2006年供电所工作总结

2006年供电所工作总结2006年供电所工作总结当我们的任务完成时，往往都需要写一份总结在总结中，我们可以找出缺点与不足，吸取经验教训每次反思总结，就是在提醒我们一个人刚开始做某件事的时候可能不会，但一直不会就是态度问题了那么我们书写总结时怎么样才能出彩呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《2006年供电所工作总结》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助Gz

85.c0mbr2006年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报

一、经济效益完成情况

1、供电量完成

12153.825KWH,超年控计划115KWH,与去年同期增加

18.2o

2、售电量完成

9011.582KWH,超年控计划

1011.582KWH,与去年同期上升

23、线损率低压综合线损率为

9.3，与年控计划

9.7，下降

0.32百分点正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，—所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决为此公司多次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“—合户”的建议公司王伟总经理在专题会上作出明确指示做好前期准备工作，XX年1月1日—所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头！又是一场硬仗！我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则（初稿）”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交错复杂等多种困难，又拟定了“—城区供电所台变考核分步实施步骤”，有计划，有目标地去推进，去完成11月，我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核真诚服务创新思维我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点针对一所人多面广的实际情况，我们首先强化营业网点服务职责,畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能，认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑服务，配合电力营销知识新系统的运用，极大地提高了业务处理能力，缩短了业务办理周期；其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理模式，明确其具体工作职责和范围，针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办9月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，立即组织相关工作人员展开调查，原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便针对类似情况，我带领客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似情况的服务措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票目前此项服务业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的一致好评团结协作共同进步作为—城区供电所最年青的管理人员,我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚定不移，不折不扣地去完成；二是要充分学习和运用前辈们的丰富经验，因地制宜，有计划，有步骤地实施；三是要注重群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮助，在原则范围内予以最大限度的支持—所有着较多老职工，有的甚至是经历—所乃至供电公司发展史的数朝元老，他们依然战斗在营销一线作为年青的电力工作者，我以他们对电力事业的执着与奉献而骄傲；而作为年青的营销管理员，管理上的实际困难也接踵而至一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土办法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间寻找到结合点，成为我每次布置工作任务前必须科学化解的难题我始终认为，加强与同事和相关部门的衔接,是搞好当前营销工作的重要条件所内，我虚心接受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有一定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，最大限度的调动各位班长的积极性所以，我坚持求大同，存小异，平时与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果自古家庭与事业,爱心与孝心总是难免有碰撞的一面，对此，我内心充满了愧疚和遗憾，在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上，5岁的女儿天真地问妈妈“爸爸呢？我好久都没看到他了”孩子的话让我心疼不已！妻子也是一名优秀的业务骨干，服务于基层的街道办事处，需要我的大力支持，女儿聪明乖巧，需要我的精心培育，父母亲的要求更是简单，只是希望过节时我能按时回家吃顿团圆代我为未能尽到父亲的职责而愧疚，为未能尽到为人之子的孝心而难过，为未能尽到丈夫的责任和义务而自责？近几年来，我先后获得“集团公司优秀工会积极分子”、“供电公司先进工作者”、“江南水电先进工作者”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀党员”等荣誉称号篇二供电所营销工作总结东坪供电所2014年年中营销工作总结

一、营销指标完成情况

1、供电量完成供电量（）万1^^完成全年指标数的虹

2、售电量完成售电量2536万kwh,完成全年指标数的九

3、平均售电均价

0.64元/度

4、电费回收总电费1605万，电费回收率100沆

5、线损率到六月止综合线损为

12.94%

二、主要工作完成情况

1、低压砍青工作我所低压台区共374个，已完成砍青工作的有235个，其它台区均已启动，但还没有砍完

2、跟班稽查已完成18个高损台区的跟班稽查，查处窃电户11户，补收电费10795元，收取违约用电费32385元，其中调整挂错台区的用户67户，表码不付12户，装表存在问题的5户，业扩方面存在问题的3户

3、定比定量工作完成了5条线路149户的定比定量工作

4、临时用电客户的清理共清理数据182户，其中已结帐、未消户用户102户，已超过临时用电期限但没有结帐的有67户，还有13户属正常未超期用户

5、台区改造工作共完成公变台区改造178个，专变台区改造个

三、其他工作完成情况

1、按照省公司要求完成了示范供电所检查的各项资料的备查

2、按照上级要求对各种大小营销差错进行自查自纠，做出自查通报共计份，考核人数个

3、完成pOS机电费代收点个，这个工作对我们的电费回收起到了很大的作用

4、按照上级营销管理的相关要求，每月定期进行营销分析、线损分析和经营活动分析

5、按上级要求对营销人员进行安全知识和各种技能上的培训

6、

三、业扩报装情况

四、存在不足和需要解决问题

1、抄收还是有个别差错，引起客户投诉

2、上下班劳动纪律有缺限，有个别员工不听从安排

3、有个别员工不能按时按量完成自己的工作任务

4、人员缺少，很多工作不好安排

5、

五、下半年工作计划

1、完成其它高损台区的跟班稽查工作

2、进一步完善对临时用电户的管控

3、积极配合台改和专变台区的改造

4、完成剩余台区的砍青工作，并对个别砍得一好村、台区进行清理

5、对已集抄台区，但抄表率不达标的台区进行表计整改

6、完成临时交办的其他工作东坪供电所2014年7月8日

1、本月我所新增用户2户（单相用户），新增用电容量2kW

2、1—10o月我所新增用户共8户，其中新增动力用户1户，新增照明用户7户，1—10月上交工时费

540.00元

3、截止本月止，我所共有用电客户1212户，其中单相用户1055户，三相用户154户（含低压计量箱），高供高计3户篇三供电所工作总结范文今年**供电所按照国网公司提出的“一强三优”战略目标，按照标准化建设要求，切实贯彻落实科学发展观，大力推进标准化建设，加强安全生产管理，提高经济效益，为争创一流供电企业奋力拼搏，较好的完成了市局下达的各项指标、基本情况受国际金融危机、电价机制等因素影响，电力行业面临严峻挑战，电网建设任务艰巨，一些制约电力行业发展的难题亟待破解国网公司号召各基层供电单位以“一强三优”为建设目标，坚持“四个服务”宗旨，大力推进“两个转变“，要把握机遇、战胜挑战，实现电力行业又好又快发展为此**供电所领导号召全所工作人员深入贯彻落实科学发展观，转变电网发展方式，以信息化、数字化、自动化、互动化为特征的坚强智能电网，深入推进“四化”工作，不断增强***供电所可持续发展能力和核心竞争力

二、工作成绩与做法

（一）大力培养青年职工***供电所领导召全所青年职工要积极工作，努力进取青年职工富有创造力和战斗力，他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军供电所事业的发展为青年职工施展才华提供了广阔空间供电所党组对青年同志们寄予厚望希望广大青年紧跟时代步伐，发扬“努力超越、追求卓越”的精神，要坚持勤奋学习，刻苦钻研业务，不断完善知识结构，增强自身素质，提高业务能力要锐意改革创新，勇于探索，敢为人先，突破惯性思维束缚，创造性地开展工作、破解难题要勇于承担责任，面对挑战，主动加压，迎难而上，奋力攻坚，在实践中锻炼成长要加强品德修养，模范遵守社会公德、职业道德和家庭美德，自觉实践“诚信、责任、创新、奉献”的公司核心价值观，保持高尚的精神追求，抵制各种歪风邪气，筑牢拒腐防变的思想防线

（二）加强基层工作服务今年***供电所加强区域基层服务，6月份，***供电所为****村1300余户的卡表进行轮换工作，彻底解决了这里居民用电难的问题***村电表为20—年安装的老表，已经到了使用年限如果超过使用年限，电表不但容易发生故障，还会带来一些安全隐患为了避免这种现象的发生，***供电所不仅为小区免费更换电表,工作人员还冒着严寒在小区现场搭建起简易帐篷，耐心回答居民提出的问题，做好详细登记，购电量，购电次数，剩余电量，记录详尽，不让用户有一度电的损失与去年同期的

10.—,下降了

1.22百分点，单台线损达标率8,与年控计划6,上升

31.25%,与去年同期5上升40个百分点

4、售电均价综合售电均价为

0.6801/千瓦时

5、营业普查，共计普查约101，其中重新核比52,平均每月合理增收约—元，为公司追回损失约—元

6、多经收入共计完成多经产值

50.元

7、电费回收10

二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工—其中—脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，1―基层单位中，综合评分排名第

三、狠抓安全，夯实安今年，***供电所电费回收率100%、综合线损

9.6%、售电量等各项指标名列前矛，交出了一份优秀答卷，今年这些荣誉的取得得益于***供电所党员们的认真工作，和以一带二的工作制度,今年自从所里开展党员“一带二”先锋工程以来，通过建立党员“一带二”帮带渠道，结成帮带小组，从思想、安全、技能、业绩、作风方面入手，发挥帮带特点和优势，充分调动员工的积极性和创造性，使供电所员工的专业技能得到了普遍提高，有力的推动了供电所在电网建设、安全生产、优质服务等方面的规范化管理，成为名副其实的标杆供电所

一、带出良好的思想工作作风在实施党员“一带二”先锋工程中，***供电所党员以身作则，积极开展与帮带对象的谈心活动，及时了解掌握青年职工的思想动态，帮助他们解决思想矛盾

二、员工业务素质显著提高通过党员“一带二”制度，激发了供电所广大党员发挥先锋模范的作用，进一步规范了台区配变的管理，减少安全隐患和电量损失，供电所综合线损由原来的15%下降到

9.6%大王村由青年职工***负责管理，该变台四月份变台低压线损为

12.52%,五月份该变台低压线损上升至

19.57%,按照所里规定，变台低压线上、下浮动三个百分点的，必须说明原因并做好线损分析，对此很多电工都感到无从下手，分析不出具体原因为了帮助***分析变台五月份低压线损上升的原因，共产党员***立马决定对线损的事情进行分析与原因查找，经初步了解大王村五月份低压线损上升的原因有以下几点一是大王村农用抽水电表110多个，五月初有部分抽水表用了电，这次抄表时没有把电量抄回二是大王村有4户碾米加工用电，四月份是8号抄的表，总表也是8号抄的表，而五月有两户碾米加工用电是7号抄的表，而总表是8号抄的表，这里面两户碾米加工用电比上月差了一天三是五月份农用抽水用电巡视检查没有到位，农用抽水用户私拉乱接现象普遍存在，损失了部份电量四是有一处低压两线树枝搭在导线上，产生了漏电现象，损失了部分电量找到原因后经过采取措施进行整改，大王村的配变线损回到了正常水平

（三）加强供电所营销创新工作

1、今年随着农网改造的进行，从根本上解决了农村用电的安全和质量问题，开拓了电力市场，深得民心供电所2013年工作总结以下是为大家整理的关于《供电所2013年工作总结》的文章,供大家学习参考！2007年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下

一、经济效益完成情况

1、供电量完成

12153.8258万KWH,超年控计划1153万KWH,与去年同期增加

18.29%O

2、售电量完成90n.5826万KWH,超年控计划

1011.5826万KWH,与去年同期上升26%

3、线损率低压综合线损率为

9.38%,与年控计划

9.70%,下降

0.32百分点与去年同期的

10.6%,下降了

1.22百分点,单台线损达标率85%,与年控计划60%,上升

31.25%,与去年同期55%上升40个百分点

4、售电均价综合售电均价为

0.6801/千瓦时

5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元

6、多经收入共计完成多经产值

50.2万元

7、电费回收100%

二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础坚持以人为本的原则，限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严****事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名

三、狠抓安全，夯实安全生产基础安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证,本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为

78、18分同比增长20%,我们的具体做法是:

1、专业基础知识、集体面授每月不少一次

2、开展“党团员身边列事故无违章”活动

3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门

4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理

5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善

6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案

7、有计划的完成“两措”计划

四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失

9044.84元，查出表计烧坏313户，查出部分未整改台区非标表计约1686户（暂我所无力实施更换），对怀疑不正常的表计，事后得到计量所的大力协助，到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件，己上报公司，为减小技术损耗，每个台为每月不少于1次的负荷测试，成立了工作小组，对所有变台的中性点接地情况进行了测度，对不合要求的实行了即时处理，通过全员共同努力，大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩，综合线损比年控计划低了

0.32个百分点，比去年同期低

1.22个百分点

五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元

六、落实服务承诺，提高服务质量坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措

1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是优秀率60%,良好率达80%,合格率100%,全年来未发现投诉事件

2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通

3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企

4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业

5、定期走访五保户，全年累计共走访121户

6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务

7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计76起经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评

七、存在的主要问题

1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象

2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出

3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象

4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除

5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对

6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象明年主要任务目标

一、奋斗目标

1、确保安全生产实现“七无”目标；

2、实现供电量年23%的递增；

3、销售收入实现年24%的递增；

4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准；

5、低压综合线损保

9.7%,争

9.5%；

6、供电可靠率保

99.89%,争

99.95%；电压合格率保93%,争95%o

7、努力争创“双文明”一流单位

二、任务与措施

1、进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度

2、加强企业的经营管理坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫

3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标,大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务

4、进一步加强党风廉政和创建文明单位1）、积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象2）、认真贯彻十六精神，按照“三个代表”的要求，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生全生产基础安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价，，综合评分为

78、18分同比增长2—,我们的具体做法是

1、专业基础知识、集体面授每月不少一次

2、开展“党团员身边列事故无违章”活动

3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患8起，即时处理的有5,随后在机关部门的帮助下处理1—,余下几起未处理的已报相关部门

4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理

5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善

6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案

7、有计划的完成“两措”计划

四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共1940用电客户及1居委会行政村的用电表计进以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升供电所员工工作总结供电所员工工作总结卧薪尝胆，在点点滴滴中突破

一、2003年9月1日天元供电局正式挂牌成立

1、供电局临时办公场所设在天元区黄山东路张家园变电站内,在不到20天的时间内高速度完成筹备工作，包括场地整修，添置办公设施、安全和生产工器具，开通和建立通讯、用电和财务信息系统等，整个筹建工作本着利旧、节约、因地制宜的原则，正式挂牌之际未搞任何仪式现办公场所和条件基本具备，但办公场所稍嫌偏僻，周边环境较差（偷盗、闹事、蚊子、交通不方便），经常停水而导致影响正常工作，硬、软件设施都不完善

2、天元供电局基本情况简介天元供电局是株洲电业局派驻株洲市天元区的分支机构，于2003年9月1日挂牌成立，下设综合办公室、经营办公室、客户服务中心、运行检修班、业扩工程班和王家坪供电所本局以湘江为界，负责天元区负责天元区的配网运行检修、用电营销业务以及315kVA及以下的业扩工程等，供电服务区域面积151平方公里天元供电局拥有10KV配电线路27条223公里，其中10KV电缆193条（段），长

71.2公里；10KV杆上开关41台，电缆设备47台；10KV杆上变压器139台，容量17810KVA；箱式变压器23台，容量9605KVA；10KV开关站13座，站内开关45台；10KV高压用户17户，公变用户12000多户，专变用户230户，综合变台区112个，排渍抗旱专变19台，企业代维点33个2003年9到12月份，售电量4980万KWH,同比增长

32.57,应收电费2963万元，电费回收率100,价内均价为

562.48元/KKWH；供电可靠率和电压合格率由局生产技术部统计，均按计划完成电量增长率为

30.44,电力增长率

34.5从开局到目前，陆续从主业到位40人，从高新到位27人，迄今为止，全局共有员工67人其中女职工19人，党员14人,团员19人，高级职称2人、中级职称5人，大专及以上学历40人，全局平均年龄35岁，40岁以上的16人

3、紧锣密鼓地完成各类交接手续自分局成立以来，组织大量人员加班加点，完成了配网设施、图纸资料、用户档案、人员的组织关系等交接手续，我们把交接当作一次业务学习、熟悉和清理过程，交接上整体顺利，但仍发现资料与现场不符、档案缺失等问题，给安全造成隐患，对工作带来被动

二、紧张而有序地推动各项工作正常开展

1、每月召开一次全局职工大会，尤其是开局之初，每半月就召开一次大会，统一认识，增进了解开局之初，大会小会不计其数，这是秩序未理顺、思路未理清必然经过的的一段过程，只有秩序理顺了，思路理清了，才能达到各司其职、各负其责，真正一门对外的理想局面，一切工作都按有关规章制度、规定和办法办，而无须左一个协调会，右一个动员会，浪费人力、物力和时间

2、建立一系列规章制度，规范工作流程目前已经发文明确的规章制度有《工作规则》、《公共考核管理办法》、《费用管理办法》、《物业管理办法》、《业扩管理办法》、《食堂用餐管理办法》、《台区管理办法》、《物资采购管理办法》、《值班手机管理办法》、《生产性物资采购及领用办法》、《消防管理制度》、《用电检查管理制度》、《考勤管理办法》、《工作标准》和13个《工作流程》

3、确立周碰头会会议制度、安全生产月例会制度、经济活动分析月例会制度、局长办公会会议制度以及各类专题会议制度，通过会议集体研究决定重大事项

4、强调安全第一的思想建立安全网络，深入到班组，局安全员经常到现场进行督查，建立安全生产奖惩办法，现场考核，现场兑现；重视交通安全管理，每周进行一次车辆检查，杜绝车辆带病出行，每月举行一次兼职驾驶员学习，做到警钟长鸣；重视消防安全，添置了一批消防器材，在防火部位张贴警示，建立义务消防员队伍通过以上举措，确保了从开局以来的良好安全局面

5、重视电费回收工作每周召开一次电费回收会议，分析对策，建立电费回收考核制度，明确电费回收责任人，局领导也参与到电费回收工作中去，确保了2003年底电费结零加强与四方公司合作，充分利用好用电营销系统加大力度清理、整顿、规范天元区的用电环境，依法查处违章违约用电行为

6、加强工程管理建立业扩工程管理办法和物资管理办法,严禁工程外包给施工队，明确要求本局施工力量承担工程的主要任务，防止施工过程中的跑冒滴漏开源节流，创造工程效益，注重文明施工，严格防范，确保施工安全，逐步树立清廉务实的天元电力新形象

7、加强农电管理规范了农电的财务管理，制定一系列考核措施，确保农电队伍稳定及农电安全、电费回收等工作的顺利进行局领导经常到供电所检查工作，改革农电的管理机构，亲自过问农电员的要求，增强农电队伍的凝聚力12月初，在由市局安监部、局办、农电部组织的农村供电所“四项验收”工作中，考核分列20个被检供电所的首位保证了2003年全年农电安全，也保证了农电电费结零

8、策划建立强大的企业文化阵地开展了党支部活动、工会活动、团员活动等一系列活动，创办了《创业者》刊物，建立学习型企业，引导管理人员多读书，建立企业宣传栏和公示栏

9、规范内部各项工作流程按贯标的要求建立了各项工作流程，但目前贯标工作进展缓慢，一是自我加压力度不够，二是要争取市局贯标办的大力支持

10、积极配合市局重大改革举措的实施，做好新来人员特别是从多经转来人员的安置和动员工作，确保全员思想稳定和机构健康运转

三、2003年工作的主要特色

1、思想统一全局上下都有很强的使命感、责任感、紧迫感和危机感使命感就是意识到天元供电局是株洲电业局的第一个城中分局，只能成功不能失败；责任感就是意识到我们企业的宗旨是“艰苦创业，勤俭持家”，克服困难处理问题解决矛盾是我们不可推卸的责任；紧迫感就是意识到时不我待，今天欠的债明天会加倍偿还，没有坚实的基础和充分的准备，我们无法跟上天元区快捷的步伐；危机感就是意识到我们底子薄，许多工作刚刚起步，缺乏经验和实力，还没有形成企业真正的特长

2、士气昂扬人员思想意识逐渐到位，积极向上的风气正在形成，企业精神面貌一天比一天有变化，“简便、快捷、高效”的目标得到认同，人员素质比开局之初有明显提高，骨干的力量逐步凸现，讲实干，讲奉献，讲团结蔚然成风，企业凝聚力和集体荣誉感日益强化，涌现了许多感人肺腑的人和事譬如一1月15日是过小年，炎帝专修学院10KV配电间因小动物（老鼠）短路，造成该配电间10KV进线负荷开关和10KV进线电缆烧毁，整个学院全部停电业扩队在接到抢修任务后，队长龙军胜、付队长余定佳迅速进入事故现场一边进行现场查堪,一边紧锣密鼓地组织抢修人员和物资天下着雨，阴沉沉、灰芒芒，还夹带着凛冽的寒风，不良的自然气候条件无形中给抢修工作增加了许多难度和困难业扩队员蒲学成、王晓琳、宋团等人，在队长的带领下，从接到抢修任务那一刻起，就毫不怠懈地一直工作到第二天凌晨100钟，只是在这一刻，抢修人员原本紧绷着的脸上才绽开笑容这个就是我们天元局人常引以自豪的工作责任感和工作作风有令必行，有禁必止，言必行，行必果譬如二政华小区，由于居民购成复杂、物业管理等多方面的原因，造成连续几个月电费不能到位我们在对其采取停电措施的同时，积极与物业管理进行反复多次地协调，在结清电费的前提下，对小区内200多户进行了一表一户改造，并根据该小区的实际情况，采取自行设计、改造的计量表箱，保证以后维护及催收电费的需要公变台区张治安等成员为电费回收，经常是晚±900-1100还在小区进行电费催收工作，为年底的电费结零打下了扎实的基础而且小区范围内非电业局维护的客户保险、内部线路，只要是客户有要求需要帮助的，都是义不容辞地给予帮助，得到了客户的好评譬如三2004年1月16日到保利实业进行计量检查，该客户高压计量因高压CT极性接反造成计量不准（该CT是厂家提供，极性标反，计量装置由计量管理所安装）由客户的用电性质，白天不能采取停电措施，只能在晚上200以后根据客户的要求，装表组组长王伟、高压工作负责人潘咏，从凌晨200一直工作到早上500直到最后将用电故障解决

3、秩序井然通过三个多月的整章建制，规范流程，动员协调，各项工作流程基本确立，部门和人员配合逐步理顺，手续精简，中间环节减少，一门对外，千方百计弥补条件简陋和硬件、软件设施不完善给工作带来的被动，服务观念焕然一新

4、信念坚定2003年的工作，都是为2004年的正式运作夯实基础，也仅仅是站到了起跑线上，做好了预备起跑的姿势尽管存在一些问题，面临不少困难，新的一年工作任务非常艰巨，但我们有充分的信心和思想准备，决心在市局党委和行政的正确领导下，卧薪尝胆，励精图治，抓好安全生产和用电经营等各环节的工作，创特色、创精品、创效益，为株洲电业局增光，为天元区经济建设效力

四、2003年工作存在的主要问题

1、工作缺乏严谨性规章制度和工作流程并没有完善，已经建立的规章制度和工作流程没有全部建立配套考核措施或由于其他原因致使考核不能真正兑现到位；计划性、系统性、严格性都偏弱，工作随意性大，个人的意愿、判断、选择甚至个人恩怨经常搀杂到工作中来；部门或班组之间的配合协调仍有磕磕绊绊，互相推委的现象

2、职工潜力包括积极性和聪明才智还没有完全挖掘出来工作经验、业务能力和专业知识都不够丰富和成熟，工作经验和能力亟待提高班组长和各部室负责人驾驭全盘的能力有待锤炼和提升从各自原单位带来一些好经验、好作风的同时，也带来了各种旧风陋习，违规违纪、有令不行、有禁不止的现象时有发生，特别是有少数几个人由于长期的散漫惰性，或者由于不堪办公场所的简陋和工作的艰苦，不按时上班，不遵守劳动纪律对于这几个人，第一届职工代表大会已经形成意见，不允许任何人不劳而获，不允许不上班的人享受任何待遇

3、存在很多不确定因素主要包括对政策的学习和掌握,对业务的生疏、外行，对制度、规定的理解模糊，对问题判断的模棱两可，对矛盾解决的优柔寡断，对人际关系的心理顾忌，对部门和个人的固步自封，对工作分不清层次，分不清轻重缓急，习惯似是而非，熟视无睹，这些都是妨碍天元供电局进步和开创新局面的绊脚石

4、如何处理与周边及河西环境的问题这个问题分两个方面，一个方面是河西发展快，节奏快，变化大，手笔大，要求高级别高，天元供电局目前的工作水平要很好地适应河西的发展需要，还有一段路要走，更何况目前的硬件、软件的制约，只能付出更多的人的努力来弥补；另一个方面，河西用电环境和秩序比较混乱，查窃、清理、整顿、收费难度大，历史遗留问题多，加大力度改善河西的电力环境，在2004年这将是我局的工作重点之

一五、2004年工作思路我局将以“艰苦创业、勤俭持家”作为立业之基，追求“简便、快捷、高效”管理模式和运作方式，打造“株洲电业天元电力”的优良品牌基于上述出发点，我局2004年的工作思路为

（一）总体思路

1、全面完成市局下达的售电量、均价、成本、利润、电费回收、资产增值等指标

2、全面完成市局下达的供电可靠性、线损、电压、无功等指标

3、确保设备、人身安全和农电安全

4、搞好所辖范围内生产运行、维护检修、抄表收费、业扩办理和优质服务工作

5、结合贯标，强化管理，打破常规，建立简便、快捷、高效反对管理机制和运作方式

6、在上半年完成办公楼的筹建工作，争取在下半年启动土建项目

7、探索城中分局的运作新模式

（二）安全、生产方面的工作思路

1、安全工作要常抓不懈，警钟常鸣交通安全我局现有8台交通工具，一方面是没有专职驾驶员，另一方面我们的驾驶经验不足，因此，我们规定，没有市局安监部批准的内驾证坚决不能动开我局的车辆，一经发现将进行考核设备安全天元区内的设备比较杂，特别是电缆方面的设备，分接箱和电缆都发生过事故，设备的安全要求我们加强运行维护和把好施工质量关，加强设备验收工作，消除隐患农电安全主要是防止农电触电死亡事故，我们要加强检查工作，另外是改造三类及以下的设备，提高设备的整体健康水平消防工作一方面是做好办公场地的消防，另一方面是做好电气设备的防火工作行了全面清查，共查出窃电户,追回损失

9044.84元，查出表计烧坏313户，查出部分未整改台区非标表计约1686户（暂我所无力实施更换），对怀疑不正常的表计，事后得到计量所的大力协助，到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司，为减小技术损耗，每个台为每月不少于—的负荷测试，成立了工作小组，对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理，通过全员共同努力，大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩，综合线损比年控计划低了

0.3—百分点，比去年同期低

1.2—百分点

五、提高经济效益,“地毯式”普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有—员工脱产学习，—请了长假，—参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派—员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接52,追回电费约元，每月合理增收约元

六、落实服务承诺，提高服务质量坚持“人民电业为人民”的宗

2、抓好设备的运行检修工作，摸清家底由于刚接手，对设备的情况不是很清楚，我们要花一定的时间对电气设备进行全面地清查，做到心中有数，对于运行设备存在的缺陷，将利用城网、农网资金以及大修更改资金有序地进行改造长江路和黄河路上最先安装的电缆分接箱将利用城网资金进行改造，部分10KV配电线路也要进行改造

3、抓好业扩工程，开源节流根据市局规定315kVA及以下的业扩工程由我局自行管理,我局将建立这方面的业扩工作流程，315kVA以上的由我局负责施工我局目前主要承担10KV、315KVA及以下的业扩工程的设计任务，在条件成熟之后，可以逐步扩大设计范围我们要用好市局给我们的优惠政策，争取尽早放宽政策我局是实行的营配合一运行模式，要管理好业扩工程，不能出现华天类似的情况，我们的工作要做到急用户所急，想用户所想，做好服务工作，使外来施工队没有立脚点物资采购全部采用招标制，降低工程成本，采购优质优价的设备，做到开源节流，创造最佳的经济效益

4、搞好运行维护及两网改造工作，创珍品工程天元区的电缆长度约占线路总长的三分之一，因而电缆分接箱比较多，而且型号多，最早安装的分接箱存在很大的安全隐患，且多次发生爆炸事故，一方面对设备存在的隐患，我们要加强运行维护工作，保证设备安全运行，另一方面加强技术改造工作，对影响安全运行的线路进行改造

5、完成各项技术经济指标，争取最大效益供电量和售电量方面，主要是及时完成业扩工程，使用户早投产，我们早受益；同时减少用户的停电时间，合理安排检修工作；供电可靠性方面，一是加强配网的互联，二是合理安排停电检修工作；电压合格率方面要加强无功管理工作，配变和用户安装低压无功补偿装置；线损主要是加强配变台区管理和专变用户的用电检查工作

（三）用电、经营、农电方面的工作思路

1、整章建制，简化办事程序以市局营业窗口的办事制度为基础，结合高新区的实际情况,我局将在业扩办理、用电手续办理、台区管理等方面，建立一系列的管理制度和考核办法，其原则就是要简化办事程序，提高工作效率，缩短用户等待时间，创“天元速度”

2、实施台区管理工作针对抄表过程中所发现的有表无卡、有卡无表、电价错误、电表损坏、擅自移表等情况，要妥善处理，并做好电费追补工作,规范用电市场加强专变用户的管理，降低线损在办理交接手续的过程中，我们发现河西（如滨江一村、怡心园）的计量管理比较混乱，下一步，我们将筹集一笔资金，对河西的计量表计进行一次整改

3、加强与大客户的沟通本局月电费在5万元以上的有40多家，抓好这些大客户的电费回收工作，争取他们的支持，是本局电费回收工作的一个重点，我们将通过客户走访、座谈、调查、宣传等手段，加强与大客户的沟通，做到当月电费当月结零

4、抓好农电管理重点是供电营业所的规范化建设，抓好农村管理电工和生产电工队伍的建设和管理，使其服从于本局的管理体制，提高农电服务水平

六、我理想中的天元供电局

1、一个有责任心的企业人人想管事、人人要管事、人人敢管事、事事有人管

2、一个勤于、勇于、善于行动的企业从今天开始，从自己开始，从简单开始，从学习开始，从干部开始

3、一个透明单纯的企业没有江湖习气，没有暗箱操作，政策透明，民主协商，办事公开

4、一个学习型企业专业学习，思考和饿探讨蔚然成风，关旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措

1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是优秀率6—,良好率达8—,合格率10,全年来未发现投诉事件

2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通

3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企

4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业

5、定期走访五保户，全年累计共走访12—o

6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务

7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计7—经过全员o共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评

七、存在的主要问题

1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象

2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出

3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象

4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除

5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对

6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象明年主要任务目标

一、奋斗目标

1、确保安全生产实现“七无”目标；

2、实现供电量年2—的递增；

3、销售收入实现年24%的递增；

4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准；

5、低压综合线损保

9.—，争

9.—；

6、供电可靠率保

99.8,争

99.9；电压合格率保9,争95%

7、努力争创“双o文明”一流单位

二、任务与措施

1、进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度

2、加强企业的经营管理坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫

3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务

4、进一步加强党风廉政和创建文明单位1）、积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象2）、认真贯彻十六精神，按照“三个代表”的要求，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升.Gz

85.com更多总结阅读供电所工作总结篇一供电所营销管理员个人工作总结自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养爱岗敬业知难而进我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外在到—所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短,从来不吝啬节假日的加班，为了确保—这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为—所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础—年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，—所上线成功具备运行条件那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉认真钻研无私奉献对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理办法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识新系统筹备初期,我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠。