2025夜场管理工作总结5篇word模板范文

夜场管理工作总结（精选篇）5总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家夜场管理工作总结（精选5篇）夜场管理工作总结篇一我们正处在一个崭新的世纪，希望与挑战并存，为了跟上企业发展的步伐，必须结合自己的本职岗位强化意识做好本职工作做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准

一、个人总结与回顾

1、做为一名营业员，刚进单位的时候各项业务水平不足，也没有端正自己的思想，对待顾客不够热情不够耐心，不能很好地做好自己本职工作也许是我的运气好，遇到了好的领导和同事，他们经常帮助和鼓励我，给我关心和快乐,令我不断进步，快速成长特别值得一提的是张师傅，自从他调到金楼以后，一直身先士卒，严于利己，并严格地要求金楼工作的每一个人从他身上我们看到了什么叫做敬业，什么叫做奉献，我们单位领导何尝不是这样地经过一段时间地磨合，我们慢慢地从一开始的不理解和抱怨，变成了支持和赞赏他时不时地从各个方面指导和关心我，在他对我的严格要求中我意识到要好好端正工作态度，做好本职工作，这不仅仅是做好自己份内的事那么简单，而是全身心地投入到工作的每个细节中去就这样，我熟悉了金楼销售的各个工讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升

2、夜总会全体军训为了让员工有集体荣誉感、增强团体意识，组织声势浩大的军训，做到能在太阳下晒、能在风雨中立！

3、部门培训部门在酒店组织培训的同时，并自行对本部门员工进行岗位业务技能的培训做到“每季度有计划，每月有培训”抓好对各岗位的培训工作的同时，分阶段、分内容对员工进行培训和考核培训内容包括岗位技能、推销技巧、案例分析、应急问题处理等通过培训，员工的整体素质提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了

八、客户反馈，酒店仍存三类问题一年的工作，经过共同努力，成绩是主要的但不可忽略所存在的问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的

1、设施设备不尽完善某些房间电脑音响设备老化严重，不少客人颇有微词！

2、管理水准有待提升二表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生

3、服务质量尚需有优化从多次检查和客人投诉中发现，各部门各岗位员工的服务质量比较，有优有劣平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活止匕外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量20xx年的到来，我们金伯爵夜总会全体人员都满怀希望，我们将改正过去一年中的工作不足，把新一年的工作做好，为酒店发展尽一份力夜场管理工作总结篇

四一、爱岗敬业，优质服务干一行爱一行，不畏艰苦，不图享受树立良好的服务意识，时刻将群众的利益放在心上，想群众之所想，尽心尽力，真挚热情，谨慎周到，善始善终时刻注意提高服务质量，尽量满足服务对象的要求

二、诚实公正、恪尽职守勤奋工作，忠于职守是职责，诚实、公正、公平是原则不以权谋私，不出卖原则，一视同仁，不卑不亢，不损害国家利益，不损害人民利益，这是一个国家工作人员最基本的道德素质兢兢业业，一丝不苟是国家工作人员最基本的敬业精神

三、钻研业务，提高技能一流的工作需要一流的人才，一流的人才需要精湛的技艺和训练有素的技能来保证作为新人，要扎实基本功，总结经验，相互交流学习,虚心求教，不断提高工作技能；钻研业务，掌握先进的科学知识、超前的性技能在工作实践中要大胆革新，勇于探索，提高自身素质，提高工作效率

四、遵守纪律，团结奉献夜场管理工作总结篇五总结报告要有妙语，一篇好的总结报告看后听后，要尽量让人记住一两个好句子，怎样写护士工作总结报告？下面小编给大家带来,护士工作总结报告，仅供参考,希望大家喜欢！在很小的时候我就定下了一个梦想要成为守护人类健康的天使，扫除病人心中的疾苦，给病人带来希望带来健康，然他们痛苦的脸庞露出灿烂的笑容，每一天我都在朝着这个方向努力前进，每一分钟我都在付出实践为了这个梦想我才能从小学到大学直到现在我都没有放弃过，一直都在朝着这个方向前进，朝着这个方向加油，哪怕到了工作岗位上成为了一名为人民服务的白衣天使，但是我的使命依然没有结束，我的誓言也没有达到，还需努力工作中我不违背本心，全心全意的在工作，在付出，在努力每一刻都在加油奋斗，每一天都在努力付出，既然是一名护士就要完成自己的使命就要做好自己的工作，每天我都在坚持都在加油，每天我都在奋斗都在坚持，从没有放弃过每当看到因为被疾病困扰的病人我就希望可以帮助他们，希望他们可以健康成长，虽然这并不容易但是却让我一直没有放弃，我想要给他们的的是健最为一个护士最让人气愤的是，有心无力，在来到医院之后我经常看到很多病人，但是我自己却帮不了他们因为自己能力有限，因为自己不够优秀，为了让我配得上白衣天使这个称号我在工作中在休息中不断汲取经验不断努力学习，把常见的一些基本一些问题都了解清楚都弄明白找到其中的症结，我也知道知识不是一天就能够学完的，饭要一口口吃，急事急不来的，只要考自己的努力，每天我都一直在努力坚持完成自己的工作任务，每天都在朝着自己的目标前进，充实的工作让我感到了自己人生的意义，让我觉得我是在做实事而不是浪费光阴经过一年的工作我在工作中有了体会收获，就是做一个护士我们要讲良心，医者仁心，用一颗仁心去救治病人，不能因为各种原因不搭理病人，只要是我们的病人我们都要全力帮助病人，做好工作不能有任何的怠慢也不能有任何疏忽，因为一个不好可能让病人收到严重的打击和伤害，所以在工作中我们要注意细节，要稳要做到最好不能有任何动摇我将我的一生献给的医疗事业，在今后的工作中我不会做一个退缩不浅的人我会做一个不断前进给病人帮助，给病人希望的天使，给他们温暖，更给他们希望让他们走出疾病的困扰让他们可以有一个健康的身体

一、在思想政治方面积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神

二、积极学习各项新技术、新业务作为一名皮肤科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重为患者提供全方位优质服务

三、工作中积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在这一年的工作中我将克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩

四、做好基础工作我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和—利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高

五、严于律己，不断加强作风建设一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;主要是学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中,我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好在即将迎来的一年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的护士应该做的最起码的工作作为一名皮肤科护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到为人类的护理事业作出自己应有的贡献！我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累工作对我们的要求是苛刻的白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚；在爱人的期盼和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人的付出了很多然而我们却经常遇到委屈和误解但我们无怨无悔正因我们深知服务对象是一个个需要人帮忙和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路腿都跑肿了也许您不坚信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了在急诊科曾有一件这样真实的事情下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救直到晚上十点才回家当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您！”护士长却大度地说“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒咱们就不好和他计较了”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情忙碌、充实的13年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，的开端在的结束之后新年将至，为的13年画圆满的句号

一、脚踏实地，从护理基础工作做起科室人员偏年轻化，工作经验，专科知识欠缺，为护理服务质量,从基础护理工作入手，查房程序和交一班制度，将晨间护理与交接班交流平台，细致的专科健康知识教育，和人性化沟通，的病人满意度，，将核心制度本年度考核，每周考核一项，规范工作流程，服务质量，从改进工作细节入手

1.改进查对，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人回答，查对差错的性;

2.改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮,工作和备皮;

3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人;

4.护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意等写入沟通本，各班参阅，须开会才能传达的周期长、改进的弊端，质量持续改进目的

5..联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝出生照，将新生的喜悦留给，也留给病人全家，特殊的

二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞将工作细化，分工，文书书写由责任护士和质检员三人，开成管床护士责任下病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，的控制书写错误和不规范书写，书写质量工休座谈、抢救药品、实习生讲课、学习分别责任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性

三、产房管理，布局改造产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，腕带识别制度，新生儿腕带配戴工作，产房交接流程并督导实施，产妇及新生儿安全管，疫苗上报及查对程序，疫苗管理，管理年验收标准，产房改进，配置消毒用品，待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以标准要求

四、苦练技术，严把质量关充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护土长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，技术，带动科室学习气氛，学习每月两次，中医护理技术项目，学习中医理论，级论文一篇，，督导全科护士教育任务，专科知识学习今年实习生人数多，为带教质量,制定详细带教计划及带教老师授课计划，每批学生专科知识两次，圆满全年带教任务一年的付出，算不上美满，总有与失去同在，充实与惆怅并行，不现状才是进步的开始，在又年度展开之际，努力启航，又奋斗的轮回

一、思想道德方面

二、专业知识、工作能力方面

1、做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作

2、认真接待每一位病人，能够做到换位思考

3、在医疗文书的书写过程中做到认真负责，态度端正认真学习科室文件书写要求，规范书写护理记录单，危重护理记录单等护理工作是一项比较繁琐，但又要求细心、耐心的工作因此对于自己的工作要高要求、严标准，每次走进病房，我都利用有限的时间鼓励产妇，耐心的帮他们了解产程经过，建立信心坚持每日督查护理、助产工作落实情况，为提高每位护士的理论和操作水平，每月组织两次业务学习，一次业务查房，为了了解病人对护理工作是否满意，每月组织一次公休座谈

三、在学习和生活方面我将努力的学习专业知识和技能，做到理论联系实际除专业知识的学习外，我还要注意拓展自己的知识面，提高自身的思想文化素质在生活上持以严谨的态度和良好的作风在工作中，严于律己，诚实守信、乐于助人、团结互助，使科室同志高高兴兴的来上班，开开心心的回家去20—年是不平凡的一年，在这一年中我们经历了很多，有快乐、有伤悲、有遗憾等等一年中，在我和主任共同努力及全科人员积极配合下，基本完成医院下达的任务今后的目标如果我有幸在20_年继续得到大家的信任，那么在今后的工作中，我将加倍努力工作，努力在科室护理队伍中以身作则，起表率作用最后，我再次感谢院领导给予我工作和生活中的关心，感谢每一位和我共事的同事，感谢大家对我的信任和善待作环节，从销售18k到钱币都能做到尽职尽责我一直深深感激，如果没有张师傅地严格要求，我也不会有思想上的转变，更谈不上职位的晋升了

2、做为一名金店助理，我从一开始的迷茫到目前地慢慢成长，逐渐适应这个岗位，这与领导的示范和教导是分不开的目前在日常工作中，我主要做了以下几个方面一是负责钱币销售工作，针对临柜新老客户，我会微笑并耐心地把各种系列的产品一一为其介绍推介，并及时记录他们的联系方式和购买意向，等到商品上柜时第一时间通知他们对待大客户时，把平时免费赠阅的报刊资料保存一部分，确保大客户每次都能拿到第一手资料，获取新的信息，及时和他们沟通，并听取他们的意见或者建议碰到有些顾客有负面情绪，需要软化矛盾，沉着应对,耐心地给顾客解释清楚，尽量避免因自己的失误而造成的不良后果二是在开具发票方面，负责月初抄税、打印清单及打印购，八清单等，并提醒每个人开具发票和发票作废的注意事项，尽量避免出错三是协助经理做好各项日常管理工作，主要是在征得经理同意下，根据需求进行与单位销售部门及金店沟通进行产品调配、库存查询、紧俏产品领取及人员调班等工作并协助经理做好日常安全管理，牢记安全理念，时刻把安全放到第一位，每天上下班的时候都要检查一下有没有遗漏物品，电源有没有关闭，保险柜有没有锁好，各个地方都检查完毕后等待来接我们进库的车子直到所有物品安全进库为止我个人不足之处主要是在黄金加工制作方面经验比较欠缺，有时候不能很专业地回答顾客提出来的问题，虽然目前金楼这边不做加工，但做为销售员一定需要准确地回答顾客此方面的提问，今后我会多请教一下加工的老师傅，来提高自身的知识水平以上是我这几年工作的主要内容，做了一下简单的总结和回顾，不足之处请领导批评指正

二、如何做好本职工作首先，要严格遵守公司的规章制度，强化纪律观念，提高工作执行力没有规矩，不成方圆，要想做好本职工作还必须有完善的规章制度和严格的纪律观念作保证我们单位目前有营业员管理制度，营业员服务规范，等其它厂部公司的规章制度，我们每个员工都必须严格遵守这些制度，逐渐把制度变为习惯，不断提高自身的工作执行力，这样才能保证单位长期高速地发展其次，要端正态度，定位准确，转变思想,从小处着手做为单位的一份子，就需要我们端正自己的工作态度，明白自己的岗位和工作职责，积极转变思想，善于思考和总结，把工作的各个环节理清楚，工作中求精求细，不断提高工作的质量，有着“多做多错，少做少错，不做不错”的想法，成为做不好本职工作的理由，这都是幼稚的行为，是无论如何做不好本职工作的第三，要以身作则，协助经理做好表率作用金楼是我们厂的一个销售店面，是一个一线销售团队，如果部门领导以积极正确的示范作导向，就可以调动员工的积极性，激发他们努力向上的干劲；反之，领导者持一种消极、观望的态度，只能削减员工的工作热情，对企业的发展前途失去信心由此可见，领导的行为对下属的激励作用是多么的巨大,甚至比言语和舆论的作用大得多，领导的表率作用永远是激励员工的最有效的方法夜场管理工作总结篇二

1、XX年的工作的重点是费用的收缴工作金泉、康泰、海泉三个小区应收工作完成较好，三个小区总收费达48万8千元，收费率达95%,由于工程遗留问题，一部分业主各种借口推迟或拒交物业管理费用和相关的一些费用公司客服部因其他原因未能完成百分之百的收费任务，但公司各部门耐心的、深入细致的做每一户业主的工作及时协调解决业主内存在的问题，经常上门走访业主、了解业主的要求，并及时解决贫困业主自身生活情况，以及收到我公司上班工作，得到了业主的好评，并提高了费用收缴率

2、业主满意度调查及投诉处理今年公司物业咨服部及各物业管理处，紧紧围绕修理工作进行跟进，根据实际情况、回访业主、记录在档、针对投诉，公司各部门科室马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过回访，将最新情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，得到了业主的理解1每月开一次行政例会，在总结工作的同时，积极充分的听取各基层主管的呼声、意见或合理化建议和批评2不定期开展团队活动，组织员工进行爱国，扶贫等活动增强团队凝聚力和向心力

3、报修情况客服部与工程部根据实习情况对不同性质小区报修的内容和问题进行了及时跟进处理，并及时建立相关保修档案，无发生一起因报修投诉引起的有效投诉

3、文件存档管理档案管理也是物业管理工作日常工作之一，其中包括物业管理资料，公司内部资料，合同协议等人资部对文件进行分类加以归类

4、企业培训情况员工认真学习管理处判定的质量标准，礼仪接待、文件程序流程，收费台账制度，在日常工作中改善了服务流程科学规范化，使各部门工作更加规范化，管理人员都取得了岗前培训上岗证，加大了员工技能员工职业道德培训，创造条件为各个部门员工提供了学习专业技能的机会，加强了各部门员工的沟通与交流、使员工增强了专业知识和责任心,正确的解决了管理上各种矛盾和问题

5、社区活动开展情况xx年，我公司大力配合*、社区严抓*和*安化管理工作，同时多次组织员工对小区内贫困业主进行了慰问和资助同时对物业管理相关文件与政策进行了大力宣讲工作，受到了业主的好评1严格执行外来施工人员出入制度定时定岗进行装修现场的检查检验，对装修人员办理出入证，进出货运材料登记，对每一个环节进行安全工作督促，垃圾清运到箱，保持环境卫生，都一一落实到位，对外来人员进出安检到位，确保小区安全2秩序维护员，对简化加强消防安全管理，每日一巡查，消防设施设备督检到位，同时xx年进行了多次消防演练，达到了全民消防规范化3形象礼仪秩序维护员24小时岗位值班，统一着装，挂牌上岗、巡查有序制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检管理工作，同时装修整改施工环境，全员开展了专项扫除工作，没有发生因保洁工作内容和考核标准，对员工工作进行督促管理，为业主提供了良好的居住使用环境，得到了业主的好评在绿化养护工作上，从春季到秋季，我公司精心养护园区内花草树木、定时喷水、施肥，根据周边实际地形以及苗木生长的习性、注重细节，进行养护，各区域绿化植物树木生长良好公司成立了专业工程维修养护部统一安排、分流接单服务、接报及修、修后回访、备案记录，对各种维修事项派休有序、分类落实、收费规范、对管理内各种设施设备精心定期进行巡检保养护、责任到人、控制设备能能稳定节能，且管理上正常运行良好1XX年是我公司成立以来第一个5年计划完成的关键一年，为了实现公司年总化突破450万元的总收入，全体员工奋进拼搏努力，xx年总收入完成目标达到了预期标准全年完成拓展收入达477万元，有70万元*拖欠未收回2企业文化发展情况xx年成立了客服*台，无字化办公流程、微信宣传*台、质检通报*台、员工讨论*台、专业培训中心、标准化管理系统

一、组建稳定办公机构

二、成立专业培训部

三、推进小区职能化服务*台

四、拓展新盘百分之

三十五、增收总额要达到百分之

十、努力突破500万元年总收入

六、员工薪水在上调收入增收达百分之

三十七、员工年轻化占比达百分之

六十八、专业水*要同周边同行提高、与大城市水*接轨

九、企业职能部室总经办、客服部、培训部、人资部、品质部、法务部、财务部、工程部、秩序维护部、绿化保洁部管理干部15人、全体员工104人为实现xx年计划目标、奋力拼搏而努力奋斗！夜场管理工作总结篇

三一、齐心协力，共创佳绩酒店梁总经理为领导班子的率先垂范，组织指导干部及全体员工，结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念

1、配合亚运安检为迎接广州亚运，根据省政府的指示精神，在亚运期间，夜总会由各级管理人员带头并组织员工进行每天的配合治安科的安检工作，金伯爵得到治安科的赞扬

2、安全创稳定酒店总办给各部门制定、下发各项安全预案，金伯爵夜总会做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故

3、配合保安部，抓好安保工作严格检查严格检查消防设备设施，提前对烟感系统各个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等

4、服务创优加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善业务接待部门整天形象，不断提高员工的优质服务水准

二、拓宽客源渠道，持续发展在新乐酒店、粤北明珠的大力冲击下，夜总会保持平稳的发展各级管理人员及其员工，加班加点，任劳任怨，努力完成酒店董事会下达经营指标、管理目标调整了各职能岗位管理人员，研究通过了下半年度的“销售方案”其中在原有客源基础上，主动进行客户拜访工作，可逐步再次减员增效，明显促进了下半年营业额的提升

三、投诉处理客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等种•种问题，本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到基层管理人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉，争取了较多的酒店回头客，营业额有显著回升

四、人员调整，提升管理者素质在现有人员编制的基础上，减少编制，以精干、高效为用人原则，根据经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构果断地调整了各岗位管理人员，增强了留下人员竞争上岗意识和工作责任心依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止将认真工作的员工提为部长，将不称职的管理者及员工予以劝退等，推动了各项工作的开展，为完善管理机制提供了保证

五、以质量为前提，抓好营业工作

1、楼面部为保证夜总会基本运作优质稳定，设立的班前会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位在夜总会的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风

2、客务部及业务部在与新乐酒店、粤北明珠的竞争中，对我们夜总会的冲击非常大!从酒店的实际出发，在现有客源的基础上，除了对熟客热情不减之余并加强自来客的应酬力度！

3、公主部服务行业的特征是流动较大，针对公主人员频繁流动，为保持公主部人员的稳定，做出了先对的措施加大公主的招聘力度，不断吸收优秀的新生血液，挖掘有一定客源的dj公主;在工作中给她们营造一个舒适、温馨、快乐的环境，增强归宿感

4、小食部不断推出新款、美味小食的同时，成本高的少送，杜绝赠送超标，成本逐渐下降

5、酒吧部酒水出品严格把关，存酒实行专人管理，由经理级监督，以减少出品漏洞

6、dj房为了满足客人需求，对音响设备不定时进行维护，提供更好的音质让客人享受

六、以降耗为核心，抓好维保工作根据董事会、总办关于节电节水的通知精神，夜总会研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向干部员工提出节能降耗要求做到人离电关，杜绝长流水，班前班后要检查，防范于未然

七、抓好培训工作，提高员工素质

1、管理人员讲座按照制定的全员培训计划，不定时召集对本部门各级管理人员的专业培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等通过。