XX市高新区（XX）“XX印记”文旅体服务平台项目采购需求

市高新区印记”文旅体服务平台项目采购需求（）XX XX“XX

一、项目背景2021年6月，文化和旅游部发布《“十四五”文化和旅游发展规划》提出积极发展智慧旅游加强旅游信息基础设施建设，深化“互联网+旅游”，加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展鼓励定制、体验、智能、互动等消费新模式发展，打造沉浸式旅游体验新场景

二、建设目标

1、提升文旅体公共服务水平通过本项目建设，为公众提供吃、住、行、游、购、娱、文、体等全方位的文旅体服务，提升XX区线上及线下文旅体公共服务水平，为国内外游客及本地居民提供特色的文旅体服务体验，提升游客/居民的获得感和满意度

2、提升文旅体行业治理水平为主管部门提供文旅体行业运行情况监测，实现对文旅体资源、游客量、住宿的实时监测，提供数据分析与智能报告导出等服务，整体提升XX区文旅体治理体系和治理能力现代化水平

三、建设周期与服务期建设工期为3个月服务期软件2年免费运维服务，硬件3年免费运维服务

四、建设内容本项目建设内容包括智慧导览（线下）、“XX印记”游客服务端、“XX印记”管理端、文旅驾驶舱（基于原有系统升级）、文旅数据仓、其他、硬件、配套工

3、座位预约选择座位确定后会出现预约人的信息，确认无误后可完成预约并生成核销码

4、亮码核销工作人员可通过手机扫码预约者的核销码进行核销

5、临时锁座临时离开时，可以打开预约信息，点击临时锁座，可以锁定座位30分钟，如果30分钟内没有回来，预约的座位就失效了，需要重新预约

6、解锁点击预约信息中的解锁，扫一扫座位上的二维码解除锁定、离开7当确定离开场馆时，可以点击预约信息中的确认离开，就可以释放这个座位

1、点位分布基于定位，在地图上展示步行十分钟距离（1000米）内1十分钟项1的健身房、运动场所的分布4健身圈

2、点位详情点击可查看点位的详情，可导航前往

1、点位分布基于定位，在地图上展示步行十五分钟距离（1500米）十五分1内的图书馆、文化馆、博物馆、科技馆、美术馆、城钟文化项15市书房等文化场所的分布圈

2、点位详情点击可查看点位的详情，可导航前往1智慧导基于手绘地图，为游客提供吃住行游购娱全方位的导项1见6览服务IIA*

1、吃按百县千碗体验店、必吃榜、黑珍珠、X帮新味、最具创意奖、风味小吃、最in种草、亚洲味道、江X美食特色餐厅、中华美食特色餐厅、子夜食堂、异国风味特色餐厅、饮品甜品特色店进行分类，在手绘地图上展示餐饮场所的点位分布，点击查看简介、讲解、导航

2、住在手绘地图上展示XX区住宿场所的点位分布，点击查看简介、讲解、导航

3、行在手绘地图上展示XX区内的公交站、地铁站、公共停车场、公厕的点位分布，点击查看简介、讲解、导航

4、游按景点游、工业游进行分类，在手绘地图上展示旅游场所的点位分布，点击查看简介、讲解、导航

5、购在手绘地图上展示XX区购物场所的点位分布，点击查看简介、讲解、导航

6、娱在手绘地图上展示娱乐场所的点位分布，点击查看简介、讲解、导航、搜索栏7可按关键字搜索地图上的场所点位1实时客流以列表的形式展示XX奥体中心、西兴古镇、长河老街、项17量中国动漫博物馆、白马湖公园的实时客流量1我的积

1、积分我的项18分展示个人的积分总数

2、积分明细展示个人获得积分的明细

3、积分规则展示积分的详细获取规则

4、积分商品展示分为商品列表展示与商品详情展示，可以显示商品的名称、标签、简介、所需积分信息

5、积分商品兑换可根据个人积分兑换相应的商品

6、收件地址填写选择商品后需要填写收件信息，核对无误后完成下单

7、商品发货根据用户填写的收件地址进行发货1展示个人的兑换情况，展示订单及物流情况项我的兑换192我的预展示个人的预约情况，待核销和已核销的情况项10约2展示个人收藏活动、资讯、路线、网红点信息项我的收藏112展示个人的打卡任务项我的任务122展示个人的定制路线项我的线路132我的信展示个人的信息及地址，可进行修改项14息

三、“XX印记”管理端访问情展示用户总数、今日新增用户、总访问量、昨日访问1概览项1况统计量、昨天日活用户、月活用户、近七日新增用户、本月访问情况、用户年龄分布、用户性别分布数据活动推2对首页推荐的活动进行管理，支持增删改查操作项1荐管理资讯推3对首页推荐的资讯进行管理，支持增删改查操作项1荐管理首页路线推管理对首页推荐的路线进行管理，支持增删改查操作项41荐管理网红点推荐管对首页推荐的网红点进行管理，支持增删改查操作项51理VR列表对VR点位进行管理，支持增删改查操作项61展馆VR地址7管理对VR地址进行配置1项配置网红打卡对网红打卡点、打卡任务进行管理，支持增删改查操8项1管理作特色线路9对特色线路进行管理，支持增删改查操作项1管理体验1虚拟导对虚拟导游讲解的点位、内容进行管理，支持增删改管理项10游管理查操作1AR寻宝地对寻宝点位、优惠券进行管理，支持增删改查操作项11图管理1点位管客流量对客流量监测的点位进行管理，支持增删改查操作项12理管理1会员列对用户的信息、积分进行管理，以列表的形式展示，可项13会员表查看用户的积分明细1管理积分规对积分获取规则进行管理，支持增删改查操作项1则

41、对每类商品兑换所需的积分进行管理，支持增删改1商品管查操作项15理

2、对商品种类、库存、上下架进行管理，支持增删改积分商查操作1订单管城管理展示商品兑换相关的信息，包括兑换总数、今日兑换项16理数、订单状态信息1物流管对订单的物流情况进行管理项17理1用户管对用户进行管理，支持增删改查操作项18理1部门管对部门进行管理，支持增删改查操作项19理2角色管对角色进行管理，支持增删改查操作项10系统理2管理对系统管理中的菜单进行管理，支持增删改查操作项菜单管理112字典管

1、以列表的形式展示字典名称,支持增删改查操作项12理

2、展示具体数据项，支持增删改查操作2操作日记录用户的操作日志，以列表的形式进行展示项13志2对活动进行管理，支持增删改查操作项活动列表14活动2管理新增活动内容，包括名称、图片、具体内容信息项添加活动152对资讯进行管理，支持增删改查操作项资讯列表16资讯管2添加资理新增资讯内容，包括标题、关键字、资讯类型、封面项17讯图、发布时间、具体内容信息2综合PC管理

1、预约规则设置项18预约端管理针对图书馆自修室预约规则进行设置，例如可预约日期、预约功能开放时间（例如只能预约当天、提前一天预约）、预约入场时限、中途离开时限、预约须知、预约黑名单规则

2、预约申请管理可查看所有预约申请列表，包括历史预约和当前预约可基于座位图查看预约情况，可对指定座位进行预约锁定或释放

3、预约核销管理可查看针对所有成功申请的预约，其对应用户进出自修室情况针对异常情况，可对指定预约进行手工核销或关闭

4、预约黑名单管理可查看预约黑名单列表，除系统根据预先设置规则自动维护黑名单外，也可手动添加或删除黑名单用户5^统计分析从日、月、季度、年维度对预约情况进行分析，包括预约人次、座位使用率、预约人次及座位使用率时间趋势、平均自修时长、成功预约用户排行榜

1、场次信息可查看当前场次，当前场次的预约数、在馆人数、总座位数、剩余可预约座位数的情况点击预约数可查看全部预约情况，包括待核销、已取消、已核销、已2移动管理项失效、锁座中、锁座超时关闭、管理员关闭、用户主19端动离开的情况

2、扫码核销可扫描预约人员的预约二维码进行核销

3、签到统计查看未签到人员的情况，对未签到人员可进行取消预约的操作；查看已签到人员的情况，当已签到人员离开时可进行释放座位的操作3轮播图轮播图对轮播图进行管理，支持增删改查操作项10管理3对地图分类进行管理，支持增删改查操作项地图分类113地图地图点展示具体的地图点位，支持增删改查操作项12管理3添加地图新增地图点位信息，包括名称、地图分类、图片、具项13点体内容、VR地址展示小程序的访问用户、新访问用户、页面访问量、人3项流量看板均访问量、访问趋势、高频访问时段、高频访问页面14数据T0P5的流量数据看板3活动看展示小程序的活动总数、活动关注度、活动收藏量、热项15板门活动排行T0P5的活动数据

1、列表展示对报告进行分类管理，分为日报告、周报告、月度报告、季度报告、半年报告、年度报告、节假日报告、3报告库管项专项报告，支持增删改查、发布、下载操作16理

2、新增报告数据智可按报告名称、报告类型、报告时间、报告模板新增能报告报告

1、列表展示以列表的形式展示模板库，支持增删改查操作3模板库管项

12、新增模板7理可输入模板名称，选择模板类型新增报告模板3目录标

1、列表展示项1以列表的形式展示已经配置的目录，支持增删改查8签管理操作

2、配置内容可以新增配置文字、新增配置图标、新增配置表格

1、列表展示以列表的形式展示生成的报告，支持增删改查操作3报告生

2、新增报告任务1项9成任务可输入任务名称、报告名称、报告类型、报告模板、CRON表达式新增报告任务4个人信个人中支持修改密码、退出登录、联系超级管理员操作项10心息管理

四、文旅驾驶舱在地图上按美食、酒店、景点、园区、商城、厕所、网地图展1项红点、停车场、文化场馆、体育场馆、休闲娱乐、口1示文旅体袋公园进行分类展示点位统资源统2统计各类文旅资源的数量项1计计点位信3展示具体点位的信息，包括图文介绍项1息全域客4展示全域实时客流、累计客流、趋势分析数据项1流监测全域客客流量5按小时预测全域的客流量和客流趋势项1流预测统计点位客展示西兴古镇、长河老街、白马湖公园各点位的客流6项1流监测重数据7酒店数展示全域的酒店数项18房间数展示全域酒店的房间数项1酒店住9床位数展示全域酒店的床位数项宿分析11接待人展示全域酒店的接待人数项10数统计1住宿接展示全域住宿的接待趋势项11待趋势1游客画展示游客的性别比例项12像1游客来源展示游客的来源地项13地展示XX印记服务端的访问用户、新访问用户、页面访1流量统XX印记项问量、人均访问量、访问趋势、高频访问时段、高频14计服务端访问页面T0P5的流量数据运行统1活动统展示XX印记服务端的活动总数、活动关注度、活动收项1计5计藏量、热门活动排行T0P5的活动数据

五、文旅数据仓数据归文旅体基础数据的归集、客流统计设备的数据归集，1项1集“XX印记”小程序数据的归集专题库建2文旅体资源、客流、住宿专题库的建设项1设数据3项客流数据、酒店住宿数据、停车场数据的清洗、治理1清洗

六、其他X里办用1X里办用户体系对接项1户体系对接X里办X里办应上架用申请、2X里办应用申请、创建、开发、部署项1创建、开发、部署3X政钉X政钉用X政钉用户体系对接项1上架户体系对接X政钉应用申请、X政钉应用申请、创建、开发、部署项41创建、开发、部署

七、硬件

1、外壳采用LO-

2.5mniSGCC优质镀锌钢板;

2、内层喷涂富锌底粉表面喷涂户外专用粉；1标牌外壳

3、防护等级IP

554、6MM高透全钢化防爆玻璃

1、尺寸65寸；

2、分辨率:1920*

10803、显示面积1428*803mni

4、亮度2000cd/m

25、显示比例16965寸智65寸高清

6、可视角度178°*178*178*178套慧导览12户外触摸

7、响应时间8ms屏屏

8、控制主板内存32G,运存4G

9、背光方式LED直下式背光采用的是LED背光源，寿命达到50000小时，环保节能动态对比度高，显示画面更清晰；结合散热方案精确控温，显示屏7*24小时工作亮度无衰减其他配包含开关电源、时控开关、防雷、漏电保护开关、风3套设施扇、喇叭等所有必要配套设备服务硬件3年质保服务4标牌外

1、外壳采用l.0-

2.5mmSGCC优质镀锌钢板；55寸智5套1壳

2、内层喷涂富锌底粉表面喷涂户外专用粉；慧程、服务共9块内容建设清单:序单模块功能功能描述数量号位

一、智慧导览线下中文按1点击中文按钮后，系统所有文字显示为中文项1钮中英文英文按切换2点击英文按钮后，系统所有文字显示为英文项1钮

1、标题展示XX印记标题3文字项

12、欢迎语标题栏展示天堂硅谷、硅谷天堂，高新XX欢迎您的标语日期时4展示实时的日期和时间项1间5天气展示实时的天气情况项16整体背景图片设计项背景设计1背景7二维码展示XX文旅公众号、XX印记小程序二维码项18推送实时消息，如欢迎语、预警信息项消息推送1首页9视频循环播放XX相关视频项

11、点位分布按百县千碗体验店、必吃榜、黑珍珠、X帮新味、最1旅游导具创意奖、风味小吃、最in种草、亚洲味道、江X吃项10览美食特色餐厅、中华美食特色餐厅、子夜食堂、异国风味特色餐厅、饮品甜品特色店进行分类，在手绘地图上展示餐饮场所的点位分布，点击查看简导览屏

3、防护等级IP55；

4、6MM高透全钢化防爆玻璃

1、尺寸55寸；

2、分辨率1920*

10803、显示面积1213*684min

4、亮度:2000cd/m

25、显示比例16955寸高清

6、可视角度178°*178*178*1786户外触摸

7、响应时间8ms屏

8、控制主板内存32G,运存4G

9、背光方式LED直下式背光采用的是LED背光源，寿命达到50000小时，环保节能动态对比度高，显示画面更清晰；结合散热方案精确控温，显示屏7*24小时工作亮度无衰减其他配包含开关电源、时控开关、防雷、漏电保护开关、风7套设施扇、喇叭等所有必要配套设备8服务硬件3年质保服务布线布线施9开槽、布线、安装、施工套2施工工14G流3年的4G流量费用张20量卡

八、配套工程AI中文语1200个点位的中文语音讲解内容的制作项1导览音讲解内容制作AI英文语2200个点位的英文语音讲解内容的制作项1音讲解英文翻3200个点位的导览内容的英文翻译工作项1译XX奥体中心、中国动漫博物馆、中国XX低碳科技馆、虚拟人虚拟人白马湖公园、西兴古镇、长河老街、XX码头、钱王射讲解内4项讲解制潮广场、樱花跑道、最葵园、航空航天科普体验展厅1容作等25个点位的虚拟人讲解内容制作（虚拟人形象可按景点、场馆类型进行选择）地图三维地图XX奥体中心、白马湖公园、西兴古镇、长河老街四个5项1制作制作场所的三维地图制作10个点位的VR拍摄（白马湖公园、白马湖国际会VR制6VR拍摄项1展中心、中国网络作家村、西兴古镇、长河历史文化作街区、文化场馆等10个场所）

1、线上及线下智慧导览软件内容更新、信息维护服导览屏内容更务；7年2新、维护

2、47块线下脱机导览屏的定期内容更新、线下维护

九、服务1二级等保测评二级等保测评服务项12代码检测系统代码检测服务项1注本项目需要满足信创要求

五、服务要求

1.供应商负责现场安装与调试至正常使用，期间涉及的费用均包含在投标报价中

2.中标供应商必须免费对用户提供用户人员的培训（维护与保养）与指导服务，直至用户熟练掌握

3.中标供应商应提供不间断服务，在运维期间必须保证设备、软件正常运行，如有故障必须在1小时内响应，4小时内修复，恢复正常运行，若设备损坏需要免费更换直至设备正常运行

六、培训要求

1、供应商负责对采购人相关部门及指定的用户进行培训供应商须根据项目实施的进度及时安排培训和授课培训的主要内容应侧重于对系统的使用及系统的基本维护、常见问题及解决办法等方面，并提供实践性的操作，使受训者掌握系统的操作和维护等

2、供应商须制定详细的培训计划，明确培训目标、参训人员、课程内容、时间、场地、考核等相关安排

七、安全保密要求本次项目建设，要求中标供应商建立可行的安全保密措施，提供对本项目的保密承诺，并在日常工作过程中严格执行为保障相关数据及应用安全，将在遵循国家相关法律法规的基础上，严格遵守XX区关于数据安全和保密的要求

八、知识产权

（1）采购人在中华人民共和国境内使用供应商提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉如果第三方提出侵权指控，中标供应商应承担由此而引起的一切法律责任和费用

（2）项目涉及数据知识产权归采购方所有

九、验收要求

（1）中标供应商完成工作内容后向采购人提验收申请，经采购人组织评审通过视为验收合格

（2）供应商在提交验收申请前，向采购方提交项目的所有工作内容及成果文档（包括电子文档），并经采购方审核通过

（3）中标供应商对于验收中发现的问题，提出有效解决办法、措施并解决

十、付款方式L合同签订后，支付合同金额的40%的预付款；

2.项目安装调试完成，甲方确认上线试运行后，付至合同金额的70%；

3.项目验收完成后，付至合同金额的98%,余款运维期满后无质量问题付清（提供一般纳税人增值税普通发票）;

4.当采购数量与实际使用数量不一致时，乙方应根据实际使用量供货，合同的最终结算金额按实际使用量乘以中标单价进行计算介、讲解、导航

2、场所介绍点击可查看图片/视频，查看场所简介、地址、联系电话

3、语音讲解可收听场所语音讲解

4、二维码导航可查看导航二维码，手机扫码导航前往

1、点位分布在手绘地图上展示XX区重点住宿场所的点位分布

2、场所介绍点击可查看图片/视频，查看场所简介、地址、联系电1住项话

113、语音讲解可收听场所语音讲解

4、二维码导航可查看导航二维码，手机扫码导航前往

1、点位分布在手绘地图上展示XX区内的公交站、地铁站、公共停车场、公厕的点位分布

2、场所介绍点击可查看图片/视频，查看场所简介、地址、联系电1话行项

123、语音讲解可收听场所语音讲解

4、一维码导航可查看导航二维码，手机扫码导航前往

5、天气预报展示未来几天的天气预报

1、点位分布按景点游、工业游进行分类，在手绘地图上展示旅游场所的点位分布

2、场所介绍点击可查看图片/视频，查看场所简介、地址、联系电1话游项

133、语音讲解可收听场所语音讲解

4、二维码导航可查看导航二维码，手机扫码导航前往

5、推荐路线展示官方推荐的旅游路线，点击可查看路线介绍

1、点位分布在手绘地图上展示XX区购物场所的点位分布

2、场所介绍点击可查看图片/视频，查看场所简介、地址、联系电话

13、语音讲解购项14可收听场所语音讲解

4、二维码导航可查看导航二维码，手机扫码导航前往

5、推荐可按美食榜、服装榜、饰品榜、娱乐榜分类推荐购物场所内的商家

1、点位分布在手绘地图上展示XX区娱乐场所的点位分布1娱项

2、场所介绍15点击可查看图片/视频，查看场所简介、地址、联系电话

3、语音讲解可收听场所语音讲解

4、二维码导航可查看导航二维码，手机扫码导航前往1当前位展示导览屏所在的位置项16置1搜索栏可按关键字搜索地图上的场所点位项171资讯推发布XX权威文旅资讯，XX区文化、旅游、体育相关项18荐资讯、活动的推荐1文旅对接XX发布、XX文旅公众号中的文旅资讯内容项数据对接19资讯2搜索栏可按关键字搜索资讯信息项

101、场馆介绍展示XX区内的文体场馆，以图文方式展示

2、语音讲解2可收听场馆语音讲解项场馆介绍

113、二维码导航可查看导航二维码，手机扫码导航前往

4、场馆活动活动展示场馆近期举办的活动，以列表的形式进行展示服务

1、活动列表以列表的形式展示重大活动，如樱花跑、动漫节2活动介

2、详情介绍项12绍以图文方式进行具体介绍

3、语音讲解可收听活动的语音讲解2活动预

1、活动预告项1以列表的形式展示近期即将举办的活动3告

2、活动回顾展示一些经典活动的回顾2搜索栏可按关键字搜索场馆、活动项142旅游导览展示旅游导览操作的具体步骤及使用说明项15操作2使用活动服展示活动服务操作的具体步骤及使用说明项16说明务操作2使用说播放整个系统的使用说明视频项17明视频2首页管支持对首页模块中的视频进行替换操作项18理2旅游导支持对旅游导览模块中的点位、描述内容进行修改、增项19览管理加、删除操作后口3文旅资支持对文旅资讯模块中的内容进行修改、增加、删除管理项10讯管理操作端3活动服支持对活动服务模块中的内容进行修改、增加、删除项11务管理操作3支持对发布的内容进行审核，审核通过后才可发布项审核管理12脱机版智慧导览与联机版智慧导览版本内容保持一致3（除文旅资讯、活动服务、当前位置），文旅资讯与脱机版软件制作项13活动服务展示小程序二维码，脱机版智慧导览根据实际需要按需更新3一体机对接适配5块联机导览屏和47块脱机导览屏的对接、适配项14

二、“XX印记”游客服务端1首页搜索栏

1、搜索类型选择项1按景区、场馆、活动、资讯、路线、网红点对搜索类型进行分类

2、键盘调用点击搜索栏调用键盘进行输入

3、搜索输入检索内容后点击搜索进行检索

4、关键字匹配以列表的形式展示匹配的内容

5、详情展示点击可跳转到详情页面

1、活动列表对活动进行分类展示，以列表的形式进行展示活动推2项

12、活动详情荐以图文形式展示活动详情

1、资讯列表以列表的形式展示推荐的资讯3项资讯推荐

12、资讯详情以图文形式展示资讯详情

1、路线列表以列表的形式展示推荐的路线4项路线推荐

12、路线详情以图文形式展示路线详情

1、网红点列表以列表的形式展示推荐的网红点

2、网红点详情网红点推5项1以图文形式展示网红点详情荐

3、导航可以导航前往目的地6展馆XX上空以VR的形式从高空俯瞰XX,展示XX高空VR项1OVR VR通过对接、新建方式，展示XX奥体中心、中国动漫博具体点位物馆、白马湖公园、白马湖国际会展中心、中国网络7项1VR作家村、西兴古镇、长河历史文化街区、重点文化场馆、企业展厅等场所的VR,本次新建10个场所VRo

1、打卡点分布基于手绘地图，为游客/市民提供打卡点点位分布

2、打卡点介绍提供打卡点的图文、语音介绍

3、打卡任务为游客/市民设计打卡任务，通过任务的形式，以积分8项网红打卡1手段激励游客/市民完成打卡任务

4、地图导航基于定位提供打卡点的导航服务

5、定位打卡基于定位完成网红点打卡，可获得积分，打卡后在地体验图上显示小红旗并获得相应积分

1、触发讲解基于位置定位，触发虚拟导游讲解，随时随地聆听专业导游讲解虚拟导

2、讲解点位9项1游暂定XX奥体中心、中国动漫博物馆、中国XX低碳科技馆、白马湖公园、西兴古镇、长河老街、XX码头、钱王射潮广场、樱花跑道、最葵园、航空航天科普体验展厅等25个点位

1、路线推荐1特色路项1以列表的形式展示（古韵之旅路线、产业之旅路线、亲0线子之旅路线）经典线路，供游客选择

2、路线详情以图文的形式介绍路线具体内容

3、路线规划通过选择出行日期、出行天数，彳亍程主题、游玩偏好来规划游玩路线

4、路线定制通过对所选的标签进行管理分析，后台会进行数据比对，定制出一个专属的路线生成定制路线后可获得相应的积分奖励

1、查看宝藏游客打开地图可查看宝藏图标，点击宝藏图标可查看线索图1AR寻宝1项

2、寻找宝藏1根据宝藏地图位置提示，游客到达指定地点，打开手机相机找到线索图中的物体，通过扫描可以出现AR宝藏点击宝藏，可获取积分或优惠券

1、手绘地图以手绘地图的形式展示XX区全域地图；1地图服项

12、三维地图2务在手绘地图中嵌入XX奥体中心、白马湖公园、西兴古镇、长河老街四个场所的三维地图面向广大群众提供文旅一站式综合预约服务，实现场服务所的预约及核销服务，本期先实现图书馆/城市书房的座位预约1综合预

1、选择场馆项13约以列表的形式展示可预约的场馆，点击可查看具体场馆简介和导航

2、座位选择可查看预约公告，可选择具体的座位进行预约。