2025工程服务支持部工作计划word模板范文

工程服务支持部工作计划人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧计划为我们提供了一个清晰的方向，帮助我们更好地组织和管理时间、资源和任务下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢！工程服务支持部工作计划篇一某某年，是我们实现公司发展再上新台阶的关键一年，也将是我们面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年并结合公司实际提出了xx年工作的总体目标和生产任务，制定出科学合理的工作计划

1、针对监理工作中存在的诸多不规范现象，依据《公路工程招标文件范本》、《公路工程质量检验评定标准》、《公路工程施工监理规范》、公路工程施工技术规范、公路工程试验检测规程、公路工程标准化施工技术指南等，对员工进行针对性培训

2、每个监理机构针对当年工程特点分别编制一篇有关技术或者管理方面的经验总结，供其他监理机构学习和交流

3、每个监理机构每月编制试验检测工作总结，报七公司工程部，由工程部检查汇总报公司领导，使领导对各监理项目工程质量目标完成情况清楚

4、每个月监理机构将所监理工程进度完成情况报工程部汇总，由工程部综合分析和总结报领导参考，便于领导决策和宏观管理

二、员工培训计划

4、《弱电系统培训》；通过这些培训，每位员工提升了自己的个人能力和专业素养，达到了可单独熟练操作工程设备的目的考核管理

1、试用期考核每位员工的试用期为1个月，每个月包括周考核和月考核，对达不到公司要求的员工，延长其试用期直到合格为止

2、培训考核每月均培训考核，对考核达不到培训要求的员工继续培训，直到达标为止团队合作

1、配合营销部完成多次活动，确保水，电，设备正常

2、配合安保部的消防演习活动

4、配合营销部，网络和电话的维修

5、配合客服报修问题进行维修

三、工作业绩

1、为了确保6#楼排水管不被冻裂，不影响6#办公楼业主正常使用,我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温工作，为公司节约了外请人员的费用

2、3#由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结3#1606至3#1303总管网冻暴,楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水，水流不止我部门接到消息立马组织维修工进行维修，最终在严寒中完成了抢修的艰巨任务，未造成更大经济损失

3、通过物业工程部的认真查找工作对五号楼银行的长时间地热不热问题得到了解决

4、冬季温度低小区突然停电柴油机突然启动，由于温度过低，柴油凝固，柴油过滤网燃烧空产生真空状态，不能启动，我们进行了防寒风度，又把油管加伴热带加热处理，我们又进行了发电机组进行了维修处里能达到了停电能正常使用状态

5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查，供热平均调整减少了业主投诉率

6、对六号楼冻害进行了一周的防寒维护处理

7、对五号楼没入住商铺进行防寒处理

8、在十二月份进行了

1、

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5、6楼的公共区域照明灯源进行更换维修，现已购进400个灯源全部用上，目前还缺少400个灯源，140个灯体

四、部门存在的问题及分析

1、礼仪礼貌行为较差，工作散漫，工程部员工的通病是重技术，轻服务在工作中的行为举止比较随便，我相信在我们的培训和正确的引导下员工会认识到礼仪礼节的重要性

2、主动承担责任及处理事情的灵活度薄弱在工作中，没有积极解决困难的态度，遇事就容易找借口，不能开拓思维独立思考解决问题

五、20xx年工程部的工作目标

1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行

2、跟进20xx年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改

3、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训

4、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行

9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工

10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同H、所有房屋资料的整理和档案建立

12、配合营销和各部门的工作完成

13、做好业户工程维修的有偿和无常服务

14、建立设备档案和做好设备资料存档工作

15、加强员工业务技能培训

16、加强员工物业服务理念，懂得工程部工作内容，知道怎样对设备设施维护维修

17、加强培修维修工对设备设施巡查保养观念

1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，人员少，希望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量

2、地下车库靠2#楼柴油发电机房部分照明点送不上电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决

3、小区单元门，围栏门禁锁希望尽快解决

4、希望物业公司领导能够把各个部门的管理责任调动起来，

一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实进一步细化、标准化、强化各类制度流程，根据部门运行特点及工作中存在的问题,有针对性地对不合理部分进行修改,形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简单易懂的规章体系并应用五常法，加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理，深入员工思想意识，培养员工良好工作习惯,在班组形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围

二、加强部门培训力度,探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核，交叉培训力促班组成员一岗多能，形成一支学习力较强的员工队伍通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式,尽可能全面地提高员工的理论知识和实践水平，改善以往培训走过场,培训效果不明显的局面最重要是培育一种意识，使部门员工能主动学习、相互借鉴、交流经验改变以往部门一有自有经费就聚餐拼酒的陋习，拿出一大部分经费购买专业书籍,供员工查阅

三、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的大锅饭操作模式进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制，使每位员工在其位,谋其职,培养员工主动思考承担责任的习惯,避免出现一有问题总是往上推的情形通过划定设备责任人、细化工作范围、制定工作标准,使员工清晰地计划、工作、反馈提高员工的出工效率，对典型工作利用实测规定量化标准，考核并作出奖惩对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析，提高人力资源整体综合利用水平

四、加强巡检、事前维修和主动保养，提高设备设施完好率勿庸置疑,设备设施的保养水平急待提高,酒店多年运行,设备故障率急速上升，维护水平的高低不仅决定了使用部门的工作效率和客人的舒适度,而且决定了设备的使用寿命加强对维保管理的计划性,使设备在故障临介点前得到适当的维修保养，既减少成本又减少用工成本通过对设备故障原因历史数据的.统计分析,制定出科学的保养计划，并认真执行,落实责任人,严格检查，使此项工作落到实处

五、引入新技术、新设备、新工艺，加强对现行设备设施的更新技改力度，加强能耗设备管理、过程管理、运行管理,提高能源综合利用效率,完成能源控制指标加强对各部门能源使用检查监督力度，提高奖惩力度，并对不合理用能现象及时纠正，保证合理用能做好热电蒸汽通汽后各类设备的选型安装工作,确保投资效益化通过部门节能奖的合理分配,激励部门员工多提建议，多动手、勤动脑,对暖通运行岗位通过班耗分析对比,对各类重点耗能设备建立能耗档案分析整理，力争全年有一较大节能业绩

一、保安管理1）、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序2）、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训I继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境确保小区六年无任何刑事案件发生3）、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量4）、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故5）、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高6）以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成

二、工程维护保养管理

2、加强对装修户进行监督管理

3、向业主提供有偿服务

三、环境卫生的管理1）环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞确保河水清澈透明2）要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观3）要求保洁部按照开发商的要求进行

四、客服管理1）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右3）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理5）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业更多精彩加物业社区微信对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质

五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，更多精彩加物业社区微信大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收

六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作20xx年物管处将以务实的物业服务工作态度，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩工程服务支持部工作计划篇三我院就业工作将以大学生职业生涯辅导为工作起点，以提高大学生就业指导水平、拓展毕业生就业市场、加强毕业生推荐、做好毕业生就业跟踪为工作重点，以理念创新、制度创新、方法创新为工作动力，以提高就业工作人员服务意识与水平、规范就业管理制度为工作保障，以提高就业率与就业质量为工作目标，努力形成具有我院特色的就业工作品牌

1、力争XX届毕业生一次就业率机械工程及自动化达到85%,车辆工程达到85%,总体就业率达到99%,学院推荐就业率在60%以上

2、努力提高就业质量，优化就业结构；力争半数以上毕业生专业对口

3、根据就业指导中心就业评估细则，规范日常工作，提高就业服务指导质量，并做好学校就业评估的准备工作-进一步加强就业指导，转变学生就业观念大学生就业指导坚持以学生为本的指导思想，有目标、有计划、有措施，重视指导实际效果了解当前的就业形势与政策，掌握一定的择业技能与技巧

1、积极开展大学生职业生涯辅导工作引进职业测评系统，组织全院学生参与网上职业测评，帮助学生正确拟定自己未来的职业规划与努力方向，找到自己自己喜欢、适合自己的工作岗位

2、多渠道、多形式开展学生就业创业指导有计划、有针对性的邀请企业人士人力资源负责人、老总、人事部门、已就业学生、正在创业或创业有成的人士、本行业专家等来我院做就业创业报qq空间新浪微博腾讯微博人人网更多告、开设就业指导专栏

3、加强政策和求职技巧的日常指导组织拟写自荐材料，并进行检查、评价、修改与评比；通过三分钟自我介绍演讲比赛、模拟招聘等系列活动加强求职技巧的培养；定期不定期组织学生到人才市场观摩、参与人才招聘，认清就业形势，体验求职；提供就业创业政策支持，帮助创业学生做鉴定方案、准备物资

4、从就业形势分析、就业政策宣传、择业调试等各个方面加强对毕业生进行系统的指导和培训，帮助大学生树立正确的就业观念，引导毕业生到基层去、到贫困地区去、到老区边区去、到祖国最需要的地方建功立业转变毕业生的择业观，逐步确立先就业、后择业的观念，为职业发展积累人力资本

（二）积极构建信息服务平台，实现信息传递的多元化

1、学院通过网络、电话、函件、外出联系、参加招聘会等方法，广泛用人单位需求信，帮助毕业生联系就业岗位

2、完善各种信息服务平台，如公共邮箱、就业qq群、校内网、移动飞信等，及时有效地为学生提供各类就业信息

4、发动全体教职员工，尤其是各教研室的教师力量，利用他们在相关专业、行业的联系及影响力，向用人单位推荐毕业生

5、组织好各种形式的毕业生供需见面会工程服务支持部工作计划篇四过去的20xx年是xx公司的起步之年，20xx年是xx公司的关键之年，也是成果初现之年，作为一名专业工程师，应紧紧围绕公司决策布置，始终把工程质量、安全生产、成本控制三项主要工作放在首位在自己的工作岗位上力争为公司效益做出应有的贡献和成绩

1.充分发挥监理作用，要加强对监理人员管理，坚持每天早会制度对关键环节、关键部位要及时下达工作指令和跟踪督办检查，同时参与全过程管理，做到对工程质量有预见性，及时发现、及时处理

2、严把原材料进场关，对工程所有材料严格按要求送检，杜绝弄虚作假

3、认真熟悉图纸，领会设计意图，发现问题及时反映或处理

4、严格审查施工单位、监理公司上报的各项施工方案，对一些工序在施工中发现的问题并及时处理，对重要工程事项要及时汇报

5、坚持现场巡视，对施工中未按设计图纸、施工规范、操作程序、施工组织设计的问题要坚决制止，督促改正

6、参加隐蔽工程的验收，审查核实具体隐蔽工程的各项记录

7、参加中间验收及竣工验收，参与审查其竣工资料，确保资料的正确性和完成性

1、检查、督促各施工单位的安全管理体系的建立、安全措施的落实

2、根据安全管理要求检查督促施工单位的现场落实情况

3、每次工作例会要对安全管理、文明施工情况进行通报

4、加大安全、文明施工违规的处罚力度

5、指导、监督、检查、监理施工单位完善安全管理的各项资料

1、在领会设计意图的前提下，对能优化的施工方案要做好参谋，从施工源头降低工程成本

2、认真思考，精心组织，合理调配各项施工工序，尽量控制重复施工、无效施工

3、在审查施工单位报送的各项施工方案时，把成本控制放在重中之重，力争做到质量与成本控制的完美优化

4、严格控制工程签证，不需签证的尽量不签证，确需签证的能少签尽量少签，同时认真核实每项签证数据，挤干虚假水分

5、对各项工程材料的价格要认真审核，反复比较，同时在必要的情况下做好市场调查，不能让公司的利益受到损失

1、不折不扣完成工程部领导安排的其他和临时性工作，主要是基础数据的提供，各项文档整理，对外联系的函件起草或一些文秘性工作

2、加强对监理、施工单位的横向联系、沟通、协调管理工作

3、完成公司领导安排的临时性工作，配合其它部门的工作

4、团结一心，齐心协力完成公司安排的工程部一切工作工程部XXX二Oxx年二月H*日工程服务支持部工作计划篇五在20xx年六月的工作中，信息工程系勤工助学部将积极开拓创新,拓展思路，发挥积极性与创造力，努力做好本系勤工助学相关工作（特别是本系特困生、贫困生的勤工助学工作），积极支持、配合校勤工助学中心工作与校勤工助学中心、各系勤工助学组织共同努力提高本系甚至全校学生学习、实践能力，架起学校与社会之间美丽的桥梁帮助有意于勤工助学的同学，赢在人生与事业的起跑线上为了更好的统筹安排本系勤工助学工作，勤工助学部特制定六月工作计划学生会勤工助学部的基本职责是负责本部的全面工作，制定本部工作计划，加强与学校及社会有关部门的联系；深入实际，调查研究，善于捕捉各种有利于勤工助学的信息，同时与学校各部门建立联系,I、某某年I月10日前，每位员工编写两条（多者不限）自己在工作中遇到的问题或者偏离规范的现象，分析造成的不良后果，提出改善的办法或建议，报工程部邮箱

2、工程部将上述问题按照类别进行汇总，并依据相关合同条款、规范、标准、规程及指南要求进行解答和总结，然后，报公司领导审查

3、上述总结领导审核通过后，下发所有员工进行学习

4、某某年3月10前，各监理机构针对学习情况分别组织闭卷考试

5、某某年3月31日前，工程部将员工培训情况汇总报公司工程服务支持部工作计划篇二在20xx年工作中，我物业工程部上半年编制由8人减编到5人，管理的范围有一期增加二期共6栋，其中3栋住宅，两栋写字楼，一栋公寓，还有地下车库日常管理

1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中，设备设施维护,越冬防寒处理，对临时发生的冻害进行维护处理，对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理对存在的问题及时提出整改方案，确保工程部每天的工作顺利完成

2、为了塑造物业公司的形象，对员工的仪容仪表进行检查，严格按照公司要求的标准执行

3、监督落实员工每天对交楼所有设备设施、二次供水水泵房、消防泵站、配电室及网络机房柴油发电机组等是否按照公司标准进行检查

4、落实员工对

一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害的发生

5、落实员工每天对地下室设备巡查一次，确保地下室内照明及配扩大勤工助学的领域，建立贫困生档案，协助院学生会做好济困助学的工作本月该部门将重点集中于内部建设（中心架构的形成、中心制度与精神文化的初步打造、内部部门职能的完善、组织的巩固等）夯实基础，在工作中贯彻“务实求真，不骄不躁”的作风切实将之落在具体行动上，一步一步踏实走好，走稳为信息工程系勤工助学部以后的发展打下坚实的基础积极、主动的加强与校勤工助学中心的交流，在工作上接受指导，虚心学习校勤工助学中心的优点（组织文化、制度建设等）及在工作中的经验，努力做好本系的勤工助学工作加强与各系勤工助学组织的联系，向勤工助学工作有着优秀成绩的学院交流、学习同时，与其他系勤工助学组织共同探讨勤工助学工作,在加强交流、团结的同时，促进各系勤工助学工作的进一步顺利开展深入了解本系特困生、贫困生基本情况及本系勤工助学相关工作的基本情况并开始承接学校勤工助学中心的一些基本工作在做好基本工作的基础上，积极探索，开拓创新，形成本系勤工助学工作的特色、创新之处其具体内容如下

1.岗位分配选择一些有责任心和工作热情的人员上岗，且真正的使贫困学子得到及时的帮助

2.岗上监督目前，我主要负责十八栋大厅卫生检查工作，根据检查情况，督促在岗的同学做好分配的工作，并给予指导，让他们能及时的了解自己的工作情况，发现自己的不足并积极向表现优秀者学习

3.勤工公示做好勤工公示制度，保证本部门各项工作做到公平，公正，公开在广大勤工同学中树立“按劳取酬”，“自立自强”的工作意识我们也将积极配合学生会其他部门的工作，参与校内的各项活动，了解其他部门在勤工实践方面的工作情况，增加各部门互相学习，合作的机会，同时部门内部将规范化，积极做好会议记录等工作另外本部门会尽量参加各种有意义的社会文化活动，组织同学们参加，以此来增大与社会的接触面工程服务支持部工作计划篇六组长副组长成员20xx年10月16日10月30日〜

1、设备防腐保温负责人

2、米暖设备检修负责人采暖泵检查泵体维修保养、检查叶轮、更换轴封、轴套；水套炉/采暖换热器检查压力表、安全阀、更换液位计护板、检查燃气阀门、清理烟道；在入冬前要在负责人在场下进行采暖系统的试运行；水套炉维修，维修后维护保养（包隔热层、刷放热漆）

3、电伴热系统负责人

4、暖气改造负责人值班室暖气片全部更换

5、柴油发电机检查保养负责人

6、冬季应急物资储备负责人

7、员工冬季劳保物品配发负责人

8、编写冬季生产运行方案和应急处置方案，加强冬防工作教育负责人

四、工作要求

2、本着安全第一的原则，严禁三违行为的发生；

4、冬防教育职工培训工作要切实落实，应急演练要结合生产实际保证效果

5、各项工作进程要有记录，完成后认真填写反馈表XXXXX r20xx.

10.16电系统正常运行

6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查，并做好相关详细记录，随时发现问题随时上报解决

7、每天巡查设施设备运行的状况

8、检查每天工程报修单的处理情况，发现不能处理的事情及时解决

9、检查员工对

一、二期的二次装修巡查情况，发现问题及时解决计划管理

1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材料进行统计，根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决的办法并实施，更好的节约成本

2、严格按照年度保养计划监督工落实设备保养，保养计划

3、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题，安排下周的计划工作培训管理

1、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》；

2、《柴油发电机组切换保养培训》；

4、《弱电系统培训》；通过这些培训，每位员工提升了自己的个人能力和专业素养，达到了可单独熟练操作工程设备的目的考核管理

1、试用期考核每位员工的试用期为1个月，每个月包括周考核和月考核，对达不到公司要求的员工，延长其试用期直到合格为止

2、培训考核每月均培训考核，对考核达不到培训要求的员工继续培训，直到达标为止团队合作

1、配合营销部完成多次活动，确保水，电，设备正常

2、配合安保部的消防演习活动

4、配合营销部，网络和电话的维修

5、配合客服报修问题进行维修

三、工作业绩

1、为了确保6#楼排水管不被冻裂，不影响6#办公楼业主正常使用，我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温工作，为公司节约了外请人员的费用

2、3#由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结3#1606至3#1303总管网冻暴,楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水，水流不止我部门接到消息立马组织维修工进行维修，最终在严寒中完成了抢修的艰巨任务，未造成更大经济损失

3、通过物业工程部的认真查找工作对五号楼银行的长时间地热不热问题得到了解决

4、冬季温度低小区突然停电柴油机突然启动，由于温度过低，柴油凝固，柴油过滤网燃烧空产生真空状态，不能启动，我们进行了防寒风度，又把油管加伴热带加热处理，我们又进行了发电机组进行了维修处里能达到了停电能正常使用状态

5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查，供热平均调整减少了业主投诉率

6、对六号楼冻害进行了一周的防寒维护处理

7、对五号楼没入住商铺进行防寒处理

8、在十二月份进行了

1、

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5、6楼的公共区域照明灯源进行更换维修，现已购进400个灯源全部用上，目前还缺少400个灯源,140个灯体

四、部门存在的问题及分析

1、礼仪礼貌行为较差，工作散漫，工程部员工的通病是重技术，轻服务在工作中的行为举止比较随便，我相信在我们的培训和正确的引导下员工会认识到礼仪礼节的重要性

2、主动承担责任及处理事情的灵活度薄弱在工作中，没有积极解决困难的态度，遇事就容易找借口，不能开拓思维独立思考解决问题

一、20xx年工程部的工作目标

1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行

2、跟进20xx年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改

3、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训

4、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行

9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工

10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同H、所有房屋资料的整理和档案建立

12、配合营销和各部门的工作完成

13、做好业户工程维修的有偿和无常服务

14、建立设备档案和做好设备资料存档工作

15、加强员工业务技能培训

16、加强员工物业服务理念，懂得工程部工作内容，知道怎样对设备设施维护维修

17、加强培修维修工对设备设施巡查保养观念

1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，人员少，希望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量

2、地下车库靠2#楼柴油发电机房部分照明点送不上电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决

3、小区单元门，围栏门禁锁希望尽快解决

4、希望物业公司领导能够把各个部门的管理责任调动起来，管理好业主的过去生活习惯，把单元门地库通道门使用管理好给物业财产减少损失，减少维修成本希望在新的一年里我们能更好的为业主服务，给业主创造一个值得信赖的物业公司一安全管理1,设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主”的方针；必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生2,明确责任，形成完善的制度

3、严格执行安全规程，实现安全规范化、制度化4,加强外来装饰公司，严格安全准入条件二工作计划

1、加强维修部的服务意识目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率

2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作通过落实制度，明确责任,保证了部门工作的良性开展

13、加强设备的监管、加强成本意识工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人

4、开展培训，强化学习，提高技能水平就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平维修员工培训计划表

25、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化三做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段能源管理的关键是

1、提高所有员工的节能意识

2、制定必要的规章制度

3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关

4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费四预防性维修各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理五健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作六设施设备维保工作

1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次

2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全

3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆4,根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的发展创造更好的条件

一、20xx年工程部人员及工作范围介绍在20xx年工作中，我物业工程部上半年编制由8人减编到5人，管理的范围有一期增加二期共6栋，其中3栋住宅，两栋写字楼，一栋公寓，还有地下车库

二、20xx年工程部工作内容日常管理

1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中，设备设施维护,越冬防寒处理，对临时发生的冻害进行维护处理，对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理对存在的问题及时提出整改方案，确保工程部每天的工作顺利完成

2、为了塑造物业公司的形象，对员工的仪容仪表进行检查，严格按照公司要求的标准执行

3、监督落实员工每天对交楼所有设备设施、二次供水水泵房、消防泵站、配电室及网络机房柴油发电机组等是否按照公司标准进行检查

4、落实员工对

一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害的发生

5、落实员工每天对地下室设备巡查一次，确保地下室内照明及配电系统正常运行

6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查，并做好相关详细记录，随时发现问题随时上报解决

7、每天巡查设施设备运行的状况

8、检查每天工程报修单的处理情况，发现不能处理的事情及时解决

9、检查员工对

一、二期的二次装修巡查情况，发现问题及时解决计划管理

1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材料进行统计，根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决的办法并实施，更好的节约成本

2、严格按照年度保养计划监督工落实设备保养，保养计划

3、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题，安排下周的计划工作培训管理

1、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》；

2、《柴油发电机组切换保养培训》；。