送气工培训课件

送气工培训课件送气工岗位介绍职业定义与职责工作强度与要求送气工是瓶装燃气行业的重要一环，主要负责将充装好的液化石油气瓶安全、及时地配送到居民家庭和商业用户手中这一岗位不仅送气工工作强度较大，需要具备一定的体力条件据统计，一名送气工日均配送量约为25-30瓶，每瓶重量约15-50公斤不等，工作时仅是简单的物流配送，更承担着燃气安全使用宣传、用户设备初步检查等多重责任需频繁上下楼梯，体力消耗大作为直接面对用户的行业代表，送气工的服务质量和专业水平直接影响用户体验和企业形象，是瓶装燃气安全使用的第一道防线工作时间通常为早8点至晚6点，但需要根据用户需求随时调整，部分地区可能需要提供24小时应急服务日常工作内容岗位基本要求•接收配送订单并合理规划路线•身体健康，无影响安全作业的疾病•检查气瓶外观、阀门和有效期•具备基本的燃气知识和安全意识•安全装卸和运输气瓶•熟悉服务区域的地理环境•上门安装并检查用户设备•良好的沟通能力和服务态度•收集空瓶并返回充装站•能够应对紧急情况的应变能力•宣传安全用气知识瓶装燃气行业现状万万瓶人12083100广州用户数量日消费量从业人员广州市现有瓶装燃气用户约120万全市每日瓶装燃气消费量达8万全市送气工约3100人，平均每人户，覆盖全市多个区域，尤其在瓶，高峰期可达10万瓶以上，年每日配送25瓶，配送压力大，人城中村、老旧小区和部分商业区消费量超过2900万瓶员流动性较高域使用率较高行业面临的挑战与安全隐患管理挑战安全隐患•从业人员素质参差不齐，专业培训不足•违规充装导致气瓶超期服役•部分区域存在无证经营现象•非法倒气、灌气引发安全事故•气瓶流转管理系统不完善，追溯困难•气瓶运输过程中固定不当•监管力度不足，难以覆盖所有配送环节•用户使用环境不规范•信息化建设滞后，管理效率低下•应急处理能力不足•安全宣传不到位，用户安全意识薄弱送气工持证上岗要求持证上岗的法律依据考核内容与证书有效期根据《中华人民共和国安全生产法》、《气瓶安全监察规定》和《广东省燃气管理条例》等法律法规，从事瓶装燃气配送工作的人员必须经过专业培训和考核，取送气工上岗证的考核内容包括理论知识和实操技能两部分，涵盖燃气基础知识、安全法规、操作规程、应急处理等多个方面得相应的资格证书后方可上岗考核项目这一规定旨在确保从业人员具备必要的安全知识和操作技能，减少因人为因素导致的安全事故，保障公共安全和人民生命财产安全•瓶装燃气相关法律法规证书种类•气瓶安全知识与检查方法•《燃气经营从业人员上岗证》•燃气泄漏应急处理•《特种设备作业人员证》（气瓶充装）•安全装卸与运输技能•《危险品运输资格证》•客户服务与安全宣传•《安全生产知识和管理能力考核合格证》证书有效期通常为3年，期满需进行复审复审不合格者将被注销资格证书，不得继续从事送气工作定期复训要求瓶装燃气安全法规概述《广州市燃气管理办法》2023年最新修订的《广州市燃气管理办法》对瓶装燃气经营、配送、使用等环节提出了明确规定•瓶装燃气经营企业应当建立气瓶电子身份档案•气瓶应当加贴二维码标识，实现全生命周期可追溯管理•禁止使用未经检验或者检验不合格、超过使用年限的气瓶•禁止在不符合安全条件的场所存放燃气钢瓶•违规经营最高可处50万元罚款燃气经营许可与充装许可从事瓶装燃气经营必须取得两项关键许可•《燃气经营许可证》由城市管理部门颁发，是企业合法经营的基本凭证•《气瓶充装许可证》由市场监督管理局颁发，允许企业对特定类型气瓶进行充装•这两证缺一不可，无证经营属于违法行为•许可证需定期审核更新，企业需保持持续符合条件送气工相关法律责任送气工在工作中可能面临的法律责任•无证上岗处5000元以上5万元以下罚款•违规操作导致事故承担相应的民事赔偿责任，情节严重构成犯罪的追究刑事责任•知情不报发现安全隐患不报告，可被处以行政处罚•违规充装对无检验合格标志、超期未检验或报废气瓶充装燃气的，处5万元以上50万元以下罚款瓶装燃气配送车辆管理车辆标识与登记要求车辆安全检查与维护根据《危险货物道路运输管理规定》和《广州市燃气管理办法》，瓶装燃气配送车辆必须符合特定标准•车辆外观应统一喷涂企业标识和名称•车身两侧应标明液化石油气字样和企业联系电话•车辆后部应贴有反光警示标志•车辆必须在交通管理部门登记为危险品运输车辆•车辆需安装GPS定位系统，接入企业监控平台•车辆应配备灭火器、防静电链等安全设备违规车辆将面临交通管理部门和燃气安全监管部门的双重处罚，情节严重的可能被责令停业整顿日常检查项目•车辆启动前检查轮胎气压、刹车系统、灯光信号、后视镜等•气瓶固定装置确保牢固可靠，防止运输中松动•安全防护设备检查灭火器有效期和压力，确保可正常使用•电气系统检查线路是否完好，防止短路引发火灾定期维护要求•每月至少进行一次全面检查•按照厂家要求定期更换机油、滤芯等易耗品•每年进行一次专业车辆检测•建立车辆维修保养记录档案运输过程安全规范送气工个人防护装备（）PPE专业防护装备清单手部防护防护手套是保护送气工免受机械伤害和低温冻伤的重要装备应选择•防滑耐磨工作手套提供良好抓握力，防止气瓶滑落•防寒手套冬季作业时防止接触金属气瓶导致的冻伤•防切割手套处理尖锐物体时提供保护足部防护防滑安全鞋是送气工的标准配置，应具备•防砸钢头设计防止重物砸伤脚趾•防刺穿鞋底防止锐物扎伤•防滑鞋底降低湿滑地面跌倒风险•减震功能减轻长时间站立和行走的疲劳呼吸防护•防毒面具应急处理燃气泄漏时使用•简易防毒口罩轻微泄漏环境中短时间使用•正确佩戴方法确保密封性，定期检查有效期瓶装燃气气瓶基础知识气瓶种类与规格气瓶二维码与信息登记气瓶充装与流转管理液化石油气钢瓶按容积大小主要分为根据最新规定，所有燃气钢瓶必须加贴二维码标识，实现信息化管理气瓶从充装到回收的全流程管理•家用小型钢瓶5kg、12kg、15kg•二维码包含气瓶制造信息、检验记录、充装历史等•进站检查检验气瓶外观、阀门、标识•商用中型钢瓶20kg、25kg、30kg•送气工通过手机APP扫描可验证气瓶合法性•余气回收回收钢瓶中的残余气体•工业大型钢瓶50kg及以上•用户可通过扫码了解气瓶安全状况•称重充装按标准定量充装钢瓶材质多为高强度合金钢，设计压力为

1.8MPa，工作压力根据温度变化在

0.2-•系统自动记录每次配送信息，实现全程可追溯•检漏确认确保无泄漏后出站

0.8MPa之间•配送使用送达用户并指导安全使用•回收返站使用后回收至充装站气瓶安全技术参数参数名称技术要求检查方法不合格后果瓶体壁厚≥

2.5mm，无明显凹陷超声波测厚仪检测强度不足，易发生爆炸工作压力≤

1.8MPa压力表检测超压运行，存在爆炸风险瓶阀密封性无泄漏，开关灵活肥皂水检漏气体泄漏，火灾爆炸隐患安全附件安全阀、防尘帽完好目视检查失去安全保护功能使用年限15年（特殊材质可延长）检查铭牌制造日期材质老化，安全性降低气瓶安全检查要点气瓶外观检查标准气瓶阀门检查方法送气工在每次配送前必须对气瓶进行全面外观检查，确保其安全完好阀门是气瓶最关键的部件，也是最容易发生泄漏的位置，检查要点包括瓶体检查•阀门外观完整，无明显碰撞痕迹•阀门手轮转动灵活，开关自如•无明显凹陷、鼓包或变形•阀门密封处无气体泄漏（可用肥皂水检测）•无严重腐蚀和穿孔•阀门出气口无堵塞或损坏•无焊缝开裂或裂纹•安全泄压装置完好无损•底座完好，能稳固站立•防尘帽齐全，能正常安装•瓶体喷漆完好，无大面积脱落•防震圈完整，无严重损坏泄漏检测步骤瓶颈检查

1.配制肥皂水溶液（不使用洗洁精等含化学成分的清洁剂）

2.用毛刷蘸取肥皂水涂抹在阀门与瓶体连接处•瓶颈无变形，与瓶阀连接处无裂纹

3.观察是否有气泡产生，气泡表明有泄漏•螺纹完好，无严重磨损

4.检查阀门出气口与连接器连接处是否泄漏•铭牌信息清晰可辨

5.发现泄漏立即关闭阀门，标记问题气瓶发现以上任何问题的气瓶都应标记并退回充装站，不得投入使用瓶装燃气配送流程配送准备•接收订单信息确认•核对用户地址和联系方式•准备对应规格气瓶•检查气瓶外观和有效期•准备必要的工具和配件•确认安全防护装备齐全气瓶装卸与运输•正确姿势搬运气瓶•规范装车，防止碰撞•确保气瓶直立固定•按规定路线安全驾驶•避开拥堵路段和高危区域•全程轻拿轻放，防止气瓶碰撞用户现场服务•确认用户身份•检查用户设备安全状况•关闭旧气瓶阀门•正确更换气瓶•检查连接处密封性•指导用户安全使用配送记录与回收•记录配送信息（手机APP）•用户签字确认•安全回收旧气瓶•完成订单结算•答复用户咨询•收集用户反馈意见配送路线规划与时间管理路线规划原则时间管理技巧合理的配送路线可以提高工作效率，减少不必要的奔波高效的时间管理有助于提升服务质量和工作满意度•按区域集中配送，减少往返次数•清晨制定全天配送计划•考虑道路交通情况，避开拥堵时段•预留应急处理时间，不过分紧凑安排用户现场安全检查气瓶安装位置检查送气工不仅要负责配送气瓶，还应对用户的使用环境进行安全检查，确保气瓶放置位置符合安全要求不宜放置气瓶的位置•厨房内（厨房空间狭小、温度高、火源多）•卧室内（密闭空间，泄漏危险大）•走廊或疏散通道（影响紧急疏散）•阳台上没有防护栏的位置（有坠落风险）•靠近热源的位置（如暖气、热水器旁）•地下室或半地下室（气体易积聚）理想的气瓶放置位置•通风良好的阳台或露台•距离燃气灶具不超过2米•远离明火和电器设备•平稳的地面，防止倾倒•避免阳光直射•儿童不易触及的位置减压阀及软管状况检查减压阀和连接软管是燃气系统中最容易老化和泄漏的部件，送气工应重点检查减压阀检查•外观无损伤，标识清晰•有生产日期和质量认证标志•使用年限不超过2年•连接牢固，无松动•无异常噪音和漏气现象软管检查•使用专用燃气软管，橙红色•无老化、龟裂或变形安全用气宣传技巧讲解正确使用方法识别和避免违规操作送气工作为安全用气知识的第一传播者，应掌握有效的宣传技巧，确保安全信息能被用户理解和接受送气工应帮助用户识别危险行为，及时纠正不安全的用气习惯讲解要点常见违规操作

1.使用简单明了的语言，避免专业术语•使用劣质或过期的减压阀和软管

2.结合用户的实际设备进行现场演示•气瓶放置在不通风或靠近热源的位置

3.重点强调开关阀门的正确顺序•自行拆卸或修理气瓶阀门

4.教会用户如何检查连接处是否泄漏•使用明火检查燃气泄漏

5.说明定期检查的必要性和频率•气瓶卧放或倒置使用

6.介绍常见故障的识别方法•将家用气瓶用于商业烧烤等用途宣传方式•在气瓶周围堆放易燃物品•用气时长时间离开不关闭•一对一现场讲解针对新用户或老年用户纠正策略•发放安全用气手册图文并茂，便于保存•贴附安全提示标签放置在气瓶或灶具旁•耐心解释违规操作的危险性•微信推送安全知识定期发送安全提醒•提供正确的解决方案•社区安全讲座集中向多个用户宣传•必要时协助用户整改不安全因素•对反复违规的用户，可暂停供气并报告•用实际事故案例增强警示效果紧急联系方式告知确保用户知晓并保存以下联系方式•燃气公司24小时服务热线•消防救援电话119•送气工本人联系电话•当地燃气安全监督部门电话送气工操作规范气瓶搬运正确姿势正确的搬运姿势不仅可以保护气瓶安全，也能预防送气工职业伤害单人搬运小型气瓶（）≤15kg

1.站立时双脚分开与肩同宽，保持稳定

2.弯腰时保持背部挺直，依靠腿部力量

3.一手抓住瓶颈保护阀门，一手托住瓶底

4.缓慢抬起，保持气瓶直立

5.行走时注意脚下，保持平稳

6.转身时整体转动，避免扭腰双人搬运大型气瓶（）15kg

1.两人站在气瓶同一侧

2.同时弯腰，一人握住瓶颈，一人抱住瓶身

3.口令一致，同时用力抬起

4.保持步调一致，缓慢前进

5.放下时动作协调，轻放到位防止气瓶跌落和碰撞气瓶跌落或剧烈碰撞可能导致阀门损坏或瓶体变形，引发严重安全事故预防措施瓶装燃气充装安全充装管理规定瓶装燃气充装是整个供应链中最关键的安全环节，必须严格遵守以下规定充装资质要求•充装站必须取得《气瓶充装许可证》•充装人员必须持有《特种设备作业人员证》•充装设备需定期检验合格•具备完善的安全管理制度和应急预案气瓶所有权管理《气瓶安全监察规定》明确规定•充装单位只能为本单位所有的气瓶充装燃气•禁止为其他经营者的气瓶充装燃气•气瓶所有权应有明确标识•违规充装将面临最高50万元罚款送气工应确保所配送的气瓶均来自合法充装站，并属于本企业所有，不得参与倒气等非法行为运输安全注意事项遵守交通法规送气工在运输过程中必须严格遵守交通法规，确保行车安全驾驶行为规范•持有效驾驶证，三轮车需符合当地管理规定•严格遵守限速规定，建议控制在40km/h以下•禁止疲劳驾驶，连续驾驶不超过4小时•禁止酒后驾驶、药后驾驶•禁止使用手机等电子设备•转弯、变道必须提前打转向灯•雨雪天气减速慢行•避开学校、医院等人员密集区域行驶路线选择•避开交通拥堵路段和高峰时段•尽量选择宽阔、平坦的道路•避开隧道、地下通道等密闭空间•不在易燃易爆场所附近停留•不在高温区域长时间停车•不在居民区内随意停放防止气瓶倾倒和泄漏运输过程中的气瓶安全是送气工的首要责任送气工常见安全隐患12非法倒气与超期气瓶无证经营与违规操作非法倒气是指将一个气瓶中的燃气倒入另一个气瓶的行为，这种操作极其危险无证经营是瓶装燃气行业的顽疾，主要表现为•倒气过程易产生静电，引发火灾爆炸•未取得燃气经营许可证擅自经营•倒气设备简陋，密封不严导致泄漏•使用假冒伪劣的充装许可证•无法保证接收气瓶的质量和安全性•送气工无上岗证，缺乏专业知识•超期气瓶材质老化，承压能力下降•不执行安全操作规程•没有经过正规检验，存在严重安全隐患•车辆无危险品运输资质相关处罚非法倒气最高可处50万元罚款，造成事故的将追究刑事责任使用超期气瓶最高•不履行安全检查和宣传义务可处2万元罚款危害性无证经营者往往采取低价竞争策略，忽视安全投入，是重大安全事故的主要隐患源3设备老化与维护不足设备的老化和维护不足是另一类常见隐患•气瓶长期使用未及时更新•阀门密封件老化，泄漏风险增加•减压器失效，导致供气压力异常•软管出现老化、龟裂•连接处松动，密封不严•车辆维护不及时，存在机械故障预防措施建立设备定期检查和更换制度，记录设备使用状况，及时淘汰老旧设备其他常见安全隐患与预防措施环境因素隐患人为因素隐患•高温环境夏季阳光直射导致气瓶内压升高•操作不规范搬运姿势不当，碰撞气瓶•雷电天气静电积累增加引燃风险•安全意识薄弱吸烟、使用手机等•交通拥堵长时间停留在不通风区域•疲劳作业连续工作时间过长•施工环境周围明火、电焊作业等•应急能力不足遇突发情况处置不当预防措施预防措施•夏季避免长时间阳光直射•强化培训，规范操作流程•雷雨天气减少户外配送•定期安全教育，提高安全意识•合理规划路线避开拥堵•合理安排工作时间，避免疲劳•远离施工现场和明火区域•定期开展应急演练瓶装燃气事故案例分析典型爆炸事故原因分析案例一广州白云区气瓶爆炸事故案例三海珠区送气车辆交通事故2022年5月，白云区一家餐馆发生气瓶爆炸事故，造成3人受伤，财产损失约30万元2024年1月，一辆送气三轮车在海珠区发生交通事故，车上气瓶阀门被撞坏，导致大量泄漏，幸无人员伤亡事故原因餐馆使用超期气瓶，阀门老化严重导致泄漏，泄漏气体遇明火引发爆炸事故原因车辆超载，气瓶固定不牢，刹车失灵导致追尾事故教训严禁使用超期气瓶，定期检查阀门密封性，发现泄漏立即停止使用教训严格控制装载量，确保气瓶固定牢固，定期维护车辆，遵守交通规则123案例二番禺区非法倒气爆炸事件2023年8月，番禺区一处民房因非法倒气操作引发爆炸，造成2人死亡，5人受伤事故原因使用简易工具进行倒气操作，静电积累引燃泄漏气体，导致爆炸教训严禁任何形式的非法倒气行为，遵守燃气充装规定，只在正规充装站充装事故后果与教训总结事故造成的后果核心教训•人员伤亡烧伤、冻伤、窒息、爆炸伤•规范经营是安全的基础•财产损失建筑损毁、设备损坏•合规充装是质量的保证•环境影响污染、次生灾害•专业人员是安全的关键•社会影响公众恐慌、行业形象受损•标准操作是事故的屏障•法律责任行政处罚、刑事责任、民事赔偿•隐患排查是预防的手段•企业损失停业整顿、吊销许可证•应急能力是减损的保障•安全意识需要持续强化•安全投入不可短视节约预防措施总结技术防范管理防范人员防范使用先进设备和技术手段提高安全性通过严格管理降低事故风险提高从业人员安全素质•气瓶智能监测系统•完善安全管理制度•加强安全教育培训•车辆GPS定位跟踪•强化日常检查与维护•提高专业技能水平•气瓶二维码全生命周期管理•建立隐患排查治理机制•增强应急处置能力•泄漏自动报警装置•实施安全绩效考核•培养安全文化意识应急处理流程泄漏事故应急步骤燃气泄漏是最常见的事故类型，送气工必须掌握正确的应急处理流程轻微泄漏处理

1.立即关闭气瓶阀门，切断气源

2.打开门窗通风，稀释泄漏气体

3.禁止开关电器，避免产生火花

4.疏散周围人员至安全区域

5.使用肥皂水确定泄漏点

6.更换密封圈或连接件

7.重新检查确认无泄漏严重泄漏处理

1.尝试关闭阀门，如无法关闭则迅速撤离

2.呼叫

110、119，报告泄漏情况

3.疏散周围100米范围内人员

4.设置警戒区，禁止人员进入

5.切断周围电源，消除点火源

6.等待专业救援人员到场

7.提供泄漏气瓶信息给救援人员火灾初期扑救方法小型燃气火灾发生时，送气工可以采取初期扑救措施扑救原则•先控制气源，后灭火•确保自身安全，量力而行•优先保护人员，后考虑财产•专业救援到达后服从指挥具体步骤

1.如可能，立即关闭泄漏源阀门

2.使用灭火器对准火焰根部喷射瓶装燃气事故应急演练演练目的与意义应急演练是提高送气工安全意识和应急处置能力的重要手段，定期开展演练有助于•检验应急预案的可操作性和有效性•熟悉应急处置流程和方法•提高送气工应对突发事件的反应速度•发现应急预案和设备中存在的问题•增强团队协作意识和能力•培养冷静应对紧急情况的心理素质根据《广州市燃气安全管理办法》规定，燃气经营企业每季度至少组织一次应急演练，并做好记录送气工必须积极参与演练活动，提高自身应急能力常见演练类型•气瓶泄漏应急演练•车辆运输事故演练•燃气火灾扑救演练•用户家中泄漏处置演练•综合应急救援演练演练步骤与角色分工一次完整的应急演练通常包括以下步骤演练准备确定演练目标、内容和方案，准备必要的设备和物资人员分工明确各参演人员的角色和职责场景设置创设逼真的事故场景演练实施按照预案进行实际操作评估总结演练结束后进行点评和总结主要角色分工指挥员统一指挥，协调各组行动抢险组负责控制泄漏源，进行初期处置疏散组负责人员疏散和现场警戒通讯联络组负责信息传递和外部联络医疗救护组负责受伤人员的紧急救护职业健康与安全送气工常见职业健康问题送气工长期从事体力劳动，接触危险品，容易出现多种职业健康问题呼吸系统问题•长期接触少量泄漏的燃气，可能导致呼吸道刺激•工作环境中的粉尘可能引起过敏或炎症•异常天气条件下工作，如雾霾天气，增加呼吸系统负担肌肉骨骼系统问题•搬运重物导致腰背部损伤•长期不正确的搬运姿势引起慢性腰痛•上下楼梯频繁导致膝关节磨损•反复性动作引起的肌腱炎或腕管综合征•长时间驾驶引起的颈椎和腰椎问题其他健康问题•夏季高温作业导致的中暑风险•冬季寒冷环境下的冻伤风险•工作压力导致的心理健康问题•不规律作息引起的消化系统疾病•长期户外工作导致的皮肤问题预防措施与自我保护正确的工作姿势•搬运时保持背部挺直，依靠腿部力量•避免扭转腰部同时负重•使用辅助工具减轻负重•搬运重物时尽量使用双人协作•定时变换工作姿势，避免长时间保持一个姿势个人防护措施•按规定佩戴防护装备•定期更换和清洁防护用品信息化管理系统介绍气瓶二维码追踪系统现代瓶装燃气行业正在加速信息化转型，气瓶二维码追踪系统是其中最重要的技术应用系统组成•二维码标签粘贴在气瓶上，包含唯一识别信息•移动扫描设备手机APP或专用扫描器•云端数据库存储气瓶全生命周期数据•管理终端企业和监管部门的监控平台功能优势•气瓶全生命周期管理从生产到报废全程可追溯•充装记录实时上传记录每次充装量和时间•检验信息自动提醒系统自动提示到期检验•异常气瓶预警识别超期、超装等违规情况•流向监控追踪气瓶流转路径•数据统计分析提供运营管理决策支持送气工在日常工作中，应通过手机APP扫描气瓶二维码，确认气瓶合法性，并记录配送信息这一简单操作是保障安全的重要环节用户信息与配送记录管理完善的用户信息和配送记录管理是提高服务质量和安全水平的基础用户信息管理•基础信息姓名、地址、联系方式•用气设备气瓶规格、使用设备类型•用气习惯用气频率、平均用量客户服务与沟通技巧礼貌服务与客户关系维护送气工是企业形象的直接代表，良好的服务态度和沟通技巧对维护客户关系至关重要服务礼仪标准•着装整洁工作服干净、完整、佩戴工牌•举止得体站姿端正，动作规范•语言礼貌使用敬语，语气温和•服务用语标准化问候、致谢等固定用语•面带微笑展现亲和力和专业形象•尊重隐私尊重用户家庭环境和个人习惯客户关系维护策略•定期回访关注用户使用情况和反馈•记住常客熟悉老客户的需求和习惯•节日问候重要节假日发送祝福•及时响应快速处理用户需求和投诉•价值增值提供安全检查等附加服务•信息透明告知价格、政策变动等信息送气工职业道德诚信经营与规范操作送气工的职业道德是行业健康发展的基础，也是每个从业人员必须遵守的行为准则诚信经营原则•计量准确确保气瓶充装量符合标准，不短斤少两•价格透明明码标价，不额外收费，不乱收费•质量保证提供合格产品，不掺假使用劣质气体•守时守约按约定时间送达，不无故延误•信息真实提供真实的产品和服务信息，不虚假宣传•责任担当出现问题主动解决，不推诿塞责规范操作要求•持证上岗取得合法资格，不无证操作•按规操作遵循安全操作规程，不违规作业•穿戴整齐规范使用工作服和防护装备•工具齐全配备必要的工具和安全设备•检查到位认真执行各项安全检查•记录完整详实记录配送信息和异常情况遵守企业规章制度送气工作为企业一线员工，必须严格遵守各项规章制度日常工作制度•出勤管理准时上下班，不迟到早退•请假制度按规定程序请假，不擅自离岗•车辆管理按规定路线行驶，不私自使用公车•工具管理妥善保管和使用企业工具设备•着装要求工作时间穿戴统一工装和标识•交接班制度按要求做好工作交接安全管理制度•安全培训按时参加安全教育培训•隐患报告发现安全隐患及时报告•应急演练积极参与安全应急演练•禁止事项不违反安全操作禁令•责任追究承担相应安全责任•安全激励支持安全文化建设送气工培训考核标准理论知识考试内容送气工培训考核分为理论知识和实操技能两部分，理论考试主要涵盖以下内容基础理论知识•液化石油气基本物理化学特性•气瓶结构和工作原理•减压阀和燃气设备基础知识•燃气燃烧原理和特性•气体泄漏原理和危害法律法规知识•《广州市燃气管理办法》•《气瓶安全监察规定》•《特种设备安全法》相关条款•《危险化学品安全管理条例》•燃气行业相关标准规范安全操作规程•气瓶安全检查标准•充装安全操作流程•运输安全管理规定•配送安装标准流程实操技能考核要点•泄漏和火灾应急处理实操技能考核是评估送气工实际工作能力的重要环节，主要考核以下技能理论考试采用闭卷形式，100分制，70分及格考试题型包括选择题、判断题和简答题基本操作技能•气瓶外观检查能正确检查气瓶各部件•阀门开关操作掌握正确开关顺序和方法•气瓶搬运技术展示安全搬运姿势和方法•车辆装卸固定能正确装卸和固定气瓶•连接器安装正确安装和检查连接部件•泄漏检测使用肥皂水正确检查泄漏应急处理能力•泄漏应急处理展示正确的泄漏处置流程•火灾初期扑救掌握灭火器使用方法•伤员急救基本的烧伤、中毒急救措施•紧急疏散现场指挥和人员疏散能力•事故报告清晰准确报告事故信息实操考核采用现场操作方式，由考官根据操作规范性、安全性和熟练度进行评分，满分100分，80分及格瓶装燃气行业发展趋势智能化配送与管理随着科技的快速发展，瓶装燃气行业正向智能化、数字化方向转型智能配送系统•智能订单管理通过APP或小程序下单，系统自动分配•AI路线规划根据订单和交通状况智能规划最优路线•实时位置跟踪GPS定位系统实时监控送气车辆位置•智能调度中心资源优化分配，提高配送效率•用气量预测基于大数据分析用户用气规律，主动提醒•无接触配送疫情后兴起的安全配送模式数字化管理平台•云端数据中心集中存储和管理全部业务数据•物联网应用气瓶智能感应和监测•区块链技术保障交易和信息安全•移动办公系统现场作业数据实时上传•客户关系管理精准营销和服务•智能决策支持基于大数据的运营决策新型安全技术应用安全始终是瓶装燃气行业的核心关注点，新型安全技术不断涌现气瓶安全技术•智能泄漏检测气瓶内置传感器实时监测泄漏•自动切断阀检测到异常自动关闭阀门•新型材料应用轻量化、高强度复合材料气瓶•RFID电子标签更可靠的气瓶身份识别•气瓶远程监控实时传输气压、温度等数据•防爆设计改进气瓶结构减少爆炸风险用户端安全技术•智能燃气报警器自动检测泄漏并报警•APP远程监控用户手机远程查看燃气状态•定时自动关闭超时自动关闭燃气供应•一键求助功能紧急情况快速联系服务中心送气工安全管理责任企业安全主体责任根据《安全生产法》和《燃气安全管理条例》，燃气经营企业是安全生产的责任主体，必须履行以下责任安全管理体系建设•建立健全安全管理制度和操作规程•配备专职安全管理人员•设立安全管理部门，明确职责•制定年度安全目标和工作计划•建立安全生产责任制，层层落实•定期开展安全检查和风险评估人员管理责任•确保送气工持证上岗，定期培训•为送气工提供合格的防护装备•合理安排工作时间，防止过劳作业•定期组织健康检查，保障身体状况•建立激励约束机制，促进安全行为•提供良好的工作环境和条件个人安全职责送气工作为安全生产的直接执行者，承担重要的个人安全责任岗位安全职责•严格遵守安全操作规程，不违章作业•正确使用防护装备和安全设施•定期检查维护车辆和工具设备•认真执行气瓶检查和验收程序•发现安全隐患立即报告•参与安全培训和应急演练安全防范职责典型违规行为及处罚无证上岗处罚案例违规充装与运输处罚无证上岗是送气行业常见的违规行为，根据相关法规将面临严厉处罚违规充装和运输同样是行业高发违法行为，危害极大法律依据违规充装处罚依据•《广州市燃气管理办法》第四十二条规定，从事燃气经营、燃气工程施工、燃气设施维修的人员，应当经专业培训并考核合格，取得相应资格证书•《特种设备安全法》第八十四条规定，对未经定期检验或者检验不合格的特种设备进行充装的，责令停止充装，处10万元以上50万元以下罚款•《气瓶安全监察规定》第四十五条规定，未取得特种设备作业人员证书而从事气瓶充装等作业的，责令改正，处5000元以上5万元以下罚款•《气瓶安全监察规定》第四十九条规定，对报废气瓶进行充装的，没收违法充装的气瓶，处5万元以上20万元以下罚款典型案例典型案例2023年广州白云区某燃气配送点，一名无证送气工在配送过程中操作不当，导致用户家中燃气泄漏，造成1人轻微中毒经查，该送气工无任何资格证书，且未经2024年广州番禺区某充装站为超过检验期的气瓶违规充装，并使用无危险品运输资质的三轮车进行配送经举报查处，该站点存在大量未经检验气瓶处罚结过安全培训处罚结果果•对送气工个人处以2万元罚款•对充装站处以30万元罚款•对雇佣企业处以10万元罚款•没收违规充装的气瓶78个•责令企业停业整顿1个月•吊销充装许可证•企业负责人被列入安全生产不良记录名单•对违规运输行为处以2万元罚款•责令立即停业，限期整改•负责人被移送司法机关追究刑事责任安全文化建设安全意识培养方法安全文化是企业软实力的重要体现，培养员工的安全意识是安全文化建设的核心教育培训方式•安全知识讲座定期开展专题讲座•案例警示教育分析典型事故案例•安全技能竞赛组织安全操作比赛•情景模拟训练设置实际工作场景•视频教学播放安全教育片•安全知识测试定期考核安全知识行为引导技巧•安全示范管理层带头遵守安全规定•安全对话定期开展安全主题讨论•安全承诺全员签署安全承诺书•经验分享老员工分享安全经验•安全观察相互监督不安全行为•正面强化及时表扬安全行为有效的安全意识培养应该是持续的、系统的过程，而不是一次性活动企业应营造安全第一的氛围，使安全成为每个员工的自觉行动送气工职业发展路径技能提升与岗位晋升送气工不仅是一份工作，更可以发展成为一个专业的职业生涯横向技能拓展•燃气设备维修技能学习基础维修知识•客户服务技能提升沟通和服务水平•安全检查技能掌握专业检查方法•应急处理能力提高突发事件处理能力•信息技术应用熟练使用移动终端设备•燃气知识普及能进行专业知识讲解纵向晋升路径初级送气工基础配送工作，在指导下完成任务中级送气工独立完成配送任务，能处理一般问题高级送气工熟练操作，能处理复杂问题，指导新员工配送班组长负责小组工作安排和质量控制配送主管管理多个班组，制定工作计划配送经理全面负责配送部门运营管理安全主管专注于安全管理和培训工作运营总监参与企业经营决策和战略规划送气工可以通过不断学习和积累经验，实现从基层操作到管理岗位的职业提升，获得更好的发展空间和薪资待遇资格证书与职业认证专业资格证书是送气工职业发展的重要凭证，也是能力的官方认证基础资格证书•《燃气经营从业人员上岗证》基本上岗资格•《特种设备作业人员证》（气瓶充装）充装资质•《危险品运输资格证》运输资质•《安全生产知识和管理能力考核合格证》安全管理基础进阶职业资格•《燃气具安装维修工》职业资格证维修技能认证•《燃气输配工》职业资格证管网运行维护•《安全评价师》证书安全评估专业认证•《燃气工程师》职称行业技术职称•《注册安全工程师》高级安全管理资质总结与答疑培训核心要点回顾持证上岗与未来发展通过本次培训，我们系统学习了送气工岗位的专业知识和安全要求，主要包括以下几个方面本次培训是获取送气工上岗证的必要环节，也是职业发展的起点安全责任重大证书获取流程•瓶装燃气具有易燃易爆特性，安全风险高

1.完成全部培训课程•送气工是安全用气的第一责任人

2.参加理论知识考试•安全不仅关系自身，更关系用户生命财产

3.通过实操技能考核•必须树立安全第一的工作理念

4.提交申请材料专业知识与技能

5.领取上岗证书

6.定期参加复训更新•掌握气瓶结构和性能特点职业发展建议•熟悉各项安全操作规程•精通泄漏检查和处理方法•持续学习，不断提升专业技能•具备应急处置能力•积极参与企业安全活动•提升客户服务和沟通技巧•拓展相关领域知识规范操作流程•获取更多专业资格证书•培养管理和沟通能力•严格执行气瓶检查程序•关注行业发展趋势•规范安全装卸和运输送气工是燃气行业的重要岗位，通过专业化发展，可以成为企业不可或缺的技术骨干和管理人才•正确的搬运和安装方法•用户现场安全检查要点•信息记录和系统操作。