工作总结-银行年中工作总结及下半年工作参考计划

工作总结-银行年中工作总结及下半年工作参考计划银行2020年中工作总结及下半年工作打算范文【篇一】在全行员工繁忙紧张的工作中又临近岁尾年终是最繁忙的时候，同时也是我们内心最塌实的时候由于回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的开展做出奉献时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经历，发扬成绩，克服缺乏，现将今年的工作做如下简要回忆和总结今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章治理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开场工作时我简单的认为出纳工作好似特别简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才明白我对出纳工作的认识和理解是错误的，出纳工作不仅责任严重，而且有不少学咨询和技术咨询题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格恪守财务规章制度，严格执行现金治理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到及时汇报及时处理，依照会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完好及平安，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格操纵专款专用和银行帐户的使用.以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高本人的业务水平，加强财务平安认识，维护个人平安和公司的利益不遭到损失，做好本人的本职工作，和公司全体员工一起共同开展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼回忆一年的工作，本人感到仍有不少缺乏之处

1、只是满足本身任务的完成，工作开辟不够大胆等；

2、业务素养提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新认识不强以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和缺乏我们每个人都牢记在心，努力改良工作是日复一日的，看似反复单调，但我们相信“点点滴滴，造就非凡二有今天的积累，就有明天的辉煌今年是我行施行“超凡规、跨跃式开展战略”的开局之年，也是实现三年开展规划的第一年在上级行的正确领导和关怀支持下，我行制定了缜密的工作打算和工作措施，坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，获得了丰盛的成果

一、主要业务运营指标完成情况跟往年相比，今年我行开展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超凡规的开展态势1各项存款快速增长到年末，全行各项人民币存款余额85亿元，比年初增加6亿，同比增加万元，增长了吼其中，人民币对公存款增加

2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加

0.8亿元;外汇存款增加1000万美元全年日均比去年日均增

1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高2贷款规模增加，构造不断优化年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、鸨业、众达、海沧大道等大工程;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于

3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率估计达100%以上，综合收息率估计达97%,收息水平居全辖前列

（3）中间业务大幅度增长今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位估计全年将完成国际结算量

2.5亿美元、结售汇约1亿美元外汇业务收手续费收入有较大的增长，估计可达350万，相当于我利润的20%左右银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源

（4）运营利润成倍增加200*年，我行实现利润总额达

0.85亿元（含结售汇收入），其中人民币利润约为7700万，外汇利润约为450万美元，结售汇手续费收入约为350万元人均利润达25万元同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的开展

二、主要工作措施和成功经历

（一）细分市场，精确定位，抓住重点，积极营销批发业务200*年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批工程及一个信托公司明确了目的定位后，我们建立了一套反响灵敏、决策快速、攻关有力、效劳到位的市场营销机制，制造性地开展工作，全方位拓展市场详细做法有提升运营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的工程直截了当由行长负责攻关和会谈;组建强有力的攻关小组，把全行攻关才能较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择适宜的人员进展组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚突出竞争优势，抓住我行深化推行企业文化建立的契机，在效劳上大做文章，以优质的效劳吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子效劳方案，争取在效劳的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月访问一次，注重改善和提高银企关系通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储藏了飞腾、珍珠湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的工程，为我行今后两三年的业务迅速开展打下了坚实的根底

（二）坚持品种创新和效劳创新，多方位开展零售业务今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip效劳等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务一是开展标准化效劳流程演练，提高效劳水平，为储户提供标准化的效劳;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行发动，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金三是对海沧炒股大户进展摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金四是推出了私人业务vip效劳方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，施行差异式效劳，为有价值的私人大客户提供一揽子理财效劳方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总发动，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的浸透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为亿元，约比年初增加亿元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平

（三）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷构造为加强长期开展潜力，我们从年初开场就特别注重加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款二是加大工程贷款的营销，如飞腾、珍珠湾工程三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款构造的有效调整在贷款治理的根底工作中，支行以严格施行预警预告制度为核心，全面提高信贷资产治理水平首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类治理，实行主动退出,逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户三是严格施行信贷治理的预警预告制度，使这项工作成为信贷治理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上

（四）努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润从年初开场，我行就加大对我行各季度资金营运情况的分析，找出处理咨询题的方法;办公室在行政后勤保障上也十分强调理约费用开支，加强了费用操纵，制订了•系列有效的方法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的操纵，加强对业务招待费和公杂费的治理，把钱用在业务开展的关键上网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了运营的效益针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素养较高的特点，我行十分注重抓住机遇开展国际业务今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素养和水平;在效劳上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好pta的开证业务，确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实如今德彦、金达威等客户国际结算的打破至本年末，我行的国际结算量估计到达

2.6亿美元,结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元,两项合计650万元人民币，约占总利润的45%同时，狠抓清收工作一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘；另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想咨询题，支行重申一要认真审批严格把关二是符合分行盘活原则的企业,要有负责任的态度大胆盘;假如客户经理在这个咨询题上消极对待，支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目的，一户一策，加大进度的落实，每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型，施行有效手段进展催收四是抓紧农贷收息工作这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整妨碍，估计使年末数比年初增400多万元综合收息率估计将到达97%,完成分行下达的目的

（五）深化改革，强化治理，提升效劳质量和竞争力今年，我行首先进展了更深化的三项制度改革在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层治理人员素养施行全员竞争上岗，实行内部流淌摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合在收入分配改革方面,制定了综合考核方法，对各网点全面推行内部模仿计价，依照网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项要素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制,真正调发动工的积极性在组织机构上，推行扁平化治理，施行上收事后复核等措施通过积极推进三项制度改革，逐步建立了科学合理的竞争、鼓舞和淘汰机制设立助理岗位锻炼了年轻干部调整岗位系数，进展双向选择摘牌其次，探究严格治理和科学治理相结合的新路子，促进治理上台阶在内部治理方面，今年我行接着健全规章制度建立，完善执行、监视、检查机制严格执行《****行员工手册》,使全行养成遵章守纪的好习惯;加大监视检查力度行领导每月至少应对基层网点检查一次，主管部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监视员的社会督查力度，把内部治理水平与效益工资相挂钩建立警示制度，对治理不力、业务停滞或存在其他咨询题的中层治理者进展书面警示，直至免去职务加强财务核算治理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用本钱对各业务运营网点进展收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的方法，以利润奉献确定收入分配和业务开展费用，提高费用效益比同时,注重加强财产治理、车辆治理和办公用品招标采购，操纵治理本钱，减少费用支出引入iso9000质量治理体系在行领导的积极倡导下,通过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于今年7月启动iso工程，塑造效劳品牌通过制定和施行质量方针和质量目的、内部审核和治理评审，顾客评价程序、文件材料操纵程序、不合格品操纵、纠正预防和改良程序等一系列全新的治理和效劳措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流效劳的品牌银行形象第三，开展“创一流效劳，树农行品牌”活动，追求效劳上档次我行十分注重加强和改良效劳工作，屡次研究和部署改良效劳的有效措施，通过方式多样的活动，加强了全行文明优质效劳的观念，使今年我行的整体效劳水平又有新的提高一是坚持了去年”一流效劳现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到稳固、加强和提高;二是坚持深化开展效劳技能练兵和竞赛、标准化效劳流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质效劳主题活动尤其是开展“红五月文明优质效劳月”活动，着力在效劳的广度和深度上做文章此项活动，使我行的业务成绩逐步攀升下半年，我行又开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新方式，提高我行对农村储户的效劳水平，宣传了农行的形象;三是效劳创新今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线效劳工作，获得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速开展的最主要动力下半年推出的私人业务Vip效劳，也在海沧地区引起特别好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路止匕外，我们还推出了免填单效劳等有效的效劳新方式，赢得了客户赞扬四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等效劳明星，这些先进的效劳典型生动地教育、感化了四周的广大员工，使创一流效劳成为我行员工自觉的行动一流的效劳改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会妨碍力，提升了我行的竞争力第四，着力推进“成才打算”，提高员工综合素养今年以来，我行坚持“人才兴行，以人为本”，大力倡导企业开展和实现个人价值同步成长的观念，推进“成才打算”，全面提高员工队伍的思想和业务素养我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓舞晋级、机制催化和活动促进等通过推进“成才打算“，我行不仅引进了一批高素养人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务开展储藏了雄厚资源前些年海沧行有许多员工由于工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧如今这些人不仅坚决地留下来，而且许多人还迅速成长为业务骨干第五，注重改善职工工作环境和工作条件今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂治理和员工集体宿舍治理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的开展此外，在加强党风廉政建立和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认确实工作，建立了有效的责任制治理，通过抓落实保证了全年平安运营无事故，得到分行有关部门的好评

三、工作中存在的咨询题和困难

（一）从分行的全局看，不管是利润总额、利润打算完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都开展特别快，相比之下我行的开展速度还不算最好，还有努力的空间

（二）从运营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平彷徨，甚至特别长时间都在地平线之下;二是清非收息工作注重不够，方法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间开展特别不平衡

（三）从主观努力上看，我们还存在许多缺乏一是全行员工特别是一般员工的积极性没有特别好发挥出来有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动三是各级干部在工作中没有一种深化研究的精神遇到困难或咨询题的时候没有深化去考虑，工作方式方法缺乏四是效劳水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速开展不相习惯银行2020年中工作总结及下半年工作打算范文【篇二】转眼间，2020年即然完毕，下面我将xxx年工作总结为了实现“用户满意第一，我除保证每天提早做好班前预备工作，做到准点开门、满点效劳之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，粗浅易明白，让客户在最短的时间内理解我行产品，接受我行产品对优质客户，我根本使用的是“站立式效劳”，且做到“来有迎声，走有送声”此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，遭到客户好评就曾遭到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，屡次遭到单位领导褒奖我一直坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新效劳，持久效劳”的效劳理念鞭策、完善自己，以用户满意为主旨，努力为储户提供标准化和优质的效劳在铜元局分理处注重对员工素养培养的今天，我刻苦研究业务技能，在纯熟掌握了原业务流程的根底上，认真主动地学习新业务，尤其研究个金业务在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的效劳全年来，我办理业务快速、精确，业务量不断处于全所前列，月平均业务量4500笔，如在二季度，开理财金一户，金额一百万元,组织他行存款八十余万元从xxxx年至今不断担任业务主管，在储蓄所人手严峻缺乏的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的榜样作用本着为用户负责的效劳理念，通过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最正确主管”荣誉称号、两次在分行评为“最正确核算质量”奖、二季度过失在全市排名第三这些荣誉与成绩的获得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关怀是分不开的工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高本身素养，以习惯金融现代化的需要我在工作之余进展自我充电，努力自学计算机技能通过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也锻炼得更加成熟在以后的工作中，我还要接着本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，汲取别人之所长、克己之短，一如既往地为本所的开展敬献本人的一份微薄之力我工作口号是“向客户提供更优质的效劳、把优质效劳工作落到实处！”。