微信使用培训课件

微信使用培训课件微信简介全球领先的社交平台微信由腾讯公司开发，是中国最流行的社交媒体平台，拥有超过200亿日活跃用户自2011年推出以来，微信已经从简单的即时通讯工具发展成为一个集多功能于一体的生态系统作为超级应用，微信支持多种通讯方式•文字聊天支持丰富的表情包和动态贴纸•语音通话高清晰度，低延迟，支持群组语音•视频聊天面对面沟通，支持多人视频会议微信下载安装系统安装系统安装iOS Android在App Store中搜索微信，点击在Google Play商店或各大应用市场获取按钮下载安装支持iOS

9.0及（如华为应用市场、小米应用商店以上版本，适配最新iPhone设备，等）搜索微信下载安装支持包括深色模式和各种屏幕尺寸Android

5.0及以上版本，兼容各种品牌手机端安装PC访问官方网站https://weixin.qq.com，下载Windows或macOS版本PC版支持与手机版同步消息，提供更便捷的办公体验微信账号注册注册流程微信注册过程简单快捷，只需几个步骤即可完成

1.打开微信应用，点击注册按钮

2.输入您的手机号码（支持国内外号码）

3.接收并输入短信验证码进行验证

4.设置安全密码（建议使用字母、数字、符号组合）

5.设置个人昵称（可以使用中文、英文、数字等）

6.上传个人头像（可选，后续可修改）

7.完成注册并登录微信注册成功后，系统会自动为您分配一个微信号，您可以在我-设置-账号与安全中查看和修改为了账号安全，建议绑定邮箱作为辅助验证方式注册小贴士•手机号是账号安全的重要保障，请确保填写正确且常用的号码•头像选择应避免使用违规内容，如政治敏感、暴力、色情等元素•昵称可以随时修改，但微信号一旦设置不可更改微信登录方式12手机号验证码登录微信号号邮箱登录+/QQ/最常用的登录方式，无需记忆密码输入绑输入已绑定的微信号、QQ号或邮箱地址，再定的手机号码，接收短信验证码后输入即可输入密码即可登录如果开启了登录保护，登录这种方式特别适合忘记密码或在陌生还需要进行短信验证或其他身份验证这种设备上临时登录使用方式适合在个人常用设备上使用安全提示验证码有效期通常为5分钟，且为小技巧如果您同时拥有QQ账号，可以将两一次性使用，请勿泄露给他人者关联，实现一号双用3多设备登录与同步微信支持在多台设备上同时登录，包括手机、平板和电脑登录后，聊天记录可以在云端同步，确保您在任何设备上都能查看完整对话历史注意出于安全考虑，某些敏感操作（如支付）可能需要在主设备上完成可以在设置-通用-辅助功能-设备管理中查看和管理已登录设备添加好友方法通讯录匹配微信可以通过读取手机通讯录，自动匹配已注册微信的联系人进入通讯录-手机通讯录，点击添加即可将手机联系人添加为微信好友这是快速添加多个熟人的高效方式，特别适合新注册用户快速建立好友圈搜索添加点击右上角+，选择添加朋友，可以通过微信号、手机号或QQ号搜索添加好友输入对方的信息后，系统会显示匹配结果，点击添加到通讯录发送好友请求这种方法适合已知对方联系方式的情况扫描二维码每个微信用户都有专属二维码点击右上角+，选择扫一扫，对准对方的微信二维码即可快速添加好友也可以展示自己的二维码（在我-个人二维码）让对方扫描这是面对面社交场合最便捷的添加方式其他添加好友方式还包括•群聊中添加在群聊界面查看成员列表，点击未添加的成员头像可发送好友请求•摇一摇进入发现-摇一摇，同时摇动手机可寻找附近同样使用此功能的用户•附近的人进入发现-附近的人，可以看到地理位置相近的微信用户•标签二维码商家或活动组织者可以通过创建特定标签的二维码，扫描后自动关注或添加为好友好友管理技巧设置备注和标签分类朋友圈权限管理有效的好友分类管理可以让您的社交更有条微信允许精细化控制朋友圈隐私理•进入我-设置-隐私可设置朋友圈权限•设置备注名长按好友头像，选择设置备•可设置朋友圈对特定好友可见或不可见注和标签，可以为好友设置易于识别的名•控制朋友圈历史可见时间（三天、半年或称，比如张三-市场部-供应商全部）•创建标签在通讯录-标签中可以创建多•设置是否允许好友评论和转发个标签组，如家人、同事、客户等黑名单与删除好友•批量管理可以同时为多个好友添加相同标签，也可以向特定标签组群发消息当需要减少不必要的社交联系时高级技巧在备注中加入生日、兴趣等信息，•加入黑名单对方无法联系您，但仍在好方便日后社交互动；使用星标功能标记重要联友列表中系人，他们将出现在联系人列表顶部•删除好友彻底解除好友关系，需重新添加才能聊天微信聊天功能基本聊天功能表情与贴纸微信支持多种消息类型丰富的情感表达方式•文字消息支持输入多种语言和表情符号•默认表情系统内置多套表情包•语音消息按住说话，最长可录制60秒•动态贴纸可在表情商店下载更多•视频通话支持一对一和多人视频聊天•自定义表情支持将图片添加为表情•图片分享可发送手机相册照片或实时拍摄•表情收藏常用表情可加入收藏夹•视频分享支持录制短视频或发送本地视频•表情推荐系统会根据聊天内容推荐相关表情高级聊天技巧提升聊天体验的功能•消息撤回发送后2分钟内可撤回•已读功能可查看对方是否已读消息•引用回复长按消息可引用后回复•消息收藏重要信息可加入收藏•消息置顶频繁联系的对话可置顶•消息转发可将消息转发给其他联系人聊天高级设置•聊天字体大小在设置-通用-字体大小中调整•聊天背景可自定义每个聊天的背景图片•翻译功能长按外语消息可快速翻译•定时消息可设置定时发送的消息（企业微信专属功能）•阅后即焚设置后消息在查看后自动删除•语音转文字长按语音消息可转换为文字群聊管理创建与管理群聊微信群聊是多人交流的有效工具，创建步骤如下

1.点击右上角+，选择发起群聊

2.选择想要添加的联系人（最多可添加500人）

3.点击确定创建群聊

4.设置群名称、群公告和群头像群主特权•设置管理员可指定最多3名群管理员协助管理•移除成员可将违规成员移出群聊•解散群聊完全终止群聊的存在•转让群主可将群主身份转让给其他成员群功能与互动微信群聊提供多种协作与互动工具•群公告发布重要信息，置顶显示•群投票快速收集群成员意见•群收款便捷的多人收款方式•群红包增加群活跃度的互动方式•群文件共享支持多种格式文件共享，单个文件最大支持100MB•群内查找可搜索群内历史消息•群标签对群成员进行分类管理•群活动可创建线上或线下活动并邀请群成员参与朋友圈功能介绍发布动态隐私设置微信朋友圈支持多种内容形式微信提供精细化的朋友圈隐私控制•文字可发布最多10000字的文字内容•可见范围可设为全部好友可见、部分可见或不可见•图片单次可发布9张图片，支持长图和高清图•时间限制可设置朋友圈历史可见时间（三天、半年或全部）•视频可发布最长15秒的短视频，支持剪辑和滤镜•评论权限可设置是否允许好友评论•链接分享文章、音乐或网页链接•定向可见发布时可选择特定好友可见•位置可标记当前位置或自定义位置•回应限制可设置是否允许陌生人点赞评论发布技巧图片可拖动调整顺序；可为特定朋友设置可见或不可隐私提示在设置-通用-发现页管理中可关闭朋友圈功能；可在见；发布后24小时内可编辑或删除设置-隐私中查看谁不可见我的朋友圈互动机制朋友圈的社交互动方式•点赞表达认同和支持•评论可对动态或其他评论进行回复•转发将喜欢的内容分享给好友或自己的朋友圈•收藏将感兴趣的朋友圈保存到收藏夹•提醒可@特定好友查看动态互动技巧点赞后若反悔可再次点击取消；长按评论可复制或删除；评论中可使用表情增加互动趣味性朋友圈高级功能•时光相册系统自动整理历史照片，形成回忆集锦•热门话题可参与官方发起的话题互动•附近的小视频查看地理位置相近用户发布的短视频•朋友圈背景可自定义朋友圈顶部背景图片微信支付基础开通微信支付首次使用微信支付需要完成以下步骤

1.进入我-支付界面

2.点击银行卡添加银行卡

3.输入银行卡号、开户行、持卡人信息

4.验证银行预留手机号

5.设置6位数字支付密码

6.完成实名认证（需提供身份证信息）安全提示绑定银行卡时，确保网络环境安全，避免在公共WiFi下操作；支付密码应与微信登录密码不同，并定期更换支付方式微信支付支持多种便捷支付方式•转账向微信好友转账，支持零钱或银行卡付款•红包发送普通红包或拼手气红包，增添社交乐趣•扫码支付扫描商家的二维码完成支付•收款码生成个人收款码，方便他人向您付款•信用卡还款支持多家银行信用卡还款•AA收款团体活动中平均分摊费用使用技巧长按支付图标可快速调出收付款码；可设置常用收款人，加速转账操作安全保障微信支付采用多重安全措施保护用户资金安全•指纹/面容支付使用生物识别技术验证身份•支付限额可设置单笔和每日支付限额•安全锁异常环境自动触发验证•交易通知支付后立即收到交易通知•设备锁定更换设备需重新验证身份•风控系统自动识别异常交易并拦截微信钱包功能微信钱包概述微信钱包是整合各类金融和支付服务的中心，提供全方位的个人金融管理•零钱临时存储资金，可用于日常支付•零钱通类似余额宝，提供活期理财功能•信用卡管理多张信用卡，支持还款提醒•银行卡管理绑定的各类银行账户•理财通腾讯旗下理财平台，提供多种投资产品•保险服务提供意外、健康等多种保险产品财务管理小贴士开通零钱通可让闲置资金产生收益；设置自动转入功能可优化资金使用；定期查看账单分析消费习惯公众号订阅与服务号公众号分类与特点微信公众号分为两大类型，各有不同功能定位订阅号•主要功能信息推送、内容发布•适合人群媒体、个人、内容创作者•推送频率每天可群发一次•显示位置订阅号文件夹中，不在主界面显示•互动方式支持留言、点赞、分享服务号•主要功能服务交互、业务办理•适合人群企业、政府、机构•推送频率每月可群发4次•显示位置与好友对话在同一界面•功能特权可开通微信支付、开发应用公众号使用指南关注公众号的方法

1.搜索点击+，选择添加朋友，输入公众号名称

2.扫码扫描公众号二维码关注

3.分享点击朋友分享的公众号文章，再关注

4.小程序在小程序中关联的公众号可一键关注公众号管理技巧•设置星标重要公众号可设为星标，优先显示•消息免打扰可关闭消息提醒但保留订阅•不再关注对不感兴趣的公众号可取消关注•分类管理可将公众号添加到不同分组公众号互动功能•留言点赞对文章表达看法和支持•转发分享将有价值的内容分享给好友或朋友圈微信小程序介绍小程序概念应用场景使用方法微信小程序是一种无需下载安装即可使用的应用程序，具有用完即走小程序适用于各种日常场景购物时可使用电商类小程序比价选购；出访问小程序的方式多样化可通过微信首页下拉或发现-小程序入口浏的特点它们直接运行在微信环境中，占用空间小，加载迅速，为用户行时可通过交通类小程序查询路线、购票；办公时可使用协作类小程序览推荐小程序；在搜索框输入名称直接搜索特定小程序；扫描小程序码提供便捷的服务体验小程序覆盖零售、餐饮、旅游、政务、医疗等多共享文档；休闲时可体验游戏类小程序放松心情小程序的即用即走特快速访问；点击分享到聊天中的小程序卡片；通过公众号关联的小程序个领域，已成为日常生活中不可或缺的工具性特别适合低频次但高价值的服务，如政务办理、预约挂号等入口访问常用小程序会自动显示在小程序标签页，方便再次访问小程序管理技巧收藏与整理隐私与安全•添加到我的小程序长按小程序图标，选择添加到我的小程序•权限管理可控制小程序访问位置、相册等权限•添加到桌面iOS用户可将小程序添加到主屏幕•清除缓存定期清理可释放手机空间•置顶显示常用小程序可设为置顶•小程序授权注意审核授权请求，避免信息泄露•分组管理可将小程序归类到不同文件夹•投诉举报发现违规小程序可向微信平台举报企业微信简介企业微信定位核心功能模块企业微信是腾讯专为企业打造的办公协作工具，与个人微信有明确的功能区分企业微信围绕企业运营需求，提供全面的协作工具•专业定位针对企业内部沟通与管理需求设计信息沟通•安全保障提供企业级数据安全与隐私保护•即时消息支持文字、语音、视频等多种形式•管理功能支持组织架构、权限设置、工作监督•音视频会议一键发起多人会议，支持屏幕共享•生态连接与微信、腾讯会议等产品无缝连接•企业通讯录基于组织架构的联系人管理•开放平台支持与企业现有系统集成，如OA、CRM等任务协作企业微信已服务超过500万家企业组织，覆盖从初创公司到大型企业的各类规模企业，成为中国企业数字化转型的重要工具•任务管理分配任务，跟踪进度•日程安排团队日程同步与提醒•文档协作多人实时编辑文档审批流程•电子审批预设审批流程，线上快速审批•报销管理移动端提交与审批报销单•合同签署电子合同在线签署与管理1与个人微信的关联企业微信与个人微信实现了深度融合，用户可以•一键切换在同一设备上快速切换两个应用•消息互通企业微信消息可同步至个人微信•通讯录共享可选择性地将企业联系人添加到个人微信•单点登录使用微信扫码可快速登录企业微信2企业微信的价值企业微信为组织带来的核心价值包括•提升沟通效率降低信息传递成本，加速决策过程•规范业务流程标准化审批流程，减少人为错误•增强团队协作打破部门壁垒，促进跨团队合作•客户关系管理提供专业的客户沟通与服务工具企业微信注册与登录企业管理员注册企业首次使用需由管理员完成注册

1.访问企业微信官网work.weixin.qq.com或下载企业微信App

2.点击注册，填写企业名称、管理员姓名和手机号

3.验证管理员手机号（接收短信验证码）

4.设置登录密码（建议使用复杂密码）

5.上传企业logo和营业执照（可选）

6.完成企业实名认证（提高企业可信度）管理员注册后，系统会自动生成企业ID和管理员账号，并可设置企业规模、所属行业等基本信息组织架构设置管理员需要建立企业的组织架构

1.创建部门根据企业实际情况设置部门结构

2.设置部门主管为各部门指定负责人

3.添加成员手动添加或批量导入员工信息

4.分配角色设置成员的角色与权限

5.设置可见范围控制部门间的信息可见性组织架构建议建立与实际业务匹配的部门结构；定期更新组织架构，保持信息准确性；为临时项目可设置虚拟团队员工加入方式员工可通过多种方式加入企业微信

1.扫码加入扫描管理员分享的企业二维码

2.链接邀请点击邀请链接自动加入

3.手机号验证验证预先录入的手机号

4.企业邮箱通过企业邮箱接收邀请

5.微信关联关联个人微信账号快速加入员工首次登录后，需完成个人资料填写，包括职位、联系方式等信息，并可选择是否与个人微信互通消息企业微信登录方式移动端登录端登录PC•账号密码使用企业微信账号和密码登录•账号密码直接输入账号密码登录•微信扫码使用个人微信扫码快速登录•移动端扫码使用手机企业微信扫码登录•短信验证通过手机号接收验证码登录•微信扫码使用个人微信扫码登录•指纹/面容识别支持生物识别快速登录企业微信基本功能即时通讯功能任务与日程管理企业微信提供全面的沟通工具提高工作效率的协作工具•单聊一对一私密交流•任务指派明确任务负责人和截止时间•群聊支持部门群、项目群等多种类型•任务追踪实时查看任务完成进度•视频会议一键发起多人视频会议•提醒设置重要任务到期提醒•语音消息快速发送语音留言•日程安排个人和团队日程管理•消息撤回无时间限制的消息撤回•会议预约一键发起会议邀请•消息转发内部信息快速传递•共享日历团队成员日程可见•截图工具便捷的屏幕截图功能•待办事项个人工作清单管理•重要消息标记需重点关注的信息•定时提醒设置工作提醒闹钟考勤与审批流程规范企业管理流程•移动打卡GPS定位+人脸识别•考勤统计自动生成考勤报表•请假申请在线提交各类假期申请•出差管理出差申请与行程记录•加班申请加班申请与工时记录•审批流程自定义多级审批流程•报销管理电子票据上传与审核•审批提醒待审批事项实时提醒文档协作功能腾讯文档集成文件管理企业微信深度集成腾讯文档，提供强大的协作能力企业文件的集中管理与共享•在线文档支持Word、Excel、PPT等格式•云端存储企业文件安全存储•实时协作多人同时编辑文档•文件共享快速分享给团队成员•权限控制精细化的文档访问权限•搜索功能全文检索企业文档•版本历史查看文档修改历史•分类管理按项目或部门分类存储•评论功能在文档中添加评论和建议•权限设置控制文件访问和下载权限企业微信高级功能12应用中心自定义菜单企业微信应用中心提供丰富的企业应用为提升工作效率，企业可自定义工作台菜单•预装应用日程、汇报、公告等基础应用•工作台布局自定义应用排列顺序•腾讯应用腾讯会议、腾讯文档等生态产品•快捷入口设置常用功能快速访问•第三方应用CRM、HR、财务等专业应用•分组管理将应用按类别分组展示•自建应用企业可开发定制化应用•角色定制根据不同岗位设置不同菜单应用管理员可控制各应用的可见范围，针对不同部门开放不同应用权限员工可将常用应用添加到工作台，提高访问效率自定义菜单可大幅提升员工工作效率，减少寻找应用的时间成本管理员可在管理后台-应用管理-工作台设置中进行配置34会议与直播企业邮箱企业微信提供专业的视频会议解决方案企业微信集成专业企业邮箱服务•视频会议支持最多300人同时参会•自定义域名使用企业专属邮箱域名•屏幕共享分享演示文稿或操作演示•邮件管理发送、接收、归档企业邮件•会议录制自动保存会议内容•邮件提醒新邮件实时提醒•直播功能支持大型会议直播•邮件搜索快速查找历史邮件•互动工具投票、举手、问答等功能•反垃圾功能自动过滤垃圾邮件企业微信会议系统与腾讯会议深度整合，提供稳定高清的视频会议体验，特别适合远程团队协作企业邮箱需额外开通，可在管理后台-应用管理-企业邮箱中进行设置开通后，员工可在企业微信中直接收发邮件，无需切换应用客户管理系统企业微信提供内置的客户关系管理工具•客户联系员工可添加外部客户为企业客户•客户资料统一管理客户信息和互动历史•客户标签对客户进行分类管理•客户群创建客户交流群，提供服务•离职继承员工离职后客户资源自动分配•数据分析客户互动数据统计与分析微信聊天技巧聊天设置优化置顶重要聊天将高频互动的聊天窗口置顶

1.长按需要置顶的聊天

2.选择置顶聊天选项

3.置顶的聊天会显示在列表最上方

4.可同时置顶多个聊天窗口置顶分类可将不同类型的聊天（如工作、家庭）分别置顶，形成视觉分组；置顶的聊天会在所有设备上同步显示快速回复与表情管理提高聊天效率的小技巧•快捷回复长按消息可快速引用回复•语音转文字长按语音消息可转为文字•表情收藏长按表情可收藏常用表情•自定义表情可将图片添加为个人表情消息免打扰设置当不希望被特定聊天打扰时

1.长按聊天窗口或进入聊天详情

2.点击消息免打扰开关

3.开启后收到消息将不会有提示音和振动

4.消息仍会显示未读数，但不会推送通知微信隐私与安全朋友圈隐私设置登录保护与设备管理微信提供全面的朋友圈隐私保护保护账号安全的核心设置

1.进入我-设置-隐私设置朋友圈权限

1.开启登录保护进入我-设置-账号与安全-登录保护

2.可设置谁可以看我的朋友圈（所有人/部分人可见/不给谁看）

2.启用设备锁定功能，在新设备登录时需额外验证

3.可设置允许陌生人查看朋友圈的范围（最近三天/半年/全部）

3.定期检查设备管理，查看已登录设备列表

4.可控制谁可以评论我的朋友圈（所有人/仅好友）

4.发现异常设备及时点击退出登录

5.单条朋友圈可设置部分可见或不给谁看

5.开启指纹/面容识别验证，提高解锁安全性建议设置定期检查朋友圈权限设置；对工作关系的好友可设置仅三天可见；安全建议每3-6个月更换一次登录密码；使用复杂密码（字母、数字、符号组敏感内容建议使用部分可见功能合）；不在公共设备上保持登录状态防止信息泄露保护个人信息的安全设置

1.设置谁可以通过手机号找到我（仅通讯录好友/所有人）

2.控制向微信好友通讯录同步我的新手机号选项

3.管理添加我的方式（二维码/手机号/微信号）

4.设置允许陌生人查看十条朋友圈开关

5.关闭附近的人功能，避免位置泄露注意事项不要在朋友圈过度分享个人信息如家庭住址、身份证号、银行卡等；公共WiFi环境下避免进行敏感操作；定期清理不再使用的小程序权限隐私保护建议个人信息保护数据安全保护•谨慎分享个人照片，特别是含有隐私背景的照片•定期备份重要聊天记录，防止数据丢失•避免在公开场合显示二维码，防止被陌生人扫描•清理缓存文件，减少信息泄露风险•不要随意添加陌生人，特别是有可疑行为的账号•不随意连接不明WiFi网络•出行打卡时开启朋友圈定向可见，避免泄露行踪•开启应用锁，防止他人未经授权访问微信•工作场所截图注意遮挡敏感信息微信账号安全建议定期更换密码防范钓鱼诈骗支付安全保障密码是账号安全的第一道防线保持警惕，预防社交媒体诈骗保护财产安全的关键措施•建议每3-6个月更换一次微信密码•不轻信陌生链接，特别是要求输入账号密码的网站•开启指纹/面容识别支付验证•密码应包含大小写字母、数字和特殊符号•谨慎扫描来源不明的二维码•设置支付密码，与登录密码不同•密码长度建议不少于12位•验证好友身份，防止被盗号好友诈骗•开启支付通知，及时监控资金流动•不要使用生日、手机号等易被猜测的信息•不点击可疑红包或转账请求•设置合理的支付限额•微信密码不要与其他平台密码相同•对要求紧急汇款的信息保持怀疑态度•不在公共WiFi下进行支付操作•可使用密码管理工具生成并保存强密码•不轻信免费领取、中奖通知等信息•定期检查支付记录，发现异常及时处理更换密码步骤进入我-设置-账号与安全-修改密码，验证身份后设置新密码修诈骗识别技巧正规链接通常以weixin.qq.com为域名；官方活动不会要求支付保安全设置路径进入我-支付-右上角设置-支付安全，可开启生物识别验证、设置改后所有设备将需要重新登录证金；真实红包不会要求转发才能领取限额、管理支付设备等多重安全防护建议账号保护措施设备安全管理建立多层次安全防护体系保障设备安全的基础措施•绑定多种验证方式（手机号、邮箱）•手机系统保持更新，修复已知安全漏洞•设置密保问题，增加找回渠道•微信应用保持最新版本•开启登录通知，及时发现异常登录•不越狱/root手机，避免系统安全风险•不使用破解版微信或未经官方认证的第三方工具•使用设备锁屏密码，防止物理访问•定期检查授权过的网站和应用，撤销不必要的授权•安装可靠的安全软件，定期扫描病毒微信常见问题解答忘记密码如何找回？如何恢复聊天记录？当无法登录微信账号时，可通过以下步骤找回密码当需要恢复丢失的聊天记录时，可尝试以下方法

1.在登录界面点击忘记密码

1.从微信备份中恢复

2.选择找回方式手机号验证或QQ号验证•进入设置-聊天-聊天记录备份与迁移

3.输入账号绑定的手机号，接收验证码•选择恢复聊天记录，从手机或电脑中选择备份文件

4.验证成功后设置新密码

2.从云端备份恢复

5.如无法通过上述方式找回，可尝试帐号申诉•卸载并重新安装微信帐号申诉需要提供更多身份信息，包括常用设备信息、常联系好友、近期支付记录等申•登录后选择恢复聊天记录诉审核通常需要1-7个工作日为避免此类问题，建议绑定多种验证方式（手机号、邮箱、•云端备份通常保留最近7天的记录QQ号）预防措施定期备份重要聊天记录到电脑；开启微信聊天记录云同步功能；重要文件和图片可使用收藏功能单独保存注意已删除的聊天记录如未备份通常无法恢复账号被封禁处理流程当微信账号因违规被限制或封禁时，可采取以下步骤

1.查看封禁原因登录时会显示具体限制原因和期限

2.临时限制部分功能限制通常会在一定时间后自动解除

3.账号申诉•进入微信官网weixin

110.qq.com•选择账号申诉，按要求提交资料•提供身份证明和详细说明

4.等待审核申诉后通常3-7个工作日内得到回复预防账号被封严格遵守微信使用规范；不发布违法违规内容；不使用外挂、自动化工具；不进行营销号、僵尸号操作；避免频繁添加陌生人；不参与博彩、传销等活动其他常见问题支付问题无法发送或接收消息•银行卡无法绑定确认卡片状态正常，信息填写准确•支付失败检查账户余额，网络连接和支付限额•检查网络连接是否正常•转账延迟大额转账可能需要人工审核•确认微信服务器是否在维护•退款问题联系商家或微信支付客服•清理微信缓存后重启应用获取帮助渠道•检查是否被对方拉黑或删除•更新微信至最新版本•微信帮助中心设置-帮助与反馈微信运行缓慢•微信官方客服微信搜索微信团队•社区支持微信搜索微信圈子•清理缓存设置-通用-存储空间-清理缓存•在线申诉weixin

110.qq.com•减少后台运行的程序•卸载并重新安装微信•检查手机存储空间是否不足微信多设备使用多平台同步策略微信端使用方法PC微信支持在多种设备上同时使用，实现无缝切换体验电脑版微信提供更便捷的办公体验•手机端主要使用设备，支持全部功能

1.下载安装从微信官网weixin.qq.com下载对应系统版本•平板端与手机端功能基本一致

2.登录方式•PC端适合办公场景，支持大部分功能•扫码登录使用手机微信扫描二维码•网页版轻量级访问，功能相对有限•账号密码直接输入账号和密码

3.功能特点设备管理建议将最常用设备设为主设备；定期检查并清理不常用设备；敏感操作（如支付）建议仅在安全设备上进行；公共设备使用后记得退出登录•支持键盘快捷输入，提高打字效率•大屏显示，查看图片和文件更清晰•支持截图、贴图等高效办公功能•可同时处理多个聊天窗口PC端独有功能多窗口管理；截图编辑工具；文件直接拖拽发送；快捷键操作（如Ctrl+F搜索聊天内容）123微信网页版使用方法多设备消息同步机制设备间数据迁移微信网页版适合临时在未安装客户端的电脑上使用了解微信的多设备同步原理更换设备时的数据迁移方法

1.访问wx.qq.com或web.wechat.com•消息漫游新消息会自动推送到所有已登录设备

1.备份聊天记录

2.使用手机微信扫描页面二维码•聊天记录可选择同步全部或部分历史记录•手机端设置-聊天-聊天记录备份与迁移

3.在手机上确认登录•联系人同步通讯录变更会自动同步到各设备•电脑端微信文件夹中的备份文件

4.成功后即可在浏览器中使用微信•设置同步部分设置如字体大小、背景等不会同步

2.迁移到新设备注意由于安全考虑，部分新注册账号和iOS设备可能无法使用网页版微信；网页版不支持朋友圈、小同步设置路径进入设置-通用-设备互通可管理设备间的数据同步选项，包括是否自动下载文件、同•同品牌手机可使用官方迁移工具程序等功能；使用完毕应点击退出以保护账号安全步表情等微信文件传输助手文件传输助手功能概述使用方法文件传输助手是微信内置的实用工具，作为一个特殊的聊天对象存在，主要用途包括文件传输助手的基本操作•个人云存储保存重要文件，随时随地访问

1.访问方式•跨设备传输在手机、电脑、平板间快速传递文件•在微信主界面搜索文件传输助手•临时笔记记录临时信息、网址、联系方式等•通常位于对话列表的顶部•文件备份重要照片、文档的备份保存•也可通过我-收藏-文件访问已传输的文件•收藏中转将网络内容临时保存后再整理

2.发送文件•点击+号，选择要发送的文件类型文件传输助手支持的文件类型几乎覆盖所有常见格式，包括图片、视频、文档、音频、压缩包等单个文件大小限制为100MB，超过此限制需要使用其他传输工具•PC端可直接拖拽文件到聊天窗口•支持批量选择多个文件同时发送

3.接收文件•文件会自动同步到所有登录设备•图片和小文件自动下载•大文件需手动点击下载实用技巧注意事项替代方案比较提升文件传输助手使用效率的方法使用文件传输助手时应注意以下几点与其他文件传输工具的对比•文件分类使用不同格式的标题文字为文件分类，便于后期查找•存储限制微信会定期清理较早的文件，重要文件应及时保存到本地•微信传输助手vs云存储（如百度网盘）•重要文件标星可将重要信息设为星标，方便快速访问•隐私保护敏感文件传输后应及时删除，避免信息泄露•优势操作简便，无需额外安装应用•定期清理不定期清理不再需要的文件，避免信息堆积•网络依赖文件同步需要网络连接，大文件传输建议使用WiFi环境•劣势存储容量有限，不适合长期存储大文件微信视频号简介视频号平台概述使用与互动微信视频号是腾讯于2020年推出的短视频及直播平台，作为微信生态的重要组成部分，具有以下视频号提供丰富的互动功能特点基本操作•内容形式支持60秒短视频和长时间直播•浏览视频上下滑动切换不同视频•用户基础依托微信超10亿用户的社交网络•关注创作者点击头像可查看主页并关注•内容定位强调优质、真实的生活分享和专业内容•搜索内容支持按关键词、话题搜索视频•社交属性与微信好友关系链紧密结合•发现页推荐热门视频和您可能感兴趣的内容•商业模式支持直播带货、广告投放等变现方式互动方式视频号入口位于微信发现页面，也可通过微信底部导航栏直接访问作为微信生态的延伸，视频号已成为创作者分享内容、企业营销推广的重要渠道•点赞表达对内容的喜爱•评论发表观点与创作者交流•分享将视频分享给好友或朋友圈•收藏保存喜欢的视频供日后观看•打赏支持喜欢的创作者视频号创作基础内容运营技巧想要开始创作视频号内容，需了解以下要点提升视频号影响力的关键策略

1.开通流程•内容定位选择特定领域，建立专业形象•点击我-视频号-创作•发布频率保持稳定更新，培养观众习惯•完成实名认证•互动维护积极回复评论，增强粉丝黏性•设置视频号名称和简介•热点把握结合时事热点创作相关内容•选择内容领域标签•跨平台引流利用朋友圈、群聊等渠道宣传

2.内容创作•数据分析关注观看完成率、互动率等指标•支持直接拍摄或上传本地视频•合作共创与其他创作者联动扩大影响•提供基础剪辑、滤镜、音乐等编辑功能创作建议垂直领域内容更容易积累精准粉丝；原创优质内容比跟风模仿更有价值；短视频•可添加话题标签增加曝光开头3秒决定用户是否继续观看，需精心设计•支持设置封面和视频描述

3.直播功能•需满足一定粉丝数量才能开通•支持观众互动、礼物打赏•可接入商品链接进行带货商业化与变现视频号的商业价值及变现方式•直播带货推广商品获取佣金•广告合作接受品牌付费内容合作•知识付费提供付费课程或内容微信生活服务预约挂号服务出行与叫车服务外卖与餐饮服务微信提供便捷的医疗服务入口，用户可以微信整合多种出行方式，提供一站式服务微信提供多样化的餐饮解决方案•在线预约全国各大医院门诊•网约车滴滴出行、美团打车等平台接入•外卖平台美团、饿了么等平台小程序•查询医生排班和专业背景•公共交通查询公交、地铁路线及实时位置•餐厅预订支持餐厅在线预约和排队取号•支付挂号费和医疗费用•共享出行自行车、电动车等共享服务•点餐服务扫描餐厅二维码实现自助点餐•查看电子处方和检查报告•停车缴费支持多地停车场在线缴费•团购优惠获取餐饮特惠券和团购活动•预约疫苗接种和体检服务•加油服务支持中国石化/石油在线支付•社区团购支持生鲜食品社区配送服务入口路径微信支付-城市服务-医疗健康，或搜索当地医院小程序部分城市还支持医保电子凭证功能，可使用技巧可将常用出行小程序添加到我的小程序；开通微信支付分可享受部分平台免押金服务；可为家便捷功能支持多人拼单和AA付款；可设置常用地址快速下单；商家评价系统帮助筛选优质餐厅；部分平台在线进行医保报销人代叫车并支付车费支持定时配送服务电子发票与票务服务便民服务集锦微信提供全面的票务管理解决方案微信整合多种日常生活服务，提高便利性电子发票•政务服务•身份证办理进度查询•发票申请消费后可直接申请电子发票•社保查询和缴费•发票归集自动收集各平台电子发票•公积金查询和提取•发票查验一键验证发票真伪•交通违章查询和缴费•报销管理支持发票识别和分类•生活缴费发票管理入口微信支付-我的-发票管理，支持企业和个人发票管理，可一键导出用于报销•水电煤气费查询和缴纳票务服务•电视宽带费用支付•物业费在线缴纳•交通票火车票、机票、汽车票购买•手机话费充值•娱乐票电影、演唱会、展览门票•其他便民服务•景区票全国各地景点门票预订微信小程序开发简述开发前准备进入微信小程序开发前需要完成以下步骤

1.注册小程序账号•访问微信公众平台mp.weixin.qq.com•选择小程序注册•填写主体信息（个人或企业）•完成邮箱和手机验证•提交相关资质证明

2.获取开发权限•登录小程序管理后台•在开发-开发设置中获取AppID•配置服务器域名和业务域名•设置开发者权限

3.了解技术要求•熟悉JavaScript、HTML、CSS基础知识•学习WXML、WXSS、WXS等微信特有语言•了解小程序框架和生命周期小程序开发要求与网页开发类似，但有其特殊性对于没有编程经验的人，建议先学习基础编程知识或使用可视化开发工具开发工具介绍微信官方提供了专门的开发工具和资源微信开发者工具•官方IDE，集成编码、调试、预览等功能•支持Windows、macOS系统•内置模拟器，可实时预览效果•提供代码补全、错误提示等辅助功能•支持真机调试和性能分析第三方开发工具•可视化开发平台如微盟、有赞等•云开发平台腾讯云、阿里云等•模板市场提供各类行业模板•组件库如Vant Weapp、Wux Weapp等微信使用注意事项遵守微信使用规范微信作为公共社交平台，有明确的使用规范•内容合规不发布、传播违法违规内容，包括•政治敏感信息•色情、暴力、赌博内容•虚假谣言和诈骗信息•侵犯他人知识产权的内容•账号使用•不使用外挂、自动化工具操作账号•不进行营销号、僵尸号行为•不买卖、租借微信账号•不恶意举报他人账号•社交行为•不骚扰他人，尊重他人隐私•不进行垃圾信息群发•不使用微信进行非法集资等活动违反平台规则可能导致功能限制、账号封禁等处罚严重违法行为可能承担法律责任保护个人及企业隐私保护信息安全的关键措施•个人信息保护•不在朋友圈公开发布家庭住址、身份证号等敏感信息•谨慎晒出含有个人财产信息的照片•不随意添加陌生人，防止信息泄露•定期检查隐私设置，控制信息可见范围•企业信息安全•重要商业文件避免在普通群聊中传输•敏感商务沟通优先使用企业微信•员工离职后及时调整群聊和文件权限•重要文件可设置阅后即焚或使用加密传输•安全习惯养成•定期更换密码，使用复杂密码•开启登录保护和支付保护•不在公共WiFi下进行敏感操作•不扫描来源不明的二维码合理使用避免沉迷微信未来发展趋势智能助手集成场景化服务拓展AI微信正在深度融合人工智能技术，未来将呈现以下趋势微信正从社交工具向全场景服务平台演进•智能对话助手•智慧家居控制•基于大语言模型的智能聊天机器人•通过微信控制智能家电•可代替用户完成简单沟通和信息收集•家居安防监控和报警•智能文本生成和优化建议•能源使用监测和优化•多语言实时翻译和语境理解•一键场景切换（如回家模式）•AI内容创作•数字化办公•智能图像生成和编辑功能•更深度的文档协作功能•一键美化视频号内容•智能会议记录和任务分配•自动生成文章摘要和推荐•工作流程自动化•智能识别内容质量和违规风险•跨平台项目管理工具•个性化服务•健康医疗服务•基于用户行为的智能推荐•慢性病管理和用药提醒•智能日程管理和提醒•远程问诊和健康咨询•情绪识别和社交建议•医疗记录数字化管理•健康数据分析和建议•健康数据分析和预警技术革新趋势微信背后的技术架构也在持续演进•增强现实AR互动•AR导航和位置共享•虚拟试衣和家居布置•AR互动游戏和社交体验•智能识别现实物体并提供信息•区块链应用•数字身份认证•更安全的支付体系•数字版权保护•智能合约执行•生物识别技术•多模态生物识别登录（声纹、步态等）•情绪识别辅助社交•健康状态监测•更安全的支付验证商业模式创新微信生态的商业模式也将迎来新变革总结与问答微信功能丰富，应用广泛作为全球领先的社交平台，微信已经从简单的即时通讯工具发展成为一个集通讯、支付、生活服务于一体的综合性应用通过本次培训，我们系统学习了微信的基础功能、高级特性以及企业微信的专业应用，全面了解了微信如何深度融入现代生活与工作的方方面面掌握技巧提升工作生活效率本课程介绍了大量实用技巧，从账号安全设置、聊天管理、朋友圈隐私保护，到支付安全、小程序应用、文件传输等多个方面掌握这些技巧不仅可以提高日常使用效率，还能更好地保护个人信息安全，避免常见问题和风险特别是企业微信的办公协作功能，能显著提升团队沟通和项目管理效率欢迎提问，现场答疑解惑微信的功能丰富多样，学习过程中难免会遇到疑问或特定场景的应用问题我们鼓励大家积极提问，分享使用中遇到的困难，或对某些功能的深入探讨培训团队将为大家提供专业解答，确保每位学员都能充分掌握微信的使用技巧，将其价值最大化应用到工作和生活中培训要点回顾基础功能掌握企业微信应用•账号注册与安全设置•账号注册与组织架构设置•聊天功能与社交礼仪•即时通讯与会议协作•朋友圈使用与隐私保护•任务管理与工作流程•群聊创建与管理技巧•客户管理与外部联系人•文件传输与数据备份•应用中心与自定义功能支付与生活服务进阶功能与未来趋势•微信支付设置与安全保障•视频号创作与运营•生活缴费与便民服务•小程序开发基础知识•医疗、出行、餐饮等场景应用•多设备同步与数据迁移•小程序发现与使用技巧•AI助手与智能服务•电子票据与发票管理•未来功能与发展方向。