部门网络安全员培训课件

部门网络安全员培训课件网络安全培训目标了解网络安全最新形势全面掌握当前网络安全态势，熟悉新型网络威胁和攻击手段，及时了解国内外重大网络安全事件，提高风险意识掌握安全员岗位职责明确网络安全员在组织中的定位与职责范围，熟悉各项工作流程与操作规范，建立健全协作机制强化日常安全管理能力提升风险评估、安全检查、应急响应等核心能力，掌握实用工具与技术手段，有效落实各项安全措施随着数字化转型的深入推进，网络安全风险日益增长作为部门网络安全的第一道防线，安全员需具备全面的专业知识和应对能力网络安全的基本概念网络安全定义与核心要素网络安全是指通过采取必要措施，防范对网络的攻击、侵入、干扰、破坏和非法使用以及意外事故，使网络处于稳定可靠运行的状态，以及保障网络数据的完整性、保密性、可用性的能力核心要素包括•技术防护如防火墙、入侵检测系统等•管理规范如安全策略、操作规程等•人员意识如安全培训、责任落实等信息安全与网络安全区别信息安全范围更广，包含所有形式的信息（纸质、电子等）的安全；而网络安全主要关注通过网络传输、存储的信息安全，是信息安全的重要组成部分机密性、完整性、可用性网络安全的三大基本属性（CIA三元组）当前网络安全形势年中国网络攻击趋势分析新型网络安全威胁2024根据国家计算机网络应急技术处理协调中心（CNCERT/CC）发布的统计数据，2024年中国网络攻击次数同比上升18%，呈现出攻击方式多样化、攻击目标精准•勒索病毒攻击者加密受害者数据，要求支付赎金；双重勒索模式（加密+泄露）成为主流化、攻击链条复杂化等特点•钓鱼邮件利用社会工程学手段诱导用户点击恶意链接或附件；AI生成内容使钓鱼邮件更加逼真•供应链攻击通过破坏软件供应链，实现大规模攻击•物联网设备漏洞随着物联网设备普及，相关安全威胁急剧增加•AI对抗攻击利用人工智能技术自动发现和利用系统漏洞典型网络安全事故案例62%某政府部门因员工点击钓鱼邮件，导致内网被植入木马，造成敏感数据泄露；某企业因未及时更新系统补丁，被勒索软件加密核心业务数据，造成数百万经济损失及声誉受损勒索软件攻击针对企业和政府机构的勒索软件攻击占比显著上升47%供应链攻击通过第三方供应商或开源组件实施的攻击比例35%APT攻击高级持续性威胁针对关键基础设施的攻击占比网络安全法律法规《网络安全法》核心要点《中华人民共和国网络安全法》于2017年6月1日实施，是中国第一部全面规范网络空间安全管理的基础性法律•明确网络运营者安全责任，包括建立健全安全管理制度，采取防范措施等•建立关键信息基础设施保护制度，加强对重点行业和领域网络安全保护•规定个人信息保护制度，明确网络运营者收集、使用个人信息的规则•确立网络安全审查制度，对影响国家安全的网络产品和服务进行安全审查《数据安全法》要点《中华人民共和国数据安全法》于2021年9月1日实施，主要规范数据处理活动，保障数据安全•建立数据分类分级管理制度，对重要数据实行目录管理•对关系国家安全的数据实行更严格的管理制度•规定数据安全风险评估、监测预警和应急处置制度网络安全等级保护要求

2.0网络安全等级保护

2.0标准体系于2019年12月1日正式实施，共包含《网络安全等级保护基本要求》等一系列标准•扩大保护对象从传统信息系统扩展到云计算、物联网、移动互联、工业控制等新技术应用•增加安全扩展要求针对不同类型系统提出特定安全要求•提高安全防护能力强调主动防御、持续防御、整体防控能力网络安全责任追究机制相关法律法规明确规定了网络安全责任追究机制•单位责任未履行网络安全保护义务，可处以最高100万元罚款•个人责任直接负责人员可处以最高10万元罚款•刑事责任情节严重的，可追究刑事责任等级保护制度解读定级备案流程等保技术与管理要求

2.0定级申请与评估单位对信息系统进行自评估，确定初步安全等级，填写《信息系统安全等级保护定级申请表》专家评审组织相关专家进行评审，确定最终定级结果主管部门审核定级结果报主管部门审核，主管部门出具审核意见公安机关备案将定级结果报送所在地公安机关备案，获取备案编号备案材料包括定级申请表、系统拓扑图、系统说明、主管部门审核意见等备案后获得备案证明，作为后续等保测评的依据等保

2.0标准根据系统重要程度分为五个等级，不同等级对应不同的安全要求安全维度主要要求物理安全机房环境、防盗、防火、防水、防雷等网络安全网络架构、边界防护、访问控制等主机安全身份鉴别、访问控制、入侵防范等应用安全身份鉴别、访问控制、数据完整性等数据安全数据完整性、保密性、备份恢复等管理制度安全管理机构、人员管理、系统建设等网络安全员岗位定位编制、任职资格与职责边界安全员与技术员、部门主管协同模式网络安全员是组织内负责日常网络安全管理和监督工作的专职或兼职人员，是网络安全防线的重要组成部分编制要求根据《关于加强党政机关网络安全工作的意见》及相关规定，各单位应根据规模和业务需求，配备专职或兼职网络安全员一般建议•大型单位每100名网络用户至少配备1名专职安全员•中小型单位可采用兼职模式，但需明确责任人任职资格•学历要求信息技术或相关专业大专以上学历•知识技能熟悉网络安全基础知识、相关法律法规和技术标准•专业认证鼓励获取CISP、CISSP等专业资质认证•经验要求具备一定网络或信息系统管理维护经验职责边界安全员职责主要集中在网络安全管理、监督和协调方面，不完全等同于网络管理员和信息系统管理员，应避免职责重叠和管理真空网络安全员需与多方协同工作，共同保障单位网络安全•与网络技术人员安全员负责安全策略制定和监督，技术人员负责具体实施•与部门主管安全员提供安全建议，主管负责决策和资源支持核心岗位职责协助部门落实内控机制协助建立网络安全责任制•参与信息系统建设的安全评估2•监督安全策略的执行情况•制定并执行信息安全管理制度定期向部门负责人报告安全状况•参与制定部门网络安全管理制度和操作规程•协助第三方安全测评和等级保护工作•制定网络安全事件应急预案•网络安全隐患排查与巡检落实上级网络安全工作要求和指示•定期开展网络安全隐患排查组织开展网络安全意识教育和技能培训••监控网络安全态势•检查系统安全配置和防护措施•分析安全日志，发现异常行为•协助处置网络安全事件•网络安全员的职责可概括为三个确保确保网络安全制度落实到位、确保网络安全技术防护有效、确保网络安全事件及时处置在实际工作中，要根据单位实际情况和自身能力，循序渐进地履行各项职责，不断提升安全防护水平网络安全员需要主动开展工作，定期向领导汇报安全状况，提出安全风险提示和防范建议，推动安全意识和安全能力在单位内的提升同时，要与运维、业务部IT门保持良好沟通，共同构建协同联动的安全防护体系安全员必备能力网络设备巡检与配置系统安全加固基础作为网络安全员，需掌握基本的网络设备巡检与安全配置能力，确保设备处于安全状态系统安全加固是减少攻击面、提高系统安全性的重要手段安全员应掌握基本的系统加固技能巡检重点•操作系统加固安装补丁、禁用不必要服务、配置防火墙•数据库加固修改默认账户、配置最小权限、启用审计•设备运行状态CPU、内存、温度等•应用系统加固关闭调试功能、清理测试账号、限制访问来源•接口状态是否有异常流量、错误包安全事件初步排查与处置指南•日志审计是否有异常登录、配置变更•配置备份确保配置定期备份当发生安全事件时，安全员需具备初步排查和应急处置能力安全配置要点发现与确认•修改默认密码，设置强密码通过告警、日志或异常现象发现可能的安全事件，确认事件类型和影响范围•关闭不必要的服务和端口•启用访问控制列表（ACL）隔离与控制•配置日志审计和远程日志•启用安全协议（SSH、HTTPS等）隔离受影响系统，阻断攻击源，控制事态扩大取证与分析收集相关日志和证据，分析攻击路径和手段恢复与报告恢复系统正常运行，形成事件报告，并向相关部门报告密码与访问控制管理强密码策略及周期性更换建议多因素认证与授权原则密码作为最基本的身份认证方式，其强度直接影响系统安全安全员应制定并推行强密码策略单一密码认证存在较大风险，应推行多因素认证机制•密码长度不少于12位（管理员账号不少于16位）多因素认证类型•密码复杂度包含大小写字母、数字和特殊字符•知识因素密码、PIN码等•更换周期普通账户90天，特权账户60天•所有因素令牌、手机、智能卡等•历史记录禁止使用最近5次使用过的密码•特征因素指纹、人脸、虹膜等生物特征•锁定策略连续5次密码错误，锁定30分钟注意近期国际标准已开始调整传统的强制定期更换密码策略，认为过于频繁的密码更换可能导致用户选择弱密码或记授权原则录密码建议结合多因素认证，适当延长密码更换周期•最小权限原则只授予完成工作所需的最小权限•职责分离原则关键操作需不同人员共同完成•需知原则只有需要知道的人才能访问特定信息用户权限分级管理案例某政府部门实施了以下用户权限分级管理方案级别权限范围认证方式普通用户本部门数据访问密码业务管理员跨部门数据管理密码+短信验证码系统管理员系统配置与维护密码+实体令牌安全管理员安全策略与审计密码+指纹+令牌计算机病毒与恶意软件防护病毒传播路径与最新变种主流防病毒技术应用计算机病毒与恶意软件是最常见的网络安全威胁，安全员需了解其传播路径与最新变种，有针对性地制定防护措施电子邮件通过附件或钓鱼链接传播，如双尾蝎木马利用Office文档宏可移动存储设备U盘、移动硬盘等物理介质传播，如熊猫烧香利用自动运行网络下载通过下载的软件、影音文件等传播，如捆绑式恶意软件网络漏洞利用系统或应用漏洞自动传播，如永恒之蓝蠕虫最新变种特点•勒索软件采用双重勒索模式，既加密数据又威胁泄露•挖矿木马隐蔽占用系统资源挖掘加密货币防病毒技术已从传统的特征码检测发展为多层次防护体系•无文件病毒直接在内存中运行，不写入磁盘，难以检测•特征码检测基于已知病毒特征库进行匹配•多态病毒能改变自身代码特征，逃避特征检测•启发式扫描通过分析程序行为特征发现未知威胁•沙箱技术在隔离环境中运行可疑程序，观察行为•机器学习通过AI算法识别恶意代码模式•行为监控实时监控系统异常行为日常查杀与隔离流程安全员应制定并执行常规病毒查杀与隔离流程

1.定期全盘扫描每周至少进行一次全系统扫描

2.实时防护保持防病毒软件实时防护功能开启

3.可疑文件隔离对检出的可疑文件进行隔离处理

4.定期更新确保病毒库和防病毒软件及时更新钓鱼攻击与邮件安全常见钓鱼邮件识别技巧企业邮箱安全配置要求钓鱼攻击是最常见的社会工程学攻击方式，通常通过欺骗性邮件诱导用户点击恶意链接或附件安全员应掌握钓鱼邮件识别技巧并培训员工安全员应协助IT部门对企业邮箱系统进行安全配置发件人地址检查•启用SPF、DKIM和DMARC记录，防止邮件欺骗•配置邮件网关，过滤垃圾邮件和恶意附件仔细检查发件人邮箱域名，警惕与正规域名相似但不完全相同的地址，如将company.com改为cornpany.com•启用TLS加密，保护邮件传输安全•设置邮箱访问IP限制，防止未授权访问紧急敏感内容警惕•启用异常登录提醒，及时发现异常情况对要求紧急操作（如立即转账、提供密码）的邮件保持高度警惕，通过其他渠道确认真实性•定期备份重要邮件内容，防止数据丢失一键举报机制及案例链接与附件检查悬停在链接上查看真实URL，不要直接打开可疑附件，尤其是可执行文件或宏启用的Office文档建立便捷的钓鱼邮件举报机制，可有效提高组织应对能力

1.在邮件客户端添加举报钓鱼按钮，便于用户一键举报语言与格式异常

2.设置专门的举报邮箱（如security@company.com）注意不自然的语言表达、拼写错误或格式不一致，这些往往是钓鱼邮件的特征

3.安全团队及时分析举报邮件，确认真伪

4.对确认的钓鱼邮件，在全组织范围内发出警报

5.更新邮件过滤规则，阻止类似邮件案例某政府机构实施邮件举报机制后，成功拦截了一起针对财务部门的高级钓鱼攻击，避免了可能的资金损失该机构每季度还会发送模拟钓鱼邮件进行测试，对点击率超过5%的部门进行额外培训数据安全与隐私保护个人敏感信息识别与脱敏措施数据存储、备份与加密流程随着数据安全法律法规的完善，个人敏感信息保护变得尤为重要安全员需了解敏感信息分类和脱敏技术身份识别信息包括姓名、身份证号、生物特征等脱敏方式保留前三后四位，中间用*代替金融账户信息包括银行账号、信用卡信息等脱敏方式显示前六后四位，中间用*代替联系方式包括手机号、地址等脱敏方式手机号保留前三后四位，地址精确到区县健康生理信息包括病历、基因数据等脱敏方式去标识化处理，移除可关联个人身份的信息常用脱敏技术包括数据屏蔽、数据替换、数据模糊化、数据加密、数据令牌化等脱敏应在数据采集、传输、存储、使用、销毁等全生命周期实施安全员应参与制定数据安全管理流程，确保数据安全

1.数据分类分级根据重要性和敏感性对数据进行分类分级

2.存储安全核心数据存储在安全区域，设置访问控制

3.加密保护敏感数据应使用AES-256等高强度算法加密

4.备份策略实施3-2-1备份策略（3份副本、2种介质、1份异地）社会工程学攻击防范社工攻击常见话术与手段防社工钓鱼尾随典型场景社会工程学攻击是指通过操纵人的心理而非技术手段获取敏感信息或访问权限这类攻击往往针对最薄弱环节——人假冒权威冒充领导、IT部门或执法机构等权威角色，以紧急需求为由要求提供敏感信息或执行特定操作常见话术我是总部IT部，您的账号有异常登录，需要立即验证身份...制造紧迫感营造紧急氛围，迫使目标在短时间内做出决定，降低警惕性和判断力常见话术您的账户将在30分钟内被锁定，请立即点击链接验证...利用好奇心利用人类天生的好奇心，诱导点击或打开可疑内容常见手段发送公司裁员名单、年终奖分配方案等吸引人的邮件主题伪装熟人通过社交媒体收集信息，伪装成目标的同事、朋友，降低戒备心常见手段利用已获取的真实信息增加可信度，如还记得上周我们一起参加的会议吗？恶意网络攻击应对攻击原理及防护措施网站入侵检测与防范方法DDoS分布式拒绝服务DDoS攻击是通过大量请求占用目标系统资源，导致正常服务无法访问的攻击方式网站入侵是最常见的网络攻击形式之一，安全员应掌握基本检测与防范方法•定期漏洞扫描使用专业工具扫描网站漏洞•文件完整性监控监测核心文件是否被篡改攻击原理•日志分析关注异常访问和操作记录•安全配置禁用不必要功能，配置适当权限攻击者控制大量僵尸网络，同时向目标发起请求，耗尽带宽、计算资源或连接数，导致服务瘫痪•定期更新及时更新系统和应用补丁•代码审计对自研应用进行安全代码审计内网蠕虫、远程木马及时发现防护措施内网安全威胁往往更加隐蔽，需采取多种手段及时发现增加带宽冗余、部署流量清洗设备、使用CDN分散流量、配置防火墙限流规则、启用Web应用防火墙

1.异常流量监测关注内网异常大流量或异常连接

2.行为分析监控异常进程、服务和系统调用

3.端口扫描定期检查服务器开放的异常端口响应策略

4.账户审计监控新增账户和权限变更

5.终端防护部署终端检测响应EDR系统建立与ISP的应急联系机制、准备流量牵引方案、制定业务降级预案、保留攻击证据以备追责案例某单位通过流量分析系统发现内网某主机有规律地向外部IP发送小数据包，经排查发现是高级木马通过DNS隧道向控制端泄露数据，及时切断了数据外泄渠道终端安全管理终端资产登记与统一管理补丁更新与漏洞扫描终端设备是组织网络的最大攻击面，安全员应建立完善的终端资产管理体系及时更新补丁是防范已知漏洞攻击的最有效手段，安全员应建立系统化的补丁管理流程资产登记内容

1.漏洞信息收集关注各厂商安全公告和CVE数据库

2.风险评估评估漏洞对本单位的影响程度和紧急性•基本信息设备名称、类型、型号、序列号

3.测试验证在测试环境验证补丁兼容性和有效性•网络信息MAC地址、IP地址、网络位置

4.分批部署按照重要性分批次部署补丁•用户信息使用人、部门、联系方式

5.部署验证确认补丁成功安装并有效解决漏洞•软硬件配置操作系统、安装软件、硬件配置

6.定期扫描使用漏洞扫描工具定期检查遗漏补丁•安全状态防病毒软件、补丁级别、加密状态盘、移动硬盘等外设管控U统一管理平台外部设备是恶意软件传播和数据泄露的重要渠道，需实施严格管控•终端管理系统MDM集中管理配置策略•设备管控通过终端安全软件限制未授权设备使用•资产管理系统自动发现和登记终端资产•白名单机制只允许已登记的授权设备接入•安全管理平台集中监控终端安全状态•自动杀毒设备接入时自动进行病毒扫描•补丁管理系统统一分发和安装安全补丁•加密要求要求外设使用加密存储以防数据泄露•使用登记建立外设使用登记制度，记录使用情况•数据擦除敏感数据使用后及时安全擦除网络设备日常巡检路由器、交换机安全配置要点设备日志查看与异常审计网络设备是网络安全的基础，安全员应掌握其关键安全配置要点访问控制配置•修改默认管理密码，使用强密码策略•限制管理访问来源IP地址•配置访问控制列表ACL，限制非法流量•关闭不必要的服务和端口安全协议应用•使用SSH替代Telnet进行远程管理•使用HTTPS替代HTTP访问Web管理界面•使用SNMPv3替代v1/v2进行网络监控•启用安全路由协议认证机制网络设备日志是发现安全问题的重要手段，安全员应定期查看以下日志安全防护功能•管理登录日志关注登录失败、非常规时间登录•启用DHCP Snooping防止假冒DHCP服务器•配置变更日志监控配置是否被未授权修改•启用ARP检测防止ARP欺骗攻击•接口状态日志关注接口频繁up/down情况•配置端口安全，限制MAC地址数量•ACL拦截日志分析被拦截的访问尝试•启用风暴控制，防止广播风暴•系统错误日志查看设备异常情况建议配置集中日志服务器，实现统一收集和分析，同时保留原始日志不少于180天远程接入安全控制流程远程接入是潜在的安全风险点，应实施严格的控制流程

1.接入申请填写申请表，说明用途、时间、访问范围

2.审批流程经部门主管和安全员双重审批

3.安全要求使用VPN、多因素认证、加密传输

4.账号控制设置临时账号，到期自动失效

5.访问限制仅开放必要的系统和权限安全风险评估方法风险识别、评估与分级安全隐患整改建议书安全风险评估是安全管理的基础工作，安全员应掌握科学的评估方法资产梳理识别和分类组织的信息资产，确定重要程度和保护需求威胁识别分析可能面临的安全威胁，包括自然灾害、人为攻击、系统故障等脆弱性分析识别系统和管理中存在的安全脆弱性和弱点风险计算综合威胁可能性和影响程度，计算风险值风险分级将风险分为高、中、低三级，确定处置优先级风险值计算公式风险值=威胁可能性×脆弱性程度×资产价值风险分级标准•高风险（8-10分）必须立即处置，30天内完成整改•中风险（5-7分）应当处置，90天内完成整改安全员在发现风险后，应编写规范的整改建议书，包含以下内容•低风险（1-4分）可接受风险，酌情处置

1.隐患描述清晰描述发现的安全隐患，包括影响范围

2.风险分析评估隐患可能造成的安全风险和后果

3.整改建议提出具体可行的整改措施

4.参考标准引用相关标准和最佳实践

5.完成时限建议整改完成的时间期限

6.跟踪验证整改完成后的验证方法风险控制例行巡查表为确保风险持续可控，安全员应制定并使用风险控制例行巡查表巡查项目巡查频率巡查方法账户安全每月检查特权账户、僵尸账户、密码合规性安全运维最佳实践运维账户权限最小化关键操作日志留存天以上30特权账户是攻击者的主要目标，安全员应推动实施运维账户的最小权限原则账户分级将运维账户按照职责和权限范围分级，避免使用统一的超级管理员账户临时授权采用临时提权机制，需要时申请特定权限，使用后自动回收双人控制关键操作实施双人控制机制，需两人同时授权才能执行定期审核定期审核账户权限，及时回收或调整不合理权限案例某单位通过实施运维账户分级管理，将系统管理员权限细分为配置管理、审计管理、安全管理等多个角色，有效降低了单一账日志是安全事件追溯和取证的关键依据，安全员应确保关键操作日志妥善保存户被攻击的风险•关键日志范围认证日志、特权操作日志、配置变更日志、敏感数据访问日志•留存要求普通日志不少于30天，重要系统日志不少于180天，关键系统日志不少于1年•日志完整性采用哈希校验、时间戳等方式确保日志不被篡改•集中管理配置日志服务器集中存储和管理日志•定期备份对日志服务器进行定期备份，防止日志丢失运维专用网络与堡垒机使用为提高运维安全性，应建立独立的运维专用网络和堡垒机

1.运维专用网络与业务网络物理或逻辑隔离，仅用于系统管理

2.堡垒机部署所有运维操作必须通过堡垒机进行，不允许直接访问目标系统

3.身份认证实施双因素认证，确保运维人员身份

4.操作记录记录所有运维操作，包括命令输入和屏幕录像

5.会话控制超时自动断开，防止无人值守的运维会话应急响应基本流程事件分级与快速上报应急处置分工与联系机制网络安全事件应根据影响范围和危害程度进行分级，并建立快速上报机制12341特别重大事件（I级）造成特别严重的经济损失、社会影响或国家安全危害2重大事件（II级）造成重大经济损失或社会影响，对本单位核心业务造成严重影响3较大事件（III级）对本单位部分业务造成影响，可能引发更大范围安全事件4一般事件（IV级）对本单位个别业务造成影响，危害和影响范围有限上报时限要求•I级事件发现后15分钟内向单位主管领导报告，1小时内向上级主管部门报告•II级事件发现后30分钟内向单位主管领导报告，2小时内向上级主管部门报告有效的应急响应需要明确的分工和畅通的联系机制•III级事件发现后1小时内向单位主管领导报告，必要时向上级主管部门报告•IV级事件发现后2小时内向单位安全负责人报告角色职责决策组事件评估、应对策略决策、资源调配技术组事件分析、证据收集、技术处置协调组内外部沟通、资源协调、进度跟踪恢复组系统修复、业务恢复、后续监控联系机制应包括•内部联系建立24小时应急联系人清单和联系方式•外部协调与ISP、安全厂商、执法机构等建立联系渠道•汇报机制建立定时汇报和重大进展即时汇报机制网络安全应急预案编写应急预案基本框架预案演练流程与评估网络安全应急预案是指导应对网络安全事件的行动指南，安全员应参与编写完善的应急预案总则部分•编制目的与依据•适用范围与事件分类•工作原则与相关术语组织机构与职责•应急组织架构•各组织单元具体职责•应急联系人及联系方式预防与准备•风险评估与防范措施•监测预警机制•应急保障与资源准备应急响应流程•事件发现与报告•应急启动与分级响应•分析、处置、恢复、结束•信息通报与发布特定事件处置程序•各类典型事件专项处置流程•处置技术说明与操作指导后期处置•调查与评估•奖惩与问责•改进与更新应急预案需通过定期演练检验有效性并不断完善信息安全检查与整改定期安全自查清单第三方安全测评要求安全员应建立全面的安全自查机制，定期检查安全状况24除自查外，定期开展第三方安全测评可提供更客观的安全评估•测评范围明确测评对象、边界和深度•测评方法包括工具扫描、渗透测试、代码审计等•测评标准参照等级保护标准、行业规范或国际标准系统安全检查•报告要求详细列出发现问题、风险等级和整改建议•保密要求签署保密协议，保护测评数据和结果•操作系统补丁状态第三方测评建议每年至少开展一次，重要系统变更后应及时开展•系统账户与权限•服务与端口开放情况整改记录留存与验收标准•系统日志完整性对于自查或第三方测评发现的问题，应建立完整的整改管理流程2网络安全检查通报与宣传机制安全事件通报模版内部安全知识宣传月案例标准化的安全事件通报有助于快速准确传递信息，安全员应掌握通报模版的编写和使用事件概述简明扼要描述事件性质、发生时间、影响范围和当前状态影响评估详细说明事件对业务系统、数据安全和用户的具体影响程度处置进展介绍目前采取的应对措施、处置进展和下一步计划建议措施针对用户和相关部门提出具体应对建议和防护措施联系方式提供应急联系人和联系方式，便于后续沟通和问题反馈通报分级与范围•内部通报针对本单位内部，详细说明技术细节和应对措施•上级通报向主管部门报告，重点说明影响和处置情况•公开通报面向公众或客户，注重说明影响和自保建议典型网络安全事件剖析近三年国内外重大事件概览受害原因与后果追溯分析典型安全事件有助于吸取教训，提升防护能力以下是近三年发生的几起重大网络安全事件2022年5月1某电商平台数据泄露超过5亿用户信息在暗网出售，包括姓名、电话、地址等原因是API接口未授权访问漏洞，攻击者通过爬虫大量获取数据22023年2月医疗系统勒索软件攻击某三甲医院遭遇勒索软件攻击，导致门诊系2023年7月3统瘫痪3天，病历数据被加密原因是VPN设备存在漏洞且未及时更新补丁供应链攻击事件知名软件供应商被植入后门，影响数万家企业攻击者通过开源组件中的漏洞实施了精准的供应链攻击42024年1月关键基础设施攻击某能源企业工控系统遭受APT攻击，导致设备异常攻击者通过钓鱼邮件植入特制木马，长期潜伏并收集情报通过对这些事件的深入分析，可以总结出常见的受害原因•技术漏洞未及时修补已知漏洞，如操作系统、应用程序或硬件设备漏洞•配置错误错误的安全配置，如默认密码、过度开放的权限等•人为因素员工安全意识不足，点击钓鱼链接或附件•管理缺陷缺乏有效的安全管理流程和应急响应机制•供应链风险第三方组件或服务存在安全问题这些事件造成的后果包括•直接经济损失包括勒索赎金、系统恢复成本、业务中断损失•数据泄露敏感信息泄露导致隐私侵害和信任危机•声誉损害企业形象受损，客户流失•法律责任面临监管处罚和民事诉讼改进建议与经验总结内部典型安全事件分享本部门年度安全事件统计事件发现经过与处置过程总结内部安全事件有助于发现共性问题，针对性地改进安全措施以下是本部门过去一年的安全事件统计35%钓鱼攻击员工收到钓鱼邮件并点击链接或附件，导致账户被盗或恶意软件感染25%账户安全弱密码、账户共享、权限过大等问题导致的账户被盗或滥用20%数据泄露敏感数据通过邮件、即时通讯或移动存储设备等未授权外发15%系统漏洞系统或应用未及时更新补丁，导致漏洞被利用以一起典型的内部安全事件为例，详细介绍发现经过和处置过程5%事件背景2024年3月，安全监控系统发现某办公电脑频繁向未知IP地址发送数据包，流量异常其他事件发现与确认包括设备丢失、配置错误、第三方风险等其他类型安全事件安全员通过流量分析确认异常连接，初步判定为可能的恶意软件感染从统计数据可以看出，人为因素是导致安全事件的主要原因，钓鱼攻击和账户安全问题占比超过60%这提示我们应加强员工安全意识培训和账户安全管理隔离与调查立即隔离受影响电脑，通过终端检测工具发现隐藏的特洛伊木马程序溯源与分析通过日志分析发现用户曾打开伪装成报表的钓鱼邮件附件，触发了恶意宏清除与恢复清除恶意程序，重置受影响账户密码，恢复系统至安全状态部门网络安全技术平台安全监测与预警系统介绍日志审计工具实操为提升安全防护能力，本部门部署了多种安全监测与预警系统，安全员需熟悉这些系统的功能和使用方法网络入侵检测系统基于流量分析和特征匹配，实时监测网络流量中的异常行为和已知攻击特征，支持自定义规则和告警终端安全管理平台集中管理终端安全策略，监控病毒防护状态、补丁安装情况和异常行为，支持远程协助处置安全运营中心系统整合多源安全数据，提供集中监控界面和安全态势感知，支持事件关联分析和自动化响应日志审计分析平台集中收集和分析各类系统日志，支持关键字搜索、异常行为识别和定制报表生成安全员应定期登录这些系统，检查告警信息，分析安全态势，发现问题及时处置系统使用权限按照岗位职责分配，确保职责分离和安全审计日志审计是安全员的重要工作，以下是使用日志审计工具的关键步骤

1.登录审计平台使用分配的账号密码登录系统

2.选择日志源根据需要选择服务器、网络设备或应用系统日志

3.设置时间范围一般查看最近24小时或特定时间段的日志

4.应用过滤条件使用关键字、IP地址或事件级别等条件筛选

5.查看告警信息优先关注高危告警，分析可能的安全问题

6.导出和保存对重要发现进行截图或导出，形成审计记录建议安全员每日查看关键系统日志，重点关注登录失败、权限变更、配置修改等敏感操作常用漏洞扫描工具推荐安全员应掌握基本的漏洞扫描工具使用方法，以下是推荐的几款工具工具名称主要功能适用场景绿盟远程安全评估系统网络漏洞扫描、基线检查全面安全评估AppScan Web应用漏洞扫描网站安全检测OpenVAS开源综合漏洞扫描常规漏洞检查部门合规要求与考核年度信息安全考核指标责任落实与奖惩机制为确保网络安全工作落到实处，建立了完善的安全考核机制，安全员需了解相关指标和要求4030日常安全管理安全事件响应包括安全制度落实、巡检执行、问题整改、培训开展等日常工作完成情况包括安全事件发生率、响应时效、处置质量和复盘改进等方面2010安全建设成效创新与提升包括安全项目实施、技术防护提升、安全审计执行等方面包括安全管理创新、技术方案优化、团队能力提升等方面考核周期一般为季度考核和年度综合评估，考核结果与部门绩效和个人绩效挂钩安全员应做好日常工作记录，为考核提供充分依据明确的责任体系和奖惩机制是确保安全工作有效开展的重要保障•责任体系建立一把手负总责、分管领导直接责任、部门安全员具体责任的三级责任体系•责任清单明确各级人员的具体职责和工作要求，形成责任清单•责任传导通过签订责任书、定期检查等方式确保责任传导到位•考核挂钩将安全责任履行情况纳入绩效考核，与评优评先挂钩奖惩措施包括•奖励措施对安全工作表现突出的部门和个人给予表彰和奖金•问责措施对责任落实不到位的予以警告、通报批评或绩效扣分•追责机制对因失职导致安全事件的，视情节轻重给予相应处分重大隐患整改处罚规定培训考核与提升培训测验安排与通过标准针对不同岗位的梯队培养计划为确保培训效果，本次网络安全员培训将进行考核测验，请参训人员认真准备测验形式•理论考试线上闭卷考试，包括单选、多选和简答题•实操测试现场操作考核，包括安全配置、日志分析等•案例分析针对给定安全事件进行分析和处置方案设计考核内容•法律法规网络安全法、数据安全法等相关法规•技术知识网络安全基础知识、安全防护技术•管理能力风险评估、事件处置、日常管理等•实操技能安全配置、日志分析、应急响应等通过标准•理论考试80分为及格线，满分100分•实操测试完成基本操作且无重大错误•案例分析方案合理可行，考虑全面•总成绩三部分加权平均达75分以上为通过未通过考核的人员需参加补考，两次未通过将影响安全员任职资格考核成绩将记入个人培训档案，作为能力评估和晋升参考为建立完善的网络安全人才梯队，制定了分层分类的培养计划培养层级培养目标培养方式初级安全员掌握基本安全知识和操作技能基础培训、岗位实践、导师指导中级安全员具备独立工作能力和问题解决能力专题培训、项目实践、技能竞赛高级安全员具备安全规划和团队管理能力高级研修、挂职锻炼、标杆学习安全专家具备战略思维和创新能力专家研讨、课题研究、行业交流持续提升安全团队能力除常规培训外，还将采取多种措施持续提升安全团队能力

1.定期内部研讨每月组织技术分享和案例研讨

2.专业认证支持鼓励并资助获取CISP、CISSP等专业认证

3.外部交流学习选派参加行业会议和专业培训网络安全新趋势展望与自动化对安全员的影响零信任架构发展动向AI人工智能和自动化技术正快速改变网络安全领域，安全员需了解这些趋势并积极应对威胁智能自动化AI驱动的威胁情报分析可自动关联海量数据，识别潜在威胁，大大提高了威胁发现效率安全员需学习如何解读和应用这些智能分析结果，而非仅依赖传统的手动分析安全运营转型随着安全编排自动化与响应SOAR技术的应用，大量重复性工作将被自动化安全员角色将从执行者转变为决策者，更多关注策略制定和复杂问题处理，需具备更高层次的判断和决策能力对抗性AI挑战攻击者也在利用AI技术开发更复杂的攻击手段，如智能变种恶意软件、深度伪造钓鱼等安全员需要了解这些新型攻击技术的特点，并掌握相应的防御方法技能需求变化未来安全员需具备数据分析、编程自动化和AI基础知识，能够理解算法原理并合理应用自动化工具同时，战略思维、沟通协作等软技能变得更加重要零信任安全模型正成为应对复杂网络环境的主流安全架构，其核心理念是永不信任，始终验证•身份为中心以用户身份而非网络位置为核心的访问控制•最小权限严格执行最小权限原则，精细化控制访问权限•持续验证不仅在初始访问时验证，而是全程持续验证•微分段通过微分段技术限制横向移动，减小攻击面•数据保护关注数据本身的保护，而非仅保护网络边界零信任架构将逐步取代传统的边界安全模型，安全员需了解相关技术和实施方法，指导单位安全架构向零信任演进安全态势感知平台总结与答疑培训内容回顾安全工作常见问题答疑本次网络安全员培训课程全面涵盖了安全员岗位所需的知识和技能，主要内容包括3基础知识网络安全基本概念、法律法规、等级保护制度等岗位职责安全员岗位定位、职责边界、必备能力和工作方法3安全防护密码管理、病毒防护、终端安全、数据安全等防护措施检查与评估以下是安全员工作中常见的一些问题及解答问安全员是否需要具备高深的技术能力？答安全员需要具备基本的技术知识，但更重要的是掌握安全管理方法和协调能力，能够识别风险并推动安全措施落安全风险评估、日常安全检查、安全测评等方法实应急处置问如何平衡安全要求与业务便利性？答应基于风险评估确定适当的安全控制级别，关键业务采用更严格的控制，同时寻找兼顾安全与便利的技术方案应急预案编制、应急响应流程、典型事件处置等内容问面对领导不重视安全工作怎么办？答可通过典型案例说明安全风险，结合法规要求和上级考核指标，强调安全与业务发展的关系，争取领导重视和支持发展趋势问安全工作如何量化评估效果？答可通过安全事件数量、漏洞修复率、安全合规率等指标进行量化，定期对比分析安全状况变化AI安全、零信任架构、安全态势感知等新技术趋势联系人及后续日常支持方式通过本次培训，希望各位安全员能够全面提升安全管理能力，切实履行岗位职责，为单位网络安全工作做出贡献培训结束后，我们将持续为各位安全员提供支持支持类型联系方式技术咨询电话010-XXXXXXXX，工作日9:00-17:00安全报告邮箱security@xxx.gov.cn。