工会送温暖培训课件

工会送温暖培训课件工会送温暖的定义与意义工会送温暖的定义工会送温暖是中国工会组织对广大职工群众，特别是困难职工群体开展的一项长期关爱行动，通过物质帮扶、精神慰藉和全方位服务，切实解决职工生活困难，提升职工幸福感工会送温暖的重要意义体现党和国家对职工群体的关怀，是社会主义制度优越性的具体表现•促进职工身心健康发展，增强职工对企业和社会的归属感•发挥工会组织的桥梁纽带作用，密切党和政府与职工群众的联系•构建和谐劳动关系，促进企业可持续发展和社会稳定•工会送温暖的历史发展1起步阶段1925-1949年中华全国总工会成立后，开始探索性开展职工关爱活动，主要是物质救济和互1925助活动，为革命斗争中的工人提供支持和慰问2发展阶段1949-1978新中国成立后，工会组织逐步规范，将职工福利保障纳入制度化轨道，建立职工互助基金，开展节日慰问等活动3深化阶段1978-2000改革开放后，工会送温暖工作开始系统化，从单纯物质帮扶向多元化服务转变，增加了医疗、教育等方面的支持全面发展至今2000进入新世纪，工会送温暖工作不断拓展和深化，形成包括物质帮扶、医疗救助、法律服务、技能培训等全方位立体化的服务体系送温暖工作的政策背景12习近平总书记重要指示全国总工会年工作部署2024习近平总书记强调，工会要坚持以职工为中全国总工会将送温暖工作列为年重2024心的工作导向，多做暖人心、顺民意的实事点工作之一，要求各级工会组织健全完善常好事，把服务职工工作做实做深做细，切实态化送温暖机制，加大对特殊困难职工群体维护职工合法权益工会送温暖工作要紧密的帮扶力度，建立健全职工服务网络，提高围绕这一重要指示，把党和国家的关怀送到服务的覆盖面和精准度职工心坎上3与职工权益保障政策的结合送温暖工作与《工会法》《劳动法》《社会保险法》等法律法规紧密结合，构成了保障职工权益的重要支撑各级工会组织应将送温暖工作融入到维护职工合法权益的全过程，形成政策合力工会送温暖工作具有深厚的政策背景和制度保障，是党和国家关心关爱职工群众的重要体现在新的历史时期，工会组织应当充分认识送温暖工作的政治意义和社会价值，将其作为服务职工、联系职工的重要抓手，不断创新工作方法，提升服务质量，让职工真切感受到组织的温暖送温暖工作的主要内容生活困难职工帮扶节日慰问与关怀建立困难职工档案，分类帮扶春节、五一等重要节日慰问••提供生活补助和生活必需品高温季节慰问一线职工••解决住房、子女教育等实际困难特殊职工群体专项慰问活动••技能培训与岗位支持医疗救助与健康服务职业技能提升培训重大疾病医疗救助••就业指导和岗位推荐定期组织健康体检••创业帮扶和资金支持心理健康咨询和服务••工会送温暖工作内容丰富多样，涵盖了职工生活、健康、发展等多个方面各级工会组织应当根据职工实际需求，合理配置资源，确保送温暖工作切实解决职工困难，提升职工获得感和幸福感同时，应当注重工作的创新性和前瞻性，不断拓展送温暖工作的广度和深度，使其更好地适应新时代职工需求的变化送温暖的资金与物资支持资金筹措渠道透明管理与监督机制工会经费按规定从工会经费中划拨一定比例用于送温暖工作，通常不低于工会经费总额的为确保送温暖资金和物资使用的公开透明，各级工会组织应建立健全以下监督机制30%公开公示将送温暖资金来源、使用计划和执行情况向职工公开•职工互助基金由职工自愿缴纳，企业配套的互助资金，专门用于职工帮扶民主监督发挥职工代表大会作用，对送温暖工作进行监督•审计监督定期对送温暖资金使用情况进行审计•社会捐助企业、社会团体和个人的捐助资金责任追究对违规使用送温暖资金的行为严肃追责•专项拨款各级政府和上级工会的专项拨款物资采购与发放流程需求调研通过走访、问卷等方式了解职工需求

1.方案制定根据需求和预算制定物资采购方案

2.集中采购通过招标或比价方式进行集中采购

3.入库管理物资验收入库，严格出入库管理

4.分发计划制定科学合理的物资分发计划

5.发放执行按计划组织发放，做好记录

6.反馈收集收集职工对物资的反馈意见

7.资金和物资是送温暖工作的物质基础，各级工会组织应当重视资金筹措和管理工作，确保资金来源合法、使用规范、监督有力，切实提高送温暖工作的效果和职工满意度送温暖的医疗服务职工健康体检安排医疗救助案例分享工会组织每年应为职工安排至少一次健康体检，特别关某国企一线工人张师傅因患重病，医疗费用超过万30注以下几点元，个人负担沉重工会了解情况后根据不同岗位特点，制定差异化体检方案启动大病救助机制，提供万元专项救助•

1.5为特殊工种职工增加职业病相关检查项目组织职工爱心捐款，筹集万元善款•

2.8为女职工增加妇科检查等专项体检协调医院开通绿色通道，减免部分费用•

3.为年龄较大职工增加心脑血管等疾病筛查帮助申请医疗保险报销，提高报销比例•

4.建立职工健康档案，跟踪健康状况变化定期探望慰问，提供心理支持•

5.最终张师傅顺利完成治疗，个人实际负担减轻以上60%心理健康关怀措施工会应重视职工心理健康，开展以下工作设立心理咨询室，提供专业心理咨询服务•开展心理健康知识讲座和培训•建立职工心理危机干预机制•组织缓解压力的文体活动•针对特殊群体提供专项心理支持•医疗服务是工会送温暖工作的重要组成部分，关系到职工的健康权益和生活质量各级工会组织应当根据职工需求，整合医疗资源，创新服务方式，让职工享受到便捷、高效、温暖的医疗服务同时，应当重视心理健康服务，帮助职工缓解工作和生活压力，提升幸福感送温暖的岗位支持岗位培训与技能提升新就业形态劳动者帮扶工会组织应积极开展职工岗位培训，提升职工技能水平和就业竞争力针对快递员、网约车司机等新就业形态劳动者，工会应提供针对性帮扶开展岗位技能培训，提高职工专业能力建立司机之家、骑手驿站等服务站点••组织职业资格认证，增强职工就业优势提供休息场所、饮水、充电等基本服务••提供学历提升机会，支持职工继续教育开展法律咨询，维护合法权益••建立培训激励机制，鼓励职工参与学习提供职业伤害保障，增强安全保障••与企业合作开发培训项目，实现培训与岗位需求精准对接组织专项培训，提升职业技能和安全意识••劳动竞赛与技能大赛激励工会组织通过开展劳动竞赛和技能大赛，激励职工提升技能组织岗位技能竞赛，营造比学赶超氛围•开展工匠杯技能大赛，选拔技术能手•建立技能激励机制，表彰优秀职工•推荐优秀选手参加更高级别竞赛•加强技能传承，鼓励师带徒活动•送温暖的法律服务劳动法律知识普及工会组织通过多种形式普及劳动法律知识，提高职工法律意识编印《职工法律知识手册》，发放至每位职工•组织法律进企业活动，邀请专家现场讲解•利用工会宣传栏、微信公众号等平台定期发布法律知识•开展案例教学，用真实案例帮助职工理解法律条文•建立法律知识学习机制，提高职工法律素养•劳动争议调解支持工会发挥调解作用，帮助职工解决劳动争议建立企业劳动争议调解委员会，工会代表职工参与调解•培训工会调解员，提高调解专业水平•提供一对一调解服务，保护职工隐私•联合相关部门建立多元化调解机制•跟踪调解结果执行情况，确保职工权益落实•专业法律援助渠道工会为职工提供专业法律援助服务设立工会法律援助中心，提供免费法律咨询•聘请专业律师担任工会法律顾问•建立工会律师志愿者团队，为困难职工提供援助•对重大案件提供诉讼费用支持•协助职工收集证据，提高维权成功率•法律服务是工会送温暖工作的重要组成部分，是维护职工合法权益的重要保障各级工会组织应当加强法律服务能力建设，提高服务质量和专业水平，使职工在遇到法律问题时能够得到及时、有效的帮助同时，通过普及法律知识，提高职工法律意识，引导职工依法理性维权，促进和谐劳动关系建设送温暖的培训与教育职工素质提升培训劳模工匠宣讲活动工会组织应根据职工需求和发展趋势，开展多样化的素质提通过组织劳模工匠宣讲，传播工匠精神，激励职工成长升培训组建劳模工匠宣讲团，深入基层开展宣讲•专业技能培训根据不同岗位特点，开展针对性技能培•录制劳模工匠事迹视频，在企业内部播放•训举办劳模工匠经验交流会，促进技艺传承•通用能力培训包括计算机应用、外语、沟通技巧等•编写劳模工匠事迹集，发放给职工学习•转岗培训帮助需要转岗的职工掌握新岗位技能•组织职工参观劳模工匠工作室，接受现场教育•创新创业培训为有创业意愿的职工提供知识和技能支•持学历提升与高校合作，为职工提供继续教育机会•思想政治引领与文化建设工会组织应加强职工思想政治引领和文化建设开展理想信念教育，增强职工对党的认同•组织职工学习习近平新时代中国特色社会主义思想•举办职工文化活动，丰富职工精神文化生活•建设职工书屋、职工文化活动室等文化阵地•培育企业文化，增强职工凝聚力和向心力•培训与教育是工会送温暖工作的重要内容，是提升职工综合素质、促进职工全面发展的重要途径各级工会组织应当根据职工需求和时代发展要求，创新培训形式，丰富培训内容，提高培训质量，为职工成长成才提供有力支持同时，通过思想政治引领和文化建设，引导职工树立正确的价值观和人生观，增强职工的凝聚力和向心力送温暖的组织保障工会组织架构与职责送温暖工作专班设置各级工会组织应建立健全送温暖工作的组织架构，明确各层级职责为确保送温暖工作有效开展，应设立专门工作机构总工会层面制定整体规划和政策，统筹资源配置，开展督导评估成立送温暖工作领导小组，由工会主席担任组长••产业工会层面根据行业特点，制定行业指导方案，开展行业性活动设立送温暖工作办公室，负责日常事务协调••基层工会层面具体实施送温暖活动，落实帮扶措施，收集职工需求建立专项工作组，如困难帮扶组、医疗服务组、法律援助组等••工会小组层面深入一线了解职工情况，发现困难职工，提供及时帮助明确专班工作职责和工作流程，确保运行高效••建立定期会商机制，及时解决工作中的问题•党员与劳模带头作用发挥党员和劳模在送温暖工作中的先锋模范作用组建党员、劳模志愿服务队，参与送温暖活动•开展一对一帮扶，党员劳模结对帮扶困难职工•设立党员劳模先锋岗，在送温暖工作中争当表率•组织党员劳模捐款捐物，带动更多职工参与•宣传党员劳模典型事迹，营造良好氛围•送温暖的工作流程方案制定与资源配置根据需求调研结果，科学制定送温暖工作方案确定帮扶对象和帮扶内容•制定详细的活动方案和时间表需求调研与信息收集•测算资金需求，合理配置资源•通过走访、问卷、座谈等多种形式，全面了解职工需明确责任分工，落实到人到岗求•与相关部门协调，形成工作合力•开展职工需求问卷调查•组织工会干部入户走访•实施与反馈跟踪召开职工代表座谈会•严格按照方案开展活动，并做好反馈跟踪设立职工需求收集平台•组织实施送温暖活动•建立困难职工信息库•做好活动记录和资料归档•收集职工反馈意见•跟踪帮扶效果，及时调整措施•总结经验做法，形成工作报告•规范的工作流程是送温暖工作有效开展的重要保障各级工会组织应当按照需求调研、方案制定、组织实施、反馈跟踪的工作流程，有序推进送温暖工作特别是要重视需求调研环节，确保送温暖工作精准对接职工需求；同时加强反馈跟踪，及时了解职工评价，不断改进工作方法，提高服务质量在工作流程的各个环节，工会组织都应当坚持以职工为中心的工作理念，把职工满意作为衡量工作成效的重要标准，确保送温暖工作真正温暖人心、凝聚人心送温暖的职工需求调研调研方法与工具工会组织应采用多种方法和工具开展职工需求调研问卷调查设计科学的调查问卷，覆盖不同群体职工•1个别访谈与职工面对面交流，深入了解个人需求•焦点小组组织不同类型职工参与小组讨论•大数据分析利用工会信息系统分析职工需求趋势•意见箱和热线设立职工意见箱和热线电话，随时收集需求•重点关注困难群体在需求调研中，应重点关注以下困难职工群体因病致困职工患重大疾病或慢性病职工•2因灾致困职工遭受自然灾害或意外事故职工•特殊家庭职工单亲家庭、独生子女家庭、残疾人家庭等•低收入职工收入明显低于当地平均水平的职工•新就业形态劳动者快递员、网约车司机等灵活就业人员•数据分析与需求分类对调研数据进行科学分析，形成需求分类基本生活需求包括食品、衣物、住房等基本生活保障•3医疗健康需求包括医疗救助、健康体检、心理咨询等•子女教育需求包括学费资助、学习辅导、心理关怀等•技能提升需求包括职业培训、学历提升、就业指导等•文化精神需求包括文化活动、精神慰藉、社交需求等•职工需求调研是送温暖工作的前提和基础，是实现精准帮扶的重要保障各级工会组织应当重视需求调研工作，采用科学的调研方法，全面了解职工需求，特别是困难职工群体的需求通过对调研数据的分析，形成科学的需求分类，为送温暖工作提供决策依据在开展需求调研时，工会组织应当注重调研的广泛性和深入性，既要覆盖不同类型的职工群体，又要深入了解职工的真实需求；既要关注当前的迫切需求，又要预测未来的发展需求，使送温暖工作更具前瞻性和可持续性送温暖方案设计原则公平、公正、公开针对性与实效性送温暖工作方案设计应遵循公平、公正、公开原则送温暖工作方案应具有针对性和实效性公平原则确保所有符合条件的职工都能公平获得帮扶，不因个人关系等因分类施策根据不同类型职工的不同需求，提供差异化帮扶••素影响精准对接将帮扶资源精准对接到最需要的职工和最迫切的需求•公正原则建立科学的评估标准和程序，客观评价职工需求和困难程度•解决实际问题注重解决职工最关心、最直接、最现实的问题•公开原则将帮扶标准、对象、内容、结果等向职工公开，接受监督•注重长效机制既解决当前困难，又帮助职工提升自我发展能力•工会组织应建立健全相关制度，如《送温暖工作管理办法》《困难职工认定标准》可持续发展考虑《帮扶资金使用规定》等，确保工作规范有序送温暖工作方案应考虑可持续发展资源可持续合理配置资源，确保帮扶工作长期稳定开展•能力建设注重提升职工自我发展能力，避免授之以鱼不授之以渔•体系建设构建常态化、制度化、系统化的送温暖工作体系•创新发展不断创新工作方式方法，适应新形势新需求•送温暖工作方案设计是送温暖工作的关键环节，直接关系到工作的质量和效果各级工会组织应当遵循公平、公正、公开原则，注重方案的针对性和实效性，考虑工作的可持续发展，科学制定送温暖工作方案，确保送温暖工作取得实效，真正温暖职工心田送温暖活动实施步骤活动现场组织与安全保障物资采购与发放管理活动现场的组织管理和安全保障活动筹备与人员分工物资采购和发放的规范管理合理设计活动流程，避免拥挤和混乱

1.送温暖活动实施前的准备工作根据需求确定物资采购清单和数量

1.设置明显的指引标识，方便职工参与

2.成立活动组织机构，明确各组职责

1.按照规定程序进行采购，确保质量和价格合理

2.安排足够的工作人员，维持现场秩序

3.制定详细的活动实施方案和应急预案

2.建立物资发放台账，详细记录发放情况

3.准备应急物资和设备，确保安全

4.开展工作人员培训，统一工作标准和要求

3.采用签字确认制度，确保物资发放到位

4.关注天气和环境变化，及时调整活动安排

5.准备活动所需的物资、场地和设备

4.拍照或录像记录发放过程，留存影像资料

5.提前通知参与活动的职工，做好沟通协调

5.送温暖活动的实施是送温暖工作的核心环节，直接关系到职工的感受和满意度各级工会组织应当严格按照活动筹备、物资管理、现场组织等步骤，有序推进送温暖活动特别是要注重活动的细节管理，确保活动安全、有序、温馨，让职工真切感受到组织的关怀在活动实施过程中，工会干部应当发扬亲民、务实的工作作风，深入基层、深入职工，与职工面对面交流，了解职工心声，解决职工困难，使送温暖活动成为联系职工的重要纽带送温暖活动案例分享

（一）某企业春节送温暖活动创新做法背景某大型制造企业在2024年春节前夕，开展了情暖职工心，共度幸福年主题送温暖活动，覆盖全体职工2000余人，特别关注一线职工和困难职工•建立一对一帮扶机制，领导干部与困难职工结对帮扶活动内容•开发送温暖微信小程序，职工可在线申请帮扶•设立心愿墙，实现职工微心愿，增强互动性

1.慰问金发放为全体职工发放新春慰问金，困难职工额外增发专项补助•组织送温暖直播间，线上互动提升活动覆盖面

2.年货礼包精心准备包含米面油、干果、特产等的年货礼包活动成效

3.健康体检组织职工进行免费健康体检，建立健康档案

4.文化活动组织迎新春文艺汇演、体育比赛等丰富多彩的活动•覆盖职工2000余人，直接帮扶困难职工86人

5.困难帮扶对20名特困职工进行入户慰问，解决实际困难•发放慰问金和物资总价值近200万元•职工满意度调查达

98.5%，创历年新高•增强了职工归属感，促进了企业和谐发展送温暖活动案例分享

（二）技能培训助力困难职工就业就业指导与岗位推荐成效与经验某市总工会针对下岗失业和生活困难职工，开展培训结束后，工会组织开展了系列就业服务活动，通过技能培训和就业服务，取得了显著成效了技能提升就业助力专项行动，组织场岗帮助学员更好地实现就业·30名学员顺利考取职业资格证书，证书•1200位技能提升培训班，帮助困难职工掌握就业技能，举办场专场招聘会，邀请余家企业参与获取率•810080%实现就业增收建立培训学员就业信息库，实现人岗精准匹名学员实现就业，就业率达••95063%培训规模共开设个培训班，培训职工•30配学员平均月收入增长，从元提升•40%2500人次1500开展就业指导讲座，提升求职技巧至元•3500培训内容电工、焊工、育婴师、家政服务、•提供创业指导和小额贷款支持，助力自主创名学员成功创业，带动就业余人••95200电子商务等热门工种业主要经验精准对接市场需求，注重实用技能培培训方式理论与实操相结合，请企业专家•训，提供全程就业服务，建立长效帮扶机制和技能大师授课这一案例充分体现了授人以渔的帮扶理念，通过技能培训提升困难职工就业能力，帮助他们实现稳定就业和增收，从根本上改善生活状况这种帮扶方式不仅解决了当前困难，更增强了职工的自我发展能力，具有长远的积极影响各级工会组织可以借鉴这一经验，将送温暖工作与职工技能提升、就业帮扶结合起来，提高送温暖工作的实效性和可持续性送温暖活动案例分享

（三）法律援助帮助职工维权典型案例某区总工会建立了职工法律援助中心，为职工提供免费法律咨询和援助服务，成功调解劳动争议50余起，切实维护了职工合法权益某制造企业因经营困难裁员，15名职工被解雇但未获得合理补偿工会法律援助中心了解情况后组织律师团队提供专业法律分析

1.主要做法协助职工收集相关证据材料

2.与企业进行多轮调解谈判

3.组建专业团队聘请名专业律师担任法律顾问，组建人律师志愿者团队•1050促成双方达成和解协议

4.建立服务网络在工业园区、商业区等设立个法律服务工作站•15•开展法律宣传举办30场法律知识讲座，发放法律手册5000册最终，企业按照法律规定支付了经济补偿金，15名职工共获得赔偿60余万元•提供法律援助为困难职工提供免费法律咨询和代理服务工作成效建立调解机制组建劳动争议调解团队，推动纠纷快速解决•全年提供法律咨询余次，受益职工达人次•3001200成功调解劳动争议余起，调解成功率达•5085%为职工挽回经济损失余万元•200提高了职工法律意识，增强了维权能力•促进了企业依法经营，构建和谐劳动关系•送温暖中的困难与挑战资金不足与资源有限职工需求多样化工会送温暖工作面临的主要资金和资源挑战职工需求日益多样化，给工会送温暖工作带来挑战工会经费有限，难以满足日益增长的帮扶需求不同年龄段职工需求差异大，难以统一安排••一些基层工会特别是小企业工会经费严重不足从物质需求向精神文化需求转变，工作内容需要更••新社会资源整合不够，帮扶资源分散•个性化需求增多，标准化服务难以满足资金使用效率不高，存在资源浪费现象••新就业形态劳动者需求特殊，传统帮扶方式不适用帮扶资金来源单一，缺乏多元化筹资渠道••职工期望值提高，对服务质量要求更高•组织协调与执行难题送温暖工作中存在的组织协调和执行问题部分工会干部能力不足，难以胜任复杂工作•工作方法简单粗放，缺乏科学性和精准性•部门间协调不畅，工作合力不强•工作执行不到位，存在形式主义问题•信息化水平低，工作效率不高•工会送温暖工作面临诸多困难和挑战，各级工会组织应当正视这些问题，积极探索解决方案资金不足问题可通过拓宽筹资渠道、提高资金使用效率来解决；职工需求多样化问题可通过精准调研、分类帮扶来应对；组织协调和执行难题可通过加强培训、创新方法、提升信息化水平来克服面对这些挑战，工会组织应当保持积极进取的态度，不断创新工作思路和方法，提高送温暖工作的科学性和有效性，确保送温暖工作适应新形势、满足新需求，真正温暖职工心田解决困难的策略123多渠道筹资与社会合作精准识别需求与分类帮扶加强培训与能力建设拓宽送温暖工作资金来源，形成多元化筹资格局提高送温暖工作的精准性和有效性提升工会干部送温暖工作能力规范工会经费使用，确保送温暖工作经费足额到位建立职工需求数据库，科学分析需求特点开展专题培训，提高政策理论水平•••建立企业帮扶基金，引导企业履行社会责任制定分类帮扶标准，实行差异化帮扶组织经验交流，学习先进做法•••开展职工互助活动，发挥互助互济作用建立动态评估机制，及时调整帮扶措施加强实践锻炼，提升实操能力•••争取政府专项资金支持，形成帮扶合力推行项目化管理，提高帮扶针对性引入专业人才，提供技术支持•••吸引社会捐助，动员社会力量参与强化跟踪反馈，评估帮扶效果建立激励机制，调动工作积极性•••解决送温暖工作中的困难和挑战，需要工会组织创新工作思路和方法，采取有效策略通过多渠道筹资与社会合作，可以解决资金不足问题；通过精准识别需求与分类帮扶，可以应对职工需求多样化挑战；通过加强培训与能力建设，可以提高工会干部工作能力各级工会组织应当结合实际情况，灵活运用这些策略，不断提升送温暖工作的质量和水平同时，要注重创新和实效，避免形式主义，确保送温暖工作真正惠及职工，得到职工认可和支持送温暖的宣传与动员利用新媒体传播关怀信息组织职工参与送温暖活动工会组织应充分利用新媒体平台宣传送温暖工作鼓励和引导职工积极参与送温暖活动•建立工会微信公众号、微博等官方社交媒体账号•建立志愿者队伍，组织职工参与志愿服务•开发工会APP或小程序，提供线上服务•开展一对一帮扶，促进职工互助•制作短视频、H5等新媒体产品，增强传播力•组织捐款捐物活动，凝聚爱心力量•建立工会新闻发言人制度，及时发布信息•设立职工爱心基金，鼓励职工捐赠•开展线上互动活动，增强宣传效果•表彰先进典型，树立榜样力量通过新媒体宣传，不仅可以扩大送温暖工作的影响力，还可以吸引更多职工关注和参与工会活动，增强工会的凝聚力和向心力增强职工对工会的认同感通过送温暖工作增强职工对工会的认同•提高服务质量，增强职工获得感•加强情感沟通，拉近与职工距离•开展系列主题活动，增强工会吸引力•宣传工会工作成效，展示工会价值•建立反馈机制，倾听职工声音送温暖的监督与评估建立反馈机制工会组织应建立健全送温暖工作反馈机制设置意见箱和热线电话，收集职工反馈•开展满意度调查，了解职工评价•组织座谈会，听取职工意见建议•建立网络反馈平台，方便职工随时反馈•建立跟踪回访制度，了解帮扶后续效果•定期开展效果评估对送温暖工作进行科学评估制定科学的评估指标体系•开展定期评估和专项评估•引入第三方评估，确保评估客观公正•分析评估结果，找出工作不足•形成评估报告，为决策提供依据•持续改进工作方法根据反馈和评估结果，不断改进工作制定整改方案，明确改进措施•优化工作流程，提高工作效率•创新工作方法，提升服务质量•加强能力建设，提高工作水平•完善制度机制，规范工作行为•监督与评估是送温暖工作的重要保障，可以及时发现和解决工作中的问题，提高工作质量和效果各级工会组织应当建立健全反馈机制，定期开展效果评估，持续改进工作方法，形成监督评估、反馈改进的良性循环在监督与评估工作中，工会组织应当坚持客观公正的原则，敢于面对问题，勇于改进不足，不断提高送温暖工作的科学性、规范性和有效性，使送温暖工作真正成为联系职工、服务职工的桥梁和纽带送温暖与工会改革创新推进职工之家智能服务平台扩大新就业形态劳动者覆盖工会组织应顺应数字化发展趋势，推进送温暖工作信息顺应就业形态变化，将送温暖工作延伸到新就业形态劳化、智能化动者建设职工之家智能服务平台，整合线上线下服务开展网约车司机、快递员等群体入会工作••资源建设司机之家、骑手驿站等服务阵地•开发工会帮，提供一站式服务•APP提供专属保险产品，增强职业保障•建立职工电子档案，实现精准帮扶•开发适合灵活就业人员的服务项目•运用大数据分析，科学决策帮扶方向•维护新就业形态劳动者合法权益•推广智能服务设备，提高服务便捷度•创新服务模式与内容创新送温暖工作模式和内容，提升服务质量推行互联网服务模式，拓展服务渠道•+探索共享工会模式，整合区域资源•开展个性化定制服务，满足差异化需求•发展社会化服务，引入专业力量•建立服务标准体系，提升服务规范化水平•送温暖工作与工会改革创新紧密相连，是工会改革创新的重要内容各级工会组织应当顺应时代发展趋势，推进送温暖工作的信息化、智能化建设；扩大服务覆盖面，将关爱延伸到新就业形态劳动者；创新服务模式和内容，提升服务质量和水平在推进工会改革创新的过程中，工会组织应当始终坚持以职工为中心的工作导向，把服务职工、维护职工合法权益作为出发点和落脚点，确保改革创新取得实效，真正增强职工的获得感、幸福感和安全感送温暖与职工思想政治工作结合劳动美中国梦主题劳模工匠宣讲激励职工工会送温暖工作应与思想政治工作相结合，融入主题教育通过劳模工匠宣讲，发挥示范引领作用开展劳动美主题教育，弘扬劳动精神和工匠精神组建劳模工匠宣讲团，开展巡回宣讲••组织中国梦劳动美主题活动，激发职工爱国热情录制劳模工匠先进事迹视频，广泛传播•·•举办理想信念教育讲座，增强职工对党的认同编写劳模工匠事迹集，发放给职工学习••开展爱国主义教育，培育职工民族自豪感组织职工参观劳模工匠工作室，接受实地教育••组织职工学习习近平新时代中国特色社会主义思想开展向劳模学习活动，树立榜样力量••增强职工凝聚力和向心力通过送温暖工作增强职工凝聚力和向心力开展集体活动，增强职工集体意识•建设企业文化，形成共同价值认同•关心职工生活，增强职工归属感•维护职工权益，赢得职工信任•激发职工主人翁意识，调动积极性创造性•送温暖工作与职工思想政治工作是相辅相成的，送温暖工作为思想政治工作提供了良好载体，思想政治工作为送温暖工作注入了思想内涵各级工会组织应当把送温暖工作与思想政治工作有机结合起来，既关心职工物质生活，又关心职工精神世界，既满足职工物质需求，又引导职工树立正确的价值观和人生观送温暖与企业文化建设促进和谐劳动关系营造关爱职工的企业氛围提升企业社会责任形象工会送温暖工作对构建和谐劳动关系的积极作用通过送温暖工作营造关爱职工的企业氛围送温暖工作对提升企业社会责任形象的贡献增进劳资双方相互理解，促进沟通合作开展关爱职工健康活动，建设健康企业引导企业履行社会责任，关心职工生活•••帮助企业关心职工，增强职工归属感组织职工之家建设，创造温馨工作环境组织企业参与公益活动，回馈社会•••通过集体协商，平衡劳资双方利益举办职工文化活动，丰富职工精神生活宣传企业关爱职工的典型做法，树立良好形象•••维护职工合法权益，减少劳动争议关注职工子女教育，解决后顾之忧推动企业获得模范职工之家等荣誉，提升社会认可度•••开展文化活动，增强企业凝聚力建立职工关爱机制，形成长效工作机制••帮助企业建立员工关爱体系，形成企业文化特色•送温暖工作与企业文化建设密切相关，是企业文化建设的重要内容通过送温暖工作，可以促进和谐劳动关系建设，营造关爱职工的企业氛围，提升企业社会责任形象，推动企业健康发展各级工会组织应当积极推动企业开展送温暖工作，引导企业关心职工生活，关注职工发展，把企业建设成为职工温暖的家在推动企业开展送温暖工作中，工会组织应当发挥桥梁纽带作用，既要代表职工提出合理诉求，又要帮助企业解决实际困难；既要维护职工合法权益，又要促进企业健康发展，实现企业发展和职工权益保障的良性互动送温暖的法律法规基础《工会法》相关规定劳动保障法律支持《中华人民共和国工会法》为送温暖工作提供了法律依据《劳动法》《劳动合同法》等法律为送温暖工作提供了法律支持•第二条规定工会是职工自愿结合的群众组织，是职工利益的代表者和维护者•《劳动法》规定了职工基本权利，为工会维权提供依据•第六条规定工会的基本职责是维护职工合法权益•《劳动合同法》规定了企业对职工的基本保障义务•第十条规定工会有权协助解决职工在生活困难方面的问题•《社会保险法》规定了职工社会保险权益保障•第二十七条规定企业、事业单位、机关向工会拨缴经费的规定•《女职工劳动保护特别规定》为女职工权益保障提供法律支持•第四十条规定工会可以组织职工开展互助互济活动•《工伤保险条例》为工伤职工救助提供法律依据职工权益保护法律框架我国已形成比较完善的职工权益保护法律框架•宪法规定了公民的基本权利，为职工权益保护奠定基础•劳动法律体系规定了职工的劳动权益保障•社会保障法律体系规定了职工的社会保障权益•工会法律体系规定了工会维护职工权益的职责和权力•民法典等法律为职工民事权益保护提供保障送温暖的职业健康安全防范职业病与工伤工会在职业病防治和工伤预防中的作用监督企业落实职业病防治措施•组织职业病危害因素检测，保障职工健康•帮助职业病患者维权，争取合理赔偿关注职工工作环境安全•健康促进与安全培训参与工伤保险工作，保障工伤职工权益•工会组织在职业安全方面的职责工会开展的健康促进和安全培训活动宣传职业病防治知识，提高职工自我保护能力•参与安全生产检查，发现和消除安全隐患组织职工健康体检，建立健康档案••监督企业执行安全生产法律法规开展健康知识讲座，提高健康素养••参与工伤事故调查，维护职工合法权益组织健身活动，增强职工体质••提供安全生产培训，提高职工安全意识开展安全操作培训，预防工伤事故••推动改善工作环境，保障职工安全健康组织应急演练，提高应对突发事件能力••职业健康安全是送温暖工作的重要内容，关系到职工的生命安全和身体健康各级工会组织应当高度重视职业健康安全工作，积极参与安全生产监督，推动职业病防治，开展健康促进和安全培训，保障职工安全健康权益在开展职业健康安全工作中，工会组织应当发挥自身优势，深入了解职工工作环境和健康状况，及时发现和解决存在的问题，推动企业改善工作条件，提高安全保障水平同时，也要加强职工安全健康教育，提高职工安全意识和自我保护能力，形成企业和职工共同参与的职业健康安全工作格局送温暖的未来发展趋势数字化与智能化服务送温暖工作将更加数字化、智能化建设智慧工会平台，提供一站式服务•运用大数据分析，实现精准帮扶•1发展在线服务，突破时空限制•推广智能设备应用，提高服务效率•精准化与个性化帮扶送温暖工作将更加精准化、个性化建立职工需求分类体系，实现分类帮扶•2提供个性化定制服务，满足差异化需求•建立动态评估机制，及时调整帮扶措施•发展专业化服务，提高帮扶质量•多元化合作与资源整合送温暖工作将更加注重多元化合作与资源整合加强与政府部门合作，形成政策合力•推动企业积极参与，履行社会责任3•引入社会组织力量，拓展服务渠道•整合社区资源，提供全方位服务•推动区域联动，实现资源共享•随着社会发展和技术进步，工会送温暖工作将呈现出数字化与智能化服务、精准化与个性化帮扶、多元化合作与资源整合等发展趋势各级工会组织应当顺应这些趋势，积极探索创新，推动送温暖工作高质量发展面对未来发展趋势，工会组织应当加强学习和研究，提高创新能力和应变能力，不断更新工作理念和方法，提升服务质量和水平同时，也要坚持以职工为中心的工作导向，把握工作的本质和目标，确保送温暖工作真正温暖人心、凝聚人心送温暖工作中的典型人物劳模工匠先进事迹一线职工感人故事典型经验推广张明，全国劳动模范，某大型国企高级技师，年如一日坚守岗位，解决王芳，某制造企业普通一线职工，丈夫因车祸致残，独自抚养两个孩子上李强，某区总工会主席，创新开展帮扶模式，即一名工会干部联系多341+X技术难题上百项他还积极参与工会送温暖工作，成立张明爱心基金，个学，生活十分困难工会了解情况后，将她纳入困难职工帮扶范围，提供名困难职工，建立长期帮扶关系他带领工会干部走访多名困难职工，1000人捐款万元，帮助多名困难职工他说我是从困难中走过来的，生活补助、子女助学金、技能培训等帮扶在工会帮助下，王芳学习了新建立精准帮扶档案，实施分类帮扶他还创新工会经费使用方式，将3010070%深知困难职工的不易，希望用自己的绵薄之力，帮助更多需要帮助的同事技能，收入提高了，生活状况明显改善她说是工会的帮助让我重的经费用于职工服务，大幅提高了帮扶实效他的经验在全市推广，被评50%拾信心，现在我也开始参与工会志愿服务，希望能帮助更多像我一样的人为优秀工会工作者他说看到职工脸上的笑容，是对我们工作最大的肯定送温暖工作中涌现出许多典型人物，他们用实际行动诠释了关爱和奉献精神劳模工匠不仅在工作岗位上创造价值，还积极参与送温暖工作，发挥示范引领作用；一线职工在得到帮助后，自己也成为帮助他人的志愿者，形成了互助互爱的良好风尚；工会干部创新工作方法，提高帮扶实效，推动送温暖工作高质量发展各级工会组织应当注重发现、培养和宣传这些典型人物，讲好他们的故事，发挥他们的示范带动作用，营造全社会关心关爱职工的良好氛围，推动送温暖工作深入开展总结与展望1工会送温暖是职工幸福的重要保障工会送温暖工作是中国特色社会主义工会工作的重要内容，是维护职工合法权益、增进职工福祉的重要途径通过送温暖工作，工会组织为职工提供了全方位、多层次的服务和帮助，解决了职工生活、医疗、法律、培训等方面的实际困难，有效增强了职工的获得感、幸福感和安全感，成为职工幸福的重要保障2持续创新提升服务质量面对新形势新任务，工会送温暖工作需要不断创新和提升各级工会组织应当坚持以职工为中心的工作导向，深入了解职工需求，精准对接帮扶资源；创新工作方法，提高服务质量；拓宽资金来源，增强保障能力；加强能力建设，提升服务水平通过持续创新和提升，使送温暖工作更加贴近职工、服务职工、温暖职工3团结职工共筑美好未来工会送温暖工作既是对职工的关爱，也是凝聚职工的纽带通过送温暖工作，工会组织可以更好地团结职工，引导职工积极投身改革发展，为企业发展、社会进步贡献力量在新时代新征程上，各级工会组织应当充分发挥送温暖工作的凝聚作用，团结广大职工共同奋斗，共筑美好未来工会送温暖工作是一项长期的、系统的工程，需要各级工会组织的持续推进和不断完善我们要深入学习贯彻习近平总书记关于工会工作的重要指示精神，坚持以职工为中心的工作导向，不断创新工作思路和方法，提高服务质量和水平，让送温暖工作真正温暖人心、凝聚人心，为实现中华民族伟大复兴的中国梦汇聚强大力量。