2025云端客户服务合同

2025云端客户服务合同本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日签订甲方（服务提供方）地址法定代表人联系方式乙方（客户方）地址法定代表人联系方式鉴于甲方拥有专业的云端客户服务能力，乙方需要甲方提供相关的云端客户服务，双方经友好协商，达成如下协议第一条服务内容甲方同意向乙方提供以下云端客户服务（以下简称“服务”）

1.1技术支持服务甲方为乙方提供云端系统的运行维护、技术咨询、故障排查、系统优化等技术支持服务

1.2数据管理服务甲方为乙方提供云端数据的存储、备份、恢复、更新及管理服务

1.3信息咨询服务甲方为乙方提供与云端服务相关的技术咨询、行业动态、解决方案等信息咨询服务

1.4其他服务经双方协商一致，可增加的其他云端服务内容第二条服务期限第1页共5页

2.1本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止

2.2服务期满后，双方可协商续签合同，续签事宜需另行签订书面协议第三条服务费用与支付方式

3.1乙方应向甲方支付的服务费用为人民币元（大写元整）

3.2乙方应于每月日前支付当月服务费用

3.3甲方开具的发票类型为，发票抬头为

3.4乙方逾期支付服务费用的，甲方有权暂停或终止服务，且乙方应支付逾期费用，每日按应付金额的%计算违约金第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.

1.1甲方应按照本合同约定，提供符合行业标准的云端客户服务，确保服务质量和效率

4.

1.2甲方应定期向乙方提供服务报告，详细记录服务内容、问题处理情况及服务效果

4.

1.3甲方有权要求乙方按时支付服务费用，并有权要求乙方配合提供必要的技术支持和资料

4.2乙方的权利与义务

4.

2.1乙方应按本合同约定支付服务费用第2页共5页

4.

2.2乙方应配合甲方完成服务工作，包括提供必要的资料、技术支持和反馈服务效果

4.

2.3乙方有权监督甲方的服务质量，并提出合理的改进意见

4.

2.4乙方不得将甲方提供的服务内容用于任何未经双方书面同意的其他用途第五条保密条款

5.1双方承诺对在履行本合同过程中获知的对方的商业秘密、技术资料、客户信息等confidential信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露

5.2本合同终止后，双方仍需履行保密义务，保密期限为年

5.3任何一方违反保密义务的，应承担相应的法律责任，并赔偿给对方造成的损失第六条违约责任

6.1甲方未按合同约定提供服务的，乙方有权要求甲方限期改正；逾期未改正的，甲方应退还相应服务费用，并支付合同总金额的%作为违约金

6.2乙方未按合同约定支付服务费用的，除应支付应付金额外，还应按每日%的标准向甲方支付违约金

6.3因一方违约导致本合同无法履行的，违约方应赔偿给对方造成的全部损失第七条变更与解除

7.1本合同的任何变更均需经双方协商一致，并以书面形式确认后方可生效第3页共5页

7.2在服务期限内，若因法律法规或政策变化导致本合同无法履行的，双方可协商解除合同

7.3任何一方严重违约的，守约方有权单方面解除合同，并要求违约方承担相应的法律责任第八条不可抗力

8.1因不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本合同无法履行的，双方可协商变更或解除合同，且互不承担法律责任

8.2受不可抗力影响的一方应在事件发生后日内通知另一方，并提供相关证明第九条争议解决

9.1本合同履行过程中发生的一切争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼

9.2本合同的履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律法规第十条补充条款

10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力

10.2本合同的任何条款若被认定为无效，不影响其他条款的效力

10.3本合同一式份，双方各执份，具有同等法律效力第十一条其他条款

11.1本合同自双方签字盖章之日起生效

11.2本合同的传真件、扫描件与原件具有同等法律效力第4页共5页

11.3双方确认已充分理解本合同内容，并自愿遵守本合同的全部条款甲方（盖章）授权代表签字日期乙方（盖章）授权代表签字日期第5页共5页。