社区安全知识培训课件

社区安全知识培训课件社区安全的定义与内涵社区安全是指在社区范围内，居民的人身安全、财产安全以及生活环境安全得到有效保障的状态它涵盖了以下几个方面•人身安全包括居民免受伤害、暴力、意外事故等威胁•财产安全防止盗窃、抢劫、诈骗等财产损失•环境安全包括自然环境和社会环境的安全•心理安全居民拥有安全感和归属感国家社区安全现状65%28%53%安全意识提升事故发生率参与度不足近年来，中国居民的安全社区安全事故占全国安全意识有明显提高，但仍有事故总量的比例，主要集超过三分之一的居民缺乏中在火灾、燃气泄漏和盗基本安全知识窃等方面社区常见安全风险分类燃气安全火灾安全燃气泄漏、管道老化、使用不当导致的爆炸风厨房火灾、电气火灾、易燃物存放不当等引发险的安全风险治安风险盗窃、抢劫、入室犯罪等治安问题交通安全自然灾害台风、地震、洪水等自然灾害带来的安全挑战社区整体应急行动计划安全治理与组织架构建立以社区党组织为核心、居委会为主导、居民广泛参与的三级安全治理体系•社区安全委员会制定总体规划和政策•专项工作组负责具体安全领域工作•楼栋安全小组执行日常安全巡查居民自治与参与机制鼓励居民积极参与社区安全建设•安全志愿者招募与培训•定期安全知识宣传活动社区应急小组（）职责CERT应急救援安全巡查宣传培训负责初期灾害控制、人员救助和疏散引导，定期开展社区安全隐患排查，及时发现并上组织居民参与安全知识培训和应急演练，提在专业救援队伍到达前进行先期处置报安全问题，督促整改完成高全体居民的安全意识和自救互救能力如何识别社区安全隐患常见隐患类型•消防隐患消防通道堵塞、灭火器过期•电气隐患线路老化、违规用电•燃气隐患管道老化、私自改装•建筑隐患墙体开裂、外墙脱落•治安隐患门禁系统失效、监控盲区隐患排查流程制定排查计划与清单

1.消防安全基础知识火灾成因火灾发生的必要条件是可燃物、助燃物和引火源三者同时存在并达到一定条件火灾分类根据燃烧物质不同，火灾分为类（固体）、类（液体）、类（气A BC体）、类（金属）和类（电气）火灾D E家庭高发原因消防隐患排查实务易燃物管理易燃物是引发火灾的主要物质来源，需要特别注意•杜绝在楼道、阳台堆放杂物•易燃液体需专门存放在通风处•定期清理废纸、布料等易燃垃圾•禁止在公共区域存放煤气罐等危险品电气火灾预警电气火灾是社区火灾的主要原因之一•检查电线是否老化、破损•避免电器长时间运行•规范插座使用，避免过载初期火灾处置技能发现火情大声呼救，拨打报警，同时通知周围人员疏散119正确使用灭火器记住拔、握、对、压四步操作拔出保险销，握住喷管，对准火源根部，压下手柄喷射使用消防水带展开水带，连接水源，两人配合操作，一人控制水枪，一人辅助控制水带组织撤离应急逃生路线设计社区消防疏散图设计原则•清晰标注所有出口位置•设计多条备选疏散路线•明确标示集合点位置•考虑特殊人群疏散需求•定期更新并公示疏散图应急出口标识设置要求•设置在明显位置，夜间可见•箭头指向正确，方向明确•安装高度适宜，一般在

1.5米处•保持清洁，定期检查亮度燃气安全基础燃气泄漏隐患识别•闻到燃气特有的臭味（添加了硫化物气味剂）听到嗤嗤的漏气声••燃气表数字异常转动•燃气管道连接处有气泡出现燃气设施日常检查方法•定期用肥皂水检查接口是否漏气•检查软管是否老化、开裂•确认燃气灶火焰呈蓝色•检查管道是否有锈蚀、变形燃气事故应急处理发现泄漏闻到燃气味道时，保持冷静，不要开关任何电器，不要打电话或按门铃关闭气源立即关闭燃气总阀和所有燃气灶具开关，中断气源供应开窗通风迅速打开门窗，增加空气流通，稀释室内燃气浓度疏散撤离组织家人撤离到安全区域，并通知邻居远离危险区域报警求助电器使用安全常见家用电器隐患•电线老化、破损，存在短路风险•插座过载使用，超过额定功率•长时间使用电器导致过热•电器靠近易燃物或被覆盖•劣质充电器、电池存在安全隐患•电器接触水造成漏电危险电气火灾预防措施•购买正规品牌电器产品家庭防盗与治安门窗加固与安防设备•安装防盗门、加装门锁•窗户安装防护栏或防盗网•入户门安装门铃、猫眼•安装家庭监控摄像头•配置智能门锁、报警器陌生人防范措施•不轻易给陌生人开门•要求查看上门服务人员证件•不在陌生人面前展示财物•出门锁好门窗，关闭水电气•长期外出请邻居代为照看交通安全社区道路行人、车辆分流社区内部交通安全是居民日常生活的重要保障•明确标示行人和车辆通行区域•设置减速带控制车速•规范小区停车管理•保持消防通道畅通•增设交通安全警示标志儿童与老年人交通防护•儿童游戏区与车行道分离•老年人活动区域设置警示标识•社区定期开展交通安全教育•设置无障碍通道和扶手防诈骗与信息安全典型电信诈骗手法电信诈骗已成为居民财产损失的主要原因之一，常见手法包括•冒充公检法机关，谎称涉案需转账•冒充亲友，谎称急需借钱•虚假网购退款，诱导下载木马软件•谎称中奖需缴纳手续费•假冒银行客服，诱导转账或提供验证码居民个人信息保护技巧做好个人信息保护，是防范诈骗的第一道防线不随意在网上填写个人信息••不向陌生人透露家庭住址、财产状况•重要文件及时销毁，防止信息泄露•设置复杂密码，定期更换网络安全基础知识家庭网络安全风险•密码过于简单或从未更改Wi-Fi路由器存在安全漏洞••智能家居设备缺乏安全保护•家庭成员存在不安全上网行为•敏感数据未加密存储•使用公共网络时未加保护安全上网基本原则•定期更换复杂的网络密码•及时更新系统和应用程序•安装可靠的安全软件•不点击可疑链接和附件•使用双因素认证保护账号防灾减灾综合知识台风地震提前加固门窗，准备应急物资，关注气象预室内躲在桌下或承重墙边，室外远离建筑物和警，台风来临时不要外出，避开危险区域如广电线杆，避免拥挤，震后检查燃气管道和电告牌下、临时建筑物附近路，有序疏散暴雪洪涝转移到高处，切断电源，准备饮用水和食物，不涉水前行，不在危险水域逗留，服从统一疏散安排社区自救互救能力提升基础自救装备简介每个家庭应准备的基本自救装备包括•应急手电筒及备用电池•便携式收音机（获取信息）•应急哨子（求救信号）•简易防毒面具或湿毛巾•家用灭火器和灭火毯•逃生绳索和救生衣（洪涝区域）•多功能安全锤（破窗逃生）动员居民参与防灾减灾演练定期组织社区防灾演练，提高居民实际操作能力•每季度开展一次消防疏散演练•邀请专业人员现场指导自救技能•组织居民参观消防站、应急避难场所•结合节假日开展趣味性安全知识竞赛应急物资准备与管理家庭应急包必备清单社区公共应急物资储备•饮用水（每人每天升，至少天）•社区应急指挥中心设备33•不易腐败的食品（至少天供应）•大型发电机和应急照明3•急救箱（含常用药品和医疗用品）•救生设备（担架、救生衣等）•手电筒、应急照明设备•临时避难帐篷和保暖物资•便携式收音机和备用电池•大型消防设备和工具•重要证件复印件（防水袋装）•饮用水和食品储备•应急现金和零钱现场急救基础知识确认安全确保现场环境安全，避免救助者也成为受害者，必要时戴上防护装备判断意识呼叫患者并轻拍肩膀，判断是否有意识反应，同时检查呼吸和脉搏呼叫救援大声呼救，让周围人拨打急救电话，同时告知具体地址和伤情120实施CPR按压位置胸骨下半部；频率次分钟；深度厘米；按压与人工呼吸比例100-120/5-630:2持续救援典型急救场景演示骨折、创伤止血方法骨折处理•不要随意移动伤员，尤其是颈椎可能受伤时•使用夹板固定骨折部位，防止二次伤害•固定时应包括骨折部位的上下关节烧烫伤应急处理创伤止血烧烫伤的紧急处理步骤•直接压迫法用干净纱布直接压迫出血点迅速脱离热源，确保安全

1.•抬高伤肢将受伤部位抬高，利用重力减少出血用冷水冲洗伤处分钟（水温℃）

2.10-1515-25•压迫止血点大出血时压迫伤口上方的动脉点轻度烫伤可使用烧伤膏，不要使用牙膏等民间偏方

3.不要刺破水泡，保护创面避免感染

4.覆盖干净纱布，防止污染

5.突发事件心理调适居民情绪自控指导面对突发事件，居民可能出现恐慌、焦虑等负面情绪，应采取以下措施•采用深呼吸、放松肌肉等方法缓解紧张•保持规律作息，避免过度关注灾害信息•与家人朋友保持联系，分享感受•专注于当下能做的事情，建立控制感•接受自己的情绪反应是正常的社会心理服务资源社区应建立完善的心理援助网络，提供以下资源•心理咨询热线电话（小时服务）24•社区心理辅导站（定期开放）•专业心理医生定期驻点服务•心理健康知识宣传栏特殊群体安全关爱老人、儿童、残疾人防护措施特殊群体在安全事件中更加脆弱，需要特别关注•独居老人安装一键呼叫装置•为行动不便者设计无障碍逃生路线•视力、听力障碍者配备特殊警报装置•为儿童设置安全锁和防护栏•特殊群体登记造册，紧急情况优先救助定期走访与安全教育建立长效关爱机制•社区志愿者定期入户安全检查•为特殊群体提供个性化安全指导•开展适合特殊群体的安全培训•建立一对一帮扶机制社区夜间巡逻与联防机制团队组建由居委会、物业、志愿者和专业安保人员组成联合巡逻队，明确分工和责任区域路线规划科学设计巡逻路线，覆盖社区重点区域和安全隐患点，合理安排巡逻频次和时间巡查执行配备必要装备（手电筒、对讲机等），按计划开展巡逻，重点检查可疑人员、车辆和安全隐患记录反馈使用电子巡更系统记录巡逻情况，发现问题及时上报，形成闭环管理视频监控与技防设施监控覆盖范围优化科学规划社区视频监控系统•重点覆盖出入口、主要道路、电梯等公共区域•消除监控盲区，确保无死角覆盖•提高摄像头清晰度，支持夜视功能•增设移动侦测和异常行为识别功能•实现与公安系统的联网对接智慧安防建设趋势顺应科技发展，推进社区安防智能化安全隐患整改案例分析消防通道堵塞整改老旧电线改造问题居民在消防通道堆放杂物，电动车乱停乱放问题小区老旧电线存在安全隐患，曾多次发生小规模电气火灾整改清理消防通道，设置警示标志，划定电动车专用停放区，安装监控整改全面排查线路老化情况，更换老旧电线，加装漏电保护器，规范布设备定期巡查，对违规行为进行公示和处罚线标准效果消防通道保持畅通，应急逃生时间缩短50%突发事件应急指挥流程预警监测通过技术手段和人工巡查及时发现异常情况，启动预警机制信息上报按照快速、准确、全面原则，及时将突发事件信息上报社区指挥中心决策响应指挥中心根据事件等级启动相应预案，调动资源，组织力量开展处置协同处置社区应急小组协同专业救援力量开展处置，组织居民疏散或避险恢复重建消防演练案例社区定期消防演习流程前期准备制定演练方案，确定参与人员

1.知识培训开展消防安全知识讲座

2.分组演练按照楼栋分组进行实操训练

3.综合演练模拟火灾场景，全流程演练

4.总结评估分析演练中的问题，提出改进措施

5.以北京某社区为例，该社区每季度组织一次全员消防演练，居民参与率从最初的提升至，火灾报警响应时间缩短了30%85%40%成功避险案例讲解上海某小区发生火灾时，因为居民熟悉逃生路线和灭火器使用方法，成功控制了初期火势并安全疏散了所有居民关键成功因素•居民迅速拨打并启动社区应急预案119•楼层安全员正确引导居民有序撤离•志愿者协助行动不便的老人疏散实地隐患排查演练分组准备组建由居民、物业、专业人员组成的排查小组，明确分工和责任区域，准备排查工具和记录表格实地检查按照预定路线和检查清单，对社区各区域进行全面检查，重点关注消防、电气、燃气等设施问题记录发现隐患立即拍照记录，填写隐患描述表，评估风险等级，标注具体位置集中讨论各小组汇总发现的问题，分析隐患成因，讨论整改方案，制定责任分工和时间表跟踪整改燃气安全应急演练漏气报警实操燃气泄漏是社区常见的安全隐患，正确的报警流程如下发现燃气泄漏后，先关闭燃气阀门

1.打开门窗通风，不要开关任何电器

2.撤离到安全区域后拨打燃气公司紧急热线

3.提供准确地址和燃气表号码

4.等待专业人员到场处理

5.正确通风与紧急处置燃气泄漏现场的紧急处置措施•开窗通风时，应打开所有门窗，创造穿堂风•如无法关闭气源，应立即组织人员疏散•疏散时要避免使用电梯•协助专业人员设置警戒区，禁止明火急救技能实操培训85%78%12培训覆盖率实操合格率成功救援社区居民技能培训覆盖比例，其中家庭安全参训居民通过实操考核的比例，表明多数居民已社区居民运用急救技能成功实施自救互救的案例CPR责任人培训率达掌握基本急救技能数量，挽救了多位生命95%社区安全宣传方式安全主题宣传周活动社区可定期举办安全主题宣传周，提高居民安全意识•安全知识展览，展示常见隐患和防范措施•安全技能互动体验，如灭火器使用培训•安全主题文艺表演，通过小品、歌曲传播知识•安全产品展示会，推广家用安全设备•专家讲座，邀请专业人士分享安全知识宣传栏与电子屏日常推送利用社区现有媒介进行常态化安全宣传•社区电子屏每天播放安全提示•电梯内张贴季节性安全提醒•社区微信群定期推送安全知识•楼栋宣传栏更新安全知识和案例居民安全知识测评安全知识竞赛案例深圳某社区开展了安全知识大家答活动•初赛以楼栋为单位进行笔试答题•复赛各楼栋代表组队进行知识抢答•决赛结合实操技能进行综合评比•全程录制并在社区电视台播放•参与率达到社区常住居民的65%现场答题与奖励创新测评形式，提高居民参与积极性•设置安全知识答题机，答对可获得积分•举办安全知识闯关活动，寓教于乐•组织线上答题小程序，随时随地可参与•积分可兑换实用的家庭安全用品安全中心户建设实践中心户遴选与档案建立安全中心户是社区安全建设的基层骨干力量•选择具有安全意识和责任感的家庭•优先考虑退休消防、医护人员家庭•每个楼层或单元设置1-2个中心户•建立中心户电子档案和联络机制•为中心户配备基础安全设备和标识安全中心户培训经验辅导与资源共享为安全中心户提供专业培训和资源支持•组织专业人员定期开展技能培训•提供专业安全手册和操作指南•配备必要的安全检查工具•建立专家咨询热线，解答疑问•组织参观消防站、急救中心等专业机构互助式学习平台鼓励中心户之间交流经验，互相学习•建立中心户微信群，分享日常工作•定期召开经验交流会，分享成功案例•组织优秀中心户进行示范培训•开展师徒帮带活动，老带新•举办技能竞赛，提高业务水平家庭安全责任人制度责任人培训与督查每个家庭明确一名安全责任人，负责家庭安全事务•参加社区组织的专项安全培训•掌握基本安全知识和应急技能•定期检查家庭安全设施•制定家庭应急预案并组织演练•接受社区定期督查和指导居民安全管理自治鼓励居民自我管理，提高安全自治水平•组建楼栋安全互助小组•开展家庭互查活动，相互监督•评选安全示范家庭，发挥榜样作用•收集居民安全建议，改进社区管理社区安全信息报送发现隐患居民发现安全隐患，可通过多种渠道上报手机、微信群、电话热线APP或现场报告信息上传信息录入社区安全管理平台，包括隐患类型、位置、照片和紧急程度等信息分类处理平台自动分类并转交相关责任部门，紧急隐患立即启动应急处置流程反馈跟踪居民联动与互助网络邻里互助小组组建基于地理位置和特长组建互助网络•相邻住户组成基础互助单元•根据居民特长组建专项小组•退休医护人员组成急救小组•年轻居民组成应急救援小组•志愿者轮值，保障全天候响应应急广播系统建立多层次信息传递机制•社区广播系统覆盖公共区域•楼栋对讲系统实现紧急通知•短信平台一键发送预警信息•微信群实时分享应急动态志愿者队伍建设社区安全志愿者招募专项技能培训系统招募和管理社区安全志愿者根据志愿者特点开展分类培训•面向全体居民公开招募•基础安全知识全员培训•特别吸纳有安全专业背景的居民•消防技能专项培训•鼓励青年和退休人员参与•应急救护能力培训•建立志愿者电子档案库•安全宣传技巧培训•设计统一标识和装备•特殊群体救助培训智慧社区与技术赋能智能烟感器燃气报警器普及/推广智能安全设备，提升预警能力•为重点家庭免费安装智能烟感器•燃气用户全覆盖安装泄漏报警器•设备联网，实现远程监控•异常情况自动报警并推送信息•定期远程检测设备状态应急平台数据联动建立社区安全信息化平台•整合各类安全监测数据•建立居民电子安全档案•与政府应急平台对接•开发社区安全手机APP安全巡查与回溯机制制定计划科学制定社区安全巡查计划，明确巡查内容、频次、路线和责任人执行巡查按计划开展日常、节假日和季节性专项巡查，重点关注易发生事故的区域和时段记录问题使用电子设备记录巡查情况，拍照取证，形成电子巡查日志数据分析定期汇总巡查数据，分析隐患类型、分布和变化趋势，识别重点风险区域评估改进政策法规解读相关法律法规简介社区安全工作涉及多部法律法规•《中华人民共和国安全生产法》•《中华人民共和国消防法》•《物业管理条例》•《突发事件应对法》•《社区居民委员会组织法》•地方性社区安全管理规定典型案例警示教学通过案例解读相关法规责任社区安全治理创新实践南通等地先进经验南通市推行的网格化智能化社区安全管理模式+•将社区划分为若干网格，明确责任人•建立三级巡查机制（社区、楼栋、单元）•引入智能感知设备实时监测•发动居民参与随手拍安全隐患•建立安全积分激励机制典型治理成效数据创新治理模式取得显著成效•南通试点社区安全事故发生率下降65%•居民安全满意度提升至92%•安全隐患整改及时率达98%•居民参与安全活动比例提高至75%安全事件复盘与持续改进案例研讨与经验总结通过系统性复盘提炼经验教训•收集事件全过程详细信息•分析事件发生的原因和机制•评估应对措施的有效性•总结成功经验和不足之处•形成书面报告并在社区内部分享学员分组研讨与答疑小组案例分析互动重点难点现场讨论组织学员分组讨论真实安全案例针对培训中的关键问题进行深入探讨•每组分配不同类型的安全事件案例•收集学员提出的疑难问题•分析事件发生原因和处置过程•邀请专业人士现场解答•讨论如何预防和改进应对措施•进行实操演示，解决技能难点•小组代表分享讨论结果•分享最新安全技术和设备•讲师点评并补充专业指导家庭安全承诺书签订每户签订安全责任承诺通过签订承诺书强化居民安全责任意识•明确家庭安全责任人及职责•承诺遵守社区安全管理规定•承诺定期排查家庭安全隐患•承诺参与社区安全活动•承诺发现问题及时报告和整改签订仪式可在社区活动中心集中举行，增强仪式感和影响力社区安全共治共建构建多方参与的社区安全共治体系•居委会、物业、业委会三方联动•建立居民参与的安全监督机制•定期召开安全工作联席会议•共同制定社区安全公约培训效果评估与反馈86%92%知识掌握率满意度评分通过测试评估，大多数参训人员掌握了基本安全知识参训人员对培训内容和形式的综合满意度78%65%实操合格率行为改变率参训人员在实际操作技能测试中的合格比例培训后有明显安全行为改善的参训人员比例总结与行动倡议主要知识点回顾本次培训涵盖了社区安全的核心内容•安全隐患识别与排查技能•消防、燃气等专项安全知识•应急救援与自救互救能力•特殊群体安全关爱措施•社区安全共治机制建设每位居民的安全责任安全社区需要每个人的参与•树立安全第一的意识掌握基本安全技能••积极参与社区安全活动•关注邻里安全，互相帮助•从自身做起，从小事做起。