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年客运站个人工作总结（热门篇）202316工作总结的过程是自我反思和自我调整的过程，有助于个人成长和提升接下来是一些值得借鉴的月工作总结例子，希望能够给大家提供一些写作思路参考范文客运站个人工作总结我一直在出站口，经历了清明小长假客流高峰期节前、节后的客流量在出站口可以看出，有学生、民工、上班族，流水线主要集中在滨州、济南、新泰、泰安、济宁、章丘等主要线路，站上安排加班车比较多，那几天我们出站口通过所填出站登记表累计数量明显增多，我们出站口也时刻没有放松自己安全责任心，认真按工作流程操作，严格执行三不进站，六不出站的工作要求，落实好发车班次、驾乘人员及乘客的安全问题，认真清点人数，验证货票清单，尽职尽责，没有出现安全责任和差错，通过节日客流高峰过后，我对前期工作也深刻认识到自己工作中也存在着许多不足之处首先，遇事不够冷静，每天工作确实忙碌、繁杂，过后不进行反思，准备工作不充分，比如遇到发车班次多的时候，填写发货及协议单不完整，车号和联系电话有漏项，给收货人造成了不必要的麻烦和困惑；货单和杂项收据事前不准备，等用完了，才发现没领，再去领耽误了时间，还要手忙脚乱；还有就是对有些线路发车时间掌握不是很准确，尤其发货时，填写协议单，似是而非，给工作带来麻烦；出站口人员时常条换，合作不是很协调，配合不默契,承包人提高了安全工作的责任性，提高了他们安全效益和经济效益关系的认识
2、严把驾驶员的使用关针对我队外聘驾驶员多，驾驶员综合素质参差不齐a bc c的特点，春运前对所有参运驾驶员进行、、分类排队，在加强对类驾驶员a b重点帮教的同时，不放松对、类驾驶员的教育,并在公安网上进行查分，车队未126发现有记分达分的驾驶人员，对达分以上的人员进行重点谈话
3、利用典型事故向广大驾驶员、承包人进行安全教育，通过事故教训，对全体驾驶员进行警示，要求他们在日常行车工作中做到“三不伤害”，做到不安全就不生产
4、加强恶劣天气下的安全教育和管理今年春运存在节前天气晴好、节后天气恶劣的特点，车队加大了节后安全教育的力度，首先，车队安管人员在恶劣天气时都能及时到现场指挥，对驾驶员进行恶劣天气安全教育，另外，因车队益林、方强农场、新洋港、黄尖等乡镇班线都是倒发班班线，车队安管人员利用电话对这些车辆的驾驶员进行教育，要求该停就停，从而有力的提高了驾驶人员的安全意识，保证了车队的安全平稳态势
（二）加强现场管理和现场督查坚持早送晚查值班制度、上路上线、跟车纠违等相结合，及时解决所遇问题，15现场纠正各种违章车队春运期间组织上路上线余人次,纠正超速、“小板凳”、自制线路牌等违章现象，遇有雨、雾、下雪等恶劣天气，队长、安全队长、管理人员到现场指挥，确保万无一失
（三）狠抓车辆管理，确保技术状况完好为落实预控措施，搞好源头管理，按照“严、细、实”的要求，要求所有参运100%车辆例保率达严格执行一保、二维检测、年审制度，保证无“病”车上路平时车队采用普查和抽查相结合的方法，对全队车辆的车用灭火器、灯3光、前轮层色进行认真检查春运期间全队普查车辆次；车队加强了车辆一保作业和二保作业的跟踪和督查工作，春运期间车辆都能及时按计划完成所有保养计划，全队春运期间未发生一起因机务事故而造成的行车事故，为安全行车打下了坚实的基础
（四）做好各种资料的收集整理工作为保证春运资料的规范齐全，车队对各项安全资料进行整理、汇总,装订成册虽然春运工作我们取得了一定的成绩，但是我们要在总结经验的基础上查找不足目前少数承包人重效益、轻安全的思想仍然存在，我们将在以后的工作中加强管理，警钟长鸣，在安全工作上坚持“严、细、实、恒”，使全队的安全机务工作20xx在年取得更好的成绩doc文档为格式参考范文客运站个人年终工作总结在上级主管部门和集团公司、联运公司的正确领导下，九九六车队坚持“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕春运文明竞赛的“平安在旅途，满意在盐阜”活动主题，努力实现旅客安全、快捷、满意出行,认真贯彻国家、省、市、集团公12司的工作会议精神和联运公司的联运工号、盐市联号文件精神和各级领导对安全工作的各项指示，紧紧围绕“安全、优质、高效”的要求，制定周密工作计划，严格包保责任，落实预控措施，切实做好了车队的安全机务管理工作321039春运期间，全队投入运营车辆辆，个座位，组织加班包车7020—余辆次通过全队干群的共同努力，圆满实现了春运开门红，为年全年工作奠定了坚实的基础回顾春运期间的工作，我们以“人”、“车”两要素为主线，狠抓工作的具体落实，主要如下
一、加强组织领导，层层落实责任为使春运工作的顺利开展，车队成立了相关组织、广泛动员、精心布置、认真落实，使春运工作的时间、内容、指导思想和目标都做到人人皆知春运期间，323333车队张贴车头标语张，驾驶员和承包人决心书份，安全行车责任状份，向集团公司《盐汽简报》和市级报刊积极投稿，报道车队春运中出现的好人好事、）3好的工作经验，营造良好的舆论氛围，春运期间通讯报道见报（刊篇，积极配合了春运工作的深入、有序地开展
二、加强安全管理，狠抓措施落实
（一）抓好对驾驶员、承包人的教育管理
1、认真组织驾驶员安全学习，及时传达上级主管部门和公司关于安全工作的17各项指示和一系列会议精神春节前元月—日、日对驾驶员、承包人进行了春2运工作动员，并与驾驶员、承包人签订春运安全责任状、书写决心书春节后月13一日、日进行春运再动员，使驾驶员、承包人提高了安全工作的责任性，提高了他们安全效益和经济效益关系的认识
2、严把驾驶员的使用关针对我队外聘驾驶员多，驾驶员综合素质参差不齐a bc c的特点，春运前对所有参运驾驶员进行、、分类排队，在加强对类驾驶员a b重点帮教的同时，不放松对、类驾驶员的教育,并在公安网上进行查分，车队未126发现有记分达分的驾驶人员，对达分以上的人员进行重点谈话
3、利用典型事故向广大驾驶员、承包人进行安全教育，通过事故教训，对全体驾驶员进行警示，要求他们在日常行车工作中做到“三不伤害”，做到不安全就不生产
4、加强恶劣天气下的安全教育和管理今年春运存在节前天气晴好、节后天气恶劣的特点，车队加大了节后安全教育的力度，首先，车队安管人员在恶劣天气时都能及时到现场指挥，对驾驶员进行恶劣天气安全教育，另外，因车队益林、方强农场、新洋港、黄尖等乡镇班线都是倒发班班线，车队安管人员利用电话对这些车辆的驾驶员进行教育，要求该停就停，从而有力的提高了驾驶人员的安全意识，保证了车队的安全平稳态势
（二）加强现场管理和现场督查坚持早送晚查值班制度、上路上线、跟车纠违等相结合，及时解决所遇问题，15现场纠正各种违章车队春运期间组织上路上线余人次,纠正超速、“小板凳”、自制线路牌等违章现象，遇有雨、雾、下雪等恶劣天气，队长、安全队长、管理人员到现场指挥，确保万无一失
（三）狠抓车辆管理，确保技术状况完好为落实预控措施，搞好源头管理，按照“严、细、实”的要求，要求所有参100%运车辆例保率达严格执行一保、二维检测、年审制度，保证无“病”车上路o平时车队采用普查和抽查相结合的方法，对全队车辆的车用灭火器、灯光、前轮层3色进行认真检查春运期间全队普查车辆次;车队加强了车辆一保作业和二保作业的跟踪和督查工作，春运期间车辆都能及时按计划完成所有保养计划，全队春运期间未发生一起因机务事故而造成的行车事故，为安全行车打下了坚实的基础
（四）做好各种资料的收集整理工作为保证春运资料的规范齐全，车队对各项安全资料进行整理、汇总,装订成册虽然春运工作我们取得了一定的成绩，但是我们要在总结经验的基础上查找不足目前少数承包人重效益、轻安全的思想仍然存在，我们将在以后的工作中加强管理，警钟长鸣，在安全工作上坚持“严、细、实、恒”，使全队的安全机务工20_作在年取得更好的成绩参考范文客运站上半年个人工作总结20xx年，我站在市局党组的领导下，根据市局全年交通工作的指导思想，以实施交通率先发展战略的计划为中心，以“三优”“三化”为目标，全站职工，共同努力，以人为本，全面发展，积极开展党员先进性教育、政风行风评议、质量月、反腐倡廉警示教育等一系列活动，重点抓好基础建设和提高服务质量工作，园满完成“春运”、“五一”“十一”黄金周运输服务，各项工作取得了良好的效果XX51XX XX XX目前共有客运线路条，全站现有职工人，男人，女人，平XX XX XXXXXX均年龄岁，党员名，团员名，大专以上学历名，高中、中专学历名全站设有办公室、安全办、财务组、调度组、站务组、售票组、检票组、东西10二检、保洁组、车辆安全日检站个部门公安驻站值勤室，运管驻站办公室协助汽车站管理工作XX n30xxxx xxxx截止年月日，完成售票总万元，实现营业收入万元，1%完成局下达全年任务的xxxx xxxx发送运营班次个，输送旅客万人次，安全无事故100%100%,
0.1%0,100%,班车正班率发车正点率售票差错率运费结算率100%旅客意见处理率
1、加强基础建设，完善设施功能xx年，我站继续以“三优”“三化”为目标，加强和改进站场基本设施建设，完善设施，健全功能，强化管理，为创造优美和谐的乘车环境做出了努力我们结合在全市、全局开展的“党员带头做表率，清洁家园见行动”、“市容环境大整治”活动，除完成了局统一安排的集体劳动外对站内外的环境进行了大整理，清理了过厅内老旧的展台、清洗了厅内树木；重新铺设了大厅顶棚；整理了卫生死角，撤4消了售票厅门前的柜台，解决了高峰过道拥挤的问题；增设了块引导指示牌；粉刷了所有的外墙，清理了广场地沟内的污泥与积水并进行了硬化防渗处理；处理了快餐店下水道向中行地下室漏水的问题，重新铺设了通向主干的下水；聘用专人负责清扫前广场卫生特别是全面整理了车辆日检站，原日检站由于地沟设计过于靠墙，大型客车不能上地沟检车，旧地沟因施工质量出现开裂脱皮现象，洗车台9下水管道没有检查井，经常堵塞，投资万元进行了全面整治，重新开挖了地沟，搭建了检车棚，解决了雨天不能检车的问题，硬化了洗车台，重做了下水检查井；增加了利用地下水洗车的水箱；增设了上站车倒车限制栏，解决了上站倒车撞尾ups；的隐患；更换了负载较小失去功能的购置了备用发电机，改装了车站应急照40明系统为了提高车站安全技防水平，投资万元按装多媒体显示屏和全场电子8440监控系统一年来，对基础设备设施的建设与改造累计投资余万元（其中有万元省厅投资）
2、加强制度建设，打造优良秩序实现优良的运营秩序，规章制度的建设是根本，严格落实执行制度是保证，一年来我们对各项管理制度继续不断完善，通过开展“保持共产党员先进性教育”和“政风行风评议”活动的推动和实践，对进站以来制定的《站务管理规定》、6《客车进站合同书》等有关制度进行了修改和补充，召开各种经营户例会次进行宣传贯彻全体站务员工方面，通过每天班后会组织学习，全面学习掌握各项制度的要求，加大每月考核力度，制订有关奖惩兑现的办法，分析车站在经营中存在的问题，结合开展的党员先进性教育活动和政风行风评议活动，抓重点带全面，制订了相应整改措施，循序渐进，边整边改，一是对各岗位的工作标准进一步的明确，进一步的细化，落实岗位责任制，岗位责任追究制二是合理轮换调配岗位，对目前所设置的工作岗位，不能适应站场秩序管理需求的，重新设置及时调整三是对个别职工不能胜任管理工作的，坚决调整下来四是对随意型的管理方式，检票口、车场进出站口旅客随意出入，实行了封闭式管理通过以上种种措施，使站场秩序有了明显的好转，为打造我站优良的经营秩序创造了条件
3、加强队伍建设，提高员工素质不断提高员工的综合素质，提高员工的优质服务意识，是实现优质服务的重要条件，在去年“双评”工作中，针对我站服务工作的特点，推出了八项便民措施，今年，我们在坚持八项便民措施的基础上，结合开展的保持共产党员先进性教育和政风行风评议工作，增设了共产党员服务岗位，便于党员及时掌握经营户与旅客的情况，增加了旅客服务指南触摸屏，方便旅客查询车次时间及票价等开展了文明车、文明窗口、文明班组、文明职工、文明家属，“五个文明”创建设活动，目前，122已初步评出文明客车部、文明线路条，进入复审阶段文明班组、文明职工、10文明家属评比活动正在进行月份省交通厅行业文明“示范窗口”检查组来我站进行明察暗访，今年七月份向城区文明办提出了申请成为城区文明单位的报告，目前正在资料准备阶段为了加强职工的服务意识，我们结合承办市局“七一”文艺演唱活动的机会，利用业余时间排练反映车站优质服务的小品、三句半等节目，使职工在扮演相应角色的过程中，体验到优质服务的宗旨和应知应会的要求同时为了使职工掌握服务的标准和要求，我们七月份对全体职工进行了一次优质服务应知应会答卷考试，考试成绩与月考核挂钩，奖惩兑现每年的“春运”“五一”“十一”是车站客流的高峰，也是客运的“黄金周”，XX为了搞好年黄金周的运输管理组织工作，确保安全快捷、优质高效，我们立足于早做准备，早做按排的思路，在严格各项管理程序的同时，“黄金周”期间，抽调机关工作人员充实一线，开设了第二售票厅，加大了站场内外管理人员的力量，及时协调好备班车辆，严格执行“三关一监督”的安全管理方针，把严车辆进站安全管理关；把住载客车辆安全出站关；严格进站旅客行李“三险品”安全检查；加强东、西安检站检查参考范文□客运站个人工作总结我分公司在集团公司的直接领导及各级行业主管部门的指导和支持下，按照XX年度安全生产管理目标和工作计划及各项工作布置要求,坚持“安全第一，预防为主，综合治理”和“以人为本、遵章守法、管理创新、技术创新、持续改进”的安全方针，全面施行安全生产标准化管理，落实以“安全第一为基础，以过程管理为重点，以科技监控为手段，以责任追究为保障，以减少事故为目的”的安全生产管理机制，在分公司领导班子带领下，全年无行车死亡责任事故，确保了道路旅客运输工作安全有序地开展现将全年工作总结如下XX
169977.39xx年安全资金使用结余元，转入年度使用依照安全资金xx
2603485.
151.计提管理规定，分公司年度实际平均每月营业收入元，按照5%
39052.28xx比例逐月提取，每个月计提资金为元，即年度计提安全资金为
468627.36xx
638604.75元，加年度安全资金使用结余合计共元xx gps26580年度安全资金实际使用情况付南宁智能成为监控服务费元,3g
28833.25gps23399付电信卡流量费元，付终端设备维修费元,购买干粉234029122灭火器付款、付灭火器材元，付海福智能维护费元，付广告制安全、xx413g27280字牌款元，付东莞福泽尔电子科技公司套设备余款元，付海福152225智能科技有限公司监控设备款元，付广西海福智能科技有限公司新装跨省d510399822753车锐明设备款元，移动卡费用元，付北京中经科环技术培训公1950司安全生产标准化专题培训费元.xx198600436925年合计使用安全资金元，全年结余元安全资金投入各项目实施效果良好，能满足安全生产需要，确保了分公司安全经营活动开展正常有序
（一）按五落实五到位的要求建立健全分公司安全生产责任体系明确各岗位安全生产工作职责，实行安全生产一岗双责，并组织各岗位人员学习并采取考试和随机抽查问答的形式对学习效果进行了考核进一步明确各岗位职责，细化工作责任
（二）严格落实安全生产责任制、岗位责任制，分公司与各科室、科室负责人与相关管理岗位人员、分公司与承包者及聘用驾驶员层层签订安全生产责任状，构建分公司内部人人有责、人人负责的安全生产责任链，确保运输生产安全XX
（一）根据分公司实际制订了《年度安全生产管理目标和工作计划》、XX（XX《年春运安全质量计划》、年春运安全生产应急救援预案》、《低温凝冻及大雾天气预防措施》、《炎夏、台风暴雨季节安全行车不利因素及应对措施》
（二）积极开展“春节”、“三月三”、“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”、“国庆”节假日道路旅客运输安全工作，制定工作方案，注重实效按照方案要求开展工作
（三）按照集团公司要求制定“平安交通”、“安全生产月”和“安全生产万里行”、“道路运输平安年”、“安全生产大检查”、“开展长途客运班线安全风险评估”、“开展营运客车应急锤更新更换专项工作”、“开展跨省班车车辆技术状况大检查”等专项活动方案，围绕方案积极开展各项活动每项专项活动制定了方案，落实了措施，做到事前有安排，事中有落实，事后有总结，较好地完成各顶专项活动任务，达到了目的分公司每月召开一次安全生产领导小组会议，由单位负责人主持，主管安全副经理张业海总结、分析、评估月度安全生产状况，布置下月行车安全工作，传达上级对安全生产的指令、文件精神及本集团安全生产相关措施，贯彻集团公司安全生XX48产工作会议和例会精神，细化落实安全防范措施年安技科组织科务会次，及时总结了各阶段安全生产工作完成情况和对存在安全工作不足等进行分析、总结，对下一步安全工作进行部署，使各顶工作分配落实到岗位，确保各项工作能按时按量完成干起活来，既累又慢；在处理业户违规问题上，缺乏技巧根据以上存在的问题在今后工作中做到改进
1.经常做到“清晨六问，静夜六思”对工作过后及时反思多想，做好规划、打算，事前准备充分，记不住的，可以写下来
2.遇到发车集中点，受理发货业务，保持冷静，以防忙中出错，静下心来，干完一件，再说另一件做到对业户负责就是对自己负责，加强高度的责任心
3.出站口人员更要沟通好，要有团体精神和合作意识，蛮干是不行的，如果每个人都一意孤行，不但费力还影响工作进度，所以需要我们有更好的合作意识
4.处理违规问题，要义正言辞，有凭有据，掌握技巧，在这些方面需要多学习处理问题的能力和沟通技巧
5.正确使用对讲机，做好出站口与内部各部门的沟通最后给大家提点小建议每当出站口对讲机喊检票口报发货班车车号时，请大家说出班车发车确切时间、完整的车号，以便提供发货业户准确信息参考范文客运站服务台员工个人工作总结本着“以人为本、安全第一”的原则，把安全工作放在各项工作中的重中之重，常抓不懈，防患于未然站安全办根据我站《安全管理办法》规定，严格执行制度，严格定期检查，严格安全处罚，严格实行责任追究严格落实我站客运管理“三关一监督”的安全管理方针，把好进站车辆营运手续与技术性能关，把好旅客进站行李检查关，把好车辆XX96
（一）年共组织召开了驾驶员安全学习例会次每期例会安技科人员组织分公司驾驶员、承包者观看了《防御性驾驶技术》、《驾驶人满分和审验教育系列警示片》、《事故案例分析汇总》等各种交通事故警示教育录像通报分析了xx国内年发生的各类典型交通事故并重点宣传学习了“雨雾天气安全行车注意事项”、“春运安全主题知识”、“三月三’安全行车注意事项、五一小长假安全行车注意事项”、“清明节安全行车注意事项、消除‘春困，避免疲劳驾驶”、《雨季行车安全常识》、《炎夏、台风暴雨季节安全行车不利因素及防范措施》、《道路运输车辆技术管理规定》、《机动车驾驶证申领和使用规定》、《驾“
4.10”驶人安全工作职责》、《吸取重大道路运输行车事故教训，消除隐患》、《加强长途客运接驳运输试点管理的通知》、《重点驾驶人安全提示》等内容例会中不但对相关视频案例进行了分析，吸取事故教训，提出相应的安全防范措施管理人员还根据实际情况，针对分公司近段时间安全管理中存在的问题和不足进行了引申分析，并且对驾驶员提出了安全行车要求让驾驶员明确各项管理规定，认识到落实各项安全管理规定的重要性，不断提高驾驶员的应急处置能力和安全意识10
（二）分公司组织了次安全专题会议，提高了广大从业人员的红线意识和安全意识，营造了良好安全氛围1111XX、于月日联合钦北运管、安监和交警三大队召开了全体从业人员年春运安全生产动员大会
231、于月日召开了安全会议，会议要求分公司驾驶员、承包者认真学习《广西钦州泰禾集团有限责任公司关于开展安全生产大检查加强全国“两会”期间安全管理的工作方案》
3315、于月日召开了安全会议，会议要求分公司驾驶员、承包者上站安检与出站检查关，充分发挥站外安全检查站的功能，加强中途监督，提供客301100%运服务对所有辆进站车辆地建立了安全档案，签定了进站安全责任书，纳入站安全管理范围对关系到安全运行的二级维护、法定保险、灭火器等有期限10性的安全指标，实行提前介入管理，通过档案记录提前天贴出到期公告，告知经营户及时办理并登录档案对全站的生产安全每月进行一次全面大检查，对运营车辆组织定期和不定期抽查，发现问题及时整改，杜绝隐患春运期间为了强化安340全管理与经营户签定了春运安全责任书份在“五一”“十一”黄金周期间加大了安全管理宣传与工作力度，确保了黄金周运输的安全
2、周密部署，抓好专项整顿，杜绝特大事故隐患下半年，根据市局的工作部署，针对我站是人流集中的客运单位的情况，我站[xx]19又相继出台了《开展预防群死群伤交通事故专项整治工作方案》（阳客站字
8.29xx号）、《汲取事故教训|,全面强化安全管理一一客运安全整顿方案》（阳[xx]21xx[xx]22客站字号）、《客运防震工作预案》（阳客站字号）等文件，对我站预防群死群伤的交通或灾害事故，做了专门的安排与部署对我站《安全管理办法》进行了补充和修订，增加了一章《突发事件应急预案》对处置各种应急突发事件的宗旨、范围、领导组、职责、程序、抢险队员、值班制度等进行制度健全，7新增加了项应急处置程序和工作预案xx1111截止年月底，在安全管理过程中共进行了次全站的安全大检查，225521召开专题安全工作例会次，定期和不定期抽查客运车辆辆次，拆除乱加60204912237座位个，没收小马扎个；日检站共检车辆次，检出故障车辆，31519其中:停运辆、进行更换部件复检后辆，经修理后再检的辆公布二级维301343护到期车批辆次，下发停1184班通知书辆办公场所增配了灭火器个，有人参加了市消防队组织的消防知识培训，并获得了消防知识培训合格证
3、搞好综合治理，提高防范技术，创建和谐社会抓好安全生产首先要抓好单位的治安防范工作，综合治理工作是一项重要基础性工作，车站的人流多成分复杂，既要保证进站旅客的人身财产安全，又要维持良好的运营秩序，还要保证全站员工和财产设备的安全，并且要协调好周围居民对我们的工作配合，在去年建立完善了站综治基础档案的基础上，今年我们与驻地社区积极联系，与驻站公安人员积极配合，有效地保证了我站的治安安全一年来，全站未发生任何治安安全、违法犯罪案件在抓综治方面我们舍得投资，也愿意投资，我站治安防范工作的重点是防盗、防火,全站各要害部门安装了防盗门和防护1140网，配备了保险柜，月份由省厅投资万元在全站安装了电子监控设备，现已投入使用，全场情况尽在掌握，一目了然，这意味我站有了高科技的技防手段，治安防范功能更强夜间值班实行领导带班制，每晚除三个夜间巡逻值班人员外，还有一名站领导带班值班对全站的消防安全管理，制定出防火应急预案，配备齐全消防器材及设备，今年在日检站又增设了一个专用消防柜为了增加职工消防意识，426月日站特别邀请了市消防队有关灭火专家，对中层干部和义务消防队员进行了消防培训和实地灭火演练，提高救火应急能力在抓好内部治安防范工作的同时还要密切配合驻站公安人员，结合交通行业特点，继续引深“扫黑除恶”、“扫黄打非”、打击“车匪路霸”等专项斗争，整顿和规范交通运输市场秩序加强对进站旅客携带行李物品的安全检查力度，严防发生爆炸、破坏事故以及火灾等其它治xx11304787安灾害性事故截止年月份，进站安检处共检测旅客行包件，查321获危险品件1019月日，我站的社会治安综合治理工作接受城区上站办事处综治委的验收检查，对我站的综治工作给予了肯定9月份市组织全局系统开展“质量月”活动，站班子成员对市局文件精神进行认真学习和研究，结合我站的实际情况，讨论认为，我站由于各项管理基础工作薄弱，只有通过扎扎实实地把质量月活动在一段时期内坚持下去，才能养成良好习惯，形成过硬的作风，使我站的各项管理水平和服务水平达到一个更高的层次为了保证我们的工作与市局的部署同步，同时也结合我站的实际情况，我们决定质量月活912动分为三个阶段进行，从今年月份开始至月份为质量月活动开展的第一阶段,即制度建设阶段，着重健全与完善各项基本制度、规章、职责、标准、程序、报表、910考核等各项正规化管理必须的内容，其中、两个月为重点活动月，与市局工xx作部署同步，工作的总结汇报等着重以市局的工作要求为重点年上半年为质量月活动的结果检验阶段，对第一阶段制订完善的制度职责等全面培训和实施，通xx69过执行发现不足与问题再进行完善,年月至月份为巩固提高阶段，全面落实xx9与执行各项制度、职责、程序，标准、考核等，争取到年月份全局开展下一个质量月活动时，我站的管理水平、服务水平、环境设施等能达到一个较高的质量水平
2、坚持考核到位、奖惩到位，养成良好的工作作风质量月活动前，我站每月以“双文明建设动态考核办法”进行动态考核，动10态考核小组每日坚持两次检查，每月汇总检查情况当月兑现奖罚,广月份共处罚
2906028.51943950人次兑现考核处罚元、奖励人次,兑现考核奖励元质量月活动以来，我们加大考核力度，采取三种检查与监督办法，制订了相应岗位的工作标准与考核要求，保证质量月活动的工作效果，一是在原双文明考核组的基础上，调整了检查组的人员力量，由原来的二人检查增加为三个人检查，每日指定一个组长、一个领导组办公室成员，一个站办成员组成检查组进行现场检查，除按原考核规定检查外，增加了质量月考核督查的职能二是站领导组成员不定期到班组和到工作现场进行督查，发现问题及时现场纠正三是通过聘请的行风监督员和经营户的反映和通过旅客的投诉发现我们工作中的不足与问题通过三种检查与监督方式，我们可以及时对工作中出现的问题加以了解，制订相应的整改措施对与考核中发现的问题我们分别情况做相应的处理，属于违反硬性制度规定的违规现象，按规定兑现处罚，属于不良习惯或制度没有规范的错误行为采取现场指出与谈话的方式说服教育，对共性问题在全站职工大会上进行指出纠正，对个性问题采取个别谈话的方式指出问题，改正不足，如检票组因站台票的问题与旅客经常发生争执的现象，虽然有旅客的不理解、不配合因素，但也有检票服务人员说话不注意而引起的矛盾激化情况还有站务人员在岗不管事和处理违章方法不对、缺少技巧的问题等我们目的是力争通过对错误与问题的及时纠正，达到从量变到质变，最终养成良好的工作作风的效果工团结奋进，勇于进取，起到了党组织的领导核心作用，特别是在这次保持共100%产党员先进性教育活动中，支部全体党员地参加先进性教育活动，一个环节不少、一个程序不缺、一个动作不误，认真参加教育活动,在局召开的先进性教育活动总结会上,我站两名党员被评为“优秀党员”，站支部被评为“先进基层党组织”通过这次先进性教育活动，我站党支部各项基础资料得了进一步健全，各项制度进一步得到了完善，建立起了保持共产党员先进性的长效机制，完善各种党支部5和党风廉政建设的各项制度从站党支部成立以来，全站党员处处带头，名党员413中，在岗的人，其中名患有心脏病不能劳累，其余名为站支部成员，一年来，从“黄金周”、重要会议期间到防讯、防禽流感等，三名站领导几乎全年月月轮流40夜间带队值班，全年没有星期天，每月工作天，全体党员以自己的模范行为带动和影响周围群众，广大职工从党员身上看到了什么是先进性，什么是带头作用，8涌现出了一批积极要求进步的青年职工，目前全站已有名同志写了入党申请书，有两名同志被确定为重点培养对象
2、加强廉政建设、建立教育、制度、监督并重的惩治和预防****体系11月份，市局组织开展反腐倡廉警示教育活动，站支部组织全体党员认真学习市局《关于开展反腐倡廉警示教育活动的实施方案》，针对我站的实际情况，制定适合我站的工作方案，召开全站职工开展反腐倡廉警示教育动员大会，站支部对我站易发生不廉洁行为的部门与岗位，结合已发现的一些苗头现象等做了警示动员XXXX全体职工签订了《市客运职工廉洁奉公承诺责任书》，各部门认真学习方案，开展自查处纠，将学习讨论情况和自查自纠情况写成书面材料上报站全体党员参XXZ加了局组织的观看等案例的警示教育片、去监狱听取犯罪服刑人员以身说法案例教育活动支部组织全体党员，认真学习有关警示教育的案例、文件、规定等通过在全站广泛开展一系列的警示教育活动，充分发挥广大群众的监督作用，有效遏制一些不廉洁行为的苗头为建立健全我站反腐倡廉的长效机制，根据市局关于贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防****体系实施纲要》的实施意见，制定出了我站的实施方案，我站将认真学习文件、扎实分解落实、积极组织实施，根据局的统一部署和进度，分阶段、分步骤地建立起思想道德教育的长效机制，反腐倡廉的制度体系，XX权力运行的监控机制，形成既具有交通特色又具有特点的完善的惩治和预防****体系
九、存在的问题一年来，我站在强化基础、创优环境，加强管理，优质服务方面做了一些工作，取得了一定的效果，但也存在一些问题
一、职工正规化培训不足，计划的多，实施的少，零散受训的多，批量集训的20少，客观原因是没有能够座个以上人的教室，职工不能专门脱产受训，主观上是重视程度不足，今年除了个别职工参加省、市有关部门组织的专业培训外，对全体职工以班组为单位安排了自学内容，也进行了考试，但不是集中培训的效果
二、业务报表系统不全，各种生产情况报表反映情况不完全、不准确、不细致、不科学各部门报表种类、时间、责任人需进一步落实
三、制度的规范化建设进步缓慢，年初计划实施的实行“星级员工”考核评比方案不成熟，工作没有全面开展
四、基础设施建设中为旅客提供深化服务的设施不健全，如大厅综合服务台，旅游指南、列车时刻表、全国、本省、本市地图，本市公共汽车线路图等
五、候车大厅冬季气温过低
六、合同工的医疗、养老、失业保险的问题参考范文客运站清明节个人的工作总结在上级主管部门和集团公司、联运公司的正确领导下，九九六车队坚持“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕春运文明竞赛的“平安在旅途，满意在盐阜”活动主题，努力实现旅客安全、快捷、满意出行,认真贯彻国家、省、市、12集团公司的工作会议精神和联运公司的联运工号、盐市联号文件精神和各级领导对安全工作的各项指示，紧紧围绕“安全、优质、高效”的要求，制定周密工作计划，严格包保责任，落实预控措施，切实做好了车队的安全机务管理工作32103970春运期间，全队投入运营车辆辆，个座位，组织加班包车余辆次20xx通过全队干群的共同努力，圆满实现了春运开门红，为年全年工作奠定了坚实的基础回顾春运期间的工作，我们以“人”、“车”两要素为主线，狠抓工作的具体落实，主要如下
一、加强组织领导，层层落实责任为使春运工作的顺利开展，车队成立了相关组织、广泛动员、精心布置、认真落实，使春运工作的时间、内容、指导思想和目标都做到人人皆知春运期间，车323333队张贴车头标语张，驾驶员和承包人决心书份，安全行车责任状份，向集团公司《盐汽简报》和市级报刊积极投稿，报道车队春运中出现的好人好事、好3的工作经验，营造良好的舆论氛围，春运期间通讯报道见报（刊）篇，积极配合了春运工作的深入、有序地开展
二、加强安全管理，狠抓措施落实
（一）抓好对驾驶员、承包人的教育管理
1、认真组织驾驶员安全学习，及时传达上级主管部门和公司关于安全工作的x17各项指示和一系列会议精神春节前元月日、日对驾驶员、承包人进行了春2运工作动员，并与驾驶员、承包人签订春运安全责任状、书写决心书春节后月x13日、日进行春运再动员，使驾驶员、。
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