2025网约车服务协议书合同范本

2025网约车服务协议书合同范本本协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于年月日签订甲方（网约车平台经营者）地址法定代表人联系方式乙方（网约车用户，以下简称“用户”或“乘客”）身份证号联系方式鉴于甲方通过互联网平台为用户提供网约车服务，乙方希望通过该平台获得网约车服务，双方就相关事宜达成如下协议第一条服务内容与方式

1.1甲方通过互联网平台为用户提供合法的网约车服务，包括但不限于快车、专车、出租车等服务类型（具体服务类型以平台实际提供为准）

1.2乙方通过甲方平台注册并使用服务时，应提供真实、准确、完整的信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式等，并同意接受平台的用户协议和隐私政策

1.3甲方根据乙方的订单需求，通过平台算法和系统，匹配合适的司机和车辆，为乙方提供网约车服务

1.4服务过程中，甲乙双方应遵守相关法律法规，确保服务安全、合法、有序第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务第1页共4页

2.

1.1甲方应确保平台的正常运行，提供稳定、安全的网约车服务；

2.

1.2甲方应审核并确保提供服务的司机和车辆具备合法营运资质；

2.

1.3甲方应保障用户的个人信息安全，未经用户同意不得向第三方披露；

2.

1.4甲方有权根据市场情况调整服务价格、服务范围及其他平台规则，并提前通知用户；

2.

1.5甲方应为用户提供优质的客户服务，及时处理用户反馈和投诉

2.2乙方的权利与义务

2.

2.1乙方有权通过平台获得网约车服务，并享受甲方提供的各项服务；

2.

2.2乙方应按平台规则支付服务费用，并按时完成支付；

2.

2.3乙方应提供真实、准确、完整的个人信息，包括注册、下单及支付环节；

2.

2.4乙方应遵守平台规则，不得利用平台进行任何违法或不正当行为；

2.

2.5乙方应配合司机完成服务，包括按时上车、配合司机完成行程记录等第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用由基础fare、动态调价、里程费、时长费等组成，具体费用以平台实时显示为准

3.2乙方应通过平台支持的支付方式完成费用支付，包括但不限于微信支付、支付宝支付、银行卡支付等第2页共4页

3.3甲方将向乙方提供电子发票，乙方需在支付完成后通过平台申请，甲方将在个工作日内完成发票开具并发送至乙方指定邮箱第四条合同期限与终止

4.1本协议自双方签字或确认之日起生效，有效期至年月日

4.2本协议在以下情况下终止

4.

2.1双方协商一致同意终止；

4.

2.2一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后日内未改正的；

4.

2.3因不可抗力导致本协议无法履行第五条违约责任

5.1任何一方未履行或未完全履行本协议约定的义务，均构成违约，违约方应赔偿守约方遭受的损失

5.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并按未付金额的%收取违约金

5.3若甲方因平台故障或服务问题导致用户损失，甲方应承担相应的赔偿责任，具体赔偿金额以实际损失为准第六条保密条款

6.1未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露本协议的任何内容或与本协议相关的商业秘密、个人信息等

6.2本条款的保密义务在本协议终止后仍然有效，期限为年第七条不可抗力第3页共4页

7.1如果因战争、自然灾害、政府行为等不可抗力事件导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任

7.2受不可抗力影响的一方应在事件发生后日内书面通知另一方，并提供相关证明第八条争议解决

8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应通过友好协商解决

8.2协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼第九条其他条款

9.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式进行，并经双方签字或确认后生效

9.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力

9.3本协议一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力

9.4本协议自双方签字或确认之日起生效甲方（盖章）授权代表日期年月日乙方（签字）日期年月日第4页共4页。