上海清算所培训课件

上海清算所培训课件上海清算所简介上海清算所是中国首家专业从事场外金融衍生产品集中清算业务的机构，致力于建立统一的场外金融市场中央对手方清算服务体系作为全国企业信用债券登记托管中心，上海清算所在债券市场中扮演着至关重要的角色作为国际清算组织的执行委员会成员单位，上海清算所积极参与国际CCP12清算规则的制定和交流，促进中国清算业务与国际接轨，提升中国金融市场的国际影响力上海清算所通过提供专业、安全、高效的清算服务，有效降低了金融市场的系统性风险，保障了金融市场的稳定运行，为中国金融市场的发展做出了重要贡献组织架构与总部位置组织规模总部位置上海清算所目前拥有约名专业员总部坐落于上海市黄浦区白渡路63111-工，包括清算业务专家、风险管理人号，位于上海金融城核心区域，毗邻1才、金融技术专家等多领域人才人外滩金融带，地理位置优越，交通便员结构合理，专业素质高，大多拥有利，与多家金融机构和监管部门保持金融、计算机等相关学科背景和丰富密切联系的行业经验部门设置设有清算业务部、风险管理部、研发部、系统运维部、结算部、会员管理部、法律合规部等多个专业部门，形成了完善的业务支持体系，能够为市场提供多元化服务主要业务概览12中央对手方清算服务债券登记托管及结算作为合格的中央对手方CCP，上海清算所为场外衍生品交易提供清算服务，包括利作为全国企业信用债券登记托管中心，上海清算所提供债券发行登记、托管、兑付、率衍生品、外汇衍生品、商品衍生品等，通过承担交易双方的信用风险，有效降低市转让等全流程服务，确保债券市场的安全高效运行场的系统性风险非金融企业债务融资工具登记托管•标准化产品集中清算•金融债券托管服务•双边清算的净额结算•债券交易结算与资金划转•跨产品保证金优化•34风险管理与估值服务统计信息与金融知识传播上海清算所建立了完善的风险管理体系，提供债券估值、收益率曲线等专业服务，为上海清算所定期发布市场数据和统计信息，并通过举办培训、研讨会等活动，促进金市场参与者提供风险管理和投资决策支持融知识的传播和市场的健康发展多层次风险管理框架市场数据统计与发布•••债券估值和曲线服务•清算所沙龙专业活动风险监测与预警从业人员培训与资格认证••中央对手方清算服务详解清算服务范围清算机制与优势作为中国人民银行认可的合格中央对手方，上海清算所的清算服务覆盖了多个金融市场领域，包括•债券市场银行间债券市场交易的清算结算•利率衍生品利率互换、远期利率协议等•汇率衍生品外汇远期、外汇掉期、货币互换等•航运衍生品航运指数衍生品合约•商品衍生品大宗商品衍生品合约•商品现货特定商品现货交易的清算服务通过这些清算服务，上海清算所有效降低了交易对手风险，提高了市场交易效率，保障了金融市场的稳定运行作为中央对手方，上海清算所在交易达成后介入交易双方之间，成为买方的卖方和卖方的买方，通过这种方式替代交易双方承担交易对手信用风险这种机制有以下显著优势•显著降低系统性风险，防止风险传导和扩散•通过多边净额结算减少资金占用，提高资金使用效率•标准化清算流程提高市场透明度和操作效率•完善的保证金制度和违约处置机制保障市场稳定•促进金融市场创新产品的发展和应用债券登记托管业务非金融企业债务融资工具登记托管上海清算所是非金融企业债务融资工具的主要登记托管机构，负责短期融资券、中期票据、超短期融资券、定向工具等多种债务融资工具的发行登记、信息披露、付息兑付等全流程服务截至2025年初，托管规模已超过15万亿人民币，为企业提供多元化融资渠道金融债券及货币市场工具管理上海清算所为政策性银行债券、商业银行债券、保险公司债券等金融机构发行的债券提供登记托管服务同时也提供大额存单、同业存单等货币市场工具的管理服务，确保这些金融工具在流通过程中的安全与效率，维护金融市场的有序运行结构性产品及创新金融产品支持随着金融市场的不断创新，上海清算所积极拓展资产支持票据、绿色债券、可持续发展债券等创新型金融产品的登记托管服务通过完善的系统支持和专业的业务流程，确保这些创新产品能够安全、高效地在市场上流通交易，促进金融市场的创新发展风险管理与估值服务风险监控、管理及处置估值服务体系上海清算所建立了全面的风险管理体系，包括事前风险防范、事中风险监控和事后风险处置三个环节•事前风险防范会员资格审核、保证金制度、限额管理•事中风险监控实时监控交易和结算风险、压力测试、风险预警•事后风险处置违约处理机制、风险准备金、应急预案上海清算所通过这套完整的风险管理体系，有效控制和防范各类市场风险、信用风险和操作风险，保障金融市场的稳定运行上海清算所提供专业的金融产品估值服务，为市场参与者提供客观、公正的价格参考•提供18条收益率曲线，包括银行间市场利率互换曲线、国债收益率曲线等•每日发布超过39,000个债券的估值数据•定制化估值模型和分析工具，支持复杂金融产品的定价和风险评估•债券估值指数编制与发布，为投资决策提供参考统计信息服务数据覆盖范围数据应用价值上海清算所提供全面的市场数据统计服务，涵盖上海清算所的统计数据在多个领域发挥重要作用•每日清算数据交易量、清算金额、参与机构数量等•市场分析反映市场交易活跃度和发展趋势•登记托管数据债券发行量、托管余额、到期情况等•监管决策为监管部门提供市场运行情况参考•结算数据结算效率、资金流向、净额比例等•学术研究为金融学术研究提供真实数据支持•市场参与者数据会员分类、活跃度、区域分布等•投资决策为投资者提供市场动向参考数据发布方式上海清算所通过多种渠道发布统计数据•官方网站定期发布统计报表和分析报告•数据接口为会员提供实时数据查询接口•统计月报每月发布市场运行数据分析•年度报告全面总结市场发展情况上海清算所的统计信息服务以其准确性、及时性和全面性，已成为市场参与者了解场外金融市场发展状况的重要窗口通过不断优化数据处理技术和分析方法，上海清算所正努力提供更加精细化、个性化的数据服务，为市场的高质量发展提供有力支持金融知识传播平台清算所沙龙活动专业培训与知识普及清算所沙龙是上海清算所定期举办的专业交流活动，旨在搭建金融市场参与者之间的沟通桥梁•活动形式多样包括圆桌讨论、专家讲座、案例分析等•议题前沿热点聚焦金融市场最新发展趋势和热点问题•参与者广泛涵盖金融机构、监管部门、研究机构等•定期举办每季度至少举办一次主题沙龙活动通过清算所沙龙，上海清算所有效促进了市场各方的信息交流和经验分享，推动了金融创新理念的传播和实践上海清算所积极开展多层次的金融培训活动，推动集中清算及托管业务知识普及•会员培训为会员机构提供业务规则和操作流程培训•专业研讨会针对特定业务领域开展深入研讨•校园宣讲走进高校开展金融知识普及活动•国际交流与国际清算组织开展经验交流与合作这些培训和交流活动不仅提高了市场参与者的专业素养，也促进了金融市场的规范发展和创新进步业务规则与指南1规则体系建设上海清算所构建了完整的业务规则体系，最新版本发布于2025年4月规则体系包括•基本业务规则明确会员管理、清算流程、风险控制等基本要求•业务实施细则对各类业务的具体操作流程和要求进行详细规定•业务指引对特定业务场景提供操作指导和建议•应急预案针对各类异常情况制定处理流程和应对措施2操作指南支持为支持会员合规开展业务，上海清算所提供详细的业务操作指南•系统操作手册详细介绍各业务系统的使用方法和操作流程•业务流程图以图形化方式展示业务办理流程和关键节点•示例文档提供各类业务表格和文件的填写示例•常见问题解答汇总业务开展过程中的常见问题及解决方案3风险管理框架上海清算所不断完善风险管理框架，确保市场安全稳定运行•保证金管理规则明确保证金计算方法、收取流程和调整机制•违约处置规则规定违约认定标准和处置流程•风险监测标准建立风险指标体系和预警阈值•压力测试方案定期评估极端市场条件下的风险承受能力会员管理与服务会员资格审核及管理会员接入平台及技术支持上海清算所实施严格的会员管理制度，确保市场参与者具上海清算所为会员提供全面的技术接入支持，确保系统连备充分的资质和能力接稳定可靠•会员分类根据业务性质划分为结算会员、交易会员•接入方式提供专线接入、互联网接入等多种连接方等不同类型式•准入条件对资本实力、风险管理能力、技术系统等•系统测试提供测试环境和测试数据，支持会员系统方面设定明确要求开发和验证•申请流程包括材料提交、尽职调查、审核批准等环•技术培训定期举办技术培训讲座，帮助会员掌握系节统操作•持续评估定期对会员资质和风险状况进行评估和分•故障处理建立7×24小时技术支持机制，及时解决类管理系统故障•退出机制规范会员主动退出和被动退出的程序和要•系统升级提前通知系统变更计划，确保会员系统平求稳过渡会员主动管理与风险提示上海清算所建立了会员主动管理机制，通过及时的风险提示和沟通，帮助会员做好风险防范•日常监测实时监控会员交易和清算情况，识别潜在风险•风险提示针对特定市场情况发布风险提示通知•定期沟通与会员建立定期沟通机制，了解业务需求和困难•专项检查针对重点领域开展专项检查，帮助会员发现问题•违规处理对违规行为采取提醒、警告、处罚等阶梯式管理措施清算流程概述交易确认与匹配交易达成后，交易信息首先需要进行确认和匹配，确保交易双方对交易细节达成一致•交易报送会员通过系统向清算所报送交易信息•信息验证系统自动检查交易信息的完整性和合规性•交易匹配对交易双方报送的信息进行比对和匹配•确认通知向交易双方发送交易确认通知•不匹配处理对不匹配交易进行差异分析和解决资金与证券交割交易确认后，进入资金与证券的交割环节，确保资产安全、及时地完成转移•交割指令生成系统根据交易信息生成交割指令•资金准备会员在指定账户准备足额资金•证券准备托管机构准备相应的证券•实时交割采用DVP券款对付方式进行交割•交割确认交割完成后向双方发送确认通知•异常处理对交割异常情况进行处理和协调风险保证金管理为防范市场风险，上海清算所实施严格的保证金管理制度•初始保证金交易达成时收取的保证金，覆盖潜在市场风险•变动保证金根据市场价格变化计算的盈亏，每日结算•追加保证金当保证金不足时，要求会员及时补足•保证金计算采用风险敏感的计算模型，反映真实风险水平•保证金管理专户管理、分账核算，确保资金安全•保证金优化支持跨产品保证金优化，提高资金使用效率债券发行与托管流程发行登记流程债券发行登记是债券生命周期的起点，上海清算所提供标准化、高效的发行登记服务

1.发行准备发行人提交发行申请和相关材料

2.信息审核清算所审核发行条件和信息披露

3.簿记建档组织投资者报价和认购

4.发行确认确认发行结果并分配债券代码

5.资金结算组织发行资金的划转和结算

6.债券登记完成债券的初始登记和托管

7.信息公告发布债券发行结果和登记信息上海清算所的发行登记系统支持多种债券品种，能够灵活适应不同类型债券的发行需求，为发行人提供一站式服务托管账户管理托管账户是记录债券持有和转让的基础，上海清算所建立了完善的账户管理体系•账户类型包括自营账户、客户账户、特殊目的账户等•账户开立按照规定流程和要求开立各类账户•账户管理实施实名制管理，确保账户真实性•权益记录准确记录债券持有和权益变动情况•余额对账定期与账户持有人进行余额核对•账户查询提供多渠道的账户信息查询服务兑付与注销操作债券到期兑付是债券生命周期的终点，上海清算所提供安全、高效的兑付服务

1.兑付准备提前通知发行人准备兑付资金

2.资金划转发行人将兑付资金划入指定账户

3.持有人确认确认债券持有人名单和兑付金额

4.付息兑付按期向债券持有人划付利息和本金风险控制机制风险识别1系统性识别市场、信用、流动性、操作等各类风险风险监测2多层次实时监测系统，及时发现风险信号风险评估3科学模型量化评估风险影响程度与可能性风险控制4综合运用保证金、限额、强制平仓等措施风险处置5违约处理机制与应急预案确保市场稳定保证金动态调整机制上海清算所采用动态的保证金管理机制，确保保证金水平能够充分覆盖市场风险•风险敏感计算模型根据产品特性和市场波动性设计专门的计算模型•参数动态调整根据市场状况动态调整风险参数，如保证金率、风险系数等•压力情景测试定期开展极端市场条件下的压力测试，评估保证金充足性•反周期调节在市场平稳时预留风险缓冲，防范风险积累•跨产品优化考虑产品间相关性，实现保证金的组合优化违约风险应急处置方案上海清算所建立了完善的违约处置机制，确保在会员违约情况下能够及时有效地控制风险

1.违约认定明确违约的判定标准和认定程序

2.资源使用按照保证金先用、风险准备金后用的原则使用风险防范资源

3.头寸处理通过市场化方式平仓或对冲违约会员的头寸

4.损失分摊在极端情况下启动损失分摊机制，确保清算所的可持续运营

5.权益保护在处置过程中保护非违约会员和客户的合法权益技术平台架构核心清算系统数据管理平台采用分布式架构设计的高性能清算系统，支持百万级建立统一的数据管理平台，实现数据的集中存储、处交易的实时处理能力系统模块化设计，包括交易确理和分析采用多层次数据备份和灾备机制，确保数认、风险计算、保证金管理、结算处理等功能模块，据安全同时引入大数据技术，提升数据分析能力，确保清算业务的高效运行为业务决策提供支持移动服务平台安全保障体系开发移动服务平台，支持会员通过移动设备查询构建物理安全网络安全应用安全数据安全+++业务信息、接收风险提示、办理简单业务采用的全方位安全保障体系实施严格的访问控制、生物识别等先进技术确保移动服务的安全性，提加密传输、安全审计等措施，防范各类安全威升服务的便捷性和及时性胁，保护系统和数据安全云计算应用网络通信架构逐步引入云计算技术，构建混合云架构，提升系统的采用多链路、高带宽的网络通信架构，支持会员的多弹性和可扩展性通过云服务实现资源的动态分配和种接入方式建立专网与互联网双通道接入，确保通优化利用，支持业务高峰期的资源需求，同时降低运信的可靠性和稳定性同时实施流量控制和负载均维成本衡，优化网络性能网络培训平台介绍平台变更公告课程内容覆盖上海清算所网络培训平台已于2025年3月完成全面升级，访问地址变更为新平台地址https://training.shclearing.com原平台将于2025年6月30日停止服务，请会员及时迁移至新平台新平台采用云原生架构，具有以下优势•支持高并发访问，可同时容纳5000+用户在线学习•兼容多种设备和浏览器，支持PC、平板和手机访问•个性化学习路径，根据用户角色推荐适合的课程•智能学习进度跟踪，自动记录学习情况和考核结果•社区互动功能，支持学员间的交流和问答网络培训平台提供全面的课程内容，涵盖上海清算所的各项业务•债券登记托管债券发行登记、托管账户管理、兑付操作等•清算结算清算流程、结算规则、资金划转、异常处理等•风险管理保证金制度、限额管理、违约处置、压力测试等•系统操作各业务系统的操作流程和技巧•规则解读最新业务规则的详细解读和案例分析•市场知识金融市场基础知识和发展趋势所有课程均采用理论+实操相结合的方式，通过文字、图片、视频、交互式演示等多种形式，帮助学员全面掌握业务知识和操作技能特色功能与服务操作演示案例分析通过高清视频和交互式模拟，详细演示各业务系统的操作流程和关键步骤，帮助学员直观了解操作方法和注意事项结合实际业务场景，通过典型案例分析业务处理流程和风险管理要点，帮助学员理解业务规则的应用和风险控制的方法培训课程体系基础业务培训风险管理专题基础业务培训是会员机构新员工和业务转岗人员的必修课程，帮助学员掌握业务基础知识和操作技能课程名称培训对象培训周期债券登记托管基础托管业务人员每月开班清算结算业务入门清算业务人员每月开班系统操作基础业务操作人员每两周开班业务规则概述合规管理人员每季度开班会员管理实务会员管理人员每季度开班基础业务培训采用线上与线下相结合的方式，线上学习基础理论知识，线下参加实操训练和案例研讨，确保学习效果风险管理专题培训针对会员机构的风险管理人员和高级管理人员，帮助其提升风险识别和管理能力•保证金管理与优化详解保证金计算方法和优化策略•交易限额设计基于风险偏好和资本实力的限额设计方法•压力测试技术市场压力情景设计和结果分析方法•违约处置流程违约事件的应对和处理流程•风险预警机制早期风险信号识别和预警方法•风险报告解读如何解读和应用风险报告信息风险管理专题培训通常以研讨会和案例分析的形式开展，邀请业内专家和监管人员参与讲解和交流，帮助学员深入理解风险管理的理论和实践新产品与创新业务介绍绿色金融产品跨境金融业务区块链应用培训流程与安排需求调研培训前期，上海清算所通过问卷调查、访谈等方式，了解会员机构的培训需求和期望，包括培训内容、形式、时间等方面的偏好，为制定培训计划提供依据计划制定根据需求调研结果和业务发展情况，制定年度培训计划和季度培训安排，明确培训主题、时间、地点、参与对象等，并提前发布培训公告，供会员机构安排参训人员培训实施采用线上线下结合的培训方式，线上以网络课程和远程直播为主，线下以面授课程和实操演练为主根据培训内容和对象的不同，灵活选择适合的培训方法和工具效果评估培训后通过考核测试、满意度调查等方式，评估培训效果和学员满意度，收集改进建议和新的培训需求，为后续培训优化提供参考资格认证对完成培训并通过考核的学员，颁发相应的培训证书或资格证明，作为从事相关业务的资质认证部分高级培训还提供继续教育学分，支持专业人员的持续发展培训形式多样化线上培训线下培训专题讲座•网络课程预录制的视频课程，学员可自主安排学习时间•面授课程专家现场讲解业务知识和操作技能•清算所沙龙定期举办的专业交流活动•直播讲座实时在线讲解，支持互动提问和讨论•实操演练在实际业务环境中进行操作演练•专家讲座邀请业内专家分享观点和经验•虚拟实训模拟业务系统环境，进行操作练习•案例研讨分析实际业务案例，探讨处理方法•政策解读及时解读新政策和规则变化•在线研讨围绕特定主题进行小组讨论和交流•现场参观参观清算所业务运营和技术设施•国际交流分享国际清算行业的发展趋势近期培训通知举例2025年4月债券登记托管及清算结算业务培训通知培训概况培训内容为帮助会员机构全面了解债券登记托管及清算结算业务的最新发展和操作规程，上海清算所定于2025年4月举办专题培训，详•债券登记托管业务最新规则解读情如下•债券清算结算流程优化介绍•债券估值服务与应用案例培训时间2025年4月15-17日•债券违约风险防范与处置培训地点线上培训平台直播频道•系统操作实战演练•常见问题解答与交流线下上海市黄浦区培训中心培训亮点参训对象会员机构债券业务相关人员•权威解读由业务部门负责人直接讲解最新规则报名截止2025年4月10日•实操导向50%以上时间用于系统操作演示和练习•案例丰富分享10+实际业务案例，涵盖常见场景联系方式training@shclearing.com•互动性强设置小组讨论和问答环节，促进交流其他近期培训安排3月会员风险管理提升专题1专注于帮助会员机构提升风险管理能力，内容包括保证金管理优化、限额设计方法、压力测试技术等采用专家讲座+案例研讨的形式，为期两天，面向会员机构风险管理人员25月新业务规则解读针对2025年第二季度实施的新业务规则，进行全面解读和说明，帮助会员机构了解规则变化和影响采用线上直播方式，为期半天，面向全体会员机构相关业务人员6月绿色金融产品清算服务培训3介绍绿色债券、可持续发展债券等创新产品的清算服务流程和要点，帮助会员机构把握绿色金融发展机遇采用线上线下结合方式，为期一天，面向会员机构创新业务部门业务创新与发展绿色金融产品清算跨境金融业务发展上海清算所积极响应国家绿色发展战略，推出绿色上海清算所积极服务金融市场开放和人民币国际化金融产品的专业清算服务战略建立绿色债券标识和统计体系支持熊猫债等外国机构在华发行债券••优化绿色项目债券的登记托管流程提供跨境人民币债券的登记托管服务••提供绿色金融产品的估值和风险管理服务开展跨境人民币结算合作••发布绿色债券指数和市场数据与国际清算机构建立业务连接••金融科技应用票据及供应链金融上海清算所积极探索金融科技在清算领域的应用上海清算所创新发展票据及供应链金融服务区块链技术在登记托管中的应用提供电子商业汇票的登记托管服务••大数据分析在风险管理中的运用建立供应链应收账款平台••人工智能在客户服务中的实践支持基于区块链的供应链金融创新••云计算技术在系统架构中的应用促进中小企业融资便利化••上海清算所的业务创新始终坚持市场导向、风险可控、科技赋能的原则，通过深入了解市场需求，结合自身优势和能力，不断推出创新产品和服务，满足市场多元化需求同时，上海清算所注重创新与风险管理的平衡，确保创新业务在风险可控的前提下稳健发展在创新过程中，上海清算所充分发挥金融科技的作用，通过技术创新驱动业务创新，提高服务效率和质量未来，上海清算所将继续把握金融科技发展趋势，探索更多创新应用场景，为金融市场提供更加智能、高效的服务国际合作与影响力CCP12国际组织参与国际清算标准对接上海清算所作为CCP12全球中央对手方协会的执行委员会成员，积极参与国际清算规则和标准的制定•参与CPMI-IOSCO原则的讨论和实施•分享中国清算市场的经验和实践•推动国际清算行业的合作与发展•参与全球金融市场基础设施的风险管理讨论通过在CCP12中的积极参与，上海清算所提升了中国清算机构在国际舞台上的话语权和影响力，促进了国内外清算行业的交流与合作上海清算所积极对接国际清算标准，推动国内清算业务与国际接轨•落实CPMI-IOSCO《金融市场基础设施原则》•对标国际最佳实践，完善风险管理框架•参与ISO20022等国际标准的讨论和应用•推动清算业务的国际互联互通通过与国际标准的对接，上海清算所不断提升自身的治理水平和风险管理能力，为服务中国金融市场对外开放奠定了坚实基础上海国际金融中心建设金融基础设施建设金融创新引领国际化平台建设作为上海国际金融中心的重要金融基础设施，上海清算所通过提供安全、高效的清上海清算所不断推动清算业务创新和金融产品创新，引领金融市场发展方向，提升上海清算所积极打造国际化清算平台，支持跨境金融业务发展，吸引国际投资者参算服务，支持上海金融市场的稳定运行和创新发展，为上海国际金融中心建设提供上海金融市场的创新活力和竞争力，增强上海国际金融中心的吸引力和影响力与中国金融市场，提升上海国际金融中心的国际化水平和全球影响力了坚实支撑监管环境与合规要求监管法规框架上海清算所严格遵守中国人民银行及相关监管机构的规定，包括《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国证券法》等法律法规，以及中国人民银行、中国银保监会、中国证监会等监管机构发布的各项规定和指引监管检查与评估上海清算所定期接受监管机构的检查和评估，包括合规检查、风险评估、系统安全评估等同时，上海清算所也定期开展自我评估，对照国际标准和最佳实践，不断提升自身的合规水平和风险管理能力内部合规体系3上海清算所建立了完善的内部合规管理体系，包括合规管理部门、合规管理制度、合规风险识别和评估机制、合规培训和宣导计划等，确保业务运营符合监管要求和内部规定合规文化建设上海清算所高度重视合规文化建设，通过培训教育、制度宣导、案例分享等多种方式，培养员工的合规意识和风险意识，将合规要求融入日常工作，形成合规创造价值的文化理念特定合规领域要求领域主要要求合规措施反洗钱客户身份识别、可疑交易报告、记录保存建立反洗钱制度，实施客户尽职调查，监控可疑交易信息安全数据保护、系统安全、隐私保护实施多层次安全防护，定期安全测试，严格数据访问控制风险管理风险识别、风险计量、风险报告建立全面风险管理框架，定期压力测试，及时风险报告信息披露业务规则公开，市场数据透明规则上网公示，定期发布市场报告，及时披露重大事项业务连续性系统可靠性，灾备能力建立完善的业务连续性计划，定期开展应急演练上海清算所将合规视为业务发展的基础和保障，不断强化合规管理，提升风险防控能力，为金融市场的安全稳定运行提供坚实保障同时，上海清算所也积极参与监管政策的讨论和建议，为完善金融市场基础设施的监管框架贡献智慧和力量典型案例分享重大债券发行托管案例案例背景2024年某大型央企集团计划发行500亿元绿色债券，用于清洁能源项目建设，是当时国内最大规模的绿色债券发行挑战发行规模大，时间紧，投资者众多，且涉及多种绿色债券标准认证解决方案上海清算所组建专项服务团队，优化发行流程，采用分期发行、集中登记的方式，同时为绿色认证提供技术支持成果顺利完成全部债券的发行登记，创造了国内绿色债券单日发行登记的新纪录，获得发行人和投资者的高度评价风险事件应对案例案例背景2023年某会员机构因流动性问题，出现清算交割资金短缺，可能导致结算失败2挑战如不及时处理，可能引发连锁反应，影响整个市场的稳定应对措施启动应急预案，临时调整结算时间，协调流动性支持，同时做好市场沟通，防止恐慌蔓延成果成功化解风险，确保了结算系统的正常运行，并推动相关制度改进，提升了风险预警和处置能力创新业务推广案例案例背景2025年初推出基于区块链技术的供应链金融平台，为中小企业提供融资服务挑战技术创新与传统业务模式的融合，市场接受度和业务推广推广策略组织多场专题讲座和培训，提供试点优惠，建立示范案例，逐步推广应用成果平台上线三个月内，已有超过100家企业接入，累计融资超过10亿元，有效缓解了中小企业融资难题案例分析与启示专业能力是基础风险管理是核心创新发展是动力上述案例都体现了上海清算所在专业领域的深厚积案例中的风险事件处置，展示了完善的风险管理体创新业务案例展示了金融科技对传统业务的改造和累和卓越能力无论是复杂的债券发行登记，还是系和高效的应急处置能力对于金融市场稳定的重要提升作用通过技术创新和业务模式创新，可以更风险事件应对，或是创新业务推广，都需要扎实的性预见风险、控制风险、化解风险是金融基础设好地满足市场需求，提升服务效率和质量专业知识和丰富的实践经验作为支撑施机构的核心职责这告诉我们，创新是发展的不竭动力，必须不断探这提醒我们，在金融基础设施领域，持续提升专业这启示我们，必须始终将风险管理放在核心位置，索新技术、新模式、新业务，才能在激烈的市场竞能力是应对各类挑战的基础和前提建立多层次的风险防控体系，确保市场安全稳定运争中保持活力和优势行常见问题解答会员接入常见技术问题问系统接入需要哪些技术准备？答需要准备专线网络连接、配置符合要求的服务器和安全设备、安装相关客户端软件、完成数字证书申请和安装等详细要求可参考《技术接入指南》问系统测试环境如何申请？答会员可通过会员服务平台提交测试环境申请，填写申请表并上传相关材料，审核通过后将获得测试环境访问权限和账号问系统访问异常如何处理？答首先检查网络连接和本地设备状态，确认数字证书是否有效，如问题仍然存在，可拨打技术支持热线021-23139999转2，或发送邮件至support@shclearing.com业务操作流程疑难解答问债券发行登记流程有何特殊要求？答债券发行登记需提前5个工作日提交申请，准备发行公告、募集说明书等材料，并按格式要求填写发行信息表特殊类型债券（如绿色债券）需额外提供相关认证材料问清算结算异常如何处理？答发现清算结算异常时，应立即联系清算所结算部门，提供交易信息和异常情况说明，配合进行原因排查和处理对于可能导致违约的情况，应及时准备资金或证券，避免违约发生问保证金追加通知如何响应？答收到保证金追加通知后，应在规定时间内（通常为2小时内）完成资金划转，并通过系统提交追加确认如有特殊情况无法及时追加，应立即联系风险管理部门，说明情况并商议解决方案风险管理常见误区问如何理解保证金计算中的风险相关性？答许多会员误以为不同产品的保证金是简单相加的，实际上上海清算所考虑了产品间的风险相关性，通过组合计算可能降低整体保证金要求会员应理解保证金优化的原理，合理安排交易和头寸问是否可以用高评级债券代替现金缴纳保证金？答这是一个常见误区虽然某些特定情况下可以用合格债券作为保证金，但会有一定的折扣率，且有品种和比例限制会员应详细了解合格抵押品规则，避免因误解导致保证金不足问如何有效应对压力测试不足的情况？答部分会员在应对压力测试不足时只关注短期补足资金，忽视了对风险来源的分析和管理正确做法是分析导致压力测试不足的风险因素，调整业务结构和风险敞口，从源头控制风险上海清算所为会员提供多渠道的咨询和支持服务，包括在线客服、电话热线、电子邮件等，及时解答会员在业务开展过程中遇到的各类问题同时，上海清算所还定期汇总常见问题，形成FAQ文档，发布在会员服务平台上，方便会员自助查询和解决问题对于复杂问题和特殊情况，上海清算所会指派专业人员提供一对一服务，确保问题得到及时、有效的解决会员也可以通过培训和交流活动，与清算所业务专家进行面对面沟通，深入了解业务规则和操作流程未来发展战略标准化推进业务标准化，提高市场效率和透明度•制定完善的业务规则和标准•推动产品和合约标准化•对接国际标准，促进市场互联互通•建立统一的数据标准和信息披露框架市场化国际化深化市场化改革，提升服务效率和质量加快国际化步伐，服务中国金融市场开放•完善公司治理结构，增强市场化运作能力•拓展国际业务合作，建立跨境清算链接•优化定价机制，反映服务成本和价值•参与国际规则制定，提升国际话语权•引入市场竞争机制，提升服务效率•支持人民币国际化，推动跨境人民币业务•拓展多元化服务，满足市场多样化需求•引进国际先进经验，提升国际竞争力技术创新与服务能力科技赋能服务提升上海清算所将加强技术创新，提升科技赋能能力上海清算所将持续提升服务能力和水平•推进分布式账本技术应用，提高清算效率•优化业务流程，提高服务效率和便捷性•应用人工智能技术，增强风险监测和预警能力•拓展服务渠道，建设多元化服务平台•发展云计算平台，提升系统弹性和扩展性•提升客户体验，实现服务精细化和个性化•建设大数据分析平台，深化数据价值挖掘•加强人才培养，打造专业化服务团队•加强网络安全建设，构建全方位安全防护体系•完善服务评价体系，持续改进服务质量绿色金融与可持续发展绿色债券登记托管上海清算所积极支持绿色债券市场发展，提供专业的登记托管服务•建立绿色债券标识系统，明确识别和分类绿色债券•优化绿色债券发行登记流程，提高发行效率•发布绿色债券市场数据，增强市场透明度•提供绿色债券指数编制和发布服务•开展绿色债券评估和认证支持截至2025年初，上海清算所托管的绿色债券规模已超过2万亿元人民币，占中国绿色债券市场的70%以上，为绿色项目融资提供了有力支持低碳经济金融服务创新上海清算所积极探索和创新低碳经济金融服务•开发碳排放权衍生品清算服务，支持碳市场发展•建设环境信息披露平台，促进环境风险管理•推动ESG投资工具发展，引导资金流向可持续领域•支持气候债券和转型债券创新，促进碳减排数字化转型区块链技术应用上海清算所积极探索区块链技术在清算托管领域的应用，提升业务透明度和效率•建设基于区块链的债券发行登记平台，实现发行过程全流程可追溯•开发分布式账本清算系统，提高清算效率和安全性•构建供应链金融区块链平台，解决中小企业融资难题•推动跨机构的区块链合作网络，实现信息共享和业务协同通过区块链技术，上海清算所实现了业务流程的简化和优化，减少了中间环节，提高了效率，同时增强了数据的真实性和不可篡改性智能合约应用探索上海清算所积极探索智能合约在金融交易和清算中的应用，实现业务自动化和智能化•开发智能债券合约，实现债券发行、交易、兑付的自动执行•设计智能清算合约，自动完成交易确认、清算和结算•构建智能风控合约，实时监控风险并自动执行风险控制措施•研究复杂衍生品的智能合约模型，支持创新产品开发智能合约的应用大幅降低了人工干预和操作风险，提高了业务处理的准确性和及时性，为市场参与者提供了更加便捷和安全的服务体验数据驱动的风险管理上海清算所积极推进数据驱动的风险管理模式，提升风险识别和控制能力•建设大数据风险监测平台，实时捕捉市场风险信号•应用机器学习算法，提高风险模型的精准度和预测性•开发智能风险预警系统，及时发现潜在风险•构建风险情景分析工具，评估极端情况下的风险承受能力数据驱动的风险管理使风险控制更加主动和前瞻，从被动应对转向主动预防，有效提升了市场的安全性和稳定性数字化转型的战略意义提升业务效率增强风险控制促进业务创新数字化转型显著提升了上海清算所的业务效率数字化技术大幅提升了风险管理能力数字化为业务创新提供了强大支持•清算处理时间缩短50%以上•风险监测覆盖率达到

99.9%，实现全面风险监控•支持新型金融产品的快速开发和上线•结算效率提高40%，资金使用效率提升•风险预警提前时间从小时级提升到天级•实现跨市场、跨机构的业务协同和创新•业务处理成本降低30%，减轻市场参与者负担•风险模型准确率提高25%，减少误报和漏报•促进金融服务的普惠化和便捷化•系统响应速度提升60%，提升用户体验•系统安全性提升，有效防范网络攻击和数据泄露•为金融市场的国际化发展提供技术支撑会员服务优化提升客户体验与服务响应速度增强培训互动性与实用性建立会员反馈与改进机制上海清算所持续优化会员服务流程和体上海清算所不断创新培训方式和内容，上海清算所重视会员意见和建议，建立验，提高服务响应速度和质量提升培训的互动性和实用性完善的反馈与改进机制•建立会员服务中心，提供一站式服•采用案例教学法，通过真实案例讲•定期开展会员满意度调查，了解服务体验解业务知识务质量•实施会员经理制度，为会员提供•引入情景模拟训练，提高学员实操•建立会员建议收集平台，鼓励提出专属服务能力改进意见•优化业务办理流程，缩短业务办理•开发交互式学习平台，增强学习体•组织会员座谈会，深入交流业务需时间50%验求•推出移动服务平台，实现随时随地•实施培训+认证模式，提升培训含•实施你提建议我改进计划，及时办理业务金量回应会员关切•建立7x24小时应急响应机制，及时•推出个性化培训方案，满足不同会•建立服务质量评价体系，持续监测解决紧急问题员的需求服务水平服务优化成效分钟95%30200+5000+会员满意度平均响应时间服务改进项目培训人次2025年第一季度会员满意度调查结果显示，总体通过优化服务流程和提升响应速度，一般业务问基于会员反馈，上海清算所过去一年实施了200多通过优化培训体系，上海清算所年培训人次突破满意度达到95%，较上年同期提升8个百分点，反题的平均响应时间从2小时缩短至30分钟，大幅提项服务改进项目，涵盖业务流程、系统功能、培5000，培训覆盖率达到95%以上，有效提升了会映了服务优化的显著成效升了服务效率训内容等多个方面员的业务能力和水平结语与展望回顾与成就上海清算所自2009年成立以来，经过十余年的发展，已成为中国金融市场的重要基础设施•建立了统一的场外金融市场中央对手方清算服务体系•发展成为全国企业信用债券登记托管中心•构建了完善的风险管理体系和市场服务能力•成为国际清算组织的重要成员，提升了国际影响力•推动了中国金融市场的创新发展和风险防控这些成就的取得，离不开监管部门的指导支持，离不开市场参与者的信任合作，也离不开全体员工的辛勤付出和专业坚守未来展望展望未来，上海清算所将继续秉持服务市场、防范风险、支持创新的理念，朝着国际一流清算机构的目标迈进•深化市场化改革，提升服务效率和质量•加强科技创新，推动数字化转型•扩大业务覆盖，满足多元化市场需求•提升风险管理能力，维护市场稳定运行•加强国际合作，提升全球影响力和竞争力上海清算所将与市场参与者一道，共同推动中国金融市场的高质量发展，为服务实体经济、防范金融风险、深化金融改革做出更大贡献共建国际一流清算机构联系方式与资源官方网站客服联系方式上海清算所官方网站提供全面的业务信息和服务上海清算所提供多渠道的客户服务支持网址https://www.shclearing.com.cn客服电话021-23139999业务咨询邮箱service@shclearing.com官网内容包括技术支持邮箱support@shclearing.com•业务规则和指南下载•市场数据和统计信息客服时间•债券发行和托管信息•工作日8:30-17:30（正常业务咨询）•培训通知和报名入口•7×24小时应急支持（紧急情况）•公告信息和新闻动态培训资源获取地址与交通上海清算所提供丰富的培训资源和学习途径上海清算所总部位置和交通指南•网络培训平台https://training.shclearing.com•地址上海市黄浦区白渡路111-1号•培训资料下载会员服务平台-培训资源栏目•邮编200002•培训视频点播网络培训平台-视频库•交通可乘坐地铁2号线南京东路站下，步行约10分钟•线下培训报名通过官网培训通知栏目•或乘坐公交

81、

20、

801、49路至外滩站下车•培训咨询邮箱training@shclearing.com参观访问需提前预约，请联系visit@shclearing.com其他资源与链接资源名称说明获取方式业务手册各业务线详细操作指南会员服务平台下载软件工具业务系统客户端和工具软件技术支持平台下载数据接口系统对接技术文档联系技术支持部门获取研究报告市场研究和分析报告官网研究专栏查阅法律法规相关法律法规汇编会员服务平台-法规栏目微信公众号最新动态和服务信息搜索上海清算所关注上海清算所欢迎广大会员和市场参与者通过以上渠道了解业务信息、获取服务支持、提出宝贵意见我们将不断优化服务渠道和内容，为您提供更加便捷、高效的服务体验。