我会拨打120教学课件

我会拨打教你如何正确紧急120——求助欢迎参加这堂重要的安全教育课程！本课件专为小学和幼儿园的孩子们设计，旨在教导每一位小朋友如何在紧急情况下正确拨打120急救电话掌握这项技能，也许有一天能够挽救您自己或他人的生命让我们一起学习，成为生活中的小小急救英雄！认识生命的热线120——120是中国的全国统一医疗急救电话号码，它就像一条连接生命的热线，随时准备为需要帮助的人提供医疗救助这个简短的三位数号码背后，是一个庞大而高效的急救网络系统当我们或身边的人遇到紧急医疗情况时，120是我们的第一选择无论白天黑夜，无论春夏秋冬，120的工作人员都在守候，随时准备接听您的求救电话拨打120后，专业的医疗急救人员会迅速赶到现场，为伤病者提供及时的医疗救助，并在必要时将患者送往医院进行进一步治疗对于孩子们来说，记住这个号码非常重要，因为在危急时刻，即使是小小年纪的你们，也可能成为挽救生命的英雄！拨打的场合120严重受伤情况当自己或他人发生较为严重的外伤，如大面积烧伤、深度割伤、骨折、头部外伤等，出现大量出血或剧烈疼痛，无法自行处理时，应立即拨打120突发疾病当出现胸痛、剧烈腹痛、高烧不退、严重过敏反应、癫痫发作等突发疾病症状，或原有疾病急性发作时，需要立即拨打120寻求专业医疗帮助他人紧急情况当发现有人昏迷不醒、呼吸困难、面色苍白或发青、抽搐、意识不清等危及生命的紧急情况时，即使是小朋友也应该勇敢地拨打120求助交通事故伤员与其他报警电话区别120119-消防救援当遇到火灾、爆炸、建筑物倒塌、被困电梯等情况时拨打119例如看到楼房着火、有人被困火场需要救援等110-警察报警当遇到犯罪行为、治安问题、人身安全受到威胁等情况时拨打110例如发现小偷、遭遇抢劫、发现可疑人员等120-医疗急救当遇到需要紧急医疗救助的情况时拨打120例如突发疾病、意外受伤、生命体征异常等需要医疗救护的情况在某些复杂的紧急情况下，可能需要同时拨打多个紧急电话例如，在交通事故现场，如果有人受伤，需要拨打120；如果需要交通管制，则需要拨打110；如果车辆起火，则需要拨打119在中国，这三个紧急电话号码之间有信息共享机制，但为了确保最快的响应速度，最好能针对具体情况拨打相应的紧急电话拨打之前要做什么120保持冷静，做好准备在拨打120之前，首先要保持冷静深呼吸几次，让自己平静下来紧张慌乱只会影响你正确描述情况和听取指导观察周围环境安全确认自己所处的环境是否安全如果周围存在危险因素（如火灾、有毒气体、可能倒塌的建筑物等），应先将自己移至安全区域，再拨打求救电话判断是否真正需要急救帮助在拨打120前，要确认情况是否真的需要紧急医疗救助轻微的擦伤、普通感冒等一般情况，可以通过其他方式解决，不必占用急救资源准备好必要信息在拨打电话前，尽可能收集好以下信息准确的地址、伤病者状况、伤病者人数等如果是在学校或公共场所，可以先告知老师或工作人员获取急救信息的重要性分钟倍472%3黄金救援时间生存率提升救援效率提升心脏骤停后的4分钟内是抢救的黄金时间，超过这个研究表明，在紧急情况发生后10分钟内获得专业急当提供准确详细的急救信息时，救援人员到达现场时间，患者的生存率将大幅降低及时的急救信息救的患者，生存率可提高约72%准确的信息传递是并开始救治的效率可提高近3倍清晰的描述可以帮传递可以确保救援及时到达确保急救及时有效的关键助急救人员提前准备相应设备和药品准确的急救信息不仅可以挽救生命，还能确保急救资源得到最有效的利用作为呼叫者，你提供的每一个细节都可能成为挽救生命的关键特别是对于无法表达自身状况的伤病者，旁观者提供的信息就显得尤为重要在学校环境中，当同学发生意外时，作为目击者的你所提供的信息可能决定救援的成败因此，学习如何准确描述紧急情况，是每个学生都应该掌握的基本技能怎样使用电话拨打120第一步准备电话拿起手机或座机，确保电话有信号或接通电源如果使用手机，检查电量是否充足，信号是否良好第二步输入号码在电话键盘上依次按下

1、

2、0三个数字注意，即使手机锁屏或没有SIM卡，也可以拨打120等紧急电话第三步拨出电话按下拨号或呼叫按钮，耐心等待接通将电话放在耳边，保持安静，等待接线员接听记住，在中国，120是免费电话，不需要付费无论你使用什么样的电话，都可以直接拨打，不需要加区号即使你的手机没有插入SIM卡或者没有话费，也可以拨打这个紧急号码对于年龄较小的孩子，如果手边没有电话，应立即寻找附近的成年人帮助，告诉他们需要拨打120在学校中，可以立即通知老师或校医打通后的第一句话120您好，这里是，需要急救××当120接通后，首先要保持镇定，用清晰的声音说出这第一句话这句话虽然简短，但包含了三个重要信息礼貌开场您好表示你的礼貌和冷静，有助于建立良好的沟通氛围即使在紧急情况下，保持基本的礼貌也很重要身份说明这里是××中的××可以是你的姓名、所在学校名称或具体地点例如这里是李明或这里是阳光小学这有助于接线员了解求助来源明确需求需要急救直接表明了通话目的，让接线员立即知道这是一个需要医疗救助的紧急情况，而不是咨询或其他事项记住，说话要清晰、简洁、有条理，避免过于激动或语无伦次如果是小朋友拨打电话，不要害怕或紧张，120的接线员叔叔阿姨会非常耐心地听你说话，并引导你提供更多信息如何准确描述地点城市区域的地点描述农村或偏远地区的地点描述如果你在城市里，需要按照以下顺序提供地址信息如果你在农村或偏远地区，可能没有明确的街道名称和门牌号，此时可以

1.城市名称（如果在外地）

1.提供乡镇或村庄名称

2.区或县名称

2.描述附近显著的地理特征或建筑物

3.街道或路名

3.如有可能，提供具体到达路线

4.门牌号码例如我在青山镇大河村，村委会旁边的小学操场上从镇上沿主干道向南约2公里，看到一个红色牌坊就到了

5.楼栋号、单元号、楼层和房间号（如适用）

6.附近明显的标志物（如学校、商场、公园等）例如我在北京市海淀区中关村大街15号华联商厦旁边的人行道上，靠近地铁站出口说清楚紧急情况骨折情况有一位同学从滑梯上摔下来，右手手臂可能骨折了手臂肿胀，他说非常疼痛，不敢活动他今年8岁，男孩，目前清醒但疼痛明显晕倒情况有一位老师突然晕倒在教室里，现在躺在地上，看起来脸色苍白，呼吸微弱她大约40岁，女性，晕倒前说头很痛已经昏迷约5分钟了呼吸困难我的同学好像哮喘发作了，呼吸很困难，说话断断续续，脸色发青她今年9岁，女孩，她说她有哮喘病史，但现在找不到她的吸入器描述紧急情况时，应尽量提供以下信息

1.发生了什么清楚说明事件类型（如跌倒、烧伤、突发疾病等）

2.伤者状况描述症状和体征（如出血、昏迷、抽搐、呼吸困难等）

3.伤者基本信息人数、性别、大致年龄

4.事发时间伤病情况持续了多久

5.已采取的措施是否已进行了简单处理

6.特殊情况如伤者有特殊疾病史（如心脏病、糖尿病、哮喘等）遵循调度员提问常见问题与应对120调度员通常会按照专业流程进行提问，这些问题都有助于他们评估情况的严重性和安排适当的急救资源以下是一些常见问题及如何回答问患者现在是否清醒？答观察伤病者是否能对外界刺激做出反应，如能否说话、眼睛是否能睁开等问患者是否能正常呼吸？答观察胸部是否有起伏，是否能听到呼吸声，呼吸是快还是慢问患者有没有出血？出血量如何？答描述出血的位置和程度，如手臂有一个约5厘米长的伤口，血流不止问患者有没有其他明显伤势？答描述所有可见的伤势，如擦伤、肿胀、畸形等为什么不要随便挂断电话调度员可能会要求你保持通话直到救护车到达，原因有•患者状况可能随时变化，需要及时报告•调度员可能会指导你进行一些急救措施•救护车可能需要更多信息来找到准确位置•电话联系确保救援工作的连续性和有效性除非调度员明确表示可以挂断，否则应该保持通话如果电话必须挂断（如电池即将耗尽），应告知调度员并提供另一个联系方式遇到电话信号不好怎么办持续尝试移动位置如果第一次拨打未能接通或通话中断，不要放弃，立即再次拨打如果所处位置信号较弱，可以尝试移动到窗户附近、开阔地带或较电话信号可能会因为各种原因暂时中断，多尝试几次可能会成功高位置，这些地方通常信号更好但注意不要离开伤病者太远使用短信功能寻找其他通讯工具在信号极差的情况下，短信比通话更容易发送成功可以尝试发送如果手机完全无法使用，寻找附近的固定电话、公用电话亭，或向短信到紧急联系人（如家长、老师），请他们代为拨打120周围的人借用电话在学校可以使用办公室的座机或寻求老师帮助在一些特殊情况下，如果电话完全无法使用且周围没有其他通讯工具，可以•大声呼救，吸引周围人的注意•派人跑去附近的公共场所（如商店、医院、警察局）寻求帮助•在学校内可以直接跑向教师办公室或校医室求助•在偏远地区，可以使用烟雾、旗帜等传统求救信号拨打时易犯的错误地点描述不清情况说明混乱许多人在紧急情况下容易忘记提供准确的地址信由于紧张和焦虑，可能语无伦次，信息杂乱无序息，或者提供的信息过于模糊例如只说我在学校应先在心中整理好要说的内容，按照地点-情况-人，而不说明是哪所学校、学校的具体位置数-状态的顺序清晰表达夸大或淡化情况过早挂断电话有些人为了获得更快的救援而故意夸大伤情，或因有些人在简单描述完情况后就挂断电话，没有等待不确定而淡化情况应如实描述，让专业人员判断调度员的进一步询问或指导这可能导致救援人员紧急程度缺乏必要信息避免这些常见错误的方法是

1.平时就记住自己常去场所的准确地址，包括学校、家、常去的公园等

2.学会在紧急情况下保持冷静，深呼吸可以帮助控制情绪

3.准备一张小卡片，上面写有家庭住址、父母电话等重要信息，放在书包里

4.定期进行拨打120的模拟演练，熟悉整个流程接通后该注意什么保持电话畅通听取急救指导接通120后，不要随意挂断电话，即使救护车已经在路上保持电话畅通有以下几个重要原因•调度员可能需要获取伤病者状况的最新变化•救护车可能需要进一步确认位置信息•调度员可能会指导你进行紧急救护措施•如果情况恶化，可以立即通知调度中心调整救援计划如果电话电量低，应告知调度员，并提供其他可联系的电话号码学会报告自己的身份明确身份说明与患者的关系提供联系方式例如我是XX小学三年级的学生或我是李例如伤者是我的同学或患者是我的爷爷告知你的联系电话，以便救护车到达前或途中明的妈妈清楚表明你的身份有助于调度员这有助于调度员了解你与伤病者的关系，可以随时联系你如果是儿童，可以提供家长了解你的情况和能力水平以及你能提供的信息范围或老师的联系方式报告身份的重要性便于后续联系救援队伍可能需要在途中与求助者保持联系，了解最新情况评估信息可靠性调度员可根据求助者身份判断信息的准确性和完整性确定指导方式对儿童和成人，调度员会采用不同的语言和指导方式法律责任明确在某些情况下，明确身份有助于确定相关的法律责任对于学生来说，如果在校内拨打120，应同时告知老师或校医这样可以确保学校管理人员了解情况，并协助救援工作案例校园内急救（演示）场景描述小明在学校操场上玩耍时，不小心从单杠上摔下来，手臂似乎骨折了，疼痛剧烈，无法移动1拨打电话小华立即拿出手机拨打120，同时让另一位同学去通知老师2接通后的对话小华您好，这里是阳光小学，我的同学刚才从单杠上摔下来了，他的手臂可能骨折了，需要急救！调度员请告诉我你们具体在哪个位置？小华我们在阳光小学操场的单杠区域，学校地址是北京市海淀区阳光路28号调度员伤者现在什么情况？能详细描述一下吗？小华他是我的同学小明，10岁，男孩他从大约

1.5米高的单杠上摔下来，右手手臂弯曲变形，他说非常疼，不敢动没有出血，但手臂有些肿胀他现在清醒，但疼得直哭3后续对话调度员好的，救护车已经安排，大约10分钟后到达在等待期间，请不要移动伤者的手臂，可以用干净的衣物轻轻垫在伤处下方给予支撑，但不要施加压力小华明白了我们学校的老师也过来了我们会在校门口等候救护车调度员很好救护车到校门口后，请有人引导医护人员到达具体位置我们保持通话直到救护车到达，如果伤者情况有任何变化，请立即告诉我案例路遇交通事故场景描述放学路上，小丽看到一位老奶奶被电动车轻微撞倒，躺在地上，似乎无法站起来拨打120的对话演示小丽喂，您好！这里是城东路小学门口，一位老奶奶被电动车撞倒了，她现在躺在地上，需要急救！调度员你好，请告诉我具体位置和老人的情况小丽我们在城东路35号小学大门外约50米的人行横道上老奶奶大约70多岁，被一辆电动车撞倒后不能站起来，她说腿很疼没有明显出血，但她不敢移动调度员老人现在是清醒的吗？有没有头部受伤？小丽她很清醒，能说话，说没有撞到头，主要是右腿膝盖处疼痛现在有几位路人在帮忙，给老奶奶垫了衣服让她躺着后续对话调度员好的，救护车已经派出，预计15分钟到达请不要随意移动老人，特别是不要试图扶她站起来如果天气冷，可以给她盖些衣物保暖你能留在现场等救护车吗？小丽可以的，我会等在这里现在有一位叔叔也在帮忙，他说他会留下联系方式给老奶奶的家人调度员太好了救护车到达时会有蓝色警示灯和警笛，请帮助指引他们到达准确位置如果老人情况有任何变化，或者你要离开现场，请再次拨打120告知我们小丽好的，我会在路口等候救护车，并保持电话畅通谢谢您！小组演练你来试试演练准备演练流程将班级分成若干小组，每组2-3人，分别扮演以下角色

1.每组抽取一张情境卡片，花2分钟时间准备

2.求助者模拟拨打120，并按照所学知识描述情况求助者负责拨打模拟电话并描述紧急情况

3.调度员按照专业流程提问，收集必要信息调度员负责接听电话并询问相关信息

4.完成一次完整的模拟通话（约3-5分钟）观察员（可选）记录演练过程中的优点和可改进之处

5.观察员或教师点评，指出优点和需要改进的地方准备几种不同的紧急情况卡片，如

6.各组轮换角色，确保每位学生都有机会扮演求助者

1.同学在体育课上扭伤脚踝

2.老师突然感到胸痛、呼吸困难

3.同学在食堂吃饭时被食物噎住

4.校外发现一位老人摔倒在地评分标准教师可根据以下几点评价学生的表现信息完整性表达清晰度是否提供了完整的地点、伤病情况、人数和状态等信息语言是否清晰、简洁、有条理，没有过多重复或混乱调度指令与现场自救止血措施恢复体位心肺复苏对于出血情况，调度员可能会指导你用干净的布或纱对于昏迷但有呼吸的患者，调度员可能会指导你将其置在极端情况下，如心跳呼吸骤停，调度员可能会指导你布直接压迫伤口；抬高出血的肢体（如手臂或腿部）；于恢复体位侧卧位，上侧的腿弯曲，面部略向下，确进行简单的心肺复苏双手重叠放在胸部中央，用力下不要随意使用止血带；不要取出扎入体内的异物保气道畅通，防止舌头后坠或呕吐物导致窒息压约5厘米，速度约每分钟100-120次，不要停止直到救护人员到达在遵循指令时，请记住以下几点

1.如果不确定如何操作，一定要诚实告诉调度员，不要勉强尝试可能造成伤害的操作

2.如果有成人在场，可以请他们来执行较为复杂的急救措施

3.始终保持冷静，按照调度员的指示一步一步进行

4.告诉调度员急救措施的效果，如出血似乎减少了或他仍然没有反应

5.对于儿童来说，即使只能做到保持现场秩序、安抚伤者情绪，也是非常重要的帮助等待急救车时注意事项保持通讯畅通保持现场秩序•确保手机电量充足，如有必要可借用他人手机•清空救护车可能经过的通道，确保无障碍物•不要使用手机做其他事情，保持线路畅通•避免无关人员围观，保持现场通风•如果调度员已结束通话，保持手机开机，以便救护车联系•在学校内，可请老师协助维持秩序•在嘈杂环境中，找一个相对安静的地方通话•保护现场，不要随意移动或清理可能与事故有关的物品协助伤员观察变化•按照调度员指示，提供必要的初步急救•密切观察伤员状况，记录任何变化•不要随意移动伤员，特别是可能有颈椎或脊椎损伤的情况•如情况明显恶化（如呼吸停止、出血加剧），立即再次拨打120报告•保持伤员温暖，可用衣物盖住，防止休克•记录事发时间和采取措施的时间，这些信息对医护人员很有帮助•安抚伤员情绪，告诉他们救护车正在来的路上•如果伤员意识清醒，可询问是否有特殊疾病或过敏史怎样迎接救护人员做好明显标识指派迎接人员如果条件允许，可以使用鲜艳的物品（如红色书包或衣服）在路口做标记，在学校环境中，可以指派1-2名学生到校门口或主要路口等候救护车这些帮助救护人员快速识别位置在夜间，可以使用手机闪光灯引导学生应该穿着醒目的衣服，能够清楚指引方向快速引导到位提前清空通道当救护车到达时，迎接人员应简明扼要地告知最快路线，并带领医护人员迅确保从入口到事发地点的通道畅通无阻，移开可能阻碍担架或医疗设备通过速到达现场途中可简要说明伤员情况的最新变化的物品如在教室内，可将桌椅移开，留出足够空间迎接救护人员时需要注意•不要围观或阻碍救护人员工作，给他们留出足够的操作空间•准确告知伤病发生的经过和已采取的措施•如果知道伤员的基本信息（如姓名、年龄、既往病史），应主动告知医护人员•协助联系伤员家属，提供相关联系方式•如救护车需要进入校园，应提前通知保安打开大门，确保畅通无阻错误拨打的后果占用急救资源的严重影响法律后果错误拨打120会造成以下严重后果恶意拨打120不仅会造成资源浪费，还可能面临法律责任•急救资源有限，每一次出动都代表着一次宝贵的救援机会•根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，恶意拨打紧急电话扰乱公共秩序，可处警告或罚款•当救护车被错误调动时，可能导致真正需要帮助的人无法及时获得救援•情节严重的，可处5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款•根据统计，一次救护车的错误出动平均会延误1-2个真正的急救案例•造成严重后果的，可能构成刑事犯罪•在救护资源紧张的地区，这种延误可能直接影响生命安全•未成年人虽然可能不承担全部法律责任，但其监护人（如父母）可能被追究责任•学校可能对恶意拨打120的学生进行纪律处分一次虚假的急救呼叫，可能让一个真正需要帮助的人失去生存机会不要恶意拨打120恶意拨打的危害真实案例警示每一次恶意拨打120，都会带来以下严重危害延误他人救援救护车数量有限，一旦被错误调动，可能导致真正的急症患者无法及时获得救助在生命攸关的紧急情况下，几分钟的延误可能导致无法挽回的后果浪费医疗资源每一次救护车出动都需要消耗大量人力、物力和财力一次完整的急救过程平均成本在数千元以上恶意拨打不仅浪费这些资源，还可能导致医疗设备的不必要磨损影响社会秩序救护车在行驶过程中通常会开启警报器和警示灯，这会影响交通秩序和周围环境恶意拨打导致的不必要出动会对社会正常秩序造成干扰以下是已发生的真实案例•2019年，某小学一名学生因好奇多次恶意拨打120，导致救护车三次空跑该学生受到学校严厉批评，其父母被要求赔偿出动费用并接受社区服务•2021年，某初中两名学生为恶作剧谎报同学受伤，导致救护车紧急出动同一时间，附近一位老人心脏病发作，因救护车被占用而延误治疗，造成不良后果两名学生受到留校察看处分•2022年，一名高中生因与父母争吵，虚报自己服药自杀救护人员紧急出动后发现是虚假报警，该生因此被记入个人诚信档案，影响了其后续升学常见误区澄清误区一拨打120需要交费误区二小孩子不能拨打120误区三必须等大人来拨打真相拨打120电话本身完全免费，无需支付任何真相任何人，无论年龄大小，都可以拨打120真相在紧急情况下，不应等待如果周围没有电话费用急救服务可能产生医疗费用，但这与事实上，许多成功的急救案例就是由儿童拨打120成人，或成人无法拨打电话（如成人就是伤病拨打电话无关，且多数医疗费用可通过医保报实现的120接线员受过专业训练，能够耐心引导者），儿童应立即拨打120争取时间可能挽救生销儿童提供必要信息命误区四长话长说更清楚误区五夸大病情能更快获救误区六打了120就不用做任何事真相急救电话需要长话短说，重点突出过多真相120调度系统根据事件严重性安排救援优先真相拨打120后，应继续观察伤病者状况，听从的细节和冗长的描述反而会延误救援应简明扼级虚假夸大病情不仅无法插队，反而可能导致调度员指导进行必要的应急处理，并做好迎接救要地说明地点、情况、人数和状态救护人员准备不足或过度准备，影响救援效率护人员的准备工作这些都是救援过程的重要环节家庭日常演练建议为什么需要家庭演练如何开展家庭演练紧急情况发生时，往往没有时间思考和学习只有通过反复演练，才能设定场景创设各种可能的紧急情况，如家人突然晕倒、厨房意外受伤确保在真正需要时，每个家庭成员都能正确、迅速地拨打120并提供必要等信息家庭演练的重要性体现在角色扮演家长可扮演120调度员，孩子练习拨打电话并描述情况使用实物可使用废旧手机或玩具电话进行模拟，增强真实感•增强儿童的自信心，消除对紧急情况的恐惧强调关键信息反复强调家庭住址、楼层门牌号、附近标志物等•熟悉整个急救电话流程，减少紧张时可能出现的错误•让家庭成员了解家庭住址、联系电话等关键信息定期重复建议每3-6个月进行一次演练，巩固记忆总结反馈每次演练后进行讨论，指出需要改进的地方•创造机会讨论各种可能的紧急情况及应对方法父母还可以利用日常机会强化孩子的急救意识，如经过医院或看到救护车时，可以聊一聊120的重要性；看到相关新闻报道时，可以讨论如何正确应对类似情况这些非正式的微演练同样有助于培养孩子的急救意识和能力认识常见求救电话卡片为什么需要制作急救通讯录如何制作家庭急救卡片在紧急情况下，人们往往会因紧张而忘记重要信息，尤其是儿童一张清晰的急救电话卡片可以一张完整的家庭急救卡片应包含以下信息•提供准确的家庭地址和联系方式紧急电话号码120（医疗急救）、110（警察）、119（消防）•记录家人的基本健康信息（如过敏史、慢性病等）家庭详细地址包括省市、区县、街道、小区名称、楼栋号、单元号、门牌号•列出紧急联系人及其电话号码家庭成员信息姓名、年龄、血型、过敏史、重要疾病史•提供简单的急救提示和注意事项紧急联系人父母工作单位、电话，其他亲属或邻居电话家庭医生如有家庭医生，记录其姓名和联系方式这些信息不仅对孩子自己拨打急救电话有帮助，也能让救护人员更快了解情况，提供更有效的救助附近医院记录距离最近的医院名称和大致方位建议制作多份卡片，分别放在孩子的书包内、家中电话旁、冰箱门上、卧室门后等容易看到的位置卡片最好采用防水材料制作，字体要大而清晰，必要时可加入简单图标提高辨识度对于低年级学生，可以让他们参与卡片制作过程，加深记忆校园安全员角色介绍安全观察员负责日常观察校园内的安全隐患，如损坏的设施、地面积水、不安全的行为等，及时向老师报告潜在危险通过安全巡逻培养安全意识，预防事故发生紧急报告员在发生紧急情况时，迅速向老师或校医报告，必要时协助拨打120掌握基本的情况描述技巧，能够清晰、简洁地传递关键信息，为救援争取宝贵时间急救小助手学习基本急救知识，协助校医或老师进行简单的应急处理能够正确引导救护人员到达事发地点，保持现场秩序，安抚受伤同学情绪，创造良好的救援环境如何成为校园安全员校园安全员的职责学校可以建立校园安全员制度，由学生自愿报名或班级推选产生成为校园安全员需要校园安全员不仅在紧急情况下发挥作用，日常也承担重要责任

1.参加专门的安全培训，学习基本急救知识和技能•定期检查班级安全设施，如灭火器、应急出口等

2.熟悉学校各区域的名称、位置和功能•协助组织安全演练，如地震、火灾疏散演习

3.了解学校医务室的位置和联系方式•向同学们宣传安全知识，提高全班安全意识

4.掌握校园内主要出入口和疏散通道•在课间活动和体育课上提醒同学注意安全

5.具备基本的组织和沟通能力•发现不安全行为时，及时劝阻或报告老师日常安全防范与自助校园安全隐患自查基本自救常识预防胜于治疗，定期检查以下区域的安全隐患，可以有效减少意外事故教室内检查桌椅是否牢固，窗户是否安全，电器插座是否正常，地面是否平整干燥，物品是否摆放整齐避免绊倒走廊楼梯确保通道畅通无阻，扶手牢固，地面防滑，标识清晰，照明充足，尤其是在雨雪天气更要注意操场运动区检查体育器材是否安全可靠，场地是否平整无坑洼，围栏是否完好，有无尖锐物体可能造成伤害轻微外伤课后小测试填空题

1.拨打120时，应该告知的四个关键信息是______、______、______和______

2.当调度员询问问题时，我们应该______回答，不要随选择题便______电话

1.当看到有人突然晕倒，应该拨打哪个电话？A.

1103.如果发现电话信号不好，可以尝试______或者______B.119C.120D.

1142.拨打120后，首先应该告诉对方什么？A.自己的名

4.救护车到达时，应该安排人员在______等候，并______字B.发生了什么事C.自己的位置D.伤者的年龄到达事发地点

3.以下哪种情况不需要拨打120？A.骨折B.大面积烧简答题伤C.轻微擦伤D.呼吸困难

4.等待救护车时，以下哪种做法是错误的？A.保持通

1.简述拨打120的正确流程讯畅通B.观察伤员变化C.随意移动伤员D.安抚伤

2.如果你看到一位同学在操场上摔倒，可能骨折，你会员情绪如何向120描述这一情况？

3.为什么不应该恶意拨打120？这样做会带来哪些后果？

4.在等待救护车到来的过程中，你可以做哪些事情来帮助伤员？测试答案将在课后公布，学生可以互相讨论和交流老师会根据测试结果进行针对性的补充讲解，确保每位同学都掌握了拨打120的正确方法完成测试后，学校可以为表现优秀的学生颁发急救小卫士证书，鼓励他们在日常生活中继续关注安全问题课堂总结与安全提醒1正确拨打120的流程拨打电话→表明身份和需求→描述准确位置→说明紧急情况→回答调度员问题→听从指导→等待救援→迎接救护人员2关键话术记忆您好，这里是××，需要急救我们在××地点，有人××（描述情况），请尽快派救护车伤者是××岁，××情况，现在××（描述状态）3紧急时刻的冷静应对深呼吸保持冷静→清晰思考需要帮助→准确描述情况→听从专业指导→做力所能及的事最后的安全提醒120急救电话是挽救生命的重要工具，我们每个人都应该学会正确使用它记住珍惜每一次生命的机会，严禁骚扰急救热线在紧急情况下，你的冷静和正确行动，可能会挽救他人的生命，甚至是你所爱的人安全意识不仅仅是一堂课的内容，而是应该融入我们日常生活的习惯希望每位同学不仅自己掌握这些知识，还能教给家人和朋友，让更多人知道如何在紧急时刻求助记住学会求救，也许有一天，你会成为别人生命中的英雄！通过本次课程的学习，希望同学们能够掌握拨打120的正确方法，在遇到紧急情况时能够冷静应对，为自己和他人争取宝贵的救援时间今天的学习不是终点，而是安全教育的起点，让我们一起努力，创造一个更安全的校园和社会环境。