车站安检机培训课件

车站安检机培训课件尊敬的各位同事，欢迎参加车站安检机培训课程本次培训旨在提升您对安检工作的认识和技能，确保车站安全运营，为旅客提供安全可靠的出行环境培训目标与意义培训目标培训意义本次培训旨在全面提升安检人员的专业素质与技能水平，使每位学员能安检工作是保障公共交通安全的第一道防线，直接关系到够•数以亿计旅客的生命财产安全•深入理解安检岗位的职责要求与操作标准•国家重要基础设施的安全运营•熟练掌握安检机的基本原理及操作要领•社会稳定与国家安全大局•提高对违禁品的识别能力与处置技巧现代交通安全形势概览安保趋势随着全球反恐形势的复杂化，公共交通枢纽已成为重点防护对象铁路、机场等客运枢纽的安检标准不断提高，技术手段持续更新，形成了立体化防控体系客流压力年全国铁路旅客预计达亿人次，节假日期间日均客流量超过万人

20246.71200次，给安检工作带来巨大挑战面对如此庞大的客流，安检效率与准确性尤为重要安检失误案例岗位设置与职责分工体检岗负责旅客人身安检，操作手持或通过式金属探测设备，对可疑旅客进行二次检查需与旅客直接交流，要求具备良好的沟通能力和应变能力•检查随身物品与隐蔽部位•引导旅客正确通过安检门•处理安检门报警情况行包安检岗负责操作射线安检机，观察判读屏幕图像，识别违禁品和危险物品是安检环节的技术核心，要X求具备专业的图像识别能力和警觉性•指导旅客正确放置行李•操作安检设备进行图像分析•对可疑物品进行开包检查值班岗负责安检区域的整体协调与管理，处理特殊情况和突发事件是安检团队的指挥中心，需具备较强的组织协调能力和决策能力•统筹管理各岗位工作•处理各类突发事件和投诉•协调与站内其他部门的配合安检机系统组成X射线主机传送带系统安检机的核心部件，负责产生射线并照射被由进料台、出料台和中间传送带组成，负责物X检物品采用高能低剂量设计，确保检测效果品的平稳输送速度可调，具备紧急停止功的同时最大限度保障人员安全能，以应对各种检查需求物品托盘显示终端专用于盛放旅客随身物品的塑料托盘，设计呈现射线成像结果的高清显示器，配备专X符合人体工程学，便于旅客取放物品，同时业图像处理软件，支持多种增强模式和伪彩不干扰射线成像效果色显示，辅助操作员判读图像X辅助灯光报警单元包括通道指示灯、状态指示灯等，向操作员和当检测到可疑物品时，系统会通过声光报警提旅客传递设备运行状态和操作指引信息，提高醒操作员具备多级警报功能，针对不同危险安检效率等级发出相应警示射线成像基本原理X物理原理颜色成像射线是一种高能电磁波，能够穿透大多数物质当射线束通过物体现代安检机采用伪彩色技术，根据物质的有效原子序数赋予不同颜色X X时，不同密度和原子序数的物质对射线的吸收程度不同，从而在探测器X橙色代表有机物质（如食品、塑料、爆炸物等）上形成不同明暗程度的图像蓝色代表无机物质（如金属、陶瓷等）高密度物质（如金属）吸收射线能力强，在图像上显示为深色；低密度X绿色代表混合材料（有机与无机物质的混合）物质（如织物）吸收能力弱，在图像上显示为浅色这种差异使得安检人员能够识别出行李中的不同物品这种颜色编码系统极大地提高了操作员识别不同物质的能力，特别是对于危险品的检测尤为重要安检机分辨率与探测能力线对分辨率安检机的分辨率通常以线对毫米为单位，表示在毫米距离内能够分辨的线对数量国际/1标准安检机通常要求达到线对，即能清晰分辨相距毫米的两条平行线

0.1mm

0.1高分辨率意味着能够检测出更细微的结构，对于识别精密爆炸装置或隐蔽危险品至关重要现代安检机已能达到线对的超高分辨率

0.08mm穿透能力穿透力是衡量安检机性能的另一重要指标，表示射线能够穿透的最大厚度标准安检机通X常能穿透厚的钢板，足以检查大多数行李物品32mm对于有机物，穿透能力更强，可达到以上，这确保了即使在厚重行李中也能发现隐100mm藏的危险品穿透力与辐射剂量成正比，设备设计需要在安全与效能间取得平衡对比度灵敏度对比度灵敏度决定了安检机区分相似密度物质的能力高端设备能够区分密度差异小至2%的物质，使操作员能够识别出塑料炸药等与普通有机物质相似的危险品现代设备通过多能量成像技术增强对比度，甚至能区分不同种类的液体，大大提高了对液体炸药的检测能力安检机适用标准与认证国家GB/T15208标准《公共场所X射线安全检查设备通用技术条件》是我国安检设备的基础标准，详细规定了设备的技术要求、试验方法和检验规则该标准针对X射线剂量、图像质量、可靠性等方面设置了严格的限值要求公安部三所认证公安部第三研究所是国内安检设备的权威检测机构，负责对安检设备进行型式试验和认证通过该认证的设备意味着满足了国家安全标准，具备在公共安全领域使用的资质民航局权威认证中国民用航空局对用于机场的安检设备有特殊要求，其认证更为严格，包括对爆炸物、武器等特定危险品的识别能力测试通过民航认证的设备可用于全国各大机场，技术标准处于行业领先水平常用安检机型号型号类别通道尺寸适用场景特点mm小型安检机小型车站、办公楼体积小，适合狭小空间5030中型安检机普通车站、地铁站通用性强，检测效率高6550大型安检机大型车站、客运枢纽通道宽敞，适合大件行李8065特大型安检机高铁站、机场超大通道，适合大量行李10080双视角安检机高安全要求场所水平垂直双视角，检测精度高6550/8065多能量安检机反恐重点区域能区分爆炸物与普通物品6550/8065现代客运车站多采用和两种型号，能够满足日常客流安检需求特大型型号通常用于行李较多的长途客运和高铁站点，提高高峰期处6550806510080理效率安检机日常准备与点检开机前检查1•检查外观是否有异常•确认电源线连接是否牢固2启动顺序•清理传送带上的杂物•检查紧急停止按钮是否正常

1.先打开总电源

2.开启控制终端功能自检

33.启动X射线系统

4.等待系统自检完成•使用测试件检查图像质量

5.检查指示灯是否正常•检验不同密度物质的成像效果•测试传送带正反向运行4交接班检查•验证报警系统响应•记录设备运行状态•填写交接班记录表•交流异常情况•确保设备持续稳定运行日常点检是确保安检机稳定运行的关键，必须严格按照规程执行任何异常情况都应立即记录并报告技术人员处理，绝不可带病运行安检机操作流程图旅客引导安检人员引导旅客将行李物品放置在托盘中，告知需要单独检查的特殊物品（如电脑、大型电子设备），确保物品正确摆放，不重叠物品传送托盘进入传送带系统，以恒定速度通过射线检测区域此阶段操作员需观察物品是否顺利通过，及时处理卡滞情况XX射线扫描物品通过射线检测区时，系统实时采集穿透图像，并进行数字化处理，生成不同颜色的伪彩图像，显示物品内部结构X图像判读操作员在显示终端观察图像，识别可能的违禁品或危险物品可使用图像增强功能，如放大、对比度调整等辅助判断处置决策根据图像判断结果，决定是否需要进一步检查对正常物品放行，对可疑物品指示旅客协助开包检查或进行二次安检整个流程需要安检人员全神贯注，尤其是图像判读阶段，需要在短时间内做出准确判断一个熟练的操作员通常能在秒内完成单件物品的判读3-5规范安检操作七步1迎检主动迎接旅客，使用规范用语引导旅客进行安检保持微笑和专业形象，缓解旅客紧张情绪正确示范物品放置方法，提高流程效率2询问询问旅客是否携带管制物品或贵重物品，提醒旅客取出需单独检查的物品（如笔记本电脑、大型电子设备）针对特殊物品给予专业指导3准备引导旅客将物品正确放置在托盘中，确保物品不重叠，便于射线穿透对体积较大物品采取合适摆放角度，确保完全成像X4传送控制传送带速度，确保物品平稳通过射线检测区域注意物品间隔，避免图像重叠影响判读遇到卡带情况应立即处理X5判图专注观察显示屏上的图像，应用专业知识识别各类物品遇到不确定物品时使用图像增强功能辅助判断，必要时进行二次检查6处置对正常物品予以放行；对可疑物品要求旅客配合开包检查；发现违禁品时按规程处理，做好解释工作处置过程要坚定但礼貌7记录对每次开包检查和发现的违禁品进行详细记录，包括时间、物品描述、处理结果等定期总结分析，不断提高判图准确率行李过机规范要求正确放置方法图像确认程序•每个托盘仅放置单一旅客的物品安检人员必须对每件通过的行李进行刷屏确认，即•物品之间不可重叠，应平铺在托盘中目视跟踪每个物品的完整通过

1.•大型电子设备需单独放置确保图像完整显示物品全部内容

2.•液体应直立放置，避免倾倒不遗漏任何角落或边缘部分

3.•长条形物品应纵向放置，与传送带平行对可疑区域进行放大或增强处理

4.•贵重物品应单独检查并特别关注必要时调整图像参数提高清晰度

5.托盘放置应整齐有序，避免物品从托盘中滑落，造成设备卡带或物品损任何未经充分确认的物品都不得放行，宁可多检查也不放过任何安全隐坏患操作安全防护措施个人防护装备铅帘/铅衣使用安检操作人员应佩戴辐射监测仪，定期记录隧道入口和出口处的铅帘必须保持完好，不和检查辐射剂量操作台设置防护铅屏，减得缺损操作人员应确保铅帘自然下垂，完少散射辐射长期工作人员应定期进行健康全覆盖通道高频操作人员可考虑使用铅围检查，特别是血常规检测裙，提供额外防护层辐射剂量监控设备应安装辐射剂量监测装置，实时显示环境辐射水平操作人员应佩戴个人剂量计，定期送检并记录剂量数据确保工作区域辐射水平不超过国家标准限值虽然现代安检机辐射剂量已大幅降低，但长期累积效应仍不容忽视安检人员应严格遵守防护规程，定期轮换岗位，减少辐射积累任何防护设施的损坏都应立即报修，绝不带病工作客流高峰应对策略1提前预警根据历史数据和票务信息，预测客流高峰时段，提前调整人员配置与车站其他部门协同，制定客流疏导方案2人员调配高峰期增加安检人员数量，确保每条通道有足够人手安排经验丰富的员工担任关键岗位，提高检查效率和准确率3双通道并行开启全部安检通道，实现多路并行处理优化通道布局，避免交叉干扰合理分流不同类型旅客，如团队游客、商务旅客等4快速图像预判熟练操作员采用快速预判重点复查模式，提高检查速度对明显正常+物品快速放行，集中精力审查可疑物品5二次复检机制设置专门的二次检查区域，避免影响主检查流程针对可疑物品进行开包检查，确保安全与效率的平衡在客流高峰期，安检人员面临着效率与安全的双重压力必须坚持安全第一原则，在保证安全的前提下提高效率通过科学的组织管理和流程优化，能够有效应对客流压力，确保安检工作有序进行涉及隐私与职业道德隐私保护原则职业道德规范安检工作不可避免地会接触旅客隐私，必须恪守以下原则安检人员应遵循以下职业道德规范•安检图像严格保密，不得外泄或截图保存•平等对待每位旅客，不因身份地位区别对待•禁止对旅客个人物品进行拍照或录像•严禁歧视性检查，如针对特定民族、外表•开包检查时应避免暴露旅客私人物品•保持专业客观，不带个人情绪工作•对旅客私人信息保密，不得随意翻阅文件•严禁利用职权谋取私利或收受好处•女性旅客开包检查应由女性安检员进行•发现违禁品时，秉公处理，不徇私情•对特殊旅客给予适当关怀，但不降低标准职业道德是安检人员的基本素养，关系到安检工作的公信力和旅客体验一旦发生违反职业道德的行为，不仅损害个人形象，也会影响整个安检团队乃至车站的声誉图像判读基础橙色-有机物蓝色-无机物原子序数较低的物质，如食品、纸张、塑料、皮革原子序数较高的物质，如金属、玻璃、陶瓷等枪等大多数爆炸物也呈现橙色，因此对橙色块状物支、刀具等武器通常呈现蓝色应注意形状特殊的应特别关注，尤其是形状规则、密度均匀的物体蓝色物体，如枪支轮廓、刀具边缘等特征黑色-不透物绿色-混合物射线无法穿透的物质，如厚重金属块完全不透有机物与无机物的混合，如电子设备、复合材料X的区域可能是屏蔽物，用于隐藏违禁品，应特别警等复杂结构的电子设备内可能隐藏危险品，应仔惕并进行开包检查细观察内部结构是否有异常图像判读是一个需要经验积累的过程判读公式异常形状不寻常密度可疑位置潜在危险品通过反复训练和实践，安检人员能够快速识别出常见++=物品和潜在威胁常见违禁物品图像识别金属刀具刀具在X射线图像中呈现为细长的蓝色物体，通常有一边较厚（刀背），一边较薄（刀刃）注意识别折叠刀的特征结构和各种伪装刀具，如口红刀、信用卡刀等液体炸药液体炸药通常呈现为均匀的橙色区域，往往装在密封容器中需要特别注意多个液体容器组合放置的情况，以及与电子设备连接的液体容器，这可能是简易爆炸装置的特征仿真枪支即使是仿真枪也通常含有金属部件，在图像中呈现为特征性的枪支轮廓，包括枪管、扳机、弹匣等结构现代仿真枪与真枪在X射线下几乎无法区分，应同等对待违禁物品识别需要安检人员具备扎实的专业知识和丰富的经验通过不断学习各类违禁品的特征图像，结合实际案例分析，能够提高识别准确率对于任何可疑物品，宁可错检也不放过，安全永远是第一位的难判疑似物品案例分析锂电池识别锂电池在射线图像中呈现为矩形的混合物（绿色），内部有规则排列的电极（蓝色条纹）X正常锂电池边缘整齐，内部结构有序但损坏或非标准锂电池可能显示不规则边缘或内部结构混乱，存在安全隐患案例年某站点发现一起经改装的锂电池，内部电极排列异常，经开包检查发现是非2023法改装的高能量密度电池，存在爆炸风险特种电子设备一些特殊用途的电子设备，如遥控器、信号发射器等，在图像中可能与普通电子产品相似，但内部结构和电路布局有明显差异应注意电路板上的异常元件和不寻常的连接方式案例一台外形似普通移动电源的设备，内部电路板布局与标准产品不符，经专业检查确认为非法信号干扰器，可用于干扰通信设备嵌套包装伪装违禁品常被嵌套在日常物品中，如在书籍中挖空藏刀，在玩具中隐藏危险品这类伪装特征是物品内部密度分布不均匀，或出现与物品功能不符的内部结构案例一个看似普通的化妆品盒，射线显示内部有金属屏蔽层，经开包检查发现是专业偷X窃工具套装，设计用于绕过商店防盗系统违禁品与危险品定义法律定义与分类执法依据与数据违禁品是指法律法规明确禁止携带或运输的物品，主要分为以下几类各执法部门对违禁品有明确规定管制刀具刀刃长度超过规定标准的各类刀具公安部《民用爆炸物品安全管理条例》•枪支及仿制品含气枪、玩具枪等外形仿真产品•铁路总局《铁路旅客禁止携带物品目录》爆炸物品包括军用及民用爆炸物、烟花爆竹等•民航局《民航旅客禁止随身携带物品目录》易燃易爆物品汽油、酒精等易燃液体及气体根据统计数据，年全国车站安检查处违禁品案例同比增长，其202321%毒害性物质各类毒药、农药及有毒化学品中放射性物质未经特别许可的放射源及材料管制刀具占比•63%易燃易爆物品占比•18%•仿真枪支占比7%•其他违禁品占比12%液体安检实操液体初步检查对于超过100ml的液体，应要求旅客出示并开启容器观察液体颜色、气味、粘稠度等物理特性，判断是否与标签一致可疑液体需进行进一步检测•检查瓶身标签是否与内容物相符•注意液体表面是否有异常分层现象•观察液体是否有异常沉淀物液体探测仪使用液体探测仪利用拉曼光谱或其他技术快速分析液体成分将探测窗口紧贴液体容器，按下检测按钮，等待结果显示不同类型液体显示不同颜色或数值•确保探测窗口清洁无污染•对玻璃容器效果最佳，塑料次之•定期校准设备确保准确性特殊液体甄别对于特殊液体如婴儿奶粉、药品等，应采取试用检测方法请旅客取少量样本进行检测，或请其饮用少量证明安全性医用液体需核对处方或医疗证明•婴儿食品需现场取样测试•处方药品核对标签与处方信息•特殊医疗液体查验医疗证明液体安检是防止液体爆炸物进入车站的关键环节安检人员应熟练掌握各类液体的特性和检测方法，对可疑液体坚决进行严格检查特别注意多种液体混合存放的情况，可能是制作简易爆炸装置的组件电子设备与锂电池安检锂电池安全风险锂电池因其高能量密度，在损坏或短路时可能导致热失控甚至爆炸，成为交通安全的重要隐患安检人员需重点关注•外观破损、变形或膨胀的电池•非标准或自制改装的充电设备•超大容量或多块并联的移动电源•过热或有异味的电子设备在射线图像中，正常锂电池呈现规则的矩形结构，内部有均匀排列的电X锂电池故障线路短路过热其他原因极而问题电池可能显示不规则形状或内部结构混乱电子设备检查时，应特别关注其电源部分对大功率设备如笔记本电脑，可能需要开机检查确认正常工作状态对于容量超过的大型锂电池，需100Wh按规定进行限制性检查近年来，随着电子设备普及，锂电池相关安全事件呈上升趋势，安检人员必须保持高度警惕刀具枪支安检重点管制刀具识别仿真枪支特征根据《管制刀具认定标准》，刀刃长度超过现代仿真枪在外观和结构上与真枪极为相似，在10厘米的单刃刀，超过厘米的双刃刀，以及各类射线图像中难以区分典型特征包括枪管、扳5X具有攻击性的特种刀具均属管制范围在射线机组、弹匣等关键结构即使是塑料材质的仿真X图像中，刀具呈现为细长的蓝色区域，刀刃部分枪，内部通常也有金属弹簧和机械结构，在图像较薄，刀背较厚中清晰可见拆卸零件辨析一些违禁品可能被拆解成零部件分散携带，增加识别难度安检人员应学会识别关键零部件，如枪管、击发装置等特别注意形状特殊、功能不明的金属零件，可能是武器组件刀具和枪支是最常见的违禁品类型，也是安检工作的重点安检人员应熟悉各类刀具和枪支的结构特征，掌握它们在射线图像中的表现对于形状相似的日用品，如工具、玩具等，应通过细节辨X别其真实性质一旦发现可疑物品，必须进行开包检查确认易燃易爆品安检例题火机识别喷雾剂检查烟花爆竹辨别普通打火机在射线图像中呈现为小型混合物，喷雾罐在图像中显示为圆柱形容器，底部有特征烟花爆竹在射线下呈现为特征性的纸筒结构，X X底部有特征性的燃料储存区（橙色），顶部有金性的推进剂（橙色），顶部有金属喷嘴结构（蓝内部填充物（橙色）密度均匀，部分产品有导火属点火装置（蓝色）高级金属火机则主要呈现色）内部气压使其在挤压试验中表现出弹性抵索（细线状结构）大型烟花内部可见分隔结构为蓝色，内部有明显的燃料室和气阀结构抗力和引信系统规定旅客可随身携带不超过个一次性打火规定容量超过的喷雾剂禁止携带特定规定所有烟花爆竹制品，无论大小，均严禁携2120ml机，严禁托运军用、喷枪式等特种火机严禁携用途如医用喷雾需有处方证明，且总量不超过带或托运，无例外情况带500ml多维图像辅助识别技术3D成像技术人工智能辅助判断传统射线安检机仅提供二维平面图像，无法准确反映物体的立体结构，人工智能技术在安检图像识别中的应用正快速发展X容易造成误判新一代成像安检系统通过以下技术突破这一限制3D自动目标识别自动标记可疑区域，引导操作员关注ATR计算机断层扫描技术从多角度扫描物体，重建三维立体结构CT机器学习算法通过学习海量图像，识别危险品特征体积渲染技术将数据转化为可交互的三维模型CT实时分析在图像生成同时进行分析，提高检查速度密度分析精确测量物质密度，区分相似外观的不同物质历史比对将当前图像与已知威胁数据库比对技术能显著提高对复杂结构和嵌套物品的识别能力，减少误报率和漏3D系统目前主要作为辅助工具，最终决策仍由人类操作员完成，实现人AI检率机协同提高安检质量行包开包检查规范1开包前沟通发现可疑物品后，应礼貌告知旅客需要开包检查使用规范用语您好，您的行李中可能有需要进一步确认的物品，请配合开包检查确保语气平和但坚定，说明开包检查的必要性2检查区引导引导旅客至专门的开包检查区，避免影响主通道秩序检查区应设置在隐蔽但安全的位置，保护旅客隐私旅客本人应在场并亲自打开行李，安检人员不应直接触碰行李拉链或锁扣3检查操作规范检查时应使用检查棒或戴手套，避免直接接触旅客物品针对射线图像中的可疑区域有针对X性地检查，而非全面翻动注意保持行李原有摆放秩序，不随意混乱物品4结果处理如未发现违禁品，应向旅客道歉并感谢配合，协助整理行李如发现违禁品，应出示相关法规向旅客解释，并按程序处理无论结果如何，都应做好详细记录，包括时间、旅客信息、检查结果等开包检查是安检工作中最容易引发矛盾的环节，安检人员必须既坚持原则又注重方式方法检查过程中应保持专业态度，尊重旅客隐私，不对旅客物品做出评价或不必要的询问特殊物品如女性私密用品、贵重物品等应格外谨慎处理安检误报与漏报防范漏报风险管控案例演练与复盘漏报是安检工作中最严重的失误，主要通过模拟训练提高判图准确率定期开来源于操作人员注意力不集中；对复展图像识别竞赛；利用虚拟系统进行违杂图像判读经验不足；繁忙时段压力导禁品识别训练；分析真实案例的漏报原误报类型分析防错机制建设致判断仓促；对新型违禁品缺乏认识因；建立错题库，针对性强化训练持应通过双人复核、交叉检查等机制降低续学习是提高判图能力的关键误报是指将正常物品错误判断为危险品，建立多层次防错机制实行双人双查漏报风险主要发生在以下情况电子产品结构复制度；设置技术复核岗位；建立随机抽杂被误判为爆炸装置；食品密度异常被检制度；利用辅助识别系统；对高风AI误判为有机炸药；特殊工艺品形状怪异险旅客实施重点检查多重保障措施形被误判为武器误报会降低工作效率并成安全屏障，防止单点失效影响旅客体验刷脸安检与联网技防人脸识别技术现代车站安检系统已广泛应用人脸识别技术，在旅客进入安检区时自动采集面部特征，与身份信息和票务数据进行比对，实现身份快速核验系统可在毫秒级完成识别，大大提高通行效率旅客行李绑定通过为行李赋予临时电子标签，将旅客身份与其行李建立关联当行李通过安检时，系统自动显示所属旅客信息，防止行李调包或遗失这一技术特别适用于大型行李或需单独检查的物品黑名单自动报警安检系统与公安网络实时联动，当发现在逃人员或危险人物时，系统会立即向安检人员发出警报警报分为不同等级，对应不同处置流程系统同时记录可疑人员活动轨迹，为后续处置提供依据智能化安检技术正在改变传统安检模式，但技术应用必须在保障安全的同时兼顾隐私保护安检人员需要理解这些技术的原理和局限，不能完全依赖技术而忽视人工判断在系统故障或特殊情况下，必须启动人工备份程序，确保安检工作不间断大型物件及特殊行李安检大型物件安检流程特殊材料判定对于超出标准安检机通道尺寸的物品，需采取特殊安检措施某些特殊材料可能干扰正常安检流程测量并记录物品尺寸和重量金属箱体射线无法穿透，需开箱检查

1.X询问物品内容和用途特殊医疗设备可能含放射源，需专业人员协助

2.使用手持探测器进行初步检查精密仪器可能对射线敏感，需采取保护措施

3.X必要时使用大型安检设备或开箱检查活体动物不能过射线，需人工检查

4.X填写特殊物品检查记录表食品类密度可能与危险品相似，需仔细分辨

5.大型行李安检应在专门区域进行，避免影响正常通道秩序检查应更加对特殊材料的安检，通常需要二人以上共同进行，确保检查质量和安全细致，因为大型物品更容易隐藏违禁品处置与重点旅客安检VIPVIP旅客安检标准特殊身份核查服务与安全并重旅客包括政府要员、企业高管、名人等，对于特殊身份人员，如执行公务的警察、军人、安检既是安全检查，也是高品质服务的体VIP VIP虽享有专用通道，但安检标准不得降低外交官等，需要按照相关规定进行身份核查和现安检人员应具备良好的服务意识和沟通技VIP安检的特点是提供更私密的环境和更个性化的安全检查这类旅客可能携带特殊装备或文件，巧，在确保安全的同时提供专业、高效、体贴服务，同时确保安全标准不打折扣需专门程序处理的服务操作要点处理流程服务要点•提前获取VIP旅客信息，做好准备工作•核验证件真伪和有效性•使用得体的语言和举止•由经验丰富的资深安检员负责•查阅相关特殊人员安检政策•提供必要的协助但不过度干预•在保证检查质量的前提下提高效率•按规定对特殊装备进行登记•遇问题灵活处理，不机械执行•注意保护VIP旅客隐私和形象•必要时联系站长或值班主管确认•尊重文化差异和个人习惯关于儿童、残障旅客的安检流程儿童安检指南儿童安检应遵循友好、耐心、简单原则12岁以下儿童可由家长陪同通过安检应使用简单易懂的语言向儿童解释安检过程，减轻其紧张情绪儿童随身物品如奶瓶、婴儿食品需特殊检查，可采用试用方式验证安全性行动不便旅客对于轮椅旅客，应提供无障碍通道和专人协助轮椅本身需进行单独检查，特别关注座垫下方和框架内部应尊重旅客意愿，询问其是否需要协助以及协助方式检查过程中应避免不必要的身体接触，保持专业距离视听障碍旅客对于视障旅客，应提供口头引导，允许导盲犬陪同通过安检与听障旅客沟通时，可使用手势或书写方式，保持面对面交流使其能读唇语特殊辅助设备如助听器、盲杖等需谨慎检查，避免损坏始终保持耐心，给予足够时间人性化安检不是降低标准，而是采取更合适的方式达到相同的安全目标安检人员应接受专门培训，掌握与特殊旅客沟通的技巧和辅助设备的使用方法站内应配备轮椅、老花镜等辅助工具，为有需要的旅客提供便利应急预案启动条件爆炸可疑物处置疑似传染病预警启动条件启动条件•X射线图像显示典型爆炸装置特征•旅客出现明显传染病症状（高热、咳嗽等）•物品有不明导线、电池、定时器连接•旅客自行报告从疫区返回•检测设备对物品发出爆炸物警报•体温检测设备显示异常•物品外观异常且无人认领•多名旅客同时出现类似症状初步处置立即通知值班主管，疏散周边旅客，设置初步处置引导旅客至隔离区，联系医疗人员，记录警戒区，不移动可疑物品，等待专业人员处置接触者信息，做好个人防护，按卫生部门指导处理暴力冲突事件启动条件•旅客出现过激行为威胁他人安全•多人肢体冲突或语言威胁•旅客拒绝安检并试图强行闯关•有人携带武器威胁安检人员初步处置启动紧急报警，请求安保人员支援，保护其他旅客安全，避免直接对抗，记录事件经过和人员特征应急预案的及时启动是防止事态扩大的关键安检人员应熟记各类应急预案的启动条件和初步处置流程，保持冷静理性，按程序处置定期开展应急演练，提高实战应对能力，确保在紧急情况下能够高效协同工作火情及爆炸物应急响应1发现与确认第一发现人职责•立即按下最近的紧急报警按钮•通过对讲机向控制室报告准确位置和情况•不擅自处置可疑爆炸物或扑救火情•保持冷静，不引起旅客恐慌2快速隔离安全隔离措施•在可疑物周围设立初步警戒线，半径不小于50米•使用隔离带或临时屏障划定危险区域•撤离警戒区内所有人员，包括工作人员•禁止任何人进入警戒区，等待专业人员到达3报警程序通知链条

1.立即通知站控制室（内线电话或对讲机）

2.控制室通知站长和安全主管

3.拨打110报警和119消防（如有火情）

4.联系专业爆炸物处理小组

5.上报铁路公安和上级管理部门4旅客疏散疏散原则•使用预设疏散路线，避开危险区域•优先疏散老弱病残孕等特殊人群•通过广播系统发布清晰指引•工作人员在关键位置引导旅客•引导旅客至安全集合点，清点人数刀枪实物处理与移交细则取证程序登记与移交发现违禁武器后，必须严格遵循取证程序，确保证据完整可用完整的登记和规范的移交是执法程序的重要环节现场固定在发现位置拍摄照片，记录发现时间、地点、情境违禁品登记表详细记录物品特征、数量、发现经过佩戴手套避免污染证据和个人安全持有人信息记录携带人身份信息、联系方式、解释说明保持原状不随意触碰或改变武器状态（如上膛、拆卸等）拍照存档对违禁品进行多角度拍照安全存放使用专用证物袋，避免二次伤害双人签字安检人员和当事人共同签字确认目击证人确认在场证人信息，可能需要做证规范移交按程序交接给公安人员，填写移交单全程录像条件允许时全程录像记录移交过程对于涉及刀枪等严重违禁品的案件，安检人员应保持冷静，避免与嫌疑人正面冲突在确保人身安全的前提下，通过团队配合控制局面移交过程中应保证证据链完整，避免程序瑕疵影响案件处理所有文书材料必须规范填写，字迹清晰，内容准确，为后续司法程序提供有效支持可疑包裹无人认领处置发现与确认当发现无人认领的行李或包裹时，首先通过广播系统呼叫失主如连续三次广播无人认领，则视为可疑物品启动处置程序确认周围是否有监控覆盖，回溯监控查找放置者信息安全评估对可疑包裹进行初步安全评估观察外观是否有异常（如线材外露、不明液体渗漏、奇怪气味等）；使用手持探测器进行非接触式检测；分析包裹位置是否刻意选择人流密集区域安全区隔离设立不少于米的安全隔离区，使用警戒带明确标识疏散隔离区内所有人员，并禁止任何人进入选择合适位置设立临时指挥点，协调各部门行动50专业检查联系专业爆炸物处理小组条件允许时，使用爆炸物侦查机器人进行初步检查，避免人员直接接触专业人员使用射线便携设备对包裹内部进行扫描，确定内容物性质X最终处置根据检查结果决定处置方式确认安全后，将物品移至失物招领处保管；如确认为危险品，由专业人员按程序处置或销毁；所有处置过程应详细记录并存档，作为安全事件案例分析安检岗常见职业病与防护辐射防护长期接触射线安检设备可能导致辐射积累虽然现代安检设备辐射剂量已大幅降低，但仍需X采取防护措施定期佩戴并检查个人剂量计；确保铅帘完好无损；保持合理操作距离；遵循轮岗制度，避免长时间连续操作视疲劳防护长时间盯着显示屏会导致视觉疲劳和眼部不适建议采取以下措施使用防蓝光屏幕；遵循规则（每分钟看英尺外的物体秒）；调整显示器亮度和对比度至舒适水平；20-20-20202020工间休息时做眼部放松运动；定期进行视力检查噪音防护安检区域通常噪音较大，长期处于嘈杂环境可能导致听力损伤防护措施包括高噪音环境考虑使用耳塞；合理安排工作时间，避免长时间暴露在高噪音环境；定期进行听力检测；工作区域采取降噪措施，如隔音材料、设备减震等姿势与人体工程学不良工作姿势可导致颈椎、腰椎疾病和肌肉劳损应注意使用符合人体工程学的座椅，保持良好坐姿；显示器高度与视线平行；每小时起身活动分钟；学习颈肩腰部保健操；工作台5-10高度适中，减少弯腰提举动作现场服务与沟通技巧积极服务态度有效倾听保持微笑和亲切态度，表现出专业形象使用礼给予旅客充分表达的机会，不打断使用肢体语貌用语如请、谢谢、对不起主动提供帮助，言如点头表示理解提出澄清性问题确保理解准不等旅客求助即使在压力下也保持冷静和耐心，确对旅客关切表示理解和重视，不轻视或嘲笑不将情绪带入工作任何问题特殊旅客沟通清晰解释对老人和儿童使用简单明了的指示，给予更多使用简单直接的语言解释安检程序避免专业耐心和帮助与外国旅客沟通时说话放慢，使术语或行话必要时使用肢体语言或示范解用简单词汇和国际通用手势对听障旅客可使释规定背后的安全理由，增强旅客理解和配合用纸笔或手语为视障旅客提供口头引导，告根据旅客反应调整解释方式知每个安检步骤文化敏感性冲突化解尊重不同文化背景旅客的习俗和禁忌熟悉主要面对不满情绪，保持冷静，不与旅客争辩承认宗教的敏感事项，如穆斯林对猪肉制品的禁忌问题存在并表示理解其感受提出具体解决方案，对特殊服饰如头巾、面纱等的检查方式要得体而非空洞安抚必要时请求主管协助，避免冲突使用简单通用的手势，避免可能被误解的肢体语升级事后分析总结，防止类似情况再次发生言安检岗岗位纪律工作规范仪容仪表安检岗位作为车站的门面，其纪律要求尤为严格良好的仪容仪表是专业形象的重要组成部分时间管理提前分钟到岗，不迟到、不早退、不擅离职守着装规范制服整洁、熨烫平整，佩戴工作证，不穿便服上岗15打卡制度按规定完成上下班打卡，不代打、不漏打个人卫生保持个人清洁，头发整齐，男士须须刮净，女士淡妆交接班填写交接班记录，当面交接设备和重要信息站姿坐姿站姿挺拔，坐姿端正，不倚靠、不歪斜工作专注在岗时专心工作，不闲聊、不玩手机、不做与工作无关的事精神面貌保持精神饱满，面带微笑，不表现疲态情言行举止语言文明，动作规范，不大声喧哗制度执行严格执行安检标准，不放松、不变通、不因人而异安检岗位纪律不仅关系到工作质量，也直接影响旅客对车站的整体印象每位安检人员都应当树立我代表车站形象的意识，在细节处体现专业素养对于违反岗位纪律的行为，将根据情节轻重给予批评教育直至纪律处分优秀的安检人员不仅业务精通，更应以良好的职业素养赢得旅客尊重安检机设备保养与检修1日常保养每日工作结束后进行•清洁传送带表面，去除污物和杂质•检查铅帘完整性，发现损坏立即更换•清洁操作台和显示器屏幕•整理设备周边环境，保持整洁•记录当天设备运行状况2周期保养每周固定时间执行•检查传送带张紧度，调整皮带松紧•清洁设备内部可接触部件•检查电源线和数据线连接稳固性•测试所有按钮和开关功能•校准显示器色彩和对比度3月度检修每月由专业技术人员进行•检测X射线剂量是否在安全范围内•校准图像处理系统参数•检查机械部件磨损情况•更新系统软件和威胁识别库•进行全面功能测试4故障自检常见故障处理方法•设备不启动检查电源连接和保险丝•图像模糊校准图像参数或重启系统•传送带不动检查急停按钮和电机状态•系统报警异常检查传感器和连接线路•复杂故障记录错误代码，联系技术支持设备升级及新技术发展趋势人工智能图像识别最新的图像识别技术能自动检测可疑物品，大幅提高识别准确率系统可学习新型威胁特征，不断更新识别能力目前已在部分一线城市车站试AI点，识别准确率达以上，有效减轻了人工判图压力95%计算机断层扫描技术技术从多角度扫描行李，创建三维模型，突破传统图像限制操作员可旋转、切片查看物品，大大提高对嵌套物品的检出CT2D率该技术已在民航领域广泛应用，铁路系统正逐步引入云端协同检测系统通过云平台连接全国各站点安检系统，实现数据共享和远程专家支持可疑图像可即时传输给专家中心进行分析，提供实时判断支持系统还能汇总分析全网安检数据，识别新型威胁趋势智慧安检整体解决方案将人脸识别、步态分析、行为预测等技术与传统安检融合，形成多层次安全防护网系统可根据风险等级对旅客实施差异化安检，提高效率的同时保障安全已在北京、上海等特大型车站试点，旅客通过效率提升40%安检技术正经历从人工主导向技术主导、人工监督的转变新技术应用将大幅提高安检效率和准确性，但也对安检人员提出了新的能力要求未来的安检人员需要掌握更多信息技术知识，成为安检技术操作员而非简单的图像判读员培训考核与岗位证书考核体系岗位证书安检岗位考核采取理论实操心理多维评估体系安检职业资格认证体系包括以下级别++理论考试涵盖法规政策、设备原理、违禁品知识等内容，采用闭卷笔试形证书级别要求有效期式，合格线为分80实操考核包括设备操作、图像判读、开包检查等实际操作，由专业评审团初级安检员基础培训考核通过年+3评分中级安检员年工作经验进阶年2+5心理素质测评评估应急处置能力、抗压性和职业道德等方面培训综合评定各项成绩按比例计入总分，确定最终等级高级安检员年工作经验专业年5+5培训安检师年经验高级培训长期有效8++论文证书持有者需定期参加继续教育和技能更新培训，确保专业能力与时俱进证书到期前需参加复审考核，合格后可续期不同级别证书对应不同岗位和薪资标准，为安检人员提供了明确的职业发展路径通过规范的考核认证体系，有效保障了安检队伍的专业素质和技术水平安检操作实训课安排1设备操作实训实训内容开机关机程序、传送带控制、图像增强功能使用、报警处理等基本操作采用示范模仿实践三步教学法，每人必须独立完成全流程操作次以上考核标--3准为操作流程正确、动作规范、反应迅速2图像判读训练使用专业图像库进行训练，包括各类常见物品、违禁品及其伪装形式的射线图像训练从简单明显的违禁品开始，逐步增加难度采用分组竞赛形式，提高学习积极X性每人每天判读不少于张图像，培养图像记忆能力1003开包检查实操模拟真实场景进行开包检查练习，重点训练沟通技巧和检查方法学员轮流扮演安检员和旅客角色，体验双方感受针对不同类型行李（硬箱、软包、特殊包装等）练习不同的检查技巧强调在保障安全前提下尊重旅客隐私4应急处置演练针对发现爆炸物、遭遇暴力抗检等突发情况进行模拟演练训练内容包括正确报警程序、现场隔离方法、旅客疏散技巧等采用不预告方式突然发起演练，测试实际应变能力演练后进行详细点评，指出改进方向5综合实战模拟在模拟车站环境中进行全流程实战演练，融合各单项技能模拟高峰期客流压力，测试在压力下的工作表现安排扰乱因素如投诉、特殊旅客等，检验综合应对能力实战成绩将作为结业评定的重要依据模拟演练真实案例处置案例一笔记本电脑隐藏刀具某站点发现旅客笔记本电脑中隐藏改装刀具X射线图像显示电脑内部有异常金属物体，边缘锋利开包检查发现该笔记本是精心改装的伪装品，内部机械部件被移除，安装了可抽出的刀片机构正确处置流程发现可疑→二次过机确认→专人开包→固定证据→通知公安→详细记录案例二分散携带液体炸药组件多名旅客协同分散携带爆炸物组件安检人员注意到几名同行旅客分别携带不同化学品和电子零件，单独看似正常，组合后可构成危险装置通过关联分析和协同检查，成功阻止了潜在风险关键处置要点关联分析→信息共享→整体研判→协同处置→团队配合案例三高仿真玩具枪辨识旅客行李中携带高仿真玩具枪X射线图像显示典型枪支轮廓，结构与真枪几乎一致开包检查发现是金属骨架塑料外壳的高仿真玩具枪，虽不能发射实弹但外观与真枪无异，属管制物品处理难点与真枪区分→法规解释→旅客沟通→妥善处置→避免冲突反馈与经验分享机制岗位错题本常态化经验总结分享会错题本是安检人员提高专业能力的有效工具定期举办的经验分享活动有助于团队整体提升个人记录每位安检员建立个人错题本，记录判图失误案例案例研讨每月选取典型案例进行集体分析讨论详细分析记录错误类型、原因分析和正确判断方法技巧交流资深人员分享实用判图技巧和经验定期复习每周抽时间复习错题，强化记忆创新方法鼓励创新工作方法并在团队内推广数据收集管理层收集汇总常见错误，用于培训改进困难互助讨论工作中遇到的难题，集思广益寻找解决方案表彰激励对优秀发现和处置案例进行表彰，激发学习动力错题本不作为绩效考核依据，而是鼓励安检人员从错误中学习，营造开放透明的学习氛围分享会采用开放互动形式，鼓励每位成员积极参与，打破部门壁垒，形成良性学习循环反馈与经验分享是安检队伍持续进步的关键机制通过系统化的经验积累和知识传递，能够将个人经验转化为团队智慧，避免重复错误管理层应当营造积极的学习氛围，鼓励员工坦诚分享失误和教训，视之为成长的机会而非批评的理由优秀的安检团队应当是一个持续学习、共同进步的知识共同体最新政策及法规解读《公安部2025年安检新规要点》《国家安检责任追究体系》公安部即将在2025年推出新版安检规范，主要变化新修订的责任追究制度明确了安检失误的分级处理包括•提高管制刀具认定标准，刀刃长度限制调整为8•一般失误培训教育和绩效扣分厘米•严重失误岗位调整和行政处分•增加对新型能量存储设备的安检要求•重大失误追究法律责任•细化对特殊旅客（老幼病残孕）的安检流程•建立黑名单制度，严重失职人员禁入安检行业•新增对智能穿戴设备的安检规定•同时设立免责条款，鼓励举报和纠错•调整液体检查标准，与国际规范接轨《旅客权益保障条例》新条例加强了对旅客合法权益的保护•安检过程中旅客享有知情权和解释权•开包检查需遵循必要性和合理性原则•旅客有权拒绝过度干预性检查•安检图像信息属个人隐私，禁止泄露•设立旅客投诉快速处理机制随着社会发展和科技进步，安检相关法规政策也在不断更新完善安检人员必须及时学习掌握最新规定，确保工作程序符合法律要求在执行过程中，既要坚持安全底线，又要尊重旅客权益，实现安全与服务的平衡各站点应设立法规学习小组，定期组织政策解读活动，确保全员知晓最新要求行业发展与岗位前景行业发展趋势安检行业正经历深刻变革，主要趋势包括技术升级从单一射线检查向多技术融合发展X智能化辅助判图减少人为因素，提高准确率AI无感化减少对旅客干扰的无感安检技术兴起专业化安检从辅助岗位向核心安全岗位转变标准化国际标准与国内规范加速对接全国安检员人才缺口达万人，尤其是具备技术背景的高素质安检人才更为紧缺随着安检设备升级和智能化程度提高，安检工作将从劳动密集型向技5术密集型转变，对人员的知识结构和技能要求也随之提高未来安检人员将不仅是检查者，还将成为安全技术应用专家，职业发展空间和薪资待遇有望显著提升典型安检事故警示1违禁品漏检事件2022年某高铁站，一名旅客将改装电子设备内藏刀具成功通过安检原因分析操作员判图疲劳，对异常结构关注不足；设备调校不当，图像对比度过低；缺乏二次审核机制改进措施实施轮岗制度，避免长时间连续工作；优化设备参数设置；建立高风险物品双人判读制度2旅客隐私泄露事件2023年某车站安检员将名人行李X射线图像在社交媒体传播原因分析安检人员缺乏隐私保护意识；工作流程缺乏保密环节；监督管理不到位改进措施强化隐私保护培训；实施图像访问权限控制；建立泄密惩处机制；安装防截屏系统3安检冲突升级事件2023年底，某站点因安检开包检查方式不当，引发旅客强烈不满，冲突升级导致安检工作中断30分钟原因分析沟通技巧不足；处置程序不规范；缺乏预案和支援机制改进措施加强冲突处理培训；规范开包检查话术和流程；建立快速支援响应机制；设置缓冲区域处理异议4设备辐射安全事故2024年初，某站安检设备因维护不当，铅帘严重损坏未及时更换，导致辐射泄漏超标原因分析日常检查流于形式；维修响应滞后；安全意识淡薄改进措施强化设备安全检查制度；建立关键部件定期更换机制；安装辐射监测报警装置；提高安全责任意识学员疑难问答与互动图像判读难点解答学员常见问题如何区分普通电子设备与改装危险品？专家解析关注以下几点可有效识别•电路板布局是否符合正常电子产品特征•内部空间是否存在不明用途的空腔•连接线是否有异常走向或多余连接•金属部件是否有不符合功能需求的尺寸和形状•整体结构是否与声称的产品类型相符建议使用对比法，将可疑物品与标准样本进行对比，找出异常点应急流程疑难点学员疑问在发现可疑爆炸物时，如何平衡及时处置与避免恐慌的关系？专家建议采取三步走策略静默预警通过内部通讯系统通知相关人员，避免公开广播分区疏散以日常引导方式逐步疏散周边旅客，而非紧急撤离专业接管待专业人员到达后，再视情况决定是否启动全面应急预案关键是保持表面平静，暗中迅速行动，避免引发不必要的恐慌特殊情况处理学员提问如何处理旅客以宗教或文化习俗为由拒绝特定安检方式的情况？专家回应应遵循尊重文化、坚守底线原则•了解主要宗教文化禁忌，提前准备替代检查方案•提供同性别安检人员进行人身检查•安排私密空间进行必要的特殊检查•清晰解释安检必要性，但态度应当尊重•在不降低安全标准的前提下，尽可能采取文化敏感的检查方式无法协商时，可请示主管或提供投诉渠道，但安全标准不可让步岗位爱岗敬业与正能量张明-最美安检员在2023年春运期间，张明连续工作12小时，发现了5起严重违禁品携带事件，其中包括一起精心伪装的危险品他凭借敏锐的观察力和丰富的经验，确保了数千名旅客的安全张明说每次当我发现潜在危险并及时处置，看到旅客平安到达目的地，就感到自己的工作无比有意义李华-旅客口中的暖心姐姐李华在安检岗位工作8年，以其耐心和细心赢得旅客赞誉她专门关注老人、儿童等特殊旅客，创新了多项便民服务措施在一次突发事件中，她冷静处置，安抚了焦虑的旅客李华表示安检工作不仅是守护安全，也是传递温暖每一个微笑和帮助，都是展示城市形象的窗口王站铁军安检团队王站安检团队在去年创下了零投诉、零事故的优秀记录团队成员平均每月发现违禁品127件，是全网标杆他们创新工作方法，建立了师徒帮带机制，团队凝聚力强团队口号是细致入微保安全，热情周到为旅客他们用专业和敬业，守护着每一位旅客的平安出行总结与提升方向专业精进1成为安检领域专家技术创新2掌握前沿安检技术服务提升3平衡安全与旅客体验基础夯实4精通设备操作与违禁品识别通过本次培训，我们系统学习了安检机的原理、操作和维护，掌握了违禁品识别与处置的专业技能，提升了应急处置和旅客沟通的能力这些知识和技能是做好安检工作的基础，但安检行业正在快速发展，我们需要持续学习和进步未来的提升方向应着重于三个方面一是夯实基本功，通过日常练习提高图像判读的准确率和速度；二是追踪行业升级，了解新技术、新设备和新标准；三是提升综合素质，包括心理素质、沟通能力和团队协作精神安全无小事，细节定成败希望各位学员将所学知识应用到实际工作中，以高度的责任感和专业精神，守护旅客安全，为构建和谐平安的交通环境贡献力量。