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年上半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领20xx导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了年上半年的工20xx作任务、安全管理部（治安管理、交通管理、消防管理等）1安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事件起、刑事案件起、盗窃事件起、火险事故起，已处0101理共起2一是在治安管理工作中，今年月份至今，加大了管理力度，制定了多1份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子人，为公司挽回经济损2失近万元礼宾员为业主发放报纸、信件约次，为业主推送物品约21401000次，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约次并针对70春节特殊期间，下发通知预案份，确保了春节期间公司财、物和施工现场1的财、物安全，未发生丢失被盗现象二是在交通管理工作中，月份至今，公司严格按照《北京市机动车辆1收费制度（暂行）》，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理,加大了对进入小区地下停车场、中路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天次以上、每月次以上、半年次以上通过努力，交通状况206003600也又了起色，半年来小区内发生交通事故起，配合交管部门处理起11三是在消防管理工作中，月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全1面检查次，并做好记录和使用不干胶封条（张）进行封闭管理，有效6495的消防事故的发生、环境维护部（绿化养护、卫生清洁）2一是绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚拆除并对整个园区更换种植各类地被苗木约万棵，草皮、2512万方，各室内摆放绿植盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿5000化环境为了全力配合三期销售，我们加班加点，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药二是清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求通过努力，上半年有偿服务组共完成有偿服务单张，产生费用元，完成空置房保洁套/x次，产生费用元，合计产生费用元x x、工程部（工程服务、工程维护）3年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的20xx努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行一是工程服务截止到月日，一期共开具《工程返修返修意见书》x x份，其中已完成份，未完成份正在跟进中；一期共交楼套，未交楼套；二期共交楼套，未交楼套，各类发文份；完成各类《签证单》份并组织召开工程返修例会次、部门例会次，协调完成各类工程施工返修后的验收及xx xx签证结算工作；处理各施工单位的来往文件二是工程维护我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新，并对所有水景喷头、灯光设施以及锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并s5及时的维修，确保园区水景以及外围灯光的正常运行并采取上门服务的方式，年上半年共计完成了各种维修单余份同时，二期、三期样20xx5000板房的日常维护工作也有条不紊的进行着
（三）后勤保障部门工作总结（行政人事部、财务部）在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承“舍得、用心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一致努力，圆满完成了各项管理服务工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础、行政人事部（采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问1题）一是加强基础管理，完善各项规章制度上半年度，严格执行iso9001各项工作标准，从日常管理工作抓起，认真学习和贯彻了《新劳动法》，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作，使工作制度进一步规范，基础工作进一步加强二是广泛宣传，加强企业文化建设为了加强公司的企业文化建设,丰富员工的业余生活，公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作，对《物业之声》全面改版，重新定位为社区文化服务，向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识，从而增强对企业的信任感和归属感三是加强成本控制，保障后勤工作在采购方面，公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则，制定了系统的采购管理制度和采购方案，要求采购员严格遵守采购程序同时保证物资采购的及时性物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程、财务部（财务内务、其他辅助相关管理工作）2刚刚过去的半年时间里，在经理的领导下，财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着，在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下，顺利完成了各项工作工作并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各项工作的正常运行
（一）经营拓展方面的问题目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升
（二）管理方面的问题
（三）员工素质意识方面的问题急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距，有待进一步提升饮料工作总结汇报报告篇
五一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们1的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标、基本技能考核属于规范化培训对象的护士，在年内项基本216技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与3考核计划，每年组织考试、考核次，理论考试要有试卷并由护士长组织2-3进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核,理论4考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况
（二）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平（三八加强人文知识的学习，提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪开展护士礼仪竞赛活动，利用・护士节期间掀起学礼仪、“512”讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会
二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平
（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等
（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标（三人促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量
（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施
（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名
（四）加强护理过程中的安全管理、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全1隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，2明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安3全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好
四、深化亲情服务，提高服务质量
（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象
（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性
五、做好教学、科研工作饮料工作总结汇报报告篇
六二、配合上级做好各项工作档案，制定和修改各种应急方案；
三、做好各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作
四、做好防损员的训练工作具体工作计划规划月份月份做好两节期间各项活动的消防安全工作；X--X月份-月份做好一年工作总结X-X月份-月份做好节日安全保卫工作；X-X月份做全年工作总结，做好圣诞节消防工作，为元旦安保做准备；X每月必做工作、每天坚持一小时基础训练；
1、每天坚持对自己所属人员一次安全教育，加强日常业务本领养成；
2、每天坚持日常巡查，保证各项安防设施设备完整好用；
3、每周对防损员进行一次团队建设教育，增强团队意识和集体荣誉感;
5、服从上级领导安排，认真完成上级交给的各项工作任务；
7、认真完成每月安全检查，形成书面材料，对发现的问题及时进行整8改饮料工作总结汇报报告篇七
（一）、严格规范管理、全力推进〃三小〃工程建设长山中心幼儿园扩建工程是今年镇学前教育工作推进的重要工作从去年年底开始，事务办就着手落实各项准备工作，先后完成了工程的选址、规划和立项工作，再是进行了图纸的设计和预算及审价工作在三月份通过镇招标中心的公开招标，于四月份正式开工建设由于长山幼儿园位于长山老街中心区块，周围全是民房，历史遗留问题较多，加上道路进出不便，这给工程管理带来极大的不便，几个月以来，通过多方协调，严抓安全、质量、进度，工程进展顺利，争取在九月份交付使用
（三）周密规划、启动新街一小新建工程按照镇党委、政府〃〃工程推进要求，新街一小新建工程将在下半1411年启动新街一小工程位于集镇中心区块，规划设计要求相对较高，上半年，通过多方考察，确定设计理念，于六月份对图纸设计工作进行了公开招投标，并立即着手进行方案设计，经过多次论证与修改，方案将于七月底由发改评审，有望在十一月份完成各项手续的办理并动工新建在办理各种基建手续的同时，前期工作有条不紊的进行，目前，前期的征地迁苗工作正在抓紧进行中
（四）重视学校安保工作、确保师生安全学校安保工作一直被镇党委、政府所高度重视，针对今年上半年，学校安保工作面临的严竣形势，在镇党委、政府的统一部署下，由事务办牵头，会同镇综治办、派出所、镇辅导学校，对全镇辖区内所有全日制学校，民工学校，私营幼儿园、进行地毯式、拉网式的检查，在扣清底子以后，着手落实各项安保措施，从校园进出道路的指示牌，到门卫制度、安保人员和设备的器械配备，到非法幼儿班的取缔，均做到不留一丝盲点，各项措施的落实，有力确保了全镇师生的安全
（五）配合三小搬迁工作、完成各分校撤并工作三小将于九月份正式投入使用，作为配套工作，由事务办牵头，落实了各项工作一是明确了学区的划分，通过公示，征求意见等，明确了四所中心小学的学区范围二是对各所分校进行了清产核资，分清校产归属，并对相关校产进行了归类搬迁三是对相关的学前教育工作进行了明确，分设了新塘头与元沙两个点解决分校撤并后分校下属幼儿班的分流问题
（六）存在的问题各校安保力量必须加强，特别是民办幼儿园要求增加安保力量，配备器械，全力确保学校校园及师生的安全
（七）下步工作打算、继续抓好三小工程建设，确保三小今年月日如期开学
191、抓好长山幼儿园扩建工程的进度、质量、安全工作，争取于月日291交付使用、抓好一小区块的房屋征迁、清苗让地工作
3、办理一小工程前期各项筹备工作
4、继续监督检查各校安保力量和措施落实情况，全力确保学校安5全不出事
（一）扎实推进实施〃最清洁城乡工程〃、健全并完善实施〃最清洁城乡工程〃的各项规章制度，下发了各项1奖励政策措施，召开了全镇实施〃最清洁城乡工程〃动员大会、认真抓好各级、各类卫生问题的整改
2、完成农贸市场改造升级工作
3、组织对全镇各行政村的卫生检查与评比
4、落实全镇垃圾的有效运作，按照户投、村收、镇运要求，全镇垃圾5得到全面处理
（二）落实推进爱国卫生工作、按要求落实爱国卫生月和公民义务劳动日活动
1、按区爱卫办要求抓好除〃四害〃健康教育等工作
2、农村改厕工作得到各村重视，新建房屋落实三格式户厕3
（三）大力推进公共卫生工作、落实农民健康体检工作，目前广大村民都能接受体检，效果明显
1、全力抓好镇卫生院综合楼的筹建工作，确保质量、安全，争取月底27结顶，月底交付使用
8、村社区卫生服务站建设已基
3、本完工，原村社区个体行医人员政策得到基本落实
4、完成预防接种和精神病人管理等工作5
（四）存在的问题、各村保洁现状不够平衡，个别村保洁人员少，保洁意识不够强,一些1措施尚未落实、改厕工作进度缓慢事今日毕，决不将当天能解决的问题遗留到明2天我相信在今后的工作中，我将做得更好、更完善！饮料工作总结汇报报告篇
二一、指导思想以全面落实科学发展观为指导，以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨，以转变观念为突破口，积极融入企业和谐发展的历史进程中；以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力确保人生安全无隐患；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好为追求，不断提升个人综合素质以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗
二、工作目标
一、转变观念，明确奋斗目标
（一）加强认识，转变工作角色面对当今世界严峻的经济形势，今年当务之急必须做到“一个转变,一个认清”，即转变工作角色，认清工作形势为此，一方面要加强认识，提高意识，要从大局意识出发，站在可持续发展的高度上，牢固树立”三百六十行，行行出状元”和“既来之，则安之”的观念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识,切实转变工作角色，积极融入企业发展的大潮中
（二）实事求是，重建职业规划目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原则，重新建立职业发展规划，制定出未来
（五）下步工作打算、镇卫生院综合楼月份交付使用
18、抓好社区服务站建设，做好验收交付使用工作
2、设立环境卫生举报箱，确定各村社区最清洁城乡义务监督员，抓好3定期或不定期的检查、监督工作
（一）文化工作完成情况、配合党委、政府中心工作，出宣传窗期，悬挂横幅条，标语13250条，送电影下乡余场，布置好各种会议工作
7080、完成上级业务部门下达的各项工作任务，组织和选拔好参加区第2XX届运动员、加强了对全镇辖区内文化市场管理工作，联合突击稽查二次，日常3检查次6
（二）下步工作打算、配合做好党委、政府中心工作
1、加强文化市场管理工作
2、完成上级业务部门的各项工作
3、认真组织并参加好区第届运动会4xx、认真做好综合文化站的改建工作
5、圆满完成区下达的健民健身工程的创建任务6
（一）通讯报道、事业建设完成情况、做到安全播出，准时转播上级台节目，按时播出自办节目
2、完成集镇周边广播主干线空改地工程，配合区重点工程建设，抓好3道路空改地工程、加强通讯员、线务员队伍建设，举办业务培训班，提高人员素质，4完善各类考核细则，建立长效管理机制、加强对机房设备和会议音响设施的投入改造力度，共增加扩音5600w机台，音控台台，全力确保广播播出及会议音响效果41
（二）下步工作打算、围绕中心继续做好向上级发稿用稿工作，完成上级下达的各项工作1任务、抓好各村广播整网工作，确保广播入户率、通响率
2、抓好线务员、通讯员二支队伍建设，提高业务素质3饮料工作总结汇报报告篇八促进路的拆建工作，在法规允许的范围内认真协助职能部门以维稳、xx和谐的大原则为前提，审时度势，做出适度的让步既减轻当地政府和职能部门的工作压力，力争在年促进建设路的开建、竣工，又使公司在二期21工程中全面、有序展开楼建筑面积计划在年月份全部竣工、、建5#9#xxxm2,21121#2#3#筑面积争取在本年度内完成以上区内配套设施绿化、硬化、xxxxm2,80%a亮化计划在本年度内全部完成年项目总投资约万21xxxx yL o根据建设路的逐步拆、建具体进展，在条件具备的情况下，随时跟进，大面积、全方位、快速度地进场施工计划全年新开工房屋总建筑面积XXXX平方米，总户数套，计划实现销售超亿元预计上缴税费、行政规费约X万元XX年元月末，随着号楼的竣工验收和其他住宅、部分沿街商舍甫21XXX相继结项、预售，配套设置逐步完善，将迎来业主乔迁《》一期小区xxxx更需加强安全防范意识，贴心服务意识，工程质量意识，规范管理意识合格率达到把安全作为头等大事;把七分安全，三分生产的理念贯彻始100%,终，把服务理念贯彻常态在新的一年里，任重和梦想同在，挑战与机遇共存，站在新的起点上，我们将吸取前一年工作的经验和教训，统一思想、与时俱进、努力拼搏，争取完成公司计划的全年各项目标工作任务X三年的发展目标，然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、因长择业，因绩提升，促进综合素质的不断提升；另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中，从而使自己目标明确，不断鞭策自己，并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式，促进各项目标顺利进行
二、加强学习，提升个人素质
（一）加强思想政治学习一要加强邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习,运用马克思主义的立场、观点和方法来端正自己的世界观、人生观、价值观，在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫，增强贯彻唐安煤矿各项政策、文件和规章的自觉性和坚定性二要积极投入到企业打造本质安全型矿井，建设现代化精品矿井，争做自主保安型员工的大潮中来，围绕企业创建和谐矿区的目标，积极进行个人品德教育活动，进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教育学习，努力强化自己的敬业精神，不断提升个人修养和岗位奉献精神三要积极抵制不良社会风气的侵蚀，树立敢于同落后思想斗争的勇气，培养健康高雅的生活情趣，努力维护唐安煤矿积极健康、安定祥和、融洽和谐的生动局面
（二）始终牢记安全教育强化决不违章蛮干、向三违隐患宣战，认真圆满完成生产任务；要积极通过煤矿的“井下文化长廊”、“安全知识考试”、警示案例教育以及班前会等一系列卓有成效的教育活动来宣传教育强化安全生产意识，促进自己由“要我安全”到“我要安全”的自觉转变，争做一名优秀的安全型员工XX
（三）强化岗位技能学习岗位技能是企业员工发展的生命线要做一名合格的员工起步必须加强和提高自己的岗位技术水平同时还要充分利用业余时间自学充电，真正做到干中学，学中干，活到老，学到老，逐步培养终身学习的良好习惯
三、勤奋工作，积极回报企业立足本职,踏实工作不仅是员工回报企业的最根本方式，而且也是员工责任意识的重要体现是一个企业，同时也是一个事业，做事业先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要对得起社会，对得起企业,对得起自己的良心是一个发展中的企业，它为员工铺设了成长的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的希望因此，只有踏实工作，才能创造业绩，只有艰苦奋斗，工作才会不是一句空话无论在任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作，都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁不论什么时候都应以饱满的热情，充沛的干劲投入到生产工作中，切切实实履好职，踏踏实实干好本职，常怀感恩之心,这样才能推动企业和个人实现和谐健康发展
四、拓展领域，实现个人价值自我价值与社会价值相结合，是人的社会本质的必然要求只有个人为企业多做贡献，才能更多获得企业的尊重和满足，才能更好的实现自我价值目前，深化改革和强劲发展为我们实现人生价值创造了难得的发展机遇，创建现代化精品矿井的热潮为员工施展个人平台提供了广阔的发展平台，我们要本着对岗位高度负责的态度，紧紧抓住发展机遇，充分施展个人才华，真正以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的本质工作因此，首先要密切关注发展、及时了解信息，通过网络、报刊、电视等新闻媒介，敏锐把握各项方针政策动向，保持工作的主动性其次是要树立高尚的品格，做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则，努力展现“人人代表形象，处处体现风采”当代矿工的良好风貌三要充分挖掘个人特长，积极参与企业文化宣传工作，并在方针政策、规章法纪、制度程序范围内，为提高工作效率、工作质量，工作方法等方面积极作出新的探索，在自己的工作岗位上创造性地开展工作，积极参与煤矿的各项历史进程，不断丰富自己的知识结构和才干，努力实现个人价值和企业价值的完美统一平凡的事业承载新的希望，宏伟的目标开启新的梦想面对新的工作、新的挑战，新的起点、新的机遇我相信有唐安煤矿各级领导的正确领导,有广大工人师傅的教育和帮助和自己的不懈努力，我一定会成为一名优秀的员工，唐安煤矿也一定会在建设精品化矿井的伟大进程中不断开创辉煌XX而灿烂的美好明天！饮料工作总结汇报报告篇
三一、总的工作目标、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务
2、积极拓展其他工程业务，提高经济效益
3、确保，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工4人人身安全、提高全体干部员工的服务意识和服务理念
5、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳6定、力争完成全年营业收入万元，创利税万元
752020、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理
8、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和1发展服务的意识将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情、加强职工业务技能培训尤其是物业管理人员，分管理人员、维修2人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业、专业技能训练，定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所3有事务，部门负责人对公司经理负责）公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经1理汇报工作监管科于年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩）对环境卫队酝酿进行重大改革推行承包责任制，环卫队实行队长2负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作同时计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩；垃圾中转站（车队）实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办；与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任；对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台；强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆；拟接管经七路垃圾中转站）办公室加强内部管理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核；2负责仓库、汽车等事项的综合管理；组织经理办公会及班组长会议,每月进行并制定下月工作计划；安排监管科每天考核各部门工作；进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理，材料进出必须有领导签字；油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室安排专人随同；汽车维修及购买配件由专人负责，办公室统一安排）绿化队实行承包责任制，分管经理签订承包责任合同，负责绿化队3内部所有事务在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时，积极拓展其他绿化工程业务、开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审4计，提高公司的经济效益、加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及时回收
5、改革公司工资分配体制进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾6驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资分配趋于合理化、加强安全生产管理，进行培训，包括保安职责教育、消防知识培训、7车辆行驶等，特别是行车安全管理，通过每周进行一次安全思想教育，强化驾驶员的安全意识确保年全年无安全责任事故、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例做到奖优罚劣，使人人有压力，8人人有动力年下半年，我们将以振兴徐州老工业基地为契机，参与推进开发区二次创业，以秦及各级领导的关心支持为动力，齐心协力，共谋发展，争取超额完成全年经济目标任务饮料工作总结汇报报告篇四同时也得到小区业主的一致好评现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划
（一）直接服务部门工作总结（金钥匙服务中心）服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处业主入住之后，只需一个电话，星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供小时个性化、零干扰、全方位服务今年以来，按照部门的服务理24念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善、费用收缴工作1年的工作重点之三是费用的收缴工作由于工程遗留问题，一部20xx分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作及时协调各部门解决业主的户内存在问题；经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率、业主（住户）满意度调查及投诉处理2今年上半年，服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉为了了解过去两年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进、验收交楼工作3年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作在继续做好二期20xx交楼工作的同时，对一期尚未交楼的套房进行检查，包括户内的工程问23题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查对于工程问题，通知施工单位进行维修；对于所缺配件，通知相关部门予以补充目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充、工程返修工作4二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼户由于有些H3施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果、社区活动开展5业主开展爱心捐款活动，共收到业主的捐款为人民币元、美70,260元元、港元元5,2005,000
（二）间接服务部门工作总结（安管部、环卫部、工程部）。
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