银行实习日记汇总6篇

银行实习日记（汇总篇）6银行实习日记篇12024年3月8日星期五今天下午我去浦发银行厦门分行报道，第一次正式面试，心里其实还是很紧张的经过几番周折，终于找到浦发银行的办公地点，事先联系好的客户经理将我带到业务部总经理办公室业务部总经理是个成熟稳重的中年人，看上去很亲切和蔼第一天去，他只问了几个简单的问题，并没有给我太多的压力，并让我从下周一开始在业务部实习从下周开始起朝九晚六的实习生活就要开始了2024年3月11日星期一今天是正式实习的第一天，对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待，对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍在学校里虽然学的是金融专业，但是对于银行的实际工作还是缺乏全面具体的概念，理论和实践还是存在很大差距的，心里不免有些忐忑早上一来上班，唐总就带我认识了部门的成员华姐，齐哥和路哥上午，我还帮客户经理整理档案，我发现银行业务有很多的合同，有中文合同、英文合同，这与我在国际贸易课上学习的很多知识有很相似，觉得有些亲切感，但又有很多不了解的，深切感受到学习一定要真正学到位，半桶水的状态对今后的工作是非常不利的下午，客户经理还为我讲解了整个部门的具体工作流程和主要经营的业务，让我对银行工作有了一定的了解2024年3月12日星期二今天早上我早早便起床了，整理好后提前到了实习的单位上班第一件事便是帮唐总和部门成员倒水，整理办公桌，然后坐回自己的位置，等待任务安排上午，路哥教我使用复印机，并帮忙复印了一叠文件，做完后觉得很有成就感，因为我终于学会了使用复印机下午，华姐让我帮忙校对业务联系单，虽然只是很小的工作，却很考验我的耐心和细心程度我明白了做什么事都要细心谨慎，千万不得马虎，因为一个小错误，可能就会给公司带来很大的损失2024年3月13日星期三今天依旧很早就到了单位，整理好办公桌后便开始了一天的工作早上，华这次实习在心理上感受就是第一，对自己有信心了以前都是从书本上学会计，什么成本啦，货币资金啦，固定资产啦等等的日常核算之类的，对于实务从来没有接触过，心里没底，这次实习了以后，虽然没做过几笔业务，但是觉得自己上手很快，对于自己以后适应工作很有信心啦!不过，幸好考过了初级电算化，嘿嘿能够有这样的实习经历，让我提前感受到工作的艰辛，也让我对以后的生活充满信心，我相信我能够克服工作上的困难20某某年7月5日星期一天气晴今天是周一，在中国人民银行股份有限公司开始了我的暑假实习生活我是下午三点才来到中国人民银行报到的要进去柜台，我必须经过两道防盗门，门不能双开，也就是不能同时开启两扇门，必须在第一门关闭后，才能开启第二扇门在两门之间有个小空间，将背包寄存于此，方能进入柜台走进柜台，看到每位柜员身后都有自己的尾箱，是用来存放现金的会计主管简单地介绍公司了公司的业务流程和范围，让我对公司有了比较系统的了解，然后就让我坐在柜员旁边编写每日凭证的页码，并将需要给上级领导签字的业务凭证折角，整理通过每日每笔业务凭证，能深入了解银行业务的具体实行过程五点下班后，柜员们开始盘库，打印对账单，核对等等在我下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人员带走了钱箱子柜员的下班时候并没有固定，六七点回家都是正常的第一天实习很快结束了，感觉很兴奋，终于以工作人员的身份进银行了明天继续努力！20某某年7月6日星期二天气晴今天周二，早上八点半就到中国人民银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，通知事情，参与人包括柜员和大堂经理开完会后进入柜台，在上班前要做好卫生工作，然后押运车到，柜员盘库，双人盘库,核对无误后就上岗对外办理业务了由于见到了真实的银行票据，好奇下向柜员清机银行票据，并在观察柜员办理对公业务的流程，总结一下对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核在我下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人员带走了钱箱子回家咯，今天真漫长，很累，不过很开心，学到很多20某某年7月7日星期三天气晴经过两天的跟班，我终于大致了解中国人民银行柜员工作每日流程早上八点半就到银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，参与人包括柜员和大堂经理押运车一般九点到，由一位柜员确认押运人员的身份，将尾箱推入柜台内，核对尾箱号和封签号，每天早上每位柜员都要清点自己的尾箱，包括表内帐和表外重要凭证每天早上九点、中午、下午下班时各打印一份尾箱清点单柜员分为会计主管、主办和经办三种其中主办还有普通主办和特殊主办特殊主办可以兼任经办和主办两个工作经办就是我们日常见到柜员，主办一般在后台工作，负责汇款、转账等事务大概就是这样吧，今天接受主管下发任务，让我去清钱了，所谓清钱啊，就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机，分出好钞和坏钞，坏钞不等于破币，而是完整的相对老旧的纸币好钞方便用来整理，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小虽说这两天在银行里见钱也多，不过这是我第一次经受这么多钞票哦，好好使用了下验钞机，很有意思不过见多见久了也就没感觉了，用经理的话讲银行柜员是真正的的是金钱如粪土，在他们的眼里，这些钞票只是特殊的商品20某某年7月8日星期四天气晴今天，我在中国人民银行有新的任务了，那就是把我之前编好的凭证，在给行长、客户经理签字后封签，入库我们实习生不能上岗，所有做好的凭证，最后要编号封签，入库，凭证又分为永久保管凭证和有限期保管凭证挂失类凭证属于永久保管，而每日凭证属于十五年期保管在经办柜员那呆久了，对主板的工作很好奇，研究下，主办有两名，她们笑说自己是打杂的，什么都做，其实然亦不然负责记帐的主办每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖〃收妥抵用〃章，交予复核员录入计算机交换系统在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印〃流水轧差〃，检查今日的帐务的借贷方是否平衡最后，轧帐这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核这样一天的主办会计工作也就告一段落了银行实习日记篇3早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在这里办公的人们都是纯正的白领，而且公司企业单位也具有相当规模一个管理员问明白我的来历，得到确认后，让我登记一下，并按照指示去人力资源部门办公室报到进入了房间，看到的都是熟悉的面孔，此时我都起码能分辨出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到过的人吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊电话，后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽误却又十分得体和恰当观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的后来一位孙小姐也进来了，面熟,她问了一下我的来历，就当即明了，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们终于开始“处置”我了吕先生首先递来一份实习生须知，我看了又看，记住了好学，多问，多想，多了解银行业务，体会银行文化，做标准银行从业员其他条款性的不记住也不要紧吧他们给了我南山支行的地址，以及联系人胡先生的电话初步分到南山支行深圳人理所当然认为南山山支行在南山区，但核实之后南山区没有他们给出的地址倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边My god,南山支行在福田河罗湖交界我的理解，他们理所当然的想法，对于招行的缺乏认识，造成时间的浪费，无聊还打了个声讯台问路晕！终于到了南山支行，胡先生看架势也像人力资源出身的招行的人力资源干事有个特点，说话声音干净，音量小，清晰他问我要简历，我没有带，网上也没有保存于是他简单地记录下对我的问话毕业院校，籍贯，专业快要到中午了，标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇，他让勤务给我点了午饭午饭刚上，我就被拉去见行长，南山支行行长姓王，办公室比胡先生它们那个56个人挤在一起的办公室两倍还大!两〜个女性似乎有字正要行长签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁但不自然，当然，西装革履就是有精神，有派头问了我几个一般问题和不会回答的意向后（胡先生一直有做记录）他同我握了握手，让我先实习胡先生交待完我几件事下星期才确定具体实习网点，要了我手机，星期一先到这里同他联系，并开始上班，要穿职业套装实习地点就在金丰城分行，招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设因此,南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行，晕到了分行，首先和行长见面，高行长和彭行长，两位女性，前正后副，上级一般上班比较晚但彭行长已经开始工作了，显然是个以身作则的领导面对面谈话，也是聊些基本情况，聊家常，她说她初中也是实验人，不过显然不止比我大几届，人家努力了十年才当上行长一定要说努力，因为那代表积极、奋发、不懈怠她叮嘱我，在这里不能混但是混，其实也可以很努力后来见了高行长，她让我明确自己的方向，我也希望自己的方向能够逐渐明确我实习所在主要属于理财产品营销，他们做的最多的是接待和打电话带我的是比我年长一届的小赵，他做的我也能做，只是他更熟但他挺热情，会说会教，不耐烦在他那里我坐了半个早上，vip柜台与外面柜台一样，一直要有服务员，他们一天加起来只有不到一小时休息结束还要平帐理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况，随时和客户联系，我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时一般柜台员都只有C级权限，处理的金额存取汇兑有限，a级会比较厉害副行长是a级，所以不要以为行长只会坐办公室一天下来，肚子首先受不了饿，但营销部各位还是要咬牙开会，他们就是为效率问题讨论了一个钟，似乎行长很急，但是其他人却很无奈有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益厉害那个能够这个月收多了1600现在招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出，炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯有美元的，有港元的，最短3个月“短期增长型”，最长1年“稳健收益型”收益率都在

3.80%以上旁边就是汇丰银行，明年个人银行业务全面开放，这里直接短兵相接今天很累，不是工作多，而是没睡好，多亏我是实习的，做多做少有没偷懒都不要紧大清早来了，即使有说有笑，但已然整装待发钱堆得老高，箱子有

6、7个前台这里瞅瞅，那里看看，虽然众目睽睽，但倒也轻松虽然不能操作，但还是耳濡目染一下不到大半小时，主任叫我来了，我知道，到我干活的时候了果不其然，要我打电话，我称之为信息调查，后来知道我的理解和观念都错了，那是客户维护“您好，我是先生么我是招商银行金丰城支行，我们为金葵花客户做信息维护,能够打扰您02分钟时间么？〃态度好的，还有说有笑，疑心重的就说“凭什么说你是招商银行的，现在这个多了，说着说那都是骗人的”脸皮就这样渐渐厚起来，前辈也不断提点即使统计做不成的，资料也可以拿得到其实并没有那么多忙人，只是能不能让那些“忙人”有一些安全感下午我不用继续打电话了，被安排去了大堂作服务，那里直接面对客户，没有正式的、在旁边带着很露馅“什么是回单？”全部人都笑了，“你哪个专业的？”晕，这种东西对于他们司空见惯，比吃饭还理所当然在这里，我变得像从外星来的银行进帐单，现金缴款单，特意为高端客户作的提前记息的取款（记在手上，手洗了，名字记不得）感受各种环境各种气氛吧，不懂的慢慢来脸皮可以再厚一点习生“牌子外，我“完全“是银行员工今天银行里的“老师”给我上课了，虽然一知半解，不过还算认真记录了信用卡现金存款单带卡不填单，填单不带卡；快速汇款专用凭条（家人给你汇款就是这种）:它属于⑴对本地是无折存款单，不用存折就可以

（2）对于异地就是快速汇款⑶异地同行同系统,手续费

0.5%,同城手续费免注意凭条是只有收款人进帐存单，但是汇款人拿取（那些不信赖的账户可以抵赖）个人转账/汇款凭条适用于私对公、公对公的汇款，都属于普通汇款，也能够针对同/异行（系统）进行汇款转账

（1）同城同/异行，免/收一元钱手续费；

（2）该凭条属于实时支付（半小时工作时间入账），并且即使到账，按汇款数目比例收付手续费注意该凭条一定为对公转账（凭条针对付款人，他不能因此而抵赖）个人账户挂失/冻结申请书分为

（1）口头挂失又分电话挂失95555或银行柜台填单挂失⑵书面挂失包括丢失或损坏（此项必须回开户行执行），并在7天内解挂⑶密码挂失5万以下任意网点可挂失，5万以上只能到本行，4天解挂注意挂失解挂都要填申请书；除口头挂失外，其他可代办;解挂必须本人亲自去今天难得轻松精神了一天早上在柜台坐了俩小时，柜台那个前辈挺耐心的，人也好早上业务不多，我就边坐边听，记录一下下受益匪浅后，二话不说扬长而去了不是我没耐心，有的东西光看是没有意义的，不但很不过瘾，也看不过来，一时也记不住，必须结合其它关联环节之后便一直在大堂呆了，大堂不断地接触客户，他们的问题就是我的问题，或者是我要了解的问题，他们的到来促进我业务的了解进度增长值得挑剔的是我的站姿，而且我的头发长度（略长、被行长投诉）是不符合大堂形象的，但我的态度绝对好，我贯彻的是服务因您而变，微笑永远不变不会的不说，会的也要想想再说今天有误导一个客户拿错单，高端客户办理条件还不了解，业务申请办理手续还不熟悉，复印不合格，个人业务收费费率仍混或不清楚还有，不能躲避，主管下达的电话营销还是要不亦乐乎招行第一年工作工资平均3000多一个月，做死做活，算到3500,才42024一年，一分不花都用来投资不是，用来存也不是同其他朋友比起来，的确亏〃你为什么到招商银行？”“你实习后还会选择留在这里么？”“国土资源管理多好的专业啊”“不是身体累，是心累”“10万，那不是一眨眼的事情么？”什么时候能够赚到我的第一个10万？为什么要同别人比，要同自己比，时刻催促自己比以前进步，与时俱进新的师傅又教我撕回单了，撕回单容易，但老是撕老是撕眼就会绿，撕完回单还要根据借贷单把账目分类，多的还需要一张张编号之后下午迫不及待学了分传票，这个稍微复杂，在相连的传票中首先顺序把传票（包括贷方传票、副本、，回单，借方传票）撕成一沓，把它们分成三类，过程中不能出错某注相当重要，借方传票有一处上401,下211的不能有误，否则要特殊处理，不过今天没有遇到过招行个人业务比较多元化，公务会很多很杂，每个人都要了解清楚所有业务,实时帮助任何客户解决问题同时，还要适当介绍我们的业务招行个人业务的份额应该还是不够四大银行多，在抢占市场份额和保持客户的工作上还有很多招行的理念肯定是多劳多得勤力的企业文化，肯定能够改变我的懒惰性格今天是7月11号，在微博上看到今天是狮子库在7月份的幸运日，早早的做好了准备，早上5点多就起床了，因为兴奋来到招商银行是8点四十分，9点整的时候打祝思华的电话无人接听，索性进入银行，在吩咐完实习事项后，我便被安排在一楼的大厅，大堂经理不在，我就被安排在沈佳欢-我的学姐那边，他说大堂经理不在沈就是经理，具体岗位是大堂的前台，一个上午站在那里，学到了不少常识性的东西，加上给我的那些实习资料，我略微懂了些站在前台会问到的问题及答案主要是针对客人不同的业务填写不同的单子

1.比如同城同行转账填写的是白色单子，同城跨行、公司转账、异地转账填写的是黄色的单子ATM上不可转账，必须开通转账功能

2.申请借记卡需填写申请表格，表格上的蓝色字体和打勾部分为必填，办卡需带身份证，若帮别人开户，需带本人身份证和他人身份证

3.挂失，填写挂失单（三份）需带身份证，若身份证丢失，则带临时身份证或户口本加有照片的证件挂失可代办，带上2张身份证，7天之后必须本人亲自到开户行领卡可指定网点领取

4.密码挂失，任何网点都可办理，4天后带身份证，

5.公司业务不需要填写单子的，可直接前往公司业务处办理，时间是900-1130,1330-1700激活银行卡必须是本人带上身份证前往开户网点激活销户可不带身份证一张银行卡每天可取5W元，其中ATM可取2W每笔三千，柜台可取三W开户不收费用，但是每张卡有最低额度限制上午学习的就是这些，看似简单但是做起来做大的困难就是上海话沟通中午半小时的吃饭时间，我到马路对面的全家买的午饭，没有地方吃饭，只能在路边吃，迅速赶回银行大厅，我就被换到理财服务区，没去之前，很好奇，以为很好玩会学到很多东西，去了之后，理财经理周迪纯让我坐在她旁边，她开始帮我介绍理财项目，介绍了很多，但是不是很清晰具体是哪些业务以及它们的界限申请金卡条件账户最少月5W,不满5万每月收取10元的账户管理费，例外是资产满5万，发5W,信用卡自动还款，这三种情况是不满5W时不收取10元的金卡专门在2号窗口，不用排队，免费赠送专业版Ukey转账手续费减半,异地不收手续费，同城跨行每月前2笔不收费用，金葵花卡必须是账户最少50万，不满50W收取150元的每年管理费，享受金卡的所有待遇，另外，金葵花卡手续费全免包括atm,有专门的贵宾经理为客户服务，享受贵宾待遇另外P0S机适用于他行到我行，而柜台适用与我行转他行下午一点半左右讲完了知识点，我在旁边无聊的坐着，偶尔看看材料，到5点我开始写小结就这样一天过去了，不是我理想中的实习生活，但是现实总是有差距的，现在我要抓紧这个机会，争取好好表现，留下来GO加油!明天会更好！〜一切似乎都进行的很愉快，我在一片友好的氛围中开始又结束了我的中国农业银行实习活动在这个资深的国有银行实习短短一个月，让我对农行的观点有了颠覆性的改变，我想，这种观点里面包含的应该不仅仅是农行吧作为一个20岁出头的学生，面对这个社会，我们还只是一个孩子，有很多的认知、很多的知识等着我们去发现，有太多的现实等着我们去面对以前到银行办理业务，只不过是最简单的存、取，还有办理开户和挂失、销户、解锁，修改密码，最多不过跨行、跨地区办理转账业务而这些业务，只是银行庞杂金融服务中的冰山一角以上我们接触的，只是个人业务中最常办理的业务除此之外，还有对公的业务它又包括对小企业的各种业务，以及对集团客户的各种业务而对公业务中最常用的是处理回单、各种转账、银行对账单等的管理对于支取较大额度的特殊客户，还有更为细致的要求以上是银行营业部最常办理的各种业务而在银行的客户部，情形又有所不同在客户部，绝大部分的职员是男性，这很可能是与其工作的性质有关在客户部工作，需要经常外出办公，而且压力很大，需要掌握的知识也较为丰富，从另外一个方面说，也需要职员有相对广泛的人际关系，和良好的性格，以及灵机处理各种突发时间的能力而客户部，一般会指派专人处理不同的业务，如信用审批，对企业的回单，对集团客户，信用卡办理，对小企业业务等等这样一来，可以让员工专职于一部分客户，从而减少员工工作难度，使其更加专心致力于某一部分的工作而在另外一方面，也便于领导加强管理，可以对员工有针对性的进行指导从客户的角度来看，也便于客户直接联系专职人员，而不用周转迂回尽管农行在总体上的业务能力和社会贡献程度上都有很好的影响，但是从长远的发展来看，农行依然任重而道远首先，农行员工的工作积极性不够高，员工的工作热情也有待提升另外，与员工的交谈中可以得知，员工对目前的薪资待遇并不是特别满意，与同行相比，农行的待遇依然不够吸引职工第三，企业的文化认同不强员工对企业文化的认同感不强认为企业文化可有可无，并不是十分在意从精神方面“进银行”最后，农行业务的办理费用、农行金融服务的便捷程度依然有提升的空间客户对农行金融产品的要求与农行提供的产品间的差距依然存在通过对农行的实习，从一个在职员工的角度来了解农行，又从一个客户的角度来审视农行，体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍读万卷书，不如行万里路想要真的进入银行工作，融入银行这个圈子，成为真正的银行人，不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证，也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书需要的是一个端正的心态，需要的是献身银行事业的决心，需要的是埋头苦干的恒心否则，会在进入银行之后倍感失望，对反复重复的工作唉声叹气，这样的应聘者，也不会成为最终的银行人银行实习日记篇4交通银行实习已经过去半年了，今个翻看邮箱的时候发现当时写了好多的日记，反正放着也是放着，扒出来留个纪念吧7月24日昨天下午一点多来到交通银行下关支行报到，见到王行长和卢行长王行长向我介绍了行里的情况，也分享了他的人生经历最后给我提了三点要求卢行长具体负责我的实习安排，她把我分到了殷明大堂经理那学习在厅堂里从最简单的取号开始，我认识了沃德卡、白金卡，也知道磁条卡和芯片卡取号的区别客户上面先问办什么业务，如果是2万元以下存取款，就把他们引向自助存取款机老年人用存折存取款，我们也可以帮助他们在自助存取姐拿了一叠授信材料让我整理，她还教我怎样对文件进行分类，并进行标记，以便于查找从这一小细节中，我明白了做什么事都要有条理，这样才能事半功倍同时还要掌握一些工作方法，这样做起事来才能得心应手下午，齐哥教我学习了银行风险管理系统，这是一个对银行有业务往来的公司进行管理的系统，里面涉及企业方方面面的信息，如财务信息，公司概况，及每笔业务往来的记录等通过这一下午的学习，我对银行的工作有了更深刻的了解2024年3月14日星期四今天是实习的第四天，渐渐适应了在浦发的实习生活，也对自己的工作环境更加熟悉了，觉得实习并没有自己想象中那么难，并开始有信心自己能够很好的适应银行的实习工作中午吃饭的时候，唐总还对我进行了交谈，了解我的适应情况，对我进行关心，我觉得很亲切，也下定决心一定要好好表现，一定不要让领导失望今天最大的收获就是学会了贴发票，通过贴发票这件小事，我发现不管是任何一件事都是要认真做，尽管是一件小事，还是有很多的规定和要求，比如金额如何填写，大写字如何写，申报事项如何填写，贴发票的顺序等等我们都能从一件小事中学到很多,只要你善于发现，善于总结2024年3月15日星期五今天是实习的第五天，虽然一直在按时上班实习，但因为刚开始上班，对很多东西都还是不熟悉，经理们都安排比较轻松工作让我做，加之实习是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的阶段，这些天很快就过去了这几天来，我感觉学习了很多以前在学校里学不到的东西，理论和实践还是有一定差距的，还是很开心能有所收获和成长今天还和部门的前辈们聊天，感觉他们都很亲切，也教了我很多的经验，对我今后的工作和生活有很大的帮助今天挺开心的，周末要好好总结经验和心得，下周继续努力，争取更大的进步2024年3月18日星期一放假回来，又开始投入一周的工作了这星期的新的一天，新的开始跟着前辈们实习已经有一个星期了，上周做的都是些比较简单的事情，主要是看、观款机上存取大堂服务可以帮助柜面减少业务量当有人来办理对公汇款时，我们发现可以用网银帮助他来转账汇款，非常方便当有人来办理水电费代缴时，我们指导他把水电号填好，开通业务半天下来工作很杂，但是可以学到很多实用的知识7月25日在下关支行的第二天，早晨六点五十出发，还是没在八点二十赶上晨会迟到之后，卢行长没有批评我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分钟起床大厅今天里有两个大堂经理，殷明和张骏，客户也不多，所以我帮忙的机会很少在给一对老夫妻补登折的时候我没有等折子退出来，而是直接按了退出，导致没有打出记录，还得到柜台人工写记录，有了一次教训下午卢行长安排我去打电话，主要是邀请代发工资卡存量客户过来换芯片卡一本电话簿可以打发下午的时光总结就是言语上不能太专业，要用最简单、朴实的话让对方听懂大概有五分之一的客户表示会过来客户经理张经理在推荐理财和奥运金，交行的理财收益并不高，年化收益没有上5%的，张经理会和客户解释它是保本保息，也有客户主动上门询问张经理说客户信任感最重要，有了信任感才会有存款，才会有理财，才会有更多合作7月29日今天抽空研究了一下交通银行手机银行消息中心和最红星期五两个板块的内容交行消息中心板块包含消息盒子、优惠快讯、版本更新信息、最新公告四个子板块，每个子板块的内容需要继续点击查看，看起来非常有逻辑性对比南京银行类似板块活动公告，点击进去就一个页面，优惠快讯，下面罗列了最新的优惠信息作为一名手机软件的用户，体验交行的产品时，需要1+4=5个步骤阅读完所有的最新信息而南京银行的最新消息只要一步对，可以认为是交行手机银行活动多、功能多，所以需要多步骤点击，但是用户不会这么想为什么百度和谷歌的界面那么简单？是因为资讯少吗？不是吧？是因为它为用户提供了更少的步骤，更精准的内容最红星期五是交行可以引以为傲的板块，里面包括了看电影优惠（不仅可以选择电影、电影院，还可以选择座位）、星期五团购、充话费优惠（话说我抢了几次都没抢到）、五周年优惠券、订机票（送保险）、Q币充值、信用卡子版块，内容丰富，优惠给力如果要提建议的话就是充话费和充Q币的界面没有返回键（我不知道是不是周五活动时间才有返回键），信用卡子板块点击进去后页面放大了一倍，不是很美观对比南京银行，它的手机银行此类版块内容很少，只多了一项火车票代购7月30日之前有客户向我询问跨行同城转账的手续费问题，我把他们引到大堂经理殷明处，大堂经理告知用ATM机跨行同城转账收千分之六手续费，柜面跨行同城转账收百分之一，但是会有上限，所以转账金额在7万元以上的建议去柜面转账然后我查了一下手机银行，跨行同城转账只收转账金额的千分之

1.5,比ATM机更便宜所以等下次顾客来问的时候，我给他们推荐手机银行转账一天内有两个沃德客户来办理业务，我给他们刷沃德号，结果等待时间比太平洋卡客户的都慢，因为沃德窗口只有一个，一般窗口有两个，大堂经理让我取两个号，一个沃德号一个普通号，看哪个先排上，挺实用的今天学习了手机银行的账户管理和转账汇款两个板块下挂卡信息可以在账户管理（不是账户查询）版块中查询到上个礼拜我对比了南京银行的手机银行,发现他们在“我的账户”版块里就可以一并查到本账户和下挂账户，以及基金和理财产品收益，我觉得很方便，不用再来回查，而且也可以及时告知客户理财产品的收益，但是电银部把我的建议PASS了7月31日昨天和导师聊了一下论文的事情，九月份就要交初稿，所以时间很紧，最近睡得很晚，精力有点不够今天上午有一位沃德客户来支行办理业务，取完号之后他一直站在门口，因为他怕车被贴单其实很多开车的银行客户都会遇到这种情况之前我阅读交行材料的时候知道深圳的一家银行发现顾客在营业厅办业务时没有地方上厕所，所以该支行设立了给客户用的厕所，效果当然是很好的设立停车场确实挺费钱，也不好管理，但是如果是收支相抵、条件允许，有正效用的的话，其实也可以尝试呵呵，也许我是不挣钱不知道柴米油盐贵吧〜8月1日从早晨开始，来办业务的客户就特别多，所以今天我的学习机会也很多，在ATM机帮阿姨取款，帮大爷转基金收益，在柜台给一位大姐填汇款单，最有趣的是帮一位外国友人充话费大堂经理张骏不太会说英语，我就当翻译，但他业务能力很强，当发现外国友人手机银行无法支付话费的时候，就用ATM机给她充，很快就把问题解决了下午打了一个小时电话，询问存量对公客户有没有装POS机的需求30多个电话，有已经办了其他银行的，已经办了本行的，大多数是业务太少，不需要办，大概只有3家商户有点兴趣，但是都暂时不会办理，需要和会计商量一下，我把张开俊经理的手机给对方发过去，希望对方会联系我们8月2日今天是周六，情人节，我主动要求加班帮大堂经理张骏给4个客户办了信用卡，学会用交行自助通给客户赎回基金，用电脑给新办借记卡的客户录入信息,给跨行汇款的客户填汇款单，但是还有很多业务不太熟悉，张骏很用心教我，我学得也算快最有趣的是今天下午一个南航的交换生（黑人）过来办业务，他需要交行在境外的代码，以便他的父母给她境外汇款我用还算流利的英语和他交流，张骏用他熟练的业务能力顺利搞定，很有成就感，希望以后多点这样的锻炼机会8月4日大堂经理张骏今天休5天年假了，他腿威了，肿成个大包子，所以这周只有我和大堂经理殷明坐镇今天给5个客户开了手机银行和银信通，学到了怎么查信用卡积分，积分可以兑换多少礼品，交行肯德基积分兑换规则和招行的区别，交行理财产品收益、风险和招行的区别我们网点每天都会来很多老人，不会取款，不会存款，都是去柜台，这时候为了减少柜台的压力，我们就要帮忙带他们在ATM机办理有些老人热衷于理财,今天是理财到期日，所以来这找张开俊经理买理财的老年客户也特别多我们负责引导，当张经理忙的时候，我们也会向客户介绍最近要起息的稳健理财产品8月5日上午去了省分行营业部，樊总给我们小组开会，介绍了一下POS机的业务，安排我们下周和郑璐经理一起出去跑POS业务之前我打过关于存量客户POS营销的电话，所以还算了解，客户一般有三个回答1是已经办了，用的是某某银行的POS,费率比交行的低或者持平；2是没有办，但是店面很小，业务量不多，所以现金结算就可以了；3是有兴趣，但是暂时不需要或者需要和会计/老板商量第三种客户，我们需要再打电话联系下午站大堂，今天学会用大堂里的电话打信用卡人工服务，因为是内部电话,所以很快就有回复先是有客户过来咨询他的信用卡为什么扣费了，发现是开的短信提醒服务然后有客户问她的信用卡为什么没有审批下来，在网上没有查到具体原因，所以打电话问，也没有问出所以然，希望下次交行可以告知客户卡没有批下的具体原因，而不只是“因未达到某某标准，而没有通过审批”今天有一个客户反映，他的微信支付软件里信用卡支付里面找不到交行，希望交行可以开通信用卡微信支付功能8月6日早晨晨会的时候，我被同事指出在某一监控时间点没有双手递号给客户，我没有什么好解释的，只能以后注意，即使你在用心服务客户，也要每时每刻遵守规范，不能疏忽大意昨天下午有客户过来做境外汇款，那时候已经快下班了，我们支行好像从来没有做过这项业务，怕后面审批出现问题，资金再打回来会很麻烦，所以劝说这位顾客去另一个专门做这项业务的支行办理客户也很好说话，答应明天去那个支行下午，保安胡师傅在自助取款机上发现60块钱，交给大堂经理殷明，殷明调监控，杳账号，打电话，把客户喊过来取回了钱客户很感激，打了表扬的电话给了客服，客服非常仔细地核对了信息热心做好事也需要表扬，才会激励做更多好事嘛！8月8日来交行实习已经半个月了，犯的错误也挺多的有过用交银自助通打不出指定日期的交易明细（手指按不出来），让老爷爷去柜台排了好长时间队；有过登记新办卡客户信息，输错手机号；有过知道客户存定期，却忘了让他填单子……但是在一次次的错误学习中，我知道的业务也越来越多，大堂里忙的时候,殷明也放手让我帮忙我学会了如何帮助客户计算存定期的利率，住房贷款的每月还款额；学会如何快速拨打信用卡人工服务电话，帮助客户解决信用卡纠纷；学会如何帮客户在交银自助通认购和赎回基金；学会如何在张经理忙的时候向客户推荐最新的理财产品我一直不怕犯错,每次都会记下自己哪自己的不足，想办法下次处理得更好当在大厅里听到柜员或者张经理大声喊我的名字帮忙办业务，每天接触到形形色色的客户，帮他们解决问题，我都特别开心明天我申请去参加社区行，可能也是从来没有尝试过，想去体验一下，希望热情不减，加油！8月9日今天支行不营业，但是我们去下面的天正桃源小区开展社区行，主要是宣传我们行的便民服务和惠民服务，随行的有王行长、理财张经理、大堂经理殷明、柜员曹群和周超闲我们带了支架、条幅、桌子、黑板，在小区门口搭了一个站点虽然下着小雨，但是大家的都很积极，把我们的宣传折页订在《读者》里面,发给来往的行人，遇到有兴趣的客户，我们会和他们介绍我们的服务并教他们如何识别假币要是有小孩的，我们会着重推儿童卡和挂件卡，要是有老年人我们会着重介绍水电煤气代扣业务和保本保息的理财，遇到年轻人和中年人我们会主要介绍信用卡、彩票定投和基金定投，但还是按客户需要什么，我们满足什么来推荐今天我们办了两张信用卡，一个水电费代缴,还发展了两个潜在的沃德客户,他们答应过来买理财和奥运金钞一个老大爷和我们聊了很久，他是军医大的著名医生，月收入在两万左右，现在还在授课他一直用的建行的卡，去年通过自己学生的介绍，办了一张民生银行的卡买理财我们和他推荐理财的时候，他很抵触，觉得银行都是忽悠他的得知他只相信国有四大行之后，王行长告诉他现在交通银行也跻身国有五大控股银行了，我们的服务要比四大行好，我们的理财也主打保本保收益，比民生银行之类的股份制银行要有保障大爷说他不相信我们，只会诋毁别的银行，这时候王行长找到今天看到的关于民生银行一款理财产品无法兑付的一则报道给大爷看，王行长首先肯定了民生银行的产品和服务，同时指出它的缺点和不足，有理有据，让老大爷信服了张经理又举了在我们行办业务的一位退休军官的例子，鼓励大爷过来买一份理财试试，并有信心会让大爷满意并和我们合作大爷虽然还是很警惕，但是他已经态度缓和下来，答应工作日过来看看虽然社区行只有一上午，但是大家都觉得收获很大银行要走出去才能开发更大的市场，美酒也要让大家品一品才会打出自己的品牌，希望以后多开展这样的活动〜8月11日支行今天上午特别忙，可能是周末不营业后客户都挤到周一来办业务张骏回来之后，两个大堂经理加上我也差点忙不过来，有的客户等不及了，只能下午过来今天过来买国债的客户很多，一位大爷忘了带黄色的国债本,我让他回去取，幸亏他家就在附近，拿过来后，我帮他填好单子，乘中午也不忙，很快就买好了，大爷夸了一下我，说我服务态度很好，第一次受正面夸赞，我特别开心今天有人过来问我们银行可不可以办理代缴罚款，可能是因为我们行名字我之前研究手机银行，知道有这项业务，但是大堂经理却说不办理，让他们去周围的建行办理，我不知道为什么，也没人和我解释，明天可以再换个人问问8月12日分行今天给我和组长张灿的任务是去商铺推销POS机，郑璐老师带我们一天,接下来就是我们自己外拓上午我们先去雨花台区一家厨具店办理家易通，然后辗转江宁的某小区沿街的店铺开始一家一家的扫进店首先亮明身份，问店主老板在不在，然后问店里有没有安装POS机，如果没有或者有但是费率差不多的就介绍我们的POS业务，主要强调我们银行比第三方机构要正规，有保障如果有而且费率低的我们就问问人家要不要再安一台扫下来的结果是有两家宾馆和一个饭店比较感兴趣，互相留了名片，后期联系下午我们去河西的万达步行街外拓，这里店铺集中，但是刷卡机已经饱和了，还有店铺反应已经被好几家银行或者第三方机构扫过了有一家婴幼儿店比较感兴趣，老板也在几家银行里斟酌，郑老师和她介绍了我们行刷卡35元封顶和一季度刷卡额满

7.5万送500元话费，15万送1000话费的优惠老板表示会再考虑，然后给我们回电话郑老师很有耐心，也教了我们很多营销技巧明天我和张灿打算去江宁其他商场步行街看看，希望能有所收获8月13日早晨9点在南航西门接到张灿之后，我们就在南航托乐嘉和后街开始销售我们行的P0S机了托乐嘉没有什么收获，有的店铺已经安装了银联或者拉卡拉的P0S机了，有一家有意向的店铺，但是它没有办下来营业执照，有的店铺暂时不装，我们给对方留了名片，让他装的时候联系我们离开托乐嘉，我们去了后街，后街有一家小四川表示有意向安装，但是问了其他家已经安装的店铺他们的费率之后犹豫了，因为我们的费率比邮政储蓄和银联的高（他们

0.4%,我们最低只能做到

0.78%）,我们和店主解释了一下，这个费率是国家统一规定的，第三方机构做得没有我们正规，银行比第三方机构有保障等等正好那时候中午，我们就在这个小四川坐下来吃饭，一边吃饭，我们就一边闲扯，说第三方机构有风险，行业费率不对的话查到会罚款之类的话，也顺带夸夸店里的菜很好吃吃完之后，我们再问店主，店主答应办我们家的POS机了，拍好营业执照，税务登记证等证件照片和店面照片，留下店主的联系方式,我们开心地离开没走几步，老板喊住我们，说旁边的面包房也要装，我们就折回去给面包房也拍了照片能一次找到两家，我和张灿都非常兴奋下午，我们在胜太路上扫街，饭店一般都安装了P0S机，有两家宾馆有意向安装，一家换了营业执照，过两天才能办下来，一家本来就想安装，所以我们一说就成了，我又和对方闲扯了一下银行有保障之类的话，我还是相信我们银行的,服务这一块做得还是挺好的，所以才有底气说服客户希望这些商铺将来业务上遇到什么问题，来我们银行都能给他们解决，不要托辞与第三方机构，说与本银行无关，就不管了我留了自己的联系方式，并告诉他们我就是南航的，以后有问题也可以找我，就是希望客户对我们银行产生信任一个店铺虽然门面是不大，但是他们每天的营业额也不小，还有亲戚朋友开的同类型店铺（那家小四川就是有弟弟在开另一家饭店，如果看我们这次安装成功了，他那也会安装的），都是我们的潜在客户，客户是要维护的，不能办完业务就不管，将来产生坏的口碑，辗转几番，最终还是我们自己尝下苦果8月14日上午李靓婿、张灿、薛小峰和我在胜太路地铁站集合，我们分成两组在同曦名城后面的小区商铺里扫街我和张灿扫完下来，有一家超市、一家水果店和一家快餐店愿意安装我们行的POS机后来郑老师带着杉德的王经理，冯颖和曹群他们过来，要去我和张灿昨天跑下的三家商铺签合同，我嘱咐冯颖，要帮个体户的老板去南航旁边的网点办一张借记卡，如果要复印营业执照、税务登记证、身份证的话，周边有一家复印店过了一会儿，冯颖告诉我三家店最后都没有签下来，第一家四川人家，女老板打听到有比我们银行更低的费率，所以不办了，第二家面包房老板不在店里，但是估计也是跟风不会办（两家靠在一起,面包房老板是看到四川人家办才办的）,第三家周末宾馆嫌押金太高（实际上才三百，郑老师之前告诉我们的是两百，现在三百，店主心理值提高了），所以也没有谈成接受了现实之后，我和李靓婿等郑老师他们过来到下面的三家去签合同，超市老板后来听说押金是五百之后也不办了（我也不知道押金到底多少，杉德王思文在这个店说五百），水果店老板倒是很有诚意，把营业执照、税务登记证和身份证都拿出来了，但遗憾的是他营业执照上名字和身份证不一致，所以也办不了快餐店老板不在店里，但是她说她的税在他老公名下的另一个店里缴，所以税务登记证没有，只能办他老公的，这个需要后续跟进，幸好老板也打来电话，她还是有意愿的最后杉德的王经理跟我们讲了一下正确的收费标准300到500的押金，但是一定只能说500,300只能是他后续上门签合同自己讲；商户月均刷卡额达不到3万，一个月会每天扣一块钱手续费，所以我们之前找的前五家店铺即使签约都达不到标准，以后我们推销的目标是大的商铺；35封顶一般不能说，只有老板面露难色的时候才可以讲；我们行P0S机的优势是周六和周日可以隔天到账8月15日上午我们一行六个人分成两组，在狮子桥扫街，这里的店铺大都装了，有一家说会考虑在另外新开的两个店装，但是目前不会装，所以只留下了联系方式一家蛋糕店会已经和中国银行签了合同，但是一个月过去了都没有装，所以老板想和我们联系，她说问一下中国银行之后给我们回复下午，我们在中山南路扫街，一家钢琴店愿意装移动P0S机，我们的封顶也很吸引店主，所以互留了联系方式；还有一家超市愿意装，因为是加盟店，所以费率可以做到

0.38%,老板不在店里，所以还要后续跟进四川人家的老板给我打了电话，说想装，而且她弟弟的店也要装，但是冯颖和她说了我们的月均不到3万元要扣费的政策后，她不装了，这也是预想的结果大店的月刷卡额确实可以达到3万元，但是也大都安了三四个P0S机了男生那边成效比较好，找到军人俱乐部里的两家，希望能成P0S机营销需要耐心和毅力，是个长期战，我们要一直努力才好实习总结汇报材料

一、实习期间的体会翻看自己一个月来的心得，7月24日和小伙伴们到营业部报到，从最初紧张又激动地见到樊总和喻经理，然后分配到网点，到后来的渐渐熟悉大堂业务，帮大堂经理分担工作，每周四下午来营业部开会，每周五提交一则手机银行优化建议，最后和郑老师以及小伙伴们出去扫街跑P0S,每一天都在进步，每一天都在成长在这段期间，每个同事都是老师，都教会我很多东西下关支行的张开俊经理告诉我说客户信任感最重要，有了信任感才会有存款，才会有理财，才会有更多合作；大堂经理殷明和张俊用行动教会我如何用最快捷和省钱的方式帮客户办理业务；在和商户联系，跑POS的过程中，李靓靖提示我不能期待一次就谈成一笔业务，要多次上门，回访客户才会有机会

二、实习期间获得的成果和拓展业绩在实习期间如果让我说业绩的话,一时我也说不上来,在厅堂里服务的时候,我就是看客户需要什么，我帮他解决什么，没有具体统计过激活手机，开短信提醒、办信用卡之类的指标但是这些业务，一般到店的客户，我都会推荐这段期间帮助客户解决过很多问题，也得到过客户实实在在的赞许，但是也或多或少犯过一些错误我一直不怕犯错，也不忌讳承认自己的错误每次犯错我都会记下自己哪自己的不足，想办法下次处理得更好当在大厅里听到柜员或者张经理喊我的名字帮忙办业务，每天接触到形形色色的客户，帮他们解决问题，我都特别开心外拓方面,我参加过行里的一次社区行，宣传我们行的便民服务和惠民服务,我说的不多，主要是帮忙发材料，支行王行长、客户经理张开俊、大堂经理殷明、柜员曹群、周超闲已经足以介绍所有内容了我们教客户识别假币，给客户推荐信用卡，代缴水电费，吸引沃德客户，理财客户，每个人都很有激情，很兴奋8月12日开始，我们实习生小组开始外拓POS机，我们走访了河西万达广场步行街，江宁胜太路，营业部周围的中山北路，山西路，云南路，湖南路，谈了有九家商铺有意向，但是最后都因为费率，押金，月租费（一个季度刷不到

7.5万要交一天一块钱的租金），营业执照，税务登记证等原因没有谈成，最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布艺店可以接受条件，今天也签了合同，加上之前在江宁谈成的窗帘店，我们终于签下了了3笔POS单，这是可以增加自信心的

三、对实习工作安排的意见和建议这次交行给我们提供的实习机会很难得，安排一个月的时间很合理，领导也很重视我们之前我在招商银行对公理财部门暑期实习过，每天都在重复一样的工作，打电话推销理财产品，时间长了，人会很疲倦，对于还没有接触过银行的学生（幸好我不是）来说也是一种求职方向肃杀，会排斥这个职业，排除这个银行的文化从事银行这份工作其实不轻松，但是也不至于走投无路，交行的实习察、学习今天齐哥教我如何在风险管理系统录入会计报表，主要有三种报表资产负债表，损益表，现金流量表虽然以前在会计课上学过，但真正到实际操作中，还是处于比较模糊的状态看着报表上一串串的数字，我感觉到很棘手，心里有些许忐忑，很怕录不好，录错让人失望教会我后，齐哥便布置了企业年度的会计报表让我实际操作我刚开始录的是2024年度的资产负债表，这张表格比较负债，数据比较多，我刚刚开始录，键盘都觉得很不熟悉，最后整张表格录完后，自动测算居然是报表不平衡，我就蒙了，检查了好几遍，还是没发现哪里出现了问题，最后重新录入，才发现是一个小数点后的数字录错了，把7录成了9这张报表我就录了快40分钟仅仅是一个小错误，就会让工作效率降低，所以做事一定要谨慎细致，这样才能提高工作效率2024年3月19日星期二今天的任务依旧是录入企业报表，说实在，录入会计报表是个耐心活，但是当我录完一个年度的会计报表后，看到电脑屏幕上显示的报表平衡和报表测算成功等字眼，我就特别欣慰，特别有成就感这工作虽然繁琐，却让我学到了很多东西，也锻炼了我的耐心和谨慎态度通过多次的录入报表，我的键盘操作速度越来越熟练，录入数字的速度也越来越快，准确率也很高，很少再出现粗心的小错误录入一年度的会计报表的时间也越来越少正所谓是又快又有效率质量还很高一天下来，感觉很开心，很有成就感通过录入会计报表，我也巩固了之前在会计课上学的知识，对一些名词概念也更有具体的认识2024年3月20日星期三昨天晚上回到家很累，躺在床上很快就睡着了，可是早上闹钟闹了很久，还是不想起床，可能是天天要坐很久的公交车，来回奔波比较累由于家不在岛内,我天天都要坐很久的公交车，我知道我的实习比别人更加艰苦，但我还是坚持下来了，因为我感觉在银行的实习生活真的让我学会了很多不仅在做事方面，在做人方面，与人相处沟通方面都得到了很大的锻炼，甚至对于培养我的独立意识和吃苦精神都有很大帮助我感谢这次的实习经历，真的让我成长了很多接下去的日子，我要继续努力，好好工作，争取更大的‘进步2024年3月21日星期四安排很人性化，分配我们在大堂，不仅可以了解交行的日常业务，也可以了解交行的客户群体，同时把我们推出去外拓，其实也是锻炼我们和陌生人营销的能力,每当我们从楼上扫到楼下，从街头扫到街尾，虽然很累，但是一个团队在一起，还是很有乐趣的实习工作安排建议方面，我没有什么好提的，因为无论是喻经理还是下关支行的同事们都对实习生很重视，把我们当成交行的一部分，让我们很快地融入到集体中，这点对于增加我们对交行的忠诚度更重要,所有的安排我们都欣然接受,也乐于完成建议的话，关于实习工作的我没有，但是关于手机银行和POS业务我想讨论一下第一个是每周我们会给电营部提一两条手机银行优化建议，上周我提的关于交行信用卡的建议交行手机银行信用卡板块办卡查询里面，如果信用卡没有审批下来，理由只有“很抱歉，由于您未达到我行发卡标准，目前不能接纳您某某卡的申请，期望日后能为您服务”曾经有客户到柜台询问过，她哪点没有达到,但是无论通过网上银行，手机银行还是电话银行都没有能查到具体原因如果是客户某一方面没有达标，或者资料没有填全，都可以弥补，写明没有批下来的具体原因，客户可以提供更加有针对性的材料，这样就可以审批下来，可以扩大我们行的信用卡客户群，何乐而不为呢电营部的回复是拨打信用卡热线解决，但是我写明了电话银行不能查到具体原因了，所以这个还是没有能解决的第二个是关于POS机，我们的POS机，首先费率是国家统一标准，意味着是所有里面最高的，银联和拉卡拉可以比我们做得更低（

0.6%、

0.4%我们都听到过）,其次有500元有线，1000元无限刷卡机的押金，这个倒是可以接受的，毕竟有些银行暂时缺无线的刷卡机（中国银行），最后是要有一天一块钱的押金（月刷卡额达到3万或者一个季度

7.5万可以免），这个对于刷卡额不是太大的商户来说，就是死穴，一般讲到这一步都很难谈下去（我们谈了至少6家是因为这个原因），如果要办35元封顶的话，需要提供大额的上下游供销合同，并且每个月刷到8-12笔30封顶的量或者

4、5笔35封顶的量接受完杉德公司经理给我们的简单培训之后，我们主要寻找中等以上店铺，这些店铺还是最好没有安装过刷卡机的（因为安装过之后，费率比他们高或者持平的话，老板是不太愿意换的），这种商户也是有的，但是如果我们的POS机限制稍微灵活一点点，其实是可以扩大更多商户的银行实习日记篇53月14日早上八点钟，我们这批新入行的实习生来到紫荆支行观摩学习他们的晨会紫荆支行的晨会是整个中信银行的样板学习窗口，接待过总行和许多兄弟行的参观学习这次的观摩学习由分行人力资源部的冻总带队，晨会开始前冻总就晨会的内容和流程向大家做了一个简要说明，并认真核实了人员签到情况八点半，紫荆支行在周行长的宣布下晨会开始主持人由各部门轮流担任，大家首先高呼口号，为自己喝彩为伙伴喝彩，待气氛调动起来之后，所有的员工一起欢快的跳着“向前冲”特色环节之后，由指定的人员上前总结上一周营销情况，并讲述一个成功的营销案例最后大家重温了入行誓词，并在一片为自己喝彩的欢呼声中结束了晨会这种晨会在西方是很流行的，我国的保险业也普遍开展这样的晨会因为在晨会中总结了前一段时间需要改进的地方和值得学习的地方，并为下一阶段的工作提出了合理化的建议和要求主持晨会的员工也能通过这种形式提高自己的语言表达能力和随机应变能力至于所跳的团队舞，大家都表示应该提倡这种形式长期坐办公室的人在早晨的时候通过这种方式可以活动筋骨，能够有效的缓解工作压力由于是一起参加的晨会，同事之间以伙伴相称，更能增加我们的团队精神和合作意识今日感受分行让我们观摩学习的晨会，意义深远一方面让我们从入行就感受中信文化的存在，对今后推广紫荆支行的晨会制度起了一个铺垫作用另一方面让我们通过晨会制度更加全面的了解中信的企业文化氛围，让我们“今日以中信为荣，明日中信以我为荣”3月15日上午，由于各支行业务繁忙，实习生分配问题暂时搁浅下午2点半，经分行人力资源部冻总的再三联系，各支行人员陆续到齐，我和一起培训的小田，很荣幸地分配到润华支行，并由支行综合业务部的裴老师带往支行来行后，我首先向吴强行长做了自我介绍和简单的汇报，然后在营业部的李明旭老师的带领下向主管第一阶段柜员岗位实习的会计经理周晓盈报到，并接受前来润华检查工作的王坤老师的询问安排妥善之后，我由周老师带往现金库，现场学习柜员业务操作流程，微机操作入帐，现金收付及清点在这里我认识了今后将要跟班学习的王齐和另一位男同志侯毅峰师哥随后我向这里的会计主管吕红霞老师咨询了我行的机构设置等人员配置情况，并向左手点钞飞快的韩雪老师学习了点钞的基本动作和技巧要点晚饭时间，我在晚宴上体验到了润华大家庭的团队精神-------------------和谐的员工关系，美满的八小时外生活随后在会计部王总的主持下，我们参加了总行关于推广三代系统的电视会议，认真领会了总行精神，并决心苦练基本功，做好中信人今日感受能来到润华，对我而言是一个机遇有这么好的团队，无论是工作中还是工作外,我们都将形成一股巨大的凝聚力,在工作中发挥出最大的热情,做出最大的努力，对今后的工作我信心十足3月16日今天是正式来行的第一天，恰好又是周四，本来通知八点以前到要开晨会，后来临时有变，晨会取消了上午的工作很平淡，我感到柜员工作的平凡和繁忙特别是我坐在韩雪老师的身边，她的服务态度和熟练的操作让我深感佩服的确平凡的岗位也能做出一番成绩，在她引导下我再次温习了点钞的基本技能，并目睹她一系列的客户服务操作流程如注册验资收费100元，公司咨询服务收入10元，柜面挂失业务等下午的情况有点不寻常，一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款，存上后，却又立即要再兑换成人民币，于是又取出外币，兑换后接着存上柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作，她不厌其烦的这种表现是中信银行优质服务的一个缩影，更是中信服务天天进步的一个真实写照今日感受中信员工怀有一颗真诚服务的心，一线柜员承受着巨大的工作压力，从早上八点多到晚上八点，中间吃饭的时间通常没有超过十分钟，他们用自己的优质服务，树立了中信服务、天天进步的品牌他们是最可爱的人！3月18日周末，下午三点钟润华营销团队出发，目的地是省军区家属院我们一行五人在家属院门口牌坊好宣传栏就开始展开营销阵势这次的金融产品是“新股计划理财一号”预期年平均收益为

一、从资产负债表找到货币资金期末和期初数（一般企业没有其他形式的现金等价物），把现金流量表最后面的现金的期末和起初余额填上，算出现金及现金等价物的净增加额第

二、再到主表上填投资活动（一般是固定资产、无形资产的增减）和筹资活动（一般是长、短期借款和财务费用）第

三、填好上面后，倒挤出经营活动的现今流量净额第

四、从资产负债表和利润表找数字，填补充资料中从净利润开始推算经营活动的现金流量净额第

五、填经营活动的现金流量明细这种方法只是大概能掌握现金流量的粗略，不能做到精确，也算是一种经验的职业判断吧总之，在专业方面，我得到了一个检验的机会，审计和会计其实很多都是相通的，我们不是为了查帐而查帐，拿到一套公司的帐，应该系统地熟悉公司基本情况，如公司成立日期、经营范围、科目设置等我们更要用一种怀疑和学习的态度，学习人家怎么做帐，怎么设置帐户等，查帐在事务所是我们学习的途径，尽可能的学习东西是我们的目的虽然许多在学校学到的东西，虽然有些用不着,但对我们的影响很深，增强了对未来的职业的信心最大的感觉就是第一，会计工作是十分细致的，比如说新企业的帐户设立很有讲究，要从成本计算和成本控制以及日常核算可操作性、简便性等方面统筹把握企业在银行开立账户也有讲究，银行给企业提供的服务包括各种权限的设置也体现了财务上的控制第二，企业跟银行的交道跟着跑了一趟银行，跟着去开账户了，知道银行现在对他们的大客户都有什么业务服务，还在工行见识了电子汇单系统，还亲眼见了〃传说中的〃〃预留印鉴〃一一这个东西是在考经济法中才学到的呵呵…以前银行cpa业进去过很多次啊，在银行里头看到那么多人，现在知道了，很多都是会计啊!嘀嘀，存支票的，买支票的，会计人员跑银行原来还得个人办个结算证!第三，第一次看到了资产评估报告这学期学了高级财务会计，老师当时提了一个问题就是关于资产评估增值合并报表的问题，当时就纳闷儿资产评估是在什么时候做，这次亲眼见到了，心里也不觉得那么别扭，很好理解了。