2025年业务年终工作总结业务工作总结8篇word模板范文

年业务年终工作总结业务工作总结（优秀2023篇）8总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践，其材料必须以客观事实为依据，不允许东拼西凑，要真实、客观地分析情况、总结经验那么，我们该怎么写总结呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧2023年业务年终工作总结业务工作总结（优秀8篇）业务年终工作总结业务工作总结篇一

1、对内的作业状况按公司的规则要求，每月的月底计算当月的实践施工产量及本钱剖析状况及时与供给、技能财政等部分沟通，关于施工阶段的预算书以实践状况按每个楼层每个分项工程进行编制，并打印悉数的工料剖析，作为定额人工和定额材料下达给出产司理，在实践的施工进程中，依据现场的实践状况，对定额编制的工料含量的凹凸水平作出恰当科学合理化的调整，该定额人作业为工程使命单进行人工的操控和分配的根底，定额材料作为库房进行定额领料的依据平常在作业中总是活跃地合作项目司理进行合同办理，参与一些分包合同的洽谈，依据公司的规则并结合项目部的实践状况，起草一些分包合同的草稿，分包合同签定后，对分包合同进行盯梢办理，每月初完结本项目部的上月的实践施工分配使命（包含分包方的粗分配），定额材料的计算,员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类一是技术含量高、附加值大的产品，如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大

五、电气产品市场分析

（一）市场需求分析陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成范围销售确有困难且须在省招标局狠下功夫根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止

（二）竞争对手及价格分析这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成范围销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yh5ws-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、prw7To/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域

六、20xx年区域工作设想

（一）依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作

（二）针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有针对性，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道

（三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年计划主动搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成范围销售

（四）为主动配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售

（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础

（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就主动搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额

七、对销售管理措施的几点建议

（一）20xx年销售管理措施应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现

（二）20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理措施，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格

（三）20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂「2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划

（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热度业务年终工作总结业务工作总结篇五转眼已经到年末，根据自身的实际状况，我对自己xx年这一年工作做出了评定和总结，提出了需要改善的地方以及解决方法作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法解决方法拟定一个属于自己的工作流程，每一天按照此流程来展开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作效率经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改善，并且工作效率也会有所提升年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公XX司同事们的帮忙和鼓励我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话在工作中总会提醒自己所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮忙你完成它这样自己的依靠性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法再苦再累，只有你的业绩才能证明你的潜力，其它所有的只是空谈在年度工作中，我总结出了如下几点此刻的公司只有较强的个人潜力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的再强的‘个人永久比不上一支优秀的团队目前团队的建设将成为下半年度的工作计划在团队中我总是教导我的管理者，务必做到以身作则，严格要求自己店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮忙他们解决问题对于如何培养员工只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心

1、自我学习力不够，总是需要鞭策；

2、工作还有潜力没有全部发挥，需要改善工作方法；

3、对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施

3、在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较简单以上就是我对xx年全年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对明年的工作计划和目标有很大的帮忙接下来我会认真完成明年的工作，为自己的目标而努力！业务年终工作总结业务工作总结篇六转眼间，20xx年已过去，我在公司的试用期已到回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中俗话说隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责

2、专业知识、工作能力和具体工作我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作

4、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律,保证按时出勤，坚守岗位

5、工作质量成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献业务年终工作总结业务工作总结篇七自从从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作现在又到年末，现对一年来的工作进行总结在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，认真学习党的先进理论知识，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础一年来我一直担任初中物理教学，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法

1、尊重学生是以学生为主的关键在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主首先，必须尊重学生尊重学生的思考权,尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究

2、对课堂操作的有效性的研究2师生角色学生是课堂学习的主体，教师是学生学习的促进者，课堂中我正确地定位自己的角色，并努力促进学生形成正确的角色感

3、规范作业学生学习新课和知识的系统化、条理化，要靠一定的作业来巩固提高通过规范化的作业使学生的思路明晰，条理清楚养成良好的学习习惯

4、多开展物理实践活动利用课堂课余及班队活动，进行一系列的实践活动是本学期物理教学一个重要方面

5、制定帮教方案对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围平时，自己还注意〃两手抓〃一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学教育教学理论，掌握了多媒体课件制作的一些方法随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科，并积极学习各类现代教育技术，进一步掌握多媒体课件制作总之，在本学年的教学工作，在学校领导的正确领导下，取得了一些成绩，也存在一些问题，我将继续努力，取得更大的成绩业务年终工作总结业务工作总结篇八时光如梭，回首过往半年的工作与成果，心中甚感责任重、压力大随着市场大环境衰弱的转变，对业务难度系数与日俱增，在面对这样的环境下，我们需要的不紧紧是认知，更需要的是转变，如何提高客户满意度，提升客户信任度从而提高客户订单成交量；都是作为一名业务员必须考虑去分析我们这样的贸易公司多不胜数，今天我们优科能从市场上分杯羹生存下来；与大家的共同努力与协作分不开；与经理长期发展规划的合理性分不开；作为一名业务员，面对着客户与公司同事，我还是想真诚的说说我的感受

1、我们做出了全方位的服务；

2、给了最好的价格资源；

1、部门衔接配合相对比较和谐；

3、建议参加一些专业的展会

5、建议公司，制作公司产品目录册；图文并貌，同时更加便利业务人员对公司产品的推广，一方面节约了业务的时间，另一方面更能体现公司的专业深度；现阶段询盘量，明显下降；客户下单成交率不断在萎缩，距离年终80万美金目标相差三分之二；在剩余不足六个月的时间如何去完成年终目标，我也为自己捏把汗；面对接下来的六个月的时间，我会提高工作激情，不再以市场大环境的萎缩为理由，放纵自我要求；加强对客户的主动性与热情度；积极的推广公司产品，加强对产品宣传的力度；提高自我对产品的认知，尽可能做到专业化，精细化；从而提升客户对公司对个人的信任与满意度并向公司提交有关的报表，每月月底向公司提交下月的首要材料方案，估计下月的施工产量及各项的耗用本钱，编制下月的本钱确保方法在施工进程中，实施定额领料和本钱盯梢操控，为项目部的本钱操控供给一些合理化的确保方法，为项目部及时供给一些运营材料及数据，及时做好项意图本钱核算作业及时参与项意图会议，按公司的规章制度进行值勤等做好了翔殷路的结算送审作业及结清御桥花园的审计扫尾作业等自己在作业中，总是以大局为重在作业中活跃参与公司的招投标作业和其他的预算作业不管自己项目部手中的作业多忙，总是恪守公司领导的作业组织，其时项目部的作业比较多，自己总是加班加点，合理、科学地运用时刻，既完结了项目部的份内作业，又完结了公司组织的使命今年以来，公司的各项规章制度得到改进或进一步的完善，自己总是活跃习气这种状况，以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为原则增强作业责任感，及时做好自己的各项作业，为企业做好自己量力而行的服务作业平常留神搜集上海市有关现行的定额材料文件，并增强学习工程量计算的技巧等事务常识尽力学习计算机常识，进步自己的作业效率以上为自己大略的个人作业小结，请审理，如作业上有不到之处，请不惜指出，以便自己及时改正，从而能更好地作业业务年终工作总结业务工作总结篇二

1、养成随时记录的习惯一一在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录

2、报出本人的姓名和单位名称一一说“你好!我是某某公司的某某某请问某先生在吗？”如果是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位为使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话、妥善组织通话内容一一通话前，最好事先把有关资料（如报告文本）寄去或电传过去，使对方能有所准备通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能及时作出反应不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有想法，白费工夫通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题

10、用心听一一在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉这种习惯很不好，容易影响通话的效果最好边谈边作笔记

11、注意自己的语言一一措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬称呼对方时要加头衔如“博士”、“经理”等有的妇女喜欢被称为“小姐”，就不要用“夫人”来称呼切不可用“亲爱的”、“宝贝”之类轻浮的言语无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼,也不可用得过分听话时，最好插用一些短语以鼓励对方如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等对对方的要求作出反应或对方提出要求时，态度应积极而有礼貌，比如“我会注意那件事的”或“请别忘了……”等等报名字时也不可只说“我是小李”，因为天下姓李的不知有多少所以在自报家门时应报出全名这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象“您现在接电话方便吗？”“您现在忙吗？”“您现在有时间同我谈话吗？”“这个时候给您打电话合适吗？”“您能抽出点儿时间听听我的话吗？”等等如果你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论,同时也是个风度问题在别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话，但如果对方说“现在不行”，则不宜再推迟如果不得不在对方不方便的时候去打搅，应当先表示歉意并说明原因

6、道歉应该简洁一一有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人记下电话转告你当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缗节上浪费时间

7、不要占用对方过多时间一一当你主动给别人打电话时，尽可能避免占用对方时间过长如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时间过长因为大多数情况下，对方不一定马上就能替你找到资料，或者立即给你作出一个肯定的答案，你必须给予对方一定的时间如果你给他人打电话时间过长，对方可能十分反感因为也许他正等着处理某一事情，他内心期望你立即放一电话因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务

8、如果想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪一一即使对方是熟人，双方经常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间在你有可能外出时，记住这一点尤为重要如果对方是在外地，则最好说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不可让对方花钱打长途来找你业务年终工作总结业务工作总结篇三随着科技的迅猛发展，各行各业之间的竞争异常激烈特别是近几年来，全球金融风暴愈演愈烈，整个经济环境面临恶化的趋势我们物流公司如何突破发展的制约，我想需要我们所有xx人的共同努力我作为公司的一份子，要认真做好自己的本职工作这就需要进一步提升自己的思想素质和业务能力，因此，我注重加强日常的学习积累一是在思想上与我们公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献二是重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础通过学习，我熟悉和掌握了公司的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，合规合法，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成上级布置的各项工作任务，取得良好成绩一是摆正位置，认真做好物流服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真做好资料收集、联系厂方和客户的工作，制定详细的工作计划，做好运输安排二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量三是努力学习新业务知识，掌握做好物流工作必备的知识与技能，特别是营销产品和沟通方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础通过上述努力，我更加熟练地掌握了与客户沟通的技巧、处理相关难题的技巧以及推介公司的技巧我的综合分析能力、协调办事能力方面都有了较大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行我作为公司的业务员，主要负责深圳港口拖车进出口运输和香港进出口运输等事项一年来，我都坚持贯彻公司的总体战略目标一直把如何提高业务平台，扩大市场占有比作为工作重点坚决树立“长远+稳健”的经营思想，转变自身工作观念，提高强烈的市场竞争和危机意识严抓日常工作，积极拓宽业务渠道每天认真的搜集各方资料，积极打电话联系工厂负责人，做好相关的运输准备另一方面，积极与客户沟通协调，了解他们的需求，为他们提供高效、便捷、优质的物流服务并且在牢牢稳住老客户的基础上，积极开发新客户我们业务员一如既往的为老客户提供满意的物流服务，并且还在深化服务内容上下足功夫，加大与客户的联系，主动征求他们的意见，不断加深与客户的感情，及时了解掌握客户的动态这样，不断加强开发新客户，拓宽新业务面通过不断的努力，今年我的工作业绩明显比去年有较大的提升月业绩有突破35万，年营业额在295万左右今年共新进13个客户，其中就包括江门鹤山雅图仕印刷有限公司这样的大客户初步估计他们每月的货柜量就在500个左右截止到目前为止，我们完成了公司年度目标1700万的84%o孔子曰吾日三省吾身通过学习和实践锻炼，自己的工作能力有了很大提高但我深知距公司的要求还有很大差距，通过对这一年来工作的总结，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足一是在思想观念上因循守旧，开拓精神和创新意识不够;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不够，站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够;三是有时在工作方法上不注意细节，工作方式上不讲究策略,易产生急躁情绪，缺乏冷静慎重思虑；四是工作经验有待丰富，同同事的沟通协调不够，灵活运用政策解决实际问题的经验不够天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物我理解为这是为人做事的准则和真谛思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到今后，我要继续加强学习，掌握做好物流工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、尽职尽责积极加强沟通协作，努力做好连接客户和公司的纽带，积极扩大业务面，争取按时、按质完成公司交给我的任务以上是我一年来的工作总结，不足之处，敬请各位领导和同事提出宝贵意见和建议，以便我不断改进工作，做出更好成绩业务年终工作总结业务工作总结篇

四一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理措施中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、主动广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳

二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善例如

1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用

2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yh5ws-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务。