利工作对是人力资源的一项日常性重点工作20某某年年初，我们全面审视原有个性化激励机制，完成对20某某年度6项个性化激励政策细则的修订与完善，废除2项个性化激励，优化了个性化激励体系的激励方式和激励力度，更有效地调动了员工的积极性3月，根据集团及产业工资工效挂钩工资管理办法及薪酬体系要求，完成20某某年度工资总额基数核定及再次分配方案5月底基于管理公司对职能类员工薪酬体系变革，及时完成了职能类员工薪酬体系切换工作，组织员工开展薪酬宣贯会，传达了公司高管对员工薪资福利的关注,向员工传递了管理层的关怀同时于都积极落实员工薪酬福利事宜，根据业务的时间节点，月度积极做好员工的薪酬发放及社保、公积金及年金的动态管理工作;及时为入职和离职的员工做好福利的转移、变更工作重视员工关系，优化沟通渠道马云关于员工为什么要离职，说过这样的话，员工的离职原因林林总总，其实原因就两钱没到位，心委屈了；总归一句话，干的不爽我觉得分析的一针教授来酒店授课针对我员工队伍的薄弱环节，我们又多次与授课教师研究、分析，最终确定了培训的重点，制定了科学的培训计划，在保证酒店正常运转的情况下，进行分期、分批、分层次培训在各部门的积极配合下，酒店全体员工进行了专业学习，团队精神面貌焕然一新，岗位技能提升很快，取得了明显成效二为了进一步丰富团队的业余生活,提高员工的工作主动性、激发队伍的工作热情，我部组织开展了丰富多彩的文化娱乐活动，演讲比赛、歌曲联唱、乒乓球比赛、野外拓展训练、春节连环晚会等活动层出不穷，有力地提高了团队的吸引力和凝聚力，促进了队伍的健康、稳定与和谐发展人力资源部工作较为繁杂琐碎，涉及面广，半年来，我部紧紧围绕服务酒店发展的大局，事无巨细，不惧繁难，耐心、热心、细心、有条不紊地开展各项工作，尽职尽责完成各类工作，高效完成领导交付的任务和临时性工作多次沟通市社会保险管理机构，对员工各类社会保险进行申报、年审;多次到旅游局、卫生防疫站综合协调，3月份组织人员完成了健康查体，4月份卫生许可证到期顺利换发;工会工作和计划生育工作常抓不解，贯彻执行了国家各项政策此外，积极配合其他部门工作，协助质检组圆满完成了各项质量检查工作我部虽然取得了一定成绩，但是与上级领导的要求相比，还有一定的差距，主要表现在一是有些工作思考不周，做的不够到位；二是人员招聘、员工培训、企业文化建设还需要进一步创新工作方式，加大工作力度，开展更多的活动人力资源部年度工作总结20某某年是某某发展史上浓墨重彩的一年，某某成功迈出了股份制改革的第一步20某某年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的‘机会20某某年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前
三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着某某各阶段的改革得到了更新和进步酒店人力资源部门年终工作总结上半年，人力资源部在酒店总经理的直接领导下，在各部门的配合支持下，团结一致，不惧繁难，勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，较好地履行了职责，取得了出色的成绩作为领导的参谋和助手，部门员工不断提高服务水平，沟通内外,协调关系，有效地将各部门的思想统一到酒店领导决策上来，有力地推进了各项工作的健康发展现作如下汇报俗话说，火车跑的快，全靠车头带高层领导决策和指示精神事关酒店全局的健康发展，是酒店的中心工作上半年，在酒店总经理的正确领导下，人力资源部紧紧围绕领导决策，不断提高服务质量与服务水平，上传下达，有力地促进了各项决策的的贯彻执行为了促进经营管理的科学化，提高酒店的营销与服务水平，按照领导思路和指示精神，人力资源部深入酒店各个部门，深入客户群体,开展细致的调查研究，认真征求各部门的意见与建议，进一步完善了酒店的各项管理措施与服务制度酒店人力资源部工作总结由提供！半年内，起草了《》、《》、《》等32个文件，为建立健全各项制度奠定了坚实基础经领导研究、批准后，我部人员又将各类文件发放，细致沟通，解释文件精神，为坚决贯彻各项决策奠定了良好基础会议是研究问题、解决问题的重要形式，也是下情上达、上情下达的重要工作方法我部充分发挥办文、办事、办会的优势，认真组织各类会议根据每次会议的主题，事前细致准备，确保通知到位;事中，积极参与，做好会议记录；事后，跟踪服务，整理会议内容，形成书面文件，传达发放各个部门半年总计组织大小会议场，制作会议条幅个为了人尽其才、物尽其用，我部根据人员自身的文化程度、综合素质和考核结果，综合分析人才特点，合理配置人力资源，将其分配到合适的岗位，尽量发挥每个员工的优势与强项，并进行跟踪考察，综合试用期各种信息，淘汰不合格者，选择职业道德高尚、能力强的人员为酒店服务上半年总共组织招聘专题会场，总计录用人，淘汰人，新加盟员工中，适时调整岗位的3人团队培训和企业文化建设是打造一支高素质、高绩效员工队伍的根本途径，也是提高酒店向心力和凝聚力的关键，更是提高队伍服务意识与服务技能的重要方法结合酒店的实际需要，我部重点做好了两项工作，一是组织了全员培训I为全力提升酒店员工的整体工作能力，我部多次到旅游学院协商，积极联系专业教授来酒店授课针对我员工队伍的薄弱环节，我们又多次与授课教师研究、分析，最终确定了培训的重点，制定了科学的培训计划，在保证酒店正常运转的情况下，进行分期、分批、分层次培训在各部门的积极配合下，酒店全体员工进行了专业学习，团队精神面貌焕然一新，岗位技能提升很快，取得了明显成效二为了进一步丰富团队的业余生活，提高员工的工作主动性、激发队伍的工作热情，我部组织开展了丰富多彩的文化娱乐活动，演讲比赛、歌曲联唱、乒乓球比赛、野外拓展训练、春节连环晚会等活动层出不穷，有力地提高了团队的吸引力和凝聚力，促进了队伍的健康、稳定与和谐发展人力资源部工作较为繁杂琐碎，涉及面广，半年来，我部紧紧围绕服务酒店发展的大局，事无巨细，不惧繁难，耐心、热心、细心、有条不紊地开展各项工作，尽职尽责完成各类工作，高效完成领导交付的任务和临时性工作多次沟通市社会保险管理机构，对员工各类社会保险进行申报、年审；多次到旅游局、卫生防疫站综合协调，3月份组织人员完成了健康查体，4月份卫生许可证到期顺利换发;工会工作和计划生育工作常抓不解，贯彻执行了国家各项政策此外，积极配合其他部门工作，协助质检组圆满完成了各项质量检查工作我部虽然取得了一定成绩，但是与上级领导的要求相比，还有一定的差距，主要表现在一是有些工作思考不周，做的不够到位；二是人员招聘、员工培训、企业文化建设还需要进一步创新工作方式，加大工作力度，开展更多的活动今后，我部将围绕本职工作，上为领导分忧，下为部门和基层员工服务，大胆创新，努力完成各项工作任务，力争为酒店发展做出更大贡献酒店人力资源部工作总结辞旧岁，迎新春，过去的20某某年是忙碌而又充实的一年，也是加入公司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着现对20某某年的工作做如下总结1）年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类2）在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理3）规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份4）在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定5）根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动05年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接10月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择11月接手招聘工作后，共办理入职33人，离职17人（均包括商户营业员）,共有15户商户要求代聘营业员，其中已落实的有7户，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去1）公司，设计了360°考评表，涉及的部门有财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续2）根据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部
5.7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总4）总的来说，05年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之一，06年将作出改进1）在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表；3）对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改，举例售后部方案从4月到12月共修改了4次且每次修改都有大量的测算工作4）每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析
6.05年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没有做到过程控制，没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用，在06年将做出改进1）在erp系统中，设计增加了“人事管理系统”，包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等2）日常人事档案的清理3）各部门的衔接工作，包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等4）公司内部日常劳动争议的处理总的说来，过去的20某某年对于我来说既是忙碌的一年，也是收获的一年感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随公司前进的步伐通过一年的工作，随着对公司状况的深入了解和自身的成长，我对人力资源部20某某年的工作做了如下规划
一、制度建设方面力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括职位说明（岗位责任制）、任职要求任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料，非常关键这个体系不能照搬其他企业的，一定要与各部门负责人进行沟通,制定出符合公司实际情况的任职资格体系，并能够持续沿用
二、招聘方面人力资源部年度工作总结20_年，是人力资源部收获的一年是从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务现将20_年工作总结
一、开展全员培训，提升员工素质现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标这就需要创造一个公司，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施这次培训历时一个月，参加培训人数—人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时参训人员均写出1000字左右的，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作通过—节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果
二、积极学习、开拓创新在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高；“专业勤奋”工作、学习理念在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础
三、人力资源的管理和调配今年，为了实现公司利益的化，针对我们行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行
四、20_年工作设想继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计
1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施
2、完成职工工龄确定工作
3、建立绩效考核评估方案并组织实施
4、干部、技术人员信息台帐
5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续
6、设计并组织实施20_年员工岗位培训
7、进一步落实劳动保护用品的发放工作
8、及时做好人员调配工作20_年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石人力资源部年度工作总结自年3月23日来公司上班，被担任人事某某，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制,逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理（代）并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持；加强制度执行力度等自10月1日起担任部门经理（代）的工作中，也都是围绕上述思路展开工作努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务其总结报告如下
1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施
2、建立、建全、规范人事档案新进、离职、调动、升级管理1重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全2对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理3办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部4实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理5及时做好档案材料的收集、整理、归档
3、人员招聘1各部门传递人员增补单2根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效
4、员工住宿情况每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放
1、贯彻执行公司领导指示做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查加强办公文件、档案管理在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度
4、加强沟通与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高根据部门x年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20某某年度的工作，全面推行目标管理行政人事总务部在x年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作:1加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要2配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高3加大人力资源管理力度，完善劳动人事事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据4完成日常人力资源招聘与配置5严格执行公司各项规章制度比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等6严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理7加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人8做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作各部门配合共同做好工作的项目见血20某某年，我本着将心比心的态度，与员工进行了一次次的面谈（试用期满和劳动期满谈话）通过沟通，也与每个员工建立良好的关系，并根据了解到的情况，认真做了相应的评价和反馈通过此环节，使员工与部门负责人之间进行的良性沟通，增进了员工与领导之间的感情截止11月底面谈共计完成51人次，用心如我，也只有认真做了这项工作，我才能成长的更快积极落实其他工作人力资源部门的日常工作还涉及到各个层面和许多不可预见的工作任务，这些临时性的工作和日常的基础管理虽多是事务性和流程性的内容，但都较好的完成了各项日常工作，达到基础管理各项要求规章制度的建立与执行工作上日见成熟为人力资源部日常的管理工作创造了便利的条件，也使各项人力资源工作更加规范化、系统化、科学化通过这一年的工作,特别是在公司领导和同事们的指导帮助下，我在人力资源工作上的业务能力和业务水平都有了很大的提高今年作为公司的管理年，人力资源部在对员工培训方面做了大量工作，通过公司的内部培训特别是各部门之间的交流培训I,使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也提高了自身工作能力，对今后更好的配合各部门的工作有很大的帮助为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参加了劳动和社会保障局主办的《企业人力资源上岗证》的培训，通过对《企业工资管理》、《劳动合同管理》、《劳动争议与劳动仲裁》、《工伤保险管理》、《法学与劳动法》、《劳动经济概论》六门课程的学习，增强了我对日常工作中处理问题的能力，大大提高业务技能随着国家职业资格鉴定的开展，在今年的下半年我还参加了“助理人力资源管理师”的学习与考试，通过不断的学习使我增长了专业知识，开阔了视野，提高了处事能力在今年对各项社会保险的管理过程中，除日常工作外主要上半年进行了新一年公司本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，及时、准确上报数据是这项工作的重点，通过人力资源部全体同事的通力协作顺利完成了该项工作，为较多，因此需要公司领导予以重视和支持自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助20某某年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正随着公司的发展壮大,根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献！人力资源部年度工作总结20某某年应配置人数实际人数合同签订率（%）附召工总数辞工人数自离员工培居住证办理（人）398社保办理（人）员工工伤出车次数出车里程油费（元）修理费（元）37755废品处理（元）人数训（次）某某年%298数据分析
一、人员情况20某某年度，根据公司业务发展情况，生产系统普工需求（按编制）平均为702人（不含职员），实际平均人数676人，人员需求一直处于不饱和状态本年度共招工20某某人，离职人数共1929人，离职率70%,比上一年度的64%高出6个百分点
二、员工居住证与社保办理情况由于招工总数的剧增，居住证的办理情况较上一年度有所增加，而社保办理则有所减少，从侧面也体现出普工流失较大部分集中在入职当月
三、工伤发生情况本年度公司共发生等级伤残（10级）事故1起，普通工伤1起
四、车队方面全年累积出车1117次，行程7万余公里，且做到无违章无事故油费、修理费较上年有所增加，除去油价上涨的因素外，车辆陈旧、维修费用高占了较大的比重；由于本年度末淘汰了旧的面包车，加上日后对部门用车的进一步管控，该部分费用应该会有所降低
五、废品处理方面由于废除了迁厂初期与村委签订的废品回收协议，采取公开招标的方式引入收购商，本年度废品收入较09年增加一倍，达到22万多Lo全年修订完善了一系列的管理规定《员工考勤加班管理规定》、《新员工岗前培训管理办法》、《安全生产及职业健康管理规定》、《员工宿舍管理规定》等公司规章制度，为公司进行规范化管理提供了依据根据安全生产管理制度，协同保卫课确定了各部门安全责任人生产车间显要位置均张贴了警示标志，每月协同公司保安课等部门定期对公司总厂及注塑分厂进行全面的安全检查，及时通报安全隐患，督促相关部门限期整改由于建立了公司档案、收发文件及邮件登记制度，无论在内部或上级主管部门调阅公司档案资料时均能做到准确、及时地予以提供20某某年全年收寄各类信件2300余份，做到无一遗漏，未接到一起部门或个人投诉在劳资关系处理方面相关制度均经过公示程序并通过了劳动管理部门的审核批准，使既保证了公司利益，也保障了员工权益；同时，在员工入职填写人事资料时，增加了员工承诺书所以，在今年人员流动性大幅度增加的背景下，处理部分违纪员工方面均做到了有理有据，本年度末未发生一起劳资方面的纠纷企业文化建设方面20某某年对新员工进行了177批次岗前培训五一期间，购买了节日礼品对员工进行慰问，利用业余时间，组织员工举行爬山、乒乓球、篮球比赛，有效地缓解了员工紧张工作所带来的压力，活跃了员工业余文化生活
1、回顾20某某年，创历年新高的70%普工离职率是摆在我部面前且不容回避的重大问题人员的过度流动给公司在人员配置、日常管理、生产效率、及产品品质保障上带来很大的压力，暴露出在员工的薪资结构、日常管理上存在问题为改善这种不利局面，满足公司用工需求，具体应对措施4向公司领导及相关部门提出合理化建议，使今后的员工工资方案制定的更科学、更被员工所接受，从而达到公司与员工双赢的目的
2、要满足公司新的发展目标，现有的基本规章制度将无法跟上新的发展形势，重新修订和建立规范而严谨的规章制度已是刻不容缓
3、针对去年出现的2起工伤事故来看，说明我们在安全生产管理方面的宣传和监督方面力度还是不够；接下来，我部将会同保卫课建立工伤事故方面的责任追究制，以促使各部门能足够重视安全生产，形成齐抓共管的良性局面人力资源部年度工作总结人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导王总经理的关注与引导下，部门负责人李经理一直以来不断加强部门管理规范，严格要求团队成员，以身作则，已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与楷模,成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子
1.1不间断的专业能力提升人力资源部在部门李经理的带领下，每周定期周五下午进行2小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力
1.2内部纪律与职业操守人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必须严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的.职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不得有任何违反原则与道德的行为这一不成文的规定是部门李经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准酒店人力资源部工作总结上半年，人力资源部在酒店总经理的直接领导下，在各部门的配合支持下，团结一致，不惧繁难，勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，较好地履行了职责，取得了出色的成绩作为领导的参谋和助手，部门员工不断提高服务水平，沟通内外，协调关系,有效地将各部门的思想统一到酒店领导决策上来，有力地推进了各项工作的健康发展现作如下汇报俗话说，，火车跑的快，全靠车头带高层领导决策和指示精神事关酒店全局的健康发展，是酒店的中心工作上半年，在酒店总经理的正确领导下，人力资源部紧紧围绕领导决策，不断提高服务质量与服务水平，上传下达，有力地促进了各项决策的的贯彻执行为了促进经营管理的科学化，提高酒店的营销与服务水平，按照领导思路和指示精神，人力资源部深入酒店各个部门，深入客户群体,开展细致的调查研究，认真征求各部门的意见与建议，进一步完善了酒店的各项管理措施与服务制度会议是研究问题、解决问题的重要形式，也是下情上达、上情下达的重要工作方法我部充分发挥办文、办事、办会的优势，认真组织各类会议根据每次会议的主题，事前细致准备，确保通知到位；事中，积极参与，做好会议记录；事后，跟踪服务，整理会议内容，形成书面文件，传达发放各个部门半年总计组织大小会议场，制作会议条幅个为了人尽其才、物尽其用，我部根据人员自身的‘文化程度、综合素质和考核结果，综合分析人才特点，合理配置人力资源，将其分配到合适的岗位，尽量发挥每个员工的优势与强项，并进行跟踪考察，综合试用期各种信息，淘汰不合格者，选择职业道德高尚、能力强的人员为酒店服务上半年总共组织招聘专题会场，总计录用人，淘汰人，新加盟员工中，适时调整岗位的3人团队培训和企业文化建设是打造一支高素质、高绩效员工队伍的根本途径，也是提高酒店向心力和凝聚力的关键，更是提高队伍服务意识与服务技能的重要方法结合酒店的实际需要，我部重点做好了两项工作，一是组织了全员培训I为全力提升酒店员工的整体工作能力，我部多次到旅游学院协商，积极联系专业教授来酒店授课针对我员工队伍的薄弱环节，我们又多次与授课教师研究、分析，最终确定了培训的重点，制定了科学的培训计划，在保证酒店正常运转的情况下，进行分期、分批、分层次培训在各部门的积极配合下，酒店全体员工进行了专业学习，团队精神面貌焕然一新，岗位技能提升很快，取得了明显成效二为了进一步丰富团队的业余生活,提高员工的工作主动性、激发队伍的工作热情，我部组织开展了丰富多彩的文化娱乐活动，演讲比赛、歌曲联唱、乒乓球比赛、野外拓展训练、春节连环晚会等活动层出不穷，有力地提高了团队的吸引力和凝聚力，促进了队伍的健康、稳定与和谐发展人力资源部工作较为繁杂琐碎，涉及面广，半年来，我部紧紧围绕服务酒店发展的大局，事无巨细，不惧繁难，耐心、热心、细心、有条不紊地开展各项工作，尽职尽责完成各类工作，高效完成领导交付的任务和临时性工作多次沟通市社会保险管理机构，对员工各类社会保险进行申报、年审；多次到旅游局、卫生防疫站综合协调，3月份组织人员完成了健康查体，4月份卫生许可证到期顺利换发；工会工作和计划生育工作常抓不解，贯彻执行了国家各项政策此外，积极配合其他部门工作，协助质检组圆满完成了各项质量检查工作我部虽然取得了一定成绩，但是与上级领导的要求相比，还有一定的差距,主要表现在一是有些工作思考不周，做的不够到位；二是人员招聘、员工培训、企业文化建设还需要进一步创新工作方式，加大工作力度，开展更多的活动日后保险工作的管理奠定了基础另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比较高的问题，通过公司及人力资源部领导与总公司的协调和努力在今年6月份我们人力资源部为公司全体员工在太平洋保险公司做了补充医疗保险，使报销基数由每年20某某元下降至每年500元，这项工作的实施确实地解决了员工的看病问题，体现了公司对每一位职工的关心，提高了员工工作的积极性，稳定企业员工队伍在工资管理方面，根据公司领导规范企业用人薪酬标准’的要求，我协助人力资源部经理制定了公司工资改革方案，明确了企业各部人员工资级别及标准并在20某某年初顺利实行了新的工资方案在平时日常工作中，通过与财务部一年的合作，工作开展的也比较顺利，通过每月从财务部抄报代管各部门的成本费用，使我们及时了解了各部门的费用情况，发现问题及时解决在今年9月中旬公司组织了管理部门的全体员工去四川九寨沟度假，使大家在紧张的工作之余得到了放松，充分的体现了公司对员工的关心，在这次活动当中公司一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参加这次活动这种敬业的精神是我学习的榜样总的来说我在20某某年度的工作在公司领导和同志们的帮助下开展还是比较顺利的，但是在工作上的还是暴露了一些自身的不足之处有待改正，增强工作的条理性，避免工作当中的粗心大意，努力提高工作质量，争取更加出色的完成下一年的工作20某某年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，加强人力资源引进开发管理，有力地保障了公司正常的生产和工作秩序，为公司长远发展提供储备了大量的高素质人才;进行薪酬绩效体系改革，体现了多劳多得、按绩取酬、高效公平的，兼顾激励保障的薪酬制度;构建职称技能评定管理体系，以制度保障形式为员工职业提升发展打通了各种有效渠道做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能；以新劳动合同法新版规定为契机，完善合同用工管理，创造了一个良好和谐的用人环境;贯彻“提升企业文化、改善员工素质”的原则，进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用，为公司的发展起到了有力的良性文化保障面对这即将过去的201x年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前，现归纳总，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价
一、大力加强部门发展建设，顺应公司战略发展趋势
1.部门员工内部管理人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导王总经理的关注与引导下，部门负责人李经理一直以来不断加强部门管理规范，严格要求团队成员，以身作则，已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与楷模,成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子
1.1不间断的专业能力提升人力资源部在部门李经理的带领下，每周定期周五下午进行2小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力
1.2内部纪律与职业操守人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必须严格进行自我管理和约，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不得有任何违反原则与道德的行为这一不成文的规定是部门李经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之而变公司人力资源部根据公司的发展情况，合人力资源管理专业知识，积极进行内部专业划分整合、组织构调整与重组，分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块最终架构了现行的以部门经理统一领导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作配合的局面，体现了企业管理的专业性与实践工作的有效性
3.制度与流程建设作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门，人力资源部在公司领导的指引下，一直紧跟公司的战略发展要求、外部市场环境变化、专业理论实践知识更新，不断更新、维护、起草建设了公司各种相辅相成、严谨实用、有效优质的管理制度与运作流程20某某年以来，完成的相关制度规定与流程建设如下薪酬管理制度；绩效管理制度；职称评定管理规定；考勤假期管理规定；招聘管理规定；培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动合同管理规定;档案信息管理规定；内部竞聘流程；离职员工管理流程;员工转正流程;员工异动流程等共计20多项制度流程的编制、梳理、更新及维护
4.职能创新人力资源部深刻认识到，新形势新任务对人力资源工作提出了新挑战新要求,根据人力资源管理的发展趋势，合公司人力资源开发与管理工作的现状，与时俱进，坚持多角度深层次地改革创新，不断探索新形势下人力资源开发与管理的新途径新方法包括了以下几个方面管理理念的创新，人力资源部每一位成员都必须及时更新端正自己的理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向；在日常工作中，要求成员拥有良好的心态，正确的定位，服务的意识，积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值，达到企业与自身共同成长管理机制的创新，人力资源部充分认识到人力资源管理工作不仅仅只做好招聘员工、手续办理、薪酬发放、离职管理等行政性、事务性、非动态性、非连续性、非系统性的工作，而应是整体、全面、系统、战略的管理职能在实际工作中，人力资源积极完成了多项具有远见性战略性的工作，例如围绕公司战略发展方向，建立制定企业中长期的人力资源规划、人力资源发展导向、培训规划、有针对性倾向性的薪酬绩效规划、设计开发了公司人员能力素质模型系统、心理及个性特征模型系统等具有创新意义的工作，为公司各项工作的开展，提供了很多超前的管理方法和工具
二、责任艰巨而效果卓越的改革任务，摒除不利因素，为公司的战略发展做好铺垫对于公司及人力资源部来说，20某某年是任务艰巨的一年，改革巨变的一年，在这一年里，完成了组织机构的重组再分工，完成了薪酬绩效体系的重塑再造，完成了职称评定体系开发制定，完成了具有先进意义的指纹考勤系统的引进使用
1.薪酬绩效体系改革从201x年底开始，公司新的总经理领导班子经过近半年时间，多批次与几乎全体员工沟通、访谈、讨论，进行外部行业比对及对公司长远战略目标的重置定位后，做出了一项对公司及全体员工都具有历史意义的决定进行薪酬绩效体系改革旨在提高员工有效收入、激励员工工作潜能、屏除不利因素、提升企业核心竞争力及积极影响力、顺应企业长远目标及战略规划的重要举措从201x年3月开始至8月新的薪酬方案的正式实施，历时半年之久，期间人力资源部在公司总经理班子的领导下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探讨及设计项目当中在整个薪酬绩效方案改革设计中，人力资源部薪酬绩效模块在部门魏经理的带领下，在完成本职工作的同时，加班加点，全面投入到了方案的设计中完成近60批，1000余人次的访谈调查；1000余人的问卷调查及统计总；170多个岗位13轮次的评定打分统计及计算;20万人次的数据信息统计分析汇总;近百个岗位的各薪酬构对比分析;无数次的与外部管理专家的讨论，50余遍的新制度方案细致入微逐行逐句的研读修改，多人无数次加班加点，甚至多次工作至凌晨2点钟后，合计多人次共计加班超过30工日最终，在公司总经理领导班子的亲力及大力支持下，在人力资源部部门领导及薪酬团队的呕心沥血的付出下，新的方案成果如期呈现在公司全体员工面前薪酬体系改革最终方案是公司高层、人力资源部和管理咨询公司专家一起经过深入调研分析、多轮探讨研究、精确统计测算，合外部市场环境及公司实际生产特点、岗位配置及员工构成情况，花费大量时间、人力、心血共同付出的成果,是公司从高层领导到普通员工共同努力的晶此次薪酬改革，基本颠覆了公司原有薪酬评价方式、薪酬发放构及员工对薪酬发放的认知，制定建立了将员工职称、技能、绩效、质量、价值等归为一体的兼顾激励性、控制性的薪酬体系，体现了高能高效高收入的特性，提高了员工实际工作满意度和贡献力，也从根本上为公司节约了成本，可谓是双赢
2.绩效体系建构公司成立以来，绩效考核工作一直处于摸索的过程，未成体系，不曾连续，未起到对员工工作客观的考核评估、量化评价、持续激励针对这种现状，顺应公司相关体系改革的潮流，人力资源部吸收外部人力资源专家的智慧，参考公司项目生产运营的特性，先后2轮次与公司高层、公司各部门负责人长时间的沟通交流，设计了通过与项目业绩挂钩捆绑性考核，强调团队绩效，协同运作理念，引导共赢良性文化的部门层面业绩考核体系，同时建立了将员工试用转正考核、员工年度考核、员工奖惩考核及年终评优考核纳为一体的员工层面的考核制度，实现了绩效管理的系统化、整体性及全面化
3.员工职称技能评定体系的制定人力资源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、绩效考核体系的建立之后，又积极跟进，对公司170多个岗逐级进行分类分级，制定了职称技能评定体系，体现公司对员工全面技能的重视和促进，并为公司的持续发展和员工提高成长提供了科学合理的动力源泉和制度保障
4.考勤系统更新及考勤假期管理制度的完善
5.1考勤系统的更新换代，保证考勤有效管理所需公司的考勤管理系统是公司核算员工报酬的一个重要依据，为了做到科学管理，有效激励，公司人力资源部近两年来先后使用测试了三代考勤系统，期间调试录入更新了大量的考勤数据、员工资料等，同时进行了无数次机器测试、试用安装、考勤班次逻辑测算等，最终根据公司的需要、市场同类产品使用特性、员工的反馈建议，为公司引进了指纹考勤管理系统，并于20某某年3月份正式启用，至今运行良好基本保障了考勤的科学、合理、公平、有效的管理，避免了一些不规范的情况出现，为公司节约相关管理成本
6.2考勤假期管理制度的完善及维护在保障考勤系统及数据的准确和有效的前提下，人力资源部一直紧跟国家相关劳动休假制度条例的修订步伐，积极学习研究，合公司实际情况，先后3次超过20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，为公司规避风险，为员工谋得利益
三、深具战略意义的人才供应保证，为公司的长远持续发展提供有力保障公司领导一直对招聘培训予以特别的重视和关注，对招聘培训工作的需求计划、实施计划、完成评估等各个环节严格要求人力资源部积极应对，主动分析,完善规范招聘、培训各程序环节的工作，100%的完成了公司年度人力资源需求计划、各部门各级人才的招聘配置，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作，高质量、及时的完成了各项工作指标任务，保证了公司人力资源的供应和提升
1.完成公司201X年相关招聘培训计划，满足各部门招聘培训需求
2.各级人才储备招聘工作的完成公司领导高瞻远瞩，运筹帷幄，充分认识到人力资源是企业的一资源，认识到人力资源就是人才资源，就是知识资源;认识到一线关键岗位的操作技能人才的充足及储备是海洋工程行业成功的关键因此做出了具有战略意义的各层次应届人才的招聘、储备及培育工作为公司关键操作岗位注入了大量的新生力量，为公司生产的可持续发展提供了有力保障
2.1本科及以上学历应届毕业生招聘储备20某某年人力资源部在对全国各地知名院校进行分析，比较选择了15所具有对口专业、教育水平强、知识度高的一流院校作为长期合作伙伴，并全年派出达25人次参加各地28所院校应届本科及以上学历专业人才招聘会，选拔面试、审核检查并录用接收50名应届毕业生
2.2各中专技工学校焊钏工人才的招聘储备人力资源部近年来积极与全国各地优秀技工培训学校合作交流，引进培训了多批有较高素质的焊工、钾工特别是20某某年，在公司领导的支持下，通过对全国各地技工学校比较、专业选择，先后与12家学校合作洽谈、考查审核，共7批次引进合格技校焊、物工学员达200名本年度对各级大中专院校，本科、研究生高学历专业人才及焊工、钾工学员的选择招聘引进培训的范围之广、力度之大、人数之多，均创公司历史之最此。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0
