2025广东省第二人民医院信息系统维护服务合同

2025广东省第二人民医院信息系统维护服务合同合同编号签订地点签订时间甲方（以下简称“甲方”）名称广东省第二人民医院地址法定代表人联系方式乙方（以下简称“乙方”）名称地址法定代表人联系方式鉴于甲方为保障其信息系统正常运行，提高医疗服务质量和效率，拟委托乙方提供信息系统维护服务；乙方具备相应的技术能力和服务经验，能够为甲方提供高效、专业的信息系统维护服务根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合同第一条服务范围

1.1乙方同意按照本合同约定，为甲方提供信息系统维护服务服务范围包括但不限于以下内容

（1）日常系统维护，包括但不限于服务器、网络设备、数据库、软件的监控、维护和更新；第1页共6页

（2）故障处理，包括对信息系统运行中出现的故障进行诊断、修复和处理；

（3）系统升级与优化，包括对现有系统的升级、功能优化和性能调优；

（4）数据备份与恢复，确保甲方信息系统数据的安全性和完整性；

（5）应急响应服务，针对突发系统故障或网络安全事件提供及时的应急处理；

（6）其他与信息系统维护相关的工作，经双方协商一致后确定

1.2服务范围的具体内容、服务标准及要求详见本合同附件，附件与本合同具有同等法律效力第二条服务期限

2.1本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止

2.2服务期限届满前日，双方可协商续签合同，具体事项由双方另行签订书面协议第三条服务费用与支付方式

3.1甲方同意向乙方支付信息系统维护服务费用，费用标准为人民币元/年（大写）

3.2服务费用按支付，甲方应于每的第个工作日前支付服务费用支付方式为（银行转账、支票等）

3.3逾期支付服务费用的，甲方应向乙方支付逾期部分的利息，利息按每日万分之计算，直至甲方付清为止第2页共6页第四条双方的权利与义务甲方的权利与义务

4.1甲方有权要求乙方按合同约定提供信息系统维护服务，确保甲方信息系统安全、稳定运行

4.2甲方应为乙方提供必要的工作条件和便利，包括但不限于提供系统登录权限、相关技术资料等

4.3甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用，不得无故拖延或拒绝支付

4.4甲方应配合乙方开展信息系统维护工作，及时反馈系统使用中的问题和需求乙方的权利与义务

4.5乙方有权要求甲方按时支付服务费用，并有权要求甲方提供必要的支持和配合

4.6乙方应具备提供信息系统维护服务的专业能力和资质，确保服务质量和效果

4.7乙方应严格遵守相关法律法规和甲方的内部规章制度，不得利用维护服务之便进行任何违法或不正当行为

4.8乙方应在服务期限内，按照合同约定的服务范围和质量要求，为甲方提供及时、高效的信息系统维护服务第五条服务质量与标准

5.1乙方承诺其提供的信息系统维护服务符合以下标准

（1）系统可用率≥%；

（2）故障响应时间≤小时；

（3）故障修复时间≤小时；

（4）数据备份频率每日次；第3页共6页

（5）服务响应态度热情、专业、及时

5.2乙方需定期向甲方提交服务报告，报告内容包括但不限于服务范围、服务时间、服务效果等，并经甲方签字确认

5.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，如发现服务不符合约定标准的，有权要求乙方限期整改；如乙方在限期内未完成整改的，甲方有权采取相应措施，包括但不限于终止合同第六条验收标准

6.1服务期限内的每月服务完成后，甲方应在个工作日内对服务进行验收，并签署《服务确认单》

6.2如甲方对服务有异议，应在收到《服务确认单》后个工作日内书面通知乙方，逾期视为验收合格

6.3服务期限届满后，甲方应组织最终验收，验收内容包括但不限于系统运行状况、维护记录等第七条违约责任

7.1甲方违约责任

（1）如甲方未按合同约定支付服务费用，逾期超过日的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期费用及利息；

（2）如甲方未按合同约定提供工作条件或配合乙方工作，导致乙方无法正常履行服务的，甲方应承担相应责任

7.2乙方违约责任

（1）如乙方未按合同约定提供服务或服务不符合约定标准的，甲方有权要求乙方限期整改或终止合同，并要求乙方赔偿造成的损失；

（2）如乙方因自身过错导致甲方信息系统发生重大故障或数据丢失的，乙方应承担相应赔偿责任，赔偿金额以甲方实际损失为限第4页共6页

7.3由于不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任，但应协商解决后续事宜第八条争议解决

8.1本合同履行过程中发生争议的，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼

8.2本合同的签订、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律法规第九条其他条款

9.1本合同未尽事宜，双方可另行签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力

9.2本合同附件为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力

9.3本合同自双方签字盖章之日起生效

9.4本合同一式份，双方各执份，具有同等法律效力甲方（盖章）法定代表人或授权代表签字日期乙方（盖章）法定代表人或授权代表签字日期合同附件服务范围详细说明服务质量标准服务费用明细第5页共6页其他约定事项（注以上内容为合同模板，具体条款需根据实际情况填写，确保符合相关法律法规和双方实际需求）第6页共6页。