工会女工工作培训课件

工会女工工作培训课件工会的定义与作用工会是职工自愿组成的群众性组织，是中国特色社会主义政治制度的重要组成部分根据《中华人民工会通过增强工人集体谈判能力，提高劳动者在企业中的话语权，使劳动者能够与资方进行平等对话共和国工会法》，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是在市场经济条件下，工会是保障劳动者权益的重要屏障国家政权的重要社会支柱特别是在面对劳资冲突时，工会可以工会的基本作用包括组织职工与企业进行集体协商谈判•维护劳动者的合法权益，特别是在劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、社会保险等•代表职工处理劳动争议•方面对侵犯职工权益的行为提出抗议并要求纠正•代表职工参与企业民主管理和民主监督•组织职工开展文化、体育活动，进行爱国主义、集体主义教育•动员职工参与经济建设，完成生产任务，促进经济发展•工会女工的特殊意义女工面临的特殊挑战促进性别平等与公平待遇女职工在职场中往往面临着一系列特工会女工工作的重要使命之一是促进殊挑战，包括性别歧视、职业发展瓶职场性别平等通过倡导同工同酬、颈、工作家庭平衡困难等问题统计反对就业性别歧视、推动公平晋升机数据显示，女性在同等条件下的平均制等工作，工会在构建平等职场环境薪资仍低于男性，晋升机会也相对较中发挥着重要作用同时，工会还应少此外，女性在生育期间面临的职关注女性在管理决策层的代表性，推业中断和回归困难，也是当前女工权动企业采纳更多有利于性别平等的政益保护的重点关注领域策措施增强女工自我保护意识工会的组织结构中国工会的组织体系是一个多层次、全覆盖的网络结构，从全国总工会到基层工会组织，形成了完整的组织体系理解这一结构对于女工工作的有效开基层工会组织形式展至关重要企业工会在各类企业中建立的工会组织，是最主要的基层工会形式工会组织层级行业工会按行业特点组建的工会，如教育工会、卫生工会等全国总工会全国工会组织的最高领导机构，负责指导全国工会工作园区工会在工业园区、科技园区等区域性经济组织中建立的工会省级工会包括省、自治区、直辖市总工会，负责本行政区域内的工会工作区域工会联合会在特定区域内组建的跨企业工会联合组织市级工会包括地市级总工会，负责协调本地区工会工作工会内部治理结构县级工会包括县区总工会，是基层工会的直接领导单位基层工会在企业、事业单位和机关中组建的工会组织，是工会组织的基础会员大会/会员代表大会工会的最高权力机构，选举产生工会委员会工会委员会工会的常设领导机构，负责日常工作工会的基本职能劳动合同协商与签订工会代表职工与企业进行集体协商，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项达成集体合同工会还应监督集体合同的履行，协助职工签订和履行个人劳动合同，防止不平等条款对于女职工，工会特别关注生育保护、平等就业等特殊权益在合同中的体现维护劳动安全与健康工会参与制定和监督执行劳动安全卫生规章制度，对工作场所进行安全检查，发现隐患及时督促整改工会还参与工伤事故调查，协助职工获得工伤认定和赔偿针对女职工，工会关注女工劳动保护特别规定的落实，如孕期、产期、哺乳期的特殊保护措施组织文化活动与培训工会组织职工开展文体活动，丰富业余生活，增强团队凝聚力同时，工会开展职业技能培训和素质教育，提升职工综合素质和职业发展能力对女职工，工会设计专门的能力提升项目，如女性领导力培训、职业成长规划等，帮助女性突破职业发展瓶颈女工权益保护法律法规主要法律法规框架特殊保护内容中国已形成较为完善的女工权益保护法律体系，主要包括产假规定根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工产假为98天，其中产前可休假15天；难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育1个婴儿，增加产假15天地方法规可以有更长的产假规定《中华人民共和国劳动法》规定了男女平等就业、同工同酬等基本原则《中华人民共和国妇女权益保障法》专门保障妇女合法权益的基本法哺乳假规定哺乳期（生育后1年内）女职工，用人单位应当在每天的劳动时间内为其安排1小时哺乳时间；多胞胎生育的，每多哺乳1个婴儿每天增加《中华人民共和国就业促进法》明确禁止就业性别歧视1小时哺乳时间《女职工劳动保护特别规定》对女职工的特殊生理期、孕期、产期、哺乳期保护做出详细规定经期保护经期女职工禁止从事高处、低温、冷水作业和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动《禁止使用童工规定》涉及未成年女工保护《工伤保险条例》规定工伤保险制度，包括女职工的保障劳动合同与女工权益合同签订注意事项合同中关于女工权益的条款女职工在签订劳动合同时，应特别注意以下几点劳动合同或集体合同中应包含的女工特殊权益保障条款确认合同中明确规定工资标准、工作时间、工作岗位女职工特殊生理期的工作安排与调整机制••等基本内容女职工怀孕、生育、哺乳期间的工作调整和保护措施•注意合同是否有限制女性生育的违法条款，如婚育•女职工产假、哺乳假等假期安排及福利待遇保障•限制等防止职场性骚扰的规定和处理机制•查看合同中是否包含试用期规定，及试用期内的权利•女职工平等培训、晋升机会的保障措施•义务核对社会保险缴纳条款，确保五险一金按规定缴纳•审查劳动合同终止条件，防止因性别原因被不公正解•除合同维权途径与法律援助当女职工权益受到侵害时，可通过以下途径寻求帮助向工会组织反映情况，寻求工会帮助协商解决•向当地劳动监察部门投诉，请求行政执法干预•申请劳动争议调解仲裁，通过法定程序解决纠纷•向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护权益•联系法律援助中心，获取免费或低费用法律服务•工会如何帮助女工维权提供法律咨询与援助建立女工互助小组工会可以通过以下方式为女职工提供法律支持工会通过组建多种形式的女工互助组织，增强女工自我保护能力设立女职工法律咨询热线或服务窗口，解答法律问题成立女工维权互助小组，开展经验分享和案例研讨••组织法律知识讲座，普及女工权益保护相关法律建立姐妹帮等互助网络，提供情感支持和实际帮助••聘请专业律师为女职工提供个案咨询和代理服务组织女工心理健康互助小组，关注职场压力和心理问题••编写通俗易懂的女工维权指南，提高女工法律素养设立女工技能互助平台，促进职业发展互助••对重大、典型案例提供全程法律援助，树立维权标杆创建女工权益保护微信群、群等线上互助社区••QQ组织集体谈判与申诉工会代表女职工进行集体谈判，提出并解决女工权益问题将女工特殊权益保障纳入集体合同谈判议题•组织女职工代表参与集体协商，直接表达诉求•针对侵害女工权益的普遍性问题，提出集体申诉•跟踪监督集体协议的执行情况，确保落实到位•劳动安全与健康基础知识常见职业病及预防工作场所安全规范女工健康特别关注点女工常见职业病包括颈椎病、腰椎病、职业性听力工作场所安全规范包括机械设备安全防护装置完女工健康需特别关注生殖健康保护，避免接触有损伤、尘肺病、职业性皮肤病等预防措施包括好，电气设施绝缘良好，消防通道畅通，应急设备害生殖系统的物质；经期、孕期、产期、哺乳期的正确使用防护设备，定期参加职业健康体检，保持定期检查，工作环境通风良好女工应熟悉工作场特殊保护；预防和控制职业性妇科疾病；关注心理良好工作姿势，适当休息和运动，遵守安全操作规所安全标识，掌握消防器材使用方法，了解紧急疏健康，预防职场压力导致的心理问题工会应推动程工会应组织女工学习职业病防治知识，督促企散路线工会应定期组织安全检查，及时发现和解建立女工健康档案，组织女工健康知识讲座，开展业落实防护措施，减少职业病发病率决安全隐患适合女性的健康活动工作场所安全案例分享典型安全事故分析防范措施与应急处理案例一某服装厂缝纫工张女士因长时间重复操作缝纫机，未注意工作姿势，导致严重颈椎病，最终被诊断为职业病预防措施分析该事故反映了轻工业中常见的人体工程学问题企业未提供符合人体工程学的工作台和座椅，未合理安排工作时间和休息时间，导致职业病发生•参加安全培训，熟悉安全操作规程•正确佩戴和使用个人防护装备案例二某电子厂女工在操作设备时，因未系紧工作服带子，导致衣物被机器卷入，造成手部严重伤害•保持良好工作姿势，定时做工间操•遵守轮换制度，避免长时间重复劳动分析该事故反映了安全意识不足和安全操作规程执行不到位的问题企业安全培训不足，女工安全防护意识薄弱，安全监督机制失效•定期参加健康检查，及时发现健康问题女工安全隐患识别应急处理女工在工作中应重点识别以下安全隐患•发生事故时保持冷静，迅速脱离危险区域•工作场所化学品暴露风险，特别是对生殖系统有害的物质•立即向管理人员和工会报告事故情况•不符合人体工程学的工作设备和工位设置•轻微伤害及时进行现场急救处理•长时间站立或坐姿不当导致的身体损伤风险•严重伤害立即拨打120，并保护现场•机械设备的卷入、挤压、剪切风险•协助工会和安全管理部门调查事故原因•电气设备的触电、短路风险•噪声、振动、辐射等物理因素危害化学品与有害物质防护123常见化学危害介绍个人防护装备使用危害沟通与安全标识在工业生产中，女工可能接触到各种化学危害物质，主要包括针对化学品危害，女工应正确使用个人防护装备理解和识别化学品安全标识是防护的关键PPE呼吸防护根据危害物质类型选择适当的口罩或呼吸器全球化学品统一分类和标签制度标识包括象形图、••GHS有机溶剂（如苯、甲苯、二甲苯等）可能导致血液系统信号词和危害说明•眼部防护使用防护眼镜或面罩防止化学品飞溅•疾病和生殖系统损害安全数据表提供化学品详细安全信息，女工应学手部防护佩戴耐化学品手套，不同化学品需选择不同材•SDS•重金属（如铅、汞、镉等）对神经系统和生殖系统有严会查阅•质手套重危害工作场所警示标志如禁止入内、必须佩戴防护装备等身体防护穿着防护服、工作服或实验室外套••酸碱物质可能导致皮肤灼伤和呼吸道损伤•紧急设施标识如洗眼器、紧急喷淋、急救箱位置标识足部防护穿着封闭式防滑鞋或防化学品靴••农药和杀虫剂可能影响内分泌系统和生殖功能•工会应推动建立有效的危害沟通机制，确保所有女工了解其工防护装备使用注意事项使用前检查完好性；正确穿戴和调整；•粉尘和纤维（如石棉、棉尘等）可能导致呼吸系统疾病使用后妥善清洁和存放；定期更换损坏或失效的防护装备作环境中的化学危害和必要的防护措施企业应当提供中文版的安全数据表和警示标识这些物质对育龄女性的生殖健康和胎儿发育可能产生特殊危害，女工应当格外重视防护心理健康与压力管理女工心理压力来源应对职场压力的方法当代女工面临多重角色压力，主要心理压力来源包括有效的压力管理策略包括工作压力工作任务繁重，工作节奏快，绩效考核严格认知调整改变对压力事件的认知评价，培养积极思维方式家庭责任照顾子女和老人，家务劳动，家庭关系处理时间管理合理规划工作和生活时间，设定优先级，避免过度承诺角色冲突工作与家庭角色的平衡困难，时间和精力分配矛盾放松技巧学习深呼吸、渐进性肌肉放松、冥想等放松方法职业发展晋升障碍，职业发展瓶颈，技能更新压力健康生活方式保持规律作息，均衡饮食，适当运动，避免烟酒社会期望来自社会对女性的传统期望与现代职业女性身份的冲突社会支持寻求家人、朋友、同事的理解和支持，分享压力和情绪人际关系职场人际关系处理，与上下级和同事的沟通边界设定学会说不，在工作和家庭之间设立合理边界经济压力收入水平、家庭经济负担、子女教育投入等专业帮助必要时寻求心理咨询师或精神科医生的专业帮助这些压力源相互交织，可能导致女工出现焦虑、抑郁、失眠、情绪波动等心理健康问题，影响工作效率和生活质量工会心理支持服务工会可以提供以下心理支持服务•建立女工心理咨询室或心理热线，提供专业心理咨询•组织心理健康讲座和工作坊，普及心理健康知识•开展减压活动，如瑜伽班、兴趣小组、团队建设活动等•培训心理健康联络员，在基层开展心理支持工作工会组织的沟通技巧一对一沟通的重要性倾听与表达技巧一对一沟通是工会女工工作的基础，其重要性体现在有效的沟通技巧包括建立信任关系，了解女工真实需求和困难积极倾听保持眼神接触，点头或其他方式表示理解，不打断对方•提供个性化支持，解决具体问题•提问技巧使用开放式问题鼓励表达，避免是非题或引导性问题发现潜在的集体性问题，为集体维权提供依据•识别和培养积极分子，扩大工会影响力•情感反馈适当表达对对方情感的理解和共鸣收集一手资料，为工会决策提供依据•内容复述用自己的话复述对方表达的关键点，确认理解无误工会女工干部应当定期与女职工进行一对一交流，特别是关注新入职非语言沟通注意肢体语言、表情、语调等非语言因素女工、孕产期女工、困难女工等特殊群体清晰表达使用简明、具体、准确的语言表达观点和建议这些技巧可以帮助工会干部更好地了解女工需求，建立互信关系处理异议与冲突面对异议和冲突的处理策略保持冷静控制情绪，避免被对方的情绪所影响寻找共识首先确认双方达成一致的观点，建立对话基础聚焦问题将讨论集中在问题本身，而非个人或过去的矛盾换位思考尝试从对方角度理解问题，展示同理心提出选项提供多种可能的解决方案，共同寻找最佳选择明确后续达成共识后，明确行动计划和跟进机制工会女工干部应掌握这些技巧，能够有效处理与企业管理层、女工个人之间的异议和冲突组织动员与团队建设社交网络图绘制组织活动策划与执行社交网络分析是了解女工群体内部关系结构的有效工具有效的女工活动策划流程绘制方法通过问卷、观察或访谈，收集女工之间的互动关系数据，绘制社交网络图需求调研通过问卷、访谈等方式了解女工需求和兴趣关系类型可以分析工作关系、信任关系、信息传递关系等不同类型目标设定确定活动的具体目标和预期效果分析维度关注网络密度、中心性、子群体等特征方案设计包括活动主题、时间、地点、形式、参与对象、预算等任务分工明确各项工作的负责人和时间节点社交网络图可以帮助工会女工干部识别非正式群体结构，了解信息传播路径，发现潜在的意见领袖和孤立个体宣传动员通过多种渠道进行活动宣传，提高参与度识别关键意见领袖执行管理活动现场的组织协调和突发情况处理意见领袖在女工组织中起着关键作用评估反馈收集参与者反馈，总结经验教训识别特征通常具有较强的影响力、丰富的人际关系、较高的专业能力或资历工会女工活动类型可以包括发现方法通过社交网络分析、推荐法、观察法等方式识别•技能竞赛如巾帼建功劳动竞赛类型划分可分为专业型、关系型、威望型等不同类型的意见领袖•文体活动如女工文艺汇演、健身比赛工会应重点发展和培养这些意见领袖，通过他们影响和带动更多女工参与工会活动•互助活动如爱心妈妈小屋、女工互助会•权益讲座如法律知识讲座、健康知识讲座•集体庆祝如三八妇女节庆祝活动工会活动案例分享1某电子厂产假权益保障案例背景某电子厂名女工在产假期间被企业以岗位调整为由变相降薪，部分女工甚至面临解雇风险20工会行动企业工会女职委发现情况后，立即收集相关证据，组织女工代表，向企业提出集体协商申请同时联系区总工会和妇联提供支持，准备必要时提起劳动仲裁解决过程工会代表与企业管理层进行了三轮谈判，出示相关法律法规，强调企业社会责任，最终达成协议恢复原有薪资标准，补发差额工资，建立女工权益保障专项集体合同2某纺织厂职业病防治案例背景某纺织厂女工普遍反映工作环境粉尘大，噪音高，多人出现呼吸道不适和听力下降，但企业未提供足够防护措施工会行动工会女职委组织女工填写健康问卷，收集健康影响数据；邀请职业卫生专家现场评估；编制《女工职业健康保护建议书》提交企业；联系卫生监督部门进行现场检查解决过程在工会推动和卫生监督部门压力下，企业投资改善通风系统，提供合格的防尘口罩和耳塞，建立每年两次的职业健康体检制度，大幅改善了女工工作环境3某服务企业反性骚扰制度建设案例背景某服务企业多名女员工反映遭遇客户和同事的言语及行为骚扰，但企业缺乏明确的防范和处理机制工会行动工会女职委通过匿名问卷调查摸清情况；邀请专家进行反性骚扰培训；起草《反职场性骚扰规定》草案；组织女职工代表与企业管理层座谈解决过程企业最终采纳工会建议，出台《反职场性骚扰管理规定》，建立投诉渠道和处理机制，将反性骚扰内容纳入员工培训，设立了由工会参与的调查处理委员会，有效改善了女工工作环境经验总结与启示成功要素工作启示充分了解相关法律法规，掌握政策依据预防为主，及时发现和解决苗头性问题••详细收集证据，做好充分准备建立常态化的女工权益监测机制••发挥集体力量，避免个体对抗重视女工代表培养，提升维权能力••寻求上级工会和相关部门支持加强与企业管理层的日常沟通••注重沟通技巧，避免对抗升级注重典型案例宣传，发挥示范作用••关注制度建设，解决长效机制问题•性别平等与反歧视倡导性别平等的法律基础建立包容工作环境中国性别平等法律框架主要包括工会促进包容性工作环境的策略宪法规定妇女在政治的、经济的、文化的、社会的和家庭的生活等各方面享有同男子平等的权利意识提升开展多元化和包容性培训，提高全员性别平等意识妇女权益保障法全面规定保障妇女权益的基本原则和具体措施制度审查检视企业规章制度中的性别偏见和歧视条款劳动法明确规定妇女享有与男子平等的就业权利晋升监督关注女性晋升途径，推动消除玻璃天花板就业促进法禁止就业性别歧视，保障平等就业权利管理参与推动女工代表参与企业管理决策民法典保障妇女平等的民事权利家庭友好倡导家庭友好型工作政策，如弹性工作制、育儿设施等典型树立宣传女性职业成功典型，改变性别刻板印象工会女工干部应熟悉这些法律法规，利用法律武器保障女工权益，推动职场性别平等工会应认识到，促进性别平等不仅是法律要求，也是提升企业竞争力、创造和谐劳动关系的重要途径通过多方面工作，构建性别平反对职场性骚扰等、相互尊重的职场环境，让女工能够充分发挥才能，实现自身价值工会在反对职场性骚扰方面的工作包括政策推动促进企业建立反性骚扰政策和处理机制教育培训开展性骚扰防范知识普及和培训投诉渠道建立便捷、保密的投诉和举报渠道调查处理参与性骚扰投诉的调查和处理心理支持为受害者提供必要的心理支持和帮助产假与育儿支持政策国家及企业产假规定根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工产假包括•基本产假98天，其中产前可以休假15天•难产增加产假15天•多胞胎生育，每多生育1个婴儿，增加产假15天各省市还有地方法规补充规定•多数省份规定了30天至3个月不等的生育奖励假•晚育女职工可增加产假15天至60天不等•流产也有相应的产假规定，一般为15天至50天不等企业可在法定标准基础上，制定更优厚的产假政策，如延长产假时间、提供额外津贴等育儿假与弹性工作制育儿假政策发展趋势•部分省份已出台育儿假政策，如福建规定每年5天育儿假•一些地区正在探索男性陪产假延长，促进家务育儿分担•部分国际企业已引入国际通行的育儿假政策弹性工作制形式多样•弹性上下班时间，便于接送子女•压缩工作周，如四天工作制•远程工作或在家办公选项•工作分担或岗位共享安排•阶段性减少工作时间，如育儿期间6小时工作制工会支持措施工会可采取以下措施支持女职工孕期、产期、哺乳期权益•专项集体协商，将女工生育保护纳入集体合同•建立妈妈小屋，提供哺乳、休息场所•开展孕期女工关爱活动，提供必要帮助•监督企业落实女工三期保护规定•组织育儿经验分享会，提供育儿指导•开展亲子活动，缓解工作与家庭的冲突•倡导企业设立托儿所或与社区托儿机构合作•对产假后返岗女工提供适应期培训和支持工会培训与能力提升定期培训计划女性领导力培养工会女工培训应系统规划，形成常态化机制工会女性领导力培养项目应包括培训需求调研通过问卷、访谈等方式，了解女工培训需求和期望领导力课程开设女性领导力专题培训班分层分类培训针对不同层级、不同岗位女工设计差异化培训管理技能培训包括决策、沟通、团队管理等技能年度培训计划制定详细的培训日程、内容、方式和预算榜样示范作用邀请成功女性分享经验和心得培训资源整合整合企业内外培训资源，提高培训质量导师计划为有潜力的女性员工配备高级管理导师培训效果评估建立培训评估机制，不断改进培训内容和方法轮岗机会提供跨部门、跨岗位的实践机会项目实践安排挑战性项目，锻炼领导能力技能提升与职业发展信心建设开展自信心培养和自我认知活动促进女工技能提升的具体措施网络构建帮助女性建立职业发展支持网络岗位技能培训针对不同工种的专业技能培训工会应特别关注消除女性职业发展的隐形障碍，如性别刻板印象、家庭责任冲突等，在培训中融入性别平等意识，帮助女性突破玻璃学历提升支持鼓励和支持女工参加继续教育天花板，实现职业目标资格认证辅导组织职业资格考试辅导班技能竞赛活动举办各类技能竞赛，展示技能成果师徒结对帮扶开展老带新师徒结对活动职业规划指导提供职业生涯规划咨询和指导职业转型支持针对岗位调整或技术升级，提供转型培训工会与企业管理的关系协商机制与合作模式解决劳动争议的途径工会与企业管理层的健康关系应基于平等协商、相互尊重当发生劳动争议时，工会可通过以下途径协助解决•建立定期协商会议制度，如季度工会与企业管理层联•内部沟通工会代表女工与企业直接沟通，寻求和解席会议调解委员会通过企业劳动争议调解委员会调解••工会参与企业重大决策，特别是涉及女工权益的政策•集体协商将共性问题纳入集体协商议题制定行政调解向劳动行政部门申请调解•企业重视女工代表提出的合理化建议和意见•劳动仲裁必要时申请劳动争议仲裁•工会与人力资源部门建立常态化沟通机制•司法诉讼最后通过法院诉讼解决•在履行各自职责的同时，寻求共同利益和合作空间•促进和谐劳动关系互利共赢的基础工会促进和谐劳动关系的具体做法工会与企业管理的良好关系建立在互利共赢基础上开展企业文化建设，增强凝聚力•企业发展是保障女工权益的物质基础•组织员工关爱活动，提升归属感•女工权益保障有助于提高生产效率和凝聚力•建立职工合理化建议制度，促进民主管理•工会可以帮助企业更好地了解和管理女工需求•开展优秀员工表彰，营造积极氛围•和谐劳动关系有利于企业稳定发展•推动企业履行社会责任，树立良好形象•工会参与可以提高企业民主管理水平•建立企业女工关爱基金，解决特殊困难•劳动争议处理流程申诉与调解步骤工会的支持角色劳动争议处理的初始阶段通常包括在劳动争议处理过程中，工会可提供以下支持内部申诉女工向工会或企业人力资源部门提出申诉，说明争议事实和诉求法律咨询为女工提供专业法律意见和建议初步调查工会代表调查核实相关事实和证据证据收集协助收集和整理证据材料内部协商工会代表女工与企业管理层进行沟通协商代理申请代表女工提出调解、仲裁申请企业调解通过企业劳动争议调解委员会进行正式调解陪同出席陪同女工参加调解、仲裁和诉讼达成协议双方达成调解协议并签署心理支持为处于争议中的女工提供情感支持费用援助必要时提供仲裁、诉讼费用援助内部调解的优势在于程序简便、时间短、成本低、关系易于维护工会应鼓励通过内部渠道解决争议，但同时需保持独立立场，确保女工权益不受损害专业代理联系专业律师提供法律代理服务劳动仲裁与诉讼工会支持女工处理劳动争议应遵循以下原则当内部调解无法解决时，可进入外部程序•坚持以事实为依据，以法律为准绳申请仲裁向劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请，一般应在争议发生之日起一年内提出•尊重女工意愿，不强行代劳证据准备收集劳动合同、工资单、考勤记录等证据材料•保护女工隐私，严格保密仲裁审理参加仲裁庭审理，陈述事实和理由•注重效率，争取快速解决仲裁裁决仲裁委员会作出裁决•寻求多赢结果，维护和谐关系司法诉讼对仲裁裁决不服的，可在收到裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼工会女工代表的职责代表女工发声参与企业管理协商组织培训与宣传工会女工代表作为女职工的代言人，主要职责包括女工代表参与企业民主管理的方式包括女工代表在培训和宣传方面的职责通过各种渠道了解女工的需求、意见和建议作为职工代表参加职工代表大会组织开展女工权益保护法律法规培训•••收集女工在工作和生活中遇到的困难和问题参与厂务公开和民主评议活动策划女工职业技能和素质提升培训•••在工会会议和企业相关会议上反映女工诉求参加企业重要会议和决策咨询开展女性健康知识和安全生产培训•••参与涉及女工权益的政策制定和决策过程担任企业董事会或监事会中的职工董事或监事组织女工心理健康和压力管理讲座•••针对侵害女工权益的行为提出批评和纠正意见参与集体合同协商，特别是女工专项集体合同谈判通过多种渠道宣传女工优秀事迹和典型经验•••监督女工特殊保护措施的落实情况参与企业规章制度的制定和修改利用新媒体平台传播女工工作信息•••参与企业女工权益相关事项的协商和决策编制女工维权手册和宣传材料女工代表应当保持与基层女工的密切联系，真实准确地反••映女工心声，避免脱离群众女工代表参与企业管理应当立足女工权益，同时兼顾企业培训和宣传工作应注重实效性和针对性，根据女工需求设发展，寻求平衡点计内容，采用灵活多样的形式工会资源与支持渠道法律援助机构社区与社会组织合作工会女工工作可以利用的法律援助资源包括工会可以与以下社区和社会组织合作工会法律援助中心各级总工会设立的专门法律援助机构，为女工提供免费法律咨询和代理社区服务中心提供育儿托管、老人照护等家庭支持服务政府法律援助中心司法行政部门设立的法律援助机构，对符合条件的女工提供免费法律服务妇女发展中心开展女性能力建设和权益保护活动妇联法律援助站各级妇联组织设立的法律援助机构，专门针对妇女权益保护职业培训机构提供职业技能培训和认证服务公益律师团队一些律师事务所组建的公益团队，提供志愿法律服务心理咨询机构提供心理健康服务和压力管理支持高校法律诊所部分法学院设立的提供免费法律咨询的实践教学机构公益组织针对特殊女工群体（如农民工、残疾女工）的专项服务工会女工干部应建立这些法律援助机构的联系网络，掌握联系方式和申请程序，方便女工及时获得法律帮助政府相关部门联系工会女工工作需要与以下政府部门保持联系人力资源社会保障部门负责劳动监察、社会保险、就业促进等卫生健康部门负责职业病防治、女工健康保护等应急管理部门负责安全生产监督管理司法行政部门负责法律援助和普法教育妇联组织负责妇女权益保护和妇女发展工会女工的自我保护技巧1识别职场风险女工应学会识别以下职场风险合同风险不规范的劳动合同，如试用期过长、约定违法条款工资风险拖欠工资、无故克扣、同工不同酬等问题工时风险超时加班、不付加班费、不安排休息日社保风险不缴纳或少缴社会保险，影响生育保险待遇健康风险工作环境有害、缺乏防护措施、不提供职业健康检查性别歧视招聘、晋升、薪酬等方面的性别歧视性骚扰风险言语、行为、环境等形式的职场性骚扰提高风险识别能力是自我保护的第一步，女工应保持警觉，及时发现潜在问题2维护自身合法权益女工自我保护的基本方法学习法律了解劳动法、妇女权益保障法等基本法律法规签好合同仔细阅读劳动合同条款，确认权利义务留存证据保留劳动合同、工资单、考勤记录等重要证据记录事实对可能侵权的事件做好记录，包括时间、地点、人物、内容明确拒绝对不合理要求或骚扰行为明确表示拒绝适当维权根据情况选择适当方式维护权益，避免激化矛盾团结互助与同事建立互助关系，共同应对问题3寻求帮助与支持当权益受到侵害时，可寻求以下帮助工会组织向企业工会或上级工会反映情况企业内部通过企业申诉渠道反映问题政府部门向劳动监察大队、妇联等部门投诉法律援助联系工会法律援助中心或政府法律援助机构热线电话拨打劳动保障监察举报电话12333或妇女维权热线12338社会组织联系关注女工权益的社会组织寻求帮助媒体监督对严重侵权行为，可通过媒体曝光（需谨慎）寻求帮助时应当保持冷静，准备充分证据，清晰表达诉求，遵循正当程序工会文化建设与活动文化娱乐活动促进团结增强归属感与凝聚力工会可组织以下文化娱乐活动增强女工凝聚力工会通过文化建设增强女工归属感的策略兴趣小组成立舞蹈队、合唱团、读书会等兴趣小组品牌活动打造有特色的女工文化品牌活动文艺演出组织女工文艺汇演、才艺展示等活动文化阵地建设女工之家、文化活动室等阵地体育活动开展健身操比赛、趣味运动会等健康活动企业文化将女工元素融入企业文化建设知识竞赛举办女工权益知识、安全生产知识等竞赛情感联结关注女工生日、婚育等重要人生节点主题活动组织环保志愿、公益行动等主题活动荣誉激励设立巾帼标兵等荣誉称号亲子活动举办亲子互动、家庭日等活动文化产品开发女工文化产品，如标识、文创等经验传承记录和传播女工优秀事迹和工作经验这些活动应注重女工参与性和互动性，通过共同参与和体验，增强团队意识和集体荣誉感工会文化建设应当注重女性特点和需求，在活动内容、形式、时间安排等方面充分考虑女工实际情况，提高参与度和满意度同时，工会女工节日庆祝与表彰干部应善于发现和培养女工文艺骨干，发挥她们在文化活动中的带头作用工会可结合重要节日开展庆祝和表彰活动三八国际妇女节举办表彰大会、慰问活动、文艺演出等五一国际劳动节表彰先进女职工、劳动模范等母亲节开展感恩活动、母亲关爱行动等重阳节组织女工孝亲敬老活动企业周年庆结合企业发展历程，表彰女工贡献新时代工会女工的挑战数字化转型影响非标准就业形态国际劳工标准对接数字经济发展给女工带来的挑战与机遇新就业形态女工权益保护面临的问题国际劳工标准对中国工会女工工作的影响技能挑战数字技术更新快，女工面临技能升级和学习压力身份认定灵活就业、平台就业等新就业形态下劳动关系难以标准差异国际劳工标准与国内法规在女工保护方面存在差异认定就业冲击传统行业自动化程度提高，部分女工岗位面临替代社保缺失非标准就业女工社会保险覆盖率低，生育保障不足供应链压力跨国公司对供应链女工权益保护提出更高要求风险数字鸿沟不同年龄段女工之间的数字能力差距扩大权益保障工时管理、薪酬保障、安全保护等方面规范缺失全球治理参与全球劳工治理需要提升工会国际视野工作方式变革远程办公、弹性工作等新工作方式的普及国际交流加强与国际工会组织在女工保护方面的交流合作组织难度分散就业使工会组织和服务难以覆盖工作与生活边界模糊数字技术导致工作时间延长，难以真正下班职业发展职业发展路径不明确，晋升空间有限标准提升逐步提高女工权益保护水平，向国际标准看齐工会应关注数字化对女工的影响，开展数字技能培训，帮助女工会需要探索新就业形态女工的组织和服务模式，推动完善相工会女工干部应加强对国际劳工标准的了解和研究，特别是与工适应数字经济发展，同时推动企业在数字化转型中关注女工关法律政策，提供更具针对性的维权服务女工权益相关的核心公约，为推动国内女工权益保护工作提供特殊需求参考和借鉴工会女工的未来展望提升话语权与影响力建设更加公平的职场环境工会女工工作未来发展方向营造公平职场的具体举措参与决策推动更多女工代表进入企业管理层和决策机构消除歧视推动消除招聘、晋升、薪酬等方面的性别歧视制度建设将女工权益保障纳入企业治理结构和制度体系职场平衡倡导工作与生活平衡的职场文化舆论引导利用传统媒体和新媒体发出女工声音平等机会确保女工获得平等的培训和发展机会专业能力提升工会女工干部的专业素质和工作能力反骚扰环境建立预防和处理职场性骚扰的机制组织创新探索更具吸引力和影响力的女工组织形式生育友好推动建设支持生育和育儿的工作环境联盟合作与相关组织和机构建立广泛合作网络多元包容促进不同年龄、背景女工的融合与发展工会应当通过多种途径提升女工的社会地位和话语权，使女工的声音能够被更多人听到，女工的诉求能够得到更好满足工会应积极参与企业文化建设，推动形成尊重女性、平等包容的职场环境，使每一位女工都能在舒适的环境中充分发挥自己的才能和潜力推动性别平等政策落实促进性别平等政策落地的措施政策倡导推动完善女工权益保护法律法规监督评估建立政策实施监测和评估机制典型示范培育性别平等企业典型，发挥示范作用案例研究开展女工权益保护案例研究和经验总结基层实践推动性别平等政策在基层的创新实践培训互动环节12角色扮演组织沟通模拟小组讨论女工权益案例分析互动设计互动设计

1.分组进行角色扮演，每组3-4人

1.将学员分为4-6人小组

2.设置常见的工会女工工作场景，如

2.每组分配一个真实的女工权益保护案例，案例内容包括•与企业管理层协商女工产假安排•背景情况介绍•处理女工遭遇职场性骚扰投诉•权益受损的具体表现•动员女工参与工会活动•相关的法律法规依据•调解女工与企业的劳动争议•处理过程中的困难和挑战

3.每组选择一个场景进行角色扮演，分别扮演工会代表、女工、企业管理者等角

3.小组讨论分析案例中的问题，明确法律依据，制定解决方案色

4.小组汇报每组推选代表进行5分钟案例分析汇报

4.其他学员观察并记录沟通技巧和问题

5.专家点评邀请专家对各组分析进行评价和补充

5.表演结束后进行点评和讨论，分享有效沟通策略通过案例分析，学员可以将理论知识应用到实际问题中，提高分析问题和解决问题的通过角色扮演，学员可以在模拟情境中练习沟通技巧，提高处理实际问题的能力能力3分享心得与行动计划互动设计

1.个人思考每位学员思考培训中的收获和启发，思考回到工作岗位后可以改进的方面

2.填写行动计划表，包括•三个最重要的培训收获•三个将要改进的工作方面•具体的行动步骤和时间表•可能遇到的困难和应对策略

3.小组分享3-4人一组，相互分享行动计划

4.志愿分享邀请部分学员在全体学员面前分享计划

5.承诺墙在培训现场设置承诺墙，学员将行动承诺卡贴在墙上通过制定行动计划，学员可以将培训内容转化为具体行动，提高培训的实际应用效果行动计划制定近期目标设定具体行动步骤科学的目标设定遵循SMART原则以推动企业建立反职场性骚扰制度为例的具体行动步骤具体Specific目标应当明确具体，而非笼统资料收集（第1-2周）可衡量Measurable设定可以量化的标准•收集国内外反性骚扰政策和案例可达成Achievable目标应当具有挑战性但可实现•了解行业内其他企业的相关做法相关性Relevant与工会女工工作密切相关•研究相关法律法规和政策文件时限性Time-bound设定明确的完成时间调研分析（第3-6周）近期目标示例•设计并开展女工问卷调查•组织焦点小组讨论，了解女工诉求

1.在3个月内完成企业全部女工的需求调查，形成分析报告•与企业管理层沟通，了解现有政策

2.在6个月内建立健全女工维权机制，处理率达到100%方案制定（第7-10周）

3.在年内开展不少于4次女工权益保护培训，覆盖率达到90%•起草反性骚扰制度初稿

4.在半年内推动企业建立反职场性骚扰制度•征求女工和管理层意见

5.在3个月内建立女工健康档案，完成率达到95%•修改完善制度方案推动落实（第11-16周）•向企业管理层正式提交方案•参与企业决策会议，推动方案通过•协助制定实施细则和操作流程宣传培训（第17-22周）•组织全员反性骚扰培训•制作宣传材料，提高认识•培训投诉处理小组成员评估改进（第23-26周）•收集实施反馈，评估制度效果•总结经验教训，提出改进建议•形成案例报告，向上级工会汇报责任分工与时间表1第一阶段（1-2个月）准备与调研工会主席负责统筹规划，与企业管理层沟通，争取支持女工委员负责组织需求调研，收集女工意见和建议宣传委员负责宣传工作规划，设计宣传材料权益保障委员负责相关法律法规研究，提供政策依据2第二阶段（3-4个月）方案制定与协商工会主席主持工作方案讨论，与企业进行正式协商女工委员起草具体实施方案，组织女工代表讨论培训总结重点内容回顾工会女工的使命与责任本次培训涵盖了工会女工工作的核心内容作为工会女工干部，我们肩负着重要使命工会基础知识了解工会的定义、作用、组织结构和基本职能，为女工权益守护者维护女工合法权益，促进性别平等工作奠定基础温暖传递者关心女工生活，送去组织温暖女工权益保护掌握相关法律法规，熟悉女工特殊权益和保护措施能力提升者帮助女工成长，提高综合素质文化建设者营造和谐氛围，丰富精神生活维权技能与方法学习劳动争议处理流程，工会如何帮助女工维权桥梁纽带者连接企业与女工，促进和谐劳动关系这些使命要求我们不断学习、提高能力，以饱满的热情和专业的素养开安全健康保障关注女工安全健康，包括职业病防治、心理健康等方面展工作，真正成为女工信赖的娘家人组织能力建设提升沟通技巧、组织动员能力和团队建设水平案例分析与分享通过典型案例学习经验，提高实操能力未来发展与挑战了解新时代工会女工工作面临的机遇与挑战鼓励积极参与工会活动工会活动是联结女工的重要纽带，希望各位主动参与积极参加工会组织的各类活动，展示自我风采踊跃建言为工会工作提出意见和建议，共同改进广泛宣传向身边女工宣传工会政策和活动，扩大影响带头示范在本职工作中发挥模范作用，树立良好形象互助合作与其他女工干部加强交流，相互支持帮助创新实践大胆尝试新方法、新思路，推动工作创新通过广大女工的共同参与和努力，我们将不断提升工会工作水平，更好地服务女职工群体本次培训是一个开始，而非终点希望各位学员将所学知识带回工作岗位，灵活运用，不断实践和创新工会女工工作是一项长期而艰巨的任务，需要我们坚持不懈地努力让我们携手并进，共同维护好女工权益，促进女工全面发展，为构建和谐劳动关系、推动企业和社会进步贡献力量！致谢与联系方式感谢参与与支持工会联系方式与资源链接本次培训能够顺利开展，离不开各方的大力支持和积极参与联系方式感谢上级工会的指导和支持，提供宝贵资源和平台总工会女工部电话••010-12345678感谢各位专家讲师的精彩授课，分享专业知识和丰富经验电子邮箱••nvgong@acftu.org感谢各企业工会负责人的配合，安排女工干部参加培训工会女工工作微信公众号工会女工之声••感谢培训组织团队的辛勤工作，确保培训顺利进行工会女工工作群••QQ123456789感谢每位参训学员的积极参与和认真学习•资源链接正是因为大家的共同努力，才使这次培训取得了预期效果希望培训中结下的友谊能够延续，形成工会女工中华全国总工会官网•www.acftu.org工作的长效合作机制女工维权手册电子版下载•www.acftu.org/nvgong/handbook欢迎持续关注与反馈工会女工工作案例库•www.acftu.org/nvgong/cases女工权益保护法律法规汇编•www.acftu.org/nvgong/laws培训虽然结束，但学习和成长永不停止工会女工工作培训视频•www.acftu.org/nvgong/videos欢迎通过问卷或电子邮件提供培训反馈和建议•工会将持续为女工提供服务和支持，欢迎随时联系我们，分享您的需求和建议让我们共同努力，不断提升鼓励分享培训后的实践经验和工作成果•工会女工工作水平！邀请参与后续专题研讨和经验交流活动•欢迎为未来培训内容和形式提出建议•祝愿各位女工干部工作顺利，生活幸福！谢谢大家！。