走进3.15教学课件

走进消费者权益日教学课件

3.15消费者权益日简介国际消费者权益日（）是全球性的消费International ConsumerRights Day者权益保护日，定于每年月日这一节日始于年，当时美国总统肯尼3151962迪在国会发表了《消费者权益宣言》，首次明确提出了消费者的四项基本权利年，国际消费者联盟组织确定将每年的月日定为国际消费者权益日，1983315这一天也首次进入中国大众视野从此，成为中国消费者了解自身权益、积

3.15极参与维权活动的重要日子每年的前后，中国各地都会开展丰富多彩的消费者权益保护宣传活动，中央

3.15电视台也会举办晚会，曝光各类侵害消费者权益的不法行为，引导消费者

3.15增强自我保护意识随着时间的推移，已经从单纯的维权日逐渐发展成为一个综合性的消费教育

3.15平台，在保护消费者权益的同时，也促进了市场经济的健康发展对于学生而言，了解的由来和意义，是培养消费者权益保护意识的第一步

3.15设立的意义

3.151强化维权意识设立国际消费者权益日的首要意义在于提升全社会对消费者权益保护的关注度通过集中宣传和教育，使消费者充分了解自身权利，增强维权意识和能力在中国，已成为消费者维权的重要象征，每

3.15年的晚会都会引起广泛关注，成为消费者、企业和政府共同关注的焦点

3.15通过设立特定的纪念日，社会各界可以集中资源和注意力，开展形式多样的宣传教育活动，使消费者权益保护深入人心同时，也为消费者提供了一个集体发声的平台，增强了消费者群体的凝聚力和影响力2引导健康、理性、安全消费的设立不仅仅是为了保护消费者权益，更是为了引导形成健康、理性、安全的消费文化通过宣

3.15传优质产品和服务，揭露市场乱象，帮助消费者建立科学的消费观念，避免盲目跟风和冲动消费在信息爆炸的今天，消费者面临着前所未有的选择和诱惑，也面临着更多的风险和陷阱活动通

3.15过提供权威信息和专业指导，帮助消费者在复杂的市场环境中做出明智决策，促进市场经济健康有序发展同时，也鼓励企业诚信经营，提高产品和服务质量，形成良性的市场竞争环境消费者八大权益安全权知情权消费者在购买、使用商品和接受服务时，人身和财产安全不受损害的权利这是最基消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利包括商品的本的消费者权益，包括食品安全、产品安全、服务安全等多个方面价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明等例如购买的食品不含有害物质，使用的电器不会发生安全事故，接受医疗服务不会因医疗过失受到伤害等例如食品包装上必须标明配料表、保质期、生产厂家等信息选择权消费者有权自主选择商品或者服务的权利包括自主选择商品的品种、商标和经营者，以及购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务例如消费者可以自由选择购买哪个品牌的商品，不受强制或限制求偿权公平交易权消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，有权获得赔偿的权利消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交这是消费者在权益受到侵害后的救济措施易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为的权利例如购买的商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或赔偿损失例如商品价格应当明码标价，不得以虚假的原价进行促销结社权消费者有权为维护自身合法权益，依法成立消费者组织的权利通过集体的力量，更有效地维护自身权益例如消费者可以组成消费者协会，共同监督市场行为，维护群体权益受教育权消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利包括消费知识、消费技能、消费观念等方面的教育例如政府和社会应当开展消费教育，提高消费者的自我保护能力人格尊严权消费者在购买、使用商品和接受服务时，人格尊严、民族风俗习惯应当得到尊重的权利消费者权益保护的法律基础《消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的基本法律，最早于1993年10月31日通过，后经多次修订，最新版本于2013年10月25日修订通过，自2014年3月15日起施行该法律明确规定了消费者的权利和经营者的义务，建立了消费者权益保护的法律制度和机制，为消费者维权提供了法律保障其核心内容包括•明确规定消费者享有的八项基本权利•规定经营者的义务和禁止行为•建立消费者权益保护的社会监督机制•明确消费者权益受到侵害时的救济途径•规定侵害消费者权益的法律责任《消费者权益保护法》的实施，极大地提高了消费者的法律保护水平，促进了市场经济的健康发展典型侵权行为解析虚假宣传虚假宣传是指经营者在商品宣传或者服务推广中，对商品或服务的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的行为1典型案例某保健品公司通过电视广告宣称其产品具有降血压、降血脂、降血糖等功效，但实际上该产品仅为普通食品，并无医学证明支持其宣传的功效该公司因虚假宣传被处以罚款，并被要求在相关媒体上公开道歉识别方法对商品功效的夸大宣传，特别是使用最好、最佳、独家、有效等绝对化词语；缺乏科学依据的神奇功效；宣传与实际商品不符等100%冒用商标冒用商标是指未经商标权人许可，在同一种或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，或者销售侵犯注册商标专用权的商品的行为2典型案例某制鞋厂生产与知名运动品牌极为相似的运动鞋，仅在商标上做细微改动，如将改为，欺骗消费者购买该厂因侵犯商标权被查处，Adidas Adibas涉案商品被没收，并被处以罚款识别方法注意商标拼写是否有细微差别；观察商品质量、价格是否与正品差距较大；查看包装细节、防伪标识是否完整；通过官方渠道验证商品真伪价格欺诈价格欺诈是指经营者利用虚构原价、虚假折扣、隐瞒附加条件等手段，欺骗、误导消费者进行交易的行为1典型案例某家电商城在促销活动中宣称全场折起，但实际上先将商品价格提高，再进行所谓的折扣销售，最终售价甚至高于原价消费者投诉后，该商城被5市场监管部门处罚，并被要求退还多收的金额识别方法注意商品的历史价格变动；对比不同渠道的价格信息；警惕限时抢购等营造紧迫感的促销手段；仔细阅读促销活动的附加条件假劣产品假劣产品是指不符合国家安全标准或质量要求，或者掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品，这类产品不仅侵害消费者的财产权益，更可能危害消费者的人身安全典型案例某地查处一批假冒品牌化妆品生产窝点，这些产品使用工业原料代替化妆品原料，含有重金属等有害物质，长期使用可能导致皮肤损伤甚至更严重的健康问题涉案人员被依法追究刑事责任如何正确辨识商品真伪检查注册商标真品的商标印刷清晰、规范，字体、颜色和图案符合品牌标准注意观察商标的细节，如字母间距、笔画粗细、颜色饱和度等假冒产品的商标往往存在印刷模糊、变形或错别字等问题例如，正品的标志弧度优美，而假冒产品的标志可能过于笔直或变形Nike√查看生产日期和保质期正规产品的生产日期和保质期标识清晰、规范，印刷牢固，不易擦除注意检查日期格式是否符合国家标准，是否存在逻辑错误（如生产日期晚于当前日期）部分假冒产品可能完全缺少日期标识，或者使用可擦拭的喷码，便于随时更改查验经营许可证购买食品、药品、化妆品等特殊商品时，应查看经营者是否持有相关许可证，如食品经营许可证、药品经营许可证等这些证件应该在经营场所显著位置公示对于网购平台，可以查看卖家资质认证情况，选择具有官方认证的品牌旗舰店或授权经销商扫码溯源许多正规产品都配有二维码或防伪码，消费者可以通过扫描获取产品的生产信息、流通渠道等，验证产品真伪一些高端产品还采用了芯片、全息防伪标识等技术手段RFID注意如果同一防伪码被查询多次，可能意味着该商品为假冒产品辨别商品真伪不仅关系到消费者的经济利益，更关系到使用安全面对日益复杂的市场环境，消费者应当提高警惕，掌握基本的辨别技能，保护自身权益同时，也应当积极举报假冒伪劣商品，维护市场秩序，为构建诚信消费环境贡献力量校园消费案例分享夺命棒棒糖事件年前后，一种被称为夺命棒棒糖的不合格糖果在全国多地校园周边流行这种糖果包装鲜艳，价格低廉，深受2010学生喜爱然而，经检测发现，这种糖果中含有超标的甜味剂和色素，长期食用可能对儿童身体产生不良影响在某小学，几名学生食用这种糖果后出现腹痛、呕吐等症状，引起了学校和家长的高度重视学校立即组织开展食品安全教育，教导学生不要购买来源不明的零食，特别是那些包装简陋、无生产日期和厂家信息的产品这一事件也促使当地市场监管部门加强了对校园周边小商店的检查，清理了一批不合格食品，并要求商家提供合格的进货渠道证明教训与启示低价不合格食品对学生健康构成威胁；学生应提高辨别能力，拒绝购买三无产品；学校和家长应加强食品安全教育；监管部门应重视校园周边食品安全问题辣条危害口腔健康事件辣条是许多学生喜爱的零食，但由于其含有大量辣椒、盐分和添加剂，长期食用可能对健康造成不良影响某中学曾发生多名学生因长期食用辣条导致口腔溃疡、牙龈炎症的情况学校医务室统计发现，口腔问题高发的学生中，有以上有经常食用辣条的习惯针对这一情况，学校邀请了口腔科80%医生进行健康讲座，详细讲解了辣条对口腔健康的影响，并通过实验展示辣条中的添加剂含量此外，学校还组织学生观看了辣条生产工艺的纪录片，让学生了解部分小作坊生产的辣条卫生条件堪忧通过这些教育活动，学生们对辣条的认识有了根本改变，主动减少了辣条的购买和食用教训与启示重口味食品可能对学生健康产生长期影响；食品添加剂超标问题需要引起重视；科学教育比简单禁止更有效；培养健康饮食习惯应从小抓起这些校园消费案例提醒我们，学生是一个特殊的消费群体，他们的消费认知和自我保护能力相对较弱，更容易受到不良商品的侵害因此，学校、家庭和社会应当共同关注学生的消费安全问题，加强消费教育，提高学生的消费安全意识和自我保护能力远离消费陷阱不听信过度包装和虚假广告警惕拼团、返利、套路贷等新型骗局过度包装和虚假广告是商家常用的营销手段，消费者应当保持理性，不被表面现象所随着互联网经济的发展，一些新型消费陷阱也层出不穷，消费者需要提高警惕迷惑拼团陷阱以低价诱惑消费者拼团购买，但商品可能迟迟不发货，或者质量远低于预过度包装的陷阱精美包装往往会增加产品成本，却不一定提升产品质量一些商期；有些拼团要求消费者发展下线，具有传销特征家利用华丽的外包装来掩盖产品本身的缺陷，或者通过大包装小内容的方式制造视觉返利骗局承诺高额返利，吸引消费者大量购物或充值，当累积一定金额后，平台可欺骗能突然关闭或设置各种提现障碍虚假广告的常见形式夸大产品功效，如包治百病的保健品；使用虚假数据和研究套路贷以低息贷款为诱饵，诱导消费者借款，但实际上设置了各种隐藏收费，如服结果；利用名人代言增加可信度；使用前后对比图进行视觉欺骗等务费、管理费、保证金等，导致实际利率远高于表面利率一旦逾期，还可能面临高防范措施关注产品实际成分和功能，而非包装；查询相关产品的权威评测；不迷信额罚息和暴力催收明星代言；保持理性消费心态防范措施选择正规平台消费；不轻信异常优惠；仔细阅读协议条款；保留交易证据；发现问题及时举报和维权在当今复杂多变的消费环境中，消费陷阱不断翻新，手段也越来越隐蔽作为消费者，特别是年轻的学生消费者，应当树立天下没有免费的午餐的理念，对异常优惠保持警惕，培养理性消费的习惯同时，也应当积极学习消费知识，提高识别风险的能力，在遇到侵权行为时勇于维权，保护自身合法权益反洗钱基础知识了解反洗钱的意义洗钱的常见形式洗钱是指通过各种手段掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质，使其在形式上合法化的行为反洗钱则是打击和预防洗钱活动的一系列措施和行动反洗钱的意义主要体现在以下几个方面打击犯罪通过切断犯罪收益的流通渠道，减少犯罪的经济动机，从源头上遏制各类犯罪活动维护金融安全洗钱活动会干扰正常的金融秩序，增加金融风险，反洗钱有助于维护金融市场的稳定和安全保护经济秩序大规模的洗钱活动会扭曲市场竞争，影响资源配置效率，破坏正常的经济秩序维护国家形象积极参与国际反洗钱合作，履行国际义务，有助于提升国家形象和国际地位对于学生而言，了解反洗钱知识不仅是增长法律常识，也是培养金融素养和社会责任感的重要内容在未来的学习、工作和生活中，这些知识将有助于识别和远离洗钱风险洗钱活动形式多样，手段不断翻新，但基本可以归纳为以下几种常见形式金融机构洗钱利用银行、证券、保险等金融机构的业务进行洗钱，如频繁存取款、电汇转账、购买金融产品等现金密集型企业洗钱利用餐饮、零售、娱乐场所等现金流量大的企业，将非法资金混入正常经营收入地下钱庄洗钱通过非正规金融渠道转移资金，规避金融监管贸易洗钱通过虚构贸易合同、高报或低报贸易价格等方式，将非法资金转化为合法贸易收入房地产洗钱购买房产并迅速出售，将非法资金转化为合法的房产交易收入虚拟货币洗钱利用比特币等虚拟货币的匿名性和跨境流通特点进行洗钱互联网洗钱利用网络支付、网络游戏、网络赌博等平台进行洗钱了解这些洗钱形式有助于增强风险意识，避免无意中成为洗钱活动的帮凶特别是在当前互联网金融快速发展的背景下，学生应当提高警惕，不出租、出借个人银行账户和支付工具，不参与可疑的高额返利活动防范非法集资与电信网络诈骗非法集资的典型特征非法集资的主要风险承诺高额回报，如稳赚不赔、年化收益以上•30%资金安全难保障，可能面临本金完全损失•未取得合法金融资质，无相关金融业务经营许可证•法律保护有限，参与非法集资难以获得全额赔偿•采用各种噱头吸引投资，如养老项目、环保项目、扶贫•可能涉嫌违法，如参与传销活动•项目等社会关系损害，如拉亲朋好友投资后项目崩盘•资金运作不透明，无法解释资金用途•个人征信受影响，如被列入失信名单•通过亲友推荐发展人员，具有传销特征•防范重点与应对措施常见电信诈骗手法牢记天上不会掉馅饼，对高回报保持警惕•冒充公检法谎称涉案，要求转账配合调查•不向陌生人透露个人信息和验证码•冒充客服谎称订单异常，引导进入钓鱼网站•不轻信来电显示，重要事项通过官方渠道核实•网络刷单承诺高额回报，诱导先付款后返现•不通过非官方链接输入银行卡信息•虚假贷款收取各种费用但不放款•安装正规安全软件，定期更新系统•网络交友建立感情后以各种理由索要钱财•遇到可疑情况及时向家人、老师咨询•中奖诈骗谎称中奖，要求缴纳手续费或个税•发现被骗立即报警，配合公安机关调查•非法集资和电信网络诈骗是当前社会上频发的违法犯罪活动，不仅造成财产损失，还可能影响社会稳定青少年由于社会经验不足，辨别能力有限，更容易成为诈骗的目标因此，加强这方面的教育尤为重要学校应当定期开展防诈骗教育，提高学生的风险防范意识；家长也应当加强与子女的沟通，及时了解子女的财务状况；学生自身则应当增强法律意识，树立正确的财富观，不要贪图小利而落入骗局健康消费的实用建议优选食品、文具等日用品的正规渠道在日常消费中，选择正规渠道购买商品是保障消费安全的第一步以下是一些具体建议食品类正规超市和商场这些场所通常有严格的进货渠道管理和质量控制体系，商品质量相对有保障品牌连锁便利店如7-

11、全家等连锁便利店，其商品供应链管理规范，食品安全有保障正规电商平台如天猫、京东等大型电商平台的自营店或品牌官方旗舰店，商品真实性有保障农贸市场购买新鲜蔬果时，选择有食品安全检测公示的农贸市场，并注意查看检测结果文具类专业文具店如晨光、得力等品牌专卖店，产品种类齐全，质量有保障大型书店如新华书店、西西弗等，通常设有文具区，商品品质较高学校周边正规文具店注意选择有营业执照、卫生许可证等证照齐全的店铺购买时应注意查看商品的生产日期、保质期、厂家信息等，确保商品在保质期内且来源可靠对于食品类商品，还应关注配料表和营养成分表，选择添加剂少、营养价值高的产品拒绝零散摊位与三无产品三无产品是指无生产厂家、无生产日期、无产品质量合格证的产品，这类产品往往存在安全隐患，消费者应当坚决拒绝零散摊位的常见问题卫生条件差露天摊位环境污染风险高，食品容易受到灰尘、汽车尾气等污染无质量保障大多数摊位无法提供商品的质量检测报告或合格证明难以维权摊位流动性大，一旦发生质量问题，很难找到经营者进行维权无发票凭证不提供正规购物凭证，消费者权益难以保障识别三无产品的方法•查看包装是否标注生产厂家名称、地址和联系方式•检查是否有生产日期和保质期•注意是否有产品执行标准号（如GB/T...）如何处理消费纠纷1保存购物凭证购物凭证是消费者维权的重要证据，包括但不限于以下几种发票或收据最基本的购物凭证，记录了交易时间、金额、商品名称等关键信息购物小票虽然不具备发票的法律效力，但也可作为辅助证据电子订单网购时的订单截图、支付记录等聊天记录与商家的沟通记录，特别是对方的承诺、保证等商品说明书包含产品性能、保修条款等信息广告宣传材料商家的宣传广告也是约定的一部分建议消费者将重要凭证拍照备份或保存电子版，防止纸质凭证丢失或模糊对于贵重物品，最好保留原包装和附件，以便日后维权2投诉热线1231512315是全国统一的消费者投诉举报专线，由市场监督管理部门负责受理当消费者权益受到侵害，与经营者协商不成时，可以拨打12315进行投诉投诉时应当准备以下内容•经营者的名称、地址、联系方式等基本信息•详细的消费过程和纠纷经过•购物凭证、商品照片等证据材料•明确的投诉诉求，如退货、换货、赔偿等除了电话投诉，消费者还可以通过12315平台的网站、APP、微信小程序等渠道进行在线投诉，这些方式更便于上传证据材料3依法合理维权消费者维权应当遵循合法、理性、适度的原则，避免过激行为导致事态复杂化以下是依法合理维权的建议冷静分析客观评估自身权益受损情况，明确维权诉求协商为先首先与经营者进行友好协商，寻求和解方案逐级反映协商不成可向消费者协会投诉，再向市场监管部门投诉寻求调解通过消费者协会、行业协会等第三方机构调解法律途径情节严重的，可通过诉讼方式解决，如小额诉讼、简易程序等避免过激不采取过激行为，如扰乱公共秩序、散布不实信息等在维权过程中，消费者应当保持良好心态，坚持事实和证据，明确自身合法权益和合理诉求，有理有据，依法维权消费纠纷是消费过程中难以完全避免的问题，但只要消费者掌握正确的处理方法，大多数纠纷都能得到合理解决在日常消费中，养成保存凭证的习惯，了解基本的维权渠道和方法，可以有效保护自身权益同时，也应当理性看待消费纠纷，不夸大、不扩大，通过合法途径解决问题，维护良好的消费环境投资者基本权利与自我保护证券投资中的合法权益随着经济发展和金融知识普及，越来越多的家庭开始参与证券投资了解投资者的基本权利，对于保护投资者利益至关重要证券投资者主要享有以下权利知情权投资者有权获取与投资决策有关的信息，包括上市公司的财务状况、经营状况、重大事项等上市公司和证券经营机构有义务真实、准确、完整、及时地披露相关信息参与权股东有权参与上市公司的重大决策，如出席股东大会、行使表决权等收益权投资者有权获得投资带来的合法收益，如股息、红利等转让权投资者有权在合法合规的前提下，自由买卖其持有的证券求偿权当投资者因虚假陈述、内幕交易、市场操纵等违法行为遭受损失时，有权要求赔偿监督权投资者有权对上市公司、证券经营机构等市场主体的行为进行监督，发现违法违规行为可向监管部门举报这些权利的保障，依赖于完善的证券法律法规体系和有效的监管执法机制近年来，中国证监会不断加强投资者保护工作，推动形成尊重投资者、敬畏投资者的市场氛围如何辨别非法证券活动非法证券活动是指未经法定程序批准，违反国家法律法规，扰乱证券市场秩序的行为这些活动往往以高收益为诱饵，实则是违法违规行为，投资者应当提高警惕常见的非法证券活动包括非法集资以各种名义向社会公众筹集资金，承诺高额回报，但实际上可能是庞氏骗局无牌经营未取得证券经营许可证，擅自从事证券经纪、投资咨询等业务场外配资通过杠杆放大投资规模，增加投资风险，可能导致巨额亏损虚假宣传夸大投资收益，隐瞒投资风险，误导投资者决策虚拟货币投资骗局以区块链、虚拟货币等新概念为幌子，实施投资诈骗辨别非法证券活动的方法•查验机构资质，确认是否持有合法证券业务牌照•警惕保本高收益的承诺，合法投资不存在无风险高收益理想消费观的养成适度消费，理性选择注重产品安全与健康绿色消费，环保先行适度消费是指根据自身实际需求和经济能力，合理安排消费支出，既不产品安全和健康是消费的基本保障，关系到消费者的身体健康和生命安绿色消费强调在满足个人需求的同时，减少对环境的负面影响，促进资过度节俭，也不盲目攀比和超前消费理性选择则强调在消费决策过程全理想的消费观应当将安全和健康放在首位，不以价格低廉为唯一考源的可持续利用这种消费理念与当今社会倡导的环保意识和可持续发中，充分收集信息，客观评估产品价值，不受情绪和广告的过度影响量标准展理念高度契合学生在消费时应当重视以下几个方面学生可以从以下方面践行绿色消费对于学生而言，应当学会区分需要和想要，优先满足学习和生活的食品安全选择有生产日期、保质期、生产厂家等信息的食品，减少使用一次性产品，如塑料袋、一次性餐具等••基本需求，避免过度追求奢侈品和潮流产品在有限的零花钱范围内，避免购买三无产品选择简约包装的商品，减少过度包装造成的资源浪费学会规划和分配，体会金钱来之不易，培养珍惜和节约的美德•文具安全选择无毒无害的文具用品，特别是直接接触皮肤的笔、•优先选择节能环保产品，如节能灯、节水龙头等•例如，在购买文具时，可以选择质量可靠、价格适中的产品，而不必追橡皮等延长产品使用寿命，能修复的尽量修复，减少频繁更换求昂贵的品牌或过于花哨的设计；在购买零食时，可以根据营养需求和•电子产品安全选择有认证的电子产品，避免使用劣质充电器、•3C口味偏好，适量选择，而不是盲目跟风或大量囤积•参与旧物回收和二手交易，促进资源循环利用电池等通过践行绿色消费，学生不仅能够减少自身的环境足迹，还能影响家人服装安全选择面料舒适、染料环保的服装，减少对皮肤的刺激•和朋友，共同为环境保护贡献力量此外，还应注意养成健康的消费习惯，如减少对高糖、高盐、高脂食品的摄入，控制电子产品的使用时间，保护视力和身心健康理想消费观的养成是一个长期过程，需要学校、家庭和社会的共同引导学校可以通过消费教育课程、主题活动等形式，帮助学生建立正确的消费观念；家庭则应当以身作则，在日常生活中示范健康、理性的消费行为；社会各界也应当营造良好的消费环境，弘扬简约适度、绿色低碳的消费文化通过多方合力，帮助青少年形成科学、健康、可持续的消费观念，成为负责任的消费者学校活动案例

3.15主题班会、红领巾广播站宣传主题班会是学校开展

3.15教育的重要形式，通过集中授课、互动讨论、案例分析等方式，帮助学生了解消费者权益知识主题班会的典型内容•解读《消费者权益保护法》，讲解消费者八大权益•分享校园周边常见的消费陷阱和应对方法•邀请市场监管部门工作人员进行专业讲解•组织消费安全知识问答和维权情景剧表演•引导学生讨论自身经历的消费问题和解决办法红领巾广播站宣传活动许多学校利用校园广播站在

3.15期间开设特别节目，如消费者权益保护小课堂、维权故事会等，通过广播这一便捷渠道，向全校师生普及消费知识广播内容可以包括消费者权益日的由来、消费维权小故事、食品安全小知识、如何辨别假冒伪劣商品等，形式活泼，语言通俗，便于学生理解和接受一些学校还组织学生录制广播节目，通过小手拉大手的形式，让学生成为消费知识的传播者，提高参与度和影响力消费知识宣传栏与德育课结合宣传栏是学校开展

3.15教育的重要阵地，通过图文并茂的形式，向学生传递消费知识和维权技能宣传栏的典型内容•消费者权益保护法律法规解读•辨别真伪商品的实用技巧•常见消费陷阱案例警示•消费维权的正确流程和方法•学生消费调查报告和心得体会校外真实调查实践学生调查小卖部经营证照情况走访调查零食安全状况为了增强学生的消费意识和参与能力，许多学校组织学生对校园周边的小卖部、文具店等进行经营证照调查活动零食安全是学生日常消费中的重要问题为了提高学生的食品安全意识，学校可以组织学生对校园周边零食店的食品安全状况进行调查在老师的指导下，学生们组成调查小组，对校园周边米范围内的小卖部进行实地走访，重点调查以下内容调查内容主要包括500是否持有营业执照、食品经营许可证等合法证照零食的包装是否完整，标签信息是否齐全（生产日期、保质期、配料表等）•••证照是否在显著位置公示•是否有三无产品（无生产厂家、无生产日期、无质量合格证）证照是否在有效期内散装食品是否在密闭容器中存放，是否有防尘、防蝇设施••经营者是否有健康证经营者在售卖食品时是否佩戴口罩、手套等卫生防护用品••店内是否有禁止向未成年人售烟售酒的提示店内是否存在过期食品或变质食品••调查结束后，学生们整理数据，形成调查报告，并在班级或学校进行分享对于发现的问题，学校可以适当引导学生向相关部门反映，或者直学生们在调查过程中，可以拍照记录发现的问题，也可以对一些受欢迎的零食进行成分分析，了解其营养价值和潜在健康风险接与经营者沟通，提出改进建议调查结束后，学生可以编写《校园周边零食安全调查报告》，向全校同学宣传调查结果，提出健康消费的建议同时，学校也可以根据调查结通过这种实践活动，学生不仅学习了消费知识，还培养了社会责任感和参与意识，真正成为消费环境的监督者和改善者果，联合家长委员会向相关部门反映问题，推动校园周边食品环境的改善校外真实调查实践是消费教育的重要形式，它将理论知识与实际生活紧密结合，使学生在亲身体验中学习消费技能，提升维权意识这种实践活动不仅培养了学生的观察能力、分析能力和社会责任感，还让他们深刻认识到消费者权益保护的重要性，为日后成为理性、负责任的消费者奠定了基础家校社多维联动小手拉大手活动影响家庭小手拉大手是一种通过学生影响家庭，进而带动社会的教育模式在消费者权益保护教育中，这种模式具有特殊的意义和价值典型活动形式家庭消费调查学生在家庭中担任小调查员，记录家庭日常消费情况，分析消费习惯，发现潜在问题，并提出改进建议消费知识宣讲学生将在学校学到的消费知识向家人宣讲，如食品安全识别、网购防骗技巧等，提高全家的消费安全意识家庭维权案例收集鼓励学生收集家庭中遇到的消费纠纷和维权经历，形成案例集，在班级或学校分享，互相学习经验教训亲子共同参与组织亲子消费知识竞赛、亲子维权情景剧表演等活动，促进家庭成员共同学习和成长通过这些活动，学生不仅将消费知识带回家庭，还能在实践中巩固所学，提升实际应用能力同时，家长也能从孩子那里学习新知识，更新消费观念，形成良性互动在某小学的实践中，一名学生发现家中常买的某品牌食用油包装上的生产日期有涂改痕迹，经提醒后，家长将此情况反映给超市，最终发现是一批假冒产品这一事件不仅避免了家庭损失，还促使超市加强了进货渠道管理，体现了小手拉大手的积极作用宣传消费者权益至社会各层学校消费教育的影响不应局限于校园和家庭，还应当向社区和社会各层面辐射，形成广泛的社会影响力社会宣传的主要途径社区宣传活动学校可以组织学生在社区开展消费知识宣传活动，如设立咨询台、发放宣传材料、举办小型讲座等，向社区居民普及消费知识公益宣传创作鼓励学生创作消费者权益保护主题的漫画、短视频、海报等作品，通过学校官方媒体平台或当地媒体进行传播，扩大社会影响校企合作活动学校可以与当地企业合作，组织学生参观生产流程，了解产品质量控制措施，增强对产品质量和安全的认识联合执法部门邀请市场监管、消费者协会等部门走进校园，共同开展消费教育活动；同时，学生也可以参与这些部门组织的社会实践活动某中学的实践经验显示，学生自制的食品安全宣传手册在社区居民中广受欢迎，不仅提高了居民的食品安全意识，还促使一些不规范的小商店主动整改，改善了社区消费环境角色扮演体验活动活动设计与目标角色扮演是一种体验式学习方法，通过让学生置身于模拟的消费场景中，扮演不同角色，亲身体验消费过程中可能遇到的各种情况，从而加深对消费知识的理解和应用活动目标主要包括1•提高学生对消费者权益的认识和维权意识•培养学生解决消费纠纷的能力和技巧•锻炼学生的沟通表达能力和团队合作精神•帮助学生形成理性、负责任的消费态度角色扮演活动应当根据学生年龄特点和认知水平进行设计，低年级学生可以进行简单的购物场景模拟，高年级学生则可以进行更复杂的消费纠纷解决模拟学生扮演售货员和消费者在角色扮演活动中，学生可以分别扮演售货员和消费者，模拟日常购物场景和可能遇到的问题基本场景设置•超市购物模拟选购食品、查看生产日期、索取发票等过程•网上购物模拟浏览商品、下单支付、收货验货等环节•餐厅就餐模拟点餐、用餐、结账等环节2•购买服装模拟试穿、查看标签、质量检查等过程问题情境设置•商品质量问题如食品过期、衣服有瑕疵等•价格争议如价签与实际价格不符、优惠条件不明确等•售后服务问题如拒绝退换货、维修服务不到位等•虚假宣传如商品实际效果与广告宣传不符等通过扮演不同角色，学生可以从多角度理解消费过程，既能体会消费者的权益诉求，也能了解经营者的责任和义务，促进形成全面、客观的消费观念增强维权和安全意识角色扮演活动不仅是知识的应用，更是意识的培养通过亲身体验，学生能够深刻认识到维权的重要性和必要性维权意识的培养•学会保留消费凭证，如发票、收据、购物小票等•学会检查商品的生产日期、保质期、成分等关键信息•学会理性表达自己的权益诉求，如退货、换货、赔偿等3•了解投诉渠道和方法，如拨打

12315、在线投诉等安全意识的提升•认识到食品安全的重要性，学会辨别安全与不安全食品•了解产品使用安全注意事项，避免因使用不当造成伤害•警惕消费陷阱，如免费试用、高额返利等诱导消费行为•保护个人信息安全，不轻易透露身份证号、银行卡信息等通过角色扮演活动，学生能够在模拟情境中练习维权技能，提高应对消费问题的能力，为日后成为一名有维权意识和能力的消费者奠定基础辨别假冒伪劣商品技能训练比较品牌与价格差异感官检验与功能测试品牌特征和价格是辨别商品真伪的重要参考因素，消费者应当学会比较分析通过视觉、触觉、嗅觉等感官检验和基本功能测试，可以进一步确认商品的真伪和质量品牌标志熟悉正品的品牌标志设计细节，注意假冒产品可能存在的微小差异视觉检查观察产品外观是否有瑕疵、组装是否精细、标签是否端正产品型号了解品牌的产品命名规则和型号系列，警惕不存在的观察外包装、防伪标识新型号触觉检验感受产品的重量、材质、手感是否符合预期数字化验证工具应用价格对比了解正品的市场价格区间，对明显低于市场价的商品嗅觉辨别注意产品是否有刺鼻气味、化学品味道或其他异味外包装是辨别商品真伪的第一关，防伪标识则是验证产品真实性随着科技发展，越来越多的数字化工具可以帮助消费者验证商品保持警惕的重要工具真伪销售渠道了解品牌的正规销售渠道，优先选择官方渠道或授权声音测试某些产品可通过声音判断质量，如敲击声、开关声等包装印刷质量正品包装印刷清晰、色彩鲜艳、图文对齐；假冒官方验证许多品牌开发了专用的验证，通过扫描产品APP APP经销商购买产品常有模糊、错位、色彩失真等问题码验证真伪用户评价参考其他消费者的使用体验和评价，识别可能的质量功能测试在条件允许的情况下，测试产品的基本功能是否正常包装材质正品包装材质精良、手感舒适；假冒产品常使用劣质区块链追溯部分高端产品采用区块链技术记录产品全生命周期，问题材料，手感粗糙确保真实性文字信息仔细检查产品名称、厂家信息、成分表等，注意是否第三方验证平台如真伪查询网等平台提供多品牌商品的验证有错别字或语法错误服务防伪标识了解常见防伪技术，如激光全息图、隐形墨水、微缩电商平台鉴别服务部分电商平台提供专业鉴别服务，帮助消费文字、变色油墨等者识别真伪防伪码验证通过刮开防伪码区域，登录官方网站或拨打官方电社交媒体辨别指南关注品牌官方社交媒体，了解最新的防伪特话验证真伪征和辨别方法辨别假冒伪劣商品是消费者必备的基本技能，特别是在当前商品种类繁多、销售渠道复杂的环境下，这一技能显得尤为重要学校可以通过理论讲解、实物展示、案例分析、实践操作等多种方式，帮助学生掌握辨别技能，提高消费安全防范意识维权失败及教训反思无证据、不了解流程导致权益受损在消费维权过程中，证据不足和对维权流程不了解是导致维权失败的主要原因以下是一些典型的维权失败案例及其教训案例一丢失购物凭证，维权无门张同学在一家文具店购买了一支钢笔，使用时发现墨水严重漏出当他回到店里要求退换时，店主要求出示购物凭证，但张同学当时没有索要小票，也没有其他证据证明是在该店购买的，最终无法退换教训消费时应当养成索要并保存购物凭证的习惯，这是维权的基础对于贵重物品，还可以拍照记录购买过程，增加证据案例二不了解七日无理由退货规定李同学在网上购买了一件衣服，收到后发现尺寸不合适当时已经拆封试穿，但没有损坏商品他想退货，但犹豫了几天，直到第10天才联系卖家，被告知已超过七日无理由退货期限，无法办理退货教训网络购物享有七日无理由退货的权利，但有时间限制和条件限制消费者应当了解相关规定，及时行使权利案例三口头协商无记录，难以举证王同学购买了一个电子产品，商家口头承诺两年保修一年后产品出现故障，但商家否认曾承诺两年保修，只愿提供行业标准的一年保修服务由于没有书面协议或录音等证据，王同学无法证明商家的承诺，只能自费维修教训商家的特殊承诺应当要求其出具书面证明，或者通过录音、截图等方式保存证据口头承诺难以证明，维权时处于被动经验总结，提示他人新型消费风险关注网络直播带货陷阱网络直播带货已成为新兴的消费形式，但其中也隐藏着诸多风险和陷阱，消费者需要保持警惕常见风险虚假宣传主播夸大产品功效、效果，或者通过后期处理美化产品实际效果专家背书邀请所谓专家站台，但其资质和专业性存疑低价诱导以超低价格吸引消费者，但实际产品可能是次品或假货虚假评价通过雇佣水军刷好评，制造产品受欢迎的假象限时抢购制造紧迫感，诱导消费者冲动下单，没有足够时间考虑发货不及时因库存不足或物流问题，无法按承诺时间发货售后难保障出现质量问题后，维权渠道不畅，责任方相互推诿防范措施•优先选择知名电商平台的官方直播间或品牌官方直播•查看主播和店铺的信誉评价和历史记录•对比同类产品的市场价格，警惕明显低于市场的价格•理性看待主播的宣传，不轻信夸大的效果承诺•保存直播过程中的宣传内容截图或录屏，作为维权证据•使用支付平台的担保交易功能，确认收货满意后再付款虚拟商品、网络游戏充值等问题虚拟商品和网络游戏充值是当代青少年常见的消费形式，但这一领域的消费风险和权益保护问题也日益凸显常见风险账号安全账号被盗，导致虚拟财产损失道具失效购买的虚拟道具因游戏更新或停运而失效游戏成瘾过度沉迷游戏，导致充值金额失控氪金诱导游戏设计机制诱导玩家不断充值概率陷阱抽奖类游戏未明确公示概率，或实际概率与宣传不符协议不公用户协议条款不公平，过度免除经营者责任退款难虚拟商品一旦购买，往往难以退款防范措施•设置强密码，开启二次验证，保护账号安全•仔细阅读用户协议和充值规则，了解自身权益•制定合理的游戏时间和充值预算，避免冲动消费•了解游戏内购买机制，特别是抽奖类活动的概率•使用家长监护功能，限制未成年人的游戏时间和充值金额•保留充值记录和交易证明，以备不时之需•发现问题及时向游戏运营商反映，必要时向有关部门投诉消费者自我保护小贴士核实商家资质在进行消费前，应当核实商家的经营资质，包括营业执照、行业许可证等对于食品、药品、化妆品等特殊商品，还应关注是否有相应的生产或经营许可证线下购物时，可以查看店内是否有营业执照等证件的公示；线上购物时，可以查看商家的资质认证情况，优先选择具有官方认证的店铺警惕低价诱惑过低的价格往往隐藏着风险，可能是假冒产品、临近过期的商品、或者存在其他质量问题消费者应当对明显低于市场价的商品保持警惕，了解产品的正常价格区间遵循一分价钱一分货的原则，理性评估价格与价值的关系，不被便宜冲昏头脑同时，也要警惕商家通过先提价再打折的方式制造的虚假优惠保留消费凭证消费凭证是维权的重要证据，包括发票、收据、购物小票、电子订单等无论线上还是线下购物，都应当索要并妥善保存消费凭证对于贵重商品，还应当保留原包装、保修卡、说明书等附件电子凭证可以通过截图、备份等方式保存，防止丢失良好的凭证保存习惯是维权成功的基础定期学习消费维权知识消费环境和消费形式不断变化，消费者应当持续学习和更新消费维权知识，了解最新的法律法规和维权技巧可以通过关注消费者协会官方账号、阅读消费者权益保护相关书籍、参加消费教育讲座等方式，提高自身的消费素养和维权能力学校和家庭也应当重视消费教育，培养学生的消费安全意识善用互联网辅助消费决策互联网为消费者提供了丰富的信息资源，可以帮助做出更明智的消费决策在购买商品前，可以通过搜索引擎、比价网站、消费者评价平台等工具，了解商品的价格区间、质量评价、售后服务等信息同时，也可以通过官方防伪查询系统、产品溯源平台等工具，验证商品的真实性和安全性利用技术手段，提高消费决策的科学性和安全性构建消费安全防线消费者应当建立多层次的消费安全防线，从源头预防消费风险这包括选择正规购物渠道、关注产品安全认证、设置消费预算、分散消费风险等措施对于网络消费，还应当保护个人信息安全，使用安全的支付方式，避免在不安全的网络环境下进行交易构建全方位的消费安全防线，是保护自身权益的有效方式消费者自我保护是消费权益保护的第一道防线通过掌握和应用这些自我保护小贴士，消费者可以有效降低消费风险，避免权益受损特别是对于学生这一特殊消费群体，培养良好的消费习惯和自我保护意识尤为重要学校和家庭应当协同配合，通过理论教育和实践体验相结合的方式，帮助学生内化这些保护技巧，形成自觉的消费行为习惯同时，也应当鼓励学生将所学知识传递给家人和朋友，发挥小手拉大手的作用，促进全社会消费安全意识的提升消费维权的舆论与热点媒体曝光案例媒体曝光是监督市场、保护消费者权益的重要力量每年的

3.15晚会和日常媒体报道都会揭露各类侵害消费者权益的行为，引起广泛关注以下是近年来的几个典型媒体曝光案例食品安全问题某知名食品企业被曝光使用过期原料生产零食，并通过更改生产日期的方式掩盖事实媒体深入调查，揭露了其生产环境恶劣、质量控制失效等问题该事件引发全国关注，相关部门立即介入调查，企业被处以巨额罚款，责任人被追究刑事责任汽车质量问题某汽车品牌被曝光存在普遍的变速箱故障问题，但长期拒绝承认设计缺陷，推卸责任消费者投诉无门，维权困难媒体报道后，引发社会广泛讨论，迫使企业最终公开道歉，启动召回计划，并对受影响的消费者进行赔偿网络消费陷阱某网购平台被曝光通过大数据杀熟方式，对老用户显示更高价格媒体通过对比实验证实了这一现象的存在报道发布后，引发消费者强烈不满，监管部门对平台进行约谈，要求其整改并公开道歉医疗美容欺诈某医疗美容机构被曝光存在虚假宣传、无证行医、过度推销等问题媒体暗访发现，该机构医生资质造假，使用的产品也未经正规渠道采购报道后，当地卫生和市场监管部门联合执法，查封了该机构，对相关责任人进行处罚投诉举报流程演示1准备投诉材料在进行投诉前，应当准备充分的投诉材料，这是投诉成功的基础主要包括消费凭证发票、收据、订单截图等购买证明问题证据商品缺陷照片、视频、检测报告等沟通记录与商家协商的聊天记录、通话录音等相关承诺商家的广告宣传、服务承诺等材料个人信息姓名、联系方式、地址等基本信息材料应当真实、客观、全面，尽可能提供原件或清晰复印件，电子材料应确保清晰可辨2选择投诉渠道根据问题的性质和严重程度，选择适当的投诉渠道12315平台市场监管部门的统一投诉举报平台，可通过电话、网站、APP、微信小程序等方式投诉消费者协会各级消费者协会提供投诉调解服务，可通过电话、网站、现场等方式投诉行业主管部门如食品药品监管、卫生健康、教育等部门，负责处理相关领域的投诉电商平台电商平台通常有自己的投诉渠道，如客服中心、消费者保障服务等社交媒体在企业官方社交媒体账号留言，或通过消费维权类媒体求助选择渠道时应考虑问题的紧急程度、复杂程度和投诉目标，可以同时尝试多个渠道3填写投诉内容投诉内容应当清晰、准确、条理分明，主要包括以下要素基本信息被投诉方名称、地址、联系方式消费经过消费的时间、地点、金额、商品或服务名称等问题描述详细描述遇到的问题，包括发现时间、具体表现等协商情况与商家协商的过程和结果诉求说明明确提出自己的要求，如退货、换货、赔偿等证据清单列出所提供的证据材料描述应当客观事实，避免情绪化语言，突出重点，简明扼要4跟进处理结果投诉提交后，需要保持关注和跟进，确保问题得到有效解决记录投诉编号保存投诉受理凭证和编号，便于后续查询关注处理进度定期查询投诉处理进展，必要时与受理部门联系配合调查取证根据要求提供补充材料或说明参与调解活动积极参与调解，表达自己的诉求和立场评价处理结果对处理结果进行评价，提出建议或意见如果对处理结果不满意，可以向上级部门申诉或考虑其他救济途径投诉内容示范写法消费维权的法律后盾相关部门与司法途径消费维权涉及多个政府部门和司法机构，了解各自职责和运作方式，有助于消费者选择适当的维权渠道主要政府部门市场监督管理局负责市场监管、消费者权益保护、产品质量监督等工作，是消费维权的主要行政执法部门12315是其统一的投诉举报热线消费者协会虽非政府部门，但由政府支持设立，承担消费者投诉受理、调解、消费教育等职能，在消费维权中发挥重要作用公安机关对涉嫌犯罪的消费欺诈行为，如制售假冒伪劣商品、销售有毒有害食品等，由公安机关立案侦查行业主管部门如卫生健康委员会（医疗服务）、文化和旅游局（旅游服务）、交通运输局（交通服务）等，负责各自领域的监管和投诉处理司法途径当行政投诉和调解无法解决问题时，消费者可以通过司法途径维权民事诉讼向法院提起民事诉讼，要求经营者承担民事责任，如退货、赔偿损失等小额诉讼对标的额较小的消费纠纷，可以适用简易程序或小额诉讼程序，程序简便，效率较高集体诉讼对同一商品或服务导致多个消费者权益受损的情况，可以考虑集体诉讼或代表人诉讼，提高维权效率行政诉讼对行政机关在消费维权中的违法行为，如不作为、滥用职权等，可以提起行政诉讼法律援助渠道对于经济困难或特殊情况的消费者，国家提供多种法律援助渠道，帮助其维护合法权益政府法律援助法律援助中心各地设立的法律援助机构，为符合条件的公民提供免费法律服务，包括法律咨询、代写法律文书、委派律师代理诉讼等公益诉讼检察机关可以针对侵害众多消费者合法权益的行为提起公益诉讼，维护社会公共利益法院特殊通道许多法院为消费纠纷设立了绿色通道，简化立案程序，加快审理进度社会法律援助消费者协会支持消费者协会可以支持消费者提起诉讼，或者直接提起消费民事公益诉讼律师事务所公益服务许多律师事务所设立了公益法律服务项目，为弱势群体提供免费或低费用的法律服务法律咨询热线一些地方设立了免费法律咨询热线，消费者可以获取初步的法律意见高校法律诊所部分高校法学院设立的法律诊所，由师生提供公益法律服务申请条件与流程申请法律援助通常需要满足以下条件•经济困难，无力支付律师费用•案件具有法律依据，主张合理•特殊群体（如老年人、残疾人、未成年人等）涉及基本生活权益的案件申请流程一般包括提出申请、提交证明材料、审核评估、决定是否给予援助、指派律师或法律工作者提供服务等步骤法律是消费者权益保护的坚强后盾在消费维权过程中，了解相关法律法规和援助渠道，可以帮助消费者更有效地维护自身权益对于学生而言，了解这些知识不仅有助于自我保护，也有助于帮助家人和他人正确维权，推动形成更加公平、诚信的消费环境青少年维权知识竞赛活动知识问答、案例辨析互动比赛开展青少年维权知识竞赛活动，是提高学生消费维权意识和能力的有效方式通过寓教于乐的形式，激发学生学习兴趣，巩固消费知识竞赛形式设计班级预赛在各班级内进行初步选拔，形式可以是笔试、抢答或情景模拟等，选出优秀选手组成班级代表队年级复赛各班级代表队进行年级内的比拼，采用多轮制，如必答题、抢答题、风险题等，增加比赛的趣味性和挑战性学校决赛各年级优胜队伍进入学校总决赛，可邀请消费者协会、市场监管部门的专业人士担任评委，提高比赛的专业性和权威性题目类型设计基础知识题涉及消费者权益保护法律法规、消费者八大权益、投诉渠道等基本知识案例分析题提供真实或模拟的消费纠纷案例，要求分析问题所在、适用法律和解决方案情景判断题描述日常消费场景中的行为，判断是否合法、合理实操技能题如辨别真伪商品、分析食品标签、模拟投诉等实际操作题目创意设计题设计消费者权益保护宣传口号、海报或短视频等创意作品增强记忆，趣味学习竞赛活动的设计应当注重趣味性和参与性，通过多种方式增强学生的记忆效果和学习体验宣传内容创新与展望

3.15利用新媒体宣传推进校企合作强化消费教育随着互联网和移动技术的发展，新媒体已成为信息传播的主要渠道，特校企合作是拓展消费教育资源和渠道的有效方式，可以将理论教育与实别是对于数字原住民的学生群体消费教育应当顺应这一趋势，创新宣际生产、经营相结合，增强教育的实用性和说服力传形式和内容企业开放日与食品、日用品等企业合作，组织学生参观生产流程，了短视频创作鼓励学生创作消费维权主题的短视频，通过抖音、快手等解质量控制措施，增强产品安全意识平台传播，以轻松活泼的形式普及消费知识专业人士进校园邀请企业质检人员、消费者协会工作人员进校园，举社交媒体互动在微信、微博等平台设立消费维权话题，组织线上讨论办专题讲座或实践活动和互动，扩大影响范围共建实践基地与企业共建消费教育实践基地，提供实习、调研、社会互动页面设计消费知识互动页面，通过小游戏、测试等形式，提H5实践的机会高学生参与度和学习兴趣产品研发参与鼓励学生参与企业的产品测试和意见反馈，培养负责任播客节目制作消费教育播客节目，邀请专家、学生共同参与，分享消的消费者角色费经验和维权知识融入课程体系，常态化教育跨区域联动，资源共享将消费教育融入学校课程体系，实现常态化、系统化教育，是提高教育打破地域限制，实现不同学校、不同地区之间的联动和资源共享，可以效果的重要途径优化教育资源配置，提高教育质量学科渗透在道德与法治、语文、数学、科学等学科中融入消费教育内区域联盟建立区域消费教育联盟，共同开发教材、组织活动、交流经容，如在数学课中学习如何计算打折、比较价格；在科学课中了解食品验安全知识等线上共享平台建设消费教育资源共享平台，汇集各地的优秀案例、教专题课程开发消费者权益保护专题课程或校本课程，系统传授消费知材、活动方案等识和技能远程教育通过网络直播、视频会议等形式，实现优质教育资源的远程实践活动课在综合实践活动课中设置消费教育模块，通过调查、访问、共享实验等方式，深化学习体验联合活动组织跨区域的消费教育活动，如联合调查、网络竞赛等，扩家庭作业设计设计与消费相关的家庭作业，如记录家庭消费情况、分大活动影响力析消费习惯等，促进家校联动消费者权益日宣传活动应当与时俱进，不断创新内容和形式，适应新时代学生的学习特点和需求通过多渠道、多形式、多层次的宣传教育，提高学生的消费素养和维权能力，培养理性、负责任的消费习惯同时，也应当注

3.15重消费教育的长效机制建设，将临时性的宣传活动转化为常态化的教育内容，实现消费教育的可持续发展未来消费者教育新趋势金融素养进校园金融素养是现代消费者必备的重要能力，它涉及个人财务管理、风险认知、投资理财等多个方面随着社会经济的发展和金融产品的复杂化，金融素养教育已成为消费者教育的重要组成部分在未来，金融素养教育将更加系统地融入校园教育体系分龄段设计根据不同年龄段学生的认知特点和需求，设计针对性的金融素养教育内容如低年级学生可以学习基本的金钱概念和储蓄习惯，高年级学生则可以了解更复杂的金融产品和风险防范实践体验通过模拟银行、校园集市等实践活动，让学生在体验中学习金融知识和技能一些学校已经开始尝试校园银行项目，让学生参与经营管理，学习金融运作数字金融教育随着数字支付、网络金融的普及，数字金融素养教育将成为重点学生需要学习如何安全使用电子支付工具，识别网络金融风险，保护个人金融信息等专业人才支持金融机构、监管部门的专业人才将更多地参与到校园金融教育中，提供专业指导和实践机会一些银行已经开始派专业人员进校园，开展金融知识讲座和模拟活动金融素养教育的深入开展，将有助于培养学生理性消费、科学理财的能力，提高抵御金融风险的能力，为未来的财务安全和幸福生活奠定基础安全、绿色、智能消费观普及随着社会发展和消费环境的变化，消费观念也在不断更新未来的消费者教育将更加注重培养安全、绿色、智能的现代消费观安全消费观安全消费将继续作为消费教育的核心内容，但内涵将更加丰富•从产品安全扩展到数据安全，教育学生保护个人信息，防范数据泄露风险•从实物消费安全扩展到服务消费安全，如医疗服务、教育服务、旅游服务等•从被动防范转向主动识别，培养学生主动发现和预防消费风险的能力绿色消费观绿色消费教育将更加系统和深入•关注产品全生命周期的环境影响，培养学生评估产品环境足迹的能力•推广共享经济理念，引导学生参与共享消费，减少资源浪费•倡导减塑、减废行动，从日常消费习惯入手，培养环保意识总结与行动号召知1了解消费者权益，掌握维权知识行2践行安全消费，培养理性习惯思3思考消费行为，建立正确价值观变4改变消费环境，共建和谐社会每人都是消费者和监督者消费是我们日常生活中不可或缺的一部分，每个人都是消费者，也应当成为消费环境的监督者和改善者在消费过程中，我们不仅要关注自身权益，还要承担社会责任，共同维护市场秩序，促进经济健康发展作为消费者，我们应当•增强维权意识，了解自身权利和义务•理性选择商品和服务，不盲目跟风，不冲动消费•保留消费凭证，为可能的维权做好准备•遇到问题勇于维权，依法合理表达诉求作为监督者，我们应当•主动发现和举报市场中的违法违规行为•积极参与消费环境的改善和建设•传播消费知识，影响和帮助身边的人•支持诚信经营的企业，抵制不良商业行为主动学习维权知识，守护自身与家人权益消费知识和维权技能不是一成不变的，而是随着社会发展和消费环境变化而不断更新因此，我们需要保持学习的态度，主动获取最新的消费信息和维权知识学习的途径可以是多样的•关注消费者权益保护相关的新闻和报道•参加学校、社区组织的消费教育活动•阅读消费指南、维权手册等专业资料•向有经验的人请教，学习实际维权技巧•总结自身的消费经历，吸取教训，积累经验通过不断学习和实践，我们能够更好地保护自己和家人的消费权益，避免陷入消费陷阱，减少不必要的损失同时，也能够帮助他人，特别是老人和孩子等弱势群体，提高他们的消费安全意识和自我保护能力。