2025年上海网约车服务合同合同范本

2025年上海网约车服务合同合同范本合同编号甲方（乘客）身份证号联系方式电子邮箱乙方（网约车平台）地址法定代表人联系方式电子邮箱统一社会信用代码丙方（司机）身份证号联系方式电子邮箱车牌号码车辆类型鉴于甲方需要通过乙方提供的网约车平台获取网约车服务，乙方为甲方提供网约车信息服务和车辆调度服务，丙方为甲方提供驾驶服务，三方在平等、自愿、诚实信用的基础上，依据相关法律法规及规章，达成如下协议第一条服务内容与范围

1.1服务内容第1页共7页乙方通过其运营的网约车平台，向甲方提供网约车信息服务，包括但不限于信息服务、车辆调度服务、订单管理服务等丙方通过乙方平台承接甲方的用车需求，为甲方提供驾驶服务及车辆使用服务

1.2服务范围本合同项下的网约车服务仅限于上海市行政区域内，具体服务范围以乙方平台规则为准

1.3车辆与服务标准丙方提供的车辆应符合国家及上海市关于网约车运营的相关规定，包括但不限于车辆登记、安全性能、车辆保险等丙方应保证车辆处于可使用的状态，并在服务过程中提供符合约定的标准服务第二条用户权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.

1.1甲方有权通过乙方平台预约网约车服务，并享有获得符合约定标准的车辆及驾驶服务的权利

2.

1.2甲方应按照乙方平台规则及支付方式支付相关费用，并确保支付信息的准确性

2.

1.3甲方不得利用乙方平台进行任何违法或违规行为，不得作弊、恶意洗车、恶意投诉或其他损害乙方或丙方合法权益的行为

2.

1.4甲方应如实提供乘车信息，并在乘车过程中遵守车辆内相关规定，不得干扰驾驶安全或损坏车辆及车内设施

2.2乙方的权利与义务

2.

2.1乙方有权通过其平台为甲方提供网约车信息服务，并根据平台规则对车辆及司机进行管理

2.

2.2乙方应确保平台的正常运行，为甲方提供真实、准确的车辆及司机信息，并及时处理甲方的预约及投诉第2页共7页

2.

2.3乙方应按照约定的计价方式为甲方提供费用结算服务，并向甲方开具合法有效的发票

2.

2.4乙方应依法履行个人信息保护义务，不得泄露或滥用甲方及其他用户的个人信息

2.3丙方的权利与义务

2.

3.1丙方有权根据乙方平台规则提供驾驶服务，并获得相应的服务报酬

2.

3.2丙方应保证车辆的安全性及合法性，确保车辆处于可使用的状态，并按照平台规则提供服务

2.

3.3丙方应在服务过程中遵守交通法规，确保行车安全，并为甲方提供文明、专业的驾驶服务

2.

3.4丙方不得利用职务之便进行任何形式的违法或违规行为，包括但不限于擅自在车内存放危险物品、移动或损坏车辆设备、干扰甲方乘车安全等第三条计价与费用结算

3.1计价方式网约车服务费用以乙方平台公布的价格标准为准，包括基本车费、里程费、等待费、路桥费等乙方应提前向甲方明示计价方式及收费标准，并在订单确认后向甲方推送费用详情

3.2支付方式甲方应通过乙方平台提供的支付方式完成费用支付乙方应在收到款项后，及时将相关金额结算至丙方账户如因订单问题导致费用调整，乙方应在调整后及时通知甲方

3.3发票开具第3页共7页甲方有权要求乙方开具与实际消费金额相符的合法发票乙方应按照国家税务法规及平台规则为甲方开具发票第四条权利与责任

4.1甲方的责任

4.

1.1甲方应按时支付相关费用，不得无故拒付或拖延支付

4.

1.2甲方应遵守乙方平台规则及车辆内相关规定，不得干扰丙方驾驶或影响乘车安全

4.

1.3如因甲方原因导致的交通事故或财产损失，甲方应承担相应责任

4.2乙方的责任

4.

2.1乙方应确保平台的正常运行，保障甲方的合法权益不受侵害

4.

2.2乙方应依法履行个人信息保护义务，不得向未经授权的第三方泄露甲方个人信息

4.

2.3如因乙方平台故障或管理不善导致甲方权益受损，乙方应承担相应责任

4.3丙方的责任

4.

3.1丙方应按约定提供服务，确保车辆安全，遵守交通法规如因丙方驾驶过失或违规行为导致的交通事故或财产损失，丙方应承担相应责任

4.

3.2丙方应配合乙方平台的管理，不得私自接受甲方订单或利用职务之便谋取私利第五条安全保障

5.1个人信息保护第4页共7页三方应严格履行个人信息保护义务，禁止任何形式的个人信息泄露或滥用如有违反，责任方应承担相应法律责任

5.2车辆安全丙方应定期对车辆进行安全检查，确保车辆处于可使用的状态如因车辆安全问题导致的事故或损失，丙方应承担相应责任

5.3保险配置丙方应为其提供的车辆配置符合国家规定的营运车辆保险，包括但不限于交强险、商业第三者责任险等相关保险费用由丙方承担

5.4事故处理如在服务过程中发生交通事故，三方应依据相关法律法规及保险条款进行处理乙方应协助甲方及丙方处理相关事宜，确保甲方的合法权益不受损害第六条合同的变更与解除

6.1合同的变更三方协商一致，可对本合同约定的内容进行变更变更内容应以书面形式确认，并经三方签字盖章后生效

6.2合同的解除

6.

2.1如一方违反本合同约定的义务，且在收到书面通知后30日内未予以改正的，守约方有权解除合同

6.

2.2如因不可抗力导致本合同无法履行的，三方协商解除合同，已发生的费用由三方协商分担第七条违约责任

7.1甲方违约责任

7.

1.1甲方无故拒付费用的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付未付费用及相关违约金第5页共7页

7.

1.2甲方利用平台进行违法或违规行为的，应承担相应法律责任，并赔偿乙方及丙方遭受的损失

7.2乙方违约责任

7.

2.1乙方未履行本合同约定的义务，导致甲方权益受损的，应承担相应赔偿责任

7.

2.2乙方违反个人信息保护义务的，应承担相应法律责任，并赔偿造成的损失

7.3丙方违约责任

7.

3.1丙方未履行本合同约定的义务，导致甲方或乙方权益受损的，应承担相应赔偿责任

7.

3.2丙方驾驶过失或违规行为导致的交通事故或损失，由丙方承担相应责任第八条争议解决

8.1协商解决三方因履行本合同发生争议的，应尽量通过友好协商解决

8.2调解与仲裁如协商未果，三方可向上海市交通委员会调解机构申请调解；调解不成的，任何一方均可向上海市有管辖权的人民法院提起诉讼第九条其他条款

9.1合同生效本合同自三方签字或盖章之日起生效

9.2合同文本本合同一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，具有同等法律效力

9.3补充协议第6页共7页三方如需补充约定其他事项，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力

9.4通知方式本合同项下任何一方的通知应以书面形式送达对方的地址，通知自送达之日起生效甲方（签字）日期乙方（盖章）日期丙方（签字）日期注本合同为范本，实际使用时请结合具体情况进行修改完善第7页共7页。