途昂x培训课件

途昂产品培训课件X途昂与途昂家族简介X途昂与途昂作为大众品牌在中国市场的旗舰产品，均基于大众先进X SUV的平台打造途昂作为轿跑的代表作，以更为动感的造型设MQB X SUV计和豪华配置，精准定位于高端家庭及商务市场作为大众汽车在中国市场的旗舰产品，途昂家族承载着品牌向上的战略使命，代表着大众汽车在豪华领域的最高技术水平和品质标准途SUV昂在保留途昂优秀基因的同时，通过轿跑设计语言进一步提升了产品的X时尚感与运动气息途昂的推出，不仅丰富了大众品牌产品矩阵，也为消费者提供了更多元X化的选择，满足了当代中国高端消费者对于个性化、时尚化出行工具的需求途昂家族产品定位途昂传统大型七座，强调家庭实用性•SUV途昂轿跑，突出动感与科技感，五座布局•X SUV外观设计亮点溜背式造型贯穿式灯带双色大轮毂Coupe LED途昂采用时尚前卫的溜背式设计，车身前脸采用横贯式灯带设计，将大灯与中网融X CoupeLED线条流畅而动感从侧面看，前窗到柱形成优为一体，提升了整车的科技感与豪华感夜间点C美的弧线，营造出极强的运动感与时尚气息这亮后，独特的光源设计成为途昂的视觉标志，X种设计语言不仅赋予了车辆独特的辨识度，更彰提升了品牌辨识度，同时带来更安全的夜间驾驶显了年轻、活力的产品气质体验车身尺寸优势4905mm2980mm车长轴距超越同级竞品的车身长度，为整车提同级别领先的轴距表现，为乘客带来供更加舒展的空间布局宽敞的乘坐空间509L行李厢容量即使采用轿跑设计，行李厢空间依然表现出色，可满足家庭出行需求内饰设计科技感英寸全液晶仪表英寸触控中控屏高级皮质座椅与氛围灯

129.2途昂配备英寸高清全液晶仪表盘，支持多种高配车型配备英寸高清触控中控屏，支持多X

129.2显示模式切换，包括经典仪表、导航模式、驾驶点触控操作，搭载最新一代车机系统系统响应辅助等多种界面仪表盘采用高清显示屏，色彩迅速，界面设计简洁直观，支持分屏显示，能够鲜艳，对比度高，即使在强光下也能清晰辨识所同时处理导航、娱乐、车辆设置等多项功能，大有信息，提升了驾驶安全性大提升了人机交互的便捷性动力系统与驱动

2.0T

2.5T入门动力高性能动力系列发动机，成熟可靠，动力充沛，高配车型专属发动机，提供更强劲的加速性EA888适合日常驾驶能与驾驶乐趣220kW500Nm最大功率峰值扭矩发动机最大功率达，同级别领高达的峰值扭矩，确保车辆在各种

2.5T220kW500Nm先动力表现路况下从容应对传动系统亮点途昂全系匹配七速湿式双离合变速箱，这款变速箱专为高扭矩发动机设计，换挡平X DQ500顺快速，效率高，可靠性强相比干式双离合，湿式设计在散热性能和耐久性方面表现更佳底盘与驾驶体验前麦弗逊后多连杆独立悬挂隔音材料覆盖，豪华舒适感途昂采用前麦弗逊后多连杆独立悬挂设途昂全车采用多层复合隔音材料，包括X X计，这种组合兼顾了舒适性与操控性前引擎盖、柱、地板、车门、车顶等关键A麦弗逊悬挂结构简单，重量轻，空间利用部位都配备了高密度隔音棉发动机舱与率高；后多连杆悬挂则提供了更好的轮胎乘员舱之间设置了隔音壁，有效阻隔了发接地性，改善了车辆在弯道和不平路面的动机噪音表现车辆还采用了双层隔音玻璃，大幅降低了底盘调校经过专业团队针对中国道路条件风噪和路噪，即使高速行驶时，车内依然的精细优化，兼顾舒适性与运动感，完美保持安静舒适的环境，乘客可以轻松交谈平衡了豪华与运动轿跑的特性而无需提高音量SUV自适应底盘调节DCC高配车型配备自适应底盘控制系统，可根据路况和驾驶模式实时调整悬挂硬度系统每DCC秒可对悬挂进行上千次调整，确保车辆始终保持在最佳状态智能驾驶辅助功能自适应巡航ACC途昂配备全速域自适应巡航系统，通过前方毫米波雷达和摄像头，可X在的速度范围内自动跟随前车加减速，保持安全距离0-150km/h系统还支持功能，可在交通拥堵时自动跟车停走，大幅减轻StopGo驾驶疲劳车道保持及主动刹车车道保持辅助系统通过摄像头识别车道线，当车辆无意识偏离车道时，系统会通过方向盘轻微转向将车辆引导回车道中央同时，前方碰撞预警系统可识别前方车辆、行人及自行车，在危险情况下先发出警告，若驾驶员未及时反应，系统将自动紧急制动，有效降低事故风险度全景影像与泊车辅助360智能互联体验英寸互联导航支持微信语音小程序接入8/

9.2MirrorLink CarPlay,CarLife途昂根据配置不同，提供英寸或英寸高清车机系统完美兼容和百度X

89.2Apple CarPlay触控屏，内置互联系统，支持高精，可通过连接或无线方式与智能手MirrorLink CarLifeUSB度导航系统图像清晰，操作流畅，地图数据定机互联连接后，手机上的导航、音乐、电话等期在线更新，确保路线规划的准确性导航系统应用可直接在中控屏上显示和控制，保持了手机还支持实时路况显示，可智能规划最优路线，避操作的一致性，降低了驾驶员的学习成本，同时开拥堵路段提高了行车安全性车辆安全亮点高强度钢材车身SUV途昂车身采用高比例的高强度钢材，柱、柱等关键部位使用热成型钢，强度高达X AB，形成坚固的安全笼式结构车身设计遵循大众全球安全标准，通过多项碰撞测1500MPa试，为乘员提供全方位保护安全气囊9全系标配个安全气囊，包括前排正面安全气囊、前排侧面安全气囊、前后排侧气帘以及驾驶9员膝部气囊在发生碰撞时，多重气囊系统能够在毫秒级展开，形成多层次的保护屏障，有效减轻乘员伤害途昂在被动安全设计上不仅考虑了常规碰撞工况，还特别关注了小偏置碰撞等特殊情况车X身结构经过精心设计，可以在碰撞时有效吸收和分散冲击能量，减小对乘员舱的影响主副驾主动预紧安全带途昂配备主动式安全带预紧系统，当车辆检测到可能发生碰撞时，安全带预紧器会在碰撞前X提前收紧安全带，减少乘员与安全带之间的间隙，确保乘员在最佳位置接受气囊保护，显著提高了安全带的保护效果座椅及空间灵活性前后排电动调节座椅后排座椅分放倒后备厢空间扩展性强4/6途昂前排座椅提供向电动调节，包括高度、途昂后排座椅采用分割设计，可根据载物X12X4/6前后位置、靠背角度以及腰部支撑等，可满足不需求灵活调整座椅放倒操作简便，无需工具即同身材驾驶者的需求，确保长途驾驶的舒适性可完成，放倒后与行李厢底板几乎平齐，大大提高配车型还提供座椅记忆功能，可存储多位驾驶高了装载灵活性这一设计使车辆在保持乘坐舒员的座椅设置后排座椅在保持舒适性的同时，适性的同时，也能应对大型物品的运输需求，兼提供电动调节靠背角度功能，让后排乘客也能享顾了日常通勤和周末出游的多样化使用场景受个性化的乘坐体验隔音与舒适装备全车多层隔音玻璃途昂全系采用双层夹胶隔音玻璃，前风挡和前侧窗均为隔音玻璃，有效阻隔外X界噪音玻璃中间的胶层能够吸收声波振动，大幅降低风噪和路噪的传入，PVB即使高速行驶时车内也能保持安静舒适的环境前排座椅加热通风按摩功能//高配车型前排座椅配备三级可调加热、通风和按摩功能冬季开启座椅加热，迅速提供温暖；夏季则可启动座椅通风，快速散热，保持干爽多种模式的按摩功能可有效缓解长途驾驶的疲劳，提升驾乘舒适性三区独立自动空调途昂在舒适性配置方面毫不吝啬，展现了大众品牌对细节的极致追求全车采用多X项豪华舒适配置，确保每一位乘客都能享受到宁静、舒适的乘坐体验，即使长途旅行也不会感到疲惫车辆在整体（噪音、振动、声振粗糙度）控制方面表现出色，通过精心的结构设NVH计和大量隔音材料的应用，有效降低了发动机噪音、风噪和路噪的传入，打造出媲美豪华品牌的静谧车内环境智能灯光系统全矩阵大灯自适应远近光大灯迎宾及动态流水转向灯车内色氛围灯系统LED30途昂高配车型配备全矩阵式大灯，采用多解锁车辆时，大灯会自动点亮并呈现出动态迎宾X LED个独立可控的光源组成系统通过前方摄像效果，不仅提升了车辆的科技感，还增强了夜间LED头实时检测前方车辆和对向来车，可以智能控制识别度转向灯采用了流水式设计，点亮时由内每个单元的开关，形成精确的光束控制这向外依次亮起，这种动态效果不仅美观，更能清LED使得车辆在保持最佳照明的同时，避免了对其他晰传达转向意图，提高行车安全性雨雾天气时，道路使用者的眩目，大大提高了夜间行车的安全转向灯的动态效果比传统转向灯更加醒目性语音与手势控制手势控制技术智能语音助手系统途昂X配备了先进的智能语音识别系统，采用自然语言理解技术，能够准确识别普通话、粤语等多种方言系统支持连续对话部分高配车型还配备了创新的手势控制功能，通过中控台上方的3D摄像头捕捉驾驶员的手势动作，无需触碰屏幕即可完成操和上下文理解，无需按照固定指令格式，使交互更加自然流畅作支持的手势包括语音系统可控制车辆的多项功能，包括左右滑动切换歌曲或电台•旋转动作调节音量大小导航控制导航到最近的星巴克、找一家好评分高的火锅店••点选动作确认选择多媒体控制播放周杰伦的歌、调高音量、切换到下一首••五指展开调出主菜单空调控制把温度调高两度、开启后排空调••两指缩放控制导航地图缩放车窗控制打开天窗、关闭所有车窗••座椅控制开启驾驶座加热、调整座椅位置•系统还支持联网查询功能，可回答天气、新闻、股票等信息，极大提升了驾驶便利性与安全性无线互联与充电手机无线充电板全舱接口云端智能升级Type-C/USB OTA途昂中控台配备了符合标准的无线充电板，途昂全车配备多个接口，前排中X QiX Type-C/USB支持大多数主流智能手机的无线充电功能充电控台、扶手箱内及后排座椅背部均有配置，满足板采用防滑设计，即使急转弯时也能稳固放置手全车乘客的充电需求所有接口均支持高速数据机系统还具备智能温控保护，避免手机充电过传输和快充功能，最大输出可达，能够满60W程中过热同时，充电效率高，支持快充协议，足笔记本电脑等大功率设备的充电需求接口位充电速度比普通无线充电器更快，为用户提供便置经过人体工程学设计，使用便捷，线缆走向合捷的充电体验理，避免杂乱感能耗与环保数据涡轮增压启停系统+途昂搭载的涡轮增压发动机采用先进的缸内直喷技术，在提供强劲动力的同时，保持了相对较低的燃油消耗X发动机还配备了启停系统，在车辆停止时自动关闭发动机，减少怠速油耗和排放发动机采用了轻量化设计，包括铝合金缸盖、塑料进气歧管等，减轻了整车重量，进一步降低了燃油消耗此外，精确的燃油喷射控制和优化的燃烧室设计，提高了燃油的利用效率，减少了有害排放物的产生国六排放标准B新老车型对比驾控调校更动感造型更年轻运动Coupe主要竞品分析宝马X4德系豪华品牌，驾驶质感出色，品牌溢价高优势品牌力强，操控性佳，发动机技术成熟•劣势价格偏高，后排空间相对局促，配置需选装•与途昂相比途昂空间更大，性价比更高•X X奔驰GLC Coupe豪华感受强，内饰精致，侧重舒适性优势内饰质感高，舒适性好，科技配置丰富•劣势价格高，维修保养成本高，后备厢实用性一般•与途昂相比途昂空间优势明显，维保成本更低•X X途昂核心竞争优势X途昂相比竞品的主要优势在于价格与空间的平衡作为大众汽车的旗舰，途昂继承了德系车的品质感与可X SUV X靠性，同时提供了更具竞争力的价格和更宽敞的乘坐空间理想L7在目标客群选择中，途昂以价格空间配置的综合优势吸引家庭用户，尤其是对空间有较高要求，同时希望拥有X国产新势力，增程式电动，科技配置丰富轿跑时尚外观的消费者相比纯正豪华品牌，途昂的售后保障更加亲民，维修保养成本更低，品牌认同感SUV X优势智能化程度高，油电混合经济性好也较强，适合注重实用性的理性消费者•劣势品牌历史短，售后网络相对薄弱•在销售过程中，应着重强调途昂的德系品质、空间优势、配置丰富度以及大众品牌的可靠性与广泛的售后网络，X与途昂相比途昂品牌认可度更高，驾驶感受更传统这些是其相对竞品的核心竞争力•X X典型购车人群画像岁商务精英高知家庭二胎及三口之家30-45这类客户多为岁的高学历家庭，双职工，有个孩子，年收入家35-451-2庭总计万以上他们理性务实，注重车辆的安全性、空间表现和长期使80这类客户以岁的二胎家庭为主，注重生活品质，周末经常带孩子外用价值，希望兼顾家用与个人品味35-40出活动，需要兼顾日常通勤与家庭出游他们对车辆的实用性和多功能性他们关注点要求较高安全性能与驾驶辅助系统•他们关注点空间灵活性与后备厢实用性•后排空间与儿童座椅兼容性•燃油经济性与维保成本•储物空间与座椅灵活度•座椅舒适度与长途驾驶体验•车内娱乐系统与舒适性配置•四季气候适应性（空调、座椅加热等）•这类客户通常为企业中高层管理人员或创业者，年收入万以上，注重社50会地位与形象，对汽车品牌和外观有较高要求他们希望车辆能够体现个人品味和成就，同时满足商务接待需求他们关注点外观设计是否符合身份定位•驾驶感受与动力表现•购车痛点及对策关注溜背空间实用性智能化落地售后体验痛点客户担心轿跑的溜背设计会影响痛点客户担心智能配置复杂难用，存在看痛点客户担心大型的维修保养成本高，SUVSUV后排头部空间和行李厢容积，降低实用性上去很美，实际体验差的问题影响长期用车经济性对策引导客户亲身体验后排空间，强调途昂对策现场演示互联功能、语音对策详细介绍年万公里质保政策，强MirrorLink4/10的后排头部空间经过优化设计，即使成年人助手的实际使用场景，让客户亲自体验强调调大众品牌零部件通用性高、供应链成熟的优X也能舒适乘坐演示后排座椅可调节角度功能，大众系统的稳定性和直观性，介绍升级势提供透明的保养价格表，对比同级别竞品OTA并展示的标准行李厢容积，说明其空间功能可持续优化用户体验提供智能功能的快的保养成本介绍全国店网络覆盖情况和509L4S表现优于同级竞品速设置指南，降低学习成本小时道路救援服务，增强客户信心24在销售过程中，应积极引导客户表达自己的担忧，并有针对性地解决这些问题，转化客户顾虑为购买动力通过数据支持和现场体验相结合的方式，帮助客户全面了解产品优势，消除购买障碍售前讲解建议（标准流程）试乘试驾体验智能配置演示最后安排试乘试驾环节，让客户全面感受途空间与舒适性讲解在客户体验空间后，进入智能配置环节从昂的驾驶品质根据客户需求，设计包含X首先引导客户体验途昂X的空间表现，这是中控大屏开始，演示导航、多媒体等基础功城市道路、高速路段的试驾路线驾驶过程大多数客户的首要关注点从前排空间开始，能，然后逐步深入展示语音控制、车机互联中，重点引导客户感受动力响应、转向精准展示座椅调节功能、方向盘调节范围，强调等高级功能重点演示客户感兴趣的功能，度、悬挂舒适性和车内静谧性如客户不便人体工程学设计然后引导客户进入后排，避免信息过载通过情景模拟的方式，展示试驾，可安排试乘体验，着重展示乘坐舒适感受头部和腿部空间，演示后排座椅调节和这些功能如何在日常使用中提升便利性性和车内隔音效果扶手功能最后展示行李厢空间及灵活性，交互演示让客户亲自体验语音控制和驾驶感受动力平顺性、加速表现、制••包括后排座椅放倒后的扩展空间手势识别动效果重点强调即使采用轿跑设计，后排头•情景应用演示如何通过手机远程控制静谧性高速行驶时的风噪、路噪控制••部空间依然充裕车辆智能辅助自适应巡航、车道保持等功•展示亮点座椅材质、舒适性配置（加•个性化展示驾驶模式切换和个人偏好能体验•热、通风、按摩）设置互动环节请客户调整座椅至最舒适位•置试驾体验要点底盘悬挂感受DCC试驾过程中，应让客户体验不同驾驶模式下自适应底盘的表现差异在舒适模式下，DCC悬挂较为柔软，可以有效过滤路面颠簸；切换到运动模式后，悬挂立即变得紧绷，转向更直接，车身侧倾更小，展现出截然不同的驾驶感受建议在试驾路线中包含不同路况，如普通柏油路、轻微不平路面、弯道等，让客户全面感受系统的适应性和舒适性提升DCC音响及座椅舒适性体验试驾过程中不要忘记展示途昂的豪华舒适配置开启高品质音响系统，播放客户喜爱X的音乐，展示声音的清晰度和环绕效果同时引导客户感受座椅的支撑性和包裹性，演示座椅加热、通风和按摩功能的操作方法对于乘坐在后排的客户，特别强调后排空间的舒适性和实用功能，如后排独立空调控制、充电接口、遮阳帘等，全方位展示途昂作为家庭和商务用车的优越性USB X坡道起步辅助、自动泊车演示在试驾路线中，应特意安排坡道路段，展示途昂的坡道起步辅助功能当车辆在斜坡上停止X后，系统会自动保持制动力约秒，为驾驶员提供足够时间从制动踏板移动到加速踏板，防止2车辆后溜，大大提高了驾驶安全性和便捷性试驾返回时，可在停车场演示自动泊车功能系统通过超声波传感器自动识别合适的停车位，驾驶员只需控制油门和刹车，方向盘由系统自动控制完成泊车这一功能特别适合展示给对泊车有困难的女性客户或商务人士金牌销售话术举例对比竞品做空间、配置、质保对照强调大众品牌实力与全球年安现场演示智能配置20全口碑相比同级别的宝马，途昂的轴距长了让我为您展示途昂的无线导航投屏功能X4XX近，这直接转化为后排乘客的腿途昂来自全球领先的汽车制造商大众汽车，您只需打开手机上的或，100mmX CarPlayCarLife部空间而且，途昂的标准配置就包含了这是一个有着近百年历史的品牌大众在全车机系统就会自动连接并显示您手机上的应X许多在豪华品牌车型上需要额外付费的选装球范围内以卓越的安全性能著称，其安全理用比如现在，我们可以直接使用高德地图项目，如全景天窗、自适应巡航等更重要念贯穿设计、生产和测试的每一个环节途规划路线，所有操作都可以在中控大屏上完的是，我们提供年或万公里的整车质昂不仅继承了这一安全基因，还融入了最成，无需低头看手机，大大提高了行车安全410X保，远高于行业标准的年质保，这意味着新的主动安全技术在美国、欧洲和中国的性此外，系统还支持语音控制，您可以直3您可以更加无忧地享受用车生活碰撞测试中，大众车型始终保持着优异的成接说导航到最近的购物中心，系统会自动绩，这种跨越年的安全口碑，是对您和规划路线这种无缝集成的体验，是途昂20X家人最有力的保障智能科技的一个缩影常见客户疑问FAQ动力油耗表现解读问途昂的实际油耗表现如何？与官方数据相比有差距吗？X答途昂车型在综合工况下的官方油耗为，在实际使用中，城市拥堵路况可能会达到，高速X

2.0T

8.9L/100km10-11L/100km巡航则可降至影响油耗的因素包括驾驶习惯、路况和载重等我们建议新车磨合期（前公里）避免激烈驾驶，7-8L/100km3000磨合后油耗会有所下降同时，定期保养、保持适当胎压也能有效控制油耗相比同级别的豪华品牌，途昂的燃油经济性表现是SUV X相当不错的智能网联升级周期问车机系统会定期更新吗？升级内容包括哪些方面？答途昂支持在线升级，一般每季度会推送一次系统更新，重大功能更新可能会有专门的版本发布升级内容主要包括车机界X OTA面优化、新功能添加、导航地图更新、系统稳定性提升等部分涉及到动力系统和驾驶辅助的升级也可能包含在内，如优化发动机和变速箱的控制逻辑，提升燃油经济性或驾驶平顺性升级过程非常简便，您可以通过车载或流量进行下载，也可以选择在夜间自动WiFi安装，不会影响您的正常用车售后重要条款简明答复问购车后的保养周期和保养费用大概是多少？答途昂的常规保养周期为公里或年，以先到者为准首保（公里）免费，之后每次基础保养费用在X10000150001000-1500元之间，包括机油、机滤、空滤等常规项目大保养（每公里）费用在元左右，会额外更换变速箱油等我们300002500-3000提供透明的保养价格表，您可以提前了解每次保养的具体项目和费用另外，我们有多种保养套餐可选，如果一次性购买多次保养服务，可享受更优惠的价格，并可避免零配件价格波动的影响其他常见问题简答问题回答途昂是七座还是五座？途昂仅提供五座版本，这与其轿跑的定位相符，追求更佳的X X SUV乘坐舒适性和行李厢空间如需七座布局，可考虑传统途昂和发动机哪个更可靠？两款发动机都经过充分验证，可靠性相当更注重平衡性和

2.0T

2.5T

2.0T燃油经济性，则提供更强动力和驾驶乐趣，可根据个人偏好

2.5T选择双离合变速箱耐用性如何？途昂采用湿式双离合，相比干式更耐用，散热性更好只要避免X走走停停时半联动操作，定期保养，使用寿命可与普通自动变速箱相当途昂有混动版本吗？目前国内市场的途昂暂无混动版本，但大众集团正在加速电动化X X转型，未来可能推出混动或纯电动版本，具体计划请关注官方消息典型用车场景商务通勤长途自驾出游城市家庭日常接送对于企业高管和商务人士，途昂提供了兼具体面与舒周末或假期自驾游是途昂的另一个典型应用场景对于家庭用户，途昂是接送孩子上下学、周末购物的X X X适的通勤选择宽敞的驾驶空间和优秀的座椅支撑性，的行李厢轻松容纳全家的行李和露营装备，后排理想选择后门开启角度大，方便儿童和老人上下车509L即使在拥堵的城市道路上长时间驾驶也不会感到疲劳宽敞的空间让孩子们在长途旅行中也不会感到拘束后排配备儿童座椅接口，确保儿童乘坐安全ISOFIX智能驾驶辅助系统，如自适应巡航和车道保持，可大全景天窗让乘客可以欣赏沿途美景，增添旅行乐趣后排空调出风口和独立温区控制，让所有乘客都能享幅减轻驾驶压力受舒适的温度四驱系统和多种驾驶模式让车辆能够从容4MOTION车内安静的环境和高质量音响系统，让驾驶者可以在应对各种路况，无论是高速公路、盘山公路还是简单全系标配的度全景影像和倒车雷达，大大提高了360通勤途中通过蓝牙进行清晰的电话会议宽大的中控的越野道路自适应悬挂系统确保了行驶的舒适在学校周边和商场停车场等人流密集区域的停车安全DCC扶手和多个储物空间，可妥善安放公文包、笔记本电性，减少了长途驾驶的疲劳感车内多个充电口性宽大的车窗和较高的座椅位置，为驾驶者提供了USB脑等商务必需品到达目的地后，自动泊车系统帮助和无线充电板，满足全家人的设备充电需求，让旅途优秀的视野，提高了行车安全性车门和后备厢的电轻松停入车位，让商务人士始终保持从容不迫的形象更加便捷愉快动开闭功能，在手提购物袋或抱着孩子时特别方便，体现了对家庭用户需求的细致考虑售后服务体系介绍保养提醒与远程故障诊断途昂配备智能车联网系统，可根据行驶里程和时间自动提醒车主进行保养系统会提前通过车机界面和手机X发送保养提醒，并可一键预约最近的服务中心APP远程故障诊断功能允许技师在车主授权后，远程连接车辆进行初步故障检测，提前了解问题并准备所需零部件，大大提高了维修效率对于简单问题，系统还可提供自助排查指导，减少不必要的维修停车时间原厂配件保障大众汽车建立了完善的零配件供应链，所有店均使用原厂认证配件，确保维修质量和车辆性能原厂配件4S经过严格的质量测试，与车辆完全匹配，延长使用寿命针对常用易损件，各服务中心保持充足库存，保证快速更换对于特殊配件，大众建立了高效的物流配送系统，最快小时内送达全国各地的服务中心，最大限度减少车主等待时间所有原厂配件均提供至少一年的质保24期，体现了品牌的品质承诺大众途昂的整车质保期为年或万公里（以先到者为准），远高于行业普遍的年或万公里标准此外，车身防X410310穿孔质保长达年，动力总成核心部件质保年或万公里，展现了品牌对产品质量的自信12615为了提升车主用车体验，大众还提供小时道路救援服务，覆盖全国范围，包括紧急拖车、现场小修、搭电、送油等24服务，让车主在遇到突发情况时也能获得及时帮助服务网络全国覆盖4S大众汽车在中国拥有超过家授权店，覆盖全国所有省会城市和大多数地级市，为途昂车主提供便捷的售后服8004S X务每家店都配备了专业的维修设备和经过严格培训的技师团队，确保维修质量4S途昂车主可享受绿色通道服务，优先安排保养和维修，减少等待时间同时，所有店均提供免费、舒适的休X4S WiFi息区和免费饮品，让车主在等待过程中也能感受到尊贵服务此外，大众还提供流动服务车，针对小型维修和紧急救援，可上门提供服务，进一步提升了服务的便捷性和客户满意度用户口碑及荣誉年中国年度轿跑奖中国新车质量得分前真实用户五星好评案例2024SUV JDPower3途昂在年中国汽车媒体评选的年度轿跑在权威的中国新车质量研究中，途在各大汽车点评平台上，途昂获得了车主的广泛好评，X2024SUV J.D.Power IQSX评选中脱颖而出，获得了专业评委的一致好评评委昂的表现令人瞩目，在中大型细分市场排名前三平均评分超过星（满分星）车主普遍赞赏其宽XSUV

4.75会特别赞赏其出色的空间表现和优雅的外观设计，认研究显示，途昂的车主报告的问题数量显著低于行业敞的空间、稳定的性能和出色的静谧性许多商务人X为它成功地平衡了轿跑的运动感和实用性，打破平均水平，特别是在动力总成可靠性、车身制造质量士特别提到了途昂在长途出差时的舒适性，而家庭用SUVX了这一细分市场的传统局限和电子系统稳定性方面表现优异户则对其安全配置和灵活的空间布局给予高度评价这一奖项是对途昂产品力的重要认可，也印证了其在这一成绩是对大众品牌制造工艺的有力证明，也为消X中国市场的竞争优势获奖理由中特别提到了途昂在费者提供了选择途昂的有力依据的调来自北京的李先生评价拥有途昂一年多，行驶万XXJ.D.PowerX2同级别车型中领先的后排空间和出色的驾驶质感，这查基于数万名车主的真实用车体验，其公正性和权威多公里，最满意的是德系车的扎实感和宁静的驾驶体些正是消费者关注的核心要素性在业内备受认可，为途昂的品质背书验，家人对宽敞的后排空间和全景天窗非常满意，长X途自驾从不感到疲劳相比同价位的豪华品牌，我认为途昂性价比更高，同时保养费用也更合理X数字化线上售车工具线上试驾预约及订单追踪大众官方和微信小程序提供便捷的线上试驾预约功能客户可以选择心仪的车型、时间和地APP点，系统会自动匹配最近的经销商并安排专业销售顾问试驾前系统会发送提醒，试驾后可在线提交反馈下单后，客户可通过同一平台实时追踪订单状态，包括生产进度、物流运输、检测等环节PDI系统会通过推送消息及时通知客户最新进展，大大提升了购车过程的透明度和客户体验智能销售顾问微信服务每位途昂客户都会配备专属的智能销售顾问服务，通过微信提供全周期的购车和用车支持这X一服务整合了助手和真人顾问，可以AI回答产品相关问题，包括配置、价格等•提供个性化购车方案和金融服务建议•看车系统•发送保养提醒和优惠活动通知VR协助预约保养和维修服务•为满足数字化时代消费者的需求，大众推出了领先的看车系统，允许客户通过虚拟现实技术全方位VR收集用车反馈，及时解决问题•体验途昂这套系统在全国核心店均有部署，客户佩戴设备后，可以X4S VR这种人工的混合服务模式，确保了×小时的响应速度和专业的问题解决能力，大大提AI+724°查看车辆外观和内饰，包括细节特写•360升了客户满意度和品牌忠诚度虚拟试驾，体验不同路况下的驾驶感受•自由切换车型配置和颜色，对比不同选择•查看车辆功能的交互式演示，如智能驾驶辅助系统•这套系统特别适合首次看车的客户，可以在短时间内全面了解产品特点，提高选车效率系统还支持多人同时连接，方便家庭成员共同参与购车决策经销商支持政策简介月度销售返利、试驾补贴样车支持与总部培训线下联合推广资源大众汽车为经销商提供富有竞争力的销售激励为确保经销商有足够资源展示途昂的产品优大众汽车总部为经销商提供丰富的线下推广资X政策，包括月度阶梯式销售返利和试驾活动补势，总部提供优惠的样车政策，包括展厅展车源支持，包括统一设计的展厅装饰材料、户外贴销售返利根据月度销量和客户满意度评分和试驾车的特别定价和金融方案对于新开业广告模板和活动物料等这些资源确保了品牌综合计算，鼓励经销商不仅关注销量，也注重的经销商，总部还提供样车延期付款计划，减形象的一致性，同时也大大节省了经销商的营服务质量轻初期资金压力销成本试驾补贴政策为每台试驾车提供固定额度的月在培训方面，总部每季度组织一次产品专项培针对重点城市的大型商圈和高端社区，总部策度补贴，覆盖车辆折旧、保险和基本运营成本，训，针对销售顾问和技术人员分别设置课程划系列品牌体验活动，邀请潜在客户参与试驾减轻经销商负担同时，针对组织的大型试驾培训内容包括产品知识、竞品分析、销售技巧和互动经销商可以通过申请参与这些活动，活动，总部还提供额外的活动经费支持，包括和售后服务标准等，确保一线团队能够专业地接触高质量的潜在客户群体此外，总部还支场地租赁、宣传物料和客户招募费用等服务客户持经销商举办本地化的小型推广活动，如车友会聚会、主题试驾日等，并提供相应的活动方针对途昂这款旗舰产品，总部还设立了精英X案和物料支持特别针对途昂，总部还设立了专项促销资金，销售顾问认证项目，通过严格的考核认证的X经销商可根据本地市场情况灵活运用，制定差销售顾问将获得额外的激励和专属培训资源，在数字营销方面，总部提供全国统一的线索分异化的营销策略，提高竞争力鼓励销售团队不断提升专业能力发系统，将官方渠道收集的销售线索精准分配给相应区域的经销商，并跟踪转化效果，提高营销投入的回报率总结与答疑途昂如何打动目标用户X途昂作为大众品牌的轿跑旗舰，通过以下核心优势打动目标用户XSUV德系品质与可靠性继承大众汽车近百年的造车经验和品质基因•空间与设计平衡在保持动感轿跑外观的同时，提供同级领先的空间表现•科技与舒适融合丰富的智能配置与注重细节的舒适性设计•高性价比相比同级豪华品牌，提供更丰富的标准配置和更具竞争力的价格掌握配置卖点，提升成交率•完善的售后网络全国家授权服务中心，提供便捷可靠的售后保障•800+要提高途昂的销售成交率，销售顾问应重点掌握以下几个方面X针对岁的商务精英和高知家庭这一核心用户群体，途昂既满足了他们对品质30-45X精准定位客户需求通过有效提问，快速识别客户关注点，针对性展示相关功能

1.和形象的追求，又兼顾了实用性和经济性，是工作与家庭平衡的理想选择展示差异化优势强调途昂相比竞品的独特优势，如空间表现、智能配置等

2.X情景化演示结合客户日常使用场景，展示产品功能如何提升用车体验

3.解决客户顾虑预判并主动解答客户可能的疑虑，如油耗、维保成本等

4.提供灵活的购车方案根据客户预算和需求，制定个性化的购车方案和金融服务

5.记住，途昂不仅是一款车，更是一种生活方式的体现通过深入了解客户需求，将X产品特性与客户利益点相结合，才能实现从产品介绍到成功成交的转化。