《2025网络购物平台服务合同书》

《2025网络购物平台服务合同书》本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日签订甲方（平台方）名称地址法定代表人联系方式乙方（用户方）姓名/名称地址联系方式鉴于甲方拥有并运营一个网络购物平台（以下简称“平台”），乙方希望通过该平台购买商品或接受服务（以下简称“服务”），双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方使用平台服务及相关事宜达成如下协议第一章总则第一条合同的目的本合同旨在明确甲乙双方在平台服务过程中的权利和义务，规范平台的运营和用户的行为，保障交易的安全性和合法性第二条合同的适用范围本合同适用于乙方通过平台进行的所有购物行为及相关服务乙方在使用平台服务前，应当仔细阅读并同意本合同的全部条款第二章平台服务内容第三条平台服务的范围第1页共6页甲方通过平台向乙方提供以下服务商品或服务的展示与信息查询；交易撮合与订单生成；支付结算服务；物流配送服务（如有）；售后服务支持；其他通过平台提供的相关服务第四条服务的提供方式甲方通过互联网技术为乙方提供平台服务，乙方可以通过平台浏览商品信息、提交订单、支付货款等方式完成购物第五条服务的质量保障甲方承诺按照法律法规及行业标准，为乙方提供安全、稳定、便捷的平台服务，并努力维护平台的正常运行第三章用户的权利与义务第六条用户的权利乙方有权在平台上浏览商品信息、comparison，选择适合的商品或服务；乙方有权要求甲方提供商品或服务的相关信息，包括但不限于商品的名称、规格、型号、价格、生产日期、保质期等；乙方有权在确认商品或服务无误后，通过平台完成订单支付；乙方有权在收到商品后，按照相关法律法规及平台规则享有退换货权利；乙方有权对平台上的商品或服务进行评价，但评价内容应当真实、客观，不得违反法律法规或平台规则第七条用户的义务第2页共6页乙方应当提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式等；乙方应当妥善保管自己的账户信息，包括但不限于登录密码、支付密码等，未经授权不得将账户信息泄露给他人；乙方应当按照平台规则进行购物操作，不得通过任何不正当手段干扰平台的正常运行；乙方应当遵守国家法律法规及平台规则，不得在平台上进行任何违法违规行为；乙方应当按时履行支付义务，不得以任何理由拒绝支付应付的款项第四章平台管理规则第八条平台规则的制定与修改甲方有权根据法律法规及平台运营的需要，制定和修改平台规则，并通过平台公告或其他适当方式通知乙方乙方应当及时关注平台规则的变动，并遵守更新后的规则第九条商品信息的真实性甲方承诺在平台上展示的商品信息应当真实、准确，并努力确保商品描述与实际商品一致如因商品信息错误导致交易问题，甲方将根据实际情况协助乙方解决问题第十条交易纠纷的处理在交易过程中，如发生商品质量、配送等问题，乙方有权向甲方提出投诉，甲方应当及时处理并反馈处理结果；交易纠纷可以通过平台提供的客服渠道解决，双方应当本着公平、公正的原则协商解决；如协商无法解决，双方可依法向有管辖权的法院提起诉讼第3页共6页第五章费用与支付第十一条服务费用甲方通过平台向乙方提供的服务是免费的，但乙方可选择使用平台提供的有偿服务，具体费用以平台公示为准第十二条支付方式乙方可以通过平台支持的多种支付方式完成支付，包括但不限于支付宝、微信支付、银行卡支付等；乙方应当确保支付信息的准确性和安全性，因支付信息错误或泄露导致的损失，由乙方自行承担；甲方应当确保支付系统的安全性和合法性，保障乙方的支付信息不被恶意使用第六章隐私与数据保护第十三条个人信息的保护甲方承诺依法保护乙方的个人信息，未经乙方同意，不得将乙方的个人信息披露给第三方；乙方应当谨慎保管自己的账户信息，避免因信息泄露导致损失第十四条数据的使用乙方在平台上产生的数据属于乙方所有，甲方仅在提供服务的必要范围内使用这些数据；甲方不得将乙方的数据用于其他商业用途，除非经过乙方明确授权第七章违约责任第十五条用户的违约责任如乙方违反本合同约定的义务，甲方有权采取以下措施a.警告并要求乙方改正；第4页共6页b.限制或禁止乙方使用平台服务；c.删除乙方发布的内容；d.追究乙方的法律责任如乙方的行为对甲方造成损失，甲方有权要求乙方赔偿损失第十六条平台的违约责任如甲方违反本合同约定的义务，乙方有权采取以下措施a.要求甲方改正；b.向甲方提出投诉；c.依法要求甲方赔偿损失如甲方因自身原因导致平台服务中断或发生重大问题，甲方应当及时通知乙方，并采取补救措施第八章争议解决第十七条争议解决方式本合同履行过程中如发生争议，双方应当通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向平台所在地有管辖权的法院提起诉讼第九章合同的变更与终止第十八条合同的变更本合同的任何变更应当由双方协商一致，并以书面形式确认后方可生效第十九条合同的终止本合同在以下情况下终止a.双方协商一致同意终止；b.一方违反本合同约定的义务，且在收到书面通知后日内未予以改正；第5页共6页c.因不可抗力导致合同无法履行合同终止后，双方应当妥善处理相关事务，包括但不限于结算未完成的交易第十章附则第二十条合同的生效本合同自双方签字或盖章之日起生效第二十一条其他条款本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；本合同的解释权归甲方所有，如对本合同有任何疑问，可联系甲方客服咨询甲方（盖章）签署人签署日期年月日乙方（签字/盖章）签署人签署日期年月日（注本文仅为合同范文，具体条款需根据实际情况调整，并建议咨询专业律师以确保法律效力）第6页共6页。